大学生村官四季度工作总结【三篇】。
时间说快也快，恍惚间就过去了三个月。在这几个月的工作中，你应该有一些经验与心得吧。我们下面的任务就是认真拟写一份季度工作总结了，而我们进行工作总结可以提出合理化的建议，那么如何动笔写这一季度的工作事项的总结呢？下面是小编特别整理出来的“大学生村官四季度工作总结【三篇】”，希望您可以借鉴参考！
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的大学生村官四季度工作总结【三篇】，供您借鉴。
篇一
我作为第三批录取的大学生农村工作者在街道组织部的统一安排下分配到了下倪桥村。如今在村里已经有一年多时间了，想想初到此村的自己，同现在的我比起来判若两人，一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟。在这些日子的工作中，自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐熟悉了村情，而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，我一直认为我们村的村民是友善的，领导班子是最清廉团结的。
按照街道的具体安排，结合我村的实际情况，认真协调，深入群众，了解基层实际情况，学习群众工作方法，磨练个人意志品质。在服务农村的同时，自觉促进自身工作能力的提高和精神境界的升华。在这些日子里，我全面参与了村里的基层建设、法制宣传、纠纷调解以及平安村，村民学校等创建工作，学习了一些涉农政策法规，也学到了不少农村群众工作的方法，对今后在村里开展各项活动多有助益。
一、思想上不断学习：
加强理论学习，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想是我党的根本指导思想，也是指导我们工作进步的取之不尽、用之不竭的理论资源。其博大精深的内涵随着时代的进步而不断丰富和完善。只有不断地学习才能认识其精髓，也只有不断学习，才能灵活掌握和运用，成为推动我们事业前进的有利武器。科学发展观和加强党的执政能力建设是上述指导思想在新的历史时期的具体化，是对上述指导思想的丰富和发展。只有对政治理论的学习保持持续不断的热情，深刻地学习和领会其精神内涵，才能保障我们的工作不偏离正确的政治方向，保持“执政为民”的性质。
XX年随着我区第三批深入学习实践科学发展观活动的启动，主要在街道(乡镇)、村、社区、“两新”组织中开展，作为基层工作者，我们大学生农村工作者主动学习和实践科学发展观，把它融入到日常工作当中，适应新阶段新形势的发展。农村的科学发展观学习到09年年底结束，这期间做好所有的总结汇报工作，并把村民的意见及时向街道汇报。
二、接触农民，向老党员学习：
要让老百姓从心里认同自己。所以首先要做的就是把自己当成一名普普通通的农民，坚持多问、多听、多记，积极向村组干部学习，主动和村民交朋友，认真开展调查研究，全面了解民情民意，了解群众的所想所盼。这些举措，不仅能够拉近我们和村民的距离，也能够增加村民对我们的认同感，自然而然的就形成了一种亲和力，有助于提升我们的工作能力。这样，他们愿意和你说说事，说说他们的想法。农村的老党员经历了本村的种种，所以可以在他们身上了解或学到许多。农村的工作有许多地方需要老党员参与进来，他们在经验上的帮助很大，但也正是因为农村基层党员大多年龄偏大，年轻的较少。基层党员工作更注重内容实际，理论性的学习对于他们不大适合。而下倪桥村的特点就是领导班子和党员班子老龄化，缺乏年轻力量。
三、认真完成各项工作：
1、管理文件、资料，做好各项分类、登记和建档工作，并按上级要求，及时、准确填报各种报表。把村委会原来的各项书面旧档案转换成电子档案，并做好分类。20XX年进一步完善了平安村的台帐资料，并做好村民学校的台帐资料。做好了文明家庭和学习型家庭的创建评选工作。
2、开展了汶川一周年图片展等活动，既节省村委的开支，又为村民带来了活动。同事也在暑假寒假的时候发放各种倡议书，加强平安文明宣传。
3、加强与同事间的交流，邻村互帮互助，互相学习。必要时候也向社区学习点经验，将一些适用到农村的点子带到村里。开始为农村新社区的建设奠定些小小基础。
4、积极参见街道组织办举办的各项学习培训和团工委开展的各项活动。在学习中不断完善自我。同时作为一名青年志愿者，积极投身于社会，服务于社会，不求回报地奉献于社会。哪里有需要，红马甲就出现在哪里。作为一名新农村志愿者获得了街道20XX年度十佳优秀志愿者荣誉，在今后，我将更全身心投入服务农村服务社会，也将呼吁更多的人投入到志愿者队伍中来。
在农村工作中，时刻要注意严格要求自己。将青年人的激情、热情、拼搏、上进的品质带到工作当中。求真务实、严于律己、宽以待人，发挥自己的特长，干出一番事业，在农村这一大舞台上经风雨、受磨练，实现人生的价值。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，努力克服不足，不断提升自我，努力创造业绩，积极向党组织靠近。“把结果献给社会，把过程留给自己”，坚定的走好脚下的每一步路，我相信，在各级党组织的关心支持下，在我们大家的共同努力，农村这块希望的田野里一定会结出无限灿烂的果实，农村的明天更加美好。
篇二
我是xxx村主任助理，今年9月初我被分配到该村，开始了我难忘的村官生涯，转眼已过去两个多月的时间。在这两个多月里我从一个刚出校门的学生磨练成了熟悉村里事务的主任助手，回顾这段时间的点点滴滴，有领导和同事们的关心和帮助，也有自己的辛苦努力。
在思想政治方面，我每天坚持阅读各类报刊杂志，认真学习科学发展观等重要思想，学习和领会建设社会主义新农村的有关材料和文件精神。在不断加强自身修养、提高自身理论水平的同时，坚定自己的社会主义思想信念，坚定自己服务农村、建设农村、报效祖国的理想信念。
在组织纪律方面，我认真执行和严格遵守吕梁市、离石区关于高校毕业生到农村工作管理办法和大学生村官有关的管理规定，从各方面严格要求自己。在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。
在工作方面，两个多月来，我严格要求自己，在乡党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，积极认真地做好乡、村交待的各项工作，努力做到不辜负领导信任，不愧对农民的重托。
篇三
本人于xxxx年3月到xx镇xx村工作。这对我来说是个新的挑战。近一年来，我保持谦逊的姿态向大家学习，在上级领导的关怀帮助下,在基层群众的支持鼓舞下,我认真履行着这一名新时代村官的光荣职责。一年中我做到了：
一、增强思想道德培养，提高个人能力建设
加强理论学习，提高道德素养是新时期村官的基本要求。一年来，我一直注重理论学习，多学多想，提高思想政治素质。这一年，我光荣的递交了入党申请书，在工作中生活中时刻以一个共产党员的身份严格要求自己，认真学习和贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观，在各个方面不断地完善自己，超越自己，重塑自己的世界观人生观价值观，为xx村的进一步发展尽职尽责。
在基层工作岗位上工作了近一年，通过经过不断学习，积累了一定的基层工作经验，能够处理日常工作中一些问题。3月，我参加大学生工作者的培训工作，认真学习业务知识，并在工作中努力与实际相结合，保证了各项工作的正常运行。平常还注意和其他村官交流心得体会，取长补短。在xx村供职的这段时间中，我的组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面得到锻炼，个人素质得到显著提高。wWw.gz85.COm
二、实践勤奋工作姿态，努力开拓个人成就
爱岗尽业是对一名村官的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。我以全心全意的心态对待团支部工作，召开团支部大会和组织团活动，组织成立青年突击队，在各种抗灾活动中身先士卒，充分发挥了青年的先锋模范作用;我努力完成村级档案的建制工作，通过各种方式了解档案工作的注意点，完成了20xx年度村级档案归档整理工作;在文书工作上，我完成了各类信息表格的编辑工作，记录完成了各种会议记录，规范工作表格，采编了20xx年度xx村三份《村务简报》，完成了一系列文件的起草工作。此外我还参与全国农业普查，大学城、幼儿园征地，文化活动中心建设，春蚕灾害调查，抗战资料调研，科普示范村和市级文明村申报等一系列工作。
xxxx年5月，本村团支部被评为“优秀团组织”，我被光荣地推举成为了市团代会代表，12月份的团支部改选会上我又被推举为村团支部书记;20xx年12月本村被评为市“科普示范村”，由我收集整理的申报台帐资料被选为“样板台帐”。这些成绩的取得离不开村里的支持和鼓励。正是有这么一个展示自我的平台，才能实现自我的人生价值。
三、注重自律无私作风发扬自我学习热情
为人诚信是我的做人原则。在本职岗位上，我时时处处以诚待人。平时工作中扎实细致。始终对自己高标准、严要求。认真学习着胡主席的“八荣八耻”的精神。时刻做到自重、自醒加强自身修养。树立正确的价值观和利益观，并与一切不良行为做斗争。
现代社会是学习型社会，工作中我也经常参加各种农技培训学习，在工作中发挥自己理论特长解决一些产业上的矛盾问题。在钻研农村业务知识同时，还不断加强自我素质的培养和提高，取得了机动车C1驾照，参加了《会计证》的学习考核，还报考了浙江大学远程教育进行第二学位的进修。我时刻保持着时时学，处处学的姿态和头脑。通过加强自我素养的不断学习锻炼，为塑造一名新型与时俱进的村官而努力!
总结这一年，有微薄的成绩，也有一定的不足。这一切只代表过去，新的一年，我要努力学习，戒骄戒躁，在基层的土地上发挥出自己的光与热!
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四季度工作总结
2015年四季度工作总结
四季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前三个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营周年献礼。
⒈突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
⒉紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，四季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。
同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
⒊狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。四季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
⒋强化宣传树形象，努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为××商业银行增添新的活力
2015年四季度工作总结
尊敬的洪总、任经理以及全辖的各位同仁，大家上午好：
我叫张艳丽，此前在太平洋寿险工作，于今年八月份加盟人保寿险，与在座的各位一并奋斗在团险业务战线上。今天就由我代表泗洪机构向市公司及各位领导汇报我泗洪营销部三季度工作情况以及四季度工作计划。另外，关于农商行小额信贷的分享，也在阐述中一并汇报，请各位领导批评指正：
泗洪公司三季度业务压力较大，其中短险指标18万元，学平险保费40万元，人力指标1人，规模保费80万元，后在9月份又追加小额信贷任务指标26万元，总体三季度任务指标较高。截止三季度结束，我泗洪部累计承保各项保费如下：法人客户短险保费：8.08万元，小额信贷：2.828万元，学生险：市公司统计12.013万元，实际我部已收学生险保费超过15万元。长险1.5万元，短险达成率：63.1%，学生险达成率：37.5%，小额信贷达成率：10.87%。
以上为泗洪团险三季度实际承保的数据，总体未达成市公司既定任务指标，需要在后续工作中加紧努力，力争能较好完成后期工作。
在三度期间我们主要做了以下几点工作：
一、常规业务的开拓：
在泗洪开拓法人客户意外险愈来愈难，在工业园区的业务单位受园区强制和资金影响，选择社会保险的越来越多，大企业异常稀少、小企业不愿意或没有经济能力购买，受经济影响又出现很多空巢企业，我部深感开拓法人客户难度十分巨大。面对这样的情况，我部在三季度，以稳步经营续保业务为主，利用一切机会开拓法人意外险，最终取得八万余元的保费，但也由于投保单位转保社会保险，脱保了两个法人客户！损失保费近2万元。
另外我部也接触了几个正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影响暂时没有达成合作协议。同时我泗洪开展的建工险受国寿与人保财同住建局签署的统保协议影响，业务开展难度极大，即使不需要住建局批示的工程，同业竞争的压力也非常大！部分大型建工险承保费率异常低，30万元的保额，保险费率仅在千分之0.5到千分之1之间，竞争相当激烈，手续费竞争更是白热化，最高的现在已经出现返点40%手续费的现象，而且支持净保费入账！对我们开展乡镇和县城周边工程业务影响较大！已经联系的几个工程，我们也将加紧追踪的力度，尽快的予以承保。
二、合行小额贷款意外险业务
三季度，在市公司总经理室和团险部领导高度关心和帮助下，在泗洪高经理倾心投入和争取下，我本人和张敏经理，辞别太平洋寿险公司，加盟更具挑战的人保寿险泗洪公司，大胆开拓小额信贷业务工作。
市公司领导让我们做农商行小额信贷业务经验分享，说实话谈不上分享，因为我们还没有做出成绩，在各支行的拜访和沟通中仍然有需要后续的工作需要处理，在与县行的沟通中我们还是和国寿有着一定的差距，业务的开展并不是一帆风顺的，有过测试成功开单的惊喜，也有网点拒不开展业务的失落，有过网点支行领导不支持工作吃闭门羹的心酸，也有保费平台维持在20XX元的喜悦！小额信贷业务的开展，是需要大量时间、精力的投入，针对我们泗洪的情况，在此向各位领导汇报我们开展的历程。从8月16日开始，针对全县26个可以开展业务的网点，借助小额信贷业务重新办理的契机，我们再一次对网点的进行大追踪，大拜访，并根据网点既往出单的情况，做重点排查与公关。每周五个工作日，坚持下乡，风雨无阻，不管什么原因，坚定下乡拜访不动摇！
在乡镇网点追踪过程中，最近的网点往返要10公里，最远的乡镇往返需要一百多公里！在一个多月的坚持下乡中，我泗洪营销部历经4000余公里，已经与近20个网点展开联系，并已经有12个网点开始办理我们的业务，另外有峰山、天岗湖、双沟等乡镇一直未办理过此项业务，暂时没有开展。经过我们不懈努力和开拓中，已将临淮、陈圩、金镇、瑶沟、车门、大楼等几个网点打造成我们铁杆网点，确保了此几个网点每日将80%的业务出在我们公司，一度曾有部分网点将全部业务出我们公司的情况出现。在网点支行维护和经营过程中，虽然我们人民人寿是后进入的，但是我们的热情的服务和真诚沟通，赢得了各支行从行长到柜员的支持和信任，也保证了我们后续业务的正常和良性开展。
但是由于泗洪近一年多时间受民间融资及私人放贷的影响，导致合行业务量急剧下降，三季度本身在放贷款过程中就是淡季，现在贷款需要的资质及条件颇多，成功贷款的客户仍然不多。再加上受农商行小额扶贫贷款不收保险的影响，业务量没有突破式的爆发，但是我们也相信，有了我们现在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我们可以更好的将精力与时间投入到对网点的公关和维护中，确保我们在开门红战役中取得良好的成绩。
在此期间，从8月23日梅花第一张150元保单测试成功到9月30日止，历经38天，累计收取小额信贷保险费2.828万元，时间虽短但是我们也确保了所有开单的网点，每周至少拜访一次，部分网点已经拜访了五六次，与支行行长、会计以及农贷记账员结下了良好的合作关系。通过三十余天的努力，我们也得到了农商行分管领导和会计部的认可和大力支持，确保了我们支行网点单证不间断，在我们有需求的时候能够第一时间将我们人民人寿的单证及时发放下去。2.8万的保费虽然不多，但对泗洪机构来说却是一盏希望的火苗，也昭示着泗洪一个新业务渠道的成功开拓。虽然已经有十余个网点与我们建立合作关系，但是我们接下来主要目标是要进驻泗洪业务量最大的花园口支行，同时也会在四季度工作中，继续开拓未拜访的支行，以及对工行、农行等商业银行的衔接，争取在借助市公司给予有力政策下，深度开展此几个渠道的业务，以确保在四季度和即将开展的开门红业务中奠定基础！
三、学生险业务
三季度是学平险销售旺季，但是今年的业务开展并不理想，受学校统一办理社保和公办学校不收保险的影响，以及既往与我们合作人保产险也开展学生险影响截止九月底，实际收取学生险保费仅15万余元，已生效保费12万余元，与市公司既定的40万元指标相差较大，达成率仅37.5%，没有达到预期效果！但是失落之余也有收获，泗洪公司在高经理高度重视和全体职工共同努力和拼搏下，每人主动认领了至少3000元任务指标，同时任务指标的完成也与个人中秋福利挂钩，虽然金额不多，但是彰显了泗洪全体员工积极主动性和展业激情。
另外，既往人保财与我们合作的学生险业务今年基本被回收自己承保，损失了一部分业务，但是我们通过努力，在维护好既往自己开拓的学生险业务同时也成功开拓了几个新的学校，以幼儿园为主，新产生数万元保险费。受中国人寿影响，泗洪部分学校如泗洪中学、泗洪二中以及育才学校的保险已经与中国人寿合作近10年，通过了解，这部分学生保险，在学校没有支付保险公司保费情况下，中国人寿仍然要承担该学校学生的保险责任，且保险费可以分期给付。这些长期的合作关系以及政策的优势，对我们公司开展业务冲击非常明显，我们也会在今后的工作中，寻求契机，争取融入部分学校，开办学生险业务。
综上为我泗洪营销部在三季度工作期间的主要内容，存在的一些问题我们也将在今后工作中积极改正。四季度工作已经开始，接下来我将泗洪营销部四季度的工作安排向各位领导汇报，请指正：
一、紧抓小额信贷业务不放松
借助三季度良好势头，我们在四季度仍将小额信贷业务放在第一位，努力开拓农商银行同时，加大对工商银行、农业银行以及苏州银行业务的开拓和衔接，争取在最短的时间内完成对商业银行的拜访和衔接。针对农商行未拜访的网点和主要业务产生的大网点，在四季度我们在做好下乡维护同时也要找准时机融入花园口支行，争取一块属于人保寿险的坐席以便后续业务的开展。
二、法人客户的开拓
四季度我们将继续深入拜访陌生客户单位，积极主动出击，深入市场为企业客户寻求最合理的承保方式，大力开拓法人客户，挖掘准客户，为明年开门红奠定基础。
在与商业银行以及农商行开展小额信贷业务中，积极与银行的公司部进行联系，积极索求大客户信息，从银行入口出发，寻求突破口，让银行成为我们大客户的转介人！扩大合作空间，使资源利用最大化。
三、计划生育独生子女保险
在四季度中，我们也将借助一部分关系，与计生局部分领导衔接，努力开展独生子女保险，期待通过一定的努力可以将泗洪独生子女保险承保一部分。
四、三季度业务开展中遇到的问题及建议
1、单证问题
三季度小额信贷业务开展中，由于我们公司提供的凭证式A4纸张大小，与同业中国人寿、人保财险、太平洋寿险等保险公司的单证相比较大了至少一倍！厚度也增加了不少，关于保险单证的打印，各支行的会计分别反映我们的单证过大，不方便农贷记账员出单，更不利于后期会计在整理单证的装订，前期业务量小的情况下，会计叠好后可以装订，后期在四季度甚至开门红一季度中，业务量突飞猛进的时候，会给支行的会计带来很大的不便与麻烦！为此，农商行的会计部以及各支行的会计及农贷记账员全部反映我们公司的单证过大，不利于业务的办理！
2、系统问题
在业务开展中，同业公司的系统比我们公司的系统简单很多，不需要输入家庭住址，不需要输入被保险人电话，只要输入贷款号，就可以打印凭证！相比较我们公司需要输入六位地址以及电话，为农贷记账员的工作带来极大不便。反之再问公司，农商行为客户发放的贷款，本身就是资料齐全，包含了身份证复印件、担保人以及详细的各种资质资料，我公司在系统录入时仍然需要输入地址和电话，则显的累赘了不少，平白为会计和出单人员增加很多麻烦，就系统操作而言，各支行网点更倾向于做其他两家保险公司的单证，极力希望我们公司能根据业务开展的实际情况简化系统程序，去掉繁琐且不必要部分，以方便后续大量业务开发。
3、花园口支行特殊出单问题
花园口支行为所有开展小额信贷业务寿险公司的必争之地，截止目前为止，一共只有中国人寿和太平洋寿险两家保险公司进驻开展业务。现在仅为国寿一家独家在办理。由于花园口支行地处县城中心，每日客流量极大，发放贷款笔数及金额均较大！在办理小额信贷业务中由于放贷的办公室和保险打印地方时分开楼上下办公，无法保证在放贷过程中同时开具保险单，农商行的会计也不会了这业务而奔波于楼上下。
目前国寿和太平洋寿险开展此项业务时均为农商行提供了自制的不带公章的一式三联投保单，与银行存款单大小一致，由客户在办理贷款同时填写好以后交给信贷员收缴，每周六统一在农贷记账员处出单。若要进驻花园口支行开展小额信贷业务，我公司必须要准备类似的一式三联投保单，以方便合行会计每周一次的出单。
综上为泗洪20XX年三季度团险工作小结及四季度业务发展规划，同时将业务开展中遇到的问题和建议向公司汇报，请各位领导批评指正！
2015年四季度工作总结
一、办公室日常工作：
1. 群众教育路线实践活动：各种文稿撰写（每周定期信息稿、对照检查材料、文献读后感、电影观后感、民主生活会讨论情况文稿、座谈会文稿、先进事迹报告会观后感等）、学习笔记、黑板报、汽车办所有外出人员试卷填写；
2. 围绕项目建议书相关的工作：项目建议书的撰写、打印、装订成册；
3. 围绕综合办的相关工作：群众路线相关事务，每月招商引资项目进展情况表，综合办要求的所有相关文稿；
4. 办公室工作：卫生、文字处理（各种文件、合同等打印、复印），上传下达、洗照片并装订成册等；
5. 帮助龚主任在线学习、并写学习笔记；学法用法无纸化学习；
6. 协助办公室其他同事工作
二、招商引资工作：
1. 双改双迁工作：筛选出有意向的企业，定期回访。
2. 接待工作：企业来之前的准备工作（包括主持词、签到表、演讲稿、ppt、会场布置、房间布置等准备和协调），企业来之后的接待工作
三、项目服务工作
项目服务工作：和银轮二期项目相关的所有服务。
四季度工作计划三：客服第四季度工作计划（903字）
在大环境、大趋势下，更新机制，完善服务水平，致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作，认真总结前三季度工作中存在的不足，现制定出第四季度工作计划如下： —、服务宗旨
创新机制、创新局面、努力用心、为您服务！竭诚做好一站式服务。
二、工作目标
1、搞好员工业务能力，业务知识的培训。找不足，找缺口，从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面继续抓紧、抓实。
2、努力建立重大客户信息机制，建立电子信息档案，便于更好的为客户服务。（物业、热力、媒体和监督部门等——电话、邮箱）
3、实行客户来电电子录机、录音功能，充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制，提升回访办结率，满意度。走出去听取民声意见，掌握客户心理取向，做出判断，灵活应对各类事件，帮助客户快速的解决问题。
4、做好供水宣传活动，区域内供水常见问题宣传及信息搜集工作。如何正确饮用自来水；出现水质、水压问题客户先如何自行排查；停水后来水的正确饮用等。
5、认真落实工作制度，履行好考核办法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度，及时纠正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明，提升员工工作积极性。
6、定期开展客服服务员工情绪减压工作，进行谈心交流，让大家释放工作中的不同压力，听取并采纳员工的想法和建议，提升服务工作的效果。
7、进行客户服务内外部调查：内部与一线工作者的学习交流，对维修、收费、生产常见问题的相关知识进行学习交流；外部针对不同区域、不同问题的客户，进行问卷调查；做好收集和总结工作，并能运用到实践工作中，发挥真正的桥梁与纽带作用。
8、请企业内部先进部门的骨干、精英为客服人员讲解，他们的先进工作经验及各种工作事迹，让客服工作人员了解一线工作的苦与乐，才能更好的与客户进行心贴心的服务，使客户更加理解我们一线员工，在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。
9、加强客服工作人员语言的亲和力，进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此，产生更多出色的客服工作者，激发大家工作热情。
三、总体目标
做好20XX年客户服务收尾工作，确保服务质量推进一个新台阶，让政府放心，让用户满意，同时争创先进集体。
大学生村官季度工作总结【三篇】
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的大学生村官季度工作总结【三篇】，供您借鉴。
篇一
一个季度就这样过去了，作为一名大学生村官，立足本职工作，做好份内事，为政府分忧，为群众解难，也算是为社会做贡献。
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。虽然我只是一名刚到这里上任不到一年的村官，但是我相信通过自己的努力一定会在这一片土地上做出一些事来。现把第一季度工作总结如下:
一、工作方面
(一)强化形象，提高自身素质。为村上做工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。一是爱岗敬业讲奉献。村上工作地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业;二是锤炼写作水平讲提高。经过大半年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步。平时利用村上报刊杂志，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。大半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。村上工作人员少，工作量杂，这就需要村干部团结协作。在村上工作中，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好村干部工作，与村干部心往一处想，劲往一处使，不计较事情干得多或少，只求把村上工作干得出色。
二、工作中的不足与今后的努力方向
今年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的村干部比较还有一定差距，我在工作上面还差一大截，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对村上事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。积极配合村干部把文件起草方面的工作做好，在工作中不断的吸取教训，弥补不足的地方。
三、对工作的想法与建议
(一)建议设立一个类似于心理医生的人。我们服务于心里面的问题与工作上的问题，设立的这个人他可以为我们做到保密，并且我们把什么事情告诉他没有一点利益方面的问题，真正地做到我们有话可以有地方说，有什么困难可以倾诉。
(二)多召开交流会。建议在以后的中作，多多的开展交流会，多与村干部之间交流，这样可以做好以后的工作，同时也与市里面的领导交流，也可以对我们的工作能力也有所提高。
(三)做好宣传工作。对于我们的到来，我觉得可能一些领导或村干部不太明白大学生村官对村里面的作用及优点，而不是把我们当作一个过客，认为反正要走就不让我们做任何事情，希望多一些宣传，让大家看到我们任职的作用。
以上就是上个季度的工作总结，我所取得的一些成绩，但距领导和村干部的要求还有不少的差距，但是我相信在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导对我的期望。
篇二
今年6月20日来xx镇xx村工作，不觉间已过一月之余，在这忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和老乡的关怀，让我在陌生的农村感到一丝温暖。
我是一名大学工作总结之家，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验都十分匮乏。因此在工作中有许多需要学习的东西，一月的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员、年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西。
现在，我将这一月多来的工作做一个简要的总结：对于我一刚刚大学毕业的学生来讲，困难的确很大。但就在一步步的摸索学习中，我同时感受到了做祖国最基层的工作——农村工作原来也是如此的神圣和伟大，它直接关系到我们国家的稳定与和谐，关系到我们民族的繁荣与昌盛，我们每一个农村犹如一个个微小的细胞，支撑、构建起我们祖国这样一个强大而优秀的母体。如果说祖国是一个花园，那么农村就是花花草草，争相开妍，姹紫嫣红，盛开了满园春色。作为一名“村官”，是直接和老百姓打交道，直接接触国计民生，为百姓办实事做好事。为百姓排忧解难、致富谋发展，就是为国家排忧解难、为国家谋发展，这才是真正为推进建设有中国特色社会主义，建设社会主义新农村添砖加瓦，尽一份绵薄之力。曾经也许因为我的年轻，总想做惊天动地的大事，实现鸿鹄之志，殊不知做好点点滴滴的小事、实事，踏踏实实走好每一步，其实就是在成就一番大事。
正如毛泽东主席曾说的一样：“农村有着更为广阔的天地，在那里会大有作为，在已成白炽化发展的城市，面临人才饱和的现状，我们也许很难有成就一番事业、大显身手的机会，但在相对落后，各方面基础设施相对薄弱的农村而言，我们这些拥有一定文化知识和满腔热情的年轻人，恰好找到了一个展示才华、释放激情的机会。面对着急待发展的村庄，面对着一张张真诚而朴实的面孔，我在心中暗暗承诺，为了这些善良而淳厚的老乡，为了给我机遇、给我以希望的乡村，即便是用尽全部青春也无怨无悔。
同时深知自己刚到农村工作，才知自己所学的知识还是具有一定的局限性，不够广博，尤其在某些方面如关于农村的法律法规、党风廉政建设等知识还十分匮乏，因此我意识到，自己在做好本职工作的前提下，还必须不断充电，学习各种关于农村工作的知识，方能胜任今后的工作。好在村里定有各种报纸杂志，这样就方便了我及时获取各种时政信息和国家、省内的各种相关政策和动向。利用工作之余，我认真的翻阅《xxx日报》、《xx日报》、《xx纪检报》、等相关报纸、杂志，对重要内容和理论知识做好学习笔记，提高自身素质，以便做好本职工作，服务农村。刚到村里，倒是参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。
“不及跬步，无以至千里”嘛!来村之后，我便被邀请参加省农业厅举办的农民专业合作社会计人员培训，从培训学习中我深深地了解到农民专业合作社在农村扮演相当重要角色，引导农民了解市场动态，做好农副产品的推广，帮助农民增产增收，起到良好的引导者。
在日常工作中，我主要就是协助书记和主任处理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申请、规划，方案，完善各种资料、档案。我深知在自己在以后的工作中，一定尽力协助书记、主任做好各方面的工作，积极配合两委为我村的经济发展、为村民的生活谋求更多的福利。因为后半年村内工作比较多，我下户了解民情的次数不是很多，在以后的日子里，我一定利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看农村的真实面貌。希望可以为百姓办一些实事。
篇三
我是xx店乡后xx村的支部书记助理。20xx年7月份，通过组织部的层层选拔，我很荣幸地成为了邯郸市300多名大学生“村官”中的一名。20xx年10月份，我被分配到了xx县界河店乡后xx村，成为了支部书记的小助理。时光如白驹过隙，一转眼，我们已在村里工作三个月了。三个月来，在县乡领导的关怀下，在村委会干部的帮助下，我们逐步适应了农村的工作环境，逐步实现了从学生到基层干部的转变，我们也学到了许多东西。现将三个月来的工作情况向组织汇报一下，请组织和领导给予批评、指导!
一、加强学习，充实自己
作为刚刚走出校门进入基层工作的大学生，由于专业知识不对口，对农村情况不了解，加强学习是很有必要的。在工作中，一是向领导、村委干部学习，学习他们分析问题、处理问题的方法，不断提高自己的工作能力。后曹庄包村干部李卫红乡长是一位工作扎实，平易近人，经验丰富的好领导，工作中一遇到难题，我就向她请教，她总是耐心地告诉我应怎样做，对我的工作提供了很多指导和帮助;二是向党员、农民群众学习，学习他们的实践经验，学习农业知识。三是要加强理论学习，提高自己的政治觉悟和理论水平，利用村里有远程教育的优势，每天收看新闻，加速知识的更新，认真学习党和国家涉及“三农”问题政策和法律法规，学习农业专业知识，经常阅读有关“三农”问题的报刊、书籍，努力提升自己的政治素质，为工作的开展奠定理论和实践基础。
二、戒骄戒躁，踏实工作
“上面千条线，下面一根针”这话说的正是农村工作的特点，农村日常工作较为繁琐，在经历了憧憬、彷徨之后，我们迅速地调整心态，克服急躁心理，找准自己的位置，虚心学习，不断求教，掌握农村所特有的工作方法和工作技巧。计划生育工作开展期间，我每天跟随计生委干部到村民家中做工作，为村民耐心讲解国家的计划生育政策，督促村民到卫生院做相关手术，通过参与这项工作，使我渐渐熟悉了计划生育工作的工作方法，对村里的情况有了进一步的了解。
到村后不久，新农业合作医疗工作开始进行。我协助本村会计为村民办理合作医疗。这是一项考验人细心和耐心的工作，既要有条不紊迅速地做好手头的工作，又要对村民们提出的有关合作医疗的问题耐心地回答。渐渐地，我与更多的村民熟悉起来，有的村民办完了合作医疗还愿意坐下来跟我们聊聊村里和家里的事，这项工作既使我得到了锻炼，又使我更加深入了解了农民。
计划生育迎检期间，我们积极主动配合，投入到迎检工作当中，努力完成领导安排的工作，虽然很辛苦，但迎检工作的顺利完成让我将连日来奔波的辛苦忘到了脑后。
三、深入农村，贴近群众
三个月的农村工作，使我们逐步适应了农村的工作环境，逐步实现了从学生到基层干部的转变，但同时我也看到了自身的许多不足，今后工作中我要不断完善自己，以便将来更好地服务于农村，服务于社会，今后我决心从以下几方面做起：
一是多观察、多思考、多总结。农村工作对那我们来说大多是从无到有的尝试，日常工作中要做个有心人，多观察，遇事要勤于思考，善于从实践中总结工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要发挥主动性、积极性。自觉服从安排，发挥主动性，抓住机遇，多渠道锻炼自己，不断提高自己的文字、写作能力。做好政策的解读者，法律的传播者。提高村民意识，扎实推进新农村建设。
曾经，作为刚刚跨出校门的大学生，刚到农村时，面对陌生的一切，我的确感到过茫然，然而各级领导和组织对我们无微不至地关心和帮助温暖着我，村委干部们一心为民的精神感动着我，村民们的朴实和热情感染者我。如今，我已被这片土地深深地吸引着，我要牢记组织部领导对我们的谆谆教导，不怕吃苦，不畏艰难，以满腔热情投入到新农村建设中，在农村这片广阔的天地中，充分实现自己的价值。
三季度工作总结及四季度打算
三季度工作总结及四季度打算
三季度工作总结及四季度打算三季度，ｘｘｘ工会在煤业公司工会和部党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻省总十二大、集团公司三届一次双代会精神为抓手，突出建组织、建制度两大工作重点，紧紧围绕工作中心，紧密结合自身实际，积极参与民主管理和维护职工权益，通过夯实基础、建用制度，工会工作迈出了扎实的第一步，有力地促进了改革发展和稳定工作。现将三季度主要工作情况扼要汇报如下：
一、高点起步，工会自身建设全面加强
（一）健全工会组织，组织建设得到加强。作为一个成立党委仅一年的新单位，上半年是公司唯一一家没有工会组织的单位。今年×月×日，召开了首届一次双代会，建立了以职工代表大会为主要形式的民主管理组织形式，选举产生了首届工会组织系统。月份，经公司工会批复后，首届工会委员会、经费审查委员会、女工委员会组织正式启动。在工会组织建设上，按照工会章程和公司工会有关规定，重点抓了三项具体工作。一是健全工会组织。按照党政工同步设置的原则，依照行政科室和业务系统，重新划分和调整了部分工会小组，内部及驻外均建立了覆盖面广的组织系统。二是认真做好会费的收缴工作。根据工资报表，对每一名会员的应交会费额进行了准确计算，下达到每个车间工会执行，确保标准统一，按时足额上交，没发生欠交和拖延现象，较好地完成了会费收缴工作。三是认真贯彻落实首届一次“双代会”任务。多次召开全委会和扩大会议，认真学习和贯彻首届一次“双代会”会议精神。用较短的时间完成了资料汇编工作，特别是对于新制订的一些规章、制度和工作条例，及时组织职工代表学习，认真解答职工提出的各种疑问，收到较好效果。
（二）注重学习创建，思想建设得到加强。一是认真学习贯彻“三个代表”重要思想。按照公司工会和党委的统一部署，充分利用宣传栏等舆论阵地，扎实开展以“三个代表”重要思想为主要内容的学习活动。制定详细的学习配档表，做到有意见、有安排、有组织、有检查，做到“时间、内容、人员、效果”四落实。二是积极开展学习型企业创建活动。努力营造学习工作化、原创：工作学习化的氛围，积极配合党委开展读书笔记活动，购买部分学习书籍和资料发给职工，促使广大干部职工形成自觉学政治、学业务的良好习惯。销售车间工会还利用开展学习创建活动，因陋就简地筹建了“职工之家”。三是认真开展“三转”主题教育活动。在“三转”主题教育活动中，根据党政的同意部署，利用政治学习日时间，充分发挥群众组织的作用，以工会小组为单位，学习讨论《市场经济问》，引导职工查找思想观念上的差距，管理上的差距和工作作风上的差距，进一步坚定了加快发展、干事创业的信念，促成了聚精会神搞销售，一心一意谋发展的浓厚氛围，大力弘扬了团结和谐、上下一心、共谋发展的良好风气。
（三）夯实工作基础，制度建设得到加强。一是建立了每周政工例会制度。会议有党委书记或副书记主持，工会、纪委、办公室、政工科、团支部有关人员参加。通过召开会议，沟通各部门工作情况，协调解决有关问题，统筹推进各项工作。二是在公司工会的指导下，认真准备各种申报材料，完成了社团法人的登记工作，工会组织取得了合法地位，形成了有效的社团法人活动机制，为下一步开展工作提供了法律保障
二、围绕中心，民主管理工作扎实推进
（一）结合实际，拟订民主管理工作推进方案。认真学习公司工会《关于开展职代会星级创建和民主管理星级竞赛活动的意见》，提高对活动重要性的认识，对照标准，对本单位的民主管理工作进行了客观和实事求是的检查分析，肯定了成绩，找出了差距。并根据《意见》要求，初步拟订了实施方案，推进此项工作的开展，目前，此项方案正在讨论之中。认真贯彻首届一次“双代会”通过的《部务公开意见》，对涉及运销部改革发展的重大问题、职工切身利益向职工公开，接受职工群众的监督。
（二）围绕中心，主动维护职工权益。在主任办公会上，工会按照职代会通过的有关规定，依法认真履职，要求对即将实行的《×奖罚办法》交职工代表讨论。会议一致通过了这一提议。之后，部工会按照职工参与民主管理的有关规定，召集职工代表团长联席会议两次讨论了《×奖罚办法》，各分团组织职工代表，充分行使权利，讨论非常认真，特别对任务指标、奖罚细则等进行了细致的讨论，经过广泛征求意见，工会形成了书面意见反馈给部行政，职工代表的作用得到充分发挥。
（三）职工代表的参政议政意识明显增强。关注公司发展，提高职工代表的责任意识，充分行使职工代表的权利，对于职工关注的焦点和热点问题交职工代表讨论。根据公司工会的部署，认真讨论公司战略规划、重大项目投资、劳动合同等重大决策事项，积极建言献策，集思广益，为大集团建设做出应有的贡献。根据集团公司工会部署和借公司争创全国质量管理奖之机，
三季度工作总结及四季度打算第2页
两次开展了职工满意度问卷调查活动，掌握职工思想动态，了解职工的关注点，为进一步改进工作和解决企业发展存在的问题提供了依据。积极参加争创全国质量管理奖活动，按照评审要求，认真做好民主管理等方面的迎检工作，并以此为契机，进一步做好各项基础管理工作。三、注重维权，认真落实职工生活保障制度
（一）关心职工健康和做好生活保障工作。一是依法开展保障工作。根据《集体合同》等有关规定，利用三周的时间，在总医院、疗养院组织了职工健康查体，共有名职工进行了健康查体，使职工了解了自己的健康状况，维护了职工的健康权，受到职工的普遍欢迎；二是认真组织好疗养工作。为搞好年度的健康疗养和荣誉疗养工作，工会严格组织程序，精心设计疗养标准，认真排查申请人的资历条件，三次召开车间工会主席会，研究疗养工作。经过严格申报、审批程序，为名职工安排了健康疗养，为名职工安排了荣誉疗养。疗养人员名单经全委会集体讨论通过后张榜公布，增加了工作透明度，提高了职工群众对荣疗工作的满意度。
（二）积极开展献爱心送温暖活动。一是切实关心病困职工生活。充分发挥工会组织联系群众的作用，在医保不能完全满足病人医疗所需的情况下，主动为两名患癌症重病的职工进行了困难救济，在部党政的大力支持下，想尽办法解决他（她）们的医疗陪护困难。特别是月份，部工会广泛发动，在全体职工中开展了为病困职工×献爱心捐款活动，名职工参与了捐款活动，共收到捐款近元，有的领导和职工捐款高达元，充分体现了社会主义大家庭的温暖和“一方有难，八方支援”的优良传统，为病困职工解决了实际困难；二是积极开展慈心一日捐活动。根据集团公司的号召，经过深入宣传和广泛发动，共收到捐款元，为社会救助贡献了力量。
四、宣传工作和文化生活
（一）认真组织答卷活动。一是开展了十六大知识答卷活动。把党的十六大作为文宣工作的重点，围绕十六大设计了丰富多彩的活动。广大职工踊跃参加，增强了学习十六大的积极性和主动性，提高了学习效果，对答卷情况进行了认真的评奖；二是积极参加公司“庆祝《企业劳动争议处理条例》实施十周年知识答卷”活动，组织答题人员认真学习《条例》和有关知识，经过充分准备和认真答题，所有答题人员全部获得了优秀奖，进一步提高了有关人员了对《企业劳动争议处理条例》的熟悉和掌握程度，推动了劳动争议处理工作的开展。
（二）开展庆祝建国周年活动。原创：一是以“爱党、爱国、爱矿、爱岗”为主题，开展“迎国庆、抒情怀”硬笔书法比赛。二是举办迎国庆歌舞晚会。
（三）不断加强宣传工作。一是利用报纸、电视等新闻媒体和宣传栏，对工会组织开展的各项活动进行宣传报道，扩大教育影响。二是注重文化阵地建设。在力所能及的条件下，修缮“职工之家”，配备了必要的活动设施，为职工学习文化和休闲娱乐提供了良好的环境。加强驻外单位的文化基地建设，结合驻外单位特点，筹建了职工文化活动室，充分发挥了文化阵地的作用，职工的凝聚力和向心力进一步增强。
四季度主要工作打算（要点）
一、认真学习贯彻全总十四大和省总十二大会议精神，根据公司工会部署，深入抓好理论学习工作。
二、做好公司工会和上级党组织部署的各项工作任务。
三、制订方案，创造条件，集中时间开展建家活动。
四、出台和实施民主管理星级竞赛和职代会星级达标办法，促进煤质运销部民主管理上水平。
五、认真进行回头看，查找机制和制度上的不足，搞好今年收尾和明年筹划工作。
社区四季度工作总结
上角社区2014年第四季度市内扶贫工作总结
2014年第四季度，根据长安镇委、镇政府扶贫工作部署，我社区进一步开展对企石镇莫屋村的结对帮扶工作，走访慰问贫困群众，严格、规范地执行扶贫各项政策与规定，切实帮助莫屋村集体经济发展与帮扶贫困户。
一、2014年第四季度市内扶贫工作总结
一是实地慰问座谈。我社区继续坚持每季度都前往莫屋村开展走访慰问工作。今年12月10日，我社区居委会副主任王月华带领社区两委班子成员一行前往莫屋村走访，并参加莫屋村“两委”座谈会，详细了解莫屋村的经济现状，村组两级年纯收入、人均收入、贫困户脱贫情况以及正在发展项目与准备发展项目等情况。据了解，莫屋村今年1-11月份，累计经营总收入250多万元，纯收入100多万元，较去年同期有较大增幅。我社区今年将援助莫屋村现金10万元扶贫款，用于发展村经济，本季度再次拨付5万元扶贫款，加上第三季度的5万元，10万元扶贫款已全部援助到位。王月华副主任一行还实地参观了莫屋村的经济建设情况，莫屋村利用市财政扶持资金专款兴建的厂房正在加紧建设中。
二是提出了可行性建议。王月华副主任在莫屋村“两委”座谈会上，就市财政扶持资金落实、优质项目落实等问题提出了可行性建议。莫屋村支部书记、村主任莫锡旺表示，将切实利用好市财政扶持资金，专款专用，投资优质项目及在建项目，力求产生较好经济效益。
三是贫困户帮扶到位。莫屋村受帮扶对象共有低保户5户9人，均没有正常劳动能力。我社区根据贫困户情况有针对性开展帮扶，协助莫屋村相关部门一定程度上改善了贫困人口的食宿、就医等实际生活问题。
二、2015年第一季度市内扶贫工作计划
2015年第一季度，我社区将继续开展对莫屋村的扶贫工作，计划如下：
1、继续开展走访慰问活动。2015年第一季度，我社区将继续前去莫屋村走访1次，了解莫屋村经济发展、扶持资金落实、优质项目落实等情况，并走访慰问贫困户。
2、继续拨付全年10万元扶贫款。进一步协助莫屋村落实对市财政扶持资金的专款专用，发展优质项目与村内建设。一是利用扶持资金协助做好一处新厂房的建设，该新厂房于去年与该村大朗鑫晖达公司签订了厂房租赁合同，预计投入使用后，厂房每月租金约10万元，建成后将为莫屋村每年带来逾100万元的租金收入。二是加强村内规划建设，申请并利用欠发达村基础设施补助资金，对部分村道进行硬底化，并修缮旧桥、改善排水渠道。三是继续争取利用优质项目扶持资金对已规划的土地，以集体筹建为前提，进行招商，找项目。
社区四季度工作总结
2011年是实施“十二五”发展规划的开展年，也是“规范管理年”。社区在陈仓镇政府和宝石机械公司矿区服务工作部的正确领导下，在社区一班人的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩，得到了上级领导和社区群众的好评，年底被评为“五星级社区”现将四季度工作总结汇报如下：
10月22日至23日社区干部参加了矿区服务工作部组织的为期二天的“规范管理年”培训会，进一步熟知了社区工作的职权范围和服务内容，提高了理论水平和实际工作能力，培训结束后，我们立即行动，修订梳理完善社区各项规章制度，装订成册，按章执行。
10月20日开始，社区干部放弃假日休息，舍小家，顾大家，加班加点，入户调查，登记保障房，着力解决居民住房困难，先后为208户住房困难家庭申请了保障房登记，让生活在社区的居民“居者有其屋”。为活跃社区居民文化生活，10月28日，社区举办了第三届“迎国庆、促和谐”书法、绘画、摄影展，展出摄影作品40板，书法、绘画作品68幅，展期一个月，吸引了市、区、镇有关部门领导和居民群众近500人观看了展览，给大家带来了美好的精神享受，获得了大家一致好评。11月份，社区全力以赴，精心组织筹备区人大代表选举工作，入户登记选民，11月22日是金台区选举日，寒风刺骨，虽然天气寒冷，但社区选民积极参与，其中有多名80岁以上老人带病坚持选举，社区近千人参加了人大选举，在清点选票期间，社区舞蹈队表演了精彩的节目，选举圆满完成。12月15日，召开支部党员大会，表决通过了预备党员张磊同志转正。12月20日，我们联合宝十路片区五个社区举办了社区文化建设推进会暨联谊会，旨在学习党的十七届六中全会精神，推动社区文化大发展、大繁荣，以便相互交流经验，增进感情，促进工作。报价日报社和区宣传部两位领导应邀参会，并在新闻媒体宝鸡日报做了报道。12月16日，社区为困难户入户发放棉衣棉被，使困难人员真正体会到党和政府的温暖。12月23日组织社区合唱团召开年终联欢会，促进社区文化工作再创辉煌，12月29日召开社区楼组长、党员、居民代表、业委会，物业及陈仓镇领导、矿服领导参加了年终总结表彰大会，会后表演了精彩的文艺节目，收到了良好的效果。
社区工作繁杂琐碎，千头万绪，关键在于把广大居民群众最关心、最现实的利益维护好、实现好。真正为社区居民办实事、好事。如社区患大病的困难人员，社区通过各种渠道为他们申请大病救助、慢性病报销、困难救济，帮助他们解决生活困难。像李保芳、张秋月、于国庆、司秀兰等同志，鼓励他们振作精神，战胜病魔，早日康复。
四季度，是2011年的最后一季度，社区工作千头万绪，社区要面对市、区、镇等各个部门的工作任务，迎接上级检查，年度目标责任考核，安全检查、社会事务、年终各类总结总评，文件多、会议多，件件事情要落实，要安排完成。我们深感工作忙碌，很多同志形容是“五加二”，“白加黑”。面对这些抱怨，我们只好面对现实，因为忙碌的背后，通常是任务重、责任大。在一定意义上，忙碌亦是一种幸福。因为，忙碌也就是能为人民为社会多做事多贡献，生活充实，心中无比的快乐幸福，社区工作人员的忙碌，把党的各项惠民政策一件件落实到千家万户，使老百姓充分感受到党和政府的温暖，我们的忙碌提高了老百姓的幸福指数，我们忙证明我们的付出有价值，忙得有意义，忙的过程也能充分展示自我，成就人生。
时值年终岁末，镇领导一行六人来社区年度目标责任考核，社区精心准备，加强对接。向考核组介绍了我社区2011年度目标任务完成情况，考核组进行了打分，对我社区一年来在各项工作取得的成绩给予了充分肯定，进行了高度评价。社区对2012年的工作早部署，早安排，安排好分管范围内的工作，确保年工作起好步，开好局，做好春节前后的各项工作，确保居民过一个安乐、祥和的春节。
一年来，社区发扬团队精神，取得了显著的成绩，被市委、市政府评为“文明社区、平安社区”、“五星级社区”等，成绩的取得与各级领导的关心和支持是分不开的，凝结着全体社工人员的心血和汗水。
我们深知社区工作只有起点，没有终点，成绩只能说明过去。我们决心认真总结经验，借鉴左邻右舍和兄弟单位的好做法、好经验、取长补短、再接再厉，以“争创一流”的工作精神，再创佳绩，为建设和谐社区做出应有贡献。
桂林街道2012年四季度工作总结
进入四季度以来，围绕年度目标考核任务，桂林街道多次召开党委会、科长会及社区一把手调度会，定期调度各项工作进展情况，督促各科室及各社区认真梳理各项工作，查缺补漏，确保尽早完成了各项任务指标。现将桂林街道2012年四季度工作完成情况总结如下：
一、经济发展工作
——财政收入：今年，我街全口径财政收入任务为48，010万元，本级财政任务为5，597万元。截止目前，已完成全口径财政收入44，030万元，完成任务的91.7%；本级财政收入5,140万元，完成任务的91.8%。
——招商引资：2012年，我街招商引资任务内资必保指标2.9亿元，内资奋斗指标2.97亿元；其中省外指标：2.4亿元。目前招商完成3.018亿元，完成任务的101.6%。其中，我们成功引进长春市建滔积层板销售有限公司（注册外资300万美元），我们虽然没有外资任务，但我们多方引进资金，壮大了我们的商圈实力。
在九个月攻坚战中，完成储备（包装）项目20个，签约项目12个，完成全年预定任务目标。
——固定资产：2012年，我街固定资产投资任务是8.88亿元，工业固定资产投资完成0.71亿元，亿元以上项目谋划13个（其中，1-5亿元项目10个，5-10亿元项目3个）。
目前，固定资产上报达9.0897亿元，完成总任务102.36%，其中非地工业项目完成0.912亿元，完成任务的128.45%。完成亿元以上项目谋划任务，其中1-5亿元项目13个，5-10亿元项目3个。
——商圈和特色街路建设工作：第四季度，我们配合经济局、商务局和发改局，结合具体情况，开发自身优势，完成桂林时尚文化商业街规划工作。对于桂林商圈和特色街路摸底排查，完成各条特色街路企业户数、性质和开发潜力前期规划，我们初期计划开拓三大区域,即东桂林区域、西桂林区域和自由大路以南区域；打造五条特色街路，即同志街名品名店街、隆礼路休闲文化街、西康路餐饮文化街、桂林路时尚文化街和牡丹街韩国风情街。
——重点项目建设：
1.今年续建的项目有：中国科学院长春应用化学研究所无机楼项目。该项目位于人民大街159号，占地面积10000平方米，建筑面积17223平方米，五层框架结构，投资了6000万元，项目已竣工。
2.目前新建的项目有：
（1）长春新地友谊百货商店项目。该项目建设单位是长春新地友谊百货有限公司，位于人民大街147号，总投资1.2亿元，占地面积2000平方米，建筑面积10，726平方米，目前正在建设中。
（2）新燕莎商场项目。该项目建设单位是长春新燕莎股份有限公司，位于同志街2548号，投资0.5亿元，项目占地面积4800平方米，建筑面积8000平方米，目前已完工并投入运营。
（3）中东大市场（裕源）分公司项目。该项目建设单位是长春市中东大市场有限公司，位于同志街2288号，总投资达1.5亿元，项目占地面积5331平方米，建筑面积13000平方米，目前正在建设中。
（4）秀水街E族风尚汇项目。该项目建设单位是吉林省秀水街购物广场有限责任公司，位于自由大路1111号，总投资达0.5亿元，占地面积1300平方米，建筑面积2480平方米，目前已完工并投入运营。
（5）长春市悦岛酒店有限公司项目。该项目建设单位是长春市悦岛酒店有限公司，位于同志街3322号（原顺风肥牛地址），总投资达0.45亿元，占地面积1200平方米，建设面积8000平方米，目前正在建设中。
3.明年有望开工项目有：
(1)长春四六一医院营房和综合楼项目。该项目军方投资1800万元，其他资金个人集资。该项目住宅3栋，综合楼一栋，占地面积5000平方米，建筑面积26000平方米。目前项目军方审批已经完毕，其他手续正在地方政府部门审批中。
(2)总部国际大厦项目。该项目位于人民大街5225号（原红堪KTV位置），地上24层，地下2层（停车场），占地面积5600平方米，建筑面积45000平方米，计划投资3亿元，工期2年，建成后的总部国际大厦将成为长春市的标志性建筑。目前规划用地涉及到原地上省冶金厅招待所（4766平方米），两栋冶金厅招待所住宅楼（3294平方米）。目前，正在省国资委审批中。
4.储备项目有：
海航三期项目。该项目位于新民大街1448号，占地面积50000平方米，建筑面积200000平方米。产权归属于东北海航集团，用于海航总部办公楼及商务楼宇，计划投资40亿元。目前，海航集团整体设计完毕。海航集团希望政府给予优惠政策，并帮助拆迁。
——统计工作：除了上报正常固定资产报表外，目前我们已完成对辖区内批零贸易、餐饮业、房地产业等单位的经济指标网上直报工作，对批零餐饮业单位进行财务情况统计，对辖区工业单位季报年报，建筑业生产经营情况表季报及年报，完成辖区经常性抽样调查。
根据经济局工作要求，已完成民营企业主要指标过录表、全口径民营企业主要经济指标综合表、中小企业主要经济指标月报表，做好现代服务业的规划工作。
——科技宣传工作：广泛开展科技知识宣传教育活动，如知识产权周宣传、科技进社区宣传等等；加强街道科技设施建设，提高居民的文化生活水平；用科学的方法减少意外事件的发生。
——消费者协会工作：按照区工商局的工作部署，广泛开展了消费者维权宣传教育活动，提高居民的消费维权意识。
二、社会管理工作
——社会事务及民生工作
（一）低保工作：坚持对全街最低生活保障工作实行应保尽保，动态管理。截至目前，全街新增低保家庭29户；实施应急救助23人次，救助金额29200元；联系机关干部对全街62户贫困居民家庭进行“一对一”结对帮扶，折合人民币3万1千元。科级以上领导走访慰问了结对帮扶的低保户，给他们送去米、面、油，水果、粽子等生活用品；为263名低保户发放面值100元的购书卡和惠民卡。经协调，桂林市场已同意出资帮助2名低保户家子女上学。
（二）帮扶残疾人工作：全街共有残疾人534人。每月为25名三无一靠重度残疾人每人发150元生活补贴；为60名贫困重度残疾人每月发50元护理补贴。为5名贫困、重症精神病患者申请免费住院救助；为3名三轮车停运创业人员发放补贴10800元；为30名低视力残疾人配备盲杖。顺利完成街道残联换届工作,选举了出席区残联第六次代表大会的代表。11月为辖区贫困重度肢体残疾人发放四轮轮椅10台；为16名残疾人发放燃油补贴4160元；为10名残疾人发放驾驶证补贴10000元。
（三）为老服务工作：为170名60-69岁老人办理了老年证；为2931名70岁老人办理老年证；社区开展了居家养老服务，社区工作人员对51名具备居家养老服务条件的老人给予上门服务，为具备居家养老服务条件的老人建立电子档案51个，根据老人需要，提供包括买菜、整理家务、日间照料等服务。各社区开展了敬老月活动。同光路东社区邀请公交公司25路车队领导，在同光路干休所会议室为一百余位老人做了老年人如何安全乘车的讲座；联系同仁眼科医院，在各社区开展了免费为老年人治疗白内障活动；组织4位60-70岁老人参加“福彩敬老献爱心，伴你回乡游长春”活动。在区老龄委组织的老年艺术节文艺汇演中，我街道获得优秀组织奖，湖光社区表演的节目获优秀奖。11月，为6名70岁特困老人发放助养金3000元；为15名贫困老人发放米面油等慰问品。
（四）优抚工作：每月对（区民政局提供）老兵、三属（病故遗属、因公遗属、烈属）信息进行认证，并向区优抚科上报新增及减少信息，做到动态管理；每月为无军籍职工52人发放工资，做到及时足额发放，并向上级部门上报退休及病故信息。完成了24名优抚对象生活、医疗补助提标工作、区优抚专项资金审计自查工作，并对无军籍人员进行身份认证，为入伍新兵30人发放优待金，（每人2000-12000元）。各社区分别开展了不同形式的庆祝八一建军节活动。街道与第二航空大学联系，开展慰问、联欢和送知识进军营活动，由同光路东社区聘请社会知名学者为近百名官兵讲课，邀请社会文艺团体为官兵表演文艺节目，街道拿出2000元为官兵购买了节日礼物。我街被长春市委、市政府、市警备区授予拥军优属先进单位奖牌。
（五）双日捐工作：走访驻街单位，积极探索服务民生新途径。分管民政工作的陈兵副主任与民政科同志分别走访了桂林路市场经理李雪松，恒客隆人力资源部长贾冬梅和长春市鑫瑞小额贷款有限责任公司汤主任，动员参加双日捐活动。经宣传发动，长春市鑫瑞小额贷款有限责任公司率先捐款5000元、桂林路市场和恒客隆分别捐款4570元和6700元。在街道、社区的共同努力下，我街超额完成了区政府下达的双日捐任务。在走访中，我们与桂林路市场领导协商，准备在桂林路市场建立一个桂林街道办事处扶持创业基地，在商户中建立30个扶持创业示范户。近日，我们与桂林路市场领导又一次协商，就如何开展帮扶贫困户、为老服务达成共识。
（六）社区管理工作
1.开展了“五比五看”活动。即：比学习，看谁培训、业务考核成绩好；比服务，看谁为群众做的好事多；比纪律，看谁遵章守纪做得好；比工作，看谁本职工作完成的好；比团结，看谁与同事和居民的关系好。为了落实“五比五看”活动，我们完成了以下几项工作：
一是开展培训工作。今年以来，为了提高社区工作者服务民生的工作质量，街道对全体社区工作者进行了三次培训，通过讲解社区工作者应具备的素质、能力和工作方法；讲解应知应会的司法，计生，公章使用等知识；讲解电脑表格制作，行文排版等知识，提高了社区工作者的工作能力。10月10日，对社区全体民选干事进行了电脑操作考试。10月22日组织7位社区主任参加长春市幸福社区培训班。二是采用矩形图管理形式。对社区全年每项重点工作完成情况进行公示，及时进行评比。三是开展了“三讲”活动。我们在社区干部中开展“讲自己做的好事；讲身边人做的好事，讲令人感动的事”活动，我们收到社区干部“三讲”征文52篇，各社区分别进行了“三讲”演讲活动，以此提高服务民生意识。四是开展“纪念谭竹青同志活动月”活动。街道制定“纪念谭竹青同志活动月”活动方案。湖光社区举行了“让谭竹青精神在社区发光、传承”文艺汇演，社区合唱团、舞蹈队、京剧团志愿者及百余名社区居民参加了汇演；西康路东社区组织社区全体工作人员、商家志愿者、党员，召开了“学习竹青精神，做居民贴心人”座谈会；全街开展了“传承竹青精神，为居民做好事”活动，社区工作者走进辖区，边走访，边聊天，把社区居民的困难、建议和意见都记录在本子上，一件件进行整理、解决。经过这样的零距离走访，增加了社区居民的归属感。在活动月中社区工作者共为社区居民提供政策宣传65次，解决居民困难35个，解决居民纠纷12起，为居民做好事72件。自由大路社区在雪后组织志愿者开展“铲冰暖春城”活动。我街举办了学雷锋志愿者服务基地启动仪式，与建工学院测绘勘察工程学院联合举办了捐赠物品帮助贫困户活动、清除卫生死角活动，受到群众和新闻媒体好评。五是实行社区工作人员星级管理。每周不定期考核社区人员出勤、工作情况，对每位社区工作者进行了星级评定。
2.努力解决社区办公用房问题。针对同光路东社区、科技花园社区、湖光社区办公用房不足500平方米的实际情况，我们分别采取了扩建和资源共享的方式。其中，将同光路东社区向前扩建了122.2平方米；分别与应化所老干部活动中心、光机所退休管理中心签定了《资源共享协议书》，即：科技花园社区与应化所老干部活动中心资源共享，湖光社区与光机所退休管理中心资源共享，解决了这三个社区不达标的难题。至此，全街七个社区办公用房面积已全部达500平方米以上。
（七）人力资源和社会保障工作
目标责任状任务完成情况：医疗保险参保任务17175人，目前完成15，458人，完成率达到90%；创造就业岗位任务1400个，目前完成1458个，完成总任务的104.1%；新增就业任务1200人，目前完成1341人，完成总任务的111.7%；创业成功项目任务13个；目前完成15个，完成总任务的115.4%；全街劳务输出43人，其中出境2人，出省21人，北京保安11人；其它9人。下岗失业人员技能培训任务225人，目前完成225人，完成总任务的100%；下岗失业人员创业培训任务38人，目前完成38人，完成总任务的100%；全街小额贷款额70万元；目前办理10人，发放小额贷款77万元，完成任务的110%；完成了4类失业人员的《就业失业登记证》办理工作。截至2012年10月，完成了1392人的《就业失业登记证》办理及换证工作。
社保扩面工作：养老保险扩面新增参保1665人，失业保险扩面新增参保1420人,目前养老及失业保险都完成1778人,分别完成任务的106.8%和125.2%,全面完成了社保扩面参保工作；为206名失业人员发放了社会保险补贴；目前管理6454名社保离退休人员，档案卡、信息卡、退休金发放认定管理工作完成任务率达100%；完成了409名城乡居民社会养老保险参保调查和认定工作，并为他们办理了城居保参保手续。
强化队伍建设，不断提高业务水平。为了提高人力资源社会保障工作人员的工作能力，提高他们的政治素质和业务素质，一方面加强对工作人员的培训，使他们牢固树立终身学习的理念；另一方面，加强对工作人员的考核。在思想上树立群众利益无小事观念，不断改进工作方式和工作方法，满腔热情，脚踏实地地为民办实事、解难事、做好事；同时，采取以考促学的方法，加强理论学习和专业技术技能培训。
培训工作：为了提高下岗失业人员再就业能力，我们本着服务社会，方便群众，增强下岗失业人员再就业竞争力的原则，不断改进和完善就业培训工作。每年分批组织动员失业人员参加就业局组织的创业培训和技能培训，并超计划完成了培训任务。
安置失业人员再就业工作：积极动员和鼓励驻街服务型企业吸纳下岗失业人员，重点推荐国企“4050”人员再就业。在开展再就业方面，采取了以下办法：一是积极开发小区服务和小区管理工作等公益性就业岗位；二是做好《就业失业登记证》的发放管理工作，确保每个下岗及失业人员都能了解到再就业优惠政策；三是充分挖掘驻街单位的新增岗位，针对不同人群安排不同的工作，充分实现就业。年初至今已经陆续在多家驻街单位安置下岗失业及其它失业人员；四是注重抓创业典型，挖掘和宣传自谋职业，自主创业,以创业带动就业。
深入开展驻街单位情况调查，为开展劳动关系进小区工作打好基础。为更好地维护劳动者的合法权益，在区劳动执法监察大队的指导下，我们在全区率先组织开展了驻街用人单位情况调查，对全街425家具有一定规模的用人单位进行了登记调查，对这些用人单位的劳动用工情况，职工参加社会保险等方面的情况进行了细致的了解。
社保退休工作：每年两次对全街领取退休金的社保离退休人员进行资格认证工作。同时把社保工作由管理型转变为服务型，积极组织社保退休人员开展文艺汇演、健康体验，座谈会等活动。在全省社保退休人员问卷调查工作中，我们加班加点，做到快、准、精地完成了任务。
——城市管理
按照属地管理的原则，桂林街道办事处与辖区执法大队，保洁中队在网格化管理的前提下密切配合，积极探索辖区市容管理新办法，建立健全了街道市容管理指挥调度体系，坚持每周例会，每周调度、每周巡查，初步建立起有责任、有制度、有措施的分而治之、兼容并举的管理模式。
（一）市容工作：从5月开始，执法大队在坚持日常巡视的前提下，与街道城市管理科坚持组织联合执法每周一次。特别是在两城联创期间，对同志街、桂林路市场周边严抓严管，每天坚持无缝管理，依托街道办事处协调多部门联动。特别是在十一双节期间，按照市150指挥部的要求，整合力量积极探索以街道属地管理为主，行政执法队伍+公安为双核心，其他部门齐抓共管，联动、互动的联合执法新模式，即：在街道属地管理平台下，联合执法队伍以社区网格划分单位，采取流动巡查和定时定点检查相结合的方式，对辖区各主要路段、路口、商场、学校周边等地的流动散贩、无证经营、占道经营、出店经营等现象进行大规模清理整治，查扣用于占道经营的各类经营工具，作为双核之一的派出所积极主动参与联合执法，弥补了执法队伍人员的不足，更增强了执法队伍的的执法安全，在执法范围上形成有力互补。从现阶段的实践来看，“以街道为主体的双核心执法模式”效果显著，得到市区市容主管部门好评，将常态化推进。截止目前，拆除违章牌匾广告67处，取缔露天烧烤750处；已经动员自拆附楼违章建筑88处，2646㎡，强拆8处，180㎡。取缔拆除新建违章门面15处。取缔了应化路早市场、师大附中门前摊点和工程学院家属区门前自发市场。城市管理科与驻街商家单位签订门前三包责任书650份，组织保洁人员集中清理楼道4次，刷除野广告3.5万条。
（二）爱卫工作：结合区150指挥部的工作部署，环境卫生工作以创城迎检为主线，全面提升保持街道辖区的市容环境卫生水平。坚持点面结合、强化日常管理和重点整治相结合的办法，对商圈敏感地带加强清扫，重点部位定人定岗延长清扫时间，每天夜勤到23点半，商圈部分街路接力清扫。在提升现有主要干路保洁水平的同时，加强了庭院和胡同巷道保洁时效，加强人员巡看频次，第一时间清扫。
全年，特别是在迎接国家文明委检查和卫生城市复检期间，开展了5次全街范围内的卫生整治行动，对居民庭院和驻街单位的卫生死角死面进行彻底清除，集中清理4次楼道，共清理各类垃圾1100余车，卫生整治效果明显，集中开展社区、单位卫生清洁活动2次，投放鼠药240余箱，更换健康教育宣传栏14块，共迎接爱卫会专项检查6次，得到好评。
（三）暖房子工作：自暖房子工程施工起，截止目前，198栋居民楼已基本完工。在此期间共处理居民投诉450余起，召开动员会1次，疑难问题现场会5次，拆除影响施工牌匾84块，拆除附楼烟道6处，抬离63处，清理暖房子垃圾145车。
（四）老旧散改造：完成了西康路西社区老旧散改造项目，建立了西康路西社区物业服务中心，达到有办公地点、规章制度上墙、居民诉求登记、力所能及的范围内协调处置的基本要求，其他6个社区达到簿册齐全、制度规范。在自由大路以南区域安装了30处居民休闲座椅。
（五）房屋安全管理工作：对重点危房、重点人群重点监控，特别是汛期，坚持每日巡看、上报相关材料4次，与区住建局，应化所召开现场会3次，异地租房安置危房户2户，汛期特别是台风高危时期动员临时安置危房居民53人。配合区住建局完成房屋安全隐患调查2次。
（六）绿化工作：今年新植灌木450余株，完成了自由大路社区门前居民楼后绿篱和工程学院家属区绿地栽种，应化路街道建设绿地全年完成养护管理8次，达到区绿化办一级养护管理标准，拆除绿地违建2处，拔出私种农作物4个地块。
（七）健康教育工作：对全街各社区的健康教育档案管理，进行了规范化整理，各社区达到档案材质统一，格式统一、更新填充及时，更换宣传栏3块，更新宣传内容2期
——维稳工作
（一）信访稳控：做好十八大召开前夕和召开期间的稳控工作。坚持每月对全街信访隐患进行排查，制定了《十八大期间信访稳控预案》，对重点个体访和集体访落实了包保责任，实行领导、科室包保责任制，成立了由领导、科长、社区一把手及社区工作人员组成的包保小组，开展了“信访稳定工作百日攻坚战”、“领导接待日”进社区等活动，成功稳控上访老户付中来爱人石丽华，阻止其进京上访。截止目前，共解决问题147件；办理市长公开电话1503件，回复率100%。
（二）依法治区工作
1.人民调解工作
（1）建立健全人民调解委员会组织网络，分别在九十中学、桂林派出所、自由派出所、七个社区和街道机关共计建立了11个调解委员会，拥有调解员75名，到目前为止，共计调解案件314起，调解率100%，成功率98%。
（2）工作方法上推行了“三个五”调解法，“五心”“五能”“五法”，收效很好。在全街建立了矛盾纠纷预警调处快速反应机制，利用方便快速的网络优势，使调解更迅速。
（3）在全街共计建立了16个“百姓说事点”，拥有信息员96名，“百姓说事点”自成立以来，迅速成为矛盾纠纷化解点和普法宣传阵地，为居民提供了表达诉求的渠道，同时又成为社情民意的收集点，到目前为止，共计化解各类矛盾纠纷126件，收集各种社情民意89条，深受居民喜爱。
（4）结合省厅《关于开展人民调解大排查大调处全面实施民间纠纷零激化行动的工作方案》要求，我们组织并指导社区每月开展一次大排查大走访活动，将各种矛盾纠纷隐患发现在萌芽，解决在初期，并每季度形成一次总结，年底进行大总结。
（5）开办了“社区小法庭”，会同法官、律师一同将科技花园社区居民关于楼上楼下漏水的纠纷通过桂林法庭和律师事务所联合调解，开启了人民调解的新模式，将矛盾纠纷零费用地化解在基层，增加了矛盾纠纷调解的成功率，并在东亚新闻报进行了刊登。
（6）设立法律服务预约接待日，对辖区居民有需要法律服务的可以提前预约，简单的法律问题由社区调解员、司法所工作人员解决，疑难、重大问题要预约日，由司法所受理后，然后根据情况和法庭共同商量解决。通过这一模式，不但能对调解人员的业务进行面对面的指导，而且可以预防矛盾纠纷激化，解决当事人盲目上访、重复上访的问题，也能最大限度地将“防线”前置，防止矛盾纠纷激化。
2.安置帮教工作
（1）对现在册建档的释解的24名人员进行分类管理：一是将14名偶发犯列为年度走访对象，尽量不去打扰其平静、稳定的生活；二是对3名下落不明的释解人员正在查找，争取尽快衔接，尽量避免重新犯罪；三是对7名惯犯列为主要帮扶对象，每季度定期走访、帮扶，在走访过程中，我们了解到朴春原有就业欲望，但一无技能、二无资金，我们主动联系区彩虹基地，将其送去培训技能，以便下一步更好地就业。
（2）在押服刑人员的信息核实工作，通过平台我们攻击接收在押服刑人员信息67条，并进行逐一核查，以免在出监之后造成托管、漏管，确在本街道居住15人，挂户42人，4人属虚假信息,属外地管辖6人。
（3）开展了释解人员家庭状况调查工作，将24名人员的家庭状况进行了认真的走访调查工作，没有符合救助条件和标准的，并向区司法局进行了汇报。
3.社区矫正工作
（1）现在册社区矫正人员7名，按照两院两部关于社区矫正实施意见的要求，我们对在册的社区矫正人员分类管理，老人老办法、新人新办法。共计接收社区矫正人员5名，解除2名。
（2）对符合条件的社区矫正人员开展了手机定位监管系统安装的各项准备工作，按照上级要求，下一步将对社区矫正人员实施手机定位监管，将进一步保证监管、教育的严密性。
（3）对社区矫正人员我们做到“一个坚持”“两个结合”“三个必访”即：坚持以人为本，人性化管理，管理与服务相结合、管理与帮教相结合等，确保社区矫正工作的顺利开展。
4.普法依法治理工作
（1）认真开展“弘扬法治文化、深化法律服务，邻里互助促和谐”主题实践活动，并以此为契机，组织、指导、配合社区开展各类法律宣传活动，到目前为止，共计开展各种活动65次，见新闻媒体27次，其中省政府专报信息1篇、省司法厅工作简报3次。
（2）深入开展“民主法治社区”创建活动，不断提高社区法治化建设水平。我们已将一、五、七社区打造成区级“民主法治社区”，创建工作已基本结束，审批表已上报区司法局。
（3）积极参与朝阳区法律服务志愿者大联盟活动，到桂林、自由两个派出所、法庭及各个律师事务所进行走访动员，发布公告，招募志愿者36名，登记造册，并上报区司法局。
（4）将“公证业务进社区”开展起来，将公证业务服务送到居民家门口，减少各类矛盾纠纷的发生，居民通过社区到公证处进行公证将给予公证费10%-20%的优惠和减免。
（5）为支持全民创业，服务小微企业发展，为企业提供优质高效的法律服务，指导辖区企业开展“诚信守法企业”创建活动，我们司法所对小微企业发展遇到的涉法问题，包括9家小微企业的债务、纠纷、劳资等问题进行梳理，并及时上报朝阳区司法局以便尽快解决。
（6）“法律六进”活动深入开展，组织社区开展形式多样的的活动，包括劳动合同法、养犬条例、老年维权、防范非法集资、便民咨询等特色活动50余次。确保活动有特色，实际效果明显。
（7）按照“法治朝阳”建设要求，创新社会管理机制，有效处理群众诉求，及时化解不稳定因素。为确保“十一”国庆和党的“十八大”期间的社会稳定，根据上级的精神，桂林司法所把安全稳定工作作为当前压倒一切的中心任务和头等大事。组织社区主任、司法干事、人民调解员及全体司法所工作人员在机关会议室召开了关于做好“十八大”安全稳定工作的会议，会议首先就排查管控工作的重要性统一了认识，其次对重点工作进行了分工：由调解员及百姓说事点信息员对各类矛盾纠纷和苗头性隐患进行深入、全面、细致的大排查，及时掌握各类矛盾纠纷，并实现有效化解和消除，杜绝“十八大”期间出现群体性及影响社会和谐稳定的事件发生；由司法干事和网格负责人对辖区内的社区矫正和刑事解教人员进行逐人排查，逐一登记备案，开展节前和敏感时段的思想、法律教育，同时全面了解和掌握他们在就学、就业、生活等方面存在的困难和问题，组织开展帮扶活动，确保违法犯罪的发生；由司法所召开社区矫正人员安全教育会，并收看警示教育片《走出大墙的人》和请示报告及应急处理等工作，避免各类不该发生的问题出现。
（三）综治维稳工作
1.平安建设：在原有1764个社会监控探头的基础上，今年又新安装了280个社会监控探头。会同桂林所，自由所探讨商圈治安状况，共同编写了《桂林商圈治安调研报告》上报区政法委。全年在辖区交通要道、主要路口、醒目位置悬挂了宣传横幅30条，利用社区黑板报、宣传栏等地进行一次集中宣传，张贴宣传画77张；在人民大街、自由大路、新民大街及各社区周边挂宣传条幅标语13条。
2.维稳工作：建立了完善的预警防范机制，组建了由综治办、派出所等单位共同参与的安全防范队伍。为确保“敏感时期”的安全环境，我们专门召开了街道干部及社区一把手会议，并结合实际，制定出《桂林街道“敏感时期”工作实施办法》，以网格化管理为依托，采取包保责任制的方案，对辖区内反宣品及标语进行集中清剿。坚持“一日三清”的制度，工作落实到楼、责任落实到人，做到即发即除。每日下午三点前各社区向办公室报告当天的工作情况，三点后办公室组织人员进行检查。白天不定期抽查，发现问题及时处理。圆满完成“敏感时期”期间的安保工作。此外，在“保钓”涉日维稳工作中，对全街涉日经营单位进行普查，维护涉日经营者的安全进行防范。为安抚居民情绪，防止群体性事件发生，我们组建了临时小组，对辖区内可能出现影响社会稳定的言论、信息和动向，做到早发现、早报告、早控制、早处理，努力争取把事件平息在萌芽状态。对涉及社会矛盾的要及时进行有效化解，杜绝社会矛盾纠纷与涉日问题挂钩。全年共完成节假日期间及重点敏感日期的防控工作。防控值班，治安防范、维稳摸排、610反邪教等安保工作。有效完成全国“两会”和省人代会，及省领导班子慰问师大附小防控工作，涉日维稳及十八大的维稳工作；签订了家庭拒绝邪教承诺卡。承办了朝阳区教育转化巩固学习班，省、市专家进行授课，观看了警示教育光碟，举办了图片展。通过多种形式的宣讲教育，使居民对邪教的危害的了进一步的认识，收到了预期效果。
（四）安全生产：我们重点对威宝恒客隆超市、北方集团桂林市场、长白山宾馆、名门酒店、国商百货公司等单位进行定期安全隐患排查,杜绝安全生产事故的发生。针对企业消防通道、特种作业、安全责任制、安全培训、配电房用电安全缺位等内容，督促企业及时整改。目前已进行五次安全隐患排查。
——社区教育工作
根据区社区教育办和扫盲工作领导小组的要求，组织完成社区教育档案和扫盲工作；完成教育局社区教育办交办的及时性工作任务；组织社区举办各种社区教育讲座，满足社区居民的需求。
——计生工作
截止到2012年11月30日，全街总人数为68007人。共出生婴儿506人，其中一胎491人，二胎15人，男孩277人，女孩229人。按政策生育率达100%，无早婚早育。
建立了严密的计划生育目标管理监督制约机制，严格进行监控考核。通过考核强化目标的落实，计划生育工作稳步达标。坚持每月一次的计生例会。通过例会及时总结交流工作经验，查找存在的问题，明确今后的措施。
为提高计生干事的业务素质，我们采取了组织培训学习、实地指导操作、定期检查考核等方式。全年共组织培训3次，下社区检查3次，实地指导多次。
全面推进计划生育信息化建设，桂林街道办事处和西康路西社区代表朝阳区迎接长春市人口和计划生育局检查，检查内容为计生科、社区基础工作和到社区入户检查、核对电脑人口信息平台。共入户407户，漏户22户，错9户。这次检查市计生委副主任和归统处处长马力对科室的基础工作和2010、2011年的统计报表相关数据和社区的核对、入户检查情况归纳总结后给予高度评价。
在省人口计生委开展的100天人口计生基础数据核查应用行动中，我们采取多种形式进行人口核查，进一步完善全员人口数据，重复人员信息共迁出2535人。
加强流动人口的管理与服务工作。完成了流动人口国家动态监测入户和电脑录入工作。定期到流动人口之家检查工作，并免费为流动人口发放避孕药具。至十月份为止流动人口活动信息50条。pADIS流动人口平台至今接收回馈协查信息530条，接收避孕节育报告单通报97条。反馈率100%。pADIS流动人口平台做到了15个工作日内完成核查反馈工作。发送信息协查144条，接收到对方反馈143条。1至11月共办理《流动人口婚育证明》42本
2012年，共计为辖区户籍人口办理一胎生育证明409个，《独生子女父母光荣证》158本，办理政策内再生育审批40宗，办理出生落户证317件，办理盖章及证明178件。一、二胎生殖保健服务证发放合格率达100%。免费为已婚女发放避孕药具。在工作中，我们严格按照法律、法规办事，履行“七不准”，做到依法管理，依法行政，杜绝了群众举报、上访的问题。履行职责过程中，坚持人性化管理。
组织开展关爱计划生育特殊家庭工作，完成了2012年特殊家庭摸底调查、登记、审核、申报和录入工作，共计7户12人。10月中旬完成了特殊家庭录入指纹和与国家网核对特殊家庭人员名单。
切实抓好优生优育筛查工作，确保“两免”政策家喻户晓，抓好优生筛查工作，补录2006年至2011年孕期优生健康检查档案1159份和2012年早孕随访表217份。
完成了2012年独生子女奖励工作，街道办事处退休5人，社区无单位10人。
积极开展药具管理服务工作的标准建设，组织计生干事参加区生殖保健院组织的药具培训工作，与国家网核对免费供应药具网点地址，我街共有8个发放网点。为迎接省、市、区药具站检查，共做药具工作流程图板8块。
参加了朝阳区举办的《吉林省人口与计划生育条例》知识竞赛；完成了区卫生局下达的献血和全国志愿服务现场会站岗等其他临时性工作。
——文体工作
努力创建公共文化服务体系示范区，我街进行了整改措施，全街形成文化资源共享，提升文化氛围，以满足社区居民基本文化需求；组织摄影成员拍摄桂林路商圈照片，整理照片500张；构建大平台、打造大文化、实现大发展，我街道与中国科学院长春应用化学研究所老干部活动中心主管领导参加了朝阳区文体事业（产业）发展联合会成立签约大会，在文化资源方面实现交流互动、共建共享；结合考核目标，文体干事、公益岗干事怎样整理文化、体育、社区教育档案进行业务培训。
——社会管理创新
（一）网格化管理：按照区政法委的统一部署，我们将全街7个社区合理划分成38个网格板块，网格设小组成员：即网格服务长、网格党支部、综治干事、维稳专干、民政干事、城建干事、计生干事，公益岗人员等。同时，形成基础档案网格立体区域图，居民楼栋，街路、公交站点及公共设施、重点防范人群等都在区域图上得到体现。区域图展现居民楼栋的位置及楼层，门栋责任人姓名电话等。在此基础上，街道建立了网络博客中心，与七个社区网络博客链接，开设了民生QQ群，民生微博等网络服务平台等。为提升社会管理服务水平，按照“管理层级划分到位、工作责任明确到位、服务措施落实到位、群众诉求解决到位”四到位的工作思路，以“属地管理，分级负责”的原则，实行“大网络、小网格”的综治维稳管理模式，完善社会管理分工调节机制和奖惩机制，形成“一级抓一级，层层抓落实”的良好局面。要求每个社区都制作规范统一的网格工作展示板，重点部位、重点人、网格责任人等在网格图上都要明确标示。
（二）基础工作落实到位。按照政法委要求,一是建立了社会管理综合治理委员会、及(社区“社会管理综合治理”工作站)、社会管理创新工作组织机构、工作制度、工作职责、工作创新思格。二是建立了“社会服务管理中心”、社区(社会服务管理站）组织机构、工作职责、流程图、工作理念、网格图。已做好“朝阳区社会管理创新工作现场会”的各项准备工作。
（三）畅通民情信息渠道：今年，我街重点打造的社会管理创新载体为“居民诉求日”和“两表一委”进社区活动。
“居民诉求日”是指将每周五定为“社区居民诉求日”，以定期集中接待和平时日常接待相结合的方式，真正实现无缝接访，确保居民诉求得到及时解决。要求在每周五上午，街道包保领导、包保科室人员及“两表一委”（人大代表、党代表、政协委员）下到各社区，统一接待居民，通过各种途径解决居民提出的问题。为确保此项活动落到实处，我们推行了“五个一”工作模式（即：“一岗、一人、一本、一线、一公开”，“一岗”是指：设立居民诉求接待岗；“一人”是指：设专人接待居民来访；“一本”是指：建立居民诉求受理记录本；“一线”是指：设立一部居民诉求热线；“一公开”是指：在社区服务区显要位置公开诉求受理中心的主要职能、相关制度和服务流程）；建立了“居民诉求日”接待受理制度、监督反馈制度、定期走访制度、领导干部包保社区、科室包保社区等13项相关制度；在38个网格内和各楼栋建立了居民诉求服务点，使居民不出家门就能直接反映诉求。同时，在各社区建立了一支由社区工作人员、网格长、楼栋长、志愿者组成的信息联络员队伍，及时受理居民诉求，解决居民难题。进入四季度以来，开通了居民诉求微博，社区及时了解居民诉求，解决居民困准，提高了办事效率。截至目前，共接待居民来访456人次，受理居民诉求456件，帮助解决供水供电、管道维修、卫生环境、帮扶救助等问题423件，其余不能解决的问题已上报有关部门。自“居民诉求日”设立以来，有效防止了矛盾激化和非正常上访事件的发生，在维护社会稳定、促进社会和谐方面发挥了积极作用。
“两表一委进社区”活动是指：将全街22名人大代表、31名政协委员、6名党代表分成小组，于每月规定时间到各社区接待居民来访，并在“居民诉求日”这天集中接待群众，解决疑难问题。人大代表、街道党工委书记王振平在科技花园社区接待居民诉求时，83岁的居民张素珍反映，她所居住的二轻12栋居民楼室温低，据说由于该楼处于斜坡未纳入暖房子计划，打算逐级上访，情绪很激动。听说这位老人是老红军遗孀，王振平代表马上让城市管理科问明情况，并与区住建局协调，当即答复老人，将该楼纳入了暖房子计划，并派车将老人送到家，有效化解了一起信访隐患，目前张素珍老人所住的居民楼正在做暖房子，截至目前，“两表一委进社区”活动共接待居民来访57人次，受理居民诉求57件，化解各类上访隐患5件。
（四）打造一社区一品牌：同光路西社区：1网6格3队伍N小组的模式；西康路西社区：一网五格三员四小组营造温馨幸福和谐社区；同光路东社区：一个信息港、两个阵地、三个载体、四个平台；西康路东社区：“楼栋菜单式服务”；自由大路社区：第一时间信息站；科技花园社区：社区便民服务小灵通；湖光社区：“网格化管理、组团式服务”格局。
三、党的工作和自身建设等项工作
——领导班子建设：召开了党委会专题会议，认真学习了十八大报告、区委书记钱万成同志在区委十一届三次全委会和区第十一次党代会二次会议上所作的报告精神；坚决执行民主集中制原则，一切重大问题都由党工委集体讨论决定，切实保证决策的民主化、科学化；坚持班子例会制度，定期调度各项工作的进展情况；建立健全了评价指导谈话制度，逐级开展党政主要领导与班子成员、班子成员与分管科室的指导谈话，畅通渠道；坚持领导联系包保社区制度，于每周五上午到包保社区接待居民诉求，指导社区工作，增强了班子的整体合力。
——基层党组织建设：四季度以来，我们对全街各级党组织的基层组织建设年工作进行了全面回顾，查找不足，积极整改，并对相关文件资料进行规范的归档阅卷；扎实推进“两新组织”党建全覆盖工作，截止目前，全街共建立了49个非公企业党组织，确保有党员、具备条件的“两新”党组织组建率达100%，并开展了形式多样的载体活动；根据区党代会常任制实施办法的有关规定，补选了出席朝阳区第十一次党代会二次会议代表1名；继续推进全街区域化党建工作；制定了《桂林街道党组织服务民生工作五年规划》和《桂林街道2013年党建工作安排》;对全街积极分子队伍进行整顿，确定6名同志为近期发展对象；做好省、市远程教育的迎检准备工作。
——党风廉政建设
1.加强党风廉政建设信息宣传。2012年宣传任务指标数是舆情信息每月2篇，网评每月30篇。我们发动社区，挑选年轻而有才华的年轻人每月完成舆情信息14篇，网评70篇，完成每月的任务指标。同时结合实际，充分利用网络、书画、知识竞赛和文娱活动等形式，丰富廉政文化内涵。第四季度，街道、社区共计开展廉政文化建设活动12多次，如观看了警示教育片、传唱廉政歌曲、书画作品展等，通过开展廉政文化建设活动，推动反腐倡廉工作深入开展。
2.定期开展廉政学习。街道多次召开专题党风廉政工作会议，并将落实党风廉政建设责任制情况纳入街道创优考核体系当中。我们以自学为主，以集中学习为辅，利用周三下午时间，组织党员干部认真学习反腐倡廉的重要论述，如《领导干部作风建设知识问答》、《反腐倡廉学习读本》、《廉洁从政党纪政纪及相关法规手册》、《党的十七大报告》、《党章》、《中国共产党纪律处分条例》等等，在学习中要求干部写好学习笔记和学习心得，增强党员干部拒腐防变能力。
3.经常开展正反典型宣教活动。通过组织党员干部观看先进宣传片《走上被告席的法官》、《用生命铸就忠诚》等等，充分发挥先进典型的示范引导和反面典型的警示教育作用，使党员干部从中汲取教训，筑牢思想道德法纪防线。同时，围绕活动主题，注意搜集发掘身边的典型人物和典型事迹。
4.开展服务民生活动。街道纪工委定期开展服务民生活动，组织召开情系民生、勤政廉政等活动，关注基层，关注民生，对低保特困户开展了结对帮扶救助活动，针对空巢、孤寡老人实施“暖巢”工程等等，帮助解决群众生产生活中的突出问题和实际困难，包括救助物品和救助资金合计1万多元。
5.抓好社区党风廉政教育。为了提高社区党员干部廉洁自律的自觉性，发挥社区群众监督的积极性和针对性，社区党支部通过各种方式进行宣传，发放党员干部廉洁自律宣传手册；在7个社区党员活动室，设立廉政书架，摆放党风廉政方面的书籍900多本，为广大居民学习、宣传相关知识提供方便。
——精神文明创建
一是大力加强公民思想道德建设
1.开辟宣传教育专栏。利用社区博客、宣传栏、楼道报等宣传阵地，广泛宣传《公民道德建设实施纲要》、《长春市民守则》、长春城市精神、道德模范先进事迹等内容。同光路东社区设立的“文明行为推荐台”记录社区好人好事，“不文明行为搜索台”曝光居民的不文明行为，通过“两台”引导广大居民树立公德意识，从自身做起、从细节做起，逐步形成良好的道德风尚。
2.开办“社区道德讲堂”。在7个社区均设立了道德讲堂，制作了统一标识、道德讲堂背景板、宣传标语，同时邀请获得第二届全国诚实守信道德模范提名奖的翟丽清、长春市助人为乐道德模范卞铁纯、刘大军以及群众推选出的多名“朝阳好人”组成道德宣讲团进行授课，道德讲堂专职教师甘杰编写了《新道德经》、《新孝经》、《环保三字经》、《公民素质三字经》等教材，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，全年举办21场讲座，受众1500余人次，成为提升居民文明素质和辖区文明程度的全新载体。
3.开展了“寻找朝阳好人”活动。社区通过举办座谈会、民主推介会、文艺演出等群众喜闻乐见的形式，采取组织推荐、群众推荐和个人自荐等方式，鼓励居民寻找和发现身边的好人好事。一年来，全街共推选出70名“朝阳好人”，街道党工委统一制作了“好人好事榜”，将他们的照片和事迹进行公示，在全街掀起了向身边好人学习的热潮，通过榜样的力量，弘扬社会正气，提升文明素质。
二是努力提升社区志愿服务水平
1.成立学雷锋志愿者服务队。按照市、区文明办工作部署，实现了街道学雷锋志愿者服务队和社区学雷锋志愿者服务站的全覆盖。湖光社区作为“社区学雷锋志愿服务联络工作示范站”，代表吉林省所有社区举办了“我绣红旗喜迎十八大志愿服务温暖千万家”活动。在南湖公园广场，与会领导、志愿者团体代表、感动朝阳先进人物、党员代表、中小学生代表共同用针线绣出了“社区老百姓永远跟党走”，表达自己对党和祖国的热爱之情。志愿者代表董文荣发出“弘扬雷锋精神，汇聚爱心，奉献社会，共同营造美好家园”的倡议，掀起了全街开展学雷锋志愿服务活动的热潮。
2.开展“三关爱”志愿服务活动。全年组织开展关爱自然，义务植树”志愿服务活动、“中日联谊医院志愿者进社区大型义诊”、“情暖社区，慈善医院志愿者在行动”系列健康讲座、“温暖过新年”赔伴孤寡老人过节等“三关爱”志愿服务活动40余次。
三是深入开展群众性精神文明创建活动
1.深化“邻里互助”活动内涵。各社区精心设计活动载体，组织全街居民开展了丰富多采的“邻里互助月”活动。结合学雷锋志愿服务活动，组织志愿者为居民提供修锁、理发、法律咨询、健康义诊等志愿服务活动。同时开展了“邻里碰碰节”、趣味运动会等活动共计30余次，吸引了众多居民参与到活动中。
2.发挥市民巡视员监督作用。组织开展经常性的巡视活动，不断拓宽工作领域。定期组织市民巡视团对辖区基础设施、市民文明行为、“窗口”行业软环境、社会文化环境等内容进行巡视，全年开展巡视活动30余次，共收到反馈信息41条，我们经过及时梳理、认真核实，将所涉及的问题向相关部门进行反映。
3.丰富居民节日文化生活。一是深化“我们的节日”主题活动，引导居民认知传统、继承传统、发扬传统。各社区举办了丰富多彩的文化活动。二是对广大干部群众进行爱国主义教育。开展了慰问贫困党员、“党旗鲜红忆党史”重温入党誓词活动、“学党史感党恩跟党走”、“迎国庆，吉剧艺术进社区”公益演出等载体活动。
四是切实加强青少年思想道德建设
1.开展“假期乐园”活动。为辖区未成年人打造了“学习知识乐园”、“健康成长乐园”、“国防教育乐园”和“社会实践乐园”，全年共2000余名未成年人参与到丰富多彩的活动中，极大丰富了未成年人的业余文化生活。
2.开展维护校园周边安全、净化社会文化环境活动。组织“五老”志愿者、市民巡视员等30余人成立了一支治安值勤巡视队伍，在东北师大附中、师大附小、长春市90中学等驻街中小学校门前，进行治安值勤和巡逻。志愿者们在保护孩子们安全的同时，还开展了道德宣讲活动，受到了学校和家长们的一致好评；一年来，我街的网吧监督员定期对网吧进行巡视，共开展15次巡视活动。
3.开办社区公益课堂。为了解决外来务工子女及贫困家庭子女课后补习的问题，同光路东社区开设了“绿荫公益小课堂”，通过长春电视台的招募，首批招收了25名外来务工家庭子女，为他们建立了考勤表和学习成绩统计等档案。我们将吉林大学春晖志愿者协会、吉林建工学院雷锋志愿者协会、东北师范大学红烛志愿者协会的三支志愿者队伍纳入公益课堂教师人才库，三名志愿者负责辅导一个孩子，根据每个孩子的学习情况，制定学习计划，每星期志愿者会准时到公益课堂为孩子们授课。有了社区公益课堂，那些平日里没有家长辅导功课又没有条件上补习班的孩子们不再为学习上遇到困难而苦恼了，志愿者们给予留守儿童和贫困家庭子女真诚帮助和无限关爱，使他们能够快乐学习、健康成长。
五是顺利完成各项创城任务
今年是创建全国文明城市的复检年。街道党工委把此项工作列为年度中心工作，制定了《桂林街道2012年创城工作方案》和《创城包保责任一览表》，狠抓责任考核和责任追究等关键环节，形成有力有效的工作机制，以确保我街在创城复检中不丢分、得高分。
为了营造浓厚的志愿服务宣传氛围，制作了30个宣传条幅和宣传板悬挂在辖区主要路段，在居民区展出宣传板报40块，为文明交通志愿者制作了100套印有学雷锋志愿服务字样的帽子、袖标和文明交通指挥旗。同时积极搭建居民群众乐于参与的创建活动平台，以学雷锋志愿服务活动为主线，围绕提高居民对创城工作的参与率，开展了“创文明城，做文明有礼长春人”、“文明走路日”、“文明祭祀”等文明礼仪宣传教育活动，顺利完成了各项创城迎检工作任务。
——宣传思想文化工作：在区委的正确领导和上级宣传部门的具体指导下，唱响主旋律，打好主动战，营造昂扬向上的舆论氛围，推进了桂林街道的协调发展。一年来，我们完成了区里绩效考核的几个指标，截止到本月，舆情信息采用量446篇，工作信息上报48条，网络信息平台共发布文字信息378条。在《吉林日报》《长春日报》、《长春晚报》等党报党刊发表信息121篇，报送政务信息48条。吉林电视台、长春电视台、长春人民广播电台等媒体报道街道活动共计58次。
在第四季度中，桂林街道发送舆情信息195篇，工作信息上报32篇，网络平台上传206条，报送政务信息11条，给朝阳社区报编辑报投稿32篇，登报11篇，在市级和市级以上媒体发表信息26篇，媒体报道街道活动8次。在本季度桂林街道按时完成了2013年党报党刊的的征订工作。在本季度，我街宣传思想工作在以下几个方面做了拓展和创新：
一是着力构建和谐软环境。创新了道德讲堂的宣教模式，送课上门，主要针对老党员，残疾人，送课堂，送温暖服务人次达五十余人。为了建设桂林街道的软环境，我街还成立了“五老宣讲团”以静动结合的方式，通过宣传身边事，把道德之花送到辖区内的千家万户。把桂林街道宣传队伍同网格化建设相结合，定期组织学习，深入楼栋，让宣教工作无死角。我们相继开展了学习雷锋、葛长江等演讲座谈活动，继续深入推进社会主义核心价值宣教工作。
二是着力宣传和学习十八大的有关精神。组织机关全体工作人员观看了十八大的开幕式和闭幕式，征订了十八大的有关文件并整合街道志愿者资源，组织各社区通过以多种形式通过集中学习，自我学习，远程学习的方式，全面宣传十八大精神。
三是创新舆情信息、工作信息收集报送工作。各个社区将定期开展民情恳谈会和社区舆情恳谈会，说说新闻，说说身边事，便于舆情信息员掌握舆情信息，各个社区在社区博客都开设了舆情模块，方便居民浏览，发表言论，另外，社区舆情信息员还要加强网络舆情信息的监管，不让恶意信息、恶意言论发布。
——政务公开和政府网站信息化建设工作：四季度，在政务公开网站上，围绕政府中心工作开展情况，上传了制度、机制，各部门信息278条，按要求填写了保密审批单，确保信息化安全。上交政务信息11条，政务舆情信息18条，反映了街道需要解决的问题和一些经验做法，完善了内网办公平台工作，在公务员驾驶舱上更新了本单位的组织机构，运用公务员驾驶舱收发文件，较好地完成了上级部门交办的各项工作任务。
——人大政协等项工作：开展了“人大代表、政协委员进社区活动”，充分发挥接待日作用，为辖区居民解决实际问题。顾云霞等居民反映师大宿舍有4个水泥矮墙围成的花坛，面积约255平方米，杂草丛生，居民意见很大。张学君代表马上请社区工作人员广泛征求居民意见，并出资7100元，美化了环境，满足了居民的心愿；政协委员韩君、宋志强应西康路东社区居民诉求，为百汇街26号楼院安装了一套石桌、石椅，居民们非常满意。
——妇联工作：以加强妇联组织自身建设为着力点，以“服务妇女民生需求、服务妇女发展需求、服务妇女文化需求”为抓手，团结带领全街妇女群众为街道各项事业发展做出贡献。具体做法如下：
（一）强化队伍建设，提高妇女干部素质。围绕各项工作目标和任务，组织妇联主席和妇女专干以“学好理论知识，服务妇女儿童”为题进行集中学习，通过开展“岗位练兵”、专题辅导会等活动，着力增强妇女干部素质。定期组织对妇女干部进行业务培训，邀请长春市九十中学李旭老师为妇女干部进行了累计4天的计算机培训，邀请长春市启祥律师事务所郭律师举办了《婚姻法司法解释（三）》知识讲座，有效提高了社区妇联工作者的理论水平和工作能力。
（二）加强妇女之家建设，服务妇女民生需求
1.着力实施妇女儿童关爱行动。为了解决外来务工子女及贫困家庭子女课后补习的问题，同光路东社区开设了“绿荫公益小课堂”，通过长春电视台的招募，首批招收了25名外来务工家庭子女，为他们建立了考勤表和学习成绩统计等档案。我们将吉林大学春晖志愿者协会、吉林建工学院雷锋志愿者协会、东北师范大学红烛志愿者协会的三支志愿者队伍纳入公益课堂教师人才库，三名志愿者负责辅导一个孩子，根据每个孩子的学习情况，制定学习计划，每星期志愿者会准时到公益课堂为孩子们授课。有了社区公益课堂，那些平日里没有家长辅导功课又没有条件上补习班的孩子们不再为学习上遇到困难而苦恼了，志愿者们给予留守儿童和贫困家庭子女真诚帮助和无限关爱，使他们能够快乐学习、健康成长。开展了4次“女性健康知识大讲堂”活动；与长春中医药大学研究生学院的博硕医疗服务队联合开展了女性保健知识宣传和义诊活动；与银望私塾学校共同开展向环卫工人子女献爱心免费赠课活动，为双阳区鹿乡黄家村17名贫困孩子送去了学习用品。
2.深入开展妇女儿童维权工作。“开展了妇女维权周宣传教育活动。在辖区主要街路，悬挂了多条宣传条幅，社区妇联工作者走上街头，为行人免费发放《吉林省平安家庭手册》、《妇女法律知识读本》、《长春市预防和制止家庭暴力条例》等宣传资料，向过往市民宣传男女平等、妇女维权、六五普法等方面的内容。在辖区内营造了尊重和保障妇女儿童合法权益的良好氛围。一年来，街道和社区妇女维权工作站共接访群众31人次，帮助解决问题22件，来访群众满意率达到100%。
（三）实施巾帼创业行动，服务妇女发展需求。一是加强动态管理。为了及时掌握每户家庭女性下岗失业人员的就业动态，社区妇女专干定期入户走访，及时做好记录，按年龄、个人要求、身体状况、专业特长等记录在案，为合理安排就业奠定了基础。二是拓宽创业就业渠道。举办一年一度的女性专场招聘会，挖掘适合女性的创业项目2个，其中一个项目叫如意十字绣，属于纯手工制品，简单易学。为了扶持再就业，负责人张小军愿意为下岗失业的妇女姐妹免费培训，符合技术要求的作品可以代售。对于没有创业资金的女性是一个很好的创业项目。三是加强就业技能培训。举办了2次计算机培训，累计培训40人。组织下岗失业妇女参加朝阳区创业就业培训3次，累计22人。四是积极开展妇女小额贴息贷款申办工作。利用宣传栏、板报、社区博客等平台向居民宣传妇女创业小额担保贷款的相关政策，鼓励妇女通过小额贷款实现创业就业愿望。全年累计为4名妇女申请了小额担保贴息贷款，申请资金28万元，目前已为3人发放贷款21万元。
（四）履行宣传教育职能，服务妇女文化需求。一是积极创建健康和谐的家庭文化。我们开展了包饺子大赛、“百位母亲共度母亲节”、“文明祭祀”、家庭趣味运动会等丰富多彩的和谐家庭创建活动。每季度举办一次大型家庭教育讲座，分别邀请了吉林省家庭教育专家曲宝芹女士和国家二级心理咨询师、高级讲师孟仙姝老师为辖区家长讲授了家庭教育心得。二是大力培植志愿服务文化。组织巾帼志愿者开展了义诊、为贫困孩子辅导功课、照顾空巢和孤寡老人等项志愿服务。自由大路社区妇联成立了“城市美容师驿站”，为保洁员们提供专门的休息房间，还准备了按摩仪、饮水机等用品。三是广泛宣传节庆文化。组织广大妇女群众举办了“正月正喜乐会”、“元宵节灯谜会”等活动。携手吉林省吉剧团在关东剧院举办了“喜迎国际三八妇女节，吉剧艺术进社区”专场公益演出活动。社区在门前张贴出领票通知，《长春晚报》和《新文化报》同时刊登领票信息，街道居民看到通知后，纷纷前来领票，不到两天时间，吉剧团为居民准备的400张门票便发放一空。这种文化搭台、欢庆节日的方式得到了广大居民群众的一致好评。现在，我们每个月都与吉剧团共同开展一次专场公益演出，极大地丰富了我街居民的业余文化生活。一年来，我街妇联组织开展各项活动90余次，《长春日报》、《长春晚报》、《长春民生网》等主流媒体报道我街创建活动共计43次。
——应急、档案、统战等项工作：按要求上报了周报和应急工作信息；开展了应急培训和演练、应急工作宣传和培训，有资料照片；突发事件处置及时，领导现场指挥，没有引发群体性事件；完成了安全建设年安全隐患排查和整治工作，有资料图片；保质保量完成了应急、档案和统战工作任务。
——节能减排工作：在车辆燃油方面最大限度控制燃油消耗，车辆出行，各科办事人员能一次共同出行，将一次性安排车辆；电源节能，要求全体人员做到人员离开工作岗位时关闭一切电源，杜绝人不在时各种电子设备处于待机状态及使用各种电加热供暖设施；及时维修供水设施，杜绝常流水；办公耗材，建议非正式稿件打印利用单面纸打印，降低纸张数量。
回顾一年的工作，我街的各项工作都取得了一定的进步。相继被省残疾人福利基金会评为“2012年度公益助残先进单位”，我街的省“党员干部远程教育、文化信息资源共享工程示范站点”通过省委组织部验收；被团市委评为“2012年度长春市优秀志愿服务集体”，被长春市人口和计划生育委员会评为“国家流动人口计划生育动态监测入户调查工作先进单位”，被长春市总工会法律工作部评为“‘和谐’企业创建工作先进单位”，被中共长春市委、长春市人民政府、长春警备区评为“拥军优属先进单位”，被长春市委、长春市人民政府评为“全市安全生产月活动”优秀单位，被长春市供热管理办公室评为“长春市供热工作先进集体”。
在取得成绩的同时，也存在着一些不足，主要表现在：机关作风有待进一步改进，服务民生整体水平有待进一步提高等。这些问题，我们将在今后的工作中认真加以解决，为推进朝阳二次创业贡献力量！
银行四季度工作总结
银行季度工作总结（一）
今年以来，**支行进一步解放思想，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，取得了丰硕的成果。
一、各项指标完成情况
今年第一季度受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。
3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元，，完成年度计划的125%，提前完成全年任务。
4、中间业务收入227万元（不含分行返还数据），完成年度计划的21、5%。
5、实现帐面利润2460万元，完成年度计划的75、5%，达到预期目标。
二、主要工作措施：
（一）、今年以来，**支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响，结合自身的实际，通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展，通过中间业务的推广，加强客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步发展，中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破，第二季度负债业务实现市场占比第一，今年以来，我行共营销法人理财产品3、2亿元，电子回单箱150多户，新增企业网上银行普通版150多户，证书版61户，以上几项指标均在**分行名列前茅。
具体做法：
1、积极维系存量客户，深入挖潜，稳定存量基础，并采取主动出击新的营销目标客户，在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下，有效地保证了负债业务稳步增长。
2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用，在努力促进中间业务发展的同时，巧妙地以中间业务产品服务为载体，促进客户维系和发展。
3、对现有客户群进行全面筛选，明确主攻目标，以抓大不放小的工作定位，进行地毯式的营销，力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时，着重宣传理财产品的良好的收益，引导客户购买。在企业获利的同时，增强了客户对我行服务的认同度和信任，且进一步加强了客户的维系。
4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满足客户的需求。为有效改善柜面服务，减少柜台压力，腾出更大的空间服务优质客户，我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手，以保密性强，足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传，使电子回单箱销售取得了良好业绩，同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用，有效缓解柜台压力，为客户提供更优质的服务，同时带动了其他中间业务的推广。
5、加强培训工作，提高内部员工营销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训，确保一线营销人员了解网银的各项优势特点，熟悉网银业务开通流程，为网银业务迅速推广普及奠定基础。
6、有针对性重点营销。通过对客户的细分，深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征，各有侧重，有的放矢开展营销。
7、认真梳理全辖代发工资客户，做好客户转化工作，对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发，新增客户除特殊规定的以外都必须通过网银代发；
8、改变以往单一为企业开户的简单做法，在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越性，使开户企业乐意开通网银服务，今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。
9、大力宣传我行网银的优点，加强个人网上银行的推广营销，在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。10、做好跟踪服务，及时解决客户遇到的困难和问题，指导客户上网安装并进行操作辅导；通过建立良好的关系维系，让网上银行业务全面走近客户，使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势，从而以客户现身说法带动其他客户，促进了网上银行业务的扩大发展。
总的来讲，**支行全辖依托阵地营销，实现捆绑销售,形成营销合力；完善奖惩，落实考核，调动员工积极性。同时抓住市场需求，拓展新业务领域，特色新业务取得实效性发展。
（二）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
今年以来，分行改革实施薪酬管理办法和绩效考核办法后，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面听取全行员工的意见，修订支行绩效考核办法，各网点也相应制定了考核措施；极大地提高了员工积极性。
加强内控基础管理工作,健全案防体系，以精细化管理为前提，以价值创造为核心，以风险控制为主线，转变经营观念，推进合规文化建设?，实现了安全、稳健运营。今年以来全行实行无“雷区”。
1、牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。
2、认真开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习计划，把工作落到实处。组织员工认真学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强，违章操作现象明显下降。
3、以“案防百日清查”活动为切入点，加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度，落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施，有效防止了风险。
（三）加强员工队伍建设。
1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务知识与技能等方面等教育培训，切实提高员工的综合素质，调动广大职工的积极性和创造性。
2、加强班子建设，以召开支行干部民主生活会位切入点，切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以“建设一流的队伍，培育一流作风，创造一流业绩”为目标，从自身建设抓起，班子成员严守“堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政”的原则，在思想上勤于沟通，在工作上相互补台，在实践中率先垂范；严于律己，精诚团结，开拓创新，形成了一个坚强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、积极进取。
三、目前工作中存在的问题
2、业务发展不平衡，全产品营销有待进一步加大力度，中间业务发展缓慢。
3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。
4、员工素质有待进一步提高。
四、第二季度的工作重点：
支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上，有针对性地做好以下工作：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大对公存款工作力度，加大全产品营销特别是重点产品营销力度，进一步巩固和发展第一季度已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。
银行季度工作总结（二）
我在中国银行解放南路支行是如何做的：
中国银行解放南路支行特点：
2）附近高校
党校
高级中学
泉山区政府
四院
庞大的别墅区
一直辐射到康居小区
辐射区人员素质很高
3）留学的多
炒股的多
放高利贷多炒房地产多
学生多
退休老人比较多
做医疗和健康产业的多
4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解
5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。
我的做法是放平心态，
一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，我的做法：
1、办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。
2、在柜台前，大力为银行宣传网银
基金
信用卡
第三方托管
保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目
3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。
4、抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。
5、定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。
6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。
7、根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。
从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展，公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。
银行季度工作总结（三）
年初以来，我行坚持以业务经营为中心，以支持农民和农村中小企业发展为主要对象，不断完善各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。
一、基本情况
（一）贷款情况
（二）存款情况
（三）财务情况
（四）监管指标情况
第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是9月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%，控制在行业监管规定的标准范围之内。
第五、盈利性情况。一是资产利润率
1.54%
≥0.6%行业监管标准。二是资本利润率
9.85%，行业标准不低于11%
，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率49.93%≥45%行业监管标准。
二、主要工作措施
(一）积极发放贷款，全力支持“三农”经济发展。
我行坚持以服务“三农”为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。
第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大
第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安全运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开始到贷款发放，严格按照信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款，如果在生产经营上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。
（二）调动一切因素，大力组织存款。
为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，全面实现三年经营目标，我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念，使存款业务不断增加。
2、提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范，走出庄河引进外地低成本资金累计金额近1亿多元。公存款的增加，不仅降低营业资金成本，而且壮大了我行的信贷资金力量。
3、开办通知存款业务，中间业务实现零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好传统业务的同时，以市场需求为导向，以开拓资源为目标，认真研究并制定了《庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法》，并于5月20日，开办了七天通知存款业务，到9月30日，通知存款余额已达1,317万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务，与庄河自来水公司建立了良好的合作关系，并于4月份开始办理了代收水费业务。
通过增加业务品种，创新服务功能，不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，而且产生了良好的社会效应，深受社会各界的好评。
（三）加强会计基础工作，提高会计核算质量
（四）抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化
在继续不断完善规章制度的同时，我行注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上，我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度，主要有：一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。8月13日出台了《庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理实施细则（试行）》、《庄河汇通村镇银行项目融资业务管理实施细则（试行）》、《庄河汇通村镇银行个人贷款管理实施细则（试行）》5个信贷管理办法。二是为规范我行从业人员职业操守，提高从业人员职业道德和业务素质，维护银行业信誉，我们制定了《庄河汇通村镇银行从业人员职业操守规范》，具体规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董（理）事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条。三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力，扎实推进案防工作有效开展，促进各项业务活动安全稳健运行，制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》。
（五）抓好职工培训工作，迅速提高职工素质。
为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后举办了3期新职工强化培训班。通过强化培训，使新职工基本上了解和掌握涉及金融法律法规知识、业务知识、业务技能等方面的知识。使培训真正收到实效，达到预期目的，收到了预期效果。
（六）做好案件防控工作，防范和化解金融风险。
从排查的结果看，未发现违章、违规、违纪、违法现象。通过排查案件风险工作,进一步提高了广大员工的政治、业务素质、道德素养和遵纪守法、防范案件发生的自觉性。
2、进一步完善案件防控实施方案。根据大连银监局的要求，结合本行的实际，制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》，明确开展活动的目的与意义、指导思想、工作目标、基本原则、时间安排及推动方式。通过开展活动，切实解决一些在案防工作中存在的政策传导不及时、理解不深不透、贯彻措施不具体、执行力逐级衰减、被动或应付式执行以及有章不循、违规操作、情面大于制度等突出问题，进一步提高内控和案防制度执行力，扎实推进银行业案防工作有效开展，促进银行业安全稳健运行。
（七）加强文秘管理，提高文秘管理水平。
（八）加大宣传力度，树立社会新形象。
针对我行成立晚、规模小、辐射半径窄、社会知名度低的自身实际，从年初以来，我行持续以悬挂横幅、张贴标语、电视拜年、电台广告、出动宣传车等多种宣传形式，大力开展
“庄河汇通村镇银行是城乡百姓的银行、是中小企业的银行”的主题宣传，全面地宣传了我行的业务经营状况，使我行的知名度有了进一步的提高，得到了有关部门和社会各界的高度关注。
（九）抓好后勤服务工作，保障全行工作顺利进行。
一是强化对固定资产、低值易耗品管理。及时对固定资产的进行维护和保管，时刻保持正常运行状态。二是规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行。三是抓好职工文化业余生活。1至9月多次组织员工开展业余活动：参加庄河市总工会组织的徒步大会；举行《纪念五四青年节我爱汇通村镇银行演讲会》，到步云山进行篝火晚会，到天门山秋游等活动。通过这些活动，进一步增强了员工凝聚力，陶冶了职工的情操，使员工的业余生活丰富多彩。
存在的不足：
（一）存款总量平稳增长，个人增减不平衡。一是员工完成存款计划差别较大，增减不平衡。二是业务品种单一，缺乏综合性的理财产品。
（二）信贷管理不够严格,信贷结构不尽合理。一是对信贷政策的学习和掌握的不够。个别贷款突破银监局的监管要求，关联企业贷款超过上限,超比例发放抵押贷款等。二是审贷分离岗位制约机制不健全。三是贷款的“三查”制度落实不到位，存在重贷轻放现象。四是征信系统未开通，个人和企业信用调查有难度。
（三）会计财务管理不够规范，内控制度贯彻不够到位。一是由于制度制定滞后，人员不足，岗位职责划分不明确等原因，造成会计财务工作职责不够清、操作不够规范、相互制约不力，存在一定的操作风险。二是会计人员业务知识水平不高，差错事故时有发生。
（四）职工队伍的政治素质和业务素质不够高，与其他商业银行的员工相比存在很大的差距。无论是思想觉悟、职业道德、爱岗敬业，还是文明服务、办事效率等方面都有不尽人意的表现，必须引起我们的高度重视。
三、第四季度工作意见
1、加大存款工作力度。一是为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，为全面实现三年经营目标，我们要继续加大组织存款工作的力度，确保全年存款指标的完成。二是积极争取市场准入，增加市场占有份额。要通过工作争取银监局的支持，力争在10月末再成立1个营业网点，扩大业务覆盖面。三是提高优质服务水平，加大攻关力度。通过优质服务和加大攻关力度来不断拓展我们的业务领域。主要领导和专业部门要率先垂范，大力吸收低成本资金，逐步提高公存款的比重，降低营业资金成本，不断壮大信贷资金力量。
2、加强信贷管理，防范信贷风险。一是在贷款条件上，对个体工商户和中小企业发放的贷款，原则上实行担保抵押，确保信贷资金的安全性。对已经超出担保能力的担保企业停止与其办理担保业务。二是在贷款发放的时间上，坚持简便、快捷的原则，对受理每一笔贷款必须在规定的时间内做出贷和不贷答复。三是在贷款监督上，坚持贷后检查制度，对可能出现的资金风险在第一时间采取补救措施，客户经理要按时写出贷后检查报告。四是探索和建立贷款第一责任人制度。客户经理、贷审委的责任要严格划清，出现贷款损失要追究第一责任人的责任。
3、提高会计核算水平，构建会计监督机制。严格执行会计、出纳、财务管理基本制度，确保会计核算工作合规合法。一是要坚持会计出纳核算手续，加强内控管理，严防结算风险。一切账务坚持换人复核制度，做好内、外账务的核对工作，按日核对存放中央银行款项、同业存放款项往来账务，逐笔核对发生额，及时解决未达账项，做到内外账相符。二是建立和完善会计监督体系。要建立层次分明监督防线，真正将事前、事中、事后监督落实到位，层层严格落实监督责任，实行连环责任追究制度。要切实提高会计人员的综合素质。建立会计人员的考核选拔机制，严把选人、用人关。
4、开展增收节支，压缩费用开支，提高盈利水平。开展增收节支活动是进一步加强内部管理，确保今年各项经营指标实现的重大举措。从我行9月财务收支的结果看，资金成本费用率、存款费用率等与同行业相比都处于较高的水平。因此，一要树立勤俭建行的思想，讲究成本核算，力求精打细算。二要扩大信贷规模，培植收息来源，增加业务收入，提高利润水平。三要开展增收节支活动。压缩公用费用，压缩电话费用。费用支出要保工资保开门，禁止铺张浪费。四是实行按月收息制度，做到贷款利息应收尽收，绝不允许出现欠息的现象发生。
5、加强安全保卫工作，杜绝各种案件发生。今年我行安全保卫工作总体要求：坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，为我行稳步发展提供有力保证。一是要开展案件风险排查工作。做好案件风险排查工作,避免各类安全生产事故发生。开展对员工不良行为的排查。摸清员工的思想状况，对苗头性、倾向性的问题,及时发现，及时纠正，及时处理。二是要切实做好安全保卫工作。要落实安全保卫责任制。要把安全保卫工作落实到部门、岗位和个人，形成全员参与、各负其责、风险共担的局面，确保我行各项工作在健康的轨道上运行。
6、加强员工两个素质的培训。一是以部门为单位由经理负责，组织员工进行政治和业务知识学习。通过学习进一步提高全员职工政治和业务素质。二是要集中时间和精力学习好我行各项规章制度。三是对新入行的职工进行强化培训，迅速提高新职工的综合素质，尽快适应工作的需要。
党员四季度工作总结
党员四季度工作总结
转眼2014年又接近尾声了，回顾一年来的经历，有收获也有不足。在党组织的教育指引下，我更加坚定了无产阶级共产主义信念，用马克思列宁主义武装自己，在毛泽东思想的指引下，高举邓小平理论的伟大旗帜，认真学习“三个代表”的重要思想，保持和发展共产党员的先进性，树立正确的人生观、世界观，用科学的方法论指导自己的工作学习，使自己在思想上有了很大的进步，意识形态上对国家政策有了更为深刻的理解，坚定不移地继续为社会主义事业奉献自己的全部热情。一年来，我在思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、端正思想，用科学的发展观武装自己
通过科学发展观的学习，让我对发展观有了更进一步的理解。从中也让我认识到要认真践行科学发展观，就必须要做到言行一致，意志坚定，认真负责，积极向上，团结合作，敢于超越自我。要把我们自身的发展与理论的学习结合起来，发挥党员的模范带头作用。我积极接受学校布置的各项工作，作为一个大学生，不能只讲单方面的发展，在专业学习、思想政治、社会实践等方面都要发展，要实现全面和谐发展!学习是非常重要的，在这一学期中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己。在自己的生活中不断实践，反思，不断总结，不断提高。同时读了几本书，使自己的认知能力，自主学习等方面都有了新的认识，学习充实了自己也端正了自己的思想。
二、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
作为一名中共正式党员，我内心有无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为作为一名党员，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
三、努力学习，积极参加各种活动
作为一个大学生，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。大学的课程学习并不是很重，但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以，我课堂上认真听讲，当然学习之余也应该劳逸结合。
在今年学校的运动会上，我报名参加了五千米项目，从这次活动中，不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己的机会，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。
四、严格要求自己，养成良好的生活习惯
新学期的开始，相对来说环境比较宽松，我刚开始也放松了对自己的要求，直接的表现就是早上起床经常不叠被了。通过反省自己，我觉得连起码的生活礼仪都不注意，在关键时刻也许想注意都难了。以后，我就再也没有不叠被，感觉自己从那时起，就有了生活原则，有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。
五、存在的不足及努力的方向
当然，自己的身上还有许多的不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。其次是交际能力还有待进一步的提高。通过多参加各种活动，我想这会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到社会中，坚定为人民服务的决心。这样很容易造成错误，这些不足，一个改善了另一个也会有提高。我有信心，有思想准备，更有改正的决心，希望党组织考验我。最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。
“路漫漫兮其修远，吾将上下而求索”。社会在发展，时代在前进。作为一个年轻人，我应该有破旧迎新不拘旧矩的魄力;作为一名党员，我应该有与时俱进开创进取的精神;作为一个大学生，我更应该有“天生我材必有用”的自信。我将以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决工作学习中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
党员四季度工作总结
在校党委的正确领导下，在各级党组织和广大基层党务工作者的共同努力和大力支持下，我校2014年共发展党员1090人，共中教职工29名，普通本专科生810名，研究生81名，成人生170名，转正党员545人。普通本专科生党员比例由2001年的6.4%上升到7.14%，首次突破了7%，研究生党员比例41.6%，成人生党员比例2.1%;在职教职工党员比例47.7%，专任教师党员比例57.8%，均保持了较好的发展势头。回顾一年来的工作，我们认为之所以能取得这样的成效，其主要经验是：
一、校党委重视，各基层党组织措施得力
校党委对发展党员工作十分重视，始终把此项工作列入党委工作的要点，多次在有关会议上强调此项工作的重要性，去年三月学校专门召开发展党员工作会议，张锦高书记在会上对做好发展党员工作的重要意义、对如何把握党员条件、如何考察入党动机、如何培养创新人才和拔尖人才等问题作了详细的阐述，并要求各单位在发展党员工作要解放思想、与时俱进，开拓创新。
各基层组织根据本单位特点，采取了一系列有效的措施：一是及时合理调整支部设置，努力提高支部工作的影响力和战斗力，如信工学院、计算机系、外语系、珠宝学院都相应成立研究生党支部，工程学院在大学生按专业划分支部后，去年起研究生按班级建立支部，该院全年发展党员164名，其中发展研究生党员29名，材化学院党总支在新峰公寓设立学生党支部，对加强学生党员管理作了有益的探索;二是建立健全发展党员规章制度，规范发展党员工作，如汉口分校专门制定《发展党员工作实施细则》，对培养教育考察发展转正等各个环节提出了具体要求，院系和部门齐抓共管，使发展工作中有了明显的进展，去年共发展党员179名，其中学生176名，成教生党员比例由2001年的0.97%上升到2002年的2.1%，在同类高校中处于领先地位;三是各基层组织定期研究培养发展工作，分层次、分重点培养，如外语系在职工发展工作中把中青年骨干教师作为重点，制定培养计划和措施，全年共发展职工党员6名，其中专任教师3名，资源、机电、数理等院系和体育课部、高科集团、后勤集团等单位在职工发展工作中都做了大量工作，较好地完成了计划发展任务;四是发展重心下移，注重做好低年级的学生发展工作。如管理学院把发展任务分解到各支部，低年级支部着重抓早引导、早培养，注重对高中入党积极分子进校后的连续培养，及时吸收低年级中基本达到党员标准的同学入党，该院去年共发展大学生党员147名，其中在一年级中发展党员6名，二年级中发展党员39名，经济学院、材化学院等院系党总支对“早教育、早选苗、早培养”都有自己的做法，低年级学生党员发展工作有了新的突破，全校一二年级共发展党员146名，70%的院系基本达到了二年级班班有党员。五是总支及时讨论审批、严格把关，保证党员发展工作正常进行和新党员质量。如地学院、工程学院、地球物理等院系在总支委员十分繁忙的情况下及时研究讨论党员发展审批工作，对不符合条件的坚决不予审批，珠宝学院等单位做到对积极分子、重点发展对象、思想汇报、谈话、《入党志愿书》等层层把关，努力保证新党员质量。六是把发展党员工作作为各单位考核的重要内容，年终进行综合评比。在各基层组织的共同努力下，目前普通本专科大学生党员比例达到7%以上的院系有8个，其中工程学院、管理学院、珠宝学院大学生党员比例均达到10%以上。
二、以“三个代表”重要思想为指导，加强对基层党务工作者和入党积极分子的培训
在做好发展党员工作中，学校注重抓二支队伍的培养教育。一是抓基层党务工作者的培训教育，专门举办了支部书记培训班，印制了支部书记学习资料，介绍先进支部工作经验，提高了基层党务工作者对发展党员工作重要性的认识，使他们在党员发展工作中努力发挥骨干作用。同时注重对新任辅导员的培训教育，组织部专门对他们进行上岗培训，详细向他们讲解发展党员工作程序、要求和纪律，将有关发展工作资料发给每一位新同志，加强对他们日常工作中的指导和检查，促使他们尽快熟悉党务工作，履行好自己的职责。二是抓好入党积极分子的培养教育。各级党团组织以“三个代表”重要思想为指导，把******“七一”讲话、“5、31”讲话和十六大报告等作为党章、马列学习小组和邓小平理论学习小组的重要教育内容，举办各种形式的学习活动如演讲比赛、学习报告会等，及时为入党积极分子订购学习资料，不断提高入党积极分子的思想政治觉悟和理论水平。同时党校加大了培训力度，根据各院系入党积极分子逐年增多的趋势，2002年扩大了招生，在授课内容上注重更新，将党建理论的新思想、新观点、新论断列入党校培训内容。
三、进一步加强组织员队伍建设，充分发挥组织员在发展党员工作的重要作用
根据学校扩招后的新形势，校组织部每年都在调整和增加组织员，去年新增组织员7名，这些组织员都是从事党务工作多年，党性强、理想信念坚定，对党的基本理论熟悉的中老年同志，为了帮助他们尽快了解学校发展党员现状、熟悉工作，上岗前，组织部专门组织新任组织员学习发展党员工作的有关文件及程序要求等，保证每一名组织员很快进入角色，发挥组织员预审、谈话、指导、把关等重要作用。
一年来，组织员严格履行职责，坚持原则，对入党条件、程序和入党材料严格审查把关。一是在预审中基本做到了“五不发展”：即没有经过政治审查的不发展、培养考察期限不足一年的不发展、没有经过党校培训和培训考试不及格的不发展、多数党员和群众不同意的不发展、团员没有经过推优的不发展。二是严格入党材料的审查，对培养表、审查材料、入党志愿书等文字材料书写不规范、甚至涂改过多的部分坚决退回重写。三是在谈话中注重引用党建的最新理论成果，考察发展对象对“三个代表”重要思想的理解、对十六大报告和新党章学习掌握情况，有意识有重点地帮助发展对象提高政治理论水平。四是深入院系调查研究，指导和督促发展工作。五是对在发展工作中出现的问题及时与院系和组织部沟通情况，全年组织部收到组织员反映的各种信息二十余条，组织部及时与相关院系协商，对有关问题通过开小型座谈会、调研、个别交谈等形式予以解决。工作中，组织员发扬吃苦耐劳精神，不计个人得失，特别是个别院系组织员因公外出，其他同志克服了大量的困难，加班加点、牺牲大量个人休息时间及时完成了繁重的工作任务，为学校党员发展工作做出了重要贡献。
虽然去年发展党员工作取得了一些收效，但也存在着不尽人意的方面。一是各院系之间发展不够平衡，个别院系工作人员过于紧张，人员变动较大，生手多，对发展工作或多或少产生影响;二是部分院系发展党员工作过于集中，造成组织员压力大、入党材料质量滑坡等现象;三是部分院系对入党积极分子培养教育投入不够，影响了入党积极分子的成长;四是个别院系审批时间过长，个别组织员预审、谈话周期过长，不同程度影响了发展工作;五是个别基层党务工作者对发展党员工作还不够重视，没有严格履行职责，审查把关不够。
党员四季度工作总结
一年时间转瞬已经过去了,在局党组的领导下、在局领导和同志们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守局内各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：
一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力**区的城市建设做出更大贡献。
我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!
我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对**区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对**区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，
我在规划科工作已经有四年多时间了，应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是，自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步，是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长，还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步!
我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作，无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂，领导临时交办性的工作比较多，这些都要求规划科的同志，要对**区的现状和规划情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践，我十分注意对**区现状和规划情况的积累与总结，现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉，对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累，我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的党员模范学习，起相应模范带头作用。
半年来，我在平时工作中，始终以党员的标准严格要求自己，模范遵守单位的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，不等不靠、有条不紊地安排好各项工作，身体力行，努力起到科内的表率作用，协助科长开展各项工作。
我认真坚持局内的学习制度，积极参加各项学习，以两个《条例》的学习为契机，深入领会《条例》的精神，在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展两个《条例》学习的同时，我按照局党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署，对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。
今年以来，在科内日常工作过程中，科长注重强调从政治的高度对待问题，我与科长密切配合并带头垂范，使同志们思想认识高度统一，自觉遵守局内各项规章制度。具体工作中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。总体规划修编和规划展览馆布展工作，是规划用地科上半年最为重要和紧迫的两项重点工作。两项工作过程中，我与科长密切配合，积极协助科长做好工作部署，并克服家庭困难加班加点，与全科同志通力协作，保证工作
学生会第四季度工作总结
从学生会成立以来，各级领导和老师们都时刻关心着我们的成长，正因为我们迈出了前所未有的一步，正因为我们肩负着开拓创新的重担，我们的将来才任重而道远。万丈高楼平地起，在学生会成立之初，我们就把的短期目标放在组织建设上，正因为有了这踏实的目标，我们才能走得更远。
当这个学期结束后，我们学生会的成员纷纷拿起笔杆写工作总结，总结不足、总结经验、总结教训....总之一切都在实践中获得，理论来源与实践又反过来指导实践，现在我代表学生会对本学期的组织建设作工作总结。
第一部分 组织制度建设
在学生会成立之前，系团总支就开始制订适应学生会发展的初步规章制度。在学生会成立之后，在此基础上，我们就接过为学生会制订学生会章程的任务，另外学生会各部门也开始制订适宜各部部内的工作制度。
在学生会章程的制订过程中，我们参考了校区学生会的章程和其他高校院系学生会的章程，再结合了我们旅游管理系的特色和我们的实际情况，制订出了《吉林大学珠海学院旅游管理系学生会章程(试行稿)》。这为学生会的组织制度建设打下了基础，在制订的过程中我们也遇到过问题，犯过错误。首先，在章程的方向性上，表现为怎样建设学生会?建设怎样的学生会?我们一开始对学生会章程的概念很模糊，对章程的内容更是一知半解，所以在制订过程时曾带有主观色彩，带着“差不多”主义去工作，这对章程制订工作影响是非常大的;其次，在章程制订过程中并没有广泛地征求各方意见;再次，章程的科学性和合理性还存在在实践中检验的需求;末次，章程的落实与贯彻上不力，从章程中的学生会“”评优制度的实施上可见一斑，由于学生会组织建设的不完善，章程自从制订之时起基本上处于空置的地步。
当然，我们也取得了微不足道的成绩，通过学习研究章程，我们学生会主要干部基本了解和学习了学生会的运营模式，达到学习提高的目的，另外，通过章程的制订，使得我们学生会上下都明白了规章制度在日常工作中的重要性，使得大家都不敢轻视，总的来说，学生会章程的制订在一定程度上对学生会走向成熟起到相应的作用。
从学生会组建之后，学生会各部成员也在各部门负责人的带领下着手建立自己部门的规章制度，其中表现较为突出的是秘书处、生活部、外联部等等，其他的部门虽然没有将制度书面化，但是也有各自的特点。其中文艺部的“民主表决制”和女工部的“头脑风暴”都表现出了一个积极向上、有生命力的团队应有的素质。
第二部分 组织文化建设
就如现代企业一样，我们的学生会也需要团队精神文化来支撑整个组织。在本学期的工作中，我们结合自身认识和系团总支的指导，阶段性地为学生会立下了方向性的精神文化标准。
首先，在学生会建立之初以“踏实工作、表现自己”为主。这个阶段，学生会刚刚组建，大批的零五新生加入到学生会，学生会各级负责人在抓好自身素质建设的同时，也加紧对新进干事的培养。我们经过分析，这时间工作中表现出来的矛盾为：一、学生对学生会工作能力的怀疑，二、领导和老师对学生会的发展给予较高期望，三、学生会成员面对来自各方面压力而产生的焦虑。与此同时“速成论”和“必败论”也广泛存在。作为学生会的主要负责人，我在学生会副部级以上干部会议上提了解决目前状况的五点的看法，总结出来就是----踏实工作、表现自我。在这个时候，学生会全体成员齐心协力地抓自身建设，这取得一定的成绩。通过这些稳定思想的措施，学生会得以稳步前进。但是，学生会成员中还不可避免地存在着娇骄二气，这是我们必须正视的问题，也是必须解决的问题。
其次，在本学期学生会工作的中期，学生会思想工作以“低调做人、高调做事”为主。在这个阶段，学生会经历过上一阶段的努力工作和摸索，日常工作已经走上了正常轨道，各项工作也开始熟练，组织活动也得心应手，但是离“人人喜欢的学生会”这个目标越来越远，因为在这个时候根据系里面同学的意见，学生会与广大学生的关系僵硬，有些矛盾还比较尖锐。在这个时候，我们学生会上下都很重视，作为主要负责人，我积极与学生会各级成员进行沟通，在争取大家认同的前提下去实现组织目标。但是，结果也是有喜有忧，例如，在特色寝室文化月的活动中，学生会大部分成员表现出良好作风的一面，也有个别成员没有尽到自己应有职责。
末次，在学期即将结束的时候，学生会自上而下实行“审视自己、重在总结”的要求。从君子一日三省吾身做起，在我们取得阶段性成绩的时候，学生会内部应该掀起总结经验教训的热潮。学万卷书不如走万里路，这是教条主义也是经验主义，但是，我们的学生干部在总结工作中并没有全身心地投入，在交给系团总支的工作总结中存在着形式主义，这对下一步的工作造成不可估量的影响，因为积极性来源于热情的带动，热情来源与成绩的鼓舞，没有总结何来成绩?从此以往，我们只会以偏盖全，管中窥豹，越描越黑。
正如人的价值观和世界观是其人生路程的航灯，正如企业的企业精神是其生命力的体现，学生会的组织文化建设也是值得我们去重视。学生会的建立是必然的，但是学生会的组织文化建设却不是必然的，它充满了变数。我们的基础打得好，学生会未来的发展就会无限光明，我们的基础打得不牢固，学生会的发展就会亮起“红灯”。总的来说，学生会的组织文化建设在学生会全体成员的努力下，经过一学期的锻炼还是取的一定的成绩。在旅游管理系零五学年秋季学期总结表彰大会暨迎新年联欢晚会的后期工作中，我们只要求相关部门留下来做收尾工作，但是在现场，我们可以看到学生会其他部门的同学也不顾身心疲劳，主动留下来协助兄弟部门开展工作，这使得整个晚会画上了一个圆满的句号，也给学生会在本学年的组织文化建设画上了一个叹号。
第三部分 组织工作建设
当学生会正式开展工作前后，我们都深深感到重如泰山的压力，同时我们也倍感欣慰。压力是来源于对工作方向的不确定性和工作的重要性，在工作中避免不了的感到放不开手脚，有劲使不上，欣慰的是我们都获得了调整自我、充实自我、提高自我的机会，大家可以在工作中相互学习、相互帮助，以求从整体上提高学生会全体成员的组织工作水平。
在学生会成立大会上，面对复杂的情况，我们在系团总支的指导下，基本完成了任务，但是我们还远远没有达到领导和老师的要求，该总结的东西还很多。首先，表现在计划的制订上，经验的不足是我们头号大敌;然后，在临场的控制上，我们学生干部还年轻，在事情的处理上不够圆滑和老练;最后，表现在实施计划的毅力上，在对困难估计不足的情况下，工作中出现的困难是超出我们的想像的，在这个时候，我们的学生干部表现出了意志力和毅力的不足。
在特色寝室文化月即将开展之际，我们根据实际情况出发，在学生会中以工作组的形式，建立负责人负责制。在与特色寝室文化月的负责人沟通过程中，我们对工作计划进行了全面的分析。从方向性上，我们考虑到活动的组织必须精彩有加，活跃我系学生的校园，同时通过组织活动提高学生会的组织等各方面的能力，这也是活动的定位;在可行性上，我们以零五新生进入大学后首先要面对的寝室及寝室文化为突破点，另外我们还考虑到作为“新鲜人”的零五新生的个性活跃，我们把活动定位在活跃、生动、有趣的层面，因此在修订特色寝室文化月工作计划时，我们在原有的计划基础上，增加了一个以寝室为主题的综艺型活动，以此来拉动整个活动的活跃度(最后实践证明正因为有了“寝室连环闯活动”，特色寝室文化月才显得与众不同)。
另外，我们还考虑到了创新性，在活动的开幕式的选择上，我们举行了校区首次寝室亮灯，这也作为主打活动进行了宣传。在开展活动的前后，我对女工部和生活部的工作会议进行了参与，对两个部门负责的活动就有关问题和两个部门的成员进行了充分的沟通，在大家取得共识的前提下，把工作落实下去，最后的结果表明这是卓有成效的，也是必须的。
在学生会本学期的工作中，我们还进行校区一系列文体赛事的系内选拔赛和比赛的幕后工作。其中有校区第三届英语演讲比赛系内选拔赛、校区十大歌手比赛系内选拔赛、纪念一二.九运动诗歌朗诵比赛系内选拔赛、校区迎新年晚会节目的系内选拔赛、校区第三届篮球联赛、校区乒乓球比赛、纪念一二.九运动长跑、校区足球联赛。在组织工作中，我们的文艺部、学习部和体育部等等各部的同学在没有经验的基础上，在系团总支的指导下，在工作中学习，在实践中探索，总结经验教训。我们对系内选拔的组织工作的开展上尽量做到了公平、公正、公开的原则，在高质高效的基础上，为我系选拔出秀的同学，代表我系在校区的比赛中为我系争光。我们也在从中的组织工作中成长，这与系团总支的关心和学生会成员的努力分不开。
本学期中，我们还组织了旅游管理系第一次学习经验交流会，但是这次活动却没有收到预期的效果。客观原因是一部分，但更重要是在我们自身找原因。一、负责人太过乐观，在组织工作的实施中考虑问题过于单纯，考虑问题没有从实际出发;二、负责人应变能力不足，在情况发生变化的时候，没有努力去作出改变，坐等事变;三、负责人考虑问题过于片面，在活动组织前期没有认真听取指导老师的意见。这一切都是我们必须总结的教训，也是我们在组织工作中得出来的“血”的教训。
大学生村官三季度工作总结
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时间过得很快，在城北乡五星村工作的时间总是觉得很短暂，正如沈浩同志工作日记所说，三年的时间太短，我们可以做的事情太多，时间基本上是不够用的。作为大学生村官进基层锻炼，立足本职工作，做好份内的事情，能在自己力所能及的范围内为政府分忧，是我们应尽的义务。在过去的三个月里，我在乡领导的关怀下，在村两委干部的帮助、支持下，顺利的完成了自己的本职工作，通过这三个月的工作，我的能力得到了很大的提高，对农村工作的认识也进一步加深，下面讲本季度的工作做如下总结：
上季度重点工作：
一、协助乡有关领导和村两委，做好春节送温暖活动
在春节到来之际，为了进一步保障和改善民生，切实解决好困难党员和困难群众的基本生活问题，我协助乡有关领导和村两委一起，开展了一次慰问困难党员和群众的活动。此次活动充分体现了我党权为民所用，情为民所系的基本理念，大力发扬执政为民的精神，充分利用好困难补助资金，对全村10户五保户、21户特困家庭和部分困难党员进行了慰问，我们购置了米、油等生活用品，充分的保障了这些群众能过一个安定祥和之年，得到了广大群众的一致好评。
二、整理新一年的党建工作，为2012年村党建打好基础
xx年的党建工作是我从头开始的的一年，在总结去年党建工作的基础上，我辅助村两委将今年的党建工作做出一个大致的模板，将去年的工作整理归档，把今年的工作拿出来开始按部就班的进行，各项工作顺利开展，我村的工作也受到了上级领导的肯定。整理党建材料，是对于我以往的工作的回顾，发现自己工作中的不足，是一次检验，更是一种锻炼。在准备材料的过程中，我深刻感到党建工作必须要认真，细心。会议笔记也必须及时记录，整理。整理的过程中，更要有耐心，丝毫的差错都可能影响大局。
三、总结去年的工作成绩，对新年的工作做大致规划
xx年的第一次村两委会议，总结了五星村去年一整年的工作成效，村主任指出：五星村xx年度在乡党委政府正确领导和支持下，经五星村两委共同努力，xx年5月份修建木兰渠水泥路连接六寿路。6月份修建祝联，高圩两村民组水泥路连接木兰渠水泥路与六寿路连接。xx年11月份修建姚郢村民组未完善400米砂石路，架设低水渠与河湾连接桥梁，方便了群众各项交通，受到了群众的欢迎，整治护坡120亩，5口精养鱼塘，增长了经济效益。成绩十分喜人，但是我们要认识到，过去的工作已经过去，xx开年我们必须详细做好今年的工作计划，如新修路段的维护和农田水利设施的管理使用、整治护坡后土地的适用问题等。不能被2011年的成绩迷失新年工作动力，继续加强村级基础设施建设，争取在xx年取得更骄人的战绩!
四、协助村两委抓好年后，节后计划生育工作
人口和计划生育工作是我国的一想基本国策。我村坚持把计划生育工作作为村级工作的重点来抓，全面贯彻落实《人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》等，保持计划生育工作的良性循环。工作上做到分工不分家，群策群力。我村两委班子在开展计划生育工作上，坚持方便群众为原则，充分利用春节期间的大部分育龄妇女在家的有利时间，督促部分没能及时进行妇检的孕龄妇女到乡指定的计生服务站进行检查，对不在本地的孕龄妇女积极联系，督促其尽快寄回妇检通知单。在此期间，我们的工作得到了大多数群众的大力支持和积极配合，确保了我村的计划生育工作得以顺利，有效的进行。
五、落实好我村“一事一议”项目工作
根据乡党委政府的统一要求，我村确定了“一事一议”的申报项目，在接到通知后，我村立即召开支委会、两委会对“一事一议”项目进行讨论，确定了我们新一年“一事一议”的项目。最后经过党员大会和村民代表大会表决通过后，进行为期一周的共识，最终将其确定下来，在整个过程中，我村完全坚持了“四议两公开”工作制度，得到了广大群众的一致认可，提高了村两委的办事效率。
工作不足方面及其今后改进方向
新年伊始，今年的工作在总结去年的基础上，相对的得心应手，自己的能力也得到了一定的提高，但是我觉得这种提高速度还有待加强，提高的还不够全面，无法完全达到组织和领导的要求。这一季度的工作也凸显出一些问题，虽然工作上能够做到踏实的干，但是还是不能够完全从村级角度出发，全方位的发现问题，思考问题，解决问题。虽然工作上的热情不缺，但是对于工作上方法还是不能够完全的掌握。在接下来的时间里，在做好自己本职工
百度推广工作的同时，我也将进一步提升自己的个人能力。
一、定位要明确。
大学生村官,首先我们已经不是学生。我们已经参加工作,开始规划自己的人生道路,把自己定位在农村这个大舞台里,就得干点让农民看得上眼的事。其次我们是村官,村里的干部,不要以为我们是村里的客人,许多事只看个热闹。相反我们是有知识有能力的,我们决不能回避问题而要解决问题。
二、态度要端正。
村官也是一份职业,选择了她就选择了一种生活方式。许多人把她当成踏脚石，考取公务员才是他的最终目的。许多人把她当成避风港,适应不了都市里的快节奏,回到父母身边寻求呵护。在我看来这些想法都有立足之地。但不用担心我们的青春会浪费在农村里，因为每一份职业都有她独特魅力,只要你用心去发觉。农村工作一样精彩无限!
三、身份要确立
以往的村官前辈们总结出来的经验：村官不是官，干好不简单。现在也略有体会。的确要处理好人与人，特别是处理好我们与村民的关系成为了所有工作的源动力，做好了工作自然可以良性循环，反之没有群众基础的事情，都是不可能干好的，对此我们要有充分的思想准备。如何确立好自己的身份，如何才能处理好干群关系才是我们刚毕业的大学生需要急需解决的问题。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。以上就是我第一季度的工作总结，但是距离领导和村干部的要求还有很多差距，但是我坚信，在我以后的工作学习当中，我将发扬我所展现出的优良作风，克服自身不足，以对农村工作饱满的热情和高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作，不辜负领导对于我，对于大学生村官的期望。
城管局四季度工作总结
三季度，我局以大力整治市容秩序、加强环境卫生管理、完善基础设施建设、严厉打击违法建筑为重点，深入开展“整作风、提效能、优环境”行动，城市管理水平进一步提高，城市品位进一步提升。
一、三季度交办任务完成情况
1、从严整治市容市貌。一是最严整治市容秩序。以城市管理工作考评为重点，每月定期组织市容市貌综合整治行动，并安排机关干部职工上街执勤；每日由一名局领导班子带队，逐街逐店进行地毯式整治，对城区流动摊担、店外经营、人行道停车、“牛皮癣”治理、乱张贴广告等乱象进行治理。加大对城区流动摊担、店外经营、人行道停车的管理，共查处违规摊担、占道经营等1219起，锁定车轮616台、教育放行192台。二是强力整治渣土扬尘。继续实施日夜蹲守制，严格监管车辆运输行为，对违规车辆进行顶格处罚；对渣土消纳场进行了重新选址。
2、成功创建灭蝇达标市。按照我市年初申报，积极创建灭蝇达标市，组织开展病媒生物防制和卫生创建活动，多次对近40个责任单位、社区进行检查、指导、考核，在9月份创建C级灭蝇达标市省检工作中，以高分通过灭蝇达标市考核。
3、加速推进环卫基础设施建设。按创国卫标准全面推进环卫基础设施建设：垃圾渗滤液处理厂将于9月底进行预验收，10月进入调试阶段；粪便无害化处理厂已通过预验收，目前已进入试运行阶段。
4、继续开展长浏高速公路互通口、花炮大道、入城口的防违、控违工作，共拆除违法建筑3万余平方米。
5、完成市城乡统筹环境同治工作领导小组交办的其他工作任务。
二、三季度工作总结
（一）做好长沙市城市管理观摩活动及考评迎检工作。一是牵头做好“长沙市城市管理示范社区观摩活动”组织工作。9月10日，“长沙市城市管理示范社区观摩活动在我市举行，长沙市、四区（县）城管局、街道和社区的主要负责人观摩了金沙北路“门前三包”示范街、**首家夜宵摊担市场、淮川新北示范社区，我局的组织及保障工作得到长沙市城管局及全体参加观摩活动领导的高度评价。二是抓好城区市容市貌整治工作。为在长沙市城市管理工作月考评中取得佳绩，我局人员加班加点，对城区主次干道、背街小巷、市场、校园及社区周边等重点区域进行精细化整治，查扣违规摊担、占道经营1296起，拆除破旧广告招牌615块，处罚乱扔垃圾不文明行为303人次。三是加大渣土扬尘治理力度。安排专门保洁人员，增加施工工地和渣土运输线路洒水降尘次数，及时清洗路面污染，保持路面干净整洁；要求所有渣土运输车辆按要求使用专用牌照，渣土车辆驾驶员传阅《关于货运车辆一年内超载三次吊销营运证》的相关报道（**日报）；对建筑工地、渣土运输企业的违规行为严格执法，共查处车辆带泥污染路面、洒漏飞扬、随意倾倒等渣土案件共169件，查扣违规车辆191台；组织对渣土消纳场进行重新选址。四是规范夜宵市场管理。结合日常巡查情况，会同社区对夜宵市场进行考核，对拟撤销摊主进行初步确认。
（二）做好创建灭蝇达标市工作。一是组织召开会议。先后召开**市创建病媒生物密度控制标准示范街、淮川街道新北社区创建有害生物防制示范小区招标会、天马路创建病媒生物密度控制标准示范街动员会以及病媒生物防制公司座谈会等，明确病媒生物防制工作要求，确保落实到位、安全有序。二是组织专业培训。通过开展创国卫业务培训、邀请长沙市疾控中心专家等讲解创卫、除“四害”等专业知识，提高市民除“四害”意识。三是组织灭蝇自查。由爱卫办牵头，组织市疾控中心、相关专业部门及办事处创卫专干等人员对城区灭蝇工作情况进行自查。按照创建国家卫生城市标准，重点开展了创建灭蝇达标市工作。四是组织定期检查。按照“每日一检查、每周一评比、每月一总结”的原则，对近40个责任单位、社区病媒生物防制工作进行检查、考核。 在9月省爱卫办检查中，我市以高分顺利通过“创建C级灭蝇达标市”考核，为创国卫奠定了坚实基础。
（三）深入推进拆违控违工作。市拆违控违工作领导小组坚持月调度机制，对相关工作措施、重大工作问题及时调度解决。出台《拆违控违日常督查工作方案》，对各街道办事处每周检查一次，交办工作任务20余个，跟踪整改情况，每月统计汇总，严格扣分。组织在城区入城口、主要路段设置200余处大型墙体宣传标语；在城区入城口4处大型立柱广告上宣传拆违工作。碧桂园、**河中路、项目征拆区、城市建成区做到“零新增”；城市主干道两厢、奥园城市综合体项目、太悦城开发项目、柑子园小区改造项目等基本实现违法建筑“清零”。截至9月底，全市拆违拆旧45.59万平方米，完成全年目标任务的67.95%。
（四）积极推进，完善“门前三包”和网格化工作。一是开展第三季度“门前三包”门店评比。我局会同社区、街道办事处和相关部门进行检查、评比和审核，屏显出第三季度“门前三包”三门店（单位）172个、不合格门店28个。二是打造金沙北路“门前三包”示范街。我局会同集里街道办事处，将金沙北路打造为“门前三包”示范街，在长沙市城市管理观摩活动中得到一致好评。配合办事处开展8个专业市场的“门前三包”整治工作；定期进行检查评比，落实“门前三包”责任。三是加强网格化考评力度。安排专人进行巡查，从市容管理、市政设施、环境卫生、园林绿化等多方面对各街道办事处、市直有关单位进行考评，将问题解决在一线，三季度共发现并交办城市管理问题1480个，已整改1265个，整改率80%。
（五）切实加强环卫精细化管理。一是提升清扫保洁标准。将清理绿化带内垃圾纳入清扫保洁范围，强化清扫保洁工作；加强对“二清一保”市场化改革中标单位的监管，督促进一步提高清扫保洁作业水平。二是完善“牛皮癣”治理。清除
“牛皮癣”、乱张贴小广告，拆除影响市容的便民信息栏102块，在社区重新设立便民信息栏60块。组织人员赴外地学习“牛皮癣”治理市场化、启动电话追呼系统，并计划实施。三是完善环卫设施。垃圾渗滤液处理厂将于9月底进行预验收，10月进入调试阶段；粪便无害化处理厂已通过预验收，目前已进入试运行阶段。
（六）创新做好城市管理宣传工作。开展城市管理宣传“进门店、进机关、进学校、进社区”活动32场；在城区**河广场、花炮广场等处设置立柱广告、大型电子屏发布拆违控违、城市管理等宣传广告；在微信公共平台、报纸、电视台发表新闻报道近60篇，营造了浓厚的城市管理宣传氛围。
煤矿三季度工作总结与四季度工作安排范文
煤矿2018年三季度工作总结与四季度工作安排范文
三季度工作回顾
三季度，是我矿全面聚焦安全、加快动能转换、推动更高质量发展的特殊时期，面对领导班子交替、工作头绪多、转型升级任务重、指标压力大等困难，全矿干部职工坚持稳中求进、稳中求新、稳中求突破的主基调，求真务实不浮躁，狠抓落实不懈怠，统筹推进保安全、稳生产、提质效、促转型、惠民生、强党建等工作，呈现出安全、稳定、和谐、可持续发展的良好态势。
三季度工作特点
一
保持定力，科学施策，持续了稳中有进的良好态势
1.主要指标稳中向好。
2.重点工作有序推进。
3.重点项目进展顺利。
二
精准发力，高效协同，保持了稳中有新的良好趋势
1.强化从严管理，创新管控模式，巩固了安全形势。
强化严治细管。
强化全员素质提升。
强化本安矿井、本安员工两个建设。
强化双重预防体系延伸。
强化四个质量提升。
2.坚持统筹兼顾，破解制约瓶颈，提升了一提双优建设水平。
装备水平持续提升。
生产系统持续优化。
劳动组织持续优化。
生产工艺持续优化。
三
点面结合，远谋近施，呈现了稳中有突破的攻坚之势
1.产销深度协同效能彰显。
2.大经营管控效益显著。
3.惠民工程持续推进。
四
以上率下，多措并举，营造了人心思上、风清气正的浓厚氛围
1.党建优势持续彰显。
2.风清气正氛围浓厚。
3.干部队伍建设持续加强。
存在的问题与不足
安全管理形势依然严峻。
专业之间发展还不平衡、不充分。
工作作风仍需进一步转变。
执行落实能力仍需加强。
风清气正的氛围还需进一步营造。
四季度工作安排
四季度，主要面临四大考验：安全考验、产销考验、经营考验、稳定考验。
四季度是决定今年、关系明年、承上启下的关键时期。安全与发展的矛盾凸显，必须两手抓两手硬，都不容有失。因此，全矿上下务必保持清醒的头脑，保持良好的精神状态，团结一致、科学务实，心往一处想，劲往一处使，全力以赴保安全、保效益、保发展，坚定不移实现全年各项目标任务，厚植矿井高质量发展新优势。
四季度工作指导思想
以建设实优强富新枣矿目标为统领，深入落实五个务必要求，坚持从严治矿、精细管矿、勤俭办矿、实干兴矿发展原则，持续巩固放大安全管理、转型升级、党建品牌三大比较优势，奋力夺取全年各项工作全面胜利，全力推动矿井实现更高质量的发展。
重点抓好六个方面工作
一
坚持安全第一不动摇，确保矿井发展根基牢
1.保持从严管理的高压态势。
2.深化双重预防机制建设。
3.提升四个质量建设水平。
4.推进全员素质提升工程。
二
坚持集约高效不动摇，确保生产接续不脱节
1.科学调控稳生产。
2.持续推进一提双优建设。
三
坚持降本增效不动摇，确保经济效益最大化
1.多措并施降成本。
2.持续深化改革创新。
3.不断创新管理体制机制。
四
坚持非煤转型不动摇，力求非煤发展上水平
1.富源电厂要立足实际，提高发电率，保发电、多发电，多增收。
2.生物质电厂要提升燃料收储质量和工作效率，保证系统正常运行发电。
3.235万千瓦煤矸石发电项目要全力抓好电网系统接入手续办理和供热管网规划落地，积极做好配煤中心项目建设。
4.**公司要主动开辟外部新市场，现市场占有率，全面提高增盈能力和水平。
五
坚持以人为本不动摇，力求风清气正促发展
1.强化领导班子和干部队伍建设。
2.加强党建工作的政治保障。
3.加强党风廉政建设。
4.维护矿井和谐稳定。
5.持续改善民生实现共建共享。
六
坚持求真务实不动摇，力求作风转变抓落实
1.坚持实效导向。
2.强化执行落实。
3.兼顾抓当前与谋长远。
实干才能跟上时代步伐，奋进才能抓住历史机遇。抓好四季度工作，对于全面完成年度各项奋斗目标，具有重要意义。全矿上下要提高认识，坚定信心，采取强有力的措施，决战决胜冲刺年终，以胜利的姿态跨入新的一年。
银行三季度工作总结及四季度工作计划
工作总结之家工作总结频道为大家整理的银行三季度工作总结及四季度工作计划，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
三季度以来，我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，月底，各项存款总额突破亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
三季度工作和经营情况
至今年九月末，全行人民币存款××亿元，比年初增长××亿元，增幅××，其中储蓄存款比年初增长××亿元，余额达××亿元，增幅××％，对公及其它存款余额××亿元，比年初增加××亿元。
人民币贷款余额××亿元，比年初增放××亿元，增幅达××％。其中农业经济组织、农户贷款余额××亿元，比年初增长××亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额××亿元，比年初增长××亿元；中小企业贷款占总贷款××％。
月末，国际业务外汇存款余额××万美元，比年初增长××万美元。国际结算量××万美元，比去年同期增加××万美元，其中出口结算量达××万美元较去年同期增加××万美元；进口结算量××万美元，比去年同期增加××万美元。结售汇合计××万美元，比去年同期增加××万美元。外汇贷款余额××万美元，比年初增长××万美元；人民币打包贷款××万元，比年初增长××万元。
九月末不良资产余额××亿元包括抵贷资产××亿元，比年初减少××万元，不良资产占比××％，比年初下降个百分点。今年三季度，贷款综合收息率××％，比去年同期增加个百分点，季度我行实现帐面利润××万元。
今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：
（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，月号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市家支行按市场份额水平和所处经济环境结成组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，月日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的位支行行长，在××支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看××支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听××支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。月末总存款比月末增长了亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
大学生村官季度工作总结
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大学生村官季度工作总结
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我是界河店乡后曹庄村的支部书记助理。2010年7月份，通过组织部的层层选拔，我很荣幸地成为了邯郸市300多名大学生“村官”中的一名。2010年10月份，我被分配到了永年县界河店乡后曹庄村，成为了支部书记的小助理。时光如白驹过隙，一转眼，我们已在村里工作三个月了。三个月来，在县乡领导的关怀下，在村委会干部的帮助下，我们逐步适应了农村的工作环境，逐步实现了从学生到基层干部的转变，我们也学到了许多东西。现将三个月来的工作情况向组织汇报一下，请组织和领导给予批评、指导！
一、加强学习，充实自己
作为刚刚走出校门进入基层工作的大学生，由于专业知识不对口，对农村情况不了解，加强学习是很有必要的。在工作中，一是向领导、村委干部学习，学习他们分析问题、处理问题的方法，不断提高自己的工作能力。后曹庄包村干部李卫红乡长是一位工作扎实，平易近人，经验丰富的好领导，工作中一遇到难题，我就向她请教，她总是耐心地告诉我应怎样做，对我的工作提供了很多指导和帮助；二是向党员、农民群众学习，学习他们的实践经验，学习农业知识。三是要加强理论学习，提高自己的政治觉悟和理论水平，利用村里有远程教育的优势，每天收看新闻，加速知识的更新，认真学习党和国家涉及“三农”问题政策和法律法规，学习农业专业知识，经常阅读有关“三农”问题的报刊、书籍，努力提升自己的政治素质，为工作的开展奠定理论和实践基础。
二、戒骄戒躁，踏实工作
“上面千条线，下面一根针”这话说的正是农村工作的特点，农村日常工作较为繁琐，在经历了憧憬、彷徨之后，我们迅速地调整心态，克服急躁心理，找准自己的位置，虚心学习，不断求教，掌握农村所特有的工作方法和工作技巧。计划生育工作开展期间，我每天跟随计生委干部到村民家中做工作，为村民耐心讲解国家的计划生育政策，督促村民到卫生院做相关手术，通过参与这项工作，使我渐渐熟悉了计划生育工作的工作方法，对村里的情况有了进一步的了解。
到村后不久，新农业合作医疗工作开始进行。我协助本村会计为村民办理合作医疗。这是一项考验人细心和耐心的工作，既要有条不紊迅速地做好手头的工作，又要对村民们提出的有关合作医疗的问题耐心地回答。渐渐地，我与更多的村民熟悉起来，有的村民办完了合作医疗还愿意坐下来跟我们聊聊村里和家里的事，这项工作既使我得到了锻炼，又使我更加深入了解了农民。
计划生育迎检期间，我们积极主动配合，投入到迎检工作当中，努力完成领导安排的工作，虽然很辛苦，但迎检工作的顺利完成让我将连日来奔波的辛苦忘到了脑后。
三、深入农村，贴近群众
刚到村里时，村里的人和环境对我来说是那么陌生，后来，在乡、村干部的帮助下，我到村民家中进行了走访，了解了村民的基本生活情况。平常在村里、地里遇到了村民，都要跟村民们聊聊，各项工作的开展也使我对这个村的了解逐渐深入。后曹庄村共有居民1200余人，有4个村民小组，有党员32名，两委干部5名。人均年收入3600元。支部书记为人忠厚、热情，村主任领导工作到位，村委会有很好的凝聚力，村民觉悟高，意识强，村各项工作任务能够良好完成，该村多次被授予为“先进集体”和“红旗党支部”。
三个月的农村工作，使我们逐步适应了农村的工作环境，逐步实现了从学生到基层干部的转变，但同时我也看到了自身的许多不足，今后工作中我要不断完善自己，以便将来更好地服务于农村，服务于社会，今后我决心从以下几方面做起：
一是多观察、多思考、多总结。农村工作对那我们来说大多是从无到有的尝试，日常工作中要做个有心人，多观察，遇事要勤于思考，善于从实践中总结工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要发挥主动性、积极性。自觉服从安排，发挥主动性，抓住机遇，多渠道锻炼自己，不断提高自己的文字、写作能力。做好政策的解读者，法律的传播者。提高村民意识，扎实推进新农村建设。
曾经，作为刚刚跨出校门的大学生，刚到农村时，面对陌生的一切，我的确感到过茫然，然而各级领导和组织对我们无微不至地关心和帮助温暖着我，村委干部们一心为民的精神感动着我，村民们的朴实和热情感染者我。如今，我已被这片土地深深地吸引着，我要牢记组织部领导对我们的谆谆教导，不怕吃苦，不畏艰难，以满腔热情投入到新农村建设中，在农村这片广阔的天地中，充分实现自己的价值。
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