奶茶店员工年终述职总结报告范文 【必备】。
岁月在不经意中流逝，我们的双脚即将跨入新的一年。在开始了一年的奶茶店员工工作生涯后就可以写一篇总结了，我们就可以通过写一篇个人年终总结来回顾这一年的情况，怎么才能在写奶茶店员工年终工作总结时全面而又优秀呢？以下是工作总结之家小编为大家收集的奶茶店员工年度工作总结欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
奶茶店员工年终述职总结报告范文(篇一)
进入奶茶店，也是即将要度过这三个月的试用期，回顾在这段日子的工作，我也是体验到作为一名服务人员，要去做好工作并不是那么的简单，同时我也是在这份工作里头看到了自己的成长，看到了自己的努力，付出了，也是收获了很多。
刚来的时候，我觉得做好服务员不是那么困难的，但是头一天我却发觉真的不那么的简单，先熟悉了解工作的流程，清楚如何的去配好奶茶，然后和客户去交流，去推荐，这一套工作下来，我一天都是尝试了一遍，但是特别的糟糕，特别是我还知道我所面对的客户是店里特意找来的，而不是真正的客户，我都还这样的表现，可以说真的很难去做好，不过同事们也是给予了我很多的鼓励，慢慢的教我，告诉我，不要着急，先做好装杯一系列操作的工作，最后熟悉了整个环节，了解了奶茶店是怎么运作之后，再去和客户交流会好很多的。而我也是努力的适应，不断的学习，积极的去问同事，了解我们奶茶店该怎么样去运作，经过自己的努力，我也是渐渐的适应，并且能做好了。
工作的过程之中，我也是意识到，做好服务，除了熟悉奶茶店的工作流程，知道怎么装杯，清楚自己的产品，其实和客户的沟通也是非常的重要，并不是那么的简单，看到同事们顺畅的和客户沟通，或者一些有顾虑的客户最后也是下单，我也是清楚，这服务不容易去做好的，但我也是希望自己能做得更顺利，积极的学习之余，我也是尽责的做好我的工作，和客户交流的时候也是特别的诚恳，表达我的善意和微笑的去面对，客户一些犹豫的，我也是利用同事教我的一些技巧去做好应答，跟客户确认好要购买的产品。三个月下来，自己熟悉了，也是做好了工作，我和同事之间的差距也是缩小了不少，同时自己也是感受到，自己经验的积累，也是能更从容的去面对客户的问题，去帮忙解决，处理好，从而把工作做得更好一些。
而今要转正了，我也是特别的感谢在这期间同事们给予我无私的指导，教了我很多，同时也是让我看到在奶茶店的工作，是如此的温馨，大家都是团结在一起，只是为了做好这份工作，我也是会继续的努力，去尽可能的做的更出色。
奶茶店员工年终述职总结报告范文(篇二)
我们本次奶茶店的调研基本结束了，在调研中我感受颇多。这次奶茶店的调研是一个让我从害怕到担心，再从担心到冲满成就感的过程。第一次接手课题，课题调研一听名字就知道这需要做调查，不仅麻烦，而且需要与不认识的人去沟通，并且要在没有任何利益驱使的情况下让一个素未谋面的人帮我完成一项任务，可能这是现在一般大学生的一个通病，觉得有些开不了口，所以有些害怕。但是我没有因为害怕而就不做这项任务了，毕竟它是拓展素质，锻炼自己的一次机会，所以我积极主动参加了本次调研活动。经过前期的充分准备，我们完成了市场查问卷等一系列零散杂乱的工作，此时有了少许的成就感。
在前期准备工作中，我认识到了课题调研的意义所在，奶茶店实地调研再一次的让我领悟到了目标的重要性。做一件事情首先要有其目的或目标，就像市场调查一样，调查是为了什么，也不能盲目前进，到头来功亏一篑。目的是我们的前进方向，就像每个人的梦想一样，引导着我们去寻找另一片天空。这种灯塔似的东西，干什么都不能少。
有了目标，就是我们为实现这个目标而设定的种种计划。计划就比较伤脑筋了，需要我们考虑问题周全而且要深入，我们事先做了计划，调研时依计行事。在调研过程中不断对我们的计划作出补充，尽可能的完善，这些都是要自己亲身经历后才会明白。
在这次的市场调研中，我第一次感到真正投身到社会工作的感觉。第一次真真正正看到社会的一些层面，当与随机抽样的人做问卷调查的时候，我一次次被他们拒绝，甚至遭遇他们的冷嘲，这对于一个在父母呵护下长大的我来说确实是一个比较大的挑战。在这样的情况下，我并没有与他们反驳吵架；反而让我学习被别人拒绝的感受，学习更深的忍耐。同时，我感觉我自己人际沟通交流方面还需要继续加强；这次市场调研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信息的人获取想要得到的调研信息。另外，我还学到了很多书本上没有的东西，有很多有趣、有用知识让我产生强烈的兴趣；促使我更进一步的学习，我相信我在以后的学习生活中会学到更多的知识来充实自己。
本次的课题调研与课题撰写，让我深刻的感受到了团队协作的重要性。我们时常交流，做到了及时发现问题及时处理，在调研的开始就说明了问题的重要性，明确责任，分工合作，为了共同的目标而努力，互相帮助互相理解，最终才完成了这项艰巨的任务。此次调研，更重要的是其中学到了不少了的东西，而这些又是书本上无法给予我们的，在社会这片大海里，时常要我们拿块小棉花去吸吸水，保持身体的水分才不会出现身体不适，而被淘汰掉。
进取永恒带我我希望。
奶茶店员工年终述职总结报告范文(篇三)
大三下学期我在学校外的奶茶店工作了一段时间，虽然只是做一些简单的活，但是也确实学到了很多，感悟了很多。下面是我总结出来的一些心得，希望有缘人看到能够有所受益。
1.收钱结账一定要在前台结，这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间，误差等机会成本。
2.一定要经常出现在老板的面前，只有经常出现在老板的面前，才能很快和老板搞熟关系，老板才会教会你更多的冷饮制作知识。
3.没有客人时一定要多和店里的人交流，而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点
4.尽量不要在老板眼皮底下犯错，虽然犯错是难免的，但是不要给老板看到，因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作，希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始，做好基本的卫生工作是对自己的交待，也是对客人的负责。
6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7.要熟悉菜单，如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。
8.一定要保持谦虚的态度，要记住三百六十行行行出学问，要不断学习。
奶茶店员工年终述职总结报告范文(篇四)
试用期的工作已经结束了，我感觉在这样哦环境下面对我的帮助非常的大，在一些事情上面我无比感慨，作为一名奶茶店员工我感觉我可以做的更加优秀，我一直都在强调做好自己的事情，我一会都让自己持续去做好的相关的工作，在这样的环境下面，我可以把自己的事情处理的更加到位，我是感觉自己非常的`用心，在奶茶店工作我是非常用心的，得到了店长的认可，也让我知道自己应该怎么去做好相关的准备工作，持续去落实好一些细节，也应该对自己的这一阶段的工作总结一下。
我知道在这样环境下面是可以去认真思考到位的，试用期已经结束了，我还是一直都在认真的思考自己的事本职工作，我可以一直持续去做好这些细节，现在我也是非常开心的，在奶茶店所面临的工作比较多，我也想要通过这样的方式去让自己的做好，这一点毋庸置疑，现在我也是意识到了在这方面我自身的一些缺点，和周围的同事虚心的请教，现在我也可以去一点点积累知识，在一些事情上面我认为自己还是非常有必要做好的，我刚刚来到奶茶店的时候还是感觉非常迷茫，有些事情自己的做的不是很好，这让我也是有点不知所措，慢慢的也是克服了很多，在以后的学习生活当中我也一定会好好的去积累知识的，这是对自己能力一种认可。
试用期的工作我在奶茶店让自己学习到了很多东西，我会慢慢去发挥自己各方面的能力，现在我也是能够清楚的意识到这一点，我希望让自己持续这样心态，不管是做什么事情都应该努力去完成好奶茶店的工作，这段时间以来我感觉还是可以做的更好，持续去做好这份工作也让我觉得是非常的开心，在这里我能够感觉到自己的进步，我也一定会努力的，以后不管是在什么样的工作环境下面我都会让自己坚定好心态，要对自己各个方面都负责一点，我现在是能够深刻的赶紧到这些，我也一定会努力去做好的，这段时间奶茶店的同事们对我的帮助是非常大的，我一直都想让自己坚持去做好这些工作，做一个各方面都优秀的人，现在包括以后我都是可以持续发挥好自己的心态，当然我也是有一些不足之处，有缺点就一定要纠正这毋庸置疑，我会重视起来的。
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奶茶店员工个人年终总结报告
随着时间无声无息的流逝，旧的一年即将走完。作为一名奶茶店员工在经过一年的工作之后就该做一个总结了，我们就可以通过写一篇个人年终总结来回顾这一年的情况，在写自己的奶茶店员工年终工作总结要注意哪些方面呢？下面是工作总结之家小编帮大家编辑的奶茶店员工年度工作总结，但愿对您的学习工作带来帮助。
奶茶店员工个人年终总结报告【篇一】
从我来到奶茶店工作到现在已经过去将近四个月的时间了，这段时间里我能够履行好作为奶茶店员工的职责从而完成店长安排的任务，虽然奶茶店的规模并不大却让我通过这段时间的努力从中找到了归属感，因此我会继续做好这份工作并尽快通过试用期的考验并成功转正，现阶段我也应该根据自己试用期在奶茶店的表现做好相应的工作总结。
注重对奶茶搭配技巧的学习以便于为顾客提供良好的服务，我明白想要做好奶茶店的工作自然得重视各个细节才行，尤其是奶茶的搭配技巧以及服务工作的完成十分重要，毕竟在奶茶店的附近也有着同行竞争的情况自然得予以重视才行，所以为了建立属于我们奶茶店的优势也要履行好作为员工的职责才行，在试用期间的工作中我致力于做好让顾客满意的奶茶，对待顾客的需求也能够予以重视并在奶茶口感的提升上花费了不少精力，但随着奶茶店口碑的提升也让我意识到自己在试用期的努力获得了回报。
能够在奶茶店工作中采纳顾客的意见并根据季节的不同做好服务，由于部分顾客对奶茶的口感以及包装有着特定的需求自然要予以重视，尤其是店内比较忙碌的时候想要准确记清楚店内每个顾客的需求是很有挑战性的事情，再加上需要为外卖单进行准备的缘故自然要认真对待才行，所以我在记录顾客意见的同时也在尽可能地提升自己的工作效率，既要在搭配奶茶的过程中不影响到口感又要加快这方面的节奏，因此每当结束一天的奶茶店工作以后我都会做好相应的总结并改进自身的服务。
处理好奶茶原料的采购工作并注重好平时的保存，为了保证奶茶的品质自然要在原材料上多花费精力才能获得顾客的认可，所以我在采购的时候都很注重原料的品质并做好相应的检验，但是有时也需要考虑成本的问题从而需要向店长进行请示，但总体上能够保证奶茶原料的性价比从而做好这方面的采购工作，除此之外则是奶茶原料的保存需要予以重视以免出现变质的状况，毕竟奶茶并非是耐储存的物品自然要确保进货数量能够在一定时间内销售完毕。
正因为在试用期间能够重视自己在奶茶店的工作质量，因此我在营造良好口碑的同时也积累了大量实用的工作经验，在往后的日子里我得继续秉承严谨的作风并将精力都投入到奶茶店工作中去，相信凭借着我在奶茶店工作中的努力能够早日度过试用期并成功转正。
奶茶店员工个人年终总结报告【篇二】
我在奶茶厅工作了一年，虽然只是做一些简单的活，但是也确实学到了很多，感悟了很多。下面是我的工作总结，希望有缘人看到能够有所受益。
1.收钱结账一定要在前台结，这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间，误差等机会成本。
2.一定要经常出现在老板的面前，只有经常出现在老板的面前，才能很快和老板搞熟关系，老板才会教会你更多的冷饮制作知识。
3.没有客人时一定要多和店里的人交流，而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点。
4.尽量不要在老板眼皮底下犯错，虽然犯错是难免的，但是不要给老板看到，因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作，希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始，做好基本的卫生工作是对自己的交待，也是对客人的负责。
6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7.要熟悉菜单，如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。
8.一定要保持谦虚的态度，要记住三百六十行行行出学问，要不断学习。
奶茶店员工个人年终总结报告【篇三】
我认识到作为奶茶店服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。，我认为作为奶茶店服务员至少要具备以下
几方面的服务能力。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
奶茶店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到奶茶店坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中?
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
必备！计算机述职报告
时间是一条金河，新的工作即将来临。现在我们应该用心花时间去写写岗位个人的述职报告了。述职报告是述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个途径。那么，有哪些可以值得参考的岗位述职报告？根据你的需要，编辑精心整理了计算机述职报告，希望你能从中找到有用的内容！
计算机述职报告【篇1】
我是20xx年6月份毕业于江西九江师范学校的。只有中专文凭的我，从来没有对自己失去过信心。毕业后，在村小学任四年级班主任老师及语文教师，缘于师范学校三年教育的熏陶，以及认真负责的教学态度，那个学期我的语文教学以及班主任老师管理工作都取得了喜人的成绩，并得到中心完小领导们的肯定。
第二年，因为我们这一届师范学员还没有正式分配，我就来到新华学习电脑，因为自己接受能力还不错，而且本身也对电脑有着浓厚的兴趣，所以我决定放弃回家做小学教师的工作机会，而选择留校任教。凭着自己受过三年师范教育的条件，我非常自信地写了一份留校申请，结果也没让我失望。
研发中心培训了三个月，20xx年3月27日的上午，我踌躇满志地拿着报到证来到了新华，并从那时起，我开始了我非常喜欢的工作：电脑教学。我在心里发誓：一定要努力工作，充分发扬自己的优点；不断学习，争做名符其实的IT人才。我知道我现在还算不上人才，但我会继续努力的……
至今，我已经在新华工作了九个月。先后代过业余电脑基础班、业余电脑安装班以及全日制电脑安装班的教学和班主任老师工作，并管理四楼网络实习机房。现将本人九个月来的工作情况做个总结，以求扬长僻短，完善自我，也为来年的工作指明方向。
一开始，在原新爱特电脑电脑管理网络实习机房。因为机房只有四台计算机，管理起来非常轻松，所以我除了做好机房管理和机器维护工作外，大部分时间是查看资料，备《计算机安装与维护教程》这门课。
一个月后，服从上级领导的安排，我被调至淮阜楼教学点。当时，适逢人类大敌非典型性肺炎病毒初现端倪，而保安招聘的来源——人才市场也因此而停业。新来的我理所当然被安排在门卫室值班。这工作我一直干到非典云消雾散时，累积将近3个月。这三个月是我永生难忘的，不仅因为它是全球公认的特殊的三个月，也是我一生中不可多得的三个月。期间，对于我来说没有8小时的工作制，几乎每天都是12小时，偶尔也代业余班的课，而且没有任何额外津贴，且受过小小侮辱等等。我做个好几次思想斗争：是否辞职？但权衡再三，最终还是决定坚持下去，心想就把它当做自身磨炼。
门卫室值班的工作结束之后，我做了一个总结，发现那三个月里我反而得到了很多：比如：
①知道职位没有高低贵践之分，关健看你是怎么对待的；
②懂得工作一定要尽职尽责，领导是看在眼里，记在心里的；
③充分利用值班时间，将《安装》课程的教案认真地写了两遍；
④记住了大部分学员的名字，这使我以后的教学工作变得异常顺畅。等等等等，真的是受益匪浅。
我七月份开始代全日制班的《计算机安装与维护》课程，八月份开始接手全日制班班主任老师工作，并接管四楼安装机房。至今，已经有六个多月了。下面我将后六个月工作中所总结出的几点做个阐述，以达促进自己进步的目的，并为来年更好地工作打下基础：
一、要不断学习，提升自己的业务能力
“要给学生一杯水，教师必须要有一桶水”。这应该是作为教师这行必须始终坚持的道理。为了扩展自己计算机安装维护方面的知识和技能，我除了一遍又一遍地钻研教材外，还经常跑书店查阅课外书籍，进论坛看贴、提问，向老师谦虚请教，主动去学生机房帮忙排除故障等等。但对于比较专业的理论知识我感觉欠缺太多，致使上课时遇到的很多问题不能准备及时地解释清楚。我会继续学习，不断提高的。
二、认真备好每一堂课
“课上十分钟，课下十年功”。我认为这讲的就是备课的重要性。课常上的时间很短暂，要要求非常高：一、要保证所讲内容的正确性与科学性；二、要注意教学循序渐进；三、要达到教学效果；四、要考虑到学生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考虑到。而这些要考虑的方方面面并不是靠课上五十分钟教师的临时发挥，而是靠你课前充足的时间准备，也就是备课。这一点，我基本上做到。我承认有几次因为懒惰没有做到，导致上课是毫无头绪，但还要硬着头皮讲下去，虽然该讲的都讲到了，但非常乱，颠三倒四，没有系统性，教学效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我坚决不让这种现象再发生在我的身上。
三、以学生为主体，教师为主导
自始至终，我们都应该把学生摆在主体位置，因为学习的主人就是学生。为了做到这一点，我上课时主要采用启发式教育方法。对重点和难点，我一般都是自己先提出设问，并给三到五秒时间让学生思考，然后进行讲解；对于比较容易的，我仔细讲解一遍，有必的话就叫学生复述或回答，之后，我再对其做补允。
四、与学生要多交流
与学生多交流，你就可以知道学生学得怎么样，从而改进教学；可以了解学生情况，达到有针对性地教与管；可以增进师生友谊，使得学生更配合你的工作……这一点我做得不够。我只是通过每天早晨叫他们起床来达到一点点目的，以后我会增加交流机会如：晚自习后去学生寝室与他们聊聊天；利用空余时间经常找他们谈谈话；开班会对他们进行思想教育；陪他们一起跑电脑城转转等等。
五、一定要有极强的责任心
压力就是动力，没错。而责任心从某种角度来理解也可谓压力，只要有一棵责任心，工作就不会马虎、不会懒惰、不会受批评、不会停止不前，相反就是认真，勤奋，受表扬，不断进步。汪主任把四楼交给我管理，也出现了不少问题，总结一下，也就是因为责任心不强。在汪主任以及各位教师的直接与间接教育下，我感觉进步了很多。晚自习后，我总是不放心，时常检查投影是否关了，电源是否切断，门是否锁好等等。当然，在教学与班主任老师管理方面，责任心也是一样的重要。
计算机述职报告【篇2】
20xx—20xx学年已经接近尾声，这一年以来，在工作和生活的历练中，在学校各位领导和前辈的关心帮助下，越发感觉当年的选择教师这个职业是无比正确的，让我深深体会了作为一名教师的幸福和喜悦。让学生从我们教师身上汲取更多的知识与技能，为学生的成功尽一份心，尽一份力，是每一位教师最大的心愿，最大的荣誉，也是我不懈追求的目标。我喜欢教师这个职业，始终与“当一名好老师”来要求自己，踏踏实实对待我的工作。回顾以往的工作，收获的很多，也思考很多。现将这些年的工作如下：
一、坚定思想，爱岗敬业。
在思想方面，我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。
二、求实创新，认真开展教学工作。
教学是我们教师工作的首要任务。多年来，我努力将所学的专业技术知识和理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的教学更具特色，形成自己风格的教学方式，提高教学质量。一年来，先后担任过C语言程序设计、数据结构、ACCESS数据库程序设计、计算机应用基础等课程。在教学的各个环节中，认真负责，追求创新。在备课时，大量阅读相关资料，分析和吸收别人的教学思路，分解课程的重点，难点和细节的注意点。备课时认真钻研教材、教参，力求吃透教材，找准重点、难点。仔细设计好该堂课的流程，不打无准备之仗。
在课堂上，有意识地培养学生创新学习活的思维方式；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动思考、主动操作、主动评价。有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会，让他们到黑板上做题，给他们自我表现的机会，这样不仅调动了学生参与课堂教学积极性，也逐步树立起学生学习的信心。
在课后精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，认真批改，点评。与辅导员互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活情况，共同管理好学生。并通过多种方式，除学校安排的答疑时间外，另提供手机，网络等方式，及时解决学生的问题，以学生广泛进行课后交流，不仅巩固课堂知识，还增进了师生感情。
通过自己的不断探索和学生们的支持，这些年，有多个班级在全国计算机等级考试中达到较高的通过率。
三、强化专业技能，提高思想业务素质。
“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。特别是计算机技术知识更新很快，新知识、新产品、新术语几乎天天出现。作为计算机学科的教师，只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将计算机知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生，才能让学生始终走在计算机技术知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。就在去年，我顺利考上华中科技大学的软件学院研究生，一年来，坚持在不影响工作的前提下，抽出业余时间完成研究生课程学习，打下坚实的专业技术基础。另外在教育方法和理论方面，认真参加学校组织的教学培训及各类学习讲座。我还利用书籍、网络认真学习一些教育方面的理论知识。另外虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过学习让自己树立先进的教学理念，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。
四、重视科研，提高学术水平。
先后公开发表了2篇，一篇“一种新型二进制编码的量子鱼群算法》”发表在《电脑知识与技术》期刊，另一篇“ARP欺骗攻击分析及一种新防御算法”发表在《中国高新技术企业》期刊。
五、加强反思，及时总结教学经验。
多年的教学经历让我认识到，定期对过往的教学经验和教学成果作一个回顾和总结非常重要及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思；注意教学资料的积累、教学方法的积累。在不断的反复思考当中，努力克服以往的不足，完善自己的教学方法，教师模式。
以上是本人1年来在教学工作中的总结。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。作为教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点，发现其规律，尽职尽责，踏实工作，服务于教。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将继续努力，力争佳绩。
计算机述职报告【篇3】
尊敬的医院领导：
我叫xxx，20xx年7月毕业于西南计算机科学与技术专业。20xx年8月到医院工作，从事网络管理工作已有4年时间，能够胜任本职工作，现将任职以来的主要工作报告如下：
一、工作态度
本人在网络管理这个岗位上工作4年以来，认真落实上级下达的各项工作和任务，服从组织安排。在工作上积极肯干，能做到任劳任怨，精益求精，勤奋好学，不断学习和钻研业务知识，为医院的发展做出了一定的贡献，同时赢得了组织、领导和同事们的信任和好评。
二.学识水平
本人具有企业网络建设、规划、实施、维护的基本知识。具有网络设备等相关设备如企业级路由器、三层交换机的配置、管理、维护的其本知识，电脑、服务器的选型、安装与维护及安全备份等基本知识，具有网站、OA服务器、邮件服务器、医院管理系统等相关软件的安装、调试、维护基本知识。能运用所学到的知识独立承担和解决、完成相关问题。同时不断通过学习新理论、新知识，并在实践中加以运用，学识水平也在不断地提高。
三.工作职责
本人在医院期间主要从事网络、无纸化办公系统、医院管理系统的管理维护工作，负责医院电脑硬件的维修工作。能够及时处理的各种软硬件故障及医院网络故障，对交换机、路由器等网络设备的配置与管理及各种服务器的搭建与维护工作，对日常电脑、网络的各种问题的及时解决。
四、20xx年工作业绩
1、在原his供应商(正大)停止提供服务的情况下，凭借自己对原医院信息系统的了解，基本解决了运行中遇到的大多数问题，最终得以顺利更换中联his系统。
2、运用数据库管理相关知识，即时有效的提供了领导及同事需求的原系统的数据报表。
3、协助唐松经过需求分析、市场调研、采购、培训、上线等阶段，顺利完成了his系统的更换。
五、工作目标
(1)根据医院网络信息化的具体实际，努力提高网络设备及服务器的利用率，发挥医院网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创新业务;
(2)完成由“帮员工维护”向“教员工维护”的工作方式的转变，努力提高员工的计算机应用水平，力求让医院员工人人会电脑，人人精通电脑;
(3)加强医院关键数据的安全防范及关键数据的存储备份，加强员工在网络安全，数据安全方面的意识培养及安全操作培训，保障网络及医院信息数据的安全。
(4)加强学习和经验的积累，提高自己的综合素质。不仅努力钻研业务知识，而且进一步培养广泛的兴趣爱好，使自己得到全面的提高。在以后的工作当中我将克服缺点，努力钻研业务知识，为医院更好发展贡献自己的一份力量。
以上是本人任现职以来思想、工作方面的总结，虽然取得了一定的工作成效，但我还要加倍努力，当然其中也许难免有些不足，我一定会在今后的工作中尽力克服，并不断地完善自我，努力使自己成为一名优秀的网络管理员。
述职人：xx
20xx年xx月xx日
计算机述职报告【篇4】
过去的一年是不平凡的一年，在过去的时间里，我和同学们一起成长，我们是师生，但更是朋友，看到他们进步是我最高兴的事情，针对20xx年，我主要从以下几个方面进行述职：
一、思想政治方面
坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国、热爱人民、热爱党的事业，中国大学网范文之述职报告：高职学院计算机教师个人述职报告。坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策，履行公民义务。尊敬师长、团结友善;爱护学生、关怀备至。一年来经常参加学校举办的政治学习活动，认真摘抄笔记，从中提高了对共产党的认识、拓宽政治知识面，提高自身文化素养，并努力向共产党员学习，用一名共产党员的标准来要求自己，以身作责，严以律己，身先士卒。
二、教育教学方面
20xx—20xx年度，学校安排我接手四、五年级大专的教学工作。在新的教学任务面前，我能结合我校较为完善的校园网络和计算机专业课新教材的特点，严格要求学生，认真的掌握每一知识点。同时结合学生的年龄特征，着力培养学生专业知识面、利用计算机处理加工各种信息的方法和能力。力求让学生在轻松活泼的教学法环境中掌握好计算机网络、硬件维护、图形处理、网页与多媒体技术等的基本知识与操作技能，发展学生的想象力和创造力。培养学习的网络化环境下进行协作学习、分工合作的能力。
在教学的管理方面，认真钻研教材、教法，做到每上一节课前充分备好课，认真写好教案，做到有备而上，向40分钟要质量，述职报告。遇到不好解决的问题或有疑难问题时，积极主动地向有经验的老师请教解决的方法。向指导师傅、教研组长和本教研组的老师讨教经验和方法，虚心听取各方面给我提出的批评意见，并注意在实际工作中改进。在教学过程中，老师努力调动学生的积极性，激发学生的兴趣。立足基本操作，渗透基础知识。从学生喜闻乐见的信息处理任务出发，引导学生由易到难完成任务。在完成任务的过程中，适时地讲解学生需要了解、掌握的概念、思想和方法。
在业务成果方面，工作至今我不断对自身基本功进行加强和训练，努力提高自身的业务水平。在20xx年6月的全国小教大专网页比赛上荣获二等奖，成果仍然可以在因特网上查看。在20xx—20xx学年度下学期中，在学校举行的青年教师大奖赛中获得课件一等奖。在20xx年末，参加了全国师范院校教育专业《信息技术基础》课本的修订工作。
学生作业的设计方面，计算机专业的作业分书面作业和上机操作作业（又称电子作业）。在书面作业方面，严格要求学生的书写。做错的及时要求其改正过来。由于计算机类的学科，专业基础理论比较抽象，难以理解。而应用技术又是操作性强的学科，要想很好地学好它们，就得花大量的时间去上机来练习实际操作，因此，在计算机学科的教学中，上机操作也是教学当中的一个重要环节。通过上机操作，可以使学生更好地理解理论知识、掌握操作技能。因为学生的理解层次不同，所以，教师要把上机指导作为学生上机操作的主要内容来抓，要通俗易懂、循序渐进。老师要做好检查和记录，对学生不能完成操作，老师及时辅导，让他能顺利完成。争取做到授完一课，学生理解一课、掌握一课、吸收一课。
三、这两学年来，大部分学生都能按要求掌握知识点，担是也存在着以下的不足。
1、部分学生底子差，基础操作不熟练。在上机辅导时，总会有一小部分的学生完成不了指定的练习任务，存在夹生饭现象。为了避免这种现象，我经常利用办公室的计算机给学生补课，提供上机操作机会。
2、课时量少，每班一周只有两课时，学生遗忘快，内容衔接不连贯。建议利用晚间或其他时间为学生提供上机操作机会，开放计算机机房。
3、《网络基础》课的教学中，实践与实验课少，许多学生反映，对局域网的组建、管理和维护接触少，造成理论与实践脱钩。争取在以后的教学环节中提供硬件环境。
4、全校学生接触计算机还是比较少，下一学期希望能为学生多提供机会。
这一学期已成为过去，展望下一个学期，希望能扬长避短，好好的利用我校教学环境，优化资源，合理分配取得更大成绩。
过去的一年是不平凡的一年，在过去的时间里，我和同学们一起成长，我们是师生，但更是朋友，看到他们进步是我最高兴的事情，针对20xx年，我主要从以下几个方面进行述职：
一、思想政治方面
坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国、热爱人民、热爱党的事业，中国大学网范文之述职报告：高职学院计算机教师个人述职报告。坚持四项基本原则，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策，履行公民义务。尊敬师长、团结友善;爱护学生、关怀备至。一年来经常参加学校举办的政治学习活动，认真摘抄笔记，从中提高了对共产党的认识、拓宽政治知识面，提高自身文化素养，并努力向共产党员学习，用一名共产党员的标准来要求自己，以身作责，严以律己，身先士卒。
二、教育教学方面
20xx—20xx年度，学校安排我接手四、五年级大专的教学工作。在新的教学任务面前，我能结合我校较为完善的校园网络和计算机专业课新教材的特点，严格要求学生，认真的掌握每一知识点。同时结合学生的年龄特征，着力培养学生专业知识面、利用计算机处理加工各种信息的方法和能力。力求让学生在轻松活泼的教学法环境中掌握好计算机网络、硬件维护、图形处理、网页与多媒体技术等的基本知识与操作技能，发展学生的想象力和创造力。培养学习的网络化环境下进行协作学习、分工合作的能力。
在教学的管理方面，认真钻研教材、教法，做到每上一节课前充分备好课，认真写好教案，做到有备而上，向40分钟要质量，述职报告。遇到不好解决的问题或有疑难问题时，积极主动地向有经验的老师请教解决的方法。向指导师傅、教研组长和本教研组的老师讨教经验和方法，虚心听取各方面给我提出的批评意见，并注意在实际工作中改进。在教学过程中，老师努力调动学生的积极性，激发学生的兴趣。立足基本操作，渗透基础知识。从学生喜闻乐见的信息处理任务出发，引导学生由易到难完成任务。在完成任务的过程中，适时地讲解学生需要了解、掌握的概念、思想和方法。
在业务成果方面，工作至今我不断对自身基本功进行加强和训练，努力提高自身的业务水平。在20xx年6月的全国小教大专网页比赛上荣获二等奖，成果仍然可以在因特网上查看。在20xx—20xx学年度下学期中，在学校举行的青年教师大奖赛中获得课件一等奖。在20xx年末，参加了全国师范院校教育专业《信息技术基础》课本的修订工作。
学生作业的.设计方面，计算机专业的作业分书面作业和上机操作作业（又称电子作业）。在书面作业方面，严格要求学生的书写。做错的及时要求其改正过来。由于计算机类的学科，专业基础理论比较抽象，难以理解。而应用技术又是操作性强的学科，要想很好地学好它们，就得花大量的时间去上机来练习实际操作，因此，在计算机学科的教学中，上机操作也是教学当中的一个重要环节。通过上机操作，可以使学生更好地理解理论知识、掌握操作技能。因为学生的理解层次不同，所以，教师要把上机指导作为学生上机操作的主要内容来抓，要通俗易懂、循序渐进。老师要做好检查和记录，对学生不能完成操作，老师及时辅导，让他能顺利完成。争取做到授完一课，学生理解一课、掌握一课、吸收一课。
三、这两学年来，大部分学生都能按要求掌握知识点，担是也存在着以下的不足。
1、部分学生底子差，基础操作不熟练。在上机辅导时，总会有一小部分的学生完成不了指定的练习任务，存在夹生饭现象。为了避免这种现象，我经常利用办公室的计算机给学生补课，提供上机操作机会。
2、课时量少，每班一周只有两课时，学生遗忘快，内容衔接不连贯。建议利用晚间或其他时间为学生提供上机操作机会，开放计算机机房。
3、《网络基础》课的教学中，实践与实验课少，许多学生反映，对局域网的组建、管理和维护接触少，造成理论与实践脱钩。争取在以后的教学环节中提供硬件环境。
4、全校学生接触计算机还是比较少，下一学期希望能为学生多提供机会。
这一学期已成为过去，展望下一个学期，希望能扬长避短，好好的利用我校教学环境，优化资源，合理分配取得更大成绩。
「必备」月嫂述职报告模板
时光荏苒，光阴荏苒，这一阶段的工作即将结束，这一阶段的工作又将画上句号。我们到了需要撰写工作总结的时刻了，工作总结是与工作计划相辅相成的。所以工作总结要怎么写？小编特地花时间为你收集并编辑了「必备」月嫂述职报告模板，更多相关内容请继续关注本网站。
月嫂述职报告【篇1】
2xxx年，我们坚持把惠民利民作为卫生计生工作的出发点和落脚点，以提升医疗服务质量、减轻群众就医负担、提高群众满意度为重点，继续深入推进医疗卫生体制改革，让全市百万群众尽享医改成果。
一、全年工作完成情况
为有效解决群众“看病难、看病贵”的问题，我市积极筹集资金加快卫生事业发展，实施了市、镇、村三级医疗机构标准化建设、医药卫生信息化建设项目、完善院前急救体系等一大批民生工程，为全市人民看病就医环境带来翻天覆地的变化。
1。积极引进高端医疗资源，加快实现病有良医。为加强医疗机构标准化建设，投资6000万元为市人民医院配备了磁共振、数字化放射设备等，改善医疗机构硬件环境；投资约500万元，开展市级电子病历平台、HIS、LIS等系统建设工作，加大医药卫生信息化建设的力度，不仅给患者就医带来了便利，还有效提高了医护人员的工作效率和质量，带动管理科学化；积极争取平度市财政支持300余万元，为120院前急救系统配备5辆监护型救护车和1辆负压转运救护车，进一步强化了对各级各类突发公共事件卫生应急处置能力。
2。 合理布局优质医疗资源，方便群众就医。今年，市人民医院顺利通过三级乙等评审，医疗服务能力与水平进一步提升；青岛北部医疗中心项目，拟投资12亿元，规划用地350亩，目前已完成选址，正在进行前期规划工作。该项目是惠及民生的大型基础设施建设项目，建成后对于进一步提升我市医疗卫生服务水平，增强区域医疗辐射能力，加快新型城镇化建设进程，具有重大意义。
3。以高素质人才为发展支撑，强化人才队伍建设。20xx年共公开考聘卫生技术人员225人，使一批思想道德优秀、成绩突出、专业技术过硬的大学毕业生进入全市各医疗卫生单位工作，给医疗卫生发展注入新鲜血液；制定了继续医学教育工作制度和工作计划，以人为本，采取“走出去，请进来”的办法，多渠道、多层次、多形式开展继续教育工作，提升医务人员医疗水平。
4。加强优生优育服务，完善计生惠民政策。今年全市合法生育率在95%以上。平稳实施“单独两孩”政策，积极研判“全面两孩”形势。开展10项妇幼健康免费服务项目；市镇村计生干部入户了解决群众诉求，共发放宣传材料40万余份，受理各类计生诉求案件710件，已办结705件，办结率达到99。6%。
5。全面推进公共卫生服务项目。投入资金重点在母婴安全、妇女儿童重大疾病防治、出生缺陷防治等方面加大保障力度。今年以来，全市已登记孕妇产前筛查7296例，新生儿遗传与代谢性疾病筛查10114例；农村孕产妇住院分娩补助今年补助7927名农村孕产妇。在保障母婴安全，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率方面起到重大作用。
二、服务基层工作情况
1。提升基层服务能力，让群众放心就医。投资600万元建设经济技术开发区卫生院综合楼，160万元为四家乡镇卫生院配备了数字化放射设备，进一步缩小了乡镇卫生院与城市医疗机构设施设备的差距，让农村群众在家门口就享受到了优质的医疗服务。投入70多万专项资金，对8家卫生院按照高起点、高标准的要求进行国医馆建设，打造具有浓郁特色的中医药综合服务区，为群众提供切实可行、方便、价廉的中医药服务。
2。实施便民惠民服务措施，改善群众就医感受。在二级医院，实施了预约挂号、一站式服务、按病情分类诊疗等服务措施，方便了群众就医；深入推进了疾病临床路径管理和单病种质控，降低了医疗费用；开通了远程会诊，使病人在家门口就能享受到省级专家的诊治；完善了以“一卡通”和“电子病历”系统为核心的医院信息化平台，群众就医更加方便。在卫生院，对群众就医环境进行了改造，为就医群众免费提供热水、提供健康咨询等服务，群众的医疗环境有了较大改善。
3。开展居民健康教育宣传，普及健康生活方式。今年以来，为全市135。09万居民印发《基本公共卫生服务内容解读》、《孕产妇告知书》、《居民健康档案信息卡》、《基本公共卫生提示卡》、《65岁以上老年人健康护照》、《中医体质辨识知识》等12种健康教育资料，通过乡村医生逐户登记发放，做到家喻户晓，人人皆知，为项目的顺利开展营造了良好的社会氛围；在全市各卫生院、村卫生室共设置健康教育宣传栏2400余块、举办健康知识讲座348余次，宣传健康生活方式，普及相关疾病的预防知识，促进广大市民形成科学文明健康生活方式。
今年以来，我市已建立居民健康电子档案124万人，规范管理高血压13。3万余人；规范管理糖尿病3。8万余人；精神病规范查体3400余人；预防接种7。1万余人；孕产妇保健1。2万余人；儿童保健7。1万余人；为65岁以上老年人健康查体12万余人。
4。开展优质服务下基层。以“医疗技术和医疗服务双提升”、“三好一满意”活动为契机，建立了优质医疗服务下沉制度。今年以来，结合“全国爱眼日”、“世界献血者日”、“医师节”等节点，组织党员志愿者、青年志愿者开展了一系列义诊、健康巡讲、科普知识宣讲和主题日宣讲等活动，累计近2万名群众参加了义诊和健康咨询活动。
5。强化医务人员道德素养和服务意识。组织全市医务工作者参加以“提高服务质量，改善服务态度”为主题的系列活动，改善服务态度，深化“以病人为中心”服务理念；举办了以“如何提高服务质量，改善服务态度”为主题的演讲比赛；开辟心得交流体会专栏，将医护人员撰写的体会文章，张贴上墙，组织交流会进行交流发言，切实解决部分医护人员服务态度不佳的问题，提高医护人员的服务质量和服务水平，进而提高群众满意度。
三、存在问题及改进措施
回顾一年来的工作，我们也清醒地认识到，卫生计生工作离人民群众对健康的期待和需求还存在较大差距，我市医疗资源布局还需进一步优化，医疗服务水平需进一步提升，改善群众就医感受工作仍需下大力气，计划生育服务工作还存在薄弱环节。
下一步，市卫生计生局将以提高群众健康水平和人口素质为己任，在医药卫生体制改革上敢于突破，在提升卫生计生服务水平上积极创新，在夯实基层服务能力上狠下功夫，推动我市卫生计生工作再上新台阶。
一是进一步完善区域医疗卫生服务网络布局。加快青岛北部医疗中心等项目进度，优化医疗资源总量和配置结构，保障群众基本医疗服务需求。
二是按照青岛市公立医院改革方案，加快公立医院改革步伐，加快完善公立医院管理体制和运行机制改革，进一步探索医联体管理模式；进一步完善预约诊疗、双向转诊、分级诊疗等惠民举措，推动医院科学化、精细化管理，提升公立医院服务能力和水平。
三是加强人才的引进与培养，建立一支高水平的卫生科技队伍，进一步优化镇卫生院医、药、护、技人员结构比例，专业技术人员比例达到90%以上，建立起功能健全、布局与结构合理的市、镇、村三级医疗卫生服务网络，基本实现群众小病不出村，中病不出镇，大病不出市的目标。
群众的期望和诉求是我们工作的出发点，让群众满意是我们的工作宗旨，我们将全力以赴、恪尽职守、积极作为，当好群众健康的守护者。
月嫂述职报告【篇2】
(一)要充分反映出自己在任期内的工作实绩和问题
述职是民主考评干部的重要一环,也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式.干部作述职报告,是为了让组织和群众了解和掌握干部德才状况和履行职责的情况.因此,述职报告应该充分反映出自己任期内的工作实绩和问题,也即写出自身在岗位上为国家和人民办了什么实事,结果怎么样,有哪些贡献还有哪些不足,包括工作效率,完成任务的指标,取得的效益等等.工作实绩如何,是检验干部称职与否的主要标志,述职人要充分认识这一点,实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来.
(二)要实事求是地评价自己
对自己的评价要实事求是,不夸大,不缩小,要准确恰当,有分寸,不说过头话,大话,假话,套话,空话.要做到这样,应注意处理以下几个关系:
1.处理好成绩和问题的关系,就是理直气壮摆成绩,诚恳大胆讲失误.
2.处理好集体与个人的关系,不能把集体之功归于个人,也不要抹杀了个人的作用,必须分清个人实绩和集体实绩.
3.在表述上要处理好叙和议的关系,就是以叙述为主,把自己做过的工作实绩写出来,不要大发议论,旁征博引,议论也只是对照岗位规范,根据叙述的事实,引出评价,不能拔高.
(三)要抓住重点,突出个性
述职报告,如果用口头报告表述.一般宜占用30分钟,如果用书面报告表述,一般以3000字以内为宜.因此,表述的内容应抓住重点,抓住最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告.凡重点工作,经验,体会或问题等,一定要有理有据,充实具体,而对一般性,事务性工作,宜概括说明,不必面面俱到.抓住重点,突出中心,还应突出自己的特色,突出自己独有的气质,独有的风格,独有的贡献,让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用.
月嫂述职报告【篇3】
光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，我已进入坊镇信用社工作一年了。过去的一年，在各位领导的关怀指导下，同时通过自身的不懈努力，我在各方面都取得了一定的进步，我努力提高自身思想素质，不断加强业务技能，积极履行岗位职责，严格执行上级下达的各项任务，并且能够自觉遵守我社的各项制度。现将一年来的工作情况做以汇报：
一、加强政治理论学习和业务知识学习。联社组织的学习使我对农村信用社有了一个大概的了解。下班时间学习金融法律法规知识及联社下发的各类文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《陕西信合核心业务系统操作手册》和《加强信贷规范化管理实施细则》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本社的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务。在守库时，能够
加强库房管理，坚持二人钥匙分管，明确分工，同进同出；遵守钱帐分管和“四双”制度，按要求做好库房的管理工作。
四、恪守规章制度。一是能自觉加强柜面监督，严格审查凭证要素，做好反假工作。二是能够坚持扎帐制度，正确使用有关登记薄，做到账、薄、款相等，严格按规定处理长短款，发现差错能及时汇报。
五、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力提高了，我们的单位才会整体提高。
六、今后的打算。时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变，每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，更是给我们一线员工提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之，在过去的一年，我认为我能够积极、主动、熟悉的完成自己的工作，在工作中，能够与同事很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往，对人：与人和善，对工作：严以律己，不断的提高自己的业务水平和综合素质，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为信合的明天而尽心尽责。
述职人：**
**信用社
月嫂述职报告【篇4】
11年2月，我来到格林豪泰火车站店，担任客房主管一职。期间，我始终以主管的标准和职责严格要求自己，谨记酒店经营理念和宗旨，时时处处与酒店保持高度一致，下面把近二个月来的工作向各位领导及同事作一简单汇报，以接受评议：
一、积极配合领导，做好客房服务工作
电话24小时开启是酒店对每一位管理层的要求，也是主管必须做到的，铃声就是命令，在坚持每天客房现场巡视及清扫整理的日常工作中，保证做到第一时间发现问题，第一时间整改，第一时间将信息反馈给领导。
3月24日，是酒店试营业的开始。面对服务人员少、任务紧的状况，及时采取措施，工作做在前面，把楼层客房、走廊、工作间、电梯间卫生等逐一安排完成，另对酒店各部门员工紧急动员，各岗位责任明确到人，使试营业顺利举行。
二、努力学习，提高身素质
酒店是服务性行业，要求不断更新知识和提高素质，通过学习酒店管理知识，发现酒店管理行业发展潜力巨大，同时要求酒店管理人员要具备一定的观察、分析和判断能力以及良好的沟通表达能力，还要求懂得建筑、房屋附属设施设备、环境、管理等方面的知识。在学习上，我始终能够摆正心态，做到虚心向酒店领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。
在实际工作中能结合平时工作中碰到的问题相互印证、学习，做到不懂就问。例如在提供节能时就让我对正确合理安全使用电能有了更进一步的认识。随着天气的转热考虑到空调的制冷能力是否在下降的问题，在维修人员的解释过程中也让自己明白了空调的制冷机理。
三、加强修养，时刻注重自我约束
在日常工作中我坚持做到：对领导谦虚谨慎，尊重服从；对同事严于律己，宽以待人。努力做到对上不轻慢，对下不张狂，时刻注意自己的一言一行，维护领导，维护酒店声誉。
在今后的工作中，我将把提高酒店专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为酒店的发展壮大，努力做到：
一、加强学习，拓宽知识面。学习酒店专业知识和相关法律常识，加强对酒店发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，对酒店的统筹规划、当前情况做到心中有数；
二，注重本部门的团队建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围；不断提高服务水平及与各部门配合的能力。
20xx年是酒店开拓的一年，在这一年里，我将始终贯彻“让客户满意是我们永远的追求”的企业理念，在做好对客服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使客房管理走上规范化的轨道。回顾过去的二个月，我也要清醒地看到工作中存在的不足和失误之处，我要查出现问题的原因，并制定整改的措施，加以改正。所以，在今后的工作当中，我要加强理论和业务学习，更新工作方式和方法，让客房的工作日新月异。
月嫂述职报告【篇5】
我叫赵建明，男，生于1965年04月，汉族，中共党员，大专文化。现为铅山县森林公安局鹅湖山派出所负责人，主持派出所全面工作。
在主持工作期间，本人上级业务主管部门的正确领导下，紧紧抓住“队伍建设”这个根本，求真务实，落实责任，强化监督，认真扎实地开展党风廉政建设和反腐败工作，立足开展好公安机关“三项建设”以牢固树立执法为民思想为核心，扎实推进各项森林公安工作的开展，强抓个人政治理论水平、警务技能提高，严抓派出所队伍管理、训练、勤务等各项工作。通过抓教育、严制度、强监督，扎实有效地开展党风廉政建设工作。
一、认真学习，增强廉政意识，努力提高个人政治素质
本人带领全所民警深入学习细化《民警察法》人民警察行为规范》、《廉政准则》、公安部《五条禁令》等各项法律法规的工作要求，切实加强理想信念、思想政治、纪律作风等各方面的教育，打牢思想政治基础，筑牢思想政治防线。通过警示教育等活动，对新时期加强反腐倡廉的重要性、紧迫性、必要性的认识进一步提高，廉洁从政意识、拒腐防变能力进一步增强，立警为公，执法为民的宗旨思想更趋牢固。
二、立足本职岗位，圆满完成各项工作任务
1、在实际工作中，我充分发挥自身作用，自觉发挥领导的模范带头作用。带头坚持值班制度，组织学习执勤条令，切实增强各类人员执勤意识。
2、严格管理，推进队伍正规化建设。作为一名基层派出所领导，我始终能够从大局着眼，牢固树立全局意识，坚决服从和落实党委政府的工作安排，在抓好业务工作的同时，坚定不移地抓好队伍建设，做到抓队伍促工作。
3、结合岗位实际，不断优化队伍整体形象。派出所作为公安机关的一个窗口，我们始终以服务群众与维护辖区治安为已任，以群众满意为目标，从一点一滴的小事做起。不断优化队伍的整体形象，转变作风。
三、遵章守纪和廉政建设方面，严格自律，强化监督
1、恪尽职守，严格要求自己，切实执行党风廉政责任制主持工作期间，本人自觉按照“自重、自省、自警、自励”的道德自律要求和党政纪律条例要求来约束自己，严以律已，廉洁奉公。严格遵守法律法规、公安部“五条禁令”、和县局各项制度，严格执行重大事项报告制度，严格执行《廉政准则》，管好家人和身边的工作人员，从小事做起，防微杜渐。做到奉公守法，不利用职权和职务影响为亲友及身边的工作人员谋取私利，不办人情案、关系案，不徇私枉法。作为单位的主要负责人，在财物收支上始终坚持开源节流，坚持精打细算。20xx年来，未发生用公款大吃大喝、高消费娱乐活动。
2、落实责任、强化监督，狠抓党风廉政建设
队伍建设是公安工作能否正常开展的关键所在，要创出一流的公安业绩，必须带出一流的公安队伍。做到：一是加强经常性的学习教育，筑严民警的思想道德防线，保持队伍的思想稳定，激发爱岗敬业的工作热情;二是开展经常性的民警一人一事思想政治教育，把握民警的思想脉博;三是坚决执行民主集中制原则，做到重大事项、重大问题集体研究;四是定期召开专题民主生活会，对照党风廉政建设责任制和廉洁自律规定的执行情况，开展批评与自我批评;五是继续推行警民联系服务卡，公开警务内容、服务范围和事项，接受社会各界监督，畅通外部监督渠道，走访群众，发放征求意见表，自觉接受社会各界和人民群众对我们的监督和批评。主持工作期间，本人在上级领导和同事们的关心帮助下，通过自己的努力，党风廉政建设工作取得了一定的成绩。展望20xx年，任重而道远，我将牢固树立全心全意为人民服务的观念，要增强公仆意识、服务意识、廉政意识，想群众之所想、急群众之所急，为他们排忧解难，多办好事实事。
月嫂述职报告【篇6】
在县委、县政协党组的正确领导下，认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神和县委****会议精神，全面落实科学发展观，牢牢把握团结和民主两大主题，紧紧围绕县委、县政府中心工作，进一步解放思想，改进作风，认真履行职能，全力抓好分管工作，为推动赶超发展，构建和谐***尽心竭力。现将一年的工作情况述职如下：
一、认真学习，把握大势，提高自身素质
面对新的形势和任务，我始终严格要求自己，坚持把政治理论学习摆在更加突出的位置，结合**发展实际，结合政协工作特点，深入领会党的十七届四中、五中全会精神和县委相关会议精神，准确把握发展大势，坚决贯彻党的路线方针政策，始终做到思想上、工作上、行动上与县委保持高度一致。坚持集中学习和自学相结合，潜心研究相关理论知识，吃透精髓，撰写读书笔记和心得体会。并抽出时间到外省市进行考察交流，认真汲取外地加快经济建设的先进经验。通过学习，自己的思想境界、理论素养、服务意识都有所提高，综合协调能力有所增强，服务发展的能力明显进步，为做好自身工作奠定了良好的基础。
二、围绕中心，履职尽责，服务发展大局
（一）紧扣中心，为赶超发展议政建言。一年来，在县政协党组的领导下，注重联系、依靠委员，紧紧围绕全县改革发展大局、围绕县委工作中心和群众普遍关心的热点难点问题，深入开展调研视察，出谋划策，献计出力，充分发挥参谋助手作用。今年以来，先后参加了******等调研视察活动。在调研中，充分发挥理论联系实际的工作作风，深入企业内部，深入田间地头，详细了解群众的生产生活，征求他们的意见和建议，并将意见、建议通过建议案、社情民意、调研报告等形式报送县委、县政府主要领导，为领导科学决策提供了依据。
（二）关注民生，积极组织参与“社情民意日”活动。在今年“社情民意日”活动中，深入群众，深入基层，先后围绕******等课题进行了调查视察，积极为县委、县政府报送最新、最真实的社情民意信息，使县委、县政府及有关部门能够及时把握群众普遍关心的热点民生问题，从而进一步促进城乡社会和谐发展。
（三）创新形式，民主监督作用得到充分发挥。在开展民主监督工作中，突出关注民生、民情、民意，始终把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众是否满意作为第一标准，灵活运用例会、调研、视察、提案办理、建议案、反映社情民意等多种有效形式，不断拓展民主监督渠道，使民主监督作用得到进一步发挥。
（四）积极作为，全力搞好招商引资和全县重点工业项目建设工作。根据“工业强县、招商兴县、三产活县、基础固县”的工作思路，积极向政协党组建议，进一步完善了招商引资工作领导小组，召开专题会议研究部署招商引资工作，广泛动员各界委员和机关干部外出招商，并带队远赴天津、河北等地联系客商，采取走访、座谈、调研、重点推荐、发放投资项目资料等方式，积极与当地的企业进行接触洽谈，全力推介宣传***的优良环境、优惠政策、优势产业、优秀项目等。争取银行融资贷款****万元，有效地解决了****等企业资金短缺问题。今年还先后引进了****等项目，共引进资金****万元，超额完成县委交办的任务。对县级领导所包的全县重点工业项目，自己经常深入企业内部了解工程进度，加强调度，倒排工期，提供尽可能地帮助，为企业发展营造良好的外部环境，加快了项目建设步伐。（五）开拓创新，扎实做好文史和舆论宣传工作。今年是全县****启动之年，也是人民政协文史工作大发展时期。4月，主持召开了全县政协文史工作会议，学习传达了全国政协、市政协文史工作会议精神，并成立了**县历史文化研究会，聘请了**位会员，明确了研究会的职责、任务；在**个企业成立文化中心，以服务**发展为己任，促进企业先进文化发展。按照省、市政协部署，召开《***》专题会议，部署任务，成立编纂委员会和创作队伍，各项工作走在全市的前列。在舆论宣传上，先后在******等国家、省、市级报刊和网站上发表稿件**余篇。同时还在**政协网上对政协工作、政协委员的先进事迹等进行宣传报道。
三、搭建平台，拓宽渠道，发挥委员主体作用。
坚持把发挥委员主体作用作为开创工作新局面的突破口，注重吸纳委员聪明才智，激发委员的主动性与创造性，引导委员以饱满的热情投入到政协各项工作当中。今年，紧紧依靠政协党组的领导，在委员中相继开展了“黄河三角洲大开发，我们怎么干”解放思想大讨论、“集中招商大出征”等活动，提高了委员整体素质，拓宽了政协委员参政议政的渠道。同时，牢固树立为委员服务的理念，鼓励委员自己岗位上建功立业。今年**月和***月，两次走访了驻乡镇政协委员，详细听取委员在履行职能、联系群众、反应社情民意等方面的情况汇报，并征求了委员们对县政协工作的意见，并将委员反映的意见、建议和困难，形成社情民意上报县委、县政府，帮助协调解决具体困难和问题。通过走访，加强了委员彼此之间的联系，增进了友谊，增加了发展机会。
四、落实要求，廉洁奉公，始终保持良好形象
在县政协党组的正确领导下，一年来，自觉履行党风廉政建设责任，学习贯彻加强干部作风建设《暂行规定》和《工作方案》，认真落实党风廉政建设要求，按照有关规定对照自己的言行，自觉接受党内外群众监督，坚持从点滴做起，从自身做起，不断加强党性修养和锻炼。严于律己，自我剖析，坚持做到自警、自省、自励。严格要求和管理亲属及身边工作人员，认真履行廉政承诺，自觉接受群众的监督。求真务实讲奉献，坚持对***发展负责，对***人民负责，以身作则，率先垂范，树立一名党员干部的良好形象。
今年以来，自己虽然在思想、工作、廉政等方面取得了一些成绩，但也存在一些不足：由于很多时间都在外招商和忙于具体工作，下基层的时间相对少了，调查研究不够深入；理论学习深度和广度方面还需进一步加强；对于各项工作的监督落实方面还需进一步提高等。在下步工作中，一是加强理论学习。加强对党的理论和业务知识的学习，认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，重点学习关于新时期党的建设、干部作风建设、新农村建设等最新理论。二是积极履行政协职能。进一步明确新的形势任务，充分利用人民政协这个民主参政舞台，围绕转方式调结构、推进重点项目建设等方面搞好协商论证、咨询服务、专题调研等活动，同时，高度关注群众反映集中的社会热点问题，运用政协会议、建议案、提案、反映社情民意等有效形式，献计献策，为县委决策服务，为科学发展服务。三是努力抓好分管工作。进一步加强责任意识，真抓实干，坚定不移地抓好招商引资、重点工业项目建设、文史等方面工作，为全县经济发展贡献一份力量。四是切实加强廉政建设。我将模范地执行领导干部廉洁自律的各项规定，从小事做起，从点滴做起，争做表率、勇当模范，以实际行动树立县政协领导班子和党员领导干部的良好形象。
月嫂述职报告【篇7】
一年来，随着勘探工作的不断深入细化，孤岛地区的勘探工作全面进入了深层及隐蔽油气藏勘探阶段。我带领滚动勘探室全体科研人员始终坚持树立“心中有油，才能找油”的理念，在“求新、求细、求变”的勘探思路指导下，进一步解放思想，大胆探索，在外围区带共部署探井10口，完钻4口，成功2口；在老油田周边部署滚动井9口，完钻7口，成功6口。上报新增探明石油地质储量503.58万吨。在日常工作中一帮一、一带一和青年技术员共同加班加点，认真及时完成了各项工作和任务，主要体现在以下几个方面：细化油气富集规律成藏模式研究，富林洼陷勘探取得突破。通过对富林洼陷沙四段隐蔽油气藏成藏模式的深入剖析，部署的富115井在沙四段喜获日产20吨的高产工业油流，随后通过老井压裂试油，富112井在沙四段获得了日产7吨的工业油流，打破了“富林不富”的传统认识，在管理局20xx年春秋季地质论证会上，在富林洼陷部署探井8口。20xx年富林洼陷上报预测石油地质储量1004万吨。
加强精细构造解释技术攻关，外围断块**断裂带含油面积不断扩大。通过深入剖析**断裂带力学性质，**街组油气分布特点，多物探技术联合应用，精细落实断裂带构造特征，相继实现了垦95、垦47块沙三段滚动扩边，新建产能4.0万吨，打破**油田11年滚动勘探无进展的局面。20xx年上报垦95块新增探明含油面积1.0km2，石油地质储量288万吨，技术可采储量94万吨，20xx年新建产能4.0万吨，完钻新井7口，全部钻遇油层，新井投产当年产油1.8万吨。为孤岛采油厂原油生产做出了贡献。加强重点科技攻关学习与应用，理论技术水平有了提高。随着勘探对象逐步深入和细化，感受到只有不断提高自身的业务技术水平，才能适应目前滚动勘探形势的需要，20xx年负责参与了管理局、采油厂的《富林洼陷**街组油气富集规律及勘探目标评价》、《**断裂带**街组油气富集规律及勘探目标研究》、《孤岛油田馆6特稠油油藏地质特征研究》等科研项目，通过这些科研项目带动和自身努力学习，使我勘探的理论和技术水平有了较大提高。回过头来对过去工作仔细反思，我发现了自己身上还有明显不足之处，如勘探部署思路上不够解放、认识上不够到位，距领导的要求相差较远；但是我相信在今后的实际工作过程中，在同事们的支持、帮助下，我的理论水平、业务技术素质会更上一层楼。针对孤岛地区勘探实际状况，20xx年勘探部署工作应进一步解放思想，大胆探索，继续坚持“求精、求细、求变”、的工作思路，强化富林孤南洼陷和孤北地区沉积体系，油气富集规律研究，继续做好复杂断裂带、孤岛油田周边馆组滚动扩边工作。
月嫂述职报告【篇8】
过去的几年，在各级领导的关心和引导下，在住点领导和镇直部门的直接领导下，在全体党员干部群众的支持、协作、维护、理解下，认真学习，履行责任，牢记使命，服从组织，服务人民，团结同志，强班子，带队伍，以身作则，努力工作，现就几年来工作谈几点体会。
一、如何学习，提高自身素质
古人说：人不学习思想就落后。我深知我是一名党员，又是支部带头人，始终牢记党的宗旨，认真学习各时期的方针政策，领会和运用各级党组织会议精神，把握适应农村政策、法律、法规、科学技术，在实践中理论联系实际，使在日常工作中不出差错。
二、如何当好一名称职舵手
当干部难，特别是当好支部书记更难，要想做好，我认为做好三点：
（1）是不贪不占，公生明，廉生威，只有自己清正廉洁点，说话有才底气，办事公正。几年来，我始终带头执行财务纪律，严格按照上级有关规定，和村级财务管理制度，严格要求自己，从不乱吃乱来，不搞特殊化。
（2 ）是勤勤恳恳带好头。跟别人说千道万，不如自己带头干，我认为支部书记官不大，但责任重大，要对上又要对下，上级交办任务必须完成，下面要为群众办好事，组织在考验，党员干部、群众在叮着、望着，所以在困难面前有挺身而出，但也推卸责任。
（3）是一视同仁爱村民。急群众之所急，想群众之所想，时刻把群众利益放在心，几年来先后为群众帮了一些有益的事，只要群众有困难，能想受政策待遇，千方百计去争取，能自己解决的尽量解决，热情接待每位，为群众气色是我义不容辞的责任。
三、如何盘好班子
俗话说：班子不怕丑，只要一伙手。如何发挥村级干部积极性，心往一处想，劲往一处使，采取只换思想不换人，成为团结务实班子主要做到如下三点：
（1）是提供平台，做到放手、放权，按上年初分工包组安排，让每个村干部有责有权，组长自主权，康健发挥大家积极性。
（2）是活生生民生。充分发扬民主，尊重每个干部意见，凡是村级重大事情考虑后，召开村民代表大会，征求大家意见，从不独裁。
（3）是阳光操作。做到村务政务财务公开，接受大家监督，从不搞特权。
回想以上所做工作，但存在许多方面不足，学习不够，胆子不大，怕得罪人，对同志们关心不够，将在后段工作中克服不足。
月嫂述职报告【篇9】
我叫xxx，1977年3月生，于20xx年9月正式担任交通科技应用研究所所长，在学院领导的帮助和鼓舞下，转眼间我已经任职一年有余了，回顾这一年，我不仅认识到科研工作的重要意义，更学习到相关的业务知识、提升了自己的工作能力和科研水平。现将我这一年的工作从以下几方面进行总结：
一、理论及业务学习情况
首先，积极进行理论学习。自己平时利用书籍、报刊、网络等各种载体浏览国际、国内重要时政新闻，关注党和国家的路线方针政策以及高校科研发展的相关新闻，同时阅读哲学、历史等社科方面书籍，努力丰富自己的知识结构，提升自身修养与理论水平，指导自己的工作和学习。
其次，努力提高业务水平。一年来积极参与了学院组织的每一次学术交流活动，深入分析自己研究领域的国内外发展现状，找准切入点，不断创新，力促我系科研水平再上层次。
二、主要工作业绩1、教学方面
任职以来，主讲了《钢筋混凝土结构与砌体结构》、《市政工程定额与概预算》等课程。在教学工作中，能够做到深入浅出，将理论与实践完整结合，注重培养学生动手能力，积极推行“项目教学法”的思想。此外，积极指导毕业班的毕业论文以及参加毕业答辩，参加毕业班学生的测量实践技能考试，担任参观实习队长，深入施工一线为学生进行讲解。2、科研情况
任现职以来，我积极申报或参与科研项目。申请了中国职业技术教育学会20xx-20xx年度科研规划课题“建筑工程技术专业工学结合校企合作培养模式研究”，并已经获准立项，目前正在研究阶段。负责的陕西省教育科学研究规划课题“能力本位模式下建筑工程技术专业项目化教学改革研究”已经顺利结题，20xx年9月，申报了榆林市科技计划项目产学研结合项目“再生混凝土桥梁工程结构抗震性能研究”；20xx年8月，申报了教育厅高等学校教育教学改革立项课题。任现职以来，共发表学术论文3篇，均为核心期刊，其中CSCD收录一篇。
3、科研管理工作
任现职以来，我努力指导其他教师进行教育教学、科学技术的研究，指导申报课题3项，主动帮助老师们理顺科研思路。与20xx年10月底完成了公路工程系科研工作量考核工作，本年度，科研论文，课题立项和申报再创历史最高，老师们的科研能力显著提高，但是随着高等学校教师职称评定条件的不断变化，我们的科研实力和水平还有待于提高。
4、其他方面
任职以来，我不但能在科研方面全心全力为师生服务，而且在公路系工作的方方面面都能做到任劳任怨，在我院新一轮的教育教学改革中，我勇挑重担，完成了市政工程技术专业人才培养方案的调研，撰写，评审工作，完成了4门核心专业课的课程标准编写工作，在这些工作中能够创新性的结合最新高职教育教学理念，取得了很好的效果。任职以来，我还能坚持参加系里的各项工作。以上就是我这一年来工作的简要情况，许多方面还都没有提及，总体说来，自己在工作中取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进，例如工作还不够细致，宣传工作不到位以及工作中的创新之处不多等。在今后的工作中，我将努力进行理论学习，提高自身修养，虚心向有经验的老师学习，总结工作中的经验教训，以饱满的热情、踏实的作风、尽职尽责地做好科研工作。
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转眼间我们已经工作了一段时间了。我们应该开始准备岗位述职报告的相关资料了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。大家是不是又在为写述职报告而感到犯愁了呢？经过收集，工作总结之家为您献上领班述职报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
领班述职报告范文 篇1
一、日常管理工作
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
领班述职报告范文 篇2
人来自康乐部的客房领班xx，现阶段主要负责酒店开业之前的客房各区域的计划筹备工作。
一、工作总结
1、认真准确积极的完成上级交派的各项任务。
2、熟练掌握管辖区域内的设施设备和硬件措施。
3、完善本部门的详细培训计划和培训时间并及时与领导沟通。
4、巡视现场熟悉场地的进度和变化，检查本部门存在的工程问题和漏洞及时上报，并及时跟踪解决所记录的问题。
5、与各部门做好沟通协调工作，积极主动参加酒店组织的各种培训。
在芭堤雅的两个月里我凭借着自己对工作的热爱和责任心、踏实肯干、好学让我再这里学到很多东西，认识了很多同事和朋友，在这个和谐友好的氛围中我自身各方面得到了进一步提高，从心里感谢这个企业给我这么好的一个自我提升的平台，感谢这里的领导和同事给我热心的帮助和指导使我更有信心做好自己的工作时刻准备好迎接芭堤雅酒店的开业。在自我提高的同时，我要尽我所能的改正和克服自身的缺点。加强人际交流方面的能力，凡事多学多问，丰富自己的专业知识。
二、今后工作方向
1、克服自身缺点，提高工作效率，更好的完成工作。
2、熟练掌握本部门的培训资料并合理运用。
3、对即将入职的新员工做好培训工作，并树立正面榜样。
领班述职报告范文 篇3
各位领导、各位同事：
大家好！
过去的20xx年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在20xx有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：
（一）执行岗位职责情况：
人员管理方面：
酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以便提高服务质量和人员素质。在经理召开客房员工大会后，我会认真领会会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。使员工知道自己该做什么，怎么做。我还通过对员工日常表现的考核，剔除了一些表现不佳对人员，精兵简政，从而进一步提高人员素质和服务质量。
客房卫生服务方面：
卫生质量对于客房来说至关重要，卫生质量直接关系到酒店的效益。去年酒店的卫生状况良好。我们一如既往的坚持“员工自查和经理抽查”，客房有一段时间在缺员的状况下，我及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，甚至亲自带头打扫卫生，真正做到了“我们就是一块砖，哪里需要往哪搬。”在这种情况下，我们依然使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办；
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：
转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的'工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
第四，具有丰富的工作经验和勇于创新的精神。自年参加工作以来至今，我积累了多年的财务工作经验，除了任主管会计、资产管理会计、收入成本会计之外，还负责多项工作，对运营、基建财务都了如指掌。当然，丰富的工作工作经验和我勇于探索的精神使我具备了较强的创新能力。在集团公司工作期间，我曾针对公司情况，制订了多个管理办法，有效的推动了工作的发展。我担任总承包项目部的会计主管期间，合理调度和使用资金，采用银行承兑汇票等结算方式，3年共节省财务费用500多万，该工程项目被评为优秀工程。
客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。定期投放蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。
（二）工作中存在的问题
1 、服务质量有待向兄弟酒店学习，人员素质有待进一步提高。员工在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。
2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。
3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。
（三）下一步工作目标
1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。
2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、经理抽查”，丝毫不能马虎。
3、制定硬件（水龙头开关、空调、电视、灯、电器开关）等的定期检查维修制度，避免突发事故。
以上是我对20xx年工作的汇报和20xx年工作的设想，最后在这里感谢酒店领导对我工作的支持，感谢全体员工对我工作的配合和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为良友更加美好的明天贡献力量。
树立全局观念，提倡奉献精神，创造良好的工作氛围。工作中树立良好的自身形象，用自身言行带动员工认真工作并教育员工树立集体系观念，日常工作中及时传达各级对员工的关怀，亲自了解员工们在生活工作中的难题，员工心气顺工作干劲就足，并教育员工抛弃社会的不良风气，在工作中还及时化解员工之间，员工与部长之间出现的矛盾，讲清道理，分清对错，我在处理类似的矛盾时，对事不对人，不以人员论是非，充分发挥每个员工的长处，坚决做到处罚公证，人品端正，并教育员工做事先做人，树立全局意识，工作上搞好协作，生活上互相关心，树立全局观念，团队意识，做到对领导的指示精神落实的了，落实的好，从而对本部门的工作起到了一定的推动作用。
二是在用人方面，部门专门挑选了在思想上、业务上都比较成熟的人员担当此项工作。为了方便协议公司结账，我们还重新调整了该岗位工作时间，保证公司客户随时结账的要求。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
领班述职报告范文 篇4
回顾这半年领班的工作，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，较好的完成了本职工作，透过学习与摸索，我的领班工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的领班工作状况做如下总结。
一、日常管理工作。
认真完成每一天的接待工作，用心配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作资料，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时光里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训资料比较多，用心协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自我的工作岗位，帮忙他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会。
经过近两年的学习锻炼，自我从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自我更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自我的潜力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然应对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自我好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，用心向上，这个团队才有战斗力。以前我只明白完成自我的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自我虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自我不太理解，也给自我造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，构成团结友好的工作氛围。当然这些完美的愿望还需所有餐厅员工共同去建立，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自我的学识、潜力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，透过过去的一年努力学习，认真领悟，使自我感觉到半年来还是有了必须的进步，在管理潜力、协调潜力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自我在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题。
半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足。
第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、思考周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。
第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自我又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自我的培训潜力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自我要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。
第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。
第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。
第五，自我的理论水平还不够。
第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
五、下半年的工作计划。
1、用心认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自我的工作中，优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。
7、认真学习，准备培训，把培训潜力提高，挣取做到最好。
以上是我身为领班的工作总结，如有不足之处，欢迎大家指出来！
领班述职报告范文 篇5
回顾一下时光 我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了， 首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关心，汉嘉保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会因为种种原因达不到理想的效果。20xx上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情况。
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对汉嘉所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。具体实施保洁工作如下：
1． 完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；
2． 完成地下室公共区通道风口清洗12次；
3． 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；
4． 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；
5． 完成客用电梯上不锈钢保养油12次；
6． 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；
7． 完成地下车库地面大清洗4次;
8． 完成园区公共设施地沟清掏12次；
9． 完园区玻璃飘棚清洗12次；
10． 完成单元路台面清扫12次；
11． 完成547套空置房清扫2次；
12． 完成园区水景池清洗52次；
13． 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；
14． 完成D区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；
15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；
16． 协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；
17.完成家政保洁的前期工作。
二、 内部管理工作
下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：
1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：
结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：
（1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；
（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；
2．加强对环境卫生的管理措施：
为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：
一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。
三、培训方面：
由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；
1． 礼仪礼貌培训4次/年；
2． 素质教育培训3次/年；
3． 安全防火培训2次/年；
4． 工作程序培训4次/年；
5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；
通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的居家环境。
总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。
四、公司的管理工作
作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及D区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：
1．素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。
2． 工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。 通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。
五、工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施
本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处：
1．管理水平有待提高：对同行业先进技术知识的关注欠缺；工作缺乏主动性，语言组织能力欠缺；
2．对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；
3．对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；
3． 程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；
4． 物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。
20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：
1．保证25万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁服务工作；
2．开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；
3．开展快洁管理理论，引进《清洁技术函授培训教程》并加以全体员工学习；
4．强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；
5．强化管理人员的管理水平。；
6．认真落实“责任书”的内容；
7．注重“个人行为”的培训和落实。
透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。
我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”“人过地尽从我做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。
以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果！！
回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，
但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。
领班述职报告范文 篇6
尊敬的各位领导、同事：
大家××好！
我叫z，于20xx年5月16日入职蓝天湾，现任保安部C班的领班。入职以来，先是担任消防监控员，由于自身工作认真负责，得到了部门领导的认可，连续两年被评选为部门“优秀员工“。于20xx年1月份晋升为领班一职。
身为领班首先要清楚自己的职责，现就本部应履行的职责我个人认为应有如下几点：
1、执行上级领导的工作指令，并向其报告工作情况。
2、负责班组队员工作班次的安排、考勤、考核。
3、主持班前班后会，检查班前队员的仪容仪表，布置工作任务，分配工作岗位，明确工作重点，提出要求，班后讲评工作情况，及时纠正工作中的问题，并做好记录。
4、督导各岗队员遵守工作规范和要求，坚守岗位。
5、教育和督促员工爱惜使用工作器具，做好维护保养工作。
6、负责交接班清楚，做好记录。
7、抓好班组文明建设，做好队员的思想工作。
在岗一年多以来，在部门领导的带领指导下，在部门积极进取的氛围下，在队员的同心协力下，在上述职责的引导下，取得了一定的工作成绩，并得到了部门及时的肯定，在20xx年终工作总结中，本班组光荣在被评为“优秀班组”。
但成绩只能代表过去，不能代表现在、将来。为了在以后的工作中取得更好的成绩，现将一年来的工作等情况总结如下：
一、在工作中，牢固树立以部门“内强素质、外树形象“为目标，严格以“作风纪律严、团队精神强、业务素质精、服务意识好“为行为方向，脚踏实地地去开展工作。
1、班组工作倡导以“两性一感“相结合的工作方法为主，两性一感即自主性、自觉性和对工作的责任感。
（1）在各黄金周期间，尤其是今年的春节，本班组担任中班的执勤任务，工作量较大，在车位严重紧张的情况下，车流量超过1200台的历史记录，车辆疏导及时，停靠较好，没有发生堵车、撞车事故。充分体现了队员强烈的责任感和主人翁意识。
（2）在日常的巡逻过程中，巡逻人员凭着对工作的尽职尽责，认真把不少事故隐患彻底消灭在萌芽状态，如出现过的客房垃圾桶因烟头引起里面的烟蒂起火、空调水管因堵塞引起漏水等等。举不胜举都及时的得到了很好的解决。采取了相应的措施。
由此可见，安全工作无小事，我们应时时、事事应把安全工作放在第一，处处为安全着想，有了安全才有旅游。
2、在部门内部培训中，不单是惯述安全知识，自始至终惯述“村“的宗旨，并向多“员“性展开培训，即：安全员、宣传员、服务员、要求队员不仅仅是掌握本部的职能要求，同时也要求对酒店内各部的特性，以及周边环境，有何服务处所等要掌握清楚，从而提高整体水平。
3、在对客服务过程中，强调亲情化服务，观察客人的每一个眼神，动作，服务在客人开口之前，近半年来中在服务中出现以下几点好人好事现象。比如能主动帮助客人提行李。下雨天，能主动为客人打伞等等。
二、自身学习方面
1、提高自身的业务知识，更好地对客服务。加强对酒店文化知识的学习，在部门内部领导的业务考核中，都取得了良好的成绩，并在20xx年参加了度假村组织的知识竞赛，取得了第二的好成绩。
2、通过去年外出考察学习后，发现了自身的不足之处，在内部充分讨论交流会中，根据度假村的实际情况，取长补短。成绩有所提高。在蓝天湾大学堂的学习中，都能积极参加。认真学习。
一年多来，在取得上述工作成绩之时，也存有以下几点不足之处：
1、对工作的态度要求不够严格，坚持性不强，缺乏工作的敬业性。
2、没有及时看透队员的心理，思想工作做得不够透彻，至使存有个别队员的思想自主性，与部门和指示精神有偏差。
3、有因思想态度不够端正，导致出现自控性不强，标准提不高，落实工作不到位的现象。
4、在对8小时外的人员管控上，存有放松、松懈的思想，没有考虑到部门的特殊性，对队员的行为方向掌握不到位。
针对上述存有的不足，特别制定以下计划：
1、自身的学习，尤其是身为一名基层管理者要加强对管理方面的学习，提高管理能力，增强对工作的敬业性，使自己成为一名合格的管理人员。
2、做好队员的思想工作，经常与队员沟通，掌握队员的心理动态及其想法，针对队员不同心理逐一开展，最终达到全体一心，紧跟部门的前进步伐，完成好上级领导下达的各项指示。
3、加大对各岗位、各区域的检查力度。抓好岗位和标准，提高工作质量，同时防止各区域内出现意外事故。
4、对工作的开展，提前做好计划、布置、安排，要有对工作的预防、预见性，提高工作效率，与队员一起做好班组文明建设。
5、大力组织队员向“双争“看齐，努力实现双争：即争创五星级酒店，争当优秀员工。
特此述职！谢谢大家！
述职人：zz
述职日期：年月日
领班述职报告范文 篇7
自转正以来让我投入了不少精力在酒店领班工作中并获得了领导的认可，实际上能够获得如今的荣誉也是因为转正之前的积累让我熟悉了酒店领班的职能，这也意味着站在新起点的自己应当更加认真地对待酒店领班工作才不会被日益发展的时代所淘汰，因此我根据转正之前的酒店领班工作情况进行了总结从而对自身获得更多的了解。
做好酒店前台员工的监管工作并协助其他部门处理事务，由于前台区域需要接待客户的缘故自然需要做好相应的监管才能体现出酒店员工的良好服务，为此不能够在酒店工作中出现任何差错并维护好内部的秩序才是自己应该做的，而且在接待客户的过程中应该要为对方解答疑虑并宣传住房方面的业务，尽管自己对于礼仪方面的规范动作早已熟记于心却也在这段时间的酒店领班工作中付出了不少努力，而且我明白自身在实践经验积累方面的不足选择更多时间坚守在领班岗位之中，无论是否组织针对酒店员工的培训都处理好各类住房或者餐饮业务的学习与办理。
维持好酒店内部的秩序之时也会负责督促完成清洁方面的工作从而营造良好的环境，为了给踏入酒店的客户带来良好的感官导致自己在环境清洁方面付出了不少努力，无论是检查卫生状况还是各类物品的摆放都会对酒店的经营起到一定的作用，另外针对客户之间的秩序维持也要做好以防出现相互之间的矛盾，毕竟对于纠纷的及时处理也能够从侧面反映出酒店领班处理应急状况的能力，而且对于始终处于大厅区域的自己来说自然要营造出令客户感到满意的环境效果。
能够较好地处理酒店的人际关系并在协助其他部门的工作中进行学习，其中能否妥善好人情世故自然也是衡量酒店领班工作能力的标准，因此在帮助他人的同时也在更加深入地了解酒店各个岗位的职能，既能起到帮助同事的效果又能弥补自身发展方向单一的缺陷从而熟悉更多的.工作技巧，尽管将其运用到实际的酒店领班工作中还需要不断的磨砺却也打好了相应的基础，除此之外我还注重于工作日志的记录从而有效地分析自己在酒店领班工作中的不足并将其进行改进。
转正之前在酒店领班工作中的积累对于自己在职业中的发展而言无疑是十分重要的，因此我在梳理这部分积累的同时也要思考后续酒店领班工作中的发展方向才行，而我也会秉承以往的作风从而在酒店领班工作中做出更多令人感到满意的成绩。
领班述职报告范文 篇8
我于20xx年7月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调保安队担任保安队领班职务。
到任后，首先熟悉公司的地理环境、工作范围、队员情况，了解后，开始为我自己担心起来，能否胜任，能否对得起公司领导对我的信任。公司的情况远比我想象的复杂的多，保安队人手不足，气、烟稍微大一些消防监控就报警，接到报警后，保安员必须去查看，无形中增大了工作量。一天24小时离不开人，有时碰到队员有事请假，人员不够我就亲自跟着倒班。
我想我既然来了，接了这个工作就要把它干好，不辜负领导对我的信任，可是先如何下手，从哪干起，一切茫然。这些都被张总看在眼里，和我谈心，和我一起研究、并且教我如何带队。一个管理者，光有力气能干活不行，有热情激情也不行，管理者比员工高在哪？高就高在要看得远用心带队伍，使队伍有凝聚力、团结、和谐，群则群利，充分发挥个人的积极性，保安队工作才能上的去，单靠一个人能撑起多大的一片天。明白了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸，心里有底了，我针对保安队伍的现状，组织队员理论学习、培训。并且在队长的帮助下制定保安工作计划和管理方案。
1、首先学习公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识。
2、从实际出发，实施准军事化管理，从难从严落实训练计划。
通过近段的理论学习、培训，提高了队员的综合素质，改善了队员的工作态度，激发了队员团结合作精神，同时也提高了服务质量，增强了责任感和工作热情。通过强化专业训练，增强了队员体制，培养军人工作作风，雷厉风行，给顾客一个安全感。我保安员在执勤中，多次受到顾客的答谢，这些都体现了我们保安队伍整体素质的提高，也是质的飞跃。
其次工作上创新，工作中没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教上，而是去关心和帮助队员，如一位队员的家属即将生小孩，工作生活受到影响，我立即请示上级领导给他批假，让他安心回家照顾家人，这种人性化管理，使队员们在工作中受到感动，对待工作态度向敬岗爱业转变。所以本月没有发生公司内物资被盗现象，但解决了几起客人车辆刮擦事件，还有这次的自然灾害，大家都能坚守岗位，积极配合公司做好防洪准备，这都凝聚着队员们的智慧和汗水。虽取得了一定的成绩，但要感谢公司领导给予的正确指导，感谢管理层的领导给予的大力支持和保安队的各位前辈帮助。使我在今后工作中动力十足，更上一层楼，来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关怀。
存在的主要问题与不足：
1、由于人员不稳定，综合素质参差不齐。
2、大多数队员来自其它行业，进入保安队伍工作时间不长，工作经验不足。
3、思想观念没有及时的转变。
下月工作计划：
在今后的工作、生活中，进行每一个工作日的小结、分析，增强服务意识，提高服务质量，克服困难，不管任务多么艰巨都会迎难而上，把以后的工作做得更好，完成的更加出色。
领班述职报告范文 篇9
在20xx回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：
一.安全生产及任务完成情况：
作为领班负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安全动态;对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。
二.班组安全管理方面
1.作为领班，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的批评。要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。
2.班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项!班后对本班的安全生产情况做一总结!
三.“双述”工作开展情况
岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。
四.学习情况
常听到这样一句话，叫“学到老，活到老。”不论是学生时代还是参加工作!学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的认识和理解!
五.不足之处及工作打算
虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。20xx年即将成为历史!为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向!
1.改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。
2.敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。
3.能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。
4.努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余!
5.每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”
在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功!
领班述职报告范文 篇10
各位领导:
大家好，我叫xx，是大川店调料组实习主管。我在10月28日加入了我们家的超市。这三个月，经历了很多，学到了很多，以极大的热情投入到大川店的建设中。最后欣喜地看到自己的汗水涌出了鲜艳的花朵:调料组销量蒸蒸日上，组员勤奋团结。以下是我这段时间的工作经验，请大家指教。
公司招聘大川店经理时，我积极报名参加，不仅是因为这是我提升自己的绝佳机会，也是因为我看到了我们家超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训中，我迅速成长，顺利通过公司考核，成为实习主管。
每一天对我来说都是新的一步，每一天都可以爬到更高的平台。如果金牛店和滨河店是智慧和经验的汪洋大海，那么我就是一块海绵，每天孜孜不倦地吸收知识和营养。“怎么陈列商品？收货的要素有哪些？主管的职责和工作流程是怎样的？"这些专业知识逐渐渗透到我的脑海里，我不断向前辈请教人事和店铺管理方面的经验，我自己进步也很快。
10月20日，我迎来了自己的小团队，也迎来了新的挑战，因为团队的合作关系到销量的增加。在开业前的军训和准备期间，我们一起度过了最艰难的时光。在战胜自己的同时，不断鼓励团队成员，帮助他们坚持。经过一段时间的相处，我们建立了良好的关系。
看着开店时空空如也的货架，脑子一片空白。虽然我在理论和实体店都学过陈列的基本原理，但还是有一些缺点，因为我自己没有操作过。最后，在团队成员的不断尝试和共同努力下，我们终于推出了一个初步满意的原型。直到现在，我一直在不断修改展示模式，坚信“没有最好，只有更好”，希望我的展示模式能够最大限度地吸引客户的注意力，获得更高的销量。随着业务的开展，我正式进入主管的角色。看着我的商品被蜂拥而入的顾客买走，我又喜又忧，庆幸会有好的成交量，又担心会不会缺货。我不断与采购部沟通，在采购部的帮助下，不缺畅销产品。
以上是我开业期间的回顾和感受，以下是我这两个月的工作实践经验和体会。
最大的收条是学习如何订货。刚开始不知道什么时候补货，补多少，适当备货多少。现在没有这种困惑了。我已经能够控制商品的最小和最大库存。季节性商品和促销品要合理备货，做到有货不缺货。
知道如何正确陈列商品也很重要。根据商品最基本的陈列原则:明显、易拿易放、整齐丰满、先进先出、商品垂直陈列，我和我的组员在摆放商品时，把形象商品、销售商品、效益商品放在首位，精心陈列，营造温馨活泼的氛围，传达无形的语言，激发顾客的购买欲望。接下来我就说说人事管理。我遵循“以身作则，一视同仁”的原则，我的目标是“和谐有序”。以微笑开始每一天，以微笑面对每一个人。详情如下:
1.要有见识，有责任心，让员工在自己的工作岗位上发挥出最大的潜能。
2.先照顾好自己，再照顾别人，不断反思自己，对自己提出高标准的要求，以此建立一个被别人尊重的自我形象，用它征服所有员工，让他们有尊重、信任、服从的信念，从而促进工作。
3.尊重人是管理人的基础。不要对员工发号施令。客气话越多越好。勇敢面对员工的建议，平等对待员工。
4.让系统发言，衷心感谢领导对我的支持、监督、指导和个人帮助。我将以百倍的信心，饱满的工作热情，艰苦奋斗，顽强拼搏，认真总结经验，发扬成绩，克服不足，为家居超市的发展做出应有的贡献！
领班述职报告范文 篇11
（一）超市生鲜工作总结计划与预算职责
1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系
3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）
1、具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。
3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。
（二）超市生鲜工作总结业务（商品）职责
1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。
2、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整
3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划
4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量
5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作
6、负责生鲜商品的.质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求
7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确
8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全
9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送
1、了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实施应对措施；熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程
2、熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式
3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。
4、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法
5、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法
6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。
7、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析
8、熟悉生鲜区环境管理标准及要求
9、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表
（三）超市生鲜工作总结人事职责
1、为员工提供安全、卫生的工作环境
2、定期主持店内列会，保持与员工的良好沟通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队
3、计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核
4、培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人
5、对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理
6、积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施
7、以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作
8、负责生鲜区域促销员的培训、管理
9、负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作
1、了解公司的企业文与规章制度
2、具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力
3、正确掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用
4、具有教练能力，对下属实行人性化的管理
5、了解公司的人力资源政策和相关法律法规，并能合理的运用
6、具有执行力和创造力
7、较强的人际关系处理和沟通能力
8、熟悉公司的促销员制度，并监督执行
9、熟悉门店的排班原则和方法
（四）超市生鲜工作总结设备职责
1、负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全
2、确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施
3、负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率
1、了解主要设备的维护、保养等原则
2、具有设备使用安全意识及开源节流的理念
3、熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况
（五）超市生鲜工作总结服务职责
1、为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境
2、确保生鲜员工能为顾客提供专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度
3、确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等
4、正确处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作
1、熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整
2、熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行
3、熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等
4、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。
