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化妆品店总结

发布时间: 2020.09.02

化妆品消费社会实践报告分享。

在我们的学习或者工作中,总少不了要写总结。总结和心得体会相似,但是比较客观一点。每多写一次总结,我们就越明白自己在做什么:每多做一份事,就可以在这件事上学习到新知识、新技能。那么我们在写总结的时候要特别注意什么吗?下面是小编为大家整理的“化妆品消费社会实践报告分享”,希望对您的工作和生活有所帮助。

随着我国改革开放的深入进行,国民经济迅速增长,人们的生活水平不断提高,化妆品市场也得以迅猛发展。198X年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元,199X年增加到40亿元,199X年猛增为90多亿元,近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题,我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查,从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。

护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中,高达87%的人主要使用护肤类化妆品,而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%,两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示:除了有48%的人每天使用一次化妆品外,有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品,其普及率很高。在使用频率方面,男士和女士有比较明显的差异,48.5%的女士选择"一天几次",44.1%选择"每天一次",而有18.1%的男士选择"一天几次",59.7%选择"每天一次".虽然男士使用化妆品的频率低于女士,但是其使用频率的绝对值并不是很低,这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视,是值得商家开拓的一个市场。

长期以来,男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高,越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表,开始关心自己的皮肤,

,这一点在前面的分析中已经提到。那么,泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢?

44.6%的被调查者认为,目前的男性化妆品品种不够丰富,22.1%的被调查者认为购买不方便,20.1%的被调查者认为质量不够好,21.1%的被调查者认为功能不全,13.4%的被调查者对服务不满意。可见,目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足,这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力,是商家不能错过的一块大蛋糕。

超市为最大销售渠道从化妆品来源上看,有96.4%的人是自己购买,有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中,有45.3%是从超市购得,42.7%选择化妆品专卖店,12.7%是在一般化妆品店购买的,而仅有4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特色:较多的人是在超市中购买化妆品的,这是泉州的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识,能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询,而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富,所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。

目前,在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务,而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中,有54.7%的人认为应该用完再买,但也有不少人(25.7%)认为只要好就可以买,随意购买和

偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果,泉州人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超过400元的仅有0.3%.可以看出,泉州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多(占40.5%),月消费在400元以上者大多为"白领"女性或其他高收入者。

在护肤品价格的调查中,42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间,29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间,13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格,接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.由此可见,价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。

中青年是消费主力军在此次调查中,我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间,其比例高达84.6%,20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示,年龄在30岁以下的消费者,化妆品月消费在50-100元之间的较多,占40.3%;年龄在30-40岁的消费者中,可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%;而50-100元的消费水平占了37%,二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低,每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。

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卖化妆品社会实践报告


本次暑期,自己选择了化妆品柜台销售工作。首先我到化妆品店联系了店主,表明了自己的目的,与店主进行了协作沟通,店主表示愿意接受我的社会实践请求。

在工作中,店长要求我们每天工作六个小时,早晚班轮换。由于我是新人,起初五天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销和化妆技巧以及各种注意事项。我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢牢记住各类特性,我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是顾客可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初,由于没有工作经验,不好意思向顾客推荐,说话常常断断续续,还不时脸红接吧,总表达不了自己想要表达的东西,后来经过一次次的尝试,掌握了沟通技巧,终于取得了实质的成绩。永远忘不了自己成功推销第一件产品后带来的喜悦。

其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

这次实践,使我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。

由于是短期工,没有太多经验,所以这次实践得到的工资并不多。但我想在实践中得到的锻炼选不是金钱可以比拟的。通过这次实践,我锻炼了自己的社会适应能力,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及工作的艰辛。丰富了工作经验的同时自身的价值也得到了一定程度的提高,使将来的就业规划更明了。

我会继续努力!努力完成自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!

化妆品店打工的暑期社会实践报告


实践单位:润莎奈儿化妆品加盟店姜庄店

实践时间:XX年7月12日-8月18日

实践目的:我希望自己在这个假期里可以更多地与社会接触,积累我的工作经验,为将来的工作打下基础。

实践内容:从7月12日起,我就开始在润莎奈儿化妆品加盟店工作,润莎奈儿是化妆品专卖店,它总部设在潍坊,现在共有64家直营店和加盟店,我在润莎奈儿加盟店姜庄店工作,从那儿学到很多东西。

每天我上班时间都是九个小时,并且必须佩戴好工作牌。从早晨七点半开始上班,到那儿的第一件事是打扫卫生,扫地,拖地,保持店内卫生,然后就是擦柜台、化妆品,顺便看化妆品的说明书,了解它们的用途及使用方法。另外,公司里每个月的13号,23号会定期发货,需要我点货、数货,最后再摆货。平日里要核对价格标签,并且要经常打印标签,从电脑系统里导出数据,看是否有价格变动,润莎奈儿所有化妆品的价格都是明码标价,价格保证比超市物品便宜,质量有保证,所有产品若出现质量问题,绝对假一赔十,正是有承诺,所以润莎奈儿在潍坊市场上卖的很好。

我在润莎奈儿一共工作了36天,对其中的商品有个大概的了解,润山奈儿化妆品店,主要销售洗涤产品,洗衣粉、洗发膏、洗衣液、护发素、沐浴露,男士化妆品,女士护肤品及婴儿洗涤品、护肤品,同时也有女士彩妆,另外给顾客免费修眉,免费化妆。我平日里,自己看润莎奈儿店内销售手册,了解化妆品的使用步骤,我对洗发水的了解比较多。在店内,洗发水一共有25种,每种牌子又分为好几个系列,有家庭护理系列、净化护理系列、修护水样系列等等。卖的比较好的洗发水有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣、霸王、欧莱雅、多芬、银杏和新乐新,其中银杏和新乐新两种产品都是纯植物的产品,顾客使用后对该产品没有依赖性,对身体损伤也小。所以我也建议大家选用纯植物的产品,其中洗发水套装在价格上挺实惠,一般都是400ml另外加200ml的护发乳。其中飘柔的洗发产品分好几个系列,家庭护理系列,精华护理系列、去屑系列、去屑养发系列、清盈顺柔系列。另外分为旧包装和新包装两种,新包装的产品在功效上要好于旧包装的产品,洗化产品主要分400ml和200ml两种,当然也有750ml和1l的产品。其中欧莱雅、银杏、新乐新不仅有洗化产品还有化妆产品。

现在是夏季,顾客对防晒产品的需求比较多,玉兰油多效修护防晒露、雅倩佳雪新冰点美白防晒露(spf30,pa+++)、相宜本草防晒霜spf20等都销售的比较好。我知道了防晒标志spf与pa的含义,pa是针对uva的防御标志,+代表有效程度。pa+代表有效,pa++代表非常有效,pa+++代表特别有效。spf是针对uvb的防御标志,后面的标志是防晒系数,数字越大,代表防晒效果越强。防晒产品最好在出门半小时钱涂于暴露肌肤上,spf后面的数字,可以计算防晒时间。如spf30,防晒时间可以这样计算:301560=7.5,即该产品可以保护你肌肤防晒可达7.5小时。spf30是防晒效果最好的产品。

在我工作期间,正好店内8.68.12搞活动,那段日子是我感觉最累也是收获最多的日子。8.6之前,我做了很多准备工作,首先是在宣传海报上写活动日期,一共有八千多张海报,我自己一个人写,那个累我深有体会。写完后,接着去发传单,让更多的顾客知道我们在这期间搞活动,很累很累,我深切体会干什么都不容易,还是上学好。这一期间是我们店内的洗护节,很多商品都打折,并且满29元就有礼品。店内的面膜、彩妆、洗发水、洗面奶销量都很好。例如潘婷烫染损伤修护洗发水267ml的原价29元,活动期间仅售22元,原价29元的相宜本草四倍蚕丝凝白洁面膏,现价21元,立省8元所以在活动期间购买产品十分便宜。活动期间,我们店内的顾客也很多,让我印象最深的是,不少顾客直接拿着宣传单到店内挑选特价商品。

暑期社会实践结果:我在润莎奈儿店内也学会了不少化妆技巧,我们化妆主要是化淡妆和浓妆两种,我们的皮肤也主要分为干性、油性、中性皮肤。针对不同的肤质,我向顾客介绍不同的化妆品。从洗脸到护肤,其实一共需要八步,首先需要用洁面乳把脸洗干净,然后用爽肤水或是收敛水均匀涂于脸部,再用乳液霜粉底眼霜,最后化彩妆,涂唇彩等。我们的面步需要悉心呵护。同时,与顾客交流很重要,如何让顾客信任你推荐的产品,这就需要你很好地了解该产品。通过交流拉近你跟顾客的距离尤为重要。当顾客刚走进店内时,你要笑脸欢迎,不要急于向顾客推荐产品,你首先让顾客自己转转看,这时你最好与顾客保持三米的距离。给顾客一个自由选择的空间,当顾客停留在某个地方不知道何种产品好时,你要及时给顾客介绍产品,保证让顾客买到满意的产品。这就是营销的艺术。我们每个人都需要掌握,不管你以后走在什么工作岗位,能够很好地与人交流沟通就是一种本领。

我感觉这三十多天的时间,让我对化妆品有了很深的了解,我学到了很多东西。当自己真正的用心学时,我感觉我收获到了很多。对化妆品的认识,我更好地认识到以后如何挑选适合自己的化妆品,并且使用纯植物的化妆品对人体绝对无依赖性,所以我会尽量选择纯植物的产品。在与人沟通时,你需要热情与礼貌,如果想说服顾客购买你的东西,你需要对该产品有足够的了解,要有很好的说服力。这个假期我收获了很多,我的暑期实践为我以后走上工作岗位提供了很好的经验,我会不断努力

大学生化妆品销售寒假社会实践报告


本次寒假,自己选择了化妆品柜台销售工作。首先我到化妆品店联系了店主,表明了自己的目的,与店主进行了协作沟通,店主表示愿意接受我的社会实践请求。

在工作中,店长要求我们每天工作六个小时,早晚班轮换。由于我是新人,起初五天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销和化妆技巧以及各种注意事项。我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢牢记住各类特性,我深信,过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是顾客可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的,我开始主动上前推销,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初,由于没有工作经验,不好意思向顾客推荐,说话常常断断续续,还不时脸红接吧,总表达不了自己想要表达的东西,后来经过一次次的尝试,掌握了沟通技巧,终于取得了实质的成绩。永远忘不了自己成功推销第一件产品后带来的喜悦。

其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

这次实践,使我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。

由于是短期工,没有太多经验,所以这次实践得到的工资并不多。但我想在实践中得到的锻炼选不是金钱可以比拟的。通过这次实践,我锻炼了自己的社会适应能力,学到了与顾客沟通交流的技巧,体验到了找工作的不易以及工作的艰辛。丰富了工作经验的同时自身的价值也得到了一定程度的提高,使将来的就业规划更明了。

我会继续努力!努力完成自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!

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