爱心社年度工作总结。
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岁月如梭，来去匆匆的日子里，我们依旧守着那颗最诚挚的心，经营着那份美好的愿望，畅想着来年春暖花开的季节。而这一年，我们留下了多少回忆，拥有了多少感悟，收获了多少温暖。在xx年即将来临之时，我们回顾爱心社这一年的点点滴滴，细数往日一个个温情的瞬间。这一年是爱心社踏浪前行、披风斩棘的又一年，在xx年取得巨大发展的基础上，又成就了丰收颇多的一年，不管是成功的喜悦，还是挫折的彷徨，都见证着爱心社从夹道中走来并不断发展壮大的艰辛历程。在新年即将来临翻开崭新的一页时，我们总结爱心社过去一年的发展历程。
一、思想道德素质的建设
xx年是我国经济社会进入全面发展的关键一年，在全国上下继续深入贯彻实施科学发展观，紧抓经济和社会和谐发展的重要时刻。新疆又迎来了前所未有的大好发展机遇，中央新疆工作座谈会的召开，全国掀起了又一轮对口支援新疆建设的浪潮。处于南疆腹地的塔里木大学也由此沐浴春风。对于我们一个志愿服务类的公益性社团来说，更觉得自身责任的重大，对自身思想道德素质的提高也提出了新的挑战。
在这一年里，我们积极加强自身道德修养。作为党培养下的青年学子，及时宣传党的路线、方针和政策，用正确的理论武装青年学生的头脑，树立正确的世界观、人生观和价值观，按照培育“四有”新人的目标，加强爱国主义、社会主义和集体主义的教育，以适应新时期的特点和青年学生的需要。在爱心社新成员加入时，我们还对其进行必要的如社教育，并要求他们在之后的日子里用自己的实际行动来为构建社会主义和谐社会做出大学生应有的贡献。
爱心社在这一年还积极秉承“百善孝为先”的理念，弘扬敬老爱幼的中华民族传统美德。开展了多次慰问孤寡老人、关爱孤幼儿成长的活动。我们还在母亲节、父亲节等特殊日子通过播放主题教育影片的形式来教育我们的社员们要从小学会孝敬自己的父母。此外，我们还积极促成民汉之间的交友联谊，通过举办民汉之间的座谈会、交流会、联谊会以及少数民族语言文化的相互学习等来促进民汉学生之间的感情，为新疆的和谐稳定及民族团结做出一份贡献。
二、组织制度的建设
xx年6月，爱心社在当时所有老社员的一致赞同下，由社长提出了一个完整的爱心社机构改组方案。开始实行部门分工协作制，爱心社实行社长负责制，管理上实行民主集中制。这一组织制度在其后的一段时间内发挥了重要的作用，得到了很好的效果。xx年我们继续发展和完善了这一组织制度，取长补短，不断优化组织内部结构。
现在爱心社所有重大决定都由理事会作出，主席团宣布执行，其下设秘书处，负责全社的材料整理、档案记录、调查取样、意见搜集等工作，以及负责部门之间的协调工作。现在爱心社下设社会实践部、外联部、组织部、宣传部、文体部、志愿者部、资助部和民汉交流部共八个部门。各部门分工明确，可在自己职责范围内自行开展活动。对于全社开展的大型活动，各部门通力配合，相互协调合作，发扬团队精神，共同完成任务。
任何一个组织都需要一个严格的组织制度来支撑其发展，而拥有一个完善的制度却没有强有力的执行同样会在很大程度上制约着我们的发展，这样的组织也难以永葆青春的活力。这就是我们现在在组织制度建设上面临的巨大困难，我社所建立的制度已基本完善，但缺乏可靠的执行力度，另外，奖惩制度的不明确也是一个重大的棘手问题，难以把握和提高社员的积极性。这些问题都是我们需要继续探索和仔细斟酌并不断完善的。
三、社团干部与社员的管理
目前，塔里木大学爱心社的组织机构和社员发展已初具规模，在册社员1100余人。我们坚持用行动来让更多的人感受到更多的爱，用我们的爱去唤醒更多人去爱的服务宗旨，携手现代文明价值观念，立足于社会道德和自身素质的提高，团结有志青年，大力倡导敬德精神，用行动践行爱与慈善的力量，来让更多的人加入到我们的爱心队伍中。
xx年9月，我社成功进行了首届干部换届选举，对大部分主要的干部进行了新老交替，新当选的干部也很快就进入工作，融为一体，亲如一家，各干部严格遵守《塔里木大学爱心社章程》中有关干部职责和义务的规定，做到认真负责、严于律己、宽容待人，积极了解社员的思想动态，与社员零距离接触，构成一个和谐友爱的“小家”，同时部门与部门之间也加强交流互助，友好合作，取长补短，共同进步，共创一个相亲相爱的大家庭！
每学期我爱心社都会面向全校学生进行一次纳新活动，为我社注入新鲜血液，为新一轮爱心接力棒注入新生力量。而他们在短短的动员与耳濡目染中很快适应了这样一种“爱”的氛围，心中充满了一腔热血，处处散播着爱的种子，团结、乐观、积极向上。在一次次的义务付出后，总是尽心尽力，默默无闻，他们用一颗真挚火热的心诠释着生命的意义：帮助了别人，快乐了自己！也在无言的付出中诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
但对于社团干部与社员的管理，我们依然存在着很大的漏洞。例如我们干部的自身素质和胜任工作的能力还有待于提高，自我反省、自我激励、自我总结的优良作风还需进一步提倡，对我们部分干部的工作职责划分不清，工作责任要求不到位；干部对社员的管理也缺乏系统性和承接性，管理上还存在着一定的松散，没有充分调动我们社员的积极性；社员对爱心社的了解和从事公益慈善事业的意义都不清，存在着严重的排外现象；有一些社团干部和社员都还缺少主动性与积极性，没有足够的责任心；对我们的社团干部和社员都还缺少必要的奖惩制度，没有做到人力资源的合理分配。这些存在的问题都需要我们在今后的工作中不断思考，提出合理的解决和防范措施，以让爱心社逐渐趋于常态化。
四、xx年爱心社活动历程回顾
1—2月份，着眼新起点、新高度，爱心社对xx—xx第二学期的社团工作做了统一思想及活动预定安排，领导集体对xx年12月份进行的 “问卷调查表”进行了统一整理及信息汇总，并做了全面的调查报告，收集到了广大社员及全校老师和同学的众多宝贵意见。
3月份新学期伊始，是爱心社在新的一年中扬帆起航的日子。3月12日我们进行了xx-xx年度的第二次纳新，此次纳新共招募新成员120余人，进一步扩大了我们的队伍。此后，我社主要负责人针对今年的实际情况，专门制订了《xx年塔里木大学爱心社活动计划》，为今年我社的发展确定了基本框架，也为本年度的活动开展提供了许多的参考意见。
3月21日，为了倡导绿色环境，鼓励低碳生活，爱护我们的美丽家园，在校团委的统一组织安排下与校学联、社联一起在学校北门进行了“万人大植树”活动，充分的绿化了我们学校周边的生存环境。
为塑造干净、整洁、卫生、文明、美观的校园环境，杜绝损人利己、破坏秩序的不文明行为，从小培养学生自觉爱护整洁环境的良好习惯，用实际行动为构建和谐校园做出一份贡献。爱心社于3月下旬—5月下旬开展了“整洁校园，和谐你我”大行动，主要内容包括：在校园中拾捡同学们随意丢弃的垃圾；在教学楼、食堂门口等地义务摆放自行车，维护校园秩序；定期清理我校食堂、小市场、宿舍楼前（甚至教学楼）等公共场所的展板上张贴的商家或私人广告。通过这些活动的开展，有利于和谐校园的构建。
4月5日，爱心社组织社员参加了由校团委在校史馆前举办的塔里木大学清明“弘扬中华文化，缅怀祭奠革命先烈”大型纪念活动，我们一起寄托哀思，告慰革命先烈的在天之灵，激扬我们青年人的斗志。参加这一活动大大鼓舞了青年学子从小事做起、从自身做起的信心，帮助青年学子树立了正确的荣辱观，增强了青年学子发奋学习，努力提高自身素质的决心；教育和激励广大师生继承先烈遗志，不断鞭策和完善自我，使自己成为一名具有民族精神、爱国情怀、革命理想的新一代接班人。
4月中旬，塔里木大学可利用物品捐赠中心xx年相关活动正式启动。xx年6月，经校团委批准，由爱心社着手组建成立了塔里木大学可利用物品捐赠中心。该中心以“立足校园，服务同学，传递爱心，践行慈善”为工作宗旨，主要面向毕业生及全校师生募集衣物、生活用品、书籍等可利用物品，募集到的所有物品将用于馈赠给我校家庭经济困难学生和学校周边地区的低收入群体及边远山区的中小学生。我们是是爱心的传递者、善心的践行者。一年多以来，广大老师和学生积极响应我们的号召，踊跃参与，已向该中心捐赠了大量的衣物、生活用品、书籍等可利用物品。
4月14日早上7点39分，我国青海省玉树县发生里氏7.1级强烈地震，震惊国人，暨两年前“5·12”汶川特大地震后再一次震撼世人，党中央、国务院在第一时间开始了全国抗震救灾的部署和安排。塔大爱心社也开始了筹划为灾区人民捐款的事宜。
4月16—18日，为帮助地震中青海玉树的灾区人民，爱心社在校内外展开了一场大规模的“抗震救灾”募捐活动，经过两天的努力，共为青海玉树灾区人民募集善款五千余元，再次以爱的誓言召唤着人间的温暖。
4月25日起，塔里木大学可利用物品捐赠中心正式面向广大师生捐衣捐物，发动全校师生共同践行着慈善的力量。爱心社集合全社的力量，发挥部门合作的优势，合理组织安排，在全校各栋宿舍楼都设置了可利用物品回收负责人，并由该中心统一管理。
4月28日上午，由塔大爱心社举办的塔里木大学“首届爱心衣物捐赠仪式”在阿拉尔市幸福路街道办事处门口举行，共向阿拉尔市环卫公司的低收入群体捐赠衣物250余件，校团委及幸福路街道办事处相关领导出席了捐赠仪式。
5月2日，一个阳光明媚的季节，经过爱心社内部成员的筹划，我社外联部、资助部、志愿者部联合组织社员进行了一次“沙漠游”活动，社员之间进行了充分沟通、了解，同时对各部日常工作有了一定了解。
5月9日，在母亲节当天，我们于团校阶教播放了具有教育意义的主题影片《妈妈再爱我一次》的续集《豆花女》，希望广大社员从小树立孝敬父母的意识，“百善孝为先”，在观看电影的过程中，不少人流下了感动的眼泪。大家还分别在事先发给他们的纸上写下了自己的感想，之后由秘书处进行了整理并展出。
为纪念“5·12汶川特大地震”两周年， 5月10日晚，塔大爱心社再次发动全校师生一起叠制千纸鹤，寄托塔大人对遇难同胞的无限哀思，同学们在自己的千纸鹤上写下祝福，有寄托哀思，有祝福同学，大家积极参与，普遍认为活动充满意义。与此同时，我们从5月9日晚起每晚在塔里木大学团校播放纪录片《震撼》和《崛起》，回望那一幕幕震撼国人的场景。5月15日晚放映抗震救灾专场电影《惊天动地》。
5月12日是全国防震减灾日，为了普及塔大师生在灾难发生时科学避险的能力，爱心社于东西区食堂门口、小市场等地进行了“防御灾害，科学避险”的全国防震减灾日宣传活动，此次活动深受大家的一致好评。
5月28日， 以“勤俭节约秀我美丽，旧衣新穿亮青春”为主题的塔大爱心社首届爱心衣物“服装设计展”在西区7、8号楼间的缤纷大舞台举行，模特服装秀以及文艺节目表演均取得了一定成功，并现场进行了募捐。广大同学积极踊跃参与了该项活动。本次“服装设计展”由外联部、资助部及文体部联合举办，在此前经过了长时间的活动策划、演习和排练。
6月是毕业生离校的月份，在这个月我们充分利用课余时间，组织爱心社成员面向全校毕业生收集可利用物品。在全体社员的努力下，可利用物品捐赠中心回收到了大量衣物、书籍等。此间，资助部成员还对捐赠来的物品进行了系统的整理，并对捐赠者的个人信息进行了汇总存档。
在暑假离校之际，爱心社召开会议，进行了基本总结，同时进行了思想道德统一教育，并对社团干部及社员进行了一定的考核，为召开爱心社首届干部换届选举做好充分的准备。
7月5日，塔里木大学爱心社xx年上半年活动总结及经验座谈会于团校举行，全体社团干部和骨干成员参加，座谈会由社长主持，并进行讲话，大家畅所欲言，对爱心社的未来进行了展望。
经过长达两个月的暑假，我们迎来了新学期。9月是迎新生月，也是爱心社汇聚新生力量，注入新鲜血液的大好时机。站在新的起点上，我们锐意进取，不断创新，将爱心社的优势发挥到了极致。9月5日—8日，爱心社在图书馆、东西区宿舍楼间设点迎新，解答新生疑问，并在新生必经之处设立校园引导员，给刚来到塔大的新生指明方向，解难答疑，给初进塔大的新主人们留下了深刻的印象，也为爱心社在以后的发展树立了良好的形象。
9月17日—18日，我们爱心社在东西区食堂及小市场等地设点纳新，并进行了广泛宣传，为了充分扩大爱心社开展大型志愿者活动的能力，让更多有爱心的同学积极参与爱心事业，我们进行了两次纳新，共招募新社员三百余人，充分体现了我爱心社在塔大的影响力和号召力之广之大。其后的一段时间，我社各部门分别对本学期招募的社员进行了面试，并分批召开了新老社员见面交流会。
9月30日—10月6日期间，我爱心社为丰富大家的国庆假期生活，也为了促进爱心社新社员之间的交流，在塔里木大学团校放送了7部精彩的电影，受到广大同学们特别是大一新生的一致好评。
10月3日，为庆祝十一国庆，丰富大家的假期生活，增进相互之间的沟通交流，我社外联部成员在塔里木河沿岸举行了野炊，本次活动丰富有趣，大家纷纷合影留念，其乐融融，让大家度过了一个欢乐又精彩的假期。
10月7日，塔里木大学爱心社首届干部选举在团校阶教举行，所有社团干部及参加竞选的社员参加。本次选举由填了干部竞选表并初选合格的爱心社员上台进行三分钟的演讲，由曾经在爱心社担任过重要职务但未参加本次选举的社团干部担任评委。各位评委努力做到公平、公正，并对即将当选的新一届干部提出了希望，各位新秀们也决心不辜负广大社员的期望，决心为此尽心尽责。10月10日，干部选举之后的第一次干部会议在社联二楼会议室召开，社长对我们新当选的干部做了工作上的责任要求和提出了几点希望。
10月中旬，我社各部新老成员去敬老院又一次看望了孤寡老人，组织社员与老人们聊天，缓解他们的孤独心情，给他们打扫卫生，并由文体部组织了精彩的文艺节目表演，其中热情的的民族舞蹈让老人们倍感温馨愉悦。
10月28日，爱心社组织社员和青年志愿者参加了在图书馆门口举行的塔里木大学第二届校园文化艺术节暨社团风采展开幕式，我社组织了自己的爱心方队，还组织了一支特别的青年志愿者方队，以特殊的装束和方式入场，赢得了在场人员一致的好评和关注。我社的青年志愿者也协助志管中心完成了社团风采展的一系列服务工作。
10月下旬，我社宣传部做了“摆好自行车，方便你我他”的相关文明宣传，倡导大家建立良好的停车秩序，并由社会实践部和志愿者部在综合楼及东西区食堂义务摆放自行车，使自行车乱摆放的问题得到了一定改善，为创建和谐文明校园做出了爱心社应有的一份贡献，用实际行动践行了志愿者精神。此外，组织部也起草了关于组建“爱心义演团”的活动策划书，为今后我社慰问演出各项活动的开展奠定了坚实的基础。宣传部《爱心语》报刊编辑工作室相关工作也正式启动。
11月初，我社多次组织社员分别在九团禾普商贸城、新苑小区、桃源步行街及校内东西区食堂门口、小市场等人流密集处设点进行募捐，我们的募捐对象是一位来自动物科学学院动物防疫与检疫12班的的闫海龙同学，他在xx年9月11日不幸被查出患有慢性肾衰竭、尿毒症期、慢性肾小球肾炎高血压—极高危组，急需社会的救助。组织排练的手语表演《感恩的心》鼓动了在场的许多人参与到我们的募捐活动中来，也为爱心的呼唤和传递起到了一定的宣传作用。最终在全体社员的共同努力下和全校师生及广大阿拉尔市民的支持下，此次募捐非常成功，共为动物科学学院闫海龙同学募集善款九千余元。11月17日，为扩大募捐范围，由社长带领着大家又前往阿克苏设点（金桥超市和步行街）向社会寻求更广泛的帮助，大家顶着严寒，一直坚守在自己的岗位上，以诚恳的微笑面对那些无数的好心人，以动情的口吻讲解闫海龙的情况。最终我们的募捐成果都令大家感到欣慰，更让闫海龙倍感温暖！这也是塔大爱心社首次前往阿克苏进行募捐，当天共募集善款一万余元，创下我校学生自行组织募捐活动所得善款额度的新高。不仅扩大了爱心社在校外的影响力，广泛传播了志愿者服务精神，也为学校社团在外地开展志愿者活动打下了坚实的基础。
11月16 日，在一年一度的古尔邦节前夜，爱心社民汉交流部为了给穆斯林同学过一个欢乐和谐的佳节，也为增进民汉学生之间的感情，特意举办了一场别开生面的“民汉学生联谊会”。在联谊会上各部民汉社员随兴表演了各类歌舞节目，会场气氛很浓，大家脸上都洋溢着幸福的笑容。这场联谊会深深促进了我社各部民族和汉族社员之间的友谊，让大家在这个寒冷的冬天都倍感温馨，体会着一种“家”的温暖，感受着民族团结一家亲的快乐。
今年11月份，由于市政规划使得敬老院面临拆迁的困难，院内暖气被停了，老人也无人照料，他们已处在生活的边缘。老人没有了正常的生活起居，停水停电，甚至连基本的温暖都没有了保证。老人们无助的申辩却屡屡遭到有关部门的强硬态度。爱心社在得知这一情况后，主动向敬老院的老人们伸出援助之手，分批派社员前去照料，帮助他们做饭、洗衣、整理物品……此外，爱心社还自掏腰包为他们送去了十余个热水袋，以帮助他们度过这个寒冷的冬天。于是我社向全校师生发起了“饮水思源——关注敬老院老人生活”的倡议，与此同时，爱心社积极深入调查采访，把最真实的情况及时向政府有关部门反映。目前，在塔大爱心社的努力下，阿拉尔市政府及农一师民政局已迅速做出反应并实施了有关的处理措施，老人们的生活已得到了妥善的安排。
12月初，爱心社资助部为践行“勤俭节约秀我美丽，旧衣新穿风采展”活动的主题思想，把捐赠来的衣物经洗净后晾干，主要面向生命科学学院、信息工程学院和动物科学学院的贫寒学子，在东区8号和11号楼进行了为期３天的义卖试点工作。募集到的大量衣物及日常用品以低价售出的方式筹集到了200余元的爱心基金。这些爱心基金将用于阿拉尔市的社会福利事业。前来买衣服的同学陆续不断，为贫困同学的生活减轻了负担，也带去了便利。12月6日，爱心社外联部又联系了塔里木高级中学，从可利用物品捐赠中心拿出了200余件衣物捐赠给了其校的贫寒学子。此次活动反响强烈，广大同学认为颇有意义，很有持续下去的必要。
经过前期的充分准备，从12月上旬开始，爱心社秘书处着手进行大型问卷调查活动，共分社员版、非社员版和教师版三个板块进行。此次调查主要是为了相关负责人制定xx年活动计划作参考，同时也为了配合爱心社部分负责人将于寒假期间走访国内部分高校求取真经的行动做准备。本次调查将持续到12月下旬结束。
12月22日下午，爱心社组织社团干部及部分社员代表在社联二楼会议室进行了“冬至包饺子”活动，通过一起“包饺子、煮饺子”让大家充分感受到了“家”的温暖，也更加强了干部间与社员间的凝聚力。
12月下旬，我社宣传部发行第三期社刊《爱心语》，由宣传部与组织部分别到塔里木高级中学及我校东、西区学生宿舍向广大师生发放。此次刊物宣传具有广泛性、普遍性和针对性，收到了很好的效果。
xx年，塔大爱心社一路走来，历经风雨，在xx年取得巨大跨越式发展的基础上又继续加以巩固了，战果丰硕。但其中也出现了很多问题，特别是随着爱心社的不断发展壮大，在管理上和体制改革上都应紧跟发展的步伐，在今后的工作中，我们会及时总结经验教训，把工作做得更好。
历史的脚步清晰凝重，文明的传承绵延不息。正如塔里木河畔千年耸立的胡杨，塔里木大学在五十年的风雨中坚定而执着地守望着无悔的精神信念。在这种信念的感召下，塔大会走得更远，塔大爱心社也会走得更远。
着眼于未来，我们正努力将塔大创建成一个爱心之家、平安之家、和谐之家。相信经过爱心社全体社员的共同努力，爱心社的明天一定会更加辉煌，最终打造出塔大爱心社的经典品牌。
前方的路任重而道远，无论会经历怎样的荆棘和坎坷，爱心社所有的社团干部和社员们都不会惧怕，因为在我们的心中那个纯洁的梦想永远不会改变：将爱播撒到世界的每一个角落。我们永远不会忘记，曾经的初衷，风浪再大也抹不掉关于爱的梦，因为有爱的地方就有我们在行动！
塔里木大学爱心社
xx年12月31日
GZ85.cOm延伸阅读
供销社系统年度工作总结和次要点
20xx年工作总结
20xx年，全市供销社系统深入贯彻十八大和十八届三中全会精神，在市委、市政府的正确领导和上级社的关心指导下，精心谋划和探索推进全市供销社改革创新与转型发展，为新一轮发展打下良好基础。全年系统实现总经营收入260.77亿元，同比增长11.6%，其中商品销售总额228.0 亿元，增长13.4%；汇总利润额1.27亿元；新增连锁门店160家，累计2300家，连锁经营总额54.1亿元，增长15.1%；实现进出口总额8.33亿美元，增长19.0%。
一、深入开展党的群众路线教育实践活动
按照市委统一部署，认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，深入开展党的群众路线教育实践活动，突出了重点，抓出了实效。一是突出学习教育，强化了党员干部的群众观点。深入基层调研，广泛听取意见，开展“三问三观三强”学习研讨以及走亲连心活动，增进了与群众的感情，拉近了与群众的距离。二是突出问题导向，整治了作风之弊。坚持聚焦“四风”，认真查摆和解决不良作风问题，严格落实中央“八项规定”等有关规定精神，健全了干部作风考核评价机制和民主决策机制，畅通了群众诉求反映渠道，固化了作风建设的实际成果。三是突出服务群众，提升了供销社形象。在全系统组织开展春耕、“双夏”农资供应优质服务月活动，向农户让利近200万元；积极投身抗洪救灾，及时组织救灾物资供应，向重灾农户免费赠送化肥1000吨，帮助农户恢复生产；组织举办了迎春优质农产品展销会等，使教育实践活动的成效落实到了最基层，供销社在当地党委政府及基层民众心目中的形象显著提升。四是突出领导示范，提振了党员干部干事创业的激情。组织召开市社党委民主生活会，开展批评与自我批评；领导干部带头改文风、转作风，冲在项目建设第一线，冲在抗洪救灾最前线，充分发挥了党员领导干部的模范带头作用，激发了系统上下不甘人后、敢于担当、奋发向上的昂扬斗志，凝聚了转型发展的强大正能量。
二、积极谋划新一轮改革发展
（一）统一思想，明确了改革发展的总思路。年初，市县两级供销社领导分别带队，赴省内外兄弟市社开展广泛调研和针对性学习考察，学习借鉴各地先进经验和实践做法，拓展发展思路；7月中旬，市社专题召开系统转型发展研讨会，汇聚了智慧，统一了思想，鼓舞了斗志，初步确立了全市供销社改革发展的总体思路，即着力实现“三个转变”和“五个突破”，吹响了新一轮转型发展的号角。11月，市社组织开展了调研月活动，对转型发展的重点难点进行了专题调研，形成了可行的工作方案。
（二）理清了企业管理体制改革的重点和任务。市社选择社有企业管理体制改革作为深化改革的突破口。11月，市社制定了《关于深化社有企业管理体制改革的实施意见》，并报市政府批准后实施；12月27日举行了宁波供销集团公司成立大会，扎实迈开了改革的第一步。之后，市社研究制定了集团公司财务、投资、人事、考核等方面的一系列管理制度，初步建立起了社有企业管理运作机制。
（三）推动了管理体制的创新和优化。XX县社每季度召开控股企业情况交流分析会；XX市社对浙东家居装饰市场实行“总经理负责下的集体风险承包制”，对基层社实行财务预算管理；XX区社严格落实资产出租与拍卖的公开化，严防社有资产流失等。
三、狠抓项目建设与储备
（一）谋划盘活存量资产。多次与江北、XX区政府及市有关部门沟通，主动对接“三改一拆”大行动，统筹谋划二号桥市场改造提升和慈城地块、江北耐火仓库地块、茶叶拼配厂地块的项目开发。二号桥市场改造项目已完成拆迁评估、资金测算工作，已开始编制规划设计方案；耐火仓地块项目同XX区政府达成整体改造共识，原租户已开始清退；茶叶拼配厂地块项目，XX区政府已出专题会议纪要，并已立项，进入了原租户清退阶段。
（二）稳步推进三个现代农业项目建设。XX市甬丰现代农业科技示范区项目已列入市重点工程，宁波甬丰栲山水源涵养林项目已获XX市发改局立项，杭州湾新区现代农业示范园区项目已签订合作开发协议。
（三）积极谋划新项目。市社、XX区社与宁波正秀农业发展公司合作组建宁波供销农产品电子商务有限公司，牵头建设淘宝网“特色中国·宁波馆”，市社还与中国供销集团（宁波）海洋经济发展公司合作建设国际水产冷链物流基地项目，与XX市市区信用联社合作建设农村普惠金融工程，与好尔万家物联科技公司合作打造都市农产品电子商务物联平台等。
此外，县（市）区供销社一批项目相继建成，如XX区名特优农副产品展销中心建成开业，XX县农资配送中心一期项目建成，宁海再生资源交易市场一期工程建成投用；一批项目列入了储备，如XX市社拟建奉化国际优质农产品展示展销中心、XX市通源物流配送中心；XX区社拟建农产品展示展销中心和新区菜市场；XX县社参与建设宁波象山海鲜农副产品流转中心、象山龙兴农产品配送中心等。据统计，去年全系统在建项目有10个，总投资15.23亿元，累计完成投资10.2亿元。
四、持续巩固流通网络
（一）农产品现代流通服务体系建设有新突破。一是创新电子商务平台。市社牵头筹建淘宝网“特色中国·宁波馆”，与好尔万家合作打造都市农产品电子商务物联平台；慈溪“易购吧”电子商务公司探索实体、网络、配送一体化销售模式。其他各社也积极指导系统农产品企业或专业合作社依托自身网络平台或网络新媒体推介销售农产品。二是搭建展销推介平台。全市系统迎春优质农产品展销会规模及社会影响力逐年提升；宁海白枇杷宁波推介会、象山海产品南京推介会、象山柑橘北京推介会、奉化水蜜桃萧山推介会等成效显著，全年共组织举办农产品展销推介会9场，组织农产品生产经营主体参加各类展销会或博览会4场，扩大了农产品购销规模。三是促进品牌营销。XX县社注册农产品公共品牌“海洋谷”，委托中国美院统一设计全县“7+1”农业龙型产业农产品包装，着力将其培育成全省知名品牌。四是培育农产品经纪人队伍。全年共举办农产品经纪人培训班3期，培训320人次，累计达3000余人次。全年从生产者购进农副产品31.3亿元，同比增长28.1%。
（二）农资供应服务能力进一步增强。一是大力推广农作物病虫害统防统治服务。全市系统已建有9家专业植保服务组织、225家庄稼医院、103支专业防治队伍，承接统防统治服务面积达17万亩，占全市计划总面积的85%。二是规范农资市场经营秩序。开展规范经营秩序专项行动，推广农资商品质量监管信息化系统至253家门店；顺利实施高毒农药退出XX市场。全年全系统供应化肥55.5万吨，同比增长6.5%（其中，向生产者供应化肥23.2万余吨，同比增长8.9%），农资销售额16.9亿元，同比增长6.3%。
（三）再生资源回收体系建设稳步推进。一是组织开展全市再生资源回收行业大排查大整治专项行动，查处无证无照回收点1150家、超范围或占道经营233家，关闭353家，拆除违章建筑面积2.6万平方米；回收行业准入联合审批有序进行，有效规范了行业经营秩序。二是编制与市发改委联合印发《XX市再生资源回收体系建设中长期规划》。三是指导帮助再生资源回收企业落实20xx年度市县两级财政返税额4787.1万元，4年累计1.24亿元。
五、创新发展基层组织
（一）创新确立新型基层社发展思路。市社先后赴衢州、石家庄等地学习考察基层社建设先进经验，召开专题研讨会、座谈会，在余姚开展新型基层社建设试点，经过实践探索和深思熟虑，确立了“组织实体化、运作市场化、建办形式多样化、投资主体多元化”的建办思路，在全市开展新型基层供销社建设。20xx年，全市系统新建基层社3家，改造重组8家，累计有基层供销社52家，全年经营总收入5.06亿元，同比增长28.4%。
（二）推动专业合作社增量提质。通过股权对接、组织对接、项目对接、服务对接推动了专业合作社增量提质。全年领办参办专业合作社79家，累计243家；新增市级以上示范社10家，累计47家；评选产生12家系统优秀专业合作社；指导帮助象山鱼得水水产专业合作社和慈溪宝绿蔬菜专业合作社争取到20xx年度全国总社农业综合开发新型合作示范项目补助资金165万元，市县配套330万元。余姚、XX市社组建成立专业合作社联合社。
（三）基层综合服务平台增多增强。全年全系统新建经营服务综合体31个。建有农产品经纪人协会专业或地域分会18个，新吸收会员420名；XX市农产品经纪人协会被评为全国优秀农产品经纪人协会；XX市再生资源行业协会获XX市社会组织先进单位称号。全年新建村级综合服务社50家，累计471家；参与新建村级农贸市场7个，累计20个。市农信担保公司全年提供信贷担保1.5亿元，年终在保额7000万元；XX市社依托农村经济合作协会推进“三位一体”农村新型合作体系建设；XX市社参股的民生村镇银行继续加大对农业信贷的支持；XX县社开展农民专业合作社内部资金互助会建设试点。
六、抓实抓细党风廉政建设和队伍建设
（一）正风肃纪提振了精气神。按照市委要求，开展了正风肃纪、破难攻坚专项行动，切实改进作风建设，厉行勤俭节约。严格落实党风廉政建设责任制，配合完成主任离任经济责任审计，认真实行“一报告两评议”制度。市社及部分县（市）区社对机关内部管理制度进行了一次全面整理、修订完善，强化了制度的执行力。系统干部职工精神面貌明显改观，形成了奋发向上的工作局面。
（二）队伍建设形成了新气象。XX市社深化干部人事制度改革，制订《人才培养三年规划》，派机关年轻干部到企业挂职锻炼，培养基层后备干部。XX县社实行机关与控股企业优秀青年干部“双向挂职”，促进工作能力双提升。各社积极引入青年干部，充实到机关和下属企事业单位的重要岗位，改善了人才队伍结构。全系统形成了重视人才、重用人才的新气象。
（三）安全维稳保障了好环境。XX区社连续多年获评为区信访工作先进单位；XX区社坚持把安全工作摆在突出重要位置，常抓不懈。全系统各类安全检查、安全培训、隐患排查制度化、常态化；工作机制和应急预案进一步完善；全年未发生群体性事件或安全责任事故。
（四）抗洪救灾展现了新风貌。“菲特”台风造成全市系统直接经济损失5800多万元。全市系统克服一切困难，紧急投入到抗洪救灾行动中，及时采购调运防汛救灾物资。10月11日，一天之内调集2万把铁锹、2万把扫帚、1.2万只畚箕及其他救灾物资，火速送至余姚重灾区。XX市社全员参与抗洪救灾，行动迅速、措施得力，受到XX市委市政府的称赞。洪水过后，全市系统快速投身支援灾后生产，展现了供销社系统干部职工忠于职守、乐于奉献的良好风貌。
供销社年度工作总结和明年工作思路
20xx年，xx市供销社系统紧紧围绕市委、市政府和上级社提出的新要求，团结带领系统干部职工，面对全球经济复苏艰难、国内经济下行压力加大的严峻形势，按照年初制定的工作目标和任务，坚持服务“三农”，积极应对市场形势变化，各项工作取得新进展。全年实现总经营收入72.73亿元，同比增长8.02％；实现利润2521万元，汇总所有者权益21.1亿元。
一、大力推进农产品营销体系建设
（一）农产品电子商务平台启动建设。积极与宁波晨客创诚电子有限公司(易购吧)合作, 11月8日开通了全市农产品电子商务平台，目前已有26家农产品生产加工企业和专业合作社入驻农产品网上超市，涵盖水果、水产等35大类2000多类特色农产品。该电子商务平台专设一天两次市域范围内的实物配送，实行“网上下单、配送到家”服务，已发展注册用户1.85万户，月销售额200多万元。
（二）生鲜农产品直销开端良好。一是与晨客隆超市合作，在城区开设生鲜直销店，并成为市供销农产品专业合作社联合社直销点，在省内外建立36个优鲜商品直采基地，着力打造“专精特”型生鲜超市。首家生鲜直销点——晨客隆优鲜金桥店已在12月20日开张。二是积极鼓励农民专业合作社直接到社区设摊开店，宝绿蔬菜6月份在宁波xx区联丰小区开设首家社区农产品直销店，9月份又开设了xx区洪塘店，两店累计销售250万元；惠农果蔬专业合作社实施“平价果蔬菜进社区”，进入慈溪城区4个社区设摊销售；众品等杨梅专业合作社在上海、杭州、宁波等地设立了杨梅直销点。
（三）品牌建设卓有成效。积极鼓励所属农产品流通企业、合作社、经纪人树立品牌意识，以品牌效应促进企业发展。高科葡萄专业合作社建成1100平方米的大型葡萄收购平台，帮助果农实现销售7000多万元，其中自主品牌“三北田野”销量占一半以上。目前市供销社所属企业、专业合作社共有注册商标20余只，其中中国著名商标2只，省级著名商标4只。宝绿蔬菜专业合作社的“安农”商标获评为“20xx年度全国百佳农产品品牌”。
（四）信息培训不断强化。围绕农产品产销合作工作，利用现有资源，提供信息、培训、技术、资金等服务。建立了农产品经纪人协会手机信息平台，到目前为止，共编发手机信息118期，各会员普遍反映较好。承办了xx市供销社农产品经纪人第26期培训班，为期3天，吸引了来自xx市93名、xx区15名农民报名参加，全年培训农民支出近10万元。全市经供销社培训已有365人、81人分别获得由国家劳动社会保障部和全国总社颁发的农产品经纪人初级、中高级资格证书，组织各类实用技术培训10余期，受训人员达1000余人次。宁波大桥生态农庄建成全国新兴职业农民实训基地。
二、扎实推进基层组织建设
（一）加快综合服务体等经营服务组织建设。以高科果蔬专业合作社为依托的首家经营服务综合体——新浦为农服务中心正式挂牌，进入实质性运作；其他3家经营服务综合体（周巷、逍林、龙山）已组建完成。全年参办和领办农民专业合作社12家,总计达到45家，参股资金累计达420万元；完成了胜山胜南村、一灶村2家村级综合服务站建设，总计达到56家；参建农贸市场1家，总数5家。
（二）加强专业合作社和协会规范化建设。一是新建xx市供销农产品专业合作社联合社。由市供销社控股42%，注册资本50万元，全市19家龙头型专业合作社和晨客隆超市参股，强化产销合作、资金互助、拓展市场等抱团联合，努力搭建上联政府、外联市场、下联农户、内联成员的合作网络。二是组织引导规范化建设。完善了强社服务专项资金考核办法，经严格考核，本年度专项资金奖励额达到33.3万元。通过政策激励以及财务管理等规范化培训，合作社内部管理不断规范，“农超对接”工作有效推进。三是市农产品经纪人协会先后在周巷、逍林、新浦镇建立3家分会，共吸收会员72名，并荣获“全国优秀农产品经纪人协会特等奖”。
三、规范推进再生资源新型回收体系建设
（一）开展再生资源回收行业集中整治。9月底由市政府分管副市长挂帅，市府办牵头，在全市组织开展再生资源回收行业集中整治，通过明确工作目标、落实整治责任、加大整治力度、强化督查管理等举措，扎实推进整治工作且取得明显成效。10月底全市基本完成了无证无照“清零”，累计取缔无证无照经营户1046家，规范整改233家，清运废品1492吨。
（二）加快推进全市回收网络体系布局。编制了全市回收网络体系五年规划，构建市、区、点三级联动的规范化回收体系，成立了市再生资源回收管理公司，注册资本500万元；6大区域公司已召开股东会，每家注册资本200万元，市公司入股10%；并着手推行标识、着装、衡器、管理、培训“五统一”规范管理，已完成标识等设计制作。全年组织回收企业备案登记219家。
四、全力推进农资主渠道供应服务
（一）确保主渠道供应。完成6600吨尿素储备，开展春备耕农资展销和新品推介、“双夏”优质服务月活动，全年实现农资销售2.65亿元，其中化肥90027吨、农膜195吨、农药2658万元。新建农资供应连锁店20家，共有农资连锁店170家。
（二）抓好“统防统治”服务.泽农植保专业合作社配备了150家机动喷雾机，服务总面积超过2万亩。
（三）规范提升经营水平。对6家经营效益良好、服务水平优良、信用好的连锁门店进行示范点建设，其中2家作为优质示范店，重点进行了形象提升、经营规范和服务优化，达到了门面、柜身、制度、培训“四一致”标准。完成从业人员培训4次，培训人数达320人次。会同农业局对农资店开展信用评级，申报a级13家，b级13家。
（四）做好防汛物资供应和救灾工作。在“菲特”台风水灾发生时，及时调运至灾区编织袋15400只，支援救灾物资价值13万元。
五、稳步推进项目建设
（一）宁波英特药业物流项目。本年共投资8000万元，完成项目总建筑面积28136平方米的施工和设备安装，建成仓储大楼、办公大楼各两幢，年底顺利通过竣工验收，并于20xx年1月投用，成为宁波英特医药商品集散地和宁波地区一流医药物流中心。
（二）宝绿蔬菜专业合作社年产750吨优质蔬菜基地扩建项目。列入了20xx年农业综合开发供销总社新型合作示范项目。该项目建设期为1年，计划投资390万元，争取到了中央、宁波和本市三级财政资金补助195万元，占投资额50%。计划建成蔬菜种植基地350亩，主要建设温室及大棚15920平方米，购置农化设备2万余台（套）。
（三）做好项目配合及招商前期工作。一是配合省再生资源集团、桥头镇政府推进浙江再生塑料产业基地项目建设，本年基建投资2080万元，有2万平方米标准加工生产厂房主体结构顺利结顶，项目基本完工。二是配合市里做好城东商业综合体区块煤气公司、兴合农资公司搬迁前期工作，选址已基本确定。
六、不断推进和谐建设
（一）不断提升供销社形象。加强对群团组织的领导，组织开展了系统团委换届工作。组织开展了“供销情中国梦”文艺汇演、爱心捐款、无偿献血等活动，共捐款105025元。在机关干部中开展了以“读一本好书、看一部优秀影片、做一次志愿服务、进行一次基层调研”为主要内容的“五个一”活动，进一步提升机关整体素质。扎实推进社务公开工作，加强市社网站建设和信息宣传，不断提升全市供销社社会形象。由我社推荐，市益大禽业专业合作社理事长徐建宏5月中旬荣获中国合作经济领域的最高荣誉奖项——“中国合作经济年度十大人物”称号，为浙江省唯一上榜人物。海通食品集团《果蔬食品的高品质干燥关键技术研究及应用》项目获得国家科技进步奖二等奖。
（二）加强资产管理工作。一是制订出台了社有资产出租管理试行办法，对社有资产出租做到“三规范”即：合同规范、出租流程规范、监督管理规范，提高社有资产效益及工作透明度。二是组织审计组对慈溪大酒店、兴合农资等全资、控股企业目标管理绩效情况进行了审计，确保社有企业规范运营和社有资产安全。
（三）加强系统安全生产等工作。落实安全生产责任制，加强在重要节假日和高温期等重点时段的安全检查，组织各类安全生产检查26次，全员安全培训7000多人次，全社实现安全生产无事故。做好精减退职人员补助政策解释以及来访人员接待，组织机关干部进村入企和困难户慰问工作。
（四）不断加强作风建设。以贯彻落实中央“八项规定”为重点，进一步加强作风建设，深入开展“三思三创”教育实践活动，开展服务型机关建设，严格遵守“八项规定”、“四条禁令”、“正风肃纪”十项规定等效能建设有关制度，制订出台了《市供销社机关公务接待管理办法》，从严控制管理公务接待；开展会员卡专项清退工作；进一步增强勤政廉政意识，努力创造跨越发展、风清气正的机关工作氛围。
信用社2020年年度工作总结
年度工作总结是对一年来的工作和学习等情况进行总结，下面是小编搜集整理信用社20xx年年度工作总结，欢迎阅读。
信用社20xx年年度工作总结一
一年来，我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下，认真贯彻落实党的金融方针、政策，深化金融改革，强化经营管理，提高服务质量，基本上完成了各项任务指标，截止12月各项存款余额为6308万元，比年初增加110万元，各项贷款余额为5063万元，累计放贷6098万元，累计收回贷款5865万元，财务总收入508万元，实现利润总额104万元。呈现出业务稳步发展，资金营运合理，经济效益良好，文明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下：
一、坚持学习，提高全员素质
时代在前进，社会在发展，只有建设一支高素质的职工队伍，才能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。而提高队伍素质的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。为此，我们按照联社及筱村镇党委、镇政府的安排部署，多次组织全体员工结合实际开展学习教育活动，学习的主要内容是：《安全》、《储蓄》、《信贷》、《会计》、《出纳》，还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色，做到有安排，有总结。通过开展这些活动，提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平，使干部职工在思想观念上有了明显提高，政治上有了明显进步，纪律上有了明显增强，人人自觉遵纪守法，勤政廉洁，以优质的服务态度，促进信用社工作稳健运行。
二、文明服务，塑造良好的公众形象
信用社是一个窗口行业。我社肩负着服务“一镇四乡”的“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社，文明兴业”的发展方针，积极开展了树立良好公众形象等文明活动。一是规范使用文明用语，特别是电话文明用语。二是对老客户、大客户实行主任接待制，在服务工作中摸索出“以情感人，以智启人，以贷助人”的服务理念(即以真情感动人，以帮助出点子启发人，以适当的贷款扶助人)。三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室，改善服务环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施，并将各项文明制度、文明服务承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监督台等服务内容全部装饰上墙，方便了客户，警示了员工;室内、走廊、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、整洁、温馨的服务环境，树立了良好的服务形象。四是健全社内各项管理制度，用制度管理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事有记载，学习有记录，考评有兑现，工作有条理。经过这些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社会各界的普遍赞誉。
三、急农民之所急，想方设法筹集资金，支持本区春耕夏粮生产
虽然近年来我社的存款总量在不断的增加，但由于我社支持面广，现有的资金仍难满足贷款资金需求量，尤其是春耕时期农民资金需要量大，而全社资金实力和信贷力量都相对不足。为了保证广大农户不误农时，我社及时向信用联社调剂350万元资金用于支农生产，同时还组织人员，深入村间田头调查农业生产情况，了解支农的侧重点。截止12月，我社累计发放贷款6098万元，其中累计发放农业贷款5626万元，发放农户贷款累放数占比为92.26%，支持农户7529户，支持面达58%以上，基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金，对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。
四、积极配合联社改革筹建工作小组，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进行了清退，共清退6547户，计12524.21元。对无法清退的924户，计1505.23元，进行了打包处理。募集自然人股份286XX元，募集职工股396000元。有力的支持了改革工作的进展。
五、加强内控制度，重视安全保卫工作
XX年，我社根据县联社及有关部门的工作部署，全面落实了各项安全防范、综合治理措施，消除了各种安全隐患，确保了我社安全无事故发生。
为了提高防范能力，经县联社同意，今年我们对购入的综合大楼进行了装修，并在8月份搬入营业，还对新山分社的营业场进行了装修，安装了防弹玻璃，对东洋社进行了必要的改良，拆换旧线路、安装了防盗门。我社的安全防范能力将得到根本改善。从而进一步提高了我社防御能力。
总之，回顾一年来，我社的工作取得了较好的成绩，已基本上完成了工作任务，但是在工作中，我社仍存在许多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此XX年的工作重点是：一是继续加大揽储力度，提高存款总量;二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的管理，进一步提高收息率，努力降低月均不良贷款占比，提高资金的利用率。四是搞好农贷调查工作，为春耕生产资金做准备。五是加强对核销贷款的管理，改变传统思想观念，下达催收核销贷款任务指标到各信贷员，并与个人效益奖挂钩;六是继续严格控制费用支出，确保完成XX年的工作任务。
信用社20xx年年度工作总结二
今年以来，xx省xx市农村信用社全面贯彻落实科学发展观，充分发挥农村金融主力军作用，积极投身改革，较好地促进了全市经济社会的发展和自身的发展。4月末，各项存款xx万元，比年初增加xx万元，占全市7家金融机构存款总额的xx%(存款份额偏小);各项贷款余额xx万元，比年初增加xx万元，增幅40%，占全市7家金融机构贷款总额的xx%;存贷款比例为xx%，比全市金融机构综合存贷款比例(xx%)高xx个百分点;累计投放各项贷款xx万元, 比同期增xx万元，完成全年贷款投放计划的xx%，占全市金融机构投放额的xx%。其中：投放农业贷款xx万元，占全部贷款投放的xx%，比同期多投放xx万元;投放中小企业贷款xx万元，比同期增xx万元;投放个体工商户贷款xx万元，比同期增xx万元。清收盘活不良贷款xx万元，考虑置换因素后不良贷款占比为xx%，比年初下降xx个百分点。实现收入xx万元，比去年同期增加xx万元, 经营亏损xx万元，比去年同期减亏xx万元，减亏率xx%。他们的作法是：
一、根据自身特点，确立发展思路
如何把信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构，如何充分发挥农村信用社的农村金融主力军作用和联系农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济结构调整，促进城乡经济协调发展?市信用联社一班人认真分析自身的特点和优势，他们认为：信用社与其它商业银行的区别在于它是一家具有独立法人资格的银行类机构;是典型的地方性银行，贴近民营企业、贴近市民、贴近三农，点多面广。相对其它金融机构，其信息更具对称性，便于沟通、便于服务。与此同时，过去由于种种原因信用社资金包袱重，发展不够快。经济决定金融，金融反作用经济。目前伴随xx经济发展进入快车道，地方金融发展理所当然应进入快车道。市联社针对过去经营理念模糊、保守甚至摇摆的实际，决心咬定发展不放松，狠抓发展机遇，坚持在发展中规范，在规范中发展。边发展边规范，边规范边发展。重点以“三农”和市域中小企业为主要支持对象。明确一般乡镇以支持三农为主,竟、岳、皂等工业大镇以支持中小企业和个体工商户为主。充分发挥自身优势，实现社企、社农双赢。
二、以支农为已任,着力推进小额农贷扩面增量
一是严格支农要求。针对部分信用社存在的“小额农贷饱和论”和 “小额农贷亏本论”,市联社重申了“信用等级评定面、持证农户授信额度内贷款需求满足率必须达到100%”的“双百”方针。并对基层社支农工作提出了四个“不动摇”：严格遵循“扩面升级、增量提速、力求高效”总体思路不动摇;严格遵循“扩大视野，伸长触角，主动出击，引客进门”营销策略不动摇;严格遵循“艰苦奋斗、雷厉风行、敢于负责、开拓进取”工作作风不动摇;严格遵循“联社领导包片、中层干部包社、信贷人员包村包放包管包收”工作责任不动摇。认真制定信贷支农考核办法，做到了春耕备耕生产资金投放早、投量足、投面广，为完成农贷投放任务打下了基础。一季度，全社共调查农户xx万户，建立农户经济档案 xx万户，调查面达到100%;评定信用农户xx万户，发放农户贷款证xx万本,其中一级信用农户 xx万户，农户贷款证授信总额xx 万元。
2、夯实支农根基。为了执行好政府提出的“加大金融生态建设力度，完善社会信用体系”及“不断加大支农信贷力度，加速农业产业化进程”的有关要求，他们一是继续开展农村信用工程建设。一季度全市评选出21个信用乡镇、85个信用村,分别占乡镇数和村级数的75%和11%。二是继续推行农户贷款证管理。实行“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”信贷管理办法，持证农户办理授信额度内的贷款，只需凭“二证一章”(贷款证、身份证、农户印章)就可直接到信用社网点办理，像持有活期存折一样方便。三是继续实施小额贷款延伸管理办法。开办农户联保贷款，满足大额贷款户需求。仅多宝一个信用社今年就发放联保贷款近200笔，金额近xx万元。
3、放大支农效应。一是支持“优势产业”。实施“名品战略”，推进农业区域化布局、规模化生产、产业化方向发展，形成镇有特色、村有强项、户有专长的产业板块。如支持发展张港镇、小板镇、杨林办事处的蔬菜，多宝镇革新村的地膜花生、油菜，黄潭镇万场村的黄金瓜、黄花菜，岳口镇的植桑养蚕、生猪，石河镇的优质稻米，拖市镇的棉花，胡市镇的立体养殖业等，形成了农村新的经济增长点。二是支持 “优势企业”。实施“名企战略”，着重扶持全市有规模、信誉效益俱佳、有发展潜力且以生产高附加值农产品和农产品深加工为主的“农”字号龙头企业，实行“一次核定、分次发放、到期收回、有效再投”的信贷管理办法，促使企业进一步发展壮大。目前，全社共支持发展农副产品加工企业138家，其中国家级龙头企业1家，省级龙头企业2家。三是支持“优势产品”。实施“名牌战略”，信用社支持的岳口镇健康合福油脂有限公司生产的色拉油、渔薪镇杨场酱品、小板镇“黄金”牌西红柿、张港镇“和玉”牌花菜等10多个产品进入了武汉等大中城市超市。张港的“和玉”牌花菜畅销全国，并远销俄罗斯等国家。四是支持“优质客户”。实施“黄金客户”战略，把从事农产品种养加运销的个体工商大户和民营企业当作长期合作伙伴，实现社企双赢。
4、形成支农机制。一是建立健全工作联系点制度。明确将涉农龙头企业——xx市永康油脂化工有限公司和多宝革新村、胡市曹李村、渔薪王湾村、张港彭湖村、小板范岭村等五个村作为联社领导班子的支农示范点，并要求各社也要相应建立支农示范点。遍布全市的联系点成了信用社了解农村基本情况的信息点，成了农村“双百文明”建设的模范点、成了“信用工程”建设的带动点。二是建立健全“三百优”评选激励制度。三是建立健全“三查”制度。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持填写“三查”记录簿。对万元以上涉农贷款坚持按月收息，全程参与信贷资金循环与监控。四是建立健全经常培训制度。努力培养出一支过硬的信贷员队伍。五是建立健全信贷员背包下乡制度。在信贷人员中开展了“进百家门、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送项目”等活动。在多宝镇农村现流传着这样一首歌谣：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托车，黄挂包，信合‘邮差’家家跑;手机响，彩铃闹，一个电话他准到”。这已成为我市农信社信贷支农便农的真实写照。
三、拓宽信贷领域，着力推进民营企业扩规上档
围绕产业规划，把支持民营企业作为拓宽信贷工作领域的切入点，重点支持了股权结构合理、法人治理完善、财务状况较好、公司管理运作规范、有发展前景的公司，达到了社企“双赢”。
1、转变思想，创新意识，树立“现代企业”理念。在信贷业务上实行四个转变：即从单一支持传统农业向支持规模农业转变，从支持农户向支持“公司+农户”民营企业转变，从支持农业向涉农工业转变，从分散使用、粗放管理信贷资金向适度集中、讲求效益方面转变。
2、深入调查，细分客户，找准信贷“支撑点”。通过调查，对民营企业有选择性支持，同时，对支持的客户进行细分，划分重点支持客户，一般支持客户，尝试性支持客户，以此为基础，在贷款发放额度上进行划分。目前，明确可发放xx万元以上贷款的民营企业有x家，xx万元贷款民营企业有x家，xx万元的34家。如对重点支持的老客户xx油化、xx棉麻、xx精米、xx油脂、xx制纱等近x家民营企业，2006年一季度已累放贷款近xx万元;今年信用社支持的新增企业有金骏制衣(贷款xx万元)、天铭泵业(贷款xx万元)、成田制药(贷款xx万元)、新东方置业(贷款xx万元)等，另外还有12家已进入信贷审查与审批程序。
3、严格评估，及时授信。为掌握民营企业生产经营情况，市联社要求从民营企业的诚信度、道德风险、管理能力、资产状况和资金流量等八方面进行分析。根据分析情况，对民营企业有关指标进行量化并逐项评分，得分80分以上为支持户，90分以上为重点支持户，同时进行授信，核定贷款最高限额，采取一次核定，随用随贷、周转使用，简化了贷款手续，及时解决了民营企业资金缺口。仅xx年至xx年4月间，全市农村信用社已对xx户民营企业进行了信用等级评定和授信，累计发放贷款xx万元，培植了一批黄金客户。如xx棉麻有限公司，2002年与信用社建立信贷关系，当年发放贷款xx万元，年底产值较上年翻了1翻;第二年信用社又发放贷款xx万元，其生产规模、产量、产值、利润得到了较快提升,该户在汪场镇还购置土地xx亩，建起一个花园式的生产厂区，2004—xx年，信用社累计向该公司发放贷款xx万元，目前，公司年产值xx多万元，创利税xx多万元，生产规模位居全省同行业的前列。
4、灵活变通，优化服务。一是专门成立了信贷营销部，向市民、个体工商户、中小企业提供开放式信贷服务，支持城镇经济发展;二是实行限时服务。市联社规定：流动资金贷款从受理到决定是否发放在14天内办结;固定资产贷款不超过1个月办结;小额抵贷款不超过7天办结;改每周召开1次审贷会为每周2次;三是灵活服务。与担保公司合作，对有发展潜力，暂时不能提供有效抵押的中小企业提供担保贷款。同时，注重法人(个人)信用和市场前景分析，强调第一还款来源，对有些黄金客户尤其是老客户在资金需求增大后，可以发放部分信用贷款;四是提高抵押贷款发放比例。对担保抵押贷款，按评估值计算，不动产由原来的50%，动产由原来的30%分别提高到70%和50%;五是实行差别利率。根据客户信用度和所处行业、贷款规模大小实行差别利率。对信用度高的黄金客户在基准利率基础上上浮不超过50%，对信用状况一般的上浮不超过50%-100%。
5、强化管理，确保安全运行。为加强民营企业贷款管理，规避贷款风险，市联社专门制定了民营企业贷款管理办法。一是规定“一户一社”，采取借款户选择信用社及信用社选择借款户的办法，一个借款户只能在一家信用社开户，避免了一户多社贷款的现象;二是对上报审批的民营企业贷款，信用社必须认真填好贷款调查，形成调查报告，做到内容真实，完整，要素齐全，对报审贷款资料不全，调查报告不详细的，市联社一律退回;三是市联社负责对报审贷款审查，并签署审查意见，提交审贷委员会审议后并及时下发批复;四是信用社接到贷款批复后，严格按照要求办理贷款发放手续，凡先发放后报批及不按批复办理有关手续的，一律按违规放款处罚;五是健全民营企业信贷档案资料，信贷员每个季度必须对民营企业进行贷后检查，市联社对贷款大户每半年进行检查，形成检查材料，反馈风险问题，认真整理和完善档案，发现缺少档案或档案资料不全的，对有关责任人进行处罚。
6、加强沟通，营造互动氛围。联社每年定期召开民营企业主恳谈会，就双方如何践行承诺，加强合作，实现社企共同发展等议题进行探讨，加深了社企相互了解，融洽了社企关系。xx油脂是xx市省级龙头产业化企业，信用社从实际出发，xx年贷款xx万元予以支持，今年4月份计划再上报省联社申请xx万元。
随着经营思路的适时转变，内部改革的不断深入，各项业务的快速发展，以及各级政府扶持政策的逐步到位，xx市农村信用社已经基本摆脱了多年以来的被动局面，预计到今年底可一举扭亏为盈，其发展前景一片光明。
农村信用社2020年度工作总结
工作总结的作用其中之一就是帮我们寻找问题，创新工作方法。下面是小编搜集整理的农村信用社20xx年度工作总结，欢迎阅读。
农村信用社20xx年度工作总结一
今年以来，xxxx在联社党委领导班子的正确领导下，认真贯彻联社的工作会议精神，深入学习和全面贯彻落实党的十八大和中央、省市县经济工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，坚持以稳定大局为保障，紧紧围绕创建良好银行主题，以持续求进为总基调，以提高质量和效益为中心，开拓创新，求真务实，奋力拼搏，狠抓工作落实，严防各类风险，各项业务得到有序发展，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出一定的发展势头。现将xxxx年主要工作开展情况汇报如下：
一、各项指标完成情况
截止12月31日，xxxx存款xxx万元，比去年同期增加xx万元，完成存款任务xx万元的xx%，其中：对公存款余额xx万元，比去年同期增加1xx万元。贷款余额为xx万元，较上年底xx万元下降xx万元，盘活账面不良贷款xx万元，隐形不良贷款xx万元，收回政府置换不良贷款xx万元，累计当月到期收回率为xx%。利息收入xx万元，完成任务xx万元的xx%，在严格按照合规执行，彻底刹住以贷收息的情况下，完成了联社分配的经营目标。
二、亮点工作
一是坚持合规，真实经营。xxx按照联社新班子在“实”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“稳”字上求发展。合规经营、真实经营，实事求是、持续发展的工作主旨，各项工作务求做到思想实、定位实、目标实、措施实、作风实、效果实。存款工作挤干水分，夯实基础，实现了稳增稳存;收贷收息工作强调现金收贷收息，坚决杜绝“虚、假、乱”不实现象。进一步明确业务红线底线，彻底刹住以贷收息，坚决从基础管理上下手，坚决从根本上改善贷款质量，规范业务经营。
二是深入清理，开展摸底活动。xx按照联社新班子工作思路，利用6月份1个月的时间，突出资产质量和贷款结息、财务核算和账务管理进行调查摸底，澄清底子，摸清实情，实事求是，真实反映，促使从外勤到内勤每一个员工都知道自己的家底，了解信用社的发展，做到心中有数、理清思路，找准方向、找准对策，攻坚克难、扎实经营。
三是凝心聚力、认真落实各项整改中出现的问题。对于今年整体移位检查、审计局的检查工作，xxx全体员工认真配合，对检查发现的问题积极整改。针对检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生;同时，按照权责相一致的原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。同时，变被动为主动，定期组织一次“双排查”工作。以十三条禁令的内容为重点，在全部开展全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。
四是迎难而上、发挥主观能动性。今年以来，xxx人事变动频繁，在人力资源最紧缺的时候，只能开一个窗口营业，但在困难面前，营业部全体员工在主任的带领下，团结一致，充分发挥主观能动性，克服种种困难，并在各项业务上都取得了可喜的成绩。
五是狠抓落实、强化学习提素质。进一步强化“马上就办、办就办好”的理念，凡是联社安排的工作定了盘子的事，说了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任带头，亲自督办亲自过问，率先垂范，以身作则，出台短期和长期学习培训计划，明确每周一晚为全体工学习时间，提高同志们的综合素质和业务技能。
六是服务创优、运筹制胜千里。服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室按照规范化服务的标准，严格要求自己，将xxx服务水平上升一个新台阶。一是抓好员工职业道德教育，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。二是抓好考核激励机制。建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;三是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。
三、存在问题
(一)成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的能力还需进一步提高。(二)业务之间发展不平衡。
四、明年工作安排与打算
针对以上存在的问题，在明年，我部将在联社党委班子的领导下，从实际出发，进一步深化各项改革，力求工作平稳快速发展。基本工作思路是：重点做好各项业务指标的发展工作。以存款立社，做好存款营销工作，争取大客户，提高我社竞争力，以高端客户促进个人存款的增长;以提升、稳定服务水平为手段稳定个人存款。具体措施有：
(一)继续狠抓存款工作不放松，确保我部存款工作稳步攀升。公司存款以抓新开户为重点，个人存款以保持稳定年初存款余额和发展代发工资业务为重点。
(二)提高员工服务意识，优化服务环境，推动服务工作向纵深发展。
(三)继续强化风险防范工作，确保各项业务健康发展。
(四)突出收费类业务优先发展地位，继续促进我部收费类业务快速发展。
(五)加强领导班子建设。
农村信用社20xx年度工作总结二
今年以来，xx省xx市农村信用社全面贯彻落实科学发展观，充分发挥农村金融主力军作用，积极投身改革，较好地促进了全市经济社会的发展和自身的发展。4月末，各项存款xx万元，比年初增加xx万元，占全市7家金融机构存款总额的xx%(存款份额偏小);各项贷款余额xx万元，比年初增加xx万元，增幅40%，占全市7家金融机构贷款总额的xx%;存贷款比例为xx%，比全市金融机构综合存贷款比例(xx%)高xx个百分点;累计投放各项贷款xx万元, 比同期增xx万元，完成全年贷款投放计划的xx%，占全市金融机构投放额的xx%。其中：投放农业贷款xx万元，占全部贷款投放的xx%，比同期多投放xx万元;投放中小企业贷款xx万元，比同期增xx万元;投放个体工商户贷款xx万元，比同期增xx万元。清收盘活不良贷款xx万元，考虑置换因素后不良贷款占比为xx%，比年初下降xx个百分点。实现收入xx万元，比去年同期增加xx万元, 经营亏损xx万元，比去年同期减亏xx万元，减亏率xx%。他们的作法是：
一、根据自身特点，确立发展思路
如何把信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构，如何充分发挥农村信用社的农村金融主力军作用和联系农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济结构调整，促进城乡经济协调发展?市信用联社一班人认真分析自身的特点和优势，他们认为：信用社与其它商业银行的区别在于它是一家具有独立法人资格的银行类机构;是典型的地方性银行，贴近民营企业、贴近市民、贴近三农，点多面广。相对其它金融机构，其信息更具对称性，便于沟通、便于服务。与此同时，过去由于种种原因信用社资金包袱重，发展不够快。经济决定金融，金融反作用经济。目前伴随xx经济发展进入快车道，地方金融发展理所当然应进入快车道。市联社针对过去经营理念模糊、保守甚至摇摆的实际，决心咬定发展不放松，狠抓发展机遇，坚持在发展中规范，在规范中发展。边发展边规范，边规范边发展。重点以“三农”和市域中小企业为主要支持对象。明确一般乡镇以支持三农为主,竟、岳、皂等工业大镇以支持中小企业和个体工商户为主。充分发挥自身优势，实现社企、社农双赢。
二、以支农为已任,着力推进小额农贷扩面增量
一是严格支农要求。针对部分信用社存在的“小额农贷饱和论”和 “小额农贷亏本论”,市联社重申了“信用等级评定面、持证农户授信额度内贷款需求满足率必须达到100%”的“双百”方针。并对基层社支农工作提出了四个“不动摇”：严格遵循“扩面升级、增量提速、力求高效”总体思路不动摇;严格遵循“扩大视野，伸长触角，主动出击，引客进门”营销策略不动摇;严格遵循“艰苦奋斗、雷厉风行、敢于负责、开拓进取”工作作风不动摇;严格遵循“联社领导包片、中层干部包社、信贷人员包村包放包管包收”工作责任不动摇。认真制定信贷支农考核办法，做到了春耕备耕生产资金投放早、投量足、投面广，为完成农贷投放任务打下了基础。一季度，全社共调查农户xx万户，建立农户经济档案 xx万户，调查面达到100%;评定信用农户xx万户，发放农户贷款证xx万本,其中一级信用农户 xx万户，农户贷款证授信总额xx 万元。
2、夯实支农根基。为了执行好政府提出的“加大金融生态建设力度，完善社会信用体系”及“不断加大支农信贷力度，加速农业产业化进程”的有关要求，他们一是继续开展农村信用工程建设。一季度全市评选出21个信用乡镇、85个信用村,分别占乡镇数和村级数的75%和11%。二是继续推行农户贷款证管理。实行“一次核定，随用随贷，余额控制，周转使用”信贷管理办法，持证农户办理授信额度内的贷款，只需凭“二证一章”(贷款证、身份证、农户印章)就可直接到信用社网点办理，像持有活期存折一样方便。三是继续实施小额贷款延伸管理办法。开办农户联保贷款，满足大额贷款户需求。仅多宝一个信用社今年就发放联保贷款近200笔，金额近xx万元。
3、放大支农效应。一是支持“优势产业”。实施“名品战略”，推进农业区域化布局、规模化生产、产业化方向发展，形成镇有特色、村有强项、户有专长的产业板块。如支持发展张港镇、小板镇、杨林办事处的蔬菜，多宝镇革新村的地膜花生、油菜，黄潭镇万场村的黄金瓜、黄花菜，岳口镇的植桑养蚕、生猪，石河镇的优质稻米，拖市镇的棉花，胡市镇的立体养殖业等，形成了农村新的经济增长点。二是支持 “优势企业”。实施“名企战略”，着重扶持全市有规模、信誉效益俱佳、有发展潜力且以生产高附加值农产品和农产品深加工为主的“农”字号龙头企业，实行“一次核定、分次发放、到期收回、有效再投”的信贷管理办法，促使企业进一步发展壮大。目前，全社共支持发展农副产品加工企业138家，其中国家级龙头企业1家，省级龙头企业2家。三是支持“优势产品”。实施“名牌战略”，信用社支持的岳口镇健康合福油脂有限公司生产的色拉油、渔薪镇杨场酱品、小板镇“黄金”牌西红柿、张港镇“和玉”牌花菜等10多个产品进入了武汉等大中城市超市。张港的“和玉”牌花菜畅销全国，并远销俄罗斯等国家。四是支持“优质客户”。实施“黄金客户”战略，把从事农产品种养加运销的个体工商大户和民营企业当作长期合作伙伴，实现社企双赢。
4、形成支农机制。一是建立健全工作联系点制度。明确将涉农龙头企业——xx市永康油脂化工有限公司和多宝革新村、胡市曹李村、渔薪王湾村、张港彭湖村、小板范岭村等五个村作为联社领导班子的支农示范点，并要求各社也要相应建立支农示范点。遍布全市的联系点成了信用社了解农村基本情况的信息点，成了农村“双百文明”建设的模范点、成了“信用工程”建设的带动点。二是建立健全“三百优”评选激励制度。三是建立健全“三查”制度。坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持填写“三查”记录簿。对万元以上涉农贷款坚持按月收息，全程参与信贷资金循环与监控。四是建立健全经常培训制度。努力培养出一支过硬的信贷员队伍。五是建立健全信贷员背包下乡制度。在信贷人员中开展了“进百家门、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送项目”等活动。在多宝镇农村现流传着这样一首歌谣：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托车，黄挂包，信合‘邮差’家家跑;手机响，彩铃闹，一个电话他准到”。这已成为我市农信社信贷支农便农的真实写照。
三、拓宽信贷领域，着力推进民营企业扩规上档
围绕产业规划，把支持民营企业作为拓宽信贷工作领域的切入点，重点支持了股权结构合理、法人治理完善、财务状况较好、公司管理运作规范、有发展前景的公司，达到了社企“双赢”。
1、转变思想，创新意识，树立“现代企业”理念。在信贷业务上实行四个转变：即从单一支持传统农业向支持规模农业转变，从支持农户向支持“公司+农户”民营企业转变，从支持农业向涉农工业转变，从分散使用、粗放管理信贷资金向适度集中、讲求效益方面转变。
2、深入调查，细分客户，找准信贷“支撑点”。通过调查，对民营企业有选择性支持，同时，对支持的客户进行细分，划分重点支持客户，一般支持客户，尝试性支持客户，以此为基础，在贷款发放额度上进行划分。目前，明确可发放xx万元以上贷款的民营企业有x家，xx万元贷款民营企业有x家，xx万元的34家。如对重点支持的老客户xx油化、xx棉麻、xx精米、xx油脂、xx制纱等近x家民营企业，2006年一季度已累放贷款近xx万元;今年信用社支持的新增企业有金骏制衣(贷款xx万元)、天铭泵业(贷款xx万元)、成田制药(贷款xx万元)、新东方置业(贷款xx万元)等，另外还有12家已进入信贷审查与审批程序。
3、严格评估，及时授信。为掌握民营企业生产经营情况，市联社要求从民营企业的诚信度、道德风险、管理能力、资产状况和资金流量等八方面进行分析。根据分析情况，对民营企业有关指标进行量化并逐项评分，得分80分以上为支持户，90分以上为重点支持户，同时进行授信，核定贷款最高限额，采取一次核定，随用随贷、周转使用，简化了贷款手续，及时解决了民营企业资金缺口。仅xx年至xx年4月间，全市农村信用社已对xx户民营企业进行了信用等级评定和授信，累计发放贷款xx万元，培植了一批黄金客户。如xx棉麻有限公司，2002年与信用社建立信贷关系，当年发放贷款xx万元，年底产值较上年翻了1翻;第二年信用社又发放贷款xx万元，其生产规模、产量、产值、利润得到了较快提升,该户在汪场镇还购置土地xx亩，建起一个花园式的生产厂区，2004—xx年，信用社累计向该公司发放贷款xx万元，目前，公司年产值xx多万元，创利税xx多万元，生产规模位居全省同行业的前列。
4、灵活变通，优化服务。一是专门成立了信贷营销部，向市民、个体工商户、中小企业提供开放式信贷服务，支持城镇经济发展;二是实行限时服务。市联社规定：流动资金贷款从受理到决定是否发放在14天内办结;固定资产贷款不超过1个月办结;小额抵押贷不超过7天办结;改每周召开1次审贷会为每周2次;三是灵活服务。与担保公司合作，对有发展潜力，暂时不能提供有效抵押的中小企业提供担保贷款。同时，注重法人(个人)信用和市场前景分析，强调第一还款来源，对有些黄金客户尤其是老客户在资金需求增大后，可以发放部分信用贷款;四是提高抵押贷款发放比例。对担保抵押贷款，按评估值计算，不动产由原来的50%，动产由原来的30%分别提高到70%和50%;五是实行差别利率。根据客户信用度和所处行业、贷款规模大小实行差别利率。对信用度高的黄金客户在基准利率基础上上浮不超过50%，对信用状况一般的上浮不超过50%-100%。
5、强化管理，确保安全运行。为加强民营企业贷款管理，规避贷款风险，市联社专门制定了民营企业贷款管理办法。一是规定“一户一社”，采取借款户选择信用社及信用社选择借款户的办法，一个借款户只能在一家信用社开户，避免了一户多社贷款的现象;二是对上报审批的民营企业贷款，信用社必须认真填好贷款调查，形成调查报告，做到内容真实，完整，要素齐全，对报审贷款资料不全，调查报告不详细的，市联社一律退回;三是市联社负责对报审贷款审查，并签署审查意见，提交审贷委员会审议后并及时下发批复;四是信用社接到贷款批复后，严格按照要求办理贷款发放手续，凡先发放后报批及不按批复办理有关手续的，一律按违规放款处罚;五是健全民营企业信贷档案资料，信贷员每个季度必须对民营企业进行贷后检查，市联社对贷款大户每半年进行检查，形成检查材料，反馈风险问题，[]认真整理和完善档案，发现缺少档案或档案资料不全的，对有关责任人进行处罚。
6、加强沟通，营造互动氛围。联社每年定期召开民营企业主恳谈会，就双方如何践行承诺，加强合作，实现社企共同发展等议题进行探讨，加深了社企相互了解，融洽了社企关系。xx油脂是xx市省级龙头产业化企业，信用社从实际出发，xx年贷款xx万元予以支持，今年4月份计划再上报省联社申请xx万元。
随着经营思路的适时转变，内部改革的不断深入，各项业务的快速发展，以及各级政府扶持政策的逐步到位，xx市农村信用社已经基本摆脱了多年以来的被动局面，预计到今年底可一举扭亏为盈，其发展前景一片光明。
信用社人力资源部的年度工作总结
自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作，经历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。
事实也正是如此，虽然在信用社我只是一名普通的员工，每天的工作也不是很多，可是我的工资还是不错的，我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了，一定要好好的珍惜。
20xx年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。
一、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。
二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。
一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中专升本复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。
二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至20xx年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。
三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了信贷法律知识、农村信用社贷款五级分类、微机综合上线业务、现金管理及出纳业务等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。
四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。
三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。20xx年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好三个文明建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强服务是信合人孜孜追求的永恒主题的意识和理念。第三扎实开展 双十佳、青年文明号、群众满意农村基层站所等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。第四采取多种形式，强化优质文明成效。
年度单位考核年度工作总结
年度单位考核是对事业单位人员的工作一个检测性的作用。那么，考核总结要怎样写才合适？下面是小编搜集整理的年度单位考核年度工作总结，欢迎阅读。
年度单位考核年度工作总结一
根据《中共关于做好全区公务员和事业单位工作人员XX年度考核工作的通知》（xxx发[XX]2号）精神，我办结合工作实际，认真组织开展了xxxx年度考核测评工作。现将我办考核测评工作情况总结如下：
一、思想认识到位，组织有力
我办高度重视考核工作，切实把考核工作作为加强干部教育、管理和监督，促进信息化队伍建设的重要内容，作为表彰先进、鼓励创新、鼓舞士气、激励奉献的有效措施，我办按照《关于做好全区公务员和事业单位工作人员XX年度考核工作的通知》（xxxx发[XX]2号）文件精神，制定了实施意见，成立了考核领导小组，由分管办公室工作的副主任具体组织实施考核测评工作。
二、公示绩效考核结果，公正公开
《领导班子成员年度考核民主测评表》和《xxxx区xxxx年度考核民主测评表》填写完毕，现场进行统计，由单位综合科统计，考核领导小组组长监督，民主评议测评结果当场公布。
单位应到在编人员xxx名，实到xxx名，全部参加了测评。xxx同志经考核上报为优秀等次人选，xxx同志经考核确定为优秀等次，其余成员经考核全部确定为称职，无不称职或基本称职人员。并且将绩效考核结果在单位进行公示。
通过开展考核工作，使大家充分认识到了工作中的薄弱环节，提出了努力的方向，激励了斗志，促使全体人员提高综合素质，在今后的工作中发扬传统，恪尽职守，努力为我区的信息化建设贡献自己的力量。
三、认真开展绩效考核，不走形式
1、xxxx年2月10日，召开全体工作人员大会，组织学习《中共成都市温江区组织部成都市温江区人事局关于做好全区公务员和事业单位工作人员xxxx年度考核工作的通知》。对我办考核测评工作进行安排，发放《公务员年度考核登记表》和《事业单位工作人员年度考核登记表》，要求每位同志按照“xxxx”和“xx大”精神要求对照检查，对自己的学习和工作和职责进行认真回顾和总结，找准问题，明确奋斗方向，如实填写《登记表》。
2、XX年2月16日，信息化办公室党支部组织全体人员开展了绩效考核专题会议
一是领导班子成员进行述职，向大家汇报自己履行职责情况;二是单位其他人员根据各自的责任分工自我剖析，认真总结工作中的成绩，同时查找了自己在工作、学习、生活中存在的不足，明确今后努力方向，认真写好个人总结材料，每位同志实事求是作出评议，单位参加评议率达100%。三是充分开展群众评议，充分讨论每位同志XX年各方面的表现，在提出优点的同时指出了不足之处，帮助同志明确努力方向，在工作中改正不足。四是采用无记名投票的方式进行民主测评，推选出xxxx年领导班子成员年度考核优秀等次一名、公务员年度考核优秀等次一名。五是召开信息化办公室考核领导小组考评会议，综合民主测评情况，提出考评等次意见。
年度单位考核年度工作总结二
20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
六、行政部20xx年工作纲要
20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，
本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
七、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
八、行政部20xx年工作纲要
20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
义工年度工作总结
下午虽下着雨，但我们的义工队伍都如期到了南山区社会福利中心，与老人们进行交流，互动。
由于福利中心二楼需要进行装修，所以住在二楼的老人们都要搬上七楼的房间住。七楼空了一段时间，难免沾了些灰尘，所以我们义工的第一件事就是清洁七楼的部分地方，让老人们有个舒适，洁净的环境。义工们基本上都积极地参与活动，但可能由于小部分义工是第一次参加活动的关系，积极性低了些，希望在这次活动过后有所提高。
过后是跟老人们进行交流和互动。对着一些不能自理的老人们，新义工们真的可以说是无从下手。不知如何与老人进行第一句话的交谈，但在其他义工的带领下，新义工们也能融入其中。其中一位服务对象，她并不是老人，是一位28岁的女青年，她躺在床上，也许是只能躺在床上，因为她在小时候从婴儿床上摔下来，一趟就躺了20余年，全身的肢体与部位都不自主的乱动，所以她不能坐轮椅，只能看着房间四面的墙壁及房间里的东西。即便如此，但最重要的是，她依然能微笑。秉承尊老、敬老、爱老、助老的传统美德是我们年轻一代义不容辞的责任。希望会有更多的人与我们一同加入义工的行列。有时间做义工，有困难找义工。
随着我国的经济建设目前进入了高速发展阶段，广大群众对提高自身素质的要求日趋迫切，艺术在丰富人民群众文化生活上起到越来越重要的作用。越来越多的艺术培训机构在全国各地作为一种新兴产业发展起来，这也为本专业学生提供了一个实践的好机会。
在竞争如火如荼的当下，尤其是目前更是金融风暴席卷全球，越来越多的学生清醒的意识到仅仅掌握一项专业技能远不足以保障自身的未来，目前社会的主流便是大力发展综合型、复合型人才，基于此，艺术与设计学院的同学和服装学院、人文学院、商学院的同学结合自身优势，
文联年度工作总结
20xx年，市文联在市委的坚强领导和市委宣传部的有力指导下，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，全面组织实施市文联七届五次全委会的各项工作部署，按照“出作品出人才，出影响出形象”的总体要求，团结凝聚全市广大文艺工作者开展了一系列卓有成效的工作，取得了显著成绩，为推动文化强市建设作出了积极贡献。
（一）积极探索“送欢乐下基层”长效机制，全面启动文艺志愿服务工作。年初，对近年来我市“送欢乐下基层”活动进行总结，设计活动标识，联合有关单位组建下基层慰问演出队伍，坚持每月组织一次活动，并整合各协会下基层活动资源，统一纳入到“送欢乐下基层”整体活动中，扩大活动影响，形成活动声势。承办全国副省级城市文联文艺惠民现场推进会，中国文联志愿者服务中心副主任廖恳，XX省文联党组书记田宇原，中共XX市委常委、宣传部长余红艺到会指导工作，为进一步做好文艺志愿服务工作提出了明确要求。XX市文联“坚持公益性、娱乐性、教育性三者有机统一，让老百姓得实惠、艺术家接地气”的做法，得到了与会领导及来自全国副省级城市文联同行的充分肯定。在全省率先成立文艺志愿者协会，中国文联发来贺信，原中国文联主席周巍峙、中国文联党组副书记、副主席、书记处书记覃志刚分别题词祝贺文艺志愿者协会成立，全市154位各艺术门类的老中青文艺志愿者代表出席成立大会。目前文艺志愿者协会会员已达2986名。据统计，一年来，文艺志愿者协会会同“送欢乐下基层”活动，已先后到革命老区XX市梁弄镇、小康示范村XX区塘溪镇上城村、实力型企业甬江嘉隆工业公司、重点实事工程南站建设工地、新宁波人子弟学校国骅聚星文化武术学校、海军司令部驻甬部队、XX区慈城镇中城小学、XX区集士港镇等地进行慰问演出；组织开展农村文化礼堂建设，与10个农村文化礼堂结对，策划组织文艺演出、书法家送对联、摄影家为70岁以上老人拍肖像照全家福、文艺团队辅导、送图书帮助建造图书室、慰问贫困党员群众等。这些都深受基层群众的热烈欢迎和社会各界的广泛好评。
（二）文艺精品创作硕果累累，文艺人才培养力度进一步加大。一年来，民间文学作品《中华龙传说》、民间工艺作品《船鼓》和《万工床》、学术著作《江南明清建筑木雕》、新故事《挖出来的风波》等5件民间文艺作品获第十一届中国民间文艺山花奖，获奖总数居全省和全国城市首位。舞蹈《青青竹儿》、宁波走书《兵站故事》、曲艺唱新闻《长年葱》、戏剧小品《文件夹》和音乐作品《南腔北调都是歌》、《小巷总理》、《早春的脚步》7部荣获全国第十六届“群星奖”。6件文学作品获《人民文学》年度诗歌奖、小说双年度奖等全国性奖项。30余件书法篆刻作品入展全国性展览。摄影作品《渔家女》获中国第十五届国际摄影艺术展金奖，实现了宁波在该展览上金奖零的突破，另有2件作品获得艺术类优秀奖，12件作品获奖或入选，在同类城市中处于领先位置。由XX区文联组织创作的重大历史题材类油画《王安石变法》成功申报国家级重大文艺创作项目。抓好20xx年度重点文艺创作项目推荐申报及评审工作，32项重点文艺创作项目得到扶持，内容涵盖各艺术门类，市文联与创作单位和个人进行签约，并按有关规定给予扶持和资助。配合市委宣传部做好市文化精品项目和艺术家工作室推荐申报工作，3部作品入选市文化精品项目，10位艺术家入选第二批艺术家工作室。
加强培训力度。首次与XX大学继续教育学院干部培训中心联合，举办XX市文艺界骨干综合素质提高研修班，各县（市）区文联主席、市各文艺家协会主席、中青年文艺家代表、乡镇文联代表及市文联机关中层以上干部共计40人参加了培训。培训主要内容有：宏观经济问题与区域经济发展、新世纪文学热点观察、古代书画鉴赏、领导者的工作智慧与人生追求、音乐与人文修养及国学智慧与现代管理等。还安排了杭州清河坊、南宋御街历史文化保护及开发实地考察。受训者开宽了视野，丰富了知识，普遍反映培训有实际效果。
认真做好20xx——20xx年度XX市优秀文艺作品创作奖评奖。有9件作品获特别荣誉奖，11个艺术门类的47件作品获优秀文艺作品创作奖，获奖作品中有90%以上获得过省、国家级奖项。另有120余件作品在市各文艺家协会的评奖中获奖。在参评作品中，数量和质量都比上一届有了明显提高，总量超过了两千件。结合纪念毛泽东同志《在延安文艺座谈会上的讲话》发表71周年，召开大会隆重表彰了20xx——20xx年度特别荣誉奖和优秀文艺作品创作奖。
设大奖，重奖激励文艺创作。经过多方努力，先后设立了以宁波籍著名旅美作家於梨华名字命名的“於梨华文学奖”和集企业家、作家、慈善家于一身的宁波如意股份有限公司董事长储吉旺先生命名的“储吉旺文学奖”。於梨华文学奖用于奖励宁波大市范围内有艺术精神和较大文学创作成就或潜力的青年作家，每两年评出1位获奖者，2位提名奖。“储吉旺文学奖”是以刊登在当年《文学港》杂志上的所有单篇（组）作品为参评作品，每年评出文学大奖1名，优秀作品奖3名。首届储吉旺文学奖由XX作家王威廉的中篇小说《魂器》摘得，奖金10万元，储吉旺文学奖优秀作品奖分别由我市余姚帕蒂古丽散文《隐秘的记忆》，XX宗利华中篇小说《水瓶座》和北京李南李南的诗歌《笑与泪》摘得，奖金各1万元。
举办文艺作品研讨会，加强中青年文艺家培养。举办70后新锐小说家作品研讨会，著名作家蒋子龙、麦家和省作协领导及《人民文学》、《诗刊》、《作家》、《十月》、《收获》、《花城》、《江南》等全国知名文学期刊的主编及我市部分作家、评论家共30余人参加研讨会。研讨会上，专家们以一对一的方式，对我市70后作家张忌、雷默、杨卓娅、赵挺、俞妍、余余等人的作品作了深入细致的点评，并就青年作家如何提高艺术创作水平提出了建议。举办青年作家陈伟军长篇小说《兄弟承诺》研讨会、车弓长篇小说《红襟鸟》研讨会、王静《民间文化的慈风孝行》研讨会、邹元辉长篇小说《水师管带》作品改稿会，邀请全国名家、评论家和名刊主编参加，为本土作家创作把脉，提高创作水平。举办全市文艺评论工作会议，推进全市评论工作。关心支持老艺术家，主办了周律之书法篆刻展、蒋思豫百岁书法展、陈启元书法作品展、王守华美术作品展等。组织文艺家分三批进行异地采风，增加创作厚度，激发创作灵感。
班委年度工作总结
在接任班级团支书之后，一开始，感觉有点不知所措。因为先前并没有做团支书的工作经验，所以对团支书的工作知之甚少，也不知道应该去哪些工作。但在班级几位同学的热心帮助下，让我渐渐掌握了工作的要点，也能还算得心应手地开展工作。
本学期的两次团日活动反xx和弘扬阅兵精神主题团日活动。主体上讲，都还算成功。并不是简单敷衍了事，而是都经过了精心的策划准备，也取得了较为明显的效果。
第一次的团日活动，在班长和副班长的异同协作下，以出手抄报和讲故事的形式，让大家一笔一划地将反xx的思想、信念融入手抄报中，然后在学校的宣传栏进行展出，而讲故事则让大家以真实的故事达到了警醒大家的效果，这次反xx主体团日活动既对本班的同学进行了反xx的教育，也在全校范围内进行了宣传。
第二次的团日活动，围绕弘扬阅兵精神，不再以单一的欣赏阅兵仪式为主要形式，而是在欣赏一些阅兵视频后，又以ppt的形式向大家展示了建国六十周年来，各个时期的阅兵仪式，让大家或故历史，展望未来，而之后小组唱歌，微型军训等让大家能融入到整个活动中，现场气氛活跃，达到了预想的效果，甚至还超出了我的预想。虽然在活动之前，进行了较多的准备，花了很多的时间和精力去做ppt，收集材料，申请多媒体教室，但看到大家这样积极的参与，在活动中这么开心尽兴，我想，先前的付出都是值得的。与其随便想个形式，应付了事，还不如好好认真的去做好这件事，让大家都开心，何乐而不为呢?
在自己的工作方面，我努力做到尽职尽责，该我做的我一定尽力把它做完做好。但在班级的平时组织管理中，我可能花的心思精力就没那么多了，常有种不在其位，不谋其职的姿态，忽略了班委之间除了分工之外还有合作。而在一方面，我想也不仅仅是只有我存在这样的问题。
就像我竞选班委时所说的，因为我们班以女生居多，以为开展工作很困难，但是显然这只是我杞人忧天。大家对我的工作很支持，对别的班委的也是，虽说有时难免会有一点的抱怨，但大家参与活动的热情都听高涨的，这对我们班委开展工作来说无疑是很有利的。半年的工作一切进行的还都算顺利，这半年，我也收获了很多，体验了所谓的大学生活，有幸能成为班团委的一份子，为班级同学服务，和大家相处愉快。这半年，我值了!
食药监年度工作总结
为进一步加强餐饮服务食品安全监管，建立健全食品安全长效监管机制，提高全镇餐饮服务食品安全保障水平，根据善食药监〔20xx〕32号《关于印发XX县餐饮服
务食品安全示范创建活动实施方案的通知》要求，我镇从20xx年7月开始，开展餐饮服务食品安全示范创建，现将工作开展情况汇报如下:
一、全镇餐饮服务业现状
全镇目前共有餐饮服务单位165家，其中申报a级1家，b级13家，c级142级，另有9家是新办，未参与到量化分级评定中。
二、主要做法：
（一）加强领导，抓好网络建设
1、完善监管体系，构建安全责任网络。根据县政府《关于进一步加强镇（街道）食品药品安全监管工作实施意见》文件要求，制定了《关于调整天凝镇食品药品安全工作领导小组的通知》（天政[20xx]74号文件），调整了镇食品药品安全工作领导小组，由镇长任组长，党群书记、农业、工业、文卫副镇长为副组长，16个部门单位负责人为组员，组建了餐饮服务食品安全示范街创建工作领导小组。增设了镇食品药品安全办公室，从镇机关干部中选拔一名较优秀的同志任办公室副主任主持全面工作，做好全镇食品安全的日常监管。目前办公室有专兼职人员6名，其中专职干部2名，划片负责。25个村（社区）设立了食品药品工作站，并相应确定一名村两委班子人员担任信息员，同时建立了组一级信息员，从上到下形成了县级职能部门、镇、村（社区）、组四级工作监管网络。
2、制定实施方案，落实创建工作职责。根据天凝镇实际，制定了《XX县天凝镇餐饮服务食品安全示范创建活动实施方案》， 7月25日，召开了餐饮服务示范创建动员会，天凝质监所、卫生院、干窑工商所、镇食药安办、爱卫办、农技站、新居所、兽医站以及各村食品药品监管信息员均参加了会议，会上将任务层层分解，并加强检查和考核，确保创建工作落实到位。
3、落实工作经费，确保创建顺利开展。坚持重点工作重点保障的原则，将食品安全工作经费纳入镇财政预算，确保全镇食品安全监管工作的顺利开展。目前，已拔付食品安全集中整治和监管工作经费8000元，其中：办公经费2000元，包括办公室、工作站的设置；宣传经费培训经4000元，包括宣传资料发放、横幅等，专项整治经费2000元，同时对涉及产品质量和食品安全工作的有关费用做到实报实销。
（二）加强宣传，营造创建氛围
镇食品药品安全办公室以维护群众食品安全为出发点，以增加强群众安全意识和依法维权意识为目的，紧紧围绕工作实际，多方位、多角度开展食品安全宣传工作，营造了全社会关心支持餐饮服务食品安全创建工作的良好氛围。
1、多形式开展宣传。镇食安办积极组织开展“食品药品安全宣传周”活动，结合“百场健康教育”进社区活动，强化“绿色消费”理念和食品药品安全知识普及。各村（社区）以食品安全宣传月、中秋、国庆节等节庆日为契机，有效利用固定宣传栏、黑板报、发放知识宣传单、上街设摊等形式，宣传县级示范街示范单位创建工作，营造公众关心、支持、参与餐饮服务食品安全范创建工作的良好社会氛围。在天凝中学设立饮食用药安全科普宣传站，做到有专人负责、有固定活动场所、有科普宣传栏、有播放宣传资料的设施设备。
2、组织开展培训。镇食安办通过举办专题培训班，切实提高监管工作队伍的业务知识水平。今年7月以来分别组织餐饮单位、村（社区）食品安全负责人共进行了3次食品安全培训。会上学习了《20xx年浙江省餐饮服务食品安全“321示范工程”创建计划》、《关于印发XX县餐饮服务食品安全示范创建活动实施方案的通知》、《XX县天凝镇餐饮服务食品安全示范创建活动实施方案》、《农村家庭聚餐培训》等并进行了相关业务培训，明确了各自职责，为食品安全监管网络体系的建立奠定了坚实基础。组织39家具有一定规模餐饮服务经营户集中进行从业安全培训。通过各种宣传形式，提高了食品安全监管人员的服务水平，增强了餐饮从业人员的安全意识，有效推动了示范创建活动有序开展。
（三）加强监管，建立保障体系
1、开展调查摸底工作。为了详细掌握示范街餐饮服务单位的真实现状，从今年7月份开始，我镇组织人员对示范街内的餐饮服务单位进行拉网式的摸底调查,摸清各餐饮单位的基本情况，并把证照取得情况、经营场所、业主基本情况、从业人员情况、餐饮服务范围及卫生设施条件等信息建立监管档案，做到底数清、情况明。最终确定天凝社区兴贤路申报创建县级餐饮服务食品安全示范街，XX县天凝镇外婆湾餐厅、天凝镇金发蛋糕店、杨庙小学等三家单位申报创建县级餐饮服务食品安全示范单位。同时，坚持疏堵结合，督促、引导无证经营单位依法办理相关手续，合法经营。
2、加强对学校食品安全工作监管。加强对学校食品安全工作的监管，提高学校领导对食品卫生安全意识，切实树立“学生健康、安全第一”的意识，进一步落实完善学校食品卫生安全责任制，落实各项监管责任。利用健康教育活动、校园板报、广播等各种宣传形式，对学生进行食品卫生安全教育的同时加强对学校食堂从业人员培训，做到持证上岗。定期对食堂卫生状况进行检查。镇食品安全委员会成员单位，对全镇13所学校学生食堂进行了安全检查，对全镇各中小学的食堂卫生、周边环境等状况进行综合性的检查、排查，充分发挥部门联合执法作用，成功取缔了中学边上一无证烧烤摊点，保障了学生安全健康。为餐饮服务示范单位申报打下了基础。
3、全力开展食品安全专项整治行动。结合餐饮服务环节各类专项整治活动和“网格化服务、组团式执法”这一平台，定期开展实地走访督查，切实加强对示范街内餐饮单位的监督检查。7月29日上午，天凝镇食药安办汇同镇爱卫办、质监所、卫生院、干窑工商所、县商务局等部门在食药监局顾其荣科长的带领下组成11人的检查小组，对天凝镇兴贤路两边的9家餐饮店进行了专项检查。检查人员重点检查了餐饮店厨房间的排油烟设施、消毒设施、卫生状况，从厨房间墙面、地面到食品原料的采购、加工和储存，餐饮具清洗消毒等情况一一进行了检查，对存在问题的单位责令限期整改。通过开展专项整治行动，加大了对餐饮服务环节突出问题的整治力度，推动了一些难点的解决，同时也进一步掌握了餐饮服务食品安全领域存在的一些薄弱环节，对下一步我们有针对性地开展餐饮服务食品安全示范创建工作打下了基础。
4、餐饮服务食品安全示范街创建工作需先易后难，先点后面，统筹协调，分步实施。因此，我们在前期调查摸底和专项检查的基础上，优先选择了外婆湾跟金冠两家基础条件较好、积极性较高的餐饮单位，先行开展示范单位创建，并分别上门对其从业人员进行了宣传培训，对示范店创建的条件，评分标准进行了讲解，并从食品安全制度管理和食品安全设施设备配备等方面进行了指导。其余13家餐饮单位正在换证和整改进程中。为迎接县级餐饮服务示范街验收工作，11月12日上午，天凝镇食药安办汇同镇质监所、行政执法中队、卫生院、干窑工商所、农经局等部门在食药监局顾其荣科长的带领下组成检查小组，对天凝镇兴贤路两边的13家餐饮店进行联合执法专项检查。
今年以来，我镇对照餐饮服务食品安全示范乡镇考核验收标准，积极开展了创建工作，尽管我们已经做了相当多的工作，但是仍然存在很多问题。比如：示范街上的一些小餐馆、小饭店在硬件设施建设上还要进一步加强；经营业主的食品安全意识须进一步增强，食安办人员对食品安全监管工作经验尚缺，在台帐建立和管理方面，人员调配，工作开展等方面还存在经验不足的问题，有待于进一步的完善。针对我镇创建工作中的不足，下一步要从以下几个方面进一步加强：
1、继续深入开展宣传发动工作。要把宣传发动贯穿到整个创建工作的全过程，重点要让种植养殖业、食品加工业、食品超市商店、餐饮业的从业人员和群众真正参与到创建工作中。要采取培训班、张贴宣传提纲、日常监督宣传等内容活泼、形式多样的方式进行宣传发动，提高人民群众的食品质量安全意识，切实叫响“食品安全、人人有责”的口号，把食品安全生产、经营和消费变成食品生产经营企业和广大群众的自觉行动。
2、进一步加强食品安全监管。组织职能部门定期、不定期地对食品安全进行督导检查，切实建立健全监管档案，帮助经营户建立健全各项规章制度，规范其生产经营行为，使其尽快达到创建标准，促进食品安全监管整体工作水平的提升。同时，要组织开展好“两个整治”活动。
3、建立长效工作机制。以这次创建活动为契机，进一步完善部门执法监管机制和群众监督机制，充分发挥村（社区）、企业“食品药品安全信息员”的作用，及时掌握食品从原材料生产到市场流通各环节的生产、质量状况，做到关口前移、重心下移、全程监管。镇食安办要牵头协调好质监、工商、农经等相关部门安排得力人员，发挥业务专长，搞好专业培训、宣传，使企业、经营户和群众掌握国家有关法律法规政策和市场准入知识，增强自律、自防意识，发挥生产者、经营者、消费者的积极性、主动性，凝聚各方面的力量共同抓好食品安全工作。
药店年度工作总结
本人于****年**月**日来到**分店上班，于**月**日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关怀帮助下，在工作中，不断积累和拓宽工作经验，这一年来业务水平不断提高。
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最后把关者，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关咨询，并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂，不随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例： 如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如： 通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创新,学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的发展做出贡献。
演员年度工作总结
一年工作已经接近尾声，天道酬勤，把今年的成绩和还待改进的地方都写在工作总结上吧。下面是小编搜集整理的演员年度工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年度工作总结栏目!
演员20xx年度工作总结
朝看水去留，暮看日西坠。岁月在弹指一挥间毫无声息的流逝着，此时回首留望之际，才猛然间意识到日子的匆匆，逆着岁月的轨迹，往回追溯，作此总结。
20xx年对于我来说，是不平凡的一年，心境起伏很大;阔别我院三年之后，于今年五月在院领导的号召下再次回院工作，参加建党90周年的汇演排练，我感到无比的荣幸。此次回院，我以更加成熟认真的工作态度，对待这份演员职业，走出去的这几年，我不仅仅是年龄上的增长，同时在心智上也磨练的更加沉稳与成熟，这使我从新审视了自己的工作思想，真正意识到自己应该去努力的方向;并深刻体会到作为一名从事舞蹈行业的演员来说，这份特殊的吃青春饭的工作，正需要我们在有限的职业生涯里，更积极更有工作热忱度的去努力和珍惜。因此我毅然决定放弃北京的工作，继续留院就职。6月后相继陆续参加了港务局开埠150周年大型文演、本剧院舞蹈专场汇报演出及十艺节文艺演出。其中9月底我院举办的舞蹈专场汇演，让我记忆尤为深刻。此次排演，使我看到了老演员在舞台表现力上的专业素质，在一览前辈们的风采之余，更加意识到自己应在专业技能上刻苦加强训练，尤其应在肢体软度上和舞台表现力及表情上多下功夫，这些是作为一名专业舞蹈演员应所具备的专业素质体现。
20xx年即将结束，这一年回想自己付出了辛勤的汗水与努力，有收获有成绩也存在着一些不足，或许还有一些遗憾。但是相信新的一年开始，在我院各领导的英明决策带领下，我们的工作会更加有条不紊、积极而充实的进行着。我要更加认真工作、努力学习，提升个人工作能力，争做德艺双馨人才，为明天创造更美好的生活。
总结结束，在此向我院各位领导以及同事们道一声‘大家辛苦了’，预祝大家在新的一年中，平安健康、工作顺利。
民族歌舞剧团演员年度工作总结
在即将结束的一年里，在剧团领导和各位同仁的关心和支持下，我顺利完成了剧团交给我的各项任务，下面就将我一年的工作总结汇报如下，敬请大家批评指正。
一、学习理论提高政治思想素养。
一年来我始终把提高自身政治素质放在首位，持之以恒地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，并坚持理论联系实际把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来，注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题与文艺工作实际结合起来，提高自身修养。
二、不断学习，力争高效完成工作任务。
未来的竞争实质就是学习的竞争，谁学习得更快、理解得更深，谁就会走在发展的前列。在竞争日趋激烈的今天，职场人面临着社会、技术高速发展和高频变革的挑战，面临着更新观念和提高技能的挑战，因此要建立终生学习的目标。因此我在工作的闲暇之余，通过网上查找、浏览专业刊物、观看光盘等方式进行自我学习与提高，从不懂到懂，直到成为专业能手。
三、搞好同事关系，促进共同提高。
要做好一项工作，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣，以爱好结交朋友，也是一种好办法。另外，互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。
四、有付出就会有成绩。
1、今年是县60周年大庆之年，遵照县委县政府的要求，由歌舞团担任60周年县庆专场演出，整台晚会得到了领导以及社会各界的好评，我很荣幸参加了这次演出，在晚会当中演唱了钱团长作词，马德明作曲的《阿米噶卓》以及六人组合唱《白牦牛的故乡》。
2、后半年，歌舞团又新作了几首反映华锐大地的歌曲，由钱团长作词作曲的《美丽的华锐喜姆》旋律优美，歌词动人，我也很庆幸演唱了这首歌曲，虽然还没达到最美，但是我也从中慢慢发掘了自己真正的声音，同时也有助于我更好的去处理新歌曲，从而提高自己的演唱水平。
五、一点建议。
对于声乐歌手来说，除了去模仿歌手演唱之外，还要尝试演唱新作品，以便真正发现属于自己的声音，这样会更有助于找出自己声音的缺陷之处，努力克服，才能唱出自己最美的歌声。
声乐演员：
城管监察支队年度工作总结与年度工作思路
一、20xx年度主要工作回顾
20xx年，支队在市城管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，围绕落实《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》、《XX市综合配套改革总体方案》和《XX市市容环境提升行动方案》，按照“监督指导、抓大放小、服务基层、务求实效”的工作方针，统一信心，扎实工作，尤其是在机构改革部分执法职能移交前的空档期，支队一如既往地开展好各项督察工作，较好地完成全年各项工作任务。
城管督察全面开展。组织开展明检1次、暗检11次、随机检查3036次，开展专项督察行动17次，发出情况通报4135份、督办函545份，督察立案21宗，发出监察通知书22份，督办问题11143个，共督促整治各类违法行为41840宗。受理信访投诉案件613件、政务督办案件52件、数字化城管网上投诉案件 13251件，处理率100%。搜集并处理舆情反映城管执法问题987件。
案件查办力度加大。立案查处违法设置大型户外广告牌案件23宗、违法用地案件6宗，依法强制拆除大型户外广告牌15块、报刊亭16个。移送法院强制执行案件3宗。调查取证“乱张贴、乱涂写、乱刻画”电信号码10910 个，核实6550个，报停5031个，追呼1519个，立案查处1002宗。全年上缴财政处罚款4857.74万元。罚没仓库上缴财政罚没物品金属回收款 22215元、罚没广告牌拍卖款5850元，送往元平学校水果蔬菜约1500斤，送往煤气公司液化气瓶125个，处理废品垃圾约573吨。
联合执法扎实有效。救助流浪乞讨人员13423人次（其中救助未成年人563人次、残疾人4050人次、精神病患者20人次、其他流浪乞讨人员8790人次），劝离流浪露宿人员1868人次，清理在机动车道兜售物品902宗、其他乱摆卖104857宗，没收非法出版物910本、盗版光碟5000张、乱派发卡片（宣传单）7456张、烟花爆竹2500支（头），清理标语（彩旗）1050条（面）、小广告71900张。对市区12条重要路段、45座立交桥和 153条地下人行通道进行驻点管理，维护整洁的市容环境。
舆论宣传及时到位。编发《城管执法快报》365期，日均发行量200份，全年总发行量73000份；编发《街道综合执法动态》2期，发行400份；被各类媒介、《信息快报》和《城管简报》采用的信息稿件210篇。
一年来，主要做了以下工作：
（一）扎实开展深入学习实践科学发展观活动，促进城管执法监察科学发展
按照市局的统一部署和安排，支队从20**年9月至20xx年2月组织开展深入学习实践科学发展观活动。学习实践活动紧紧围绕“党员干部受教育、城管监察科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，分学习调研、分析检查、整改落实三个阶段扎实推进。在学习实践活动中，各级领导以身作则，带头参加各项活动，全体队员积极参与，活动取得预期的效果。尤其是在组织撰写领导班子分析检查报告和支队党委整改落实方案，支队班子成员敢于动真格，实事求是地查找存在的突出问题，制定科学合理的整改落实方案，得到市局领导和局学习实践活动办的充分肯定。在组织进行群众满意率测评活动中，参加测评25人，其中对学习实践活动思想成果满意的24票，占96%，比较满意的1票，占4%；对实践成果满意的24票，占96%，比较满意的1票，占4%；对惠民成果满意的23票，占 92%，比较满意的2票，占8%；对总体评价满意的24票，占96%，比较满意的1票，占4%；四项总评群众满意率为95%。
（二）转变督察理念，创新工作思路
1、注重监督指导。充分发挥市、区城管监察部门的工作职能，
进一步明确工作职责，做到分工合作，形成督察合力。对普遍性强、媒体曝光、群众反映强烈、领导关注的热点问题加强监督指导、跟踪督办；对辖区内乱摆卖、占道经营、乱搭建等问题则由各区城管监察部门督办，避免多头管理、多头督办。针对各个阶段的工作重点，支队组织各区城管监察部门开展整治户外广告、乱张贴、乱涂写、乱刻画等专项督察行动，并加强业务指导。今年，我市发生多起乱摆卖摊贩暴力抗法事件，城管执法形势严峻，支队领导带队到各区走访调研，指导基层执法队如何有效地化解执法中的敌对情绪和控制执法现场局面，避免暴力抗法事件的发生。
2、注重抓大放小。为加大对重大案件的查处力度，支队从各督察大队、XX区城管监察大队和XX区城管监察大队抽调业务骨干成立专案组，组织对违法设置大型户外广告牌、报刊亭等进行查处。一是组织对广深高速公路深圳段沿线的174块立柱广告牌、龙大高速公路沿线和机场周边的立柱广告牌进行调查摸底、登记建档，目前已查清广深高速深圳段沿线167块立柱广告牌的基本信息。二是组织对梅林关口、香蜜湖渡假村、市体育馆等处的大型广告牌进行调查。三组织对深南大道沿线、和平路、福华三路等路段的报刊亭进行查处。四是组织对“三乱”现象进行专项整治。由于支队直接立案查处的案件都是“硬骨头”，任务重、压力大，为保证办案质量，专案组工作人员经常加班加点，做了大量的工作。如陈成发同志脚部扭伤，行走困难，恰好该段时间支队查处的案件较多，每天有很多当事人到支队接受询问调查，陈成发同志为了不影响工作，尽管走路一拐一拐，依然坚持带病上班，耐心为当事人解析违法行为适用法律条款，妥善化解当事人心中的“怨气”，心平气和地接受处罚。
3、注重服务基层。充分发挥指导协调职能，主动送服务上门，努力帮助基层执法队伍解决实际难题。媒体报道农园路农科集团内荔枝林有违法建筑，支队立即组织XX区城管监察大队、香蜜湖街道执法队到现场调查核实，组织召开现场协调会，制定工作方案，并全力协助辖区执法队拆除该处违法建筑。9月下旬，市局领导督办布吉茵悦之生小区门口绿化景观被非法破坏一事，支队立即与森林公安分局成立联合调查组，通过调查走访了解到布吉街道执法队已于4月中旬对该非法破坏树木行为进行调查，由于案情复杂，查处工作久拖未决，小区开发商与业委会之间的矛盾加剧。调查组多次到市规划国土委、水径派出所、小区开发商和业委会走访，调取相关案件资料，协调社区工作站牵头组织召开现场协调会，研究解决方案，缓解矛盾双方的对抗情绪。经过3个多月的深入调查，调查组查清案件事实，协助布吉街道执法队提出解决处理方案，目前该案件查办工作已有序推进。广深铁路沿线龙岗段乱搭建和私宰生猪现象比较严重，支队安排督察队员乘坐火车沿途取证，做好前期调查工作，并多次组织XX区城管监察大队和平湖、南湾、布吉街道执法队召开协调会，划分整治范围，明确责任，落实具体拆迁细则。据统计，共拆除广深铁路沿线龙岗段乱搭建 60多处、面积10000多平方米，取缔私宰点2处。
4、注重务求实效。重点督办查处违法设置大型户外广告牌、“黑网吧”等管理难点，加强后续跟进，确保督办事项落实到位。一大队督办拆除XX区南澳码头“双拥码头”、龙翔大道“龙城医院”等23块大型广告牌。二大队督办拆除XX区“观景渡假酒店”、XX区“常安医院”等34块大型广告牌。三大队督办拆除XX区彩田路“好百年”、福田汽车站等120块大型广告牌。四大队督办拆除XX区同乐关口、石岩“奋达公司”等85块大型广告牌。支队每天安排专人搜集主流媒体有关城管执法报道，对舆论反映的问题及时介入调查，加强舆情监测。
酒店营销部年度工作总结和年度工作计划
一年就这样过去了，是时候写对酒店营销部的年度工作总结了，写好年度工作总结能够帮助自己开展下一年的工作，制定好下一年度的工作计划。那么您知道怎么写酒店营销部年度工作总结吗？以下是小编精心整理的“酒店营销部年度工作总结和年度工作计划”，欢迎您阅读和收藏，并分享给有需要的朋友！
酒店营销部年度工作总结和年度工作计划【一】
今年的工作中，我们一直在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而由于我们接待了大量的会议，使得我们一年来都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有取得良好的营销效果。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，现在将一年来的工作总结如下：
一、营销主要完成工作
营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的的经营目标。成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。
二、营销部在工作中存在的不足
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。
三、今后工作计划
我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。
新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。
酒店营销部年度工作总结和年度工作计划【二】
20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。销售部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结如下
一、销售部主要完成工作
1、会议接待方面
销售部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核销售部工作的重要指标，为此销售部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。销售部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。
截止到11月30日，会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。
这一成绩的取得除了销售部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。
20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，销售部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力：
A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器
C、XX的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行
2、客户的开发与维护
A、客户开发：
20xx年销售部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订xx。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
B、客户的维护：
首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张
3、旅游市场的整体开发
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年销售部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与xx合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383。5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外，20xx年销售部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如xx等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
20xx年1月至11月期间，通过销售部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、销售部在工作中存在的不足
1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺
销售部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。
最突出的例子是失去20xx年xx市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、与宾客间的互动不足
销售部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、新兴市场与新客户的开发力度不够
20xx年销售部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，销售部在这方面投入的精力是不够的。
三、20xx年工作计划
1、努力使散客的`入住率上一个台阶
20xx年，销售部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
20xx年销售部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市(xx等)进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
20xx年销售部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此销售部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益
5、具体的目标明确
A、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
C、由销售部带来的餐饮收入突破40万。
新的一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。
我们不奢望尽善尽美，但希望销售部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家。
酒店营销部年度工作总结和年度工作计划【三】
不知不觉我在XX酒店做营销工作已经有半年时间了，可能很多人会觉得这个时间过于短暂，但是我认为经验的累积首先靠时间的累计，最主要在于自身的努力学习!
营销是酒店经营重要部门，它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作，到达使酒店最大限度盈利的目的，保障酒店长久发展并且不断壮大。营销部是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门，作为客户与各部门之间的纽带，协调各项业务细节，使各部门的服务工作到达客户的要求。
对于这份工作，开始的时候有许多无奈。记得刚来的时候常被调到餐厅帮忙，有一次在传菜时碰到了一位旧友，当时的我手中还端着菜，顿时觉得自己很没有面子，便匆匆走过，没有上前打招呼，此后几天，心里还一向不舒服，认为自己丢了面子，甚至后悔从事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一样，在餐厅忙不开时有的当起服务员、有的传菜，精神饱满的为大厦的经营工作奉献自己的一份力量时，我才想通了，既然我选取了酒店行业的工作，那么我就要热爱这份工作，尽自己全力去做好本职工作的同时，做为新航的一员，还要以大局为重，服从领导安排，保障大厦各项经营任务的完成。
在工作中，与领导、同事意见不统一是不可避免的，有时还会发生争执，但也正是透过这些事情使我一步步成长。我很庆幸自己在新航工作，能够认识此刻的领导，工作遇到难办的事情，是董经理帮我出谋划策，因为工作的事情心烦意乱时，是赵经理陪在我的身边耐心开导，最令我感动的是总经理仝总在工作中对我的悉心教导、和鼓励、方式方法，使我懂得做人要有自己的标准、底限、少走了许多弯路，在工作中有所提高。
在这半年的工作期间，我学到了很多的东西，不仅仅仅是业务上的知识，更重要的是为人处世的道理。这个社会本来就很复杂，很多时候所需要应对的不单单是工作，还有与人相处的微妙关系，很多事情的处理都是需要与人很好的沟通才能够做起来得心应手，而这一切，都是从书本和学校所学不到的。同时我也发现了自己的一些不足之处，比如，作为酒店的员工，我说话比较直接偶尔会和客户或单位同事发生一误解，但我始终都让自己持续一种宽容，平和的心态去化解一切的不愉快，我相信只要用一颗真诚的心去对待别人，别人也会同样对待你。同时也善于发现别人的优点，尤其是别人在处理问题时的优点，借鉴的同时也在学习，以弥补自己的不足。半年的工作，品尝了酸涩和挫折，忍受过委屈和误解，甘苦自知，冷暖自明，但都坚持了下来，我想，我能够说，我是一个心灵的强者，我不允许自己保存哪怕一丁点的骄傲和傲慢，不允许自己犯任何不可原谅的错误，认认真真，脚踏实地，用自己的素质来成就自己，以更高的要求和目标鞭策。
自己。我踏上了工作岗位，但这只是刚刚的起点，今后的还有更长的路需要自己去走，更多的坎坷需要自己去踏平，还有更高的台阶需要自己去迈。在今后的路上，我会持续清醒的认识，在已有的经历和经验的基础上，持之以恒，巾帼不让须眉，我有这份勇气和信心。