搜索

收银工作总结及工作计划简短

发布时间: 2021.04.12

在平时工作期间可以每过一段时间就对自己的工作总结,然后再根据自己的工作情况制定合适的工作计划。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“收银工作总结及工作计划简短”,仅供参考,欢迎大家阅读。

收银工作总结及工作计划简短(一)

20xx年以来,我主要从事xx宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下:

一、加强业务学习,不断提高服务水平

在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。

二、恪尽职守,认真做好本职工作

我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。

二是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。

三是做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。

四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。

五是坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。

六是增强缺位补位意识,让客人“高兴而来,满意而归”。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。

三、工作作风方面

在工作作风方面,我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。

在今后的工作和学习中,20xx年工作计划:

1、自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的业务水平和综合素质。

2、努力提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己。

总之,我在今年的工作中取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

收银工作总结及工作计划简短(二)

时光飞逝,转眼间我已经来到宾馆快三年了,在这近三年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长,在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个需要仔细认真的工作,是宾馆的一个重要岗位,我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作,工作虽然繁忙,但是很充实。接下来将一年的工作总结一下:

一、不断加强自身的学习,提高自己的业务素质

作为一个合格的收银员,我们应该及时的注意商品的变化,了解工作的内容,不断充实自己的专业知识,这样才能在遇到客人的问题时,及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教,要通过自身不断地努力,将自己的工作努力做好。

二、爱岗敬业,不断加强各个人能力素质

单位现在正在推行七常管理法,这是一个先进的管理思想,宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步,但是自身还需要进一步的消化与理解,努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质,与宾馆一同进步。

三、严于律己,遵守单位的规章制度

在平时的工作中,我能够按照宾馆的规定严格要求自己,做到不早退、不迟到,严格落实财务制度,按照职责办理业务。

四、团结同志、服从管理、乐于助人

作为一名员工,积极主动配合好宾馆的各项活动,认真完成工作,团结同志,当身边同志遇到困难需要帮助时,自己一定尽自己所能帮。

五、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象

作为一名直接面对客人的人员,我们要时刻保持良好的工作态度,热情待客,要了解客人的需求,为客人营造一个良好的环境,保持宾馆的形象,为客人提供最满意的服务。

虽然有进步但是自己还有很多不足,在接下来的一年里,我还要再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自己。

1、继续加强学习,不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚刚更新,我还要努力尽快的熟悉,不断地提高自身的业务水平,向业务精湛的同志学习,做到用心工作,少出错、零失误。

2、贯彻执行宾馆的七常推进,努力领会七常内涵,争取先进,提升自身的同时,多为宾馆做贡献。

3、严格要求自己,认真实行贯彻财务制度,多请示汇报,多询问学习,工作多沟通,让自己的工作更上一层楼。

在单位的这几年,我学到的很多的知识和本领,在接下来的一年里,我将继续保持优点,克服不足,不断进步,为宾馆的建设发展贡献自己一份微博的力量。

收银工作总结及工作计划简短(三)

一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平,作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结,我有几点感触:

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。

其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

GZ85.Com扩展阅读

收银工作计划简短集锦


许多人都很想在工作岗位上做出成绩,我们需要尽早为我们的下个目标制作工作计划了。工作计划可以分为长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划。在写工作计划时有没有没有技巧呢?为此,小编花时间整理了收银工作计划简短集锦,如果合你所需,不妨马上收藏本页。

收银工作计划简短 篇1

正所谓:“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行”,日常工作需要点点滴滴的积累,细心处事,善于追求进步。展望20xx年,将是本人工作的又一个里程碑。面对华景北区财务部的工作,在20xx年正是一个整合完善期,一方面,人员的调整与协作,另一方面,要完成芳满庭园E座279户的收楼工作;另外,在新的一年,还要健全水电费用公摊的计算公布制度;财务资料电子检索目录的更新;停车场层级管理与监督的实施;停车场车位协调安排细则;小区票据使用的监控;华景五期商铺管理费调价的处理;商铺合同的档案管理;继续补充专项维修资金台账的数据;分批办理专项维修资金卡;协调空置房费用的请款时效性;增大人员的培训力度和操作系统中报表模块功能的日常运用;加强与各部门的沟通,协调财务工作的顺利进行;加快办理银行划账的程序和时间,完善银行划账的服务;增加与其他小区的交流机会,相互学习、取长补短;提高自身的沟通协调与领导能力,做一名合格的小区收款主管。具体的工作计划概要如下:

一、继续发挥过去和谐的工作气氛与细心的工作作风,以“团队求发展、服务创口碑”为目标,以“相互学习、共同进步”为中心,努力培养一个富有战斗力的队伍,形成“工作用心、解释耐心、处事细心、待人善心”(“四心”)的工作作风,养成“问有所答、答有所依”的工作习惯。首先,要求在短期内按照新的人员编制,做好财务人员的磨合工作,根据《小区财务部工作进度表》重新分配各人的职责与任务,编制《20xx年度华景北区财务工作计划及分配明细表》用来指引日常的小区财务工作。实行“以旧带新、相互促进”的培训制度,定期进行岗位的互动,全面提升财务人员的综合素质和工作应变能力。对于票据使用台账、专项维修资金台账、停车场月保台账、水电费分摊台账、商铺费用(合同)台账、财务资料档案目录、银行划账台账、费用请款事项等专项工作将实行岗位责任制,专人管理跟进相关事务,并定期作好台账的记录。为提高工作的自觉性和积极性,将实行财务办公事务规范,规定在办公时间的各项财务工作操作,杜绝“游手好闲”的不正常现象。为提高财务人员的服务质量,加强对“服务语言、服务态度、服务意识”的培养,遵循“业主至上”的原则,全方位提供优质的财务费用咨询服务。建立接待登记业主投拆的跟踪机制,做好投拆事项的分类,并全面实施“首问责任制”,及时将投拆信息反馈其他相关部门跟进处理。并做到耐心解答业主提出的有关费用咨询的问题。针对业主的建议做好记录并落实改进,力求创造“顾客至上”、“称心满意”的一站式服务。对于日常收费操作,要做到“热忱”、“清晰”、“准确”、“快速”、“高效”,全面提升财务工作的服务等级。

二、全面学习新实施的康景物业集团《财务管理办法》,熟悉公司的财务管理规定以及各项收费的操作。完善华景北区的财务人员培训基地的软件设施,增强与其他小区的沟通交流、互学互动。编制《华景北区财务知识培训计划表》,着重对小区上报报表的讲解,运用系统报表模块的功能来提高会计信息的管理作用;总结日常的对账方法及查账程序;加大对前台应对的语言表达能力和物业管理知识、物业收费法律法规的培训;会计专业知识的培训等等。

收银工作计划简短 篇2

1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:

(1)做好各部门服务:加强与各部门之间的沟通

(2)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。

3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

相信照着自己的目标走下去,我一定会都到顶峰,相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次,我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持,再次祝顺利达一年比一年赚得多,相信我们在海拉尔座城市会引领高峰,董事实现我们更多的梦想。

一、抓好收银工作

作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。

(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:

a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。

b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。

c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:

a、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。

b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表,上交财务室。

c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。

二、提升自己的业务能力收银主管工作总结收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:

(1)、专业能力

主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:1、从书本上学来;2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通,是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。

(4)、培养下属能力

让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员工作不累,但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照顾好她们特殊情况。

收银工作计划简短 篇3

20__年即将结束,我所从事商场收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现对20__年的工作进行总结以及对20__的工作进行计划如下:

一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。

二、认真做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

三、注意离开收银台时的工作程序

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

四、20__

在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项办事。提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作和,快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

收银工作计划简短 篇4

1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的识别;

2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;

5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。

超市收银主管工作计划

一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

通过年终的总结,我有几点感触:

其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。

其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

收银工作计划简短 篇5

从踏入xxxx的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近半年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将上半年的工作情况作以简要总结:

一、服从管理,虑心学习

做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。

二、尊重自己的工作,尊重每一个人

坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在xxxx这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。

三、注重细节,服务第一

记得xxxxxx经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。

四、明确目标,正确把握

用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也

可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,20xx年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年作以简要概括:

(一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象

(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确

(三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短

(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,下半年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。

收银工作计划简短 篇6

我从事本公司收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

1.作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

2.注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯开房,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房,后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

收银工作计划简短 篇7

我从事本公司收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 

(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。  (2)注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯开房,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房,后方可离开。

  上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。

收费站班组工作总结及计划简短2篇


时间过得非常快,我们要分秒必争,该是我们写工作总结的时候了,必然需要进行工作总结,总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,那么这个工作总结该怎么写呢?我们的编辑特意搜集并整理了收费站班组工作总结及计划,如果合你所需,不妨马上收藏本页。

收费站班组工作总结及计划 篇1

20__年,是六宜路建成通车开局之年,是___收费站筹备组建之年。___收费站收费四班认真贯彻和落实河池高速公路运营有限公司和宜州分公司的各项规章制度,在___收费站领导的支持和管理之下,收费四班全体成员认真履行岗位职责,严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难,使得班组各项工作稳步推进。下面,我从以下几个方面对收费四班全年的工作进行总结。

一、20__年度主要工作

深化班组文明服务工作。___收费站地处河池高速公路运营有限公司(以下简称“河池公司”)机关大院附近,是河池公司重点打造的窗口形象站。

目前,___收费站仍是六宜路通往河池市区的唯一一个收费站。班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作,微笑迎接过往的司乘人员,热情为司乘答疑解难,为___收费站树立了良好的服务形象。

2.强化班组堵漏增收能力。收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏,应免不征”的工作思路,严厉整治收费现场的逃费车辆,遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅,对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行,杜绝了通行费大量流失的情况发生。

3.提升班组业务知识水平。班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识,闲暇之余能相互交流学习收费现场遇到的特情,呈现出以老带新的好风气,大大提升了班组整体业务水平

。4.提高班组整体形象价值。班组成员能自觉遵守好上下班着装要求,上下班途中队列整齐,上下班前能整理好着装、戴好上岗证,手上不带有与工作无关的物品。

5.增强班组团队协作意识。班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关心、相互帮助,能共同维护好收费现场的治安、卫生状况,且做到不背后议论他人是非,不说不利于团结的话语,不做不利于团结的举动。

二、存在的问题和不足

1.班组部分成员当月换班太过频繁,有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数,并且换班时未能及时写好换班条或告知班长,影响了班组的管理和班组建设进度。

2.班组部分成员未能在规定时间到达结算室接班,遇到收费车道车辆拥堵时未能及时开足车道,交接班时速度缓慢。

3.班组部分成员收费业务知识仍不扎实,现场遇到特殊情况时未能及时有效处理,只能依靠监控员或者收费班长解决。

4.班组部分成员当班时间经常出入收费亭,在岗期间工作不踏实。

5.班组部分成员出入亭子时未能穿上反光衣、锁好门窗、大夜班听到紧报响后未能及时到达现场了解情况。三、20__年度工作计划

20__年,收费四班将继续认真贯彻落实___站领导的各项决定,在服务、业务、形象和团队建设方面加大力度,力争打造出了一支收费业务和文明服务兼备的先进班组,做到“东站一流、公司知名”。

收费站班组工作总结及计划 篇2

一年来,我汝西公路收费站在分局正确领导和各业务部门的大力支持下,紧紧围绕年初分局养管工作会提出的各项奋斗目标,以“抓建设、强队伍、促发展、保和谐”为工作思路,把握精髓、真抓实干、大胆创新,较好的完成了全年的各项工作任务,现就20xx年度的工作总结如下:

一、收费业务工作

20xx年局下达我站的通行费任务为9587万元,截止20xx年11月7日,共征收通行费9278万元,完成计划任务的96。79%;日均收费额为29万元左右,总车流量为112万辆次,平均日流量为3397辆次;免费绿通车辆3820次,免费金额3万余元。针对今年通行费征收任务重,我站加强内部管理,强化服务质量,提高业务技能,规范收费秩序,使通行费征收稳步增长。主要从以下几方面抓起:

(一)严格管理,制定措施,强化意识,提高质量。

一是严格落实局、分局通知精神,严抓工作秩序,强化收费制度,制定有效方案,扎实完成各项工作任务。

二是开展春季整训、培训工作,强化收费人员的责任意识和服务意识,规范收费行为,提高工作效率和文明服务水平,进一步细化工作制度和考核制度。

三是加强服务意识,提高服务质量,设立“便民服务台”为广大司乘人员提供一流服务,展示行业文明,进一步提升我站良好的服务形象。

四是严格监管力度,坚持现场稽查与调阅录像稽查相结合,高峰时段与报表明细相结合,实行逐级管理,保证每天每人每车的录像资料稽查到,确保收费票款的安全。

五是加大收费政策宣传力度,组织职工在收费车道发放《收费公路管理条例》、《公路安全保护条例》及计重知识等,让司机进一步了解当前收费形势,转变思想观念,养成自觉交费,减少征缴矛盾的良好局面。

六是坚持班前讲话,班后点评,值班站长护送制度,发现问题及时纠正,保证当班期间及交接班过程中的安全工作。

(二)深入开展“和谐交通、优质服务”活动

根据总局、分局“和谐交通、优质服务”活动的总体部署,我站精心组织,认真贯彻活动要求和活动内容。

1、在年初召开活动动员会议、座谈会,让职工更深入的了解开展此项活动的目的和意义,增强职工的责任感,并积极参与活动当中。

2、加大宣传力度,制造声势,悬挂横幅,张贴宣传标语,创造良好的文明征费环境和活动氛围。

3、以岗位练兵为载体,争当“青年岗位能手”,以“和谐交通、优质服务”活动为契机,积极开展“百万元无差错”“党员身边无违纪”“服务明星”“党员示范岗”“五好班组创建”等活动,以精神鼓励和物质奖励相结合,调动职工的工作积极性。

4、积极开展“迎国检、大干30天”活动,成立领导小组,召开动员会议,充分做好全国公路大检查的准备工作,在外业方面坚持每天督促检查,及时整改存在问题;在内业资料方面严格按照整理标准,逐条逐项进行补充细化,定期与收费科进行交流汇报,不断完善整齐规范完美的内业大检资料。

5、结合我站开展的“做文明职工、建清洁站区”活动,扎实开展“收费环境整治工程”,对卫生区域进行班组划分,责任到人,值班站长督促检查,坚持每轮班对收费票亭进行彻底打扫,保证收费环境干净整洁。

(三)积极开展“特色班组创建”活动

为进一步提高收费人员的业务技能和服务水平,充分发挥出各收费班组在收费站各项工作中的积极作用,打造高效、便捷、文明、服务型收费站,结合我站实际情况,以班组为单位,以“任务完成好、思想作风好、文明服务好、执行规章好、基础工作好”为标准,通过开展“五好班组”评选活动,充分发挥班组特点,调动职工工作积极性,创新班组特色,从而优化班组建设,形成良性竞争,促进我站收费服务建设。实行班长岗位责任制,创建了“团结服务班”、“文明服务班”、“微笑服务班”“高效服务班”四个特色班组,增强了班长的责任感、职工的荣誉感,进一步规范了班组建设,提高了收费文明服务质量。

二、基础工作

(一)安全生产管理工作

我站所处的地理位置重要及周边环境复杂,广场周边闲杂人员较多,防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻,再加上我站车流量大,通行费收入较多,上级部门对我站的安全工作一直高度关注,我站对安全工作也时刻不敢松懈。

1、站长作为安全责任人,亲自抓安全管理工作过程中的各个环节,包括开展职工安全意识教育,制定安全生产工作措施,整改安全隐患。安全员定期对广场消防器材、警报系统、配电室、锅炉房和生活区宿舍进行检查,及时发现安全隐患及时上报及时处理。

2、对安全生产工作的重点问题进行重点解决,及时清理车道闲杂人员,杜绝车道拦车现象,打扫卫生人员必须穿反光背心,增设站区夜间照明射灯等举措,全面消除安全隐患。

3、认真做好安全防范工作。

一是对财务室、监控室、收费亭及报警系统等重点部门坚持每周进行一次安全大检查,

二是在班前召开班前讲话,使每位收费员将安全紧记心中。

三是夜间是安全事故多发时间,因此我站坚持每晚不少于三次的夜间巡查,真正做到防患于未然,避免不安全事故的发生。

4、贯彻“安全第一、预防为主”的方针,在今年的安全月活动中,办黑板报两期,宣传展板2块,制作横幅2条,张贴安全标语20张,答安全知识试卷45份,组织职工学习安全文件,在车道设立了安全咨询台向过往司机讲解安全知识。通过形式多样的宣传活动,积极的推动了我站安全生产工作迈上了一个新的台阶。

5、在恶劣天气时及时了解并提供路况信息,向过往司机通报,减少交通事故的发生,预防堵车现象的的发生。与交管部门协调合作,针对交通事故、交通堵塞现象,建立联动合作机制。

(二)采取有效措施,强化综合治理工作

1、成立综合治理领导小组,健全了组织领导,完善各项制度,制定了《防汛工作预案》、《综合治理工作奖惩制度》、《突发性事件预案》,并与各班组、财务室,签订了《综合治理目标责任书》、使管理制度化。

2、进一步完善防控体系建设,努力实现“看好自己的门,管好自己的人,办好自己的事”建立有效的机制,对重点部位达到“三化”(窗户铁栏化,房门铁皮化,门锁保险化)的目标。落实值班人员24小时值班制度,构筑一道人防、物防,技防配套的治安防线。

银行工作计划简短范文


随着自己逐渐熟悉该岗位的工作内容与工作方法,这个时候我们不妨将工作内容整合成一份工作计划。明确的工作计划可以指明工作前进的方向,就有了工作实施的标杆流程。所以我们如何才能写好一篇清晰明了的工作计划呢?经过收集并整理,小编为你呈上银行工作计划简短范文,希望你更多关注本网站更新。

银行工作计划简短【篇1】

银行权证经理工作计划

银行权证经理是一个重要的职位,需要具备多方面的技能和经验。因此,一个详细的工作计划非常有必要,以确保能够达到预期的工作目标和要求。

以下是一个完整的银行权证经理工作计划,包括具体的任务和活动,以及如何实现它们所需要的技能和资源。

第一步:了解权证市场和法规

一个成功的权证经理需要全面了解权证市场和相关的法规和法律。因此,需要做以下的任务和活动:

1. 研究权证市场,学习常见的交易策略和技术分析方面知识。

2. 了解相关的法规和法律,包括证券和期货法律以及权证交易的规则和标准。如果有必要,可以到监管机构或权证交易相关机构进行学习或咨询。

3. 学习其他相关的知识,包括资产组合管理、投资分配、固定收益证券和衍生产品等方面的知识。

第二步:制定交易策略

在了解市场和法规之后,需要制定一份有效的交易策略,并且根据市场的变化进行及时调整。具体的任务包括:

1. 分析市场趋势和变化,找到机会和风险。

2. 制定适合自己和客户的投资方案。

3. 制定交易计划和止损策略,并根据市场情况进行调整。

第三步:建立客户关系

客户关系对银行权证经理非常重要。因此,在工作计划中要特别关注客户关系的建立和维护。具体的任务包括:

1. 研究客户的风险和收益偏好,建立一个针对客户的投资组合。

2. 协助客户进行投资,并及时提供有关市场变化和风险的信息。

3. 定期与客户保持联系,提供有关投资产品和服务的信息。

第四步:管理风险

银行权证经理必须能够管理风险,以保护投资人的利益。为此,需要做以下的任务和活动:

1. 确定风险承受能力和风险控制指标。

2. 制定适当的停损和止损策略,及时减少投资中的风险。

3. 定期进行风险评估,并对投资组合进行优化。

第五步:持续学习和人际交往

银行权证经理需要不断学习和进步,并建立良好的人际关系。具体的任务包括:

1. 参加行业会议和研讨会,了解最新的市场动态和交易策略。

2. 维护和建立良好的人际关系,包括与客户、同行和监管机构的关系。

3. 学习其他方面的知识,如营销、管理和沟通技巧。

以上是一个完整的银行权证经理工作计划。要实现这些任务和活动,需要具备多方面的技能和资源,如熟练掌握证券交易技能、了解市场趋势和法律法规、较强的人际交往能力等等。同时,还需要多方面的资源支持,如市场资讯、客户资源、保险和资产管理服务等。

总之,银行权证经理是一个需要全面能力和规划的职业,要想做好这份工作,需要制定一个完整的工作计划,并实现计划中的任务和活动。只有这样,才能为客户创造价值,实现自己的职业发展。

银行工作计划简短【篇2】

本人在__支行任职柜员,于__年加入__银行工作至今,曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作, 对于有幸成为__银行的一员,感到很高兴,本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作,履行职责,以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。

能参加行里组织的后备人才竞聘,是我一直以来的奋斗目标,能为行里作贡献,提升自我,赢取客户对我们工作的认可,为__银行的金漆招牌添光彩,特制定以下工作计划于设想:

一、 团结协作、增加团队凝聚力

不断提升业务技能与团队协作不可分,在自我增值的同时,必须强化自身的业务能力水平,勇于担起业务骨干的担子,配合行里领到分配的工作,带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点,以点带面,发挥协作精神,增强团队凝聚力,以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

二、 以标准化服务为基准,加强服务意识

日常业务中,标准化服务的规章制度要求必须铭记于心,以优秀的服务意识,了解客户之所需,急客户之所急,文明礼貌、服务入微,让客户感到宾至如归,提高客户对我行的忠诚度,有利于发掘客户需求,有利于我行发展。提高服务质量,必先由大堂、柜台开始,打造专业的服务团队,增强责任感、增强服务意识、提高工作效率,以过硬的业务技能,高效率、高质量地完成柜台工作,减少客户在大堂等候的时间。

三、以人为本提高员工的全面素质

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行工作计划简短【篇3】

银行商户运维工作计划

随着技术的不断发展,电子支付已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,成千上万的商户采用了各种各样的电子支付方式,以迎合客户的需求。虽然电子支付为消费者带来了极大的便利,但对商户来说,这同样需要他们付出大量的精力去维护和管理。银行商户运维工作计划旨在为银行提供有效的方法和策略,以确保商户能够提供最佳的服务,同时保持网站的安全性和稳定性。

1.紧急处理计划

银行商户必须建立一个完善的应急响应计划,以确保在发生任何网络故障或安全漏洞的情况下,能够立即采取措施处理。此计划应包括以下方面:

1.1.建立联系方式清单:为不同类型的紧急事件建立联系人列表,包括商户运营团队、银行管理人员、IT支持团队等,以确保能够迅速通知相关人员。

1.2.跟踪紧急事件:采用技术手段来及时发现和跟踪任何网络故障或安全漏洞,确保能够及时采取相应措施。

1.3.及时响应:一旦紧急事件发生,应及时采取必要措施,包括暂停网站访问、通知商户客户以及银行管理人员等,以确保减少损失并保护客户数据和账户信息的安全。

1.4.培训员工:银行商户应定期培训员工以增强应急响应措施的能力,提高整体反应速度和协作水平。

2.性能监测与优化

在正常情况下,商户应始终保持其服务的高性能和稳定性,以保证客户的交易安全。为此,银行商户需要:

2.1.性能监测:使用适当的监测工具,对商户的IT系统进行实时监测,以确保能够及时发现和解决任何性能问题,如网站访问速度、服务器负载等。

2.2.系统优化:根据监控结果,及时采取优化措施以提高服务质量和性能,比如采用负载均衡等技术。

2.3.增强网络安全:定期运行漏洞扫描程序来检查系统是否存在漏洞,加强对数据安全的防护。

3.更新与维护管理

商户必须确保其系统和软件处于最新状态,并执行以下维护和更新措施:

3.1.软件更新:对商户的系统、应用程序、网络设备等软件进行更新和升级,以保证其安全性和可靠性。

3.2.维护服务:提供定期维护服务,例如备份数据、清理无用文件、检查服务器健康状态等,以保证商户服务的流畅性和稳定性。

3.3.安全管理:定期进行安全评估,以确保商户的数据和账户信息的安全,防范任何入侵和窃取行为。

总之,对于银行商户来说,保持其IT系统的高性能和稳定性是至关重要的。紧急处理计划、性能监测与优化以及更新与维护管理的有效实施,将有助于保障银行商户的成功运营,并给客户提供更好的服务。

银行工作计划简短【篇4】

银行案件防控工作计划

银行案件是当前金融领域最常见的问题之一,如何防范和控制这些案件对银行的经营和客户的利益都是非常重要的。因此,银行必须制定一份详细具体、切实可行的银行案件防控工作计划。

一、建立完善的内部管理制度

银行内部管理制度应当包括银行的工作流程、岗位职责、权限管控等内容,以保证银行的内部管理与运营规范化。同时,还应当对各种业务风险制定相应的规章制度和操作流程,并进行有效实施。

二、加强员工的培训和教育

银行需要通过专业培训和资格考试等方式来加强员工的业务素质和风险意识,提高员工的专业水平和风险分析能力。另外,应将防范和控制银行案件纳入员工培训的常规内容之中,加强员工的防范意识和监管能力,提高员工的法律意识和职业道德。

三、完善风险管理体系

银行应当建立完整的风险管理体系,对客户信息、交易记录、资金流向等重要信息严格保密,加强数据安全和网络安全的控制,制定应急预案,保证应对突发事件的能力。此外,还需建立健全的风险评估和内部审计机制,及时发现和解决可能存在的风险问题。

四、加强外部监管和合作

银行应当与相关监管机构保持良好的沟通和合作关系,及时了解政策和法规的变化,遵循监管要求和规定,加强对银行业务的监督和审查。同时,与警方、公安机关等相关部门进行紧密合作,及时处理和解决银行案件,加强透明度和公正性,减少风险。

总之,银行案件防控工作计划应当具有全面性、实效性、科学性和前瞻性,不仅要从内部制度、员工培训、风险管理和外部监管等多个方面入手,而且要具有创新性和适应性,让所有工作措施与时俱进,更有效地保护银行和客户利益。

银行工作计划简短【篇5】

银行大堂经理季度工作计划

作为银行大堂经理,我深知工作计划的重要性。每个季度的工作计划是我们团队取得成功的基础,通过详细具体且生动的计划,我们能提前设定目标并安排有效的行动。本文将详细介绍我作为一位银行大堂经理在季度工作计划中的目标和措施。

首先,我明确了本季度的主要目标:提高客户满意度、增加业务量和增强团队合作。为了达到这些目标,我制定了以下计划。

在第一方面——提高客户满意度方面,我将采取以下措施。首先,我计划组织团队成员参加客户服务培训课程,以提升他们的服务意识和技能。其次,我将向客户发送满意度调查问卷,并根据他们的反馈改善我们的服务流程。此外,我还将定期组织团队成员与客户进行面对面的交流,了解客户需求并主动解决问题。

在第二方面——增加业务量方面,我计划采取以下措施。首先,我将密切关注市场动态,并时刻了解银行业务的最新趋势。同时,我会与团队成员开展市场营销活动,如推出新的产品和服务,以吸引更多的客户。此外,我还会鼓励团队成员积极开展客户拓展工作,与潜在客户建立良好的业务关系,促成更多的业务合作。

在第三方面——增强团队合作方面,我将采取以下措施。首先,我计划组织团队成员参加团队建设活动,如户外拓展训练和团队合作游戏,以增强他们之间的合作意识和团队精神。其次,我会定期组织团队会议,让每个成员分享他们的工作心得和建议,并互相支持和鼓励。此外,我还会推动内部知识共享,鼓励团队成员相互学习和分享,提高整个团队的综合能力。

除了以上三个主要方面,我还会将工作计划的其他细节考虑在内。如时间安排、资源分配、风险控制等等。我会制定详细的工作时间表,确保每个工作任务都能及时完成。同时,我将合理分配团队成员的工作任务,使每个人都能充分发挥自己的专长。为了控制风险,我会密切关注市场动态,并监控业务流程,及时调整和优化。

总结起来,我作为一位银行大堂经理在本季度的工作计划中,将着力提高客户满意度、增加业务量和增强团队合作。通过组织团队参加培训、开展市场营销活动、参与团队建设和促进知识共享,我相信这些措施将有效地实现我们的目标。同时,我也将考虑到时间安排、资源分配和风险控制等方面的细节,以确保工作计划的顺利执行。我坚信,通过详细具体且生动的工作计划,我们将取得良好的业绩,为客户和团队带来更多的价值。

银行工作计划简短【篇6】

一、全力推进“三个创新”

第一个创新是科技创新。要加快科技创新,为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品,营业室要加快速度克服技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

第二个创新即业务品种创新,除了利用好传统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,根据与时俱进的多样化的客户需求,不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财,出口退税质押贷款、汽车消费贷款等,不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中,要注重业务品种的综合并用,尽量为客户提供全面的产品组合服务,突出我行的特色。

第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时,积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务,继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务,且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语,以应对日益凸现的.金融国际化。

1、坚持不懈抓存增效,扩大市场份额,把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。

存款是立行之本,是发展之源,存款工作是制约我行业务发展的关键因素,要继续推行竞争意识,强化市场营销,细分目标客户,采取差别服务。

①更新观念,提高认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题,做事情,克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要,实现大幅增盈的需要,也是迎接挑战,参与竞争的需要,更是生存与发展的需要。

②加大市场营销力度,提高市场竞争能力。

把营销重点放在系统大户,我们要立足开发区,把营销区域扩展到全市,把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业,把营销主体设在社区服务,把营销触角伸在边缘乡村,把营销品种定在教育储蓄,利用一切可利用的关系,采取一切可采取的方式,谋策划、抓信息,领导上阵,人人参与,强力营销。

③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机,按既定目标对各科室发放计划任务书,督办通知书,实行按月考核,按月奖惩,完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励,对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘,对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度,对外可召开重点客户座谈会,写标语、拉横幅、印发宣传页,对内抓好正反两方面典型,用先进事迹、模范人物鼓舞士气,振奋精神。

2、积极营销、强化管理,加大清收盘活力度,把提高资产质量当成重中之重来管,强力推进。

①要继续贯彻落实信贷新规则,在防范风险前提下,优化信贷业务流程,提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性,收益稳定性、科技含量高的重点客户,如我市通讯项目贷款以提高信贷质量,增加利息收入。

②要强化贷后管理,健全贷后管理制度,规范贷后管理内容,设置贷后管理高压线,设置贷后管理“高压线”,定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系,化解风险,提高质量。

③另外,一方面要认真抓好信贷退出工作,根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础,明确退出客户具体范围及贷款规模,合理牙分退出的责任,另一方面对已形成事实的风险贷款,要实行“一把手工程”行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理,相关行长与经营部同志的效益工资,与盘活业绩一同挂钩,严格考核,同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息,对林技站的资产变卖,对航运处的公关处理上,拿出蚂蚁啃骨头的精神,实现大的突破。

银行工作计划简短【篇7】

银行大堂引导员工作计划

人们到银行办理业务,往往会面临种种疑虑和困难,需要有工作人员提供热情周到的引导。银行大堂引导员的工作就是为客户提供优质服务,解决他们的问题,使他们满意离开银行。然而,如何做好这项工作,需要一份详细、具体且生动丰富的工作计划。

一、明确工作职责

银行大堂引导员的工作职责是什么?他们需要关注哪些方面?在制定工作计划之前,明确工作职责十分重要。银行大堂引导员需要做的工作包括以下几个方面:

1、接待客户,提供热情周到的服务和咨询;

2、解答客户在银行业务上遇到的问题,并给出正确的建议和指导;

3、给客户介绍银行产品,提供各种资讯和信息;

4、对客户的要求和需求进行分类汇总,并及时反馈给相应的部门;

5、维护并建立好客户关系,提升其满意度;

6、完成上级领导交办的其他任务。

二、建立服务标准

要想提供高质量的服务,就需要建立服务标准,规范引导员的工作行为。这里的服务标准,可以从以下几个方面制定:

1、服务内容:要求员工熟悉各项银行业务和产品,对常见问题有清晰的认识。

2、服务流程:确立服务的全流程,规范服务的操作和具体流程,确保每个客户都能获得相应的服务。

3、服务态度:引导员需要热情、礼貌的待客,树立好的形象,提高客户满意度,增加顾客的信任感。

4、服务时效:要求员工工作高效,提高服务效率,缩短客户等待时间。

三、做好考核与评价

考核与评价是衡量引导员工作效果的重要依据。为了确保公司的利益,引导员必须实现业绩目标,同时保障服务质量和客户体验。考核方式可以有多种,如客户满意度调查、工作量统计等。最终,可以通过对工作量、工作质量等指标的综合评估,给予相应的奖惩措施,激励员工积极开展工作。

四、加强员工培训

银行大堂引导员需要熟悉各类银行业务和产品,掌握基本业务知识和操作技巧,同时还要具备一定的服务意识和理论基础。为了让员工更好地了解业务和产品,提高服务质量,可以采取以下提升方式:

1、知识技能:通过组织各类知识测试,提高员工的业务认知和技能;

2、学术培训:邀请各方面的讲师,针对性地进行各类课程的讲解,提高员工的服务水平和态度;

3、现场考察:组织员工到各个现场,实地考察和熟悉银行业务和流程。

五、加强团队凝聚力

团队凝聚力是一个充满生机与活力的团队所具有的共性。团队凝聚力高的员工更具有工作热情和使命感,能够更好地完成工作。因此,加强团队凝聚力是关键。

1、相关培训:邀请人力资源、心理学的专家组织讲座或小组活动。

2、兴趣小组活动:职工根据自己兴趣爱好自发组建小组活动。兴趣小组能够增强彼此之间的共性,并提高彼此之间的沟通及了解,达到增强团队凝聚力的目的。

3、团队建设活动:定期组织各种团队建设活动,提高团队间的联系和互动,加强成员间的交流和合作,使成员间的群体凝聚力得到进一步提升。

以上是对银行大堂引导员工作计划的详细解释,请员工根据实际情况进行实施。通过科学的安排与合理的管理,能够更好地提高员工服务质量与效率,增强客户体验,加强团队凝聚力,从而使银行更高效地运营。

银行工作计划简短【篇8】

根据我行20x年这一年来会计结算工作中的实际情况,我们在200x年的工作主要从三个方面着手:抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20x年的工作计划:

一、加强内控制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民

币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

二、加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:

1、继续执行柜员绩效考核机制,经过20x年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20x年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。

2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。

3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。

4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍

银行工作计划简短【篇9】

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。员工的`素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水*。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行工作计划简短【篇10】

银行储蓄柜员工作计划

银行储蓄柜员是银行业务中最重要的工作之一,是银行服务客户的重要窗口。银行储蓄柜员的工作需要高度的责任感,专业的素质以及良好的服务态度。他们所从事的工作不仅需要快速准确的处理业务,更需要时刻关注客户需求,为客户提供最优质的服务。

1.杰出的服务态度

银行储蓄柜员的服务态度是至关重要的。他们需要时刻保持良好的心态,以最真诚的态度去面对每一个客户,为客户提供更专业、周到的服务。除此之外,他们还需要熟练掌握所有相关的业务流程,以最短的时间为客户提供个性化的高效服务。

2.正确的沟通技巧

银行储蓄柜员需要通过与客户进行良好的沟通,了解客户的需求。在处理客户业务时,每个客户往往有不同的需求和要求。因此,储蓄柜员需要灵活运用沟通技巧,确保不仅能够满足客户的需求,还能够建立良好的客户关系,让客户感到满意。

3.专业的知识水平

银行储蓄柜员必须熟练掌握各种业务流程和知识,包括各种账户的类型、风险防范知识等。在对客户进行业务操作时,储蓄柜员更需要对每个业务进行严格的审核,确保业务安全和准确性。

4.高效的工作效率

银行储蓄柜员的工作需要高效率的处理能力。当客户越来越多的时候,他们需要快速的处理业务,保证业务的及时性和准确性。这不仅需要储蓄柜员具备快速处理业务的能力,而且需要他们能够高效地利用各类银行软件,让操作变得更加顺畅。

5.灵活的应变能力

由于客户的需求不断变化,工作环境也可能会发生改变,因此银行储蓄柜员需要具备灵活应变的能力,以应对各种突发状况。当有紧急的业务需要处理时,必须能迅速做出正确的决策和处理,以确保客户利益不受损失。

总之,银行储蓄柜员需要具备多项专业技能和过硬素质,同时也需要不断学习更新知识,以适应行业的变化和客户需求的不断变化,加强服务,提高综合素质,不断提升服务质量,以确保客户满意和银行的良好声誉。

银行工作计划简短【篇11】

银行晨会昨日工作计划

在银行这个行业中,每天的晨会都是不可或缺的。每天早晨,银行工作人员会齐聚一堂,共同商讨当天工作计划,既能够让大家了解工作的重点和难点,又能够更好的协同合作,提升工作效率。

昨天的晨会,也不例外。当天,我们的晨会议程内容十分丰富,分别占据了偏社会、偏技术、偏制度、偏人员等四个方面,每个环节都为工作计划的实施提供了坚实的保障。

在偏社会方面,与银行业务有关的政策法规更新,以及银行家谈判会议的最新动态,管理层还专门安排员工学习讲解了关于社会保险相关的知识,以便保证员工有充分的了解和明确的理解。

在偏技术方面,鉴于许多银行业务都是在线上操作,因此系统稳健性和保密性对银行尤为重要。工作团队对这些问题进行了深入研究,并通过加强技术培训,为员工提供更全面和精准的技术支持,确保了业务的高效运行和客户信息的绝对保密。

在偏制度方面,晨会组织了一次关于公司制度的集体学习,明确了员工的工作职责和工作制度,帮助员工更好的认识公司的管理架构与运作模式,减少工作中的互相盲区,降低出错率和风险。

在偏人员方面,为提升员工的综合素质和个人价值,每周五都会安排一个专题培训,相关主题源于员工实际工作中存在的问题和需要解决的疑点,以提高员工综合素质和意识,从而提高工作效率。

当然,总的来说,昨天的晨会议程还有很多其他方面,都旨在进一步提升团队效能和工作力度。银行作为一个特殊的行业,员工不能单打独斗,须要大力团队协作才行。因此昨天的晨会议程设置相当细致,时间也分别安排十分合理,能够提高银行工作人员的质量和效率,是颇为成功的一次会议。

银行工作计划简短【篇12】

由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。

所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,我去工行取现,发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。

微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

信用卡业务

民生银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费,刷卡5次免次年年费,逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品,是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说,已经没有长城卡的货存了,客户想换卡的话,将会是非常麻烦的一件事。

[收藏]工作计划简短4篇


本站相关栏目推荐:“工作计划”。为了让我们的职业道路更加平坦,我们可以对每个阶段的工作编写工作计划。当我们忙碌的时候,很容易忽略一些重要的环节,而工作计划可以起到及时提醒的作用。栏目小编为您收集并提供了“工作计划简短”这篇文章,希望它对您有所帮助!

工作计划简短(篇1)

学校不仅仅仅要学生取得学习成绩和思想素质的逐渐提高,还要让学生的健康的成长,这就是学生的卫生安全了,卫生安全也要时刻的注意,卫生安全了,学生才能够健康的成长。学校卫生安全当然也包括食品安全。

加大学生们的健康意识,防止传染病的发生,首先要做到人人讲卫生。以下是学校20xx年卫生工作计划:

一、指导思想:

全面贯彻执行《学校卫生工作条例》要求,加强学校卫生各项工作开展,进一步提高全体师生的身体素质和健康知识水平。

二、工作目标:

建立行之有效的卫生制度,进一步改善校园环境卫生;搞好卫生室建设;以预防为主检测学生健康状况,对学生进行健康教育,加强卫生习惯方面的培养;不断改善学校环境和教学卫生条件;加强传染病和学生常见病的预防和治疗工作;作好学生防近措施,努力控制近视的新发病率;齐全学校卫生基本档案。

三、工作要点:

1、建立齐全学生健康卡,组织学生进行健康检查,了解学生健康状况,用心作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矫治工作。

2、用心开展爱国卫生活动,搞好校园内外公共卫生和除"四害"工作。教室、办公室要求做到清洁有序,各包干区做到每一天早晚清扫和中午突击扫;持续厕所清洁;绿化美化校园。

3、组织学生学习卫生知识,认真上好体育、健康教育、常识学科中的健康经验课程。及时更换卫生宣传窗、黑板报资料,采取多种形式想学生宣传疾病防治的卫生知识,不断提高学生自我保健意识。

4、认真执行饮食卫生有关规定,加强学生饮食卫生,做好在校学生的午餐管理,确保学生饮食安全工作。

5、开展晨检活动,坚持传染病的报告与隔离;坚持对学生的个人卫生抽查;教育学生养成"五要""六不"的行为习惯。五要是:要定时作息;要睡前刷牙;要勤换衣裤勤洗澡;要勤剪指甲;要勤理发。六不是:不喝生水;不吃不洁食物;不吸烟;不用公共毛巾;不乱扔瓜皮纸屑;不随地吐痰。

6、培养学生良好的坐姿和阅读书写习惯,教育学生保护视力,认真做两操,遵守用眼卫生要求。

四、工作安排:

1、划分公共场地,落实包干职责。

2、开学大扫除,协助班主任做好包干场地清卫工作。

3、组织学生体检。

4、落实具体工作,要求做好班级的包干场地清卫工作。

5、"爱牙日"宣传及口腔病的预防。

6、食品安全教育。

7、检查个人卫生。

相信只要学校的卫生状况搞好了,那么学生的健康成长就不成问题了。学生在很好的卫生坏境中成长,自然情绪顺畅,学习成绩和思想成绩也都会得到很高的提升的。

当然学校要做好的事情不仅仅仅是卫生方面的成果,还有其他很多的工作,但是每一项工作都会制定相应的工作计划,这些都是不能够忽略的。

工作计划简短(篇2)

一、幼儿一日常规

幼儿一日常规详见《班级学期常规培养规划》

二、升旗、间操及体能竞技活动

经过上学期的学习,幼儿知道在升旗活动时应该怎样做。根据新学期幼儿园制定的升旗活动要求。制定本班升旗活动规划。引导幼儿在升国旗时行注目礼,右手扶胸。引导幼儿学习国歌和国旗下誓言声音洪亮。保持队形的整齐。

间操时,幼儿能正确的小手搭肩膀,有秩序的到达操场。根据幼儿年龄特点。幼儿不能正确的找到相应的位置,不能站的直直的。三位老师共同商讨解决办法。根据幼儿爱模仿、爱重复的年龄特点。采用像大哥哥大姐姐学习,并不断的指导幼儿正确的做法。

体育竞技活动,以培养幼儿的小肌肉能力,以及集体荣誉感。比赛前,鼓励幼儿,树立自信。比赛中,为幼儿加油。比赛后,不注重名次。注重比赛的过程。友谊第一,比赛第二。

三、艺术节及其他大型教育活动

四月份时,将进行读书节活动。五月份时,将举行母亲节活动。

六月份时,将进行端午节活动。七月份时,将进行艺术节活动。活动前期,向家长做好前期宣传工作,做好活动准备工作。

四、家长工作

充分利用家长早晚接送幼儿的短暂时间与家长交流、沟通。了解和介绍幼儿在园的表现,提出合理要求,交流时耐心倾听,同时发表意见,还可根据不同家长的特点,从实际出发,采用多种方式,积极而有效地做好家长工作,以取得他们的信任和支持,共同教育好幼儿。

五、网络平台的运用

充分利用班级网络平台,做好老师与家长之间的桥梁。平时在平台发一些孩子活动,区域工作的图片,以及用餐的照片等等。让家长更好的了解幼儿在园情况。在平台上,每周发一篇育儿小知识,让家长更多的了解育儿方法。我们是新世纪的教师工作者,应该充分利用网络这个大平台。

以上就是班级班务工作规划,还有许多不足之处。在以后的工作中会不断改进,不断完善。将班级的班务工作做的更好而继续努力。

工作计划简短(篇3)

去年**邮政物流工作始终按照国家局及省局的统一部署和要求,认真贯彻省局第八次邮政工作会议精神,围绕年初制定的“十、百、千、万”兴物流的发展思路,采取系列有效举措:积极融入地方经济发展在大格局,争取政策,营造和优化良好的外部发展环境;以渠道建设和提升网点分销能力为中心,重点分销配送“十个”重点及特色产品;以发动“百家”企业进中邮活动为契机,迅速启动和发展工业园区一体化及中邮快货业务;通过加快整合社会物流运输资源,不断完善和提高邮政物流网络服务功能。1-9月,全市邮政物流累计完成业务收入576。51万元,完成市局下达计划的85。86%,同比增长29。46%,完成省局计划75。67%,完成分销收入381。29万元,占计划81。13%,完成一体化及中邮快货收入186。21万元,占计划77。59%,一体化及中邮快货配送及时率和信息反馈率分别达到96%和99%以上,邮政物流市场竞争力得以提高。现将20xx年发展思路汇报如下:

(一)积极融入地方经济发展格局,争取政策,赢得发展先机。

**局认真落实省局的部署和要求,积极融入**市“3+1”地主经济发展战略大格局之中,争取地方政策支持,捕捉市场发展先机,抓住了对**邮政长远发展影响深远的两项重要工作:一是高度重视“彭泽模式”的创新完善和在全市的推广工作。经多方努力,**邮政服务三农及“彭泽模式”已得到了地方党委和政府的高度重视及认可,并已列入市委市政府重要工作之中。目前,**市委及市政府两办已下发了《关于构建新农村惠民物流通道的意见》的通知,该文件及后续相关配套文件的出台和实施,不仅彻底解决了邮政服务“三农”、开展商品分销配送的外部环境问题,而且争取到了地方政府的政策大力支持和强势推动,同时也大大提升了邮政在地方社会经济发展中的影响地位和作用。二是主动抓住**大工业、大物流的发展良机,积极争取中邮物流江西**邮政物流基地(仓储集散配送中心)项目的启动和建设工作。通过外出学习考察,并进行前期市场调查和初步可研分析论证,该项目市场前景广阔,该项目建设后,不仅对**邮政的发展而且对江西邮政及物流业务的发展都将具有重要的战略意义。目前,市政府发展大物流产业的相关政策文件已出台,该项目已得到市委市政府的高度重视和支持,省局领导对该项目非常重视和关心。现在,我局正在与**市大物流办及相关部门协商项目的选址用地问题,以争取省局尽快立项建设。

(二)全力打造“千个”分销连锁网点,夯实基础,提升渠道能力。

我局认真贯彻省局罗桂林局长在第八次邮政工作会议上提出的“使80%的农村支局所在剔除金融业务效益外实现扭亏增盈目标”和“做大分销业务规模,促使90%的县局物流收入达50万元以上,消灭30万元以下县”的指示要求,在县以下农村邮政工作中,重点抓商品分配送业务,而在抓分销配送业务中,又把网络渠道建设放在重中之重来抓。在网点渠道建设中,重点推广“彭泽模式”151平台建设,并积极争取国家“万村千乡”市场工程建设的政策支持。现已累计建成连锁分销自办网点152个,加盟店460个,申报“万村千乡”网点87个。初步建成了邮政分销配送网络体系,邮政分销网络渠道能力得以提高。

(三)重点分销“十大”分销产品,因地制宜,做大做强优势特色。

根据**本地实际,我局确定在分销中重点抓好“十个”市场潜力大和具有地方特色的分销产品:先农牌系列种子、棉种、化肥、正邦、中邦等系列农药、迪种宝液肥、汉高、贝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(维雀)牛奶及酒类产品等,做到因地制宜,突出重点,业已实现和预计全年可实现销售收入100万元以上的有先农牌种子、蒙牛友芝友牛奶和正邦农药3个,50万元以上的产品有中邦农药、维雀牛奶等。在日用品批销试点中,继9月份都昌局首场日用品批销推介会实现销售额21余万元后,10月28日,彭泽局在在马镇日用品批销推介会实现销售额19余万元,创新了日用商品批销新的模式。1-10月,在全省分销晋级联赛中,**局排名第4,其中,日用商品分销收入占全省四分之一。

工作计划简短(篇4)

一、指导思想

以全面贯彻教育方针、全面提高教育质量为宗旨,以实施素质教育为核心、以培养学生创新能力和社会实践能力为具体目标,以优化、美化校园文化环境为重点,以丰富多彩、积极向上的校园文化活动为载体,发挥校园文化在育人中正确导向、鼓舞激励、规范管理的作用,通过校园文化建设突出办学理念,形成办学特色,优化育人环境,营造和谐校园。

二、工作目标

培养优良的校风、教风、学风;以开展各种文明创建活动为中心,努力建设内容丰富多彩,格调健康向上,既充满生机活力又促进师生共同发展的校园文化,形成学校浓厚的文化氛围;通过校园文化建设活动,促进学生思想道德和科学文化素质健康协调发展,努力构建和谐校园。

三、领导小组

成立校园文化建设活动领导小组,领导、管理、协调各班级的工作。

组 长:

副组长:

成 员:各年级班主任

四、工作要点

(一)显性文化建设方面

显性文化建设方面主要围绕“六化”工程来不断加强和提升:

1、净化方面,加强卫生管理,养成卫生好习惯。落实好每周检查工作,做到不随地吐痰,不乱扔纸屑;教室、校园卫生做到每日清扫,垃圾定点堆放,及时清理,达到教室窗明几净;桌面、墙壁无乱涂乱画痕迹,桌兜、书包无废纸、零食及包装袋等,地面无垃圾、果核、纸屑和烟蒂;绿化带无垃圾,文化墙面无脏物等。

2、绿化方面,加强绿化养护,保证成活率。对校园布局进行整体规划。

3、美化方面,学习园地要定期更换,突出主题,文化墙面内容要注重教育主题的实效性。

4、校园实现道路硬化,晴天路干净,雨天无泥泞;加强红领巾监督岗值周工作,严格执行学生家长接送子女的有关规定;加强校园车辆管理,低年级学生不得骑自行车上学。

5、亮化方面。学校墙壁粉刷一新,房屋通风透光,整洁明亮。

6、文化方面。校园标语内容要贴近生活,发人深省。当人们走进校园时,会说话的墙壁上的温馨提示(沐浴晨风,想一想今天该做些什么;踏着夕阳,问一问今天进步了没有),墙上崇德、明理、劝学的标语,操场围墙上栩栩如生的体育、舞蹈图案,草坪上竖立的宣传牌(小草正在休息,请勿打扰),花园里的人性化标语(枝头小花君勿采,留向风中自在开),教室、楼道内的名人名画、名言警名,学习园地、学生风采照和手抄小报等,到处美不胜收,文化氛围浓厚,让走进校园的每一位师生心旷神怡,感悟连连。

(二)隐性文化建设方面:

学校文化建设需要一个长期的积累和积淀的过程,积累是量的增加,积淀是去伪存真,是质的灵魂的凝聚。其内涵要体现一个“人”字,即文化通过各种手段表达“人”和“人”之气韵。要将形成深厚的文化底蕴作为发展和提升文化品位的先决条件,从学校的传统、现在和未来的整体通盘考虑的基础上全面规划、查缺补漏、重点建设。建设过程中避免将校园文化变成一元化的教学文化,应试文化,要不断完善学校管理制度,发挥教师专业特长,解决师资供需矛盾,调动广大教师的参与教学和科研的积极性,大力开展各类活动,开办兴趣小组,以活动促进师生生思想道德建设和技能的提升。

1、加强校训校风建设。

校训校风是学校办学理念的集中反映,是校园文化的灵魂。在各项工作中,要进一步宣传“雕琢教师形象、打造学校品牌”的办学理念,培养“团结、务实、敬业、奉献”的学校精神。明确“教育思想现代化、教育管理现代化、教育手段现代化、教师素质一流、教学质量一流,争创总校特色学校、争创公司先进学校、争创省内名优学校”的奋斗目标和“依法治校与民主治校相结合、制度管理与情感管理相统一”的管理策略。以“明理、达诚”的校训,“诚信、合作、务实”的校风,“关爱学生、追求发展”的教风和“敬师爱校、勤学善思”的学风时刻教育激励师生。以此来丰富校园文化的内涵,体现学校的精神风貌和校园特色。

2、加强制度建设。

依据《小学教师职业道德规范》、《教师行为十不准》等要求,在教师中开展比师德、比作风、比敬业、比奉献活动。每位教师要努力成为社会文明的典范,学生效仿的榜样,家长依赖的朋友和参谋。要切实将养成教育长期坚持抓下去,要将校本教材《知与行》、《管理手册》作为规范学生言行的标准来加以实施,不断完成“学习、工作、考勤、竞职、教研、安全、奖惩、财务、学籍”等管理制度,认真组织开好各种会议,定期举办制度学习、检查等活动,落实公司各项管理制度,落实总校规范办学的《十条禁令》;积极推进教育公平,规范办学行为,认真推行招生“阳光工程”;认真落实《特困职工家庭女子就学资助规定》和特困职工家庭子女就学档案和帮扶制度,把依法治教,依法治校作为建设和谐校园文化的核心工作来抓。

3、从日常活动入手,加强德育实效。

从学生行为规范的养成教育入手,以学校《德育教育规程》为主线,以校本教材《知与行》为教育内容每月一个主题组织开展教育活动,教会学生求知、做事、做人。认真贯彻《中小学生守则》、《日常行为规范》,落实《一日常规》、《礼仪规范》,重点提高学生的自我管理、自我教育的能力,采取明理--导行--自律的模式,抓反复、反复抓,常抓不懈。通过红领巾监督岗的值周,管理人员的日检查、周评比、升旗仪式中每周工作点评等形式,树榜样、抓典型,把学生的行为规范养成工作落到实处。

重视校园人文环境建设,使校园处处体现教育和熏陶作用,开展丰富多彩的学校文化活动,形成健康向上、生动活泼的良好育人环境。

立足课堂主渠道,增强育人的科学性。构建以基本知识、基本技能、情感态度与价值三位一体的课堂教学目标,树立“校园课课皆育人”的意识,使课堂成为培育和发展学生道德素养的主要阵地;进一步加大思想品德课教学的过程管理,确保教学目标的实现。

在全体同学中深入开展革命传统教育、国情教育、惜时教育、生命教育和感恩教育。有计划的组织读书、读报、演讲、志愿者、军训、歌曲演唱等活动,建立文学、艺术、科技、德育、小记者等兴趣小组,引导学生在共同兴趣与爱好的基础上,自愿结合在一起,进行自我教育、自我探索、自我管理、自我服务。

"收银工作总结"延伸阅读