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酒店月度工作总结范文篇一：营销部酒店月度工作总结范文
5月份忙碌的工作已经过去，现根据部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结。首先在经营收入方面：
5月份共完成营收元，其中客房完成营收元，占计划的%，平均出租率%，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占计划的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了饭店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度并结合饭店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间饭店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了饭店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合饭店评星要求，对饭店各区域所有宣传品进行了重新设计，使饭店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;公关营销方面：5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。
5月份的工作已经过去，在5月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和09年度全年营销计划，现将09年6月份的工作从以下几个方面开展：
1.部门工作方面：
本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。
2.市场销售方面：
本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补;从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保饭店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保饭店收入的稳步提高;团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与饭店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访。
3.营销活动方面:
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年饭店销售方式;以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划。
4.市场竞争对手报告
5月份周边主要饭店客房情况统计：
1)*饭店62%本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;
2)*宾馆71%本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高，未接旅游团队;
3)大酒店59%散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人;
4)饭店78%本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售;
5)89%此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;综合以上各酒店并结合5月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈;进入6月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主。
酒店月度工作总结范文篇二：
本月经过店内所有员工的努力，我们取得了较好的业绩，相比上年同期营业情况有所提升。但是，在取得好的业绩的情况下，目前，我店也出现了一些急需解决的问题。
一、店内员工流失严重。
员工流失的原因是多方面造成的，根据相关的分析，我认为主要有以下几个方面的原因：
1、店内工资相比其他酒店没有好的竞争优势。根据这两个月的观察，我店员工每月的平均工资是xxxxx元，而在市内同等层次的酒店内，员工的每月平均工资为xxxxx元。而且，在其他酒店，相关的福利措施也非常好，在如xxxxx酒店，当员工进行加班时，其加班费是xxxxx元，而在我酒店，员工加班基本属于免费性质的。由于工资待遇上存在较大差异，使得我店员工的流失较为严重。
2、根据这两个月的观察发现，我店员工流失人员主要以新近员工为主。根据分析，其原因主要是因为店内的相关培训不足，新近员工进入酒店后，对其培训不足。由于相关的培训不到位，使得新近员工对于酒店、相关的技能不能够很好的掌握。当其面临一些酒店突发情况时，由于缺乏相应的处理技巧和心理准备，使得其在工作很短时间后就选择辞职。
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每一年都有本身的提高，每一年都邑有本身的发展。《公司月度范文大全》是为人人筹备的，希望对人人有赞助。
篇一
常说万事开首难，对付刚刚走出校园的我来说，体会得真传神切。尤记得工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气，但我从未狐疑过本身的抉择，我相信本身，世上无难事只怕有心人。凭借着本身的尽力和同事们热心的赞助，我慢慢地熟悉了公司的一些产品，对石材也慢慢的产生的浓厚的兴趣，慢慢地，本身无形中对石头有了种敏感度，和朋友逛街的时候会不经意地大呼一声—观，这是xxx花岗岩/大理石!而一旁的朋友总会大笑说我患了职业病.
一边熟悉产品的同时我会一边开始慢慢摸索着如何去开拓新客户。通过同事的经验之谈以及本身到福步网大量精华帖子的信息搜集，我了解到网络开拓分为两种方法：一是被动的开拓方法，即通过大型的网络商贸平台宣布本身的产品信息以期待客户询盘;另一种则是主动的开拓方法，即通过B2B，各大黄页或是通过俄罗斯的搜索引擎，如Яндекс.url输入症结字来寻找潜在的客户。这两种方法缺一弗成，运用第一种方法必要注意的是，要赓续地更新本身的信息以便客户在搜索供销商时本身的信息能在首页呈现。而第二种擦鲱主要的方法，当找到信息量富厚的黄页时便可以把已经写好的开拓信发有针对性地发给客户。
至于开拓信，也是重中之重，因为开拓信写得欠好，给客户的第一印象欠好，便很难获得客户的信任。开拓信不能太生硬，要体现人性化，并力争简洁，紧张信息要用其他颜色标明。到目前为止，我断断续续已经写了七封不合的开拓信，并通过俄罗斯朋友的赞助获得修正。针对不合的客户，发针对性强的开拓信。并通过记录，隔一段光阴重发一次，对有阅读回执的客户更要增强追踪。
至于发开拓信的光阴也很考究，尤其对大型的公司更是要注意。一般来所，周二至周四的下午为光阴，因为周一客户一打开邮箱会有许多未读邮件，对付有黑色星期一欠好情绪的俄罗斯客户来说，这一天给他发邮件，不必然会去阅读，而周五面临一周的尾声，会有许多零碎的事情去处置惩罚，所以，这一天发邮件也不太明智。不过，对付那种一天才打开一次邮箱的小公司来说，邮件不会多，所以，可以不怕堵车宁神勇敢地随意去发。
秉着多听，多记，多想，多问的原则，以及生存，沟通，学习，积累的信条，工作十二天后开始收到阅读回执，二十八天后开始有客户询价，并主动申请到工厂呆了两天，学到了一些基础知识，初步了解了部分加工方法和包装历程，受益匪浅。
接下来的五个月光阴，我要继承熟悉产品，开发网络平台，争取尽快上手拉到可以耐久互助的客户往返报公司对我的栽培，并赓续充足本身的商贸俄语知识，在余暇之余也要增强本身的商贸英语程度。我相信天道酬勤，有志者事竟成!
篇二
一、工作概述
主要是依据生产计划对电器车间生产进行组织、支配、治理，以达到按时、按量的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
保质保量的完成上级支配的各环节的成套和谐生产、组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的节制因素对照多，且所受定单市场的影响对照突出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效治理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，节制点和稽核点的尺度不样，为了包管绩效工作的安稳着陆和车间的稳定在光阴治理中手忙脚乱，很难适应公司的治理要求，在定单紧急交货环境下只是一味的为了发货而发货和组织生产，治理中的职权范围没有明确的边界，岂论是质保照样生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在治理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感到到了瓦解的边缘和才能的极限。也感到到公司急切和紧急的革新思路中我无法蒙受的工作压力。
近期ia开关需改进的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，别的三个孔位纰谬。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(分外是v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开(平安性不敷)，另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm).lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快办理
其他还存在许多技巧和生产繁杂帮助办事的问题：生产计划、物料供应等。
激光机(先购进使用的一台)必要大修。
四、本月工作总结
本月工作处于凌乱和繁杂的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的治理法子，分外是在稳定员工的心态方面。绩效治理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是症结。
工作分工和职权的下放对付公司的治理都是一种模糊的观点。作为治理者，我没有思考如何进步车间治理程度的光阴，整天为了发货而不绝的协折衷处置惩罚车间各类突发变乱和技巧问题。
定单的不定性和随机性的下单方法，为了满足市场的交货期，必须随时的了截生产进度和和谐生产，致使电器的生产更改性异常大，治理的强度和工作压力也随之加大，
五、本月建议
1、对付多面手的培训主要是增强员工自身的技能进步，员工可以不经同意使用15%的工作光阴干个人感兴趣的事。
2、增强绩效工作的分步进行1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项目。2、从工作项目，提出症结项目。3、订出每一工作项目的绩效标准。4、制订工作进行要点。5、破例治理(非常治理)的运用。6、绩效评估/反馈/改良/鼓励。
3、树立工人七大标准要求全、细、严：产量、质量耗损指标;技巧操作标准;事故节制标准;设备维护标准;文明生产标准;限额领料金额和劳动规律规定。
4、实行工作抽样对员工进行工时审定：雇员工作光阴百分比，雇员工作速率;机械应用率
5、增强对车间岗位的阐发和工作职责的阐发。
6、如何使绩效治理软着陆，达到车间的生产稳定治理过渡。
7、学习和探讨加倍有效的稽核制度和措施。
8、主干的治理如何进行。
9、车间治理人员的定位和岗位职责的阐发。
篇三
一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了必然的认识。
酒店月工作总结范文大全
酒店月工作总结范文篇一：
在刚刚过去第一季度，对我们的公司与企业而言今年是实现品质年成果年开展的第一季度，是一个迎接挑战、充满活力的季度。公司和企业围绕季度的工作目标，认真贯彻定战略、定方针、定班子的理念和宗旨，在稳定提升的宗旨下，全面完成本年度第一季度的各项目标。
在公司的正确领导下，在各部门鼎力配合下，充分调动管理干部与员工的积极性，通过积极的探索和不懈的努力，取得了经营成果显著、服务质量较好的可喜成绩，xx年第一季度成绩主要表现在：
一、经营指标完成情况
在第一季度中，企业、部门领导者坚持贯彻公司精神，把发展作为第一要务，积极探索，围绕如何使员工整体素质提高和宾馆经济效益提高做了大量的培训工作，并取得了一定的成绩，使企业经济效益稳步提升，显示出了上升发展趋势。
1、企业在与去年同季度相比实现了提升。
经济效益始终是企业的经营的根本，也代表着综合竞争的实力。去年我们的经营成果虽然超额完成，但对比品牌连锁酒店来说还是存在一定的差距。面对这一种情况，我们充分认识到，逆水行舟，不进则退的道理，在今年，公司人事部和企业一步不松狠抓经营，一着不段拓宽市场。提出了在xx年的经营成果的基础上提高10%的营业收入。在xx年打下基础，力争在xx年将企业打造成优秀的品牌连锁企业。
因此，我们锁定经营目标，采取了多种方法，对比去年同一季度我们取得了丰硕的成果，去年第一季度收入为：元，本年第一季度收入为：元，相比去年提升了：元，几同比超额了%并且能在1至3月的淡季之中利润增长：元。
二、管理工作：
科学管理是企业的生存与发展的关键。加强企业的管理和培训工作就是加强管理者的管理水平和工作水平，就是加强管理者的责权意识，就是增加员工的全面素质、最终到达到建立企业文化。管理其极致，就是建设适合自己企业特色的企业文化。这里所说的企业文化，是指企业全员在长期的奋斗中形成的共同的价值取向，是指积淀在企业全体员工心灵深处的价值观。一个企业建立起了自己的企业文化，那它就会成为良好企业文化的受益者。这种共同的价值取向，可以使这个企业的员工，不仅是在企业蓬勃发展的时期，与企业同心同德;就是企业的发展中受挫，员工也能与企业共同奋斗，共渡难关。优化我们的管理方法，建立良好的企业文化是我们一直以来的理想，但它绝不是一朝一夕就能完成的伟大事业。他需要在长期的努力才能实现。因此公司的职能部门与企业也向着这个目标努力。我们各部门的管理工作如下：
销售部：
1.开发微信营销.
2.扩大营销渠道，增加12580签约，进一步加强和艺龙、携程、联通114的合作。
3.及时关注和回复客人在网络上反映出的问题。
4.根据市场情况合理调整房间价格。
5.拟定协议价格，扩大经营渠道。
6.加强广西商会协议签署与合作。
7.增加宾馆手机App特价推广。
前台部：
1.两会期间，安排好各岗位人员，做好两会期间的检查工作及相关事宜，并配合各机关单位做好检查工作。
2.做好前台新来员工的培训工作，并进行周考核。
3.配合行政人事部做好培训工作。
4.针对前台近期发生的事情，例会说明，阐明原因，并进行统一分析，找到解决办法。
5.针对收入较低，分析原因，并合理售房。
6.对前台办公设备，进行更换，以不影响前台工作的正常运转
7.考勤制度---完善打卡机的使用工作。
8.确定新会员卡的使用流程，并培训到各位员工。
客房部：
1.完成了文晟2、3、4、5层的开荒工作，准时售房
2.规范了文苑、文晟的物品摆放，按标准落实检查
3.补充了文苑4、5层的有偿物品，并对员工进行了培训
4.组织了客房部员工进行礼貌礼仪、仪容仪表及业务技能的实操培训
5.对新员工进行了考核及铺床培训
工程部：
1.文苑2.3层装修预算。
2.文晟客房及公共区域维修及改造。
3.文苑西地下室装修预算及网路安装。
4.文晟、文苑更换安全指示牌、应急照明灯。
5.配合人事部完成行为规范培训。
餐饮部：
1.参加公司行政人事部组织的培训。
2.员工食堂并入餐饮部。
3.完成餐厅薪资架构。
4.调整餐厅预算，待公司批复。
5.制作餐厅客户档案，填写宾客满意度调查。
6.提交餐厅早餐方案，待公司批复。
7.4月份餐厅促销宾客用餐一律八折优惠。
保安部：
1.认真领会贯彻公司对治安安全的指示精神，开好每天的晨会习会，
月总结会。
2.加强停车场都管理工作，确保到宾馆客户所有车辆都安全，对于宾
馆住宿或临时车辆，一律要求保安员指挥到停车位上，并做好记录，摆放整齐，检查车辆，收费无误。
3.加强巡视工作，对重点设备重点区域进行检查，做到每两小时检查一次，对院内、大厅、楼层、顶楼、锅炉房、地下室、泵房进行认真检查。
4.加强监控室都管理，做到24小时有人值班，发现问题及时通知，监视、登记、汇报。做到监防与人防同步。
5.两会前后期对进入院内可疑人员，闲杂人员进行询问、盘查、跟踪、排除。对入住的客人要求开包检查，对探访的客人要求来访登记。
同时企业的文化建设也是我们努力的方向，这就要依靠教育与培训工作，也要靠平时管理来渗透思想。达到政通人和、上下一心、荣辱与共。
在下个季度中我们仍然会继续紧跟公司步伐，依然会按照年计划执行，我们的任务任重道远，但雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。只要我们有坚定的信心，携手同进，谦虚谨慎，戒骄戒躁，我们的任务一定能超额完成，来回报我们的企业、回报我们的公司。
酒店月工作总结范文篇二：
xx年7、8月份旺季已经结束。在全体员工精诚团结，携手并进，一心扑在工作上，一门心思搞服务，专心致志抓经营。8月份营业额完成了2659087元，虽然比预算减少了55831元。减少比例为：2%。散客为3807间夜，收入为1444935元，网络为3125间夜，收入为1254921元。但是，完成了9个10万的好成绩。创造了往年最好的业绩。这离不开公司的正确领导，离不开宾馆各部门的鼎力相助，离不开员工的辛勤努力。在此，我对大家表示崇高的敬意和衷心的感谢！先将各部门工作总结如下：
一、销售部主要工作：
1.制定8月份宾馆网络现付、预付、团购价格并有效执行。
2.完成7月份销售数据统计表和宾客流量统计。
3.完成6月份各订房中心返佣。
4.完成艺龙、114、12580业务经理更换和联络沟通。
5.完成1314年销售数据分析表。
6.市场调研，制定宾馆房间价格。
7.统计7月份网络返佣数据。
8.参加东城区旅馆业治安管理工作部署会议并制作会议纪要传达相关部门。
9.制作文晟、文苑客房宣传品。
10.规范预定部接电话流程及标准。
11.建立宾馆客人数据库。
12.完成宾馆特价房推广。
13.制作销售、预定工作流程。
14.制作9月份数据任务分解表。
15.完成公司举办的员工运动会。
二、前厅部主要工作：
1.为了巩固前厅部员工在工作中的责任心与责任感，组织召开了部门例会，利用案例讲解方式，对员工进行了思想教育。同时加强了礼貌礼仪的培训工作。
2.为了不影响正常工作的运转，及时对前厅部各操作设备进行了检查及维修工作。
3.配合各部门工作临检，前厅部对各对外工作事项进行了规范及相关的抽查情况。
4.销售作为8月份主题，合理利用3角关系，对各房型、各房价进行了分析研究，灵活售房。
5.严格利用时间段，做好每日客流统计，并进行分析对比，合理控房。
6.加强员工的销售知识和销售技巧，提高入住率。
7.配合销售部做好各网站接待工作以及定价事宜的传达情况。
8.加强与各部门的沟通协调工作，更好的销售房间。
9.早餐厅作为酒店的附加力量，及时做好宣传工作以及售卖、及各项统计工作。
10.完成领导交代的其他工作以及日常工作的安排。。
三、客房部主要工作：
月度个人工作总结范文大全
工作认真负责，积极主动，屈服整体支配，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务程度优秀，能带动同事积极工作。《月度个人范文大全》是为人人筹备的，希望对人人有赞助。
篇一
回首这个月的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心努力做好各项工作，较好地履行了本身的职责。现将月工作总结如下：
一、主要工作环境
1、看重理论学习，坚决政治信念，明确办事宗旨。
认真学习*理论、“三个代表”紧张思想和党的十六大精神，积极参加局机关组织的政治运动，能针对办公室工作特点，挤出光阴学习有关文件、申报和指点资料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进扶植中国特色社会主义的根本包管，通过深刻领会其精神本质，用以指导本身的工作。时刻切记经心全意为人民办事的宗旨，公平正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。
2、增强业务学习，进步工作才能，尽力开展实施工作计划，做好本职工作。
看重学习业务知识，积极应用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教授教化习，进步本身的业务才能。牢牢环抱本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、司法等最新知识，尽力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政管理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，坦荡视野，拓宽思路，富厚本身，尽力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事，积极朝上提高。
认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使单子实时报销，账目清楚，帮忙领导树立健全各项制度，保持优越的工作秩序和工作情况，使各项治理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人款待、上下沟通、表里联系、材料报刊订阅等大量的日常事务，各种事项支共同理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效包管。
4、造诣斐然，争取长足提高。
几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，赓续自我鼓励，自我煽动，时时处处严格要求本身，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有呈现任何纰漏，取得了必然造诣。
二、存在不够
一是政管理论学习虽有必然的提高，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷繁杂，削减了调研机会，从而无法进一步进步本身的工作才能。三是工作中不敷勇敢，总是在赓续学习的历程中转变工作措施，而不能在立异中去实践，去推广。
三、往后尽力偏向
赓续增强个人修养，自觉增强学习，尽力进步工作程度，适应新形势下本职工作的必要，扬长避短，发愤工作。
篇二
月份以经停止，现将本月我店所取得的造诣，所存在的问题，作简单的总结：
我店7月份人员配备赓续增加，至现在已有掮客人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。7月份的贩卖业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。此中一套买卖房屋是同王成谊互助，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源(二手房西航花园)22个，掮客人手中较准客户8位。
从上面的贩卖业绩上观，我们工作做的不是很好，贩卖的并不胜利。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造代价，激情成绩将来，我相信通过这些日子的学习、实践，掮客人都累了积了不少的经验，只要我们配合尽力去做就必然会有劳绩。
8月工作计划：
1、抓好培训。一切贩卖业绩来源于有一个好的贩卖人员，树立一个具有凝聚力、互助精神贩卖团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出主干、整体进步。
2、客户资源全面跟踪和开拓。对付老客户要保持联系，潜在客户要重点掘客，舍得花精力，在拥有老客户的同时，赓续从各类渠道掘客浩繁的客户。
3、8月我们的目标是最基础做到XX0元。把任务分化到每周、每日，分化到各个贩卖人员身上，每个掮客人总佣金定在5000元上。
篇三
一个月光阴就这样很快的停止了，回首本身这月以来的工作，可以说是有许多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有许多，不过我始终感觉说起来也挺小事情的，这些小事都在我赓续的工作中渐渐的去办理，本身的工作才能也获得了很大的进步。社会便是这样，有许多熬炼人的地方，我相信本身可以做好，不过这些都是必要本身不停赓续的尽力下去，我相信本身会做好的。在领导的关切支持和同事们的热情赞助下，赓续增强自身扶植，尽力进步自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，建立优越形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无牢骚。领导下达了指令，会久有存心去完成。听从领导、屈服分配，对付领导和办公室支配的每一份工作，岂论大小，都高度看重，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打扣头、讲条件。常常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束本身的一言一行、一举一动，建立起了办公室工作人员的优越形象。
二、增强学习，赓续进步业务素质。客气的向同事学习，常常应用网络对象和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为模范，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋勤学的积极态度，综合才能显著进步。
三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对付我们办事行业来讲，凡是节沐日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日光降之前，必须把各项工作的相关事宜一切筹备妥当。依照领导的支配，认真做好各种文件、看护、打印、校对以及转达工作;全方位为领导搞好办事，常请示、勤陈诉请示，尽力做好参谋助手，为整个办公室工作井然有序的开展施展了积极作用。同时，常常深入下层查询访问研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了靠得住根据。
四、人事治理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大必要改良的地方。这个月呈现了一个严重的问题便是总公司已经下文要做好留人计划这项工作，即“与员工发言”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起治理人员的高度看重，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基础上是新进与去职的人员平起平坐，本月是去职人数大于新进。从这里面可以观出做了解员工思想工作的紧张性。此中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作渎职的表现。这件事体现了我的执行力不敷强，在以后的工作中我要增强这方面的才能。
个人月度工作总结范文大全
自工作以来，我认真完成工作，尽力学习，积极思考，个人才能逐步进步。《个人月度范文大全》是为人人筹备的，希望对人人有赞助。
篇一
二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各类节日的到来，也显得有一些繁忙，二月份有春节、恋人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客步伐;现将20XX年二月份个人工作总结范文如下：
1.节日期间对老客户的回访，馈赠水果、干果等慰问运动。
2.做好个人工作计划，做好员工节日的休息支配，除包管正常的工作之外，最主要的是做好春节的款待工作，包管用餐房间的卫生环境。
3.节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品呈现上升状况，所以客房部在20xx年1月份采取相应的步伐，全体员工签署包管书，包管不拿、不挥霍酒店的一次性用品，尽力收受吸收一次性用品，为酒店勤俭现勤俭，采取的相应步伐也获得了必然的成效，20xx年1月份，相对付20xx年的12月份，依据房间的比例勤俭了近2800元整。这是客房部的员工配合尽力的结果。
4.人力资源的调剂。调剂了2文员，由于2名文员提出告退，春节事后去职，为了不影响客房20xx年旺季时的款待工作，新年事后顿时进入3月份，还有一个月的光阴进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们实时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，此员工不得当酒店工作，颠末一段光阴的培训后，员工有所进步，但光阴一常，会把子本身的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房部的整体工作，给予辞退。
5.设施设备的维护颐养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未办理，6015表面卫生间管道井未上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应斟酌做保温墙。
篇二
1、贩卖环境总结：贩卖业绩和贩卖目标杀青环境，要求既有详细数据，又有环境阐发。
2、行动申报：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作光阴怎样支配的，要求简单明了。
3、市场环境总结阐发，包括：
(1)竞争对手评价：主要竞争对手当月的贩卖业绩、价格走势、产品布局变更、紧张的鼓吹匆匆销运动、成长趋势等环境阐发;
(2)市场评价：市场环境是好是坏，成长前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(3)市场问题陈诉请示：当月市场上存在什么必要公司帮忙办理的问题：积压破损产品的更换，匆匆销返利的兑现，市场费用的申请，其他必要公司支持的事项。
(4)市场价格近况：各级经销商的具体价格、匆匆销、返利、利润都是若干;
(5)产品库存近况：各级经销商的产品库存环境：数量、品种、日期;
(6)经销商评价：各级主要经销商的心态、才能、贩卖业绩环境怎样;
4、下个月工作计算和支配：针对上个月的工作环境支配下一个月的工作。
5、工作自我评价：本身工作的得与失、对与错。
作为贩卖员的导师、顾问与教练，贩卖司理要指导、治理好贩卖人员的工作总结与陈诉请示工作。
1、到讲台上去讲。现在很多企业贩卖人员在陈诉请示工作时便是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们发起贩卖人员到主席台上讲，结果一个贩卖人员头一天晚上筹备到两点钟。在日本松下公司，每一季度贩卖司理陈诉请示工作时，
2、奖励与处分。奖励与处分永远是一对好的领导手段。贩卖司理要施展奖励与处分的作用。
3、看重。贩卖司理对贩卖人员工作总结与陈诉请示的看重，就会匆匆使贩卖人员认真看待工作总结与陈诉请示。
4、要求贩卖人员陈诉请示工作之前，认真做好筹备。
篇三
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个紧张枢纽部门，对公司表里的很多工作进行和谐、沟通，做到上情下达，这就抉择了办公室工作庞杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有计划之外的事情必要临时处置惩罚，而且通常对照紧急，让我不得不宁神手头的工作先去办理，因此这些临时性的事务占用了许多工作光阴，常常是忙繁劳碌的一天下来，蓝本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，本日欠了帐，来日诰日还会有其他工作要去处置惩罚，因此，我常常应用休息光阴来进行补课，把一些翰墨工作带回家去写。
办公室人手少，工作凉垠，分外是公司会务工作较多，这就必要部门员工连合协作。在这一月里，遇到各种运动和会议，我都积极共同做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不管帐较干得多，干得少，只希望把运动圆满完成。
二、尽心尽责，做好本职工作
一个月来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公牍轮阅归档实时。文件的流转、阅办严格依照公司规章制度及ISO标准化流程要求，包管各种文件拟办、传阅的时效性，并实时将上级文件精神转达至各下层机构，确保政令通顺。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公牍无毛病。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、改动、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮忙各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各种运动会议看护的拟写。
3)编写办公会议资料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行环境进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回首，整理办公会议资料汇编成册，供总司理室参考，办公会议停止后，实时整理会议记录，待总司理改动后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令通顺的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、下层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实环境以及领导交办的临时性工作等，并按期向总司理室反溃。
3、表里鼓吹讲后果
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