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上半年工作总结范文

发布时间: 2021.04.09

洗衣房上半年工作总结范文。

时间总是这样不说一声再见就走了,在过去的一段时间里你又有怎样的收获值得被记录下来呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“洗衣房上半年工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

洗衣房上半年工作总结范文【一】

时光如水,我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天——充满希望的XX年。这对全体xx人来说,注定是奋斗与拼搏的半年,但更是收获和展现自我价值的半年。在新的半年里,我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在XX年所做的工作做一下回顾。

洗衣房是客房部的部门之一,承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送,也肩负着大量员工及管理层的工装洗涤任务。因此干工作不能怕苦怕累,敢于迎接挑战,不等,不靠,不退,不推。进入12月份,圣诞节,元旦等节日接踵而至,各类型大小型宴会、会议一个接一个,我们酒店的住客率就餐率越来越高,这是酒店扩大对外宣传,增大影响力的结果,因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率的提高,我们的洗涤任务也会越来越重,但我们不怕脏不怕累,保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整,不惜加班加点。按时返回各部门,以便他们及时给客人更换,并保证每一位来我们xx饭店消费的客人所用布草都是经高温消毒。

我们洗衣房全体员工在经理的带领下,在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是酒店的利润。在每班熨烫布草工序上,我们在经理的指挥下集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨烫,这样尽量减少蒸汽机开启时间,以减少蒸汽锅炉燃烧时间,达到节约燃油的目的,在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用,采取称重量、看刻度的方法,领班把关,这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费,在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法,将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗,这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器,很大程度节约了大量的能源,同时员工的工作量也无形中增加了,员工在洗前要把不同物品分别做上不同的标记,洗后还要按照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作,工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的,特别是夏天,天气炎热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言,周而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的形成。废物利用,将客房内客人用过的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗涤,将报废的床单该成内枕袋;利用台布改转盘套,极大地减少了营业部门的工作量,但增加了洗衣房洗涤工作量,我们毫无怨言,半年x月份酒店全体员更换新制服,我们在经理的指导下严格按照合同规定,对于不符合质量要求的制服都要求厂家予以返厂整改,对于不合身的制服我们积极给予修改。严格控制布草的投放和报损率,楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度,这样就大大降低了布草的丢失率和报损率,并严格作好布草、制服发放的登记工作。

作为洗衣房的领班,我深知自己必须要多学习,提高自己的洗涤技能,故平时工作中多向经理请教学习,使自己的洗涤、缝纫、熨烫技能得大了很大的提高,多次处理好各种难洗污渍及贵重高档衣服的修改。

任何企业的发展,都离不开所有员工的共同努力,所以工作中,生活里我都团结洗衣房的所有同事,充分体现了酒店团队文化意识。

工作中作好经理的好帮手,半年协助经理根据酒店现阶段实际情况重新修改了洗衣房的管理制度,并由部门总监报总经理批准实施。协助经理做好制服布草入库盘点、登记工作。

各位领导,各位同事,新的半年意味着新的起点,新的机遇,也会遇到新的挑战,我在这郑重承诺,我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责,团结好每一位员工,协助部门领导稳定员工的良好状态,亲力亲为,一切工作都立足于本职,在新的半年里更加用心,对待每一件事,不断完善自我,为我们酒店更具有魅力而尽一份力量。

洗衣房上半年工作总结范文【二】

我叫xx,现任客房部洗衣房、库房管区领班工作。在担任洗衣房领班的工作中:主要围绕着宾馆有关深化企业改革,落实规范,全面提升服务质量,树立特色服务,创xx品牌这一经营理念开展工作。担负着洗衣房的使命,即将暂时失去作用价值的布草以及客衣,用最科学、经济的方法,恢复其使用价值,延长布草使用寿命。同时,协调好各部室的布草洗涤工作,保质保量按时地完成任务。为xx顺利完成经营目标做着不懈的努力。现将半年的工作做以下总结。

一、工作中采取的措施

调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程,大大节约时间简化手续提高收楼工作效率。修改调整了洗衣房员工上班班次和时间,让工作可以在单位时间完成工作量,结束洗衣房加班加点状况。提高洗涤熨烫效率节约了能耗。制定并实施了洗涤各类布草投料标准和相应的登记制度,有效控制物料消耗。规范了各类布草洗涤流程和标准。设立了洗涤设备维修保养档案,有效控制设备的非正常维修。制定并张贴了所有洗涤熨烫设备、安全操作规程,有效控制因设备操作不当造成安全事故。

客房部工作调整过程中,洗衣房管区域库房合并。此时,我感责任重大。因为库房、洗衣房管区负责着客房部每年一百多万的费用支出,管理的好与差,直接关系到宾馆营业利润和总体经营指标完成情况。而自己对库房只是一知半解。

二、修改与完善方面

规范了杯具消毒的程序和登记表格的设立,是杯具消毒走向了规范化和系统化,确保消毒无遗漏。加强表格管理,设立各种表格的运作制度和流程。酒水库的管理。实施了过期饮料预报制度。使酒水报耗管理得到限度控制。新增客房小食品、有偿物品布放和相关管理制度。增加对客服务项目,为宾馆创收做出贡献。规范了低耗品布放标准。以及回收登记制度有效控制低耗品的流失。

三、工作中的不足

库房杯具消毒流程存在问题,杯具损耗量较大,需进一步研究流程和程序,以及运输工具的改进,以降低损耗率。客房棉织品管理缺乏系统和计划性,以便使布草以良好状态提供给客人。员工工服的管理还缺乏统一性,和部门之间相互沟通。员工管理中还存在问题。对老员工关心不够。

在此我要对客房部新任领导和前几任领导,对我工作的支持帮助和对我个人的认可与信任,以及长期支持我工作的管区员工,表示衷心的感谢。我将以百倍的热情,全身心的投入到实际工作中,高效圆满完成领导赋予的工作任务,以答谢领导和班组对我的信任。

洗衣房上半年工作总结范文【三】

从年初至今,洗衣房基层员工无一流失,员工的工作层面可理解为:从不规范到有待改进,从有待改进到基本规范,从基本规范到规范,再从规范到达标。故此,洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进,作为洗衣房领班,所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持,更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而,对于洗衣房还存在的问题,我们还必须有效解决。以下是半年的工作总结。

一、业前准备

通过培训让新员工了解到洗衣房的工作性质,工作内容,流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。客房部作为酒店第一工作区域的部门,面临的开荒清洁工作压力确实很大,为了保证酒店能顺利开业,当时本该工程装修队做的清洁工作,我们去做了,而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染,加之楼层无通风设施,整个楼层就像一个蒸炉,故此员工情绪及其不稳定,请假的,辞职的现象发生,但这只是一小部分,大部分的都坚持了下来,所以,有领导说,留下来的都是好员工。

除此之外还完成洗衣房各区域的开荒,加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收,并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。

二、效益分析对比

因为洗涤试住房及员工制服等数量未进行登记与当时为了让员工尽快熟练操作流程,实行有一点洗一点的操作方法,加之配料不规范,所以单件成本较高。员工操作技能不断得到提升,岗位操作标准规范化提升,但还未做得更好。员工对各岗位的操作技能全面掌握后,洗衣房开始对成本控制进行针对性的控制。那我们就来回顾一下我们成本控制的实施方法。

三、成本控制

每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识,做到改用的必须用,可以用但没必要用的尽量不用。洗衣房耗气量最大的设备是大烫机,我们集中所有布草在一个时间段熨烫,但最主要的还是我们的速度,这是原则问题,我们的速度只能最快,不能太快,太快就要被投诉了。

每日下班前将制服全部洗出,用衣架挂干,那么我们又节约了半小时的蒸汽使用,在五星级酒店洗衣房来讲,这种方式应该是罕有的,但也绝对是有效的。总之,任何的成本都控制在每一位员工手里,我相信,我们的效益,不会越来越差,也不会原地踏步,只会越来越好。

四、存在的问题

我们的责任感很差,经常是做了不检查质量,出了质量问题就找这样那样的理由。我们所说的责任感,不是说出了问题后再去追究谁的责任,这个没意义。而是说要对本职工作高度负责,认真的去操作,避免出现问题,这才是我们所需要的。因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上,而对重点技术岗位的人才培养较松懈。

部分员工素质还不够成熟,由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作,即缺乏酒店服务工作经验,对酒店亦没有什么认知,虽然经过培训,但对高星级酒店,特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。

洗衣房上半年工作总结范文【四】

半年洗衣房有几个熟手,除了我和一个技工,其他员工完全未做过酒店行业,所以这对我们的实际工作是一个很大的考验,但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现,大部分都是很好学的,所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。以下是半年的工作总结。

一、作业环境

高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素,但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量,我相信,酒店领导会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。对员工制服、鞋袜的管理,我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理,但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记,如果少或多登记任何一个种类,那么我们的相关工作量将会大10倍以上。

二、制服压力

因为制服的不全,加之酒店员工的不断增加,洗衣房面临着两位员工只有3套制服的换洗压力,但是面对这种压力,我们却很高兴,因为我们都保障了制服的有效供应,至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草,收下的布草于2小时内送回,最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。

洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的,每一项工作都会有很多的工序。我们一直的标准要求是:在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性质来讲,团队合作精神的好差直接决定我们的。

三、问题洗衣的流程确认

为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉,每件有任何问题的洗衣都要记录在案,并要有相关人员的签名方可洗涤,这一方法的实施,有效的避免了相关投诉。为了给一些表现比较突出的员工给予肯定,洗衣房的方法就是评选每月优秀员工,我们所评选优秀员工主要表现是:职业道德、工作认真、细致、团队精神强。

出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故,因大足水质本身不好,而我们目前也没有水处理设备,但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题,但我们要随时注意水质的变化,遇到水发黄特别严重时,不可洗涤任何东西,应该把发黄的水排完后再洗涤。

在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干,导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。对于这点,我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。由于洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故,这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善,监管力度不强,我们的要求是,每一项工作,尤其是对客洗衣。

从收到出的每一个环节都不能出现一丝的疏忽,只要每位客衣员都严格按照我们所定下的标准程序去操作,便能在工作能力方面获得突破。

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2023酒店洗衣房上半年工作总结(原创)


上半年的时间里作为洗衣房员工的我始终认真完成自身的工作,在我洗衣房工作的完成对酒店发展的重要性是毋庸置疑的,因此每当客房部送来需要清洗的衣物之时我都会认真对待,实际上通过上半年工作的完成已经让我的效率比以往提升了许多,只不过我也应当总结这段时间的工作经验才能更好地完成洗衣房的任务。

完成各个客房的衣物收集工作以便于进行集中清洗,无论是客户的衣物还是其他客房的床褥都是需要及时进行清洗的,为了处理好这方面的工作导致我加强了和客房部的交流,这样的话便能够及时收集到需要清理的衣物并进行清洗,而且我也会前往各个客房询问客户是否需要将衣物进行清洗,将衣物打好标记以后再拿去洗衣房并及时进行清洗,在我看来这项工作的完成比较考验员工的积极性从而需要全力以赴,而且部门领导也针对这项工作要求我们更加主动些,因为衣物清洗不及时导致客户的行程被耽误则是得不偿失的。

对收集的衣物进行清洗和曝晒从而确保干净整洁,想要较好地完成洗衣房工作自然得想办法提升自身的效率才行,所以我在熟悉了洗衣房的工作流程以后便着重于提升清洗的效率,在收集完各个客房的衣物以后便进行集中清洗并做好后期的晾干工作,而且根据衣物性质的不同还要做好后期的保养才行,毕竟并非是所有衣物都适合放入洗衣机进行清洗,所以我会进行专门的干洗和保养从而确保这部分衣物能够得到较好的清理。

定期对洗衣房设备进行检查并在发现故障的同时联系维修人员进行处理,由于部分洗衣房设备已经使用多年的缘故导致偶尔会出现故障的状况,为了不影响到洗衣房工作的展开导致我会定期进行维护和检查,wwW.gz85.coM至少不能够因为工作日期间出现故障导致衣物清洗工作受到影响。除此之外我也会负责外出采购洗衣液之类的清洗物资,既要保障洗衣房工作的顺利进行也要为客户的入住带来良好的体验,在我看来能够及时清理好客户的衣物并让对方感受到酒店的服务则是很不错的。

做好洗衣房的各项工作才能够让酒店的发展变得更加顺利,所以上半年里我能够牢记部门领导的嘱咐并致力于完成洗衣房的工作,而且即便在洗衣房工作中取得成就也不会因此感到自满,我会为下半年的到来积极做好准备以便于更好地完成洗衣房的工作。


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

2020反洗钱上半年工作总结范文


篇一:20XX年上半年反洗钱总结

反洗钱工作,是袭击 一切涉毒、走私及恐惊组织的造孽 洗钱犯法 运动 的举措 ,是纯真社会风俗 ,保持 社会安宁 ,提高银行信誉,包管 信用支付的稳定,增进 金融秩序的快速健康成长 的包管 ;依据 《金融机构反洗钱规定 》要求及上级行的文件精力 ,我支行通过采取 一系列行之有效的举措 ,扎实有效开展反洗钱工作,取得了较好的成效。现将我支行20XX年上半年的反洗钱工作总结如下:

一、认识执行上级行专业部分 下发的文件,按规定 做好年夜 额生意业务 有可疑生意业务 的报送及反洗钱监控系统数据的处置惩罚 。

依据 市分行要求做好网点反洗钱日常工作,网点反洗钱操作员每天负责在反洗钱监测系统中对系统每天下发的年夜 额可疑数据进行甄别补录,实时 处置惩罚 系统数据避免逾期数据的产生 ;按要求上报反洗钱工作月报及反洗钱非现场监督 报表;对于市分行下发的反洗钱工作及反洗钱监控系统的调研,网点依据 实际操作提出相关建议,如:1、现系统生意业务 补录中每天均有年夜 量数据产生 ,在这此数据中年夜 部份为数据生成日网点9939跨行通用截留实时借记发报(即本票、汇票入帐),而跨行系统投产前(20XX年9月)9939生意业务 对应的生意业务 为9382,在投产前生意业务 补录中就没有这类年夜 量数据产生 ,建议对系统进行优化,回覆投产前操作状态。2、对可疑甄别数据建议可以数据导出,以便利 重点可疑上报的数据采集。对于监控系统无法采集的数据专门制定法子解决,如小我 客户年夜 额现金汇款因系统原因无法自动采集数据,需

要由网点操作人员手工录入系统的这一通知,为此值班司理 特意特意制定了金融机构一次性生意业务 挂号 簿,对于1万元以上的生意业务 进行挂号 备查,同时对于金额在20万元(含)以上的生意业务 留存凭证复印件,以便反洗钱操作员实时 无误的录入系统。

二、增强 学习,提高网点的每位员工对反洗钱工作的认识。

为增强对反洗钱工作的认识,我们首先从自身做起,增强 了对反洗钱知识的学习。一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。首先,充分 认识到金融机构是掌握 洗钱的第一道屏障,要确保金融领域反洗钱工作方法获得 全面落实,就必须 充分 施展 下层 支行 了解客户的优势,提高其反洗钱的积极性和主动性。其次,强化了临柜人员反洗钱方面知识的培训。为确保切实履行好这项重要职责,我们采取 了一系列有力的方法,扎实开展反洗钱专业军队的扶植 工作,三是通过与其他银行及公安部分 的合作,强化了反洗钱意识,初步形成了一支反洗钱工作军队。对反洗钱一线工作人员说明当前国内外反洗钱形势与任务的同时,了解反洗钱的操作技巧 与办法 。四是认真选配反洗钱监控系统的操作人员,通常都是由值班司理 担负 此角色 ,因为值班司理 通常对整个网点的业务进行情况都对照了解,且业务对照精晓 熟悉。

三、从严把关增强 对年夜 额和可疑支付生意业务 的监测。

在单位 开立结算账户时,严格把关,认真审查各类证件及经办人身份证的真实性、完整性、正当 性,并详细询问了解客户有关情况,依据 其经营范围 开立相对应的账户;在为单位 客户解决 存款、结算等业务,均按中国人民银行有关规定 要求其提供有效证明文件和资料,

进行查对 并挂号 。对于开立小我 账户,严格按实名制的有关规定 审查开户资料,要求客户出示有效身份证件进行查对 ,并挂号 其身份证件的姓名和号码进行开户操作,对于未能依法提供相关证明资料 的小我 账户一概不予解决 开户手续。在提取现金方面,严格执行逐级审批的制度,对明显套现的账户不赐与 现金支付。保持 每天对每笔跨越 5万元(含)的现金收付业务进行查询和实时监控,并要求小我 或单位 客户对需要提现20万元以上的款项 进行提前一天预约挂号 ;严格监管和掌握 公款私存现象。

往后 我们将连续把反洗钱工作作为一项耐久 的重要工作来抓,严格执行年夜 额和可疑生意业务 申报 制度,加年夜 反洗钱培训的力度,确保全员树立应有的反洗钱意识,掌握需要 的反洗钱技能 ,增强反洗钱工作的紧急 感、主动性;严格履行反洗钱义务,切实预防洗钱风险。


 

客房部2016上半年工作总结范文


客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门, XX年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下,以踏实的工作,周到细致的服务,为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。XX年 ,客房部完成了如下工作

一 经济指标完成情况及一些数字的汇报:XX年全年营业额582万元,利润191万元。其中散客营业额319万,长包房营业额248万元,会议室收入7.3万元,其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元,水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用  49517.9 元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。

客房XX上半年出租房间数14610间次,平均出租率47.9%,其中散客出租间数7813间次,占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次,占出租房的 41.3 %.(其中服务中心105间次,占出租房数的0.72%,(5月11日开始入住),铁三院、勘察院、地质院共1376间次,占出租房数的9.4%,(1—4月,6月26号又回来),洛阳石化440间,(1—5月份)占出租房数的 3 %,天港1810间,占出租房数的12.4 %,房信1810间,占出租房数的 12.4  %),天房投资180间次,占出租房数的1.2%,(6月一日开始),中储油262间次,占出租房数的1.8%,(6月8日开始入住),中石化51间次,(1月、4、5、6月份)占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的  4  %.会议室全年出租321场次,(其中中三楼出租41场次,第二会议室出租73场次,第三会议室出租29场次,第四会议室出租177场次.)。

二 管理指标及其他各项工作完成情况:

(1)年初,客房部结合实际情况,重新制定了各种管理制度和岗位标准,如:《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范,使员工工作有了明确的目标和方向,使客房服务质量更上一步台阶。
(2)任何一项管理,都是首先对人的管理,人能各尽其才、各司其职、各尽其责,那么,其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度,进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化,把客房分为三个区域管理,中楼、北楼a区、北楼b区,会议室分别设班长各管一区,员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才,层层到位。
(3)为确保客房出租质量,严格执行查房制度。
宾馆的主营业务是客房出租,顾客的满意就是对我们工作的最大认可,为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境,我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度:员工自查、班长普查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录,及时反馈,及时纠正,使宾客有宾至如归的感觉,迎来的回头客。
(4)开源节流,降本增效,加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。牙膏,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度,冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。
(5)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份,对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关,并得到核定等级a级的好评。
(6)努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。如:邮件收发,作息时间调整,休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见,他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人,甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。

(7)为切实提高员工服务水平和业务能力,7月份,配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节的进一步培训,按照规范要求进行实际操作和训练,11月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核,客房有滕怀荣,李欣,刘新三名员工获奖,从而使员工服务意识有了更大的提高。

今年年初以来,我们干部综合科在部领导的关心支持下,按照年初确定的总体工作思路,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,把全国、全省、全市组织工作会议精神贯穿于各项工作始终,开拓创新,积极适应组织工作面临...

是实施“xx”规划的收关之年,半年来,建设局党支部在上级党委政府的直接领导和县直机关党委的帮助指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的xx大、xx届四中全会精神为指导,以党建目标责任书为龙头,以科学发展观统领全局工...

XX年以来,在xx区委的正确领导和北京团市委的正确指导下,门头沟共青团以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕党政中心任务,充分发挥组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益四项职能,...

光阴似箭,一晃XX年过去了一半,回顾这半年的工作历程,我们情满站超市的员工,无不感到欣慰,因为我们超市在公司领导大力支持下,精心策划和全面指挥下,新上的餐吧精彩开业了。

工作快3年了,1次又1次的从头开始 。XX年从0开始,从主管到职员,在由职员到主管。在这个过程中徘徊,我明白了骄兵必败的道理,体会到了低谷中的辛酸,从新站起来的喜悦。XX在次站在华中的战场上。

转眼间XX—XX学年又将走到一个终点。但每一个终点又是一个起点,在终点与起点之间,我们需要不断总结,才能在新学年的起点取得的进步。在过去的一年中,是建筑与艺术学部团学工作稳步前进、成果丰硕的一年。

本学期我市干训工作紧紧围绕《xx市干训工作要点》和五常教育局工作重点而展开,基本完成了《干训计划》中提出的工作任务,现将本学期工作总结一、认真策划“xx”培训的各项工作为扎实有效地开展好“xx”干训工作,我们全面策划了五...

近半年来,我所围绕市局年初制定的全年工作计划和目标任务,以打造“四个全覆盖”为重点,并结合我镇生态转型发展总体目标和思路,积极营造公平正义的法治环境,努力提高服务基层的能力和水平,团结带领全所同志,恪尽职守,开拓创新,迎...

(9)做好会议接待服务工作
会议室成本低,利润高。 会议接待人员不顾会议时间上的加班加点,任劳任怨,得到与会人员的好评。

(10)在安全方面做到定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒.防止了传染病的传播.对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等及时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.XX年客房无一例重大安全事故发生.

(11)XX年客房工作中存在的不足:一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二 领班管理层自身劳动能力强,管理能力差.三 员工人员流失及休病假严重.造成计划内工作不能按时完成.

三XX年客房部工作重点安排想法

(1)发扬前一阶段的成绩,进一步加强管理水平和服务质量。对会议、服务台服务、接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上、细节上提高员工的整体服务水平。(2)对做卫生制度、查访制度做一次小的改革:把服务员每天每人做退房间数、做住房间数、计划卫生间数做以记载,给以量化,每月评定等级,给予奖励。并想推出免查房制度,自愿申请免查房,如一月免查房间不出现问题的给予适当奖励。(3)在小物品节约上实行奖惩制度,对每人每天记载每月评定,节约一定数目者给予奖励。在小物品发放上更细一步,由班长掌管,设计表格,每天填写,每人每天领取的小物品和做退房间数联系起来对照,进行管理。

(4)在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合,做到旧的能修完用的尽量不换新的,减少维修费用,给宾馆减少不必要的损失。(5)中楼换上新软片,对房间进行不打折。并准备在中楼推出1--2位服务员,自愿申请免查房。(6)洛阳石化长包房退出以后,使宾馆经济受到了危机。为提高宾馆的营业额,增加在社会上的知名度,为宾馆创利多出一份力,对服务员进行正确的营销引导:客房内部想采取几项措施,比如能联系住房、会议、用餐、婚宴等营业额收入超过一定数额的,能给予在客房内部岗位、职位等的适当调换。目的为宾馆创造的经济效益。

以上是对XX年客房部工作的总结,最后,让我在这里感谢宾馆领导XX年对客房工作的支持和理解,感谢各部门给予客房工作良好的配合。希望XX年大家团结协作,共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。

今年年初以来,我们干部综合科在部领导的关心支持下,按照年初确定的总体工作思路,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,把全国、全省、全市组织工作会议精神贯穿于各项工作始终,开拓创新,积极适应组织工作面临...

是实施“xx”规划的收关之年,半年来,建设局党支部在上级党委政府的直接领导和县直机关党委的帮助指导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的xx大、xx届四中全会精神为指导,以党建目标责任书为龙头,以科学发展观统领全局工...

XX年以来,在xx区委的正确领导和北京团市委的正确指导下,门头沟共青团以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕党政中心任务,充分发挥组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益四项职能,...

光阴似箭,一晃XX年过去了一半,回顾这半年的工作历程,我们情满站超市的员工,无不感到欣慰,因为我们超市在公司领导大力支持下,精心策划和全面指挥下,新上的餐吧精彩开业了。

工作快3年了,1次又1次的从头开始 。XX年从0开始,从主管到职员,在由职员到主管。在这个过程中徘徊,我明白了骄兵必败的道理,体会到了低谷中的辛酸,从新站起来的喜悦。XX在次站在华中的战场上。

转眼间XX—XX学年又将走到一个终点。但每一个终点又是一个起点,在终点与起点之间,我们需要不断总结,才能在新学年的起点取得的进步。在过去的一年中,是建筑与艺术学部团学工作稳步前进、成果丰硕的一年。

本学期我市干训工作紧紧围绕《xx市干训工作要点》和五常教育局工作重点而展开,基本完成了《干训计划》中提出的工作任务,现将本学期工作总结一、认真策划“xx”培训的各项工作为扎实有效地开展好“xx”干训工作,我们全面策划了五...

近半年来,我所围绕市局年初制定的全年工作计划和目标任务,以打造“四个全覆盖”为重点,并结合我镇生态转型发展总体目标和思路,积极营造公平正义的法治环境,努力提高服务基层的能力和水平,团结带领全所同志,恪尽职守,开拓创新,迎...

房管局2016年上半年工作总结范文


上半年,我局领导团结和带领全局干部职工,在县委、县政府的领导下,按照市局年初工作会议的要求,牢固树立和全面落实科学发展观,紧紧围绕经济建设这个中心,依法行政,认真履行管理职能,积极推进我县房管房改工作及房地产市场的健康发展,实现了经常性工作时间过半完成任务过半,重点工作取得突破性进展,行政管理水平进一步提高,为圆满完成年度计划夯实了基础,现将半年工作情况总结

一、工作任务完成情况

1、综合业务收入:1—6月份649万元。

2、产权登记:初始登记3016件,面积15788.98平方米;交易1663件,面积242958.60万平方米。

3、二手房交易:办理转让1632件,面积21.99万平方米,总

评估额7亿元,同比增长3.77亿元。办理抵押2540件,面积83.39万平方米;评估额17.67亿元,同比减少2亿元。

4、房屋安全管理:上半年受理房屋安全鉴定208件,面积4万平方米;排除安全隐患95处,建筑面积8000平方米。

5、白蚁防治、房屋测绘服务:白蚁防治公建户数38户,施药面积268143平方米;私建户数70户,施药面积25590.5平方米,防治总收入134万元。超额完成了半年的各项指标。房屋测绘收入40余万元,测绘面积50万平方米。

6、物业管理:进一步规范了物业管理,小区维修专项资金缴纳已达503元。

7、公积金归集:1—6月份归集住房公积金2700万元,与上年同期持平;xx年度住房公积金贷款指标分配工作已完成,计划安排发放额度为10万元一份的公积金贷款500个。

二、认真贯彻落实中心工作

以积极负责的态度,稳步推进第二批经济适用房建设工作,在去年申购的基础上,细心耐心地做好群众来信来访工作,认真地核对各单位上报的经济适用住房指标,确定名单向全县作了公示,现已上报县政府。该项工作扎实有效,有力地促进了我县的社会稳定工作。为进一步规范房改房上市管理,制定《**县房改房上市管理办法》,促进房地产市场的发展和存量住房的流通。进一步推进了

我县廉租住房建设,出台了《**县城镇最低收入家庭租赁任务补贴实施办法》,对我县各建制镇最低收入家庭租赁住房实行住房补贴。截止6月底,经审批列入保障体系的最低收入家庭有2户。做好了住房分配货币化工作,对县农行、县工行等企业实施货币分房,现已申领住房补贴1000余万元。

上半年,我局认真贯彻县委、县政府的中心工作,认真抓好计划生育工作,与基层房管所签订了xx年度计生工作目标管理责任书。大力开展扶贫帮困工作,今年上半年走访扶贫挂钩乡和贫困户,共送上慰问金2.5万元。切实做好苍坡古村落的拆迁工作,派出一名副局长驻村现场办公,做好第一期拆迁评估和第二期80户旧村复古房屋拆迁评估服务工作。同时,着力做好诸永高速公路、绕城高速、甬台温铁路、104国道改建等重点工程的房屋拆迁前期工作,协助县政府制订出台《**县xx年房屋拆迁货币补偿基准价等10项拆迁配套政策规定》。

三、党建工作有特点

今年上半年我局把开展保持共产党员先进性教育活动作为党建的主要工作来抓,按照市、县委的要求和统一安排,我局联系实际,精心组织,认真部署,措施到位,工作扎实,富有创新性地开展该项活动。在活动的第一阶段,我局开展形式多样的学习教育活动,以提高局机关党员的思想认识。推出了“背诵三字诀、实践先进性”

活动,结合房管实际,编写了240字易学易记的先进性教育活动三字诀,成立党员志愿服务队,开展上门送证服务、扶贫结对、抗灾救灾、房管咨询等活动;开好学习会,创新学习会,学习先进作法,每个党员学习时间都超过40小时,通读了《保持共产党员先进性教育读本》,参学率、参与率都达100%。在第二阶段,我局组织开好专题组织生活会和民主生活会,各党支部认真开展谈心活动,党员认真撰写党性分析材料。并采取以下新举措搞好评议工作:一是开门纳谏,“三管齐下”。即召开群众代表座谈会、印发征求意见表征求兄弟单位意见、印发征求“金点子”表征求局内工作人员意见。通过三方面措施,共征得意见和建议60多条。二是推行“一室两制”促评议。1、腾出办公室建立谈心室,供各党支部谈心之用;2、建立打分制公示制,对每个党员的德能勤绩廉进行打分;3、建立传帮制,对个别自身存在突出问题的党员,指定局机关的老党员、优秀党员对其进行思想教育,帮助改进,促其提高。第三阶段里,我局开展现场投诉活动、上门办公活动、 “党员示范岗”活动、扶贫帮困活动,促进整改,不断提高。

经过半年的先进性教育活动,我局的党员先进性得到进一步体现,党员的思想政治素质得到进一步提高,党员的党性得到进一步的锻炼,充分发挥了党内民主,提高了全局和谐社会的能力,进一步树立了科学发展观和牢固的群众观,全局的作风建设、文明建设得到进一步加强。由于先进性教育活动开展得扎实有效,得到县委、县政府领导的肯定。

四、文明创建有亮点

半年来,局领导班子统一思想,高度重视,把文明创建工作摆在重要位置,以公民思想道德建设为主线,结合效能革命、青年文明号、文明示范点、文明单位创建活动等载体,结合机关部门的行风评议活动,立足房管岗位实际,边学边整改,全面改善和提高房管形象。同时继续推行政务公开,推出了缩短办事时限的第三轮审改方案,提高为民办事效率;继续在办事窗口开展“服务标兵”月评活动,提高服务水平,为群众提供优质服务。半年来,文明创建工作有声有色,有力的举措得到县里的肯定,我局被命名为第十二批县级文明单位,桥下、岩头、碧莲三个房管所被评为第二批县级文明示范点,至此,我局8个房管所全部被评为县级文明单位或县级文明示范点。现在,我局正开展文明系统创建活动,进一步提高房管文明形象,向文明系统单位稳步迈进。

五、队伍建设有重点

1、开好党组学习会和民主生活会。局领导班子紧抓思想教育不放松,开好每月一次的党组中心学习会,学习党的路线、方针和有关政策,不断提高党组的战斗力和凝聚力,提高和谐社会的能力。坚持民主集中制,开好民主生活会,认真倾听党内外同志的真诚意

见和建议,认真开展批评与自我批评。机关各党支部也认真开好民主生活会,听取意见,及时整改,使党组织进一步贴进群众,增强团结,提高党员队伍的战斗力。

2、紧抓职工教育和管理。我局非常重视职工的再教育,注重提高职工的思想素质和业务水平,鼓励职工就读成人高校和参加各种学习培训班,学习国家政策和法律法规及有关文件精神、业务知识。广大干部职工认真学习,接受再教育,提高了思想素质、业务素质和服务水平,明确了在新形势、新任务、新目标下房管工作人员应具备的素质和肩负的使命。

3、选派干部下基层。去年我局选派了四名党员干部参加“千名干部下基层”活动,期间,他们的党性、能力得到进一步锻炼,发挥了党员先锋模范作用,为当地群众干好事办实事,赢得了县里群众的好评,树立了房管的良好形象。今年我局又选派了6名党性强、素质高、业务好的党员干部参加第二批“千名干部下基层”活动,分别担任6个村的指导员,局里拿出12万专项资金,作为6个村的脱贫致富、设施建设之用。

六、下半年工作打算

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,结合我县开展的先进性教育活动,围绕局年初制定的工作目标,从实际出发,坚持依法行政,创新工作,全面完成年度各项工作任务,主要做好

以下工作

1、紧抓房管中心工作,检验先进性教育活动成果,指导搞好基层所的第二批先进性教育活动。

2、继续深入开展文明创建活动,力争成为文明系统单位。

3、搞好档案整理工作,力争综合档案管理省级达标。

4、提高经济业务收入,深挖潜力,广开源头。

5、做好第二批经济适用住房工作,启动工程项目建设。

6、做好汛期房屋安全工作。

XX年,全市科技工作在市委、政府以及自治区科技厅的正确领导和大力支持下,经过全系统同志们的共同努力,按照自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的科技工作方针,认真贯彻落实xx届五中全会精神,深入开展创先争优活动,为全市经济社...

一. 活动目的1.通过义工活动,通过与老人们聊天等互动,为老人送去我们的爱心和鼓励2.通过义工活动,义工学习演练与老人们沟通的技巧,了解老人们的生活与心理3.感受身为一名义工所肩负的责任二. 活动地点南山区社会福利中心(西校区对面...

XX上半年,山东庙街道认真贯彻区委十一届三次全会精神,全面践行致力民生、崇尚务实的执政理念,紧紧围绕实现四大目标、六大任务以及抓项目促发展、抓改革促活力、抓创新促管理、抓文化促提升、抓民生促和谐等五项重点工作,创新工作思路...

一、积极推进就业政策的落实,大力挖掘辖区各类用人单位的空岗信息推荐下岗失业人员再就业。通过鼓励企业稳定就业岗位、充分吸纳就业、促进劳动者自主创业、加强职业技能培训、完善就业困难人员就业援助机制等政策的实施,充分发挥促进就...

医疗废物管理工作总结一、xxxx年工作情况xxxx年医疗废物管理工作紧紧围绕贯彻落实《xxxx市医疗卫生机构医疗废物管理规定》,按照年度管理监督工作要点,通过宣传、培训、指导、检查等方式,基本实现了转变观念、增强意识、完善机制、规范...

我校为了确保xx年度教师中、高级职称聘任工作顺利开展,为切实加强学校民主建设,切实做到以职称的评聘来调动广大教职工的工作积极性,确保学校稳定和可持续发展。

作为一名普通的农电工,每个月除了抄电表,追收电费和维护自己责任片区的线路外,有充足的时间学习和领会上级领导的精神,因为只有不断地持之以恒的学习,才不会被南方电网淘汰,对得起我赖以生存的金沙电力公司。

全面组织开展小城镇及某居民点规划(修)编制工作。 目前,全市各某小城镇新一轮城镇总体规划修编工作已基本完成。183某、187某结合某合并,对某小城镇规划进行修编,已通过某的评审;188某结合某合并、某部调整及奎北铁路终点站建设的地...

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