销售一年总结及来年工作打算。
当学习或者工作结束时，我们通常会使用到总结报告。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每多写一次总结，我们就越明白自己在做什么：每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“销售一年总结及来年工作打算”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
一、本年度工作总结
2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司2010年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公本文来自，转载请保留此标记。司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高
三．市场分析
现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。http://
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四．2011年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
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城管工作总结及来年工作打算
城市管理工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向和城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略，以创建全国文明城市为契机，以“迎奥运、讲文明、树新风，清洁城市大行动”为抓手，增添措施，精细管理，文明执法，惠民为民，为提升我区城市品质和魅力做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：
一、目标工作情况
（一）政治建设稳步推进
一是进一步推进规范化服务型政府建设及投资软环境治理工作。积极探索规范化服务型政府建设，优化行政管理工作流程，开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实“限时办结制”、“首问责任制”、“一次性告知制度”、“服务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。二是加强和改进党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员4名，按期转正7名。在环卫作业与城管执法两条线建立党员示范岗。加强和改进了党对工会、妇联、共青团、关工委及老协的领导，调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。通过以上举措，有力地推动了全局工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，廉洁奉公，勤俭节约。组织收看、学习党风廉政建设专题片3次，利用各种会议经常个别谈话，告诫全体干部职工珍惜政治生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持局和下属单位财务公开，接受职工监督；制定了差旅、会务、公务接待及办公经费包干使用规定，做到民主理财；始终坚持政府采购和“收支两条线”，做到遵规守纪。四是加强干部职工队伍建设，树立城管新形象。坚持间周职工政治业务学习制度，制定纪律作风“六条禁令”（即严禁违规调动执法队员、严禁越权执法、严格强制措施、严格执法主体、严格办案程序、严格纪律作风），重申执法人员《六要六不准》和环卫作业人员《六要六不要》，规范从业行为，建立快速反应处置机制，坚持惠民为民；充实女子督查中队，着力提升队伍素质。
（二）文化建设再创辉煌
一是积极参与创建文明城市工作，开展了“迎奥运、讲文明、树新风”清洁城乡大行动竞赛活动，并做出了积极贡献。二是开展了“文明伴我行”系列群众性活动。组建了一支城管志愿者队伍，该队伍以城管执法队员、城管监督员和向社会公开招募的志愿者组成。正式启动我市首个“蓝绿丝带飘起来——全市城管系统文明提升行动”。三是大力开展城管文化建设“五个一”活动，举办了第二届环卫艺术节，达到了凝聚人心，鼓舞士气，陶冶情操的效果。四是开展了“创先争优”、“每月一星”评选、流动红旗评选活动。五是抓好“一刊一册一书一栏目”，即办好环卫工人专刊、宣传画册、调研文章集和在龙泉电视台开设“城市在线”栏目，各项工作正顺利进行。
（三）社会建设取得实效
一是认真落实组团帮扶工作，积极开展了1＋1结对帮扶活动。全年全局机关干部下乡走访38户贫困亲戚共计150余人（次），落实帮扶资金13万元，向贫困户捐款1万余元。积极参加全区的抗旱减灾活动，有效缓解山区学校及驻区部队的饮水问题。二是加强城乡环境卫生管理。我们严格按iso9001-国际管理标准，引入bot模式，巩固提升环卫作业市场化运作机制，城市垃圾收运及清扫保洁覆盖率100％，无害化处理率达90%以上，推动城市管理职能向农村延伸覆盖，实施农村生活垃圾集中收运处置全覆盖，收运处置率达80％以上。三是大力加强城市管理及创建工作宣传活动。广泛开展城管上街面、进社区，加强与新闻媒体的联系和沟通，加大在各级媒体中的宣传报道，同时，通过发放创文明宣传资料、城市管理调查表、宣传车等多种形式对市民进行宣传教育，使创文明活动深入广大市民，发动市民参与创建活动和城市管理，不断提高市民对创建活动的知晓率，进一步改善城管工作者在广大市民中的形象，提高市民对城市管理工作的支持率和满意度。四是突发事件预防与处置成效显著。我局根据我区城市管理工作的现状和需要，有效预防、及时控制和消除重大自然灾害和突发性公共事件对社会的危害和影响，制定了《重大自然灾害和突发性公共事件应急预案》，在年初抗击雪灾和抗震救灾活动中取得显著效果。
（四）建议提案办理和督查督办工作满意率高
认真做好了信访工作及办理人大代表建议、政协委员提案工作。全年共办理人大政协代表提案30件(其中市政协1件)，办结率100％，满意率达100％；办理区领导交批件113件，办理区级部门转交信访件29件，办理市城管局转交信访件2件，受理群众来信来访、城管“110”投诉600余件（次），办结率达100%，做到了“事事有落实、件件有回复”。
（五）众志成城，抗震救灾,党员先锋模范作用得到新诠释
汶川大地震发生以来，城管局党组充分发挥战斗堡垒作用，组建党员突击队，带领全体干部职工第一时间开展抢险救援和秩序维护，恪尽职守参与灾后重建。
抗震救灾期间，及时组织党员志愿者上街协助维护社会治安和交通秩序，派执法队员在音乐广场等市民集中避险区24小时值守，加大市容秩序巡查力度，及时排查、拆除危险户外广告；牵头开展恢复城区管理秩序联合行动，共拆除违章
搭建帐篷4950余个，尽快恢复了管理秩序；在城区集中避险区设置“城管便民服务点”，为市民免费发放雨伞、纸杯、矿泉水；组织全局干部职工开展三次“清洁城乡大行动”，全面清洗城区广场、街道、避难聚集地等公共区域；主动为帮扶村同安镇万家村受灾群众捐款5000余元，为灾区捐款88569元，自愿交纳“特殊党费”17274元；帮助清理彭州市生活垃圾150余吨，安装移动公厕2座；为都江堰市300余名环卫工人连续三天每日每餐送去热腾腾的饭菜和其他物资；帮助整治都江堰环境卫生，清运生活垃圾30余吨，清理建筑渣土40余吨，疏通城区道路约5公里；为区指挥部和“爱心家园”搭建30个临时帐篷，设置25个塑料垃圾桶，坚持每日2次对灾民聚居点及周边进行收运保洁和药物消杀。
（六）开拓创新，业务工作取得新进展
1、环卫作业做到网格管理，标准精细。一是进一步落实街道分类管理。重点抓好主要城市干道、4条出入城通道和示范街道的管理；二是扩大机械化作业面，提升作业质量；三是抓好城郊结合部的环境卫生整治；四是提升交通护栏等公用设施和公厕、垃圾桶、果屑箱等环卫设施的管理水平；五是深化环卫作业网格化，定岗定责，建立路段卫生保洁责任制度，全面实施精细化管理，继续坚持延时和错时工作制，深入开展环卫作业进社区活动；六是扩大生活垃圾袋装化收集率，改进收集方式，为公交车、机关、镇乡公车免费发放可降解纸质清洁袋；七是严格iso9001—质量管理体系标准管理和考核，引进竞争机制，提高环卫作业市场化率；八是通过开办局便民服务中心等形式推行征费工作改革，保证征费任务的完成。
2、城管执法做到疏堵结合，严谨高效。一是实行责任管理制度。定岗定人，强化市容秩序管理，坚决纠正违章占道和非机动车乱停乱放。强化临时占道黄牌管理制度，明确占道时间、占道地点和占道面积，接受主管部门和社会的监督管理；二是严厉打击非法广告，清理城市“牛皮癣”，规范商招店招；三是扩大和规范城区临时（限时）市场设置，确保便民、有序；四是坚持开展联合执法，整治机动车违规停放、占道修（洗）车等城市管理顽疾；五是坚持24小时便民服务值班制度，将城市管理向纵深发展，执法范围延伸到乡镇，探索镇乡派驻中队成立城管110快速处置分队，实行24小时值班制度，同我局城管110形成整体联动；六是进一步深化城管进社区、进企业、进学校、进机关、进农村“五进”活动。将城市化管理工作重心下移，在推进城管进社区试点的基础上，全面推行城管进社区、进企业、进学校、进机关、进农村。城管执法队员与社区、主要的大型企业和商场实行定期联系制度，宣传城市管理相关法律、法规，为群众排忧解难，争取广大市民的理解、支持。定期到所在社区、企业、商场巡查，超前调研、超前发现、超前解决城市管理中的各种违章行为；七是强化纪律作风建设，严格执行龙泉城管局城管执法“六条禁令”。
3、广告管理做到规划先行，科学规范。一是初步完成户外广告规划，明确广告设置要求。突破现有的设置模式，变被动管理为主动设计。按照统一规划、统一定点、统一管理、统一制作的管理方式，设计看板、灯箱、道旗广告样式，要求所有广告公司必须按照规范的设计方案进行设置；二是规范行政审批，便民高效，加强对街办、镇（乡）广告的审批管理；三是设置广告身份标识，加大执法力度，坚决拆除非法设置和过期广告；四是结合城区街道风貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2条路名牌示范街。
4、扬尘治理做到部门联动，属地管理。一是加大执法力度，严处致污致尘单位。通过开展“零点行动”，进一步加大对运渣车辆沿途撒漏的查处力度，坚决查处无证运渣车辆。目前共发出责令限期改正通知书42份，调查通知书30余份，对施工车辆严重污染道路行为处罚15件（次），尘源治理率达95％；二是建立临时处置场，严格“两证”管理，规范运输、处置行为；三是管理科学，建立督查通报制度，部门联动，属地管理，建立工作台帐，动态管理。坚持湿法作业和每日冲洗制度，加大推广安装喷淋装置降尘的方式，确保“321”目标实现；四是积极采取措施，将我区已征待供、已供待建地块的裸土进行了覆盖，覆盖面积达152万平方米，对71条街道的绿化带进行了提挡降土和树池覆盖，204处22950平方米的道路接口进行了硬化，对新建城市道路设置排尘沟，对现有道路分批改造设置排尘沟设施，圆满完成了“三大工程”，切实控制和减少了“扬尘”污染。截止8月25日空气质量（api）优良天数达224天，使扬尘治理工作取得了阶段性的成效。
5、鼓励人力客运三轮车星级服务，提升形象。一是严格执行《市区三轮车从业人员考核管理办法》，对全区人力客运三轮车实行扣分制管理，规范营运秩序；二是坚持分班营运，打击非法营运；三是开展优质服务示范车评选活动，促进三轮车从业人员服务质量和服务水平的提高；四是开展三轮车车身广告招投标工作；五是强化监督管理，指导同安街办完成三轮车更换工作，提升龙泉形象；六是建立三轮车从业人员流动党员活动中心，加强三轮车从业人员队伍管理。
6、抓好“农垃”工作，实施惠民工程。积极推动农村生活垃圾集中收运处置工程，全面治理农村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黄土、洪安和万兴4个镇乡的“农垃”体系建设，做到农垃工作全覆盖；二是立足长效，积极推行市场化运作，确保全区“农垃”工作的正常运转。
7、建设数字城管，提升管理水平。积极争取支持，力争在今年底建成城管数字化管理终端平台和城市管理指挥中心，做到监控全天候、全时段，确保城管执法和环卫保障的信息畅通、指挥高效、反应快速、处置迅捷。
8、环卫服务中心建设稳步推进。加快实施环卫服务中心建设工程，目前已完成环评及设计。
通过全局干部职工的共同努力，目前工作虽取得了阶段性成绩，但也存在一些突出的矛盾和问题。主要表现在：城市管理体制尚未理顺，职能部门之间责权利划分不清晰，职责不明确，管理存在交叉现象；城乡一体的市容环境统筹发展、资源共享体系尚未建立；城市基础设施建设相对滞后，投入不足，城市整体形象上档升级任务艰巨；管理经费不足；城市综合整治力度不够等。针对以上问题，我们将采取有力措施，在发展中解决问题，在创新中谋求发展，积极争取支持，实现我区城市管理工作的新突破，为将龙泉建成“三最”示范新区做出城管人应有的贡献。
二、工作计划
我局将继续围绕区委、区政府中心工作，牢固树立科学发展观，进一步理顺城乡管理体制，建立健全管理长效机制，扎实推进城乡环境综合整治，强化城市日常管理，深化城市管理作业市场改革，积极探索城乡一体化市容环境管理，狠抓细节管理，依法监管，强化督查，全面提升城市管理的效率、质量和水平，努力实现城市管理工作再上新台阶。
1、理顺体制，创新机制，推进城乡管理工作深入开展。按照统筹城乡发展和推进城乡一体化的要求，进一步理顺体制，优化组织结构，整合机构职能，理顺职责分工，打破条块利益阻隔，实行权利责任对等，构建城乡一体的市容管理体制和工作机制。http://
2、巩固创文明活动成果，继续强化城市管理。一是全面建设改造一条平面整洁，立面靓丽，空间美观的市容形象示范街，以点带面推动城区面貌的整体改观。二是切实做好十陵、大面、柏合、洛带、同安、西河等街办、镇（乡）的指导工作，依照属地管理原则，明确职责，强化督促检查。
3、全面推进项目建设。一是全力推动数字化城管工作，建立健全各项制度，规范工作流程，实现资源共享，进一步提高城市综合管理效率。二是启动环卫服务中心工程建设，配置必须的专用设备，确保日处理城市生活垃圾300—400吨的要求。
4、健全农村生活垃圾集中收运处置运行机制。按照统筹城乡管理的要求，切实将市容环境管理工作向乡村延伸，农村生活垃圾集中收运处置率达80％以上，构建科学高效的环卫保洁体系。
5、加强环卫基础设施建设。一是结合创文明工作，加快新建或改建公厕的步伐。二是添置一定数量的冲洗车和垃圾清运车。
6、加大宣传力度，努力营造和谐的城市管理环境。围绕城市管理这个中心，通过报纸、新闻媒体、加强城管网站建设及开设“曝光台”栏目等各种行之有效的宣传形式，加大宣传力度，以不断强化广大市民的文明、卫生意识，从而达到提高市民文明素质和城市文明程度的目的。
7、落实长效管理措施，全面提高城市管理水平。一是强化目标管理，完善目标考核体系。二是坚持日常管理监督检查通报制度，对城市管理工作中的日常情况，逐月进行检查评比，并对突出的问题进行通报。
8、强化队伍建设，大力开展队伍正规化培训和养成教育。通过强化学习和业务培训，以全面提升队员的综合素质，努力把队伍建设成为一支政治坚定、作风优良、纪律严明，敢抓善管，群众信赖的城管铁军
团支部工作总结及下一年工作打算
XX年,我局团支部在局党支部和上级组织的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会精神，以当好党的助手为己任，努力发挥青年突击队作用，紧紧围绕公路建养为中心，积极开展各项活动，加强团的自身建设，有力地促进了我局公路建养中心任务的完成，得到了我局和上级组织的好评。 XX年工作回顾
（一）结合时事主题，开展思想教育 一年来，我局团支部利用各种有利的时期及时开展了“创建文明城市，我们在行动”等活动。五四期间，还组织青年团员到秋收广场、***纪念馆进行革命主义思想教育，参加了由团市委组织的全市团员宣誓活动。年初团支部进行了改选，并召开了全体团员大会，进一步认清形势、理清思路、明确任务，紧紧团结在党的周围，为公路事业的发展不懈奋斗。
（二）围绕生产中心，发挥骨干作用 生产是中心，也是团工作的立足点和出发点。一年来，我局团支部围绕公路建养中心工作积极开展了各项劳动竞赛活动，促进了中心任务的完成。一是配合上半年公路雨季抢修开展了“雨季路况不下降百日抢修劳动竞赛活动”，二是配合下半年公路抢修开展了“四抓一保”活动。三是配合迎部检文明路建设开展了“共青团文明路建设活动”。四是结合创新立功活动开展了“创建学习型组织”、“岗位练兵”等活动。特别是青年团员中工程技术员居多，配合工地工程建设工作，开展了“创技术先锋”活动。涌现出一批吃苦肯干，勇于奉献，勤于学习的优秀团员，体现出现代年青人的个人素质和工作作风。
（三）加强自身建设，营造文明窗口 时代在前进，共青团的工作也必须努力适应新时期工作和学习的要求。我局团支部牢记这一点，切实地抓好团的自身建设。一是从思想建设方面。局团委全体干部，整体上都具备着较高的素质和责任感，在工作中能结合分局实际，认真踏实的完成了工作任务，以当好党的助手为己任，竭诚为青年服务，把广大青年紧密团结和凝聚在党的周围。二是组织建设方面，教育广大团员时刻牢记自己是青年中的先进分子，加强对自身的要求，同时推荐也吸收有上进心的青年加入团组织，并将优秀团员及时推荐加入到党组织中去。严格要求团干自身，要不断增强党性锻练，自觉坚持党的领导，做青年的表率，争当学习、工作、服务的模范。三是制度建设方面，进一步加强长效机制的建立和完善。时代的发展对团工作提出了新的要求，必须探索出一套与之相适应的制度体系，团委会多次开会讨论，寻找适合局情的管理方法，以便更好地服务全局。 抓好文明创建，这也是我局团支部今年工作的重点。我局地处市区，管辖路段均为市区的进出口，社会反响较为敏感。为此，团支部将开展“青年文明号”创建活动作为工作中的重中之重，以白源道班、十里道班及路政大队为重点窗口，积极创造条件争创市级青年文明号。分局路政大队通过文明执法，着重整治路容路况，为我局“文明路”的创建提供了有利条件。还有白源道班、十里道班通过加大硬件和软件投入力度，道班环境及路容路况有了很大的改观，基本达到创建要求。因此，通过大量的工作和努力，我局团支部在青年文明号创建活动中，白源道班被授予“市青年文明号”称号。路政大队及十里道班也为明年争创市级青年文明号打下坚实基础。 [本文出自文秘范文-http://] XX年中，我局团支部在分局党政的支持、关怀下，在上级组织的重视下，较好地完成了各项工作目标，但工作中还存在许多不足需要去不断克服。公路点多、线长、面广、人员分散，一定程度上影响了团组织工作的开展，影响了团组织的号召力和凝聚力；同时，组织制度的规范化、内业管理的档案化都还有待进一步加强，这些都要在今后的工作中不断进行改进。
XX年工作打算 以深入学习贯彻党的“xx大”、xx届四中、五中全全精神为契机，全面加强团组织建设和团员的思想政治工作，在上级团组织的统一部署和正确领导下，有组织、有计划、有步骤的开展各项工作。
（一）围绕时事主题，开展思想教育。 在上级团委的领导下，围绕新时期工作，进一步明确我局团的工作主题。
一、要进一步团结动员广大团员青年深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的xx大精神。
二、要肩负起建设公路事业的责任重担，求实立新开创公路事业发展的新局面。
三、进一步加强团的自身建设，努力提高团员个人的政治思想素质。
四、进一步带领团员向党靠拢，做好党的得力助手与接班人。
（二）围绕建养中心，开展劳动竞赛。 立足公路、服务公路，这是我局共青团组织的中心任务，团支部积极配合好分局工作，带领全局青年投入到公路抢修、技术练兵比武和创新立功等社会主义劳动竞赛活动当中，引导青年争做岗位能手、技术创新能手，树立公路主人翁责任感，争做贡献，确保公路畅通、路况稳定。
（三）围绕文明创建，开展窗口建设。 巩固成绩，继续以创建青年文明号为重点，组织青年各级参与“三个文明”建设，开展好“共青团道班”和“共青团文明路”“青年绿化工程”活动，开展好学雷锋活动和“献爱心”活动，开展好知识比赛、演讲比寒等多种形式、寓教于乐的文体活动，丰富团组织生活、陶冶情操，提高行业文明程度。
（四）坚持与时俱进，加强自身建设 认真学习贯彻xx大精神，建设学习型组织。引导广大青年树立“学习为本、终身学习”的理念，加大技术岗位 知识的学习和培训。进一步健全团队制度，强化组织建设，不断促进组织生活规范化、严格化、正常化；同时，要建立和完善好机制，寻求探索出适应时代发展要求的新的工作方法、手段和途径，努力提高团组织的管理水平，不断打开青年工作的新局面。
乡政府2005年工作总结及下一年工作打算
乡政府2005年工作总结 今年以来，乡政府按照区政府的总体部署，在乡党委的正确领导下，在乡人大的监督支持下，紧紧围绕年初确定的各项奋斗目标，团结和带领全乡人民，以科学发展观为指导，以优化农业产业结构，加快发展基础建设为重点，全面推动全乡经济发展。经全乡人民的共同努力，出色地完成了各项工作任务和奋斗目标，全乡经济和社会各项事业持续、快速、健康发展。一、扎实推进项目建设，民营经济健康发展。项目是投资和发展的载体，项目工作事关经济社会工作的全局，决定经济社会发展水平，加快发展必须抓项目。今年，我乡把项目建设作为全乡工作的重中之重，通过政策推动，市场驱动，投入拉动，典型带动等一系列具体措施，动员全乡上下，抢抓机遇，多方争取，扎实工作，有力的促进了全乡项目建设。一是通过“凤还巢”工程招商引资建立民营企业--------铜陵市郊区美雨食用菌有限责任公司。目前，公司蘑菇种植面积为40亩，有25间生产厂房，58个食用菌专业大棚，5台锅炉等相配套的机械设备正投产使用，固定资产总投资20.98万元。公司生产的品种繁多，预计年产鲜菇55万斤，可创产值40万元，年创纯收入将在37万元以上。二是重点引进发展水上运输项目，充分发挥我乡地理优势，通过金鑫水运公司的联系和服务，扶持运输业采用合并、入股等方式扩大规模，整合资源，扩充运输集团项目，现已成为我乡今年项目建设及招商引资的新亮点，目前引资1543万元，运输总吨位10万余吨。三是劳务经济拓展了农民增收的空间。今年以来，乡政府积极引导劳务输出，在区有关部门支持下，通过定向有组织输出劳务，农民增收拓宽了新的空间，据统计，全乡外出劳力达1800余人，实现收入占农民纯收入的30%以上。二、强化税收征管，财税工作稳步推进，企业及招商引资工作成绩显著。财税工作加大了财源培植，强化了税收征管，财政收入稳步增长，同时在市、区有关部门支持下，设立了税收代征点。1—9月份，全乡共完成财政收入34000万元，占年预算的118.88%，较上年同期增长84.78%。企业及招商引资工作超额完成了年初下达的目标任务。一是1—10月份，全乡企业实现营业收入58110万元，占年计划的95%，同比增长30%；预计到年底将完成63400万元；实现利润5920万元，占年计划的146%，同比增长95.4%；预计到年底将完成6950万元；实现税金2630万元，占年计划 90.7%，同比增长38.4% ，预计到年底将完成3000万元；实现增加值19150万元，占计划115.8%，同比增长56.1%，预计到年底将完成2010万元；实现产值55500万元，占年计划 116.3% ，同比增长52.1%，预计到年底将完成59600万元；完成固定资产投资额12750万元。二是招商引资新上项目3家，协议投资1974万元，实际到位的19740万元，占年计划的164.5%，其中东元圩特种养殖81万元；市惠宇科技有限责任公司100万元；市四强货物装卸服务有限责任公司250万元；金鑫水运公司吸引外资1543万元，其中市外资金260万元。全面并超额完成了各项税收任务，保证了机关正常运转、工资发放和重点支出，兑付了退耕还林项目的补贴和粮食补贴，并严格操作程序，实行粮食补贴资金和农业税征收分开操作，直接将粮补发放到村民手中，同时落实了农业税减免政策。按照“从源头上抓规范，以监督促发展”的总体思路，积极开展财务清查工作和村帐乡管工作。规范了村组财务，保障了村级组织的正常运转，为村民自治、民主管理提供了有力的保障，认真按照市、区要求圆满完成了乡级财务清理工作。此外，经济普查摸底工作已全部结束，为后期普查登记工作打下了坚实的基础。三、积极推进农业产业结构调整，发展特色农业。乡政府把农业增效、农民增收作为全乡经济工作的出发点和落脚点。采取政府引导、市场拉动、典型带动、政策推动等措施办法，着力提高产品品质，优化产品结构，加大产业规模，提高农产品的市场竞争力，推进全乡农业向产业化、标准化、市场化的方向发展。今年，全乡农业产值（现行价）预计达889万元，占全年任务的104%，比上年同期增长8.6%。 葡萄示范基地上，紧紧围绕建立东风葡萄村为目标，认真实施“双千工程”，做大做强葡萄经济。重视新品种的引进和老品种的改良，通过强化管理，加强技术服务，重点落实科技措施和加大管护力度。一是建立东风村大棚葡萄示范基地，发挥科技示范带头作用。今年集中成片流转土地30亩，建成5个钢架大棚、6个竹架大棚，高薪从浙江省聘请葡萄种植专家来乡，乡政府指派专人与专家共同驻村指导，按照“六统一”，即坚持统一放线，统一规格，统一挖穴标准，统一购发苗木，统一栽植标准，统一验收等新技术种植葡萄。通过示范带动，提高了广大群众种植葡萄的积极性。二是积极开展新技术、新品种的推广应用，加大科技投入，同时建立了科技培训、社会服务为一体的服务思路。及时为葡萄种植户提供信息、技术咨询，并做好葡萄产前、产中、产后的“三统一”服务工作。乡政府定期印发葡萄管理技术资料发放到农户手中，乡政府确定专人，分片包干，跟踪服务指导，确保了新种植的葡萄的保苗和管理工作，今年共印发4期技术资料1000多份发放到村民手中。 实施退耕还林上，注重连片发展，抓住国家政策机遇，变对抗性农业为适应性农业。今年，在马洼、东元两村乡政府积极组织人员从苗木采购到树洞放样采取统一规划，统一栽植的办法，完成退耕还林意杨树种植1039亩。在管护已栽种的全乡6000亩意杨树林上，乡政府重点从养护苗木和病虫害防治入手。一是狠抓养护技术的宣传，乡、村、组三级干部深入田间地头，组织宣传、动员、指导农户做好苗木四周杂草的清除及管护技术。二是狠抓病虫害的防治，乡政府定期发布病虫害的指导信息。三是狠抓意杨树的补种工作。乡政府组织乡、村干部实地核查并协调幼苗，将缺失的苗木补种到位。同时，在东元、马洼经果林建设上，注重品种改良和生态环境的培育，今年种植经果林40亩，进一步扩大了优质林果基地建设。畜牧业上，注重科学喂养和规模发展，进一步推动种养大户发展。一是加大畜禽的防疫力度。在春秋两季畜禽防疫工作上，组织专业技术人员，对全乡60个村民小组的牛、羊、猪、鸡等畜禽进行了防治，有效地控制了畜禽各类疾病的发生，特别是“Q”病，五号病和口蹄疫的发生。二是加强畜牧养殖的服务指导。对全乡养殖大户和专业户调查走访，摸底登记，派专人定时指导、跟踪服务，为养殖户提供饲料配方、防疫灭病等方面科学喂养技术。今年共发放种养技术资料50多份。特色养殖上，东元圩地理位置优越，交通便捷，水域资源丰富，发展特种水产养殖。目前，基地近期主养和试养品种有：中华绒蛰蟹500亩；常规鱼混合养殖50亩；罗氏沼虾50亩；青虾200亩；泥鳅（含混养）400亩；其他配套养殖 150亩，预计产值433.30万元。四、基础设施不断改善，乡村面貌显著改观。今年以来，乡政府高度重视事关农民切实利益的基础设施建设，把改善基础设施，改变乡村面貌当做一件大事来抓。一是贯通了五洲村庄道路的水泥路面及配备了路灯等配套设施。二是在上级政府支持下的同时乡村两级和村民自筹资金，对年久失修的灰太公路进行整修。三是积极协调东元、马洼两村电网改造及其资金，通过多次与省、市电力公司及无为县电力有关部门的协调，目前，两村电网改造已正式立项，可望实施。四是东元圩水毁修复工程、东风圩、元宝圩、五洲泵站及时进行技改、维修。开展了全乡在家劳动力资源调查，并编制了灰河乡2004年防汛抗旱预案，依照预案战胜了历史上罕见的旱灾，受到了区政府的表扬。 五、社会事业协调发展，精神文明硕果累累。乡政府在抓紧抓好经济工作的同时，高度重视，统筹安排，积极抓好社会事业工作，有力地推动了社会各项事业的协调发展和全面进步，精神文明建设取得丰硕成果，文明村镇已通过了区验收组验收，为全乡的经济建设营造了良好的发展环境。计划生育工作，以争创全省计划生育优质计生办（所）为重点，认真学习，切实贯彻计划生育“一法一条例”。扎实开展“五项清理”工作，流动人口管理和服务所（室）建设不断加强， “关爱女孩”工程取得较好成绩，推动了计生工作上台阶、入规范。1—10月份，全乡共出生51人，其中男29人，女22人，政策符合生育率100%，人口出生率8.5‰。共做节育手术96人，结扎14人，上环73人，人流2人，2例胎畸形医学上建议终止妊娠已引产，节育手术落实率100%。全面完成了区级下达的各项人口目标任务。卫生防疫、地方病防治工作卓有成效，极大地改善了村民生活环境，提高了村民生活质量。针对预防重大疾病，制定了《突发性公共卫生事件应急预案》，能够发挥应有的控制和救助作用。一是积极配合市血防部门进行血吸虫防治和查灭螺工作。今年共查螺113.7万平方米，灭螺面积13.75万平方米。全乡共查病1310人，查出阳性病人138人，治疗119人。二是在巩固初保成果的同时，加大儿童计免力度，确保适龄儿童按规范化程序进行接种。综合治理工作，按照“四五”普法规划，积极开展法制宣传，围绕“打防控”一体化建设，建立健全乡村组人民调解网络，狠抓预防青少年违法犯罪工作。在坚持层层落实目标管理责任制，加大法制宣传教育和开展矛盾纠纷排查的基础上，巩固“3+1”立体防控体系建设，全面开展治安防范和巩固“双创”成果工作。使全乡社会治安综合治理工作呈现出特色鲜明，成效显著的良好局面，有效地维护了社会的稳定。今年以来，无一起集体越级上访和治安案件。安全生产工作常抓不懈。年初，与乡属各单位签订安全生产责任状，明确责任，并定期召开安全生产会议，每月进行一次安全生产检查。重点加强对东风渡口的监管，为排除安全隐患，撤消了东风渡口。今年来我乡无一起安全生产事故。民政优抚工作扎实开展。今年的定补款、医疗费、优待金全部按时足额发放到户，对全乡91户、141人农村低保对象，真正做到应保尽保。实施了“老年星光计划”工程，改善了五保供养条件。今年上级下拔3.499952万元的救灾款全部按规定和要求发放到灾民手中。对复员、退伍军人、现役军人应享受的定期定量补助全部发放个人手中，1—10月份共发放补助款2.6476万元。六、进一步加强机关作风建设，打造诚信、务实、学习型机关。一是为认真贯彻落实党的十六大精神和中组部关于做好干部学习培训工作的要求，围绕不断提高党的领导水平和执政水平，进一步增强干部思想政治素质，大力推进学习型机关建设。乡政府把干部培训学习列入工作的内容，纳入工作的范畴，建立一套学习培训制度，制定并下发了《关于印发〈灰河乡机关干部学习培训办法〉的通知》，作为考核干部的重要依据，并与奖惩挂钩。今年，对乡、村干部开展了计算机知识、经济管理知识二门专业课的系统培训。二是结合乡开展“实践‘三个代表’坚持第一要务”主题教育活动，进一步完善乡机关工作人员下乡公务活动有关规定和完善深化《村民委托代理办事制度》明确规定机关干部下村不准在村就餐，以减少村级负担，有效地改进了工作作风，提高服务意识和工作水平。三是推行政务公开，扩大群众对政府事务的知情权。指定专人，培训技术人员，实施了“农网入乡”工程，使政府工作效率更加高效快捷，今年我乡“农网入乡”工程被评为市级信息工程先进单位，受到市政府的表彰。回顾过去的一年，这些成绩的取得来之不易，我们清醒地看到，我乡经济和社会发展过程中还存在不少困难和问题，主要表现在：（一）、全乡经济基础依然薄弱，农业产业化程度不高，农民增收缓慢；（二）、随着退耕还林的实施，大多村村民无地可耕的矛盾日益突出；（三）、财政压力大，税源存在严重的不稳定因素，社会事业发展财力有限；（四）、少数村干部和部分群众思想观念保守，发展市场经济意识不强，作风不扎实；（五）、农村医疗保障制度急待建立，以减少大病看不起，因病返贫现象； 为此，我们在今后的工作中必须高度重视，认真对待，采取有效措施，切实加以解决。 二00五年工作打算一、基本思路是：“三围绕、三主攻、三扩大、三加快、三提高”。即围绕农村繁荣稳定、农业增效、农民增收，抓好三农问题；抢抓机遇，招商引资，主攻项目建设，增强经济活力，增加财政收入；引进使用新品种、新技术，主攻种植（葡萄、食用菌、经果林）、特色养殖（波尔山羊、螃蟹、罗氏沼虾）、劳务输出，提高农民收入；加大培训力度，采取有力的措施，主攻提高乡村干部综合素质、发展能手技术水平、劳务输出的劳务技能；进一步扩大食用菌、葡萄、经果林基地规模；加快基础设施建设步伐，加快五洲园区建设进程，加快农村剩余劳动力转移；提高农业市场化程度和科技水平，提高政府驾驭农村经济能力，提高农民的生活质量和科学文化素质。二、主要措施：（一）、紧紧围绕经济建设为中心，确保各项指标实现递增，同时做到各项指标进一步分解，责任到人，拓宽工作思路，求真务实，加快发展。（二）、进一步扶持民营企业规范运营，培育亮点，做大做强特色产业。（三）、继续加大招商引资和协调税收力度，建立稳定税源，增强发展后劲。（四）、继续加强农业和农村工作，进一步完善退耕还林栽种管理和病虫防治，积极探索种植，种养模式，提高退耕还林，葡萄种植、水面养殖经济效益，同时培育扶持农村经纪人，运输大户。加快劳务输出技能提高和有组织输出，进一步推动劳务经济的提升。积极做好农业项目编报工作，以项目带动农业发展。（五）、紧紧抓住市区跨江发展战略机遇，加大五洲经济园区建设，完善招商引资相关政策，规划建设园内基础设施和水、电、路“三通”到园区。（六）、坚持“两手抓，两手都硬”的方针，在发展经济的同时，继续巩固和发展社会各项事业，确保“三个文明”同步协调发展。
乡政府2005年工作总结及下一年工作打算