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实习工作总结

发布时间: 2020.04.03

酒店领班实习工作总结(原创)2022。

从参与酒店领班工作到实习阶段结束自然是经历了无数的历练,在我对这份工作并不熟悉的情况自然要多向酒店领导请教并加强锻炼才行,所幸的是其他同事都能够在工作中配合自己并通过教导让我明白应该如何去做,所以我能够牢记这份期待并通过努力将其转化为在酒店领班工作中的努力,除此之外我也对完成的酒店领班工作加以总结从而令自己的实习生涯变得更加圆满。

从应聘到培训再到正式上岗让我经历了不少环节,但也正因为对工作的严谨才不允许员工在能力不够的情况下贸然上岗,这既是对客户的不负责也是对酒店工作的不尊重,所以我很珍惜岗前培训的时光并学到了不少酒店服务礼仪与管理方面的知识,得益于良好的英语水平导致我在和部分外宾交谈的时候不会存在太多的阻碍,也许正因为在酒店工作中具备这类优势的缘故才会被领导重视吧,我在做好酒店工作的同时也没有落下对以往知识的学习,毕竟当我参与其中以后才明白老师教导自己的许多知识都能够在工作中得以运用。

为了加强对酒店服务礼仪的运用导致我在下班以后仍然保持这样的习惯,既要将其融入到生活之中也要使其成为自身的习惯,在我看来一旦将酒店服务礼仪形成习惯以后往往能够令自身拥wwW.gz85.coM有独特的气质,这既是对酒店工作认真负责的表现也是在成长道理中需要经历的环节,在实习期间的工作中我已经见到过不少因为服务态度不好而被批评的员工又怎能不从中吸取教训,所幸的是我能够秉承虚心学习的态度向酒店的老员工请教从而了解了这方面的技巧。

虽然酒店管理方面的知识没有学到很多却足够我在工作中运用了,其实想要做好管理工作主要还得在能力方面让底下的员工服气,虽然作为实习生的自己并不能够将这方面做得很好却也因为谦卑的态度获得同事们的好感,得益于此导致我在管理工作中遇到困难的时候他们也乐于帮助自己,随着相互间的不断熟悉既让我加深了对酒店领班职责的理解也因此积累了不少经验,从中我也理解了职场的规则并期待今后的工作中能够妥善利用这方面的优势。

虽然对毕业后的生活还没有太多具体规划却可以妥善利用实习期间积累的经验,至少当我对职场有着深入理解的时候再来参与其中自然就能够很好地适应,我会妥善利用所学的工作技巧并期待今后能够拥有更好的发展。


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大学生酒店实习工作总结(原创)2022


酒店实习的生活虽然比较辛苦却为自己的大学生活增添了不少精彩之处,无论是工作时积累的实践经验还是对职场规则的领悟都有益于自身的成长,须知毕业过后每个人都得踏上求职之旅自然得要提前熟悉这方面的事务才行,所以我在酒店实习的时候能够认真听从领导的知识并因此学会了不少知识,对此我也得总结这段时间完成的工作并为实习后的发展打好基础。

虽然很想尽快融入职场生活却不得不承认焦虑的心态对工作没有任何益处,毕竟急于求成也不可能骤然间学会所有酒店工作技巧自然得稳重些,因此我能够跟随带领自己的老员工的步伐从而熟悉今后的工作环境,无论是酒店员工需要在工作中体现出来的服务礼仪还是对客户的重视都是自己需要学习的,再加上服务工作的生疏很容易影响到酒店的形象自然得用心学习才行,所以每当酒店展开对新员工的培训之时我都会积极参与并认真对待老员工们的讲解与教导,所幸的是老员工们面对自己的好学也能够孜孜不倦地进行教导。

相对于学习阶段的平庸而言酒店工作中的坎坷才组成了自己的日常生活,看似不重要的地方往往容易成为被忽略的细节,所以我在初次上岗的时候其实在酒店工作中犯了不少常识性的错误,所幸的是领导与同事们能够在工作中逐渐纠wwW.gz85.cOm正自身的不妥之处并进行细心的讲解,我也明白这种宝贵的职场经验传授十分难得从而能够认真听取着,经历过几次挫折以后也逐渐抹平了自身的棱角并对待工作更加严谨些,既能够认真对待客户的需求也在以往的失败中逐渐有了些自知之明。

也许是明白实习终究会有结束的时刻才让我在工作末期变得焦虑起来,或者说是当自己适应了职场生活以后反倒感到有些不舍,只不过无论是毕业答辩的开展还是学校方面的其他事务都困扰着自己,因此有时我也在纠结是否因为学校的事务麻烦酒店的领导,所幸的是酒店领导对待此事比较开明并在剩余的时间里细心教导着自己,事实上从初期的懵懂到如今的熟练着实让我在实习阶段经历了不少事情,所以我能够融入其中并在工作与学习结合的情况下找准了职场努力的方向。

既然毕业以后的求职方向早已在实习期间得以明确,那么我会铭记这段时间的努力与收获并用自己的眼光来看来职场规则,相对于这些来说我也应该尽快建立职场竞争的优势从而在后续的工作中通过自身的努力一展所长。


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2022酒店收银员实习工作总结(原创)


作为酒店收银员自然得要好好对待实习期间领导布置的任务,毕竟重要的收银工作应该要注重细节才能够在实习期间脱颖而出,虽然应聘收银员的员工并不多却也让我体会到职场竞争带来的压力,为了不被轻易淘汰导致我能够认真对待收银工作并经常向领导请教,虽然能够随着时间的流逝逐渐适应这份工作却不得不承认自己需要学习的技巧还有很多,对此我总结了实习期间完成的酒店收银员工作从而对自己的表现进行分析。

做好收银设备的清洁与维护并在工作前置换好所需的零钱,由于收银工作主要通过收银设备完成的缘故自然不能够出现任何故障,所以我每天都会对设备进行清洁与检查以免影响到自身的工作效率,这既是酒店营业前的准备也是为了防止结算的时候因为设备故障无法顺利进行下去,再加上时期初期领导也在一旁教导自己导致我能够意识到这项工作的重要性,无论是收银工作所需的技巧还是酒店工作人员的服务礼仪都能够较好地运用。

能够根据客户的需求打印发票或单据并确保了收银工作的准确率,由于部分客户入住酒店需要在公司报销的缘故往往都会开具相应的票据,我会较好地遵从客户的指示做好这项工作并做好各项数据的核对,作为收银员在做好这项工作的时候也要确保不出现任何漏收或者结算错误的状况,虽然现在部分客户入住的时候也会选择电子支付的方式却也要做好详细的记录,而且我也会认真填写营业报表并定期对酒店的收益进行认真核对,确保结算的过程中不会出现任何差错并较好地遵从酒店领导的指示。

在保管资金的同时也会定期进行核对以免出现遗失的状况,尽管尚处于实习阶段却也在收银工作中肩负着保管部分资金的重任,所以我在完成工作的同时也会对账单进行核对并在客户索wWw.gz85.Com取发票的时候进行登记,在做好这项工作的同时也会将票据交给领导进行签字从而确保其有效性,考虑到部分客户使用信用卡结账的状况也会财务酒店培训教导的处理方式并加强对这方面业务的学习,即便在下班前也会对营业额进行检查并确保不会出现任何误差以后再转交给财务部门。

我能够体会到自己在实习阶段的成长并认真对待酒店收银工作,虽然欠缺经验的积累却也能够凭借较好的学习态度与较强的执行力完成领导的指示,往后的职场生活中我也不会轻易退缩并运用所学的工作技巧解决难题。


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2022大学生毕业酒店实习工作总结(原创)


这次毕业实习虽然是在酒店工作却也让我感受到很温馨的氛围,当我带着惶恐的心情踏入酒店的时候便在领导的帮助下融入了这个温馨和谐的集体,无论是自身的成长还是酒店效益的提升都会令我感到欣喜异常,但相对应的也要在酒店工作中更加努力些从而达成实习期的目标,这样的话也能够让我在结束实习以后在酒店工作中得到较好的成长,现如今我也应当总结这段时间在酒店的收获才行。

由于对酒店环境并不熟悉的缘故导致我比较重视岗前培训的学习,无论是礼仪知识还是服务技巧都是我在酒店工作中需要运用到的,若是连这些都不熟悉的话自然很难胜任在酒店的实习工作,至少我可不愿意初次实习便因为自身的问题面临失败的危机。在培训的过程中我加强了对酒店文化理念的认同并熟悉了自身的工作流程,尤其是对客户的服务态度要好才能够体现酒店的优势是在,在市场环境中若是不能够找准自身定位则很难培养出独特的竞争优势。

虽然仅仅是担任服务员的岗位却也对待酒店工作兢兢业业,无论是地面的清洁还是客房的打扫都能够处理得不错,虽然初期还伴随着些许不适应却也在时间的流逝中熟悉这方面的工作技巧,主要还是由wwW.gz85.coM于酒店的同事都比较好相处从而减轻了沟通方面的阻碍,而且部门领导也会定期组织活动来加强员工之间的交流,虽然在实习之前对这些都感到迷惘却没有想到过工作其实如此简单,只要不产生抗拒心理并虚心接受工作中的安排便能够较好地适应其中。

也许是实习时间较短的缘故导致我在服务礼仪方面做得没有其他员工好,主要还是没有领导监管的时候会变得松懈许多,这也导致我在实习结束的时候依旧缺乏作为酒店工作人员的职业素养,但是这段时间的努力已经让我比较适应职场的生活与规则,即便在毕业以后也能够在踏上求职之旅的过程中享受到实习经验带来的好处,而且由于我在待人处事方面做得不错从而对毕业以后的职场生活充满了信心,只不过对于实习阶段在酒店积累的经验仍需谨记在心并用以指导今后的生活才行。

毕业既是自己需要面对的环节也是自己成长过程中需要经历的,也许我在实习之前还对毕业后的工作感到迷惑与惧怕,但是在实习结束以后我已经具备了能够应对职场挑战的底气与经验,我会用行动证明自己在毕业以后的表现不会辜负实习期间付出的努力。


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酒店领班试用期工作总结(原创)


从应聘成为酒店领班到现在已经过去将近两月的时间了,虽仍处于试用期内却通过这些天工作的完成学到不少知识,再加上领导对试用期员工的工作表现比较宽容,因此我也有利用这段时间强化对职责的认识并做好本职工作,而且我也为了能尽快转正从而在酒店领班岗位上做了不少工作,现简要总结这两月完成的酒店领班工作。

领班的职责主要是对前厅区域进行管理,因此我能够对这块区域的员工进行安排并做好巡视工作,在加强管理的同时也要起到表率作用从而获得底下员工的认可,我并不因为自己是酒店领班便觉得身份方面高人一等,事实上由于自己连试用期都没结束的缘故导致经常向员工请教,在我看来这些在酒店工作多年的老员工都是值得自己学习的,因此我得认清自身能力并认真遵守酒店的各项制度,这方面的努力也是为了尽快成长为合格的酒店领班,所以我会根据自身职责从而对前厅区域进行重点巡视,由于能坚守岗位导致我及时处理了几次突发状况。

认真接待前来办理业务的客户并做好相应的宣传,虽然平时也有前台人员或者其他服务员处理这项工作,但对我来说积极参与其中也能够体现出对客户的重视,而且这方面的努力未尝不是我为了尽快适应工作环境做出的尝试,所幸的是我入职以来很重视对酒店业务的学习与运用,因此在向客户讲解或办理业务的时候能够做得很好,而且底下员工在酒店工作中遇到困难后也会及时提供帮助,注意领班工作中的细节并履行好自身职责是很重要的,保持这份积极性让我在这两月积累了不少工作经验。

纠正员工在酒店工作中的错误从而提升他们的服务水平,虽然我在组织培训方面还感到有些不自信,但是基本的服务标准还是能牢记在心并在工作中体现出来,wwW.gz85.coM这也导致我在工作中能及时发现底下员工的不足之处,尤其是站姿坐姿以及服务接待方面的错误需要得到纠正,所以我每周都会在会议上和员工强调服务性的问题,事实上反复强调这类问题意味着我在管理方面做得还不够好,我应该多反思自身的问题从而明白如何培养员工的服务能力。

为了尽快结束试用期的磨砺还需要我在领班岗位上继续努力,但承蒙领导信任自然要在酒店领班工作中有所作为,所以我会继续做好领班工作并争取成长为合格的管理人员。


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