网络公司年度的工作总结。
光阴如梭，新的工作即将到来。我们需要对这一阶段的工作做总结。总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“网络公司年度的工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。
时光荏苒，转眼又到了写年度工作总结的时候，写好这工作总结能够给我们的工作带来一些经验教训，让我们在不断总结中完善工作。下面是小编搜集整理的网络公司年度工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!
网络公司年度工作总结
今年以来，我公司的优化经济发展环境工作遵照市委、市纪委对发展环境建设战略的总体部署，充分结合公司发展和工作实际，认真贯彻落实党的xx大及xx届三中、四中全会精神，狠抓公司效能建设，大力转变工作作风，认真规范服务行为，积极调处各种矛盾，采取了各种行之有效的措施，积极推进优化经济发展环境工作。现将开展优化经济发展环境工作总结如下：
一、心系用户，服务用户，切实践行群众路线
按照市委的安排和部署，我公司在今年深入开展了党的群众路线教育实践活动。为使教育实践活动取得实效，我公司将强化管理和全面提高服务质量水平贯穿活动始终，开展了“数字电视优质服务年”活动。通过提高全员服务意识、改进服务流程、公开服务承诺、抓好服务督查等一系列举措，下大力气解决在服务群众方面存在的问题，积极回应群众期待，满足群众新要求，收到较好效果。一是主动缩短维修安装时限。安装时限由原来的7个工作日缩短至3个工作日;维修时限由原来的大故障72小时、小故障24小时缩短至大故障48小时、小故障12小时。二是免费提供上门服务。为方便“老弱病残”等行动不便的用户办理业务，公司推出了免费上门服务项目。今年已上门为用户办理缴费、开户等业务共计80余次。三是广泛接受社会监督。将客服和投诉电话号码、各项服务承诺等信息，通过便民服务牌、电视屏幕、车体广告等广泛宣传发布，主动接受社会监督，不断改进工作作风。四是认真执行100%业务回访制度。对办理安装、维修的用户进行100%电话回访，监督各项业务办理实效、及时反馈用户满意度，不断完善服务内容。五是大力加强服务硬件建设。为方便用户办理业务，我公司在佳东和佳西各增设一个分营业厅，目前正在装修，即将投入使用。六是积极搭建开通企业微信交流平台。实时发布更新便民信息、数字电视小常识、公司新策略及优惠活动等信息，加强与用户的沟通交流。七是精心组织开展系列优惠活动。今年公司先后开展了“诚信315倾情钜惠”、“购付费节目送好礼”及“迎十一，三重惊喜，一送到底，抽大奖”等活动，充分做到让利于民，活动共惠及用户达2万余户。八是积极配合市政府开展打击非法地面接收设施专项行动。为配合这次行动，我公司专门推出了“上缴非法卫星接收设施，减免数字电视安装费”的优惠政策，并深入小区现场为群众办理转换业务。九是实行全省最低收费标准，最大程度让利于民。我公司标清机顶盒基础收视费为23元/月，低于全省其他所有市、县公司24元/月的收费标准。十是全面优化服务流程。公司今年对各项业务流程进行全面梳理，重新编制了科学、合理、简洁的工作流程图，认真实行业务工作流程化管理。同时，设立综合服务大厅，为用户提供“一站式”服务。
二、直面挑战，迎难而上，服务全市发展大局
一是全力配合市政老旧楼外墙保温工程。今年以来，市政府加大了对老旧楼房节能改造工程的推进力度。在施工过程中，我公司的有线电视网络受到严重破坏。由于这些改造楼房已不具备外墙敷设线缆条件，我公司必须重新设计路由，在楼房单元走廊重新施工布线。今年涉及节能改造的楼房数量大大超出原有计划，给我们的网络改造工作带来极大压力。但本着全力支持市政工程建设和用户至上的原则，我们投入资金200万元，一方面调集全公司相关技术人员，加班加点对涉改楼房进行线路设计。组织6支网改队伍，争分夺秒进行施工，争取在最短时间内恢复信号畅通。一方面积极做好用户解释工作。发布通知，及时公布施工计划和进度，同时成立信访接待室，派专人做好信访接待和解释工作，给予群众明确的答复和期限。今年我公司共完成252栋楼房线路改造工程。二是积极承建市“应急指挥系统”工程。XX市应急指挥系统是市委、市政府确立的一项惠民利民工程，建成后将实现全市主要街道和广场监控的全覆盖，对完善全市治安防控和道路交通、城市环境等管理体系，提升对违法犯罪的震慑威力，增强群众的安全感将起到积极的促进作用。我公司主动承建此项工程，筹措1600万工程建设资金。目前，已完成23个平台，近1000个监控点位的工程建设。三是积极应对破坏网络行为。本年度，我公司的有线电视网络及器材多次遭到人为破坏或盗窃，不仅给我公司造成了重大经济损失，还影响了用户正常收看电视节目。面对破坏者的嚣张气焰，我们一方面及时报案，并积极协助公安机关调查证据;另一方面及时修复信号，不让用户蒙受损失。
三、完善制度，强化监督，健全服务长效机制
一是完善用户服务制度。公司编制了《服务规范手册》，对员工服务行为进行明确规定。窗口营业人员规范着装，实行挂牌上岗，统一服务用语，热诚微笑服务;安装维修人员严格遵守服务时限，上门服务自带鞋套，工作中产生的废料垃圾等自行清理，不接受用户任何馈赠。二是建立健全监督网络。公司面向社会聘请50名群众监督员，及时反馈社会各界意见;公司领导班子成员带头深入社区、广场等地，认真听取群众对公司服务工作的意见建议;公司纪委及效能监察部不定期对各部门的服务工作进行抽查，对服务不到位员工进行严肃处理。三是加大学习培训力度。为了提升全员服务水平，我公司建立了全员参与、全员学习、全员成长的学习机制，保证团队内各种资源、经验、知识的共享。本年度共组织各类学习培训20课时，培训总人次达500余人次。
网络公司年度工作总结
我自XX年年5月11日入职至今已经八个多月，在这八个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：
5月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工王涛和何宇明使用;
8月份樊总购进ibm笔记本三台，一台自用，另外两台送礼;
8月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用;
10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用(最新小学教导处工作总结);
11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用;
12月份购进ibm笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是7月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，北京分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
(四)、腾讯通软件的维护
公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
二、《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作
工作内容：《精彩运源》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料(material)，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，8个月以来，共出刊4期，分别是6月份刊(总第43期)、8月份刊(总第44期)、10月份刊(总第45期)和XX年1月份刊(总第46期)。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿，编辑部都给予每位撰稿人一份价值为20元的礼品作为奖励，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员给予200元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。
不过，目前刊物投稿人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《精彩运源》杂志办得更上一个档次。
三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司网站方面的建设情况，5月份入职以来开始着手建设公司网站，包括中英文网站，其中中文网站：
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料(material)介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。
英文网站：
英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。
8月份，完成联创佳艺公司网站的建设及发布。
9月份，完成迈拓利公司网站的建设及发布。其中也包括中英文网站。
息，通过后台直接添加产品资料(material)，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。
(二)、邮件系统
公司邮件系统8月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和佳艺、迈拓利网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。
目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的1XX年元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
XX年年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，
明年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让客户能轻松快捷地从公司网站能获取自己所需要的各类信息，在本年度，可以适当加强公司对外的宣传工作，包括网站的推广，使公司中英文网站在各大搜索网站中能够搜到，并处于较好位置，主要包括google、百度、通用网址等。另外，我们可以借助一些影响力大、功能全的商业性电子网站进行公司及产品宣传，例如可以加入阿里巴巴的会员服务，在阿里巴巴网站推广我们的产品和公司。
2、开发维护好自己的网站，我们公司现在有网站四个，总公司的网站和艺美佳耗材的网站现都已经完成，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面的资料(material)和产品信息。让更多的客户到网站上来方便的查找所需的各种资料(material)。同时使自己的产品得到进一步的宣传和推广，从而吸引更多的消费客户，增加公司的商业机会。
3、下一步需要继续开发的网站有公司英文网站，随着海外市场的进一步扩大，制作一个新的英文网站迫在眉睫，这样更有利于海外市场的开拓。本项工作将在年初完成。
4、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、腾讯通bqq的维护以及后期的拓展工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
5、《精彩运源》杂志的出刊工作，精彩运源是公司对外宣传的一份重要的杂志，在以后的编辑出刊中，争取从版式、内容等多方面进行不断的改进，积极动员更多的员工参与和关注这份杂志，同时在本年度我们也会推出一些新的栏目，相信在新的一年里，我们会把这份杂志办得更精彩，更成熟。
以上是我在信息网络主管岗位上XX年年度工作总结及XX年年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
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广电网络公司的工作总结范文
导语：中国广播电视网络有限公司,负责全国范围内有线电视网络的相关业务,开展三网融合业务。广电网络公司有很多的分支企业。下面小编将为大家分享关于广电网络公司的年终范文。欢迎大家阅读参考。
篇一：广电网络公司分支的年终总结
ＸＸＸＸ年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象；以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理，提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制
健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率；二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措，大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户xxx户，使我县有线电视用户达到了xxxx户，新增用户率达8.9％。
2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段；二是加大宣传，精心策划。投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告，收到了良好效果；三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长；四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户，全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念；二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督；三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制；四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次；二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故；三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治；对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治；对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上；同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平；二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚；三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖；分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。
回顾20xx年的工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重；乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大；机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善；工程技术人员业务水平有待进一步提高；队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20xx年，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标.
篇二：广电网络分公司工作总结及工作计划
××年是机遇和挑战并存的一年是广播电视领域不断发展和探索的一年，党的十六大明确提出”要全面建设小康社会，大力发展文化事业和文化产业，推进广播电视网络整合运营是发展文化产业，做强做大广电事业的重要途径”。××网络分公司顺应时代给予的前所未有的机遇，在区广播电影电视局和区广电网络总公司的正确领导下，圆满完成了广电网络整合工作并充分利用原有网络资源优势加强行业管理网络整合后运营取得了明显成效，做到了各级领导满意，各方面群众满意，公司队伍稳定，员工精神振奋上下齐心。现将各项工作情况汇报如下：
一、网络整合任务全面完成
区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后，××县广播电视局及时成立了广电网络××分公司筹备工作小组。期间，筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发号和桂广整办号文件精神，积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和××县广播电视局，认真做好××县广播电视网络整合工作，在网络整合的每个环节，都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作，按章办事，使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。。
二、分公司运营走向正规化
广电网络××分公司成立之后，公司坚持抓好网络发展这一要务，自力更生、艰苦奋斗，在区总公司的领导下，及时将工作重心由整合转向网络建设与经营，并建章立制，抓好公司的管理和发展，公司运营走向正规化。
⒈建章立制，严格管理。根据区公司的有关文件精神，分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门，并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。在财务管理上按区公司要求实行收支两条线，将收到的每一分钱都上交总公司后，再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费，决不允许有任何截留和私自用钱的情况。在人的管理上，加强考核和督促检查，确保公司的正规化运营。
⒉狠抓队伍建设工作。公司要发展壮大，必须要有一支政治强、业务精、纪律严、作风正，战斗力强的队伍。分公司领导深刻意识到这一点。为了打造这样一支队，自公司挂牌成立以来，公司领导班子以身作则，处处严格要求自己，带领全体员工，一心一意谋发展，努力做大做强广电网络。针对部分员工情绪不稳定，思想观念更新较慢、组织纪律比较松散等问题，分公司领导及时召开全体员工会议，传达国家、自治区有关广播电视网络整合工作的文件精神，宣传公司章程，使全体员工深刻认识网络整合的重要要意义和公司市场运作的经营宗旨，鼓励分公司全体员工团结协作，认真学习，克服一时困难，自觉遵守纪律，把思想和工作重心放到分公司的经营和发展上来；树立良好的服务意识和大局意识，进一步提高工作水平和服务质量。在分公司领导班子的带动下，分公司上下精诚团结，员工对公司的发展前景都充满了信心，大家心往一处想，劲往一处使，工作效率明显提高，服务质量得到进一步提升。
⒊网络运营呈现良好势头。由于制度严明，管理到位，公司工作人员的积极性高，工作效率高，自今年月公司成立以来，公司已发展新用户户，清理历年欠费用户户，清收历年欠费万元，使今年有线电视收费率达到以上。新用户入户、有线电视故障维修等工作都能及时展开，故障隐患大大减少，用户收视质量明显得到提高，用户普遍满意。公司还对街道、单位用户进行了逐户清查，违反规定偷接、多接的都给予严肃处理，保证网络信号的畅通。公司还租用并装修了公司办公室和营业大厅，为用户提供了良好的服务环境。通过提高服务质量，积极发展有线网络，公司新形象逐步树立，员工的创新意识、品牌意识不断增强，网络运营情况良好，逐步走上正规化的轨道，有力地促进了××广电网络的产业化进程。
三、双效目标完成情况良好
自××网络分公司成立以来公司领导真抓实干认真对照双效目标要求来开展各项工作：⒈严格遵守国家各项法律、法规和公司章程的规定开展业务。
在网络整合完成后，分公司立即着手解决原广播电视局因以往欠税造成无税票收费的历史遗留问题，积极与当地税务部门进行多次协商，终于取得了税务机关的支持，使得在分公司成立后得以及时开展有线电视有收费业务；与此同时，分公司还及时到县的物价部门、工商部门按章办理有线电视业务收费许可证及公司营业执照，合法经营、依法纳税，没有违规，违纪行为，得到了本县税务、工商、物价部门及社会各界人士的一致好评。
⒉网络传输安全工作扎实有效。
安全播出工作是今年以来政府多次强调的工作重点，为确保网络传输安全，坚决防范“×××”等敌对势力利用有线电视网络进行反动宣传等破坏活动，按照上级的指示，分公司能自始至终严抓安全播出工作，按照要求抓好三个方面的落实：一是多次召开全体员工会议部署安全管理工作，加强员工的政治思想工作，教育员工遵纪守法，不参与邪教组织活动，进一步认识到当前抓好安全播出的重要意义，做到在思想上落实；二是领导重视，监督到位，成立了领导小组，同时加强与公安、安全等部门的协作，做到组织上落实；三是实行小时值班制度，进行实时监视发现问题及时处理，成立了巡视小组，加强外线检测和巡查保护，做到措施落实。特别是在中秋节、国庆节、“两会一节”及“事件”的发生后的重要保证期期间，××分公司严格按照区公司的总体部署，成立了重要时期安全传输领导小组，分公司全面启动网络传输安全和应急预案，公司维护小组全天不间断巡查，做到领导到位、预案到位、责任到位、技术到位。整个网络线路安全保障工作做到了万无一失，滴水不漏，无任何播出责任事故，实现了优质、安全、不间断传输的预定目标，圆满完成了各个重要保证时期的安全播出任务。
篇三：广电网络XX分公司工作总结
广电网络XX分公司20xx年工作总结20xx年是XX广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。
一、建立健全规章制度，实行规范化管理
公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
二、工作成果
较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。
三、工作计划
公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在XX电视台、XX人民广播电台和《XX日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户
一般在3天内都能处理好，基本上不压单。四、加大网络整改力度，不断拓展网络新用户XX城区原有两张广电网，即原XX地区有线网和县级XX市有线网，两张网自成体系。
[广电网络公司的]
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广电网络公司年度工作总结
**广电网络公司年度工作总结
20xx年，我县分公司在省、市公司的正确领导下，在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下，按照“以市场运作为原则，开拓进取树形象；以确保收入为目标，与时俱进谋发展”的经营方针自我加压，认真贯彻省公司“四个以”的决策，发扬创新求实、发展进步的工作作风，高标准、严要求地做好了各项工作，各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入xxx万元，占比上年增收15.25万元，增长13.49%，企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:
一、强化内部管理，提高企业效益。
1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制
健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率；二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
二、推出有力举措，大力拓展业务范围。
1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务，年初顺应市场需要，制定了《xx分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》，既大大拓宽了有线电视的业务范围，增加了收视维护费，又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为，进一步规范了市场。经过努力，全年共新增城区用户xxx户，使我县有线电视用户达到了xxxx户，新增用户率达8.9％。
2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查，细分市场，并写出了调查报告，有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段；二是加大宣传，精心策划。投入宣传经费3000多元，举行现场咨询演示会，印发宣传单，配送邮政广告10000多份，利用有线电视进行广告宣传，并在收视率极高的自办节目《xx新闻》前配播“xx数字电视欢迎您收看《xx新闻》”的广告，收到了良好效果；三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策，由分公司领导亲自出面洽谈，争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒，使用户在短时间内迅速增长；四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念，在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下，分公司员工加班加点，分工协作，为用户做好数字电视机顶盒的安装，耐心解答用户的咨询，以优质服务赢得了用户，赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来，经过卓有成效的工作，仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户，全年共发展数字电视用户达xxx户。
3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的xxx大楼原有网络进行布线，发展大楼内单位用户xx户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户xxx户，全年累计实现互联网业务收入xxxx元。此外，还为县政府领导办公室接入了广电互联网，受到县领导的高度评价，同时也较好地宣传了广电增值业务，展示了公司的良好形象。
三、抢抓机遇，实现了网络建设的跨越发展。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。
四、推行优质服务，确保网络优质安全运行。
1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念；二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督；三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制；四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次；二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故；三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治；对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治；对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
五、强化人本管理，提高企业的凝聚力。
员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念，收到了较好的效果。
1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神，制定分公司员工工资分配办法，执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则，增加了外线人员和技术人员的补助，增强了一线人员的工作责任心和敬业精神。
2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记，全年达2万字以上；同时，每季度进行1次政治、业务知识考试，聘请县委党校老师进行监考和阅卷，考试成绩与考评工资挂钩，考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习，平时分散自学，季度考试的方法，着力提高员工思想政治素质和业务技能水平；二是开展了“三项学习教育”活动，大力倡导良好的职业道德风尚；三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后，我县分公司立即联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍，做到员工人手一册。随后，召开分公司全体员工大会，进行专题学习和动员，制定了专题学习计划，要求大家提高认识，认真研读，做好笔记，得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动，全年培训人员16人次。通过学习培训，有效推动了员工素质的提高，增强了企业的凝聚力和向心力。
3、抓好了企业文化建设。企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是员工共同的价值观，共同的行为准则。为此，我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓，不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感。首先，做好员工的管理工作和思想工作，时刻关心每位员工的思想动态和精神状态，尊重人的本质，积极为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件，以民主平等的态度进行对话交流，多点关心，多点人情味，在分公司内部营造了一种和谐、宽松的工作环境。其次，加强宣传力度，制作了“广电精神”、“广电网络企业精神”等牌匾，使员工增强对xx广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的理解和认同。第三，积极组织员工撰写论文，参加征文活动，向省、市刊物投稿。分公司总经理xxx撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举办的征文活动中被评为三等奖，另还有一篇文章获鼓励奖；分公司行政财务部经理wenmi.net撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在《声屏世界》杂志发表。此外，信息上报工作也有很好成绩。今年共在省公司主办的《xx广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇，列全省各分公司第一。
回顾20xx年的工作，我县分公司取得了可喜的成就和效益，使企业获得了跨越式发展，但在经营过程中也存在着一些问题，如县城分配网改造任务繁重；乡镇联网后，原有网络质量低下，导致管理维护、收费难度加大；机房还未改建，以及机制尚需理顺和完善；工程技术人员业务水平有待进一步提高；队伍建设有待进一步加强等等，这都有待于在今后的工作中加以解决。20xx年，我县分公司将把管理摆在最突出位置，进一步规范运营，以实现“网络做大，事业做强，效益提高”的目标。
网络公司岗位目标责任制总结
网络公司岗位目标责任制总结
**网络**区分公司作为党的宣传工具，始终把宣传党的方针、路线、政策放在首位，充分发挥广播电视的职能作用，积极配合地方党委政府的各项中心任务开展宣传工作，同时积极走深化广电产业化改革的路子，全体员工团结协作，圆满地完成了20xx年度的本职常规工作和上级下达的各项经营任务和宣传任务。
一、
强化管理，严格纪律，确保安全播出无事故。作为党的喉舌，必须确保有线电视这个党的宣传渠道畅通，公司始终把安全播出工作放在第一位。每逢各级党委、政府重要会议、重大节日，公司除安排工程技术人员值班，加强巡查，保证播出外，从公司经理到中层干部还轮班到机房值班，发现问题，及时排除。今年党的十七大召开前夕，分公司就专门召开布置十七大安全播出工作的全体员工会议，要求大家高度重视，做好线路巡查，机房设备维护工作，制定安全播出预案。十七大召开期间，作为安全播出重点保证期，加强了24小时值班，出现故障，及时维护处理，保证传输畅通。由于思想重视，措施得力，确保了十七大期间安全播出，从未发生违反宣传事故和非法信号侵入事件。
二、利用有线电视宣传工具，积极配合区委、政府中心工作，做好舆论宣传工作。常年利用互动点歌频道和太平电视台传输频道，宣传传播省市区关于建设“平安安徽”、“平安**”、“平安**区”有关精神，以及深入开展平安建设对构建“和谐**区”的重要意义和作用，宣传好的典型和做法。配合文明创建，我们以图文、滚动字幕等多种形式进行了长期的宣传，同时对停电、停水、气象预警等关系到民生及农业生产的工作进行了适时告知宣传，对各种法律法规我们也都积极参与配合进行了宣传。据不完全统计，今年为区政府、文明办、交警大队、地税局、供水、供电等单位和部门做宣传图片190多幅，滚动字幕200多条。
三、立足本职，加强服务，做好工作。
1、新增光节点，改造老网络，提高用户质量。为了改善城乡结合部的有线电视信号质量，今年公司投入10万多元，先后在马家、玉河等城乡结合部，以及新建小区新增了六个光节点，架设了光缆，使这些片区的电视信号明显提高。我区有线电视网络最早的建于1992年底，很多线路已经老化，影响了图像质量。分公司从20xx年开始就有计划的分片逐年改造这些网络。几年来，已先后改造了龙北、龙西、平湖路等居民集中的片区。今年又改造了工行、原区委大院、文化局、机床厂等宿舍区的有线电视线路，改造后的片区，电视信号明显好转，得到了用户的好评。
2、
发展城区干线网，建好小区有线网，为今后有线电视网络发展打好基础。随着政务新区的迁移，城区改造的扩展，我公司的工作思路也随之转移。今年我们完成了政务新区地下管道和至耿城地下管道的建设，配合区政府重点项目完成了污水处理厂省干线改线工程。在这些项目刚刚建成后，遭遇了今年710洪水的破坏，洪水冲毁了新建管道，冲倒了杆路。灾情发生后，我公司克服了资金与当地农户多次协商的困难，及时进行了修复重建。根据文明创建和城市统一规划的要求，我们严格执行区政府《关于加强城市新建小区有线电视设施及管线配套建设的意见》做到新建小区网络按规范标准统一设计。今年先后完成了玉河花园、香樟荔苑、安天二期、千竹园、杜鹃花苑二期、茶叶市场等新建小区网管建设，确保了这些新建小区用户收看优质有线电视的要求。
在新建小区网络建设上，我们积极与开发商配合，与他们多沟通，多商量，为他们着想，为他们服务，积极为他们创造宽松和谐的外部投资环境，使他们进得来、留得住。在网络基础设施上，从施工的图纸设计到线路的布局走向，尽量做到方便用户安装，走线合理，维护方便。在保证收视质量的前提下，积极为开发企业节约施工成本，不乱收一分钱。在施工中，要求员工做到热情、安全、细心，不准吃、拿、卡、要，一经发现，严肃处理。由于管理严，有措施，在数十家的新建小区施工中，未接到一起投诉事件。
3、
更换老化设备，改善前端信号，确保安全传输。为了保证优质的电视信号质量，今年公司对机房的设备进行了全面检测维修调试，认真做好了调星工作，更换了9台调制器，保证了前端信号的正常输出，改善了用户有线电视信号质量。
4、加强员工安全生产和综合治理的教育，提高员工安全防范意识。公司逢会必讲安全生产对公司对家庭的重要性，反复强调施工人员进入建筑工地必须戴安全帽，中餐不准饮酒，酒后不准驾车，不得登高作业，不准穿拖鞋进入施工地点，有效地做到了全年安全生产无事故。为了确保机房重地和公司安全，今年十一月中旬，公司还安装了监控探头，对公司安全起到很好的防范和监控作用。由于思想重视，行动落实，公司从未发生重大政治事故，非法信号串入和无故停播事故，未出现一起集体上访事件，也没有发生任何刑事案情。
今年我公司利用有线电视这一有力的宣传工具，在宣传党的方针、路线、政策，配合区委、区政府开展中心工作上做了积极的工作，取得了一定的成绩，得到了有关部门的肯定和好评。在今后的工作中，我们将一如既往，继续发挥有线电视作用，为发展、振兴我区经济发挥应有的贡献。
2020年网络公司治安综合治理工作总结
20xx年，网络公司综治、维稳工作在市广播电视局的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，认真贯彻“党的领导、周密部署、群防群治、综合治理、安全第一、预防为主””的方针，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实，很好的完成了安全生产、综合治理的各项工作任务，现将年度治安综合治理工作总结如下：
一、加强领导，健全组织，认真落实治安综合治理工作责任制
公司经营班子对安全生产工作高度重视，成立了专门的安全生产领导小组。小组负责安全生产工作的领导、督促、检查，定期安全联查，并在重要节日和重要时期进行专项检查。同时还要求各部门根据各自的生产、工作性质，制订了详细的、操作性强的安全保卫防范措施、制度和各岗位、工种的安全操作规程，定期进行检查，消灭事故隐患。
二、齐抓共管，分解目标，各级层层签订责任状
为切实将综合治理工作落到实处，确保目标任务的完成，网络公司与广电局签订了《社会治安综合治理目标责任书》。另一方面，公司将目标责任书分解至部门，由部门责任人与公司签订责任状，部门根据具体情况又与员工签订了相关的责任状。例如：机房值机员签订了《安全播出责任状》，巡线员签订了《巡线员责任书》，汽车驾驶员签订了《汽车驾驶员管理奖惩协议》。这样一来，层层都签订了安全生产责任状，按照谁主管，谁负责的原则，一级抓一级，分解目标，使各项工作落实到人，切实落实安全生产责任制度。
三、完善制度，安全管理，提高安全防范能力
1、公司完善了各种规章制度，加强了重点要害部门的防范，完善了机房管理制度，岗位职责，值班员制度，消防制度，电力保障制度，抢修制度，安全播出工作手册，并做到制度上墙。同时还修订了《安全播出应急预案》，使安全防范能力进一步提高。
2、每月对机房、线路、车辆、办公场所及家属区的安全生产、综合治理及安全保卫进行综合检查，对检查出的安全隐患，限期整改，对责任人按照绩效考核及责任书规定进行奖罚。
3、通过检查和整治使相关传输设备、传输线路更具保障性，进一步加强和改善治理工作。检查中发现的问题及时整改，根据老办公楼空调数量增加用电负载增加的实际情况，及时架设了空调专用线，新大楼的空调专用线安排专人上、下班时开关。消除了用电隐患，对消防器材进行定期检查，东部、南部、北部三个分前端机房增设了二氧化碳专用灭火器。
四、 宣传有力，积极培训，狠抓思想教育
1、组织员工参加 “防火安全生产知识”培训，通过学习培训使广大的员工对安全防火以及火灾自救知识有了更多的了解，也使全体员工清醒的认识到火灾对社会、家庭造成的危害。
2、加强司驾人员的安全防范教育，组织学习《交通安全法规》、《中华人民共和国道路交通安全法》。加强车辆管理，对车辆的安全性能不定期进行检查，使车辆始终处于良好的运行状态，严禁酒后驾车，驾疲劳车，做到警钟长鸣。
3、在生产维护现场张帖宣传标语，安全警示标志营造安全生产氛围。
4、组织开展全公司的《安全播出技术培训》活动，并派员参加“全省安全播出知识竞赛”。
一年来网络分公司在综治、维稳工作方面，认真按上级要求，制定制度落实责任，工作中取得了一些成绩，但还有许多工作中的不足和忽略的方面，我们将时刻牢记：安全无小事，责任重如山的要求，在以后的工作中结合实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正不足之处，努力为创建和谐社会做出贡献。