年轮流转，时光飞逝，回想起来，我们在某些事情中会有很多的收获，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结可以让我们自我反省，提升自我。大家晓得总结范文怎么写好吗？下面是小编为你精心整理的“审计局优化投资发展软环境集中整治工作经验总结”，仅供参考，欢迎阅读。
审计局优化投资发展软环境集中整治工作经验总结
认真开展优化投资发展软环境集中整治工作，促进审计工作上台阶
按照市优化投资发展软环境建设领导小组的统一部署，12月24日至今，我们严格按照规定和要求，认认真真开展了进一步优化投资发展软环境集中整治工作。通过开展软环境“二次革命”活动，使我的思想认识得到了提高，工作和服务定位有了更高的起点，在审计工作的实施中取得了显著实效。
首先是进一步解放了思想，统一了认识，进一步更新了观念。通过开展进一步优化投资发展软环境集中整治工作，我更加深刻地认识到良好的投资发展软环境对连云港长远发展的重要性，认清自身在连云港加快发展中应发挥的作用和应尽的义务，进一步增强了责任感和使命感，增强了发展意识和大局观念，增强了宗旨意识和群众观念，增强了“人人都是投资环境，个个代表连云港形象”的主人翁意识。审计不是窗口单位，与外商与内商都没有直接的联系，软环境到底离审计工作有多远，通过动员学习、自查自纠、深入整改，使审计人员切实感受到了“人人都是软环境”“软环境是第一生产力”的实质所在，思想上真真切切地感受到了软环境就在身边，在每个连云港人的一举一动当中，思想认识的转变，带来了软环境建设的自觉行动，形成了抓环境就是抓机遇，抓发展的强烈共识和责任意识，软环境已经深深扎根于心中。
其次对工作和服务的定位有了进一步提高。对照“十查”和“七到位”，我参与走访了本处室分管的被审计单位，对机关作风、服务效率、服务态度、执法水平、廉洁自律几方面征求了被审计单位的意见，认真审视部门和个人存在的不足，把整改作为推进工作的动力，按整改的要求高标准，严要求开展工作，使自己的工作作风、工作效率和服务意识得到了强化。
第三审计工作得到进一步的改进和发展。按照征集到的意见，我们认清了自身存在的不足，及时调整工作思路，审计结果公告范围得到扩大，审计网页得到及时更新，跟踪审计得到进一步发展，审检合作，审计与纪检、组织、监察、人事的联席会议制度得到加强，市审计与县区审计部门、内部审计的关系更加密切。我们把扑下身子搞服务作为重点，从群众利益出发，从被审计单位出发，从基层需要出发搞整改。为方便被审计单位把就地审计改为了送达审计，把被审计单位的帐拿回来看，减少了对被审计单位工作的干扰，提高了审计工作效率得到了被审计单位的一致好评。在行政事业审计和经济责任审计中，我们突出对部门行政的问责问效，重点对行政事业乱受费、乱摊派、乱罚款、超标准超计划支出、少计少缴税费、隐瞒截留收入和损失浪费等问题进行监督处理，对各项财政资金的使用效益做出评价，有效地促进公共部门降低行政成本，提高办事效率。
进行软环境“二次革命”为我市实现跨越发展、崛起腾飞扫清障碍，刻不容缓、势在必行。我们要进一步做好投资发展软环境建设工作，为我市经济发展作出更大的贡献！
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治理投资软环境目标工作总结
政务服务中心作为展示我区软环境质量和效果的重要窗口，更是深化软环境建设的前沿阵地。从2005年年初以来，中心以保持共产党员先进性教育活动为动力，以筹办“花博会”、创全国文明城市为契机，坚持解放思想、更新观念、明确责任、纠建并举的工作原则，以规范政务服务为主体，认真落实全区投资软环境大会精神，积极发挥政务中心在政务服务方面的协调和监督作用，努力把改善发展投资软环境渗透到中心建设工作中，取得了较好效果。截止11月底，中心共受理行政许可事项18453件，办结18150件，当场办结率58.8%，提前办结率31.8%，接待群众6万人次，按期办结率和群众满意率均达到100%。一、加强领导、增强优化投资软环境的紧迫感和责任感
治理投资软环境作为基础性、关键性、长期性工作，中心对此高度重视，坚持“一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体抓，将治软工作纳入目标管理。制定了工作安排意见，将治软工作与中心工作同步安排、同步实施，及时跟踪督察。多次召开窗口人员会议，重申了“软环境就是生产力”，“软环境就是竞争力”，“软环境就是凝聚力”，要求全体人员加强对《行政许可法》的理解和掌握，在工作中树立“以民为本、以客为尊”的理念，增强了全体人员优化发展环境、服务经济建设、促进社会进步的责任感和使命感，形成了立足本职、做优服务，深化投资软环境的浓厚氛围。二、推进依法行政、再造优化流程
一是加大项目进驻力度，按照《行政许可法》和我区实际、中心认真落实区委、区政府关于“积极采取措施、将有关行政审批事项纳入中心办理的”的要求，加大了“应进未进”审批事项的进驻工作、使进驻项目达到333项，较年初增加25项，有106项能在窗口当场办结。以区政府办名义下发了《关于温江区政务服务中心分中心建设实施意见的通知》温府办发84号，将区公安分局办证中心、区人力资源市场、区社保大厅、区建材交易分中心、区土地交易中心、区房产交易中心、 本文来自政府采购中心纳入分中心管理，使全区行政审批事项无一例外地进入“中心”和“分中心”受理、办理。中心为民办事和服务能力明显增强。
二是实施项目流程优化。从行政审批事项办理条件和环节入手，中心组织窗口部门逐项开展行政审批项目流程再造工作，通过梳理办事步骤，核定收费依据，有20个审批项目压缩了120个工作日，取消了5项审批项目的收费。开展了新居工程的并联审批工作，以区政府办名义印发了《“新居工程”并联审批操作方案》温府办发85号，使新居工程审批时限由89天缩短为18天。
三是创新审批方式。一是告知承诺制，解决群众“来回跑”问题。在办事群众到窗口办理各类事项时，窗口受理后均出具承诺通知单，办事群众可根据承诺通知单上的说明，电话查询所办事项的办理情况；二是一审一核制。按照“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求，工商局、卫生局将相关科室成建制转入中心，将一般事项授权给审查员审查，窗口负责人核准签发，实现了审批阵地前移；三是现场服务制。针对办事对象的需求，先后组织窗口部门到生态园和天府街办沙子沟为五家企业和30余户失地农户提供审批事项办理服务。
三、实施为民办事全程代理制，健全三级服务网络以政务服务为抓手，延伸区政务服务中心功能，在试点基础上，从9月起组织实施了为民办事全程代理制工作，在全区10个镇（街）分别设立“政务服务大厅”，在126个村（社区）设立便民全程代理站，搭建起了以区政务服务中心为龙头、镇（街）政务大厅为基础、村（社区）代理站为网点的横向联动、纵向贯通的三级便民服务体系，为群众办理社会事务、农业、企业服务、建设、信访5大类28项具体事项，使群众做到了“大事不出镇、小事不出村”，足不出户即可办理自己想办的事，实现了从“群众跑”到“干部跑”，从“多次跑”到“一次办”，从“随意办”到“规范办”的转变。截至目前，共为群众办理事务2300件，办结率99%。受到了群众的普遍欢迎和好评，《成都日报》、《成都商报》、《成都晚报》、15频道、成都都市生活频道、33频道等10余家媒体对此先后给予报道，市规范化服务型政府建设督察组给予了高度评价。
四、发挥政务公开平台作用，促进审批行为规范作为全区政务公开的重要阵地，政务中心通过公示栏、电子触摸屏、网站等多种手段，在服务内容、服务标准、服务质量、服务流程、服务效率、收费标准等方面规范政务公开的运行机制，加强对政务公开的管理。及时公示有关行政审批和面向公众办理其他手续的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料目录和申请书示本等，有力地规范了窗口的审批行为。
五、发挥信息平台作用，加快电 子政务建设
积极完善政务中心职能，加快电子政务建设，于6月初接入电子政务外网；按照市政务服务中心“政务大厅信息系统”的统一标准，于7月底完成了软件接口开发，实现了我区政务服务中心与市政务服务中心“政务大厅信息系统”的互联互通；以农机局窗口为试点，探索实现了市区两级联审，工商局中心窗口与工商系统网络互连，质监局中心窗口与质监局系统网络互连，建成了区政务服务中心网站()，实现了网上政务公开、网上申报行政审批、网上服务查询以及区政务服务中心与区级各部门之间的业务协同和互动。
六、加强自身建设，强化“中心”功能。
一是深入学习，提高综合素质。狠抓《行政许可法》的学习，建立了周例会学习制度、集中学习和分领域制度等，对我区审批制度改革中的制度创新、机制创新等内容，采取把握契机系统学、抓住关键重点学、建章立制常年学的学习方法，做到学习与实践工作紧密结合，组织人员参加了省政务中心、市规服办、市政务中心组织的各类培训3次，主动到周边区（县）政务中心参观学习9次，邀请省政务中心张楷锋、川大博士范逢春对中心和全程代理工作人员进行了2期培训，提高了全体工作人员的政策和业务水平。
二是规范管理，提高服务质量。在坚持和完善已有制度的同时，出台了“月督查通报制度”，使各项工作有章可循，监督管理更加有力；进行了规范化服务礼仪培训，开展了创优质文明示范窗口和文明标兵评选活动，形成了评优联席会议制度，使“红旗窗口”评比更加科学、合理，全年共评比优质服务示范窗口20个、文明标兵18人，充分调动了各窗口争先创优的积极性。三是多方宣传，营造良好氛围。充分利用《每日汇报》、《政事快讯》、《新温江》、《政务中心简报》、政务公开栏、《办事指南》等宣传阵地，举办“中心”成立1周年庆联谊和创文明城市树示范窗口等活动，开展多层面的宣传，不断争取各级党委政府及部门的支持，努力获得各界群众的认可。在全区规范化服务型政府建设工作会上作。进一步宣传了政务服务中心的工作成效，宣传了温江区的投资环境，扩大了温江的知名度，年内，先后有9批次来自本市和云南省的市、县、区考察团前来中心考察。
2005年，政务服务中心在推进改革、优化服务等方面，发挥了应有作用，取得了明显成效。也取得了一定的成绩，但离区委、区政府的要求还有不小的差距，工作中还还存在的不少尚未克服的问题和困难：一是部门之间多头审批、交叉审批、重复审批的现象仍然突出，涉及多个部门审批的事项协调不易；二是由于思想观念和体制性问题等深层次原因，改革措施的落实还有一定差距；三是一些制度、政策还不完善，部门协调力度不够，一些为企业、为群众提供服务的审批事项仍然没有达到便捷高效的要求。四是政务服务中心的职能定位、队伍建设和窗口建设还有待加强等等。这些问题都有待在今后的工作中加以解决。
档案局优化环境集中整治阶段总结
根据《**区开展优化软环境增强软实力活动实施意见》（*发〔XX〕22号）和《中共**市**区委办公室 **区人民政府办公室关于印发〈**区优化软环境增强软实力活动集中整治阶段工作方案〉的通知》（*办发〔XX〕105号）要求，XX年为我局开展优化软环境增强软实力活动集中整治阶段，现将工作开展情况总结如下：
一、主要工作
（一）加强组织领导，制定实施方案
为加强对我局优化软环境增强软实力活动的领导，经局党组研究决定,成立了**区档案局优化软环境增强软实力活动领导小组,由局长任组长,副局长任副组长，相关股室负责人为成员，并下设办公室于局机关办公室，负责处理日常事务，为活动顺利开展提供了组织保障。同时，根据《**区开展优化软环境增强软实力活动实施意见》（*发〔XX〕22号）和《中共**市**区委办公室 **区人民政府办公室关于印发〈**区优化软环境增强软实力活动集中整治阶段工作方案〉的通知》（*办发〔XX〕105号）要求，结合我局实施制定了《**区档案局优化软环境增强软实力集中整治阶段工作方案》，进一步明确了活动指导思想、目标要求和方法步骤。
（二）广泛宣传动员，夯实学习基础
7月30日，我局召开了有全体干部职工参加的优化软环境增强软实力活动动员大会，组织学习了区委二届十次全会精神，传达了市、区两级优化软环境增强软实力活动动员会议精神及相关的文件规定，宣读了成立区档案局优化软环境增强软实力活动工作机构的文件，以及开展集中整治阶段活动的工作方案，并对有关工作进行了安排。
在动员会上，全体干部还围绕档案部门软环境建设开展了一次解放思想大讨论活动，重点围绕如何改进工作方法和转变工作作风，提升档案部门服务水平，围绕“档案工作如何为科学发展服务、档案工作自身如何科学发展”这个主题开展讨论，努力把解放思想大讨论成果转化为推进档案事业又好又快发展的正确思路、有力举措和实际行动，努力破除与科学发展观要求不相适应、不相符合的思想观念和思维方式。通过开展大讨论活动，广大干部职工的思想认识进一步提高，认为开展优化软环境增强软实力活动不仅是上级的要求，同时也是自身建设的需要，为今后更好的开展档案工作打下了基础。
（三）举办专题讲座，开展学习交流
8月10日，我局召开全体干部职工会议，举办了题为《两个档案体系与档案工作社会化》的专题讲座，从建立覆盖人民群众的档案资源体系和建立方便人民群众的档案利用体系两个方面讲述了档案体系与档案社会化的关系。在会上，全体干部职工还就开展软环境增强软实力活动感想感受和做法作了学习交流。交流会结束后，全体干部职工撰写了学习心得体会文章。
（四）召开专题民主生活会
8月27日，我局在广泛征求意见建议和撰写发言提纲的基础上，召开了领导班子专题民主生活会，在民主生活会上，局班子和班子成员对照征集到的意见、建议，围绕思想观念、服务态度、工作作风、办事效率、廉洁自律和严肃执纪六个方面认真查找软环境建设方面存在的问题，深入分析存在问题的根源，通过查找出来的存在问题和分析问题产生的根源，明确了整改措施，民主生活会召开后，按时将报告上报了区领导小组办公室。
（五）抓好公开承诺
根据区优化软环境领导小组办公室的要求，局上制定了服务承诺书,由局主要领导代表档案局在网站上就依法行政、行政审批、优质服务、责任追究等方面作出优化软环境增强软实力服务公开承诺。
（六）认真落实首问首办责任制
根据局上所制定的服务承诺书要求，我局将开展软环境增强软实力活动与创先争优、效能政府四项制度工作紧密结合起来，根据市、区首问首办责任制规定，结合我局实际，制定了《**区档案局首问首办责任制》，切实转变职能，强化服务质量，将首问首办责任制与 ab角岗工作制度相结合。严格按照“一门受理，统筹协调，规范审批，限时办结”的要求，在各项工作中，严格落实首问首办责任制和ab角岗工作制，杜绝业务断档或拒绝、推诿、扯皮等现象，有力地提高了办事效率；落实承诺。凡公开承诺规定的事项和时限，严格按规定、按时限落实完成，达到了快速办理，高效服务。
（七）抓好服务，推动各项中心工作
在开展优化软环境增强软实力活动中，我局以为优化全区经济建设软环境提供优质服务为目标，着力抓好各项中心工作：
一是抓好“三个一百”工作。
根据临发〔XX〕12号和临发〔XX〕13号文件任务分解，我局XX年应完成招商引资任务100万元；力争向上争取项目资金1000万元，确保完成800万元。半年以来，我局积极按照区委、政府的要求做好资金争取工作，完成了档案馆扩建项目申报，局领导分别于1月份、3月份、7月份先后三次到省档案局、多次到市档案局争取该项目的落实，但今年 国家只启动西部档案馆新建项目，我局所报项目为扩建，故向上争取项目资金目前尚未完成情况；现经我局多方奔走，向国家档案局争取到重点档案抢救与保护项目1个，项目资金5万元已到位；在完成招商引资任务中，我局与区经济局一起，积极努力，争取到了强力集团在我区忙角社区大滩山建设强力免烧砖厂项目1个，计划投资600万元，实际已投资971万元，该项
目已落实厂房、土地、2条生产线，现已投入生产，区委、政府下达我局100万元的招商引资任务已完成。在下步工作中，我局将积极争取档案馆扩建项目。
二是做好档案业务指导和查借阅服务工作。
根据档案部门的职能和特点，热心、细致、周到的做好档案业务指导和查阅服务工作。档案业务指导人员多次深入到各乡（镇、街道）指导好档案整理归档工作。负责档案查借阅的同志认真坚守岗位做好档案查借阅工作。截止11月共计查阅910人次，调卷2567卷，5668件，复印XX张。查阅现行文件12人，查阅土地档案45人，服务质量得到了查阅者的好评。
三是做好国家二级综合档案馆创建工作。一方面争取区委、政府资金支持20万元，新购置了服务器1台、电子触摸屏1台、计算机1台、扫描仪4台、复印机1台、祛湿机2台、消毒柜2个、安装探头6个、购置桌椅4套，设置了**区信息查阅场所；另一方面狠抓档案馆业务建设，从档案征集、接收进馆、档案目录录入、原文扫描、各类统计台帐的建立完善等方面做好业务工作，确保12月份通过省档案局考评验收。
四是民生档案工作。
1、抓好破产企业档案整理鉴定归档工作。
抽出3名业务人员对原**县乡（镇）供销社、日杂公司、百货公司等16个解散单位的档案整理及接收工作，现已全部整理完成，共整理927卷（件）。
2、抓好林改档案整理归档工作。
在林改档案整理工作中，**区由各乡（镇、街道）分别抽调2-3名工作人员，配合区档案局做好林改资料的整理归档工作和目录录入工作。全区10个乡（镇、街道）、93个村、9个社区和区林改办建立林改档案39631件，其中综合类1100件、林权工作类37897 件、纠纷调处类433件、电子声像类201件，共完成林改档案文件级目录录入39631条。
3、抓好土地延包换证档案检查验收工作。
在开展土地延包换发证档案整理工作中，局上派出业务人员入到各乡（镇、街道）开展专题调研，结合档案业务规范要求，及时制定了**区农村土地承包经营权证补换发材料的收集范围，整理方法、归档要求等，并同区农业局联合举办农村土地承包经营权证补换发档案工作培训班，确保农村土地承包经营权证补换发文件材料收集齐全、规范整理、安全保管、方便利用。通过一年多的努力工作，全区10个乡（镇街道）的农村土地承包经营权证补换发档案工作全面完成，区档案馆规范收集整理并接收土地延包换发证档案共1176盒49848件。
五是积极做好区委、政府的中心工作，充分发挥党支部和党员的先锋模范作用。
3月份为全区抗旱救灾捐款800元，5——6月份派出工作组，积极参与博尚镇勐托村烤烟种植工作；参与圈内乡宁安村烤烟种植和核桃管护工作，并给予该村资金支部2500元；10月份开始参与大石房村新家园行动旧村旧房改造工作，支持资金5000万元。
二、取得的实效
通过开展优化软环境增强软实力活动，局上从制度建设、内部管理和服务方面为切入点，突出干部职工工作作风，进一步提高了办事效率，局机关形象有了明显改变,局机关各项工作进一步走向制度化、规范化，增强了工作的实效性。
三、存在的不足和下步工作打算
（一）存在不足
一是创造性开展工作不够;二是办事效率还有待提高；三是各项规章制度的落实有待加强；四是软环境建设长效机制有待进一步建立。
（二）下步工作打算
在下步工作中，我局将重点做好以下工作：一是继续完善政审批制度改革；二是继续规范行政处罚自由裁量权。三继续是严格规范性文件制发管理；四是切实加大行政执法监督力度；五是深入推进政务公开工作；六是建立优化软环境制度长效机制；七是着力加强党员干部队伍作风建设，进一步优化档案工作环境；八是严肃查处各种损害软环境的人和事。
某年治理投资软环境目标工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《某年治理投资软环境目标工作总结》的范文，感觉很有用处，希望对网友有用。
某年治理投资软环境目标工作总结政务服务作为展示我区投资软环境质量和效果的重要，更是深化软环境建设的前沿阵地。从====年年初以来，中心以保持共产党员先进性教育活动为动力，以筹办“花博会”、创全国文明城市为契机，坚持解放思想、更新观念、明确责任、纠建并举的工作原则，以规范政务服务为主体，认真落实全区投资软环境大会精神，积极发挥政务中心在政务服务方面的协调和监督作用，努力把改善发展投资软环境渗透到中心建设工作中，取得了较好效果。截止==月底，中心共受理行政许可=====件，办结=====件，当场办结率==.=%，提前办结率==.=%，接待=万人次，按期办结率和群众满意率均达到===%。
一、加强领导、增强优化投资软环境的紧迫感和责任感治理投资软环境作为基础性、关键性、长期性工作，中心对此高度重视，坚持“一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体抓，将治软工作纳入目标管理。制定了工作安排意见，将治软工作与中心工作同步安排、同步实施，及时跟踪督察。多次召开窗口人员会议，重申了“软环境就是生产力”，“软环境就是竞争力”，“软环境就是凝聚力”，要求全体人员加强对《行政许可法》的理解和掌握，在工作中树立“以民为本、以客为尊”的理念，增强了全体人员优化发展环境、服务经济建设、促进社会进步的责任感和使命感，形成了立足本职、做优服务，深化投资软环境的浓厚氛围。二、推进依法行政、再造优化流程一是加大项目进驻力度，按照《行政许可法》和我区实际、中心认真落实区委、区政府关于“积极采取措施、将有关行政审批事项纳入中心的”的要求，加大了“应进未进”审批事项的进驻工作、使进驻项目达到===项，较年初增加==项，有===项能在窗口当场办结。以区政府办名义下发了《关于温江区政务服务中心分中心建设实施意见的通知》温府办发[====]==号，将区公安分局办证中心、区人力资源市场、区社保大厅、区建材交易分中心、区土地交易中心、区房产交易中心、政府采购中心纳入分中心管理，使全区行政审批事项无一例外地进入“中心”和“分中心”受理、办理。中心为民办事和服务能力明显增强。二是实施项目流程优化。从行政审批事项办理条件和环节入手，中心组织窗口部门逐项开展行政审批项目流程再造工作，通过梳理办事步骤，核定收费依据，有==个审批项目压缩了===个工作日，取消了=项审批项目的收费。开展了新居工程的并联审批工作，以区政府办名义印发了《“新居工程”并联审批操作方案》温府办发[====]==号，使新居工程审批时限由==天缩短为==天。三是创新审批方式。一是告知承诺制，解决群众“来回跑”问题。在办事群众到窗口办理各类事项时，窗口受理后均出具承诺通知单，办事群众可根据承诺通知单上的说明，电话查询所办事项的办理情况；二是一审一核制。按照“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求，工商局、卫生局将相关科室成建制转入中心，将一般事项授权给审查员审查，窗口负责人核准签发，实现了审批阵地前移；三是现场服务制。针对办事对象的需求，先后组织窗口部门到生态园和天府街办沙子沟为五家企业和==余户失地农户提供审批事项办理服务。三、实施为民办事全程代理制，健全三级服务网络以政务服务(转 载于: 在 点 网)为抓手，延伸区政务服务中心功能，在试点基础上，从=月起组织实施了为民办事全程代理制工作，在全区==个镇（街）分别设立“政务服务大厅”，在===个村（社区）设立便民全程代理站，搭建起了以区政务服务中心为龙头、镇（街）政务大厅为基础、村（社区）代理站为网点的横向联
动、纵向贯通的三级便民服务体系，为群众办理社会事务、农业、企业服务、建设、*=大类==项具体事项，使群众做到了“大事不出镇、小事不出村”，足不出户即可办理自己想办的事，实现了从“群众跑”到“干部跑”，从“多次跑”到“一次办”，从“随意办”到“规范办”的转变。截至目前，共为群众办理事务====件，办结率==%。受到了群众的普遍欢迎和好评，《成都日报》、《成都商报》、《成都晚报》、==频道、成都都市生活频道、==频道等==余家媒体对此先后给予报道，市规范化服务型政府建设督察组给予了高度评价。
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