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月底个人工作总结

发布时间: 2019.08.10

十月底燃气个人工作总结。

很多人在写个人总结的时候,不知该从何下笔,要是有了可以参考学习的范本,我们的灵感也会随之而来,那么,值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些,以及需要我们注意的还有哪些方面呢?下面是小编帮大家编辑的《十月底燃气个人工作总结》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

一 、个人情况简介

xx年9月—xx年7月,在哈尔滨工业大学就读建筑环境与设备工程(建筑热能工程)专业;xx年7月—xx年10月底,在武汉市燃气热力规划设计院从事燃气、热力方面的设计工作;xx年10月底至今,在公司工作。

xx年9月,参加并通过了xx年度全国注册公用设备工程师(动力)执业资格考试(基础科目);xx年9月,参加并通过了xx年度全国注册公用设备工程师(暖通空调)执业资格考试(基础科目)。

二 、试用期间工作上的表现

1 严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司的考勤等各项规章制度,并将其牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司,在跟业主交谈时,我时刻提醒自己我代表的是公司形象,时刻注意自己的言行。

2 根据我所学的专业,我的工作是做动力、暖通空调方面的设计工作。根据领导安排,从我来上班那天起我就开始接触亚洲铝业这个项目,在张芳浩师傅的指导下我主要是做这个项目当中的动力方面的设计工作,主要有压缩空气、工业气体、蒸汽、天然气等气体的压力管道设计,在这之前,我从未接触过这样的项目,这个项目对我来说是个全新的,不但是知识方面不够,而且从形式上,做事的方法上也完全区别于我以前的工作,我突然感觉到全所未有的压力感紧迫感,在不打扰张芳浩工作的前提下,我尽可能的请教他,当然主要还要靠自己学习,在工作空隙我查阅各种资料,不断学习关于压缩空气和工业气体方面的知识,以便更好的做好工作。亚铝的这个项目从各个方面考验我的知识是否适应这项工作,包括语言方面的,因为业主提供的资料都是英文版的,这就使我不得不去提高我的英语水平,工作时我通过查阅工具书来帮助我理解,下班后,我通过学习软件来加强我的英语学习,以便提高我的英语水平。现在亚铝这个项目还在进行,到现在为止,我发现我已经适应了这种全新的工作方式,而且我也觉得我有能力继续把这个项目做下去,直到成功完成。

在这三个月中,除了亚铝这个项目外,我相继完成了以下几个项目:中成大厦职工食堂燃气工程、长兴(广州)电子新增空压机房、制冷机房空调项目、广钢南沙气体工程(竣工)、艾派模具新增厂房初步设计。通过完成上述工作,使我更全面的认识到我的工作内容,更使我认识到作为中冶南方一位工程师应当在具备扎实的专业基础下、熟悉的设计软件操作能力的同时,还要具备良好的学习态度和学习方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于创新!当然,良好的语言表达能力是和领导及同事之间的沟通和提出自己想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今后努力的方向wwW.GZ85.CoM

三个月来,虽然完成了一些任务,取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足:比如刚来工作时,由于自己的感情问题没处理好,使得不能静下心来专心工作;另外工作主动性发挥的还不够,对工作的后续安排的预见性不够,离领导的要求还有一定的距离;在实际工作上,有时感觉专业知识和经验匮乏,力不从心。但这些缺点与不足,在以后的工作中,我都会注意并加以改正的,主要会做以下几个方面的努力:1. 加强专业知识学习,学习新规范、新技术,不但向书本学习,更要向其他同事学习。2.加强英语的学习,努力提高口语方面的能力,使自己能尽快能使用英语和业主交谈。3.尽快的学会使用三维cad设计软件,提高自己的业务能力4.加强其他方面知识的学习,拓宽自己的知识面,了解更多的新知识,象管理、法律、营销等等。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我这次工作的机会,今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。

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十月底职称个人工作总结


本人思想进步,忠诚于党的教育事业,拥护党的领导,积极向党组织靠拢。热爱学校,爱岗敬业,无私奉献,全身心投入教育教学工作,在广大师生中赢得了良好的声誉。具体表现如下:
一、教育工作讲究特色
本人在担任班主任期间积极营造宽容、理解、和谐的班级氛围,努力建立平等的师生关系,与学生一起共同学习,激发学生的创造渴望。在班级文化建设方面独树一帜的提出了“和而不同”的理念,既尊重每一位学生的个性特长,为学生特长的发挥积极创设条件,同时又把全班凝聚成一个团结上进的集体,班级学生具有强烈的集体荣誉感和奉献精神。因此所带的班级在各项大型活动中表现出色而受到表彰,班级成绩也处于年级前列。
二、教学科研追求创新

本人积极关注新课改,刻苦学习新理念,努力探索新教法,把提高教学效率当作首要的任务。在平时的教学中做到把教育心理学与历史教育两者结合起来,注重研究教学规律,大胆改革历史课的教学模式,实现授课、实践报告和活动等双向交流方式的多样化。同时运用现代化手段,增强了教学的直观性和趣味性,受到学生的普遍欢迎,所任班级的历史成绩优秀,特别是所任初三班级的历史会考合格率都接近100%。


本人还积极从事教育科研,注重对教学的反思和积累,成果斐然,所撰写的论文《新课程背景下的“历史规律”教学》在xx年12月获得无锡市优秀历史教学论文二等奖;论文《理解——开启历史之门的钥匙》在xx年12月获得江阴市中学历史教研论文二等奖;论文《再论前概念在历史教学中的意义》在xx年1月获得江阴市历史学科优秀教研论文二等奖。

同时还多次在比赛中获奖:xx年获江阴市历史学科新课程新理念新方法说课比赛初中组二等奖;xx年获江阴长泾片中学历史教师说课比赛一等奖;xx年获长泾中学“教育论坛”演讲二等奖。
三、课外辅导重视实效


本人具有一定的特长,在课外积极辅导学生开展综合实践活动,指导学生撰写实践报告、小论文等,组织学生进行历史故事演讲和历史短剧的排演等活动,同时还辅导学生学习多媒体技术,取得了良好的成绩。

所辅导的周梦姣同学在xx年获得江苏省中学生历史研究性学习设计大赛一等奖,本人也获得指导一等奖;所辅导的陆文超同学在xx年获得无锡市青少年信息学(计算机)奥林匹克竞赛电脑动画初中组贰等奖,冯志凌同学获得应用素质初中组三等奖;陆文超同学还在xx年获得第六届全国中小学电脑制作活动江阴市预赛电脑动画比赛中获得初中组一等奖,吴琳同学获得初中组二等奖,冯志凌同学获得第六届全国中小学电脑制作活动江阴市预赛电子报刊比赛初中组一等奖。

十月底文明职工个人工作总结


项目刚开始,不论是我个人还是我们安保部都是以我项目部制定的施工组织设计中关于安全文明施工目标和相关的法律法规为工作准绳,在此基础上开展我们的工作。项目部制定的管理目标如下:
1、 安全生产管理目标:
死亡事故为0,重伤事故为0,轻伤事故率小于5%。
2、 文明施工管理目标:
创建“省级文明工地”
3、 环境保护管理目标:
落实“四节一环保”,不发生任何环境污染事件,无环境污染投诉。
为落实以上目标,我项目部安保部制定 了安全生产责任制、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产会议制度、安全技术措施制度、安全技术管理和安全技术交底制度、安全生产费用保障制度、安全生产奖惩制度、安全生产管理人员持证上岗制度、特种作业人员安全管理规定、机械安全管理制度、治安消防安全管理制度、验收制度、文明施工管理办法、环境保护管理制度、交通安全管理办法、事故报告制度、安全操作规程、防护用品管理制度竺20项管理制度,并严格按项目部制定的管理制度对施工现场和各分包队伍进行管理。
为此,在项目领导的关怀和指导下,我在以下几个方面开展工作:
一、 安全生产管理
安全生产管理是一个错综复杂的系统管理,从配备人员、机械设备、临时用电到环境卫生、相关特种设备、人员的相关手续和证件。在实际施工中又充斥着人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境的不安全因素等不确定因素,使得本来就难度很在的安全管理变得更加复杂,形势更加严峻。为此我项目部安保部始终以“安全第一、预防不主、统合治理”为工作原则,根据以项目经理为第一责任人 安全生产管理体系,实行分级管理,细化各部门的安全生产职责,落实安全生产责任。另外项目部与各劳务分包队伍分别签定了安全生产责任书、环境保护责任书,分解落实目标指标,通过日常巡查、周检查、月度检查等及时发现问题,通过各个施工队整改和落实情况定期进行评比实施奖惩等 机制进行管理促进落实责任。
项目进场人员特别是各施工队人员,在部分都是农民工,文化水平低,安全意识淡薄,相关证件缺乏甚至不服从管理等情况,项目部安保部对进场人员进行 了多次教育和培训,从进场的三级安全教育到班前安全技术交底。项目开工至今,通过聘请专家授课、安保部组织三级教育、班前义底等方式进行各类教育培训共计40余次,进行安全技术交底28分,相关施工人员的安全知识、安全操作水平显著提高。
根据以往施工以验,在对施工现场存在的风险进行全面辨识评估的基础上,项目部成立了应急领导小组,组织编制了《安全事故应急预案》、《消防应急救援预案》、《高处坠落应急救援预案》等13项应急预案,并根据预案的轻重缓急程度不定期的组织对《消防应急救援预案》、《高处坠落应急救援预案》、《支架坍塌应急救援预案》等应急预案进行演练,本人也有幸参与了方案的编制和预案的组织演练工作。为事故发生时如何搞好组织救援和做好相关人员的疏散工作积累了宝贵的以验,也为应急救援的有序开展提供了保障。
在具体的施工过程中,我严格按照之前项目部制定的安全管理制度和规定严格执行和落实“三检”制度,加强对施工过程中危险因素的巡查、整改治理工作。从钻孔灌注桩钢筋笼的吊装、电焊机等小型机具的验收,基坑的开挖、围护,立柱、箱梁支架的搭设、立柱模板的吊装、立柱混凝土浇筑时作业平台的围护到箱梁周边的临边围护,箱梁横梁的作业平台的围护,钢绞线张拉,真空压浆等各道工序,都能看到我们安保部技术人员的身影,共检查发现并整改安全 隐患500余起,从而有效避免了各类可能事故发生,为工程的顺利平安开展提供了后勤保障。
为提高全体职工安全生产意识,促进安全生产项目部安保部在项目领导的带领下,开展了从XX年3月1日到XX年 3 月15日的安全竞赛活动,在各方的共同的努力下,安全竞赛顺利结束。
为了保障工人的饮食安全,项目部安保部组织了项目部及食堂人办理了健康证,食堂门口安装了纱窗,严格要求各施工队尽量引用自来水,条件不足的采用地下不的要及时消毒。项目部食堂还办理了卫生许可证,从而保障了广大职工饮食安全。

在项目领导及经营部、财务部的努力下,项目安全文明专项费用得到了有效保障,项目部安保部根据施工现场安全文明施工要求,制定了季度施工措施费使用计划,在保障文明施工的前提下精打细算,尽量做到第一分钱都用在刀刃上。不仅为工人配发了安全帽、,还在围挡、交通路口、基坑护栏、支架上悬挂了各种安全标志、警示标牌、横幅,在各施工队临时用房上张贴了各种安全宣传标语等。本人在这过程中主要参与了各类宣传标语的收集整理、向广告公司定制、现场的布置及具体向各个施工队派发和签字工作。在这个过程的体会就是部分施工队不是很理解并配合,给现场樗标牌的埋设、悬挂、彩旗的插放工作造成了较大的挑战。
在具体的工作中,各施工队碘钨灯的不规范使用、特种作业证的收集、立柱支架的不规范搭设、箱梁支架的验收、油库的不安全使用、电焊机的二次空载、进场人员的组织教育、现场的检查拍照、上级管理单位如业主、安检站、局及机关领导的检查前现场的准备工作等等,每一项工作都 要跟施工队长沟通协调,有的施工队长不理解,不提供人甚至支我们发脾气的情况时有发生,给我们工作的开展提供了极大的障碍,每一项工作都需要领导的大力支持,都需要跟施工队循循善诱,没办法的情况下还会争吵。管理是一门学问,也是一门艺术,如何针对不同的人采取不同办法从而保证工作的顺利开展,讲究方法也是很必要的。
二、 文明施工
随着我国社会的不断进步、社会主义经济得到了快速发展,城市文明得到了很大的提升,同时也给建筑施工企业提出了更高更新的要求。同时为了实现施工质量,保证人民生命财产安全,实现工程零事故的发生,需要进行文明施工。为此我项目部采取了一系列措施,首先是对施工现场便道进行硬化,施工工地沿施工现场设置了围挡,张贴了过去所建工程的宣传画就标语、横幅等,设置了大门框,建立了保安室,对出入车辆实行二下四小时监管。
为了保证便道的长期卫生,各施工队专门抽调了部分人员负责各自施工区域的卫生,及时清理便道上的碎石、灰尘、生活垃圾、建筑废料等。
规范设置钢筋加工场地、机械停放场地、材料堆放场地。材料堆放实行下垫上盖。已加工钢筋、原料钢筋、废料等实行分类堆放并在旁边安放分类标牌,标注产地、出入场时间、规格型号等。
另处项目部安保部还下发下项目部治安管理规定,要求各施工队人员之间友好相处,领导严格管理,严禁发生打架斗殴事件,以免造成不好的社会影响,一量发现将严肃处理,给予重罚。
在过去的施工中,因为施工队部分施工人员的文化水平低,遇到不愉快的事情导致口角甚至 斗殴的情况也曾发生过,不仅受到法律的严肃牏,给施工的进行也造成了一定的损失,另外还给鹟的形象造成了很坏的影响,在以后的工作中还要加强管理,避免此类事件 的再次发生。
文明施工管理有仅要从管理制度上加以约束,还要做好必要的宣传教育工作。

十月底商场客服个人工作总结


XX年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。工作总结

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。XX年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结XX年前三季度服务办工作,虽然取得了一定的成绩,也受到领导认可,但是我们的工作提升还是进展较慢,人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离,而且部门多数为新进员工,专业素质还相对较低,在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺,在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离,所有在XX年第四季度——XX年一季度我会努力提升我部人员素质,提升工作效率,在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化,更能享受到国芳百盛的服务文化。

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