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客服工作感悟小结

发布时间: 2020.08.17

千姿百态学习感悟总结。

在我们的平时工作生活中,有时可能会需要写总结报告。通过总结,我们可以更好的认识自己、反思自己。每多写一次总结,我们就越明白自己在做什么:有时候,只有坚持一件事不放弃,我们才有可能成功。那么如何着手动笔撰写总结报告呢?下面是由小编为大家整理的“千姿百态学习感悟总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

立教无类,返教“归学”乃昌真教;为师有道,问道“生本”方成良师。在20xx年秋,我有幸与同事结伴参加了“千课万人”海峡两岸小学英语课堂教学研讨观摩会。浙江大学华家池校区逸夫体育馆的听课地点令我感到此次培训活动的阵势之大,满满当当的日程安排让我觉得此次活动的效率之高,高大上的专家介绍更是令我觉出本次活动的专业之深。于是我怀着无比期待的心情去聆听、去思考。

专家来自五湖四海,理念不尽相同,但却各有千秋,很多地方值得借鉴。

一、以生为本,和谐课堂。

在观课过程中,我深深地到老师们的良苦用心。老师们的教学选材贴近学生生活及特征,使学生自然而然地爱上英语课。设计的教学活动也灵活多样,但都是本着发展学生的各方面能力为出发点。由于许多老师都是借班上课,当教学内容或者教学方法不适应学生已有知识水平时,老师们都会作及时的调整,该停停,该充实充实,详略得当,毫不吝惜课堂学习时间,真正做到以生为本,使课堂真正产生实效。由此也打造出了和谐愉悦的课堂。

如在主维山老师的课上,当学生对知识无法理解时,老师就利用许多教学用具进行演示说明,甚至还用上了中文解说。孩子们学起来确实有点难度,但也能感受到教师的真诚帮助,学习过程就会相对轻松一点。

二、教师特色,特色课堂。

上课的老师们都能说一口标准流利的口语,准确而流利的英语语音语调,贴近儿童生活的词汇量,使学生在学习过程中有美的感受。而且老师们的课堂驾驭能力也很强,或优雅,或激情,富有亲和力和感染力。教师自身的人格魅力,使整一节课神采飞扬。主维山老师比较有磁性的嗓音,阳刚、富有激情;王超老师动人的歌喉,一出场就吸引了全体听课教师和学生的注意;台湾的沈佩玲老师那配音演员级的讲故事能力,使孩子们身临其境,仿佛这不是英语课,而只是在听故事。

在我们的教师队伍中也有许多教师身怀才艺,何不也将这些才艺融入课堂,给学生不一样的感受。

三、专家建议,一语点醒。

此次活动不仅听了很多设计精良的课,还领略了专家评委风采。特别是刘兆义老师所说真有一语点醒梦中人之感。刘老师为我们讲析了五六年级教学之主旨,指出五年级要将学生已有的听说能力最大可能发展为读写能力,六年级则是全面落实听说读写,并巩固弱项。刘老师还充分强调学生提问的重要性,指出学生提问的深度远高于他们回答问题的深度。使我对阅读教学又有了新的想法,在以后的阅读教学中定要引发学生的积极思维,让他们先提问再阅读,或者先阅读再提问,引领学生的思维高度,相信学生的能力。

一路风尘,虽然很辛苦,但是浸润在这样专业的研究氛围中,我感到精神饱满,真的不虚此行。

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工商局“百市千店”放心示范工程工作总结


今年以来xx工商局按照农村食品安全监管百市千店“四制”的要求,以深化内涵为切入点,以创新模式为着力点,在全县农村积极推行食品安全监管“百市千店”放心示范工程。目前,百市千店工程已创建放心示范超市28家、放心示范店275家。
一、创新思路,明确目标,深化农村食品安全监管“四制”。根据近年来地方经济发展迅猛、广大群众特别是农民群众生活水平逐步提高、对经营主体要求也愈来愈高的现状,县局立足实际,深入调研,提出了“落实‘四制’要求、强化监管力度、提升主体档次、规范经营行为”的农村食品市场监管思路。在此基础上,确定推行农村食品安全监管“百市千店”放心示范工程,即:2008年底,在全县农村创建100家食品安全监管放心示范超市、1000家食品安全监管放心示范店,逐步淘汰农村大集露天食品经营摊点和流动商贩,从源头上确保食品安全监管到位。为稳步推行这一利民惠民工程,成立了由工商局局长任组长、分管副局长任副组长、有关科室和各工商所主要负责人为成员的领导小组,由消保科负责牵头实施。在广泛征求地方党委、政府和群众及业户意见建议的基础上,制定了详尽的实施方案,决定分“培育样板、典型示范、遍地开花”三个阶段实施,并明确了具体的工作计划和进程表。
二、高标定位,从严要求,确保“百市千店”工程落到实处。为了确保“百市千店”工程落到实处,县局按照“建一个、成一个、带一片”的路子,坚持高标准、严要求予以实施。在外部设置上,坚持做到“店面风格统一、证照悬挂统一、制度上墙统一、标志标签统一、书式材料统一、信息公示统一”的“六个统一”。在经营管理上,切实建立六个体系:一是制定创建标准,建立考核评价体系。紧密结合实际,制定了《邹平县食品安全放心示范超市、示范店评价标准》,具有一定的超前性和较强可操作性,为经营者创建明确了目标、标准和要求。二是完善商品连锁网络,建立物流配送体系。充分发挥供销系统在农村市场的龙头作用,建立覆盖全县的商品配送网络。三是引导企业、行业双重自律,建立诚信经营体系。加大对示范超市和示范店经营者的教育力度,引导其公平竞争、诚信经营、打造品牌。四是鼓励社会参与,建立社会监督体系。通过设立食品安全监控点、在农村聘请食品安全监督员等形式,广泛接受社会监督,切实规范示范超市、示范店的管理。五是强化信息化应用,建立现代监管体系。积极推行电子地图网络式、“积分卡”信用分类、配送商品网络远程等监管措施,依托信息化手段实现监管的现代化和全方位化。六是及时处理消费者投诉,建立维权服务体系。以遍布全县的“12315”申诉举报联络站为载体,进一步加大消费维权力度,为农民群众营造放心、和谐的消费环境。
三、强化措施,多方齐动,稳步推进“百市千店”工程。为稳步推进“百市千店”工程,县局一开始就向县委、县政府做出专题汇报,得到了领导的肯定和支持。县政府专门下发文件进行部署,明确了各镇办和工商、质监、卫生、农业等部门的职责分工,并把“百市千店”工程作为各单位推进新农村建设的一项重要内容予以考核。具体实施中,县局立足牵头单位职能,发挥沟通联系、协调引导作用,广泛动员社会各方面力量做到“六动”:一是宣传发动。通过在新闻媒体设立专栏、出动宣传车、召开座谈会等形式,深入宣传“百市千店”工程的重要性和必要性,营造良好的舆论氛围和建设环境,充分调动全社会的积极性和参与热情。二是典型带动。积极鼓励有实力的商贸流通单位和个人到农村开办直营店、加盟店;帮助供销部门发挥其在农村零售网点的作用,依托现有的经营设施和有利条件,充分发挥其优势,发展连锁经营、物流配送,完善农村服务网络体系;帮助具备规模的农村商业网点适应农村需求变化,进一步增加服务项目,扩大经营品种和经营规模;鼓励连锁超市集团建立自有的农产品生产基地或与生产基地产销对接、订单、定牌生产,从源头上治理农产品污染。三是政策拉动。加强优惠政策的制定和配套完善,相关部门和单位对放心示范超市、放心示范店给予政策上优惠和支持,减免有关规费,在税收、土地审批等多方面予以扶持。四是政府推动。充分发挥各镇(办)政府的主导作用,将农村食品放心超市和示范店建设作为推进新农村建设、树立政府亲民爱民形象的一件大事来抓,切实加强领导,并将此项工作纳入镇办年度工作考核重要内容。五是部门联动。工商、质监、农业、卫生、供销等部门将其列入本部门议事日程,主动做好工作,积极协调配合,尽职尽责,形成合力;通过召开联席会、座谈会、经验交流、信息共享等方式进行综合推动、建设和管理。六是业户互动。通过宣传、引导,进一步提升各经营业户的责任意识和自律意识,积极参加争创农村食品安全放心示范超市和示范店建设活动,变“要我参与”为“我要参与”。

学习、感悟《梁家河》活动总结


为传承我党艰苦奋斗、勇于拼搏的奉献精神和优良传统,增强党员的党性修养, 19厂于7月16日至9月5日利用每日下午上班前广播宣讲的形式,在全厂范围内组织职工共同学习纪实文学《梁家河》。在这一个多月时间里,播音员们带领我们去感受习近平总书记四十多年前所在梁家河的峥嵘岁月,我们追寻总书记足迹,去接受了一次思想的洗礼。

梁家河是习近平总书记读懂人生、读懂中国、读懂人民、读懂中国共产党的重要起点,纪实文学《梁家河》更是语言朴实,情感真挚,情节生动,具有很强的可读性、思想性和教育性,是探寻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的理想读本,是党员干部的行动指南。我们利用每日的十几分钟的学习,仔细收听每一个故事,我人生第一步所学到的都是在梁家河。不要小看梁家河,这是有大学问的地方。都让 每一名基层的党员干部心潮澎湃,我们仿佛置身于梁家河村,眼前浮现的是习近平总书记和村民们开挖的水井、修建的陕西省第一口沼气池、带领村民打的淤地坝、住过的窑洞,以及他带领大家创办的磨坊、代销店、缝纫铺和铁业社等,书中字里行间可以真切的体会到了习近平总书记在梁家河插队时,与群众同甘共苦,生活不易同时依然自强不息,为人民做实事,勇于创新,竭尽全力改变贫困落后面貌,实实在在为人民谋幸福的共产党人崇高精神。

如今在公司范围内掀起学习宣传《梁家河》的热潮,是对党员干部的又一次党性教育,在追寻习近平总书记梁家河知情岁月中我们深受教益,广大党员干部要进一步增强四个意识、坚定四个自信,要不忘初心、牢记使命,把《梁家河》的学习成果转化为思想和行动上的自觉,不断锤炼党性、坚定理想、提升素质,引导全体党员干部树立干事创业的信心和决心,不断谱写航空党员追赶超越的新篇章。


 

学习、感悟《梁家河》运动总结


为传承我党困难奋斗、勇于拼搏的奉献精神和精良传统,加强党员的党性修养, 19厂于7月16日至9月5日应用每日下午上班前广播宣讲的形式,在全厂范围内组织职工配合学习纪实文学《梁家河》。在这一个多月光阴里,播音员们率领我们去感想感染习近平总书记四十多年前地点梁家河的峥嵘岁月,我们追寻总书记足迹,去接收了一次思想的洗礼。

梁家河是习近平总书记读懂人生、读懂中国、读懂人民、读懂中国共产党的紧张动身点,纪实文学《梁家河》更是语言朴实,感情诚挚,情节活跃,具有很强的可读性、思想性和教导性,是探寻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的抱负读本,是党员干部的行动指南。我们应用每日的十几分钟的学习,仔细收听每一个故事,我人生第一步所学到的都是在梁家河。不要鄙视梁家河,这是有大学问的地方。都让 每一名下层的党员干部心潮澎湃,我们仿佛置身于梁家河村子,眼前显现的是习近平总书记和村子民们开挖的水井、构筑的陕西省第一口沼气池、率领村子民打的淤地坝、住过的窑洞,以及他率领人人创办的磨坊、代销店、缝纫铺和铁业社等,书中字里行间可以传神的体会到了习近平总书记在梁家河插队时,与群众同甘共苦,生活不易同时依然奋发向上,为人民做实事,勇于立异,尽心尽力转变贫困后进面貌,实实在在为人民谋幸福的共产党人高贵精神。

如今在公司范围内掀起学习鼓吹《梁家河》的高潮,是对党员干部的又一次党性教导,在追寻习近平总书记梁家河知情岁月中我们深受教益,广大党员干部要进一步加强四个意识、坚决四个自信,要不忘初心、切记使命,把《梁家河》的学习成果转化为思想和行动上的自觉,赓续锤炼党性、坚决抱负、晋升素质,引导全体党员干部建立干事创业的信心和决心,赓续谱写航空党员追赶超越的新篇章。


 

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