计委公职人员的自我总结。
平常的学习工作中，我们一般会需要写一份或者几份总结报告。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每次写一次总结，我们的思想就越前进：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们在写总结时要考虑什么呢？以下是小编收集整理的“计委公职人员的自我总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
计委公职人员的自我总结
去年，我有幸来到计生委工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已工作了将近一年的时间。从中我能深切感受到的是领导们无微不至的关怀、班子中认真务实的作风、同事们团结奋发的干劲，这对刚刚走上工作岗位的我们来说，是受益匪浅的，为我们迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现将一年来的工作情况做一自我总结：
进入新世纪，特别是党的十六大以后，全面建设小康社会面临重大的战略机遇期，也是我们人口和计划生育事业加快发展的重要机遇期。能否抓住战略机遇，加快发展，是新时期计生工作面临的新问题和新挑战。我们恰好在这一重要时期加入计生行列，所以从一开始进入计生委起，我就不断提高自己的思想素质和业务技能，严格按照思想上合格、业务上精通的标准要求自己，端正态度，踏实工作，认真践行在一来计生委主任给我们上的第一堂思想教育课中指出的成才先成人，成人再成才的思想。本着知行结合的原则，边工作边学习，在学习中提高，在提高中前进，使自己尽快进入工作角色，逐渐满足工作需要，适应现实需求。
首先，身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍。计生干部职工的思想素质和业务素质决定着人口与计划生育工作的管理水平和服务质量，关系到计划生育工作的形象。所以我把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累了知识。
第二，作为一名文职人员，我从隔行不熟悉业务到慢慢进入角色，起草了一些文件，也写了一些工作材料；协助办公室参加了几次全市性的大型会议的筹备工作，并撰写了一部分领导的讲话稿；就我市计生信息化建设情况、计划生育上访工作情况、法制建设、科技工作等向省计生委写了汇报材料。
第三，加快人口与计划生育信息化建设，是提高人口与计划生育工作水平的科学保障，是实现计划生育工作可持续、跨越式发展的重要途径。我利用自己掌握的办公自动化基础知识，积极协助单位搞好信息化建设，先后参与了对六县区统计及计算机操作人员的培训工作，全市电子政务建设培训，流动人口信息交换平台培训等，并且负责每月两次延续非典以来的跨省流动人口网上适时上报工作，不断推进机关无纸化办公和统计、信息、公文电子化进程，为整个机关信息化建设做了一定工作。
一 年多的时间虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：
1、思想不够解放。
在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习和思想道德的培养，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限性，导致在平时的工作中教条僵化、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有客观、全面的理解与把握，容易就事论事、顾此失彼。同时由于种种原因，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，与领导的思想不能完全统一起来。并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习，不耻下问。
2、缺乏创新精神。
不能积极主动发挥自身聪明才智，而是被动消极适应工作需要。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研，开拓进取精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。
3、不能与时俱进。
身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。缺乏敏锐的洞察力，进取心和忧患意识不强，容易被时代淘汰。
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2022公职人员工作作风方面存在的问题及整改措施总结（4篇）
作风问题一直是我们主抓的问题，因为他直接关系到一个国家的兴衰，所以身为国家公职人员一定要把作风建设摆在第一位，那么关于作风问题的总结你知道应该怎样去写吗？以下是由工作总结之家小编为大家整理的工作作风方面存在的问题及整改措施总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作作风方面存在的问题及整改措施总结（一）
一、存在的主要问题 :
1、政治思想意识不够强。表现在：对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表现在：处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在：有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因 ：
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还
做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。 四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施 ：
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、毛泽东关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围
的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。 五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
工作作风方面存在的问题及整改措施总结（二）
整改总结党的群众路线教育实践活动的重点是认真抓好整改落实,进入整改落实阶段以来,我结合在专题民主生活会上对照查摆出的“四风”问题及提出的努力方向和整改措施,认真研究制定了个人整改清单,把整改事项分为立行立改、持续整改、长期整改等事项,从能够马上做的事情做起、从急需改的事情改起,目前所有整改事项已经全部整改到位,取得了一定的成效.现将个人整改工作情况总结如下:
一、整改情况
通过认真归纳概括收集到的意见,共梳理出整改事项20条,其中:形式主义7条,官僚主义7条,享乐主义4条,奢靡之风2条.主要解决的问题集中在①在形式主义方面:主要解决学习流于形式,浮在面上、理论指导实践有差距、运用调研成果指导工作不到位、工作布置多,跟踪督导和检查少等存在问题.②在官僚主义方面:主要解决联系群众不紧密、工作作风不扎实、听汇报多,亲身落实少、安排工作与基层实际结合不紧等存在问题.③享乐主义方面:主要解决工作不敢碰硬、不敢担当、怕得罪人,创新意识不强、缺乏进取精神,存在特权思想、吃苦精神不强等方面的问题.④奢靡之风方面:主要解决超标准接待、公车私用、办公纸张、水、电等日常办公用品浪费问题.
二、整改措施
一是严格遵守党的政治纪律和组织纪律.主要是进一步加强政治理论学习,坚定理想信念,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和发展观、政绩观、权力观.以延安精神和焦裕禄精神为标准要求严格自己,强化党性修养,按照习近平总书记提出的“三严三实”的要求,做一个襟怀坦荡、诚实正直的共产党员.认真履行工作职责,积极与班子成员交流沟通,加强班子民主集中制建设,增强民主意识.坚持领导干部述职述廉、谈心谈话、民主生活会制度,继续坚持重大问题集体决策,分工负责抓落实制度.
二是在严格贯彻执行中央八项规定.主要是严格按照中央八项规定要求,进一步健全和完善各项机关管理制度,深入推进机关效能建设,严格执行“三公”经费的开支管理规定,加强对车辆、资产的管理,提倡勤俭节约反对铺张浪费.建立健全并严格落实结对帮扶、蹲点调研、随机调研等制度.我本人坚持每月至少抽出4天时间到基层一线和扶贫联系点调研,经常深入到问题多、困难大、矛盾突出、意见强烈的地方,进行“民生体验”,了解群众所思所需,沉下身子和他们交朋友,拜他们为师,为他们办实事、解难题.提倡开短会、讲短话,缩短会议时间,会议从简.严格控制发文数量、篇幅,精简简报、调研报告等.
三、持之以恒加强政治理论学习.继续抓好政治理论学习,在安排好自学的基础上,积极参加集中学习和交流,并结合工作实际积极开展讨论,进一步把思想认识统一到中央和省、市、局党组的决策部署和要求上来,进一步鼓舞工作干劲,明确今后的工作思路,坚定科学发展的理念.在学习中,自己学完了必学篇目,对重要文章进行了反复学习,记笔记2万余字,写心得体会5篇.
四、按照整改方案推进整改进度.认真研究制定了个人整改方案.以学习调研中查找到的问题、分析评议中征求到的意见建议以及领导班子和个人的对照检查材料为依据,认真进行了分析和梳理,研究制定了整改落实方案,确定了具体整改事项,明确了具体整改措施和整改时限,并分清轻重缓急和难易程度,确定了整改重点事项.多次在班子会上进行讨论和督促整改进度,保证整改方案具体落实到位.
五、建立整改工作责任制.为了确保局领导班子整改方案的落实,局党组对领导班子整改事项按照班子成员分工进行了责任划分,明确了分管领导、责任科室和整改的监督保障机制.对每一个整改事项,都有具体的整改措施、目标要求、完成时限,根据整改台帐,跟踪整改进度,为整改任务的落实奠定了坚实基础.
三、持续深入推进,作风建设永远在路上
虽然“四风”整改工作取得了一些成效,但我深知自己对照教育实践活动的要求,对照党和上级领导的期望,对照人民群众的期盼还存在一定的差距.在下一阶段的工作中我将按照习近平总书记“作风建设永远在路上”的要求,结合党员领导干部“三严三实”新标准,进一步加强
学习,提高自身党性修养;进一步深挖问题,坚持整改;进一步狠抓制度建设,完善长效机制.坚持问题边学边改、即知即改,巩固整治效果,总结整治经验,针对作风方面的顽症痼疾,下猛药,出实招,集中力量啃硬骨头,确保党的群众路线教育实践活动取得实实在在的效果.
工作作风方面存在的问题及整改措施总结（三）
开展“四风”突出问题专项整治工作情况汇报研究生工作部党委认真贯彻中央、贵州省委和学校党委的要求,结合自身实际,聚焦“四风”问题,深刻剖析根源,深入开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设,确保取得实效.
领导班子牢记习近平总书记“打铁还须自身硬,作风建设永远在路上”的教导,从四个方向进行整改.一是深挖思想根源,坚定理想信念.二是强化宗旨意识,紧密联系群众.三是坚持闻过即改,整治“四风”顽疾.四是加强班子建设,提高执行能力.五是遵守师风师德,做到为政清廉.六提振昂扬斗志,开创工作新篇.
(一)深挖思想根源,坚定理想信念.
一是强化理论学习,提高理论素养.坚持和完善相关学习制度,把学习作为一种精神追求、一种政治责任,切实加强理论学习,以理论上的清醒和坚定,始终保持思想上、政治上的清醒和坚定.坚持和完善党委班子每月一次的集中学习制度、建立党员尤其是党员领导干部理论学习考评机制.重点学习深入学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记系列讲话,自觉运用马克思主义中国化最新成果武装头脑,补好精神之钙,筑牢思想之魂.努力实现思想观念和思维方式的新
突破、工作作风和工作方法的新转变.二是加强党的基本理论和基本规范的教育.坚持和完善党委书记讲党课制度;运用高校优势,强化理论研究,加强“学习型”党组织建设;突出领导带头参加“三会一课”、主题党日活动、民主生活会等活动,加强党内政治生活的锻炼;继续开展“党旗飘扬”活动,依托贵州红色资源多的优势,用体验式方式开展多样化的党性教育,使精神得到充实,境界得到升华;继续深入开展“远学焦裕禄、近学文朝荣”活动,以先进人物为榜样,对照先进查找差距,提高党性修养.以把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的方法,转化为推动党的执政能力和先进性建设的能力,推动科学和谐发展.
(二)增强宗旨意识,紧密联系群众.
一是要牢固树立了为人民服务宗旨意识和“群众利益无小事”的理念.坚持以人为本,时刻把群众利益放在首位,自觉把群众呼声作为第一信号、把群众需要作为第一选择、把群众满意作为第一标准,坚持问政于民、问需于民、问计于民,尽心竭力为群众做好事、办实事、解难事,同时也要注意方式方法,争取把好事办好,把实事办实.领导要经常性接待来访,广泛交心谈心,要求领导进学生宿舍、进班级、进活动、进课堂,拉近与
学生的距离.二是要进一步转变工作作风.干事业要有激情,不能安于现状,不求进取,自我感觉良好;工作中要有责任意识,不互相推诿,不能遇到矛盾绕道走,遇到困难就退缩,遇到问题不能坚持原则,息事宁人.从制定规则、组织领导、制度保障、督促检查等方面入手,建立健全领导干部作风建设的领导机制和工作机制,党政主要负责人以身作则,严于律己,做出表率,用自己的模范行动带动和推动领导干部作风建设.坚持发扬求真务实的精神,大兴调查研究之风,增强工作的责任感、使命感,克服浮躁情绪.
(三)做到立行立改,整治“四风”顽疾.
一是坚持闻过即改.继续巩固已取得的成果,从思想观念和行为方式上反对“四风”,绝不走过场,反对旧习惯、倡导新观念.不定期对贯彻落实中央八项规定和省委十项规定的情况进行检查.进一步整顿文风会风,建立和完善行文程序规范,坚持少开会、开短会、讲短话;实行“三公经费”使用情况公开制度,接受群众监督;开展领导干部工作和生活待遇规定情况专项检查,纠正超标用房等情况;开展研究生教风学风检查,以良好的作风带动提升教风和学风水平提高.二是要建立反对“四风”的长效机制,防止一阵风.坚持设立意见箱等有效形式,
持续接受老师和同学的检举意见,发现一起整改一起;建立回馈回访制度,对老师和同学反映“四风”问题要实行回复和回访,建立满意度调查并建档;坚持开展反“四风”的教育活动,以起到警示作用,让每个党员干部人人警醒,防微杜渐,做到慎独慎微.
(四)加强班子建设,提高执行能力.
一是要坚持好民主集中制,提高班子科学决策、民主决策的水平.重新制定并完善部党政联席会议制度,进一步明确党政联席会议职责范围,进一步强化集体领导观念.二是要正确处理好集体领导与个人分工负责的关系,落实工作责任制.对重要工作,要征求分管领导意见,建立班子成员间经常性相互协商、沟通机制,促进相互理解.党政主要负责人每学期至少与分管领导深度谈话一次,党政一把手每学期也至少深谈一次,使班子成员之间坦诚相见,平等相待,友好相处,相互信任,相互支持,相互补充,增强班子活力,努力打造一个“学习创新型”、“民主团结型”、“勤政为民型”、“清正廉洁型”的四好班子.建设一支具有“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的高素质干部队伍,不断增强班子的凝聚力和战斗力.三是充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用.建立党委成员对口联
系党支部制度.每年组织一次支委培训,加强党章学习小组的管理,定期组织入党积极分子学习培训,每年制定党员学习教育计划,把好党员发展入口关和入党后的教育关;坚持召开支部书记例会,及时传达上级有关精神,通报学校有关工作,部署党建工作,及时了解基层情况;严格执行组织生活会制度,把党员干部之间谈心交心活动制度化、经常化,鼓励党员干部互相找不足、提意见,讲真话、讲实话、讲心里话,开展积极健康的思想斗争.四是行政工作要提高工作效率,把抓落实作为工作重点,增强监督工作的针对性,下功夫把问题分析得深一些、透一些,把措施研究的具体一些、实在一些,作为学校研究生教育的职能部门要提前掌握信息、了解研究生教育的发展趋势、了解国内外研究生教育的现状,为学校制定研究生教育政策做好参谋和助手的作用.努力服务师生,推动各项工作取得实效.
工作作风方面存在的问题及整改措施总结（四）
“转变作风、提高效能、狠抓落实”活动整改措施根据党工委关于深入开展“转变作风、提高效能、狠抓落实”主题教育活动的安排，通过学习和自查自纠，认真分析了自己在责任意识、工作作风和纪律观念等方面存在的问题和不足，深受启发，受益匪浅，感触颇深。对这次“转变作风、求实求效”有了更加深刻的认识，进一步提高了政治素养和党性修养，坚定了理想信念，转变了工作作风，促进了本职工作，较好地达到了学习提高阶段的学习教育目的。结合本次活动，着力解决自身问题，查找工作中存在的问题，针对自身存在的问题和不足，制定以下整改措施：
一、存在的问题和不足
1、学习不够，理论水平有待提高。学习不够积极主动，刻苦钻研精神不强。一是缺乏“挤”劲和“韧”劲。二是理论联系实际不够，还不能很好地用理论去指导实际工作。
2、创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽、不活，很多时候还是循规蹈矩，安于表面，缺乏创新意识，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。
3、作风不够扎实。工作不深入、不扎实。有些工作浮于表面和有应对的思想。工作标准不精益求精，处理问题有时还存在瞻前顾后、患得患失，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，降低了工作标准。
二、产生问题的原因分析
1、平时疏于学习。总认为，只要能把本职工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。有时，对于自己所学的东西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平有限。加之学习的主动性不强，对于学习制度坚持不够，致使学习收效不佳。
2、思维局限，进取意识不够强。认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。
三、整改措施和努力方向
针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，从自身做起，从小事做起，扎实做好每项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：
(一)加强理论学习，提高政治素质。今后我要认真学习领会党的方针政策，提高理论修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。自觉地加强党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，百折不挠、知难而进的勇气圆满完成领导交办的各项任务。
(二)积极开拓进取，提高工作水平。要提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力。进一步增强大局意识、责任意识，干一行爱一行专一行。要勇于开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，把工作能力提高到一个新的水平。
(三)加强自身修炼，提高服务能力。通过学习，牢固树立科学的理想信念，紧跟发展变化的新形势，加强与同事间的思想交流，相互尊重，以诚相待。坚持以科学发展观为指导，进一步提高落实科学发展观的能力，立足本职，解决群众反映强烈的困难和问题，形成与科学发展观相适应的工作作风。
总之，在今后的工作中，我将进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。
药房人员的自我总结
本人自xxxx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。
我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。
不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！
卷烟销售人员的自我总结
今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神，紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作，狠抓卷烟营销工作，扎实推进卷烟网络建设，实现了卷烟销量的稳步增长，促进了网络建设水平的不断提升，为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。
一、卷烟营销工作平稳发展，卷烟销量稳步增长
(一)卷烟销量平稳增长
全省累计销售卷烟169.8万箱，同比多销4.5万箱，增长2.7%，全省17家市公司销量同比全部实现增长。分月看，全年12个月中，有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱，同比少销1.3万箱，下降0.9%;省外烟22.3万箱，同比多销5.8万箱，增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。
(二)结构继续较快提升
全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元，同比164.62亿元增加27.60亿元，增幅 16.76%;单箱收入达到11321元，较去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;单条均价45.28元/条，同比39.84元 /条增加5.44元/条。
分类别看，一、三类烟销量和比重上升，二、四、五类烟销量和比重下降，销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8 万箱，同比16.0万箱增加5.8万箱，增幅36.4%，占总量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱，同比 23.1万箱减少2.5万箱，降幅10.6%，占总量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱，同比70.6万箱增加7.8万箱，增幅11.1%，占总量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱，同比38.6万箱下降2.4万箱，降幅6.3%，占总量比重21.3%，同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱，同比17.0万箱下降4.3万箱，降幅25.3%，占总量比重7.5%，同比10.3%减少了2.8个百分点。
(三)品牌集中度稳步提高
全省在销卷烟品牌80个、规格254个(不含雪茄、进口烟)，较去年同期分别减少15个、28个。百牌号卷烟销量154.6万箱，同比增长2.7%，占总销量比重91.2%，比重提高0.01个百分点，基本持平。销量前20位的品牌累计销售160.3万箱，同比157.6万箱增长1.72%，占总销量的比重94.4%。前20个品牌中省产烟品牌9个(不含大丰收)，累计销量142.2万箱，占总量比重 83.8%，同比下降2.3个百分点;省外烟品牌11个，累计销量18.1万箱，占总量比重10.7%，同比提高3.5个百分点。其中，销量同比增幅超过 50%的品牌有5个，分别是黄山(124.9%)、红塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。
(四)库存总体较为合理
12月末全省商业库存8.0万箱，同比7.8万箱增长2180箱，存销比68.1%，环比6.8万箱增长1.2万箱。其中省产烟库存6.5万箱，同比增长4708箱，存销比63.4%;省外烟库存1.6万箱，同比减少2527箱，存销比98.3%。
分类别看，一类烟库存1.3万箱，存销比67.7%;二类烟库存6489箱，存销比59.8%;三类烟库存2.9万箱，存销比49.6%;四类烟库存2.6万箱，存销比120.5%;五类烟库存6144箱，存销比74.5%。
二、围绕中心，各项工作顺利开展
突出以销量为中心的工作重点，确保全年卷烟销售目标任务的完成
紧紧抓住销量不放松
为做好今年两节市场的卷烟供应，确保实现卷烟销售开门红，我们早在去年底就开始着手准备，一方面加大适销货源的储备，另一方面加强市场的专卖管理，同时要求各单位加大卷烟销售工作力度，放弃节假日的正常休息，确保满足节日市场的消费需求。元月份全省销售卷烟24.8万箱，同比增加3.9万箱，增长18.7%，创历史单月销量新高。 3月份以后，我们根据淡季市场的特点，加大了低档卷烟购销力度，实现了淡季卷烟销售的稳步增长。7月份我们认真总结上半年的销售工作，分析了当前面临的形势和压力，进一步引导全省销售工作向稳定协调的方向发展。10月份，针对后几个月销售工作，我们专门召开全省销售工作座谈会，部署做好年底的收尾工作，提前着手谋划明年的工作。12月份召开了全省销售工作会议，对年底几天以及xx年上半年的销售工作进行了部署。