日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,不经意间,一段时间的工作已经结束了,不妨静下来好好来写工作总结。总结可以使人反应迅速,主动、灵活、勤奋、细心,工作踏实,对工作认真负责,善于团队合作和学习,在日常工作中怎么写总结呢?小编特地花时间为你收集并编辑了2020年医院200年纠风工作总结,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
200x年,xxx医院紧紧抓住xx市推动经济社会全面进步的契机,深入贯彻落实十六届三中全会精神,按照科学的发展观,始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标,结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际,弘扬民主、集思广益,确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路,籍此,院长xxx率领全体职工在区卫生局坚强领导下,同心同德,克服资金、设施、补贴等不利因素,又创下了令人满意的成绩,经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,我院成立领导小组,加强对纠风工作和专项治理工作的领导,贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制,建立院长一岗双责制度,按照区局纠风工作的要求认真制定计划,狠抓落实。
二、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“十六届四中全会”的精神,让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨,牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚,牢记岗位职责,强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度,提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务,精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工,统一规范文明服务用语和医疗服务行为,让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、 依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了细化了各项制度,用现代企业的意识强化管理。
1、 制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法,较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员,同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题,提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、 开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动,定期开展医患心连心活动,让群众全方位的提出对医院工作的意见,并让患者了解医院工作的基本程序。
3、 制定了医药购销自查及整改意见,参加药品集中招标采购,卫生所一律集中统一购药,随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、 以人为本,精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”,继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动,通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示,医务人员视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造,从医疗实践中发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容, 广泛开展“弘扬白求恩精神,做白求恩工作者”的宣传教育活动,教育医务人员弘扬白求恩精神,全心全意为患者服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起,从点滴做起,比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来,好人好事层出不穷,主动做事不胜枚举。
四、为确保后半年任务的顺利完成,我院特制定计划如下:
1、继续完善医疗制度,比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
2、狠抓业务,提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核,包括医疗专业知识、政治理论知识。
半年来,我院在学习中不断壮大,在泪水中学会了坚强,在挫折中懂得了忍让,在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水 。对于开拓者,过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验,更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场,让xxx医院这个响亮的牌子走得更远。
xxx医院
200x-x-x
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医院纠风工作总结2
医院纠风工作总结2
医院纠风工作总结2今年我院纪检监察纠风工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照市卫生局纪委、监察室的工作部署,紧密结合我院工作实际,围绕落实我院工作计划,坚持标本兼治,综合治理,惩防并举,注重预防的方针,加强党风廉政建设和反腐败工作,切实纠正“红包”、回扣、开单提成、乱收费等医药购销和医疗服务中的不正之风,积极探索建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。
一、认真组织学习宣传《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》,结合实际,抓好贯彻落实
《纲要》是从源头上防治腐败的根本举措,对于提高党的执政能力,巩固党的执政地位,具有极其重要的意义,是指导当前和今后一个时期深入开展党风廉政建设和反腐败工作的纳、纲领性文件,我院结合《纲要》制定了《市××医院××年度职业道德建设实施方案》,印发到全院各党支部、各科室,组织广大党员干部认真学习《纲要》内容和本院的《职业道德建设实施方案》,把握和领会坚持教育、制度、监督并重;坚持惩治和预防腐败相统一;坚持与时俱进、开拓创新结合的精神和观点。结合本部门工作实际,把《纲要》和《实施方案》的原则要求落实到行动上,贯穿各项工作中。一年来,转发了市卫生局下发《关于向郭春园学习》的通知等三份典型人物的学习文件,组织了《大医精诚》读本的学习和讨论,共开展全院性授课教育次,其中有一次请××教授来院讲授《医患沟通技巧》,受到全院职工的好评,取得明显的效果。各科室涌现出许多好人好事,全年共拒收红包次,总金额元,收到表扬信封、《日报》刊登群众表扬信封,为孤儿捐款助学元,为黄坛乡孤寡老人捐款治眼病元等。
二、严格执行廉洁自律各项规定,规范领导干部从政行为
加强对领导干部严格遵守党的四大纪律、八项要求和领导干部廉洁从政各项规定的监督。领导干部认真执行廉洁从政各项规定,严格遵守廉洁自律“五不许”。严禁领导干部收送现金、有价证券和支付凭证;为保证领导干部廉洁自律,医院制定了《市××医院廉洁行医制度》,对医院工作人员作出廉洁行医的各项规定,下发了《关于加强器械、后勤、药品及检验试剂集中采购管理的通知》,明确规定了器械、后勤、药品、检验试剂采购办法和招标、议招程序,今年以来所有大型设备和万元以上的医疗器械,医用一次性耗材都进行了招标、议标,基建工程在万元以上的项目都进行了议招,检验试剂进行了全年用品一次性招标,药品采购规定品种达到了招标,全院职工对此表现出理解和积极支持,在一定程度上遏制了不规范行为。
三、坚持惩防并举,注重预防的方针,加大反腐败工作力度
(一)结合“保持共产党员先进性”教育活动,加大反腐倡廉教育力度。深入开展党的基本理论教育、宗旨教育、先进典型教育、警示教育和党纪政纪条规教育,促使党员特别是党员领导干部进一步坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观、筑牢拒腐防变的思想道德防线,做到了自重、自省、自警、自励。一年来,无领导干部违规违纪、无职工违法犯罪,去年十一月我院转发了中纪委、中组部《关于严肃查处党员和干部参与赌博的通知》以来,未发现党员职工赌博。
积极开展廉政文化创建活动,增强医务人员反腐倡廉意识,运用廉政文化影响的长期性和广泛性,形成“廉洁行医,诚信服务”的良好文化氛围。今年参加了由市纪委主办的大型文艺晚会,组织了以职业道德建设为主题的演讲比赛一次,起得了良好的教育效果。
(二)强化党风廉政建设责任制,把反腐倡廉工作落到实处。加强对反腐倡廉工作的的领导,完善反腐领导体制和工作机制,切实抓好责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节;领导干部切实按照“一岗双责”的要求,既抓好业务工作,又尽职尽责地抓好分管范围内的党风廉政建设和反腐败工作。加强对党风廉政建设责任制执行的监督和检查,进一步形成反腐倡廉的合力。为增强广大党员干部的纪律观念。落实干部任前廉政谈话制度,真正做到教育在先,“关口前移”。今年提升的干部和竞争上岗的护士长,全部进行了廉政谈话。
四、继续加大案件查处力度,有效遏制违法违纪行为
今年以来我们对全院干部党员进行了全面监督,对干部使用权力、医务人员廉洁行医都进行全面监督,后勤上建设工程和物资采购领域,医疗器械、药品“回扣”等群众反映强烈的问题,进行了认真梳理,制定了《医德医风投诉受理制度》、《纠风工作责任追究制》、《违反医德医风处理细则》等一系列制度,予以警示教育,重点防范。
认真处理群众来信来访,重视信访反映的突出问题,充分发挥信访举报的主渠道作用。提倡和鼓励实名举报,并对举报人实行重奖,一年来,共处理来信来访起,查处医务人员人,对骨科违规操作的医师实
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行加重处罚,扣工资万元,并在全科作深刻检查,待岗个月。全年投诉结案率达。五、加大纠风工作力度,积极参加全省卫生系统开展的“行风大家评”活动,下大力解决群众反映突出的行业不正之风问题。
(一)加强领导,精心组织,周密安排,有序实施
市卫生局关于开展“卫生行风大家评”活动实施方案下发后,我院立即在周会上进行了宣读和动员,领导班子作了专题研究讨论,制定了实施方案,成立了“卫生行风大家评”活动领导小组,设立了活动办公室,指定了专人负责活动的具体工作,并在人力、物力、财力上予以了充分保障。
为使“卫生行风大家评”活动不走过场,不遗漏任何细节,我院派出了专职纪检监察人员参加了由市卫生局纪委在乐平举办的“卫生纠风大家评”活动培训班,经过两天的全封闭业务培训,充分掌握了“卫生行风大家评”的工作方法、步骤和具体操作要领,使整个活动过程都能按照市卫生局的统一部署有序实施,扎实开展。
(二)提高认识,增强观念,扎扎实实开展活动
活动伊始,我院“活动办”采用悬挂大幅宣传条幅、下发文件、制作宣传画板,开辟宣传橱窗等方式,在院内营造出浓厚的的活动氛围,激发了广大医务人员和干部职工的参与热情。大家对行风评议活动的重要性和紧迫性的认识随之得到进一步加强和提高。
为把活动落到实处,我院把评议活动与管理年紧密结合,每月对评议活动进行考核,各职能科室对口考核下属科室,对在考核检查中发现的问题,限期整改,与绩效奖金挂钩。
在活动过程中,我院把构建和谐医患关系作为一大主题,放低姿态,广泛接受社会各界的评议。我院翻印了大量的由市卫生局统一印发的《致患者公开信》和各式调查问卷。购买邮资信封只,对出院病人邮发公开信、调查问卷和回邮信封套,回收有效问卷份,优良率为,平均得分为分。门诊病人问卷调查人次,职工代表问卷人次,接受社会评议人次,监督员评议人次,综合满意度都在以上。
为了营造浓厚的评议氛围,我院还增加制作了块宣传画板,将卫生部规定的“八条纪律”和“六个必须”、“六个不准”悬挂于每个科室,使每个医务人员时刻牢记守则、规范自己的行为。医院还购买了《大医精诚—医德医风教育读本》,医务人员人手一册,专门下发了文件,在全院认真学习、撰写心得笔记的热潮。院“活动办”还开辟了学习园地专栏,从中挑选出较好的文章张贴于宣传栏中,以供全院职工交流,迄今已收集体会性文章篇,出专栏期,刊出文章近篇,收到了良好的效果。
我院还从进一步完善制度入手,新增了《行风建设领导小组职责和工作制度》、《首问负责制》、《医患沟通制度》、《违反医德医风处理细则》等一系列制度,从正面引导广大医务人员规范自己的行为,自觉维护患者的切身利益,使广大人民群众看得起病,看得好病。
我院坚持“以人为本”的服务理念,着力解决群众反映突出的问题。在解决群众“看病难、看病贵”方面,制定下发了《市××院关于解决群众看病难、看病贵问题的若干措施》。我院新建了门诊大楼,有台电梯同时工作,方便了病人就诊,门诊输液室新增了近张座椅,缓解了此前输液病人人满为患的局面。挂号、收费、药房的“窗口”单位“拆”掉了窗口,采取了“柜台式”服务,使服务更加贴近患者,受到患者的欢迎和好评。导医台实行全程陪护服务,方便了重病、孕妇、老幼患者的就医,添置了电子屏幕、显示屏等设备,方便患者了解服务项目和查询医疗费用,尊重了病人的选择权,维护了病人的知情权,医患关系得到不断改善。
(三)加强监督,及时整改,评改结合,推动评议
为了加强社会各界对我行风建设的监督力度,我院向社会公开了“十项服务承诺”,新聘、续聘义务监督员九名,召开监督员座谈会次。在急诊大厅设立了举报箱,在各科室公开了举报电话。为了方便群众就医,我院新门诊大厅设立了公共电话、免费饮用水纸杯,添设了一台饮水机;在专家介绍栏和十项承诺栏上增加了投诉电话号码。门诊大厅设立院长代表、用药咨询、收费咨询台,及时解决病人提出的各种问题,进一步畅通了医患沟通渠道。
一年来,虽然我院在此期间做了大量的工作,但离上级要求还有不少差距,行风建设依然任重而道远,特别是我院正处于“二次创业”时期,基建任务十分繁重,资金投入量大,因而不可避免地给患者就医带来不便,服务设施跟进速度及效果不尽人意的事情时有发生。为此,我院一定会不遗余力,加以整治,尽心尽力尽责地为广大人民群众提供一个优良、宽松、舒适、公平的就医环境,妥善处理医患关系,为构建和谐社会贡献出自己的一分力量。
医院纠风工作总结汇报
医院纠风工作总结汇报
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2020年纠风工作总结
今年以来,我站在在地区运管总站和县交通局的正确领导下,认真贯彻落实“三个代表”重要思想,坚持党的基本路线,以党的“十六大”精神为指针,搞好民族团结,维护社会稳定,加强精神文明建设,搞好全站员工的文明素质,狠抓党风廉政建设,认真开展行业树新风活动,进一步整顿我县道路运输市场秩序,规范道路运输经营行为,努力提高执政水平和服务质量,将纠风工作当做各项工作的重中之重,按照标本兼治,纠建并举,综合治理,注重预防的工作方针,坚持“以条为主,条块结合”,“谁主管谁负责”的原则,将纠风工作与业务工作进行同安排,同部署。经过全站职工的共同努力,我站20xx年纠风工作在巩固以往工作成果的基础上,保持了稳步发展的趋势,树立了良好的行业形象,在群众中建立了良好的信誉,为推进行风建设和树立良好的行业形象起到了很好的推动作用。现将20xx年纠风工作总结如下: 一、建立健全组织机构,明确任务、落实责任
年初,根据地区运管会议精神,我站迅速调整并成立了纠风以及各项工作领导机构,健全规章制度。站领导与全站每位职工签订了《20xx年某站纠风目标责任书》,同时,我站与全县各运输企业及维修企业责任人签订了《安全生产目标责任书》,按照责任书内容不定期对企业安全生产工作进行检查,切实保障交通运输企业各项生产正常进行。
按照总站及县交通局与我站签订的《纠风目标责任书》内容,对照站内业务工作将纠风工作贯穿于工作之中,进一步明确了我站纠风任务和综治目标,作到了纠风工作有计划、有安排,形成了“齐抓共管、层层落实”的工作格局,为纠风工作的顺利开展提供了组织保证。
二、加强业务学习与理论培训,提高职工整体素质
纠风工作是一项常抓不懈的工作,提高职工素质,加强学习教育是保证纠风工作顺利开展的前提。我站始终坚持以加强职工学习教育为主要内容,强化员工业务水平与道德修养的提高。不定期组织业务人员进行职业道德及执法内容的培训,订阅大量与业务相关的法律、法规书籍,为业务人员文明执法提供了保证。
以《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》及交通部五个部令的宣传学习为契机,积极开展集体学习和自学相结合。通过悬挂横幅、张贴标语、办板报,参加《中华人民共和国道路运输条例》学习答卷等各项活动,寓于业务工作之中,全面提高职工的整体素质。 三、以开展丰富多采的活动为载体,树立行业精神,塑造行业形象。
我站在强化内部管理,提高业务水平的同时,把开展有益的文化活动作为创建文明行业,端正行业风气的有效载体。一是组织全站职工对站容站貌进行改善,清理卫生死角文 秘 家 园、种植花草、美化站内外办公环境;二是开展文明科室、文明家庭、文明职工评选活动;三是利用“三八”、“五一”、“十一”节开展座谈、联谊活动。为各企业之间,企业与道路运输管理部门之间搭建了一个交流和相互学习的平台;四是9月19日和20日分别开展了由交通局和县文明委牵头的“告别不文明交通行为,做明礼诚信某人”活动。五是参加安委会组织的安全生产宣传月活动。六是于8月30日召开了创建文明行业表彰大会,对道路运输系统涌现出的文明诚信经营业户进行了表彰。七是组织职工集体学习《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》。同时我站派专人组织企业的负责人以及业务人员每周五进行相关法律法规、政策以及业务知识的学习,同时让各企业的业务员轮流每人一周在业务大厅和我们共同办公,目的是使各企业的业务员精通业务,提高办事效率,提高为驾驶员服务的水平。
通过这些活动的开展,培养了全站职工的“团结拼搏、无私奉献”的行业精神,使职工的思想觉悟得到了明显提高,同时也进一步树立了我县道路运输行业的良好形象。
四、抓好行风建设工作,进一步加大治理公路“三乱”工作力度
抓好行风建设工作是纠风工作专项治理的任务之一,也是提高交通执法水平,树立交通系统良好形象的重要保证。
我站在开展窗口单位行风评议建设工作中,坚持实行“七公开、一监督”制度,对执法程序、收费项目标准、服务承诺、处罚依据、执法准则、许可事项和程序及各项岗位责任制均公开上墙。并聘请相关部门工作人员为行风义务监督员广泛接受社会各界监督,在业务大厅醒目位置设置监督台,举报箱,设立投诉电话,切实实现我站各项工作的公开、公平、公正、便民,推动光明工程的顺利开展。
在开展行风建设工作中,坚持“内强素质、外塑形象”的原则,强化纠风工作意识,突出良好的服务意识、服务姿态和服务水平。使全站干部、职工自觉遵守爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的职业规范,树立热情诚恳、严谨扎实、秉公办事、廉洁高效的工作作风,努力提高窗口单位的执法水平和服务质量。同时注重加强领导班子廉政建设,要求站领导要以身作则,廉洁自率、率先垂范、自觉抵御各种不正之风。
在加大治理公路“三乱”工作力度过程中,按照《某治理公路“三乱”行政处罚实施办法》等有关规定和《地区运管总站20xx年治理公路“三乱”工作安排意见》要求完善治理公路“三乱”工作领导责任制,严格稽查程序,对违章车辆按照法规条例进行处罚并予以公示,遵守行为规范,杜绝公路“三乱”现象发生。
为贯彻落实某运政系统“八条禁令”,我站组织职工认真学习,领会“八条禁令” 精神,并制作牌匾上墙,每位职工人手一卡。站领导与每位职工签订了落实“八条禁令”目标责任书。一年来,我站未出现违反“八条禁令”的现象。
通过开展行风建设及作风评议工作,今年,我站采取由道协出面安排各理事进行走访、调查、汇总,向社会各界人士发放纠风工作满意率调查表和行风评议征求意见书100份,满意率达到91%。
五、加强执法队伍建设,依法行政、文明执法、规范执法行为,增强服务意识
执法队伍建设是纠风工作的一项长期任务,也是治理“三乱”的重要内容。在执法过程中,我站严格执行《自治区交通行政执法》管理规定,执法人员统一着装,挂牌上岗,以法律、法规为依据履行执法职责,以《运政管理人员守则》、《运政管理人员稽查准则》为标准执法行政,文明执法,认真作到执法过程语言文明化、工作规范化、处理程序化、努力树立交通行政执法队伍新形象。
六、加大道路运输市场管理力度,规范运输市场经营行为
1、加强客货运输市场管理,规范经营行为。加强对客运市场的监督检查,严肃查处超载、宰客、甩客、倒客、拉客等违规行为。客运站点作到了站容站貌干净整洁,秩序井然,环境优美。工作按规定着装,窗口悬挂工号牌,使用文明用语,举止规范,服务热情,有问必答。现在客运站发车班次、线路、里程、票价、旅客须知等都公开上墙。按运管部门批准的班次正常发车,作到了车进站、人归点,统一发放客运班次,设立意见本,公开举报电话。客运业户按规定票价售票和提取劳务费,途中按规定地点停靠,未发生对旅客的非法侵害,保证车辆的技术状况良好。加强营运车辆超载超限的稽查力度,严格执行国务院打击公路运输超载超限的规定,规范道路运输市场的管理。
2、规范工作程序,促进维修行业发展
我站加强车辆技术等级评定和车辆二级维护的指导、监督、管理工作,落实异地汽车二级维护、车辆检测全疆有效服务规定。采取有效措施,打击无证维修经营业户。认真调解维修质量纠纷。规范了汽车维修市场,保护了合法经营。在全县各汽车维修经营业户中,为落实各类经营业户经营条件,实现持证上岗,给经营业户核发了许可证,按类别核发统一标志牌。对维修业户分批进行了培训,持技术等级证书上岗。为贯彻落实交通部《机动车维修管理规定》精神,进一步规范汽车维修市场秩序,提高汽车维修质量和服务水平,对某县的汽车维修市场进行了四个月的清理整顿,在整顿期间,我站本着公平、公正、公开的办事原则,抽调部分二类维修企业的技术人员和质检员多次对辖区内的各类维修经营业户进行了检查和现场的审核。同时还针对各维修企业的安全生产和卫生条件、是否存在超范围经营现象也进行了多次的不定期检查,发现问题及时整改。我站通过对辖区内90多户维修经营业户的审核,对不符合许可条件的经营业户不予许可坚决予以取缔。我站对70多户符合开业条件的维修经营业户颁发了《道路运输经营许可证》。规范了维修市场,今年一年没有发生一起汽车维修质量纠纷。 七、深入开展治理商业贿赂,接受社会各界监督
在深入开展治理商业贿赂专项工作中,根据地区运管总站下发的《关于印发(某地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案)的通知》,我站根据实际情况,首先成立了由站长某同志为组长、书记某同志为副组长的专项治理领导小组。我站采取由道路运输协会召开专题会议,安排各理事进行走访、调查、汇总,并未发现一起商业贿赂的行为。通过这一活动,充分体现了办事公开、公正和透明度的工作作风。我站运政人员还签订了《反商业贿赂承诺书》并予以公示,向社会公开承诺。此项工作的深入开展,每位职工从思想上认识到商业贿赂的危害性,认真对照自我,总结经验教训,在工作、执法过程中严于律己,杜绝违纪现象的发生。我们还在某县鑫宝运输服务有限责任公司挂牌设立了反商业贿赂联系点,通过深入联系点调查研究,督促检查,具体指导,帮助联系点,解决实际问题,使联系点成为自查自纠工作的示范点。对自查自纠工作的过程进行探索,总结提炼出工作规律和有效做法,研究提出普遍指导意见的解决办法,总结推广先进经验,提高自查自纠工作的针对性和实效性。
在过去的一年里,我们的各项工作虽然取得了一定的成绩,但与我们的工作目标还有很大差距。在今后的工作中,我们会继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真执行《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》和交通部5个部令,依法行政,执政为民,更加努力的完成各项工作任务,认真贯彻落实党的“十六届五中全会”精神,团结一致,真抓实干,与时俱进,开拓进取,为使我站各项工作取得更大成绩而努力奋斗。中国编辑整理。
2020年200年医院工作总结
200x年,在医院党总支的领导下,开发区医院全体干部职工团结一心,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,取得较好的社会效益和经济效益,在开发区树立了卫生行业的良好服务形象。
1、加强领导,班子团结,明确责任,领导有力。医院领导班子成员各司其职,对所分管的工作进行经常性检查、督导,发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置,加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,引导广大职工正确看待精神文明建设活动,并积极参与。
2、健全制度,科学管理,优质服务,文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全,制定了《员工手册》,每人一册,《医院各类人员职责管理规定》,每科一本,加强对医院职工的管理、规范职工文明行医,进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等,保证执行制度规范化,切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医。缩短平均住院日,加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗。对出院病人实行回访制度,即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次,了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查,对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的,除处理相关责任人外,还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格,坚持药品的集中招标采购,降低药品成本,真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡,采纳病人提出的各种合理化建议,对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天,病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈,直接向院长反映各种问题。四是定期召开社会监督员会议,以便及时听取社会各界对医院的反映。五是由院领导牵头组成行风联络小组,定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如11月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访,深入群众,虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》,主动接受社会各界监督。六是继续落实社会服务承诺制,保证“120”急救通道畅通无阻。
总之,经过全院职工的不懈努力,开发区医院20xx年工作取得了较好成绩。医院将以此为契机,不骄不躁,继续努力,在新的一年里,始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,本着对党和人民高度负责的态度,各项医疗服务活动让人民放心、满意。