2020年工作总结(认证办)。
一寸光阴一寸金，时间流逝得飞快，我们也成为了经验丰富的职场人，想必我们需要写好工作总结了。总结之后我们会发现自己需要努力的方向。如何在工作总结中全面认识自己？为此，小编特意呈上“2020年工作总结(认证办)”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年2月份，由监理公司来到集团公司认证办工作，在公司各级领导的支持和各部门的协助、配合下，各项工作基本达到了预期的效果。
一、 按照2000版iso9000标准体系，编制完成了公司的《质量手册》和《程序文件》。本着简洁、实用，便于操作的原则，在多次征求公司领导及各部门的意见和建议后，经反复修订，于20xx年3月22日，新版的《质量手册》和《程序文件》正式发布，20xx年4月1日开始实施，标志着公司集团的质量体系得以顺利启动，公司的管理向更为规范化、标准化、制度化发展。
二、 修订完成的质量体系文件。《质量手册》和《程序文件》发布后，立即着手组织各部门修订、编制与体系相关的支持性文件，期间汇总完成了各部门的工作目标及责任制度，制定并经领导审阅通过了公司考核管理办法；组织各部门完成了供方产品验证、小区综合验收等各项规章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、规范，基本做到了日常各项工作的有法可依、有章可循。
三、 通过多种措施和活动，强化了员工的质量意识，质量管理工作得到了初步有效运行。质量体系始运行，大部分员工认为公司现阶段没有必要搞什么质量管理，不能认识质量管理的重要性，针对此种情况，专门制定了培训计划，并组织了质量文件考试，对不及格人员进行补考，并进行了相应的经济处罚；另一方面，通过培训、讲课灌输员工的质量意识，先后组织了合同法学习、九千标准及内审员学习，使员工从思想上对管理工作有了根本的转变。6月10日，组织各部门人员到长勺项目办公室、电厂监理部，对iso9000质量体系运行情况进行学习交流和现场参观。通过各种措施，公司的服务质量正在从经验型向制度型转变，工作质量从随意性向定性定量化转变。
四、 通过检查、指导、协助，各部门的质量管理工作得到了不同程度的提高。质量体系运行后，积极协助各有关部门做好体系的运行工作，对容易出现及不符合质量体系文件要求的工作，及时进行指正，下发通知单位要求相关部门进行整改，并将体系的运行情况，及时反馈公司领导层，采取了一些必要的纠正和预防措施，在很大程度上促进了体系的顺利运行。同时协助各部门完善其自身的规章制度，如工期管理、投资控制及部分质量表格、相关文件的起草、修订工作。
五、 按照公司的安排及质量体系文件的要求，制定完成了公司的《顾客投诉服务准则》和《员工服务准则》。对接受顾客投诉和员工的服务行为作了约束和规范，为严格考核，进一步推进行风建设，满足顾客的合理要求，更好地为顾客服务奠定了制度基础。
以上是20xx年上半年的主要工作，当然其中有许多不足和欠缺的地方，比如在体系文件运行过程中，纠正、预防措施效果不明显；检查、指导力度不够等多方面。在下半年工作中，相信在公司领导的支持及各部门的协助下，做好以下各项工作：
一、 强化检查(纠正、预防措施)、严格考核管理力度，保证质量体系的持续、适宜、有效运行。对工作中不按体系文件要求的事件和员工，严格考核管理，公正处理，从根本上保证体系的健康、有效运行。
二、 协助公司管理者代表做好内部质量体系审核、管理评审工作。对公司的现况和质量体系运行情况，做出科学、合理、正确的评价，找出制约公司发展的一些不利因素，采取措施加以纠正和预防，提高公司的经济效益和社会效益，促进公司的发展。
三、 根据公司的质量体系运行情况，申请通过第三方认证。借用外力的推动来验证公司的质量管理体系的科学、有效性，发现公司质量管理中存在的不足之处，提高公司的质量管理水平，同时也是公司提高社会信誉的一个好的机会。
四、 开展各种知识竞赛、培训等活动，宣传、灌输质量管理意识，致力培养良好的质量管理氛围，结合iso9000标准创建相应的企业文化，将推选iso9000标准作为提升公司管理业绩的重要措施。
认证办 二○○四年六月二十日
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2020年无公害水产品认定认证工作总结和2020年工作打算
20xx年，全省水产系统认真贯彻“大水产”发展战略，大力发展质量效益型渔业，整体推进无公害标准化生产，通过上下共同努力，无公害水产品认定认证工作取得新的突破，到11月份，通过产地认定43个，认定规模150万亩，申报产品认证25个，绿色水产品认证55个。产地认定数和产品认证申报数再次居全省农业系统首位，超额完成了省农业厅下达的年度任务。
一、主要工作举措
1、加强领导，深入宣传发动。
20xx年是农业部确定的“质量安全年”，也是我省无公害水产品认定认证工作极为关键的一年，任务繁重，难度增大。省办党委对此高度重视，将其作为年度工作的重中之重，紧紧抓在手上。新年伊始，在全省水产工作会议上，办领导对搞好无公害水产品认定认证工作，亲自动员部署，明确要求各级水产部门的一把手为第一责任人，认真组织，积极推动，确保年度任务的完成。6月份，在全省水产局长会议上，对20xx年无公害水产品“两认”工作先进单位进行了表彰和奖励，将今年的目标任务进一步分解落实到各市州，并强调了6大措施。各市州水产部门按照厅办有关文件要求，成立了领导小组和工作专班，明确责任，明确任务，明确工作措施，层层动员，层层落实。黄冈市连续3次召开有县市分管局长和生产科长参加的督办会，从深化认识入手，增强各级对搞好认定认证工作的责任感和紧迫感，调动了申报的积极性。今年该市已完成产地认定5个，申报产品认证10个，超额完成了年度任务。天门市水产局3位局长采取分片包干的办法，深入养殖企业做工作，仅8月份就完成产地认定3个。近年来长阳县的清江库区网箱养殖蓬勃兴起，该县水产局领导十分重视无公害标准化生产，采取集中授课、上门服务、印发小册子等措施普及无公害生产知识和操作规范，宣传认定认证工作的意义，渔民的质量安全意识不断增强，该县在一个月内就完成产地认定6个，居全省县市之首。
2、突出重点，实行项目挂钩。
无公害水产品是质量安全底线，它既是所有水产产业化项目建设的应有内容，也是验收项目是否合格的重要指标。因此，省办将水产板块县市、省级以上龙头企业和省级以上原良种场作为工作重点，要求他们在无公害水产品生产和认定认证工作方面走在全省前头，基本实现无害化生产目标，并规定了认定认证指标，出台了相应的政策措施。从实际效果看，大多数单位落实较好，尤其是几个省级原良种场都达到了无害化生产目标；已启动建设的16个板块县市（单位）大部分正朝着无害化生产目标努力。较为突出的有鄂州市（申报产品7个）孝南区（产地认定2个），江陵县（产地2个，产品2个），阳新县（申报产品2个），黄梅县在无公害水产品认定认证方面一直处在全省前列，今年，他们在全县湖泊、池溏等养殖面积全部通过认定认证的情况下，加大工作力度，主攻水库养殖水面，目前该县已基本达到无害化生产全覆盖的目标。
3、抓好培训和管理，确保认定产地和认证产品的质量。
做好产地认定产品认证工作，目的是推行无公害标准化生产，全面提高水产品质量安全水平。而抓好培训和管理是其中的关键环节。今年，我们在省农业厅组织培训的基础上，对重点县市的技术骨干和管理人员组织两次集中培训，主要内容包括无公害水产品认定认证的相关法规文件、材料审核、现场检查和标志使用管理等，参加培训共51人，达到 了较好效果，对提高参训人员的宣传动员和组织能力，提高其质量管理水平和自律能力起到了明显作用。尽管今年产品认证申报材料内容变动较多，要求严格，但通过县市骨干人员的努力，仍保证了较高的质量，得到省绿办的好评。
与此同时，我们注意加强认证监督管理，督促生产基地、企业、协会等已认定认证单位，坚持无公害生产技术标准，使生产的各环节达到规范要求。为了实施产地认定、产品认证、产品质量和标识使用全过程监督，我们针对渔业环境污染因素、养殖投入品使用和产品安全危害因素等环节，组织省水科所监测中心，对认定产地和认证产品进行监督抽检，抽检的5个产地、3个产品全部合格。
4、密切配合，热情为基层服务。
围绕省农业厅下达的目标任务和办党委的部署要求，办机关各处室和省水科所积极配合，密切协作，热情为申报单位排忧解难，为完成年度任务提供了较好的保障服务。7—8月份，为了加快工作进度，产业发展处与省水科所组成督办专班，分赴黄冈、黄梅、荆门、长阳、枝江和天门等市县，为申报单位上门服务。督办组深入养殖企业和渔户，现场进行宣传动员，现场讲解申报材料编写要求，现场检查产地环境，现场解决申报中的疑难问题，现场审核申报材料，深受基层欢迎。省水科所检测中心在日常检测任务繁重的情况下，积极配合产地检查，认真做好产地环境和产品样品的抽样检测工作，全年共编写产地检测报告45份，产品检测报告26份。产业处克服任务重、人手少的困难，努力提高工作效率，积极搞好与厅有关办事机构和农业部认证分中心的沟通协调，及时掌握全省工作动态，认真做好材料审核送审和参与评审等工作，使整个工作忙而不乱，环环相扣，保证了工作进度和工作质量。
二、存在的主要问题
从总体上看，今年全省无公害水产认定认证工作进展顺利，完成任务不错，且出现了由平原湖区向山区库区发展的趋势，一些多年空白的市州（如十堰、襄樊）也有了零的突破，发展势头较好。但仍然存在发展不平衡、工作步伐不快的问题。主要表现在：一是全省仍有随州、恩施、神农架三个空白地区；二是少数板块县市和非出口龙头企业认识不足，积极性不高，或按兵不动，或行动迟缓，未能完成规定的年度任务；三是认证产品与市场对接不快。一些已完成产地认定和产品认证的单位，品牌意识不够强，宣传推介力度不大，致使认证产品知名度不高，未能获得应有的市场占有率和经济效益回报。
三、20xx年工作打算
应该看到，《国家无害化食品行动计划》实施三年来，我省无公害水产品认定认证工作取得了不菲成绩，累计完成地认定124个，规模410万亩，产品认证64个，但按照省委省政府提出的“确保20xx年基本实现全省主要农产品无公害生产”的目标要求，还有不小差距。无论是从我省水产业发展布局还是从全省放养面积总量上看，我们面临的任务都很重，20xx年更是有大量工作要做，必须采取切实有效措施，加快步伐，强力推进，确保如期实现省委确定的目标。
（一）工作思路和目标
坚持以科学发展观为指导，以提高水产品质量安全水平为目标，强化认识，强化领导，强化措施，大力推进无公害标准化生产，加快无公害水产品认定认证工作步伐；要以板块基地、龙头企业和养殖协会为重点，以斑点叉尾鮰、小龙虾、河蟹、黄鳝、龟鳖等出口品种为突破口，力争基本实现无害化生产要求；要坚持各负其责、整体推进的原则，努力实现20xx年产地认定50个、产品认证35个的目标任务。
（二）工作措施
1、在20xx年一季度适当时候召开全省专题会议，部署20xx年无公害水产品认定认证工作，研究出台重点突破、整体推进的政策措施。
2、实行目标责任制。省办将以正式文件形式把目标任务分解到各市州。各级水产主管部门的一把手为第一责任人，对认定认证工作负总责，分管局长负专责，县市局长负实责，做到一级抓一级，层层抓落实。任务完成情况年底结硬帐。
3、严格落实奖惩制度。要真正把认定认证工作情况纳入年度考核内容，在20xx年年终总结时，对完成和超额完成认定认证任务的县市，给予表彰奖励，并适当提高物质奖励额度；对未完成任务的不能评为水产工作先进县市。20xx年要继续实施奖惩措施，并争取政策，对申报单位实行以奖代补办法，以减轻养殖企业的负担，调动其申报的积极性。
4、继续抓好骨干培训。重点学习安全用药、健康养殖等无公害生产技术规程，省办培训2期共200人。
5、完善项目挂钩制度。实行项目资金与认定目标捆绑制度，是省厅明文规定，要坚持严格执行，并在具体实施中加以完善，使其真正发挥激励和约束效力。
2020年价格认证中心2020年上半年工作总结
价格认证中心20xx年上半年工作总结
今年上半年，价格认证中心在发展改革局的领导下，在上级业务主管部门的业务指导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实科学的发展观，牢固树立价格鉴证服务理念，以创建省级规范化价格认证中心为工作抓手，在巩固涉案物品价格鉴定工作的基础上，积极拓宽工作领域，取得了良好的经济效益和社会效益，整体工作迈上了一个新的台阶。
一、抓住发展机遇，积极拓宽工作领域。
在巩固原有工作领域的基础上，克服困难、迎难而上，靠政策法规和自身努力进一步拓宽工作领域，扩大业务量。力求在创新中求发展，在发展中求突破。一是主动出击，把业务范围延伸到涉案价格鉴证以外。继区级机关公务用车改革结束后，价格认证中心与有关单位、部门取得联系，争取到了市某银行公务用车的评估、拍卖业务。对涉改的18辆汽车进行了现场勘察和鉴定评估，评估标的额93.6万余元。二是转变机制，把道路交通事故车物损失鉴定工作推向纵深。以车损评估换点、新成立雪浪交警中队为契机，积极协调各方面关系，适时调整具体工作方法，与交警部门共同查找工作中存在的问题，适时开展车损业务。今年上半年共办理车物损鉴定24件，鉴定金额17.3万元。工作人员在现场勘察的基础上，掌握第一手资料，选取恰当的评估方法，出具客观公正的报告。为事故等级的确定、赔偿、调解、处理提供了很好的参照依据。
二、 加强规范管理，扎实做好涉案财产价格鉴证。
涉案物品价格鉴证是一项责任重、风险大的工作，在涉案物品的价格鉴证工作中，始终把公平、公正、守规、守纪放在核心地位，今年以来我们都严格按照《江苏省涉案物品价格鉴证操作规程》开展价格鉴证工作，特别是从今年5月份开始，按照省、市有关文件要求，刑事案件出具的价格鉴定结论书要按十四项版式书写，不再用原来的简易文书格式，我们对工作人员进行了较为系统的培训，每个报告都坚持做到资料齐全、程序合法，计算准确，结论真实，确保了鉴证案件质量，把风险规避到最低限度。今年1-6月份共为公安机关办理价格鉴定206起，标的额150万元，还为质监局办理价格鉴定 6 起，标的14.5万元。准确有效的打击了犯罪，为稳定社会治安、改善本区投资环境作出了积极的贡献。
三、重视规范化建设，树立良好的社会形象。
以争创全省规范化价格认证中心活动为载体，不断强化价格认证中心的规范化建设和管理。一是加强制度建设，出台了《委托受理和登记制度》、《错案追究制度》等制度。二是严格按照国家和省局的有关规定，进一步规范价格认证和鉴定工作程序，努力提高工作质量和效率。今年5月份，还获得了以省物价局价格认证中心副主任张钰为组长的省级创建规范化认证中心检查验收团来检查指导价格认证工作。他们通过听汇报、查资料、询问、当场测试等方式逐项考核创建规范化价格认证中心的各项工作，对认证中心硬件设施和软件建设给予了肯定。他们认为区价格认证中心班子强，工作措施得力，人员精神面貌好，整体素质高，是一支特别能吃苦，善团结，勇拼搏，敢于打硬仗的认证队伍。
四、发挥价格协会作用，架起沟通与交流的桥梁。
为充分发挥协会在调查研究、价格宣传、行业协调、咨询服务等方面的作用，为政府决策服务。价格协会组织召开了3次理事会议。并通过会刊《滨湖价格信息》，大力宣传价格政策法规、提供有关商品最新市场价格行情，发布定调价信息。办刊中始终围绕价格工作中心，服务经济发展大局，紧盯价格热点、难点问题，同以往相比，信息的质量和时效性都有了较大的改观。上半年共编辑了《滨湖价格信息》12期，向会员免费赠送《滨湖价格信息》7200余份。
五、加强队伍建设，不断提高自身素质。
一流的队伍才能创造一流的业绩，为进一步搞好我中心的各项工作，我们在以下几方面着重加强了建设。一是加强工作人员的政治理论、职业道德和业务知识的学习，鼓励鉴证人员参加各种形式的政治学习和业务培训，培养鉴证人员高尚的品质，良好的职业道德，扎实的业务知识，争取取得与价格鉴证联系密切的各种资质；二是加强硬件建设，在已获得省级规范化价格认证中心验收的基础上，继续争取各级业务主管部门支持，进一步抓好基础设施建设，促进价格鉴证业务水平和工作效率的进一步提高；三是完善各项规章制度，使价格鉴证工作有章可循，使价格鉴证工作制度化、程序化、规范化，从而进一步促进各项业务工作的开展，促进价格认证工作更上一个台阶。
2020年市离退休人员资格认证工作总结
为最大限度杜绝冒领养老金现象，避免有限的社保基金流失，我局于二00五年三月份着手开始离退休人员养老金资格认证工作，尤其特别重视针对本省外市居住离退休人员的资格认证，现就前段工作情况总结如下：
一、领导重视，组织严密，确保工作有序实施。局党委多次开会商议离退休人员资格认证的有关事宜，并制订详细的《离退休人员养老金领取资格认证工作方案》，明确工作分四个阶段：通知阶段，即寄发离退休人员养老金领取资格认证表，通知到人；资格认证的登记、统计阶段，据统计全市共有离退休人员xxxxx人，其中居住本省外市的xxx人，居住在外省的xxx人；对未能及时认证的停发养老金阶段；上门调查阶段，此次调查对象分为居住外市年龄在70岁以上的和70岁以下患重病的离退休人员。根据收取情况，我局选取xxx等xx人为实地调查对象，于五月日开始走访调查，由局领导亲自带队，抽调监察大队及养老保险中心人员，分成三组，组织三台专车，赴xx等地，历时七天，行程序4000多公里。由于计划周详、组织严密，使此次活动得以顺利实施，并取预期效果。
二、目标明确，调查务实，调查工作成效显著。此次活动中，所选对象具有明确的目标性：一是年龄较大，离退休时间较早；二是人员地域分布较广，地域覆盖面较大；三是对象居住地处偏远，交通不便。调查中，三个组均分有一定数量的调查对象。在短短的几天中，在茫茫的人海中去寻找那些多年来可能只见过文字，未见过面的老同志，其工作的难度是可想而知，汽车辗转于崇山峻岭与乡间小路之间，各组同志克服路程远、路况差、温度高、晕车及人生地不熟等各种困难，通过与当地的社保机构联系，与当地基层政府沟通等途径，灵活采用多种方式，圆满完成任务。xx所带第一组由于方法得当，超额完成任务；xx局长所带一组走访路线迂徊曲折，一路辛苦奔波；第三组同志为寻找一位老同志，从原居住的xx市赶到xx省的尾巴xx地区才弄清情况，并留下珍贵的合影。所有参加调查的同志用最少的开支办好了一件实实在在的难办的事，获取宝贵的一手材料。26个被调查对象中，查处已经死亡的1人，纠正联系方式和居住地址26人次。同时也树立了xx社保人那种对老同志深切的关怀之情，对资格认证工作的细致认真之意，对查处冒领养老金的坚决之行的良好工作形象。
三、借鉴先进，反思自我，争创认证工作再上台阶。随着老龄化社会的到来，退休的老人越来越多，相应退休金在社保基金中所占的比重越来越大，冒领养老金的现象屡禁不止，如何使不该享受的人一分不多，该享受的一分不少呢？要解决的问题较多，上有国家法律、体制等方面的缺陷，下有国民素质、道德水准的差距。通过这次调查，学习先进经验，结合我市的实际，提出如下建议：
1、创新制度。一是将认证的时间、内容、程序、责任等方面形成制度化。二是每年的3月份，在报纸、电视等媒体上公告资格认证的所有事项，履行一个告知的义务。三是明确基层劳保所为认证的第一责任人，谁签字，谁负责，实行责任追究制。四是健全退休人员信息反馈渠道，将基层政府、原用人单位、邮政及劳保所有机整合，必须将信息触角深入到基层，才能保证信息的准确和及时，同时实行第一次举报人奖励制度。
2、严格认证。一是本市内的离退休人员必须在规定的时间内到规定的劳保所验证，（特殊情况下劳保所同志可上门调查。）否则停发退休金。二是本市外地居住离退休人员，我局在规定的时间内未能收到确认其身份的有效依据前，坚决停发退休金。外地人员可附带采用视频、对话等现代手段进行监督。认证必须从严，停发工资是最有效的手段，故对情况不明的对象坚决停发退休金，不能留情，这一点外地社保机构如君山地区做得较好。
3、强化稽查。事前的预防和事后的纠正是一对双保险。必须强化稽核。一是加强稽核的人、财、物的建设。稽核须一定的经费，没有经费的保障寸步难行，有了经费还必须有一支高素质的执法队伍，这支队伍做到业务精练、执法公正、廉洁奉献。二是加强本局各科室间的联动，如监察大队、仲裁科、财务科、及其他中心科室的互相配合，全局上下统一步调，整体推进；同时，对机关事业单位的稽核时加强与财政、纪检、监察等政府部门的联系，对公民个人的稽核则密切与公、检、法的联系，这样为稽核营造一个较好的大环境。
2020年证券分公司办公室工作总结
公司办公室在公司班子的正确领导下，按照年初昆制订的工作计划，着重在管理和服务两个方面开展工作，较好地完昆成了各项工作任务，回顾一年来的工作情况，有八个方面值得认真昆总结。
一、转变观念，干部员工岗位竟聘上岗，人事管理合同化，建昆立适应新型经营机制需要的人事劳资制度。
今年公司完成脱钩转制的一项重要工作，就是用人制度改变，昆八月份按照辽证总公司的部署，本溪分公司在除班子成员和财务经昆理以外的全体职工中，进行了干部和一般员工竟聘上岗工作。确立昆了以中层干部和员工层层聘任，对全体员工进行合同管理的新型人昆事管理制度。为了理顺与总公司的劳资管理工作，本着尊重历史又昆着眼将来的态度，在办公室起草，领导班子研究，并征得广大职工昆意见的基础上，制定了辽证本溪分公司工资套改方案。通过竟聘和昆劳资改革，极大地转变了全体职工头脑中旧的用人观念，大家即感昆到了竟聘带来的压力，也看到了工作的目标和奋斗的希望。通过竟昆聘和劳资改革，点燃了优秀职工的工作热情，对一般职工和落后人昆员也起到了鞭策作用。通过竟聘和劳资改革，完成了人事管理向合昆同化的转变，为公司更进一步地实行现代企业制度奠定了基础。
二、减员增效，合理设置岗位和人员。
从年初开始，公司领导班子就确立了减员增效，合理设置岗位昆和人员的工作思路。公司领导较早地预见到了今年严峻的经济形势，昆在减员增效工作上，决心坚定，态度坚决，使这项工作得到顺利完昆成。今年以来，公司陆续裁减了13名临时员工（北地5人：陈瑞权、昆高玉芝、王莉、栾丽琳、刘洁；永丰2人：高景荣、郑春艳；办公昆室1人：王冬丽；财务1人祝增光；顾问4人：唐有民、苗儒生、周昆方陵、高洪军。），并按合同管理规定，辞退了两名试用不合格的昆职工：高润、王丹。在岗位设置和人员安排上，公司领导不断根据昆工作任务的变化和要求，及时合理的调配人员，截止到年底部门间昆的人员调配达到了25人次，其中：北地交易部13人次（高平2次、昆刘玫1次、王俊民1次、于洪2次、蒋彦莉1次、李萌春1次洪平1次、昆刚希正2次、安俊1次、孟宪峰1次），永丰交易部7人次（于洪1次、昆蒋彦莉1次、李萌春1次、兰天1次、徐洋1次、范军1次、孙旭涛1次）昆，电脑部5人次（王俊民1次、安俊1次、孟宪峰1次、范军1次、孙昆旭涛1次）、业务部12人次（高平2次、洪平1次、刚希正2次、于洪昆2次、李宏2次、刘玫1次、王东1次、宋志红1次），财务部7人次昆（王东1次、宋志红1次、黄宝军1次、李宏1次、李阳1次、于洪1次、昆贺佩秀1次），办公室6人次（姚进1次、兰天1次、吴秋月1次、徐昆洋1次、黄宝军1次、李阳1次）。通过减员增效，合理设置岗位和昆人员，保证了公司各项任务的完成，并为年度利润计划的实现起到昆了添砖加瓦作用。
三、建章立制，强化内部管理。
根据年初公司领导提出的强化内部管理的要求，办公室起草制昆定了《辽证本溪分公司岗位责任制》、《辽证本溪分公司经营管理昆工作考核奖罚办法》，转发了《辽宁证券有限责任公司文明服务言昆行规范》、《辽宁证券有限责任公司员工请假管理暂行办法》、昆《辽宁证券有限责任公司人事管理条例》、《辽宁证券有限责任公昆司员工出勤打卡暂行办法》。通过这些制度在全体职工中的下发执昆行，使公司员工在各项工作都能有章可循，管理工作更加规范化、昆制度化。办公室制度考核小组对照制度逐条落实逐条检查，发现问昆题严肃处理，工作的落脚点主要放在落实考勤制度上，全年共进行昆了76次定期和不定期的检查，发现违反规定**人次，罚款****元。昆按章奖励**人次，****元，考勤工作的落实为各部门抓管理工作提昆供了一个良好的条件。
在强化内部管理工作中，办公室与财务部配合，进行了一次内昆部审计工作，对两个交易部和电脑部的内部帐务进行全面审计，发昆现问题9条，并进行了处理。审计结束后，为两个交易部统一规范昆了帐务和报表。
四、协调内外关系，保证办公室协调服务工作不出差错。
在办公室今年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，昆在对外方面，我们积极与总公司、证监会和两个交易所沟通情况，昆及时完成上级单位下达的各项任务，如向两交易所报送年检材料、昆向证监会上报送许可证申请材料、完成总公司下达的自检自查工作昆等等，保证了公司经营的正常运行；在对内工作方面，我们以及时昆服务为工作目标，在文件报刊收发、打字复印、印鉴管理、车辆保昆障、物品领用等方面都做到了及时周到，为其它部门工作的完成提昆供了保障。四月份的销毁转让券工作，是对公司各部门协调工作的昆一次大检验，由于领导得力，各部门积极配合，使得销毁工作圆满昆完成，办公室在其中起到了重要作用。
五、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务。
在今年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文昆件的收发、打字、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序昆和规范，使这些工作与上年相比都有所加强。
在档案整理工作中，我们接受了市档案局的工作意见，整理完昆成了公司文书档案。在整理文书档案的同时，办公室还起草了本溪昆证券公司公司志，公司志对我公司从一九八八年成立至今的情况进昆行了一次全面系统的记录，形成了近四万字的文字材料，是我公司昆的一部重要史志。
在文秘总务工作中，办公室认真起草公司各类文件31份，及时昆收发、传阅、归档各类文件资料12卷，打印各种材料184份，复印材昆料95200余份，负责征订、收发、整理各种报刊杂志53种。
在人事劳资工作中，办公室圆满地完成了全年各种工资报表的昆编制、人员情况变动后工资的调整、工资套改方案的制定、调出调昆入人员档案传递和工资确定、人事档案的整理、养老保险金住房公昆积金的提取与核算等项工作。
在物品管理方面，今年我们对办公室仓库进行了调整，对出入昆库物品实行了出入库单制度，配合财务部门开展费用核算，分清各昆部门费用。全年共入库物资3.75万元，出库物资2.50万元。固定昆资产和低值易耗品的盘点工作，按照年初的计划进行了一次盘点，昆发现了许多存在的问题，并提出了改进意见。
在车辆管理与保障方面，主要是确定专人负责，确保了运款用昆车、总经理用车、保障部门一般用车的实现，在行车安全和保持车昆况完好两方面的工作也取得了显着成绩。在行车安全方面，要做到昆了严格遵守交通规则，不开“英雄车”，不酒后驾车，限制了疲劳昆驾驶，恶劣天气减少出车。参加了各种车辆保险。在保持车况完好昆方面，抓好了一年一度的车辆年检工作，配合有关部门对车辆进行昆全面检测，为安全行车提供了保证。平时对发生的小毛病都认真对昆待，及时处理，决不拖延。保持车辆的整洁，严格限制外借车辆。昆全年共安全行车10.6万多公里，没有发生重大行车事故。
六、“三防一保”工作常抓不懈，确保全年安全无事故。
“三防一保”工作是办公室的一项重要工作，在当前社会治安昆不好，金融案件屡屡发生的情况下，作为现金流动量很大证券公司，昆抓安全保卫工作显得尤为重要。
办公室在抓这项工作的时候，一方面经常提请公司领导抓安全昆抓防范，对公司职工的思想状况特别是重要岗位上的职工思想状况昆进行分析，做好教育防范工作；另一方面，经常与公安局二处保持昆联系，及时了解和通报社会治安情况，金融安全角势，做到心中有昆数，及时地提早地加强安全防范措施，使不法之徒知难而退。
对经济警察的管理，我们提高了对经警的要求，及时组织学习昆上级文件和通报社会治安情况，组织经警武器射击训练两次，防火昆训练一次，经警责任心得到了提高，在处理股民纠纷和维护交易秩昆序方面起到了重要作用。
在车辆运款方面，办公室司机与经警和有关部门人员密切配合，昆安全、及时地完成了十多亿元的运款运券任务。
七、组织多种多样的职工福利和各种丰富多彩活动。截止到今昆年年底共组织各种福利10余次，金额*万元。今年以来，公司还组昆织业务技能竟赛一次，爱岗敬业演讲一次，内控制度学习答题一次，昆旅游活动两次，文体活动三次。通过这些活动的开展，提高了全体昆职工的工作积极性。
八、几点体会和不足
一年来的工作，有许多体会和不足，主要有以下3点。
1、要提高责任心和全局观念，强调以身作则。提高责任心和昆全局观念，一方面是指在办公室工作中，许多工作是没有事先安排昆和没有预见到的，公司的大事小事，其它部门不管的都是办公室的昆事，不能与其它部门相互推委，办公室要主动地想着办；另一方面昆是指办公室同事间的工作，能相互补位的要相互补位，不能相互补昆位的，要相互提醒协助完成工作。强调以身作则，是指办公室人员昆在与外单位办理工作的时候，要注意公司形象，要严格要求自己；昆在公司内部管理工作中，要起表率作用，做到正人先正己。
2、办公室工作要条理清晰，要有计划，要明确分工和责任。昆由于办公室大部分工作是可以预见的，所以工作要计划好，安排好，昆不能等着来什幺工作再去作什幺工作，没事就闲着，那样不但很多昆工作做不好，还会出现手忙脚乱的情况。抓计划工作还要抓全公司昆各部门的计划工作，督促各部门按计划完成任务。分工明确和责任昆清楚实际上是计划到人的体现，每个人都要知道自己该干什幺，负昆什幺责任，那样就会积极主动地去完成自己的那份工作任务。其实昆许多工作没做好，一个重要的原因就是责任者没有感到那份工作就昆是自己的，这就是责任不明，分工不清造成的。
3、要加强对职工的各项考核工作，要抓职工的岗位素质教育。昆今年办公室虽然抓了各项制度的落实，但工作开展的远远不够，许昆多考核项目还没有抓起来，明年要根据新的制度，大胆地抓好这项昆工作。抓职工岗位素质教育，包括提高办公室职工的素质，要有竞昆争意识和危机感，多组织了解外面的情况，多组织业务学习。
辽证本溪分公司办公室1998.12.20