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申报技师工作总结

发布时间: 2020.06.18

煤矿申报技师个人工作总结。

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自参加工作以来,我坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个代表重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习党的重要思想,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,我在思想、学习和工作等方面不断的取得进步。现总结如下:
一、不断提高政治思想觉悟
多年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献,为我们的矿山建设添砖加瓦。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
在多年的工作过程中,我十分重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,在长期的工作实践中不断总结经验,改正缺点,不断提高自身的综合素质水平。一是认真学习党的重要思想,用我们党的先进思想来指导自己的工作,充分发挥主观能动性,通过不断实践和缜密思考改进工作程序、工作方法,大力提高工作效率。为进一步加快我矿的现代化建设,全面建设和谐、高产高效的资源节约型现代化矿井作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。重点学习车间工作所涉及设备的使用、维护与检修,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的工作能力.三是认真学习理论知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,系统学习了《综采维修电工》、《综采维修钳工》、《高效综合机械化采煤成套装备技术》、《综合机械化掘进成套设备》、《矿井辅助运输设备》,通过学习,进一步增强了理论知识水平,对工作的深入细致进行产生了很大的帮助。
三、努力工作,按时完成工作任务
多年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨,努力实践三个代表重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好本职工作,正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在同志们的关心、支持和帮助下,各项工作均圆满完成任务,得到领导和群众的肯定。
回顾这些年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了不断的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,一些工作技能还不够熟练。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,为全面建设我们美好的矿山作出自己的贡献!gZ85.cOM


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20xx.07.13

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交通部门技师申报个人总结


交通部门技师申报个人总结

我自一九六八年以来分别任养路工、养护科科长、计划科科长及全质办主任。多年来在上级领导的支持和全局干部职工的配合下,将我局的养护、工程、计统、全质工作一年推上一个新台阶,得到了各级领导的肯定。特别是取得高级工资格后,工作更得心应手。拾多年来分别荣获:交通部颁发的优秀小组个人奖壹次,省交通厅颁发的优秀质量管理工作者壹次,省公路局颁发的优秀质量管理工作者壹次,市经贸委颁发的优秀质量管理工作者贰次,市组织部、人事局嘉奖壹次,县委、县政府颁发先进工作者壹次。
我认为工作定要做出起色,勇与技术革新。组织全科室人员乃至全局职工发动技术革新活动。我对各小组成果加强指导亲自改写。先后两次技术革新成果荣获交通部的嘉奖。同时积极参加和组织本小组的革新活动,为绕着我局重点工作进行攻关。每年进行一个新项目,年年解决一个新难题,此次荣获省级及省级以上的嘉奖。由我参加并组织的主要革新项目主要有:年《确保重盐碱段绿化达标》,用工序交接班支部、工序质量检查点的制定等手段进行管理。创建了确保绿化达标的生产模型。当年重盐碱段绿化成活率由提高到%以上。成果获省交通厅一等奖。年《利用内部银行加强计划管理》则由计统科根据每月生产任务对养护单位核算、发放资金券,财务科凭券兑现报销。激发了养护单位自我进行计划管理和厉行节约的积极性,提高了投资效益,降低了养护成本。本项成果获省交通厅三等奖。年《解决水土流失造成的涵洞口坍塌》,攻克了砂性土路段,因涵洞口水土流失造成坍塌的难题。本项成果为因水土流失造成涵洞口坍塌改制和预防建立了改进的模型。成果获省交通厅三等奖,授省经贸委颁发优秀小组。年《用二灰碎石工艺解决大交通量路段坑槽挖补》。当前交通流量日益加大,而公路因基层薄弱造成前修后坏,不能保证公路畅通。此改革的成功解决这一难题,添补了养护挖补的一项空白。获省交通厅成果三等奖,被省经贸委等五组织授予优秀小组称号。年《内吸式公路清扫机的研制》通过列问题,解决重点难点的三次循环的试制终于成功。研制的清扫机比人力清扫效率提高了倍。得到了交通部的嘉奖,本人同时获交通部颁发的优秀小组个人奖。
我认为作为一个工程技术人员不但要有施工的技术技能,更重要的是要钻研技术,总结经验,有施工后果的预见性和怎样掌握施工方法,保证不造成施工弊病的能力。如:路基铺土时每层均按设计宽度铺筑,而路基施工完工后则出现路面边缘开裂或不均匀沉陷现象。造成无法补救的损失。其原因由于路边临近边坡,压路机不能驶入,边缘每层得不到充分压实造成。为此我在安排施工时,重点加强边缘部分碾压,并采取将每侧基层展宽-厘米来铺筑便于压路机在边缘部分驶入碾压。路肩完成后再将多余土切除。为此我负责的施工段无发生边缘开裂、漏水、沉陷现象。
年以来负责新建公路公里。其中:××路公里,××路××段公里,××段公里,××段公里,××段公里,××路延伸线公里。
效益是工程施工的生命线。在保证质量的前提下,我在施工中总是把效益放在重要位置。为此我不断改进施工管理,提高劳动生产效率,提高机械设备利用率,降低材料消耗,充分发挥公路工程资金的最佳使用效能。根据公路工程的特点,我在年提出并倡导降低工程成本的四条途径及九条保证措施。其一提高生产效率是降低工程成本的主要途径。费用是随着施工天数增加逐渐上升。因此要采取如下措施提高生产率:⒈加强计划管理。⒉加强定额管理。⒊加强施工人员的技术培训,提高施工能力。其二节约材料费用是降低成本的另一条途径。因此要采取如下措施保证材料费用的节约:⒈控制材料的采购费用。⒉加强材料的收存管理。⒊合理安排工程材料的存放布局。其三加强施工机械管理是减低成本的有一条途径。保证措施为:⒈做好机械计划安排工作。⒉做好机械计时工作。其四逐步实现机械化,特别是专业机械化,以机代劳,是降低公路工程成本的又一条途径。我时刻落实以上途径和措施,收到了丰厚的投资效益。使我局的工程施工走出了资金困难的低谷,走向了良性循环。
计划工作我在领导的支持和推行下制定了内部银行的计划管理制度。即由计划科根据当月的生产指标分解到各养护单位,再分别依据内部定额分别核算个养护单位的生产成本。根据各单位的生产指标下达余生产成本同额的资金券。月底由各养护单位到财务科凭券兑现报销,无资金券无法报销各单位的花销。生产单位任务完成不了者,下月核算追回资金券。实行计划下达、养护检查、财务核销一条龙的管理方法。同时我将所能发生的各工序及开支项目都制定了内部定额,安定额管理。为此资金下达和施工项目透明,计划下达明白,职工人人清楚,任务成本匹配。由此紧紧控制住了计划外项目和超计划资金的发生,养护单位在计划的执行中由过去花了算转变为算着花,精打细算,激发了自我计划管理和厉行节约的积极性,锻炼了职工计划管理的能力。提高了投资效益,降低了养护成本。计划工作以及内部银行的推行一致位列全市养护单位前茅,获交通厅颁发的质量信得过班组称号。

煤矿平安生产治理中心工作申报


煤矿治理中心工作申报

第一部分 20xx年工作回首

20xx年,我们认真贯彻落实两级公司平安工作要求,坚持以风险预控治理为手段,狠抓平安责任落实,突呈现场隐患排查、员工不平安行为管理,强化历程管控,赓续夯实治理根基,平安生产工作取得了较好造诣,圆满完成了23安21撤等生产任务,平安生产总体形势较好,完成年度平安工作目标,平安生产周期进一步延长,平安生产天数达到2916天。

一、平安工作开展环境

1、平安责任落实到位

年初,中心与各科室、区队签订了《平安生产责任状》,全员签署了“反三违”平安许诺书,明确了全年平安生产的目标、任务、步伐和奖惩标准,逐级分化落实了平安生产责任。树立健全了各级平安生产岗位职责,严格落实“党政同责,一岗双责”。推行业务归口治理、不平安行为实行连带责任处罚和全员平安风险典质金等治理,进一步强化现场平安责任落实。立异平安绩效考评机制,晋升了各级治理层和广大员工的平安责任心和使命感。平安工作有计划、有步伐、有落实,构建了“横向到边、纵向到底”的平安监督治理网络。

2.隐患管理常抓不懈

增强现场平安反省力度,明确施工各阶段的平安症结节点;项目部严格执行平安准入制度,现场作业坚持仆从队领导、班组长、安检员“三位一体”的平安治理,全面排查现场平安隐患,实现作业前、作业中、作业后全面节制。20xx年共开展各种大反省35次,现场排查平安隐患354次,下发平安隐患整改看护单并监督整改155次,查处个人“三违”13次,平安隐患管理卓有成效。

3.作业流程日趋完善

严格依照施工组织设计、作业规程开展工作,规范作业流程,落实工艺标准。通过专项反省、日常反省等步伐,有效防止了各种平安事故发生;实施了“三违”帮教治理制度,对三违员工进行帮教、交心,有效遏制了员工习惯性“三违”现象;《施工组织设计》、《作业规程》实施分级审批;针对危险性较大的单项工程,订定专项平安技巧步伐,从根本上低落了各种技巧风险。

4.工程质量稳步晋升

中心积极推进工程质量标准化扶植,尽力创建平安质量标准化工程。为全面晋升工程质量标准化程度,中心结合各办事矿井施工实际环境,修订了具有可操作性的《平安质量标准化稽核标准》和《平安质量标准化验收标准》,分化责任目标,将各区队的平安质量标准化工作开展环境纳入月度稽核,确保质量标准化治理目标顺利完成,20xx年中心共完成21撤23安,杰作工程达到100%。

二、主要平安工作开展环境

1.健全和完善了各项平安治理制度。重新修订了《平安治理稽核法子》、《平安奖罚实施细则》、《平安风险典质治理法子》、《事故应急处置惩罚预案》等平安治理制度,订定了隐患排查、整改、反馈、处置流程化治理法度模范,使平安治理人员的执行效率进一步进步。

2.落实平安费用使用。20xx年中心平安费用总计发生43.2万元,此中采购三防物资0.79万元,平安生产物资9.14万元,各种平安仪器19.75万元,消防器材2.06万元,气体检测仪校验4.2万元,气体检测仪维修7.2万元。该费用集中用于施工现场的平安防护、平安监测、平安设施等,为中心平安治理工作奠定了坚实的根基。

3.强化员工平安培训。20xx年中心完成了安管人员培训、班组长培训和特种作业人员培训、入井证复训、新员工入职培训等业务,全年累计参加各种培训35批次,累计培训人次613人,合格率达到100%,介入财产大教室共计184人;开展专业小教室48节,参加人数1653人次;参加十分钟教导共计9626人次,周案例阐发共计325人次,外出考察学习3人次。中心始终坚持“进步平安意识,打造本安员工”的理念,着力开展平安生产鼓吹运动、组织全员平安许诺签名、平安鼓吹挂图展览,平安专业“小教室”、周案例学习、十分钟平安教导、班前宣誓等运动,积极鼓吹《平安生产法》、《煤矿职业危害防治规定》、20xx版《煤矿平安规程》、平安生产常识、公司平安文化内涵以及与职工切身利益相关司法律例。

4.强化应急演练落实。中心在6月29日开展了顶板事故演练(桌面),11月10日在柠条塔基地开展了消防事故应急演练,通过运动开展,强化了各科室、区队之间的协作共同,加强了员工应对突发重大事故的救援才能和应急意识,进步了中心整体的应急治理程度。

5.中心针对每项工程,依照《煤矿重大灾害防治和有效警备重特大事故工作规划》进行招标前和开工后平安风险评估,共计完成申报94份,避免中心施工历程中呈现重大平安隐患,确保各项工程顺利完成。

三、平安工作面临的主要问题

1.平安监督反省不全面,疏忽了危险性较小环节的监管、反省。

2.生产历程管控不敷严格,监督反省力度有待进一步增强,隐患整改落实力度还需加大。

3.平安鼓吹教导有待增强,平安警钟长鸣的气氛没有形成。

4.平安治理人员业务才能有待进一步晋升。

5.中心全年发生1起轻微伤害事故(5月26日安装队刘喜平右手无名指受伤事故),1起轻伤事故(7月4日赵龙左腿骨折事故)。

第二部分 20xx年平安工作支配

20xx年,中心平安生产工作必须深入贯彻党的十八届六中全会和公司平安工作会议精神以《中共中央国务院关于推进平安生产范畴革新成长的看法》精神为引领,坚持“平安第一、预防为主、综合管理”的工作方针,牢靠建立“平安第一、生命至上”的平安理念,强化红线意识和底线思维,坚持以全面落实平安风险预控治理为根基,突出责任落实、杜毫不平安行为,狠抓业务保安、重点环节盯防及平安文化落地,推行自主治理,赓续夯实平安治理根基,尽力晋升平安生产科学化治理。

平安工作目标:

(一)杜绝一般及以上生产平安责任事故、较大涉险责任事故、较大火警事故和食品平安事故,力图实现零事故、零重伤、零死亡的奋斗目标。

(二)井下杜绝重伤及以上事故;地面杜绝轻伤及以上事故。

(三)杜绝一般及以上情况污染事故,无情况掩护违法违规行为,各种污染物达标排放。

(四)中心平安质量标准精细化保持行业一级。

(五)平安根基治理、根基治理保持企业一级。

(六)完成全年平安费用和平安培训计划。

环抱上述工作目标,重点抓好“六个强化”:

一、强化落实平安责任,严格平安生产稽核问责。

中心各级治理人员要牢靠建立红线意识,切实履行好平安治理职责。一是落实各级平安治理责任,明确治理职责,确保平安治理责任到人,重点工作落实到位,结合公司转型升级成长要求,创造性开展平安治理。二是进步认识,认真落实《企业平安生产责任体系五落实五到位规定》,严格履行“管行业必须管平安、管业务必须管平安、管生产必须管平安”和“党政同责,一岗双责”的要求。三是依照“谁主管、谁负责,谁审批、谁负责”的原则,督匆匆落实中心平安生产主体责任,形成“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的平安工作网络格局。

二、强化隐患排查管理,健全风险评估体系扶植。

1.构建区队、班组隐患自查管理机制。持续开展以区队、班组为主体的隐患排查管理,明确区队、班组自查隐患、管理隐患和自报隐患三个环节责任,推进区队、班组由被动接收平安监管向主动开展平安治理改变。

2.构建隐患排查管理闭环治理机制,明确安检员组织、监督和指导各区队、班组开展隐患排查管理的责任,匆匆进中心由安检员直接排查施工历程中隐患向督匆匆、指导区队、班组全员开展隐患排查改变。

3.构建隐患排查突击反省治理机制,组织不按期平安大反省,反省中发明的平安隐患,落实责任单位进行整改和申报,实施有针对性的平安生产隐患排查管理步伐,形成隐患管理长效机制。

三、强化现场平安治理,完善作业历程节制。

“平安重在治理,治理重在现场,现场重在落实”,中心多年来始终坚持平安治理以生产现场为重点,赓续加大隐患排查管理力度。安监员每班巡查,实施对现场人、机、环全程节制治理,发明隐患实时整改。中心每月5日、15日、25日组织平安质凉垠反省,认真、过细、全面的开展隐患排查管理工作,不走过场,不留盲区,实时打消事故隐患,保障中心平安生产。

四、强化科技兴安,健全平安保障体系。

1.积极推进平安文化扶植。寄托科技提高,加大中心症结环节技巧改造力度,尽力扶植平安、高效的今世化迁居倒面步队。

2.利用先进科学技巧,进步平安技巧保障才能,鼓励各科室、区队深入开展科技立异工作,坚持科技兴安战略,积极推进小改小革,推广新技巧、新工艺、新资料利用,赓续改良作业情况,有效防止各种事故发生,进步生产系统本色平安程度

五、强化平安文化扶植,健全平安鼓吹教导体系。

1.强化平安培训,加强全员平安意识。为进步平安治理程度和员工平安意识,中心将积极开展平安根基知识、技巧技能和相关司法律例的培训教导,看重《平安生产法》、《情况掩护法》、《煤矿平安规程》、《操作规程》的学习,每月对员工学习环境进行反省。进一步落实平安治理人员应知应会的学习,进步中心平安治理人员的平安意识和平安技能,有效警备平安事故的发生。

2.加大平安鼓吹力度,进步员工平安意识。各科室、区队要认真组织,周密安排,增强教导,扩张鼓吹,在施工现场和生产厂区显著地位悬挂平安生产隐患警备和专项整治的条幅、牌板,尽力进步全员平安意识,加强员工平安自我警备才能。

六、强化职业体系扶植,增强情况掩护治理

1、认真贯彻落实《职业病防治法》,强化职业危害培训教导,晋升员工职业危害防护意识;依法配备相符规定的职业康健防护用品;增强井下施工历程中的有毒有害气体的监测、监控,落实综合防尘步伐,为广大员工创造优越的作业情况,有效预防尘肺病等各种职业病,保障员工身体康健。

2、落实情况掩护“党政同责,一岗双责”,赓续晋升员工情况掩护意识;落实情况掩护治理目标;增强环保治理制度扶植和环保监管才能扶植,规范环保根基治理,强化中心废油、废旧轮胎的收受吸收处置;推广新技巧,新资料,从源头节制,削减污染;开展突发情况变乱应急演练,晋升应对突发情况变乱的处置才能。

同志们,平安工作永无尽头,只能从零开始,向零奋斗。我们要清醒地认识到平安工作的耐久性、艰难性和繁杂性。让我们在中心党政的正确领导下,恪尽职守,坚决信心,对准“三零”不放松,严抓细管不懈怠,为实现中心全年平安工作目标而不懈尽力!

谢谢人人!


汽车维修技师个人工作总结


总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。《汽车维修技师个人工作总结》是为大家准备的,希望对大家有帮助。



篇一:


一年来本人立足本职工作,深挖潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加大工作力度,积极参与车间快修组管理工作,圆满完成公司交给的各项工作任务。


一、立足本职,自取得技师证书后,在工作中更加努力,积极完成公司领导交给的各项任务。


对下达的各项工作任务,仔细研究和审核,出现问题及时和技术人员沟通解决维修中的难题,配合车间经理完善各项管理工作。积极倡导新管理制度和新技术,使所在的车间、班组管理完善,作风严谨、技术力量过硬,能够超额完成公司交给的各项任务,积极配合其他小组的维修工作,并取得较好的经济效益。在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管理制度。在维修质量和维修台次方面多下力气,使公司的营业额登上一个新的台阶,为公司的发展做出自己的贡献。


二、不断进行各种知识学习,提高业务技术水平。


取得技维修师证书后,不仅熟练掌握本工种操作技能和较为先进的汽车技术,促进公司车间班组内各项技术提高,又能深入生产现场积极和技术人员,班组管理人员探讨技术难题,提出解决办法。平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。在20XX年解决难题共20多项。还能将所有技术毫无保留的传授给学员,能够做到细致耐心、态度诚恳,并促进学徒学以致用。教学相结合,理论联系实际,互相学习,互相督促。


三、安全生产两手抓,在完成任务的同时,更加注重安全工作,能够正确认识安全与生产的关系,带头遵章守纪,做到了安全第一,不安全不生产。


每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后,进行自检,对安全隐患及时进行排查排除,将安全隐患消失在萌芽状态。自取得技师资格证以来,本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故,有力的支持公司的安全工作。


四、端正劳动态度,服从领导安排,工作任劳任怨,安心本职工作,遵守各项管理制度,对组织安排工作,尽心尽力积极完成。


平时工作中团结同志、遵守职业道德、无不良行为。带领职工共同维护文明氛围,形成互劳互助、互相督促、互相监督的良好工作环境。


以上是本人取得维修技师资格以来工作总结,在今后的工作中,我将继续不断地学习,从而提高自身业务技能水平,钻研新知识新技术,不断深入现场,在实践中增长才干。了解车间里的生产困难,解决实际问题,创造性的开展工作,充分发挥个人的所长为京宝行的发展多做贡献。


篇二:


我叫XXX毕业于潍坊科技学院机电工程系汽车检测与维修专业于20XX年12月来到公司售后部工作,在公司工作的两年里使我从一名只有理论无实际操作实践能力的大学生迅速成长为一名优秀的汽车维修技师,这一切与公司良好的工作环境和领导的不断关怀是分不开的。


记得我来公司的第一天,戴经理把我叫到他的办公室和我交谈了一下,他说“如果你想吃技术这碗饭,就要往技术里面钻”。也许就是应为他的这句话,使我这个刚出道的矛头小伙有了自己工作的方向,我要成为一名优秀的汽车维修技师。在接下来的工作当中我就努力的朝自己的目标努力的工作,在工作当中牢记自己的岗位职责,和同事和睦相处。


人人都知道汽车维修行业只有工作的年限越多他的资质就越深,懂得就越多,我当时就给自己制订了目标,用半年的时间自己能熟练的完成车辆维修任务,用一年的时间成为一名有技术有理论的汽车维修技师。这样就要求我要多学习,多问几个为什么?平时来的维修车辆要抢着干,只有这样你才能上手上的快。我白天工作,不忙的时候翻看工具库里面的资料书,晚上回到宿舍后慢慢的回想今天维修的那些车辆故障原因是什,为什么会出现这样的故障。还有回想一下自己维修的车有没有忘记把螺丝拧紧,有没有忘记装什么,这样使我养成了工作细致认真,谨慎的好习惯,没有一辆车因装配问题而返厂维修。


20XX年是我开始成长的一年,是我从一个只会拿扳手上螺丝拆螺丝的学徒工开始成长为一名可以独立操作独立接待客户维修车辆的维修技术人员。20XX年变化许多,自己的收获也许多,20XX年被罚款五次,分别是1晚上下班没有收拾好工具罚款50元,2猛踩客户新车油门导致客户抱怨罚款100元,3没有使用方向盘套罚款20元,4没有管理好组员填写派工单罚款30元,5没有按规定使用对讲机罚款50元,还有5S检查打卡机卫生不合格被提名批评一次,从这五次罚款中可以看出这是我20XX年做的不够到位的地方,同时也为自己以后的工作指明了方向,在以后的工作当中绝不能出现以上犯得错误,在工作中要做的细心细心在细心!


20XX年也是自己收获的一年,经过自己的努力实现了自己的目标,经过两年的努力成为了快修组组长,20XX年学会了撰写技术报告,20XX年自己的技术又上升了一点,但是这些我并没有感到满足我要向更高的目标努力奋斗!技术学无止境,我还要继续努力,才能有更大的突破。


我们是做售后服务的,我们只有给我们的客户提供高质量服务,提高客户满意度,我们会拥有一批忠诚的客户,就能提高公司的收益。很多车主是不懂车的,每当客户询问一些感觉可笑的问题时候我总是耐心细致面带微笑对他提出的问题一一做出回答,并详细的给他介绍一下我们车的特点和优点。自己努力提高维修技能确保所有故障一次修复,让客户为希望而来,满意而归。


在公司工作的这两年里我自己感觉虽然取得了成绩,但是,我从来都不敢自满,因为我还有好多东西要学,我还要为自己更高的目标而努力,20XX年的工作目标是争创优秀班组,杜绝重大客户对我们班组的投诉,坚持5S工作,将反工车辆降到最低点,杜绝低级错误的发生。在这里深深的感谢我的领导和同事们,感谢你们的关心,支持与帮助。


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