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诚信万里行工作总结

发布时间: 2020.09.27

金融知识万里行活动小结。

时间过得很快,让人不知所措,我们总会经历很多各式各样的事情,大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结的作用是用于客观的发现自我。大家晓得总结范文怎么写好吗?在此,你不妨阅读一下金融知识万里行活动小结,相信你能从中找到需要的内容!

按照中国银行业协会、XX省银行业协会及总行20xx年度普及金融知识万里行活动方案精神,XX银行XX支行积极响应银行业和金融消费者的共同诉求,紧紧围绕金融消费者关心的重点领域,于20xx年7月3日起开展了以支付安全为主题的金融知识宣传活动,帮助金融消费者全面提高金融知识水平和金融风险防范能力,提升维护自身权益的能力。

组织领导

为了促使金融知识进万家系列活动宣传落到实处,依据总、分行制定的开展活动实施方案,XX支行结合实际,制定活动细则,落实网点阵地宣传各项工作安排,加强与商户、社区和企业的联系,做好活动前期的各项准备工作,做到人员到位、认真对待、分工明确,确保活动有效推进,有组织、有计划和有步骤地开展金融知识进万家服务宣传月活动。

活动内容

网点宣传

1.以支行下属6个网点营业厅为主阵地,各网点根据宣传主题相关金融知识对网点员工进行培训,提高柜员及客户经理反洗钱及支付结算账户使用安全意识,确保当值临柜人员知晓活动方案,明晰每月宣传题,并通过设立金融知识宣传服务台等方式,安排大堂经理、柜员等专人负责活动咨询。

2.在窗口宣传栏、大堂经理引导台等明显位置,按要求摆放宣传资料,通过LED屏滚动播放银行卡网络支付安全知识及相关动画片,吸引客户关注,有效提高宣传效果。

3.开展微沙龙,利用客户等候的时间,由客户经理向客户详细介绍宣传金融知识,同时利用网银体验区、手机演示等方式,帮助客户理解电子银行知识,将使用电子银行服务所能遇见的风险点充分告知消费者,帮助其正确、安全、高效的使用电子银行服务。

地推宣传

各网点充分利用商超、社区、广场等人流密集的地方进行地推宣传,分别去到了小关庙社区、华阳社区、育苗社区、家乐福、人人乐、沃尔玛等社区、商超开展了广泛的地推宣传活动,通过摆摊设点、发放宣传单、开展金融知识小讲堂等多种形式进行宣传。工作人员按照宣传要点,警示客户针对网络支付中面临的动态码泄露、账户密码过于简单、轻易相信低价陷阱误入钓鱼网站、随意扫描手机二维码、随意使用公众WIFI泄露账户信息等突出问题,引导客户正确、安全进行网络支付,培养良好用卡习惯,提高安全意识,谨防各种诈骗行为。

活动影响

通过宣传活动我们了解到,大多数客户虽然经常使用网络渠道进行支付和转账,但对网络支付安全知识了解较少,我们的宣传使客户了解到更多银行卡网络支付的细节,提高了警惕。客户表示,要把我们宣传的要点转达给身边的亲朋好友,大家共同培养良好习惯,抵制电信诈骗。通过广大群众的反应,我们意识到宣传是很有必要的,金融知识也是广大群众所亟须的,我们要把网络支付安全知识的普及进行下去,帮助金融消费者全面提高了金融知识水平和金融风险防范能力,持续完善金融教育长效机制,营造和谐金融发展生态。


 

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2021金融知识万里行活动总结


以“普及金融知识万里行”活动为契机,进一步加大对金融知识的普及力度,提升公众金融安全意识和金融知识水平。 下面是小编整理的20xx金融知识万里行活动总结,欢迎大家阅读!

【20xx金融知识万里行活动总结1】

自20xx年7月1日开始,农发行东乡县支行启动20xx年“普及金融知识万里行”活动。活动旨在提高公众金融知识水平和金融风险防范意识,增强银行业消费者合法权益服务理念和能力,切实保护消费者合法权益。

此次活动重点抓好“防范电信网络诈骗及安全使用银行卡”、“金融消费者权益保护”、“个人征信知识”、“电子智能服务推广”、“防范非法集资”等金融知识的普及宣传。

我行结合自身经营优势开展宣传活动。一方面,充分利用网点资源,在等候区设置宣传台,摆放“普及金融知识万里行”宣传折页及海报;电子屏幕区滚动播放“关注信用记录,共建诚信社会”“打击非法集资,维护金融稳定”等多条。另一方面,该行还将通过开展主题宣传活动,组织员工走进社区、企业、学校、商圈开展宣传。再者通过微信平台,将万里行相关金融知识发布至微信群和朋友圈,积极利用现代互联网科技手段融入宣传知识。把金融知识和服务送到广大人民群众身边。

【20xx金融知识万里行活动总结2】

7月18日上午,交通银行常州城中支行组织员工到牡丹公寓举行金融知识万里行宣传活动。

此次活动的重点是向小区客户宣传中国人民银行261号文,内容包含:介绍Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别,就账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付安全性、客户选择资金到账方式及时间、同行异地存取款免费等方面向广大消费者进行宣教;从加强个人支付信息安全保护角度出发,通过开展安全宣教工作,使消费者提高安全防范意识、注重账户安全、提升辨别真伪的能力;同时,加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果进行宣传,言明利害关系。

由于知识面较广,贴近老百姓的日常生活,受到了客户的一致好评。此次活动,为小区群众普及了金融知识理念,扩大了金融知识的受众面,提升了交通银行财富管理银行的品牌形象。今后,交通银行常州城中支行将持续开展此类活动,在服务客户的同时取得双赢!

【20xx金融知识万里行活动总结3】

为贯彻落实中国银行业协会“20xx年度中国银行业普及金融知识万里行”活动精神,进一步普及金融知识,强化消费者安全意识,邮储银行东营市分行按照省行要求,联合中国邮政集团公司东营市分公司在20xx年7月至9月期间,每月设定宣传主题,积极开展“普及金融知识万里行”活动。

20xx年7月设定的宣传主题为支付结算账户使用安全。一是重点依托网点进行宣传,组织辖内全部银行自营网点和邮政代理网点设置宣传展台,摆放海报和展架,专人负责为消费者进行解答,发放宣传折页,讲解相关金融知识,并利用客户等候期间宣传金融知识,通过“面对面”宣传活动,提高客户的金融知识水平。二是组织辖内网点积极开展进社区、进商铺、进市场、进村镇等系列特色宣传活动,面向银行卡使用频繁、账户知识接触较少等公众群体开展有针对性的宣传活动,重点宣传银行卡、信用卡等金融知识,户外集中宣传点数量达到77个,累计活动次数100余次。

邮储银行东营市分行不断扩大结算账户知识普及范围,向消费者宣传金融知识,普及金融安全宣教,有效提高了消费者的安全防范意识和辨别真伪能力,树立了我行服务经济、服务社会的良好形象。

普及金融知识万里行活动总结


普及金融知识万里行活动总结

为更好地推动落实2013年度"普及金融知识万里行"活动,履行我行对公众教育的社会责任和义务,持续做好金融消费者的教育工作,根据银行业协会和省分行的要求,我行于2013年6月开启了"消费者权益保护宣传服务月"活动,现就我行在6月份活动开展情况做如下汇报:

一、集中宣传日活动开展情况

6月1日是"银行业消费者权益保护宣传服务月"的集中宣传日,市分行抽调各部门业务骨干在市中心海华广场参加了由**市银监局和**市银行业协会共同主办的"**市银行业消费者权益保护宣传服务月"启动仪式,我行工作人员在活动现场设立了宣传点,向前来咨询的市民发放有关用卡安全、警惕非法集资、ATM和网上银行的安全使用、如何选择理财产品等公益宣传材料,并用通俗的语言进行详细的现场讲解和风险提示,同时也就市民比较关心的农业银行特色金融服务进行了现场问题解答,并结合我行的实际开展相关金融知识普及活动,从消费者维权、假币识别、农行理财产品、个人信贷业务、银行卡业务、电子银行业务、代理业务等多个方面的金融知识或产品展开了广泛宣传,向公众进行金融知识的普及。

在集中参加启动仪式的同时,各支行也在营业大厅、周边社区、人员密集区域设立了宣传台,采用易拉宝、宣传折页、电子显示屏等形式,公示服务收费标准,介绍消费者拥有的权利和义务,宣传我行投诉的各种渠道和投诉处理流程,做到让客户明明白白消费。

各网点不仅利用跑马屏、自助机具等媒介,通过生动形象的画面向广大消费者传播现代金融产品及服务,还结合"六一节"主题活动的开展,走进社区,特意为社区儿童准备了气球、学习用品等,向儿童介绍"什么是银行"、"什么是钱"等小朋友关心的问题。同时,对银行零售、公司、电子银行、信用卡等金融产品和反假币、反洗钱等金融知识向公众进行宣传讲解,提高消费者的金融知识及安全防范意识。活动受到了社区居民的高度好评,收到了良好的金融教育宣传效果。

二、6月份持续宣传教育开展情况

在6月期间,全行100多家网点向客户大力宣传金融消费者权益、收费标准、我行受理投诉的各种渠道和具体投诉处理流程,主动接受社会公众监督,拉近了与客户间的距离。

**支行网点员工向附近社区居民介绍了我行金融产品的销售流程。以理财产品为例,我行理财人员在销售理财产品时,先向客户阐明该产品的特性及相关风险等级,客户享受收益的情况以及所要承担的相应风险。当客户有购买产品的意向时,销售人员会将该产品的说明书及风险提示书给客户阅读,并在必要时作出适当的解释,在客户了解所要承担的风险和享有的收益情况后,()销售人员随即帮客户办理相关购买协议,从而使客户的利益得到保障。其次,向居民介绍网点公布的相关的银行服务收费价格标准,让客户了解我们银行的收费都是有法可依的。此外,我们告知客户,如果他们对我们的服务有任何疑问或不满,可以通过24小时客服热线进行咨询或投诉,我们的客服会在最短的时间内作出反馈,尽快让客户得到满意的答复。

中汇支行在营业大厅积极展开宣传活动,公告栏的醒目位置张贴着我行客服电话,员工向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程。营业厅内宣传电视循环播放我行收费价格标准,并在公告栏张贴一些如换卡、转账、本票开立等常用服务收费项目,同时结合员工对客户的补充解释,让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。此次活动受到了广大客户的好评,纷纷反映在此次活动中收获颇丰,赞扬了我行能从客户权益角度出发来看问题的做法,活动达到了理想的效果。

三、下一阶段工作安排

"保护金融消费者权益宣传月"活动的开展有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解,提升了公众金融安全意识和风险认知能力,提高了文明优质服务的质量和效率,展现了国有大型金融企业的新形象。通过活动的开展,有助于我行进一步提高银行产品和服务的满意度,提升消费者对银行产品和服务的认识和理解,增强消费者依法维护合法权益的意识和能力,并更好的促进银行业自身服务能力和水平的提高,进一步营造和谐、诚信的金融环境。

下一步,我行将认真总结,交流经验,加强宣传报道,搜集客户对活动的需求建议,纳入活动下阶段改进计划,向客户提供其最关心、最想了解、最需要普及的金融知识,把"普及金融知识万里行"活动作为一项长效机制,加以深入推广和落实,并结合银行业协会和省分行的整体活动安排,做好后续活动部署,持续履行公众教育的社会义务,提升我行服务质量。

金融知识万里行总结


工作总结之家最近发表了一篇名为《金融知识万里行总结》的范文,感觉很有用处,希望对网友有用。

篇一:万里行心得

“大家要牢记,拒绝诈骗短信“五不要”。一不要轻信虚假信息;二不要贪图小利,要坚信“天上不会掉馅饼”;三不要拨打短信中的陌生电话;四不要泄露个人信息,特别是银行卡信息;五不要将资金转入陌生的账户。”这是来自农行福建泉州泉港支行“金融知识进万家”宣讲活动现场的声音。按照上级行和银监部门统一部署,9月1日该行“金融知识进万家”服务月活动正式拉开帷幕。该活动以“多一份金融了解 多一份财富保障”为主题,历时一个月,通过对普通市民金融常识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。

宣传现场,农行福建泉港支行的宣传人员积极向客户和往来群众发放宣传折页,耐心讲解信用卡、借记卡用卡安全、个人贷款、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、征信、反洗钱、非法集资等金融知识,认真解答市民提出的问题。除了现场宣传外,该行还将通过播放宣传视频、发送短信等渠道为市民送去银行业金融知识。

此次宣传取得了较好的效果,据统计,9月1日“金融知识进万家”宣传活动当天,农行泉港支行共发放宣传资料300余册,解答问题26个,较好地向公众宣传了消费者关注的基础银行业金融知识,受到市民一致好评,泉港电视台记者赶赴现场,对此次活动采访报道。

大众网东营9月4日讯 9月1日,中国银行东营分行参加了东营市银监部门“金融知识进万家”宣传服务月活动启动仪式。该行成立了由个人金融部、运营部、财富管理中心、信息科技部、办公室等部门业务骨干组成的宣传小组,并在城区繁华街道设立了“金融知识进万家”宣传点,积极向社会公众宣传金融知识。

活动当天,市中行向广大客户和群众散发了此次宣传活动印制的各类资料150余份,内容涉及银行理财、银行卡知识、个人贷款、防范非法集资及电信诈骗等多个方面的知识,引导公众科学合理使用银行产品和服务,有效提升了消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。该行工作人员耐心细致、热情优质的服务,得了广大市民的赞誉和认可,树立了中行良好的社会形象。下一步,中国银行东营分行将按照银监部门有关要求,在全辖营业网点开展宣传活动,积极联系当地主流媒体加强宣传活动报道,充分利用LED、电视等设备滚动播放宣传标语,并在大厅显眼处摆放宣传折页,将公众教育宣传融入日常服务中,确保活动取得实实在在的效果。

中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案

编辑:xfz机设备、电子银行等的金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务。用通俗易懂的宣传标语和内容向广大客户普及金融知识。

三是采用设点宣传,由支行从相关业务部门抽调业务骨干在我市主要街道或社区设立专门宣传点进行宣传,开展多渠道宣传营销,提升我市公众整体金融知识水平。

二、普及金融活动万里行取得的成效

1、提升了我行社会形象。

本次“金融知识进万家”活动的开展,促进了金融知识进一步普及,提升了我市公众的金融素质,拓宽了我行金融产品的营销渠道,并树立了我行品牌银行的良好形象,获得了我市广大社会公众的欢迎和好评,取得了预期的效果。

2、引导了客户观念的有效转变

通过本次活动有效开展,全面提升了公众金融安全和金融知识水平,积极引导客户熟练运用银行各项金融服务,增强了我市消费者信心,为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和掌握了公众的金融需求,这对于我行为我市客户提供更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。

3、加强了客户的金融风险防范水平

本次活动通过我行对卡安全、ATM机使用、个人贷款、电子银行、非法集资和电话诈骗等业务的风险进行充分宣传和揭示,有效的提升了我市公众的金融风险防范水平。

三、下一步工作计划

建立普及“金融知识进万家”的长效机制。在今后的工作中,我行将进一步加强对我市公众普及金融知识,深入调研,按照客户类型对客户进行分类,广泛了解不同金融消费者对不同金融知识的需求,进而制定下一步金融知识普及的工作重点,逐步推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化,建立普及金融知识的长效机制。

通过此次的宣传,不仅拉近了我行员工与社会公众之间的距离,加深了广大市民对我支行业务的了解,也同时拓宽了支行发展思路,让员工通过切身体验,深刻认识到做好服务宣传工作的重要意义。

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2013年9月30日

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