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行政转正申请个人工作总结

发布时间: 2020.05.29

通讯员转正申请个人工作总结范文2020。

时间可真快,我们的实习工作一下子就过去了,我们是时候准备拟写我们的转正工作总结了。能够更加全面的了解自己,提高自己。我们在写转正工作总结的时候要把握好阐述内容的主次。关于工作中的转正总结我们怎么撰写呢?以下是小编收集整理的“通讯员转正申请个人工作总结范文2020”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

一年来,在各级领导的关心和指导下,在列位同事的关切和赞助下,我以高度的事业心和工作责任感,认真学习政管理论,耐劳钻研工商业务知识和专业技能,以务实朝上提高的工作风格,深入扎实地开展了一系列工作,圆满完成了领导交办的各项任务,现将一年试用期的工作环境总结如下:

一、坚决政治立场 进步思想程度

在政治思想方面,我系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表以及科学成长看这一脉相承的理论体系,认真学习党的十七届六中全会精神,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和司法律例,自觉履行一名国家公务员的职责,坚决了本身的政治抱负信念,赓续增强自身修养积极介入风格扶植年学习型工商扶植年和民主评议政盛行风等运动,坚持学习和遵守《廉政准则》,牢靠廉政理念。

二、勤于学习实践 尽力开发立异

学习是晋升自身素质的紧张道路,是做好本职工作的紧张前提和包管。到工作岗位后,我注重联系工作实际增强积累、消化接受。一是增强业务学习,进步工作程度。认真学习了工商政策、文秘写作、盘算机根基等知识,为开展工作打下了坚实根基。二是学规则,进步做事效率。重点学习单位各项规章制度和定岗定责的有关规定,做到依法依规做事,按法度模范操作,确保了工作优质高效。三是学为人处事之道,进步综合才能。主动向领导学、向同事学、向社会学,学如何做人和服务,学习他们宽容爽朗、朴实低调的为人之道,学习他们求真务实、严谨规整的服务作风,学习他们胸怀大局、勤谋善断、机动高效的领导艺术。

三、认真踏实工作 悉心检验业务

一年以来,我在多个工作岗位进行了学习熬炼,在工作方面不停崇尚踏实的 态度、务实的风格、立异的精神,勤勤恳恳,兢兢业业,将各项工作都开展得绘声绘色。

作为一名下层所做事员,我始终以以人为本,执政为民为工作思想,尽力学习挂号注册、执法办案、内勤治理等工商岗位知识,学习和熟悉各类司法条文和制度规定,如《》个体工商户条例》、《无照经营查处取缔法子》、《食品平安法》、《商标法》等,赓续进步执政为民才能和为民办事的程度。

作为一名通讯员,我认真学习各类公牍写作知识、信息系统操作规则、信息报道知识,以及各类公务礼仪。面对陌生的工作内容和繁重的工作任务,我尽力进步综合素养,将压力变为动力,发扬勤能补拙和踏实肯干的工作风格,加班加点,尽快地了解了工作内容,适应了工作节奏,改变了工作方法,在地市级以上刊物颁发文章20篇,保质保量地完成了领导交办的工作任务。

四、查缺补漏 做一名合格的公务员

一年以来,固然我通过自身的尽力,取得了不小的提高,但仍存在诸多缺点和不够:一是理论修养不敷深刻、扎实;二是对工商业务政策的学习和钻研不敷,业务程度与工商事业迅速成长对人才的才能要求有必然差距;三是工作方法和措施还不敷成熟,缺少历练;四是斟酌具体问题不敷全面、过细、周到。

在往后的工作和学习中,我要进一步对本身严格要求,客气向领导和同事们学习,赓续完善本身,进步群众办事意识,尽力成为一名优秀的公务员,为工商事业供献本身的芳华与力量!

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测量员转正申请个人工作总结


来公司到现在已经有三个月光阴了。现在是我尽力学习的阶段。三人行,必有我师,公司中的每一位同事都是我的先生,他们的富厚经验和工作行为对付我来说便是一笔名贵的财富。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都认为新奇。因为我学的不是变电运行专业,所以对设备运行治理知识知道的也有限,然则在站长、值长的尽心教育下,我受益颇多。

带着饱满的工作热情,我渐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,然则我和其他年轻人一样对工作充溢着热情。为尽快进步本身在本职方面的知识和才能,充分施展本身的主看能动性,我应用业余光阴找来了相关的材料进行学习,为往后的出国留学网工作打下了根基。进入出国留学网公司工作以来,我认真了解了公司的成长概况。在工作中我可以或许较积极、主动、纯熟地完成本身的工作,尽可能积极全面地共同公司的要求来展开工作,与同事可以或许很好地相处,共同及和谐,认真依照岗位职责的要求尽心努力做好分内工作。在新情况、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个优越的成长机遇,也是一个很好的熬炼和晋升本身各方面才能的机会。

测量员岗位职责

1、慎密共同施工,坚持实事实是、认真负责的工作风格。

2、测量前需了解设计意图,学习和校核图纸;了解施工安排,订定测量放线。

3、会同扶植单位一起对红线桩测量节制点进行实地校测。

4、测量仪器的审定、校正。

5、与设计、施工等方面密切共同,并事先做好充分的筹备工作,订定切实可行的与施工同步的测量放线规划。

6、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、验线工作,并要在检察测量放线规划和指导反省测量放线工作等方面增强工作,避免返工。

7、验线工作要主动。验线工作要从审核测量放线规划开始,在各主要阶段施工前,对测量放线工作提出预防性要求,真正做到防患于未然。

8、精确地测设标高。

9、负责垂直看测、沉降看测,并记录整理看测结果(数据和曲线图表)。

10、负责实时整理完善基线复核、测量记录等测量材料。

在工作中和谐好上级、平级、下级很紧张,这个必要互相沟通了解,必要多学习。尊重领导,对领导的支配是完全的屈服,并不折不扣的执行;深入学习、实时陈诉请示环境,扎实工作。

在领导和同事们的关心和指导帮忙下,我顺利完成了本身职责范围内的工作。在工作中处处留心,多思考、多学习,积极向上级领导请教、与同事们沟通。技巧上增强学习以补充本身技巧上的不够之处。同时应用手上材料加深理解,向资深员工学习,进步本身的技巧程度。

工作中,一方面我严格遵守出国留学网公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦刻苦、积极主动、尽力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的帮忙其他同事开展工作,并在工作历程中客气学习以进步自身各方面的才能;以此来富厚本身的工作经验,通过每月学习,在必然水平上进步了我站员工的凝聚力。工作细节中,我观到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的来日诰日。作为新人,目前我所能做的便是尽力工作,让本身在平凡的岗位上挥洒本身的汗水,抖擞本身的芳华与热情;使本身在下层获得更多的熬炼。

作为一名年轻工作者,我往后的职业生涯还很长,学习的机会还许多。而作为一名团员,入党是我不停以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开发,做出造诣。为早日实现目标,我要求本身:尽力工作,保持长处,改正缺点,充分体现本身的人生代价,为企业美好的来日诰日尽一份力。我更希望通过公司全体员工的尽力可以把公司推向一个又一个的山顶颠峰。

员工转正申请个人工作总结


尊敬的领导:

您好!

我于20XX年XX月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作;然则公司宽松融洽的工作气氛、连合向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作情况。在本部门的工作中,我不停严格要求本身,认真实时做好领导部署的每一项任务。不懂的问题客气向别人学习请教,赓续进步充足本身,希望可以为公司做出更大的供献。当然,初入职场,不免呈现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些阅历也让我赓续成熟,在处置惩罚各类问题时斟酌得更全面,杜绝相似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和赞助,感谢他们对我工作中呈现的失误的提醒和指正。

从进入公司以来我不停从事事的赞助下,我从一个对成为可以自力进行 工作的一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关切表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习环境作简要总结陈诉请示:

个人:

从来到公司接手导和部门司理的赞助指导下慢慢的对 的知识有了加倍系统的了解,个人素质也获得了相当大的进步,然则,尽管如此由于本身的粗心大意照样在工作期间犯了许多差错,对此我必然会积极做出改正,不在犯同样的差错,争取尽本身最大尽力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结:

1. 积极完成领导支配的有关工作,做到工作上有问题实时向领导寻求办理问题的,不懂就问,尽力把工作做好;

2. 工作与实际相相符,工作之前最洪水平做好查询访问,阐发工作的重点难点,做好详细的工作计划,做到知己知彼,能力百战不殆;

3. 全面斟酌问题,对付工作做到从整体去把握不漏失落此中的每一个细节,遇到不知道的问题毫不一带而过,做到冲破沙锅问到底,彻底把问题搞明白,不为未来的工作埋下隐患;

4.主动完成工作,对付领导支配的工作必然实时精确的去完成,对付领导没有支配的工作,要做到主动去发明工作,只有这样能力体现出本身的主看能动性,而不是成为一个执行命令的机械;

总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个协调、共进的团队是异常紧张的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,观到公司的迅速成长,我深深地认为自满和自豪,也加倍坚信这里便是实现本身的奋斗目标,体现本身的人生代价的地方,因此,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造代价,同公司一起展望美好的将来!

银行转正申请个人总结


在试用期的工作暂时告一段落之后,就可以考虑转正了。此时就可以对自己试用期的工作总结一下,看看自己试用期表现如何。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“银行转正申请个人总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

银行转正申请个人总结【一】

我于20xx年x月底成为我行的试用员工,到今天半年试用期已满,根据我行的规章制度,现申请转为我行正式员工。

回想这半年,有很多值得回味和深思的东西。从最初进行实习的懵懂无知,到第一天正式上柜的谨慎小心的依葫芦画瓢。一路走来,我始终保持良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格要求自己。

个人思想方面,作为一名银行员工,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此,养成良好的品德素质和职业道德是重中之重。

其次,要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩。由于实践经验的不足,对于许多实际应用问题的不了解。面对这种情况,再近半年的时间里,在师傅的教导下,主管领导的带领下,以及老同事帮助下。一步步的提高自己,完善自己,不断提高工作能力。同时,在综合分析能力,协调办事能力,文字语言表达能力等方面,应再加强学习、体会。

  工作态度方面,作为一名新员工,我的短处是业务技能的经验不足,但我会在工作态度上和勤奋敬业弥补自己的短处,扬长避短,不断完善自己。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务。

工作能力方面:虽然近半年的工作学习,有了一些体会和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之处,还需要好好去学习锻炼。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助下提高自己,发扬长处,弥补不足,加强工作能力。在转正后制定新的目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习。学习新业务,掌握新理论,适应新要求,加强实践体会。取长补短。不断提高自己的履岗能力。

现在,试用期结束,所以我提出转正申请。恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜和来之不易的继续工作。

银行转正申请个人总结【二】

在领导和同事的关心支持下,我努力学习,踏踏实实工作,较好地完成行领导交给我的各项工作任务。

回顾试用期间的工作,有很多值得我感动和思考的东西。大学四年单纯生动的学习过程,使得我对于实践的东西接触的较少,不了解许多实际应用问题。但我始终相信,只要保持良好的工作心态,以严格的标准要求自己,加强学习,认真对待每件事情,将理论与实践紧密结合,就一定能够成为行家里手。于是我就有了从刚入行工作时的兴奋,到我行正式营业第一天上柜时的谨慎小心,再到如今成为熟练能手的一个蜕变。回想半年来的成长历程,离不开领导的关心和教诲,离不开同事们对我的支持和帮助,使我能够迅速的提高自己,完善自己,使自己在业务技能和综合素质等方面都得到全面的提升。现就本人在试用期间的学习和工作情况汇报如下:

一、思想上与集体保持高度一致

在工作、学习过程中,我深深体会到,我行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。

二、时刻不忘学习,提高自身素质

多年以来培养出的好学习惯,让我时刻不放松自己,坚持不懈的学习,也正是这种孜孜不倦的学习态度,我获得了较为丰硕的学习成果,先后取得了国家英语四、六级、会计、统计、证券从业资格及计算机国家二级等多项专业证书。由于银行工作的特殊性,更加需要我们加强学习,不断更新知识和提高技能。为此我坚持不断学习,一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真研读我行的各项规章制度外,我还自费购买各种银行金融类参考书,认真自学,进一步拓展自己的知识面。为检验自己的学习成果,本人还积极报名参加了三门银行业从业人员资格考试,通过自己在工作之余的努力,我顺利通过了公共基础、个人理财及风险管理等三门银行业从业人员资格考试。二是向领导学。半年来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人云:三人行必有我师。行里的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力得到了不断提升。

三、勤勤恳恳工作,争当行业标兵

在工作中,我能尽责履职、努力工作,银行属于服务行业,在从事柜员岗位时,每天都要面对众多的客户,为此,我时刻秉承“善待别人,便是善待自己”的观点;由于客户对我行业务的不熟悉,经常会有客户前来咨询业务,不论手头上业务多么繁忙,我始终保持“微笑服务”,在不耽误业务操作的情况下,耐心细致的解答客户的问题;在办理业务的过程中,有时也会遇到客户的刁难,我也能始终保持平常心,努力去理解和包容客户,最终也得到了客户的理解和尊重。我相信只要人人做好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归,就一定能够实现“客户满意、业务发展”的双赢目标。在从事后台监督岗位时,本人能坚持原则,严格审查,确保柜员业务操作的万无一失;同时,本人能积极协助营业部负责人做好营业厅其他工作事宜,推进营业部各项业务的顺利开展。学而不思则罔,思而不学则殆,在日常学习工作中,本人非常注重理论与实际相结合,在办理各类业务时,能够多看、多思、多学,这样使我能够以最快的速度熟悉我行的业务流程,同时也进一步增强了自己的信心;以业务熟练为基础,让我能够更好的为客户服务,也能更好的为我行创造价值,为提升我行社会美誉度贡献自己一份力量。

四、主动融入集体,积极参与活动

一个良好的集体氛围,能增强团队凝聚力,有效提高工作质量和效率。为此,本人能主动融入,积极参与行里组织参加了总行运动会开幕式武术表演、反洗钱知识竞答等活动,并严格遵守活动规定,与同伴们密切配合,展现我行的风采。我行组织的这些活动,不仅丰富员工业余生活,也培育了优秀的企业文化,营造良好的工作氛围;通过团队协作配合,也进一步增强了员工的集体荣誉感和团队意识。

五、今后努力方向

在今后的工作中,我不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,注重锻炼自己的协调能力、应变能力以及创新能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。现试用期已满,根据我行的规定,我提出申请转为正式员工:恳请领导给予我按期转正,我将珍惜机会,认真履职,以求真务实的工作作风,为xx银行不断发展贡献自己的一份力量。

银行转正申请个人总结【三】

我于20xx年xx月xx日成为xxx的一名实习员工,现为期6个月的试用期已满,申请转为正式员工。

作为xx的一线柜员,在领导和同事的关爱帮助下,积极主动以饱满热情融入工作中去。从柜台不知所措地操作繁琐交易码到微笑面对应接不暇的各类客户,从焦头烂额到如今应对自如、从容自信,都离不开领导的谆谆教诲,离不开同事们一直以来对我的鼓励、支持和帮助。

回顾半年的工作体验充实且富于挑战。更经历了劲往一处使、连轴转的年终决算。我深知从事银行业所应有的优质服务不仅在于微笑,在于效率,更在于与人着想。“规标”考核不单是一套冰冷的约束,而是用服务赢口碑、赢信赖,赢客户交口赞许的认同感。柜台作为银行面向外界的第一窗口,柜员理应担当起形象代言人,一举一动、一言一行不仅体现个人职业素养,更需展示xx立于同行的优质风采。耐心对待上了岁数取补助优抚的客户,告知他牢记密码;微笑面对前来兑换零钞的商户,稍作等待不要着急;确保教会每个开通手机银行的学生。

半年的实习收获良多,感谢领导一直以来的关爱,同事的鼓励,xx大家庭倍感温暖也必将不忘初衷,勤勉不懈、奉献己力。在日后工作中直面不足之处,扬长避短。一要磨练基本功,时时鞭策自己,合规履岗操作,发掘创新意识,热情饱满地配合各部门负责人高效完成各项工作。二要注重自身发展和进步,向系统内优秀业务骨干学习,发扬优点,戒骄戒躁,遇事周全判断,不遗漏不忽视,多校对多回顾。三要不断完善自我,多阅读业务类书籍,提升理论素养,求变求精;扎实将理论与实践统一融汇从容办理业务,对自己负责、为客户负责。增强信心,葆有热情,收获工作带来的成就感,从而实现自我价值,

现试用期已满,我向xx提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会。我将快速融入队伍,为xx建设奉献己力。希望上级领导批准转正。

银行转正申请个人总结【四】

我于20xx年x月x日成为我行的试用员工,到今天1年试用期已满,根据规章制度,现申请转为正式员工。

作为一名刚刚毕业的硕士研究生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守我行各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。

银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,银行这个大家庭才会整体的提高。

自入行以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。

在一年的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:

一、要在思想上与集体保持高度一致

在工作、学习过程中,我深深体会到,xx银行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。

二、要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的工作人员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。

三、要扬长避短,不断完善自己

在段的时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。

银行转正申请个人总结【五】

时光荏苒,光阴似箭,来到xx支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。

我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对xx银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:

一、业务技能方面

在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作。

我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

二、在服务态度方面

牢牢把握“爱我x行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为银行发展贡献自己的一份力量。

从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

三、在团队合作方面

这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大。

在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。

四、在工作生活方面

在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。

当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。

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