干警年终总结范文。
时间过得真快呀，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们应该对这一阶段的工作做个总结了。能够更加全面的了解自己，提高自己。借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的办法，为满足您的需求，小编特地编辑了“干警年终总结范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！
****年，在处领导的正确领导指挥下，全面推动我区公安工作和队伍建设，以人民群众满意为根本标准，深入走访群众，敞开大门、面向社会，主动听取群众意见，自觉接受群众评议，着力解决突出问题、提高工作水平、改进工作作风、创新制度机制、树立良好形象，以优异成绩向党和人民汇报：
一、努力做好机关事务，听从领导安排，做好家俱维修后勤保障服务工作
1.敞开胸怀，主动听取广大群众的意见、建议。对群众评议的意见、反映的问题，要逐一进行梳理归类，及时反馈给部门领导和民警。加强同群众沟通，争取群众的理解和支持。对部门和民警的整改措施，要及时向群众反馈，确保群众提出的意见、反映的问题在第一时间内有回应、在规定时限内有答复。
2.加大宣传，营造氛围。局领导认真负责讲过，并再三叮嘱我们所有民警：群众利益无小事，要认真对待和处理每一起群众报警，把群众的利益放在首位。如今村子里买车的人家较多，由于没有专门的停车场，很多人家就把车停在路边，最近有小偷来偷车里的东西，村民很不放心。针对这些问题，虽说不是大案要案，但这些小问题却使群众失去了安全感，就成了大事。一方面要依靠和发动群众开展防范工作，在村子中安装视频探头，开展群防群治。另一方面要采取措施力争破获案件，打掉犯罪团伙，给群众创造一个安宁的生活环境。全区各级公安机关必须要转变观念，以民意为导向，从小案件抓起，从群众最关心的事做起。
二、认真学习理论业务知识，和各种学习与培训，以党为中心，跟党走
忠诚老实的团结在党领导的周围，与党的路线、方针、政策规定保持一致。用公安民警行为准则严格要求自己，自觉遵守国家法律法规，自觉维护和遵守区公安局的各项规章制度，严格遵守执行各项内部纪律和规定。
三、雄关慢道真如铁，而今迈步从头越
1.尽力完成本职业务工作，与领导交代的工作任务。但是在工作中仍然存在不足，不能完善，做到十全十美。在此，我本人尽量接受教育，有则改之，无则加勉，请领导和同事给予严肃的批评和帮助。
2.严格按照纪委书记的讲话精神和指示对加强民警思想教育，加强安全教育管理的要求：安全行车，责任重于泰山。要组织民警认真学习《中华人民共和国道路安全法》、《道路交通安全管理规定》等相关法规，切实提高司乘人员遵章行车、文明行车的意识。在行动上遵守交通秩序，不闯红灯，不酒后驾车，不超速驾驶，不疲劳驾驶，不开霸王车， 不随意占道、变道，要礼貌行车，确保国家和人民的生命财产安全。加强学习、提高认识，珍爱生命，重视安全。生命对于每一个人只有一次，一旦失去，不可再生。家庭是社会的细胞，家庭的欢乐祥和、社会的稳定和谐是我们每一个人的共同追求和美好愿望。
四、遵守纪律
1.爱岗敬业，工作积极主动，热爱祖国，热爱人民，热爱公安事业，为人民群众保驾护航，尽职尽责;
2.廉洁奉公，以德服人，坚持高尚的情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响;
3.依法办事，依法行政，自觉遵守《xx区公安民警问责办法》，《公务员管理规范试行办法的若干规定》，从不违背党和国家方针政策的言行举止;
4.认真听取意见和建议，积极配合，宣传科学的世界观和方法论，不轻易的指责同事;
5.谦虚谨慎，尊重同志，互相学习，互相帮助，维护领导在同事中的威信，共创文明警营;
6.模范遵守社会公德，语言规范健康，举止文明礼貌，衣着整洁德体，作风正派，以身作则，严于律己，发挥带头作用。
最后，感谢帮助过我的领导和同事，争取来年为树立我区公安机关人民警察的新形象而努力，认真履行职责，为民警事宜创造优质高效益的服务，对所做的工作及时督促，把公安机关事务工作做得更好，当好领导的参谋助手。
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2020年整顿干警作风工作的总结
今年五月初以来，市委、市政府组织开展了整顿市直机关干警作风的活动，在这项工作中，我院以邓小平理论为指导，忠实实践“三个代表”重要思想，坚持求真务实、有错必纠和批评与自我批评的原则，围绕“公正与效率”主题，在市委整顿办的具体指导和全院干警共同努力下，经过了“思想发动、学习提高”、“查摆问题、自查自纠”、“落实措施、认真整改”和“检查验收、总结提高”四个阶段的工作，整顿干警作风工作已基本结束，我们主要做了以下工作。
一、加强领导，精心部署，掀起自觉整顿干警作风的新高潮
全院干警在院党组的带领下，统一思想，提高认识，以饱满的工作热情，诚恳的思想态度，严谨的纪律作风和扎实有效的准备工作，自觉投身于整顿机关干警作风活动中。
（一）组织领导有力，部署周密。
我们将整顿干警作风作为落实司法为民，促进法院各项工作发展的中心工作来抓，切实加强了对整顿干警作风的组织领导。在这次整顿中，我们提出领导抓，抓领导，把整顿机关作风作为一项重要的日常工作，中院党组多次召开会议研究部署整顿干警作风事宜，并成立了法院干警作风整顿领导小组，由党组书记、院长李晓龙负总责，并由党组副书记、副院长谢共芝任组长，###########其余院领导成员，分兵把口，负责各自所分管的部门。领导小组下设办公室，负责对整个整顿工作进行指导、协调，督促检查和验收，并制定了实施方案，下发给各部门和每个干警。由于分工明确，责任到人，督查及时，确保了此项活动扎实、有序地进行。
（二）宣传发动充分，教育深入。
我们召开了全院整顿干警作风工作动员大会。会上，学习了市委整顿机关作风动员会议上市委领导的讲话及相关文件，李晓龙院长作了动员报告。会后，各部门分别召开了会议，学习讨论了各位领导的讲话和“两法四条例”，进一步统一思想认识。为了使整顿干警作风工作取得实实在在的成效，院党组组织全体干警学习十六大精神和“三个代表”重要思想，明确要求人员、时间、制度三到位，并做好读书笔记、撰写交流心得体会，以支部为单位，各出一期宣传专栏。以“如何加强作风建设，促进审判工作发展”、“如何实践‘三个代表’，为人民群众提供优质服务”等专题深入讨论。通过学习，大家认识到，市委开展整顿干警作风活动，是对人民负责，落实司法为民重要举措；是促进法院各项工作开展的迫切需要。从而在市中院形成了人人自觉整顿作zf.517878.com风，个个为法院树形象争光彩的良好氛围。
二、突出重点，拓宽渠道，认真开展自查自纠工作
我们把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为评议标准，认真开展自查自纠活动。自查重点在是否存在不思进取、得过且过；作风飘浮、工作不实；以权谋私、办案不廉；道听途说、诬蔑诽谤；泄漏机密、行为失范；贪图享受、参与赌博这六个方面的问题。具体做法是：采取了加强干警自身教育、强化内部管理和争取外部监督相结合的办法，查摆问题。一是在自查方面，我们主要以各支部，各庭室召开民主生活会的方式，采取了“自己摆、同志提、领导点”等办法，做到暴露问题不怕丑、提出问题不怕刺、批评问题不怕痛，形成团结民主的气氛，认真开展了批评和自我批评。在查摆中找准问题，在解决问题中突出重点，二是强化了督查措施。我们先后召开了三次党支部书记、各庭室负责人碰头会，听取各支部、各庭室整顿工作情况汇报，研究下一步的工作安排。同时，结合“六个严禁”、“十三个不得有”，中院派出四个督查组开展明查暗访，并将检查情况及时通报，发现问题限期整改，对查获的两起违纪事件，已责成有关部门依法依纪限期处理到位，并上报处理结果。三是在外部监督方面，我们主要采取了召开执法监督员座谈会及公布举报电话、设置意见箱等方式，面向社会广泛征求建议，搜集意见。如6月17日，我们邀请了市人大、市政协有关领导同志及部分执法监督员召开座谈会，座谈会上，执法监督员们畅所欲言，对法院工作，特别是干警作风，作出了客观、中肯的评估，并提出宝贵的建议、意见和批评。院整顿办将收集的58条各种意见和建议进行归纳和整理，并研究了整顿措施抓紧整改。
三、认真倾听，虚心接受，深入剖析干警作风中各种问题
根据广大干警查摆出来的问题，经院整顿办归纳，意见集中在以下五个方面：一是政治观念淡薄，理想信念动摇。有些同志不愿参加政治学习，因而不能正确认识改革开放中出现的问题，看阴暗面多，看光明面少，对共产主义的远大理想产生动摇，对党和政府的公信力产生了怀疑，一些同志对政治还产生了厌烦情绪，对党和国家大事也不关心，甚至跟着一些人传播谣言，说一些对党和社会不负责的话。二是不思进取，创新意识不强。有些同志思想懒惰，凭经验办事，不深入实际调查研究，不认真思考工作中出现的新情况、新问题；有些同志不钻研业务知识，办案水平低下，所办案件久拖不执、久执不决，有的连裁判文书都错漏百出。三是贪图享受，廉洁自律意识差。有些同志缺乏艰苦奋斗的精神，讲条件，图享受，有的甚至违反审判纪律，接受当事人及其代理人的请客送礼，向当事人借钱，要当事人办事，有些法官交往的人员身份复杂，在群众中造成了不良影响。有些同志公车私用，违反规定将警车停放在消费娱乐场所；对包干经费管理不严，乱用乱支，手续不齐；有些同志8小时以外经常进入歌厅酒楼茶馆，搞一些不正当 的活动，甚至打牌赌博，损害了人民法院在群众中的形象。四是集体观念淡化，纪律作风松驰。有些同志不愿意参加集体组织的活动，开会迟到、早退。不按时上班下班，工作时间串岗闲聊。有些庭室内务管理比较混乱，工作考勤流于形式，不但长年不搞卫生，而且文件资料和办公用品乱丢乱放。五是责任心不强，服务意识差。有些同志对上访的当事人态度粗暴，不是认真做好耐心细致的解释工作，而是采取冷、硬、推、拖的办法；有的同志由于工作严重不负责任，增加了当事人的诉累，群众反映强烈。
针对以上问题，院党组组织全院干警，深入剖析，认为上述问题的存在，有客观因素，但主要是主观因素：
一是未能自觉地把审判工作置于实践“三个代表”的大局之中。少数同志平时不注重政治理论学习，院机关虽然有具体的学习计划安排，但仍有个别人包括有的领导，常常找借口不参加集体学习，有的参加学习满足于读读文件，不去认真思考，讨论也不发言，写读书笔记流于形式。也有一些同志理论学习与实际相脱节，表态好，落实差，个人素质没有提高，工作仍然落后。
二是全心全意为人民服务的宗旨意识树得zf.517878.com不牢。我们党的宗旨是全心全意为人民服务。作为法院干警更应当保持与人民群众的血肉联系，但一些同志一案当前，先替自己考虑，很少替当事人考虑，个别法官甚至利用办案的权力为个人谋取私利，不给好处不及时办案，给了好处就办人情案，从而造成错案和超审限等不合格案件连续发生。
三是缺乏强有力的制度规范和监督检查。制度规范和监督检查是廉洁自律、公正司法的重要手段。过去，我们制定了不少制度，但是具体落实不够，存在“三多、三少”现象：内部制度多，对外承诺少；工作制度多，监督制度少；一般要求多，违规处罚少。在监督检查方面虽然也做了一些工作，但总体的力度不够，缺乏严密的考查考核和责任追究。
四是业务水平还不适应新形势的需要。随着我国社会主义市场经济体制的确立，特别是加入次召开党组会或党组扩大会，专题研究部署整改工作，讨论加强作风建设、诉讼费管理、违法违纪人员查处等重大疑难问题。另一方面，整改办公室切实履行职责，定期督促检查全院各部门的整改工作。再一方面，各部门负责人按照党组的要求，认真抓好本部门的整改，积极贯彻执行党组的决策和意图，确保了整改质量。
（三）突出重点，狠抓落实。
针对“查摆问题、自 查自纠”阶段排查出来的在部分干警身上存在的人民群众反映强烈意见较大的几个方面的突出问题，我们采取了切实有效措施，逐一解决。
1、工作作风方面。加强了考勤制度，着力解决部分干警身上存在的拖拉、散漫习气及工作不到位，出勤不出力的问题。我们对上下班、开会、集体活动等按规定时间晚到超过15分钟的记迟到一次，中途离开半小时以上的记迟到一次，开会、集体活动不到场的按旷工处理。各庭室做好日常考勤工作，政治部定期或不定期地检查，将结果每月通报一次，并将检查情况与岗位责任制中公共指标的奖分扣分挂钩，半年兑罚一次。
2、审判纪律方面。按照“公正、高效”的要求，一是解决好法官与当事人、诉讼代理人关系问题，严格对照最高法院、司法部联合发文的有关规定和“六个严禁”，派出督查组，进行明查暗访，发现有顶风违纪的问题，一定按照有关规定严肃查处，决不姑息迁就。二是管理好涉案标的款。对执行回来的标的款一律进入院标的款帐户，严禁私自挪用。对扣押回来的车辆等实物，妥善保管，不得擅自使用。一旦发现使用者，按照最高法院“三个办法”的规定严肃查处。三是解决好超审限问题，着力解决了久审不决、久拖不执的现象。依照审判流程管理的有关规定。对已立案的案件，严格依照程序法和实体法及时审结和执结，做到快审结快执行，对符合法定条件的进行中止、终结诉讼和执行的，能及时依法办事，杜绝久拖不决，全力保护了当事人的合法权益。
3、廉政建设方面。一是进一步抓好了党风廉政建设责任制的落实。实行一把手负总责，其他院领导按照分工，负责相关部门的党风廉政建设制度的落实，纪检监察部门具体抓，各部门领导负责本部门党风廉政建设责任制的落实，实行一岗双责，并结合工作实际，采取多种形式切实抓好本部门的廉政教育工作。二是建立和完善了党风廉政保证金制度。我院坚决贯彻执行最高法院和省高院的相关规定。三是加强了廉政信访工作。采取了公开举报电话、发放廉政监督卡、聘请执法监督员等形式，广泛征求人民群众，特别是当事人对法院廉政建设工作的批评、意见和建议，对被查证属实的干警不廉行为，发现一起，查处一起，决不心慈手软。
4、机关内部管理方面。针对少数庭室经费乱开乱支，大手大脚，公车私用和乱停乱摆，管理混乱等情况。一是严格了财务管理，行政装备科制定出完善包干经费管理的办法，各部门根据院里的规定，制定出本部门包干经费的管理制度。二是严格了公车管理，对出车情况进行逐一登记。切实做到了“三个不准”，即公车不准用于办私事，公车不准在院外过夜、公车不准停放在娱乐场所。三是勤俭节约，控制了招待费和其他费用开支，各部门做到了不该开支的钱坚决不用，不该多开支的钱尽量少用，勒紧裤带，共度难关。
5、司法为民方面。坚持把人民群众的安危冷暖放在心上，密切与广大人民群众的联系，按照“为民、务实、清廉”的要求作好各种工作。一是推行了首问首答责任制。即当事人不服判决、裁定而到法院上访申诉的，首先由案件原承办人员负责接待，阐明判决认定事实和适用法律的依据，做好当事人的服判息诉工作，当事人对承办人员的解释仍不服，仍然坚持要申诉的，才由立案庭依申诉复查程序办理。二是实行了风险告知制度。即对到院打官司的当事人实行诉讼风险告知，审判人员在审判和执行各个环节把这些规定告诉当事人，避免和减少了当事人因为诉讼不当而带来的不必要损失。
6、思想建设方面。针对一些干警理想信念淡薄，思想境界不高，艰苦奋斗精神淡化、工作安于现状等问题，继续抓好理想信念教育和政治理论学习。以“三个代表”重要思想、“两个务必”为指导，采取多种形式，进行党的优良传统教育和党的先进性教育，从根本上解决好广大党员干警的理想信念淡化的问题。“七·一”期间，我们进行了党的优良传统的专题教育。各党支部、各部门坚持了每周五政治学习，业务学习和党的组织生活的学习教育制度，学习的重点是时事政治和新颁布的法律、法规、政策，并有针对性地研讨一些疑难案件，以此来提高我们的政治素质和业务能力。同时，加强了对基层法院的业务指导，我们出台了司法质量考核评议办法，市中院对基层法院的案件考核，采取各业务庭室对对口庭室每年抽查10%的案件进行考核评议，这样，既掌握了各基层法院业务庭室的办案质量，以便于进行业务指导，又可以将考评结果作为对基层法院进zf.517878.com行双文明考核的重要依据。
（四）边整边纠，力求实效。
绝大多数部门的干警坚持了贵在于查，重在于纠，查摆出问题，立即进行整改。在对待查摆出的问题，做到“三个不放过”，即问题不查清不纠正不放过、原因不找准不放过、责任追究不到位不放过。通过督察，各部门、干警在院整顿方案上确定的6个整改的重点方面，都有不同程度的改进。如对规范执法行为，小车的管理、经费的管理，与当事人的关系等问题，院党组就作出了明确的整顿规定，有关庭室也制定了相应的规章制度。
对整顿办反馈意见，我们及时研究，认真分析，强化措施，迅速纠正，逐步加大了纠错和整改力度，一是加强规范干警行为。我院先后制定了《案件质量考核评议办法》、《执法监督员联系制度》、###########《加强考勤工作的决定》、《财务管理制度》、《公车使用制度》、《院务会制度》等方面的新制度6个，修改和完善了《审判流程管理制度》、《加强信 访工作的若干意见》等5个原有制度，并狠抓贯彻落实。二是切实为民办实事，我院坚持和完善了院长接待日制度，共接待群众来访问218人次，处理来信198件，对群众反映的难点、热点问题能及时解决并予以回复。在接待群众时，我们基本能做到“一张笑脸相迎，一杯清茶解渴，一把椅子就座，一席说理解惑，一身正气判案，一颗诚心为民。”三是严肃查处违法违纪行为。我们先后制定《从严治院的若干规定》、《党风廉政责任制度》等，逐渐形成了公正透明的监督机构，廉洁高效的工作机制，规范有序的管理机制，促进了法院队伍建设审判工作步入健康有序的运行轨道，为确保司法公正和效率，预防腐败提供了有力保障。同时，我们严肃查处违反法官“十三个不得有”、“六个严肃”的行为，在六月中旬，我院督查组明查暗访，对在公共娱乐场所打牌赌博的北湖区法院两名中层干部，督促北湖区法院依纪从严从快查处，对发现的数起公车私用、乱停乱摆行为在全市法院予以通报。
由于市委的正确领导，市整顿办的有力指导，经过广大干警的共同努力，我们的干警作风整改工作取得了一定成果。但是，我们清醒的认识到，对整改的估价不能过高，整改的成效与市委的要求相比，与人民群众的期望相比，还存在不小距离。存在的问题还有不少，如个别作风问题还没有纠正过来；个别深层次的问题尚未得到全面解决；整改工作发展还不平衡；等等。这些工作都待我们今后进一步抓落实，确保整改达到预期目的，推动全院工作再上台阶，我们打算：
（一）自觉接受市委领导和整顿办指导，继续深入抓好后段整改。我们将按照市整顿办的要求，对前段整改工作进行一次“回头看”。整改工作坚决做到“四个到位”，即对群众反映强烈确属错案的，坚决按照法律程序纠正到位；对于揭露出来的zf.517878.com违法违纪的人和事，坚决查实处理到位；对群众所提出的建议、批评和意见，认真研究，及时落实到位；对维护司法公正，确保司法廉洁而建立健全的各项规章制度，坚决执行到位。整改工作做到班子不散、人员不撤、力度不减，确保人民群众评议提出的问题，件件有着落，事事有回音。
（二）加强作风建设，努力提高法院的整体素质。要继续深化服务意识，加强法官职业道德教育，以改进审判作风为重点，进一步加强法院队伍建设，确保司法公正；要抓住改进领导作风这个关键，促进法院队伍整体作风的好转；要加强廉政作风建设，推动司法作风的转变；要强化教育培训，努力建成一支高素质职业化的法官队伍。
（三）加强制度建设，努力用严格的制度规范干警的行为。要利用这次整顿干警作风的有利时机，着重抓好干警队伍管理制度、日常工作规范制度、党风廉政建设制度等各项规章制度的建立，同时要加强对制度执行情况的督促检查，确保各项规章制度贯彻执行到位
酒店年终总结范文
时光飞逝，转眼迎来了**大酒店两周年店庆。在公司领导的英明指导下。我们在酒店管理学习中积累经验，在探索中前进、在开拓中进取。取得了一定的成绩，但离领导要求还远远不够。现将我们的学习情况总结如下：
一、严格管理制度，完善管理程序
酒店的规章制度需要结合酒店的实际，结合经营过程中不断的调整修订，与酒店经营管理实际相吻合，并切实起到规范酒店的运行作用。这是酒店正规化建设的基本工作。是酒店良性运转、规范人员行为、协调各方关系，保正服务质量，避免随心所欲，维护酒店公共利益的保证。现在酒店管理制度已基本完善，这对发展推进我们桃源酒店奠定了坚实的基础。避免那种权利大于制度的错误做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。
二、酒店管理人督导培训
公司组织到**宾馆参加由***讲师邵得春主讲的酒店经理人实务督导讲座(相当于供电规范化管理)这对提高酒店中层管理人员的培训、培养具有十分重要的意义，开拓了他们的视野，这对提高他们的技能和综合素质很有帮助。同时他们也感念公司领导给予的机会，并增强了他们的工作信心。
酒店之现状
目前**酒店经过几次改建、装修后的桃源酒店。成为集餐饪、客房、商务会议为一体的综合型大酒店。在我县酒店、宾馆行业中处于领先的龙头地位。我们拥有很多优势。在现今市场竞争如此激烈的前提下。形式要求我们必须进一不提高效益。利润是我们酒店的命脉。
现阶段酒店管理比较混乱，管理模式主要表现在人治管理上，随意管理等个体形为在管理者身上时有发生，酒店规章制度形同虚设，这不利于酒店的建设和发展。
面客部门的服务质量的待优化，从客人投诉和反馈中发现，我们酒店的硬件与软件不符;面客员工的服务质量有待改进。面客员工应主动、自觉为客人服务，杜绝出现客人说一说，动一动的现象发生;有些部门或岗位的员工，仪容仪表不整洁，清洁卫生不仔细，设备报修、维修不及时，同样影响着酒店整体服务质量。
厨房片面追求利润杀客现象仍很严重，加上厨房内部管理比较松散，员工偷吃偷拿现象比较严重有令不行、有令不止、令行不畅。这对桃源酒店制度化管理是一个很大的阻碍。所有人都不应该破坏它。
****年的工作设想
****年，我们面临市场竟争将更加激烈，形式更为严峻。我们应以利润为酒店命脉，经营创收、管理创利、服务创优、安全创稳为理念，结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念，在市场竟争中求生存。摆在我们面前的是机遇与挑战并存，压力与动力同在，我们只要抓住机遇，就能战胜一切挑战，为圆满完成XX年桃源大酒店经营任务，我们必须做好以下几个方面：
一、以效益为目标、抓好销售工作
销售部加大促销力度，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，在全员营销、全员服务上下功夫，桃源上下人人都是服务员，个个都是营销员、营销中有服务，服务中有营销，对我们的老客户给他们以宾至如归的感觉，给他们更多的个性化服务，合理推销我们的房间和餐饮，保证酒店利益最大化。销售部是酒店的窗口，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议，投诉不满等较为集中的地方，本着宾客至上，服务第一和让客人完全满意的宗旨，除了能做到礼貌待客，热情服务外，还必须得化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。
二、以质量为前提，抓好餐饮工作
餐饮部应在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措应在餐饮部推行，即将餐厅的经营收入指标核实为22万元月，工资总额控制为7万元月，在一定的费用上和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的应比例名额，这种绩效挂钩的做法一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、橱师等人员以无形的压力，另一方面使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。厨房部每周或至少隔周推出几款新菜，由酒店领导及相关部门经理品菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务较差的厨师要及时调换。
三、分工到位，抓好客房工作
为保证酒店基本产品客房质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪容仪表进行规范，使全体员工在思想上行为上保持一致，保证客房各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现严、细、实的工作作风。
四、认真做好财务核算, 努力增效节支
财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作，为此, 财务部门认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠，使酒店领导能及时了解酒店的经营情况，针对收入及成本费用率合理确定资金的使用, 制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作，派出专人配合营销部上门要帐，保证了酒店收入的及时变现, 保障了酒店生产经营的正常运行。
五、以降耗为核心，抓好维保工作
在酒店部门原有费用的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗要求;采购把关、采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场，贷比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关，坚持制度原则，杜绝进私货和关系货的形为，对较大采购计划，都要事先得到领导审批，做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
六、以精干为原则、抓好人事工作
合理定编、根据酒店实际情况，以精干、高效为用人原则，培养酒店自己的优秀人才，量才适用，让能者上，平者让，庸者下。充分发挥人才能动性。员工招聘根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结购。
七、以培训计划为参照，抓好培训工作
制定酒店全员培训计划，由酒店组织召集部门经理、主管人员培训，使中层管理人员在思想认识和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部门经理组织本部门员工进行岗位业务培训，使员工在酒店有学习、成长的机会，使员工的工作得以提升、展示。桃源要发展关建是人才，大胆培养和使用人才，是酒店发展壮大之根本，酒店善待员工，员工也善待酒店，把酒店当成自己的家，与酒店同呼吸共命运，安心在酒店建功立业，拼搏奉献和展示才华，只要增强酒店的整体凝聚力，向心力和亲和力，就一定能够提高酒店的核心竟争力。
酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产，安全是一项重要内容。所有员工应将安全重于泰山牢记在心。
在公司领导正确决策下，我们共同努力，我们对桃源酒店的明天充满信心，让我们团结一致、开拓进取、锐意创新，为建设推进桃源酒店的明天而努力奋斗!!!
村委年终总结范文
****年来，在镇党委、政府的正确领导下，在支村两委的共同努力下，我村认真贯彻落实党的**大精神和实践三个代表重要思想，围绕全面建设小康社会，建设新农村目标，积极带领全村广大干部群众，群策群力，团结拼搏，各项工作出色完成。现将我村****年度的工作汇报如下：
一、注重领导班子队伍建设
经济发达地区的成功经验有力地证明，要使一个区域的经济得到较快发展，必须有一个好支部、好班子、一个好的带头人，我支部一直把把村组班子建设做为转变工作作风、提高服务水平、推动各项工作顺利开展的有效途径。首先，加强村两委班子的团结合作，增强工作合力，明确分工，各司其职每周一次两委成员碰头会，做到琐事定期议，大事及时议，急事随时议，遇事多商量，多交换意见，进行沟通，办事公平、公正、公开，避免了党支部、村委会两套马车的现象，其次是从抓党员队伍入手，常年坚持三会一课，党员联系户，民主评议党员等制度，每月定期召开一次党员大会，及时向党员报告支部的动态、各项工作的开展情况、急需解决的问题，在增加透明度的同时，也极大的提高了党员参加支部各项工作的积极性。
二、加强党员的思想政治理论学习，继续在我支部深入开展创先争优活动
自镇党委****年7月创先争优活动再部署会议后，我支部结合自身的实际情况在各方面都相应的作出了一些调整：首先，通过张贴宣传标语，书写黑板报，组织党员通过远程教育平台学习总书记七一重要讲话等多种方式对创先争优活动进行进一步的宣传;其次，结合支部****年下半年的中心工作和重点工程重新确定了支部在创先争优活动中的主题和载体，支部各党员也结合自身的实际情况重新做出承诺;接着，支部对党员进行星级评定，最终汇总统计结果为：五星级党员18名，四星级党员26名，三星及党员1名。经镇党委审核同意后于8月初按照有增有减的灵活原则，逐户对党员进行了授星。
三、倾心尽力，圆满完成上级交付的各项工作
从年初的抗旱保麦，到随后的优秀村民推荐、入党积极分子的确定，再到党代表的选出、人大的换届选举，接着是安全乡村的创建、农廉网建设、党务公开等工作，直到最近的接收预备党员和预备党员的转正工作，我支部都是认真对待，分工明确，责任到人，确保了各项工作的顺利开展，同时也得到了上级领导的充分肯定。
三、注重实效、落实惠民工程
我支部今年的工作重心在于街巷硬化和推广种植核桃树，街巷硬化已于8月底开工，目前完成总进度的78%，预计10月底前所有街巷全部实施硬化完毕。核桃树种植的前期宣传和推广工作已经结束，初步计划在10月底前完成树坑的打挖工作，11月份进行树苗的种植工作。
四、立志农业转型，构建美好蓝图
没有了煤矿，**的发展一直停滞不前，西封的出路在哪里?这是困在支部的一道难题。通过多方调研走访，种植核桃树这一项目引起了两委的重视，支部先后组织两委干部、党员代表80人次到我市陵川的黄围山、固隆的西上庄、润城的北音、北留东封等多地进行实地考察，通过实地考察和充分了解核桃树种植的广阔前景后，更加坚定了我支部在全村推广种植核桃树的信念。考察回来后，我支部先后组织召开村民大会、两委会议、党员代表联席会议数十次，力争在全村种植核桃树面积1000亩，形成一定的规模，随后再投资核桃加工，最后形成集生产、加工、销售为一体的一个产业链。
文员年终总结范文
范文一
****年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：
一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。
2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。
二、 综合办文职工作无小事
作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。
三、日事日毕，日清日高
严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通，退一步海阔天空
工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
五、继往开来，修正行为
一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。
****年即将过去，充满挑战和机遇的****年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
范文二
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.通过20xx年以来的不断学习,以及同事：领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了。
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.
办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二、尽心尽责,做好本职工作,本人主要完成了一下工作：
1.文员工作严要求
a：公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.
b：下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
c：编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2.督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3.内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4.完成办公室文员职责工作
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.20xx年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作.
5.企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
****年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.责的处理每位病人，从最大程度上避免误诊误治。还通过定阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，增进自己业务水平的进步。