信用社年度工作总结

信用社文秘年度工作总结。

我们在平时的学习与工作中，在一些情况下会需要我们写总结报告。通过总结，我们可以更好的认识自己、反思自己。每多写一次总结，我们的大脑就越清晰：不管是在学习还是在工作上，我们唯有尽心、努力，才可以创造价值。那么我们如何动笔写一篇总结报告呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“信用社文秘年度工作总结”，希望能为您提供更多的参考。

20XX年就要结束了，在过去一年的工作中，我可以自豪的说，我是努力的了，我可以不断的进步，我也为银行创造了很多的工作业绩，为工作的发展做出了自己应有的贡献，我知道这些都是我努力的来的结果，也是在领导和同事的帮助下完成的。我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。
今年是农村信用社改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里，我在科长的正确领导下，在科室其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：
做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来，我在适应、熟悉文秘工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融文秘方面的知识，取得了较大的进步。
一、深入开展调查研究。在做好日常工作之余，我还结合农村信用社工作特点及实际，积极深入基层、深入一线开展调查研究，撰写相关论文与报道，有多篇被省部级以上刊物录用。月份，对全县农村信用社支农情况开展了调查，对我县农村信用社积极支持“三农”，努力转变支农方式，切实提高支农服务，大力推动地方农村经济发展情况进行了归纳与总结，写出了《****》，被《**》杂志刊用。月份，结合我县农村信用社中间业务发展的实际情况，主笔撰写了《****》的论文，概述了农村信用社中间业务的发展现状，分析了中间业务发展滞后的原因，并提出了推动农信社中间业务发快速、高效、健康发展的四条对策，被《**报》在三版头条刊用。
二、认真起草各类文件。作为联社文秘工作人员，起草、印发综合文件是我的本职工作。一年来，我努力学习公文相关知识，严格把好县联社下发文件的程序关、格式关、文字关，提高了行文质量，强化了文件促进工作的功能。2010年，共起草县联社半年和全年工作总结4份，工作意见2份，其他各种请示、通知等文件十余份。特别是写工作总结，农村信用社工作年年差不多，总结也年年要写，但每年的总结我都决不简单照搬照抄，总是认真对待，提前作好准备，在“创新”上下功夫，既要对工作进行客观的总结，又要确保结构、布局、内容上有所创新，在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思，保证按时高质量完成，得到了上级部门的好评。一年来，我多次起草、报领导签发向市联社、人民银行及辖内各信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件，为上级部门了解我县联社业务开展情况，指导基层信用社工作的开展，都起到了一定的作用。
三、仔细搞好会议材料。2010年里，我出色地完成了一次党建会议、一次工作会、一次社员代表大会和多次全县农村信用社季度例会、座谈会等大型会议材料的组织工作。从会议材料的拟写、打印、分发，到会议精神和决议的公布及会议材料的整理、归档，我都做到有条不紊、不错不乱，从没出过重大的差错，保证了会议质量，获领导好评。一年来，我先后拟写了全年工作会议主题讲话、季度工作例会领导讲话近十篇。年初，我写出了县联社领导在全县农村信用社工作会议上的讲话 ——《继往开来，与时俱进，真抓实干，努力开创我县农村信用社工作新局面》，客观地总结了我县农村信用社2010年度取得的优异成绩，认真分析了当前的形势，明确提出了2010年工作部署和安排，将领导的意图和会议决定的事项，用文字准确地表达出来，当时参加会议的市联社及县委、县政府领导对该讲话稿都给予了很高的评价。7月份，根据我县农村信用社上半年工作中通过检查发现的一些问题，在领导的授意下，写出了《严肃纪律，促进持续健康发展;真抓实干，确保全面完成任务》的讲话，对上半年工作取得的成绩进行了总结，对存在的不足及问题进行了认真的分析，并着重强调在下半年要以业务为中心，以纪律为保障，确保全面完成市联社下达的全年目标任务，为三季度我县联社“制度落实专项检查执行月”活动的开展，保持辖内稳定和业务持续发展起到了积极的促进作用。
2010年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

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信用社文秘工作总结

【信用社文秘工作总结】

农村信用社年终总结模板XX 年是农村信用社改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里，我在科长的 正确领导下，在科室其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业 做好本职工作， 较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务，个人工作能力 得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几 方面的工作：1、以高度的责任感主动做好文秘工作做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来，我在适应、熟悉文秘工作的基 础上， 坚持高标准、 严要求， 努力掌握金融文秘方面的知识， 取得了较大的进步。一是认真起草各类文件。作为联社文秘工作人员，起草、印发综合文件是我 的本职工作。一年来，我努力学习公文相关知识，严格把好县联社下发文件的程 序关、格式关、文字关，提高了行文质量，强化了文件促进工作的功能。20XX 年，共起草县联社半年和全年工作总结 4 份，工作意见 2 份，其他各种请示、 通知等文件十余份。特别是写工作总结，农村信用社工作年年差不多，总结也年 年要写，但每年的总结我都决不简单照搬照抄，总是认真对待，提前作好准备， 在“创新”上下功夫，既要对工作进行客观的总结，又要确保结构、布局、内容 上有所创新，在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思，保证按时高 质量完成， 得到了上级部门的好评。

一年来， 我多次起草、 报领导签发向市联社、 人民银行及辖内各信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件，为上级部门了 解我县联社业务开展情况，指导基层信用社工作的开展，都起到了一定的作用。

二是仔细搞好会议材料。20XX 年里，我出色地完成了一次党建会议、一次工作 会、 一次社员代表大会和多次全县农村信用社季度例会、座谈会等大型会议材料 的组织工作。从会议材料的拟写、打印、分发，到会议精神和决议的公布及会议 材料的整理、归档，我都做到有条不紊、不错不乱，从没出过重大的差错，保证 了会议质量，获领导好评。一年来，我先后拟写了全年工作会议主题讲话、季度 工作例会领导讲话近十篇。

年初，我写出了县联社领导在全县农村信用社工作会 议上的讲话——《继往开来，与时俱进，真抓实干，努力开创我县农村信用社 工作新局面》 ，客观地总结了我县农村信用社 20XX 年度取得的优异成绩，认真 分析了当前的形势，明确提出了 20XX 年工作部署和安排，将领导的意图和会议 决定的事项，用文字准确地表达出来，当时参加会议的市联社及县委、县政府领 导对该讲话稿都给予了很高的评价。7 月份，根据我县农村信用社上半年工作中 通过检查发现的一些问题，在领导的授意下，写出了《严肃纪律，促进持续健康 发展;真抓实干，确保全面完成任务》的讲话，对上半年工作取得的成绩进行了 总结， 对存在的不足及问题进行了认真的分析，并着重强调在下半年要以业务为 中心，以纪律为保障，确保全面完成市联社下达的全年目标任务，为三季度我县 联社“制度落实专项检查执行月”活动的开展，保持辖内稳定和业务持续发展起 到了积极的促进作用。三是深入开展调查研究。在做好日常工作之余，我还结合农村信用社工作特 点及实际，积极深入基层、深入一线开展调查研究，撰写相关论文与报道，有多 篇被省部级以上刊物录用。X 月份，对全县农村信用社支农情况开展了调查，对 我县农村信用社积极支持“三农” ，努力转变支农方式，切实提高支农服务，大 力推动地方农村经济发展情况进行了归纳与总结，写出了《XXXXXXXXX》 ，被 《XXXX》杂志刊用。X 月份，结合我县农村信用社中间业务发展的实际情况， 主笔撰写了《XXXXXXXXX》的论文，概述了农村信用社中间业务的发展现状， 分析了中间业务发展滞后的原因，并提出了推动农信社中间业务发快速、高效、 健康发展的四条对策，被《XXXX 报》在三版头条刊用。2、以强烈的荣誉感全力做好宣传工作做好宣传工作是人秘科的一项重要职能。20XX 年里，我充分发挥自己爱好 写作的特长，承担起了联社大量的信息反映工作。 一是切实加强信息报道。为创造良好舆论氛围，推动我县农村信用社业务发 展，我主要从二个方面做好了宣传工作：一方面是适时开展对外宣传报道工作。

我总是注重从全县农村信用社改革发展及日常经营管理工作中发现并抓住好的 素材，及时加以报道。如 9 月份，我县农村信用社积极发放助学贷款帮助贫困农 户子女上学，我及时调查了解情况，据此写出了《XXXXXXXX，XXXXXXXX》 ， 先后被《XXXXXXXX》 、 《XXXX》等刊物录用。一年来，我共向外投稿数十篇， 先后被国家级报刊录用 X 篇、省级报刊录用 X 篇、市级报刊录用 X 篇，从而扩 大了农村信用社知名度， 塑了我县信用社良好形象。另一方面是加强系统内宣传 力度。半年度，我县联社在全市市首次以县为单位实现整体盈利，根据领导的安 排和授意，由我主笔写出了《XXXXXXX》的经验材料，在全市农村信用社年中 例会上进行交流，获领导好评。年底，根据我县联社上年度首次实现社社盈利， 我及时总结分析，认为主要是由于实行改革激发了员工的工作积极性。据此，我 写出了《XXXXX》的报道，被《XXXXXX》刊用。二是努力搞好信息宣传。信息是决策的基础和依据，是办公室的重要工作。

为及时反映我县农村信用社工作动态，根据领导的要求，我将各段时期的工作重 点、 各项工作进展情况、 工作难点及员工的工作心得、 意见建议等内容编印成 《XX 信合动态》 ，并认真做好审稿、修改、排版、校对、打印等各环节的工作。一年 来，共出刊 12 期。这既为全县信合员工展现信用社风貌和职工风采提供了一个 写作窗口， 又为联社领导提供了大量富有价值的工作信息，对基层的工作起到了 相互交流、相互借鉴、相互促进的作用，推动了各项工作的开展。如 X 月份， 在辖内农村信用社旺季“三收”攻坚战关键阶段，我深入基层掌握情况，写出了 《百花园中一奇葩》 、 《付出总有回报》 、 《汗水浇开“效益花” 》等文，编辑了一 期《信合动态》专刊，介绍了完成任务较好的 XX 社、XXX 社、XX 社“三收” 期间的工作作法，供各社相互借鉴，为全县业务发展加油助威。X 月份，以学习 贯彻市联社 X 季度例会主要领导讲话精神为契机，结合我县农村信用社系统开 展的思想、 纪律整治活动， 我又撰写了 《令严方可以肃军威， 命重始足以整纲纪》 、 《上下同欲成合力，严肃纪律塑形象》等文，出了一期《信合动态·思想纪律整 治专刊》 ，为该项活动的顺利开展起到了较好的推动促进作用，在广大员工中引 起了强烈的反响。3、以严谨负责的态度积极做好其他工作作为人秘科的一名工作人员，我在做好本职工作的同时，还服从组织和领导 的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务。如：积极做好督查督 办工作。根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务， 落实承办和督办部门，提出办理要求和完成时限，汇总完成情况，并及时向领导 反馈办理结果;全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂，人少事多，但却丝 毫不能马虎，比如接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事， 可耽误了就是大事。为此，我在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密 处理，确保了日常办公室工作的顺利进行。在工作中，我讲的是实效，重视的是业绩。一年来，我兢兢业业，克己奉公， 我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。上年 X 月份，我被选拔参加全市 农村信用社写作比赛荣获第三名，年终还被县联社授予“先进个人”称号。但成 绩已属于过去，在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把文 秘工作做得更好，为我县信合事业的发展做出贡献!屏蔽此推广内容

【信用社文秘工作总结】

信用社内控管理工作总结报告我们*县联社综合办公室是集宣传、后勤、党建、工会、文秘等工作于一身的 综合性机构，共有 9 名工作人员，其中：工勤人员 6 名，后勤兼职 1 名，专职人事 工作的办公室副主任 1 人，联社副主任兼办公室主任 1 人。

上半年在市联社办公室和联社理事会的正确领导下， 我们全体工作人员克服人 少、事杂、任务重等实际困难，以规范管理为重点，以协调服务为手段，以宣传调 研为介质，以促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社全年工作 和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助手，强化枢纽作用，充分发挥承 上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项事务 和工作任务，为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用，现将有关情况汇报如 下

一、积极参与全社经营，为好领导的参谋长。

为领导出谋划策，协助领导搞好内部管理工作，办公室责无旁贷，为此，我们 坚持从大处着眼、 小处着手的工作方针， 进一步改进工作作风， 深入基层调查研究， 掌握第一手资料，为领导决策提供可靠依据。

一是积极参与全社经营。年初，紧紧围绕理事会提出的奋斗目标，结合掌握的 实际情况，主动出主意、想办法，超前服务，为领导决策出谋划策，分别于年初及 季初草拟全年工作安排和季度工作安排，积极协助其它科室出台考核和管理办法; 同时结合季度工作的完成情况，及时总结、分析工作中的不足和问题，提出整改措 施，并狠抓督促检查，确保了工作措施的贯彻落实，从而有效地推进了全社各项业 务的健康、快速发展。

二是协助领导加强内控管理。靠人去管人，只能管一人，靠制度管理人，才能 管理全面。因此，上半年，我们按照领导的意图，紧密围绕农村信用社改革的有关 要求，以加强内部管理为重点，以规范操作行为为突破口，不断完善内部管理办法 并狠抓落实。首先按照《忻州市信用联社构建内控管理办法体系实施意见》的有关 要求和规定，继续完善了劳动用工、绩效考核、授权授信、不良贷款清收等内部管 理办法，制定出台了《工效挂钩，目标经营责任制考核办法》，修改完善了车辆管 理办法和办公物品、计算机销耗材料等领用管理办法，逐步健全了各项管理制度。

与此同时，我们狠抓了各项制度的贯彻落实，按照规定落实了目标责任制的贯彻考 核力度，规范了临时用工、职工请销假、车辆管理、消耗材料领用等内部制度的贯 彻执行力度，为确保联社机关工作正常运转起到了积极的作用。

二、认真完成领导交办的工作任务，当好领导的勤务兵。

办公室工作的另一大特性就是服务，为领导服务、为基层服务、为员工服务。

这就要求我们办公室人员要甘于奉献、乐于奉献，办好勤务兵角色。为此，我们认 真完成领导交办的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音。 一是加强票据兑付的考核管理工作。深化农村信用社改革以来，作为票据兑付 的主要负责部门，我们办公室承担着票据兑付考核期间所有资料的撰写工作，为了 圆满完成这项工作任务，我们认真学习了深化农村信用社改革的有关文件、央行票 据兑付考核讲义和央行专项票据兑付考核操作的有关办法， 在深刻领会精神实质的 基础上，结合全县实际，制定出台了央行票据兑付考核办法和已置换资产清收与处 置考核办法，划分了科室职责，细分了岗位任务，下达了清收与处置任务，明确了 每一个环节的责任人和奖惩办法，充分调动了各岗位、各科室及各基层社对票据兑 付工作的积极性和主动性，有效促进了票据兑付工作的顺利开展。与此同时，我们 综合办公室按照人行和银监部门的考核要求，每季末及时向人行报告业务发展、经 营管理以及农村信用社改革的实施进展情况，并认真归纳总结上年工作成绩，及时 向社员和社会各界披露了信用社业务经营、法人治理结构、内控建设、大额贷款投 向以及不良贷款清收等情况， 使社会各界对信用社的业务发展及内部建设等方面有 了较全面的认识，促进了社员关心、帮助信用社发展的信心和决心，较有效地推进 了改革进程。

二是积极协调处理代办站干集体上访问题。撤销代办机构，建立信息联络员是 去年 11 月份按照银监会有关精神，防范案件风险的一项措施，但由于在撤销代办 站时未考虑 1993 年由原农行和信用社共同制定的扣收站干养老金问题，从而引发 全县代办站干集体访问题，为了妥善解决这一问题，我们办公室工作人员热情接待 每一位上访站干，主动查依据、讲政策，并多次深入基层各社走访站干，耐心解释 政策，寻找解决途径，在历时两个多月，多次咨询劳动、仲裁、法律部门，充分与 上访代办站干协商的基础上，达成了解决共识，并制定出台了解聘代办员养老补贴 办法和解聘协议书，指导、督促各社解决移留上访问题。至目前为止，除个别代办 站干要求保留劳动关系的认定权利外， 原扣收的代办站干养老金问题已经得到圆满 的解决。 三、努力拓展信息宣传源，当好领导的智囊袋。

上半年，我们针对全县写作人员匮乏、办公室人员配备不足、联社重视不够的 现状，进一步提高全员思想认识，强化宣传工作的组织领导，建立健全激励考核机 制，通过采取有效措施，狠抓宣传调研工作，积极为领导决策掌握第一手资料。

一是切实加强组织领导，建立信息宣传源。我们在积极要求联社配备写作人才 的同时，不等不靠， 主动想办法，定措施，加强信息宣传工作，及时成立了由分管主任主抓，临时 抽调基层 2 名有写作基础的同志参加的信息宣传工作小组，由全县 17 个营业网点 聘用联络员，建立信息直报点，重点负责动态信息的反馈，由小组成员负责采集、 撰搞进行重点宣传，有效解决了办公室宣传工作渠道闭塞、信息不畅、唱“独角戏” 的问题。 二是严格激励考核， 调动全员积极性。

一是继续完善宣传信息工作目标责任制。

制定出台了《宣传调研工作考核办法》，分解下达了宣传调研任务，要求各社每月 至少向办公室反馈信息三条，对于有价值的信息，由办公室组织人员协助其采集、 报道。二是实行严格的登记和考评制度。将信息宣传工作的任务完成情况纳入季度 和年度效益工资考核内容，实行季度汇总考核和年终总评。

三是加大奖励力度。对于在国家级、省级、市级新闻媒体发表的宣传报道分别 给予撰搞人 1000 元、500 元、200 元的奖励基金;对于在国家级、省级、市级新闻 媒体发表的调研文章分别给予撰搞人 1200 元、600 元、300 元的奖励基金;对在联 社自办的简报和县级报刊发表的一律奖励撰搞人 30 的奖励基金，以充分调动全员 信息宣传和撰写稿件的积极性。

四、改进作风，练好“内功”，努力提高服务水平 办公室职责主要是搞好服务，因此，服务是办公室的根本职能。为此，上半年 我们牢固树立服务意识，谋事而不谋利，奉献而不索取，自觉培养吃苦精神，甘作 无名英雄，始终将服务贯穿于办事、办文、办会的全过程，力争使领导满意、部室 满意，基层满意。

1、 认真组织开展学习教育和文明服务活动。

省联社组织开展“五讲五树五跨越” 学习教育和“文明服务月”活动以来，作为主管部门，我们办公室确定专人负责，认 真组织实施，及时成立了活动领导组，制定了活动方案，明确了阶段任务，落实了 工作措施，确保了活动实效。

一是加强组织领导。及时成立了以理事长为组长，主任为副组长，分管主任主 抓，综合办公室具体承办的学教活动领导组，制定了学教活动实施方案，全面召开 动员会议，号召全县干部员工深入开展“五讲五树五跨越”学教活动和“文明服务”月 系列活动，在全县农村信用社掀起了活动热潮。

二是积极营造宣传氛围，充分利用各种宣传手段大造宣传声势，共印制悬挂标 语 30 余条，印制宣传资料 10000 余份，并充分利用“主题日”开展反洗钱活动，使 社会各界广泛了解信用社业务发展的同时，进一步增强了全员的反洗钱活动知识。

三是周密部署， 狠抓落实。

在活动中， 我们及时为全员购置学习用具 300 余件， 发放学习手册 160 余册，并要求各社以社为单位办起了学习园地，制定了严密的学 习计划，严格了学习考勤记录，明确了学习要求，并组织联社机关人员利用班前半 小时对“五讲五树五跨越”的学习内容进行了集中学习，并对照制度要求，写心得， 寻不足、找差距、认真进行整改。通过认真开展“五讲五树五跨越”学习教育和文明 服务月活动，使服务质量得到了提高，社容社貌明显改观，实现了先进带后进，服 务促业务，质量求效益的目的。2、认真办事办文办会，强化服务质量。在办事办会办文中，我们围绕精干高 效的目标，不断强化办公室人员的服务意识，进一步改进工作作风，无论办文、办 事或办会，都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯;考虑问 题认真缜密，不顾此失彼;办事程序规范周密，不出现漏洞;提供各种信息和资料、 使用各种数据和事准确，不发生错误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。

工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系， 当好领导参谋。

【信用社文秘工作总结】

XXX 联社办公室 2013 年工作总结2013 年是我国十二五规划的关键之年，也是全力推动农信 社改革的关键一年。一年来，XXX 联社办公室在联社领导的正 确领导、关心下，紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点， 以规范管理为关键，以协调服务为手段，以宣传调研为介质，以 促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社全年 工作和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助手，强化 枢纽作用，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽 作用，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务，为整体工 作的顺利推进发挥了积极的职能作用。现将办公室 2013 年的工 作总结如下

一、做好综合协调，确保领导的决策顺利实施 综合协调是办公室发挥整体功能的基础工作， 也是确保联社 领导班子围绕工作大局认真贯彻落实上级决策的重要手段。

一年来， 办公室一方面牢固树立全局意识， 站在领导的高度， 坚持从全局去谋划、协调、处理问题，真正把认识统一到联社班 子决策的贯彻落实上，做到了局部利益服从整体利益，眼前利益 服从长远利益，日常工作服从中心工作。

另一方面，办公室加强与机关其他部室之间团结协作，始终 坚持“分工不分家” 做到思想同心、目标同向、工作同步，工作 ， 相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际 关系，充分发挥办公室的协调效应，最大限度地提高机关工作效- 1 - 率，为实现全辖各项经营目标做出了贡献。

二、明确职责分工，做到内部管理严格高效 办公室工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高， 因此，我们把提高管理水平，创造一个良好的工作环境作为办公 室工作的重要内容。

一年来，在办公室管理工作中，我们首先能认真履行好工作 职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善 了内部管理体系，使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高 效化管理，同时我们对办公室人员进行了更为合理的分工，明确 了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工合理、操作性强的 工作流程，使大家办事都能有章可循、有据可查，并做到分工不 分家，平时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地 完成了办公室各项工作任务。

三、抓好工作的汇总督办，认真完成领导交办任务 工作的及时汇报、督办是确保联社政令畅通的有效手段，今 年以来，办公室不断修订完善督办工作规程，采用口头、书面等 多种形式加大联社各部室工作的汇总与督办工作的力度。

一是工作例会上，办公室现场做好领导交办事项的记录工 作，在第一时间对记录进行梳理、汇总，及时将领导吩咐事项传 达到各职能部室，并抓好反馈督办情况。

二是努力做好联社领导批办的事项以及领导交办的临时性 工作，掌握基层信用社对上级部门精神贯彻执行进度落实情况 等，并定期向联社领导反馈，保证联社政策的上通下达，信息的- 2 - 及时传输，坚持做到领导交办的每一件事情件件有落实，事事有 回音。

四、苦练内功，不断提高公文处理水平 随着信用社的发展和业务的不断扩大， 综合文字工作是办公 室的又一重要任务。上半年，办公室积极和相关部室协调沟通， 认真做好有关文件的收发、登记、文印和准备会议材料等工作， 公文处理水平不断提高，主要表现在以下三个方面

一是多措并举，确保公文及时传阅、归档。办公室对各类来 文的流转、阅办，能按文件的轻重缓急采取复印、电话通知等办 法，保证各类文件拟办、传阅的时效性，能及时将上级文件精神 传达至各部室、各基层信用社，切实做到提高效率，确保政令畅 通。文件资料传阅完毕后，及时做好所有文件资料的整理归档工 作。我们确定有专门的档案管理员，负责文件的归档、保管以及 查阅。一年来，联社办公室累计处理上级来文共 480 余个。

二是加强专业技能学习，做到公文印发严格把关。不断加强 对文秘人员的专业知识的培训学习力度， 使文秘人员懂得各种公 文的类别、格式及特点，同时，对文秘人员严格要求，切实做到 联社发文的格式统一，文体规范，把好文字关和政策关。

在实际工作中，面对近来联社发文量较大，有时一天有多个 文件要印发的实际情况， 办公室文秘人员能自愿加班加点， 仔细、 认真地逐一核对原稿，校正用词，推敲撰文语气，在确保发文质 量的同时，按时完成文件的修改、审核、印制、分发、报送工作。

一年来，联社办公室累计印发文件共 182 个。- 3 - 三是提前谋划，会议材料准备及时。办公室负责联社相关会 议材料的撰写。每次会前，我们需要根据会议主题，提前搜集相 关信息，撰写与会材料，并经过反复修改、提炼，做到文字材料 的严谨、可靠、真实。特别是在今年 2 月份和 3 月份分别召开的 2013 年第二届社员代表大会、第二届理事会、2012 年度年终表 彰大会及 2013 年联社领导班子换届考察大会，我们在大会文字 材料方面做了大量的工作， 主要起草了联社 2012 年度工作报告， 理事长、主任述职述廉报告以及其他相关会议文件，确保了大会 顺利召开，得到了联社领导的肯定。

四、认真办事办会，切实转变工作作风 在办事办会中，我们围绕精干高效的目标，不断强化办公室 人员的服务意识， 进一步改进工作作风， 确保严谨、 细致、 准确， 考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏 洞； 提供各种信息和资料、 使用各种数据和事准确， 不发生错误， 努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。

工作中注意加强请示 汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当 好领导的参谋。

截至目前，办公室共组织各种大型业务会议、座谈会议共计 50 余次，累计与会人员 3000 余人次，接待上级来访、检查指导 工作的各级领导 100 余人次，无一出现纰漏。

五、加大宣传力度，广树信用社形象 宣传工作是办公室工作主要的工作之一， 我们在总结近几年 宣传工作经验的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工- 4 - 作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量。一年来，我们 通过加大宣传，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得 明显成效，为树立我县信用社良好的社会形象、形成良好的工作 氛围发挥了积极的作用。

一是牢牢把握宣传工作主线，始终坚持正面宣传为主，为信 用社改革发展和生产经营营造良好的舆论氛围。

办公室围绕联社 改革发展的重点，宣传全县信用社在支持“三农”和地方经济建设 中的重要地位和作用， 宣传深化我县联社近年来改革发展取得的 主要成就，用生动的数字、突出的成绩树立了 XXX 联社良好的 社会形象。

二是对外宣传工作与去年同期相比，有大幅度的进步，为提 升企业知名度和美誉度及社会影响力作了贡献。今年，联社办公 室在对外宣传方面， 积极开展反洗钱、 反假币、 反非法集资、 3.15 金融权益保护宣传活动、征信宣传活动、票据业务知识讲座、支 持小微企业宣传活动等活动 80 余次。并积极响应巴州银监局要 求大力开展“金融服务入社区、阳光信贷、富民安居”三大工程， 对外树立了 XXX 信用社良好的社会形象。

六、坚强保密管理，提高安全意识 一年来， 我们办公室人员深刻认识到加强保密工作的紧迫性 和重要性， 坚持不断加强各岗位保密制度建设， 做到了文件加密， 专人管理，文件定期移交，定期归档，切实做到了各岗位职能人 员严格遵守保密职责，确保不泄密，让领导放心。同时，着重加 强了印章管理，认真执行公章专人管理制度，建立和完善《印章- 5 - 使用登记表》和《印章交接（销毁）登记簿》 ，进一步落实了印 章管理责任，保证了印章安全。

七、增强企业文化建设 今年以来积极响应自治区联社号召， 紧紧围绕年初的信用社 社志培训大会会议精神，积极收集材料，撰写 XXX 农村信用社 志，提升企业的整体文化，给后人留下一笔宝贵的精神财富。今 年按照全年的工作部署完成档案达到自治区二级目标。

八、工作中的不足 回顾上半年得工作，我们在积极努力地做好本职工作、取得 一定成绩的同时，也还存在一定不足之处，主要表现在：一是组 织协调能力还不够强，有时安排工作不够周密细致，个别环节衔 接不紧；二是平时忙于事务性工作比较多，深入基层调查研究比 较少；三是在参谋方面，超前性、主动性还不够强。在今后的工 作中，我们将进一步增强责任感，不断加强和改进办公室工作， 紧紧围绕全年中心工作，当好参谋，出好主意，抓好协调，搞好 综合，为我先联社发展做出更大的贡献。

九、下半年工作计划 办公室工作千头万绪，千丝万缕，但在实践中我们也深深体 会到工作必须抓重点，创特色。在今后工作中，我们将在联社领 导的正确领导下，从以下几个方面着手，积极主动地做好各项工 作

一要加强办公室人员的学习， 不断提高整体综合素质。

今后， 我们将继续加大对办公室工作人员政治理论水平、文化修养、专- 6 - 业知识和管理能力的培训力度，不断学习新知识、增长新才干， 使学习成为办公室员工的自觉需要， 做到迅速胜任办公室工作要 求。

二要加强通讯员队伍建设， 明确通讯员工作职责、 奖惩制度， 强化信息报送的质量、数量和时效，建立起一支精干、高效的通 讯员队伍。

三要加强内部建设，完善各种规章制度，加强与各科室、各 岗位的密切配合，进一步提高办事质量和工作效率，努力把从各 方面获得的情况和信息及时准确地反映给联社领导， 为领导决策 提供可靠依据。

四要完善督导制度， 做好考核管理工作， 抓好催办查办工作。

及时检查、督促、落实上级机关和联社领导的批示事项或要求办 理的事项， 力求通过考核督导， 真实反映出实际工作业绩等情况。

五要加强文件、信函的审核工作，提升服务水平，改进工作 作风， 积极发挥组织协调和参谋助手作用， 发挥“窗口”应有作用， 努力把各项工作做得更好、更扎实，让领导放心，让全体干部职 工满意,促进各项工作稳定有序开展

信用社年度工作总结

20xx年，我在***信用社主任岗位上工作，认真贯彻落实区联社年初工作会议精神，团结和带领信用社全体员工，不断加大筹资力度，大力清收化解不良贷款，狠抓利息收入，加强内部管理，较好的完成了各项任务指标。
一、全社任务完成情况
1、各项存款稳中有升。截止12月底，各项存款余额**万元，较年初净增**万元，完成年计划任务***万的**%。
2、股本结构趋于合理。截止12月底，股金余额**万元，较年初增加**万元，占年度计划任务的**%。
3、信贷支农力度不断加大，贷款规模适度扩张。截止12月底，各项贷款余额**万元，较年初增投**万元，有力的支持了小城镇开发和社会主义新农村建设。
4、不良贷款形态更加真实，资产风险管理意识逐步增强，信贷风险得到有效防范。截止12月底，四级分类，不良贷款余额**万元，占比**%。较年初增加**万元。五级分类，不良贷款余额**万元，占比**%，较年初增加**万元，真实反映了信贷风险，增强了操作风险和道德风险防范意识。
5、业务收入圆满实现。截止12月底。实现各项业务收入**万元，其中利息实际收入**万元。完成年计划任务**万元的**%。
二、今年工作的主要措施
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1、抓宣传、树形象，提高农村信用社社会知名度。一是在“双节”期间，利用悬挂过街横幅、与**镇社火队联合拜年、散发传单等载体，积极宣传农村信用社;二是以网络上线，存款业务实现全省通存通兑暨各项存款突破亿元大关和省联社**办事处成立为契机，大力宣传农村信用社，让更多客户认识信用社、了解信用社、熟悉信用社，使“中国信合”品牌在客户心中扎根。从而促进了业务，提高信用社的知名度。
2、牢固树立“存款立社”的思想不动摇，狠抓资金组织工作。一是巩固代发**高速公路征地款到期存款留存率，做好万元以上大额存款的转存动员工作，使到期存款留存率在90%以上。二是抢抓机遇，积极争取**村**水泥厂租地青苗补偿款资金代发业务，转入青苗补偿款代发资金**万元;在联社领导和当地政府部门的大力支持和协调下，代发**村**电厂二期扩建征地款***万元;我社积极和**村协调沟通，转入粉煤灰场土地租金款**万元。三是抓好股金工作，确保股金结构合理，余额稳定，促进产权制度改革顺利进行。
3、大力清收不良贷款，逐步提高信贷资产质量。由于历史的原因，我社的不良贷款余额**万元，较年初增加**万元，占比达**%，其中破产倒闭企业不良贷款**万元，占不良贷款的*%，无法盘活。农户贷款中，冒名不认账、垒大户、债务不实贷款**万元，清收盘活难度大。今年以来，不良贷款总额***万元，累计收回不良贷款***万元，其中：依法起诉收回贷款***万元，有效化解了信贷风险，逐步提高了信贷资产质量。
4、积极探索小城镇开发贷款发放模式，以实际行动支持地方经济建设。针对***镇特殊地理位置及小城镇建设示范镇的特点，结合镇党委、政府年初提出的“四个加快”和“六项重点工作”的总体要求，我社尝试开办了小城镇商品房开发住房抵押贷款和***镇辖内农户汽车消费贷款，适时发放生源地国家助学贷款。积极支持**村、**村、**村小康屋建设，着力支持高效示范园建设。
全年累计发放**、**、**等村小康屋贷款*户**万元，**村养猪贷款**户**万元，**、**、**、**等村果园贷款**户**万元，**、**、**等村蔬菜种植贷款**户**万元，**、**等村修房贷款**户1**万元，**、**村水泥贩运及物流贷款**户**万元，生源地国家助学贷款**户**万元，有力支持了社会主义新农村建设。
5、加强内部管理，确保各项任务顺利完成。今年以来，结合省联社“管理年”活动。一是组织职工学习了上级组织新颁布的各项规章制度。二是建立健全了各类登记薄，做到登记及时，责任明确。三是严格考核，加强管理。使规章制度执行力明显提升，员工素质明显提高，业务进展明显长进。
6、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。我社始终坚持“安全就是效益”的思想观念，上报联社维修改造了**分社和**营业室及金库，柜台安装了防弹玻璃，装修了值班守库室。根据安全检查要求，对安全不达标的**、**分社积极争取修建，使得我社安全防范设施得到了进一步加强。
在内部管理上，重点对现金管理，重要空白凭证管理，计算机管理，往来帐款结算，夜间值班、守库，各种登记簿登记记载等重要环节进行了定期、不定期检查，对查出的问题通报整改，并作罚款处理。从而确保了全年安全经营无事故。
7、抓党建，促进业务大发展。今年是信用社党的工作起步年，我社党支部刚刚成立，工作千头万绪。作为党支部书记，我以身作则，积极组织党员认真学习党的“十七大”精神，统一思想，提高认识，使广大党员形成了凝聚力，党组织有了活力，团结了广大干部职工，促进了业务的发展。
三、存在的问题
1、自身学习不够，不能适应农村信用社改革发展的需要。
2、规章制度执行不严，有老好人思想，影响信用社业务经营和发展。
3、管理方法单一，不能多层次、全方位处理工作中存在的问题。
发展中国经济，发展中国互联网事业，提高中国人民生活水平，为社会服务，为人民服务
四、今后工作打算
1、加强学习，与时俱进，不断提高自身修养，增强管理能力。
2、加强管理，特别是加大规章制度的执行力度，严格用制度管人，按制度办事。
3、加强团结协作，培养团队精神，防止发生内耗，杜绝推诿扯皮。
4、及时、主动向联社汇报工作，做到上下沟通，步调一致，促进各项业务健康、和谐发展。
5、积极筹措资金，加大不良贷款清收力度，增加利息收入，尽力完成20xx年各项目标任务。

2014信用社年度工作总结

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今年以来，在县联社的正确领导和地方政府的关心支持下，我社认真贯彻落实省市县农村信用社工作会议精神，紧紧围绕年初联社制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，通过全体员工的辛勤努力，实现了各项存款稳步增长、信贷营销成效显著、盘活不良取得突破、利息收入再创新高的良好佳绩，现就一年来的工作总结如下：一、目标任务完成情况：截止20xx年12月底，我社各项存款余额为万元，较年初净增万元，完成年计划任务的%；全年xxx乐卡发行张，完成年计划的%；各项贷款余额为万元，全年下降万元；贷款五级分类不良余额为万元，全年净降万元，完成年计划的%;全年实现利息收入4万元，完成年度计划的%;票据置换贷款收回万元,完成年度计划的%。二、主要工作措施：1、夯实根基抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我社及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。投资几十万元，对我社营业网点进行改建和装修，对标识进行统一，对环境进行美化，对设施进行更换，并在街道和交通要道挂横幅、刷广告、发传单等方式进行全面宣传，展示实力，扩大影响。三是改进服务，提升效率。在联社的组织和协助下，我社3月份开始实行柜员制。结合实际，及时对营业时间进行了调整，满足了客户需求, 提升了服务质量和办事效率。四是扑捉信息，增加份额。面对我社存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策，扑捉信息，上宝鸡，跑西安，先后组织回低成本存款22笔350多万元。五是抓卡发行，促卡质量。除及时组织人员对“xx卡”、“xxx卡”进行宣传和动员，逐岗位下达任务外，还抓好外出务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。6、创新机制,绩效考核。为调动员工工作积极性，体现按劳分配，多劳多得的原则，四季度我社推行了按业务量计酬考核办法,柜台业务办理速度和客户的满意率大幅提高。2、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据联社安排，我社及时组织信贷人员围绕信用工程创建，逐村逐户上门填写入户调查表，发送便民联系卡和《致全县人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底，巩固农村阵地。根据《xx省农村合作金融机构法人客户信用风险控制办法》，组织信贷人员对辖内3户企业进行了信用等级评定，对筛选出的124户无不良信用记录的优质农户发放了xx卡，并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。根据《xx县农村信用合作联社职工营销贷款管理办法（试行）》,在规避风险，健全手续的情况下，我社全体员工共营销贷款18笔113万元。三是召开银企座谈会。元月份，我社召开有乡镇领导，村组干部、中小企业代表和村民代表参加的银企座谈会，征求社会各界对我社信贷支农工作的意见和建议，宣传信用社的各项业务，加强了银企之间的信息交流，加深彼此的了解和信任，为我社信贷工作打下了良好基础。四是扩大小额农贷覆盖面。为积极支持地方经济发展，做大做优小额农贷品牌，扩大小额农贷覆盖面，在对农户资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大对农户小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额农贷419笔1098万元，当年新增620万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我社在继续支持传统农业发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对建筑装饰、砖瓦制造、体育用品、生猪养殖、粮食贩运、生铁铸造等种养大户、涉农企业、私营企业和中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体。同时积极扶持xx装饰、xx体育、xx铸造等民营企业扩大生产规模、提高经济效益。全年共发放贷款582笔2844万元（剔除xx医院归还贷款998万元），有力的支持了农户发家致富和镇域经济的发展。3、两眼向内抓盘活。一是制定方案，明确目标。年初，根据联社下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我社及时制定了 20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组和清收小分队，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回，彻底改变月初不催收、月末搞突击的不良习惯。全年未办理一笔借新还旧贷款，不仅培养了客户诚信意识，而且为全年不良贷款的清降奠定了基础。三是强化考核，严格奖惩。对收回的每笔不良贷款，按照谁收谁得的清收奖励政策，月考评、季兑现，充分调动了全员清收的积极性。四是扎实开展清收不良贷款“百日竞赛”活动。在公平合理分解清收任务，夯实清收责任外，我们确定了主任抓大户，信贷员抓小户，攻坚小分队抓难顽户、依法起诉“钉子户”、“赖债户”、“先易后难，一户一策”的清收策略，根据难易程度，采取多种方式分类清收。活动共收回不良贷款349万元，完成任务136%，位于全县第二，联社不仅将我社做法在xx信合予以转发，而且对我社进行表彰奖励。xx医院在筹建医院时在我社贷款998万元，因多方原因经营亏损，结欠利息100多万元，已为可疑贷款。为了啃下这块硬骨头，我社多次召开会议，研究清收策略。在法人躲而不见的情况下,社主任亲自上手与清收小分队采取轮番上阵、蹲门守侯、死磨硬缠的办法,多次与他交涉。当得知该院在出售房产受阻的消息后，我社又及时调整清收思路，协助他们寻联社，跑土地，找城建，尽全力疏通各种关系，帮助办理一切手续。随后又为32户购房户办理了房产抵押贷款182万元。终于，诚心感动了该院法人王某，分次归还贷款998万元，本息167.7万元。通过群策群力，内挖外联，全力攻坚，全年现金收回五级不良贷款 笔944万元（其中收回涉政贷款2笔2.1万元），收回票据置换贷款16笔2.3万元，圆满完成了全年不良贷款净降任务。4、立足主动抓收息。为了抓好收息工作，年初按贷款余额分片到人落实任务，要求信贷人员算好时间帐，任务帐，按月公布进度，按季进行评比，充分调动员工收息工作的积极性。二是对今年新发放贷款全部执行自动扣息制度。三是继续坚持企业，个体工商户10万元以上贷款按月结息，农户贷款按季结息，做到时间与任务同步。四是对不良贷款利息要求清收小分队开展“笔笔动”活动，力争村不漏户，户不漏人，确保上门催收面达到100％。五是对大额欠息户、难顽户、钉子户开展集中公关、突击清收策略，不给利息不撤兵。六是对长期在外、利息久拖户，通过找亲属、寻朋友、探消息、觅行踪、打电话等措施，劝其归还本息。由于方法得当，措施得力，我社全年收回利息492.6万元，完成计划的176.7%。5、强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、紧迫感，树立安全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识，筑牢安全防范的“堤坝”。二是教育员工认真执行规章制度，规范操作流程，坚持按规定使用防尾随联动门，按规定进行安全检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，特别是在对营业网点装修期间，我社确定一名员工充当安全巡视员，加大安全检查的频率，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消除了隐患，从而实现我社全年安全经营无事故。6、以人为本促和谐。在业务经营中，一支团结协作、上下齐心、有凝聚力和向心力的团队才具有战斗力。为构建和谐社会，体现人文关怀和人性化管理，我社定期召开职工谈心会，探讨工作、交换看法、了解生活、关心学习、听取意见、改进管理，在综合职工建议的基础上，对楼道和职工宿舍进行了粉刷，统一安装了吊扇和有线电视；为职工灶添置了煤气灶、电磁炉、电饼挡，饭桌；对院落进行了整修硬化，购置了篮球杆。通过改善工作条件，美化营业环境，充分让员工感受到大家庭的温暖和关心，拉近了领导和员工间的距离，增强员工的集体认同感和归属感。职工踊跃参加三八妇女节文艺汇演和第十二届业务技术比赛，并取得了良好成绩，为我社争得了荣誉。7、风险防范重合规。一是认真开展冒名贷款专项自查。为全面了解和掌握我社20xx年上半年末存量贷款质量真实情况，制止和纠正信贷工作中的违规违纪行为，规范贷款操作程序，降低贷款风险，按照联社要求，我社认真部署，精心安排，利用4个月时间，对全社20xx年上半年年末存量贷款进行了核对和排查，排查出冒名贷款45笔23.85万元。二是深入开展依法合规经营自查。为彻底排除案件风险隐患，促进依法合规经营，实现可持续健康发展，按照省联社依法合规经营检查要求和县联社依法合规经营大检查实施方案，我社积极对授信业务、资产风险分类、财务会计及管理、稽核审计整改、安全保卫、案件防范及监察、科技信息等方面进行了自查，对自查中暴露出的问题进行了积极整改。三是抓好案件风险排查工作。根据联社案件风险排查实施方案,我社确定专人,分工负责,按季对各项贷款、大额存款、帐户管理、印鉴管理、重空管理进行自查，并将排查工作作为一项日常性工作，建立滚动式常态化检查机制，将风险隐患消除在萌芽状态。总之，一年来，在全体职工的共同努力下，各项工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些问题：一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大；二是内控制度尚待进一步完善；三是信贷管理还需加强和提高；四是员工综合素质有待进一步提升。为此，20xx年，我社将认真贯彻落实党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神，以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、积极进取，团结一心，克难攻坚，争取圆满完成各项目标任务，为县域经济发展和全面建设和谐小康社会做出新的更大的贡献。xxx信用社20xx年1月5日