新入职员工培训总结

公司新员工入职培训总结报告 【分享】。

刚进公司的时候，为了更好的熟悉适应工作，就需要先培训一段时间，培训正式结束时就可以把自己的收获总结出来。该怎么写培训总结呢？以下是工作总结之家小编收集整理的公司新员工入职培训总结报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

公司新员工入职培训总结报告【篇一】

为期一个月的培训，内容非常丰富：首先，介绍了公司的发展历程与企业文化;然后，讲解了保险法基本原理、车辆基础知识、保险条款等财产险的基础知识;其次，学习了运营中心的基本概况，掌握了质检、核保、回访的专业技能;另外，还向我们提供了员工礼仪规范、沟通技能等方面的培训。讲师们的精彩讲解、风趣的授课风格，使我们在轻松愉悦的氛围中掌握了所需要的技能，最终大家都顺利通过了考试。

一、 培训心得

在培训期间，领导的悉心关怀、老师的耐心讲解、同事的用心指导，都给我留下了很深的印象，在我的职业生涯中留下宝贵的记忆，其中让我感受最深的即xx保险的企业文化。xx的企业文化并不是空中楼阁存在于虚幻之中，而是落实在公司的整个运营上，体现在xx员工的一言一行中。通过培训，我了解到公司的.企业观是：公司是学校，教人要育;公司是军队，治司要严;公司是家庭，同仁要爱。以下从这三方面谈我的感受：

1、 公司是学校，教人要育

在xx培训的这一个月期间，切身感受到公司对员工培训的重视，对我们这批新学员的培训不再多说，对已经入职的员工，公司同样提供很多培训机会，包括岗位技能的培训、业务分析的培训等，更值得一提的是，公司引导众多员工报名参加专升本，为员工提供学历深造的机会。这让我们看到公司的企业观并不是标语口号，而是在实践中贯彻执行的。这些培训机会不仅给员工带来持续发展的动力，也强化了员工对公司的忠诚度，对于我们即将加入xx保险的新员工，更是一剂强有力的强心剂，使我们加入xx的决心更加坚定。

2、 公司是军队，治司要严

xx保险由xx起家，给公司的文化烙下军队的印记。我国古代就有“师出以律”之说，意思是军队一出动，就必须绳之以纪律。纪律是军队的根本，是军人的生命。公司以军队的标准严格要求员工，也让我感同身受。

培训最后一段时间里，我们被分到各个片区，纪律稍有松懈，立刻受到张总和李经理的严慈教导，使我也深深感受到公司严格的纪律制度。无规矩不成方圆，职场里严格的纪律是各项工作维持良好运营的保障。

3、 公司是家庭，同仁要爱

培训期间，领导对我们的关爱、同事间的友爱，有太多细节使我感动，让我感觉到公司是个和睦的大家庭。大到公司双节的文艺演出、业管部精心策划的业务知识竞赛，小到培训期间的饮用水、中秋节的月饼都让我感受到家的温暖，在这里，感动得太多太多了。

二、 培训展望

通过一个月的入职培训，我不仅学到了很多专业和业务上的知识，也使我意识到自身的很多不足，要想在以后的工作中有好的发展，必须改进自己，做到以下几个方面：

1、 尽快完成角色转换

离开大学校园踏上工作岗位，环境、生活习惯、角色要求都发生了很大变化，心中难免有些惶恐不安。虽然一个月的培训已经使我在生活习惯和思维方式等方面得到很大的改善，但在很多方面仍需加强锻炼，比如多与同事沟通交流、遇到问题虚心向前辈请教、摒弃眼高手低等等。英雄各有见，何必问出处，进入新的环境，必须忘记之前在学校取得的成绩，一切重头开始，只有保持“放空”平和的心态，给自己正确的定位，才能使自己在最短的时间内进入自己的角色，融入到公司的和谐氛围中，成为一名合格的职场人。

2、 尽职尽责，有认真的工作态度

运营中心现在正处于蓬勃发展的快速上升期，公司为我们的发展提供了很好的机会，而机会只偏爱有准备的人，能否抓住机会、利用机会，关键在于自身的准备。台下一分钟，台下十年功，同样的，要想成功地抓住机会，就要尽职尽责，养成认真的工作态度，切忌投机取巧，坐享其成。一份耕耘一份收获，相信只要态度端正、脚踏实地、团结、负责、勤奋、进取，一定会获得应有的回报。

3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习

作为刚出学校的大学生，我们掌握了一定的理论知识，但在实践经验上却几近于零。因此，一定要时刻保持谦虚谨慎的精神，虚心向前辈学习。而且，还要时刻保持一颗学习的心，“活到老、学到老”，要广泛地学、深入地学、创造性地学，这样才能锻炼自己，积累知识，实现自身的快速成长。

培训结束了，但我的职业生涯才刚刚起步，在今后的工作中，我将加倍努力，不断提高自己的业务素质和专业技能，在公司“二次创业三步走”的征程中，开拓奋进，尽职尽责，为公司创建一流的现代金融保险集团而添砖加瓦!

公司新员工入职培训总结报告【篇二】

我是来自办公室的新员工_，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。 我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献! 这次培训虽然也只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。

首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富!有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗?

其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天陆总的报告高屋建瓴，全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略，使我对公司的发展史有了更全面的认识，更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题，做了言简意赅的讲解，使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解，更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务，作了细致详尽的讲解，使我对公司的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础! 第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，因更感到亲切，

家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是中水电人。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为中水电人增添新的荣誉!

能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获，这离不开公司各级领导的关怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!

公司新员工入职培训总结报告【篇三】

在为期五天的培训中，我们较为系统的了解了财务制度、资金监管、内部管理等方面的内容，并且对公文写作、信息安全等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了学习。在这次短暂而充实的培训中，我始终认真严谨地投入到学习中，认真完成了培训任务，更得到了很多教育和启发。

通过此次培训，我们新进人员共同学习探讨，增强了彼此之间的了解和沟通。同时，此次进行讲授的都是各部门的科长，他们不仅有着深厚的文化素养更有着丰富的实践经验，经过这次培训，我们不仅增长了理论知识，也对他们深入浅出、贴近实际的授课方式印象深刻，更加感受到了每个领导的个人魅力，以及严谨、认真、负责的工作态度。这些都值得我们好好学习。

通过这次的培训，我认识到作为财政系统的一员，所要接触的事务是方方面面的，单凭自己在以往的学习和工作的经历无法胜任这一职位对人的要求，特别是乡镇财政所，更直接接触群众，所面临的问题也会更加的复杂多变，我们必须把自己放在一个学习者和服务者的位置上，不断吸纳新的知识和经验，更多的接触新事务，更多的请教老前辈，提高自己的综合素质，才能在以后的工作中处理问题更加得当，以便更好的服务群众。

为了使我们尽快了解财务职责所必需的基本知识，为今后的工作做好准备，这次培训在领导的精心考虑下安排了多方位的学习内容，深入到以后工作中的方方面面，基本囊括了以后工作中会遇到的问题，使我受益匪浅。通过这些理论学习，我了解了工作方向，提高了自身觉悟，也掌握了一些技巧和方法。知道了许多以前从未接触过的一些工作内容，熟悉和了解了财政系统的基本情况。明确了工作的基本要求，丰富了自己的基本知识和技能，更增强了工作的责任感。相信有了这次理论学习，再加上以后工作中的经验学习，可以更好地巩固此次学习的成果。

最后，我会以这次学习培训为动力，加强学习、勤奋工作、开拓创新，以饱满的精神和昂扬的斗志、良好的作风投入到以后的工作中，通过此次培训，我深刻认识到了自己的.不足以及后续需要努力的方向，更懂得了只有不断学习，不断提高自己才能在以后的工作学习中为财政这个大家庭尽到自己的一份力。

公司新员工入职培训总结报告【篇四】

20天的入职培训之后是20天的跟岗培训，尽管是不一样的培训内容，但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期，也是我人生中的转折点，在培训的磨练下，我逐渐成长着，不论是业务操作上还是人际交往上，我的处事作风都得到了很大的提高。

第一天来到中山支行的时候，周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后，还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服，在段姐的指导下，我初步了解了大堂经理的职责，接着便披上绶带拿着公务本，似模似样地站在叫号机旁，但当顾客问到有关业务知识的时候，我就只有向pb或者高柜柜员询问了，询问的过程是个很好的学习机会，我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了，段姐将我叫到一边，好似抱歉地告诉我，最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实，我喜欢站大堂，因为我喜欢看着客户微笑的感觉，喜欢看着他们满意的笑容，更加喜欢听到他们说：“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候，我的心里乐开了花，感到无比骄傲和自豪。当然，要成为一个优秀的大堂经理，我的业务技能还有待进一步提高。几天过后，我被安排进入到高柜区学习业务操作技能，尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录，但对于一些比较复杂的业务，我的反应还是慢了半拍，好在师傅也考虑到了这一点，总会在业务办理完后给我补充说明。

接下来的十几天里面，我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色，各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性，并在每次的工作中不断完善自己。在我看来，一、作为一个大堂经理，是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户，也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始，如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理，他的满意度便会增加;二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。三、在大堂，除了通过最初的询问了解客户需求以外，还要善于发现客户需求，主动为客户寻求便捷服务途径，例如，当看到等候区的客户手中拿着龙卡时，主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时，大部分情况下，他们是来取工资的，这个时候，可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折，一来可以避免客户无谓的等待，二来也可以缓解等待区的等待客户量，三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时，也可以将客户引导至自助区域，结束后再带他自己补登，当他看到效果完全一样时，他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了，这样便可达到分流的效果，减轻柜台的压力;四、银行作为服务性行业，面对的是形形色色的人，我喜欢田行长说的那句话：“我们要尽量满足客户的需求，但是，也不能丧失我们的尊严。”是的，确实有的客户会无理取闹，在这种时候，大堂经理的作用就极其重要了，首先我们要安抚顾客的情绪，站在客户的角度，为客户着想，如果事情还得不到解决，就把客户请到休息室或者是人少的地方跟客户进行沟通，尽量满足客户的需求。其实，人心都是肉长的，只要我们为客户着想，动之以情晓之以理，他便也会理解我们，跟我们合作;五、银行除了服务之外，还有一项重要的工作——营销，营销是一项极具技巧的工作，这项技能我还学习得不够深入，接下来简单说下我目前学习到的东西。

(1)当一位客户来办理存折的时候，先询问下他为什么想办存折而不想办卡，了解到客户担心的问题之后，针对客户的忧虑介绍卡的优点，排除他对卡的排斥心理，接下来告诉他卡更多的优点，而这些优点是存折所不具备的，一般情况下，客户都会改变初衷而办卡的;

(2)当客户来开户，而他的身份证显示的是外地身份证时，初步认定他不是本地人，再跟他进行沟通听他的口音，这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行，因为这种客户经常会办理转账汇款业务;

(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时，在教对方填写的同时，根据情况询问对方转账汇款的频率，营销手机银行和网上银行;

(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候，主动营销短信银行;

(5)当客户有大额现金要开立定期账户时，可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品，接着将他引导至pb区;

(6)当客户有意零存整取时，主动推荐基金定投业务等。

高柜业务操作方面，我总结了如下几点：一，对于复杂业务，要认真做笔记，将步骤写得简单明了，方便翻阅;二，微笑服务，客户一来到柜前就要对着客户微笑，增加客户满意度，降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙，来不授权时，时刻保持对客户的微笑，客户会耐心地等待;三，不懂就问，这是最主要的，千万不能不懂装懂，或是将就过关;四，仔细认真，细心操作。避免出现业务差错。

对于中山支行的硬件条件我有如下看法：一，《普通柜员岗》教材上指出，自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊，位于拐角处，尽管自助区设置得也很明显，但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来，也带来了一定的弊端，例如，很多客户对自助服务没有安全感，如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外，当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况，不便于及时为客户服务。二，《普通柜员岗》指出，应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求，但是，如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时，例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨，与此同时，在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。三，中山支行在专医院附近，很多人来代病人办理业务，但由于许多业务需要客户自己亲自办理，这使得有的病人不得不坐着轮椅过来，如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士，一来可以提高社会影响力，二来也方便客户。四，中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位，在进入建行最显眼的位置，既方便客户也促进了消费需求。

以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟，在认识上可能还有些肤浅和片面，但我会在将来的工作中更加努力，争取更大的进步，为客户服务，做一名优秀的建行员工。

公司新员工入职培训总结报告【篇五】

虽然参加了很多次这样的培训，但是从来没有有这么系统的课程。担任第六组的小组长，带领团队全程都认真参与老师的传授中。这几天真的是受益良多。对于刚刚大学毕业的我来说，能够成为中国铁塔股份有限公司的一员我感到非常荣幸!这次培训很系统化的让我们新入职的小伙伴们了解公司文化、规章制度、职业素质要求，树立良好的的职业心态，增强进取心、责任感和集体凝聚力。如果要问这次培训带给我的具体感受是什么，我想可能有一个热词来概括“两学一做”。学知识学做人，付之于行动。

第一、中国铁塔的核心价值观。中国铁塔的企业核心价值观是“开拓创新、务实高效、利益客户和成就员工”。在铁塔公司实习半年多以来，深刻了解和体会到这句话的含义。他代表了开拓者，就是创新者进步的动力，才能打开企业的局面;知道了务实高效是科学管理的本质所在;知道了应该视客户为公司的衣食父母，也知道了在为企业奉献时，也是自我价值的实现。

第二、专业知识的重要性。大学毕业之后，书本上的理论知识现在要实践与工作生活，乃至生产之上。或者说我们大学学习的内容和我们现在的工作可能完全不相关。但是这一切都不中要，我要做的就是重头做起，重头学习，从点滴积累经验。可能现在老师讲解的很多内容我们都不是很懂，只有真正面临的时候，从头到尾真正的做一次，或者做几次，才能知道我们做的是什么事，怎么做的，有什么困难，和实际有什么区别，从中得到了什么，这才是我们真正学到手了。只有理论，没有是实践，那就是空谈。

第三、沟通技巧、性格转变。王若文老师的课程《沟通如鱼得水》，收获良多，从我们铁塔资产管理性企业来说，工作在很多层面上就是一个沟通工作，需要和三家运营商，设计单位，监理单位，代理维护人员，公司内部部门等等进行沟通，工作安排。需要从多角度分析问题，去解决问题。研究发现工作的失误80%来自于沟通不好，从老师的课程学到了沟通的重要性和沟通的各种技巧。现场给我们进行了性格自我定位，对不同类型的性格在职场都做出了指导性的意见和团队建设中性格各异的人的重要性。

第四、身份的转变。从青涩的大学社，这面对社会这潭浑浊的池塘中，很容易迷失方向。那么身份的转变和定位很重要，这次的培训也让我们慢慢的开始转型，从学生成长为职员，成为管理者，成为铁塔人。在这中间，转变的根本在于我们的心灵上，只有在心灵上得到转变，随之而为的我们行动和理念才能转变。

第五、工作技巧。最开始在铁塔待的那些日子，给我的一个感觉就是，一切都那么乱，事情很杂，想做事却不知道从哪里下手。随着日积月累和时间管理课程后，我发现，原来，都是可以简化的。当我们把事情理顺，制定相应的计划表以后，不仅效率可以大大提高，而且心情也会变得很愉快。做一个善于管理时间的人，才能更高效的去完成工作。

这些天的培训，很有意义，能有这样的培训机会，说实话，很荣幸，真心感谢公司。我们也即将迈入人生的下一步，作为铁塔人，我愿意用汗水去浇灌铁塔，我愿意用心血浇筑塔基，一步一步和铁塔共同进退!

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集团公司新入职员工培训总结报告

刚进公司的时候，为了更好的熟悉工作，需要经过公司的培训，等到培训结束，通常要写一份总结，从中写出自己的感受。该怎么写培训总结呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的集团公司新入职员工培训总结报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

集团公司新入职员工培训总结报告【篇一】

经过我不断的努力，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不断努力的工作，这是我已经想到的，我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!

一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

三、计划严密，责任下放，管理到位

四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。

五、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通

1、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。

2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。

3、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。

这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，xx学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中，创造信合发展的辉煌明天。

经过这次军训，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起来，现在的生活可能是苦了一些，但是我认为，这是做是极为有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾经的苦，我就有了前进的动力，我会在我的新工作岗位上做到最好的!

集团公司新入职员工培训总结报告【篇二】

20XX年10月12-15日，学院为我们这批新入职人员能尽快了解学院的基本概况及各项规章制度，学习掌握事业单位相关的法律法规，迅速进入角色，在我们即将踏入新的工作岗位之前，举办了为期4天的入职培训班。在这4天的学习培训中，我深刻认识到入职培训是促使我尽早成为一名合格教师的必修课。

在开班典礼上，听了杨书记和郭院长的讲话，使我深刻的认识了教师这个职业的沉重分量。体会到“学高为师、身正为范”的深刻含义。只有严格要求自己，时刻做到“品正、心正、行正”，才能成为一名为人师表的教师。只有不断的学习，树立终身学习的目标，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又有挑战性的教育工作。同时作为一名教育工作者要把教书和育人结合起来，牢固树立政治意识、大局意识、法制意识。才能培养出对国家、对社会有用的学生。

在市委党校学习期间，党校老师为我们认真解读了国发2号文件对于贵州发展的重要意义，是贵州发展具有划时代的里程碑。贵阳作为全省经济发展的“火车头”、“发动机”，面临巨大的挑战和机遇。贵阳职业技术学院作为技能人才的培训基地，每一位老师的辛勤付出，也将为贵阳经济的发展做出贡献。李炳昌院长为我们介绍了学院的“十二五”发展规划，让我们了解了学院的历史、现状和未来的发展。让我们深刻的认识到，要成为学院的一员，我们要有主人翁意识、

责任感和使命感，为学院“十二五”发展规划的全面实施作出积极贡献。人事处、教务处两位处长仔细介绍了学院的组织结构、部门职责、教学管理制度等学院的所有规章制度。并在培训的最后一天参观了磷煤化工基地和息烽集中营旧址爱国主义教育基地。

通过4天的培训我认识到此次培训是非常有必要有、有内涵、有价值的。使我加深了对职业教育的理解，对教师职业的认识。自己要成为一名合格的教师，首先必须要做到爱国守法、学会感恩，要从一点一滴做起，爱自己的学生、爱自己的学校、爱自己的岗位开始。其次我们从事的是人民的教育事业，我们要忠于人民、志存高远、勤恳敬业、甘为人梯、乐于奉献，对工作要高度负责，在教学方面认真备课，认真批改作业，认真辅导学生，踏踏实实的完成每一项教学任务。一心一意的投入，才能不辜负教师这份职业。再次作为教师要和学生建立和谐的师生关系，教师应该多多关心学生。对于教师来说每一位学生都是特别的，每一位学生又都是一样的，每一位学生都有自己的特长;老师眼里每位学生都是好孩子，并不会因为成绩好坏而给学生加上好坏之分。所以教师应该爱护全体学生，尊重学生的人格，公平对待学生。对学生严慈相济，做学生的良师益友，同时要保护学生的安全，关心学生健康，维护学生权益，不讽刺挖苦学生，更不能歧视学生，体罚或者变相体罚学生。孔子说得好有教无类。从生命的意义上讲，每个人都有被别人尊重被别人关爱的权利，生命是平等的，我们应该尊重每一位同学。在教学过程中，教师应该尽最大的努力为学生创造民主和谐的学习环境，学会在课堂上公正看待学生，让全体同学都有参与机会。如此教师与学生就可以很好的建立起和谐的师生关系。在一个就是要正确处理严与慈的关系，俗话说严师出高徒，但是在管理学生的时候也是要注意“严”的限度，不能太过，要不然学生的压力就会太大;所谓的“慈”也是不能太过，适当的惩罚也是必要的。教师时刻时刻要以学生的安全为重中之重，教师应该时刻关心学生的健康，保证教学过程的安全，不做范跑跑，这才是一位合格的教师必须具备的素质。

最后在这次培训中我对职业教育也有了更加深刻的认识，职业教育是现代社会教育的重要组成部分。发展职业教育是把中国巨大的人口压力转化为人力资源优势的重要途径。因此职业教育和基础教育、高等教育是同等的重要。通过大力发展职业教育提高城乡劳动力的就业和创业能力，推动中国经济增长方式转变，使其转到依靠科技进步和提高劳动者素质的轨道上来。从另外一个方面，对于一个学生，学好了一门技术，就等于某到了一个好职业，在一方面就业难、一方面招工难的今天，企业需要的是有技能的熟练工人，职业教育就必不可少;对于一个家庭来说，职业教育培育一名合格的学生，可以帮助一个家庭脱贫致富，发展职业教育也是民生工程，有着最广阔的前景;对于整个社会来说，职业教育可以为经济社会发展，提供更多实用型人才。

在即将成为贵阳职业技术学院的一名教师之际，我即感到自豪，又感到了压力。我应该如何去做才能让学生满意、家长满意、企业满意、让我们的工作得到社会的认可。还需要我们去思考、去实践。

培训虽然结束了，但我们的考验才刚刚开始。如何在新的岗位上尽快成长，通过自身的努力，为学院的跨越式发展，作出贡献。做一名合格的职业教育教师，我们还有很长的路要走，很多工作要做，很多问题要思考。

集团公司新入职员工培训总结报告【篇三】

公司调动这么多资源给新员工进行培训，对于培训效果，一张试卷并不能作为最后的结尾。将培训工作当成一个小项目来运行，那么也应该包括项目周期，即规划—计划—实施—结尾。

规划的总结应该包括根据本次培训效果，确定本公司往后的培训规模、培训时间等的规划。

计划的总结应当包括通过与讲师的交流、员工的效果反馈中，重新讨论本次课程内容设置是否合理，是否需要删减或增加某类课程，以及课程时长是否得到有效控制。

实施阶段的总结，应该包括讲师的课件设计是否有针对性，设计前是否就学员的水平进行过一次普查;以及培训过程中，对于学员的主要疑问点、课程的难点，是否有记录并提供后续课件设计上的优化建议。最重要的还是学员对课程吸收的效果如何，理论是否结合项目实际进行讲解，培训的最终目的是让新员工可以直接上手项目这样的效果是否达到。

而收尾阶段对于整个培训效果、培训过程中遇到的时间、资源调配等问题的总结更是不可少。最终试卷考试不应该作为本次培训的收尾，而应该作为实施阶段去考虑。最终的成绩以及试卷答题情况的数据，应该收集并作如下分析：

1、答题情况中，最差的是哪个模块，并通过调研得知是课程讲解问题、学员接收问题还是试卷设计本身问题。并将该内容总结、反馈给讲师，根据情况是否组织另外一次培训或收集另外一些针对性资料给学员。

2、考试的学员中，最好的学员和最差的学员，差距是由于哪方面带来的。是对内容不理解，还是上课不认真，还是因为无通信、IP理论基础等客观原因导致。对于成绩考核较差的员工，通过上述总结，提供必要帮助，并持续追踪后续学习情况。

3、对于本次优秀或较差的员工(包括讲师、员工)，奖罚措施是否足够，是否公示或作为一项政策在后续培训项目中应用。以鞭策讲课效果、新员工培训效果的提升。

集团公司新入职员工培训总结报告【篇四】

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了!

然而这一步也许是非常艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是整个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有理由突破这到防线，我们有理由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们能够成功!

最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的情况下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的整体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。

接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括理财，贷款，信用卡，储蓄等;到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一个大家庭。

这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础。

作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户，这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户，当然更重要的是对客户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务，是我们行始终贯穿的精神，也是我日常工作的准则。

诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务，同时也是我行发展的基础。

通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司的培养让我一天天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!为我行早日达到“共享”而奋斗!

集团公司新入职员工培训总结报告【篇五】

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。

第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能

国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，XX版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

四、技巧必不可少，演练实战是宝

市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!

公司新入职员工实习培训总结报告

以下是工作总结之家为大家整理的关于公司新入职员工实习培训总结报告的文章，希望大家能够喜欢！

公司为我们这一批新员工投入了大量的人力物力财力，安排了科学合理规范的培训计划，让我们在进入公司伊始就对公司的企业文化、基本商务礼仪、外运公司各项基本业务的构成、质量管理体系构建及风险防范，还有八荣八耻的社会意义等进行了系统地学习。公司领导的谆谆教导和老员工们的肺腑之言都让我们获益匪浅。

这其中最让我感觉有帮助的是风险防范及案例分析课程。进入公司这段时间以来，我逐渐意识到作为服务行业的一员，个人的一言一行都关系到公司的整体形象和利益。而公司建立的ISO9001系统对于规范员工的日常工作流程起到了严格的控制作用。在进行培训之前，我并没有体会人手一份的《作业指导书》有何特殊意义，认为那不过是一份普通的文件，简单划定每一个人的工作范畴。然而经过系统的培训学习后，我才领悟到这份指导书的深刻含义，公司领导班子对于企业长远发展的深思熟虑都饱www.is97.com含在这份薄薄的册子里。而老员工们给我们进行的实际案例分析，更为我们敲响了警钟，让我们明白一个小小的疏忽都可能给企业的利益带来巨大的损失，有可能是几百万元的资金流失，更可能使企业名誉扫地。在新员工在初入公司的时候安排这个课程，足见公司领导对我们寄予的厚望，为使我们的起点更高，作为更大，预先做出了深远的考虑。

作为一名新人，我非常感激外运公司为我们提供了这样一个高起点的平台，给予我们这样多的机会和关注，真正把我们当作企业的新鲜血液来引导和训练。对于如此知遇之恩，何以为报？我只能报以青春、报以热情，在外运这个大家庭里和大家一齐携手展开崭新的人生阶段。目前在船代调度室的工作，需要最多的就是耐心和精力投入，需要时时刻刻把责任记在心头，不能松懈，保持谨慎细致的工作态度。因为这个职位对外面对国内外众多客户，对内面对公司诸多部门，要求我始终保持热情乐观的态度：对客户的垂询进行及时准确的回复，对同事的工作给予全面大力的支持；更要求我不断提升自己的素质，完善业务水平、提高英语能力。我感到巨大的压力，却也享受这个迎接挑战的过程。

古人说：逆水行舟，不进则退。对于外运，在建设东北亚航运中心的大机遇下，既有无限商机，也面对诸多对手，需要尽快提高竞争能力才能在这个严酷的市场环境中生存下来；对于我个人，更是身处人才大量过剩的时代，要珍惜这个大好机遇展示自己，为自己赢得机会、赢得尊重。

新员工入职培训总结报告

【新员工入职培训总结报告】

xxxxxx 公司 2010 年新接收大学生 入职培训工作总结报告xxxx 年 x 月 23 日至 28 日，北部湾投资集团有限公司对 xxxx 年新接收大学 生进行了为期 6 天的入职培训工作， 在公司领导的高度重视及相关企业与相关部 门的大力支持下，在人力资源部的精心准备与细致安排下，此次培训取得了圆满 成功。作为公司成立三年多来大规模接收大学毕业生的首个年度，在“思路决定 出路、人才维系发展、管理创造效益、细节决定成败”的企业经营理念指导下， 公司高度重视新接收大学生员工的思想与业务的培训工作， 对他们进行了公司成 立来首次大规模入职培训。

短暂的培训期过去了， 新员工的培训与成长却正开始，人力资源部对此次培 训工作进行了一定的总结， 希望汲取更多的经验与教训，以应用到以后的工作和 培训当中。

一、培训概况 1、培训时间

2、培训地点

3、组织部门：人力资源部 4、参与人员：公司 xxxx 新接收大学生 5、培训目的：使新员工增进公司知识，增强职场适应能力，了解公司发展现状 与未来前景 6、培训内容：公司基本情况与发展战略、新员工入职建议、日常公文处理、安 全生产知识、职场礼仪、野外拓展、参观 xx 公司 二、培训进程 1、开班仪式与公司情况简介—xx 书记 2、公司组织结构及劳动人事基本管理制度介绍—xx 主任 3、公司发展战略解读—xx 副总经理 4、新员工如何应对职场挑战—xx 副总经理 5、日常公文处理规范—xx 主管 6、安全生产基本知识—xx 老师（外聘） 月 23 日至 月 28 日 7、拓展培训—xx 公司 8、职场礼仪—xx 老师 9、参观 xx 公司 10、气排球比赛 11、?? 三、培训工作分析 1、领导高度重视，多部门共同参与 结合年轻大学生的生活与心理实际情况，为使本次培训更好地达到预期效 果，公司人力资源部做了充分准备，并得到了公司领导、相关部门以及下属企业 的积极支持。本次培训历时六天，涉及的领导有 xx 书记、xx 副总经理、xx 副总 经理，参与的相关部门与企业单位包括人力资源部、办公室、xx 公司、??， 并外聘了两位老师及一家拓展公司做了相关培训工作。

可以说，这次培训得到了公司领导的高度重视与公司上下的大力支持。这一 方面贯彻了公司“人才维系发展”的经营竞争理念，另一方面体现了公司高速发 展时期新的人才发展战略， 即快速锻炼与培养拥有现代技术与管理理念的大学生 员工。让新进员工增进公司了解，熟悉公司文化，并将所学知识运用到实际工作 中去，既是他们成长的必要途径，也是公司进一步发展与壮大的基础。

2、多种培训方式结合 为实现培训目的，使新进员工全方位地了解公司，并使他们在个人、团队、 职场等各个环节得到新的体会与收获，人力资源部经过多方联系，最终形成了多 种培训结合的方式。讲解、讲座、拓展、参观，多种方式的结合，使新员工既有 情况的了解与知识的传授， 也有自身的参与和体验，从而使他们更深入地体会到 本次培训的意义。

更为难能可贵的是， 在培训过程中， 员工们充分展示了年轻人的活力与创意， 并发挥了团结协作的精神。

“新员工如何应对职场挑战” 在 培训项目的辩论会上， 大家在极短时间内组织了一场精彩的赛事，不仅展现了年轻人的风采，更使大家 对个人工作目的与态度有了一个较为深刻的体会与反思；在“拓展培训”中，信 任背摔、高空项目、七巧团队、毕业墙等，使大家深刻体会到个人潜能、相互信 任、组织制度、团队协作的坚强力量与重要意义。 3、多项培训内容综合 大学生员工新入职场，身份的认同、工作的认识、心态的转变都需要一个历 程。如何在培训的短期内完成这样一个过程，培训内容的组织非常重要。为此， 人力资源部做了长期的精心准备，并得到了公司上下的共同支持。

集团领导 xx 书记、xx 副总经理、xx 副总经理，在百忙之中分别对新员工做 了公司情况简介、公司发展战略解读、新员工职场建议的讲座，使大家对公司的 现状与未来以及如何适应并积极投身到工作岗位有了一个较为深入的认识。

人力 资源部 xx 主任、办公室 xx 主管，分别从公司组织结构与劳动人事管理制度、日 常公文处理的角度， 给大家讲解了公司的相关制度与业务，既使新员工对公司组 织有了进一步的认同，也提高了大家公文业务处理的意识与技能。

安全生产知识和职场礼仪，事关日常的工作与生活，外聘的专业讲师给大家 作了精彩的讲解，一定程度上提高了新员工的自身修为。野外拓展培训，既是意 志的考验， 更是个人潜能与团队意识的发掘与培育，培训教练的精辟讲解及其与 大家的相互交流，使培训获得“课堂”讲授无法实现的体验与效果。xx 分公司、 xx 公司，为本次培训提供了大力的支持和帮助，xx 办公大楼与作业区的参观、 xx 污水处理厂的流程介绍、xx 科技园的参观、员工分组气排球比赛，既使大家 对集团三大主体业务有了一个感性的直观认识， 也对企业未来的发展前景有了一 个大致的了解。

4、培训效果 本次培训虽然只有短短六天，但经过人力资源部的精心准备及公司领导与相 关部门的大力支持，获得了比较显著的效果，并实现了预期的培训目标。

（1）使员工了解了公司基本情况与发展战略，从而对公司的现状与未来有 了一个清醒的认识， 并使员工对自身与企业的融合及自身未来的发展与定位有了 一个大致的认识。

（2）大学生新入职场，有着诸多困惑与不解，邓副总的经验与指导、大家 激烈的辩论、野外拓展的体验，使新员工对自己、对工作、对企业、对团队都有 了全新的认知和了解。

（3）工作业务意识与技能的提高，事关工作与生活，也关乎个人自身的修 养，公文处理、安全意识、职场礼仪，涵盖工作的诸多方面，大家积极踊跃的情 形也体现了新员工乐于学习的精神与快速学习的能力。

（4）下属企业及其业务的参观与学习，既使大家了解了集团的主体业务， 又使大家对其他集团下属企业与其业务有了感性的认知， 从而对集团公司的战略 及其发展布局有一个全局的认识， 而新员工在参观过程中也增强了对公司未来发 展前景的信心。

（5）大学生员工的激情与创意，在本次培训中得到了充分的体现，也使人 力资源部门对以后的人事工作及招聘培训获得了新的启示， 如何让大家将激情与 创意应用于工作中去，是公司后期发展的重要工作事项之一。

（6）短短六天，不仅使大家增进了公司归属感，也使大家增进了友谊，更 使大家深刻体会到公司“思路决定出路、人才维系发展、管理创造效益、细节决 定成败”的经营理念，理念是一种方针，更是一种信念，大家共同怀揣的坚定信 念。

5、问题与不足 由于本次培训时间较短， 人力资源部门与公司上下虽然对工作进行了精心的 准备和细致的安排，但是难免存在一些问题

（1）由于新员工初入职场，他们对业务技能提高的需求较为强烈，但各项 业务本身涉及面广，并且内容比较复杂，因此难以详尽而全面地予以讲解。比如 日常公文处理方面，xx 主管在突出主体部分的同时，对相关内容进行了简化； 职场礼仪培训，本身涉及内容广且杂，xx 老师也对其进行了选择性的讲解。

（2）限于时间所迫，每次紧张的培训后，没有安排充足的时间给大家予以 反馈和交流， 从而无法更好地巩固培训效果，并且无法对当场培训效果进行有效 的鉴定与考核。

（3）参观过程中，下属企业与相关工作人员对我们的工作给予了大力支持， 但由于公司尚处于投资与建设期，相应的一些项目无法完整展现在新员工面前， 从而缺少更加直观的感知。四、后期培训跟踪与改进 为巩固本次培训效果， 并使这批新员工的激情与才智更好地应用到以后的工 作当中，拟对其后期工作与相关培训采取一定跟进措施： （1）巩固与反馈。由人力资源部牵头，请各位新员工写出此次培训的总结 报告，并作出一定的思考与建议。

（2）落实与行动。各位新员工从思想和行动经受了培训，对个人与企业有 了更为全面的了解，希望员工个人之间相互交流与探讨，从而深化认识，并建议 各企业与相关部门做好新员工的思想工作， 积极从他们的创新思维中汲取有益的 东西。

（3）后期培训工作。此次培训主要在于让新员工对公司有个整体的认知， 而具体的工作更多体现在各企业与职能岗位， 希望各企业与相关部门能在日后的 工作中给予新员工更多的培训机会。

（4）培训计划的拟定与跟进。为使培训工作更具针对性，并最大限度地激 发员工的热情， 人力资源部将会同各企业与相关部门对员工的现状与需求作出相 应调查，从而拟定培训计划，并在培训过程中及其后采取一定跟进措施，使培训 效果达到最大化。xxxx-xx-xx 单位名称 姓名

【新员工入职培训总结报告】

今天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。首先是唐总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实 在很荣幸。培训课一开始，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训 练，活跃了气氛。今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先，唐总先介绍了企业里通常存在的三 种人。

第一种

满腹牢骚型， 这种人在公司里整天都只会抱怨， 严重影响其他同事的情绪; 第 二种

得过且过型， 这种人虽然不会抱怨， 但是不求晋升， 积极性不高， 没有创新; 第三种

积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到 领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。说到心态，唐总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒品。废品和精品 很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力 不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：毒品则刚好相反，指工作能力很强但是心态不 好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不平衡，针对这种情况， 我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不 会单以薪水为目的， 并且能完成超出领导期望的劳动。

在这点上， 我们都还需要很多的努力。最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢?唐总也重点分析了这个问题。1.确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量 化。2.态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自 己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。3.培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问 题不多想。 4.在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。5.每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。6.培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的 误区。总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖 延，一点点积累，循序渐进。培训课受益匪浅，相信自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。 2008 年是公司业务大发展的一年。

在这一年里， 公司现有业务不断扩大， 新项目不断增加， 公司对人才的需求，对人才的培养，对现有人员素质提高的要求不断加强。人力资源部作为 公司人才引进、人才培养、后续梯队建设的主要负责部门对此承担着重要的责任。为保证各 项工作任务的完成， 人力资源部做了大量工作， 对外积极开辟招聘渠道、 宣传公司人才理念、 参加各种大型招聘活动、储备人才资料;对内完善培训制度、积极开展培训活动、制订公司 内部人才接续计划、选拔公司内部优秀员工、对新员工进行跟踪评估、积极开展公司文体活 动。现将 2008 年人力资源部在招聘培训方面所做工作总结如下：一、招聘渠道的开辟。因公司所处行业的特殊性， 深圳现有从业人员比较少， 为保障公司所需人员的及时到位， 人力资源部在充分利用现有招聘资源情况下，积极与各招聘网站、各职业介绍所、异地职介 机构联系，尝试开辟新的招聘渠道。人力资源部先后与前程无忧网、化工人才网、卓博人才 网、job88 人才网、勤加缘化工在线、pCB 世界、中国工程师黄页等专业招聘网站进行了接 洽试用，了解了他们所能提供的服务情况。与武汉、长沙等地前程无忧人力资源公司联系， 详细了解了当地化工环保类人才分布状况及报纸广告费用， 为进一步开展异地人才招聘奠定 了基础。二、现场招聘及报纸招聘广告情况2008 年参与两次外部大型招聘活动，深圳市人事局举办的工作总结之家双选招聘会及广 州白领世界招聘会。人力资源部在参会前做了大量的、细致的准备工作，并且在招聘会上积 极向求职者宣传公司良好的企业形象、 公司的用人理念、 公司为员工提供的广阔职业发展空 间等，来为公司吸引更多的优秀人才，在现场招聘会中，既为公司收集到大量人才资料，也 为公司做了良好的企业形象宣传。在年度招聘工作中，面对公司日益增加的人员需求，及时 调整招聘工作重心，由网络招聘为主转向报纸广告招聘，通过报纸招聘广告，及时收集公司 所急需的人才资料，保障公司所急需人才的及时到位。三、建立公司内部外部人才资料库 为保障公司后续梯队的建设， 为公司储备培养人才， 人力资源部对公司所有职位做了细 致梳理，确定了公司关键岗位，把关键岗位上的员工作为人力资源部重点关注的对象，经常 对关键岗位员工进行了解， 防止关键岗位员工的意外流失。

同时为减少关键岗位员工流失对 工作造成的不良影响，人力资源部制订《关键岗位人员接续计划》，对每一个关键岗位制订 人员接续计划， 把关键岗位相关的职位列入替补行列， 对列入替补行列名单的员工作为公司 重点培养对象，作为关键岗位人员的第一选择对象，以便人员流失后的及时补充。同时建立 公司外部人才库，搜集整理大量与公司业务相关的专业人才资料，主要以化工类、环保工程 类为主，作为公司从外部补充员工的首选资料，以确保所需人员的及时到位。四、新入职关键岗位员工跟踪：新员工作为公司新的一份子， 呈托着公司诸多的希望。

为了让新员工尽快熟悉公司状况， 了解公司实际工作情况，进入工作状态，同时为了解新员工在工作中的表现，为新员工转正 提供考核依据，人力资源部对关键岗位的新员工进行了跟踪，从上级领导、同事、员工本身 三个方面对员工进行了解。帮助新员工熟悉公司的情况，了解他们现行工作的开展状况，并 对工作中出现的异常情况，及时向相关人员反馈，以确保工作的正常开展。

、 广州南天为了迎接新的机遇与挑战， 满足自身快速发展需要， 每年都要从各高校招聘一批 新员工。为了更快的培养新人，缩短其技术纯熟期，更快地胜任工作并为公司创造价值，公 司不断地探索研究、改进革新、总结经验。为期两个月的广州南天新员工岗前培训就是其中 之一。一、让新人在实践中成长南天招聘的工作总结之家本身都具备良好的潜质和知识积累， 缺乏的主要是实际工作经验。

在 2000 年以前，公司的招聘人数不多，一般都是采用直接进入项目组，以师傅带徒弟的方 式进行培训。但是随着公司规模的不断扩大和管理的规范化，对人才的需求不断增加，这种 方法已不能满足公司发展的需求。于是公司积极调整培训策略，展开岗前培训。除了在课程 培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员能力的全面评估。充分挖掘新员工潜力， 为今后的实际工作打好基础。公司分析每年新员工的培训总结， 发现能胜任工作的新员工最少需要具备三方面的素质

技能、过程能力和知识。1.

技能，即实际开发工作中的编程语言、数据库、操作系统等的实际运用，以及需求 理解、需求分析、详细设计理解、测试等。2.

过程能力，一个项目的开发，必须有一定的过程，新员工只有具备项目开发的过程 能力，才能使工作更有效。3.

知识，一方面是指项目的各个模块和环节的知识，另一方面是业务领域知识，这类 知识随项目的不同而不同。其中，业务领域知识的培训难度最大，它要求案例练习与实际项目极度贴近，既有真正 的业务背景，又有真正的客户需求。通过真实案例教学和培训，使新员工尽快具备快速理解 行业知识、 业务知识和客户需求的能力。

同时， 真实案例的项目锻炼还能加强新员工对技能、 过程能力和知识的综合理解和掌握。 培训以外， 南天还为新员工设置了严格考核， 进一步确定每个员工哪些方面经培训后掌 握得比较好，哪些方面还要进一步提高。不仅实现了人才培养，也能甄别人才，进而各展所 长，物尽其才。新员工也能藉此发现自己的优势和劣势，明确今后的努力方向。二、2008 年春季新员工培训成果总结以上培训经验，公司开展了 2008 年度新员工集中培训。培训方式包括集中和分部 门授课、笔试和上机考核、团队活动等。培训管理遵从项目开发的管理过程，由具有开发及 质量保证经验的专业教师做整体项目负责人。培训流程分为三个方面：培训前期，主要对新 员工能力进行初期评估，确认培训的关键内容。培训过程中，每位新员工按要求写周报和培 训中期及末期总结;每门课结束后，教师和新员工相互做出评估报告。结合公司实际情况， 由经验丰富的杨暾总经理和各部门经理担任本次培训主讲， 分三个 部分从公司发展战略、 发展目标、 发展重点、 业务专业知识、 行业认识、 企业文化、 价值观、 服务理念和规章制度等几方面对新员工进行了系统培训， 同时也将个人多年来的工作感受和 体会与新员工进行了交流。培训分为以下三个部分：公共基础：主要对公司概况、制度、行业背景知识、公司标准软件过程及实践、配置管 理、测试和商务礼仪及沟通技巧等基础知识进行培训。使新员工初步了解公司的基本情况， 员工之间的团队精神， 员工和客户之间的沟通技巧等。

为新员工将来进入公司工作做好铺垫。专题课程：本部分内容是培训的核心。课程对 UNIX 和 JAVA 两个专业基础知识进行讲 解， 并根据公司某个具体项目进行实战练习， 对项目的需求理解、 需求分析、 详细设计理解、 编码、测试等过程进行了培训。通过案例教学，新员工能在学校所学知识的基础上，结合培 训过程中学到的知识点， 增强对专业知识的理解， 提高在实际的计算机应用编程中的动手能 力。同时，在对新员工的授课过程中，公司也能初步掌握各个新人的能力及专业倾向，以便 安排新员工以后的工作。分部门课程

公司的几个开发部门都有各自的特色和侧重点， 本部分课程是有针对性地 对各部门新员工进行培训。新员工按照自己的特长，被分配到各自适合的部门。通过在各部 进行部门课程学习和实战练习后， 基本了解各自部门的工作方向， 进一步学习各部门的常用 专业知识，为将来的工作做好更全面的准备。在课程结束后的培训考核中， 绝大部分新员工无论笔试还是机试都能取得比较优异的成 绩。

公司及各部门分管领导也进一步掌握了各员工的实际能力， 便于新员工以后的工作安排。

此外，本次培训也为以后的培训收集了经验。考核结束，公司还为新员工组织了两次团队活动：团队拓展竞赛及新老员工篮球赛，让 新员工在游戏中感悟人生，增强了团队意识和协作精神。延伸到企业运行中，就是个人无论 职位高低、能力强弱都应以企业为本、以公司为念，部门内部、部门之间应讲求补位意识， 寻求通力合作，增进对集体的参与意识与责任心。三、新员工培训感悟短短的两个月培训， 新员工不但了解了公司和各自的部门， 也对公司工作和培训提出了 自己的建议和意见。新员工龚剑方说道：“在这次培训过程中，我学到了很多东西，不仅是对四年大学知识 的总结， 也是我在技术方面的一个提升， 还有使自己开始由学生角色逐渐转向社会青年的角 色。广州南天对新员工的培训相当全面和系统，每项培训内容都很贴近实践，让我们受益匪 浅。”培训过程中，公司着重强调了团队的精神，让大家体会到团队合作的力量。开发二部新 员工游成娇在培训总结上谈到

“一个团队， 要将一个项目做好， 要的不仅仅是个人的努力， 而是每个成员要有一种凝聚力的意识， 因为每一个成员是一个团队的重要组成部分， 都发挥 着重要的作用，而且大家都要注重团队的协作。同时一个团队要很好地交流与沟通，才能用 最少的资源创造最大的效益。”公司不但在培训上为新员工做了详细的计划， 同时在生活上也为他们做了最细致的安排， 让新来的员工有到“家”的感觉。胡勇光这么说：“非常感谢公司给了我这次培训的机会，如果 要我给这次培训做出一个评价的话，我选择：优，因为不管从哪方面来讲，公司都为我们做 了很好的安排， 尤其是对于我们这些从外地来的员工， 公司为我们做了很多， 很周密的考虑， 不管是在培训上，还是我们在这里两个月的生活，公司都为我们做了很多，包括还为我们安 排集体活动，我想这不是每一家公司都能做得到的，但是南天却给我这种很好的感受。”本次培训活动是公司培训方式的新尝试， 也取得了较好效果。

公司将不断总结培训经验， 制定符合公司发展方向和要求的培训计划， 采取符合公司实际的培训方式， 坚持不懈地优化 员工培训，为公司战略目标的实现提供有力的人才保证。 怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行内蒙古分行 2009 年新入行员工培训。从小到大，我 们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的 意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象 中的丰富。参加完培训， 我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。

这个培训班是建设银行内蒙古区 分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到 专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导， 同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优 秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这 个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造 业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成 功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值， 同时也证明了国际资本市场对中国国 有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心， 而对于我们刚入职的新行员来说， 刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、 国际化的大型商业银行， 是多么的荣幸啊。

【新员工入职培训总结报告】

新员工入职培训总结转眼间为期一周的新员工入职培训已经结束， 首先得感谢集团领 导给我们提供这个机会和平台， 让刚刚离校入厂的我们感受到了集团 给予的重视和关心。增强了大家的归属感，让正处于入职转换适应期 的我们更顺畅地完成角色转换，早日成为一名合格的职场人员。

在集团人力资源部的合理安排下， 让我们对集团的各部门及各分 公司有了一个整体的了解和直观的现场参观。

此次的培训内容非常丰 富，主要有公司概况、企业文化、集团的组织构架和管理模式、人力 资源规划与职业生涯、户外拓展训练、军事化训练、质量管理、集团 主营产品及生产工艺流程、 安全教育、 生产现场参观、 兰石展馆参观、 集团管理制度、职场沟通技巧、时间管理、职业心态辅导及常用公文 写作等诸多方面的系统学习。通过七天的培训，使我在最短的时间里 了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企 业现状和一些专业知识。本次培训使我受益匪浅、深有体会。

首先由集团张总做公司概况的介绍，让我们了解兰石从 1953 年 建厂至今的发展历程、市场战略、愿景规划。通过自己的亲身经历， 为我们陈述了成功所必备的几个条件， 让我们 “不拒小事、 不惧大事、 受得了挫折、耐得住寂寞。

”张总语重心长的话语无不深深地教育着 在座的每一位新员工。

听着建厂初期来自全国各地的优秀前辈为兰石 做出的努力和贡献，那才是值得我们尊重和学习的对象。仿佛带我们 重新走过 50 多年的风雨，见证企业的进化，也了解到其中的艰辛。

让我们更加珍惜来之不易的今天， 激励我们更加努力地去建设辉煌的 明天。使大家士气高涨，信心倍增，对未来充满幻想和期待。通过培 训，我们了解了面向国际市场，以中国制造能源机械装备，塑造名族 装备制造业的标杆的企业使命。钻无止境，炼就一流的兰石精神更是 深入人心。姜总针对企业文化做了言简意赅的报告，通过认知兰石文 化，我们要继续传承兰石精神。使我对企业文化建设在公司发展中的 重要作用有了更深刻的理解， 也坚定了我发挥专业特长为企业文化建 设贡献一点力量的决心。最有意思的还数拓展训练，各种惊险刺激的 游戏时而让大家尖叫时而让大家沉默。

当所有参训人员通过最后一道 毕业墙时，都泪如雨下，这不是因为辛苦或困难，而是为自己的成长 喜极而泣。这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔 宝贵的精神财富！衷心感谢领导为我们提供这次机会。如何把这次活 动心得落到实处，还有五点感受

一是要热爱我们的集体，热爱我们的团队，热爱我们的事业； 二是要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努 力不够而影响了团队集体的进步； 三是要诚信待人，诚信做事，挖掘自身潜能，增强自信心； 四是要有包容心、善良心，允许别人犯错误； 五是勇于接受挑战，磨练战胜困难的毅力，敢于战胜自我。

要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

关于职场沟通技巧和职业心态方面， 兰大何教授和邱教授结合实 际案例给了我们精辟的讲解。知道了作为职业人应具备的五个心态

归零心态、执行心态、合作心态、包容心态、感恩心态。我们要把单 位当做舞台，把同事当做伙伴，把挫折当做存折，把危机当做时机， 把障碍看做最爱，要感恩给予我们成长机会的人和事。

七天的培训虽然已经结束，但是我们的工作才刚刚开始，如何更 好的开展自己的工作应该是我们当下思考的核心问题。

下面是我的几 点个人体会

1、尽快实现角色转变，找准个人定位，适应新的环境。从学校 到社会是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适应，但这并不是 逃避现实的借口。

既然我们来到了各自的工作岗位， 那么就应该明白， 我们不再是一名学生，而是公司的一名职员。就应改变学校的散漫， 熟悉公司的各项规章制度，加强纪律性，依次来严格要求自己。

2、着力培养忠诚意识、责任意识和吃苦耐劳意识。既然选择了 兰石，就说明我们信任兰石，就要忠诚于兰石。要敢于承担责任，有 吃苦耐劳的心态，用自己的业绩来证明自己的价值。

3、时刻谦虚谨慎，勤于学习，尽快熟悉本质工作。作为刚走出 校门的我们，几乎没有任何实践经验。所以要时刻向前辈虚心请教， 认真学习。从小事做起，锻炼自我，实现成长。

总之，此次新员工入职培训我受益匪浅，不仅使我的个人素质得 到了提升，而且加强了自我认识，开阔了个人眼界。更重要的是给了 我努力工作的信心。相信有集团各级领导的关怀和正确领导，工作岗 位上各位前辈的悉心帮助和指导，再加上我个人的不懈努力，一定能 够干好自己的工作！