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母婴连锁店员工转正工作总结

发布时间: 2021.08.23

2023母婴连锁店员工转正工作总结推荐。

我们在一些街道傍边或者一个商场会看到母婴店,现在的母婴店很多是已经连锁的,在这些连锁母婴店中,有着很多的店员,在工作了这么长的时候,每个店员都会有一些工作总结之类的,那些转正的也会有很多的店员。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021母婴连锁店员工转正工作总结推荐”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2021母婴连锁店员工转正工作总结推荐(一)

时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作情况总结如下:

  一、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。

我认为做导购就好象在读免费的mba课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。在xx年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。

五、培养人脉,增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!

2021母婴连锁店员工转正工作总结推荐(二)

母婴店店员执行的结果,常常五花八门,与店长的要求相差甚远,有时甚至南辕北辙。出现这样的结果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之过”,其实根源还是店长教导无方或教导不够造成的。

到底母婴店店长该怎样教好店员,带好团队呢?总结一个词:言传身教!

一、师傅带徒弟

学习求进步,方法有两种,一靠自己摸索,苦学、苦修、苦想,象陈景润攻克歌德巴赫猜想。二是寻找良师益友,向老师、专家、成功人士学习。

成功学大师哈维麦凯说,世界上所有的成功人士,都有一个共同的特点,就是他们每个人都有一个指导老师,一个教练,或者一个楷模。学开车、学电脑、学打球、学瑜伽,有老师指导进步神速,自学成才不容易,有时还会走火入魔。

母婴店店长应该成为下属最直接的老师。有经验的老师都知道,自己以为很懂的一些观念,除非你能够用语言清楚的表达出来,教到别人都能懂得,在此之前,你对这个观念还没有一个真正完全的了解。教别人的同时,对自己是一个再思考、再学习的过程,所谓教学相长,水涨船高。自己要提高,就要多教别人。“得天下英才而育之,不亦乐乎!”

从店员的角度来看,从店长身上得到指导,学到更多的知识、技能,自身的素质、能力得到提高,不断进步成长,不亦乐乎!

从公司的角度来看,店员、店长的技能提高了,对门店的目标更清楚了,公司的作战能力增强了,竞争力提高了,业绩超额完成了,不亦乐乎!

二、天天讲,月月讲,年年讲

中国的传统教育习惯于“填鸭式”,大多数企业的培训,也都在延续这种方式。

效果不好时,台上滔滔不绝,台下昏昏欲睡,盼着早一点结束;效果好一些的,听课时气氛热烈、热血高涨,培训结束后涛声依旧。

“今朝思量千百计,明朝依旧卖豆腐”。任何一个重要的观念要听七次以上,并且要教到别人都能懂得,在此之前,你对这个观念还没有一个真正完全的了解。一次门店培训,店长会讲到多少重要的观念?还没有真正理解之前,根本谈不上有效地执行。

公司的重要策略如果执行不力,就需要像一个传教士一样,天天讲,月月讲,年年讲,但不要像妈妈一样(啰嗦)。

三、示范

大多数人相信“耳听是虚,眼见为实”。

学太极拳,师傅都会打几遍完整的套路给大家看;学绘画,老师也会先画一些简单的图形,讲明要点,再让学生临摹;一些好的文章,都会配上相应的很多图片,图文并茂,来形象地说明自己的观点。

一个高明的作家,用无数赞美的语言描述一少女的美貌,读者还是想象不出这个人具体什么样子。但只要一看她的照片,只要几秒钟就会记住她的容貌,有时候还可能终身不忘。

四、动手参与

销售技巧的`学习,如果只按照我们培训部开发的教材念给店员听,第二天店员就忘了。如果店长配合产品展示,或叫店员亲自上台演示,叫其他店员扮演客人的角色扮演法,培训效果就更佳。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,“百炼才能成钢”,“亲口持梨知酸甜”,游泳中才能学会游泳,在战争中才能学会战争。这些说法都告诉我们一个道理:听到的、看到的知识、经验,只有通过行动,才能转变为自己的经验,去指导自己以后的行为。

五、身教重于言教

店长培训店员的同时还必须注意自身形象的塑造,给下属一个学习的榜样。如果一个店长经常迟到、早退,那么他的店员也会有样学样。近朱者赤,近墨者黑。

2021母婴连锁店员工转正工作总结推荐(三)

第一部分

再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费,中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。20xx年11月15日,十八届三中全会讨论并发布了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”。一时间,“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后,我国每年将很可能会增加200万新生儿,这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。

联合国有关组织亦发表报告称,婴幼儿用品产业是21世纪的朝阳产业。

20xx年,中国人均国内生产总过超过1,000美元,居民生活水平显著提高,对婴幼儿产品的支出能力和水平不断增长。

加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子,婴儿食品,婴儿玩具,婴儿服装,婴儿护肤品,婴儿药品和保健品,婴儿教育,每一类都是一个巨大的市场。

这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。

第二部分:实地调查综述

一、调查地点xx省xx市xx区

二、具体面积459平方米。

三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4岁童装.童鞋等。

四、经营特点中高档产品。

五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌.建立完善快捷的零售网络。

六、货品摆放特点只有大门一个出口,婴儿服装,美衣、玩具等摆放在通道必经处,纸尿布,奶粉等销量好物品摆放在店的最里面,这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价格物品的销量。

七、经营各类品牌品种:

1)美赞臣雀巢亨氏南山合生元奶粉等

2)奶瓶消毒器,暖奶器,奶瓶清洁剂,奶粉盒,

3)婴儿服装鞋帽系列:棉衣内衣,包巾,手套,袜子,,肚围,围兜。

4)纸品:纸尿裤(帮宝适,好奇,安儿乐,妈咪宝贝,)纸巾,湿巾。

5)保健用品:婴儿保健枕婴儿保健永圈。

妈妈用品

1)孕妇产妇系列:束腹带,家居胸衣背带,妈咪袋吸奶器具胎教器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。

2)孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。

玩具及书籍

1)智力玩具,(如响玲。音乐玩具,按摸球。手动玩具等)

2)视力玩具:色较深的玩具

3)书籍:看图卡片,妈妈必备手册,教育宝宝书籍。

八、调查总结购物地理环境局限性大母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈,这消费群体,活动不便,对安全性要求很强。

消费环境应该是接近社区,交通便利,环境优雅,然而,金牛店就是设在大型市场附近,对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织,市场相对单一:孕婴幼儿用品广泛而分散。而现在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品,而日用品、起居用品、孕妇的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后:金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性,该店需要社区服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。

第三部分:项目简介

店铺选址:妇幼保健院附近,云岩区妇幼计生保健院附近门店设计:统一店面形象,设计LOGO(多位可爱动物),包括店招、货架、特殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色,灯光多用暖色调,但也根据具体情况调整。

经营理念:呵护婴幼健康专业市场定位:中高档消费群体,服务于0到6岁的婴幼儿群体及怀孕6-10个月期间的孕妇和新生儿的妈妈。

经营产品:奶粉,纸尿布,婴幼儿保健护肤用品,妈妈必备手册,教育宝宝书籍等。

  第四部分:SWOT分析优势:

1、店面多在交通便利,人流量多处

2、专业化,容易得到消费者信赖

3、化规范管理,消除人为因素的影响。

劣势:

1、门店独立性有限,难以满足市场的特殊性。

2、门店无法单独核算,盈利水平难以体现,影响员工的积极性。

3、易有与总部意见不和等情况。

机会:

1、中国计生政策的实施与老龄化的社会现状,使得母婴倍受关注,而贵阳母婴专卖店相对较少,母婴市场前景巨大。

2、新生儿父母年龄的增大,文化层次提高,对孕婴产品、服务要求不断提高,孕婴行业未来发展前景甚好。

3、生活水平提高,对母婴用品要求更高。

威胁:

1、母婴产品入住沃尔玛等大型超市,使得消费者选择超市进行购买。

2、多家母婴品牌的入住,使消费者的选择性增多。

3、电子商务冲击,部分妈妈在线上消费。

第五部分:方案的进展

一、前期准备:选定目标

1、年龄:孕妇和新生儿的妈妈

2、家庭月收入:中等并以上

3、心理行为特征:希望宝宝幸福快乐成长,自己向往个性生活。

代理国外的奶粉,例新西兰生产的牛初乳,产妇产后恢复的保健品建立网站:妈妈交流,商品介绍销售等

二、推广策略制作宣传刊物类是医院的宣传书基本要求

形式新颖,内容可读性强;要整体对宣传我们母婴店的产品和服务为主,投放目标:贵阳的妇婴医院、(妇幼保健院等)孕妇锻炼场所等;

投放策略:人员投放、统一发放相结合;

4、营销策略会员制

享有如促销活动,消费者互动等信息以短信形式告知会员品牌相关资讯,积分换礼品等附加服务宣传方式:除了门面的广告宣传外建议印制宣传册发放给妇幼保健院出入人群及小区出入人群,宣传册应采用彩色印制,主要针对于有婴儿的家庭,彩色的图片容易产生购买欲望。促销:价格低的放促销花车上,促销有利于吸引店外过往人群,也使得店内不至于人满为患,增添购物环境的简洁、舒适。第六部分:方案总结满足消费者需求,以消费者为主整合资源,线上线下渠道一起创新销售方式,该店需要社区化服务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式参考和借鉴了其他行业的发展规律。

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2023酒店客房部员工转正工作总结(原创)


客房部的工作由于是自己的第一份工作从而付出了不少的努力,毕竟对于心有抱负的酒店员工自然希望能够通过工作中的努力获得领导与同事的认可,也许是自己比较幸运的缘故导致短短数月便成功转正进而得到了相应的提升,实际上考虑到自己以往在客房部工作中存在的不足应当进行改进才能够适应职业发展的需求,本着查漏补缺的目的让我对酒店客房部的工作进行了了简单的总结。

由于同批次进入酒店的人数较多的缘故让我明白自己的职场竞争压力是比较大的,无论是初期的岗前培训还是酒店的服务性工作都能够通过努力有着较好的发挥,再加上酒店工作对个人仪表以及礼仪方面比较重视令我内心感到有些忐忑,但我也明白若是对酒店行业不够了解就应当勤恳做事才能够默默地积蓄自身实力,为此我在注重自身积累的同时也多次向部门领导请教以便于更好地理解客房部的职责,毕竟对于酒店的工作而言若是不重视学习则很难跟上其他同事进步的速度。

在客房部得到工作中完成了工作区域的打扫从而令客户产生良好的印象,由于酒店客房较多的缘故导致定期打扫的工作便显得十分繁重,因此我在试用期间的工作中对酒店的各个客房进行了打扫以便于保wwW.gz85.cOm持内部的干净整洁,无论是床褥的换洗还是地板的打扫都能够处理得很好,另外房间内的桌椅与柜子也进行了擦拭从而确保不会产生大量的灰尘,若是客房内部比较脏乱的话则无疑是自己的失职之处,在打扫的过程中我也会注重于检查客房的消耗品以免沐浴露或者纸巾之类的物品出现短缺的状况。

至于客房工作中的不足主要体现在较低的工作效率往往很难完成自身的效率,尤其是初次进行打扫的时候在速度方面往往比不上同部门的同事,后来我才明白专注于细微的顽固污渍反而忽视自身的效率是舍本逐末的做法,而且若是短期内无法达到酒店领导的需求又怎能在客房工作中实现自身的价值,因此我在请教同事以后逐渐改变了以往的工作方式从而在效率方面得到了较大的提升,而我也明白是领导背后的支持才会让自己不至于在客房工作中背负太大的压力。

针对于这段时期的客房工作应当牢记教训才不会出现以往的错误,在加上我在客房工作中的确存在着不少值得改进的地方自然不会因为这次转正便好高骛远,在后续的工作中我也会沉下心来投入到客房部工作中去并希望获得相应的成就。


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

2023酒店洗衣房员工转正工作总结(原创)


转正前在洗衣房工作中的努力让我在能力方面得到了不少的提升,毕竟洗衣房工作的完成也是酒店服务水平的体现,无论是客户的衣物还是客房的床单被褥都要定期进行清洗才行,所以我在衣物的洗涤以及养护方面十分重视从而得到了客户的良好评价,但对我而言仍需认真对待洗衣房的工作并进行总结才能够意识到自身的不足从而加以改正。

定期对客房的衣物进行清洗从而为客户的入住提供良好的环境,由于部分客房长期没有客户入住的缘故导致需要经常对内部进行打扫与清洗才行,尤其是被褥和床单要定期进行清洗并晾晒才能够保持干净整洁,所以我在洗衣房的工作中能够认真做好这部分衣物的清洗工作并在天气好的时候进行晾晒,除此之外无论是浴巾的准备还是对被子的消菌杀毒工作都要认真对待,毕竟客房床单不干净之类的状况很容易对酒店的声誉造成严重的影响,所以我在做好清洗工作的同时也会加强与客房部之间的交流从而尽快获得需要洗涤的衣物。

加强对贵重衣物的养护从而为入住的客户提供良好的服务,考虑到部分比较名贵的衣物不便于直接清洗的缘故从而需要认真对待才行,若是因为自身对待清洗工作的不严谨导致衣物出现损wwW.gz85.Com坏的状况则是得不偿失的,只不过由于我入职时间不长的缘故从而没有太多信心能够处理好这部分衣物的清洗,因此我在做好普通衣物清洗工作的同时也会向部门主管和同事请教这方面的知识,至少对衣物清洗知识的学习能够让我在洗衣房的工作中获得不少积累。

通过检修对洗衣房设备进行维护从而保障这部分工作的顺利进行,当酒店安排的工作并不繁重的时候我们会对洗衣房的设备进行定期的检修,若是在忙碌阶段出现设备损坏的状况无疑会对衣物的清洗造成严重的影响,为了不让这类状况影响到洗衣房工作的效率自然要在平时注重对设备的养护,必要的时候也可以向部门主管或者后勤工作人员进行报备从而做好相应的维修,而且对待清洗过程中所需的洗涤剂之类的物资损耗也要向后勤部门进行报备,重要的是在做好洗衣房工作的过程中不能够因为这部分因素影响到自身的效率。

尽管每天清洗衣物让人感到有些繁琐却从未让我轻视过洗衣房的工作,只不过考虑到职业发展的问题还是要加强工作力度从而让我在能力方面获得部门领导的认可,毕竟选择从事洗衣房的工作便要将其做好才算是无愧于本心。


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

2023酒店员工试用期转正工作总结(原创)


随着试用期的结束让我在酒店工作中得以转正,历经三个多月的时间做到这点让我感到十分激动,但我也明白平时在工作中的付出也是得以转正的原因,因此我牢记酒店领导的教诲并在工作中倾注不少心血,而且我能正视工作中的不足并积极向同事请教,工作能力得到提升的同时让我在酒店岗位上取得不少成就,现对试用期内在酒店工作中的得失加以总结。

将遵守酒店规定当做对自身的要求并予以落实,入职以来让我很重视酒店各项规定的落实并在工作中认真对待,想要在工作中取得进展便要脚踏实地地履行自身的职责,所以我很注重基础的巩固并认真完成本职工作,由于能认清自身定位从而在工作中有着较好的发挥,而且明确自身职责的我也能够以严格的要求来约束自己,通过遵守酒店的规定来令自身能力得到提升,虽然要求严格会导致自己在试用期内的工作中十分辛苦,但我在酒店工作中取得的成就也意味着以往的付出是值得的。

重视服务水平的提升以便于强化自身的综合素质,身为酒店员工自然要通过工作中的良好表现让客户感到满意,而且为了提升酒店的竞争优势也应当重视这类问题,酒店领导向来重视员工职业素养的提升并组织了多次培训,我也很珍惜在酒店工作的机遇并认真履行自身的职责,从服务接待工作的完成到让客户乘兴而归,在这个过程中需要体现出良好的服务才能让客户感到满意,而我则通过这方面的努力导致自身的服务水平得到了较大提升,另外我也会根据领导的安排为酒店的贡献自身的力量。

注重工作经验的积累并积极完成各项任务,缺乏经验的自己本就需要在酒店工作中积极表现自己,wWw.gz85.Com因此我能尽心尽力地做好本职工作并从中积累经验,在做好本职工作的同时还会主动帮助其他同事,这让我在较短的时间内建立了良好的人际关系脉络,当我在酒店工作中遇到难题以后也能够获得同事们的帮助,但为了避免出现难以解决的问题让我很注重个人能力的提升,至少当试用期结束的时候能够意识到自身能力比以往有了长远的进步。

试用期内的不懈努力为转正机遇的获得奠定了良好基础,总之我会继续做好酒店工作并为了维护集体利益而奋斗,期待今后的工作中继续履行自己的职责并为酒店发展而努力。


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