转眼间,20xx年的时间已经基本上结束了。作为一名xxx公司的人事专员,在这一年来的工作中,我在岗位上积极的完成自身任务,加强维护部门员工的合作能力。提升了自身工作能力的同时,我也加强了与同事们的合作,将xxx公司人事部的计划和规定严格实施,将工作顺利的完成。
如今,在一年的工作之后,我不仅顺利的完成了今年的工作,也更好的提升了自我作为一名人事的工作能力。现对今年的工作情况做如下总结:
一、加强日常工作的计划和管理
作为一名人事,我在在每天都有很多繁琐的工作任务需要完成。从员工到部门,再从公司中的每个小时到整个公司的计划。大大小小的事情压在身上,我也总是会变得手忙脚乱。
为此,在今年的工作中,我严格的管理了自身的工作计划,从大到小的的为自己的工作做了详细的计划和目标。这给我在忙碌的工作中带来了新的方向。但后来,也同样带来了不少的麻烦。因为工作计划是固定的,但工作却在不断的变化,给自己定下了计划,就很容易赶不上工作的变化。在xx月x日就出现了这样的笑话,过去依赖计划让我没能顺利的完成自身的工作任务,给部门中的大家都带来了不少麻烦。
但总的来说,尽管后来我放弃了让自己严格遵照自身计划去完成工作这件事,但此次的经历,也让我收获了不少经验,并且还很好的加强了我的自我管理能力。尤其是在日常工作的完成上,也变的更加顺利了。
二、招人工作
在今年的招人上,我们主要将目标放在刚从学校中毕业的应届大学生身上,尽管他们的经验较少,但却有着极强的塑造性。只要经过严格的培养和教导,就能成为公司的有力人才!
校园的招人上,我在今年共参加了x场校园招人会,现场收到了xxx场简历。并在后来通过网络平台,收到简历xxx份。最后,在的今年参加我公司面试的共有xxx人,其中应届毕业生xxx人,有经验的工作者xxx人。最终通过面试的有xx人,至今留于公司的有xx人。
尽管最终留在公司的人数比例较少,但从今年的工作成绩来看,他们都是非常出色的xxx行业新人。相信在今后的工作中,能为工作释放更多的光和热。
在这一年的工作中,尽管还有很多不足的地方,但我也同样在一步步的改进自己,相信在今后的工作中我也能绽放出自己的光辉。
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人事专员年终个人工作总结(原创)2024
辞旧迎新之际让我回想起一年来在人事专员工作中的努力,身处于这个岗位之中自然能够明白做好人事工作的重要性,因此我能够遵从领导的指示并在人事工会中严格要求自己,每当完成一个阶段的人事工作以后都会及时反思自己是否存在不足之处,这一年的工作结束以后我也对自己在人事专员工作中的情况进行了总结。
招聘方面能够合理利用招聘渠道来发布岗位相关信息,我参加了当地的人才招聘会并通过面对面交流的形式来寻求岗位所需的人才,由于参加人才招聘会的大多都有着丰富的工作经验让我从中收获很多。我参加了部分职业院校的校园招聘会并从中查看学生投递的简历,虽然基本都没什么工作经验却胜在人数多且比较听从指挥,但由于基本都是实习生且在毕业以后很少有留在公司继续工作的缘故,因此要加大考核力度以免存在实习生对企业没有忠诚度的状况。我在网上发布了招聘消息并查看应聘者投递的简历,同时我也安排了面试并对应聘者的能力进行了考核,尽管简历的真实性有待考证却基本都具备不错的工作经验。
培训方面能够安排岗前培训从而让他们加深对各自职责的理解,事实上培训的过程也相当于是对新员工的一次考核,在这个期限内查看新员工的表现从而明白对方是否适合这个岗位,wWw.gz85.cOm而且对待工作是否负责的话也能够通过岗前培训观察出来,在培训期间我也会介绍公司的文化理念从而引起员工的共鸣,在专业性的问题上则会邀请相关部门的负责人为新员工进行讲解,虽然每次培训的时间不长却能够很好地强化新员工的工作能力并筛选掉一部分对工作不负责的人。
考勤方面能够统计好员工的出勤状况并用于绩效考核与工资结算,我会要求所有员工都使用企业办公软件进行上下班打卡,这样的做法也是便于对员工的管理从而了解他们的工作状况,若是有员工存在迟到的状况则可以通过打卡记录得知,另外我也会准备好一部分请假单或调休单以供员工使用,当员工需要请假或者调休的时候则会按照流程为对方进行办理,另外有员工离职的时候也会办理好相应的手续并开具离职证明。
人事工作虽然并不难却需要花费不少心思,但能够完成人事工作便意味着自己尽到了职责所在,我会继续努力做好人事工作并为了企业的发展而努力,也希望领导能够支持自己从而让我对人事工作的完成更有信心。
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人事总监年终工作总结(原创)
转眼间,20xx年的工作的已经基本结束了。今年自开年以来,公司就面临着极大的挑战。后来,经过各领导的安排和计划,公司也开始积极的应对并进行转变!要应对问题,自然就少不了优秀的人才!为此,我们人事部作为公司的核心部门之一也积极的展开了工作的提升和改进!我作为人事总监,在工作中更是以身作则!不仅自工作中积极的强化自我的工作能力,更通及时的计划和管理,调整了人事部员工的工作积极性。
如今,经历了这一年的工作情况,我们出色的完成了工作任务,并让部门在各个方面的能力都得到了不错的提升。现我对今年来自己的工作情况总结如下:
一、积极的完成自我职责
在糟糕的方面,我积极的计划并完善着公司的管理机制,加强了对员工的监督和管理要求,逐步提高了对各部门员工的要求。这份要求,尽管在工作中提升了强度,但却让员工自工作进一步的提高了自身的工作积极性,给工作带来了进步。
其次,我也在今年的工作对公司过去所堆积的问题进行了清理和完善。从不断完善的计划和要求中,我也认识到不少部门中存在的问题,在和领导以及各部门负责人沟通后,我们对部门的不足一步步的进行找出并改进,为公司的进步进一步的进行了完善。也让各部门的同事能在工作中更主动的承担好自身的岗位职责,更全面的提升了公司的业务能力。
二、人事部团队的管理
作为一名总监,对自己人事部的管理当然要更加的仔细和认真。为此,在工作中,我首先对部门中的纪律进行了严格的要求。并对人事团队完成了思想上的强化,让部门员工能在工作中更加积极,更加主动的去提升自我的工作要求,进一步的完善自我的工作任务。
三、自我的强化
在工作内外,面对自身的工作任务,我也及时的对自己进行了反思和总结。并从自我的总结中,认识到自己在工作中的不足和问题。当然,在工作方面我也有积极的向同事和员工听取意见,加强自我的工作认识。有了对自己在工作中全方面的认识,我也能更好的更新自己的工作,并进一步的完善自己,完善人事部。
总的来说,在今年的工作中,无论是我还是人事部都有了很大的改变和提升,并优秀的完成了各自的工作任务。但我们不会放松,我们会更严格的反思今年的工作,并将人事工作完成的更加出色!
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地产客服专员年终工作总结(原创)
20xx年x月x日,我来到了xxx公司的客服岗位,不知不觉间,至今已近在这里工作了x年了。如今,伴随着20xx年的新年钟声,我也即将再次迎来在xxx房地产客服岗位上一年工作的结束。
回顾这一年,身为xxx的一名客服专员,我在工作上严守公司的规定和要求,认真维护好客服岗位的整洁,并做好对客户的接待与咨询工作。在今年的工作中,我一边严格的做好自身的工作,一边加强对自己不足的管理和改进,加强自身能力,让自己能顺利的完成这一年来的工作任务。以下是我对自身工作的年终总结:
一、加强思想建设,提高服务态度
作为一名客服人员,我们是直接接触客户的人,而在客户的眼中,我的工作也代表着公司的形象!为此,我们的工作情况几乎可以说是与客户对工作的满意度挂钩了。
为了能更好的给客户提供满意的服务和业务,我一直在思想上率先的加强自己。不仅通过对公司文化和工作要求的钻研学习提高了对自身的要求,我还通过工作之余在心理和销售方面书籍的学习,锻炼自己的思想,和与人沟通的能力。
此外,在今年的工作上我还特意学习了接待和沟通的礼仪,让自己能更好的做到在接待和接听上的工作。
二、一年来工作的基本情况
在工作上,我严格的遵照领导的指挥,积极的改进自己,应对可客户对我们的咨询和投诉,并及时的做好收集整理,然后按照公司要求分类存档。
对于自己的工作,我坚持着微笑服务的态度,无论客户是怎样的情绪,怎样的想法来到我的岗位,我都会保持微笑并积极的接待。在工作中,微笑不仅帮助的我解决了很多的问题,也给公司带来了不错的评价。总的来说,在工作上有形形色色的顾客,但我却始终都在以最好的态度和服务去面对他么,并根据他们的要求和想法,认真的回应他们的期待。当然,实在我个人的能力之内。
三、自身的不足
作为一名客服,最重要的工作就是做好客户的沟通工作。但在今年x月的一次工作上,我搞砸了。那次,因为我在客户来之前在处理别的事情,结果听客户说话的时候一不小心分神,没能注意到客户的要求。尽管硬着头皮又问了一次,但却惹得客户不快。这一点,一直让我记在心中。
对于自己的这个失误,可以说是我自身的管理以及责任心得问题。当然在之后也有及时的做过改进。今后,我会继续努力的完善自己,让客服工作完成的更加圆满!
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公司业务专员年终工作总结(原创)
20xx年的时间过去的很快,尤其是在外东奔西跑的时候,不知不觉的很快就过去了。作为xxx公司的一名业务员,尽管来到公司的时间并不算久。但在今年的工作上,我通过自身积极好学的个人性质,在工作中积极学习领导和前辈们的工作经验,并及时的通过工作的锻炼,将这些经验融入自身的能力当中!
如今,一年的工作已经结束,回顾我的表现和成绩,尽管在xxx公司优秀的团队中显得并不起眼,但我自己却非常清楚。对比年初工作中的窘迫,现在的我已经有了十足的成长和进步。现对我在今年来的工作情况做如下总结:
一、认真听取、积极分析
我是一个善于听取意见的人,过去在学习阶段里,我就经常从老师的教育中反思自己的不足的。而在如今的工作中,我也坚持听取。从领导对工作的发展方向上,我认识到今后可能会用到的能力以及需要改进的业务。从领导的培训和批评上,我意识到了自己和团队在工作方面的不足和缺陷。
这些其实并不难,但最重要的,就是结合实际,分析自己、团队以及工作,并认清对自己的定位,了解自己该往案例发展,该怎么去发展。
二、自我总结,积极改进
当然,出了听别人说,我也会认真的对自己反思总结。人们常说,对自己评价,很难看到自己的缺点和不足。为此,我在总结中换位思考,用自己去与最优秀的前辈比较,分析两者之间的差距,进而认识自己的不足。并且,在工作上,结合领导的要求,进一步的提高对自身的要求,给自己的工作带来压力,同时也注入了源源不断的动力!
在工作的改进上,我主要通过领导的培训以及向领导及同事们积极的请教来提高自己。此外,我也为自己准备了很多销售和心理学的书籍和知识,在工作和生活的空闲时间里利用那些零碎的时间,积极的提高自己的思想和能力。
三、工作的情况
在工作上,我严格的按照工作计划和目标,积极开发新的销售路线和新客户,并每逢节日假期,我也不忘回访老客户,维持好公司的客户群体,并进一步的从老客户中开发出新的销售路线。
一年来,我对工作的积极和热情也取得了客户们的任何和满意,并最终取得了较为出色的成绩!
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人事主管个人年终工作总结(原创)
不停的忙碌,不停的努力,漫长的20xx年就这样成为了历史的一部分。在这一年的工作里,作为xxx公司的人事主管,对于工作方面我一直都的在严格仔细的做好自我提升,并对人事部整体实力,以及员部门员工的工作能力进行了严格的培训和改进。此外,通过我们在工作能力以及工作要求上的提高,对与公司中其他部门的同事也带来了很多的影响和改进。我们还通过广招人才和新人,为公司提供了更多的新鲜的血液和优秀的人才,给公司的发展计划提供了充足的动力。
总的来说,在这一年的时间里,我作为人事主管,充分的发挥了自身的责任和能力,并且积极的带领了我们的团队一起前进。尽管还有些许的不足,但现在,我对自己这一年来的工作情况,做如下总结:
一、加强人员管理,提升工作认识
在今年的工作正式开展前,我先通过过去公司各部门员工的信息进行了全面的更新和筛查,将信息不全面的地方进行了及时的添加和补足,确保自己对公司人员情况有了足够的了解和掌握。
并且,利用这份信息,我在计划上也进一步的明确了自己今后的工作和目标。如,更针对性的对公司所欠缺的人才进行招聘,做好人员的工作考核等等。
在后来的工作上,我在工作中也及时安排了对公司员工的培训及思想提升,积极培养员工的企业文化以及责任意识,加强了团队的积极性,提高大家在工作中的严谨性。
二、扩展公司,广收新人
随着公司对市场的不断尝试和进发,我们在工作上也非常的缺乏新鲜的血液。为此,在去年的招人方面,我通过校园招聘的方式,及时联系了几家附近的高校,将一些优秀的毕业生及时的招入公司。尽管他们作为大学毕业生在能力方面还有所不足,但也正因为如此,无论是可塑性,还是培养上都有着很大的空间,作为新业务的专业人才进行培养是再适合不过了。
三、对自我的反思
一年到头,也许正是因为工作太过忙碌,反而导致我的工作出现了问题。反思了当时的情况,我意识到自己在对自身的工作情况上缺乏管理和要求。这是非常不应该的!作为管理,我却忽视了对自己的管理!这是我最大也是最根本的问题!
如今,尽管我已经进行了改进,但还有许多的不足,未来我会继续努力,让自己在工作中做的更加的完善,给公司带来更多帮助!
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2024酒店人事年终工作总结(原创)
匆匆而至的年终让我对以往的酒店人事工作有了一番思量,对我而言在酒店工作的好几年时间早已为自己的职业生涯做好了铺垫,尽管自己在人情世故方面略显不足却也能在同事们的帮助下胜任酒店人事的工作,只不过今年完成的酒店人事工作相对于往年而言只能说比较平淡罢了,为了对以后的职业规划进行指点自然需要先对今年完成的酒店人事工作进行总结。
妥善处理办公室积累的员工资料以及重要的酒店文件,虽然今年酒店的离职率比较高却也在层出不穷的新人面前得到了较好的补充,这种情况带来的结果便是原本的员工资料需要及时进行更换与整理,尤其是新员工准备的入职材料要进行详细的检查并给予对方较为准确的批复,通过这样的方式让新入职的员工更好地融入到酒店的集体生活之中,酒店离职员工递交的申请也在领导的批复下办理好相关的流程,除此之外则是协助酒店其他部门对一些重要的酒店文件进行相应的整理,由于以往也有过这样的经历导致处理酒店文件的时候能够做到得心应手。
统计酒店的考勤记录并在工资结算之前交给财务部门进行核算,尽管酒店大部分员工都知道自己的考勤记录与工资结算息息相关,但能够坚持按时打卡并保证不出现缺勤现象的酒店员工并不多,再加上部分员工存在着请假方面的记录从而对酒店的日常工作造成了一些影响,所幸的是在今年的酒店考勤统计之中并未出现任何恶意旷工的情况,至于请假的员工也做好了原因分析与调查并将相关记录交由财务部门进行核算,至少在详细的工资清单面前不会让酒店员工对自己的缺勤记录感到疑惑。
完成酒店新员工的招聘以及后续的入职办理与培训工作,也许是职业院校的兴起与毕业学生的增多导致酒店的应聘者数量很多,而且根据往年的数据可以得知今后的应聘者数量应该还会逐步递增,只不过让人感到有些不满的则是同样递增的离职率导致新入职的酒店员工在职业素养上面是不怎么高的,或者说更多应聘者只不过将酒店岗位当成过渡性的工作从而导致很少有人愿意长期留下来,但即便如此也在我们的协助下帮助他们完成了入职办理以及技能培训。
即将到来新的一年也让我对酒店人事的工作有了更深层次的理解,尽管有时自己的工作也会伴随着酒店业绩的好坏出现一些波动,但整体上的提升也意味着自己能够较好地处理酒店人事工作中的难题,只不过面对今年人事工作中的平淡还是希望以后酒店的业绩能够有着较大的提升。
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旅行社人事年终工作总结(原创)2024
尽管年终的到来让旅行社的人事工作告一段落却不意味着自己可以有所松懈,毕竟无论是明年的人事规划还是旅行社宣传工作都需要自己尽心对待才行,实际上仔细分析便能明白近期的人事工作的确存在让人感到不满意的地方,尤其是今年招收员工离职率较大的问题始终困扰着人事部的诸多员工,所以哪怕只是吸取教训也应该总结今年已经完成的人事工作。
根据旅行社主管的指示分批次处理好招聘方面的工作并建立了合作渠道,由于旅行社规模较小的缘故导致以往都是采取网络平台招聘的渠道,虽然前来应聘的人员络绎不绝却在工作能力方面存在着较大的水分,所以今年招聘栏目上面修wwW.gz85.cOm改了相关信息导致前来旅行社进行应聘的人员数量少了许多,但相应的可以看出工作履历与社会经验也比以往招聘的大多数员工优秀许多,也许是旅行社没有成体系的培训模式导致这部分新招聘的员工缺乏归属和认同感,尤其是部分较为年轻的实习业务员在业绩不达标的情况下选择直接辞职的也不在少数。
做得较好的则是旅行社考勤方面的工作并做到了公平公正,实际上由于旅行社安装打卡机的缘故导致全体员工的考勤记录有着较为明确的数据,这样的话也就杜绝了部分员工混淆自己迟到的事实从而为人事员工的考勤工作带来困扰,尽管有时的确存在部分员工忘记打卡的状况却在将其与绩效考核联系起来以后起到了不错的效果,至于请假调休之类的单据则会统一录入电脑之中并当做绩效考核的参考数据,也正因为能够处理好旅行社的考勤工作导致作为人事员工的自己得到了领导的认可。
参与了部分旅行社业务的宣传工作并在策划方面做出了些许成就,也许是自己并非初次接触旅行社宣传工作反倒能够取得令人满意的成效,尤其是养成了先策划再行动的习惯导致自己处理宣传工作的时候有着较强的规划性,而且经过后续的成效足以证明方案的策划比盲目进行宣传工作有用得多,因此无论是否利用节假日的噱头都能够吸引到相应的客户办理旅游业务,由于旅行社在这方面有着较为系统的流程导致自己不用为宣传之后的工作感到费心。
尽管旅行社的人事工作得以完成却依旧还是要将存在的瑕疵解决掉才行,毕竟面对今后的挑战可没那么多的时间给自己逐渐修改人事工作存在的问题,因此我会更加珍惜在旅行社工作的时光并将精力都放在处理人事事务上面。
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保安员个人年终工作总结(原创)
一年复一年,在这xxx中学的大门口,一年的时间来,我兢兢业业的坚守这自己的岗位和工作,保护了校园中的安全与平静。
回顾这一年来,作为学校大门的保安人员,在工作当中,我严格的遵守学校规章制度,严格的要求自己,坚守岗位的规定,认真积极的完成好领导交代的任务,并努力的在工作中提升自己!现对自己在一年来工作情况做如下总结:
一、积极的强化自我能力,提升自我管理
工作强化:作为一名保安,随着学校纪律的逐步完善与更新,我们在工作中也要积极的更新自己在岗位上的工作能力。
在工作中,我首先积极的学习校园保安的工作要求,熟记自身职责,并紧跟学校校规的更新,不断改进我在工作中的规范要求。此外,我也会认真的牢记的领导对我们工作的要求,让自己能在现有的基础上,积极的完成领导交代的任务,做好校园的防卫工作!
自我管理:除了牢记工作的要求,我也一直在工作中提升自我的锻炼!在身体上,我坚持每天的晨跑和一些自我的锻炼,保证良好的休息和作息,让自己能在工作中保持充足的精力和良好的状态,认真仔细的完成工作要求。
而对与个人的知识掌握,我除了对学校培训的知识进行复习之外,还额外准备了一些关于安全方面的学习书籍。并积极的关注新闻时事,提高自己的安全警惕!一年来,我尤其对于消防安全和一些疏导技巧进行了学习和锻炼。尽管我希望这些技巧在学校中“永远不要用上”,但我会一直牢记这些知识,并确保工作的顺利!
二、校园保安工作的日常情况
在守卫工作中,我最为重要的职责,就是守护好校园的大门。尤其是在周一的时间。因为学生的返校,有些时间段会变的额外的拥挤。尤其是在上课前的半个小时!在这个阶段,除了保持提高安全警惕之外,我也会做好疏导,让同学们有秩序的通过大门。当然,在此阶段也常有领导帮助,不仅更有效的维持了秩序,也能防止学生私带违纪物品。
其次,在巡逻的工作中,我会重点在中午换班阶段后做好巡逻。尽管校园围墙高而坚固,但不仅学生总能找到办法去翻越,还经常有小贩私递外卖进校园,给校园的安全带来威胁。但在我们保安队有计划的积极巡逻下,今年的情况有了很多的好转。
回顾过去整整一年来的时间,随着学生的成长和更替,我们无论是对内还是对外的工作要求都要不断的更新!总之,在下学期的工作中,我会继续坚持自身的要求,给学校带来更加可靠的守护!
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银行员工年终个人总结(原创)
回首一年来完成的银行工作让我积累了不少经验,我明白做好本职工作对自身的职业发展十分重要,有着银行领导的支持与同事们的协助,我在本年度的银行工作中也取得了不少成就,但面对职场竞争让我明白自己不应该因为眼前的些许成就便感到骄傲,因此我认真总结了这一年完成的银行工作并期待获得综合素质的提升。
认真学习业务知识以便于更好地为客户提供帮助,在客户前来办理业务的时候往往会对此进行咨询,因此我要能够解答对方的疑虑从而让客户放心办理才行,这便需要自己具备丰富的理论知识才行,所以我很重视对业务知识的学习并追求能力的提升,在平时的银行工作中能够对自己有着严格的要求,虽然整体表现上比较平庸却能够认真做好本职工作,而且我对银行工作也有较高的积极性从而主动完成了不少任务,但通过本年度工作中的表现可以得知自己仍需要认真学习。
帮助客户办理业务并对银行的活动进行宣传,由于银行有时也会对业务办理提供优惠的缘故,因此我在办理业务的同时也会对此进行宣传,主要是让客户了解银行推出的活动信息,这样的话也能够让对方决定是否要进行新业务的办理,由于我能够耐心为客户解答的缘故从而在工作方面得到了对方的理解,而且我也认真对新业务的相关知识进行了重点学习,确保自己已经掌握以后再来在工作中进行宣传,总之业务的办理也是为了方便客户的生活,因此我能够时刻为客户着想并认真做好银行的各项工作。
强化对工作技巧的学习并拓展了自身的晋升渠道,我明白工作中的努力是为了今后的职业发展更加顺利,wWw.gz85.Com而且巩固好自身的基础能够让自己在今后获得更多成就,因此我不会因为银行工作中取得的些许成就便沾沾自喜,因为我能够深刻意识到自己在能力方面还存在着不少差距,因此要尽快弥补自身的不足并在工作中有着更好的表现才行,本年度我便通过工作之余的学习强化了对自身职责的理解,而且我也会经常向同事请教从而了解不少工作中的注意事项。
正因为怀揣着对银行工作的热忱才让我在以往付出了不少努力,我也会继续做好本职工作并为了银行的发展而努力,希望今后能够通过银行工作中的良好表现获得领导的认可。
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