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新员工实习工作总结

发布时间: 2020.10.13

公司新员工实习总结。

当学习或者工作结束时,我们通常会使用到总结报告。总结就是过去时间做的事的总检查、总评价。每写一次总结,我们就可以想的越多:人是拥有无限潜能的生物,不到最后一刻没有什么不可能。那么我们书写总结时怎么样才能出彩呢?以下是小编为大家精心整理的“公司新员工实习总结”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

公司新员工实习总结

我在公司中只是一个新员工,没有多少话语权,领导说什么是什么,我只好从从最底层开始干起,不能够有任何的怨言,因为那样的话,随时会被公司炒鱿鱼。现在的好工作可不好找,我需要不断的努力才能进步!

遵照公司对新进员工的培训计划,我先后在合肥、南京两地实习,经过这段时间的实习,进一步巩固和拓宽了我在车间实习阶段对冰箱基础知识的了解,且通过对合肥、南京两地冰箱市场的调查,加深了我对整个冰箱市场的宏观认识。

此次实习历时七天,不仅做到在所到卖场与导购员并肩作战给消费者介绍产品,而且抽出时间了解冰箱市场信息,尽量收集竞争对手新品上市、促销活动等相关信息,增强了自己对整个冰箱市场的宏观把握。现对本次实习工作总结如下:

感受美菱企业形象

1:产品形象

美菱冰箱素以冰箱行业技术革新者而著称,近年来,美菱冰箱敏感把握冰箱行业的市场走向,从节能及时转向节能加保鲜,推出的t.o.p系列冰箱的保鲜技术也区别于市场上其他的保鲜技术,如零度生物保鲜、vc诱导保鲜、原味保鲜等。给消费者的印象也是:美菱是一个专业的冰箱企业。

今年五一黄金周期间,创历史记录的销售量也再次验证了美菱走专业冰箱制造企业的道路是完全正确的。实习期间,我了解到的消费者对美菱的发应也证明了,企业试图树立专业的品牌形象已经在消费者心目中初步形成。比如,5月1号下午,五星美菱专柜来了一对老年夫妻,在我给他们介绍冰箱卖点的时候,他们就对我说了这样的话:十多年前,我们买的冰箱就是美菱的冰箱,一直以来用得也比较省心,只是用的时间太长了,耗电量也大了,我们就是想再换一台,别的品牌我们也没有去看,美菱的质量我们是相信的。最终,老人选者了我们的bcd-208zm2d。

美菱今年实施的高端突围、中端扩大、低端打压的战略,通过我这次实习期间的感受,我觉得美菱离实现高端突围目标还有段路程要走,从终端市场来看,高端形象产品bcd-460we9并未陈列于所有的美菱专柜之中,从销售量来看,从我收到的南京分部5月1日到3日的销量表来看,bcd-460we9未出货一台,这样的成绩是不能让人满意的。我觉得原因在于:美菱的品牌形象对高端产品的拉力不够,美菱的优势还在性价比上,消费者对美菱冰箱的消费价格心里期望还在3000元以下,比如在卖场很是畅销的终结者k系列冰箱。相比于西门子和海尔冰箱动辄四千多、三千多的价格,美菱还是靠较低的价格赢得了中端消费者的普遍欢迎,而对bcd-460we9这样的高端产品,此类消费者对于产品价格的敏感度不是很高,他们主要的诉求点是大品牌,比如西门子、伊莱克斯、lg等。所以说,要实现美菱冰箱的高端突围策略,自身在加大产品技术创新的同时,务必要重视对美菱品牌高端形象的构建。高端的品牌形象,加上创新的产品技术,突围也就成为水到渠成的事了。

对于中低产品,我觉得美菱应一如既往重视产品的技术创新,制造出优越性价比的产品来加大美菱的市场占有率,提高企业的品牌知名度。

2:服务形象

上面说了产品,现在再来谈谈对美菱冰箱的服务形象的感受。

目前,中国家电行业的售后服务做的是相当出色的,几乎一般企业都可以做到24小时服务。在服务同质化的大环境下,而美菱的服务优势在冰箱产业的服务形象并不十分突出,而海尔却不一样,他在消费者心目中的服务形象非常突出,一提起海尔,人们的第一印象就是海尔售后服务做得相当好。从服务的实质内容来看,我想,美菱提出的新鲜服务理念,不管从售后服务的具体措施来看,还是从服务人员的工作态度和效率来看,我们美菱做得都不比海尔差,与海尔相比,我们到底缺什么呢?我想,美菱缺的还是对自身服务形象的宣传塑造上,甚至造成在消费者心目对美菱服务形象的缺失。这也间接弱化了美菱在消费者心目中的品牌形象。

感受美菱终端形象

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新员工实习小结


新进的大学生,公司安排了九个月的实习时间,分别是在生产部实习三个月,工程部实习五个月,品质部实习一个月。生产部实习就是做普工,一个一个工位都去做,一个星期换个工位。工程部实习就是做跟线pe。品质部实习应该是了解品质实验的项目、标准、方法等。为什么说“应该”呢?这是我自己揣摩的,到最后一个月,都无人问津我们了(当然整个实习阶段都没怎么管我们),完全是打酱油,甚至上不上班都无所谓。

这样的实习安排有没有必要?有!这么长的实习时间又没有必要?很坑爹。只有公司直接从学校招聘的应届大学生才有这样的实习,而社招的是不会有安排的。我相信,很多社招的人都没有直接去生产制造待过,不也是一样的能把开发做好吗?九个月实习的体会,相信在研发中完整做完个项目就能学到了。

那么在实习中收获了些什么呢?生产部的实习大概了解了工位的顺序和操作,物料的发配流程和摆放规则,fqc抽检和返检原则等等。有些是对今后的开发有用的,比如了解人工的操作,设计的时候就会考虑产线员工是否操作方便,是否会影响生产效率;比如物料的发配流程,对今后试产的时间安排就能有比较好的把控。其实好多东西很快就了解了,但是公司的安排又必须得遵从,为了不让这三个月白白浪费,可以客串下其他角色,比如ie,梳理下工序,提高效率;或者思考哪些部件没必要,可以节约成本。只要多看、多想、多问,能收获很多的。可惜那时候觉得好些东西跟我做开发没啥鸟关系,也懒得去理,现在想来,真是白白浪费了时间。

工程部实习就是解决产线测试出现的问题。这个阶段就慢慢接触手机的一些设计了。一是练习了焊接,后来工作中才知道焊接还是比较重要的,有时候想验证个想法,没有高超的焊接水平是完全不行的,不过我在工作中的好多焊接工作都交给了实验员。二是了解了分析有问题手机的大概思路和方法。三是体验到物料对产线直通率的影响,刚开始实习的时候一碰到问题就从原理图上去分析原因,看问题可能出在哪里,但有时候实际上是物料的问题,换颗料就ok了,当然物料为什么出问题,怎么管控,有时候也是会深究的。四是了解手机的一些基本原理,比如通信原理,比如能大概看懂原理图。但是更基本的原理性的东西,受限于资料的缺少,还是无法了解到。当初大家伙一起探讨原理图,都讨论很多还没有结论,因为现在好多东西都是集成化,原理图上只是比较简单的外部器件,所以只看原理图很难看明白。工程部的实习,为成为一个研发工程师打下了一定的基础。但是因为平时处理的事情很杂,要跟生产部、品质部、型式试验中心,te、材料工程师、品质工程师等等打交道,再加上对手机的原理性东西研究得很浅,没有多少积累,所以进了开发部,还是基本上是属于一张白纸。

品质部的实习,个人觉得虽然比较重要,但是没有必要。今后做项目,会跟品质部打很多交道,很快就熟悉了。所以最多让个老工程师带去参观讲解下就可以了。

再次强调个人的观点,这样的实习太坑爹了。刚走出学校步入社会的青年,都满腔热血,激情满怀。想当初公司做调查大概是问个人志向之类的问题,我还写的是跟公司一起成长,击败诺基亚。想想那时候是多么的豪情壮志。但是就被这样的实习给慢慢磨灭了。

我们有时候都在讨论,公司为什么会安排这样的实习?又不管我们,也不让我们进入开发部创造价值,感觉是可以既拿工资,又可以不用上班,这太不符合一个公司的本性了(本性当然是压榨劳动力了)。大家觉得应该是公司通过这种方式,把人磨得没有脾气,到最后觉得自己除了在公司干,去其他地方都没有什么竞争力,所以就只能在公司永远的做廉价劳动力。

不管公司出于什么样的考虑,我觉得如果公司要快速地培养人才,这个实习制度必须得好好修改。

电信新员工实习总结


通过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段,在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作,熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐,通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求,并为其提供服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度,丰富了我以前在校所学不到的社会经验。接下来是在设备维护安装监控组实习,这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向,流程中各个部门的操作,了解各种业务的实现步骤,知道电信网络的组成,设备类型、功能,及业务功能的实现,了解各种设备的告警和处理步骤,知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单,通过这阶段的学习,我学会了基本的网管和数据录入业务,并在老师的带领下参观了机房,对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室,我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序,并了解了全球眼的种类,并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。

四个月的实习期就这样很快结束了,我学到了不少的东西,也留下了不少的遗憾,本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫,一直没能学习。在实习期间同事之间关系融洽,各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心,不但在业务上,在生活上也给于了极大的关心,让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始,以全新的面貌迎接新的工作。

新员工银行实习总结


在**银行为期两个多月的招聘筛选、理论培训以后,我有幸被分配到了**支行实习,这两个多月以来,在师傅的细心教导下,我学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。

那天一早,我跟随经理来到了****工业区门口的**支行,领导热情地接待了我,并把我介绍给了同事们,看着他们亲切的笑容,我悬着的心终于放下来了。接着,过来交接班的我的指导老师出现了,她是刚毕业两年的大学生——**,平时做事有条不紊,工作成效、服务态度等都很不错,我默默发誓要跟她好好学习。

在刚开始的一个月里,我们是被安排观摩学习为主的,师傅在做每项业务的时候,都不忘跟我详细讲解一些要点和注意事项,我总会很认真地听取,并在随身携带的笔记本上记下要点,一段时间下来,我发觉虽然还没有临柜操作,但对大部分常见业务有了一定的认识,碰到这些业务时,能很快反映出操作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程,从班前准备,到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时,我就跟着颖颖姐她们继续学习,他们也会毫无保留地给我传授知识,这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时,我总会主动过去帮忙,但是一开始,由于一些基本技能不扎实,反而有点越帮越忙,姐姐们会耐心地教我,非常平易近人,还给了我很多练习的机会。为了不让她们失望,午休或空闲的时候,我会巩固各项理论知识,还有点钞、捆把等,但是数字录入似乎给了我下马威,速度之慢让我脸红,本来以为银行业务相当简单,却发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和数字录入的速度不快,就很难提高业务完成的速度和质量,要勤加练习,一定会有成效的。”从此,我每天回家的功课除了点钞外,还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关心我的学习工作,经常跟我交流,了解我的学习进度与碰到的困难,还会给我安排一些简单的任务,让我有了更多实践的机会,也让我感受到了**这个大家庭的温暖。

六月下旬,我忙完学校毕业和总行培训的事情后,经理安排我第一时间进行临柜实习操作,指导老师跟班指导。我负责的是贵宾窗口,主要负责1万元以上现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间,师傅全程跟踪指导,全面掌握我的表现,并根据我的进步情况做好过程控制。师傅毫不遗漏地传授给我知识,还使我的一些行为偏差得到了及时校正,我们成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我们很好地交流,对于疑惑的、不清楚的,师傅会第一时间给我答疑、讲解。一个多月下来,我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务,同时包括班前准备、班后整理工作及规范化服务等。

在我实习即将结束之际,行了组织了消防知识的学习和演习,让我们全行职工都学到了很多有用的知识,之后我们召开了全行的职工大会,行长跟我们一起学习了总行行长及董事会工作报告,接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了分析,指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员工一起聚餐,大家一起坐下来聊天、增进感情,大家都在计划着如何更好地建设**支行。正像行长说的“只要每个人都有一种主人翁精神,只要每个人都尽心去做好每一件事,就一定能换来支行更美好的明天。

两个多月来,我拼命地学习、工作,我在全心全意地投入一种职业、一种工业。我想,哪怕将来我不在这里工作,我这两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一种经历。感谢**银行给我们创造了这么好的实习条件,也感谢**支行的领导和同事们给我帮助和指导,他们不经意的一言一行,给我的生命留下了惊喜,让我在刚刚步入社会之际感受到了最暖心的温情。

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