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幼师试用期转正总结

发布时间: 2022.05.31

幼师试用期转正工作总结自我评价(4篇)。

时间过得很快,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!不用猜测,您已经在开始准备幼师试用期转正的工作总结了,我们需要认真总结工作终的得与失,怎么才能写好一篇幼师试用期转正的工作总结呢?下面是工作总结之家小编精心收集整理,为您带来的《幼师试用期转正工作总结自我评价》,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

幼师试用期转正工作总结自我评价(篇一)

我毕业于师范学院校区幼师专业,还未毕业时,我就在x市的幼儿园开始实习了直到现在已经上了三个多月的班了。时间虽然很简短,可是收获却甚多,心中萌生了许多感触。

在这几个月里,从老师们身上,我看到了为人师表散发出的耀眼光芒,给了我实习生活带很多启发性的思维。在校时总会以为当一位幼儿老师肯定很好玩,很轻松,但来到这里我改变了这个想法,每次上完一堂课我都有深的感触:想要当好一名好的幼师真的不是件容易的事!

我刚来这个幼儿园就被分到了大一班当陪班老师,我的主班是一位很开朗的老师姓菜,看着x老师给孩子们上课,我认真的学习她的上课方式和管理课堂纪律的方法。即使这样,我还是遇到了很多在校期间没有学过的,这一切都要从头开始学起。

同时,刚来上班的时候会让我有一种手忙脚乱的感觉,琐碎的事情太多了,x老师就会给我讲哪些事情是主要的哪些是次要的,每天在班里最重要的是要看好孩子的安全,千万不要让孩子离开你的视线,其次就是上课了,你的上课经验不好没关系这个可以在以后的工作中慢慢培养,但切记教的内容一定要正确,每天包括孩子的一日常规,园里每周每月要教什么,班里每周每月要写什么都会给我交代的很清楚,也会教我怎样和家长勾通,我从一开始的无知到现在对工作的熟练一半的功劳都因归功我的主班菜老师!

和x老师在一起工作的这几个月里,我们都会互帮互助,也越来越默契了,我们的目标就是带好大一班,希望大一班在我和x老师的带领下越来越优秀。

这几月经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。也希望我和x老师的工作能配合的更默契。

幼师试用期转正工作总结自我评价(篇二)

从刚开始在幼儿园的工作,我就尽力让自己快速的熟悉这里的工作,每天都很努力地朝着自己定下的目标前进。在幼儿园的时间也是流逝得相当的快,转瞬间就过去了我的试用期,我更是应该对自己的工作多做总结。

一、与孩子们的相处上

之前的我虽说是相当的喜欢小孩子,但是也没有真正的与小孩子相处过,每次也就是随意的逗逗乐,而我也是怀抱着一颗喜欢小孩子的心来到幼儿园的。从一个完全不知道应该如何去照顾小朋友到现在我感觉自己也是有较多的成长,尤其是在和小孩子的相处上。通过我自己的实践与同事经验的讲解,我差不多是可以和小孩子们较好的相处,有时候还能够玩在一起,看着他们天真的面孔,我感觉我全身都融化了,并且现在更是变得和他们一般的幸福快乐。有时候我甚至觉得自己有着两副面孔,一副是在教育小孩子时的老师模样,另一副就是与他们一同玩耍的小孩子模样,不管是什么样的我都是在这个幼儿园中收获到的,也是让小孩子们能够在幼儿园中更好的成长的方式。

二、自己的工作任务上

身为老师每天的工作也不仅仅只是与小孩子们玩闹,也是需要去认真备课,为小孩子们提供更好的教育,毕竟家长将小孩子交予幼儿园,也是希望我们可以交给小孩子超多有用的知识,再加上他们现在正是对这个世界充满好奇的阶段,更是应该有较好的指导。所以为了更好的带领好班级的孩子们,我也会利用闲暇时间来多读学习,多多丰富我自己。更是由于我自己是刚刚开始工作的,有很多的地方都是需要好好学习的,那我更是要花费更多的时间来丰富自我,重点了解一些与小孩子的教育相关的知识。

三、与家长的沟通上

其实每一位家长都是期待自己的孩子能够拥有更好的教育,于是才会将孩子交于我们,一旦我们对于孩子的教育有任何的意见,他们都是会毫不犹豫的同意,所以在一些沟通上都还是相当顺利的,从来都没有出现过任何的问题。在加上我们都是有群,这样在对于孩子的简单日常的汇报来说都是十分融洽的,也是十分的感谢所有家长的配合,才让我在我的工作上能够进展得如此的顺利,并且让我有如此的成长。

接下来转正之后,我更是会继续努力,我确信我是完全能在目前的工作上做到更好,并且我会牢牢记住我们身为幼儿园老师的责任,为小孩子的每天生活贡献自己的一份力,让他们都可以在幼儿园快乐的成长。

幼师试用期转正工作总结自我评价(篇三)

时间的脚步从不停歇,转眼间,我已在幼教的岗位上工作了一年,但是,在我感叹时间飞逝的同时,我也看到了自己也在这个飞逝的瞬间成长了。为了能使新学年的工作有所进步,使自己能力有所提高,我把自己在这一学期里的工作进行了总结:

一、政治思想方面:

作为一名教师,我始终坚持贯彻党的教育方针,忠诚于党的教育事业,坚持四项基本原则,热爱教师职业。认真学习马列主义、毛泽东思想,并通过多种形式来了解国内外的时世政治。以师德的要求时刻提醒自己,时刻以我园的办园要求严格要求自己。

二、工作方面:

1、教育教学:在一日活动中我结合小班幼儿的特点积极为幼儿创设一个优美舒适的教学环境,注意动静交替,创造各种机会让幼儿互相学习、积极尝试,并鼓励幼儿学习各种生活技能,获得愉快成功的情绪体验。在教育活动中我能根据主题目标、幼儿的发展需求选择适合的活动,运用多种教学手段,尽可能地打破传统教学模式,采用多启发、多提问开放式教学调动幼儿的学习兴趣在活动中让孩子自主地学习。我还特别注意结合小班幼儿的年龄特点,选择生动、形象的材料供幼儿操作,并激发幼儿各种感官的共同参与。在环境的创设上让幼儿参与材料收集、布置、参与环境的管理。物质环境上,让幼儿有丰富的操作材料进行动手探索,在实践的过程中对已有的经验进行整合并获得新经验。

在本学期的教学的过程中,我们发现,要促进幼儿主动学习主动发展,就要从幼儿的需求和兴趣出发。而要尊重幼儿的兴趣和需求首先要把握幼儿的心理年龄特点。结合幼儿的特点,从教材的选择,目标的定位,幼儿的已有经验了解出发,制定符合小班幼儿年龄特点的形式。因此我们在一日生活各环节中创造机会条件,发展幼儿的各方面能力。在教学形式上力求新颖,体现游戏教学的形式,充分运用各种教具激发幼儿表达的兴趣,使幼儿愿意、敢于表达。

2、家长工作:幼儿园的工作,如果得不到家长的支持将会事倍功半。因此,想做好班级工作一定要同家长做好交流和沟通。我们认真填写家园联系本,这是家长与教师之间和沟通的一道桥梁,成为彼此了解、沟通、相互间紧密合作的纽带。通过细心得工作,家长们总是很认真的去看、去提出自己的意见和建议。家长园地中科学育儿知识、卫生与健康、夸夸宝宝等,也每天让很多的家长驻足。为了让家长们可以更好的与我们或其他家长进行沟通、交流,我们还制定了小二班家长的qq号码表,这样家长在上网时候便可以象朋友一样互相聊聊自己的育儿经验或向我们提出一些建议了。

3、安全工作:幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境,为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中,我们在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查,彻底排除不安全因素:平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住,以免幼儿用手触摸,发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿,并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物,摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方,以便教师观察控制;对教室里物品的摆放,我们都会先考虑到是否安全,做到科学合理地摆放,为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。

我们面对的是一群三五岁的孩子,年龄小,控制力差,安全意识差,对他们讲大道理有时也不能理解,于是,我们就通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的,让孩子们观察讨论,谈谈自己的看法,讨论并总结应当注意些什么。如开学初,好多小朋友总会把小椅子倒过来或是顶在头上搬,这样搬椅子很容易把小椅子撞到别的小朋友身上,或是撞到桌上墙上,发生危险,于是,我们就教会孩子正确的搬法,学期将近结束,班上没有一位孩子因为被小椅子撞到而产生不良情绪。

4、保教结合:小班幼儿年龄还很小,针对这一情况,我们2位教师共同协商,把班级的常规及自理能力一起抓。经过努力,我们班小朋友可以说进步很快,家长反映也不错。自立能力方面:我们坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更有信心,更积极地做好事情,完成任务。而我们老师做到适时帮助,以提高幼儿的自立能力,并及时与家长沟通,争取家长配合。就行为方面:对少部分幼儿出现的不良行为,我采取的是及时分析原因,并给予适度的教育,引导幼儿养成良好的行为习惯,慢慢的做到友好的与幼儿进行交往。在我们的努力下,幼儿开始喜欢上幼儿园了,喜欢与小朋友一起上课、做游戏了,也结识了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语,有了初步的生活自立能力。

三、知识技能方面

要成为一位优秀教师,必须有刻苦钻研的精神,只有这样,业务技能、科研能力才会不断地提升。本着这个信念,我积极学习各种教育理论,认真阅读各类教育杂志等充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,分析自己,正视自己,不断为自己充电,提高自身素质。同时向有经验的老教师请教,干中学、学中干,不断积累经验,使自己的业务水平有所提高。

四、不足:

1、加强自身基本功的训练,注重对幼儿能力的培养,提高自身随机教育的能力。

2、提高自身理论科研水平。

3、在教学上下功夫,努力使班中孩子在原有的基础上有更大的进步。

学无止境,短短几年的幼教工作,使我和孩子们结下了难以割舍的情谊,我挚爱这份职业,在以后的工作中,我将总结经验教训,对不足之处找到补足的途径,把握新时代的机遇,迎接新时代的挑战。

幼师试用期转正工作总结自我评价(篇四)

通过试用期的一个教学工作,我也是能更好的去把教学给做好了,陪伴着孩子们去成长,去进步,自己也是有了很多的一个工作收获,对于这个试用期的工作,我也是个人来做个总结。

虽然我也是通过了实习,然后再试用的,但是其实这段试用期的工作和正式的员工没有什么太大的区别,也是让我更好的适应了这份工作,同时也让我明白,要做好一名幼儿园的老师,真的不是那么容易的事情,而且也是需要我们努力的去学,去掌握更多的方法和知识,才能提升自己,让自己经验更多,更好的去教好孩子们。在工作之中,我也是多去请教老同事,听他们的课,看他们如何的去和孩子们相处,虽然我也是和孩子们已经打成一片了,但是自己的威信却是并没有树立的那么好,所以很多时候,我也是有点管不住孩子们,不过其他的老师的方法,我也是在尝试之中,找到了自己的方法,后来也是有了进步,孩子们也是愿意听我的话。

工作上面,幼儿的教学是非常重要的,关乎着他们以后的成长,所以我也是努力的准备,积极的做好教案,一些不太清晰的地方也是会和同事探讨,找到更好的表达方式,或者教学方法,让自己能更好的去教,孩子们也是愿意,认真的来学习。这期间,我的进步也是非常的大,同事们也是说,和实习相比,我更加的成熟了,而试用期的结束,也是让更多的同事认可我,家长们也是放心我来教孩子,从开始的不太认可到而今的夸赞,我也是有了更大的进步。通过工作上面的努力,我也是收获了很多的经验,在做工作的时候,也是发觉自己更加的熟练了,陪伴着孩子们一起成长,也是让我有工作上的成就感,也是觉得这份工作是合适我的。

试用期的结束,也意味着我要成为了幼儿园正式的老师,自己也是清楚责任更加的大,自己也是要做的更好才行,并且对于自己的一些还不足的,或者经验方面不够的方面,我也是要继续的去提升,改进,让自己能把幼儿教学的工作做的更好,让孩子们能得到更好的一个成长和进步,只有孩子们是开心的去成长,学到知识,健康的长大,我才能算是工作真的做好了,也是会有更大的收获。要继续的努力,去做一名更优秀的幼儿老师。

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客服试用期转正自我评价与不足 【必备】


在试用期自己认真工作,已经非常了解熟悉自己的工作。自己学到了很多,成长了很多,是时候总结一下自己的收获了。那么试用期的工作总结怎么写呢?下面是工作总结之家小编为大家整理的客服试用期转正自我评价与不足,仅供参考,希望能为您提供参考!

客服试用期转正自我评价与不足【篇一】

转眼,珍贵的三个月试用期已经结束了。回顾这三个月,我的真的能非常荣幸能在的xxx公司得岗位中体会和学习工作。在xx领导等人的培育和帮助下,我在xxx的工作已经顺利的安定了下来,尽管现在在部门中比较起来,还的只是一名勉强能算是合格的客服。但我相信,只要在今后好好努力,我也能变得更加出色。总之,在这次的试用期工作结束后,我即将在此转正为正式的xxx员工,为此,特对这三个月的工作情况做如下总结:

一、学习情况

对一名新人来说,试用期的工作就像是学习的途径一样。在正式开始试用期的工作前,我先是在xx领导的培训下与众多的新同事一起学习了关于xxx公司的各种相关的事情。其中,尤其是对公司产品和业务的资料。

在这次培训里,我们花费了很多的时间去学习这些资料,并将重要的知识牢牢的记下。而且在培训中,还时不时会有针对资料的考试,为此,我们背诵方面真的花费了很多的时间来做足准备。

然而,要做好这份工作只有死记硬背显然是行不通的。再后再来的培训中,我们开始逐步接触到与顾客的沟通,尽管我在一开始面对顾客的时候非常的紧张,但依然努力保持着工作步骤的顺利进行。后来,在慢慢的适应下,我也更加顺利的适应了这份工作方式。

二、工作情况

在试用期的工作中,我仅仅只是一名非常普通的工作新手,在工作的一开始,甚至很长一段时间内都没有成交过一单!看着身边的同事们陆陆续续都有了自己成绩,我心中也非常的焦急。但正是这个时候,我却得到了xx领导的指点,他对我的一番总结让我认识到了自己在工作中的问题,并开始在后面的工作中积极的改进自己!

后来的工作中,我学会了在工作中积极地总结和反思自身的不足,并开始在工作中积极的学习其他同事的优点。这也使得我在工作方面有了更多的收获和成长。

如今,反思自己这三个月的实际爱你,起初,我以为这将是一场很长的经历。但如今回想起来,也不过短短三个月而已,在这里,我还有很多没有学到的东西,为此,我更要努力加强自身锻炼,让自己能在正式的工作中成为真正的销售客服!

客服试用期转正自我评价与不足【篇二】

我于20xx年2月28日正式在客服部工作,试用期三个月。

时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

客服试用期转正自我评价与不足【篇三】

弹指间,我的试用期已经结束了,接下来我将会是公司的一名正式的员工了,也为了之后的工作完成的更好,所以我决定对试用期的的工作做如下的一些总结。

作为一名客服主管,我除了要安排其他客服的工作任务还要经营好客户,更要定期的对员工的工作进行一个考核。当然之后要是转正的工作也会得到一些加量,而工作的质量也是一定要努力的得到提升。

回首过去,我总结了一下工作方面,对于工作,我们不仅要拥有敬业和认真的态度,我们同事还要抱有负责的态度,对待客户,我们更多的也是要以诚相待,还要注重细节,我们是依靠客户来生存的,所以我们最低的要求就是要让客户满意,但是同时也不仅仅只是满意,更多的还是非常满意。

虽然我们真正意义上面能见面的客户是很少的,更多的客户交流是来自电话,但是这样其实也是很锻炼人的,这样可以很好的锻炼我们的说话技巧以及语言能力。想想看我们要是在电话里面就能把客户说动,那么可想而知,我们的语言能力得有多好了。同时这也是侧面的在锻炼我们情商还有提升我们与人相处的能力。

除了上面我说的那些会得到提升,其实也还有很多的方面会提升,还有就是细心程度,因为长时间的与客户打交道,再加上要满足客户,你一定会开始注意客户的一些细节处,久而久之你会养成一种细致观察的习惯,这样其实也是好的。甚至对你的脾气也会有一些磨砺,这样对大家在以后生活中也会对待事情有一些冷静,不会冲动的。

在公司试用期的这一段时间,我不仅学习到了很多,也积累了很多的工作经验,而这一切也都是归功于公司领导的栽培和引导,才使得我有今天这样的成绩,也使我这么顺利的转正。所以实在是很感谢公司方面,还有前辈的指导,在我刚来的时候,我还是有很多的东西不明白的,再加上经验也并不是那么的足够,所以也还是很紧张的。但是很幸运的是,前辈们都很好,也很愿意的教我。所以现在我能顺利的转正也是得益于很多人的帮助。

总之,接下来的工作我会更加的努力,也会努力的提升自己的工作能力,为公司创造出更大的利益,还有就是我也很高兴能顺利的成为公司的正式员工。

客服试用期转正自我评价与不足【篇四】

经过了客服试用期的工作,自己也是融入到了公司的客服工作里面来了,能去做好,自己也是很感谢客服部门同事们一直都是给予了我很多的帮助,让我更好的做好这份客服的工作,而自己的努力也是得到肯定,让自己能转正,我也是对于过往这段时间的一个工作来总结下。

作为客服,我也是想去了解公司的业务,自己要去面对的人群,以及工作的一个流程和注意的事项,在这些学习之中我也是更加的了解了客服这个岗位是干什么的,又是该如何的来工作,同时在和客户的交流里面,我也是更加的感受到这份工作要去做好并不是那么的容易,但是也是只有去付出了努力,我们才会有收获。同事们也是把很多的经验教给我,让我更加的好去做好事情,而且遇到问题,我也是会积极的去找方法,或者问同事,去更好的服务客户,做客服的工作,服务的态度是很重要的,无论客户是什么样的状态,发脾气还是闹腾也好,或者如何,我们都是不能被他们的情绪带进去了,而是要用好的态度去做好服务更多的针对问题,客户发脾气很多时候也是由于出了问题导致了的,其实并不是真的针对于我们个人的。

在处理事情的时候,我也是尽责的跟好,做好服务,也是得到了客户的肯定,一些问题自己没有办法解决的,我也是会积极的联系同事,找到方法,尽快的去处理,这段日子我也是学到很多,让我更加的明白,做好客服的确是辛苦,但是也是可以让我们成长很多。同时自己的工作解决了客户的问题,我也是感到自己的付出没有白费,是有成就感的,这些也是让我积累了经验,后面处理问题起来也是更加的顺手。通过努力,自己的工作能被肯定,我也是没有犯什么错误,尽责的做好自己该做的事情,同时和同事们的一个配合方面我也是努力的去做好来让自己的态度得到同事们的认可。

试用虽然结束,但是我也是知道,作为正式的员工,自己的责任更重了,也是要继续的去学习,去让自己的客服工作能做得更好,得到更多客户的肯定,服务的态度,方法都是要去提升才行的,虽然岗位是基础的,但是也是最好了解这个行业的前线位置,自己也是要珍惜在这学习的机会,会努力的做好,让自己进步成长。

月子中心护士试用期转正小结自我评价


作为一名月子中心的护士,在试用期结束即将转正的时候就可以简单总结一下,对自己做个简单的自我评价,看看自己这段时间的表现如何。那么你了解月子中心试用期转正小结要注意哪些方面呢?小编特地为大家精心收集和整理了“月子中心护士试用期转正小结自我评价”,希望对您的工作和生活有所帮助。

月子中心护士试用期转正小结自我评价【一】

从xx年4月份至今,我已在xx生院试用期满三个月,这三个月来,在医院领导和同事们的关心下,我渐渐地熟悉了医院的工作环境和规章制度,慢慢的融入了这个新的大家庭。

身为一名护理人员,我一直严格要求自己,在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务,积极与患者沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患者接受更好的治疗,并做好健康宣教。发现问题,及时上报,及时解决。能做到理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向各位老师请教,吸取他们的工作经验,改掉自身的不足之处,并积极做好自己分内的工作。

在岗期间,医院领导还安排我到120急救中心学习急救知识。在学习中,严格要求自己,凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,熟练掌握了各项专科护理操作流程,使我对急救护理工作有了更深刻的了解,深深的感到作为一名护理人员的工作使命,急病人所急,想病人所想。

经过这三个月的工作和学习,我会在以后的工作中努力学习、积极进取,不断提高自身的专业技术水平,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!在此,我提出转正申请,

恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。

月子中心护士试用期转正小结自我评价【二】

产房工作节奏快,抢救病人多、精神高度集中,助产过程中既是高强度体力劳动,又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的,观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。对不够配合的产妇进行耐心的说服和解释。产房的工作需要极大的爱心,分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻,在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水,一口饭,一双支持的手。

工作严密观察,细心发现异常情况极为重要。高度的责任心,每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务态度,没有过硬的技术是万万不能的;只有在不断的实践中提高和丰富自己。每天的工作充实而又忙碌,一个班下来,感觉到没有时间坐在哪儿休息一下,没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天;只有在写病历,记录单、微机录入时才有时间坐。十月份出生的新生儿有六百多、十一月份出生的新生儿有五百多,工作量大;每个班只有三位护士加一个产科医生,共同协作,工作时大家发扬主人翁的精神,内强自我,尽心尽责,认认真真地做事,处处规范自己的言行,努力做对每一件事,进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间相互查漏补缺,超前服务,培养自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活,非常多东西上手的做了,就会有手感、灵感、有经验;经验必须不断总结、反思、理清思路,对实践是非常有实际意义的。

常言道:孤帆一叶,难以穿汪洋;众志成诚,势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代,谁拥有了高效能的团队,谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起,需要一种“思想”来引导与融合,这种“思想”,也即团队理念,它能使团队的力量综合最大化,能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园。

两个月的时间转眼即过,感谢这次宝贵的学习机会,目前正值独山子大发展阶段,“不求无所不能,但求竭尽所能”,作为一名基层医务工作人员,只有踏踏实实做好本职工作才是对独山子大发展最好的诠释。

月子中心护士试用期转正小结自我评价【三】

我非常的幸运,在实习期间加入医院,并得到了科室同事们的帮助和关照。在之后我更是直接选择了医院作为自己工作的医院并,顺利的回到了护士长的收下。但自从来到了试用期,我更加深刻的认识到作为一名护士该有怎样的品德、能力以及信念。护士长一直在努力的教导和培养我们这些新人,为了让我们能成为一名出色的护士。

如今,在忙碌的护理工作中,试用期的工作已经结束了,作为一名护士,我也即将正是的脱离试用的名号。为此,我在此对自己试用期做一个自我评价:

一、思想方面

在培训中,从一开始护士长就在不断的强调和培养我们的思想品德,在跟着护士长工作的这段时间里,我默默的被护士长对待工作的方式和态度所影响。她这一举一动都在为患者所考虑的行动方式深深的`感染了我,让我不自禁的也开始效仿起来。

当然,在各个方面我都还没能达到护士长的水平,但是我对于患者的关心、爱心却一点也不比别人少。并且我还坚持在休息时间学习各种政策和国家时事,不断的培养自己的爱国意识,提升自我思想高度。

二、工作情况

在工作中,我如今已经掌握了作为一名护士该具备的各种技术,并且在近期还在接受前辈们的各种指点,进一步的强化自己的护理水平。

在每天的工作上,我认真的对待每一名患者,并且因为作为新人负责的工作较少的缘故,我也在工作中更加严谨的规定了自己的时间,规范了自己的工作流程,保证不会出现换药迟到的错误。并且在工作的时候,我常常回合病人们聊天,说说今天的天气或是近期的事情。尽管很多病人都只能聊上两句,但是在坚持后,我发现我与病人们的关系变的更加的亲近了,在工作上也得到了很大的方便。

三、不足的地方

反思自己的情况,我最大的问题就在于学习的时候不够主动。因为毕竟是照顾病人,我谨慎的性格让我习惯性的循规蹈矩的工作,大多数时候都是靠着护士长的教导才敢在工作中运用新的知识经验。但是在今后的工作中,我不仅要继续保持严谨小心的习惯,更要主动出击,去大胆的请教和学习,让自己能充分的掌握护理经验,成为一名真正独当一面的护士!

幼师试用期转正总结与自评分享五篇


时间一晃而过,转眼间这一阶段的工作已经结束,但这段时间非常的难忘,点点滴滴历历在目。毫无例外,我们现在应该开始进行幼师试用期转正的工作总结了,作好总结,可以少走弯路,少犯错误,有没有好的方法来进行幼师试用期转正的回顾呢?以下是工作总结之家小编为大家收集的“幼师试用期转正总结与自评”大家不妨来参考。希望您能喜欢!

幼师试用期转正总结与自评【篇一】

转眼间,一年过去了,即将迎来新学年的开始。但它给予我的是更多的深思!在过去的一年里,我从一个刚毕业的学生逐渐成长为一个成熟稳重的幼儿教师,成长的里程在她人看来也许是微不足道,拥有的仅仅是普通、平凡。幼儿教育事业是一份需要用爱去耕耘的事业。在全社会呼唤师德的形势下,我有一份这样以爱为主题的工作,我快乐,我爱我的事业。回顾过去的一年,忙碌而愉快的工作在我班三位老师的团结协作下,取得了较好的成绩。一年里,我认真做好各项工作,积极完成学校布置的各项任务。下面我把一年来的工作总结如下。

一、政治思想

热爱祖国,热爱人民,坚持四项基本原则,坚决拥护中国共产党的领导,忠诚党的教育事业,教书育人,为人师表。按时参加政治学习,坚持理论联系实际,认真听讲,认真做好笔记,努力改造自己的人生观。

二、教育教学能力

我是音乐专业毕业的学生,能够胜任中小学各年级的音乐教学工作,但我仍积极报名参加本科函授学习,坚持把自己的学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加学校组织的各种学习,又广泛地开展自学,积极参加进修校组织的新教师培训,工作上服从领导的安排,认真负责、踏实肯干,凡事积极主动,迎难而上,不怕苦,不怕累。在众多前辈毫无保留的指导和帮助下,我教学能力增强了,在教学中克服了紧张感,能够进行教态自然亲切的有个人风格的教学活动,并能达到一定的教学效果。我着力于培养大班幼儿敢于表现自己的能力,所以在活动时注意营造活泼自然的氛围,认真在活动中贯彻《纲要》的要求,多给孩子表现的机会,多多给予孩子鼓励和表扬,帮助孩子从小树立自信,很多家长都反映:原本内向的孩子活泼、开朗多了。

三、出勤方面

严格遵守学校的各种规章制度,积极参加政治业务学习,教研活动、校、年级活动,各种会议及其他集体活动都是按时参加,服从学校安排,本年度出全勤。

四、工作业绩

一份耕耘,一份收获,我在这一年的教育教学活动中,按照学校领导的要求,结合学校、学生实际,坚持教学“六认真”,深钻教材,认真上好每一堂课,取得了令人满意的成绩,深受教师、家长、学生和社会的好评。

五、存在的问题和今后的打算

当然在取得成绩的同时也存在着很多不足的地方,在工作中,我热爱了这一行,每天面对一群叽叽喳喳的可爱孩子们,使我爱上了这一行,不仅仅是他们的可爱,还参杂着浓浓的人情味!在还没有踏入幼儿园之前,我的脑海里的幼儿园,就是老师带领着小孩一起做做游戏,打打闹闹,学习简单的知识可当我真正踏入这工作当中实践时,我对它有了进一步的了解。除了做游戏、学习知识以外,还要实施保育与教育相结合的原则等等。特别是在进行保育教育这方面我还做得很不够,在做幼儿进行思想教育时耐心不够等。今后一定要多向老教师学习,认真学习幼儿教育方面的知识,以《幼儿园工作规程》和《纲要》所提出的各领域目标为指导,结合我班的实际情况。力争成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。

幼师试用期转正总结与自评【篇二】

伴随着时间的流逝,时光总会从我们身上带走点什么,也会给我们留下点什么,我也顺利从师范学院毕业来到了幼儿园工作,目前还在试用期。但是我觉得这段时间以来,是我近几年来收获的最多的一次,工作真的是一个可以历练人的东西,它能给你一面镜子让您清晰的看到自己的优缺点,清楚的看到自己目前的不足之处,所谓人生就是不断的找到自己的缺点及不足的地方然后加以改正,这就是一个人走向成熟的标志。

刚入社会的我,对这个世界充满了向往去对未知东西的好奇,一股子劲不知道往哪使,我给我比较中意的三家幼儿园都投递了简历,令我感到狂喜的是三家都想我抛来了橄榄枝,事实证明我还是很优秀的,相当受欢迎,最终选择了离我最近的幼儿园,就近原则。每一份工作都会有试用期,试用期的这个期间,园里看我工作的表现,我在这段期间也去适应这份工作,双方都达成目的满意才能签订劳务合同,我的试用期将近,也即将要结束了,这三个月的试用期让我成熟了好多,如果说没接触这份工作之前我是一个啥也不知道的小女孩,那么我现在就是一名成熟稳重的女性了,因为有了对孩子们的那份责任,我不再是只顾着自己就行,他们就是我今后的羁绊,他们给我工作的动力,我成为他们人生的领路人。这种感觉是真的很不错。就像是达成了某种签约。

在试用期期间,到目前为止,我对我个人的工作能力、工作态度还是很满意的,十分满分的话,我会给自己打8分,因为我从中也看到了自己些许的不足,不过这些都不是问题,我才刚接触这个行业,我就能连续得到园长的赞赏,我已经很心满意足了。得益于在师范学校学习时的努力,我在幼儿园工作时很少遇到难题,学校交给我的知识基本都用到了,现实中跟课本中的案例总会些许不同,所以这就十分考验我随机应变的能力了,我才来不到三个月也就是半学期多一点,就跟班上的小可爱们打成了一片,他们也十分的喜欢我,有很多小朋友都跟我说过“老师,我爱你”,能时时刻刻跟这群小天使们待在一起,那就是我想追求的幸福感,我现在貌似在这个试用期就得到了。

我希望我能顺利的转正,通过园里的考验,继续为这群小可爱们服务,但是我却时候想想自己应该要往哪方面做出适当的改正了,我也应该过去询问下园里的前辈们,吸取教学经验。我相信我能在日后成为一个人人喜欢爱戴的幼师,成为家长们最放心的幼师,成为园长觉得秀的幼师。

幼师试用期转正总结与自评【篇三】

我很喜欢孩子,我喜欢和他们在一起时的纯洁无瑕,我喜欢和他们在一起时的快乐自然,我喜欢和他们在一起时的轻松幸福。在我的意识里,孩子是我心里最清澈的一颗水滴,它时常甘润我的心田,也时常让我感动流涕。孩子的世界是多么的纯白,干净的一丝杂质也没有。由于喜欢孩子,我毅然决然的选择从事教师行业,想一直默默的陪伴着孩子们,直到我老去的那一天。

我知道,做好一名教师不简单,尤其是做幼儿教师,更是不简单。除了对自己的文化要求之外,还要对自己各个方面不同的一些需求。由于我父母对我的兴趣爱好方面很重视,所以,从小我就开始练习钢琴,学习舞蹈,所以在这些方面,我对自己还是很有自信的。来到幼儿园之后,我很荣幸得到园长的青睐,让我给学校的老师们时常培训钢琴和舞蹈,这让我更加的有成就感,也让我们同事之间更加的团结,感谢大家对我的信任,也感谢大家能够给我机会。

一名老师,自信是很重要的。自信就如眼睛里的星星,别人望向你时,看见了你眼睛里的星星,都会感到一种莫名的喜欢。只有我足够自信了,孩子们才能够更加的信任我,家长们也才会更加放心将孩子们交给我。因此,在培养自己的信心方面,我一直有很努力的下功夫。从言谈吐止上,精神思想上,我都在努力培养自己的自信心,希望能够给孩子们带来一个更好的校园,一个更好的学习环境。

来到幼儿园已有了几个月,这几个月的试用期让我对自己也有了一些别的想法,我发现我对孩子的喜欢不止我心里的想象。我喜欢看到他们笑,心疼他们哭,喜欢抱一抱他们,夸一夸她们,也喜欢听他们夸奖老师的好。关于孩子们的一切,我都十分喜欢。我想尽我自己最大的能力将他们带上正轨。我愿意千里跋涉,为他们点灯。

我真的很爱这份职业,也很爱班里的孩子们。更爱这个学校,给我一个平台,能够实现我的抱负,能够让我在这个岗位上奉献自己的力量。我希望自己今后可以更加努力的工作,带好孩子们,教他们更多的东西,让他们能够一个正确的观念,在今后的路上不断前行。我想这就是我最大的夙愿了。

最后,我还要感谢学校和同事老师们,是你们,让我变得更好。你们在这段时间里对我无限的帮助,真的很感谢,也很感谢大家对我的包容,希望在今后的道路上,我们能够携手同行,教育出更多优秀的孩子!

幼师试用期转正总结与自评【篇四】

我于20xx年x月参加工作。在校领导和各位老师的热心支持和帮助下,各位学生的努力配合下,我认真做好教学工作,积极完成学校布置的各项任务,使自己从莽撞的毕业生慢慢地进入了为人师表的角色。回顾半年来的工作,忙碌伴随着充实,汗水伴随着收获,下面我把这一年的思想、工作等情况做简要的汇报总结。

一、教学方面:

我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法,对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活,限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,在平时有空就去听老教师的课,认真研究学习老教师上课时使用的好的教学方法,取其精华而去其糟粕,努力使自己的教学能力得到不断的进步和提高。

二、个人素养方面:

作为一名教师,我深切地认识到,信息时代信息更新速度的重要性,所以我一直不断的巩固自己旧的知识并且尽全力通过各种方式方法更新自己所掌握的信息和知识。教书之余,我自觉学习与教育相关的知识,博览群书以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务;勤能补拙,尤其是新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,奋发图强。

三、在生活方面:

我严格要求自己,注意自己的一言一行,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生,为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。

过去的一年,是我走上工作岗位的第一年,我在各方面都取得了很大进步,但用正式教师的标准来衡量,我还存在一些缺点和不足。工作中有时不够细致。对于缺点和不足,我将在今后的工作中加以改正。我将踏踏实实工作,在教学方面我会虚心向有经验的老教师学习,搞好班级管理,努力提高自身素质。经过一年的学习和实践,在试用即将满期之际,我郑重地向上级领导提出我的转正申请,请领导给予批准为盼!

幼师试用期转正总结与自评【篇五】

时光荏苒,我来到xx幼儿园已有三个月多了,回首过去的三个多月,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间跨过了三个月的试用期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及上级领导工作的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结:

我一来,园长就把我安排在新开的xx班当班主任,这个班可是全园最小的一个班级啊,面对二三岁的幼儿,这可是考验我耐心的时候到了。第一个月,我先抓住幼儿感兴趣的事物为出发点,例如:讲故事,做游戏等方式,让幼儿先稳定情绪。一个月过去后,幼儿都慢慢喜欢上幼儿园了,都喜欢与老师,生活老师一起相处了。就可以开始开展教学活动了,我认真写好教案,准备充足的教具;虚心接受教学主任,年级组长给我提出的问题,在活动中,我通常是以赏识的教育方法,用爱心去温暖每一位幼儿,发扬孩子们的长处,让孩子自由的说出他(她)们想说的,给每一位孩子一种畅所欲言的环境。

一、在保育工作中

我与生活老师互相搭配。户外活动时,先给孩子垫好毛巾和换好鞋子再出去,户外活动回到教室后发现幼儿的衣服湿了,马上给幼儿换衣服。天气转变后,及时给幼儿增减衣物;,饭前便后,我都会督促孩子用正确的方法洗手;喝水的时候,提醒孩子不要说话,培养孩子安静喝水的好习惯;吃饭时,观察每一位孩子的进餐情况,提醒幼儿吃饭时安静,不挑食的好习惯;午睡时,给幼儿讲故事,让幼儿安静入睡。根据天气情况,为孩子盖好被子。

二、在家长工作中

我通常是用家园互动,手牵手联系表,电访,家访的形式与家长保持密切联系,向家长反应幼儿在园表现及了解幼儿在家的表现,讨论用的方法,和家长一起纠正幼儿的不良的习惯。虚心地听取各位家长的意见,让家长感到放心。

三、在这段学习中

让我更深得理解、喜欢孩子,也让我更有耐心、细心和爱心,这正是我们学习和努力的方向。让我增长了见识,也知道了自己的不足。每个孩子都有自己的内心世界,他(她)们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人。真正走进孩子的世界,去发现他们,改变他们,教育他们,这个世界就是天才的世界。跟孩子们在一起挺有意思的,和孩子们在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就象一串串冰糖葫芦,紧紧的串在一起,甜甜的。我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的开心;我愿用我的实心,换取所有人的认同。幼儿的教育和成长,都掌握在幼儿教师的手中,我真正感受到这份职业的神圣!只有不好的老师,没有不好的孩子。幼教本来就是一门需要具有爱心的专业。

最后我要感谢园长、主任及幼儿园全体教职工,她们给了我很多指导和帮助,让我学到了很多很多,同时我也会为幼儿的全面发展、为幼儿园的美好明天不断努力。

客服专员试用期转正个人工作总结含自我评价【精】


时间在不知不觉间流逝了,试用期已经结束了。这段时间给自己留下了美好的回忆,试用期的表现如何呢?就可以总结一下。那么试用期工作总结怎么写才好呢?以下是工作总结之家小编收集整理的客服专员试用期转正个人工作总结含自我评价,仅供参考,大家一起来看看吧。

客服专员试用期转正个人工作总结含自我评价(篇一)

在这里,首先很荣幸加入公司,在此期间,也很感谢领导和同事的帮助和关心,我相信在接下来的工作中自已可以做到更好!下面是我个人在试用期阶段的一个工作总结。

工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在京东平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一 种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良 好做事原则,能与同事们和睦相处。

思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公 司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。

在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

客服专员试用期转正个人工作总结含自我评价(篇二)

转眼,珍贵的三个月试用期已经结束了。回顾这三个月,我的真的能非常荣幸能在的xxx公司得岗位中体会和学习工作。在xx领导等人的培育和帮助下,我在xxx的工作已经顺利的安定了下来,尽管现在在部门中比较起来,还的只是一名勉强能算是合格的客服。但我相信,只要在今后好好努力,我也能变得更加出色。总之,在这次的试用期工作结束后,我即将在此转正为正式的xxx员工,为此,特对这三个月的工作情况做如下总结:

一、学习情况

对一名新人来说,试用期的工作就像是学习的途径一样。在正式开始试用期的工作前,我先是在xx领导的培训下与众多的新同事一起学习了关于xxx公司的各种相关的事情。其中,尤其是对公司产品和业务的资料。

在这次培训里,我们花费了很多的时间去学习这些资料,并将重要的知识牢牢的记下。而且在培训中,还时不时会有针对资料的考试,为此,我们背诵方面真的花费了很多的时间来做足准备。

然而,要做好这份工作只有死记硬背显然是行不通的。再后再来的培训中,我们开始逐步接触到与顾客的沟通,尽管我在一开始面对顾客的时候非常的紧张,但依然努力保持着工作步骤的顺利进行。后来,在慢慢的适应下,我也更加顺利的适应了这份工作方式。

二、工作情况

在试用期的工作中,我仅仅只是一名非常普通的工作新手,在工作的一开始,甚至很长一段时间内都没有成交过一单!看着身边的同事们陆陆续续都有了自己成绩,我心中也非常的焦急。但正是这个时候,我却得到了xx领导的指点,他对我的一番总结让我认识到了自己在工作中的问题,并开始在后面的工作中积极的改进自己!

后来的工作中,我学会了在工作中积极地总结和反思自身的不足,并开始在工作中积极的学习其他同事的优点。这也使得我在工作方面有了更多的收获和成长。

如今,反思自己这三个月的实际爱你,起初,我以为这将是一场很长的经历。但如今回想起来,也不过短短三个月而已,在这里,我还有很多没有学到的东西,为此,我更要努力加强自身锻炼,让自己能在正式的工作中成为真正的销售客服!

客服专员试用期转正个人工作总结含自我评价(篇三)

进入电话客服的岗位也有一个多月了,我的试用期也就要结束了,就要迎来转正。我想着,为了让自己以后能够知道现在的感受,也为了我在后面的电话客服的岗位上面,工作的更加好,尽可能的少出现问题,所以将我这两个月的电话客服试用期做一下总结。看能不能发现自己身上的问题,这样我就能够针对这些问题,对自己进行改正,变得更加优秀,也更能够应付今后的工作挑战。所以总结如下:

一、试用期里面的具体工作

入职之后的第一件事,并不是让我到岗位上面接听电话,而是让我到会议室等着,过了一会儿,客服部的经理进来了,给了我一本公司的话术总结,跟我说了我们客服部需要做的工作,以及我们在接听客户的电话的时候,我们需要注意的事项。

比如说,接听客户打过来的电话的时候,我们要保持严肃的态度,不能笑哈哈地接听客户电话,说的第一句话,应该是:“您好!这边是xx公司,有什么能为您服务的呢?”,而不是“喂”。开头应该是先说您好,而不是喂,尽管这是一个让客户感受厚道我们尊敬的小细节,客户不一定能够注意到,但是我们的工作必须要做好,不然万一遇到刁钻的客户就不好解决了。

之后,经理就让我先自己熟悉话术,遇到不动的地方就问他,让我先熟悉一个上午,下午的时候正式上班。

到了下午,我就正式的进入到了岗位,一个工位,一个电话,一个本子一支笔,就是我的全部了。我们电话客服的工作,除了接听客户打过来的电话,我们还要从我们的后台,看到客户的反映和投诉。如果暂时没有客户打电话过来的话,就要自己从后台找出客户的反映,然后主动联系客户,跟客户那边做好问题的记录,我们客服能够解决的问题就要积极帮助客户解决。遇到我们解决不了的情况,就要做好问题的详细记录,客户那边出现的具体表现等等,然后及时将问题反馈给技术部,让技术人员上门解决问题。

二、从工作中学习,在运用到工作中去

一般联系我们客服的,都是遇到问题了的客户,所以难免会对我们公司有一点意见,所以大多数脾气都会不是特别好,我们遇到这种情况,就不能够与客户产生冲突,就要从容面对,不理会客户的谩骂,而是始终保持理智,为客户解决问题。所以在这一段时间的工作里面,我学会了更好的控制自己的情绪,能够让自己更冷静的蛮对问题,处理问题,而不是鲁莽的的意气用事!

在今后的客服岗位上面,我会继续向各位前辈学习,用更好的服务素质面的客户,让客户感受到我们公司的服务水平,给公司的形象增光添彩!

客服专员试用期转正个人工作总结含自我评价(篇四)

岁月如梭,几个月恍然逝去。试用期也到了尾端了,这段时间内我有很大的感慨,且这段时间内,在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对我的工作作出总结。

一、前台客服工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。

二、前台客服工作的经验和教训

在到xx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

三、客服工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!

客服专员试用期转正个人工作总结含自我评价(篇五)

入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交 易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可 以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。

在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。

 

客服专员试用期转正个人工作总结含自我评价(篇六)

时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的x个月,内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。因此我也做出了一些总结如下:

一、加强学习,提高自身素质

一年来,能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:xx月xx日,x先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开xx帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在xx万元左右。

过了几天我打电话约他来我行开了xx帐户。 作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。xx月我做为客户对xx银行、xx银行、xx银行、xx银行等x家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。

从xx银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、xx银行的xx产品、xx银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把xx和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表xx多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。 在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场,寻找新的增长点

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。从朋友那里得知,x先生是大客户,但公司帐户却开在建行,知道我们揽储任务重,叫我去宣传一下,看能否转到我行来,我主动和x先生联系,介绍我行的各项金融业务,还宣传了理财金帐户专享的服务,在我和朋友的催促下,第二天就来我行会计处开了一个一般帐户,说等资金一到位就办理xx帐户,以后慢慢把资金转到我行来。

为搞好营销,扩大宣传力度,我通过电话发短消息联络客户,介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。xx月x号利用去儿子学校的机会,给他们老师介绍了xx和xx业务,老师们争先询问xx利率情况,有个客户来我行购买了xx元的xx。

新的一年里我为自己制定了新的目标,做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己,提高自己的整体素质。

1.道德方面,做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

2.心理方面,客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

3.业务方面,客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。

另外,客户经理还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面

客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

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