地铁员工个人转正工作总结实用四篇

发布时间： 2021.07.05

在紧张忙碌的工作结束一段时间之后，作为一名地铁员工来说，这个工作总结该怎么写呢？总结就是对之前工作进行一次简要的回顾，找出自己的问题并加以改正，同时也要加强自身的学习。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“地铁员工个人转正工作总结实用四篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

地铁员工个人转正工作总结实用四篇（一）

时间过得很快，到xx实习的一个多星期过去了，感觉在这里实习收获很多。让自己也体会很深。相信对以后从事地铁行业会带来很大的帮助

在这个星期中，一开始的两天是对安全教育方面进行了理论培训，让我了解了很多关于在地铁中从事安全方面的知识，让我对上岗后带来许多帮助。能避免一些事故以及应对一些突发事件。

在跟岗实习的几天中，我学习了客值，行值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等一些工作的学习，让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时间中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤情况，而在有一些时段中，需要进行顶岗，并要与车站控制室保持联系。在对站台的跟岗实习中，让我学习到了站台岗必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘客正确上下车。在出现紧急时候，必须要与车控室取得联系，按照指示工作。

在时票亭这个岗位的实习中，自己了解了在工作时是禁止携带自身的现金，进行了对BOM的各种模式的操作，是为乘客提供换零的工作，为老年卡进行激活，一旦乘客有任何疑问时都可以通过票亭来解答。负责一天的票务工作，在对行车值班员的跟岗实习中，在这个岗位中主要负责车控室坐台工作，可以通过车站的监控了解站台的一切情况。负责车控室的设备操作，AFC设备的运作状态，负责车站内部联系与外界联系的工作，总结行值是对行车的操作。在对客运值班员的跟岗实习中，学习到了这个岗位是主管车站客运站务管理，对车票的收发，回收及保管工作，TVM半自动售票机管理，要对各类单据填写，保管，需要协助值班站长管理站务员，处理乘客事务，要监督售票员，巡视岗在岗工作情况，在遇到紧急情况下，协助值班站长处理紧急事务。自己在从事客值跟岗时还协助了对TVM钱箱的替换取钱，最终对一天的客值工作需要填写收是单据，总结客值工作总体是对现金，票务的管理，能直接反映出当天客流的总量。

经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习，自己也很快的投入到其中，适应了各个岗位，知道了该怎样去处理一些突发事件，必须要以“安全”为前提，保证车站的正常运作。

自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位，只有自己用心去做，就一定会学到各种知识，在对以后的工作中必须注意自己的一言一行，树立自己的形象，为以后能加入xx地铁做准备，不断加强自己的各方面能力，无论是行为上还是技能上，都要适应社会，相信只要认真做到。自己一定会有所提高。

地铁员工个人转正工作总结实用四篇（二）

尊敬的领导：

20xx年x月x号，是我一生难忘的日子。经过了6个月的岗前培训后，我成为了一名地铁员工。在过去的这几个个月里，我受到了“地铁大家庭”的关心和照顾，得到了迅猛的成长，现在6个月试用期已经到了。我现在郑重向领导正式提出转正申请，请领导批准我转为正式员工，我将做以下汇报：

在这个月里，我按照正式员工的标准严格要求自己，使自己在各个方面不断的成长，这段跟车实习的日子里让我充份体会到了要想成为一名合格的地铁司机所要付出的努力不是几个月就能达到的，要想让自己也成为一名合格的司机不仅要有好的驾驶技术，处理突发事件时的冷静和沉着，还要有对车辆构造的深入了解，但是这段时间以来让我更加深入的领会到了一名优秀的司机首先就是要有一颗“责任心”，它是我们每一名渴望成为地铁员工的人都应该具有的一种基本素质，更是做好本职工作所必须的条件。因此，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。在这段日子里，我一直努力的朝着一名优秀的地铁司机而努力。在技术方面通过代班主任和师傅们平时的细心教导，每天感觉都有一定的提高，在正线操作方面，自己也本着认真开好每一站的想法。在下班后也会拿出一定的时间总结每天工作的得失，及时总结。通过自己的努力，我在公司组织的考试中获得了第二名的成绩，也正因为这个成绩，公司决定提前和我签订了劳动合同，受到这个消息的时候我心理非常的激动，这让我感到这段时间的努力是值得的，我也会朝着这条路坚定不移的走下去。

在这段实习期间，通过公司和班组的培训，让我对地铁文化有了逐渐深入的了解，首先一个城市的轨道交通是城市公共交通运输的骨干，而我们又处在中国的政治文化中心北京，地铁作为北京轨道交通的门面所起到的作用毋庸置疑，如何撑起这个门面，把北京的门面做的漂亮是摆在我们每一个地铁人眼前的任务。作为一名地铁司机我们要确保地铁安全正点，向乘客提供快捷，方便，优质的服务，要以实现安全，准确，高效，服务的运输宗旨之路一步一个脚印的走下去！

当然，在这3个月里我也发现自身存在一些问题。作为一名年轻人，努力拼搏精神和开拓创新意识还不够强，在工作上没有赶超一切的信念。工作中有时不够仔细等，今后将努力加以改进。要努力做到克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，彻底破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，对遇到的问题要进行理性思考，加大、加强自己独立判断能力，并根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地地投入到工作中去。

在今后的学习工作中，我不光要加强专业领域的学习，而且也要扩充自己的知识面，制定适合自己工作的学习计划，按着成为一名优秀司机的路走下去。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，北京地铁的美好明天更辉煌。

做为试用员工，我十分渴望转正，请领导考虑我的申请，我将虚心接受领导对我的审查和考验。

申请人：xxx

地铁员工个人转正工作总结实用四篇（三）

时光如梭，转眼间几个月的实习期即将过去，在这几个月的实习期里，在学校、公司、站区领导的关怀下，在各位师傅的精心培育、热情鼓励帮助下，我不断学习、实践，使自己由一个懵懂迷茫的毕业生逐渐成长为一名合格的地铁新员工。

通过这几个月的实习工作，我不光巩固了以往在课堂上所掌握的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的提高。

感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样结束了，好像就是那么一转眼的功夫。在这段时间了，我经历了很多，收获了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简单的总结一下我这几个月以来的实习生活。

记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和行为，才能适应这种变化。

好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问题，他们会很耐心的给我讲解；有时候也会主动给我介绍这里，不管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够做好自己的工作也打下了一个良好的基础。

刚开始我们在公司里学习了安全及劳动纪律。到站区班组都进行了安全生产以及我们从业人员具备必要的安全知识，使用有关的安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什么是安全的，什么是不安全的，那么就会很容易出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。

所以，学习安全教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、工作紧密相关的其他过程中必须共同遵守的规则。从其中的内涵可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪律的本质是全体员工共同遵守的规则。学好劳动纪律是做好本职工作的重要保证。

记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问我们几个相关的专业知识，当时正直xx月份。冬天比较冷，这个站的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。

第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比如交接班，开关各种设备，调度电话，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也很负责，督促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工作的的内容和步骤。

寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比如运营结束后AFC作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理办法和很多学校里没有的常识，对今后工作中有了很大的帮助。

通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性的知识。使我对地铁客运服务这个专业有了更深入的认识和了解，一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己经验太少。

但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握很欠缺，TVM暂停服务后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下了一个较为满意的答案！当然，这只是个开始，以后还有更多的东西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一次挑战，争取为我司地铁工作做得更好！

地铁员工个人转正工作总结实用四篇（四）

20xx年马上过去，在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，又结束了一年的工作，现总结如下：

在领导和全体同志的关怀、帮助下，紧紧围绕以安全为基础质量为中心做好本职工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。地铁员工个人年终总结范文

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作作风严谨，严格遵守职业道德

只有从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我都能够严于律已。

三、工作中的不足与今后的努力方向

和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我还得认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，确保安全生产，平稳供气。

在20xx工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

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地铁员工转正工作总结

在一线城市地铁是大家出行比较节约时间的交通工具，不会遇上堵车的焦虑，我们乘坐地铁途中随时都会看到地铁工作人员的身影，不管从事什么工作进什么公司，都要面临试用期，那么地铁工作人员试用期转正的工作总结该怎么写呢？下面小编给大家分享一些地铁转正个人工作总结范文，有需要的，可以参阅！

地铁员工转正工作总结

地铁员工转正工作总结范文

尊敬的领导您好，我叫xxx，于20xx年09月04日成为xx轨道交通的试用员工，目前担任信号楼值班员一职，根据公司的相关规定，现申请转为公司正式员工。

在这3个月中，让我感受了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围和坚韧、善为、创新、求精的企业文化，要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我本人性格开朗工作认真，善于与他人沟通，注重团队的合作协调，责任感强。我会把所有的精力都投入到工作中去。积极配合各部门负责人，成功地完成各项工作。今后，我会更积极学习新的知识，新技能，注重自身发展和进步，努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。

因现任工作与以前工作性质多少有些不同，公司安排我去xx地铁学习，为期一个月，通过这一个月的学习，我对自己的工作岗位有了更进一步的了解，也明白了该怎么开展工作、干好工作以及本岗位的重要性。在以后的工作中我还需要继续学习，希望早日得到公司的认可，以便更积极地深入开展工作，同时，我还有很多不足，需要不断继续学习以提高自己工作能力。

总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。xx轨道交通公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己，实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

地铁员工转正工作总结范文

七月伴着葵花的开放，我从北京劳动保障职业学院毕业，很荣幸正式加入北京市轨道交通运营管理有限公司的大家庭。

这是一个结束，也代表着新篇章的开始，过去我以学生的身份在校园里学习，未来我以一个职业人的身份在公司里学习，在社会中生活。一个身份的转变，必定需要一定的过程，很庆幸，我加入到了星城这个大家庭，当我面对职业技术中的问题，有值站督导同事为我解答，当我面对生活的困扰，有值站督导同事为我解忧，当我面对对未来的迷茫，有值站督导同事为我开导。在这里，我们携手前进，共同进步。

行百里者半九十，我们进入了车站，不代表我们就可以松懈，反而我们更要努力学习，不是有句话说实践是检验真理的唯一标准嘛，在这里，我们要检验所学的专业知识，在理论中，我们不断结合实际，寻求解决问题的最优方法，为乘客提供最优秀的服务，为我们燕房线的开通，打好基础，做好准备。

知识是基础，实践是需要经验，对于我们，经验为零，靠着值站跟督导，为我们讲述着他们工作中遇到的形形色色的问题，是如何解决，听着他们的经历，深感工作不像我们想象中的简单，书本上是单一的，而我们未来遇到的每一位乘客，都是不一样的，解决的办法也都是不同的，我们要学会看人下菜碟，遇到什么样的人说什么话，值站督导为我们讲述着，也模拟乘客让我们自己解决，在模拟实践过程中，发现问题，沟通需要技巧，也是我们要提高的能力。

学习需要技巧忽然重要，但好记性不如烂笔头，对于很多知识点，车站为我们准备了笔和本，可以方便进行记录，随时翻开，我们就可以找到加深记忆。记录的同时，也是再学习的过程，反反复复，加深我们的印象。

学习应急预案，是当我们面对突发状况时，可以迅速的解决，在车站，跑位演练是必不可少的，通过现场跑位，使我们更加了解车站，了解解决问题的方法，每一次的演练在演练，熟悉在熟悉，是当我们面对突发情况的时，可以冷静迅速的处理，不慌乱，不慌张，只有我们沉着冷静的处理，才能保护乘客的安全，才能保护车站的利益。我们七月入职，就像葵花一样，向着太阳，向着未来，开花在结果，在星城，我们携手同行，共同进步。迎着朝阳，共创未来。

品管员工转正个人总结实用四篇

时间过得很快，我们的实习生活即将告一段落。您应该已经在开始准备试用期转正的工作总结了吧。写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。我们在写转正工作总结的时候要注意总结和展望。有没有更好的办法让自己的转正工作总结有一定的深度呢？经过搜索和整理，小编为大家呈上品管员工转正个人总结实用四篇，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

品管员工转正个人总结【篇1】

个人总结

尊敬的领导、同事们：

经过一段时间的努力与学习，我很荣幸能够在品管部门得到转正的机会。在这里，我要对公司的培养和信任表示衷心的感谢，并向大家汇报我在品管员工岗位上的工作和成长情况。

首先，我意识到品管员工的工作不仅仅是对产品质量进行控制，更关键的是确保公司能够持续改进和提高产品质量。为此，我努力学习了相关的品质管理理论知识，并通过参加行业会议、培训课程等方式不断提升自己的专业能力。在工作中，我始终保持自己对产品质量的高度敏感性，时刻关注可能存在的问题，并提出合理有效的解决方案。同时，我也积极参与并推动团队内的交流和协作，不断优化工作流程，提高效率和质量。

其次，我注重团队合作和沟通。作为品管员工，我深知只有和团队紧密合作才能取得最佳的工作成果。我始终保持积极的工作态度，善于倾听他人的意见和建议，并及时反馈和分享自己的想法。通过和同事们的互动和交流，我不仅学到了很多实践经验，也提高了自己的沟通能力和团队协作能力。我相信，只有凝聚每个人的智慧和力量，才能够促进品质管理工作的持续发展和提升。

再次，我重视自我反思和不断改进。在工作中，我时刻保持谦虚的心态，勇于面对自己的不足和错误，并从中吸取经验教训。每当发生问题或差错时，我不逃避责任，而是积极去解决问题，并从中总结经验，及时调整工作方法和策略。此外，我也利用工作之余的时间不断学习和研究，提升自己的专业知识和技能，以应对市场的变化和公司的需求。

最后，我要感谢公司给予我这个转正的机会。我将继续努力，不断提高自身综合素质和专业能力，为公司创造更大的价值。同时，我也将积极分享自己的学习和经验，与团队一起成长和进步。我相信，在公司的培养和支持下，我会不断向前，成为一名优秀的品管员工。

在今后的工作中，我将进一步加强自己的技能和知识，努力提升团队绩效，推动品质管理工作的不断改进和创新。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更加卓越的业绩。最后，再次感谢大家的支持与鼓励，让我有机会展现自己的潜力和能力。

谢谢！

品管员工转正个人总结【篇2】

品管员工转正个人总结

自从加入公司以来，我一直积极努力地工作，最终成功转正。转正这一成功的里程碑给我带来了巨大的充实感和骄傲感。在这里，我想总结一下在我从实习生到正式品管员工的转变过程中，我学到的经验和成长。

首先，在实习期间，我深刻认识到作为品管员工，良好的沟通能力和团队合作至关重要。我学会了主动与同事进行沟通，表达自己的观点和想法。在品管小组会议上，我积极参与讨论，并提出改进建议。同时，我也学会了倾听和接受他人的意见和建议。通过与同事紧密合作，我了解到团队协作是实现目标的关键所在。我也很荣幸地成为品管小组的一员，为团队的发展做出了贡献。

其次，在实习期间，我也意识到专业知识的重要性。作为品管员工，我进行了大量的培训，提高了对质量管理的理解和实践能力。我深入学习了各种质量管理标准和方法，并将其应用到实践中。在生产线上，我始终密切关注产品的质量和工艺流程，并随时提醒同事注意潜在问题。通过我的努力，我成功降低了产品缺陷率，并提高了生产效率。这种成功的经历进一步增强了我的信心和动力。

再次，在实习期间，我意识到要成为一名出色的品管员工，不仅需要专业知识，还需要积极探索和学习。作为品管员工，我一直保持着持续学习的态度。我主动参加了相关研讨会和培训课程，通过学习国内外先进的品管管理实践，不断提高自己的专业水平。同时，我也密切关注行业新闻和技术动态，及时了解行业的最新发展趋势。通过这种持续学习的方式，我能够不断提升自己，为公司带来更多的价值。

最后，在实习期间，我学到了很多关于个人发展的重要教训。我懂得了自我反思的重要性，并且不断寻找自我提升的机会。我从同事和领导的反馈中汲取经验，并积极改进自己的不足之处。我也学会了制定明确的目标，并为之努力奋斗。我了解到，只有不断挑战自己，超越自我，才能取得更大的成长。

这段实习转正的经历对我的职业生涯产生了巨大的影响。通过实习期的艰辛努力，我逐渐成为了一名成熟、专业的品管员工。我充分认识到自己的能力和潜力，并对未来充满信心。作为一名品管员工，我将继续不懈努力，不断学习和改进自己的技能，为公司的发展贡献自己的力量。

在实习转正的过程中，我经历了许多的挑战和困难，但正是这些挑战和困难让我成为了今天的我。我深知自己的不足之处，但也相信只要保持努力和恒心，我一定能够不断成长和进步。我非常感激公司给予我的机会和信任。我将一如既往地努力工作，为公司的发展贡献我的力量。

总之，实习转正的过程让我从一个毫无经验的实习生成长为一名成熟、专业的品管员工。我认识到了团队合作和沟通的重要性，学到了专业知识和持续学习的重要性，并从中领悟到了个人发展的重要教训。我相信作为一名品管员工，只要保持持续进步的态度，我一定能够取得更大的成就。我将继续不懈努力，不断追求卓越，为公司的成功和发展做出更大的贡献。

品管员工转正个人总结【篇3】

品管员工转正个人总结

作为一名品质管理员工，我在这段时间里积累了丰富的工作经验和知识，也收获了成长和提升。通过自己的努力和团队的支持，我成功地完成了各项工作任务，并取得了优异的成绩。在接下来的转正评估中，我将从工作内容、个人能力和团队表现三个方面给予详细的总结和评价。

首先，我在工作内容方面表现出了极高的责任心和细致的工作态度。作为品质管理员，我的主要职责是确保产品质量符合公司的标准，并帮助改进公司的品质管理体系。在每天的工作中，我认真对待每个环节，注重细节，以确保产品在生产过程中达到最高的质量要求。我准时完成了产品检验、记录和跟踪，并在发现问题时及时向相关部门汇报。此外，我还参与了一些质量优化项目，通过分析和改进流程，提高了产品的工艺性能和可靠性，为公司创造了一定的经济效益。

其次，在个人能力方面，我不断学习和提升，逐渐形成了一些核心的能力和特长。首先，我具备了较强的沟通和协调能力。在工作中，我与各个部门保持密切合作，及时解决问题和反馈产品质量情况。我积极参加各类培训和交流活动，不断拓宽自己的知识面，提高自己的专业技能。同时，我还能够主动承担责任，有条不紊地组织和完成各项任务。这些能力的提升为我在团队中的工作效率和领导力都带来了积极的影响。

最后，我的团队表现也值得称道。作为一个品质管理团队的一员，我们始终保持着紧密的合作和高效的沟通。我们互相支持、互相学习，共同应对工作中的困难和挑战。在每周的团队会议上，我们分享问题和经验，为解决问题寻求最佳方案。同时，我们还积极参与团队活动，加强了相互之间的关系，培养了良好的团队合作意识。

总的来说，这段时间的工作经历让我深刻地认识到品质管理的重要性，也让我不断地提高自己的专业技能和工作能力。我从工作中学会了如何高效地进行产品质量管理，从而提高产品质量和满足客户需求。同时，我的团队表现也在不断进步，我们通过团队合作实现了目标，并取得了卓越的成果。

作为品质管理员工正式转正，我将继续不断学习和提升自己，努力成为公司品质管理领域的专家。我会保持对工作的热情和责任心，将团队协作精神贯彻到底，为公司的发展和进步做出更大的贡献。

品管员工转正个人总结【篇4】

品管员工转正个人总结

在这个竞争激烈的时代，能够有一份稳定的工作是每个人都想得到的。而能够顺利地转正更是每个员工的目标。我很荣幸地能够成为公司品管部门的一名员工，并于近日成功地转正。在此，我想分享一下我在这段时间里的心得和体会。

首先，一份工作的工作内容和职责往往比较简单明了，重要的是我们是否能够把工作做到位，以及对整个企业有所贡献。在品管部门，工作的重点是质量控制和标准化管理。从最初新手到成为一名品管员工，在这个阶段中我享受了很多成长的乐趣。在公司中，品质是始终放在重心的位置上的，每一个岗位的任职人员都要追求极致的品质标准。在这里，我发现我们的每一个行动，尤其是重点行动的细微差别，往往会对整个组织的运营和质量标准产生重要的影响。因此，要做好每一个细节，发现并纠正问题就容易了。

其次，我的领导和同事给我带来的良好环境和积极的工作态度，是我能够顺利地转正的主要原因。我们的品管团队是一个充满活力和创造力的团队。所有的人都具备专业知识和工作技能，并且能够把这些知识技能应用到日常的工作中。领导对于我们的工作进行了全方位的指导，从工作细节到行业信息都进行了系统的培训和支持。而我的同事们则给了我很多宝贵的建议和帮助，让我能够克服工作中的困难和挑战。感谢我的团队，感谢这里的每一个人，正是因为有这样一个团队才让我渡过了一个个难关，走向了成功的转正。

最后，我认为在转正过程中最核心的是自我提升。品管部门的工作非常繁杂，我们需要处理质量审核、品质跟踪、标准方案制定、培训考试等等重复性、规范化的工作。但在这个领域，要做到一直更新自己的技能和知识，才能够始终拥有竞争力。因此，在日常工作中我时刻提醒自己不要止步于手中的工作，要时刻学习研究，了解最新的品质管理知识和技能，拓展自己的视野和能力，才能够不断提升自己，为公司创造更大的价值。

在此我衷心感谢公司给我提供这样一个发展的平台，让我拥有了实现自己职业梦想的机会。在成为一名正式品管员工后，我将继续勤奋工作，不断学习进步，在未来的工作中，给公司带来更大的贡献。希望我的个人经历，能够为广大员工提供一些帮助和参考，帮助他们实现自己的职业目标，掌握更多的知识和技能，创造更好的人生。

客服专员转正个人总结(实用四篇)

如何提升我们的写作水平呢？在学习或工作的过程中，处理文档是一项必不可少的技能。那些被广泛下载的范文必然是该领域内的经典之作。范文的构思可以使我们的文章更加严谨。今天工作总结之家编辑为大家推荐一篇关于“客服专员转正个人总结”的好文阅读，我们将逐步扩充该领域的概念和知识框架，帮助您更好地理解！

客服专员转正个人总结篇1

时光飞逝，转眼之间已有三个月之久，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在领导与同事的帮助和指导之下，我的工作也由不熟悉到步入正轨，可独立开展各项工作，现将三个月试用期间的工作总结如下：

一、社会保险、工伤保险、意外伤害险等各项保险的管理工作

1、社会保险、工伤保险的变动更新及缴纳工作

根据xx县社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时更新增减员等变动情况，并在每月x日之前完成公司社会保险及工伤保险的缴纳工作。在此期间本人已顺利完成x月、x月、x月份社会保险及工伤保险的缴纳工作。同时整理汇总符合缴纳社保人员名单并进行工作情况调查，调查结果已经上报，待总经理审批完毕后可给予缴纳保险。

2、意外伤害险投保及替换工作

在试用期期间，本人参与协助公司团体意外伤害险及财产险投标相关工作并完成投标工作。并完成x人意外伤害险的投保工作及x人的替换工作。

3、员工意外事故、工伤事故的报案及保险理赔工作

自入职至今共计发生意外及工伤事故x次，均已缴纳工伤保险。其中xx、xx工伤认定申请相关资料已上报政府部门，等待工伤认定;xx本人放弃工伤认定申请，已与其签订不认定工伤声明;xx工伤认定申请相关资料已经转交给xx，等待工伤认定。

同时，完成xx工伤期间工资及一次性伤残就业补助金核算工作并重新整理汇总员工工伤台账并根据实际情况及时进行更新，确保公司工伤事宜的一目了然。

由于我公司以前关于工伤申报处理流程没有详细规定，本人根据公司实际情况及xx县工伤方面相关规定起草《工伤管理规定》，现已正式启用。

4、20xx年劳动书面检查及20xx年社会保险基数申报工作

试用期期间正是xx县20xx年劳动书面检查及20xx年社会保险基数申报工作开展期间。虽然xx县相关工作开展与以前工作单位有所不同，但是领导的帮助下，本人已克服相关困难，顺利完成20xx年劳动书面检查及20xx年基数申报工作。

5、A级诚信示范单位复查工作

在此期间，得知我公司荣获20xx年A级诚信示范单位，根据政府部门要求，需进行复查。携带资料为20xx年员工工资发放表及凭证、20xx年社保缴纳凭证及20xx年花名册，本项工作已于x月x日顺利完成。

6、社保卡领取发放工作

xx县第一批社保卡已经制作完毕，我公司共计x户。由我和办公司司机xx携带公司介绍信领回，并完成发放工作。发放明细也已盖章并反馈给工商银行。

由于部分人员尚未进行信息采集，现已统计汇总并通知相关人员前去人力资源大厦办理信息采集。

7、整理汇总我公司x个厂区各种保险的投保情况

为了掌握公司现阶段各厂区各险种的投保情况，本人整理汇总编制《保险投保汇总明细表》，并于每周更新上报，确保上级领导对各险种投保情况的掌握。

二、住房公积金缴纳及提取工作

根据xx住房公积金中心要求每月x日前需完成本月公积金缴纳工作，为减少工作流程，一般情况下跟社会保险一起交纳，x日前可完成缴纳。在试用期间已经顺利完成x月、x月份公积金缴纳工作，x月份由于部分人员的调动，可在x日前完成。

同时本期共有x人提出住房公积金提取申请，在领导审批基础之上已经完成该x名员工住房公积金的提取工作，并发放的员工本人手中。

三、公司核算工作

刚进入公司时，对公司的薪酬管理不是很熟悉，在领导和同事的协助指导之下，通过对公司《薪酬管理规定》的学习，现已经掌握公司薪酬核算相关知识，并完成x月份、x月份工资核算发放工作。

四、其他工作

1、参加公司员工座谈会，并做相关记录;

2、设计修整部门学习记录本及相关资料;

3、参加xx学院、xx大学招聘会等，协助招聘工作;

4、完成社会保险网上服务系统的续费工作;

5、完成安全生产责任险的投保工作;

6、完成领导交办的其他临时性工作。

我在工作过程当中的积极努力和能力，相信会得到领导和同事的认同。当然，我也存在一些不足，但是我会继续努力，更严格的要求自己，将工作做的更好。

客服专员转正个人总结篇2

回首试用期的工作，有成绩，但也有不尽人意的地方，为了在今后的工作中扬长避短，现将试用期工作总结如下：

一、办理员工转正、离职、调岗手续

1、转正：月初将本月度需要转正人员的名单发到所在部门，协助各部门办理需转正人员的转正手续

2、离职：监督离职会签单相关部门签字，保证离职人员与公司顺利解除关系。单独与离职人员沟通，了解离职原因，做好人员保留，及时将信息记录并反馈。

3、根据员工申请及部门批准，办理人员调岗手续，并及时更新员工信息

二、签订续签用工合同

月初，将还差一个月合同到期的人员筛选出来，与各部门经理沟通，确定人员可否续签合同。将可续签人员名单交给人力资源经理审批，通过者，与本人发续签通知，并在合同到期之前与同意续签的.员工签订新的用工合同。

三、员工资料整理

1、录入本月转正人员转正日期

2、整理离职人员信息

3、部分员工本月合同到期，将续签合同到期日期填写到员工花名册内。

4、将本月入职员工信息汇总到员工花名册内，并编号

5、将新编号员工资料放到档案柜保存

四、工资管理

收集各部门考勤，录入考勤登记汇总表：

1、根据假条，核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续，暂不发放工资。

2、整理绩效分数，分数低于x分没有绩效工资。试用期期间，绩效分数x分。试用期期间按照部门打分为准。

3、误餐，按照误餐发放管理办法整理、发放。离职人员误餐与工资一同发放。

4、整理工资发放表：删除x月离职人员。更改变动人员信息。导入考勤数据、绩效分数、社保缴费明细、公积金缴费明细。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款中体现。实验室补贴、异地补贴，提成，在其他工资中体现。

5、将应发工资数据导入xx银行工资发放表、xx银行工资发放表、现金发放表中(没有办理工资卡人员)。

6、填写请款单

五、社会保险

为20xx年x月入职的人员增加社会保险，并减少已离职人员保险。

1、社保增加：

整理入职人员信息，根据户口性质，将人员信息录入xx市社保登记系统。打印xx市社会保险增加人员信息表(加盖公章)。

需准备资料：

新参统人员：需要准备xx市社会保险个人登记表、人员身份证复印件、一寸白底相片两张、户口本首页及本人页复印件。

已参统人员准备白底1寸相片一张、xx市社会保险增加表(人员需注明转入地区)

已办理失业人员：招工花名册，社会保险人员增加表、停领失业金证明、存档证明。

客服专员转正个人总结篇3

一、主要完成的工作

1、客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等；特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言；平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，最大限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，最大程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

2、咨询热线工作

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益；我主要做了以下几方面的工作：

制定部门咨询师的岗位制度；

与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率；

在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习；

根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作；

维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

二、工作中的几点不足

由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人最大的优点与特长。

由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强；对市场信息了解不够；专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

三、工作建议

院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。

医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者，尤其是咨询预约病人。

加强对全体医护人员业务技能、服务管理和医疗法规等知识的培训。

开展新的医疗技术服务宣传时，应对全体人员进行宣教，以免影响工作效率。

让全员树立“顾客不满危机”意识，让员工参与院服务质量管理，创造最大顾客价值。

客服专员转正个人总结篇4

经过试用期间在客服工作中的努力让我达到了转正的要求，无论是领导在客服工作中给予的支持还是自身的努力都是不可或缺的，另外我也要珍惜自己取得的工作成果才能够更好地改进自身存在的缺陷，相对于在客服工作中出现差错被领导指责而言还是应该想办法将其做好才行，因此我总结了以往完成的客服工作以便于在综合素质方面有所提升。

针对客户的咨询能够做好详细的记录以便于处理相应的投诉，由于客服专员在工作中常常会遇到客户投诉的情况自然要慎重对待才行，要严格遵循工作流程才能够通过自身的努力给予客户良好的反馈，在通讯过程中能够通过言语的引导理解客户的需求从而将其意见进行反馈，若是在自己职权范围内能够将其解决的话也会向客户提供完整的方案，至少在解决客户疑虑的同时也要体现出客服专员的服务水平才行，当客户主动联系自己的时候便要为对方提供相应的咨询服务，无论是客户意见的记录还是后续的反馈都要做好持续的跟进。

客服工作技巧的学习与经验积累方面能够保持良好的态度向领导与同事请教，为了简化工作流程从而在服务水平方面有所改善，我经常向部门领导请教客服工作技巧的运用以便于积累相应的经验，主要还是不希望自身的发展存在着难以突破的局限性以至于影响到后续的职业晋升，再加上我对客户的回访以及维护方面确实存在着做得不到位的地方自然要引起重视，在记录客户意见的同时也需要进行理性的分析才能够让自身的工作能力得到相应的改善。

订单管理方面则实现和部门领导进行沟通之后再按照流程进行处理，由于我不擅长处理订单方面的工作从而需要做好相应的学习与沟通才行，至少不能够让订单管理成为自己在客服专员工作中的短板才能够有着更好的发展，因此每次接受订单的时候我都会先和部门领导进行沟通再来进行处理，除此之外我也根据同事提出的意见改进了自己处理订单的方式并做好了后期的回访工作，在与产品部门进行沟通的时候也通过较好的态度使得对方能够尽快处理客户的意见。

实际上在我转正过后不应将自身的发展局限于电话的接听与产品信息的学习，无论是技术答疑方面的知识还是客户订单的管理都要得到强化才行，因此我会更加认真地对待客户反馈问题的处理以及后续的跟进工作，希望能够通过综合素质的提升从而在客服专员工作中有着更好的发展。

【实用】行政单位员工个人实习转正工作总结四篇

转正是每个人都会经历的过程，那么作为一名行政单位的员工来说，这个工作总结怎么写呢？总结就是对之前工作进行一次简要的回顾，找出自己的问题并加以改正，同时也要加强自身的学习。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“【实用】行政单位员工个人实习转正工作总结四篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

【实用】行政单位员工个人实习转正工作总结四篇（一）

经过这三个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xx公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我三月来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，三个月内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的三个月里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

【实用】行政单位员工个人实习转正工作总结四篇（二）

一年来，在领导的支持和同志们的指导帮助下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作情况总结如下：

一、加强学习，不断增强自身素质修养

在工作和学习中认真贯彻党的“十八大”精神，认真学习和贯彻党和国家制定的有关劳动就业的各项方针、政策，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力

就业培训股的工作主要是负责全县就业培训、创业培训工作的监管，这就对培训相关业务及监管知识提出了很高的要求。对于刚刚走出校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习，熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中;在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。

只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行，能够在工作中切实做到为群众排忧解难，更好地组织各项培训活动。所以自己在日常的工作中，坚持多动手、多动脑、多请教，不断学习、不断积累，工作能力有了显著的提高，目前已能够比较从容地处理科内日常工作。平时还注重对法律法规、电子信息及公务写作等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、勤奋敬业，始终坚持艰苦奋斗的作风

能够认真遵守单位制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量;能够做到尊重领导、团结同事，协调好各方面的人际关系;能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。

四、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务

严格按照领导的部署和要求，全力以赴、任劳任怨，及时完成交办的各项工作，认真履行自己的岗位职责，取得了令人满意的成绩。在领导的支持、指导下，配合领导完成了20xx年下半年的创业培训工作。

在这一年的时间，通过努力，自己在思想和工作上都有了新的进步，但与老同事相比还存在着一定的差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，进一步提高自己业务知识，进一步加强公文写作方面的锻炼，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的事业单位工作人员。

【实用】行政单位员工个人实习转正工作总结四篇（三）

不知不觉，转眼间试用期已接近尾声。在一个寒冷的季节，我踏进了一个令我感到温暖的公司。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了海纳百川的胸襟，恨地无环的豪气，执着坚定的信念。

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，现将工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

行政助理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作千头万绪，简历的初步筛选、接待面试人员、文书处理、档案管理、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有序。

1、积极和有关人员交流、沟通，及时了解情况、工作进度，将问题反馈到分部主管，以便相关人员在最短时间内掌握工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、认真做好公司的文字工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、日常用品的购买及购买员工生日礼品等费用的支出情况，严格按照程序核定使用标准。

二、加强自身学习，提高工作水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了一些的提高，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位;第三，由于阅历等原因，有时考虑不够周全。我应努力做到：第一，加强学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;第三，注重形成良好的工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。

【实用】行政单位员工个人实习转正工作总结四篇（四）

白驹过隙，时光飞逝，短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下，在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下，再加上自己在工作中的不断摸索、学习，我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。

下面，我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说，我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。

一、行政工作

试用期前半段，我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。

在公司筹备期间，我曾仔细校对整理过开业申报材料;协助领导召开20xx年第一次股东会、第一届第一次董事会;配合集合公司开展了两次公司招聘;参与了两次南京培训;协助领导解决了公司装修的遗留问题;并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。

公司开业后，我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。

二、风控工作

我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里，按照公司规定，我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好，公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料，也能做到及时归档整理。

业务方面，对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业，我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏，所以我也不断督促自己继续学习，希望能尽快胜任风险控制这个岗位。

试用期的结束，对我来说是这个阶段的终点，也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历，让我更加看清了自己的实力，摆正心态，虚心学习，积极工作。在接下来的工作中，我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度，让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。

最后，我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会，给了我人生新的起点，感谢所有领导的培育和关怀，谢谢你们。我不会辜负你们的期望，请相信我、考核我，谢谢。

文员个人工作转正总结(实用5篇)

处理文档是提高工作效率的关键之一，不知道怎么写的时候可以参考网络上的文章。通过学习范文，我们可以理解整体构思的重要性，优秀的范文写作有什么诀窍呢？以下是工作总结之家编辑为您整理的“文员个人工作转正总结”，我们将会持续为您提供更多有用的信息请您多多关注我们的网站！

文员个人工作转正总结篇1

近日，本人顺利从公司的文员转正，经过几个月的工作锤炼和反思，我悟出了这些经验和总结。在此，我想将我这段时间的成长和心得分享给大家。

1.做好岗位基础工作

在职场中，踏踏实实做好本职工作是根基。作为一名文员，我们主要负责的是材料的整理、归类、维护档案和保密工作。如果这些基础工作没有达到规范化和标准化，其他与工作有关的工作都办不好。一份完美的文件需要文员的严谨精神和高度的责任感，同时还要注重细节，如命名规则、页眉页脚、格式、标点符号等，这些细节可能影响到公司的业务和声誉。因此，作为文员，首先要牢记自己的职责，在工作中要经常检查自己的工作成果，确保自己的工作质量。

2.多方面提升自己的能力

作为一名文员，工作量可能较大，但相对来说工作内容比较单一，还需要具备一些其他的能力。比如说，熟练掌握一些办公自动化软件、具有高效的英语阅读和写作能力、熟悉公司业务流程、有较强的沟通协调能力等，这些都可以提高工作效率和增加自身综合素质，更好地适应公司的工作需要。

3.注重学习和认识自己的价值

作为一名文员，工作人员当然不能停滞不前，需要主动更新知识和技能。我们应该充分利用公司提供的各种培训和学习机会，学习一些不同的知识和技能，发展自己的职业生涯，提高自己在团队中的地位和待遇。同时，也需要认识到自己的价值和优势，并且发挥出来，这样才能实现自我增值和成长。

4.加强意识和态度

作为一名文员，我们必须具有高度的责任感和团队意识，要时刻铭记要服务好公司和客户。同时，我们也要有积极向上的态度，学会承担和坚持，以及做好本职工作和安静作为。

最后，我想说的是：作为一名文员，工作经验和技能不可忽视，持久耐力和团队合作精神同样重要，一心一意、勤奋努力，不断提升自我提高自己的能力，才能使我们获得职场上的成功。通过自身不断的努力和提升，希望自己能在这个岗位上持续发挥自己的职业价值和个人特长，为公司的发展做出更多的贡献。

文员个人工作转正总结篇2

外联文员转正工作总结

作为外联文员，我在过去的几个月里担任了这一职位，并且今天我非常高兴地宣布，我已经成功转正了。在这段时间里，我学到了很多东西，不仅在工作上也在个人生活方面。今天我想与大家分享我的个人成长和工作经验，并对我的所学做一个总结。

首先，我所从事的岗位是与客户打交道。这与我以前的工作非常不同，但是我惊讶地发现，与客户互动非常有意思而且可以给你带来乐趣。在这个岗位上，我们需要以客户为中心，不断帮助客户解决问题，同时也更深刻地了解客户的需求。我们不仅要学会沟通，还需要关注细节，这些因素对于建立客户关系和公司声誉非常重要。在互动中，我意识到耐心和细心的重要性。每个客户都有不同的要求和情况，而我们的任务是花时间去理解他们的需求，并提供最好的解决方案。与客户的沟通以及它提供的机会也使得我有了更多的想象力和创造力，尝试着去思考如何以更好的方式实现目标。

其次，我所面对的挑战是多方面的。当我刚开始工作时，遇到了很多新问题。由于业务的特殊性，每个客户的需求大不相同，这使得我的工作也变得非常多元化。这充满了挑战，但也让我有了更好的成长和提高，因为我需要学会如何快速而有效地适应不同的客户和情况。这个岗位也让我学会了面对压力。在繁忙的工作环境中，我需要快速反应并处理问题，谨慎而迅速地完成任务。这种能力不仅改善了我的工作表现，也在习得更多关于在压力下做决定的技巧的过程中全面地提高了我的能力和响应性。

此外，我们与其他部门的沟通也非常重要。在我的工作中，我需要与销售，客户服务和产品团队等部门进行密切接触。这为我展示了公司不同部门之间的相互依存性以及如何强化协同工作。我所需要的是在与其他人互动中不断学习的过程中，以温和的方式促进人们合作的能力。这种协调的度是非常关键的，因为它直接影响着客户的体验和公司的成功。

总之，我的转正是在认真学习和关注细节的加持下成功的。外联文员的工作充满着挑战和机遇，我们需要不断学习和成长。我相信我的转正只是开始，我将继续学习和提高自己，为公司和客户创造更好的价值。谢谢！

文员个人工作转正总结篇3

医院文员转正工作总结

自从我加入这所医院后，我一直在以做一名出色的医院文员为目标而努力。在这里的这段时间里，我学到了很多技能，在销售、行政管理和医疗方面都有了深刻的理解。这对我日后的职业发展有着很大的帮助，并成为我成功转正的重要因素。

首先，我在定期销售培训中获得了许多知识和技能，比如如何在客户联系中建立良好的关系、如何做出有效的呼叫和如何在市场竞争中明辨是非。我努力投入学习，并将培训的知识应用到我的工作中，从而成为一个高效的销售人员。我深刻认识到在医院工作中，医疗服务的质量和服务态度是非常重要的。因此，我不仅在销售工作中注重解决客户的具体需求，而且希望通过我个人的行为和态度来使患者和家属感到满意。

其次，我积极参与行政管理工作，并通过多次管理经验使自己取得了不俗的成绩。每一天我都致力于了解医院的业务管理，并鼓励自己融入真实的医院生活。在完成任务的同时，我亦使自己的管理技能得到了进一步的提高，同时也在领导和同事那里获得了迅速的认可和信任。在管理期间，我发现我的能力获得了不断提升，我学会了如何在紧张忙碌的工作环境中组织自己，如何提高自己的沟通能力、如何协调和安排工作。这些管理经验将使我更好地应对未来的挑战。

最后，我还了解到了许多真正的医疗知识，这样一来，我可以更好地了解我们医院的业务和流程，加深对专业术语的理解，更全面地了解每个科室的工作内容以及我的重要性。这让我可以更好地完成自己的工作并获得更广泛的认可。同时，我也希望将自己学到的医疗知识直接应用到实际工作中去为患者提供更高质量的服务。

总之，我热爱我的工作，以积极的态度对待每一个工作任务，在工作中不断地学习和发展。我的努力和刻苦工作还得到了医院领导的认可，他们给予我的工作资格和机会来为患者和家属提供最好的管理和服务。我非常感谢我的领导和同事们的支持和信任，我将继续为医院和患者做出我的贡献，并为自己的成长和成功继续努力。