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优秀员工自我工作总结

发布时间: 2019.08.10

优秀员工试用期工作总结。

天可补,海可填,南山可移。日月既往,不可复追。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时,可以说,写总结是不可避免的了,总结也是对自己的更优秀的自己负责,对于总结范文你有什么心得呢?小编特地为大家精心收集和整理了“优秀员工试用期工作总结”,希望能对您有所帮助,请收藏。

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时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了 **人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为****的一份子而感动高兴。 记得当初应聘时,公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:

一、对公司的认识

****是从事****、**、****经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居**省第一。

****以正确的经营和管理理念为指导,依靠精干的团队,成为行业的佼佼者。

二、工作成绩:

1、与**一起主持员工联欢会,得到大家的认可。

2、将总公司下发的红头文件及前期**公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。

3、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。

4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。

5、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。

6、熟练操作vip客户档案管理系统。

7、通过在**科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。

8、能做好其它的行政后勤工作。

三、存在问题及对其改进方法

由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。

虽然只有短短的三个月,但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中,我将扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,不辜负公司经理室对我的期望与栽培。

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新员工试用期优秀工作总结


从7月初到现在,我已经在公司工作六个月了。这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个合格职业人的转变具有重要意义。

作为一个应届毕业生初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大。但是这六个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过项目领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了项目的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了项目交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这里对六个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。

七月八日,我正式成为浪潮XX届新员工,参加了集团组织的新员工入职培训。通过这次培训,了解了浪潮集团的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的职业人。通过这一个月的培训,我们感受到集团对每个员工的关怀,感谢集团领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位的第一步所做的努力。

八月份,我参加了公司安排的新员工培训、各种相关业务的培训和工作技能培训。培训期间,我积极主动地和老同事交流,希望尽快熟悉公司的基本状况和工作环境。培训结束后,我被安排到山东联通项目组。刚到项目时,项目经理周工和我的指导老师王工给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应项目的工作。

从九月份开始,我开始接触山东联通c网的性能维护模块,以后的时间里项目根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。

接下来的十月,我开始独立负责c网的维护工作,并开始了解g网的业务与数据库结构。学习同事以前编写的脚本程序,全力准备下个月开始的联通公司性能新指标体系的改造工作。

十一、十二月份,是我们性能模块最重要、最关键的两个月,我们开始了中国联通新指标体系的改造工作,我主要负责日常的维护工作和数据上报、报表呈现脚本的编写。由于我们的客户对这次改造非常看重,我们也加班加点的工作,争取把工作做得最好。最后客户对我们的工作很满意并提出了表扬,我们的工作得到了肯定。

在这六个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。

这里我要特别感谢项目经理周明强和我的入职老师王斐、同事宁海峰对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。作为应届毕业生初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。

同时感谢综合管理部各位老师组织的每一次技术培训。由于我们是个it公司,我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件。公司每月组织的培训对新员工来说很有帮助,我们可以根据自己的实际情况选择培训课程,提高学习效率。

在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

打字员试用期优秀工作总结


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打字员试用期优秀

能成为我们厂的一名打字员,深感荣幸。自从进本厂以来,在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,本人认真,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务。

一、加强理论学习,不断提高自身综合素质 进厂以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽。为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本厂、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照厂里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作相关的业务知识。积极参加厂里组织的各项学习活动,并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。

二、严格履行岗位职责,努力做好本职工作 进厂以来,在业务主管和同事们的支持和帮助下,本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成厂里交给的和文件的录入、校对、复印等工作,保证打印材料准确、整洁、清晰,符合材料的规格。在排版上尽量设计的美观些,努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。

三、忠于职守,严格做好保密工作 在文字录入的同时,能认真执行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及时把作废的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张,也都能够妥善处理。

四、厉行节约,杜绝浪费 为了明确文印室里的办公耗材使用情况,我们制作了“文印登记簿”,对打印、复印或油印超出材料,都要如实登记。“厉行节约,杜绝浪费”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

五、不足之处和今后打算 自从担任打字员工作以来,虽然在工作上取得了较好地成绩,但也还存在一些不足之处。如:文字功底较底,对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后,我一定会倍加努力学习,刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识,努力提高自身综合素质,力争做一名优秀的工作人员,为我们厂的兴旺发达做出自己应有的贡献。打字员试用期优秀工作总结的延伸内容:工作总结的结构形式是什么?它的内容又包括哪些?年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,(来自: 工作总结之家)如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。正文一般分为如下三部分表述:1、情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。2、经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。

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安全员试用期优秀工作总结


蒙领导赏识,有幸加盟xx物业公司任食堂、西餐厅安全员一职。一切从零起步,从相关材料中摸索,在xx经理躬身示范、力抓隐患的实际行动中,在xx副总亲切关怀、悉心点拨下,我渐渐融入到物业大集体,逐步将本职工作走向正轨。

至今三个月,作为安全员,我熟悉了本职岗位的具体事项,形成了食堂、西餐厅工作的全面认识,摸清了各食堂与供餐点的安全状况,理顺了自身与其它管理岗位的相互关系,规范了食堂制度的正确实施,加强了安全管理的有效执行,开展了食堂人员的安全培训,完成了领导交待的相关事务。

一、 工作回顾

1. 大量参阅安全工作材料,逐步实现角色转换

初到xxx物业,完全没有安全员工作经验,凭着头脑中基本的安全常识起步,从仔细领会公司《安全工作手册》、《食堂工作手册》入手,翻阅了厚厚三大本《食堂管理标准与规章制度全集》,下载了国家《食品卫生法》、《安全生产工作条例》等几十篇法律法规,拷贝了公司领导过往安全工作总结、安全考评办法、安全管理目标等系列材料。通过细致阅读每一项条款、用心理解每一道流程,书本知识使我大体形成了对安全工作的初步认识,明确了自身工作职责。

2.深入操作一线,向食堂师傅请教,逐步实现独立上手

安全员的工作紧贴实际,光有理论概念是行不通的。起初,食堂吴锦佳经理带我到三个餐饮单位检查安全工作,指出存在的问题,手把手教我开展安全工作的注意事项。之后,食堂师傅在最初阶段全是我的老师,我向他们请教每个工种的职责、特点、注意事项,清晨6点协同采购组发车外出到凌晨1点随同夜宵组收工,每位师傅都毫无保留地言传身教。为期两个月的磨合过程教会了我食堂安全工作要领,使我的理论印象在实践中得到检验并实现进一步巩固,让我受益菲浅。加上后期自我总结与归纳,现在我的工作已经成为保障食堂生产作业安全进行的必要环节。

3.全面检查各食堂、供餐点安全状况

单 位 部分存在问题 处理 落实

情况 备 注

操作间

1.外来闲杂人员随意出入

2.燃气管油污多,其设备停用时其开关未及时关闭

3.消防栓破损、无水,灭火器前与上端堆放杂物

4.生食柜肉品未封叠放,鲜肉直接接触上盒盒底

5.多数工作人员帽子、口罩佩戴不规范

6.冷藏机时常出现故障,存放物品混乱

面点房

1.电器设备用完电源关闭不到位

2.起酥油等用完不封口

3.物品堆放杂乱且存有燃气罐

4.蚊蝇多

供餐间

1.铝合金窗台边框处理不当易割手

2.成品菜直接叠放

清洗间 1.消毒柜等不关电源

2.清洗池分类不清未统一注明

3.刀压置砧板下

4.钢丝球随处可见,用途规定不严

仓 库

1.少数物品直接放置地面

2.个别物品缺条形码、保质期甚至无任何标签

3.米、面粉靠墙堆放

4.负责人安全意识不强

二 楼

1.仓库物品堆放杂乱,人员随意进出,存有实瓶燃气罐,无消防设施

2.配电箱各开关未作标明

3.燃气管道二楼总开关设置不合理

3.排烟管道油污重待清洁

4.刀存放不妥

外 部

1.后侧楼梯窄而无扶手

2.后侧周边护栏过度老化锈蚀易断

3.燃气房侧面电缆管道破裂,门前停车 责任人监管

责任人监管

限期修复、处理

责任人监管

责任人监管

联系修复、监管

责任人监管

责任人监管

限期整改

限期整改

限期整改

责任人监管

责任人监管

限期整改

限期整改

限期整改

责任人监管

限期整改

限期整改

加强培训

限期整改

限期整改

限期整改

限期整改

限期整改

限期整改

限期整改

限期整改 不到位

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不到位

不到位

不到位

不到位

1.粗加工间3个灭火器不合格

2.燃气管道未作警示标志

3.存在滥用消防栓现象

4.饮料仓库作办公室,进出人杂

5.米面仓库米、面靠墙存放,有变质存货,有老鼠

6.饮料柜机内漏水 限期整改

限期整改

责任人监管

限期整改

限期整改

限期修复 不到位

不到位

到位

不到位

到位

不到位

西

1.大厅天花板渗水

2.四楼楼面堆放杂物,遮挡消防设施

3.二楼自助间吊灯过低

4.一楼报警器、应急灯、指示灯坏

5.一楼清洗间地面无排水道

6.未建立食品留样保存制度

7.仓库物品堆放杂乱 限期整改

限期整改

限期整改

限期修复

限期整改

限期整改

限期整改 到位

不到位

不到位

不到位

不到位

不到位

不到位

点 1. 供餐台保温器故障且漏水、玻璃破损

2. 餐具回收与供餐、就餐距离太近

3. 应急灯不工作,开水器无人监管

4. 消防通道车辆占位 限期修复

限期整改

限期整改

责任人监管 不到位

不到位

不到位

到位

送餐车辆超载

妈湾点 1. 灭火器无喷管,应急灯不工作

2. 3号热水箱线路已坏 限期整改

限期修复 不到位

不到位

老办公楼点 1.1楼楼道无灭火器且堆放易燃物品

2.配电箱开关未标明

3.5楼灭火器均无喷管

4.货梯性能不稳,前期常坏 限期整改

限期整改

限期整改

限期修复 不到位

不到位

不到位

不到位

4.大力整顿二食堂夜宵卫生安全问题

安全工作初期重点在于二食堂(即cct职工食堂),而该食堂重中之重则为夜宵卫生安全。特别是在六月份,二食堂夜宵问题是相当严重的,投诉非常频繁,影响极坏。

我上手之后,在熟悉了食堂操作环境的基础上,九月份起,从严格把关夜宵原料入手,全程监督制作过程,特别是食品打包环节。我要求夜宵服务组落实四个务必,即所有打包人员务必穿戴四件套,包括工作服、帽子、口罩、手套,按规范穿好、戴好;面点师傅、炒饭师傅务必在食物起锅前亲自尝试,再由组长检验,生熟、口味均达标后方能过关;打包时务必做到全神贯注,每个椒盐饼、肉包、馒头等糕点必须拿起来翻边检查六个面,确认没问题才能放进盒子;各班、组长务必将检查制度落实到位,奖罚分明,施加压力。夜宵忙就忙在晚上10点到11点,这个时候我是不忙的,于是就专门针对四个务必压阵督察,师傅们有什么问题也直接向我反映。

这样一认真起来,效果是很明显的,夜宵月投诉由过去曾高达12起锐减至2起,而10月份直到31号夜宵投诉0起。用cct伙食委员会成员xxx的话说,现在食堂饭菜虽然还存在问题,但夜宵是相当好了的,我们非常满意。

5. 全面开展安全生产培训

时 间 地 点 人 员 人数 主题 效果

9月5日18:30 一食堂大厅 新员工 15 新员工岗前培训 全懂

9月6日18:30 一食堂大厅 新员工 16 新员工岗前培训 全懂

9月7日13:30 二食堂办公室 二食堂班组长 6 班组长安全会议(x经理主持) 全懂

9月7日18:30 一食堂大厅 新员工 16 新员工岗前培训 1人表明不懂,8日再培

9月8日13:15 二食

堂大厅 二食堂员工 42 安全、质量例会 全懂

9月19日13:50 一食堂大厅 三个单位人员 121 工资调整、国庆安排、安全生产 全懂

9月21日13:15 一食堂大厅 一食堂员工等 59 南山食堂员工安全理论培训 全懂

9月22日13:15 一食堂二楼 二楼服务员 7 服务人员岗位培训 全懂

9月25日13:15 二食堂大厅 二食堂员工 44 安全理论培训、质量问题通报 全懂

9月27日14:05 西餐厅大厅 西餐厅员工 23 西餐厅员工安全理论培训 4人请假再培

9月28日14:10 西餐厅大厅 昨日请假人员 5 西餐厅员工安全理论培训 全懂

10月8日13:15 二食堂大厅 二食堂员工 36 食品质量、卫生、操作安全 全懂

10月19日13:30 一食堂大厅 一食堂员工 56 落实近期安全、质量问题四不放过、安排安全操作培训和标准体系撰写日程 全懂

10月20日13:25 二食堂大厅 二食堂员工 39 落实近期安全、质量问题四不放过、安排安全操作培训和标准体系撰写日程 全懂

10月23日13:30 一食堂操作间 炒菜、面点组 15 炒菜、面点组安全作业规范 面点排期再培

10月24日13:30 一食堂清洗房 配菜、服务组 26 配菜、服务组安全作业规范 服务排期再培

10月26日14:00 西餐厅各楼面 西餐厅服务员 13 服务人员安全作业规范 全懂

10月27日14:00 西餐厅厨房 西餐厅厨房员 12 厨房人员安全作业规范 全懂

10月30日13:20 一食堂二楼 二楼人员 12 二楼安全作业规范 全懂

安全生产培训既包括安全理论知识方面,也包括各岗位实际操作安全事项,更涵盖消防安全内容,在带头讲解的基础上,充分发挥班组长、业务能手的主观能动性开展实际演练,不仅有利于扎实提高培训效果,更能有力调动员工积极性,增强一线管理人员责任感。

6.积极与合作单位膳食主管及广大员工进行沟通

cct、寿力、胜宝旺、嘉实多等单位一直由我食堂送餐,对于我们的服务整体上评价是好的。但由于这些单位人员就餐集中,稍有闪失就会造成大范围影响,大大加强了我们工作的难度。但从另一个角度来讲,正是因为他们给我们提出的诸多建议和意见,才使我们的服务规范做到如此细致,使我们的工作水平得到不断提高。所以,我们专门开设了食堂邮箱cwwyst@163.com,接纳外单位人员投诉、建议(开通两个月来妥善处理、回复了31封工作邮件),保持与cctxxx副主任及其伙食委员会、寿力xx小姐等人员密切联系,相互经常进行积极沟通,极大促进了食堂管理,提高了合作单位满意度。

7.建立健全食堂标准体系

如果问南山食堂伴随集团历经二十余年发展,仍然存在的最大缺陷是什么?标准。正是因为管理制度体系、操作流程体系、安全防范体系、服务规范体系、成本控制体系等系统缺乏完善的标准文件作支撑,使得我们的管理依旧停留在经验主义层面,谈不上科学规范的先进模式,无法形成安全运转的保障机制,导致我们的工作始终处于被动地位,忙于应付层出不穷的问题,更谈不上长远谋划未来发展方向,谈不上主动实施创新管理战略。然而,建立健全标准体系远非一朝一夕之功,我的努力虽已有进展,但受到工作环境等因素限制,仍然需要一定的时间过程才能实现根本健全。

8.处理食堂人员纠纷,关注员工心理健康

不健康的心理因素是可怕的安全隐患,做安全工作必定要留意员工反常举止继而把握其心理动态,做好必要的思想开导,进行有效的危机干预,小心谨慎地防范于未燃。特别在处理当前发生的员工纠纷、顾客重要投诉等问题上,要本着四不放过原则,在多方调查、核实事情原委的基础上,结合食堂管理制度、当事人平常工作表现及认错态度,考虑对整个单位及外部环境的相关影响,妥善处理。在这个过程中,安全员既要以明确态度维护食堂管理的威严,也要以适当形式多做工作,使顾客、员工、食堂等所涉及利益主体均能乐于接受我们的决定,使责任人与受害者同时实现心理制衡。10月份以食堂文件形式下发的三个通报便是有益的尝试。

9.优质完成xx副总和xx经理交办的其他任务

南山一、二食堂和西餐厅实行统一管理,xx副总和xx经理事务繁多,有时会交待安全管理之外的事让我做,我会根据要求认真完成或协助完成,大致包括对外谈判(如与亚洲寿力公司签署送餐协议、与深圳人保公司签署餐饮场所责任保险协议、与海天物流公司协商原料配送事宜)、起草方案和开展工会活动。近期,为庆祝集团首届公司日而举办的爱我南山南山食堂、西餐厅秋季运动会,从筹划方案到比赛结束到后期宣传,历经一个多月时间,在x经理正确领导下,克服了许多困难,最终顺利完成,得到公司和集团领导充分肯定。

二、 存在的问题

1.工作职能不明确,工作环境不宽松

作为餐饮生产及服务场所,食堂、西餐厅日常卫生管理与食物品质监督与安全防范管理相辅相成,既各有其要点又紧密联系,作为三大业务单元负责人的工作范畴也是如此。由于缺乏明确界定,三方面工作相互交叉,交集部分出现多头管理却力度不到位局面。

作为安全员,负责3个单位、3个供餐点及47个送餐点安全防范工作,包括食品卫生安全、人员操作安全和消防安全,绝大多数时间理应巡查安全状况、及时发现并解决或上报安全隐患。而事实上,必要和不必要的办公室办公占据了大部分工作时间,如文档打字及编排处理等,安检时间被严重挤压。而且,办公室不允许加班,导致必要的工作材料一再延误,影响计划落实。

2.工作创新能力有待继续加强

通过三个月磨合,我的工作逐步迈入正轨。学习、培训、沟通、检查、整改、教育、发动、总结、奖惩、反馈,一系列流程做下来,情况在朝预期方向发展。当这些摸索出来的做法形成固有模式,一切呈现机械性重复,工作热情逐步递减之时,持续性改进和创新应当提升到重要层面。创新是一个突出的能力体现,需要条件支持。

3.执行力度有待继续加强

安全第一,预防为主,综合治理。食堂历来非常重视安全工作,采取各种措施全力防范事故发生,公司注册安全主任牟副总也赋予了我必要的特权以充分开展工作。实际工作中,食堂师傅文化层次低,对安全知识和规范性安全操作标准反应迟钝,惯用经验主义行事,尚有班组长对于不正常现象熟视无睹。在这种情况下,权当鲶鱼效应也好,我希望改变当前局面,而不是被局面所改变。那么,必然要求在以后的工作中进一步加强执行力度。

三、三点体会

1.坚持以人为本

食堂与西餐厅作为劳动密集型场所,作业流程全靠人力完成,要确保卫生、质量、规范,特别是安全,归根到底还是要落实到人的行为,主动权都把握在人手中。扶正一个人的意义远强于规范一道流程。反之,如果有人故意破坏,将是防不胜防的危险隐患。所以,我们的工作,特别就安全而言,要注意到员工的需求、想法,鼓励他们提出合理化建议,解决他们提出的工作问题,解释他们不切实际的想法,消除他们抑郁积蓄的怨愤,将不安全的心理因素扼杀在萌芽状态。只有这样才能避免人为安全事故的发生,确保食堂员工安全生产。

2.培训教育与奖罚机制必须紧密结合

在近两个月开展的19场培训教育及食堂会议中,我们规范并强调了食堂安全生产作业流程的近百个大小问题,这其中大部分要求被大部分员工所接受并遵照服从,但仍有个别员工在一定问题上疏忽懈怠,或维持旧样不改观,或造成工作失误。以往食堂在处理错误的方法上停留在口头批评,导致同样的错误屡禁不止或是新的问题层出不穷,关键是操作人员责任意识没有激发到位,对工作持无所谓态度,形成犯错批评再犯错再批评往复循环。我通过掌握人事行政部公司手册和食堂考评制度,在10月份就四起较重违规作了相应处理,在食堂大会上提出严肃批评并形成书面通报,同时对好的做法予以了奖励,借以开展食堂范围整风运动,有力刹住了敷衍了事的作风。

3.管理人员要有充当服务员的意识

当管理人员在履行职责监管生产作业各个环节时,一线员工可能反映一些不良问题或合理请求期待解决,特别是当我们的班组长在平常工作中面对一些提议时,一定加以重视并妥善答复。员工有责任感才会发现问题并主动提出来,只要是合理的肯定对集体有益,正确、积极处理并予以肯定,必然对员工有激励、对工作有帮助,这就要求我们的管理人员实现角色转换,为一线人员服好务,建立起他们的信任感。否则,一旦挫伤了员工积极性的话,我们再呼吁、再发动也将无济于事。

四、 今后工作设想

1. 规范自身管理行为

管理人员要开展有效管理,使员工服从指挥,首先要高标准规范自我,这必须是一个前提。要做到这一点,要求:提高自身专业素质,熟知公司规章制度,改进工作方式方法,了解员工所思所想。这些目标的达成有赖于不断学习、归纳、总结、创新,是持续加强的过程。下一步,力争通过系统培训,考取安全员资格证,继而向助理安全主任、安全主任和注册安全主任努力。

2.由被动检查向主动防范转变

如果安全工作只是一味停留在例行检查的层面,或者说出了状况再作处理的话,必然是防不胜防、疲于补漏,这样工作是失败的。

对于食品卫生安全,我们要重点严把四道关,即采购、切配、烹调、供餐,每一关由相应组长切实负起责任先验收才通过,班长及领班开展监督。

对于岗位操作安全,我们要在刚刚开展的岗位实际操作安全培训效果的基础上,加强巩固和吸收,下一步由各岗位、各班组自查自究,排查安全隐患。

对于消防安全,我们要切实利用11.9消防日契机,集中进行隐患排查,同时结合板报宣传大力开展消防月安全三百行动(百名员工大签名、大考核、大演练),使安全管理目标、措施、意义深入全体食堂人员心中,营造浓厚的安全氛围。

3.向班组长施压,将工作重心下移

一线员工直接开展餐饮生产和服务,特别是供餐间和外送点员工直接面向顾客,稍不留神即可能引发各种程度安全事故,经常性培训、教育与现场作业监管必须双管齐下以最大限度保障正常运转。由于3个单位约150名员工作业面广,监管的职责理应更多地赋予一线班组长,必须充分改变他们小事懒得管、大事管不了的状态,从制度上明确他们对一线生产负责,从违规连带责任处罚给他们警示。同时,通过制度保障向他们充分授权,提高他们处理问题的能力。

4.全面规范安全作业流程

这项工作牵涉面广,涵盖在食堂整体规范作业流程当中,需要系统的标准体系作支撑,而标准体系目前仍一直处于构建阶段,任重而道远。按照领导指示,我们食堂范围生产作业流程标准体系的形成必须广泛发动一线员工,通过他们将日常实际操作过程中的程序与事项逐条形成文字材料,经过修改、补充与再实践,最后才形成定稿,务必保证我们的标准完全按照食堂实际运作形成,对于日常作业能起到根本性的指导作用,预期11月可以完成。

5.提高安全重视,设立安全生产奖

安全第一,预防为主。落实安全防范措施还需要人来完成,对于食堂人员来讲,要使其精神饱满地开展工作,最直接、有效的激励方式还是薪酬调整。目前,食堂员工岗位工资在同行当中是不具备竞争力的,一线人员流动频繁,建议设立安全生产奖,既可作为浮动工资较高比例部分,也可使其成为一种专门奖项,如此以物资刺激促进安全生产也不失为一种有效方式。

6.走出去,请进来

做工作需要相互交流,多学习、借鉴别人的先进做法和规范,如一、二食堂相互沟通就很有收获。在这些方面,作为餐饮场所安全监管单位自然有其行业通行的标准,如检验站、卫生局、消防局等,邀请相关部门专业人员开展专业培训,势必起到事半功倍的效果。单位如此,个人也一样,把握和创造机会走出去看看别人的管理,学学别单位的措施,或者参加安全管理专门培训,很有必要。

7.狠抓落实,强化执行力度

针对目前各单位存在的问题,就以往工作中总结出来的做法来看,下一步在全面规范员工操作的基础上,落实班组长检查为主、安全员巡检为辅的监督机制,排查安全隐患,对于当前所存在的问题必须无借口限期整改完成,否则追究负责人相关责任,不容许任何人在安全问题上疏忽懈怠,真正坚持安全第一。

试用期三个月,在这过程当中,我接触到三个单位一线所有员工、所有环节,力所能及地尝试着做了一些工作。我认为,食堂安全工作存在一定问题,有一定难度,但只要我们坚定决心,扎实推进,一切问题都将迎刃而解。安全员是个大有可为的岗位,也是一个肩负重担的岗位,需要拿出一定魄力,狠下一番功夫,用李鸿忠书记的话说,抓安全生产必须三够:够威、够硬、够严。

最后,对于试用期间食堂师傅对于我的关心表示感谢,特别对于xx经理赋予我的搭档关系深感荣幸,更对xx副总和蔼的教导感激至极,确实,成功的领导总能使下属充分施展能耐。以后的工作中,期望在以xx总为核心的公司各级领导和各位同事帮助下,为食堂、为公司确保平安,创造价值。

xxxxxx

XX年10月31日

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