年终考评工作总结。
当我们的学习或者工作结束一段进程的时候，经常会需要写总结。在总结中，我们可以找出缺点与不足，吸取经验教训。每写一次总结，就仿佛在告诉我们：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么关于总结报告我们怎么撰写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“年终考评工作总结”，供您参考，希望能够帮助到大家。
2009年地方志工作在区委、政府的正确领导下，全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六、十七大和全国、全省地方志工作会议精神。按照省、市地方志工作的总体部署，紧紧围绕全国第二轮志书编修目标，在上级业务部门的指导下，以年鉴编纂、续修区志工作为重点，知难而进，扎实工作，较好地完成了地方志各项工作任务，有力推动了全区“三个文明”建设和社会文化事业的全面进步。
一、2009年重点工作目标承诺制工作完成情况 Gz85.coM
1、完成《临翔区志》初稿总纂工作。
2、收集资料，整理、编辑出版《临翔区年鉴》(2009年版)。
3、完成《**市志》临翔区篇的入志资料。
4、完成上报省、市年鉴临翔区入鉴资料。
5、向上争取项目资金不少于10万元。此项承诺难度大未完成。
6、深入开展优质服务创建活动，不断提高服务质量和效率。
7、强化党风廉政建设，抓好职工教育管理，杜绝出现违法违纪行为。
8、完成区委、政府交办的其它工作任务。
根据临翔区2009年度重点工作目标承诺事项量化考核评分标准自评85分。
二、党建工作
临翔区地方志办公室党支部2009年，根据上级党委指示精神，结合本单位的实际，围绕全面贯彻党的路线方针政策，促进部门各项工作。支部按年初的计划，狠抓党的思想建设、组织建设和党员的作风建设，加强了对其他组织和各部门之间的协调联系，使地方志工作迈上新台阶。
根据2009年党建检查量化考核表的各项考核，党支部进行逐项自评，得分86分
三、党风廉政建设
2009年为进一步推动党风廉政建设责任的落实，强化党风廉政建设工作，地方志办公室结合实际，坚持标本兼治、综合治理的方针，立足教育，着眼防范，大力推进党风廉政建设，做到党风廉政建设工作与精神文明建设和行政业务工作同时抓，自觉把党风监督、法律监督、群众监督结合起来，在党员领导干部中开展“党员廉政教育学习教育活动”，保证党的路线方针政策和国家的法律法规在本系统内得到落实。
通过对一年来党风廉政建设工作的自检自查，地方志办公室的自评得分86分。领导班子、领导干部落实党风廉政建设责任制民主测评满意得票率96%。
四、优质服务窗口创建活动
临翔区地方志办公室主要负责全面系统地收集整理全区内自然、政治、经济、文化和社会的历史与现状的文献资料，续修临翔区志;逐年编辑出版发行临翔区年鉴，提供省市年鉴入鉴资料;指导和审定区直各部门编修部门专业志等。针对以上单位工作性质，认真开展优质服务窗口创建活动。
根据临翔区优质服务窗口创建活动量化考核评分标准，本单位自评分为85分。民主测评单位职工对优质服务窗口创建活动知晓率100%;服务对象满意度96%以上。
五、党报党刊征订工作
我办根据临翔区2009年度党报党刊征订分配任务，又出纳于11月13日，按分配任务(人民日报1份、云南日报1份、**日报4份、求是1份)征订完成，自评满分。
六、三项制度工作
一是做好宣传动员。根据《**市临翔区人民政府行政负责人问责办法的实施意见》(临政发〔2009〕54号)、《**市临翔区人民政府关于在全区行政机关实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见》(临政发〔2009〕55号)文件精神，对贯彻执行“三项制度”工作进行了学习安排部署。二是成立领导小组，制定实施意见及细则。成立了主任任组长、副主任任副组长，办公室由2名兼职人员负责抓好全办“三项制度”日常工作的领导小组。三是修改完善制度。对相关工作制度作进一步的修改和完善，同时对政务公开、服务承诺等各项政策规定、制度进行了清理。四是培训考试。
全体职工按要求参加了区人事局组织的全区行政机关行政负责人问责办法等三项制度培训考试。五是制作机构示意图、制定服务指南、公开工作人员身份。把全办职工的身份、职务、统一制作成工作上岗证及人员身份公示栏展板，同时印制7本综合服务指南和60份单项服务指南。方便服务对象了解办事人员身份，接受监督。
根据临翔区行政机关实施四项制度考评表，自评得分94分。
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2010年年终考评工作个人总结
我委自2010年4月以来，即按照市政府工作报告的要求全面深入地贯彻落实省、市四项制度工作会议精神，于2010年4月16日即以曲经党〔2010〕12号文件下发了《关于印发**市经委实施行政问责办法等四项制度的实施意见的通知》，继而，又及时在《**日报》及经委网站上向社会公布了我委服务承诺制暨办结制的各项内容，并在实际工作中认真对待全面地履行了自己承诺的全部内容，现将九月份的情况汇报如下：
一、服务对象和社会公众对我委服务质量工作效率，服务态度等方面的反映情况。
自我委公布对社会的服务承诺之后，至今还未接到任何的举报投诉电话和函件，在基层走访调查了解中对我委从领导到各处室的反映较为良好，认为自开展服务承诺活动以来，办事效率和服务质量比以前有明显提高，工作人员的服务态度也比以前有了明显转变
二、兑现服务承诺的基本情况，主要功能做法和成效
（一）成效
通过执行服务承诺之后，机关作风有了根本性的转变，服务质量有了明显提高，所属各企（事）业单位对我委机关办事的水平和质量较以前有了更好更高的评价。
（二）认真兑现服务承诺
我委机关各处室在制定和公布了服务承诺全部内容之后，均能按照承诺的事项严格做到，到目前为止没有发现有违承诺的人和事。
（三）在履行服务承诺中做到：
1、首问服务。全委所有的首问责任人在工作中均能做到热情接待，耐心细致，使服务对象高兴而来，满意而归。
2、即时服务。对符合规定，手续齐全的办理事项做到随到随办，当场办结。
3、服务。对承诺过的有时限办结规定的事项从未出现超办结现象，都能做到在规定的时限内办理完毕。
4、做到高效服务，对特殊情况的事项尽量做到特事特办，急事急办，对路远的服务对象做到优先办理。
5、做到廉洁服务，在办事中机关上下全体工作人员均能做到依法行政，廉洁奉公，从未发现有滥用职权或以权谋私现象发生。
6、做到热情服务。全体机关工作人员在办事中均能做到举止端庄，谈吐文明，礼貌待人，周到服务。
（四）主要做法
在兑现服务承诺中我们的主要做法是：
一是建立健全了兑现服务承诺的长效机制。我委在作出对社会的公开承诺的同时，配合我委的软环境建设制定了十几项相应的监督保障制度和具体措施，从制度上对服务承诺给予了保障，对违反或不兑现服务承诺者有严格的奖惩措施。
二是定期检查举报情况，若发现有投诉举报情况及时通报并将同时启动问责措施。
三是在各种学习教育活动中，开会时经常讲，反复强调。
四是配合机关作风建设同时抓落实。
五是把服务承诺制的执法兑现情况纳入奖惩和年终考核范畴。
六是由委软环境建设办公室对执行兑现情况作定期和不定期检查。
七是对服务质量和服务情况定时不定时地到基层服务对象中作走访调查，及时掌握情况加以改进。
三、存在的差距、问题和原因
虽然我委严格执行了有关服务承诺的全部规章制度，并经全委上下努力取得了较好的效果，但是离省委、省政府、市委、市政府，特别是距社会、距服务对象的要求还是具有一定差距，也存在着一些问题。
问题主要是机关长期存在的作风转变问题，一时还未能从根本上得到全新的转变，还有待于进一步加强；二是一部分机关工作人员一些政策法规的理解还不够深刻和透彻，有的还认为一些事项的办结时间本来有明文规定，而现有规定的最长不允许超过3天，而认为怕事情办得不够严谨或过于仓促；三是由于我委办公条件跟不上，有时办起事来有一定困难。
四、改进工作的具体办法和措施
我委将在今后的工作中尽努力把服务承诺工作做得更好，尽量让社会满意，让上级满意。
（一）在服务实践中进一步改进作风，改进工作方式方法。
（二）不断完善和健全各种规章制度，做到用严格科学的规章制度管人管事。
（三）进一步完善和健全监督机制，使我委的各工作环节，各干部职工、各处室的全部工作的全过程均置于有效科学的监督管理之下。
（四）大力改善办公条件和办公设施，尽量做到以办公现代化来促进办事的高效快捷。
年终考评个人工作总结
2009年地方志工作在区委、政府的正确领导下，全体干部职工坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六、十七大和全国、全省地方志工作会议精神。按照省、市地方志工作的总体部署，紧紧围绕全国第二轮志书编修目标，在上级业务部门的指导下，以年鉴编纂、续修区志工作为重点，知难而进，扎实工作，较好地完成了地方志各项工作任务，有力推动了全区三个文明建设和社会文化事业的全面进步。
一、2009年重点工作目标承诺制工作完成情况
1、完成《临翔区志》初稿总纂工作。
2、收集资料，整理、编辑出版《临翔区年鉴》（2009年版）。
3、完成《**市志》临翔区篇的入志资料。
4、完成上报省、市年鉴临翔区入鉴资料。
5、向上争取项目资金不少于10万元。此项承诺难度大未完成。
6、深入开展优质服务创建活动，不断提高服务质量和效率。
7、强化党风廉政建设，抓好职工教育管理，杜绝出现违法违纪行为。
8、完成区委、政府交办的其它工作任务。
根据临翔区2009年度重点工作目标承诺事项量化考核评分标准自评85分。
二、党建工作
临翔区地方志办公室党支部2009年，根据上级党委指示精神，结合本单位的实际，围绕全面贯彻
党的路线方针政策，促进部门各项工作。支部按年初的计划，狠抓党的思想建设、组织建设和党员的作风建设，加强了对其他组织和各部门之间的协调联系，使地方志工作迈上新台阶。
根据2009年党建检查量化考核表的各项考核，党支部进行逐项自评，得分86分
三、党风廉政建设
2009年为进一步推动党风廉政建设责任的落实，强化党风廉政建设工作，地方志办公室结合实际，坚持标本兼治、综合治理的方针，立足教育，着眼防范，大力推进党风廉政建设，做到党风廉政建设工作与精神文明建设和行政业务工作同时抓，自觉把党风监督、法律监督、群众监督结合起来，在党员领导干部中开展党员廉政教育学习教育活动，保证党的路线方针政策和国家的法律法规在本系统内得到落实。
通过对一年来党风廉政建设工作的自检自查，地方志办公室的自评得分86分。领导班子、领导干部落实党风廉政建设责任制民主测评满意得票率96%。
四、优质服务窗口创建活动
临翔区地方志办公室主要负责全面系统地收集整理全区内自然、政治、经济、文化和社会的历史与现状的文献资料，续修临翔区志；逐年编辑出版发行临翔区年鉴，提供省市年鉴入鉴资料；指导和审定区直各部门编修部门专业志等
。针对以上单位工作性质，认真开展优质服务窗口创建活动。
根据临翔区优质服务窗口创建活动量化考核评分标准，本单位自评分为85分。民主测评单位职工对优质服务窗口创建活动知晓率100%；服务对象满意度96%以上。
五、党报党刊征订工作
我办根据临翔区2009年度党报党刊征订分配任务，又出纳于11月13日，按分配任务（人民日报1份、云南日报1份、**日报4份、求是1份）征订完成，自评满分。
六、三项制度工作
一是做好宣传动员。根据《**市临翔区人民政府行政负责人问责办法的实施意见》（临政发〔2009〕54号）、《**市临翔区人民政府关于在全区行政机关实行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见》（临政发〔2009〕55号）文件精神，对贯彻执行三项制度工作进行了学习安排部署。二是成立领导小组，制定实施意见及细则。成立了主任任组长、副主任任副组长，办公室由2名兼职人员负责抓好全办三项制度日常工作的领导小组。三是修改完善制度。对相关工作制度作进一步的修改和完善，同时对政务公开、服务承诺等各项政策规定、制度进行了清理。四是培训考试。
全体职工按要求参加了区人事局组织的全区行政机关行政负责人问责办法等三项制度培训考
试。五是制作机构示意图、制定服务指南、公开工作人员身份。把全办职工的身份、职务、统一制作成工作上岗证及人员身份公示栏展板，同时印制7本综合服务指南和60份单项服务指南。方便服务对象了解办事人员身份，接受监督。
根据临翔区行政机关实施四项制度考评表，自评得分94分。
技师考评工作总结
技师考评工作总结
我是1998年进入xx供电公司工作，也是公司招收的第一批筹建xx第一座500kv变电站的运行值班人员。为了尽快进入角色，我实习期间即被直接分配进220kvxx变电站跟班学习。xx变的学习使得我第一次将自己的理论知识和实际现场集合了起来，从熟悉主控室的一次设备模拟图板开始，一步一步了解变电站的各个组成部分，也知道了如何巡视、监屏，再到简单的操作和开票。现在想来，在那段时期只是掌握了变电运行知识的一点皮毛，对各类一次设备的作用一知半解，至于继电保护及防误闭锁等二次部分了解也只是压板投退，但对我在现在500kv变站站岗位上的工作打下了良好基础，也让我知道了一名值班人员的辛苦和责任。
公司对第一座500kv变电站的筹建工作相当重视，对我们进行了大量的培训工作。我也因此获益匪浅。在xx变实习的同时，我还参加了公司组织的各类培训活动，如国、内外设备图纸的不同以及读图方法、站内国外一次设备的厂家培训、继电保护的厂家培训、x州电力培训中心、华东电力培训中心的仿真机培训，也到过xx省500kvxx变、xx省第一座自动化变电站500kvxx变进行了几个月的实地学习。因为我对计算机的熟悉，我还被领导派遣到南瑞参加计算机rd-800系统的学习以及到上海惠安公司和远动人员一起学习监控系统。
2002年5月我通过了200kvxx变的正值考试，同时调出来xx变，进入500kv筹备小组的工作。在筹备小组中我负责500kvyy变的自动化系统部分，对自动化系统的了解也更加深入了一步，制作完成了yy变一次、二次自动化系统监控接线图和光字牌信号图以及遥测曲线图。rd-800系统实时数据库只支持15字节的名称（7个半汉字），很多事件名大于15字节，无法输入实时数据库，但是厂家程序设计人员只有设计院的事件全称，不知道如何简写满足运行要求，为此，我对全站3千多事件名的逐条简化翻译以及分类工作，能简写的名称尽量不纳入到事件名库中，提高系统的运行速度。这次整理工作让我同时对于全站光字牌、遥测量、遥控量有了全面了解，进一步了解认识了系统数据库的配置和数据流向，为今后处理监控系统异常打下了扎实基础。在yy变投运前我完成了yy变综合自动化部分的运规编写，获得了领导的肯定。
2001年2月500kvyy变投运，在启动xx线过程中，我负责监视并实际检查监控系统运行情况，在零起升压时我打开了rd-800实时遥测监视工具，发现了a相电压急剧异常升高的情况，立即汇报现场启动委员会，停止了升压，经检查线路压变有内部故障。这件事故的避免我觉得是我对rd-800系统的了解分不开的。因为该系统正常监视负荷时候数据库是5分钟入库一次，存成历史数据，我们若直接调用遥测曲线监视，显示的是每5分钟一次构成的曲线图，不是完全意义上的“实时”，因为系统如果真的实时刷新遥测数据，全站数据量非常大，计算机系统占用率很高，可能会造成遥信信号的丢失现象。我调用的实时遥测监视工具可以设置成没3s中刷新一次数据，虽然不能计入历史数据库，不能以后查询，但是可以及时了解到实际遥测数据，及时发现问题。
01年yy变投运以后我担任了站内正值工作，03年任值班长，在此过程中我处理了多次事故异常。如监控系统全站失去监控（死机）、开关漏氮、500kv母线刀闸拒分、220kv线路、500kv线路跳闸、35kv电缆着火单相接地的并及时防止了主变35kv出口三相短路事故、220kv母差低电压闭锁等。这些事故和异常的处理很好地补充了我的理论知识，使我对站内一、二次回路的认识又更进了一步，也让我意识到了站内好多实际的东西我的理解和认识还很不熟悉，促使我进一步要学习了解更底层的东西，对一、二次设备进行更深入的了解。在边工作边学习的过程中，我更深入地学习了站内母差保护的特性和原理、220kv双母接线的电压切换回路、以及220kv和500kv因接线不一样而保护配置的异同比较分析，通过查图纸、排接线，并继电保护、交直流系统可能出现的问题进行了大量的事故预想并利用站内的仿真系统进行了可能的反事故演习，分析整理光字牌信号的发生原因和回路接线，对光字牌的来龙去脉有了更直接的了解。也让我对值班工作有了更坚定的信心。
在实际学习中我得到了站里师傅的大力帮助，如我成功处理的35kv系统电缆着火，单相接地的异常。而在此之前的几个月我恰好在仿真演习时候做过这个，而作为值长的我“派”出去的检查设备的人员全部触电“死亡”，站长后来分析原因：单相接地检查人员无安全措施，并要求我对35kv可能出现的接地点、接地现象、判断检查作详细分析。如主变35kv侧单相接地，而过流保护不会动作如何检查判断、低抗中性点侧接地如何判断处理？正是这次每月例行的一次普通演习使我在之后遇到的真实异常中毫不零乱，井井有条。这次演习让我深深意识到了安全的重要性：不经意的一个小异常处理可能造成的却是几条生命！在这以后我在事故预想时候第一考虑的就是人生安全：如ct开路的检查、绝缘垫的使用、安全用具的使用检查等，因为危险真的就在随意的瞬间。电力系统的安全措施是完备的，但是也是许多人身、设备事故中得来的，我也因此增加了对安规中各种安全措施的实际理解，并在工作中加以十分的注意，养成了良好的习惯。同时也注意把这些好的习惯交给新进来的人员。
yy变建好后，xx又连续上了三座变电站，运行人员非常紧张，为了保真新站的投运，更多的优秀值班员被派遣了出去，留下的都是新进人员，最少时候我的班上只有三个人：我，正值，半年便赶考出来的副值，带好一个班是工作的重点，也是安全的保证。我将自己总结的知识和站内实际都毫无保留教给了班内正、副值，并且将安全重点传达了下去，如操作复讼必须手指铭牌、三级验电、离开现场重新验电、事故预想不能浮于表面，要深入研究，一如当年师傅严格认真教我。而他们提出的疑问也促使了我进一步的深入研究学习，让我对没有注意到的一些问题的关注和研究。文秘114版权所有
这几年我在运行学习、工作的这几年大致经历了这几个阶段：第一阶段，220kvxx变的学习。这让我初步认识了运行工作，有了一定基础，为我以后进一步学习有了实际对比案例。同时，这座安全运行几十年的老站教给了我安全的法宝：和谐的班组关系、严格认真地执行规章制度。第二阶段，筹备500kvyy变的培训期间，接受了各类厂家培训和设计院、各专业专家的辅导讲课，理论知识、对新型设备的了解认识得到了很大提高；第三阶段，担任正值和值班长阶段，处理了许多事故异常、参与了各种设备的验收，实际经验得到很大提高。
04年底我站进行了500kv扩建两条线路、新增一台主变、220kv系统由双母线带旁路改为双母线双分段带旁路的改造工作。我参加了全程的设备验收工作，通过这次验收我也发现了许多验收的死角，需要进一步整理规范验收流程。在05年元旦设备启动投运过程中我担任了现场运行总值班长，负责指挥启动投运的全过程，虽然前后经历了30多小时，非常辛苦，但是收获非常大，负责和调度联系、和现场启动委员会汇报、和现场调试人员协调、安排运行人员操作，从启动前运方布置、临时定值单核对，到设备核相、冲击试验、有载调压测试、母差保护测试，再到最后和地调联系，取得投运报告，到最后带负荷运行作了全程协调指挥工作，切身经历了设备启动投运过程。
在做好技术工作的同时，我也参与了班组的其他方面的工作中。04年完成了计算机监控系统的监控图像优化重组工作，该qc获得了公司第一名的成绩。今年完成了站内交直流系统典型票的重新编写工作，并且正在进行继电保护方面事故信号的统计工作，方便值班员对各种情况下可能保护发出的信号进行检索，提高事故处理速度。总结了自动化系统验收中的误区以及验收方法，提出了合理化建议。
变电运行工作是一项责任很强的工作，也是技术性很强的工作，决不是一般人认为的仅仅“按章办事”，更不是“什么都懂、什么都都不懂”的“万金油”，今后电力改革的趋势要求值班人员以设备“主人”的身份出现，对运行人员的要求更加高，需要运行人员有独立的判断处理能力。成为一名新时期要求的合格运行人员我还需要走很长的一段路，在这条路上我将以更高的标准要求自己，将安全稳定运行落实到实处，在班组中做好技术带头、管理带头，真正做到设备主人。
技师考评工作总结
作为一位抄审核收取岗亭的工人,我但愿路程经过过程此次的技师评骘,提高本身的专业技术,更好地为企业把守关口,更好地办事于电力用户,为电力事业阐扬光和热
自我从事营业、电能计量、抄收审查核定11年以来,我能当真彻底体现执行党的方针政策和国度的法令法例,寄托局党委、行政带领和总和员工的智慧和气力,牢牢盘绕办事方地经济成长,呈献社会形态的宗旨,当真深切开展各项事情作为电力企业的一位普通普通的员工,我深感侥幸,在带领和同事体贴撑持帮忙下,我一直在事情中成长,我的事情简历如次:
五、2006年,到场了重庆居人民生活所使用的电力公司抄表收费核计员的中级测验,并获患上生业资格证书2007年,到场了重庆居人民生活所使用的电力公司抄表收费核计员的高级测验,测验及格
三、2001年,我同时到场了重庆居人民生活所使用的电力公司计量培养训练专业的进修,颠末严酷测验,获患上的重庆居人民生活所使用的电力公司颁布的2.0级及以下单订交流电能表资格证和0.5级及以下单、三订交流电能表计量鉴赏员证
四、教授武艺
二、2001年我到场了重庆居人民生活所使用的电力公司电能计量技术测验,并顺遂路程经过过程查核,取患上中级及格证书
出格是担任璧山供电局璧城客户中间审查核定班审查核定事情后,彻底体现执行《电力法》、《电力供应与施用条例》等涉及国度方针、政策、规范、规章轨制谙练掌握抄审核收取事情内部实质意义和规模,不错执行岗亭职务和责任与职权范围实时监督催促各班的出帐率,抄表精确率,制止失闪,顺遂的完成出帐率100%根据划定要求完成中间交付的不论什么生产进度报表可以兴许很是谙练的在ccs中维护客户抄表根蒂根基信息,在ccs体系内明确承认抄表单位是不是已经始于或者更改,卖力抄表职员调解后的ccs体系修改,完成为了较高等级下达给我班的线损办理的相干事情,每1个月按时完成电力营销经济阐发相干生产进度报表的计数事情,熟悉国度电价政策,监视和不错执行国度电价,有能力完成经济责任变乱的查询拜访、阐发事情,每年均共同其它班组完成璧山供电局的业扩报装事情,可以兴许谙练的共同措置惩罚客户咨询和投诉,较好的共同完成用电营业普遍调查事情,获患了带领和同事的承认和附和:
四、2005年3月我到场了重庆居人民生活所使用的电力公司举办的ccs体系培养训练班进修路程经过过程此次进修,我谙练掌握了ccs体系抄审核收取专业的营业流程及体系操作,顺遂取患上抄审核收取岗亭的上岗资格跟着企业机制的不停变化和程度的晋升,企业对于职工的要求愈来愈高作为一位电力职工,不仅要有富厚的政治意见程度,并且还必需要有过硬的营业能力,是以为了顺应社会形态和事情的需要,为了更好的办事于泛博客户,办事于电力事业,我对于峙在事情中不停的加强进修,给本身充电,对于峙自学与本专业涉及的技术常识,不停的将进修履历和事情经验矫捷的运用到事情实践中
2008年从事审查核定事情以来本身当真吃苦进修,研讨本职事情,能处理完成本工种出产中所碰到的疑问疑难题目,在本专业内技术精深,具备较高的事情效率大好的完成为了较高等级下达的用电办理、营业普遍调查等事情使命,确保辖区内电费的不错计收在审查核定事情中,能不错理解和当真彻底体现执行国度的政策、法例和较高等级的涉及划定,针对于用电办理、用电监察事情中浮现的疑难题目和环境,做出不错的阐发判断,实时采纳对于策,能谙练掌握规划用电、安全用电和用电装备等专业根蒂根基常识,熟悉供电体系、工业用电的电气装备等专业基本常识,确保每1个月日按时出账率、专变auto抄表出账率均达100%;每1个月电费失闪率小于0.05%(按户数计较),每1个月电费核计规划实行率100%同时,在抄表前一天审查核定抄表工奇数目是不是与手持抄表体系中间事情站相符,发明疑难题目实时奉告营业专责与抄收班,确保数值相符对于高压客户举行逐户、逐项审查核定;低压锁定、添加、变动、电能计量装配参量变化、营业流程措置惩罚完结后的初次电费计较、电量电费突增或者突减、线损超过标准的台区及电费失闪的客户,逐户审查核定,并按划定举行措置惩罚在审查核定完成确当日填报审查核定早上出版的报纸和应收早上出版的报纸,在规按时间内完成响应的生产进度报表填报,包管计数数值的精确性和真实性
一、1999年7月我报名到场了西南师范学校大学经济办理专业的函授进修,路程经过过程2年的半脱产进修,顺遂修完各项课程,并路程经过过程测验,取患了经济办理专业的大专结业证书
2010年11月16日
四、2008年1月,我调入璧城客户中间审查核定班这是1个刚建立不长的班组,事情和步伐都在慢慢规范中,没有同一规范的事情标准样式,这就需要支付更多的精神,比以往更细心的事情为了制止审查核定事情浮现失闪,在班长的带领下我与审查核定班总和同事一路精诚连合,彼此共同,保质保量顺遂完成中间下达的各项事情使命
在班组中内部,我共同班长介入技术培养训练授课46次,156课时,技术问答人人每1个月1次,培养训练成效显著因为程度纷歧致,意见根蒂根基常识较弱,进修pc常识很是坚苦,是以造成没有办法顺应现代技术的信息化办理,甚或者不克不及施用ccs体系完成同样平常事情,针对于这类环境,我共同班长开展了计较机常识的初级读物指导,使各人掌握了大量计较机常识,可以兴许逐渐施用计较机开展事情,这对于同样平常事情中操作ccs体系奠基了根蒂根基针对于新进职员,我首要对于她们举行生业品德和基本技术的传帮带,当真教授在营业常识、营业技术等方面的经验,要患上新进职员都能很快的掌握营业技术,推进了班组及厂房的事情
2003年璧山供电局璧城客户办事中间进步先辈小我私人
打从事电力营销事情以来,我的电力出产常识和技术从无到有,从有到精,璧城客户办事中间营业厅是璧山供电局1个“面向市尝切近客户”的下层电力营销办事网站它是较高等级各项营销计谋、办理轨制、电价政策的执行班组;营业厅作为直接面临客户的窗户,又是1个办事机构咱们面临优质办事的指望值愈来愈高的客户,其事情业绩的优劣,将直接影响到璧山供电局的经济效益和企业社会形态形象面临新的形势和压力,我理清了事情思绪,明确事情方针,真抓实打实地做,加强了细节办理,紧密感情好共同好各部分事情,营建了一种杰出调和的事情气氛;踊跃抓好中间的营业厅营业办理,使壁城中间的营业厅办理事情做到有章可循,背章必究
一、1998年,我被分配到璧山供电局营业厅事情本着谨小慎微,好学苦练,尊师重教的思惟,一直以”诚心至心为人平易近办事”推动自已经,从未发生质量和安全变乱
一向以来,我都踊跃介入各项专业技术培养训练,一无保留的将本身所学常识忘我的教授给列位同事及新进职员在事情中,我很注意自身和员工的技术培养训练,只要较高等级摆设的各类培养训练,我踊跃介入各类专业技术培养训练,并且还忘我帮忙教授岗亭出产常识和举行技术培养训练针对于我班事情现实,班组开展了多端的现场培养训练勾当,我都踊跃到场并介入品题辩论,互相进求学务常识,2007年蒲月,我局开展一对于一帮帮小组,提高生业判定等级,我与班组同事结成师徒,在同样平常事情中,我当真指导门徒,耐烦教授常识,共同切磋新技术、新营业,提高了师徒二人的技术程度并向高级技工等级迈进
二、2000年,我由营业厅调入计量班事情完成为了营业到计量的脚色转换在不停的进修和测验历练中,从对于表计常识的缺少到对于电能表常识的深切相识,一份耕作一份收成,在电能表测验中取患了优秀的成就事情中,从没有浮现失闪,可以兴许纯粹自力的完成出产使命,获患了中间和班组同事的必定
三、2005年,我又调入璧城客户中间营业班事情时期,我熟悉到璧城客户办事中间营业厅是璧山供电局1个“面向市尝切近客户”的下层电力营销办事网站它是较高等级各项营销计谋、办理轨制、电价政策的执行班组;营业厅作为直接面临客户的窗户,又是1个办事机构咱们面临优质办事的指望值愈来愈高的客户,其事情业绩的优劣,将直接影响到璧山供电局的经济效益和企业社会形态形象面临新的形势和压力,我理清了事情思绪,明确事情方针,真抓实打实地做,加强了细节办理,紧密感情好共同好各部分事情,营建了一种杰出调和的事情气氛;踊跃抓好班组营业办理,使班组办理事情做到有章可循,背章必究
三、现实成就
一、进修履历
我相信和佩服一句著名的话“常识成就将来,进修相伴人的生活”,在同样平常事情中,我越发注意意见常识、营业常识、办理常识和社会形态常识的进修和堆集,不停充分完美自已经,加强综合本质以是,我时常虚心进取辈和偕行就教,勤劳向书册学,并起劲如实践中学,在抄审核收娶用电营业、业扩报装等方面逐渐堆集了较为富厚的营业常识在同样平常事情之余,对于峙自学本专业涉及的技术常识,同时还哄骗业余时间到场了四川大学收集学院的《电气工程及其auto化》本科专业常识的进修
在现实的事情中,我当真笃守各项规章轨制,自发维护和从命较高等级带领,踊跃完成带领交办的各项事情使命;我能较好理清事情思绪,严酷事情风纪,与时俱进,对于峙不松懈,不停巩固职工的办事意识,改变思惟不雅念,在深切现实事情查询拜访研究中,我更能严酷要求本身,当真进修相干营业常识和技术,从而提高本身现实事情能力和自身本质,为我在事情中取患上对于劲成就打下坚实的根蒂根基
技师考评工作总结
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统 本
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。