2020年人事教育工作总结。
光阴似箭，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，好的工作总结是怎么写的呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《2020年人事教育工作总结》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
一年来，在局党组、**市局人教科的领导下，我局人事教育工作紧紧围绕“发展是主题、执法是关键、服务是重点、队伍是保证”的工作要求，继续坚持四个创新，扎实开展各项工作。
一、开展教育整顿，加强队伍建设
我局全面贯彻落实总局、省局***市局关于开展队伍教育整顿的工作，及时下发了《关于在全局开展以树立正确权力观严格依法行政为主要内容的队伍教育整顿的通知》，认真开展队伍教育整顿活动。
1、努力建设“学习、团结、廉政、求实”的领导班子。年初，局领导班子提出了四项自我承诺，即勤奋学习、遵纪守法，不当“特殊官”；以身作则、向我看齐，不 “当甩手官”；工作扎实、开拓创新，不当“平庸官”；交往办事、廉洁奉公，不当“糊涂官”，树立良好的政治品质，发挥领导的表率作用，同时加大对股室、工商所等中层领导班子建设的工作力度。努力提高领导干部的领导水平、政策水平、管理水平、决策能力。
一是认真制定党组中心组理论学习计划，坚持每季组织一次党组中心组学习，将党组中心组学习与“立党为公、执政为民”、“围绕发展主题，深化服务理念”、“坚持求真务实，改进工作作风”和“牢记‘两个务必’，构筑思想防线”四个专题教育有机结合起来。党组成员坚持学在前、用在前，亲自走上讲台，为全局干部职工上党课、作理论学习辅导，作专题教育讲座。
二是开好民主生活会。6月份我局按照***市局党组在纪律作风整顿期间召开一次专题民主生活会的要求，局党组认真准备召开党员领导干部专题民主生活会，在本次专题民主生活会中，党组成员采取自学和集中学习相结合的方式，认真按照要求，重点学习了《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《**省工商行政管理系统市（县、区）局党组会议事规则》等文件，并围绕“五查五纠”内容，互相帮助，查找存在的不足和问题，开展批评与自我批评；会前，党组广泛向各下属单位征求意见，并对发现的问题及时整改。通过本次专题民主生活会，党组成员在“从严要求自己、从严带好队伍、从严管理教育、从严抓制度建设、从严抓工作落实”上统一了思想认识，为队伍作风整顿作出了表率。
2、认真组织开展专题讲座。3月26日我局召开了全局干部职工参加的专题教育动员会，会上局长***作了“提升工商行政管理工作，全面建设***经济区而努力奋斗”的动员讲话，将“围绕发展主题，深化服务理念”专题教育与建设海峡西岸经济区学习致刍疃岷掀鹄矗淮撕螅?**副局长主讲了“立党为公、执政为民”、“树立科学发展观，弘扬求真务实精神，为建设****经济区而努力奋斗”、“坚持求真务实，改进工作作风”等三个专题教育，全局干部职工还围绕每个专题，结合工作实际，就如何提升工商行政管理工作等问题开展大讨论，撰写了心得体会。
在队伍教育整顿中，下发了《关于在全局开展"四个创新"活动的意见》,在全局中深入开展以*****为内容的教育活动；并明确了学习时间、学习内容，要求每一部门做好学习记录，每一学习对象认真做好学习笔记。把干部思想统一到整顿规范市场经济秩序和队伍教育整顿工作上来，全面提升工商工作水平。
3、加强业务技能培训，提高干部业务水平。教育培训时采取集中学习与个人自学相结合、专题讲座、辅导报告、法律知识测试等手段，工作人员结合自身的岗位工作，加强业务知识学习，有针对性地进行岗位练兵，展开竞赛，提高业务素质和依法行政能力，在集中学习期间建立考勤签到制，并把它列入绩效考评，既解决了工学矛盾，又达到教育效果，确保学习、工作“两不误、两促进”。
培训的内容以岗位技能大练兵为主线，继续深入开展练“两脑”活动。一是有针对性地加强岗位练兵知识学习，1－5月份，每月出一份岗位练兵知识练习试卷，共360余人次参试；组织职能股室及工商所干部60多人开展岗位练兵模拟竞赛和电脑操作技能模拟测试；请专业教师为全体人员讲授岗位练兵知识，组织全局干部职工参加省工商系统组织的岗位资格考试和岗位技能大练兵测试；组织了2次兼职信息系统管理员经济户口巡查软件培训及全局干部计算机基本操作知识培训、***系统软件应用操作培训。二是学习法律知识，举办行政许可法等法规知识培训，重点学好《行政许可法》和省鼓励企业发展的三十五条措施的基本内容及精神实质，准确把握《行政许可法》和措施对工商工作提出的新要求，确保法规全面、正确的贯彻实施。今年检查大队荣获***市局组织岗位竞赛团体二等奖的好成绩。
在开展业务和法律培训的同时，继续鼓励和支持干部参加学历教育，在时间上对参加学历教育的干部给予支持。目前，全局有三十多人在参加学历教育，今年新拿到本科学历的有9人、大专学历的有24人，不少干部在取得大专学历之后又继续参加了本科学历教育，全局干部中出现了奋发向上、热爱学习的良好气氛。
结合队伍教育整顿，把诚信教育与职业道德教育、思想作风教育结合起来，增强工商人员的信用意识，促进公正执法、廉洁执法、文明执法，努力建设一支党和人民信赖的工商行政管理队伍。
二、不断深化精神文明建设。
1、年初我局制定了《精神文明创建工作方案》，方案对局各股室及工商所文明创建工作提出了新的目标，要求在第九届文明创建活动中要在确保第八届文明创建成果的基础上，工商所在争创省级文明单位上要有所突破，同时加大其他文明创建活动的力度，争取在“青年文明号”、“青少年维权岗”、“巾帼创业文明岗”、“文明行业示范窗口”等创建活动中都取得佳绩。4月份**分局顺利地通过了**市团市委的检查验收，加入了**市“青年文明号”的行列，并获得**市级“文明示范窗口”称号；5月份12315消费者申诉服务台被评为省级“青少年维权岗”；建立工商行政许可办事大厅，把城区、童游工商所与市局大厅两级注册窗口合一，在全市工商系统率先将商标、广告等行政许可审批事项集中于办事大厅，真正实现“一厅式办结”，同时实行个体办照在乡区工商所就近办理；并投资近5万元在局机关行政许可大厅设立电子触摸屏，将全局概况、行政许可、办事指南、政策法律、信用建设、大事记等七大块内容输入电脑，并根据变化情况随时更新，改变原来那种上墙公示的办法，让到我局办事的人直接通过电子触摸屏就可直观、全面了解我局的主要情况、办事指南等相关事项；并选拨业务素质较高的同志充实到办事大厅，并采取定岗轮训、集中授课、严格考试、模拟演练等办法，对大厅窗口工作人员进行专门培训，提升业务素质；结合在全局开展"四个创新"活动，深入开展系列服务活动，建设办事大厅规范达标，方便群众办事。日前，办事大厅在申报省级“青年文明号”。
2、重视树先进典型。今年，我局发出了《关于向***同志学习的决定》，推出***级“五一劳动奖章”获得者－－**工商所所长***同志这一先进典型，号召全局干部职工向***同志学习，学习热爱事业、甘于奉献、坚守基层爱民为民的先进事迹。下半年，消委会被上级推荐参加国家级行业先进集体评选，我局有五位同志分别被上级局推荐参加国家总局、省局先进个人评选。通过树立身边先进典型，用的先进人物的先进事迹教育广大干部弘扬了正气，在全局营造学先进、比贡献、乐奉献的良好氛围。
3、深化“共建带创”和“牵手联创”活动。根据***市委的部署，在与**镇宸前村开展“共建带创”活动的基础上，又与***村开展“牵手联创、互动发展”活动。一年来，先后开展了为宸前村订《**省日报》等报刊，“六一”儿童节给**村小学同学们送去了6000多元的节日礼物，与同学们共庆儿童节；组织局党组成员、各股长与***村的11名村民结成帮扶对子，进村入户帮助他们发展农业生产，组织市个私协义务服务队下乡，为**村小的同学们义务理发，还挤出2000余元经费购买三台柴油抽水机赠送给“牵手联创”村――***村抗旱保丰收等。
4、积极开展文化娱乐活动，培育队伍团队精神。我局坚持在每月中旬为当月生日的干部职工开一场生日座谈会，让每位干部职工通过一份小小的贺卡感受到工商局大家庭的温暖；继续组织局篮球队、乒乓球队，开展健康向上的体育活动，在***市“爱心杯”男子篮球赛中，局球队取得第三名，在***市局组织的乒乓球赛中我局取得了个人第二名；登山协会组织队员利用周六时间开展登山活动；在“三八节”期间组织女同志外出参观学习，在市直机关党工委组织的庆“三八” 活动中，我局女干部积极参与，表演了女子团体健身操；举办大型315文艺演出活动展现工商风采；“五一”组织全局干部职工及家属共170多人游***市归宗岩风景区，创我局外出活动人数之最；下午下班前半小时组织干部进行体育健身活动，提高身体素质。
挤出经费，为全局干部职工购买简易人身保险，组织全局干部职工包括离退休老干部在内人员参加体检，并跟踪建立了全局干部职工“健康档案”；组织全局中层干部和乡区工商所人员外出参观学习，增长见识；对因病住院、生活困难、亲人去世的干部职工由局领导带队慰问等。这些举措调动了干部热爱本职、岗位建功的内在积极性，也活跃了干部职工业余文化生活，进一步凝聚了工商团队精神。
三、扎实推进监管模式改革
今年，我局监管模式改革重点围绕推行网络化管理，促进市场主体的信用体系建设。建成了各工商所联结局机关的电信10兆数字光缆和的内部业务网，工商所达到了按每人配备1台电脑的标准，实现了工商所与市局间的综合软件系统和系统办公网络的互联互通，建成和完善了***工商红盾信息网，建立了工商业务数据库和为企业提供服务的多功能信息数据库，实现了局所信息资源共享；同时强化工商业务软件的应用，将经济户口巡查软件、系统软件的操作应用列入20xx年单位和个人绩效考评办法，要求在岗人员都要会掌握、运用。
逐步完善对市场主体的诚信监管体系。按照省局关于加强企业信用体系建设暂行办法的要求，我局按照企业“一档、一卡、一台帐”，个体工商户“一卡、一台帐”建立经济户口，注册股及各工商所根据市场主体基本情况的变化，重点抓好动态监管，及时充实、更新“经济户口”档案；按照合法、客观、真实、公开的原则，建立信用信息采集、记录、公示等制度，加强“经济户口”资料的收集、整理、统计、归档工作，落实“经济户口”的分类、分级监管。在信用体系建设中，将我局两年对市场主体实施分级分类监管的实践经验与国家局提出的按“绿、蓝、黄、黑”实行分类监管的要求相结合，按企业是否涉及生产经营人民生命财产安全的商品，是否涉及前置审批等事项，对“绿”色企业按a、b、c进行三级监管，对其中的b、c级企业参照蓝、黄类企业结合辖区巡查对其开展监督管理。在进一步加强企业信息的完整性上下功夫，调整原有数据库，整合注册登记时建立经济户口的原生性数据、及时刷新经济户口年检时的再生性数据和及时充实经济户口日常监管的发生性数据，强化经济户口动态记录的特性，使经济户口真正成为记载企业各类信息，建立企业警示系统，确定重点监管对象的依据。努力构造起包含市场主体基本登记信息、市场准入的动态情况、市场信誉情况、日常监督管理等信息的企业信用体系框架。至目前，已建立了涵盖全市9000余户个体工商户、3000余户等各类企业经济户口电子档案的数据库，为建立企业信用体系打下了良好基础。在信息采集时一方面，严格按照“谁登记，谁录入；谁检查，谁录入；谁处罚，谁录入”的原则，抓好自身业务中生成的信用信息记录，另一方面，重视整合相关部门产生的信用信息，及时、准确、完整地记录市场主体各种信用信息。同时建立完善信用信息披露制度，通过建阳工商红盾网、大厅电脑触摸屏等途径，公开市场主体身份记录，依法公告和向社会提供查询服务；公开违法行为记录，披露涉及信用的重大信息，对所有行政处罚结果公开。
针对工商所管辖区域的调整，为强化对未设置工商所的乡镇的监管执法和服务工作，出台了《**市工商局流动工作制度》，成立了流动工作领导小组及其主要办事机构――流动工作站，把“流动工作站”功能定位为“流动办事厅”、“流动维权站”、“流动宣传队” ，以16个不设工商所的乡镇所在地和30个重点行政村为重点工作区域，结合农村墟场开展流动工作。其工作内容主要有：受理审查各类登记事项；组织开展监管执法；受理消费者投诉举报，指导农村红盾维权点开展工作，组织联络员跟班学习；指导办理各类工商事务，实施重大项目代理服务制度、为“订单农业”服务工作等。从2月份起全面实施流动工作，有效地促进了工商监管职能、12315消费维权等便民服务向农村延伸，积极探索出一条在新形势下加强农村工商工作的路子，取得了当地政府重视支持、群众欢迎满意、工商强化监管的喜人成效。
同时继续从经费、福利上加大对基层工商所（分局）的政策倾斜，不断改善基层工作和生活环境，今年又投入近80多万元，加强基础设施建设，改建城区工商所，改造****工商所，并根据基层的实际需要，增配了一些工作和生活设施，为工商所增配了电脑、执法车辆、打印机、传真机、照相机等办公设施和冰厢、电视机、洗衣机、电热水器等生活设施。
四、实施一般干部岗位交流，提高队伍的工作积极性。一般干部岗位交流是我局人事制度改革的一项重要举措。从20xx年9月开始，局党组在《***市工商局一般干部岗位交流制度》原则性规定的基础上，不断完善了城区岗位交流制度。20xx年开始施行《**市工商局一般干部岗位交流实施办法》，按机关、城区、乡区三大块，每年交流三分之一的比例，组织实施一般干部的岗位交流；20xx年，又根据我局施行干部岗位交流的经验，对按机关、城区、乡区三大块，每年交流三分之一的比例进行干部岗位交流的做法作了进一步的完善：按照干部城区工作年限的排序，兼顾干部的工作能力和特长，以干部城乡岗位交流为主，其他交流为辅的方式进行干部岗位交流，并把城区的中层副职也列入了城乡交流的范围。在今年初的干部岗位交流中，因岗位交流制度更加符合实际，加上措施得当、安排合理，本次岗位交流震动小，参加交流的12名干部思想波动不大，都能按要求到位。
五、加强党建工作，充分发挥党员模范带头作用。
围绕群众关心的问题，通过开展座谈会、谈心等方式，有针对性地开展思想政治教育，做好党员的思想政治工作。总支先后举办了 “围绕发展主题，深化服务理念”等四个主题的党课，开展党风廉政电化教育，组织党员开展主题讨论会，要求党员在保持共产党员先进性教育活动中带头转变观念、转变作风，全面提升工商行政管理工作水平，落实好“三会一课”。
按照建设先进支部“五个好”的要求，全面加强党建，完善支部的软硬件设施，组织各支部深入开展创建先进支部活动，积极参加社区党建共建活动，支持社区推行袋装垃圾创建卫生小区活动，协助社区开展入户调查建立住房档案，推选楼长，创建平安小区，组队参加市纪委组织“两个条例”知识竞赛。
开展党风廉政警示教育，全面落实党风廉政责任制，层层下达党风廉政建设责任书，形成防止和惩治腐败的合力。把党风廉政教育与艰苦奋斗精神教育有机结合起来，大力宣传勤廉兼优的正面典型，组织党员干部收看《慕绥新腐败案》、《马向东腐败案》等反腐倡廉警示教育电教片，用正反事例教育人，在党员干部中树立清廉从政意识。
认真贯彻落实市直机关党工委关于建立和完善反腐倡廉“六项机制”工作要求，在20xx年建立思想教育机制、制度规范机制、监督制约机制、查案惩处机制、干部保护机制、廉政责任机制的基础上，扎实开展队伍教育整顿，开展清理行政执法案件、行政性收费、消费者申诉处理、举报执法人员输、执法队伍人员等“五项清理”，认真按国家工商总局提出的"六个查纠"、***市工商局提出的"五查五纠"等方面的问题，认真开展自查自纠活动，从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，边整边改。为确保自查自纠取得实效，各部门在开展自查自纠过程中，坚持做到"三个一定要、四个不放过"：即自查问题一定要深刻认真，接受批评一定要虚心诚恳，整改结果一定要取信于民；思想认识不提高不放过，问题查不清不放过，问题不解决不放过，整改工作不彻底不放过。同时与业务工作相结合，抓好“六查六看六打”的工作，确保全年各项工作的完成。
抓好股级以上干部配偶的廉政教育。我局于春节过后上班的第二天请中层以上干部配偶参加“廉内助”新春座谈会。会上建阳市纪委常委、检察院领导分别以《共筑家庭反腐防线》、《从贪、比、耐、戒四个字谈如何预防职务犯罪》为题给“廉内助”们授课，还组织观看了预防职务犯罪电视宣教片《可耻的背叛》，与会家属会后纷纷表示要支持好自己配偶的工作，当好“廉内助”、当好监督员、吹好枕边风，时时提醒亲人保持清醒的头脑，不吃不拿，不贪不捞，两袖清风，把握好365天的日日夜夜；并签名倡议全局工商家属从我做起，从自己做起，监督、教育、引导亲人廉洁自律，弘扬正气，勤政为民，为家庭的幸福安康，为***市工商局的党风廉政建设做贡献。今年来我局反映我局干部职工违反党风廉政建设的信件和举报明显减少。
六、努力做好人事教育工作
1、加强政治业务学习管理重实效。总结了近年来在干部职工教育培训的经验，对干部政治业务考评实行积分制考评，制定了《***市工商局干部职工政治业务学习考评办法》，办法出台后，干部职工可根据自己的工作、学习需求，有针对性地参加市局组织的各类培训活动，在队伍教育整顿学习教育、专题教育及岗位技能大练兵活动中，干部职工的积极性和主动性提高了，收到较好的实施。
2、改进考勤督查办法抓平时。往年，全局干部职工的考勤督查由人教股承担，考勤督查工作由人教股负责、统计，考评时对此有不同意见。今年，出台了《考勤督查办法》，由各股、室和大队轮流，每月组织两次考勤督查，由值班的局领导、督查的股室负责人、人教、监察工作人员共同开展考勤督查，加强日常考勤工作。
3、改进人教工作作风。今年结合市局开展的队伍教育整顿、专题教育及纪律作风整顿活动，组织全股工作人员认真对照工作要求，开展自查自纠，面向广大干部职工倾听意见，查找工作中的不足，认真整改；加强学习，提高思想认识，树立奉献意识，树立服务全局观念，努力做好人事保障工作，发挥上传下牵纽带作用，确保全局各项工作的顺利进行；其次，积极参加岗位练兵活动，提高业务能力，掌握好工作中常用的应知应会知识。此外，加强与各部门的联系，提高协调意识，提升工作艺术，认真完成党组及上级人事教育部门交办的各项任务，保障全局工作的正常运行。
七、明年人事教育工作思路
20xx年人事教育工作要认真落实中央提出的以人为本的精神，立足职能，服务工商行政管理工作。
1、加大人事教育干部的思想建设，做到顾全大局、甘于奉献、耐心细致、办事周到。
2、认真搞好第二轮的中层干部竞聘工作。
3、把握工商队伍建设的重点，要认真按照中央关于开展党员先进教育的要求，加党员干部的思想教育，同时丰富干部业务培训方式，开展案件模拟辩论、片段长能手和创新能手竞赛等岗位技能大练兵。
4、抓好文明创建，20xx年是创建第九届省级文明单位的关键一年，要立足我局实际，加大与社区文明共建、牵手共建村共建的力度，拓宽干部参与文明创建的层面，为我局创建国家级文明单位打好基础。
5、加强工作协调与联动促进监管改革，以工商所规范化达标工作为契机，以点带面，全面深化巡查监管改革，加强动态监管，完善监管网络，推进辖区市场主体诚信体系建设和食品安全监管措施的落实。
二00四年十二月二十四日
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2020年人事人才工作总结
今年以来，我局在市委、市政府的正确领导和省人事厅的精心指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕建设世界旅游精品的战略目标，扎实推进各项人事人才工作，为全市经济社会稳步和谐发展作出了积极贡献。
一、20xx年主要工作
（一）坚持服务发展，夯实人才强市战略基础。建立健全我市人才政策工作体系，先后7次召开专题会议，修改完善《中共张家界市委张家界市人民政府关于引进、培养和使用人才的暂行规定》，现经市委常委会审议通过付诸实施。建立了省市县三级专家联动，服务“三农”的工作机制，坚持工作重心下移到基层、到农户，专家服务对接到项目、到个人，组织农技专家开展科技咨询服务活动9次。充分利用为贫困地区搭建科技平台项目，组织“送技术下乡”活动，开展了湘西野猪动物养殖和茶叶栽培技术培训班，参训人员419人。开展了全市中小学校英语口语培训班，受训教师86人。建立了我市特聘专家岗位库，实施了20xx年度湘西地区特聘专家岗位申报工作。特别是利用国家外专局局长来张考察机会，申请国家外专局批准从今年起至“十二五计划”末期，每年免费安排我市20名管理人员或专业技术人员赴国外或发达地区培训，每年组织200名外国专家来张休假项目，得到了国家外专局的支持。今年，免费安排了两名管理人员去香港培训17天，组织了60名获国家友谊奖的外国专家来张休假，为我市旅游管理提升和促销起到了积极作用。同时，还对慈利一中、张家界航院、武陵源一中聘请外教资格进行了年检，新申报获批慈利惠民英语培训学校外教聘请许可。
（二）坚持服务人才，不断提升服务质量和水平。认真组织实施公务员考录工作，严把报名、笔试、面试、体检和政审关，招录公务员84名。召开了全市事业单位参照公务员法管理工作会议，部署了我市第一批已审批的105个事业单位人员登记工作，市直28个事业单位已有24个完成了初审。规范考核程序，严格兑现奖惩，完成了20xx年考核奖励工作。全市有42659名人员参加考核，确定优秀等次6036人，称职等次36796 人，基本称职22人，不称职21人；审批嘉奖人员5442人、记三等功533人，呈报市政府审批记二等功71人。坚持“凡聘必考”，完成了上半年全市事业单位招聘工作，招聘工作人员101名。下半年事业单位招聘计划的核定，招聘信息的发布和笔试工作已经完成。加强职称评委库建设，完成了全市各系列职称评审评委库评委的更新，向省呈报推荐各类高级评委189人。拓宽为人才服务渠道，建立联系服务人才的绿色通道，完善了局领导联系企业和优秀人才制度。启动人事人才数据库建库工作，举办了两期《中国人事信息管理系统》软件技术培训班，培训单位65家。
（三）坚持服务群众，着力打造和谐阳光人事。制定下发了《张家界市人事局关于聘请特约监督员工作的意见》，对公务员考试录用、专业技术人员职称评定、专家选拔等工作，通过张家界公众信息网、张家界人事等媒体在第一时间公开，主动接受社会监督。市委组织部副部长、市人事局局长张作刚还应邀做客政府公众信息网嘉宾访谈栏目，就人事人才工作与广大网民进行交流，增强了人事工作透明度。继20xx年建立面试考官库，改进面试考官产生、选派机制和在面试环节引入社会公众代表参与现场旁听制度后，今年在全国率先建立了面试网友监督员制度。坚持“统一进行笔试、分级负责组考，面向社会招聘、打破报名限制，规范信息发布、严格开考比例”的事业单位人员招聘机制，进一步规范了事业单位进人秩序。
（四）坚持服务基层，促进社会稳定和谐。研究出台了《张家界市为民办实事考核办法》，组织签订了目标管理责任状，强化督促考核，形成一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的工作格局。截止10月底，省定32个项目、市6件实事绝大部分已完成。建立健全政府绩效评估体系和工作队伍，明确工作责任，细化考核指标，强化检查督办，全市政府绩效评估工作进展顺利。积极响应市政府工作部门联系重点企业号召，建立“一把手负责、特派员联系工作”制度，为重点联系企业协调解决技术问题2项。认真开展人事代理工作，加大进高校人事代理宣传力度，及时录入代理人员个人信息，创建了人才信息库，为各类人才就业、创业搭建了平台。目前，新增加代理人数650人。发布了《20xx年张家界市高校毕业生“三支一扶”计划招募通告》，完成了今年我市“三支一扶”计划的组织实施工作，做好了20xx年度首批“三支一扶”高校毕业生的考核和就业推荐工作。坚持安置原则、严肃安置政策、拓宽安置渠道，20xx年军转安置任务如期完成。组织推荐的市中级人民法院副团职军转干部尚道炳同志被评为全国模范军转干部，并在人民大会堂作大会发言。落实“五包”责任制，建立了企业军转干部代表联系人制度，组织企业军转干部代表参加了市长接待日活动，先后接待企业军转干部代表33人次，解决了一批企业军转干部提出的合理诉求。认真开展“八一”走访慰问活动，为全市44名特困企业军转干部发放慰问金 4.4万元，全市共计发放慰问金50多万元。我市企业军转干部解困维稳工作的经验做法，在全省经验交流会上得到推广。更新了自主择业军转干部软件数据库，组织全市18名自主择业军转干部参加了省厅举办的军转干部适应性培训班。坚持以人为本，认真开展人事争议仲裁工作，审结了市发改委历时8年的人事争议积案。严抓制度建设和考风考纪，完成了全国职称外语、公务员录用笔试、专业技术人员计算机应用能力考试等，参考人数达8710人，没有发生一起考试安全事故。
（五）坚持服务企业，拓展人事服务领域。扎实开展“人事服务进百企”活动，组织人事干部调查摸底企业对人才的实际需求，听取对工作的意见、建议，并在全市选取100家企业作为活动服务对象，由市、区（县）人事局领导班子成员包片联系，实行经常性联系、每月调度制度，简化服务环节，缩短交流距离，上门提供各类人事人才工作服务，建立了人事部门服务企业的长效机制。针对今年全球金融危机对企业造成的影响，对收集整理的意见建议以及企业在人才开发中遇到的热点、难点和重点问题，都建立了工作台帐，研究制定了解决问题具体方案，并确定了联系领导和联系人，一批企业在发展中遇到的困难和问题得到解决，提高了企业的竞争力。建立了人才信息发布制度，首次发布了我市规模企业20xx年度人才需求目录，为企业引进各类人才提供综合服务。
（六）深入贯彻落实科学发展观，加强人事部门自身建设。以开展学习实践活动为契机，以《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述专题摘编》等为主要内容，组织党员干部认真学习，理解内涵、把握实质、指导实践。围绕人事工作中的12个热点难点问题，特别是完善人才政策措施、推行事业单位公开招聘、强化人事服务职能等，组织党员干部深入到基层、企业和群众中调研，形成了一批有价值的调研成果。针对制定的整改措施，查找原因、分析对策，认真整改，解决了存在的一些突出问题，提高了人事部门贯彻落实科学发展观的能力。认真组织“周五学习日”、“党员干部天天读书一小时”活动，引导督促干部职工认真学习人事政策法规，增强在新形势下做好人事人才工作的本领。结合半年召开的领导班子民主生活会和机关支部组织生活会，认真开展批评与自我批评，虚心听取群众意见建议，提高了局领导班子和干部职工的凝聚力、战斗力。大力倡导以团结协作、和谐共事为主要内容的“十种精神”，组织局机关干部参加全市“庆祝建国60周年”系列比赛，激发干部职工的集体荣誉感。继续完善服务承诺制、首问负责制等27项机关管理制度，下发了《张家界市人事局工作人员目标管理考评细则》，建立了工作调度督导机制和工作月报制度，局机关工作效率明显提升。加强党风廉政建设，制定了《张家界市20xx年党风廉政建设计划》和《20xx年张家界市人事局党风廉政建设责任分解办法》，组织层层签订责任状，把责任落实到岗到人。目前，局机关无一人违反党风廉政建设制度规定。
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二、存在的问题和原因今年以来，我局紧紧围绕全市经济社会发展大局来谋划和推进人事人才工作，取得了一定成效。但在工作中还存在一些问题和不足，与上级的要求和其他地区相比还有一定差距，主要表现在以下三个方面：
（一）人事部门参政水平有待提高。主要表现在运用科学发展观指导实践、促进工作上还有差距，没有很好地把人事人才工作置身于科学发展的大环境中去谋划、去思考；调查研究不够深入，研究分析具体问题、帮助解决实际困难不多；解放思想有待深化，面对新形式、新任务、新要求，在创新工作思路，推进人事人才工作整体发展，更好服务大局等方面缺少新举措。
（二）事业单位改革进程有待加快。围绕人事制度改革总体目标，在贯彻实施公务员法、机关事业单位工资收入分配制度改革、事业单位人事制度改革等做了大量工作，并取得了明显成效。但人事制度改革力度仍需加大，特别是对推进事业单位岗位设置管理和面向社会公开招聘等工作，阻力较大，步子不快。
（三）人事服务与企业需求缺乏有效对接。人事部门与企业的沟通渠道还不畅通，对企业的人才需求掌握不够，为企业做大做强提供人才保证较弱。特别是对新形势下如何拓展人事服务领域，及时转变工作重心和职能，实现人事服务与企业需求的无缝对接，是人事部门当前亟需解决的重大课题。
形成以上问题的原因，一是人事人才工作政策性强，涉及面广，事关经济社会发展稳定大局，需要各有关职能部门共同参与，稳慎推进。二是我市经济社会发展水平不高，人事人才工作在载体建设、经费投入上严重滞后，制约了人事人才事业的发展。三是随着经济社会的不断发展，人事部门职能增加、任务更重与编制过紧、人手缺乏的矛盾日益突出，人事部门干部疲于应付的现状，在一定程度上制约了工作的开展。
三、明年及后年的工作思路
围绕建设世界旅游精品这个总体目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻实施公务员法，深化人事制度改革，加快构建人事公共服务体系，完善人才工作机制，努力维护社会和谐稳定，切实加强人事干部队伍建设，在服务大局中实现人事人才工作科学发展，为推动张家界建设世界旅游精品继续作贡献。
（一）不断加强人才队伍建设。一是出台《张家界市引进、培养和使用人才暂行规定》，研究完善与之配套的实施细则，并抓好政策实施。二是做好专家管理服务工作，继续开展高级专业技术人员休假、休养活动，推荐部分优秀专业技术人员参加省厅组织的专家考察活动。三是建立并运行湖南省专家张家界科技工业园服务站，搭建高层次人才来服务的平台。四是切实规范职称评审工作，严格职称申报条件，防止职称申报中的假论文、假成果等现象，提高职称评审公信度。
（二）继续深化人事制度改革。一是深入推进公务员法实施工作，继续做好参照公务员法管理事业单位的人员登记审批工作。二是健全公务员考试录用机制，探索考录面试新办法，维护考录工作公平与正义。三是研究制定事业单位岗位设置管理具体实施意见和有关问题处理意见，做好岗位设置的核准、备案和管理工作和实施工作。四是积极推进军转安置工作，完成年度军转安置任务。加强对自主择业军转干部的管理服务工作，继续做好企业军转干部解困维稳工作。
（三）统筹推进各项综合性基础工作。一是做好为民办实事考核工作，完成省定和市定为民办实事项目考核指标。二是建立符合我市实际的绩效评估指标体系，深入推进全市政府绩效评估工作。三是加强人事考试管理，加大对违纪行为的处罚力度，确保考试安全、公正。三是加强就业服务指导，加大人事代理宣传力度，优化人事代理服务。四是统筹推进人事统计、人事人才数据库建设，加强人事法制建设。
（四）切实加强人事系统自身建设。一是巩固深化学习实践活动成果，抓好机关政治学习和业务学习，特别是党风党纪和廉政建设教育，保证局机关依法行政、廉洁行政。二是继续组织开展“人事服务进百企”活动，拓宽人事部门与企业联系的渠道，提高为企业服务的水平。三是加强对人事干部的教育培训，大力培养团队精神，不断增强人事部门的工作合力。四是严格实施目标管理考核制度，建立健全工作调度督导机制，着力提高局机关工作效率。
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二、存在的问题和原因今年以来，我局紧紧围绕全市经济社会发展大局来谋划和推进人事人才工作，取得了一定成效。但在工作中还存在一些问题和不足，与上级的要求和其他地区相比还有一定差距，主要表现在以下三个方面：
（一）人事部门参政水平有待提高。主要表现在运用科学发展观指导实践、促进工作上还有差距，没有很好地把人事人才工作置身于科学发展的大环境中去谋划、去思考；调查研究不够深入，研究分析具体问题、帮助解决实际困难不多；解放思想有待深化，面对新形式、新任务、新要求，在创新工作思路，推进人事人才工作整体发展，更好服务大局等方面缺少新举措。
（二）事业单位改革进程有待加快。围绕人事制度改革总体目标，在贯彻实施公务员法、机关事业单位工资收入分配制度改革、事业单位人事制度改革等做了大量工作，并取得了明显成效。但人事制度改革力度仍需加大，特别是对推进事业单位岗位设置管理和面向社会公开招聘等工作，阻力较大，步子不快。
（三）人事服务与企业需求缺乏有效对接。人事部门与企业的沟通渠道还不畅通，对企业的人才需求掌握不够，为企业做大做强提供人才保证较弱。特别是对新形势下如何拓展人事服务领域，及时转变工作重心和职能，实现人事服务与企业需求的无缝对接，是人事部门当前亟需解决的重大课题。
形成以上问题的原因，一是人事人才工作政策性强，涉及面广，事关经济社会发展稳定大局，需要各有关职能部门共同参与，稳慎推进。二是我市经济社会发展水平不高，人事人才工作在载体建设、经费投入上严重滞后，制约了人事人才事业的发展。三是随着经济社会的不断发展，人事部门职能增加、任务更重与编制过紧、人手缺乏的矛盾日益突出，人事部门干部疲于应付的现状，在一定程度上制约了工作的开展。
三、明年及后年的工作思路
围绕建设世界旅游精品这个总体目标，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻实施公务员法，深化人事制度改革，加快构建人事公共服务体系，完善人才工作机制，努力维护社会和谐稳定，切实加强人事干部队伍建设，在服务大局中实现人事人才工作科学发展，为推动张家界建设世界旅游精品继续作贡献。
（一）不断加强人才队伍建设。一是出台《张家界市引进、培养和使用人才暂行规定》，研究完善与之配套的实施细则，并抓好政策实施。二是做好专家管理服务工作，继续开展高级专业技术人员休假、休养活动，推荐部分优秀专业技术人员参加省厅组织的专家考察活动。三是建立并运行湖南省专家张家界科技工业园服务站，搭建高层次人才来服务的平台。四是切实规范职称评审工作，严格职称申报条件，防止职称申报中的假论文、假成果等现象，提高职称评审公信度。
（二）继续深化人事制度改革。一是深入推进公务员法实施工作，继续做好参照公务员法管理事业单位的人员登记审批工作。二是健全公务员考试录用机制，探索考录面试新办法，维护考录工作公平与正义。三是研究制定事业单位岗位设置管理具体实施意见和有关问题处理意见，做好岗位设置的核准、备案和管理工作和实施工作。四是积极推进军转安置工作，完成年度军转安置任务。加强对自主择业军转干部的管理服务工作，继续做好企业军转干部解困维稳工作。
（三）统筹推进各项综合性基础工作。一是做好为民办实事考核工作，完成省定和市定为民办实事项目考核指标。二是建立符合我市实际的绩效评估指标体系，深入推进全市政府绩效评估工作。三是加强人事考试管理，加大对违纪行为的处罚力度，确保考试安全、公正。三是加强就业服务指导，加大人事代理宣传力度，优化人事代理服务。四是统筹推进人事统计、人事人才数据库建设，加强人事法制建设。
（四）切实加强人事系统自身建设。一是巩固深化学习实践活动成果，抓好机关政治学习和业务学习，特别是党风党纪和廉政建设教育，保证局机关依法行政、廉洁行政。二是继续组织开展“人事服务进百企”活动，拓宽人事部门与企业联系的渠道，提高为企业服务的水平。三是加强对人事干部的教育培训，大力培养团队精神，不断增强人事部门的工作合力。四是严格实施目标管理考核制度，建立健全工作调度督导机制，着力提高局机关工作效率。
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2020年人事工作总结
人事部的工作通过这一年时间的磨合，对人员管理、工作流程、规章制度的建立与执行工作上日见成熟。为人事部日常的管理工作创造了便利的条件，也使各项人事工作更加规范化、系统化、科学化。
通过这一年的工作，特别是在公司领导和同事们的指导帮助下，我在人事工作上的业务能力和业务水平都有了很大的提高。今年作为公司的管理年，人事部在对员工培训方面做了大量工作，通过公司的内部培训特别是各部门之间的交流培训，使我在加强了对其他部门工作的了解，同时也提高了自身工作能力，对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮助。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的《企业人力资源上岗证》的培训，通过对《企业工资管理》、《劳动合同管理》、《劳动争议与劳动仲裁》、《工伤保险管理》、《法学与劳动法》、《劳动经济概论》六门课程的学习，增强了我对日常工作中处理问题的能力，大大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展，在今年的下半年我还参加了“助理人力资源管理师”的学习与考试，通过不断的学习使我增长了专业知识，开阔了视野，提高了处事能力。
在今年对各项社会保险的管理过程中，除日常工作外主要上半年进行了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作，及时、准确上报数据是这项工作的重点，通过人事部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作，为日后保险工作的管理奠定了基础。另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题，通过公司及人事部领导与总公司的协调和努力在今年6月份我们人事部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险，使报销基数由每年2000元下降至每年500元，这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题，体现了公司对每一位职工的关心，提高了员工工作的积极性，稳定企业员工队伍。
在工资管理方面，根据公司领导‘规范企业用人薪酬标准’的要求，我协助人事部经理制定了公司工资改革方案，明确了企业各部人员工资级别及标准。并在20**年初顺利实行了新的工资方案。在平时日常工作中，通过与财务部一年的合作，工作开展的也比较顺利，通过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用，使我们及时了解了各部门的费用情况，发现问题及时解决。
在今年9月中旬公司组织了管理部门的全体员工去四川九寨沟度假，使大家在紧张的工作之余得到了放松，充分的体现了公司对员工的关心，在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。
总的来说我在20xx年度的工作在公司领导和同志们的帮助下开展还是比较顺利的，但是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正，增强工作的条理性，避免工作当中的粗心大意，努力提高工作质量，争取更加出色的完成下一年的工作。
人事部：
2020人事专员年底总结
领导和各位同事大家好!
20XX年马上就到啦!回望20XX年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。
一、集团公司截止20XX年10月人力资源现状
集团公司20XX年年初在编408人，本年截止10月份入职人数为152人，入职率为：35.59%;离职人数为130人。截止20XX年10在编人数为：427人;离职率为：30.44%。
其中：集团公司20XX年年初在编人数是150人，截止20XX年10月在职人数：180人，本年入职人数79人，入职率为：43.88%，离职人数51人，离职率为：28.33%，20XX年集团公司入职人数为64人与20XX年同比入职人数增加15人;入职率增长：23.43%;20XX年集团公司离职人数为35人与20XX年同比离职人数增加16人;离职率增加：45.71%。
下属管理公司20XX年年初在编21人，截止20XX年10月在职人数88人，本年入职25人，入职率为：28.40%，离职人数27人，离职率为：30.68%。
下属XX公司年初在编204人，截止20XX年10月在职人数130人，本年入职32人，入职率为：24.61%，离职人数36人，离职率为：27.69%。
下属XXX公司年初在编36人，截止20XX年10月在职人数37人，本年入职10人，入职率为：27.02%;离职人数9人，离职率为：24.32%。
下属XX公司年初在编27人，截止20XX年10月在职人数为19人，本年入职人数为9人，入职率为：47.36%，离职人数为：7人;离职率为36.84%。
二、考勤管理
1、每日对员工OA考勤单及请假单的处理。
2、出差人员根据海南公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。
3、根据考勤数据审核XX、XX、XX等工作人员的车费及餐费补贴。
4、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。
5、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。
2、建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。
3、负责管理和保管集团公司及下属公司所有员工的人事档案。
4、建立人事档案借阅登记表。
5、今年6月将集团公司及下属公司的离职档案进行整理，归入档案室，共计归档人事档案98份。
6、上半年完成了人事台帐汇总表的更新，根据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员招聘核编提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、20XX年，集团各中心及下属公司薪酬支出截止20XX年10月份共计：1561。16万元，其中XX放薪酬720。43万元;XX发放薪酬：101。60万元;XX发放薪酬：54。10万元;凯西来公司发放薪酬：107。05万;XX发放薪酬：210。76万元;XX发放薪酬：226。22万元;XXX薪酬：141万元。
2、集团转正员工基本购买了五险，截止20XX年11月份全集团单位部分保险支出费用240。86万元，其中XX支出53。88万元;XX支出：15。90万元;XX支出：8。02万元;XX支出：67。22万元;XX公司支出：19。85万元;XX公司支出：65。54万元;XX地产支出：10。45万元;
3、以上两项目主要人工成本合计1802。02元，集团公司月人工成本为180。20万元，年人均人工成本4。22万元。
4、公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，本年度办理社保卡6张，员工工伤申报及报销3人。办理退休2人，生育备案及生育报销3人。
为体现公司对员工的关怀，公司特在三八节、高温时节、中秋国庆节送出慰问。在今年8月份邹总又为过生日的员工申请了生日小礼品。
五、招聘及储备工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，集团公司及下属公司共计完成全年152位人才的招聘。
3、为更好地适应集团公司快速发展的需要，有效地推进公司人才储备工作，满足公司战略目标及业务发展对人才的需求，作好公司人才梯队建设，为员工提供发展晋升的平台。集团公司下发关于人才储备管理办法，根据储备管理办法的相关要求建立人才储备库，截止20XX年11月份储备人才库中人才数量为：93人，内部储备人才5人。
六、培训工作
为满足公司快速发展的需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使新员工了解、认识并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进行入职培训，截止20XX年11月进行培训员工入职培训152人次。
为强化管理，加强各位同事的文化素质及专业技能水平，满足公司的用人要求及员工个人发展，公司各部门开展了管理知识及业务技能方面的培训。为跟进培训执行情况，我部门每月都到培训部门进行旁听，截止20XX年11月各部门完成内部培训101次。
20XX年，新员工入职培训及部门内部培训产生培训费共计：31370元;其中部门内部专业培训费：29370元;新员工入职培训费：20XX元。
七、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作，20XX全集团公司新签劳动合同100份，续签劳动合同25份;目前，集团及下属所有员工均已签订劳动合同，无未签订劳动合同产生的纠纷情况。鉴于地产行业特性，有部分员工为退休及劳动关系挂在其他单位人员，为规避劳动风险，我部门要求此类人员提交退休证及劳动关系证明。
八、绩效管理
为保证工作计划节点的顺利完成，每月严格执行考核，对计划的完成起到了很大的推动作用。截止到10月份，集团各中心及下属公司定性及定性指标扣款合计：53。83万元;其中定量指标扣款：40。42万元;定性指标扣款：13。41万元;各单位完成计划节点的奖励金额为：2。11万元。
九、20XX年工作计划及建议
1、经统计集团公司及下属公司劳动关系在其它单位、退休人员、试用期员工未购买工伤保险人员共计93人，因我司主营房地产开发业务，工程技术类人员经常出入施工现场，下属物业公司一线操作员工居多，工伤发生率相对较高。如发生此类事故，所有费用由用人单位全额承担，存在很大的用工风险。为减少员工发生工伤为公司带来的损失建议为以上人员购买意外伤害商业保险。
2、房地产行业招聘存在一定难度，将加强招聘工作，开辟多种招聘渠道，特别是同事推荐，此种渠道成功率相对较高，建议被推荐人才年度被评为优秀员工，给予推荐人一定的奖励;春节后人才流动的高峰期这些机会，参加一些大型的春招会，补充一些来自行业的高端人才和优秀的基础人才。
3、绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
4、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随意安排培训课程;培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显;希望公司能设立专门的培训专员、培训讲师队伍，使员工有外出培训及外聘讲师培训的机会。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!
2020年人事教育处上半年工作总结
年初以来，在市局党组的正确领导下，在省局人事处的具体指导下，我处结合省局开展的“正行风，树形象”和“文明执法服务年”活动，紧紧围绕市局中心工作，以认真、求实的工作态度，以突破、创新的工作理念，全面做好人事教育各项工作，圆满完成了上半年各项工作任务。现将上半年工作总结如下：一、做好干部调配、任免、考核等项工作，为行政执法提供组织保证。1、组织开展了20xx年度公务员考核工作。按照省局部署，我们于2月中旬开始对公务员进行20xx年度考核工作。在考核工作中，我们严格执行有关考核政策，坚持原则，认真按照规定比例确定优秀等次人员数量和不称职等次人员数量，全面完成了年度考核工作任务，据统计，全系统共有1330名公务员参加了考核，其中评定优秀等次202人，称职等次1118人，不称职等次2人，试用期人员8人（只参加考核，不确定等次）。事业单位参加考核38人，其中优秀等次7人，称职等次31人。考核结束后，我们及时完成了全系统年度考核结果的验收、审核和资料归档工作。2、对经检分局、物资检查站工作人员进行了公开考试选用。为配合省、市局“文明执法服务年”活动的开展，进一步加强专业行政执法队伍建设，充实专业分局执法力量，加大行政执法工作力度，优化人员配置，我们按照市局党组的要求，在全系统（不含海、台、岫局）范围内，公开考试选用经检、物资检查站工作人员。为做好这项工作，我们坚持公平、公正的选用原则，在3天时间内完成了下发选用通知、组织人员命题、安排布置考场、评阅试卷、公布成绩和未选用人员分配等整个环节的全部工作。经考试，共选用优秀人员44人，对未选用的22人进行了合理安置。3、对岫岩县局纪检组长岗位进行了考核任免工作。按照市局党组的部署，我们于5月份在岫岩县局范围内对长期空置的岫岩县局纪检组长岗位进行了民主推荐。在民主推荐的基础上，经市局党组确定拟任人选后，我们又组织考核小组，按照规定程序，以个别谈话的方式，与岫岩县局班子成员、中层干部、一般工作人员共三个层次40余人进行谈话，对拟任人选进行考核，写出公正客观的考核报告，为市局党组决策提供可靠的依据。4、完成了非领导职务人员情况的调查摸底工作。为做好我局非领导职务职数核定的准备工作，摸清底数，详细准确地掌握全局非领导职务人员的现状，3月份我们集中力量，对全系统非领导职务人员情况进行了一次全面的摸底调查，并按其所对应的国家、地方级别和军队转业级别等不同情况进行分类统计，从而摸清了我局非领导职务人员的构成，为下一步省人事厅、省局核定我局非领导职务职级工作提前做好了准备工作。5、建立了小秘书网络人事管理系统。准确的人事基础信息资料是人事管理工作的基础，是人事决策的依据。为进一步做好人员人事信息基础资料的管理工作，我们购买并安装了网络版小秘书人事管理软件，并结合人事工作实际，设计了模板，将人事档案的主要内容全部纳入小秘书管理软件中，实现了计算机管理，方便人员查询和统计。目前，我们已经完成了对全系统1460人信息资料的录入工作，开始在全系统运行，人事信息实现了互动交流，方便了各级领导及时准确掌握人事信息资料。二、做好工资调整，保险等各项工作，确保工资福利工作及时准确完成1、完成了职务工资升档和级别工资晋升等工资调整工作。依据20xx年度考核结果，我们对全系统符合规定人员的职务工资升档和级别工资晋升等项工作进行了调整和审批，共计300余人次，做到了无差错、无遗漏。2、完成了两个人事工资管理软件的信息录入工作。按照省局统一部署，我们对gpms99和人事工资管理软件进行信息录入。这两个软件的信息录入时间要求紧，工作量大，准确率要求高。为做好录入工作，我们在人员少、时间紧的情况下，加班加点，在完成市局管理人员信息录入的同时，指导各基层单位的录入工作，使这项工作开展顺利。目前，这两个软件的信息录入工作已基本完成。3、完成了全系统参加保险人员信息资料的重新填报和退休人员社保工资的重新核定工作。为准确反映我局参加保险人员的详细资料，我们组织指导各县（市）局、各分局重新填写了参加保险人员的详细资料，并报送市社保公司，保证了参保人员信息资料的及时、准确更新。同时，我们及时清理并审核了我局退休人员的工资发放工作，及时将其工资变化反映给社保公司，在确保退休参保人员工资及时足额发放的前提下，多次与社保公司联系，使其及时拨付拖欠我局退休人员工资款近18万元。4、完成了工资统发基础资料和公务员证的数据采集工作。根据省局要求，我局工资发放将进入省财政统一发放序列。为做好统发前的基础性准备工作，按照省局制定的工资统发基础资料表样，我们重新印制了工资统发基础资料信息采集表，进一步细化了统发样表的格式、内容。结合填发公务员证所需要有关信息资料情况，我们统一部署和组织各县（市）局、各分局高质量、高标准地完成了全系统2098人的工资统发基础资料和1330名公务员的相关信息采集工作，受到省局的表扬。三、克服不利因素，创新工作模式，确保教育培训工作有条不紊地进行由于非典的肆虐，打乱了我局原有的教育培训计划，受其影响，年初计划大规模的集中教育培育模式无法进行，为此，我们结合实际，按照市局党组的要求，在省局人事教育处的具体指导下，采取了划小单位、分散学习的办法，有针对性地开展教育培训工作。据统计，上半年全系统共举办各类小型培训班164起，受 训人员1369人次，按计划完成了5部主体法的培训任务，圆满完成了上半年的培训目标。采取的主要措施:一是以基层科所为单位，采取个人自学为主、科所组织为辅，开展小规模培训。为了克服非典的不利影响，我们划小培训单位，变大规模集中培训为小范围辅导，以小规模、不间断的方式，分散开展培训工作。我们规定每期培训人员不得超过40人，有师资力量的单位自行组织授课，无师资力量的单位可同市局协调，由市局调剂师资进行授课辅导。到目前，我们共为基层单位调剂师资43人次，解决了63个基层单位无师资问题。海城市局采取“一帮一”的学习模式，重点抓好骨干人员的培训，使他们成为教员，担负起本单位其它人员的培训任务。他们先后搞了4期小规模培训班，受训人员127人，在全局形成一人学习帮教一科所学习，从而带动全局学习的热潮，确保了年初教育培训计划的顺利实施。二是以计算机网络为依托，采取“化整为零、网上辅导”的方式，大力开展教育培训。为了提升教育培训工作的层次，方便全员学习，我们组织各业务处室，对涉及工商部门的13部大法，90余部法规做出一问一答的题库形式，共出题12套1200余道，形成了我们自己的业务考试题库，全部刊载在“鞍山红盾监管网”人事教育处的网页上，利用网络手段，开展网上培训。我们要求各基层单位充分利用网上教育培训信息资源，将题库下载下来进行自学或小范围培训，保证了教育培训工作不因非典的影响而中断。海城市局将考试题库下载后下发到各基层单位，各基层单位按题库先后顺序，每月两个法规组织学习培训，该局人事教育科每两个月进行一次抽考，检验学习成果，收到了良好效果。我们把这种做法在全系统进行了推广，使各单位的教育培训工作在网络上蓬勃开展起来。三是突出重点，结合实际，开展计算机知识培训。由于非典的影响，我局原定5月份举办的两次“鞍山市工商局微机操作技能大赛”，未能如期进行。为此，我们结合建立网络“经济户口”工作，把计算机培训和实际工作起来，以此提高基层科所公务员微机操作水平。各分局坚持边干边学，开展了自我练兵活动。铁东分局在组织干部录入“经济户口”数据的同时，注重计算机知识普及，由工商干部亲自录入数据，在实际录入中提高了打字水平和微机基本操作能力。他们还先后搞了两期科长微机培训班，并对受训的科长进行模拟考试，检验了学习成果。四是抓学历教育，提高工商干部文化水平。在抓好正常业务教育培训工作的同时，我们利用休息日，积极协调组织好“专升本”班的师资、授课及日常管理工作，使209名学员参加的“专升本”学历教育的教学进度未受“非典”疫情的冲击，目前该学历教育各项工作正在有条不紊的进行中。通过采取以上有效措施，我局教育培训工作克服了非典的不利影响，保证了培训工作按照年初确定工作计划稳步进行。在特殊情况下，真正做到防非典、抓培训两不误，效果显著。四、以省局基层建设验收检查为契机，进一步做好基层建设工作，巩固基层建设工作成果经过三年的建设改造，我局的基层建设工作取得了较好成绩。今年上半年，按照计划，省局将对我局三年基层建设成果进行验收检查，并在全省评定等次。为做好迎检工作，我们积极准备，对照省局验收检查的标准，深入基层，逐项部署，逐项落实，以确保顺利通过省局的检查验收。我们采取的主要做法是：在省局验收检查前，首先对各县（市）局、分局和部分基层工商所先行一次内部验收，及时摸清基层情况，确定达标先进单位，以典型引路，推动迎检工作的全面、均衡开展。在此期间，我们对14个基层分局和40余个工商所进行了检查，确定了以海城市局、铁东分局为先进县级局申报单位，以钢城工商所、大孤山工商所、牌楼工商所、析木工商所、杨家堡子工商所为先进工商所申报单位，以这些先进单位的经验和做法为样板，指导全系统迎检准备工作。同时，我们也加强了对基层工作人员应知应会业务知识和时事知识的培训，整理了简明扼要的复习资料下发给各基层单位，极大促进了基层工作人员的学习积极性，取得了明显效果。在此基础，我们在铁东分局钢城工商所召开了全系统迎接省局基层验收检查现场会，对照检查验收标准逐项进行落实部署，受到各基层单位的广泛欢迎。由于我们工作目标明确，措施得当，使迎检准备工作进展顺利，取得了事半功倍的效果。在4月份省局验收检查小组对我局基层单位的暗访中，我局被抽查的各县（市）局、分局各工商所均取得了较好的成绩，受到暗访小组的好评。在做好迎检工作的同时，我们认识到迎检工作仅仅是基层建设工作的一个阶段性内容，要想切实搞好基层建设，就必须围绕全局工作做好基层建设工作的长期规划。为此，我们以迎检工作为契机，着眼于为基层建设工作做长期性准备，推动基层建设向更高目标迈进。在上半年对各基层工商所的基层建设各项工作进行摸底调查后，我们制作了规范的基层建设工作档案，确定了以落实《工商所管理条例》为目标的监管机制改革重点，从科学划分事权、合理划定管辖区域、改革工商所内部建制、合理配置管理力量等方面入手，全面推行综合执法，为我局基层建设长远发展做好各项基础性工作。五、结合“正局风，树形象”活动，强化劳动纪律，加强考勤管理，为全局中心工作服务为贯彻落实“文明执法服务年”活动，积极为我局中心工作提供保障，做好服务，我们从全系统工作人员的劳动纪律意识入手，严肃劳动纪律，加强考勤管理，以此来加强队伍作风建设，为全局各项工作任务的完成提供纪律保证。为此，我们制定并 下发了《关于进一步严肃劳动纪律加强考勤管理有关问题的通知》，进一步明确了市局在队伍劳动纪律方面的有关要求，全面加强考勤工作管理，规定各单位必须将本单位工作人员出勤情况进行公示，接受广大干部职工监督。制度制定以后，我们会同监察处专门对各基层单位的劳动纪律管理和考勤工作制度执行情况进行了检查，共检查县（市）局、分局14个，基层工商所30余个，对存在的问题进行了通报，及时纠正各种违纪问题，在全系统产生了较大影响，促进了各单位劳动纪律的明显好转。回顾上半年工作，我们感到还存在着一些不足，需要在以后工作中加以克服：一是已建立的各种规章制度抓落实不够，特别是受非典的影响，对干部管理的一些措施有所放松，亟待加强。二是工作思路不够开阔，还没有完全做到适应新形势下工商行政管理职能转变的需要，在干部管理上还缺乏新手段、新措施。三是工作浮在上面多，深入基层不够，对人事教育工作新情况、新问题应对措施滞后，没有做到及时发现情况，制定措施，对领导的参谋作用发挥的不够。下半年工作设想：20xx年下半年，我处各项工作要按照市局总体工作部署的要求，紧紧围绕深入落实省局“执法服务环境年”活动，从推进监管机制改革和职能到位的总体要求出发，重点做好以下几项工作：1、完善考核制度，做好处以下领导干部的考核管理工作，力求通过考核，真实反映出处以下领导干部的实际工作业绩等情况。2、围绕“正行风，树形象”活动，与有关部门配合，深入贯彻落实市局有关规定，强化劳动纪律管理，加强队伍作风建设，树立良好的工商执法形象。3、加强全系统基层建设，按照省局制定《基层建设实施纲要》的要求，完善基层队伍的软硬件建设，以适应监管机制改革的总体要求。4、从适应行政执法工作的角度出发，完善各项功能，做好事业单位改革和事业单位机构设置等项工作。5、加强内部建设，完善各种规章制度，建立规范准确的人事基础资料信息库，为领导决策提供依据。