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化妆助理的工作总结

发布时间: 2020.08.11

化妆的学习总结。

当我们的学习或者工作结束一段进程的时候,经常会需要写总结。写总结,对我们自己的帮助很大,不仅在思想上还在行为上!每多写一次总结,我们的大脑就越清晰:人的力量是无求无尽的,相信自己就一定能做到。那么我们怎么样才能写好一篇总结报告呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“化妆的学习总结”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

这学期刚开学时,我就非常期盼化妆综训。作为一名摄影者,我们要有自己的审美眼光,和更随时尚潮流的思想,而人的外貌和气质是需要通过人的形象所展现的,所以学习化妆是必不可少的,它可以让人看起来更有精神,更具美感。~~作为男生刚开始学习化妆还是有点害羞的,但同时也是比较大胆的。所以有时还稍不注意会吓到别人,让人觉得怪异,不过我想这会给我们带来更多的乐趣的~~。

学了化妆后,我知道了化妆要根据不同的场合、环境、时间来画适合的妆容,化妆也是一种艺术。化妆也分很多种妆容,如:生活妆、裸妆、娃娃妆、新娘妆、古铜妆等等。化妆可以遮盖人面部的瑕疵,修正脸部的不足,展示个性特点,使人精神焕发,神采奕奕,而且从身理和上给人信心,对别人来说也是一种美的欣赏。

化妆整体上的步骤如下:

1.修眉。根据人的性格、脸型等修出适合自己的眉型。一定要注意眉峰的位置和眉毛的长度。

2.清洁面部,再擦护肤霜、隔离霜等。对于皮肤干燥的可以多补点水。

3.画眉。画眉可以用眉笔或眉粉。眉粉可以使眉毛边缘更自然,画眉时要注意眉头眉峰要轻,遵循“轻重轻重”的原则。

4.眼线、眼影。画眼线时线条一定要流畅。眼影的颜色要搭配好,根据不同的妆容和需要的效果选择颜色。在画的过程中一定要注意晕染,达到一种渐变效果。

5.腮红。腮红要根据不同的脸型选择腮红位置。根据需要选择颜色。

6.嘴唇。先用唇油滋润,再涂唇彩,最后用定妆粉隔着面巾纸扑在唇膏上。

7.鼻粉。提高鼻梁。

8.定妆。最后整体定一次妆。

对于不同妆容,各个部位所需要达到的效果不同,所以简单讲述下我化妆后的心得:

裸妆:裸妆主要特点是清新淡雅。这个妆容比较贴近生活。既要掩饰面部缺点,又要达到像没化妆一样的效果。

芭比娃娃妆:芭比娃娃妆可以把粉底扑成白色或自然色。画娃娃妆时,主要突出的是大眼睛。所以眼线可以画得稍粗一些,而且要中间粗两头细,内眼线与外眼线都要连接好,画的过程中手要稳,线条要流畅。选择适合的眼影,再贴上假睫毛,上下都要贴,可用比较夸张的假睫毛。还要用鼻粉把鼻梁和眉毛上方提亮,增添妆容的可爱感。整个妆容一定要可爱,可爱是娃娃妆的最大特点。

新娘妆:画新娘妆时可用水体粉使妆容看起来薄而透。新娘妆不宜把粉擦的太厚,不宜戴假睫毛。要自然协调。

古铜妆:古铜妆的肤色看起来像晒后黝黑健康的肤色。要注意光泽感和立体感,为了防止粉底氧化可扫上闪烁古铜粉。还不应选择绚丽色彩的眼影。

彩虹妆:彩虹妆的特点是眼影色彩艳丽,色彩来源于彩虹色彩,可同时搭配几种色彩。画的过程中一定要晕染好。

艺术彩妆:艺术彩妆完全要大胆、有想法,可以尽情发挥,主要是大胆、夸张、有美感。画的过程中要注意图案精细程度,不可画得太粗糙、太随意。

经过综训后,我觉得化妆可以让人改变许多。不管画什么妆容都要注意“着重一点”的原则。不能让次要部位抢了主要部位。化妆色彩要与季节、发型、脸型、肤色、年龄协调。年龄小的,要用比较淡的颜色,看起来可爱。年龄大的,要用比较深的颜色,看起来显得成熟。除此之外,还应与个人内在气质吻合,与服饰颜色协调。定妆也有许多办法,如粉扑定妆法、粉刷定妆法、喷水法。

这三周的综训时间是短暂的。光靠这点了解是远远不够的,自己只是懂了一些而已,还有更多的需要我去学习。对于化妆课我还没有学够,所以我会自己多利用空闲时间看看这方面的知识。让自己成为比较专业的人。

在此,很感谢黄老师您对我们的帮助和鼓励!谢谢!

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2014化妆品销售的工作总结


工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014化妆品销售的工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

XX年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀4个月了,对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这4个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
工作经历
我进入公司后,在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州,我的心情期待而忐忑。我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于XX年11月30开展了XX年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由台湾教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约200 万,由于不是以xx,碧恩彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
工作感想
在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这4个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这4个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记....

化妆品月总结


《化妆品月总结》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,为了方便大家的阅读。

篇一:化妆品总结

化妆品选择的实训总结

姓名:孙海南 学号:100101783

当今社会,企业之间的竞争逐渐转化为企业供应链之间的竞争。而供应商是整个供应链的“狮头”,供应商在交货、质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都影响着下游制造商的成功与否。而供应商所供产品的质量和价格决定了最终消费品的质量和价格,影响着最终产品的市场竞争力、市场占有量和市场生存力,以及供应链各组成部分的核心竞争力。

供应商在供应链中担负重要角色,供应商的选择机制是多元化的,因此,企业的决策者选择供应商时要因地制宜,对企业所处的内外环境进行详细的分析,根据企业的长期发展战略和核心竞争力,选择适合本企业或本行业的理论和方法,制定相应的实施步骤和实施规则。不同的企业在选择供应商时,所采用的步骤会有差别,但基本的步骤应包含下列几个方面。

成立供应商评选小组。企业需成立一个专门的小组来控制和实施供应商评价,这个小组的组员以来自采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系密切的部门为主。小组组员必须有团队合作精神,还应具备一定的专业技能。评选小组必须同时得到采购企业和供应商企业最高领导层的支持。

分析市场竞争环境。企业必须知道现在的产品需求是什么、产品的类型和特征是什么,以此来确认客户的需求,确认是否有建立供应关系的必要。如果已经建立供应关系,需要根据需求的变化确认供应合作关系变化的必要性,分析现有供应商的现状,总结企业存在的问题。

确立供应商选择的目标。企业必须确定供应商评价程序如何实施,而且必须建立实质性的目标。供应商评价和选择不仅仅是一个简单的过程,也是企业自身的一次业务流程重构过程。如果实施的好,就可以带来一系列的利益。

建立供应商评价标准。供应商评价指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准,是反映企业本身和环境所构成的复杂系统的不同属性的指标,是按隶属关系、层次结构有序组成的集合。不同的行业、企业,不同产品需求和环境下的供应商的评价应是一样的,但供应商的评价标准应涉及以下几个方面:供应商业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、客户满意度、交货协议等。根据企业实际状况和供应商选择的时间跨度,对供应商的要求也有不同,按时间的长短分别有相应的短期标准和长期标准。在确定选择供应商的标准时,一定要考虑短期标准和长期标准,把两者结合起来,才能使所选择的标准更全面,进而利用标准对供应商进行评价,最终寻找到理想的供应商。供应商参与。一旦企业决定实施供应商评选,评选小组需尽可能的让供应商参与到评选的设计过程中,确认他们是否有获得更高业绩水平的愿望。

评选供应商。主要的是调查、收集有关供应商生产运作等全方位的信息。在收集供应商信息的基础上,就可以利用一定的工具和技术方法进行供应商的评选了。

实施供应合作关系。在实施供应合作关系的过程中,市场需求也将不断变化。企业可以根据实际情况的需要及时修改供应商评选标准,或重新开始供应商评估选择。在重新选择供应商的时候,应给予新旧供应商以足够的时间来适应变化。源于法国的巴黎欧莱雅,为全球*大的化妆品集团公司,拥有近百年的历史,属下的专业美发产品部为全球*大的发廊专用产品生产商及供应商,行销世界一百五十多个国家,发

廊用户超过一百万。

作为专业美发产品部的核心品牌——巴黎欧莱雅专业美发的宗旨是;毫无保留地投入美发事业。在所有国家,我们与顶级美发师及专业组织密切合作,共同推动整个行业的发展。巴黎欧莱雅专业美发的首要任务就是为美发师提供创新的产品及服务,为此,欧莱雅公司不断研究开发新产品,每天都有超过两千名科研人员,从事产品的研究、测试及开发。

同时,巴黎欧莱雅专业美发积极为客户提供技术培训服务,让尽可能多的美发师分享*

先进出的技术,帮助发廊开创新的服务项目,为此欧莱雅在世界各地都设有培训中心,设在巴黎部部的培训中心是各国美发师向往的地方,那里每年都有接待数千名来自法国及世界各地的顶级美发师。

随着新世纪的到来,巴黎欧莱雅专业美发更是以全新的面貌面向全球的美发师——与众

不同,展现自我,便毫不保留地倾诉着我们的心声:与众不同的概念、与众不同的产品、与众不同的服务、与众不同的技术。巴黎欧莱雅专业美发将与世界顶级美发师一起帮助每一位爱美的女性——展现自我。

通过比较,我们选择欧莱雅公司,欧莱雅在产品质量上十分注重,在产品的

原料采购、加工制造、储运各环节的质量控制上都执行严格的把关,始终把消费者心目中产品质量对比同行业的其他竞争企业。对于日化行业产品越来越同质化,其竞争的主要优势集中在企业的产品研发上,对于欧莱雅集团,它在中国建设有自己的研究中心,其研发能力对比宝洁、联合利华和资生堂等日化企业一直保持领先的地位。

通过我们小组的不断实践,用科学的方法去选择供应商,全面的去了解供应

商,这样才会不断的减少失误。

篇二:化妆品工作总结范文

化妆品销售员工2015年终总结范文

时光转瞬即逝,不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。

公司安排我在海口最大的**超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。

这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:

第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。

第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.

在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。

20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!篇二:化妆品有限公司年度工作总结报告目录

伊莲化妆品有限公司年度工作总结报告 ············································································ 2

一、2007年工作完成情况 ·················································································· 2

(一) 经济指标完成情况 ··················································································· 2

(二) 完成的主要工作······················································································· 2

二、具体工作做法······························································································ 5 (一)

(二)

(三)

(四)

(五) 认真抓好干部职工队伍建设 ····································································· 5 努力提高经济效益水平 ············································································ 5 全面加强开发管理工作 ············································································ 5 全面加强融资和财务管理工作,提高资产运行质量 ·································· 6 强化内部管理,确保各项工作正常运转···················································· 6

(六) 强化安全稳定工作,为公司发展保驾护航 ················································ 6

三、工作中存在的问题······················································································· 6 四、

五、2008年工作打算及措施··············································································· 7 2008年全年工作的指导思想是:································································· 7伊莲化妆品有限公司年度工作总结报告

各位领导、同志们:

2007年以来,伊莲化妆品有限公司在各位同事的共同努力下,以开发新产品、紧抓市场脉搏为重点,克服了市场竞争激烈、资金严重短缺等困难,迎难而上,狠抓落实,实现了开发建设的新突破,确保了各项工作的顺利进行。下面,根据公司经理办公会研究的意见,我讲五个方面的问题:

一、2007年工作完成情况

(一) 经济指标完成情况

?研发新产品120种,占年计划的96%;其中具有高科技含量的80种,占年计划的90%。?开发新品牌30种,占年计划的85%。

?产品销售总额120万元,占年计划的94%。

?招募新员工200名,表彰员工150名。

?经营管理费支出20万元。

?产品质量合格率100%,优良率50%。

(二) 完成的主要工作

1.研发新产品

2007年公司新推出祛痘产品系列。医学告诉我们,人体皮肤生长粉刺,必须满足如下条件:1.毛囊角质化亢进,毛孔堵塞。2.内皮增生,皮脂分泌旺盛。3.p.acne等细菌的存在。因此,祛痘化妆品的配方设计,必须针对上述长粉刺的条件及粉刺生长的各个环节,采取综合性、多因素协同才会收到较理想的效果。目前人们的认知只局限于生化科技能够高效、安

全地去除粉刺;再过几年,可能会有新的发展,发明了新原料或新工艺、新技术,形成更科学的去痘技术;再过若干年,甚至可以深入到分子级、细胞dna级水平,根据皮肤细胞dna图谱给出的信息进行个性化去痘和护理。新产品面市之前,必须对其进行实验室测试,临床前试验和临床试验,以验证其疗效的真实性和可靠性。产品开研发与使用方法有机结合起来,最大限度地发挥功效产品的“治疗”能力。化妆品发展至今天,特别是美容业近几年的飞速发展,已经诞生了很多有效或增效的使用方法,其中包括化学法和物理法。应用化学法的目的是为了增强皮肤的渗透性,而物理法则是在活性成分上施加推动力。

2.推出并销售新产品

销售技巧从产生的那天起,就在不停止的创新,化妆品销售技巧也是如此,下面我简单介绍几化妆品销售技巧。作为一个现代销售员要不断的学习新方法新模式才不会被市场淘汰.?第一种方法:

?“只要人对了,世界就对了。”销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素abc,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。

?“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。第四:要溶入客户的公司和家庭。?“腰要软”。都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

?纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。

?销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。我们不指望每个客户都说“太好了!”同样,我们也不会碰到每个客户都说你是“神经病”。每个拜访的客户都是人民币,推销永远都是大数法则,和你拜访的客户数成正比。

?客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。

缘故法就是自己的熟悉人。缘故法的好处是因为都是熟悉的人,比较容易接近,也比较容易成功,但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的top sales,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访!

?第二种方法:

化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键。

?了解需求:a.看眼神b.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)c.看皮肤的类型d.细心阅读宣传资料e.很认真的提问f.问价格和购买条件g.问促销条件h.与同伴商量i.心情很好的样子j.重新折回来看本公司产品k.问公司产品技术性的问题,l.对公司产品表示出好感m.盯着公司产品思考

?满足需求具体购买动机有:求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全、健康保障

?求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---

?试用:注意方式方发共性特性优点特点a.满足顾客需要b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)?进一步强调好处a.使用好处(再次)b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段;利用协助销售上升的工具:例如价签等促进成交机会.c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.

?销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉

?问题的解决a.取得顾客购买信息:b.假定同意,连带行动:不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定.技巧:1).引领顾客交费2).给您换只新的

?我给您包扎起来

?这是送给您的赠品缓和拒绝反对处理.抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见?重申顾客反对的原因

?黄金之问----为什么?“除此之外”a.水落石出二次促销促销循环:取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和拒绝反对处理→水落石出二次促销→取得顾客购买信息b.信服的语言和行为:点头是的对好明白真不简单看得出来

3.老产品销售和售后服务工作

2007年在老产品的销售方面,在保持与上一年销售额齐平的基础上,又多销售了10万人民币,营造了很可观的利润。

“服务力+销售力=持久赢利”,这是化妆品售后服务中心经营的黄金法则。化妆品售后服务中心要持久赢利,就需要既具备服务力,又具备销售力。打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模式。良好的服务力,既以为产品保留了客户资源,又能利用口碑宣传,有效达成关联交易,既实现推荐购买。整洁、优雅的环境,能吸引顾客,让顾客感受到舒适和被尊宠的感觉,无形中接近了与顾客之间的关系,提升了产品和服务的品质感。提高销售力,其实就是提高一种实现销售的能力。化妆品售后服务中心的销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及售后服务中心对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。提高售后服务中心的销售力要从以下几个方面入手。1、提高售后服务中心的销售管理能力。专业服务中心需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。经营者或院长,要管好每天的早晚例会、流水、员工的状态、顾客的变化,掌握市场动态和成本控制、促销方案制定和实施等,并将这些工作以表格形式进行科学院化、标准化的统筹管理。2、提高售后服务中心的销售培养能力。专业服务中心要建立自己的人才(技师)培养机制,形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的模式特色。培养美容师从不会到会,从会到精的销售本领。3、提高售后服务中心对销售政策的执行能力。表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面,可以通过强化销售管理制度来提高。4、提高售后服务中心的销售能力。

4.员工管理工作

?员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。?在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。?在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

?遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。?接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

?员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

?员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

?员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

5.党建和精神文明建设,展示公司良好社会形象

?在开展先进性教育活动中,公司在局党总支的具体指导下开展学习教育,严格按照教育活动实施方案的要求,组织全体党员认真学习了胡锦涛总书记在“三个代表”重要思想理论研讨会上的重要讲话、《“三个代表”重要思想学习纲要》等学习材料,在全体党员认真做好学习笔记,撰写心得体会和党性分析材料,并组织党员到台儿庄大战纪念馆进行革命传统教育,有效增强了党员干部的党性修养。

?通过加强基层党组织建设,组织 名入党积极分子参加了学习培训班,新发展 名新党员,为党组织注入了新生力量。

?计划生育工作坚持“三为主”方针,贯彻宣传新的计生条例,计划生育率,晚婚晚育率、节育措施率均达到100%。四是大力开展了创建文明单位、青年文明号等活动,狠抓了机关效能监察和社会服务承诺工作,积极参加了机关效能监察“热线直播”活动,树立了良好的社会形象。

?积极参与集体活动和公益事业,开展了义务献血、“慈善一日捐”等活动。特别是在全省科学发展观

现场会和“创城迎检”期间,公司连续10余次到××等区域参加了大型义务劳动,充分发扬房管人“招之即来、来之能战”的优良传统,不怕脏、不怕累,每次都能突出完成任务,得到上级领导好评,充分展示了公司干部职工队伍的精神面貌,树立了良好的社会形象。

二、具体工作做法

(一) 认真抓好干部职工队伍建设

?以共产党员先进性教育活动为契机,在全体干部职工中广泛开展了思想政治工作,认真学习了“三个

代表”重要思想等内容的学习,有效提高了思想认识水平,增强了工作的责任感和事业心,增强了组织的凝聚力和向心力。

?加强了干部队伍建设,公司领导班子成员按照职责分工,认真履行职责,全力以赴抓好各自的工作,

坚持在一线指导调度,帮助协调工作、解决问题,促进了项目建设的顺利实施;各科室的负责同志也都发扬任劳任怨的精神,一心扑在工作上,利用各种机会学习运用先进的管理方法和手段,从而保证了各项工作的正常运行。

?强化业务培训,提高综合素质,开展了营销专题培训、岗位技术比武等学习活动,先后组织60多人

参加了财务、工程造价等专业学习培训,有10人获得了初、中级职称,提高了广大干部职工的工作能力和业务水平,促进了各项工作的顺利开展。

(二) 努力提高经济效益水平

去年以来,公司为加强成本控制,加大了监管力度,把成本管理贯穿于前期产品原材料采购、研发、试用,直至投放市场、销售、售后服务的全过程,实行了规范化的管理,杜绝了“跑、冒、滴、漏”的现象。在经费开支上,严格公司下达的开支计划,大力做好开源节流工作,大力压缩办公用品、会议、招待等非生产性开支,严格控制大型办公设施的购置,

篇三:化妆品工作总结

对于本月工作四川市场由于7月分才刚启动服务商于总首次提货5万,上货的门店有两家,一家是龙湖北城天街爱尚爱秀和鹏瑞利青羊广场倍缇美妆,爱尚爱秀是上的21800的体验柜台政策,由于体验柜还没发出来所以就先上的货,店老板刘姐给我们提的要求就是一点,售后服务一定要跟上,进店第一件事情就是给导购老板做体验,让她们感受我们产品的效果,要先征服店员跟老板让她们对我司的产品认可有信心后期工作才会更好更顺利的展开,服务商货还没到的情况下就拿公司配给市场人员的肩颈和排毒养颜两款复方精油给她预售1410元,因为在没货预售的情况下能有这个成绩让刘姐很满意!也让她冲满信心做好我们的产品!倍缇美妆廖总进货到了就给店员培训了两次,上货4天,每天***都有销量,店员也很喜欢***的产品,只要店员店长认可我们的产品后期我们的工作就更好的展开了!经过跟廖总的交涉沟通他也是希望我们能大力的给他提供培训贴柜,他很有信心做好产品!后期的服务跟培训一定会跟上,让他体验我们产品的顾客回头率!简阳陈总植颜访3个帮他做现场销售,销售好他就马上下订单,7月18日早上由总经理范总四川经理张莉,市场朱林,杨均去简阳做现场销售,一店早上现场两小时销售2660元,现场很是火爆!二店下午2点到4点,天气太热就4个顾客也销售了1810元,顾客只要体验了就没有空手走的,到达3店的时候由于是吃饭时间呆了两个多小时就进店3个人都拿了一瓶经典系列的复方精油,陈总看到效果很是满意!跟张经理一直讨论上货细节!后半个月的工作重点就是对现有已开发的店做好培训,做好贴柜,把我们公司产品及售后的口碑做好,让店老板有信心及动力做好我们的产品!多拜访对我司产品有兴趣的店家让他们打消顾虑,跟我司真诚合作,让他们感受到我们产品的魅力!争取本月多开几家店!进入***这个团体是我的荣幸,看着这么多优秀的同事及领导从他们身上学到了很多,让自己也是热血沸腾的投入其中!

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化妆品公司业务员的自我总结


化妆品公司业务员的自我总结


当时怀揣着对青春的追梦来到丹姿公司,最先熟悉的是尹姐,那时我还是一个督导。她为人随和体贴,就像我们工作和生活上的良师益友,工作不到一个月她没做了。接着熟悉了叶总,一开始、我很怕和叶总碰面交谈,可时间长了,感觉他很亲切,很有随和。他爱他的员工,爱他的事业,他愿意帮他的员工承担压力,是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。


在他的强力重视中,我成为了一业务员,在他的领导下,我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧,这些经验在以后的工作和生活中都很受用;半年的时候,公司又添了一位年轻有为的男经理,主要负责我们业务员销售,也是现在我的张经理,他阳光中布满***,成熟中布满自信,博思中布满干练,他为人也和蔼和亲,同时也会接纳你对工作的想法,为你排忧解难,为你的前程考虑。能在在他的带领下工作,我感到很幸运;都说老板就是爱板着面孔的人,可是见到两位领导,这些说法都不成立了,他很亲切,很有魅力,而且还有一点魔力,感觉他就象挖金人,他总能在任何人身上挖掘到发光点,在他眼里任何人都是包着黄金的石头,而他就是那个剥离石头展现黄金魅力的匠人。在漫长的职业生涯中,感谢这两位领导的支持和庇护。

记得五月份,我在大冶卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员,当然叶总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动,紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任,害怕是由于没做到最好的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐,应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。

做完了大冶卖场的补水站活动又紧接着来到黄石店做活动,至于黄石店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在黄石卖场做活动只有我和一名促销员主持,很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时,虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。

当然、有兴奋必有难过嘛。那是十一放长假,我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在黄石文化宫店做起了店面小型活动,当然也只有一个促销员,我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持,这个月来下来的销售虽说没有11年的十月销售好。在11年的十一我在思娇公司也正在文化宫店主持活动,那时丹姿也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动,当然销售是比11年十月的销售仅仅只高出两千。

自以为这次会在会议上被领导表扬两句的,可让给我失看中懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了,我要在接下来的工作中完成公司的各项任务,让我与公司的间隙越来越小,默契越来越高,这是我首先应该做到的,其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作,让工作失误争取为零。

而我本身又是公司的一员,在工作中也经历了很多,公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的,他们每个人都是那么的优秀,每个人身上都有那么多的闪光点,每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是丹姿公司的优秀,一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪,他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司,有着这么好的一个和亲和蔼的领导,有着这么人性化的一个叶总,我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。

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