城管个人工作总结范文2020。
许多人在写工作总结的时候没有点子，不知道怎么下笔，要是有了可以参考学习的范本，我们的灵感也会随之而来，那么，个人工作总结优秀模板有哪些可以参考，以及需要我们注意的还有哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“城管个人工作总结范文2020”供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
20xx年在城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：
一、加强学习，不断增强思想政治修养。
到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把执法为民落实到具体的工作中。
二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。
作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。
三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。
乾潭综合市场是乾潭镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，坚持以人为本人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。
四、齐心协力，把中队当成家。
乾潭城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。
五、坚守风纪，做一名合格的协管员。
每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。
以上是我，下面我对我们的工作提几点建议:
一、风气建设需要进一步提高，重点是思想工作和表率作用。
二、努力提高每名队员的积极性。
三、坚持制度落实制。
四、工作中每名队员应当相互虚心学习，积极探讨。
五、打压出现的不良苗头。
在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，做到在政治上、思想上、行动上于党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把乾潭镇建设成和谐、美丽，蓬勃、文明的小城镇。
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城管个人工作总结2020
本年 上半年，城管年夜 队在城管局党委的正确领导下，紧紧围绕创建 国度 卫生城市、军队规范化扶植 省级达标等中心工作，竞位争先、努力立异 ，在城市治理 和军队扶植 上均取得了一定的成效。
1、市容秩序整治
针对省爱卫办专家多次来丰明查暗访指出我市的市容情况 秩序方面的存在问题，我城管监察年夜 队组织执法人员加班加点，强力整治主次干道、后街小巷的市容秩序，截止6月10日，共清除玻璃橱窗乱张贴1589户9600多平方米，拆除破旧户外告白 牌匾457块，破损遮阳蓬162只，查处人力三轮车违章营运116辆/次，改换 三轮车新顶棚471只。年夜 队组织了十多次综合执法行动，对沿街的乱搭建、乱挂晒、乱堆放进行重点整治。通过整治，使我市的市容市貌有了明显的改不雅 ，获得 了市委市政府的领导、市创卫指挥部的充分 确定 ，为顺利通过 创建 国度 卫生城市省级考察 ，作出了供献 。
2、整治户外告白 牌匾
年夜 队全体队员自己着手 ，不等不靠，只用很少人力、物力整治了市区重点地段不规范设置户外告白 牌匾。上半年共组织11次强拆行动，拆除违章店牌店招945块6000多平方米，同时，通过电视、报纸等宣传媒体赓续 增强 城管执法宣传，有力地包管 了户外告白 整治行动的实施。近期，年夜 队又通过学习、借鉴阜宁等地的经验、做法，拿出了市区主干道户外告白 牌匾的整治，目前，此项工作已进入宣传动员 的阶段。
3、规范设置便民点
为真正解决近郊瓜、果农无处出售自产自销的瓜果的实际问题，从根本 上做到堵疏结合 ，年夜 队在征得有关部分 的同意后，专门开辟 出飞达东路、年夜 华路等地段设置了多个瓜果便民点。另外，年夜 队还在年夜 新南路，年夜 新中路等路段专门开辟 了小修理的便民摊点群，既便利 的群众，又规范了对小修理摊点的治理 。
城管2020上半年个人工作总结范文
个人就是把一个时间段的个人工作情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等，下面是小编DL为大家整理的城管20xx上半年个人工作总结范文，希望对大家有帮助!
城管20xx上半年个人工作总结范文一
今年上半年以来，我解放中队在局党委领导下，解放街道的全力支持下.以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入学习贯彻党的十七大精神。贯彻落实科学发展观。进一步更新管理和执法理念、转变管理方式，积极掌握和完善人性化执法管理。坚持以人为本、依法行政，努力打造整洁、优美、和谐、有序的城市环境。
一.基本情况
半年来,中队加大城市管理执法力度,采取抓重点、抓难点、抓反复、反复抓的做法,长效管理,提高城市管理水平,实现城市管理的科学、严格、精细和长效。上半年中队共查处和纠正各类违章11098余起 处理暂扣物品115件。市容、市政等一般程序案件立案99起,结案99起,罚款16000元,简易处罚56起,罚款1120元。拆除灯箱广告72只, 清除各种无证广告横幅428余条，发放整改通知书436份，拍摄违停车辆727辆。有力地维护了城市建设,为我市创建国家卫生城市作出了积极的努力。
二.上半年主要工作情况
(一)加强队伍建设 合力齐抓共管
想要有一支凝聚力强，拉出去响当当的执法队伍，首先必须加强政治理论学习。解放中队结合上半年执法局开展的学习实际科学发展观。在平时注重科学发展观的学习。勤做笔记、勤思考。在工作中努力以科学的发展观为指导，充分认识加强科学发展观学习重要性，增强学习主动性和自觉性，通过学习切实提高管理执法能力
和水平。做到理论结合实际。以人性化和社会化来执法管理。始终把依法行政、执法为民 以人为本放在第一位。不断提高队伍的城管执法素质，加强法律法规规章的学习，做到知法守法。其次，在全体队员中每月组织一二次批评与自我批评的讨论会，大家可以积极发言指出队员在工作中存在的问题。
(二)城市管理
⒈以创建国家卫生城市为契机，大力开展城市市貌环境整治工作：环城西路、白虎山路、解放西路、商业街、海山路等主要路段的跨门经营整治。
⒉治理城乡结合部马路市场，开展创建国家卫生城市等活动，以点带面，全面提高城市管理综合水平：长效管理进一步深化。通过多次整治和派队员定点管理，上半年对念亩墩的马路菜场进行长效管理，遏制了马路菜场的反潮，在海山路、金家湾、寿星桥路、尾山菜场等马路菜贩易集中的地方都设立定点管理人员，确保道路畅通。
三.当前城市管理行政执法存在的主要问题
1、城区管理的顽症问题仍未有效解决
无证设摊、跨门经营、违章占道等难点问题依然存在，甚至有蔓延趋势，且管理和执法难度越来越大，且还有不断增多的趋势，有的还呈现出了家族化、地域化、组织化、团伙化的趋势。
2、长效综合的管理机制尚未形成
市容环境整治的手段还比较单一，方法比较简单，对重点、难点问题仍然只能以集中突击整治为主要形式，缺乏长效管理机制，而此种运动式、突击式、被动式的粗放管理，确实难以适应城区管理呈现出的综合性、动态性、反复性等特点，所以很容易出现回潮，造成恶性循环。
总的来说，今年上半月，在全体队员共同努力下，为迎接创卫工作检查咬紧目标，严格管理。各项工作取得了显著成绩，下半年，我们将继续围绕和不断深化城市长效管理，鼓足干劲，自我加压，深入解放思想，积极开拓创新，勤奋细致工作，不断提高城管工作水平，努力实现我中队长效综合管理争先进位的目标。
四.下半年的工作思路
1.坚持以解放思想为先导，学习科学发展观与实际工作相结合，密切联系群众，深入了解热点、难点问题，及时反馈群众投诉呼声，提出合理意见和建议，加强队员法律法规学习。规范执法行为，提高管理水平，充分发挥城管职能作用，扩大城管队伍的正面影响。
2.为迎接下半年创卫工作检查，我们要巩固原先的各项管理工作成果，继续对沿街店面的跨门经营进行监督管理和查处。同时加强商家的门前三包责任制意识，使市容市貌再上一个层次。
3.对流动摊贩坚持疏堵结合，规范管理，争取在最短时间内引摊入场，还路于民，针对自产自销点加强管理摊位周边的环境卫生，杜绝脏、乱、差的现象，控制摊位面积，做到车辆停放有序，环境整洁，为市民创造一个和谐的生活环境。
4.继续积极做好大理石、铝合金、摩托车修理店搬迁配合工作。成绩来自于行动，我中队在局领导的正确领导下，同心协力，开拓进取，认真完成下半年各项工作任务，为定海经济发展做出应有的贡献。
城管20xx上半年个人工作总结范文二
上半年来，城管大队在局党委的正确领导下，以科学发展观为指导，以创先争优和四城联创活动为契机，带领广大干部职工积极开展各项活动，促使城市管理工作取得了全面进展，现将半年来工作情况汇报如下：
一、加强学习教育，全面提高队伍素质。
一是加强政治理论学习，始终坚持每周五政治学习日制度，全面规范学习笔记，健全各类学习记录，提高队员政治素质。二是组织党员干部开展好各项学习教育活动，在党员干部中形成了学先进、赶先进、创一流、作表率的浓厚氛围。三是开展了谈心、家访、三会一课等活动，分析解决队员思想顾虑和实际困难，充分调动了队员的积极性和工作热情。
二、加强法规宣传，努力提高市民意识。
大队开展了形式多样的法律法规宣传活动，努力提高市民意识。一是结合工作实际，调配执法车辆，安排得力人员，在全市主要街道、路段进行巡回宣传，广泛宣传城建法律、法规知识，达到家喻户晓、人人皆知，进一步增强广大市民学法、守法的自觉性。二是在鸿庆公园悬挂了宣传条幅，设立了宣传资询台，印制、发放城建法律法规宣传材料1000余份，制作法规知识宣传版面20余块，引导广大市民从自身作起，不断增强文明意识、城市意识，环境意识，逐渐营造支持城市建设管理工作的和谐氛围。三是组织开展现场法律咨询活动，面对面向广大市民宣传城建法规内容，虚心接受市民对城市管理工作的意见和建议，认真解答群众疑问和接受群众举报，不断提高市民的法律素质。
三、加强市容管理，真正改善环境质量。
我们继续按照主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范的工作方针，采取堵疏结合、温馨提示、三次不罚的管理办法，针对市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，实现城市容貌大改观。
(一)整顿规范洗车站点。为改善各洗车点污水漫流、环境脏乱差的现状，要求在市区范围内从事洗车经营活动的站点，必须经城市管理主管部门批准，达到相关标准，并确保站点周围清洁卫生，设置排水设施，无乱挂乱扯违规行为。通过近一个月的整顿，各洗车点都达到规范经营。
(二)征收力度不断加强。今年以来，为全面加强占道收费管理，大队调整了收费队伍，增加了收费人员，加大了占道费征收及罚款力度。截止目前，共计完成占道费征收6.126万元，罚没收入14.44万元。
(三)加强夜市摊点管理。为了加强夜市管理，规范夜市经营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，在3月份大队就积极制定夜市管理办法，要求夜市经营者应当在规定时间内开市、收市。保持摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁有序。并要求夜市经营者签订保证书，严格按规定经营，保证附近居民无信访事件发生。
(四)大力整治户外广告。对市区主要街道的大型广告、门店招牌、落地灯箱、汽车站牌广告和过街商业横幅等各种形式的户外广告牌匾进行了专项整治。先后拆除不规范及缺损、破旧等有碍市容的广告牌匾30多块，面积达700㎡;摘除市区沿街私自悬挂彩条、横幅90余条。同时严把户外广告牌匾审批关，从源头控制了私设、乱设不规范广告牌匾的行为，进一步规范了管理，有效的杜绝了乱设置户外广告现象的发生。
(五)有效治理城市小广告。针对市区乱贴乱画、乱喷乱涂的小广告，大队采取多项措施进行了治理。一是与专业清理人员签订清理合同，发现小广告随时清理，使小广告无藏身之处。二是针对小广告粘贴者流动性、隐蔽性等特点，组织专人，实行24小时轮班制，进行蹲点守候，严厉打击粘贴、喷涂小广告行为。截止目前，累计刷新喷绘小广告200余处2300余条，清理纸质小广告400余处2000余条，有效遏制了小广告的滋生空间。
四、加大执法力度，严厉打击私搭乱建行为。
针对我市城中村、城乡结合部等重点区域，各种违法占地、私搭乱建现象，市政府积极召开会议，安排部署私搭乱建查处工作。自4月1日开始，城建执法组先后排查到18处违规建房行为。根据排查的情况，采取停水、断电，查封施工设施等措施，对各处违章建筑进行了停工，并按程序下达了法律文书，对正在建设的违章建筑进行了拆除，累计拆除违章建筑面积达800㎡。
在行政执法过程中，执法人员始终坚持以事实为依据，以法律为准绳的原则，严格注重程序合法、文明执法、人性化执法。坚持做到违法建设早发现、早制止、早处理，不断加大巡查力度，扩大巡查范围，充分发挥社会监督作用，做到发现一处，查处一处，切实将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，有效避免产生和激化矛盾，维护社会和谐稳定。
五、加强组织建设，着力提升服务水平。
(一)继续抓好班子建设。按照班子成员分工，各司其职，定期统一思想，大胆工作，民主科学管理，严格落实各项规章制度，严肃队伍纪律，在大队逐步形成了比、学、赶、帮、超的的良好工作氛围。
(二)加强党风廉政建设。继续坚持教育、制度、监督三者并重，着重建立以预防为主的监督机制，严格执行党风廉政建设责任制，确保了党员干部的纯洁性。
(三)组织开展党员活动。大队支部结合城管工作实际，深入开展了督廉、述廉、评廉、基层组织建设年、下基层、问党风、强素质、树形象、执行力建设年廉政风险防控规范权力运行机制建设为政尚德、以德促廉、永葆纯洁主题教育等实践活动，切实加强了基层党组织建设。
(四)精神文明建设广泛开展。大队始终坚持两手抓，两手都要硬的工作方针，把精神文明建设放到首要位置来抓，以精神文明建设促城城市管理工作，实现共促进、同提高的效果。重点做好了迎接省、地市各项检查验收工作，平安畅通县区达标创建等工作。通过开展各项活动，进一步提高了队伍的战斗力和凝聚力，广大队员的工作积极性明显得到增强，较好地完成了精神文明建设各项责任目标。
(五)信访工作稳步发展。在信访工作上，大队以维护诉求人的合法权益，提高信访工作群众满意度，促进社会和谐稳定为理念，以群众反映的热点、难点问题为切入点，按照评议化解信访事项的标准，依法合理化解信访事项，及时解决群众的实际问题。今年以来，大队依照信访程序按时办结了四起信访案件，确保了大队信访工作的稳定，为凝聚工作合力和打造和谐城管作出了积极的贡献。
(六)信息宣传及时完成。截止目前，在《河南文明网》、《城市管理杂志》、《三门峡政府法制网》及《今日义马》、《义马政府网》、《义马新闻网》、《义马手机报》、《四城联创》简报等新闻媒体发表信息19篇，按时按量完成了信息宣传任务。
六、存在的问题
1、违法建筑查处力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理长效机制需进一步完善，占道经营、小广告清除方面需加大管理力度。
七、下步工作打算
(一)继续搞好各项学习教育活动，根据局党委统一安排，抓好各项工作落实，在整改提高上下功夫，确保认真完成学习活动。
(二)发挥四城联创主力军作用，逐步建立长效管理机制。加大乱摆乱放、乱贴乱画、乱倒垃圾、私搭乱建整治力度，确保各项工作扎实稳步推进。为我市争创国家级文明城市、卫生城市、园林城市、环保模范城市，全面做好各项配合工作。
(三)抓好队伍正规化建设，提高执法水平，创建市民满意服务窗口。抓好队员执法教育培训，提高队员执法水平。达到严格管理，人性化服务。同时，加大执法力度，依法严查各种违法、违规建设行为。
(四)进一步完善户外广告管理、沿街店面审批制度，规范各项审批程序，实现管理与执法有机结合。对户外广告牌高起点、高标准要求，确保户外广告从严审批、规范设置、长效管理。
(五)全面推行城市精细化管理，按照从点到线、从线到面的思路，依据城管职能，组织各中队开展城管执法示范路、示范点等创建活动，班子成员、党员干部充分发挥模范带头作用，促进城市管理取得更大的贡献。
城管办个人工作总结范文
总结一：城管办个人工作总结范文
在市委、市政府正确领导和各县(市)区全力配合支持下，市数字化城市管理办公室认真落实市委九届七次全会和市政府工作报告对城市综合管理提出的目标要求，扎实推进数字化城市管理的各项工作，为市“四创两争”工作做出了积极的贡献。
一、推进完成的主要工作
(一)基本工作
截止6月30日，数字城管系统受理案件407863件，其中城管监督员上报357985件，监督员快捷上报38134件，公众投诉(打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办)11744件，立案406980件，结案352718件，结案率85.67%。与去年同期相比，数字城管系统受理案件增加了131.75%，其中城管监督员上报增加了142.49%，监督员快捷上报增加了63.09%，公众投诉(打12319、110和12345转办、电视媒体曝光、报纸曝光、网站投诉、邮件举报、领导督办)增加了139.28%。
按照市委、市政府、市纪委要求，现场核实核查媒体曝光案件484条，回复媒体曝光案件280条，完成农房违法搭建周报10期，回复纪委媒体曝光卫生问题处理情况报告12期共109条案件。
为了帮助各县(市)区和各专业部门及时发现问题、分析问题、解决问题，提高案件处置率和综合考核评分，我办时时对案件数据进行观测、分析，出现问题及时找出原因，并通过数据进行了科学分析，上半年共有针对性的进行了50余次数据分析，为各县(市)区和各专业部门提高案件处置率和综合考核评分提供了有效的依据。
(二)积极开展宣传活动，展示“品质春城”形象与信息港彩龙联合开展第二个“3.19城市管理宣传日”活动。
今年3月19日，为了让市民充分了解数字城管，我办借助彩龙网络平台组织10多名网民体验了数字化城市管理工作流程，拉进了市民与城市管理工作的距离，提高了12319城市管理服务热线的知名度。
2、《数字城市》杂志专题宣传数字城管工作。
从始，住房和城乡建设部《数字城市》杂志开辟了“数字百城”宣传栏目，5月，《数字城市》杂志周副主编一行赴实地采访，深入了解我市数字城管工作开展情况，在《数字城市》第六期上用了四分之三的版面进行刊登，展现了市作为全国数字城管试点城市真实面貌和国际化“品质春城”的良好形象。
(三)完成新考核指标修订工作并付诸实施
根据《市人民政府关于印发市城市综合管理考核办法的通知》的要求，市城市综合管理工作领导小组负责对14个县(市、区)和3个开发(度假)区的城市综合管理工作进行考核，为了使数字城管系统考核标准更科学、合理，真正体现数字城管考核结果的公平、公正、客观、真实、科学、合理，促进数字城管工作有效开展，我办积极协调各县(市)区，在充分征求各(县)市区意见和建议的基础上对《市数字城管系统考核评价指标体系》进行了修改，由市综合行政执法局下发通知后，于5月份开始实行。
1、区域评价的评价指标
立案数结案率按期结案率按期派遣率
销账数媒体曝光案件数网站投诉案件数
返工数缓办数问题案件数
区级监督员上报案件数(针对郊县区考核)
2、专业部门评价的评价指标
结案率按期处置率返工数缓办数
媒体曝光案件数网站投诉案件数
(四)完善系统功能，为考核的公平性和公正性提供有力保障。
年初，为了提高案件结案率，个别区县存在工作人员把关不严，导致案件存在部分虚假结案问题，为了使系统统计数据客观、真实，考核结果公平、公正，提高数字城管系统的公信度，我办积极与技术人员沟通，增加了系统抽查功能，有效遏制了虚假结案问题，同时提高系统考核的真实性，使数字城管工作得到良性发展。
总结二：城管办个人工作总结范文
在市局的业务指导下，在局领导的关心帮助和各相关单位的大力支持下，高新区09年的数字化城管工作，继续保持良好的发展势头，平台运行良好，各项管理指标较08年都有所提升。具体情况如下：
一、平台运行良好。
城市管理综合评价结果：
一至十月底共受理各类案件19362件，按期结案率达98.91%、结案率达99.99%，等级为A级。高发问题排名前十位的部件为雨水箅子、雨水井盖、污水井盖、行道树、果屑箱、绿地隔离栏、绿地护栏、树池箅子、公共绿地、公益宣传栏(独立、大型，不依属于构、建筑物) ;高发问题排名前十位的事件为：游商占道经营;暴露积存生活垃圾;毁绿占绿、绿(带)地卫生差;占道乱堆物、堆料、施工;人行道路面脏、有垃圾;树上乱晾晒、挂物;违规设置占道广告牌;积存建筑垃圾;机动车道、非机动车道路面有污垢、有垃圾;临街玻璃门窗乱张贴广告宣传品。因高新区新建道路较多，造成未移交道路上相关部件如雨水箅子、雨水井盖、电信井盖、电力井盖等难以处理。监督员综合绩效评价结果：监督员有效上报案件数为20058件，有效上报率98.98%，综合指标值排名第一，案件受理数、处置率明显提高，监督员全天候、有重点地巡查，加上多渠道的信息来源，使城市管理形成了比较完善的问题发现机制。据统计，1至10月，高新区监督员人均上报案件数666.8件，人均按时核查数641.33件，按时核查率97.46%，综合得分为98.38分，监督员人均管理网格数为75个。对部件、事件监督方面：对重点监督的8项内容共上报1749件，均在规定时限内处理结案(其中：违规设置户外广告450件，户外广告画面破损179件，违规设置充气类广告、条幅广告、宣传标语298件，违规设置悬挂广告牌匾201件，霓虹灯广告及招牌缺笔少划68件，临街玻璃门窗乱张贴广告525件，农贸市场环境21件，工地扬尘污染7件)，无漏项现象发生;受理市长公开电话举报19件，市长信箱29件，局长信箱10件，均在规定时限内作了回复;12319城管服务热线运行良好，坚持24小时值守，用语规范，并向投诉人进行了回访，未出现无故无人接听、被市民投诉及媒体曝光的现象，共受理举报275件，已处理273件，有两件仍在调查处理中。通过规范运作，树立了窗口形象，使12319热线成为市民与政府心连心的桥梁。第三季度综合考核列全市第一。
二、市场化效果明显，建立了一支精干的监督员队伍。
依据合同和考核标准，监督中心于每月下旬组织相关人员对公司当月完成任务情况进行考核，考核结果作为拨付有偿服务的依据。根据上级的要求和任务的需要，即时调整监督员的监督重点并实施延时作业。同公司一道，组织好对监督员的业务培训，通过严格的规章制度，包括《数字化城管监督员组长工作职责》、《数字化城管监督员考核办法》、《信息报送制度》、《城管通使用制度》等实施约束，严格作息时间，确保问题在发生后的30分钟内上报信息，如遇重大、特大、突发性问题时，必须在事发后20分钟内电话上报。队伍统一着装和车辆，监督员实行上报月、周报表和巡查记录表。公司坚持每周五召开例会，进行交流和讲评，并对下周工作重点作出安排。通过严格管理和考核，确保了监督员队伍的整体素质能充分适应数字化城市管理工作的需要。
三、针对上半年出现的问题，及时制定整改措施。
针对09年上半年考核结果高新区监督员综合评价仅列全市第三的实际，监督中心和公司领导高度重视，连夜召开紧急会议，对问题进行了回放，进行专题部署，查找自身原因，在经费上加大了投入，为实现平台系统的良好运行，同三零盛安签订了一年的维护合同。并申请专线实现了平台同公司的对接，使公司能及时掌握情况，对所有的案卷在即将发生有影响考评结果趋势时，及时通报管理人员及监督员，通过管理人员的现场协助或电话指导，以解决问题为先的原则，有效预防超时核查、核实案卷的现象发生。公司结合“考核办法”内容，细化了内部扣分标准，如对“按时核实率”，“公众举报率”等指标的重要性，加以区别对待。并且每天由公司统计员把最新的考评结果分析通报给管理人员，以便使管理人员针对弱项，有目的的加强管理，并严格做到“逗硬”考核，把危机感、紧迫感通过制度传导到每个员工心里，以此来增强员工的责任感，确保采集工作高质量。针对网络中断、系统故障等“非人为”因素，中心同公司建立了联动机制，并按要求以书面报表形式(注明故障原因、时间及相应案卷号等)上报市局相关部门确认，力争把影响考评数据结果的“非人为”因素降到最低。
四、创新机制，实现“三员”合一。
为节省开支，提高效率，将监督员、除“癣”员和文明劝导员合为一体是高新区数字化城管工作的一大特色，监督员只上报橱窗和玻璃门上的小广告，对其它“牛皮癣”在发现后均自行进行清除，并未通过城管通上报，使监督员工作更趋灵活，更贴进实际而不流于形式。对行人乱吐乱扔、践踏绿化、公共场所吵架等不文明行为及时进行劝导，既有利于市民素质的提高，又使优美的环境免遭破坏。仅第三季度监督员就清除“牛皮癣”66741条(张)，制止乱吐乱扔、践踏绿化等不文明现象4000余起。
五、利用数字化城管优势，发挥效能监督作用。
六月上旬，我们向市局上报了《高新区城管执法局关于数字化城市管理工作1—5月情况析评的报告》，通过高新区权威刊物《新区快迅》转载后，立即引起了管委会领导的高度重视，在09年9月1日高新区召开的城乡环境综合整治工作领导小组会上，分管主任杜必强强调要通过数字化城管工作加强城乡环境综合整治工作效能和问责工作，明确由规划建设局牵头对建成未移交和在建市政道路的电信、电力、通讯、消防、交通信号设施、自来水、城市燃气等行业管理的井盖、井圈遗失问题的专题研究，制定日常管理办法，落实责任。通过这一举措，进一步完善了处置机制。
六、不等不靠，提前介入，为下一步西区实施数字化城管工作作铺垫。
高新西区尽管未完成基础数据普查，没有实施数字化城管工作，但为下一步实施打好基础，西区的近十名除“癣”员摸清了39条主要道路的市政设施情况，对问题较多的区域和路段进行了认真排查，通过电话及时上报“七乱”现象，为下一步监督员顺利进驻和开展工作打下了良好的基础，实现了对西区数字化工作的预开展。仅第三季度就上报生活垃圾和建筑垃圾30余处，为城乡环境综合整治工作做出了积极的贡献。
总结三：城管办个人工作总结范文
七月份，持续高温,酷暑难当。在迎接创建全国文明城市的关键时刻,城管执法队员、城市综合管理员、市政、园林、环卫工人本着高度的责任感，战高温、斗酷暑，加班加点工作在第一线。区城管局督查组按照区委区政府的工作要求对全区的数字化城市管理、门前责任制、社区物业服务、市容秩序、专业维护、重点中心工作情况进行了全面的检查，确保了城市管理工作不松劲、不滑坡，以高标准的城市管理水平，优美整洁的城市环境迎接“国检”。但从全区市容秩序和环境卫生看，还存在一些问题和薄弱环节，离文明城市的创建还有差距，城市管理工作有待加强和改进。现将具体情况通报如下：
一、七月份的主要工作
1、市容管理严抓不懈。本月，区城管局督查组按照文明创建的要求，对照文明创建测评标准，坚持每天深入街道、社区、主次干道进行督查督办。一个月来，检查组共发现问题 863 个，现场督办整改 575个，限期整改380个，确保了我区市容市貌整洁有序。同时，区城管局进一步健全督查制度，针对疑难问题，督查组专门建立了管理台账及措施，在重点交办的同时又突出实地督办，实行难点问题追踪管理，主动与上级部门协调、与街道社区沟通、与驻街中队联动，集中开展综合治理，确保了市容秩序和环境卫生的整洁有序。区城管执法大队不惧高温酷暑天气，针对湘江风光带违章及不文明现象，集中沿线相关执法中队连续三次开展了湘江风光带市容市貌专项整治行动，重点取缔摊担、夜市、“慢慢游”、扰民等四大乱象，从早7时至晚12时实行不间断巡查，教育违章行为230余起;暂扣物质4车， 60余件，使风光带沿线的市容秩序和环境卫生得到明显改善。
2、夜市管理严格管控。区城管局按照《天心区夜市管理办法》的相关要求，采取集中管控与属地管理相结合原则，统一部署，全面落实“三有”、“四不”、“五统一”的工作要求，对全区11个夜市规范点进行指导、检查和考核，规范夜市的经营时间，明确经营范围，控制经营规模，加强组织领导，疏堵结合，区城管局先后组织工作人员深入城区各夜市规范点对夜市经营户基本情况和信息进行调查摸底，同时工作人员通过发放宣传单、张贴告示等形式向经营户大力宣传夜市管理的政策法规，之后针对问题深入分析，根据《天心区夜市管理工作方案》专题研究并制定整改措施，加强对夜市管理工作的指导。各街(镇)积极响应，因地制宜，以服务市民为出发点，以人性管理为手段，通过向问题门店和摊主发放《整治通知》，组织经营户召开整治动员会，听取门店主与摊主的建议等文明和谐的方式构建出 “服务为本、管理精细”的夜市管理新体系，这些为实施整治解除了障碍，避免了管理者与被管理者发生矛盾冲突，得到店主和摊主们的拥护,整治效果非常明显。七月份整体效果较好的夜市规范点为坡子街地区与书院路街道的杨眼镜店前坪。
3、文明创建稳步推进。为迎接7月7日至8日长沙市第二轮“十看四查”交叉检查，根据区委区政府的统一部署，区城管局高度重视，迅速动员，成立了以局长赵向东、党委书记彭菡为总指挥的迎检工作领导小组，并组织召开了迎检工作专题会议，制定了详细的迎检方案。7月5日至6日，局班子成员赵向东带队，组织三个督查组对全区主次干道、广场、商业街、门前责任制、城郊结合部进行了全面督查，专项督办了区文明办督查通报的问题。7月14日至21日，又对全市第二次文明创建交叉检查问题进行了督查督办，责任单位领导重视，组织严密，问题整改迅速，其中坡子街街道、青园街道、金盆岭街道、新开铺街道、区环卫局问题整改较好。
4、调研社区物业服务。7月19日下午，区人大主任郑篷一行在副区长贺国权的陪同下，深入社区，调研社区物业服务工作情况。郑主任一行先后视察了金盆岭街道黄土岭社区与裕南街街道东瓜山社区，详细了解了社区开展物业服务工作中遇到的困难与问题，询问了居民对社区物业服务工作的意见与建议，要求相关单位创新物业服务体制，完善服务制度，提高服务质量，切实解决居民的实际需求。郑篷主任在随后的调研会上就不断探索我区开放式社区物业服务工作的长效机制，全面提升我区社区物业服务工作的整体水平提出了许多建设性意见。一要确保资金到位;二要确保制度完善;三要确保管理科学;四要确保示范引领;五要确保学习提升。
5、完成社区物业服务工作验收。7月 23日，市城管局对我区今年推进的22个开放式社区物业服务工作推进情况进行了上半年的工作检查验收。在检查过程中，各街镇领导重视，组织到位，对检查组提出的问题进行现场整改，对提出的建议进行初步规划和部署，确保各项要求落到实处。从检查情况来看，坡子街八角亭，学院街街道登仁桥，城南路街道白沙井，裕南街街道长坡、东瓜山、仰天湖，金盆岭街道黄土岭、涂新，新开铺街道状元坡、梅岭等社区制度健全、资料详细、社区外环境卫生整洁，裕南街街道对今年推进的4个规范化服务示范社区在资金投入方面有保障，拓展物业服务内容丰富;学院街登仁桥社区、裕南街东瓜山社区广泛发动党员、群众、志愿者等力量，深入宣传，营造了社区物业服务浓厚氛围，受到市局领导高度肯定和好评。
6、视察城管长效管理。27日上午，区政协召开三届常委会第十九次会议，听取和协商区城管长效管理工作。区政协主席曹健及区政协常委一行在区政府副区长贺国权等人的陪同下，实地走访视察了我区城管精品工程项目，先后视察了石人冲社区公园、书院路特色景观街。在区政协三届常委会第十九次会议上，区城管局党委书记彭菡就城管数字化工作、区域管理网格化、物业服务规范化、窗口管理精致化、日常监管常态化、城管工程精品化、专业维护精细化、城管工作法制化等八项内容汇报了我区城管长效管理工作情况。曹健主席就改进城管长效管理机制三个重点问题提出了三点意见。一是关于社区停车收费问题，要加强分类指导与管理，规范收费流程，加强部门联动，同时要注重舆论导向，加大宣传推介力度;二是关于规范门店招牌问题，要加大专项整治工作力度，依法推进拆违控违，同时发挥典型带动作用，创建规范户外广告和门店招牌的示范街，逐步改善工作局面;三是关于构建和谐工作氛围的问题，要妥善处理好管理与被管理的关系，坚持文明执法，强化对城市管理的正面宣传报道，让市民感受城管，让城管感动市民，营造良好的工作环境和和谐的工作氛围。
7、着力推进重点工程。7月份以来，天心区城区品质提升工程建设指挥部，按照市区经济工作会议统一部署和年度计划安排，结合市、区文明创建工作要求，加压奋进，提速增效，进一步加强现场监管，加快工程建设进度，掀起工程建设冲刺的新高潮。一是书院路景观街工程。书院路景观街试点楼栋(书院路124号富绿新村)7月中旬已全部完工，其余楼栋截至7月底已完成了总工程量的70%;二是房屋“平改坡”工程。南二环(猴子石大桥东——韶山南路立交桥)沿线20栋房屋“平改坡”工程于本月陆续开始外架搭设、外墙粉刷、护窗拆除、空调机规范及屋面施工等工序，截至7月22日已完成总工程量的50%;三是社区路灯楼道灯建设。区指挥部将区里统一采购的楼道灯主材参照各街镇的实际需求制定了发放计划单并报区文明办审查，预计下月初全部发放完，以确保老百姓夜间平安出行;四是主干道两厢和社区环境综合整治工程。区城区品质提升工程建设指挥部指导各设计单位对主干道两厢整治四分部(书院路、二环线、二环桥下整治、湘江东岸亮化工程)建设的设计方案和大样图进行了多次优化完善，要求设计单位及时跟进施工做好设计服务工作。同时，指挥部还邀请了市色彩办对已经完工的楼栋进行现场调度，并确定了店招牌设计方案和干挂实材。二环线楼栋及立交桥整治工程截至7月底已完成桥体立柱粉刷、桥下停车场清理规范和沿线门店整治等实施内容，完成了总工程量的80%;亮化工程对整治区域采取了24小时通电措施进行全面维修，截至7月底完成了太平街、坡子街、城南路、白沙路等路段亮化维护维修工程，BOBO国际楼栋亮化方案已通过市、区评审，进入施工阶段，预计下月初全部完工。
8、全面开展星级评比。为进一步深化门前责任制工作，提升门前市容环境卫生责任制工作水平，充分调动全区沿街门店(单位)履行门前责任制工作的积极性，增强门前责任制工作力度，建立健全长效管理机制，区城管局依照“十不”标准在全区开展了上半年度星级门店(单位)评比活动，经过半年来的综合考察，严格按照各责任地区的划分指标于月底评选出了全区上半年度20个“四星级”门店(单位)，2个最差门店(单位)，上报市局参与市里半年度“五星级”门店(单位)的评选。另外，经过一线视察，严格测评，街镇申报，区城管局评选出了7月份的星级门店(单位)。
9、城管执法强力有效。在区党委政府的高度重视和正确领导下，区城管执法大队党委以科学发展观为指导方针，认真落实《长沙市城市管理工作条例》规定的“9+1”城管执法职能，坚持严格执法、文明执法，查处各类违法行为5446起，其中处罚311起，罚款金额达90905元。按照“抓源头、控途中、强责任”的思路加强渣土扬尘污染治理，处罚渣土违章案件18起;进一步推进文明交通专项治理行动，查处在人行道违章停放的机动车1323台次，其中抄牌757台次，锁车153台次;依法强制拆除工作深入推进，共拆除违法建设37处，面积达17.7万余平方米，拆除违章户外广告88处，面积2996平方米;早夜市、茶市整治全面开展，暂扣物质12车，共180余件。
各城管执法中队密切配合相关街道，履行各自职责，“六拆”行动稳步推进，主要干道两厢和重要节点周边立面修饰整治工作取得较大进展。截至29日，共拆除护窗586处，面积5588平方米;拆除雨阳棚270处，面积3124平方米，拆除门店招牌566处，面积7127.4平方米;拆除电子屏和广告457处，面积8592平方米，拆除违法建设38处，面积10599平方米;拆除围墙7处，面积734平方米。同时，配合街道修整外墙20处，面积2360平方米;规范门店招牌98处，面积1558平方米。
10、重点窗口展示风采。新世纪贺龙体育文化广场管理办公室(广场办)、执法中队、协管特勤中队在区城管局直接领导下，积极开展专项整治行动。一是市容整治有效果，数字化案卷处理有力度。7月份发现并处理流动摊点及占道经营37起、违章广告17处、行政处罚案卷9起，处理数字化案卷 43起;二是加大市政设施、环境卫生的检查力度，全月发现并处理市政问题18起，环卫56起，园林23起，及时发现并处理“牛皮癣”6处;三是强化停车秩序管理。要求公司必须按照“车头朝向一致”的标准对车辆停放进行引导，无停车位的地方禁止停车;四是及时补充特勤中队队员。针对协管员特勤中队部分队员离职的情况，广场办及时通过公开招聘，引入6名高学历、高素质的大学生，为特勤中队补充了新鲜血液，保障了协管员队伍的整体战斗力。
二、存在的主要问题
1、数字化城管。全区七月应结案案卷4641条，按期结案4363条，按期结案率94%，结案数4482条，结案率96.6%。超期结案数119条，超期未处置案卷97条，未处置案卷159条，重点案卷633条。本月全区共接收广告招牌集中整治T字头案卷1656条，处置512，回退230条。数字化问题主要体现在：一是广告招牌T字头案卷难以得到有效处置;二是积压案卷多，导致我区按期结案率与结案率不高;三是重点案卷防控不到位，在建、新建违章建筑、违章广告日益增多，夜市摊担整治不及时;四是重复案卷发案高，无照游商、店外经营管理不到位。
2、日常市容管理。一是店外经营现象屡见不鲜。坡子街街道卫国街、下河街北侧入口沿线店外经营;学院街街道南墙湾巷72号违章搭棚店外经营;城南路街道里仁坡巷126号店外经营;裕南街街道生鲜市场南侧对面店外经营现象严重;金盆岭街道经院路36号水果店违章搭棚店外经营;桂花坪街道刘家冲路湘府西路至时代阳光大道景富园小区马路边的“往来洗车行、建湘汽车修理行、亮驰洗车行”三个门店店外洗车、修车。二是乱堆乱放现象依然较多。坡子街街道洪家井巷废品店店外堆物，一片杂乱;学院街街道修文街52号对面占道堆放建筑垃圾;书院路街道向家湾巷105号店外堆物严重;城南路街道燕子岭83号废品店店外堆放废品;裕南街街道钟馗庙巷67号沿线店外花坛边乱堆放;金盆岭街道赤岭路310号周边杂乱堆放建筑材料;新开铺街道新开铺社区新开铺超市沿线乱堆乱放，十分杂乱;青园街道友谊小区B4、B10栋周围堆物;桂花坪街道桂庄社区卫生服务站北边堆放建筑垃圾。三是流动摊担占道经营现象明显。城南路街道燕子岭巷口3个流动摊担占道经营;裕南街街道向东南路东电社区10栋周边5个摊担;桂花坪街道金桂小区A区门口5个流动摊贩占道经营;大托镇湘府中学校门西侧围墙外4个流动摊贩。四是环境卫生脏乱。坡子街街道药王街社区卫生服务中心对面巷中存在建筑垃圾，污染较严重;学院街街道西文庙坪巷整体卫生情况较差;书院路街道楚湘街一条巷23号东侧垃圾桶周围生活垃圾成堆;城南路街道工农村巷23号至37号段路面不洁，有白色垃圾;裕南街白沙路379号旁巷子垃圾成堆;金盆岭街道赤岭路金碧文华沿线垃圾清理不及时;新开铺街道新天小区对面空坪十分脏乱，气味难闻;青园街道井湾子社区青园派出所沿线卫生差;桂花坪街道金桂小区集贸市场外地面不洁，有白色垃圾;大托镇湘府中学校门口马路边垃圾较多。五是夜市管理问题。区城管局督查组于本月先后三次对全区夜市管理情况进行了全面检查，发现全区夜市管理标准不高，要求不严，领导不够重视，管理不到位。首先是管理缺失，人员不到位。除坡子街、学院街街道安排专门的城市综合管理员负责外，其他的夜市规范点未安排专人负责管理或管理人员不到位，致使夜市现场秩序呈现无序状况。其次是秩序较差，占道经营多。秩序较差主要体现在夜市提前开市、未在指定的区域经营、占用机动车道，直接影响市民生活及交通秩序。提前开市经营较为明显的为金盆岭街道的赤岭路无线电市场前坪夜市点，占道经营现象最为严重的是书院路街道的劳动路口至西湖路口段的茶摊与新开铺街道的状元坡巷三角地夜市点。再次是卫生脏乱，清扫不及时。城南路街道、裕南街街道、新开铺街道夜市卫生差，规范点夜市清扫保洁人员不到位，未采取行之有效的防污措施，摊担店主不主动清扫，消费市民缺乏保洁意识，垃圾随便丢，污水就地倒，严重影响了居民的生活环境。经过综合评定，七月份整体较差的规范点为新开铺街道状元坡巷三角地夜市和裕南街街道石子冲巷夜市。
3、三局专业维护管理。市政局：解放路迪信通手机连锁前人行道缺板;劳动西路田汉大剧院前台阶破损;新韶路韶山路口西20米处人行道板缺失4块;明德中学十字路西北角喇叭口破损;湘府路的芙蓉路口西南角盲道缺失;湘府路高升小区公交站东侧道板下沉，慢车道凹下积水1处;天心阁门口上坡行道板破损;城南西路北侧哥弟门口人行道板破损;西湖路12号门口盲道不规范沉降;芙蓉中路446号前坪盲道中断40米;芙蓉中路中石化加油站出入口路面坑洞;芙蓉路490号麻石球移位盲道板缺失2㎡;芙蓉路6号人行道止步板缺盲道板13块;湘江中路165路灯杆前人行道沉塌;湘江中路许记牛蛙馆前路面道破损严重。环卫局：西湖路杜甫江阁对面无名工地出口未硬化。园林局：友谊路富兴嘉城围挡前绿化带内有裸露黄土;新韶路韶山路口至芙蓉路沿线树围内杂草丛生，绿化带内杂草丛生;湘江风光带四羊方尊南侧草坪灯破损多处;湘江中路解放路口对面风光带花坛缺株、花坛破损;芙蓉路120号门前绿化带缺株、黄土裸露;芙蓉路沿线行道树树围黄土裸露;芙蓉路184-1号门前行道树树围破损;贺龙东南侧指路牌下绿化路(绿茵阁)绿化带缺株;芙蓉路446号前坪绿化带黄土裸露。
4、社区物业服务工作。经过市城管局对我区今年推进的22个开放式社区物业服务工作的上半年的检查，金盆岭街道的黄土岭社区和裕南街街道的东瓜山社区工作突出，组织健全，内部制度和实际效果较好，其他社区在物业服务工作不同程度的还存在一些问题和不足，主要表现在：一是标识不统一。如城南路白沙井社区服装不统一，书院路创远等社区“社区物业服务中心”名称不规范;二是日常维护不够精细。如坡子街八角亭社区三王街花坛边有泥土，西牌楼社区入口处多处漏水，城南路天心阁社区卫生保洁不到位;三是有偿收费偏低。随着物业服务工作的不断深化，居民对物业服务的内容不断提高，各项服务的经费也随之增加，检查发现，各社区的有偿服务项目少，收费标准也不高，这对物业服务的长效管理不利。
三、下阶段工作重点
1、全力以赴迎战创建“国检”。八月是文明创建的关键时刻，也是是文明创建的攻坚阶段，全区城管战线要按照“把红旗插在山头，把金牌拿在手中”的创建目标，同心同德、齐心协力，以高昂的情绪、以临战的姿态，以志在必胜、志在必得的信心和决心，发起最后的冲刺。下阶段，要营造城市管理的和谐氛围，强化对城市管理的正面宣传，形成“城市管理人人有责”的良好氛围，通过有效引导，在制度上架桥铺轨，让市民感受城管、让城管感动市民，使文明创建在市民心中打下烙印，强化市民的责任，端正市民的态度，鼓起市民的信心，涌现市民的热情，使出市民的干劲，迎接八月文明创建关键期的新一轮挑战。
各街(镇)要结合数字化管理加大市容环境综合整治力度，要切实抓好违法建筑、违章户外广告、车辆乱停放、城郊结合部市容秩序、渣土扬尘污染、夜市排档、门前三包等工作的专项整治，达到设施设备完善，整修工作及时、环境卫生达标、市容市貌提质;加强市政、环卫、绿化维护质量;加强规范执法，文明执法;要抓好爱卫工作;要加强疏堵结合工作，切实规范全区流动摊贩和夜宵摊贩占道经营行为;要强化城市管理的网格化管理，确保网格管理人员到位巡查履职;要加强物业服务，搞好便民工作。新世纪广场、湘江风光带等重点区域要严格按照文明创建各项工作要求，明确主攻方向，切实加强管理，加大对辖区、门店、单位的宣传教育力度，深入开展文明创建工作。锐意进取，扎实工作，全力打造重点窗口品牌形象。
2、全面落实拆违控违工作。下阶段，在拆违控违工作上，重点要落实防控责任，遏制新的违法建设行为，落实防控措施。在整治违章户外广告方面，重点要拆除数字化采集的违章广告内容、道路两侧人行道及绿化带内的各类指路牌及“T”字案卷的处置等数字化案卷清零工作。要结合新《长沙市城市管理条例》的有关规定，对违规门店招牌进行规范。
3、实现专业维护管理精细化。由于城市化进程不断加快，对于清扫保洁、市政管理、绿化维护的要求也越来越高，对此，我们应积极应对、探索创新。下阶段，我们要提升养护作业装备，投入资金购买先进的专业维护设备，提升全区城市管理机械化、精细化作业水平;要提升队伍素质。区市政局、园林局和环卫局要不断深化“以人为本”的工作理念，全力打造“高素质天心城管品牌”，在配齐、配强领导班子的同时，注重对一线职工的业务技能培训，并定期组织经验交流、学习;要提升养护管理实效。按照各项工作目标科学调度、有序推进。区环卫局要加强主次干道的保洁与清扫，区市政局要加强道路沿线网裂、沉陷、破损的修复工作，区园林局要及时“护绿添绿”，以保证我区绿化、美化率的显著提升。
4、提升优化社区物业服务工作。区城管局将深入街道社区指导协调物业服务工作，认真探索社区物业服务社会化、市场化、产业化的路子，建立多渠道的投入机制，鼓励民营、个体等通过投资入股、合伙经营等形式参与社区物业服务工作，并给予政策和资金扶持，逐步改变政府主导投入和扶助的模式。各相关街道社区要从便民、利民的角度出发，优化服务、强化管理、完善功能、健全制度，可根据社区实际，建立社区“零担港湾”，将居民生活需要而长期存在的流动摊担引导进入“零担港湾”，达到既保证正常市容秩序，又方便居民生活的目的。要以社区为主体，街(镇)配合，有效利用社区车位资源，科学划分停车区域，实现停车场地作用最大化，对有条件的社区，进行收费管理，以有效缓解停车难问题。各社区要采取科学的工作措施，要进一步规范物业服务招牌、服务场所、人员服装、责任标识、便民手册，要加大资金投入，将服务延伸、服务拓展工作抓实，要积极响应人民群众的需求，把物业服务内容做巧、做精。建立长效管理机制，在台账管理、资料汇编上要更具体、更全面。
5、严厉整治夜市管理问题。针对夜市管理中存在的普遍问题，区城管局将进一步健全夜市管理机制，严格控制夜市规模，下阶段，督查组将进一步加强督查考核力度，各街(镇)要联合执法中队制定切实可行、科学有效的措施，坚决落实人员到岗履职，严格执行夜市管理办法，加强对摊担店主管理，严厉对占道经营行为进行劝导，安排清扫人员到位，督促摊担主和门店主及时保洁，对管理不到位、群众意见大的夜市疏导点予以坚决取缔，确保夜市环境干净整洁舒适。
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