销售主督工作总结2020。
时间过得真快呀，写销售工作总结已经提上日程，销售工作总结要客观地表述任务完成情况，要用数据说话。 要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。您是不是不太清楚销售工作总结的写作要点呢？小编经过搜集和处理，为您提供销售主督工作总结2020，仅供参考，大家一起来看看吧。
在公司内部承担着承上启下 的任务，销售主管既是一线的销售治理 人员，同时也需要将公司相关销售政策转达 到销售人员。下面是整理的销售主管范文，迎接 参考。
销售主督工 作总结(1)
自己从2***年起开端 从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的率领 和赞助 下，加之全科职工的鼎力协助，自己容身 本职工作，恪尽职守，谨小慎微 ，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感触感染 总结如下:
一、切实落实岗亭 职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗亭 职责是:千方百计完成区域销售任务并实时 催回货款、努力完成销售治理 法子中的各项要求、负责严格执行产品 的出库手续、积极普遍 收集市场信息并实时 整理上报领导、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、对工作具有较高的敬业精力 和高度的主人翁责任感、完成领导交办的其它工作。
岗亭 职责是职工的工作要求，也是权衡 职工工作短长 的标准 ，自己在从事业务工作以来，始终以岗亭 职责为行动标准 ，从工作中的一点一滴做起，严格依照 职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品 知识入手，在了解技巧 知识的同时认真剖析 市场信息并适时制定营销，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交换 ，剖析 市场情况、存在问题及应对规划，以求配合 提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配 的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能 和业绩至关重要，是磨练 业务员工作得失的标准 。本年 由于陕北系统内电网检磨练 收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能 不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力争 保质保量按时完成。wWW.gZ85.cOM
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配 的工作丝毫不克不及 马虎、怠慢，在接收 任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到 的标准 、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极斟酌 并弥补 完善。例如:、本年 九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内聚积 硅石估计 约吨、重晶石吨，而承租人已分开 ，出于平安 方面的斟酌 ，领导指示尽快运回分厂所存资料 ，接到任务后当天下午接洽 车辆并谈定运价，第二天便追随 车到蒲城分厂，按原筹划 三辆车分二次运输，在装车的历程 中，由于估计 重量不准 ，三辆车装车停止 后，约剩吨左右，自己实时 报告请示 领导并征得同意后从本地 招聘 两辆三轮车以同等的运价将剩余资料 于当日运回，这样既勤俭 了时间，又降落了费用。本年 八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种家当 有限公司资料 招标，此次招标涉及以后资料 的采购，事关重年夜 ，自己了解详细情况后实时 报告请示 领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加 过正式的招投标会而认为 无从下手，于是自己深思熟虑后便从资料 采购单位 的涉及招标的相关部分 入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品 供货价格 以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的历程 中顺利通过资质审定、商务答辩和技巧 答辩，终于工夫 不负有心人，最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品 以后的销售奠定 了坚决的基本 。
三、正确对待 客户投诉并实时 、妥善解决。
销售是一种耐久 循序渐进的工作，而产品 缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待 客户投诉，视客户投诉如产品 销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处置惩罚 。自己在产品 销售的历程 中，严格依照 厂制定销售办事 许诺 执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录 并口头做出许诺 ，其次应实时 报告请示 领导及相关部分 ，在接到领导的指示后会同相关部分 人员制订应对规划，同时应实时 与客户沟通使客户对处置惩罚 规划认为 满意。
四、认真学习我厂产品 及相关产品 知识，依据客户需求确定可署理 的产品 品种。
熟悉产品 知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的历程 中同样注重产品 知识的学习，对厂生产的产品 的用途、性能、参数根本 能做到有问能答、必答，对相关部分 产品 根本 能掌握用途、安装。
依据厂总体支配 署理 产品 ，通过自己对陕北区域的了解，署理 的品种分为二类:一是技巧 含量高、附加值年夜 的产品 ，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品 售后办事 存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品 用量年夜 ，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较年夜 。
五、电气产品 市场剖析
陕北区域年夜 、但电网扶植 相对落后，随着电网革新的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区 ，同时导致市场赓续 被细化，竞争日益激烈 。陕北区域电力单位 多属农电系统，经由 几年的农网革新扶植 ，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨年夜 。现就陕北区域的市场剖析 如下:
(一)、市场需求剖析
陕北区域虽然市场潜力巨年夜 ，但延安区域多半 县局附属 省农电系统，资料 采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局治理 ，但资料 采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购抉择 权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区 各县局附属 榆林供电局治理 ，故要在榆林供电局及各县局形陈规 模销售确有艰苦 且须在省招标局狠下工夫 。依据 现在搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网革新取决于省农电局拨款，原因在于这几年的革新所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力清偿 贷款利钱 ，据该局内部有关人员剖析 ，榆林地区 的电网革新有可能停止。
(二)、竞争敌手 及价格 剖析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交年夜 、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格 同我厂基原形 同，所以已形陈规 模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格 较低，yhws-/型避雷器销售价格 仅为元/支、prw-/销售价格 为元/支，此类企业根本 占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多 问题和不足，在工作办法 和技能 上有待于向其他业务员和同行学习，年自己筹划 在去年工作得失的基本 上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:
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销售部主督工作总结申报2020
摘要：20xx年度是我公司快速成长 的一年，也是我学习、治理 的销售工作取得重年夜 进展的一年
销售部主管申报 20xx(1)
列位 领导，列位 同仁，年夜 家好!首先给列位 拜个早年。预祝列位 在201X年工作顺利，百口 欢快 !也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼，取的更年夜 的造诣 !
虽然我们相处的只是短暂的几个月，担负 治理 的也执掖仪短暂的3个月，我深感治理 的难度越来越年夜 。考验也越来越严峻。深感那些将自己前途及成长 依靠 与公司事业上的同事，及领导们赐与 的厚望，我认为 责任重年夜 ，唯有通过加陪努力与公司配合 提高 往返 报关切。支持我的同事及领导。
今天，我们又相聚在一起。配合 分享我们的成果 ，剖析 我们的不足。赓续 煽动 自己，使我们工作越来越好。现将本人工作详细总结如下：
虽然本人上任不是多久，接触这份事业也不是很长，但也不足以可忽视所存在的问题，这些问题都是来自于客人投诉和反馈意见部分 自查，问题之明显，整改之需要 ，主要体现反应 以下几条：
1、客服意识不强，客史档案的不健全。
2、成本掌握 的力度不年夜 ，绩效治理 尚未到位。
3、业务人员的水平与要求还有很年夜 的差距。
4、硬件革新、设备维保力度不敷 ，进度太慢。
5、满足现状的年夜 有人在
6、设施设备不尽完善。
重复 涌现 的问题有：有些岗亭 员工，仪容仪表不整洁，礼节 礼貌不主动，款待办事 不周到，处置惩罚 应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不实时 等，也影响着整体的办事 质量。
新年工作成长 总结筹划 ：
一、铸造团队精力 ，强化整合意识
团队扶植 是自治理 有效沟通的重要组织形式，以团队合作精力 作为团队扶植 基本 ，以实时 快速沟通作为团队扶植 渠道合作不雅 念的培养，带头树立优越 的工作作风，积极营造精诚团结的合作气氛 ，果断 否决 事不关已、高高挂起的工作态度，彻底消除各自为政、不闻不问的工作现象。
二、在细微办事 上下工夫 着力塑造优良的办事
作好日常经营的同时，深入挖掘办事 细节，全面提升办事 档次，以客人为中心，以质量为核心 ，切记 用心做事，真情办事 ，注重细节，追求完美的宗旨，视客人为上帝，切记 客人永远是对的不雅 念，突出个性化和细微化办事 ，让客人感触感染 到与众不合 的办事 特色。
三、推行战略营销，稳定客源市场，从而来提高自己的业绩
针对熟客增强 存眷 度、加年夜 回访率，增强 对生客的存眷 度，树立 和完善客史档案，要求按期 对客户进行德律风 拜访 ，实时 掌握客人的消费动态，深入了解宾客消费后的感触感染 和意见，实时 将客人意见反馈，并积极采取 方法，适时整改。
通过对工作的回首和总结，鼓励 煽动 着我和列位 同仁能更好地振奋精力 、扎实工作、发扬优点、发奋 朝上进步 、更正缺点、扬长避短，以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的治理 目标、业务业绩指标和而努力斗争 。
销售部主督工 作总结申报 20xx(2)
本年 度是我公司快速成长 的一年，也是我学习、治理 的销售工作取得重年夜 进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部分 年夜 力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我率领 销售部全体员工，奋力拼搏，开辟 朝上进步 ，真抓实干，勤勤恳恳做事，谨小慎微 工作，较好完成了各项工作。现作如下总结。
一、增强 学习，领会精力 ，提高执行力。
随着公司业务的急剧成长 ，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员都是一个巨年夜 考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精力 和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营治理 是公司快速、健康、可持续 成长 的生命线，是公司取得优越 经济效益的根本 包管 ，不以规律 ，不成方圆，没有严格的治理 制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营治理 的重要组成部分 ，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。胜利 的销售，可以不仅能够为公司创造 优越 的经济效益，并且 有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的成长 ，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部分 员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和年夜 局不雅 念、效益不雅 念，果断 贯彻执行公司各项指示精力 和要求。
二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。
上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我保持 经常深入一线，冒着高温天气，督察告白 投放情况;奔忙忙碌，与销售署理 公司沟通，与外部相关部分 协调，赞助 销售公司制定销售，全面监督 市场运作情况。在我的率领 下，团队成员工作积极，较好开展了各项销售运动 。经由 精心准备 ，1月23日，四季新城销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场讲解 多位一体向市民转达 项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办 ，赞助 现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品 的优越性。经由 年夜 量困难 的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购买 人员，目前积聚 客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经筹划 有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了优越 铺垫。
加年夜 内部外部沟通与协调，积极为销售部分 营造优越 的成长 空间是销售司理 的重要职责，工作中我特别注意了与其他部分 沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，实时 了解楼盘施工进度与相关情况，适时支配 告白 宣传工作;全力配合财务 部工作，实时 沟通财务 信息，随时向业主追要购房款项 ，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣传物业治理 的要求与特色，引导业务遵从物业治理 规定 。同时我率领 员工增强 了与业主的交换 ，售前积极进行上门拜访 运动 ，引领业主深入楼盘现场考察 ，现场宣传;售中多次率领 业主奔忙 于银行、房管局等部分 之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，实时 进行德律风 回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交换 ，申请年夜 型屋外告白 牌，争取其支持;与银行信贷部分 、按揭中介、房产生意业务 中心等相关部分 树立 了耐久 合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的赞助 ，使售楼历程 畅行无阻，快速便捷。
三、强化治理 ，注重团结，带好销售团队。
2020销售经理销售季度工作总结
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个（数据见统计）。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（数据见统计）
3、市场遗留问题解决。市场肌体已逐渐恢复健康，拓展和提升的基础。
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用承包，降低新客户的合作资金门槛。曾一度被人背后讥笑，但“有效硬道理”！我公司的思路是促成业绩的因素之一。
②了销售人员工作的过程管理，工作实效提升。
③用提成比例和开发新客户额外奖励的“经济激励”手法，了“重奖之下必有勇夫”的心态，促成业绩的因素之一。
④市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“公司利益原则，以有效依据”的思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解，客户定位稳定，没有终端思路开拓客户，部分客户选择失误！
②销售人员的心态公司薪资制度，均“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户适合公司的合作定位长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，未将铺底铺入终端卖场，甚至无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装视觉优势，宣传促销赠品新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时品牌入市的拉动策略，促成品牌的热销。
⑦销售人员推行公司思路，至今未起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员的营销培训，观念、思路、方法和工作力无和，往往擅长市场开拓而不擅长市场和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额。（数据见的统计）
2、人员费用的固定风险降低，扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（数据见的统计）
（二）费用分析：
1、正面因素：
①公司市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部“知情难，无审批”的歧形，管理无法。
③人员管理观念陈旧、保守，遵从层级化管理，整个管理科学的流程。
④老板“一笔签”的依然。
三、营销团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
1、销售人员的“放牧式”消除，营销团队的管理。
2、待遇，消费了“大锅饭”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学。
3、团队的力增强。
4、提问题不提解决方案的，销售人员的工作
能动性增强。
5、销售人员工作性增强，工作实效。
（二）团队建设分析：
1、正面因素分析：
①每日电话报到和每月工作汇报的管理，程度上可以销售人员在做？做得怎样？
②降低了销售人员底薪，并将提成比例回款额度的而，增强了销售人员的工作挑战性。
③“提醒式”的罚款和个人管理信用的，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，力随之增强。
④管理要求每销售人员问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时联想解决问题的办法。了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的降低，了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中，地给销售人员心理和工作危机感，从而使得销售人员的性增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期了“放任式”的管理，从观念上、心理上和上有期去较为实效的管理。
④部分人“老油条”观念，有优越感，公司管理有“和稀泥”的想法。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。希望公司管理的漏洞一直，甚至。
⑥人性特点的反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度较低。对能见度逐渐增强的管理有抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想人，做“恶人”的管理人员，管理原则，等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析：
（一）运作回顾：
1、解决了不按客户定单发货的。
2、公司制定工衣，并规定着装，公司人员较的形象。
3、文员工作分工，工作程序、方法和责任明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，规范了员工，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案。
6、周一和周六有开例会，工作明确的。
（二）的负面因素分析：
1、协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一管理；另一促成了“一笔签”，并让老板被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱，有待的能力和。
五、的主要问题：
1、销售管理无数据：
一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果
，以便于调整而尽量最高准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。的命中率可想而知！我，地管理应当是每半个月，财务应当向销售详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以最高管理实效！
2020销售总结
销售，它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。今天小编给大家为您整理了销售总结工作中的得与失，希望对大家有所帮助。
20xx销售总结(1)
20XX年很快又过去了，作为推销员，在公司又要写一些总结性东西，推销员工作总结怎么写?我把收集来的一些有关业务员、推销员年终工作总结、工作总结整理出来，供大家参考，感谢大家的信任与支持，开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，推销部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的推销工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、20XX年推销情况
20XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20XX年度老板给推销部定下*万元的推销额，我们推销部完成了全年累计推销总额*万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品推销部肩负的是公司全部产品的推销，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的推销队伍对完成公司年度推销任务至关重要。工欲善其事，必先利其器，本着提高推销人员综合业务素质这一目标，推销部全体人员必须开展职业技能培训，使推销业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，推销和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们推销人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德，老板是率领推销部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们推销人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20XX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育推销典型。
麦克风线材推销是我公司产品推销部工作的重点，推销形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品推销部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品推销，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的推销网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。推销部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品推销部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各推销市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们推销部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的推销业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在推销部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们推销部全体业务人员一致表示，一定要在20XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20XX年度的推销工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的推销业绩。
20xx销售总结(2)
自从转到推销部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得推销工作得及顺利进行。虽然推销情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。11年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将推销工作的内容和感受总结如下：
平时公司上门业务的处理，对产品推销过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1全年推销任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
2经理的推销工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
3确度，仔细审核;
4物的及时处理;
5的维系，并不断开发新的客户。
6每一件事情，坚持再坚持!
最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。
1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与推销联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望推销人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品推销，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让推销人员非常难堪。
4、应定期对推销却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉推销人员，期间推销人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
5、门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让推销人员走了许多弯路。
6、派车问题。
7、开发速度太慢。
2020钢材销售工作总结
能在同一岗位工作十年之久，实属不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我…….两者皆兼，现我将本人在这些年销售工作中的心得体会,作一番阐述：
一、 敬业：
工作要想有所成就，首先要敬业，要热爱自己所选的职业，珍惜现有的工作岗位，凡事多想多问多做，刻苦耐劳，不怕失败，不耻下问，多做总结，乐于助人，团结友邻，争取在最短的时间内掌握本职工作技能，并在工作中赢得老板的肯定和同事的尊重。
二、 积极：
工作稳定后，不要为自己所取得的小小成绩沾沾自喜，要常怀危机感。对工作要积极主动，充满激情，市场环境日新月异，变幻莫测，因此平时要多了解市场行情，多分析客户反馈的各种情况，及时调整销售策略。只有不断运筹帷幕，推陈出新，才能把握先机，赢得主动，提升自己的业务水平。
三、 耐心：
在日常工作中要有耐心，谦逊对人，冷静处事。遇到困难时，不要焦急，六神无主，要静下心来沉着应对。首先要分析该困难的起因，及解决的难易程度。如果自己能解决的，解决后向上级汇报；如果自己拿不定主意的，要将你对该问题的分析过程及解决设想，向上级汇报，请求帮助。以便上级领导能及时了解情况并作出解决办法。遇到客户无理责难时，不要急躁，出言不逊，更不能消沉气馁，要冷静应对，必要时请求协助。同时要想尽办法在处理事情的过程中寻找客户的软肋，在劣势中创造优势，令客户知难而退，合作处理事情。要从处理事情的过程中展示自己的能力，让客户改变对你的轻蔑看法，赢得客户对你的信赖、感激和尊重；遇到同事的指责时，不要冲动，不论有理无理，都不能有仇恨心理，更不能相互指责，而要静下心来思考。首先要分析事件事情的来龙去脉，以及自己在这件事情中的位置和作用，如果别人的指责是对的，要勇于承认，作出改正，并请求同事监督；如果别人的指责是错的，要指出质疑的依据，避免同事误解。同时修正自己做得不足的地方。
四、 乐观：
在日常工作中，要乐观向上，不断进取。发生问题或矛盾时，不要埋怨别人，指责别人，要知道埋怨和指责解决不了问题，只有互相协调、协助才能解决问题。另外，埋怨和指责亦可能会影响他人的工作情绪，从而造成下一个问题的发生。因此要通过引导、帮助他去改正、学习、提高。要有团队精神，众志成诚，公司才能稳健发展，壮大；要谨记：埋怨是弱者的借口，协调是强者的动力。