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英语培训班总结报告

发布时间: 2020.10.12

人文与旅游系旅管班实习总结报告。

光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。我们总会经历很多各式各样的事情,很有必要给自己写一份总结,一份给自己的总结,总结也是对自己的更优秀的自己负责,我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?下面的内容是小编为大家整理的人文与旅游系旅管班实习总结报告,相信能对大家有所帮助。

4月份,人文与旅游系08旅管班分为两组在长沙市着名旅游景点岳麓山、岳麓书院、韶山故居、天心阁、省博等进行了为期5天的见习。此次见习活动内容主要是学习和讲解,旨在让同学们把课堂所学知识同社会实践相结合,以提高实践能力和专业技能水平。此次见习活动的开展,有利于提高了同学们的技能,增长了同学们的社会经验,希望以后有更多的机会参加类似活动。

一、实习主要过程

初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感,于是打破僵局说:“小伙子,长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪,我笑了笑说:“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方,还请赐教。”的一位负责人过来,我坐在经理的办公室等着。一会儿,来了一位中年人,经理介绍说这是公司财务部的王会计,你以后就跟着他学习吧。我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习情况又说了一下。王会计点点头,笑着说:“好好干!”就这样,我的实习开始了。

(一)第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。

也许是公司成立的时间不长,会计部并没有太多人,只设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而我所见到的王会计就是其中一个。也许同是家乡人的缘故吧,王会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。

王会计也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习,不就是凭证的填制吗?心想这很简单,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来王会计让我尝试制单时,我还是手足无措了。这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《会计学原理》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备,呜呼!这就是会计所要从事的工作。

(三)在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依

除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂office办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实习真的很重要啊!

我的虚心学习得到了公司的认可,由于要早点返校,我不得不结束我的这次实习,临走的那一天,一种日久生情的感觉油然而生,相处长了真有点舍不得,公司张经理在我临走的时候说:“如果你回家乡发展的话,不要忘了和我联系!”说罢,递给我一张名片。我双手接过,连同实习鉴定表一起装进口袋,这一天是XX年8月。我的为期近一个月的实习就此结束了。

二、实习所想、所感

实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

在医院实习期间,我们所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我们严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则,严格执行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、icu、手术室、急诊,针灸门诊等各个科室里,我们都是认真细心的做好各项工作,遵守无菌原则,执行查对制度,培养着良好的工作方式,这应该算的上是第四个收获吧,虽不能说很大,却也是非常重要,不可或缺的收获。

在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有第五、第六点,甚至更多,只是没有必要将它一一列出,因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。总之在感谢一附院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!

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旅游经济管理系实习总结


实习时间:xx年7月—xx年4月

序言:

终于等到了实习的时候,在学校读书的时候就听老师说第三学期的时候要去外地实习。那个时候可以说是急盼着实习的到来,虽然学校的师兄说:“实习其实没有想象中的那么好,有一定的反差”可是难免心中有些对实习的憧憬。

最后当老师对我们说我们将要去首都 北京进行我们的结业实习。而且在北京有两家实习单位贵州大厦和零壹零,一家是以餐饮为主,一家是酒店方面。我们进行了分组的方法,二我被分到贵州大厦。当时自己也并不想在贵州大厦但既来之则安之。我甚至开始盘算起我在这个酒店能学到什么?

在去实习的前夕我上网对贵州大厦进行了了解。北京贵州大厦是贵州省人名政府投资兴建的一座集客房 餐饮 会议 康乐为一体,具备三星级设施以及优质服务的综合大厦。

我认为自己是幸运的,在实习的期间涉及了大厦重大的三个部门:餐饮 客房 前厅 或许正如老师说的那样服务性企业比工业性企业简单一些。酒店所提供的两个方面:食和住,所以我先以食来进行总结。

我自己的观察来言,餐厅就一个工作日,酒店餐厅整个运营时间在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐厅的确如前人所说的——“辛苦”,餐厅没有给服务人员制定自己的岗位职责,和工作描述,在员工印象中,没有固定的活干,可以说是只要有需要服务员什么都干。摆台 折口布 传菜 上菜 撤台 这些本职工作。刚开始的三天确实令人叫苦不迭,每天除了干活还是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。

员工代表着整个酒店的形象,好的工作付账不但能使得员工更精神,提高工作效率。餐厅领位的工服就是历史悠久最能显出东方美的——旗袍,女服务员则是连衣的小红裙,男服务员就是白衬衫,黑裤子,

中餐厅的日子一天一天的过,在这些在日子我的确学到了不少的东西,除了学到中餐的服务技巧和摆台的要求等课堂上能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西例如:菜系的特点和种类,如何处理好同事之间的人际关系,如何调整自己的心态。使我了解到一个服务员应该有的强烈的服务意识。就我所在的楼层的观察,基本上在我实习期间餐厅所接待的大部分都是一些熟客,某些更是连续几个晚上开席或者是每个早上都来。酒店方面也对他们特别的重视,并提供了相应的优惠措施。此外,酒店之间的竞争可以说是异常的激烈,就在离xxx酒店50米左右的地方就有意见xxx酒店,饭店的数目就更多了,从这里我们也或多或少地可以看到酒店方面竭力维持旧有顾客原因

在餐厅实习了一个月,餐厅将面临停业装修的政策,这使我不得不想自己该何去何从。大厦为我们这些实习生重新进行了分配,我又被分去客房部。部门分好了真是有人欢喜有人忧。我的烦恼又多了,有几个同学又在因为分配不到自己所想去的部门耍脾气,又哭又闹的,逃跑的欲望越来越强烈了,我担心这种动荡的思想会一直存在着,担心它们的扩散会影响到整个团队,甚至会影响到学校的声誉。我努力的在与她们做好思想工作,但是结果不怎么样

我很无奈的分配到这个部门,我理想中的部门是前台,我也知道我们必须服从酒店的安排,但是我还是觉得心理特别委屈,特别的难受,当我一想到明天就要去客房给他们打扫卫生,心里就特别排斥,在家里可以说是个大小姐,我父母都舍不得让我在家打扫卫生却来这里伺候别人,我就很难受我知道我是一个领队,不能带头起反抗作用,那时,我真的想忘掉一切,抛掉一切,不顾一切得拖着行李回家算了,但一想到既然当初选择了这里就不要后悔,选择了酒店这个行业,就应该从基层做起,要以这些为信念,我对自己说:要坚持,不但要坚持,而且一定要做好!

原本害怕的那一天来了,而我不在感到害怕。因为我以经有了心里准备,摆好了心态,更不想也不可能把我的痛苦与无奈向我的父母说,因为他们会很伤心甚至会很失望,惟独能做的只是“坚持”。上班的时候脱掉了我的旗袍穿上了套那所谓‘大妈’的灰色服装,面对镜子的自己,都感觉自己丑了 老了好多。回到宿舍动都不想动,想想今天的工作就三个子形容——累 脏 杂。就这样一天天地拖着疲惫的身体奋战在这劳累的工作岗位上。天天除了抹呀擦呀,还是重复这些工作,虽然心里觉得又累又没有意思。一个字“爽”,因为每天我们都在与时间赛跑,所以你必须加快速度。就这样,在匆匆忙忙地度过了6月,虽然这6月里有太多的怨言,太多的无奈,天天过着辛苦且无聊的生活,但还是觉得收获还是特别大,不但掌握了客房服务技能,对客服务程序,且更能近距离地接近客人,了解客人的生活习惯,体现“贴心服务、细心服务、用心服务”在酒店的重要性,还有在这个部门的一个半月实习;使我养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。 海伦·凯勒说过:“上帝在此处关上了门,就会在别处开一扇窗”一个人的得与失是必然的,在一个地方失去了一些,一定会在另一个地方找回来。在客房实习6个月后,我也等到了自己的机会。2.14号的时候客房的经理对我说我可以去我当时想去而不能去的部门,突然觉得我的心情莫名的激动了一下,但转念一想,我又要离开我刚熟悉的部门,那些在工作上对我关照的人,去到另一个地方。不知道怎么了眼泪在眼眶里打圈圈。

2月14号的时候去前台报到,前台主要分为:接待 行李 大堂副理 商务中心 总机5个部门。我被分到总机继续进行学习。主要是对话务台的操作,以及背熟各部门的分机号,还有的分楼层的,我也不敢怠慢,只好用心去背。先是分不清楚状况,然后背混了。不知不觉中国了四个月。这四个月所发生的是足以给自己上一堂有意义的课了

在前台上班是相对来说很轻松地,上一个白班一个夜班,休息两天。总机负责接电话,一天坐8个小时,对于那些在客房的同学来说是多羡慕的工作。但是也要细心工作,一天都在一个小房间里接电话,其他的事业不坐,又开始向往在外面工作的时候。我认为在总机上班的要熟悉周边的环境,例如:酒店 医院 银行 旅游景点等。客人打电话来问的最多的就是“你们在什么位置?”“我从机场怎么过来?”“附近的景点等等··”以及一些转电话的程序。虽然辛苦的工作让我吃了不少苦,但是我却在这次实习中学到很多,也锻炼了很多。在学校里学不到的现在都学到了。在学校里,老师从来不会骂学生,但是在工作中领导看到你出错,就会毫不留情地骂。面对不讲理的客人也不能顶撞,更不能得罪客人,所以,我也练就了很好的性子。另外,工作态度也是非常关键的,学习是学知识,工作是学做人。每当客人来电话,第一个和他们接触的是我,如果我没有一个良好的态度,那客人对酒店的第一印象就不好了。如果接到外宾的电话还要用熟练的英语跟他们交流,当同时接到很多电话时,要做好等待客人的工作,不能冷落他们,要加快速度。了这些,我最大的收获是学会怎么接带团队客人时碰到棘手的问题。接待团队客人要一一记录他们的情况,如果有不同时间的叫早服务一定要认真核对时间,也必须准点叫醒他们,这是非常重要的,因为如果耽误了客人的行程,那不止会影响到自己,也会给饭店带来很大损失,让饭店的形象受损。这个也就使我养成了准时起床等良好的习惯,在生活中我也常常用工作的要求来要求自己。 对于这4个月的实习我感触颇多,不管是对自己还是生活。以前总是听父母说工作不好做,当时我就是不相信,如今自己到了单位,上班了,亲身体会了其中的滋味,才知道但是父母讲的全是对的。工作就是这么现实,不好就辞退,出错就批评,客人就是上帝,一切以客人为中心,我想这个早已成了各饭店宾馆的至理名言了。在工作中学会了忍耐,学会了坚强,更体会到赚钱的不易,那些坏脾气的同学相信也会被磨练成好脾气吧!

实习之篇章

实习之篇章

一个多月的实习生活结束了,作为日照一中英语老师的日子也画上了句号,尽管有些许不舍,也有些许遗憾,但有些事情终归要结束的。

或许多年以后回忆起来,这一个多月的实习生活,真是大学乃至人生的一段难忘的插曲。实习老师这个称呼只适用于某些人的某段时间,能被学生喊一声“实习老师”也是一种荣幸。这段日子让我经历了许多,让我感慨了许多,让我懂得了许多,,让我收获了许多……废话不多说了,开始我的实习之回忆吧……

盼望着,盼望着,实习的日子到了……

xx年2月27日晚开了实习安排大会,拉开了实习的序幕,在激动与兴奋中得知我们被分到了日照一中教高一,指导老师是高明兰老师,“呵呵,高老师,不错嘛。”是啊,不错。首先说一下整个实习过程的安排:

第一周:微格教学训练,观看教学录像;

第二三周:进入课堂听课,撰写教案;

第四五周:登台讲课,老师指导点评;

第六周:实习验收总结,讲课大赛。

28号下午,与高老师见面,十人一组,老师就不认识我们四个,有些不爽啊。

接下来一周就是微格教学,备课,试讲,老师点评,提出意见和建议,还记得老师对我的建议是:你可以把英语说的更加动听一些。确实,以前没考虑这方面,豁然开朗,口语不太好,原因在此哈。第二周的周一,仍然没有去一中的消息,别的同学都各就各位开始了,就差我们去一中的了,再等等吧。通知,周二下午去一中,哇塞,激动,可是到了下午又说有变化,另等通知,唉,终于,在周三也就是3月9号上午来到了梦寐以求的日照一中,跟那里的指导老师见了面。一喜:我们指导老师(张瑜)很漂亮,看上去很利索,一忧:她只教一个班(3部10班),也就是说我们三个实习老师分享一个班。可是有的同学一人一个班,真不知道这是怎么分的,太不给力了!!!

第一次听课

踏着上课铃声,搬着凳子,拿着本子,来到四部七班的教室听课,同学们奇怪的看着我们进去,我也觉得好不自在,最后还是坐下来了,听张老师讲课,讲的是单词,使用ppt,学生的水平确实很高,口语很棒。

以前上高中的时候也经常有老师去听课,那时总感觉老师听课是一件很好玩的事,很好奇他们在听课本上写写画画的什么,这次听课终于知道这是一种什么样的工作了。刚开始听课,还有些许的好奇与新鲜感,因为不同的老师有不同的讲课风格,从中学到不到东西,包括课堂用语,讲课流程,与学生的互动等等,可是到第二周听课时,感觉好累啊,坐在凳子上一节课,腰酸背痛,唉,可还是坚持下来了,因为讲课的老师更累,他们连凳子都没有啊。

第一次批改作业

老师让我们三个帮她批作文,题目是写关于介绍日照的,同学们写的五花八门,错误也是意想不到的,有的写的让人哭笑不得,呵呵,可爱的孩子们啊。我给他们挑错误,写评语,每批完一本就好像认识了一个人,不知不觉20多本看完了,还没看够呢。

时间过得很快,转眼间已经是实习的第二个周了,有的老师已经安排我们实习老师讲课了。

第一次听同学讲课

听的第一堂同学的课是娄倩倩的,我们是一组的,讲的reading,。也许是因为同在3部10班,听那节课的时候,我的心一直绷得很紧,生怕出什么差错。很高兴,整节课讲的很顺利,课堂处理的也很好。

在接下来的几天里,还陆续听了其他同学的课,讲的都不错,各有各的风格和亮点。通过听同学讲课,给我印象深刻的有两点,一是:一中的学生不但水平高,而且对我们很热情,课堂配合十分默契;二是:我们对登台讲课确实做了充分的准备,付出了很多的心血,包括课件的修改与整理,课前的试讲等等。我们总希望把自己最好的一面展现在讲台上,展示给支持我们的老师、学生和同学。

第三周的周末一中进行了第一次月考,所以这个周我们没有机会讲课,这个周过的很快。

时间匆匆地来到了第四周,这周我该讲课了,不太幸运的是,我要讲语言点,这么枯燥无味的东西,我该如何讲呢?张老师建议我在这节课上加一个小活动,调动一下学生的积极性,活跃一下课堂气氛。于是决定加一个role play,6人一组,小组合作完成。为了讲课,展开了准备大战,ppt修了一遍又一遍,课前还加了一段《北京欢迎你》的视频,为了下载这个视频,我可没少费力气。讲课前一天晚上,我对着电脑讲了好多遍,看着表,卡着时间,依然感觉时间很紧张,能不能完成我的任务呢?心里真是个没底啊。

xx年3月31日,今天的天气特别好,阳光格外灿烂,是不是因为今天我要讲课,太阳公公乐的合不拢嘴了啊~哈哈哈哈~

下午第三节上课前的几分钟,我来到10班的教室,把电脑,大屏幕,课件都准备就绪了。可是学生们在忙着打扫卫生,因为下节课学校检查卫生,哎呀,上课铃响了,还没打扫完,我紧张的脸通红,他们班主任对我说:“不好意思,上课晚了,你可以托一会儿堂。”我淡定地点点头,内心却在焦急地呐喊着。终于同学们安静下来了,伴随着我的一声“class begins”这节课开始了。

首先是复习了一下上节课的内容,接着转入这节课的重点,language points.第一部分是短语,同学们边看屏幕边对答案,还要认真听我讲,因为我会随时提问同学回答问题。在这个过程中我做的最糟糕的事是总是把大屏幕的遥控器忘在讲桌上,导致我不能及时地切换幻灯片,哎呀,囧啊。也许是因为太紧张了?还是太淡定了?

站在讲台上,面对那么多双求知的眼睛,我有些迷茫了,甚至大脑都出现了空白。我知道这是一个老师不应该出现的情况,于是我提醒自己不要紧张,努力地把要讲的内容讲出来 ,慢慢的,和同学互动开了,也就不觉紧张了。

课堂上同学们配合的很好,回答问题很积极,声音都可以超过我的好几倍,看来我这个老师的嗓门不够大啊,这也是我的致命缺点啊。

语言点终于讲完了,该同学们show的时间了,准备了3分钟之后,我叫上来了第一组同学,他们表演的相当棒,给我们带来阵阵欢笑。接着第二组,同样很精彩,看来这帮孩子们在课下没少下功夫准备啊,真的很感谢他们,感谢他们对我的支持。

我的课讲完了,属于我的45分钟课堂结束了,不管老师是不是给我点评,我也不去在意了,或许ta也累了。同学们对我的评价是:说话声音太小,讲课激情不够。我对自己的评价是:说话声音小,有些小紧张,没能放开大胆地去讲。

是啊,自己离一名合格而又优秀的教师还有很大一段差距,经过这次实习,让我对教师这个职业有了更加深刻的认识,作为一名老师,课堂就是你的天地,不要拘束,尽情地带着孩子们去翱翔。同时,讲课说话的声音一定要宏亮,确保每个同学都能听到,并且听的清楚。发现自己的缺点就要改正,现在还不晚,我还有一年的时间去克服我的缺点,现在找出了自己的弱点,总比在应聘试讲时被评委指出来好多了吧。在这剩余的为期不长的大学生活里,我要再一次改变一下自己了,“把英语说的动听些”,“说话声音宏亮点”“大大方方的,别扭捏”……

很庆幸,这次实习指明了我前方的路,给我引路,为我导航。

目标明确了,就去为它而努力吧!

实习结束了,新的征程又要开始了,总结这次的经验,只为下次打个漂亮的胜仗!i believe i can!

旅游管理系党建工作总结报告


旅游管理系现有教职员工21人,其中党员教工13人。自XX年10月成立后,在校党委、行政的领导下,按照“高平台起步、高水平发展、高境界追求”的要求,紧密围绕校、系中心工作,团结带领全系教师,群策群力,攻难克坚,以党建和思想政治工作为抓手,带动各项工作良性发展,“牧专旅游”在旅游行业逐渐彰显品牌效应。

一、树正气、讲团结、建机制、促发展,加强领导班子建设,增强党组织的凝聚力与战斗力

班子是一个系的核心和灵魂,班子建设的好坏关系到一个单位的成败。新系成立伊始,班子成员认真学习贯彻落实《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》,在几年班子建设中,我们深深体会到,一个好的班子应体现在三方面的和谐上,一是两个一把手要和谐,二是正副职要和谐,三是班子和师生要和谐。基于这样的认识,一是加强学习型班子,服务型班子,和谐班子,廉洁班子建设。二是坚持系党政联席会议制度、中心组学习制度、民主生活会制度、总支成员联系教研室制度等,使工作有章可依;三是班子之间建立了沟通交流机制,通过谈心制度,民主生活会制度等,使班子成员之间诚心相待,形成了班子之间讲团结,顾大局、相互尊重、取长补短,在和谐中求发展在发展中求和谐的良好工作氛围,有效地推进了我系教育教学事业的发展。

强化学习意识,以系中心组学习为引领,按照三个有利于要求,即有利于班子和谐团结,有利于素质提高,有利于推动工作的要求,做到工作学习化,学习工作化。坚持师生政治、业务学习制度,不断提高党员的政治理论水平和业务素质。开展牧专旅游教育思想大讨论,班子成员带头研究高职教育规律与旅游行业发展规律,加强与兄弟院校、行业企业、主管部门的联系,凝练出“企业导向、素质立系、文化育人、科学发展”的办系理念,在教育教学工作中加以细化与实施,有效促进了旅游管理系的良性发展。

二、讲党性、树形象、比奉献、谋发展,加强党员队伍建设,发挥党员先锋模范作用

以学习实践科学发展观活动、创先争优活动的开展为契机,以基层党建创新立项和入党积极分子培训班为抓手,加强对党员和入党积极分子的教育培训,激发广大师生党员充分发挥先锋模范作用,积极投身教育教学和管理的各项工作。

建立健全入党积极分子的三层次培训体系,组织发展工作坚持有计划、有落实、有总结、有效果的“四有”原则;抓住党性学习,三方推优,典型引路三个环节;坚持成熟一个,发展一个,严把预审关、谈话关和转正关;党员发展工作取得较大进展,学生党员比例达到在校生人数的17.6%,毕业班学生党员比例达到35%以上。

在学习实践科学发展观活动期间,通过讨论提出了我系教师党员先进性“五个表率”要求:强化党员意识,做坚定政治方向的表率;强化宗旨意识,做密切联系师生的表率;强化大局意识,做维护师生团结的表率;强化创新意识,做提高学习和工作能力的表率;强化纪律意识,做优化教风学风和校风的表率。在学生中开展“六个一”的主题教育活动,全面提升了学生党员的先进性意识。

通过基层党建创新立项《二元环境下学生党支部党建导师制探索研究》的实施,广大教工党员工作的积极性、主动性和创造性有了进一步提高。如在新校区搬迁、值班以及临时应急性工作的安排等方面,党员教工都体现了模范带头作用。学生党员的精神面貌也有了进一步改观,学生党员在在校系各项校园文化建设和专业学习、顶岗实习等工作中均取得了有意的成绩,08级学生党员鲁亚青在顶岗实习中被提拔为主管。

三、求严、求细、求深、求实,活化学生教育管理工作,探索新形势下加强和改进大学生思想政治工作的新思路新方法

系党总支注重以学生为本,真正把德育放在首位,进一步加强和改进学生思想政治工作。本着“强基础、重教育、抓落实、保底线”的原则,加强学生的教育管理工作。积极探索以党组织为主体、以团组织和学生会组织为两翼的“一体两翼”的学生工作新格局。通过例会和工作部署加强了对班主任和学生辅导员的管理与指导,按照“严、细、深、实、快”的工作原则开展教育管理工作。在学生中广泛开展了“树魂、立根、塑形”主题教育活动,教育引导学生树党魂、民族魂、建系魂,立理论之根、学业之根、做人之根,塑文明诚信之形、自知自律之形、博学善思之形。

注重坚持“德育为先,管理从严”的原则,建立健全了学生教育管理制度。在学生中推行了学生党员、学生干部宿舍包干责任制,进一步健全完善了学生工作预警系统责任体系。支持学生创建了我系致远学习社,推动了思想政治教育进社团、进宿舍、进网络进程。目前,我系学生思想稳定、秩序井然,学习风气和学生基础文明状况良好,未出现严重违纪问题,促进了校园的安全与稳定。

四、实施品牌带动战略,积极开展丰富多彩校园文化和精神文明创建活动

为切实提高学生的综合素质,增加了我系的文化内涵,贯彻了“二课活动重心下移,学生全员参与”的学生工作理念。广泛开展了丰富多彩的校园文化活动,打造品牌校园文化活动。

在成功成功举办了四届“素质教育技能化活动月”和“旅游文化艺术节”活动的基础上,我系创新学生活动模式,与企业紧密结合,跳出校园走向景区开展的实地实景的“康百万”庄园杯和”“凤凰杯”第三、第四届郑州牧专魅力之星导游大赛,得到了社会各界的广泛关注,郑州晚报、河南商报、东方今报、旅游资讯网等新闻媒体全程关注,景区所在地政府全程参与,有力提升了郑州牧专的美誉度和旅游管理系的良好形象,为学生提供了展示的舞台,促进了实践教学的开展,已经成为我系乃至我校有较大影响力的品牌校园文化活动。

我系以景区帮扶、绿色环保为主题的暑期大学生 “三下乡”社会实践活动,受到了诸多新闻媒体的宣传报道,多名师生被评为省、市、校级社会实践先进个人;积极支持学生参与各项创新实践活动,两名学生在2011年全国“神州视景”杯高校导游大赛中取得三等奖;三名学生在2011年全国“神州视景”杯全国旅游院校饭店服务技能大赛中荣获三等奖,两名学生在河南省导游大赛中荣获三等奖。在第四届全国高职高专 “发明杯”大学生创新创业大赛中荣获金奖一项、铜奖一项;第五届“发明杯”大学生创新创业大赛中荣获铜奖两项。

支持系分工会履行职能,根据教职员工特点,开展以“青春、沟通、奉献、和谐”为主题的教育活动,发挥教职员工的积极性与主动性,通过“旅游一家亲、厨艺大比评”、“低碳环保、快乐骑行”等活动的举办,打造具有凝聚力的教工小家,系分工会连年被评为先进分工会、荣获工会创新二等奖。阮跃东老师先后被评为河南省高校系统优秀党员、郑州市优秀教师、校师德标兵。

五、“以教学为中心,以专业建设为主线,以科研促教学”的原则,加强师资队伍建设,不断提高教育教学水平

专业建设是教育教学工作的基础和关键。我们围绕人才培养模式、课程体系、师资队伍、教学条件、岗位职业能力分析等内容开展了专业内涵建设。旅游管理专业获校级特色专业,有3门课程获校级精品课程。经过充分的调研,会展策划与管理专业2011年开始招生。目前,我系已经初步形成以旅游管理为核心,涵盖旅游管理、酒店管理、会展管理的旅游大类专业群。在开展业况调研的基础上,我系将围绕第三产业,继续拓展新专业。

坚持“围绕教学搞科研,搞好科研促教学”的原则,注重把科研的出发点和落脚点放在真正促进教学、提高教学质量和师资队伍素质上。根据我系青年教师多,教研科研水平相对较弱的实际,制定了《旅游管理系教研、科研奖励办法》,鼓励、帮助教师关注和投入教研科研工作。近年来,我系教师的教育教学质量和科研教研水平不断提高,主持并参与省、市、院级教研和科研项目30余项,主编、参编教材20余部,发表论文 100余篇。

依托行业企业,深入研究旅游高职教育,以新生职业体验周为切入点,强化学生职业意识,以校企合作项目“凤凰旅游超市”等为平台,提升学生职业素养,以顶岗实习为载体,优化学生职业能力,全面提高人才培养质量,我系毕业生100%就业,就业层次不断提升。

注重发挥专业的社会服务职能,成功申报河南省文化改革实验基地,现为河南省导游人员资格考试报名点,多次承担河南省初、中级导游资格考试任务,成功举办“太昊陵讲解员培训班”。

教工党支部和教师党员在师德建设中发挥了表率作用。他们能带头营造“为人师表、教书育人、严谨治学”的良好风气。对新进教师,能集中培训,进行政治思想教育、教师职业道德教育、常规教学业务规范教育,同时采取了以老带新的办法,老党员、老教师分工负责对新教师加强经常性的教育和指导。

旅游管理实习总结


每个人的经历都因为他的唯一性而显得宝贵。经历获得的可能性有赖于机遇,经历获得的多少则取决于一个人力求超越自己的程度。以下是小编为大家整理的旅游管理实习总结。

范文一

一、实习基本情况

1.实习时间20xx年7月6日20xx年7月12日

2.实习目的:

通过对实习目的地陕西,内蒙,宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神,树立劳动观念、集体观念和创业精神。

二、实习安排:

7月6日早从十堰乘火车抵达安康,观江边、安澜楼、18:14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林,休息。下午游览红石峡和镇北台,晚上自由活动,宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜,再转火车抵达包头。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原,晚游览市容和购物,宿包头。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点北方兵器工业城旅游区。下午15:35乘火车于22;39抵达银川,宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城,下午前往清真寺参观。17:30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息,下午免费参观陕西历史博物馆,晚上免费参观大雁塔广场和钟楼,游览市容和购物。宿西安。7月12日上午11:50乘火车于16:05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。

三、旅游认识实习工作内容:

对于这次旅游实习,目的便是通过这段实习,使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,但与此同时考虑到内容繁多,任务艰巨的问题和难度,老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习,这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为,空间行为。

而身为行组中的一员,我们收获了许多。

行是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。说起行,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游线路的安排)是密切相关的。

为此,我在这次实习中对于行这一方面总结出以下几点:

1、在旅游中,交通始终是影响游客满意度的重要因素。

(1)由于人们越来越重视时间,因此出门希望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。

我们实习是采取逐步北上的策略,因此采取乘坐火车是中线旅游里较为合适的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例,一般情况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具,选择乘火车的游客也有减少的趋势。在中线旅游中,几乎是飞机与火车不相上下,至于轮船,只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的发展趋势。

(2)与此同时,由于经济条件变好,舒适程度也开始影响到对交通工具的选择。

因此,长线游客愿意乘飞机,与火车相比,较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢迎。而在某些线路上,人们宁愿坐船而不是更快些的火车,恰是站在是否舒适的角度上考虑的。我们实习进程中,在景点与落脚点之间往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班级(也可称为团队)能够集体活动,那么选择舒适的出租显然不算是一个最好的办法。而相比之下公汽里拥挤嘈杂,多数时候座位缺乏。对于老师的工作安排和学生的暂时休息要求都是不利的。这便是要求团队集体活动和游客舒适度之间的矛盾。而要想协调好这两者之间的关系,和下一个方面的因素是离不开的。

(3)价格。价格问题对交通工具的选择恐怕还是至关重要的。

可以看到不少游客选择乘火车仅仅是因为其费用较乘飞机低得多,价格因素制约了乘飞机游客人次的飞速上升。毕竟是否经济还是大多数人必须考虑和面对的问题。比如我们都是学生,实习的目的是从旅游中学习,感悟,发现,所以我们会因价格去选择交通工具,没有选择价格偏高的交通工具。

那么,其实游客选择交通工具依靠的是他们的内心需求。游客需要的是不但省钱而且便捷,还要舒适的旅行方式。而将这三者完美得结合是不太现实的,舒适的交通工具自然价格偏高,便捷快速的方式游客不一定适应。

所以我想,旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和策划一个路线时,首先要调查区分比较大的人们对于旅游交通工具是怎样看待和选择的。需要先明确这条旅游线路是为什么身份,或者什么年龄段人设计的,相当于同类型游客组团旅游,会使游客们在选择交通工具上保持相对的一致。

(4)如何找到交通与旅游的契合点也将直接

对游客产生影响。

这一点非常重要,比如我们在实习过程中,榆林东胜这段路我们采取的交通工具是汽车。沿途的风景很美好,可以看到草原以及蒙古包,这样以车览风景的方式会使游客的心理上注入了一股新鲜感,再加上沿途的风景,游客就不容易在车上感到时间过得很慢和产生疲惫之感,会给到达目的地下车后的游览进程添加新的活力。

一方面这也属于游览参观的一种很好的方式,另一方面满足了游客需求。

这方面,水路方面应该可以借鉴,长江客轮公司也曾推出过假日专船,短途而充实的游览方式会给旅游业带来更过力量。

看来在新形势如何瞄准游客的需求是成功的关键。而交通始终是关系着游客的需求并且影响游客满意度的重要因素。为不同类型,身份的游客选择不同的交通工具是尊重游客自我要求的体现。同时,利用交通工具的特点来开发、制定新的旅游项目便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华。

2、作为旅游行业,设计好旅游线路,规划好旅游行程是其中一个重要环节。

(1)、设计者应根据不同的游客需求设计出各具特色的线路。

比如不少商人洽谈生意之余也需要到处旅行,他们的旅行多是出于商务方面的动机,消费较高,住高级酒店,而且来去匆匆;而针对退休老年人的旅游线路就应该轻松、休闲、节奏稍慢,费用适中等等。

旅游线路的设计关键是适应市场需求,具体而言,它必须最大限度地满足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重视作为旅游活动主体的心理和生理需求,给旅游活动带来方便,提高旅游者的满意度和出游积极性,进而促进旅游地的可持续发展。

(2)、旅游线路的设计应遵循循序渐进原则。

为适应旅游市场需求,应尽量依托原有的交通线路,根据旅游业发展现有的基础和旅游资源的丰度、特色度、组合度及区位条件等,有区别地、有重点地确定线路循序渐进,梯次开发,适应旅游可持续发展的需要。

比如我们在安康江边参观时了解到这里也是才被开发出来,建成后将会给安康旅游业带来不小的效益;在旬阳,车站非常简陋,很难与其他城市火车站相比较。而既然在旬阳设定有站点,说明这里是一个交通岔口,如果能挖掘开发旬阳所在地及其周边地区的旅游潜在资源,如果能使一片废墟变成旅游胜地,带来可观的效益,从而达到更好建设旬阳的目的,那么这便是旅游线路设计,旅游开发的提升。

(3)旅游行程是旅游线路的具体体现,完善的旅游行程使旅游线路名副其实。

这次的实习中,行程安排紧凑,绝无怠慢拖欠等现象,使我们体会到作为一个游客,他需要的是在旅游中感到充实和应接不暇但又不存在走马观花。一天换一座城市的快速行程安排不免产生两种声音,这样使游客快速投入到下一个目的地,紧致充实、这样反而让游客感到什么都没参观过

所以我认为,在行程安排中应该做到有条不紊,详略得当。哪个城市,景点具有突出的主体与特色,它就值得我们逗留。所谓品牌响亮、特色突出,在很大程度上体现的就是主题,这样的地方,城市足以让游客流连忘返。而不太具有鲜明旅游特色的景点则不需要花费时间。这样一详一略,略反衬详,进而增大旅游地的被感知机会,大大提高旅游地的重游率。

(4)如果将行放小到单纯的在旅游路途中,在火车上,飞机上等等交通工具,导游人员则是缓解游客疲劳,放松游客心情的方向盘。

针对不同类型游客进行不同的活动,谜语,魔术,等,处理好游客因旅游出现的兴奋,疲惫,烦躁等情绪。但同时要找到合适的时段,当游客普遍疲惫需要休息的时候,导游人员则最好不去打扰。这次实习在火车途中,老师带领我们参与一些游戏等,这些都很好的缓解了我们对漫长车途的倦怠。

现在,旅游越来越成为消费时尚,旅游市场发展日新月异,通过这次实习,我学会了把实习的过程当成一个旅游产品(旅游线路),体验这个产品存在的问题,并对其进行分析。

这次实习计划有效的实行离不开学校的大力支持和指导老师的用心良苦。在这里我和组员表示衷心的感谢。

旅游者外出旅游大多是为了游览名山大川、名胜古迹,轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求。及时把握旅游市场动态,注重新产品、新线路的开发,并根据市场情况及时推出新的有特色的旅游线路。同时针对不同类型游客选择合适的旅游交通工具。是旅游业蓬勃发展的重要动力。我想,随着社会的发展和旅游界对旅游业发展的努力,我国的旅游业势必有一片锦绣前景。

范文二

班级:08级旅游管理专业

实习学生:

实习时间:

实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

实习单位概况(鹰潭春秋旅行社):

鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立,足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业,在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备,同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业,任劳任怨的导游队伍。自XX年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着合理的价格,优质的服务的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为优秀旅行社。在三清山,龙虎山,婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。旅行社社秉承顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

实习方法和实习意义:

主要通过实习跟团听师傅讲解,自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习,让我进一步巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我的能力,我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际,提高了我调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。

主要实习内容:

龙虎山,位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内,为中国道教发祥地,道教正一派祖庭。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。

龙虎山原名云锦山,乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里,为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结,山状若龙盘,似虎踞,龙虎争雄,势不相让;上清溪自东远途飘入,依山缓行,绕山转峰,似小憩,似恋景,过滩呈白,遇潭现绿,或轻声雅语,或静心沉思。九十九峰二十四岩,尽取水之至柔,绕山转峰之溪水,遍纳九十九龙之阳刚,山丹水绿,灵性十足。不久,灵山秀水被神灵相中,即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山,炼丹修道。山神知觉,龙虎现身,取代云锦。自后,龙虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被誉为道教第一仙境。

张道陵于龙虎山修道炼丹大成后,从汉末第四代天师张盛始,历代天师华居此地,守龙虎山寻仙觅术,坐上清宫演教布化,居天师府修身养性,世袭道统63代,奕世沿守1800余年,他们均得到历代封建王朝的崇奉和册封,官至一品,位极人臣,形成中国文化史上传承世袭南张北孔(夫子)两大世家。上清宫和嗣汉天师府得到历代王朝无数次的赐银,进行了无数次的扩建和维修,宫府的建筑面积、规模、布局、数量、规格创道教建筑史之最。龙虎山在鼎盛时期,建有道观80余座,道院36座,道宫数个,是名副其实的道都,是道士的世界王国。

此外,龙虎山景区应天山象山书院是中国古代哲学中顿悟心学派的发源地;金龙峰马祖岩是禅宗史上贡献最大的禅师之一马祖道早期参禅悟道的场所;仙水岩的崖墓群是中国葬俗史上的奇观;仙女现花为道教第一绝景、世界第一绝景,等等。《龙虎山志艺文》载:龙虎山历魏、晋、唐、宋,代有褒崇,若山川之胜,宫宇之丽,人物之繁,仙迹之异,道行之神,爵望之显。代之慕拟歆艳者,或美之于诗文,垂之金石,传递一千余载。龙虎山几千年来积淀而成的丰厚的道教文化遗产,和它在中国道教史上显赫的祖庭地位,以及对中国道教发展所作的贡献,被人公认为道教第一山在世界宗教史上也有十分重要的地位。

近年来,龙虎山风景名胜区重在加强对道教文化内涵方面的发掘建设,推出了以了解道教概况,领略道教祖庭的威严的瞰道教全貌的身游线路;推出了以领会道教崇尚无为、自然核心思想的览道教仙境的心游线路;还推出了以探考张道陵创道之目的的思崖墓之奇的神神线路,完善各项设施,采取多种措施,使百神受职之所、洞天福地的龙虎山抖落尘埃,紫气升腾,纳迎四方宾客,替天行道,禳灾降魔,造福于民,被旅游界誉为道教朝圣游和第一游。

天师府位于贵溪上清镇,临清溪,为历代张天师起居之地原建于龙虎山脚下。北靠西华山,门临沪溪河,面对琵琶山,依山带水,气势雄伟。占地3万多平方米,建筑辉宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花镂刻,米红细漆,古色古香,一派仙气(被历史上门许多皇帝赐号宰相家、天真人府,尊为道教祖庭。唐代天宝七年(748年),封张道陵第十五代孙为师,并赐田敕免租税。从此教门兴旺,前后建有十大道宫、八十一座道观、三十六座道院,称真仙观。宋崇宁四年(11XX年),迁建于上清关门口上,道观始称天师府。元延佑六后(1319年)迁移上清长庆坊,即今天的上清镇西头。坊东为元碑亭,有碑石二,其一为敕赐玄教宗传之碑,元代著名文学家虞集撰,艺术家赵孟书,为书法珍品。天师府经各朝维修、重建,房舍达五百余间,占地五万多平方米,整个府第由府门大堂、后堂、私堂、书屋、花园、万法宗坊等部分组成天师住房和养生殿等面积900余平方米。内分大门、仪门、大庭院、三省堂等。层层迭迭,曲径回廓,甬道贯通,楼房殿阁,形似皇宫,龙柱金壁,雕梁画栋。院内古木参天。周围豫章成林,阴翳蔽日,环境清幽,风景优美。

实习成果:

这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了龙虎山地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于龙虎山导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了龙虎山的具体路线,分清了龙虎山具体位置,旅游游船的一些情况,以及龙虎山导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了龙虎山各个景点,了解龙虎山具体的情况,也和游客沟通,了解了来龙虎山旅游的游客的看法。

总结:

在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

"旅游人员的工作总结"延伸阅读