时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，在时间的长河中我们都有过不同的经历，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结是对过去的事情的简单概括，那么，总结的相关范文要怎么去写呢？经过收集并整理，小编为你呈上电信公司优秀客户经理先进事迹总结，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。
尽力搞好营销服务争创优秀客户经理＊＊市电信分公司大客户服务中心＊＊＊
我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务，把握商机增效益
为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。5月＊＊阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。
3月，＊＊大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原＊＊大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有百分之百的信心做好服务工作，有百分之百的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！
二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。
公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。
三、密切客户关系，尽心尽力增量保量
我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订vpn宽带刷卡业务，如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用vpn宽带刷医保卡的，＊＊市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。
四、积极参加营销活动，促进大客户宽带业务发展
我积极参加公司组织的各类营销活动。近期，在发展宽带捆绑业务活动中，由于朋友、亲戚大多数都有电脑，活动开始时重视不够，后来我到所属客户群中宣传宽带捆绑业务，散发宣传资料，不厌其烦地做推介服务工作，现在我的发展数已在城区名列前茅。
＊＊中学是目前＊＊市最好的一所省重点中学，这里汇集了＊＊最多也是最好的老师队伍，这支队伍对宽带上网的需求有较强的欲望，但由于不同的原因大都未能入网。当我负责兴中的大客服务后，我就将该校视作不可舍弃的宽带业务发展重地，其发展势头和潜力均不可小视，若稍有放松便会丢失成片客户，让其他运营商乘虚而入。7月初，在第一时限内，我听一位保持热线联系的老师透露，＊＊中学对上网老师员工每位补贴购买电脑款5000元，共有50多位老师购买电脑，这个信息的获得，我是既兴奋又紧张，兴奋的是兴中又有一个较大的教师群体可能加入到我的客户之中，紧张的是这简直就是一个密集的战鼓声，我要抓紧时间赶在其他运营商之前，搞定这个集团客户。我马不停蹄地往＊＊中学找这些可能上网的教职员工谈上网事宜，介绍在中国电信上网的资费优惠政策、网络优势和上网后的优质服务情况，最终，功夫不负有心人，兴中的老师们在＊＊几个运营商之中选定了中国电信，有一位老师曾对我说：“其实，原先我们对使用哪个运营商并不确定，因为我们现在并不知道哪一家更好，只是你的服务态度和诚意感动了我们，从这里，我们看到了你们电信人做事踏实的作风。”最终53名老师们无一例外地选择了我们中国电信。通过以上宽带业务的发展，我在去年大干100天宽带竞赛中获得＊＊电信第一名，受到了公司嘉奖，在员工中得到了“宽带大王”的美称。
天道酬勤，我在为改善＊＊电信大客户服务工作所做的种种努力，终于得到了回报。连续三年，我在大客户部所服务的客户无一流失，所发展的业务数量是最多的，业务收入增长也是最高的，客户欠费是最低的，客户满意度历年均达95%以上。有其他运营商的员工对我说：你所服务的客户像铁捅一样，我们钻不进去。诚然，成绩只能代表过去，将来竞争形势更为严峻，客户服务工作也将面临更为艰巨的考验。面对日益激烈的市场竞争，今后不管路途多么险阻，我都将在实践中不断学习，以自己的实际行动继续诠释中国电信的品牌服务，在大客户营销服务这条道路上勇往直前。
年一月十日
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市政建设工程总公司副经理兼项目部经理先进事迹
xx，男，35岁，*党员，工程师，现任**区市政建设工程总公司一公司副经理兼一项目部项目经理。xxx经常说的一句话就是：一个人，特别是一个干部，应该尽心尽责地干好每一个岗位的工作，干一行爱一行，而且干就要干的。责任感是最能检验一个人对事业的态度和追求的标准，只有有了强烈的责任感，才会尽心尽力地不断努力，创造出新的业绩。xxx同志在任一项目部项目经理以来，就拟定了“三个全新”即：以全新的思维方式快速转变观念，适应项目部发展的内在要求；以全新的工作姿态积极工作，推动企业进步；建立全新的高尚的人际关系，创造合心、合气、合力的工作环境和良好的集体形象。在担任项目经理后，他带领项目部职工在激烈的市场竞争大潮中，以市场为导向、以效益为目标，努力拼搏、开拓进取，近三年累计完成施工产值超1.5亿元的辉煌成绩，2007、2008年他本人也连续被评为武汉市“优秀项目经理”。
创新管理以优异质量取胜
xxx所在的一项目部近年来多次承担和负责公司重点工程施工。他一直遵循公司以“诚实信誉为本、高新技术兴业、优异质量取胜”的发展理念，坚持做好每一个工程，2008年他带领项目部完成的梅子路工程获得了全国市政金杯奖，这也是我公司近年来获得的第二个全国金奖。此外，他还带领项目部完成了曹家碑泵站土建工程、幸福大道交叉口、中博会停车场等工程。
目前在建的还有武汉市的两个重点工程：二环线高架桥和王家墩商务区102号路。因工作业绩突出，他本人2007年、2008年被评为武汉市优秀项目经理。另外他在施工期间获得了多项市政安全方面的荣誉：“2006年度第一批市政工程文明施工红榜施工现场”、“2006年度一季度安全达标现场”、“2006年武汉市市政工程安全施工优良现场”、“2006年四季度安全施工达标现场”。曹家碑泵站土建工程还被武汉市水务局评为
“安全文明优良现场”。
诚信为本树立企业品牌形象
工作近20年来，xxx勤奋好学，开拓创新，锐意进取，始终把自己的岗位做为实践创新的阵地，把面临的困难做为创新的机遇与动力。正是他这种无私而忘我的奉献精神，和满腔激情迎难而上的工作态度，使他迅速成长为**市政一名优秀的项目经理。他以
“建一个工程、树一座丰碑、交一方朋友、占一片市场、创一番业绩”的工作理念，一直把创品牌工程，树**市政铁军优质高效的市场信誉作为自己工作奋斗的目标。近年来由他所主持的工程在施工管理工作中能够做到严格按规范精心施工，自2004年以来，他一共主持参与了大大小小二十余项工程，工程质量优良率达90%以上，在武汉市政市场上深受业主、监理、甲方的好评。
重视自身建设、提高自身素质
自工作以来，xxx坚持钻研业务知识，以提高自身工作素质。经过自学于2006年取得本科学历，并取得工程师职称。他还鼓励项目部人员要不懂就问，不会就学，增强业务水平能力，并竭尽全力为年轻的同志们提供好的学习、工作环境。在项目部中他每天是第一个到现场，最后一个离开的，多年的一线施工使他患有腰腿痛等病症，但他不顾这些，心里只有工作。项目部人员从没听说他请过病假。工程吃紧时他与大家一起夜以继日摸爬滚打，有时一连几个昼夜不回家，他的这种忘我工作精神深深感动了现场施工所有人员，大家都称他为真正的*员。体现这种团队拼搏精神最近的一个例子就是2008中博会工程，由于临近中博会开幕前一些配套设施还没有完成，在大家都不想接这个担子时，xxx和他的项目部承接了这个工程，经过连续一个星期的昼夜施工终于完成了该项目，受到了市领导和甲方的一致好评。
注重作风建设，提高管理能力
在近年来的工作中xxx积极履行岗位职责，坚持制度管理。在项目部管理人员少的情况下实行一岗多职。按照“三位一体”管理体系要求建立健全了岗位责任制等14项管理制度，以安全、质量、环境、人员管理为重点，分门别类，细化到位，使项目部的每一项工作都有规范标准，每一位职工的岗位都有行为规范。确立了“保省优、创国优”总体目标。在制度化管理的同时把实施人性化管理作为增强项目部凝聚力和战斗力的关键，把尊重人、关心人放在首位。以提高员工的工作和生活质量为目标，不惜投资改善员工的居住环境和食宿条件，每个施工现场都打造成标准化现场，积极开展冬”送温暖”，夏“送凉爽”的活动，在冬季到来之前，为活动房安上暖气，初夏各屋装上空调，尽力改善员工的生产、生活条件；每逢节假日或攻坚克险的大干高潮时，都及时给员工加餐，使广大员工感受到领导的真情关爱，使全体作业人员充分感受到集体的温暖，激发了全体员工的工作热情。在工程质量上他坚持质量高于一切，他常说的一句话就是：“安全文明施工和确保质量是重于泰山的大事，要是给不合格开了绿灯，就是给我的良心和企业的信誉开了红灯！”他是这样说的，也是这样做的。在施工中大到预制砼构件，小到一根焊条，他都严格按技术要求去规范、定期检验，发现问题立即整改。从材质入手抓好工程质量，确保一次成优。一次他发现构件厂发到现场砼的强度不够，有翘曲的现象，立即责令退回。对方央求他通融一下他断然拒绝。最后这批劣质板被退回，保证了工程的质量。由于他的严格要求一丝不苟，他所在的施工项目从未出现不合格。在他担任项目经理的工程中都取得了突出成绩，赢得了公司领导、业主、工程监理部门和各协作队伍的好评。
存爱心讲奉献
在做工程时他坚持以服务社会为大局，树立了**市政良好的社会公益形象。2006年4月，xxx提出以**区工会组织的“群众在心中、服务见行动”活动为契机，在幸福大道交叉口工程施工现场，吸收部分社会剩余劳动力组成安全文明小组，专门维护施工现场的安全文明工作，这一举措不仅树立了**市政的文明形象，而且切实解决了部分下岗职工的生活来源问题。2007年，我省遭遇五十年罕见雪灾，特别是在气温回升时，居民小区普遍出现水管爆裂情况，xxx带领项目部*员及共青团员立即行动、积极投身到抗灾防冻抢修工程中，连续三日，他们在**桃花岛、旺达社区、汇福园、国税局等片区逐栋逐户为居民义务抢修水管、水箱，连续三天，他们顶寒风、泡冷水，哪里有水管爆裂，哪里就有他们的身影，整天奔走在防冻抢修第一线。三天时间，共抢修30多个社区点。2008年汶川地震后，他发动项目部职工进行募捐，累计募捐金额达1万余元，表达了项目部职工对地震灾区同胞的深切厚爱，也体现了**市政乐善好施的良好风貌。
公司办公室先进个人事迹材料
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先进事迹材料公司办公室先进个人事迹材料
经理办公室的同志在的眼里，是个说话声音不高，非常亲切的一个小伙子，因为在公司经理办公室做人事劳动工资的，公司里绝大多数职工包括退休员工都熟识他，大家有了困难或者疑问，也都喜欢找他协助解决，而他也都是热情相待。经理办里人事劳动工资的工作繁琐又枯燥。每天要对公司的考勤记录检查，公司140多位员工的每月的工资、奖金、住房公积金、劳保、医保等等方方面面的事情都牵扯到他，他总是不厌其烦、井井有条的处理着，经常为了某个职工的劳动合同或者其他事情到市人才交流市场奔波，有时候一件事情要跑好几次，但他都没有怨言。我们曾经问他，这样的工作是不是很烦啊？他乐呵呵的说：“这些都是大家切身利益的事情，我是公司做人事劳资的，哪能不做好呢。”多么朴实的一句话，反映了同志热忱的对待同事和一丝不苟的工作态度。2016年7月的一天，经理办领导忽然接到的短信，说身体不适可能要住院。第二天公司工会和部门领导去医院看望他的时候，才知道他那天的生病的情况是非常凶险的，但同志躺在病床上还是不放心手头的工作，公司领导朱书记说让他不要担心，出院后多休息几天再上班，可表示过2天出院了就去公司把耽搁的工作完成，苍白的脸上露出深深的歉意。果然，2天后一出院就直(转 载 于: 工作总结之家)接到公司里加班，把之前的工作全部整理好才离开公司。要知道，这天是双休日啊！这种敬业精神很值得我们大家学习。还是个公司集体活动的积极组织者和参与者。无论是各种会议还是工会活动，都会看到他忙碌的身影，在他的影响下，公司里有了各种活动，都有一个主动参与筹备和策划的小团队，把各项准备工作都做好做足，还积极参与了总部、区域在南京召开的会议接待工作，受到了大家的好评。工作中是个优秀员工，生活中他也是个孝顺的儿子和温良的丈夫。因为住在江北，每天上下班他都要接送母亲和妻子。虽然工作压力和生活压力都很大，但他都保持着一颗积极而感恩的心生活和工作着。因为他优秀的个人品质，同志连续获得数年的公司先进个人称号，我们希望他珍惜荣誉，继续加油努力，在今后的工作中取得更大成绩。
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个人先进事迹
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个人先进事迹个人先进事迹
XXX，男，XXXX年X月XX日出生，籍贯：XX。文化程度：大专。在XX当任保安，于XXXX年X月份进入XX银行至今快满1年。在这一年里，我始终严格要求，认真做好本职工作，服从领导安排，在业余时间里我不断得学习有关的保安知识与一些银行知识来充实自己，让自己的技能水平不断的提升，更好的服务银行。
先简要的讲述下我的日常工作情况：“每天早上，我都会认真巡查做好钞前检查工作，看是否有可疑物品和可疑人物，当发现有可疑事件，我会马上通知小队长和保卫经理，每天都按银行要求做好“五看一摸”制度，对自助银行全面的清查，确保没有事故发生。上班期间我认真做好巡查工作，对每个进入银行的进行认真的观察，对营业厅四周的环境认真的巡查，除了日常的安全巡逻外我还非常熟悉银行的业务，当客户咨询我有关业务的问题我大都能给予解答和迎导到，不仅缩短了客户等候的时间也引来了客户的一致好评给银行的服务也增添了不少光彩。另外，我经常会拾到客户在匆忙中遗忘在填单台上的手机及钱包，我都会先在营业场所找失主认领，没有失主认领的话，我会先把手机和钱包交给银行人员妥善保管，耐心等候失主的到来。一些重新找回手机的失主都非常感动，他们说一只手机值不了多少钱。手机内存有大量的客户通信信息，有的还存有重要客户的个人自信档案，很珍贵。
虽说保安工作不怎么起眼，但它实实在(转载于: 在点 网)在的是一个银行不可缺少的保障，因为我们的工作不仅要保障客户的生命财产安全，还要保护
好我们银行人员的安全，虽然工作繁杂反复，但是这锻炼了我的组织和沟通能力，让我的交往能力大大的提高.在处理突发事件和紧急事件方面，觉得自己的应变能力还有欠缺，以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通，多多学习，同时在工作中自己也不断的学习和积累。
在往后的工作中我希望自己有更大的进步，更多的锻炼自己的工作经验，努力做好自己本职工作，保证客户的生命财产安全，在自己的工作里尽量不出差错，与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。
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