搜索

收银员工作总结

发布时间: 2021.02.27

餐厅收银员试用期工作总结(原创)。

两个月前我以餐厅新员工的身份担任收银员岗位,肩负起这个职责以后我便明白做好收银工作的重要性,因此我能履行好收付职能并接待好进入本店的顾客,为顾客递送菜单并在对方用餐完毕以后等待结账,虽然有着移动支付的便利性却也要对收付结果予以核实,这种严谨的行事作风让我较好地履行了收银员的职责,现对这段试用期工作的表现进行以下总结。

认真对前来用餐的顾客进行接待从而体现餐厅的服务性,由于餐厅规模较小的缘故导致我也会兼任前台工作,因此我很重视服务水平的提升从而让顾客感到满意,从基础性的接待到传菜都能够体现出自身的服务性,对于职场竞争而言做好各方面的细节是很重要的,而且我也会记录好顾客需要点菜的类型并将其传达给后厨,虽然很重视这方面的表现却也不会影响到本职工作,只不过我在不太忙碌的时候也会为用餐区域的顾客提供服务,由于我会在顾客点菜完毕以后发放相应的餐牌,因此在顾客用餐期间不会出现传菜错误的状况。

做好零钱置换与保管工作以免影响到收银职能的履行,我会提前进行零钱的置换以免影响到自身工作的完成,即在和餐厅领导进行请示以后再来进行置换,而且对于保管零钱的数量都会做好相应的登记,这样则能有效避免在找钱过程中出现账目混淆的状况。另外我在下班前会对当天餐厅的营业额进行分析,编制好相应的报表转交给领导并进行深入思考,即对比以往的营业额出现下滑状况的时候应该如何处理,深入分析效益下滑的原因并改进现有的工作方式。

积极做好餐厅业务的宣传工作从而招揽更多顾客前来用餐,这项工作是每个餐饮员工都需要履行的职责,毕竟只有餐厅效益得到改善才能够令自身得到晋升的机会,wwW.gz85.cOm所以我会注重对市场的分析从而了解餐厅经营过程中的注意事项,认真做好宣传工作从而让更多人了解本店的菜式和优惠,而且我也会学习其他餐厅的做法从而对宣传方式和服务水平进行改善,尽管能力方面还与可以上升的空间却也在经历做好本职工作。

我会继续为了餐厅的经营做出自身的努力,致力于成为优秀的收银员从而履行好职责,我会尽力做好本职工作以便于在收银员岗位上取得更多进展。gz85.COM


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

Gz85.Com更多工作总结范文小编推荐

2022超市收银员试用期工作总结(原创)


在我从事收银员工作以来便认识到自身的努力与超市的发展息息相关,当超市效益有所提升的时候也意味着作为收银员的自己进步了许多,至少我在试用期内便能够用心做好收银员工作并得到了领导的认可,但仅满足于眼前的成就往往很难取得较大的进展,因此我对自己在试用期内的收银员工作进行了简单的总结。

能够严格遵守超市的规章制度并及时上交超市的营业报表,作为超市的新员工自然明白认清自身定位并履行好相应职责的重要性,所以我能够每天按时到岗并为收银员工作的展开做好准备,无论是零钱的置换还是收银台的清洁整理工作都能够做到,这项工作的完成本就是收银员的职责所在自然要将其做好才行,另外在结束当天工作的同时我也会认真和对好营业收入款项,若是出现账目不对的则及时查明原因并上报给超市老板,对于当天的报表也会及时整理好以免出现遗漏的状况。

认真做好超市的收款工作并向顾客开具相应的发票,为了做好收银员工作导致我很重视单据的填写以及账目的核对,除了在收款的时候认真核对单据以外还会严格遵守超市的工作制度,在做到账物相符的同时也会对单据严格的审核,而且我也有学习商品价格方面的知识从而为收银员工作的完成提供便利,对我来说想要让收银过程变得方便快捷自然要强化这方面的学习才行,保持对工作积极进取的心态也能够让我较好地履行收银员的职责,毕竟因为自己的不作为导致顾客陷入长时间的排队等待之中也是不负责任的表现。

参与到超市会员的宣传工作之中从而提升整体的效益,对于身为收银员的我来说这项工作的完成是比较简单,即完成收银工作的同时询问顾客是否有办理超市的会员卡,然后向对方解释办理会员将会在购物过程中享受怎样的优惠,将这番话语运用到自身的收银工作中往往会取wWw.gz85.Com得不错的效果,至少有相当一部分顾客在得知办理会员能够享受优惠的时候都会进行办卡,但为了避免办理会员的过程中让后面排队的顾客陷入长时间的等待还是要加快效率才行。

虽然我在试用期内的收银员工作中没能取得太大成就却也严格履行好自身的职责,我明白只有认真做好收银员工作才能够为超市的发展贡献力量,当超市的整体效益获得提升的时候作为其中一员的我也能够获得不错的待遇,因此我会为了超市的发展而不断努力并争取将收银员工作完成得更好。


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

酒店收银员试用期工作总结(原创)2022


春去秋来让我在酒店工作的试用期逐渐结束了,从初次参与到收银员工作到熟练运用这方面的技巧也意味着自己成长了许多,对我而言工作中的成长着实是令人庆幸许多的事情,再加上酒店的工作氛围十分温馨从而能够学到不少实用的技巧,但是我也明白距离转正尚有一段距离的自己仍需认真做好收银员工作才行,因此我对试用期完成的酒店收银员工作加以总结并希望能够尽快达到转正的标准。

在酒店业务办理方面我加强了对这方面知识的学习力度,作为收银员应当对酒店业务比较熟悉才能够更快地运算出相应的价格,这样的话当客户办理入住手续的时候便可以提升收银工作的效率,所以我在工作之初也会向前台人员请教酒店业务的相关知识并提升了自身效率,虽然并没有进行深入的了解却也为收银工作的展开提供了许多便利,再加上我也会对工位进行定期的整理从而营造了良好的工作环境,这也让我能够在收银工作中时刻保持良好的心态,虽然有时也会觉得收银工作比较枯燥却也对自身的职业发展有着不错的帮助。

对试用期间的酒店营业额进行了结算从而进行了深入的分析,也许是员工们在酒店工作中都比较努力的缘故导致试用期间的营业额还是不错的,但也与这段时间处于酒店营业的旺季有关从而取得了理想的成绩,wwW.gz85.coM但是我也应该思考处于酒店淡季的时候应该如何做好收银员的本职工作才行,毕竟在酒店发展过程中任何岗位都应该积极备战从而成功抢占市场,这也需要时刻在工作中保持积极的心态才能够消除对工作发展不利的影响。

虽然较好地完成收银员工作却在职业晋升方面的努力做得远远不够,酒店领导也曾多次说过自己的发展路线比较单一从而需要主动进行拓展,而且在以后的酒店工作中唯有进行全方面的发展才能够得到重点培养,虽然我能够意识到强化技能学习的重要性却很少在工作中落到实处,不得不说这种轻浮的心态也给酒店收银员工作带来了许多不便,心态上仅仅满足于基本任务的完成将会导致自身的发展潜力变得极为有限,我得尽快意识到这项弊端并在做好收银员工作的同时强化技能学习才行。

我得明白往后的收银员工作中仍有不少挑战需要积极应对并将其解决,若是试用期间不够努力导致被淘汰的话也将会导致以往的努力变得毫无意义,为了不在关键时期落后于人还是得加强工作之余的学习从而增进自身的综合实力才行。


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

餐厅收银员工作总结


在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来分店实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没总餐厅好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。

实习的一年里,让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:

1、服务质量

对于餐厅等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在分店我们看到,餐厅领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:你的一举一动都代表了我们餐厅,你的形象就是我们餐厅的形象。客人永远不会错,错的只会是我们。只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。

2、餐厅文化

餐厅里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在这里里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到餐厅都会对餐厅和餐厅人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向餐厅人寻求帮助。因此,我们可以说,餐厅是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在餐厅的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅shi饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。餐厅人对此都应非常熟悉,餐厅只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此餐厅需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,餐厅才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为解困文化,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

收银员在餐厅来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的一年后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

2022银行柜员试用期工作总结(原创)


做好试用期的银行工作是我在以往的奋斗目标,那时作为新员工的我虽然对银行工作不太熟悉却也在学习与实践中不断成长,再加上银行领导展开的培训让我熟悉了工作流程以及业务知识,虽然试用期间也出现过效率低的问题却因为积极工作的态度得到了领导的认可,随着这段时间工作量的完成也让我开始着手准备转正的问题并为此而努力,在这之前自然得回顾试用期完成的银行工作并做好相应的总结。

工作成就的获取虽然不易却也能够通过不断的积累得以成长,工作初期我便意识到银行柜员职责的重要性并加强了对业务知识的学习,看似只是背诵业务知识却对自身的随机应变能力有着较高的需求,无论是生硬地回答还是业务办理过程中的生疏都会让客户感到不信任,我也能够意识到缺乏经验的自己在银行工作中的劣势并为此而努力着,我明白相对于能力的高低而言领导更加重视员工是否具备积极进取的心态,因此我能够主动争取银行工作中的机遇并通过良好的表现取得了不错的业绩。

业务办理流程中的事件处理能力也是作为银行柜员需要具备的,对于客户的咨询应该要根据自身职责范围来进行回答并得到对方的认可,在这个过程中也要表现出精神的干练与和善的态度从而让客户不再拘谨,秉承着为客户着想的心理自然能够在银行工作中满足对方的需求,正因为试用期间能够注重这些细节才导致自己完成的银行工作都能够取得不错的效果,而且我也有经常向银行领导请教从而加深了对柜员工作的理解,这对职能的有效发挥以及综合素质的提升无疑能够产生良好的效果。

虽然存在工作效率低的劣势却通过试用期的努力得以改善,事实上银行工作中出现这类状况也与我做事谨慎且害怕出错的性格有关,然而当我专注于业务办理工作的严谨性时往往会忽wwW.gz85.coM略自身的效率,虽然能够完成业绩指标却也容易在银行工作中被打上能力平庸的标签,所幸我能够较早地在工作中发现这类问题并在试用期间不断努力着,对我来说无论是工作成就的吸引力还是为了不辜负以往的努力都要全力以赴。

在时间的流逝中让我发现自己已经顺利完成试用期的考验并具备了转正的资格,这让我感到激动的同时也意识到今后银行工作的考验将会变得更加具有挑战性,我得注重磨砺自身的工作技巧并履行好银行柜员的职责才能在能力方面更进一步。


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

"收银员试用期工作总结"延伸阅读