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超市生鲜工作总结

发布时间: 2021.05.14

2023超市生鲜个人工作总结。

作为一名超市生鲜员工,在工作期间就要多对自己的工作总结,保证自己的工作质量,使自己的工作效率能够大大的提高。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2023超市生鲜个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2023超市生鲜个人工作总结【一】

2021年即将结束,我和xx的同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。虽说我们店开业了短短的一年半,但是我们已体现出了我们团队的力量,取得可喜的成绩。回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。在这新旧交替的时候,我将过去的工作做个总结。

过去的一年,我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之营运和采购的大力支持、监管,使得生鲜部在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。到目前为止,生鲜部在去年总销售的基础上,超额完成了全年的销售任务,超额完成率x%,同比增长x%,客单价也由去年的x元,上升到今年的x元。客单数由去年的x万上升到今年的x万。生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成,是门店比较大的一个部门,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上,而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客,增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满足消费者的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日商品的上货工作,做好商品的整齐陈列,保证商品的新鲜、健康。我主要从以下几个方面着手:

一、严把商品质量关。降低商品质量客诉。必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响,根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货,备货。部分商品在收货的时候,严卡保质期,逐箱查看确保商品质量和数量的正确。

二、做好人员的有效管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关系。对于我们生鲜部来说,这一年来的确是付出了很大的辛劳,但是仍旧存在着许许多多的问题。我们生鲜部自营员工只有四名,其余的均为厂家导购和专柜联营人员。在思想行为上很难做到统一,存在很多的分歧和想法。针对这种现象,在原有的分配基础上,通过灵活的调整,进行一岗一员责任制和协同工作制,既要求责任到人,不互相依赖,又不自私自利,各扫门前雪,形成员工和导购员之间的互相协作,互相帮助。大大提高了工作的效率和成效。

三、准确掌握市场信息,灵活调节商品结构。对于生鲜部来说,市场的动态千变万化,能否准确的掌握市场的价格尤其蔬果的价格,以及畅销品对于我们来说是最为关键的,目前,我们采用的是每周一次市调,蔬果区,鲜肉区对竞争门店xx商城店和xx农贸进行每日市调,合理调整我们的蔬果价格。争取做到我们的商品物美价廉。对于抢购的商品除了快讯上规定之外,我们还会根据顾客的需求,根据市场的变化,和供应商沟通,及时调整。争取把抢购商品做到价格惊爆,品项合理。在过去的时间里,营运部的市调员在市场的调查给我们很大的帮助,我非常感谢他们。

对于过去的工作,总的来说,是有进步也有缺憾,有成绩也有瑕疵,对于我们的不足,主要还是存在以下几个方面:首先,从销售额来讲,总体来说是在保持稳定的基础上有所上升,但和去年相比上升的幅度不是太大,蔬菜区在供应商调整后有所下降。熟食区一直未能招商一家供应商,看到解放店熟食销售很好真有些眼馋呀。同时,来客数和去年的来客基本持平,每天平均来客人数x多人,变化不大。这除了受外部的竞争环境的影响外,我觉得更大的是我们的工作在很大程度上没有被顾客认可,没有很大的创新。

我想在稳定的前提之下,进行改革性的创新是我们目前最大的问题;其次,员工的对于公司的认同感不强,这种认同感包括员工的集体意识、企业文化意识、薪资待遇三个方面,这种认同感的淡漠使得他们对待自己工作的认真态度部端正、负责程度不强,致使工作出现迟滞。我想在明年的工作计划中是一个重点;再次工作的细节性还是不到位,在大的方面我们做了几次的整改和努力,取得了一定的成绩,但是对于卖场的细节注意还是有欠缺,这包括我们的卖场卫生、商品的陈列、仪容仪表的规范、价签价格牌的的对应,商品的保质期、员工和促销员的管控、和采购及供应商之间的沟通、收验货的把关、损耗的管控都存在着细节性的问题,这都是在以后工作中要注意的方面。

在此,我就新年的计划做一个简单的展望和计划:新的一年,对于生鲜部来说,从外部环境来看,是机遇与挑战并存,开放与紧缩同在。对于明年的计划,我想应该有以下几点:

(1)稳定是前提,创新是路子。对于超市来说,保持原有的发展是最根本的前提,下一年,我们还将沿着去年的模式来走,保证生鲜部的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出,下一年,必须有所创新。明年我们会加大对能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买这一群体的服务,我们生鲜部对于这些人群的流逝是最大的,我们将加大精品果蔬的推广力度和便利商品的数量。

(2)宣传、服务体系的创新。我们充分利用好生鲜区的电子屏幕宣传好生鲜的特价和温馨提示。

(3)认同是关键,创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。一个企业的发展成败,主要取决与员工、促销员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必须和企业发展相契合,必须和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化,认可了这个集体,并且这种文化具有积极向上的引导力,员工才会踏踏实实的在这里干工作,才会竭尽全力的服务于这个行业。

(4)招商一家熟食,把熟食区的冷柜撤掉做成现场制作半中岛的形式。

(5)对比解放店的鸡蛋销售结合2021年的经营情况想把鸡蛋区移到粮食于冷鲜肉交汇处的消防通道南边。

总体来说,我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再创佳绩,在完成公司规定的总销售之外,创出新高。同时还希望,我的同事,生活今年过的比去年好,希望他们工作顺利,家庭和睦。

2023超市生鲜个人工作总结【二】

2021年已经进入尾声,一年的工作也将告一段落,回顾一年来的工作我感受颇深。从我加入公司以来,无论从那个方面讲,收获都很多。独立管理生鲜销售以来,突然感觉身上压力倍增,但在领导的关心和指导下、各位同事和外协单位的配合下,圆满的完成了公司下达的销售任务。现将相关情况总结汇报如下:

一、主要工作内容

1、及时了解顾客的需求,熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机,根据季节因素、确定销售的生鲜种类,制定采购计划,为领导提供决策依据,并积极联系各养殖场和屠宰厂,保证所销售的生鲜产品充足供应。

2、对生鲜产品的采购、屠宰工作进度进行及时跟进,确保各类产品能按时完成加工,保证各类产品能够及时上市。

3、对库存商品的质量和数量进行每天例行检查,做好防火、防盗工作,按时打扫仓库卫生,为生鲜产品的储存提供清洁的卫生环境。

4、对所辖员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的培训和检查,对新员工进行一对一的帮带,通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作,保证各项工作的准时完成。

5、认真学习公司管理制度、业务流程和生鲜类产品的加工、储运及保鲜知识,使自己通过学习进一步增强做好本职工作的能力,从而更好的`完成本职工作。

二、存在不足和需改进的地方

2021年虽然我们做了大量的工作,但仍存在着不足和需要改进的地方,主要表现在:一是对熟食,鲜肉分割的专业技能学习不够,专业技术不够纯熟。二是对直营店产品库存关注度不够,在一些时候备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够,造成畅销商品未能及时补货。三是对产品销售及公司营销方面的知识学习还有所欠缺;四是与外协企业及公司同事的沟通方式有待进一步改进。针对以上不足的地方,在新的一年中,我要进一步加强学习改进工作方式,为公司的发展做出更大的贡献。

三、对公司的意见和建议

1、从优秀的管理中向商品要利润,以此推动蔬菜、猪肉的长足发展,确保公司业绩的正常增长。

2、及时洞察市场信息,根据消费者的需求变化及时调整品项结构。

3、确保商品质量,加强对生鲜食品的日常检查和试吃,确保商品质量。

4、落实安全责任制,时刻绷紧安全的弦,加强日常检查,及时整改安全隐患。

总之,去旧迎新,我们要不断总结,在新的一年中,我们将按照计划计真执行,不断根据市场需要调整工作细节,完善工作方案,不断改进服务质量,以饱满的工作热情迎接新的挑战,取得更好的成绩。

2023超市生鲜个人工作总结【三】

刚刚过去的2021年,xx店生鲜区运转良好,在同事们的团结和努力下,一起向客人,向市场,也向自己交出了一份较为满意的答卷。现就2021年超市工作做如下总结。

一、 2021 年至 2021 年销售情况对比与分析

通过上表对比,水果组出现负增长,熟食组销售同比负增长,南北干货组毛利率和毛利额有所下降,其它干货组毛利率有所下降。水果组出现负增长的主要原因是,x市离xx较远,运输成本高,售价上高于本地,加上经常断货,导致销售对比与毛利率和毛利额略低于2021年。熟食组出现销售上同比2021年负增长x%的原因是,在2021年联营供应商面包撤场,至今未找到供应商进场。南北干货组在2021年的销售提升快,在x月份就完成保底任务,毛利率与毛利额有所下降。其它干货组在销售与毛利额上增长较快,相反的在毛利上有所下降,原因是在提升销售的同时,对毛利控制的不够所造成。当然,整个部门2021年在销售毛利率与毛利额上提升较快,这其中离不开全体同仁共同努力工作,与公司执行精益化管理的方针。

2021年XX店销售x元,生鲜部销售x元。销售占比为x%,较去年同期增长x%,从财务报表得出2021年毛利额是x元,2021年毛利额是x,同期增长了x%。日均来客数x人,较去年同期增长x。

二、 2021 年超市主要工作内容

1、通过完善商品品项,及时了解顾客的需求,熟悉各类生鲜商品的季节性及最佳上市时机,根据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的安排,保持规范清晰的价格标识,制定了合理的生鲜促销计划。

2、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈列位臵调整,使卖场面积更紧凑,达到陈列格局合理科学化。完成对岛柜的安装,及维护使用,使门店卖场形象得到了极大的提升。同时,生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。

3、员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的培训,对新员工进行一对一的帮带,通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作,保证各项工作的准时完成。狠抓精细化管理工作,保持与员工的良好沟通,激励生鲜部管理人员和员工,建立了积极上进高效的团队。

三、存在不足和需改进的地方

2021年虽然我们做了大量的工作,对各项工作作了不断的调整与创新,但仍存在着不足和需要改进的地方,主要表现在:

一个好的工作计划,便是一个好的开端,新的一年就要到来了,我们要做好以下几方面的工作计划:

1、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。生鲜经营管理是门店人气和业绩的必然保障,我们要抓好蔬菜和猪肉自营的契机,通过自营商品来推动门店的人气;另一方面要强化管理,从优秀的管理中向商品要利润,以此推动蔬菜、猪肉的长足发展,确保门店业绩的正常增长。

2、做好商品结构的优化工作,向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行:一是品项优化,我们要及时洞察市场信息,根据消费者的需求变化及时调整品项结构;二是陈列优化,我们要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位臵不断地进行调整,以期让商品发挥出最大的销售潜力;三是促销优化,我们要充分挖掘供应商资源,把握竞争对手的销售动向,主动出击,把促销资源运用好。

3、确保商品质量,全面提升服务水平。通过加强对预包装商品的三期检查,对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查,加强对生鲜食品的日常检查和试吃,确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训,不断提升员工的服务水平。

4、加强费用的控制,开源节流,降低营运成本。一方面要励行节约,做好耗材、水电费用的控制;另一方面要充分利用卖场空间和促销资源,为门店增加收费创收。

5、落实安全责任制,时刻绷紧安全的弦,加强日常检查,及时整改安全隐患,确保门店经营安全。

总之,去旧迎新,我们要不断总结,在新的一年中,我们将按照计划计真执行,不断根据市场需要调整工作细节,完善工作方案,不断改进服务质量,以饱满的工作热情迎接新的挑战,取得更好的成绩。

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2023超市员工个人工作总结(原创)


对于学历不高的我来说能够拥有在超市工作的机会是很不容易的,因此我很感激领导的赏识并珍惜在超市工作的经历,我也能够认真做好超市员工的本职工作以及领导安排的其他任务,想要在职场发展中取得成就自然要利用自身的优势积极做好工作才行,回顾以往完成的超市工作让我对自身的表现进行了以下总结。

认真做好货物搬运以及入库方面的工作并做好相应的登记,由于超市规模并不大的缘故导致自己往往会身兼数职,对我来说这也是锻炼自身能力的机会从而要积极履行好职责才行,因此每次进货的时候我都会协助做好货物的搬运以及入库方面的工作,除此以外还会对库存的货物种类和数量进行清点并做好相应的登记,其中我会通过排查找出过期或者包装破损的货物并集中进行处理,对我来说这项任务的完成不过是超市工作的基础内容自然不能够出错,而且每当货架上的商品有所短缺的时候我都能够通过储存在仓库的大量货物进行补充。

履行好导购的职责并帮助顾客购买到心仪的商品,在这项工作中主要是通过察言观色的方式来酝酿好相应的语言,如何通过工作中的交流获得顾客的认可并推销出更多的商品,对我来说这项问题的解决对于自身的发展来说尤为重要,而且熟练运用销售方面的技巧对超市效益的提升能带来很大帮助,wWw.gz85.coM因此每当顾客前来超市的时候我都会积极上前进行接待并询问对方的需求,在沟通过程中探索客户的潜在需求并尽可能地多推销商品,至今只有超市效益得到提升才能够让自己获得更多利益自然要予以重视。

遵守好超市的各项制度并在工作中严格要求自己,为了更好地鞭策自己导致我在工作中能够严格遵守超市的制度,一方面是为了通过制度的遵守来养成良好习惯,无论是早些来到超市上班还是对当天的工作进行准备都是很重要的,另一方面则是为今后的发展奠定基础以便于在工作中取得更多成就,我始终相信能够在工作中严格要求自己便能够成长为优秀的员工,而且我也时常分析自己在超市工作中存在的不足并努力将其改善。

对我来说超市工作的完成让自己从中积累了不少经验,但每天都会有新挑战从而需要自己认真准备才行,所以我会继续履行好超市员工的职责并为了集体的发展而努力,也希望在今后的超市工作中能够得到领导一如既往的支持从而让我对未来有更多信心。


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

超市收银员个人工作总结(原创)2023


不知不觉间我已经在超市收银员的岗位上工作好几个月的时间了,时间虽短却让我通过收银员工作中的努力实现了自身的价值,能够在工作中有所成就也多亏了领导与同事们对自己的支持与帮助,我也很珍惜来之不易的收银员工作机会并从中积累了不少的经验,为了梳理这段时间在收银员工作中的收获应该要做好相应的总结。

为了尽快达到超市收银员的工作要求让我付出了不少努力,无论是熟练操作收银设备还是为每个购物的顾客服务都是自己需要做到的,要努力适应眼前的工作环境才能够逐渐获得领导的认可,带着这样的目的让我积极融入了收银员工作之中并取得了些许成就,能够在短时间内掌握超市收银员的工作技巧也是令人感到庆幸的事情,但是我也明白相对于工作技巧的学习来说如何娴熟地运用于现实才是自己需要考虑的问题,所以我始终能以严格标准要求自己并在工作中向能力优秀的员工进行学习。

能够认真对待自身工作要求并取得了许多成就,虽然工作初期难免会因为不熟练的问题导致些许错误的出现,但是在领导的指正下能够意识到自身不足并强化了对工作技巧的运用,通过对近几个月超市营业额的分析可以得知整体收益呈上升趋势,这也意味着自己在收银员工作中的努力也是取得了不少成果的,另外通过这段时间的学习让我了解了不少常见商品的信息,对于结账工作的完成也通过自身的努力提升了这方面的效率,但我也明白因为些许成就便感到满足很难激发出自身的潜力,所以我在往后的工作中仍需要秉承自身的优势并争取将其做得更好才行。

虽然能够认真对待超市收银员的各项工作却也存在着些许不足,主要还是缺乏工作经验的缘故导致自己的工作效率比较低,所幸的是随着自己工作时间的增加导致这类问题逐渐得到了解决,因此我在往后的工作中会努力提Www.gz85.Com升自身的效率从而获得领导的认可,除此之外则是自己在服务礼仪方面做得还不到位,虽然自己在努力解决这方面的问题却没能取得理想的效果,所以我得利用闲暇时间强化这方面的学习才行。

对我来说选择从事超市收银员的工作就会秉承负责的心态将其做好,作为自己职业生涯的第一站应该要好好珍惜在超市工作的日子才行,所以我会在往后的收银员工作中牢记自己的职责并争取为超市的发展带来更多效益。


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超市营业员个人工作总结2023(原创)


时间如流水一般,跨过了一年的春夏秋冬,跨过了一年的酸甜苦辣,就这样我来到xx超市的时间已经度过了一年的时间。这一年的时间过的悄无声息,过的平平淡淡,不管是在生活上,还是在工作上都是如此,但是再怎么平淡的日子,我们也总能从中总结出一些东西。比如进步的地方,比如做的不够好的地方。这些都是需要我们在平淡的日子和工作中去总结,去体会,和去领悟,才能促使自己不断的进步。

接下来就是我把我过去一年在xx超市作为一名营业员的工作经历总结如下。

在过去的一年里,我作为一名超市营业员,我主要负责的工作有,收银,理货,还有巡查。收银的工作虽然在大家的眼里看似简单,但实际上,它给我们的压力是最大的。因为,在每天收银的过程中,我最害怕的一件事就是收错钱。特别是在我刚来到xx超市的那一会,我每天下班的第一件事情就是核对我一天下来有没有收错钱,没有出错的话,我一天紧绷的心才可以放下来,如果是出现了错误,那我就会更加的紧张,不知所措了。在刚开始的时候,我确实是经常出错,还老是让主管替我擦屁股,但是到了后来,我慢慢对收银工作熟练了,也变得更加细致认真了,就没有经常出错了。这是收银工作。

对于理货的工作,这既是一份需要脑力的工作,也是一份需要体力的活。因为理货,需要我们营业员运输很多的货品,然后再把货架上空缺的地方给补齐全。如果是比较重的商品,就需要耗费我们的很多体力了。不仅如此,我们还要核对好库存,做好库存记录。

对于巡查的工作,其实就是需要我们营业员,在平时的工作中,多多观察一下超周内部和周边的环境,以防超市里面出现小偷的情况,还包括出现一些突发的以外情况,所以,我们的营业员,在平时的工作中,也要多留个心眼。

时间过的很快,一年营业员的工作就这样结束了。但是对于过去的时间,已经逝去了,现在重要的是,我们要看向未来,迎接未来,拥抱未来。


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2023连锁超市营业员个人工作总结(4篇)


大大小小的超市现在在我们生活中也不少见多怪了,它是我们现代人必须消费的场所之一,那你知道超市营业员的工作总结应该怎样去写吗?以下是工作总结之家小篇为大家整理的超市营业员半年工作总结,仅供参考,欢迎大家的阅读。

超市员工工作总结(一)

万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。

尝试经商的滋味,增加自我的阅历,透过亲身实践让自我进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:

一、决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。

二、不管是谁,随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。

三、工作时间绝对不无所事事。在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。

在超市实习我还学到一点。此刻这条街上的超市很多,大家为了吸引更多的顾客,自然打起了价格战。有时候,还能看到别的超市的员工到我们那里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且必须要像!因为一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。

总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自我去适应它。

超市员工工作总结(二)

近一年来,超市一部在营销上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作经验,不墨守陈规,主动探求市场信息,用心考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整带给了直接的依据。截止目前,我部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类。淘汰单品3154个。

二、我部坚持“善于学习”,不因循守旧。在原先固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。透过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;透过耐心地帮忙顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;透过一对一对顾客意见反复的讨论,拿出最佳的令宾客满意的方案;透过增加各局部区域的沟通时间,及时控制不良事态的发生或延续,来提高劳动效率。

三、在市调方面,我部不守株待兔。用心组织各班组对市场信息的收集和分析。透过间接渠道和生产商摸清变价环节,并用心配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注。在关键时期,响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好Xx价格形象工作。

四、在陈列方面,不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列,将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显Xx个性和气度。

五、不坐享其成。我部自编信息,主动回访,敲开了团购这扇大门。从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元。

近一年来,我部运营工作汇报如下。

一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风,既讲究分工又要求合作,在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

二、针对细节服务,为提升员工的工作的用心性,我部利用员工“千分制考核表”作基础,绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等,起到了很好的激励效果。

三、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月,我部冷链设备共保修18次,耽误销售21日,造成部门直接经济损失约5万元,物品损失6300元。借此,我们期望有关部门切实将设备的年检工作落到实处,尽量延长设备的使用寿命。

四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始,注重“防四害”工作的重要性,组织员工培训消防知识,组织员工应对突发事件的演练,为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。

五、我部坚持每年两次的团队活动,如用心参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来,我部共评出形象大使是Xx、Xx、Xx等;优秀员工是Xx、Xx、Xx等。优秀班组,休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的,由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为Xx所作出的贡献将载入史册。

从20xx年1月1日至20xx年12月13日,我部共完成Xx万元,已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然,我们离公司的要求还有必须的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。

借新年即将来临之机会,我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火,每位Xx人身心健康。

超市员工工作总结(三)

曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自己仍在工作中,也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对,但我们却必须面对现实,不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头,与日俱增进一步,达到新境界,创造新篇章!经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。

在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律。

在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?

在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。

我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。

在工作中,我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。

超市员工工作总结(四)

伴随着平安夜的降临,XX年的各项工作渐渐进入尾声。我作为***超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在***超市工作的心得体会写出来同大家分享。

把自己在***超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。

先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,***超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们***超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得***超市是一个值得信赖的合作伙伴。

再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。

店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!

或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在***超市做得越来越好。

最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。

我是***超市站街店一名普通的员工,从踏入***超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。

刚加入***超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在***超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望***超市是新的,我也是新的。***超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好。

超市个人工作总结


一、个人工作总结
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
1. 一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2. 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3. 工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4. 分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6. 在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7. 对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8. “知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
2007年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1. 部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2. 部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4. 部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5. 部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6. 整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
三、2008年工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3. 培养市场人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4. 品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的,我的品牌有:春华、求是、贝盈等,做好品牌的推广首先我们要制定计划;
5. 团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。

2023超市收银员个人工作总结(原创)


一年的时间真的过得飞快的,作为一名xxx超市的收银,不知不觉我在这里已经工作了x年多了。尽管我已经不再是一名新员工,但在现在的工作中我还是能学到不少的经验知识,并且我也认识到自己在很多地方都有需要改进的问题。

如今,一年过去,我在这一年的工作里遇到了很多事情,也碰到了很多的人。这些事情和相遇都让我成长了更多!现在,我对这一年来的情况总结如下:

一、工作方面

作为一名收银员,我的岗位就在这三尺宽的收银台,尽管是小小的地方,但工作却的并不小。因为我们超市共有三个收银台,所以在每天的工作中,我平均下来要接待整个超市三分之一的顾客!但通过过去这些时间的努力和锻炼,我已经能很好的完成自身的工作了。

在纪律方面,我能严格的遵守超市的规定,在工作中认真仔细,严格的完成每一次的收银工作,并在工作中保持规定的衣着、礼仪以及微笑。面对顾客保持微笑,做到举止有礼遇上纠纷能礼让顾客,对于不能处理的问题要及时的通知领班。

一年来,我一直坚持,着以礼待人,并在工作中时刻保持微笑,尽管这样很累,但在这段时间里我也已经找到了能缓解自身压力的方法,这能帮助我很好的环节在工作疲劳中累积的压力。此外,也许是以为在工作中的坚持,我在一年来遇上的与顾客的纠纷非常的少,就算出现了问题,在我仔细耐心的结束下,大部分的顾客也都能理解,并满意离去。

而且,在收银的工作方面,尽管在工作方面对速度有一些要求,但我会让自己严格的打起精神,尤其是面对还没有录入条码的新商品的时候,我都会严格的确认后再输入商品编号,防止在工作中出错。目前来说,对比其他同事的效率,我这边的收银速度确实不高,但我严格的工作态度也让我这边是出错最少的地方。

二、个人方面

在这一年来,我通过学习以及反省,认识到了自身的很多问题。如在工作中输入时的不好习惯,以及容易在顾客少的时候走神等问题。当然,大部分的问题在发现后我都会及时的改进去调整自己。但依然还有许多的地方需要继续去提升!

如今,一年的时间过去了,但我的工作还在继续,我在下一年的工作中也会继续加油努力!


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

超市工头个人工作总结


一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和鼎力赞助下,我可以或许严格要求本身,较好的履行一名工头的职责,圆满完成工作任务,获得领导确定和同事们的好评,总结起来劳绩许多。

一、在日常工作中学习,赓续进步本身的业务程度

作为一名超市工头,首先是一名收银员,只有本身的业务程度高了,能力博得同事们的支持,也能力够带好、管好下面的人员。固然我从事收银员工尴尬刁难照久,且取得一了定的造诣,但这些造诣照样不敷的,随着超市的成长,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先控制电脑操作技巧,总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的治理、指导工作

工头固然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不将就姑息,正是因为我能严于律已,勇敢治理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管埋怨工作的劳碌,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的埋怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个工头。

(1)、专业才能

作为一个工头,你必须控制必然的专业知识和专业才能,随着你的治理职位的赓续晋升,专业才能的紧张性将渐渐削减。作为下层的主管,个人的专业才能将异常的紧张,你要达到的水平是,能直接指导你的部属的实务工作,可以或许署理你部属的实务工作。专业才能的滥觞无非是两个方面:

1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你必要向你的主管,你的同事,你的部属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、治理才能

治理才能对付一个工头而言,与专业才能是相对应的,当你的职位必要的专业越多,相对而言,必要你的治理才能就越少。反之,当你的职位越高,治理才能要求就越高。治理才能是一项综合才能,必要你的指挥才能,必要你的定夺才能,必要你的沟通和谐才能,必要你的专业才能,也必要你的工作分配才能,等等。治理才能来自书本,但更多的来自实践,因此要进步你的治理才能,必要赓续的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回首你的工作,总结你的工作。

(3)、沟通才能

所谓沟通,是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的部属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必定会与其他部门发生联系,沟通也就必弗成少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了办理问题,办理问题的出发点是公司利益,部门利益屈服公司利益。部门内的沟通也很紧张,部属工作中的问题,部属的思想动态,甚至部属生活上的问题,作为主管你必要了解和控制,去指导,去帮忙,去关切。反之,对付你的主管,你也要主动去申报,申报也是一种沟通。

(4)、培养部属的才能

作为一个工头,培养部属是一项基础的,紧张的工作。不管你所领导的单位有多大,你要切记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量办理问题。许多主管都不愿将一些事交给部属去做,来由也很充分。交给部属做,要跟他讲,讲的时候还不必然明白,必要反复,然后还要复核,与其如此,还不如本身做来得快。但症结的问题是,如此成长下去,你将有永远有忙不完的事,部属永远做那些你觉得可以做好的事。让部属会服务,能服务,教会部属服务,是主管的紧张职责。一个部门的强弱,不是主管才能的强弱,而是所有部属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,紧张职责便是要将部属训练成狮子,而不必要将本身酿成狮子。

(5)工作断定才能

所谓工作才能,个人以为,本色上便是一种工作的断定才能,对付所有工作的人都非

常的紧张。培养一个人的断定才能,首先要有率直的心胸,或者说是要有优越的道德品质,这是工作断定的根基。对付世事的对错,能力有正确的断定,能力明辨是非。其次,对付你所从事的工作,不管是大事,照样小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的断定,或者说是定夺。其实工作的断定才能是上述四项才能的一个综合,主管才能的体现是其工作断定才能的体现。

(6)、学习才能

当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对付我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不绝的学习,你能力更好的、更快的提高,能力跟上赶上社会的成长。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是普遍的,专业的,治理的,经营的,生活的,休闲的,各类各样,都是一种学习。将来人与人之间的竞争,不是你曩昔的才能怎样,现在的才能怎样?而是你现在学习怎样,现圆第掸习是你将来竞争的根本。

(7)、职业道德

但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德补充,但道德的缺陷无法用智慧去补充。对付工作中人,不管是员工,照样主管,职业道德是第一位的。这就好比对付一个人而言,康健、财富、位置、爱情等都很紧张,但康健是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(康健)的存在,个人的意义能力无限大。职业道德对付工作的人而言,便是那个“1”,只有优越的职业道德的存在,上述的六种才能才有存在的意义,对付公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与欠好,不管职位的高低,不管薪水的若干,对本身职业的负责,是一种基础的素养,是个人成长的基本。“做一天僧人撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。

以上,仅仅是个人的一些观法,要做好一个工头,要做的事还许多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠本身去感悟,将一切的一切酿成本身的器械。

因此他们都异常尊重我,都屈服我的治理,一年下来,我们的工作获得了司理的确定。

三、合理支配好收银员值班、调班工作

工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《2023超市生鲜个人工作总结》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“超市生鲜工作总结”专题。

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