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税务窗口个人年终总结

发布时间: 2020.09.15

规划窗口年终总结。

时间弹指一挥间,又是一年快过去了。我们需要写一份年终工作总结,为这一年画上完美句号。年终工作总结能够更加全面的了解自己,提高自己。怎么才能将的年终工作总结写得全面呢?下面是小编为大家整理的“规划窗口年终总结”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

今年以来,苍南县委、县政府、局党组为了突破发展瓶颈、加快重点工作推进,陆续开展了转作风优环境、七大行动等多项活动。在活动中,我科对自身提出了更高的要求。对于审批工作的复杂性、严肃性和重要性,需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心,为此我科克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级领导的支持和帮助下,全科人员勤勤恳恳,坚守职责,以良好的工作质量和高效率,圆满完成了工作任务。其工作亮点是:狠抓思想作风,夯实薄弱环节,提升服务水平,从而做到制度标准化,办事快速化,服务人性化,展现了规划窗口纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。
现将全年工作情况和明年的工作安排汇报如下:
一、20xx年工作总结
1、按照《规划建设行政执法手册与审批指南》要求,我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范,做到行政审批项目、流程、办事指南标准化,同时按照县府、县审批中心要求,将我科的行政审批及公共服务等事项送上级领导审查后在县政府网站上统一公开。
2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、
发证、备案等,认真履行规划建设局赋予的职责。今年1-11月已办理各项行政审批事项260件。其中:建设工程规划许可证核发59件;建设工程施工许可证核发59件;建设用地规划许可(含临时用地规划许可)受理37件;工程初步文件审查受理43件;设计方案审订受理19件;建设工程规划专项验收42件;建设用地平面布置核准1件。
3、进一步贯彻落实效能制度,规范窗口工作、打造窗口形象。面对来访者,窗口都能做到起身问候、热情接待、快速办结,尽可能耐心细致地解答规划业务的相关问题,基本做到一次性告知。对于某些特别专业的规划问题,为了把握准确,也为了免去当事人来回奔波的麻烦,窗口也会当即电话连线局业务科室的工程师负责为他们解答。
4、加强档案整理基础工作。对20xx年至今20xx年的档案、资料以及图纸等备案文档进行了全面清理,同时将年份较老的档案转移到局城建档案室,以便企业和有关部门资料的查询。
5、 进一步加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法
规和最新产业政策。我们全科成员积极参加了《浙江省城乡建设条例》以及相关法律法规政策的培训,进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作,目前已在政务中心网站发布工作信息7条,在政府公众网发布信息41条。
6、 加强与局领导的汇报工作,我局领导多次来现场指导工作,增
强了窗口办事能力,切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。
7、严格遵守行政审批服务中心各项规章制度,改进工作作风,积极热情为群众服务。我窗口与局相关业务科室密切配合,大大压缩了各事项的办理时限,极大地方便了办事群众,得到了广泛的好评。今年,业务办理和咨询接待的群众满意率接近100%,全年无投诉现象发生,树立了良好的政务服务形象。

二、20xx年工作计划
1、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。
2、建立电子办公体系,创新政务服务方式。进一步完善标准化流程,将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入系统,为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息的查询,力争把服务型、亲和型、便民型的窗口形象再上一个新台阶
3、进一步加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新政策,进一步提高政策能力和业务素质。
在今后的工作中我科将一如既往,严格要求,与时俱进,为我县进一步加快经济发展做出贡献。

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免疫规划年终总结


转眼间一年的工作接近尾声,我院免疫规划工作在县卫生局和疾控中心的领导下,按照工作计划要求,为广大适龄儿童提供了全面规范的预防接种服务,建立和形成了较高的群体免疫屏障,为预防和控制相应传染病打下了基础,现将工作总结如下:
一、儿童疫苗接种率:
1、20xx年全年我乡出生儿童14人,建卡、建证率100%
儿童基础免疫报告接种率:乙肝疫苗应种27人,实种27人,脊髓灰质疫苗应种36人,实种36人,百白破疫苗应种40人,实种40人,麻风疫苗应种9人,实种9人,乙脑疫苗应种23人,实种23人,A+C群流脑疫苗应种9人,实种9人,A群流脑疫苗应种13人,实种13人,麻腮风疫苗应种13人,实种13人,二类疫苗,水痘接种了14人,B型流感接种了9人,狂犬疫苗8人。(包括流动人口)
二、疫苗管理
县疾控中心对疫苗管理高度重视,要求我院预防接种有专人负责,资料齐全,要求规范管理,要记录好冰箱储存疫苗的温度,确保疫苗效价,保障了我乡适龄儿童达到及时、有效的预防接种服务。
三、打麻风疫苗补免接种情况:
20xx年2月我乡按照上级安排,对20xx年1月1日至20xx年6月30日出生儿童进行了麻风疫苗免疫活动,全乡应种人数55人,实种人数55人。
四、儿童预防接种信息系统进行情况:1-6岁的儿童录入个案,20xx年录入43人,20xx年录入34人,20xx年录入30人,20xx年录入33人,20xx年录入19人,20xx年录入14人。
五、预防接种疑似异常反应报告:及时发现及时报告,我院预防接种有一类发热反应的报告。
六、宣传工作:20xx年4月25日是我国儿童预防接种宣传日,按照上级文件的要求,我院开展了一周的宣传活动,发放资料150份。我们也发放资料形式进行宣传。20xx年7月28日世界肝炎日,发放资料200份。
七、脊髓灰质疫苗查漏补种摸底人数94人,应种儿童数是94人,小于1岁的10人,1岁13人,2岁23人,3岁33人,4-岁15人,实种人数49人,查漏补种人数 0人 .
总之,全年来我院对免疫规划工作已经取得了一定的成绩,逐步完善存在的问题,尽快完善我乡的免疫规划工作。





阳光占卫生院

2020年计生局窗口工作年终总结



今年4月19日,我局进驻县政务服务中心,在长达半年多的时间里,我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想,急为群众急,想为群众想,认真实践“三个代表”,严格按照中心要求,努力工作,积极进取,工作己经步入正轨,取得了显著成效。现总结如下:
一、工作到位,成绩显著。
今年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己办结682件,有14件正在办理中(即办件570件,承诺件126件,平均每天4.2件)。其中,外来人口婚育证明324件(正式婚育证130件,临时婚育证194件);受理再生育申请126件:申请补办《独生子女证》139件:征收社会抚养费93件,征收金额为562145元。同时,我们还为外来流动人口体检表加盖钢印250件;热情接待群众来访和咨询300件,需乡镇解决的问题,全部与乡镇进行了衔接,做到了件件有着落、事事有结果,有效防止上访升级。这些数据充分说明,我们的工作踏实到位。
自觉卒先遵守各项规章制度
政务中心是面对公众的窗口,代表全县政府机关公众整体形象,因此,要求很强的纪律性,到目前为止政务服务中心已形成各种规章达10余个,要做到不撞“红灯”是很艰难的事。从4月19日至12月31日,除去礼拜天、礼拜六共有上班时间165天,计1320小时,从夏天到冬天,无论酷暑还是寒冬,不论天晴还是下雨,不管头痛还是发烧,我们都从不迟到,早退和缺席,也从不请假。刚到中心时,没有接件,我们只有全天候的静坐和等待,等待和期盼着我们的“上帝”───第一位人民群众的光倾,静坐、等待和期盼伴随着我们长达一月之久。突然有一天,一位“上帝”光顾了我们的窗口,我们为之感到万分欣慰和荣耀,兄弟窗口的同志把羡慕的目光投向了我们,我们似乎也感到莫大的荣幸。我们记得非常清楚,它是20xx年5月25日,因为这是值得纪念的日子。
到目前,我们都已经适应了这里的工作,因为这里窗口人员之间无论在学习还是在工作上都互相帮助,从不勾心斗角,有一种春天般的温暖。这里为人民服务的气氛十分浓厚,对人民群众热情接待,工作一丝不苟,严肃认真,努力实践“三个代表”,全心全意为人民。我们能在真正属于精神文明的垂范单位的某人民的政务服务中心工作,而感到无比光荣和自豪。我们将把在中心工作的经历作为人身的重要经历。中心工作人员如象部队军人,有新来的同志,也有回原单位的同志。我们经常用笑容迎接着新同志,恋恋不舍地默送着老同志的离去。这种规律将会循环下去,周而复始,以至无穷。
在中心工作有苦有乐有烦脑,中心的管理严,一靠制度,二靠同志们的整体观念,才维护了中心的整体公众形象。但是,这件树立党和政府良好形象的工作,受到别有用心之人的冷嘲热讽,甚至诬蔑和诽谤,竞然胆大忘为地把政府为民办实事的政务工程,说成是“劳改队”,工作人员都是“发配”到政务中心的,这是对改变政府形象,为民办实事的无端诬蔑和对县委和县人民政府的严重挑畔,这种妖言惑众的烂调引起了我们的极大愤概,呼于单位领导出面主持公道,认真教育肇事者。建议单位应将此人“发配”到政务中心,好好洗脑。
明年工作打算
20xx年,我们将发扬光荣传统,克服缺点,加大宣传力度,使窗口工作在某深入人心,进一步规范办事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新进展,上个新台阶。
(一)、加大宣传力度,重点做好三个宣传。一是我们将在年初,深入到企业、学校和农村宣传窗口事项和程序,届时,我将邀请某电视台随行拍摄动态新闻,扩大社会影响;二是向计生局的领导作好宣传,宣传中心工作的目的、意义和重要性,提高领导认识,把我们的待遇提高到令人羡慕的水平,把窗口建设成为优秀人才的窗口,最终把窗口变成想来来不了的热门岗位;三是对本单位同志要做好宣传,使他们理解中心工作辛苦,光荣。
(二)、增加一个窗口,培养吃苦耐劳,全心全意为人民服务人才。将建议计生局定期派人到中心轮流煅炼,磨练意志。将此项作列为干部评优和中干提拔的重要考核内容
(三)、坚持和完善领导值班制度。
(四)、建立科室到中心了解工作情况制度。
(五)、建立每月例会通报情况制度。
(六)、继续坚持按办事指南办理所有事项。
(五)、建立每月例会通、报情况制度。
(七)、坚持按办事指南办理所有事项。

规划局年终总结和计划


规划局年终总结和计划

**年,我局在县委、县政府的正确领导和市规划局精心指导下,全局上下认真贯彻落实县委县政府的决策部署,充分发挥规划龙头的先导作用,齐心聚力、团结奋进,全面贯彻落实全县中心工作部署,紧紧围绕“一个总目标,紧扣三大主任务,打好六大攻坚战” 的部署和要求,深化规划编制,创新管理制度建设,进一步提升规划执行能力,改进工作作风,引领城乡发展立足新起点、开拓新境界,圆满完成了各项目标任务,促进了城乡规划建设健康、协调、有序地发展。

**年工作情况

一、规划编制管理方面

一年来,我局紧紧围绕县委“全面建成小康社会,加快建设品质新”的总体目标,努力打造城市精美工程,按照“营造特色、完善功能、优化结构、统筹发展”的总体要求,进一步深化规划编制工作,形成“一核、两轴、三心、四区”空间结构形态,实现“绿核依托、两轴驭城、三心引领、四区联动”的整体发展格局,充分发挥规划的龙头作用,坚持城乡统筹,促进区域协调发展,**年城镇化率由2010年的42.4%至约47%,中心城区面积由1720公顷增加到约2150公顷,中心城区人口由15.2万人增加到约20万人。

(一)以规划编制为核心,持续完善规划编制体系。

1、城市总体规划。县城市总体规划(2011-2030)经过多轮的讨论、评审、修改,于2012年编制完成,并于2013年9月25日获抚州市人民政府的批复(抚府字[2013]55号)。另各乡镇的总体规划也全部编制完成。由于我县纳入中心城区规划范围内,今年配合中国城规院(上海分院)做好县城市总体规划(修编)工作和前期走现场,理清头绪。对各职能单位提供的各种材料和基础数据收集整理。

2、控制性详细规划。县城已完成县城站前新区、糖厂磷肥厂片区、汽配园片区、渊山岗一期、渊山岗二期等控规编制,基本完成大富片区、城南片区、老城区等的控规编制以及东腾工业园分区总规和控规等规划编制。其中城区控规编制面积18平方公里,园区(渊山岗)控规编制面积7.6平方公里。乡镇完成了詹圩、岗上积等8个乡镇镇区的控规编制。

3、专项规划。专项规划已完成防洪排涝规划、ApEC低碳生态示范县规划、商业网点规划、绿地系统规划、燃气规划、旅游规划等;基本完成综合交通、人防、消防、教育网点、环卫设施等;正在进行电力、地下管廊和保障性住房等专项规划。

4、其它规划设计。县城新区(城北)进行了城市设计,完成了子山路街景规划和雄岚大道(320国道县城段)等道路街景规划设计和城市节点景观设计。修建性详细规划完成了高铁站前广场、佛岭国际公园、二中搬迁、一中改造、新人民医院等修建性详细规划,按照控规出具了站前广场、新二中以北等四宗土地出让条件。

(二)以城镇化发展为重点,持续推进小城镇和中心村规划建设。

村镇规划管理站组织对岗上积镇、杨桥殿镇、邓家乡、虎圩乡、小璜镇、马圩镇、王桥镇、詹圩镇等8个乡镇的控制性详细规划方案进行了专家评审并形成意见。完成了黎圩镇浯溪村历史文化名村保护规划;村庄规划完成了130个行政村规划。在进一步优化和完善全县城乡规划体系,引导城乡统筹和区域协调方面发挥了重要作用。

(三)创新服务机制,注重管理质量,提升审批效能。

我局紧紧围绕全县工作大局、经济建设,积极为全县项目建设和重点工程提供一流服务。依据《城乡规划法》、《江西省城乡规划条例》、《江西省城市规划管理技术导则》等相关法律、法规,我局制定了一系列详细规范的审批程序,对各项目的规划核心指标,进行了严格把关。**年公建及房产开发部分:(1)共核发建设项目选址意见书40份,合计用地面积473598.1平方米。(其中乡镇22份、用地面积144960.1平方米,城区18份、用地面积328638平方米);

(2)共核发建设用地规划许可证47份,合计用地面积602522.09平方米;(其中:乡镇28份、用地面积80192.09平方米,城区19份、用地面积522330平方米);

(3)共核发建设工程规划许可证52件,合计总建筑面积776404.74平方米。(其中单位工程 25件、面积723813.88平方米,乡镇工程 47件、52590.86平方米);

(4)共核发建设工程规划竣工合格证(验收)36份,合计建筑面积494043.25平方米。

(四)提升服务理念,加快发展步伐,促进项目建设。

按照强化城市基础设施和民生工程建设、建设品质大、引领城市建设方向的原则,为全力抓好推进重点工程的规划设计,在启动各重点工程前,我局对每个项目的选址进行反复认证,严格把关。依据总规和近期建设规划结合我县实际,经过多轮次、多方位的讨论,初步确定县**年城区重点项目推进计划并征询四套班子领导及部分人大代表、政协委员和县直有关部门的意见,同时在政府网站上征询公众意见。项目确定后,及时做好重点工程项目选址和项目工程设计条件,一年来,先后完成了状元路东西延伸、子山路东延伸、德政街北延伸等道路工程设计条件;城东小学、城东幼儿园、城南幼儿园、行政便民服务中心、党校、气象局、妇女儿童活动中心及图书馆项目的选址设计工作。

同时,我局城乡测绘队技术人员抓住睛好天气,组织加班加点,全程跟踪服务全县重点项目建设。今年主要完成了舒同东路延伸段、状元路东西延伸、子山路西延伸、磷肥厂医院验线、子山路安置区、子山路加油站等重点工程地形测量和放线等工作。

二、队伍建设方面

1、加强学习,着力强化队伍素质提升。

扎实开展“两学一做”活动,明确工作思路,认真贯彻党的十八大,十八届三中、四中、五中、六中全会精神,全局上下进一步加强学习,始终保持严谨作风,永葆坚定地政治立场。一是主动自学,学习党的理论、“一准则二条例”、规划建设业务等知识,积极引导干部在日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练,使同志们的政治思想进一步提升和强化。二是集中研学,每周五下午都会组织全局干部职工认真学习党的路线、方针、政策和有关文件,包括邀请专家领导来上廉政党课,指导局党政班子开展 “两学一做”活动、民主生活会,集体学习省市县纪委下发的各类违规违纪案件通报等。三是组织干部学习优秀党员先进事迹,观看教育影片,激励党员干部积极进取,奋发有为。

2、转变作风,进一步健全完善管理制度。

过硬的工作作风,公开透明,阳光操作,是做好我局各项规划工作的关键点。为进一步落实作风建设要求,巩固党的群众路线教育实践活动成果,按有关法规进一步深化实施各项制度,打造长效机制,我局先后制订出台一系列规章制度。一是加强自身管理制度建设,制定领导班子成员党风廉政建设岗位职责、责任追究、股级干部廉政谈话、首问责任制等16项内部管理制度。二是进一步规范行政许可制度建设,将制定规划技术审查会议议事规则和规划行政许可审批会议议事规则,使技术审查能够广纳各方合理意见,行政许可更具公开透明。三是制定规划批后督查和规划条件审核制度,对审批后的项目严格督查,确保规划落到实处。四是按照高效、公开、透明的原则制定窗口一站式服务制度,使项目审批更加规范,更具人性化。

3、标本兼治,不断加强党风廉政建设。

我局高度重视党风廉政建设和反腐败工作,认真贯彻落实县纪委党风廉政建设工作部署,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防,不断提高全局人员的思想素质和拒腐防变的能力。坚持全面从严治党,切实履行领导主体责任和“一岗双责”制,层层签订目标责任书,坚持民主集中制原则,进一步深化作风建设,扎实开展了集中整治和查处基层侵害群众利益不正之风和腐败问题工作以及“红包”专项治理工作,通过专项整治,使损害群众利益的现象得到有效遏制,切实提高全局党员干部自我净化能力,做到边查边改,立行立改,切实履行好党风廉政建设要求,营造风清气正的工作环境,使我局党风廉政建设工作得到进一步加强。同时做好社会综治维稳工作,牢固树立“群众利益无小事”的观念,坚持预防为主,对潜在矛盾纠纷进行苗头排查,对排查出的棘手问题,和群众信访中反映的敏感问题,坚持局班子集体研究,积极处置,做好了稳控,解决处理“三落实”。一年以来,息诉罢访16起,正在协调处理1起。

三、存在的问题

回首过去的一年,通过共同努力,我县规划的各项工作均取得较为显著成绩:规划编制的步伐大大加快,服务质量明显提高,规划职能作用逐渐凸显,内部管理机制日趋健全,社会满意率逐年提升。同时,我们也看到,许多工作与县委、县政府建设“品质大”的的要求,与广大人民群众的期盼还有一定的差距,在工作开展中仍存在一些问题和不足:

1、人员编制少,缺乏专业技术人才。目前,规划局所有人员中专业技术人员少,尤其是规划业务方面人员包括局长在内只有3人。而在规划督查、管理方面人员对规划业务熟悉度有所欠缺,缺乏业务方面的培训。

2、部分乡镇机构设置不到位,乡镇规划管理相对滞后。随着我县经济社会发展的需要以及各级的要求,全县各乡镇应成立规划相关机构,并且我局每年都会组织乡镇规划人员培训。但目前仍有部分乡镇对该项工作不重视,专门的规划管理机构不健全,乡镇规划管理作用发挥不明显。

3、城乡规划宣传工作有待加强,管理力度不足。社会各界和广大市民主动支持和参与城市规划工作的格局尚未全面形成,规划意识,法制观念仍较为淡薄。

二○一七年工作计划

新的一年,要全面深入贯彻党的十八大及十八届历次全会和习近平总书记视察江西系列重要指示精神,以及省、市、县建设工作相关会议精神,紧紧围绕我县加快建设品质新的总体目标,主动适应城乡规划新常态,创新规划理念,改进工作方法,加强规划管理,坚持依法行政,切实发挥城乡规划在经济社会发展中的引导作用。统筹区域和城乡发展,精心打造精美城市、特色乡镇、优美乡村,有效服务我县科学发展、跨越发展。

一、优化城市空间布局,完善城市功能。

注重城市特色,提升城市品位,加快建设品质大,重点做好今年我县重点项目建设规划技术跟踪服务工作,结合至昌傅高速公路,启动城西片区控规和概念性规划,进一步强化重大基础项目带动作用。以创建ApEC低碳示范城镇为契机,将低碳理念全面融入城建项目设计、建设等各个环节,不断提高项目建设的质量和品质,力争规划打造一至两个低碳示范居住小区建设。认真做好“多规合一”启动工作,进一步提高国民经济发展规划、城市总体规划、土地利用总体规划的科学性;同时,继续完善城南片区和大富片区的控规,全力完成老城区控制性详规,推进老城有机更新,有效提升现代城市形象。坚持改造建设与经济发展相结合,提升品位与改善居住环境相结合,保护历史文化与强化中心城区功能相结合,着力推进促发展、惠民生的规划项目实施。有序推进城中村棚户区危旧房改造。

二、编制控制性规划,统筹建设时序。

在前期城市总体规划,相关专项规划和控制性详细规划的编制工作基础上,会同相关职能部门,完善相关规划,完善城市各项公共服务功能。加快推进电力、排水专项规划编制,有序推进海绵城市、综合地下管廊等专项规划编制的启动工作。完成城乡地形图测绘和全县乡村规划编制。力争完成一至两个重点地段的城市设计。积极引导老城区的商贸商务区改造提升。结合棚户区危旧房改造,完善和提升老城区的商贸商务功能。有序推进佛岭国际旅游景区建设,坚持有序空间布局、合理强度开发的规划理念,强调用地混合、功能混合的开发模式,完善地块规划条件,促进开发建设,提升区域功能。

三、加快步伐,做好城市总规修编工作。

理清头绪,做好下一步县城市总体规划(修编)工作,积极配合中国城规院(上海分院)的总规修编工作,收集各种材料和基础数据并督促其尽快完成。

四、精心谋划,抓好重点工程服务工作。

抓好推进全县重点项目工程的规划设计,在启动城市重点工程前,对其选址进行反复认证,严格把关。同时为避免低水平规划造成城乡建设的浪费,打造城市精美工程,我们十分注重优化完善项目规划设计方案,确保项目建设高水平。依据总规和近期建设规划结合我县实际,进一步对项目进行反复论证,初步确定县2018年城区重点项目推进计划。

食堂窗口服务工作人员年终总结


日复一日,年复一年,一年工作即将划上一个句号。作为部门的员工,都需要开始准备今年的食堂工作人员年度总结,要想在职场中不断进取,其秘诀之一就是作好年度总结。食堂工作人员年终工作总结究竟要怎么才合适呢?以下是工作总结之家小编为大家精心整理的食堂工作人员年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

食堂窗口服务工作人员年终总结【篇一】

__职工食堂、招待所两个单位共有干部员工__人,担负着较为繁重的内外接待、员工就餐等项工作任务。在各兄弟单位领导和职工同志们的大力支持下,我们紧密围绕沙运司的整体工作大局,精心搞好了各项生活服务工作。截至目前,职工食堂、招待所收入__x元,固定成本__x元,变动成本__x元,利润为__x元。

二、今年以来的主要工作情景:

__职工食堂、招待所是沙运司后勤生活服务工作的重要组成部分。尤其是处在__,担负着较为繁忙的各级领导、来宾的接待任务和应对沙运司内部单身干部员工的住宿、生活等项工作。作为沙运司的一个“窗口”单位,这两个单位工作质量的好坏,直接关系到沙运司的对外形象和广大员工的切身利益。所以,我们坚持做好以下几个方面的工作:

1、围绕大局,提高认识。今年以来,沙运司的各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。在此情景下,我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上沙运司快速发展的大好形势,必将愧对沙运司领导的信任和支持,也无颜应对辛勤奋战在各项工作第一线的沙运司广大干部和员工。所以,我们把切实做好各项生活综合服务工作当作贯彻沙运司全年奋斗目标和落实科学发展观,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好,使职工食堂、招待所真正成为“职工之家”和干部员工满意的场所。异常是我们能够紧密沙运司的整体工作大局,密切联系本单位的实际,坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来,职工食堂、招待所的所有工作人员,都能以沙运司的大局为重,尽心尽力地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的称赞。

2、加强管理,规范运作。职工食堂和招待所的工作经常与干部员工打交道,涉及大家的吃喝住等一些具体问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情景下,我们没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来,我们没有辜负沙运司领导和广大干部员工的期望,领导以身作则,加强各方面的管理,并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时,还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了很多工作。我们始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为干部职工供给便利条件,使大家一回到招待所就犹如回到“家”的感觉。

3、团结协作,优质服务。招待所和职工食堂所承担的工作任务零碎而繁杂,但每一项工作都与沙运司的整体工作和干部职工的切身利益息息相关。异常是我们所承担的许多大中型对外接待任务,直接涉及到沙运司的对外形象。所以,我们在有关部门的配合下,坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。异常是今年以来,招待所和职工食堂人手较少,工作量较大。为了不影响正常工作运转,凡有大中型接待任务,我们内部的员工都能够服从领导的安排,不分行业,不讲条件,全力以赴搞好接待工作。今年以来,食堂所承担的三桌以上的接待任务达十多次,但每一次接待任务都能够圆满地完成,受到沙运司领导的信赖和大家的好评。我们还把沙运司内部单身干部员工的就餐和住宿服务当成工作重心切实抓紧抓好。目前,沙运司各项生产经营任务紧张而繁忙,尤其是一些长期在各个生产经营第一线工作的单身干部员工,休假或者因公出差回到__就餐和住宿,作为后勤生活服务单位,能够设身处地的为他们着想,使他们__能够吃的满意,住得舒心,则是我们的工作本分。为了使我们的各项服务工作上档次、服务上水平,招待所及时为大家换发被褥、床单,并在具体的服务工作上做到了态度和蔼可亲,环境干净整洁,使大家在招待所能够住得舒心。

就餐方面,我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照沙运司领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。此刻,职工食堂以自助餐的形式一日三餐供应,每顿的主食都在六个品种以上,副食也在四个以上,并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作,职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想,劲往一处使,全心全意地为干部职工供给满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于理解大家的监督。由于职工食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色,就连一些住户同志也愿意携家带口的在职工食堂就餐了。为了方便干部职工的生活,职工食堂还在紧张繁忙的工作之外,为干部职工家属供应馒头、花卷和一些卤制品,深受广大干部职工的赞扬。

当然,今年以来,我们虽然作出了一些工作成绩,但距沙运司领导的要求和广大干部职工的期望还有必须距离。异常是在沙运司目前快速发展的新形势下,我们的工作步伐迈得还不够大。这些,都有待于今后不断得到改善。

三、今后的工作打算:

一是要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是沙运司贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题,说到底,实际上是一个政治问题、群众观点问题。所以,我们在思想认识上要再深化、再提高,并将思想认识转化为具体行动,千方百计,创造好的条件,更进一步办好职工食堂、招待所,以方便干部职工就餐和住宿,为沙运司的可持续发展作出自我应有的贡献。

二是要不断强化管理,切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、到达四个满意率。围绕一个中心,就是紧紧围绕沙运司的各项工作目标,把做好生活服务工作与沙运司发展的大局紧密结合起来,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,从而到达凝心聚力,促进发展的目的。突出“两为”方针,就是要努力为干部职工服务,为干部职工办好事、办实事。经过我们的努力,真正使生活服务工作成为沙运司领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变,就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变,把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准,不断促进各项工作上台阶、上水平。到达四个满意率,就是经过我们的努力,使职工食堂、招待所两个方面的服务满意率有较大提高,实现生活服务的社会效益和经济收入到达“双赢”的实际效果。

三是进取负责,认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪,最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。所以,我们必须要认真贯彻《食品卫生法》,把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事,列入重要的管理日程,并做到职责到人,抓紧抓实,抓出成效。

食堂窗口服务工作人员年终总结【篇二】

为加强学校食品安全监督管理,预防食品安全事故发生,落实学校食品安全管理责任,保障学生饮食安全和身体健康。根据禹州市食品药品监督管理局、禹州市卫生局、禹州市教育体育局联合印发《20xx年春季学校食堂食品安全检查工作方案通知》(禹食药监[20xx]2号)文件要求,我所按照方案规定负责对市区中学食堂进行全面监督检查,现将检查情况总结如下:

一、领导重视、精心组织

根据文件精神,结合本单位实际,召开了领导班子会,按照属地管理原则,落实了工作责任,明确了工作任务、工作重点和工作要求。

二、工作重点

根据方案要求,此次检查重点:

1、食品安全管理制度落实情况,是否建立了以校长为第一责任人学校食堂食品安全责任制,是否明确食品安全管理员并落实管理责任。

2、餐饮服务许可情况,是否在有效期内,是否超出许可经营范围。

3、硬件设施情况,操作间布局是否合理、是否有“三防”措施、是否配备了有效消毒设施,设立专用餐具保洁柜。

4、制作加工情况,是否严格按照《餐饮服务食品安全操作规范》进行操作。

5、制度落实情况,是否建立了食堂采购食品及原料、食品添加剂及食品相关产品验收和进货台帐。

三、检查情况

本次检查共出动卫生监督员220人次,检查学校17所,16所开办有食堂,食堂数26个。同时,对学校签订了学校食堂食品安全告知书、承诺书和学校食堂餐厨废弃物处理协议。并将食品安全承诺书张贴在餐厅醒目位置,接受学生及家长监督。

四、存在问题

1、部分学校食堂无有效《餐饮服务许可证》。

2、部分学校食堂从业人员不能提供有效健康证明。

3、部分学校食堂布局不是很合理,无采取消除“四害”措施。

4、部分学校食堂消毒设施还需改善。

5、食品原料采购进货台帐和索证索票制度不完善。

食堂窗口服务工作人员年终总结【篇三】

本学期我们工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导及教师的信任,从本学期开始我司继续负责学校食堂餐饮方面的工作,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年我公司膳食部的各项工作继续坚持“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位职责制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。继续依照校长先进的办学理念,引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,准确定位,牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽最大努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为教育教学服务,为学校的发展服务。

学校食堂担负着为全校师生带给膳食保障服务的重任。能够说,食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。透过这半个学期的工作,在后勤处李杰主任和张秀华教师的指导下,在全校各部门领导、教师、同事的大力支持与帮忙下我公司密切配合后勤,将食堂的各项工作落实到实处,与食堂的全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升,把食堂的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展带给了更好的后勤服务保障。

在常规工作方面,全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针;我公司全体员工认真学习学校的方针政策,将学校领导的先进理念如何转化到实际工作之中,使我们的工作真正到达服务于学校的教育教学,服务于全校师生,服务于社会,起到良好的综合效益;透过每周的例会,使员工的思想意识中构成了,我们的工作是在从事教育,既要体现服务,又要体现育人;既要主动工作,又要用心工作;透过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风,使总的工作得到了有效进展。从每周二开始,坚持开早会,对员工不达标的地方及时解决处理,总结昨日的全面工作,安排这天新的工作,对员工的日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不断提高,不断提高;每周五午时的例会,对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排,对员工的本周工作进行总结,帮忙员工从工作思想上,专业知识上,技能上,服务态度上都能得到提升。一、食堂在“规范”落实的工作中,采取了多方面的措施;

1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不贴合要求的原料坚决拒收。

2、对卫生严格制度化管理,分工清楚,职责明确;在工作人员减少的状况下,也能保质保量地完成日常卫生工作。

3、在对员工的日常管理中,我们制度加情感用自我的行动去管理,用指导去管理,在不断的教导下,员工能从指派工作到自我指派工作的转变;

4、开学初由于人员变动,发现有些洗消员工思想有些波动,洗消质量有所下滑,影响到食堂管理其他方面。所以立刻对食堂全体工作人员做了调整,目的是要更加有效地体现增效的效果,虽然,此时食堂连续离职了多位员工,但我们的整体工作没有受到影响,而是全体员工团结协作,忘我工作,食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可,但离我们的目标“创一流的食堂”还有必须的距离,我们全体员工必须会在学校领导的先进理念指导下,在总务处主管领导的带领下,不断完善自我,不断提升自我,尽早尽快实现我们的目标,为学校创一流学校而贡献我们的力量。

食堂个人工作总结范文

食堂窗口服务工作人员年终总结【篇四】

食堂是后勤生活服务工作的重要组成部分。尤其是作为食堂员工,要不辞辛苦,努力做好每一项工作任务,因为这直接关系到广大员工的切身利益。因此,对20xx年的工作做出如下总结:

一、围绕大局,提高认识

坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好,使职工食堂真正成为“职工之家”和干部员工满意的场所。大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来,职工食堂的所有工作人员,都能大局为重,尽心尽力地做好各自的本职工作,受到了领导和员工的称赞。

团结协作,优质服务。职工食堂所承担的工作任务零碎而繁杂,热门思想汇报但每一项工作都与的整体工作和干部职工的切身利益息息相关。特别是我们所承担的许多大中型对外接待任务,直接涉及到对外形象。因此,我们在有关部门的配合下,坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来,职工食堂人手较少,工作量较大。为了不影响正常工作运转,凡有大中型接待任务,我们内部的员工都能够服从领导的安排,不分行业,不讲条件,全力以赴搞好接待工作。今年以来,食堂所承担的三桌以上的接待任务达十多次,但每一次接待任务都能够圆满地完成,受到领导的信赖和大家的好评。我们还把内部单身干部员工的就餐和住宿服务当成工作重心切实抓紧抓好。目前,各项生产经营任务紧张而繁忙,尤其是一些长期在各个生产经营第一线工作的单身干部员工,休假或者因公出差回到就餐,作为后勤生活服务单位,能够设身处地的为他们着想,使他们能够吃的满意,则是我们的工作本分。为了使我们的各项服务工作上档次、服务上水平,及时为大家换发餐具,并在具体的服务工作上做到了态度和蔼可亲,环境干净整洁,使大家在能够舒心。

就餐方面,我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上,而是严格按照领导的要求,在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在,职工食堂以自助餐的形式一日三餐供应,每顿的主食都在六个品种以上,副食也在四个以上,并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作,职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想,劲往一处使,全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱,予以公布,便于接受大家的监督。由于职工食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色,就连一些住户同志也愿意携家带口的在职工食堂就餐了。为了方便干部职工的生活,职工食堂还在紧张繁忙的工作之外,为干部职工家属供应馒头、花卷和一些卤制品,深受广大干部职工的赞扬。

当然,今年以来,我们虽然作出了一些工作成绩,但距领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离,我们将继续努力!

计生局窗口年终工作总结


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今年4月19日,我局进驻县政务服务中心,在长达半年多的时间里,我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想,急为群众急,想为群众想,认真实践三个代表”,严格按照中心要求,努力工作,积极进取,工作己经步入正轨,取得了显著成效。现总结如下:
一、 工作到位,成绩显著。
今年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己办结682件,有14件正在办理中(即办件570件,承诺件126件,平均每天4.2件)。其中,外来人口婚育证明324件(正式婚育证130件,临时婚育证194件);受理再生育申请126件:申请补办《独生子女证》139件:征收社会抚养费93件,征收金额为562145元。同时,我们还为外来流动人口体检表加盖钢印250件;热情接待群众来访和咨询300件,需乡镇解决的问题,全部与乡镇进行了衔接,做到了件件有着落、事事有结果,有效防止上访升级。这些数据充分说明,我们的工作踏实到位。
自觉卒先遵守各项规章制度
政务中心是面对公众的窗口,代表全县政府机关公众整体形象,因此,要求很强的纪律性,到目前为止政务服务中心已形成各种规章达10余个,要做到不撞“红灯”是很艰难的事。从4月19日至12月31日,除去礼拜天、礼拜六共有上班时间165天,计1320小时,从夏天到冬天,无论酷暑还是寒冬,不论天晴还是下雨,不管头痛还是发烧,我们都从不迟到,早退和缺席,也从不请假。刚到中心时,没有接件,我们只有全天候的静坐和等待,等待和期盼着我们的“上帝”───第一位人民群众的光倾,静坐、等待和期盼伴随着我们长达一月之久。突然有一天,一位“上帝”光顾了我们的窗口,我们为之感到万分欣慰和荣耀,兄弟窗口的同志把羡慕的目光投向了我们,我们似乎也感到莫大的荣幸。我们记得非常清楚,它是XX年5月25日,因为这是值得纪念的日子。
到目前,我们都已经适应了这里的工作,因为这里窗口人员之间无论在学习还是在工作上都互相帮助,从不勾心斗角,有一种春天般的温暖。这里为人民服务的气氛十分浓厚,对人民群众热情接待,工作一丝不苟,严肃认真,努力实践三个代表”,全心全意为人民。我们能在真正属于精神文明的垂范单位的xx人民的政务服务中心工作,而感到无比光荣和自豪。我们将把在中心工作的经历作为人身的重要经历。中心工作人员如象部队军人,有新来的同志,也有回原单位的同志。我们经常用笑容迎接着新同志,恋恋不舍地默送着老同志的离去。这种规律将会循环下去,周而复始,以至无穷。
在中心工作有苦有乐有烦脑,中心的管理严,一靠制度,二靠同志们的整体观念,才维护了中心的整体公众形象。但是,这件树立党和政府良好形象的工作,受到别有用心之人的冷嘲热讽,甚至诬蔑和诽谤,竞然胆大忘为地把政府为民办实事的政务工程,说成是“劳改队”,工作人员都是“发配”到政务中心的,这是对改变政府形象,为民办实事的无端诬蔑和对县委和县人民政府的严重挑畔,这种妖言惑众的烂调引起了我们的极大愤概,呼于单位领导出面主持公道,认真教育肇事者。建议单位应将此人“发配”到政务中心,好好洗脑。
明年工作打算
XX年,我们将发扬光荣传统,克服缺点,加大宣传力度,使窗口工作在xx深入人心,进一步规范办事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新进展,上个新台阶。
(一)、加大宣传力度,重点做好三个宣传。一是我们将在年初,深入到企业、学校和农村宣传窗口事项和程序,届时,我将邀请xx电视台随行拍摄动态新闻,扩大社会影响;二是向计生局的领导作好宣传,宣传中心工作的目的、意义和重要性,提高领导认识,把我们的待遇提高到令人羡慕的水平,把窗口建设成为优秀人才的窗口,最终把窗口变成想来来不了的热门岗位;三是对本单位同志要做好宣传,使他们理解中心工作辛苦,光荣。
(二)、增加一个窗口,培养吃苦耐劳,全心全意为人民服务人才。将建议计生局定期派人到中心轮流煅炼,磨练意志。将此项作列为干部评优和中干提拔的重要考核内容
(三)、坚持和完善领导值班制度。
(四)、建立科室到中心了解工作情况制度。
(五)、建立每月例会通报情况制度。
(六)、继续坚持按办事指南办理所有事项。
(五)、建立每月例会通、报情况制度。
(七)、坚持按办事指南办理所有事项。
xx计生局
XX年十二月三十一日

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