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工商局党2017
xx年,机关第三党支部在市局党组、党总支的正确领导下，以邓小平理论和“xx”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大和市委有关会议精神，紧紧围绕党的路线、方针、政策，结合部门的工作任务和特点，抓学习、抓教育，加强党支部的思想建设、建设和作风建设，切实做好支部的党建工作。现将一年来的支部如下：
一、抓学习，不断提高干部的政治业务素质
当今时代，面对科技日新月异的发展形势，终身教育、终身学习已成为人们获取知识、获取信息的主要方式，一个人今天获取的信息，也许在明天已经过时，今年学习的知识，也许到明年已经被淘汰，这就需要用不断的学习来进行知识更新。一年来，三支部狠抓了党员干部的政治业务学习，并在组织学习过程中抓好“三个认真、一个结合”。一是认真组织党员学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。使广大党员干部进一步提高对学习政治理论重要性的认识，增强学习贯彻“xxxx”重要思想的自觉性和坚定性，加深理解和把握“三个代表”重要思想的理论体系，并积极投身于加快发展“三部曲”奋斗目标的历史进程。二是认真组织党员学习党的十七大会议精神和《党章》新修改部分的内容。使党员干部深刻认识到：党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。xx同志代表第十六届中央委员会所作的报告，描绘了在新的时代条件下继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图，为我们继续推动党和国家事业发展指明了前进方向，是我们党团结带领全国各族人民坚定不移走中国特色社会主义道路、在新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领，是集中全党智慧、顺应时代潮流、符合党心民心的马克思主义纲领性文献。三是各党小组认真组织党员学习法规和业务知识。三支部所属5个党小组，能充分利用每周五的政治业务学习时间，在学习政治理论的基础上，积极组织党员学习业务知识和相关的法律法规，使党员干部增强了法规意识和业务技能，不断地提高了自身综合素质。四是把理论学习与推动实际工作结合起来。党员干部能充分运用所学的理论知识指导工作实践，在学习中结合新情况，研究新形势，解决新问题，做到在学习领会上达到新高度，具体工作上再创新佳绩，努力把本职工作推上一个新台阶。
二、抓教育，进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线
在反腐倡廉实践中，我们深刻认识到杜绝腐败的关键是筑牢思想道德防线。基于这种共识，党支部在市局机关各处室每周五上午集体学习的基础上，还采取组织党员干部参加听党课、听检察院领导上预防职务犯罪课，观看媒体教育片、写、党小组讨论等形式，多角度、多方位地开展廉政教育活动，实现了学习化、教育经常化，增强了全体党员干部廉洁自律、依法行政意识，提高了抵御灯红酒绿和腐朽文化侵蚀的能力。一是开展理想信念和宗旨教育，增强党员干部“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的意识。二是开展条规教育，提高党员干部的法制意识和自身免疫力。三是开展示范教育，使党员干部学有榜样。四是开展警示教育，使党员干部行有警戒，做到警钟长鸣。五是开展荣辱观和作风纪律教育，使广大党员干部明是非、辩善恶、知美丑，努力把社会主义荣辱观落实到工作和生活中，并认真落实xx倡导的八个方面的良好风气和“三种意识”，切实做到为民、务实、清廉。
三、抓制度，构筑拒腐防变的阵地堡垒防线
没有规矩，无以成方圆。近年来，党总支结合我系统实际不断加强制度建设和制度创新，建立和完善了《会议制度》、《党课制度》、《党费交纳制度》、《党员学习教育制度》、《民主生活会制度》、《党员谈心制度》、《党员三禁制度》、《奖励制度》、《保持党员先进性制度》、《创优争先制度》、《民主评议党员制度》、《支委联系入党积极分子制度》、《党员挂钩扶贫制度》、《入党积极分子队伍建设和培养制度》、《党员联系群众制度》等制度。三支部也建立了《支部会议(活动)记录本》、《党费收缴登记簿》、《党员花名册》、《支部重大事项请示报告制度》等，形成了一套行之有效的学习、教育、管理、监督机制，并严格抓好这些制度的贯彻落实，增强了党员的法律法规和纪律意识，形成了支部用制度规范党员行为、党员按制度办事、支部以制度管理党员的良好局面。
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工商局工作总结
xxxx年，是极不平凡和充满挑战的一年，是办好大事应对难事的一年，是队伍接受考验、领导提高水平的一年。应对国际金融危机对我们服务地方经济发展、维护社会和谐稳定的能力提出了更高的标准，停征两费对我们适应形势的能力提出了更多考验，新法律法规的颁布要求我们尽心尽责全面履行法定职责。
一年来，西湖区工商局迎接新的挑战，经受新的考验，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的十七届三中全会、各级经济工作会议和各级工商行政管理工作会议精神，立足服务经济建设和履行监管两个大局，努力做到三保一弘扬，按照 四个统一、加强四化建设、推进四个转变、实现四高目标的要求，把学习实践科学发展观活动活动与推动当前工作相结合，以效能建设为主线，以网格化监管为突破口，尽力尽力整顿规范市场秩序，竭力全力解决人民群众的切身利益问题，强力抓基层、促转型、重落实，服务拓宽了领域，监管提高了水平，工作得到了深入发展。
以服务经济发展大局为重点，转变职能开拓思路，进一步拓展和优化工商职能服务。
一年来，区局按照保增长、扩内需、调结构的总体要求，把服务经济发展作为工作的首要任务，突出服务市场主体，服务大学生和返乡农民创业，服务新农村建设，保障社会安全稳定。
（一）拓展工商职能，尽心尽力提供优质高效服务。一是为积极应对国际金融危机，鼓励干事创业，出台二十五条全新服务举措，鼓励、支持和引导个体私营等非公有制经济发展，对今年新开办的个体工商户，免收个体工商户开业登记费、营业执照副本工本费，凡是国家法律、法规和没有明令禁止或限制的行业、商品，均允许企业平等进入，允许生产经营，进一步优化内部工作流程，在完善首问责任制基础上，实行一对一行政指导制度。通过一系列措施，实现费用负担再减轻、准入门槛再降低、审批时限再缩短、服务水平再提高；二是针对企业发展的现状，在行政执法过程中更加注重人性化原则，坚持以工商所能、企业所愿、法律所依为指导，积极推行履职性执法，推行以重要事项提示、轻微问题告诫、突出问题约谈为主要内容的市场主体违法预防服务体系，并以行政告诫书等措施予以警告疏导规范，增强企业自觉守法意识。同时，规范行政执法行为，避免重复检查、交叉检查；三是开展走进企业、服务发展活动，主动走访企业排忧解难，对项目审批提前介入，向业主广泛宣传解释法律法规和相关政策，积极沟通协调；加大对重点项目的扶持力度，采取倾斜措施,优先支持重点项目建设。
（二）服务市场主体，扶持各类经营主体做大作强。区局一是积极发挥工商职能，在协税护税上下功夫，积极引导企业在区内落户，引进税源。同时，对辖区规模较大、前景较好、有条件的个体户积极帮助他们转变经营方式，由个体转为公司，提升经营层次，并同时为区政府开辟税源。截至12月16日，共为894户各类企业办理了开业登记。二是积极在增加市场主体，扩大总量上下功夫。截至xxxx年12月16日，西湖区个体工商户现有13112户, 各类企业有2416户，新增个体工商户户数3113户，新增企业928户。
（三）服务大学生和返乡农民工创业，积极关注民生。一是打造创业融资平台。组织召开银行理财产品推介会、创业融资座谈会等，帮助缓解创业启动资金困难问题。通过与金融部门联手推出的商户创业授信贷款项目，为200户个协会员解决经营创业贷款900万元，其中13名会员获得无息贷款52万元。二是铺设就业对接平台。通过开展企业大走访活动了解企业用工需求和实习岗位设置，为创业者提供创业、用工信息。三是创优工商服务平台。为创业者做好政策咨询、开业指导和工商注册登记、权益保障等一条龙服务。四是净化招聘平台。严厉打击黑职介，及时清除虚假招聘信息，开展黑中介整治3次。
（四）服务农村经济发展。区局继续开展农资打假红盾护农行动，建立了工商监管和商户自律相结合的农资市场监管制度，所有农资经营户都建立了两账两票一卡一书（进销台账、进销货发票，信誉卡质量承诺书），建立完善了农资经营企业档案，实行了农资市场巡查制，信用分类制，不合格农资退市制等，提高了监管的针对性和有效性，全年对农资市场开展抽检4个批次，受理农资投诉8起，为农民挽回经济损失12万元，有效地防止了坑农害农的事件发生。
（五）加强与政府联系沟通，有效作为。区局主动与区委、区政府请示汇报，主动向街道办事处、镇党委沟通说明，主动向企业及其他监管服务对象宣传解释，争取地方党委、政府、社会各界、监管服务对象对工商工作的理解和支持，营造良好的执法环境和社会舆论氛围。
以改善民生为重点，强化监管执法为民，市场环境与消费环境持续改善。
一年来，区局立足监管职能，在市场监管执法中，创新监管理念，转变监管方式，破解监管难题，履责到位，大胆创新，加快构建长效管理机制，为经济平稳较快发展营造了良好市场环境。
（一）狠抓产品质量和食品安全监管。区局通过六个方面的强化全面履行产品质量和食品安全监管工作职责。一是强化宣传，广泛宣传《食品安全法》，共发放资料1500余份，《食品安全法》单行本150余份。二是强化培训。组织11名人员参加食品安全快速检测监控软件使用，以及对快速检测数据分析和统计等知识，举办食品流通许可培训班，干部50余人参加了培训，还组织人员参加了贯彻国家工商总局两个《办法》业务培训班；三是强化食品检测。发挥检测箱的作用，对辖区几个大型超市和集贸市场抽取海产品、膨化食品、水发食品等进行检测，共送检85个批次，自检704个批次，共检出7个批次产品批次不合格，并进行了处罚，罚没款共计3.3万元 。四是强化专项整治。对食用油市场、酒类市场、干活市场、食品添加剂市场、饮料市场以及节日市场进行了专项整治和规范。五是强化商场超市监管。区局全面掌握了大商场、超市食品经营户的第一手资料，积极引导规范、落实八项制度，打造食品安全示范店，靠典型示范带动，使食品经营业户实现从要我规范到我要规范的转变。洪客隆中山店超市就接受了多次上级领导的视察，评价较高。六是强化食品流通许可，今年发放的食品流通许可123户，其中公司38户。
（二）强化行政执法，依法行政意识和能力进一步提升。区局一是积极规范行政执法行为。区局推行履职性行政执法，先履职，再处罚，对各类经济主体的违法违章行为进行管理，认真做好案情简单、事实清楚、后果轻微，证据确凿并有法定处罚依据的较轻违法违章行为当场处罚的规范工作，成效明显。二是积极开展行政执法工作，严厉打击传销违法犯罪活动，在认真履行打传职能的基础上，加强与公安等部门的协作配合，推进创建无传销社区活动，抓住重点行业、重点部位，继续深化治理商业贿赂，加大了广告监测力度，深入整顿规范广告市场秩序，把关系人民群众身心健康和违法问题易发多发的药品、医疗、保健食品、化妆品、美容服务等广告作为整治重点，加强对各种品牌商品专卖店、代理店及批发零售市场和商标印制单位的检查监督，严厉查处使用假商标、假产品标识、仿冒他人商标等各类商标侵权案件。三是清理无照经营工作深入开展。区局进一步推进查处取缔无照经营工作机制建设，积极争取建立政府牵头、有关部门参与的查处取缔无照经营工作机制。
一年来，区局共立案42起，办结一般程序各类案件 43件（其中去年立案2件），核审 43件，罚没款171万元。其中万元以上案件32起，大要案10起，简易处罚罚没款14、7万元。其中无照案件13起，虚假广告案件9起，商标侵权案件3起，产品质量案件5起，商业贿赂案件1起，简易处罚259起。在上述案件中，无一起违法违纪案件，无一起引起行政复议或行政诉讼、无一起行政赔偿案件。
（三）加强市场整治，加大市场监管督查力度。一是抓网格化管理，制定了《网格化管理规定》，抓好试点、深入调研、加强协作，积极推行网格化管理。初步建立了管人与管事相结合、权力与责任相统一、监管区域与工商职能无缝对接的动态监管模式，做到问题能发现、事态能控制，确保市场经济秩序良好稳定。二是加强了对各类市场的监管。开展了对猪、牛肉上市凭证和违禁商品、青蛙市场专项整治行动，查缴青蛙10余户，并予以处罚；加强对成品油、粮食、肉类等重要商品市场的监管，对瘦肉精检测30余批次，对在检测中发现2户销售不合格肉品的经营户处罚款1000元，对辖区内成品油抽检2个批次；开展限塑工作专项检查，收缴不合格塑料袋5000余只；对化学危险品、网吧、旅店、娱乐等涉安涉危行业进行了治理；扎实开展了校园周边环境治理、流动人口计划生育管理、查处取缔黑网吧等各项工作。三是认真做好拍卖、合同的监管，做好动产抵押登记、全年共受理拍卖备案8起，受理动产抵押5起，共抵押融资8610万元，备案格式合同65份，发出修改建议书3份。
（四）加强消费维权工作。今年以来，区局认真抓好12315行政执法体系建设，办理好消费者的每一件申诉举报。发挥83个社区联络站、投诉站的实效，在消费者权益保护方面实现新突破。加强与辖区内的村的沟通和联系,把监管、维权、服务的触角伸入到农村。区局一是紧扣形势抓热点。对不同时期的投诉热点进行综合分析，适时发布消费提示。二是打造声势攻重点。以辖区内的商场超市以及集贸市场为重点，努力提高维权效能和维权水平。三是强化监管破难点。对偏远地区、城乡结合部的个体经营业户加强监督管理，把损害消费者合法权益的行为消灭在萌芽状态；四是着力宣传扫盲点。实现六走进：进商场、进企业、进学校、进社区、进农村、进报社、进电视台等，广泛宣传相关法律法规和消费维权知识。今年，共接受消费者咨询2000余次，受理消费申诉举报2630件，已办结2570件，为消费者挽回经济损失229600元。区局消协还荣获省消协成立20周年消费维权模范单位称号。
以落实市局3+1为重点，周密规划攻难克坚，基层规范化建设进一步提高。今年以来，面对市场监管任务重、要求高，服务发展压力大、标准高，经费保障弹性小、困难多的形势，区局积极探索，贯彻落实市局3+1措施，采取一系列措施，努力解决影响基层建设的重心转移问题、职能到位问题、考核指导问题、奖惩措施问题以及经费保障问题。一是积极部署开展职能转型的学习讨论，通过多种形式如集中座谈、领导约谈等活动，做好广大干部职工的思想转型工作，把大家的思想集中到创一流工作、做一流服务、争一流业绩的各项工作中来。二是区局打造样板分局，推行网格化监管，合理确定人员岗位，做到岗位设置清晰、职责划分具体、人员配置合理、工作运转顺畅，推进转变；进一步强化服务发展、市场监管、依法行政和消费维权的责任。三是调整执法办案理念，推行履职性行政执法，对各类经济主体进行管理，对发现的轻微违法违章行为先整改，逾期不整改的实行简易处罚，对严重违法违章行为进行立案追究，强调先履职，再处罚，教育疏导在先、查处罚款在后。四是推行绩效考核，区局以岗位为载体，以岗位责任为基础，以工作实绩为核心，遵循凡是部署的必须落实、凡是量化的目标必须完成的要求，各业务单位都制定完善了考评细则。并注重考核指标的量化、考评方式的改进、以及考核结果的正确运用。同时，为贯彻落实市局1号文件和区局有关考评办法，区局加强了对基层分局的日常考核督导，极大地促进了各项工作的开展。五是按照预算安排，加强节约型机关建设，并按时、足额为基层分局拨付公用经费，不挤占、截留、挪用基层分局公用费用，坚持向基层需要倾斜，确保基层正常运转，促进基层分局全面、正确、有效地履行法定职能。六是建章立制，开源节流，健全各项财务制度，规范财务管理，堵塞各种漏洞，突出重点统筹兼顾，花钱坚持量入为出，办事做到量力而行，提高经费使用的效益。七是以实际行动争取地方政府财政支持，积极与地方政府协调配合，更好地服务保发展、保民生、保稳定的工作，与相关部门主动配合，主动沟通，积极支持，做到不推诿、不扯皮，以实际行动争取地方党委政府对工作支持和财政补助。
以队伍建设为重点，加强教育树立形象，加速打造三个过硬干部队伍。一是认真组织开展深入学习实践科学发展观活动，把学习贯彻科学发展观列入重要议事日程，采取集中学习、读书会、撰写读书笔记等多种形式，在全局形成学习贯彻科学发展观的良好氛围，通过深入学习科学发展观，进一步解放思想，转变观念，努力实现监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的统一，努力做到真学、真用、真创。二是积极开展机关效能年活动，坚持机关效能年活动与加强廉洁自律相结合、与规范行政执法工作相结合、与提高服务质量相结合、与树立工商形象相结合、与工作创新相结合，与百个内设机构测评活动相结合，以深入推进机关作风效能建设为抓手，进一步解决目前干部队伍存在的共性问题、突出问题，有效地规范了工作人员的执法行为，狠刹了不良风气，杜绝了违法违纪现象的发生，增强了全局干部的组织纪律观念和廉政勤政意识；同时，进一步加强和完善政务公开工作，区局从加强制度建设入手,不断完善规章制度,有力保证政务公开的扎实推进，将内设机构、岗位职责、执法依据、政务动态等向全社会公开，自觉接受社会监督。三是加大队伍建设力度。区局变被动等待观望为积极主动调整适应，把学习培训的重心转到自觉提高自身素质、胜任岗位要求上来。按照用什么，学什么；缺什么，补什么的原则，认真开展各项集中学习培训，有计划、按步骤开展多种内容的学习培训：时事政治、业务法规、工作流程等，全年共组织各类培训9次，参训人员200余人次。通过学习，规范了各项业务工作，提高了队伍履职能力。四是规范落实队伍管理机制，先后出台了考勤、车辆安全管理制度，监察、市场、消保、公平交易、个体、商广等一系列考核制度，通过一系列制度的落实，全局上下正朝着规范化管理迈进。五是推进文明单位创建工作。狠抓办公场所的环境卫生和工作秩序，狠抓各项规章制度的建立、健全、完善；推进文明执法、依法行政和各项服务措施的落实。六是加强了党风廉政建设，抓教育防，进一步开展主题教育和警示教育活动，充实干部职工的精神文化生活，培育积极进取、奋发向上的高尚情趣。抓制度全，在原有相关制度的基础上制定了《西湖区工商局推行领导干部监督五项制度实施方案》，成立了推行领导干部监督五项制度工作领导小组，从源头上预防和治理腐败，此外还切实抓好各项制度的贯彻落实；以严抓监督，严格落实党风廉政建设责任制，层层签订了党风廉政建设目标责任书；组织好各项监督考评。全年受理投诉举报件5起，均已处理，全年共组织9名预备党员和2名入党积极分子参加培训班，按期转正6名预备党员，评选出先进基层党组织2个、优秀共产党员19名、优秀党务工作者2人。七是抓好信息宣传工作。我局积极弘扬工商作为、成就，进行工商信息宣传，让群众用自己的眼睛看成就，用切身的体会谈变化，目前，共在各重要新闻媒体用稿330篇，其中，中央级媒体28篇，省级媒体210篇。
以基层基础建设为重点，强化措施均衡推进，促进工商事业协调发展
今年以来，区局进一步加强基层基础建设，在统一规划的基础上，有针对地加大基层基础建设投入。一是加快信息化建设。今年，区局以自动化办公、案管系统为载体，着力提高信息化应用水平，各类会议采用电子投影的方式进行，节约会议准备时间提高会议效率；同事，健全了企业信息查询系统，政府信息公开工作不断推进。为加强了各基层分局及业务科室的信息配置，共投资14万8千余元购买电脑31套，打印机12台，扫描仪3台；二是关心干部职工生活。区局制定完善了《西湖区工商局医疗、住院有关规定》，进一步规范医疗补贴、住院申请、费用报销等审批程序；组织了两次老干部活动，春节期间,组织召开老同志新春座谈会，重阳节组织老干部外出游玩，共办理了办理了41人晋级提职增资等工资审批， 办理了6人到龄退休审批手续，完成1名公务员录用政审工作，与49名同志签订了《事业单位聘用合同书》。三是抓好综合治理、安全生产等工作，确保单位稳定。我局严格按上级要求，抓好人员教育，完善制度措施，搞好日常检查，防患于未然，投入资金近万元用于安装区局办公楼摄像装置；同时，扎实做好信访工作，全面落实维稳责任，切实维护社会稳定，今年共办理信访件57件，通过综合治理、安全生产等工作做到了无重大治安事件，无人员犯罪，无重大责任事故，维护了一方稳定。
xxxx年，西湖区局各项工作在实践中探索，在探索中发展，各项工作稳步推进，但也存在一些不容忽视的问题：如：面对社会主义市场经济条件下的监管与服务工作，思想观念还需要进一步更新;面对经济的发展要求，创新精神还需要进一步增强;面对市场秩序存在的突出问题，执法力度还需要进一步加大;面对复杂的市场竞争环境，长效监管机制还需要进一步强化;面对队伍整体素质存在的深层次问题，教育培训和作风建设还需要进一步加强;面对监管现代化的新形势，执法装备、基层基础建设还需要进一步改善。
2010年，我们要在区委区政府的正确领导下，通过卓有成效的市场监管服务、行政执法和消费维权等本职工作，将工商行政管理机关在促进科学发展、构建和谐社会中的职能作用充分地发挥出来，为地方经济社会平稳较快发展做出更大贡献。
工商局季度总结
篇一：2013年工商局一季度工作小结
2013年一季度工作小结
2013年，工商行政管理局深刻领会上级工商行政管理工作会议精神，部署全年工作任务，细化目标责任，依法履行职能，全力打造“五型工商”，现将今年一季度工作开展情况汇报如下：
一、认真贯彻落实区、州两级工商工作会议精神。
一是认真贯彻落实工作会议精神，明确了工作目标，增强了工作责任感和主动性。
二是分别与各科所签状，切实将任务明确分解。落实月考核、周例会制度，将全年任务细化到每周的工作。
三是坚持将贯彻落实中央“八项规定”和自治区“十项规定”与学习贯彻党的十八大精神结合起来。
第一、组织开展党组中心理论组学习2次，及时掌握最新理论及政策。
第二、结合市局实际重新梳理单位制度，同时借鉴兄弟局好的经验，重新制定了工商局工作实绩奖惩办法和绩效考核实施办法，明确责权，实现激励先进，鞭策后进，奖罚分明的考核机制和用人机制。
第三、完善督查机制，重点抓好各项工作的落实。不定期通报各科、所落实专项整治、巡查记录、经济户口认领、OA日志等各项业务数据，并对照目标责任状和工作进度表进行查漏补缺。
四是围绕干部队伍素质抓教育。除开展每周五下午政治、业务学习以外还加强对学习效果的考核。目前已组织法律法规考试1次，参考50人次；组织综合业务软件培训班3次，培训27人（次）。
五是认真开展“公民道德建设月”活动。本局评选出2名道德模范，并积极参加工商系统道德模范先进个人的评选。
二、依托监管服务责任区，提高依法行政水平，规范市场秩序
一是私营经济发展势头良好。
截至日，全市共有市场主体户数 户。其中：内资企业 户，注册资本（金=亿万余元。私营企业 户，注册资本（金） 亿万余元。农民专业合作社 户。第一季度新发展私营企业 户。
二是围绕市场秩序抓规范。
第一、积极开展“红盾护农”活动，在做好辖区内农资经营户“两帐两票一卡一书”工作落实的同时，主动与火车站取得联系，经过协调已建立了同货场的协查协议，有效遏制假冒伪劣农资进入市场；
第二、开展食品、烟花爆竹、成品油、文化市场、广告等各类专项整治余次次，制定巡查计划条，巡查各类经营户千余户次；三是户外广告登记件；四是抓好商标管理工作，严厉打击商标侵权行为。目前，查处商标侵权案件件，案值万元，罚没款万元。受理商标咨询次，重点培育著名商标推荐两件。
第三抓好食品安全监管工作。一是利用食品流通许可网，严把流通环节食品经营户市场准入行为。二是加大食品安全溯源检查，针对“两节”市场和乳制品等食品经营户电子台帐和索证索票加大检查力度四是充分发挥“12315”在维护消费者权益、促进消费、扩大内需中的重要作用。
第一、做好了12315投诉案件回访工作。通过电话方式，对31起12315投诉案件进行了回访。
第二、今年以来，共受理解决各类消费投诉举报共 起，调解成功率达到95 %以上,给广大消费者挽回经济损失万元。另外，
第三、与克州工商局共同举办“12315消费者权益保护日”等活动，并对6个大类的过期变质及假冒伪劣酒、预包装食品、
动物内脏油脂等，个品种，价值万元的商品进行了集中销毁。
五是着力做好合同监管工作。
第一、新评选18家“守合同、重信用”企业，并进行了命名。
第二、备案合同格式条款14份，免费发放36份建设工程设工合同,100份商品房买卖合同。
三、深入推进党风廉政建设和反腐败工作。
一是开展党风廉政曁反腐倡廉培训，邀请检察院工作人员进行专题讲授。进一步提高干部的思想觉悟和廉政意识，时刻绷紧廉洁自律这根弦，自觉防止不廉洁行为的发生。
二是召开党风廉政工作会议，并与科所室签订目标责任状。三是积极组织参与行风热线活动1场（次），并取得良好效果。
四是开展行政指导工作，确保行政处罚案件网上管理流程和办案程序100%同步。
四、做好信息宣传工作
将信息宣传工作质量纳入年初工作目标责任考核体系，对各科室、工商所每月报送信息的数量和质量，刊载的媒体等都作了明确的规定和要求，并在每周通报。五、积极开展扶贫帮困，维稳工作
一是为30户困难个体工商户解决生活困难，送去了价值
六、“五个到位”扎实推进“平安店铺”创建工作
专门邀请市政法委副书记、综治办主任为干部授课，重点讲解“平安建设”创建的意义、工作方法等，保证干部在思想认识、领导责任、宣传发动、保障措施、检查指导等五方面到位，对存在的问题及时整改，真抓实管，不留空白点。
七、亮点工作
一是开通招商引资“特事特办，急事急办”绿色通道。严格
按照规定免收各项费用，同时，进一步提高服务质量，为市场主体创造宽松的办事环境。截止日前，市局招商引资完成 万。
二是推行流动办照制度。对边远农村的经营者实行上门服务，将验照受理服务窗口搬移至经营户集中的乡镇，现场主动指导或帮助个体户填写验照材料，为 户个体户验照提供便利，赢得了辖区群众的一致好评。
三是各项工作抓落实。对目标责任进行层层分解、细化、量化。通过周点评、月考核、季评比等形式对各项工作进行督察，取得了较好的效果。
四是行政执法力度大。有针对性开展商标等领域的监管，查办大要案件。
八、下阶段工作计划：
一是加大业务技能培训，确保全体干部都能够有能力利用OA系统有效落实各项工作。
二是继续深入推行政务公开和局务公开工作，完善政务公开和局务公开办法。
三是推进各项业务工作硬指标如期完成。重点做好商业贿赂、发不正当竞争等工作，同时，加大大要案查处力度。
四是齐力做好精神文明工作，积极申报创建自治区精神文明单位。
五是加大“平安店铺”宣传力度，提高创建率和公众知晓率。 六是持久深入的继续开展稳定工作，严格落实值班制度和三级网格巡查。
七是继续做好个体、企业年检验照工作。
一季度，市工商局在工作中取得了一些成绩，但在信息宣传、干部学习等方面也存在一定的问题，在今后的工作中，我们将继续发扬新疆工商白杨精神，确保提前完成各项工作任务指标。
篇二：工商所第二季度工作总结
人民大街工商所
2011年第二季度工作总结
2011年第二季度,在县局党组的正确领导下，人民大街工商所深入贯彻落实科学发展观，全面履行监管职责，努力实现高效能监管，高质量服务，以食品安全监管为重点，积极进取，开拓创新，经过全体人员的共同努力，工作中取得了显著的成效。现在将人民大街工商所第二季度的工作开展情况向各位领导和同志们简单汇报如下：
（一）加强政治业务学习，以科学发展观统领队伍建设 结合县局“纪律作风整顿”活动的深入开展，我所通过深入学习党的十七大报告，以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，树立正确的世界观、人生观和价值观，着力增强执法技能，认真做好队伍建设，经常学习《国家工商总局“六项禁令”》、《河南省工商局“十项禁令”》等各项规章制度，通过开展深入实践科学发展观活动，全体人员的思想觉悟有了很大的提高，工作风貌焕然一新。
（二）以专项整治为手段，进一步整顿和规范市场秩序
1、积极应对“瘦肉精”事件
“瘦肉精”事件发生以来，我所加强巡查力度与频次。
一、查看肉制品经营户的证照情况，对于无照经营行为，依法予以取缔。二、查看出库单、肉制品品质检验合格证和动物检验检疫证明是否完备，同时，认真核对单据上的日期、
产地、签章等与实物是否相符。对于手续不齐全或者不相符的肉制品，实行强制退市。三、建立健全外地入境肉制品备案制度，严把进货关，供货商、来源地以及检验检疫等内容进行登记造册，实现可追溯管理。
2、深入开展“红盾护农保春耕”活动。
我所召开辖区12家农资经营户会议，学习宣传有关法
律法规、强化“两帐两票一书一卡”制度、重要商品入市备案制、严重不合格商品召回制、商品入市索票制度的落实，并且加大市场巡查力度，严把农资经营主体准入关。
3、进一步加强食品安全监管工作：
1、按照市局通知的要求，我所组织全体人员学习了《食
品安全法》，做好日常巡查，把实施《食品安全法》作为一项长期工作抓紧抓好、抓出成效，并顺利通过了多次省检查组验收；2、认真抓好节假日期间的食品市场专项执法检查工作。按照“六查六看”的要求加大市场巡查力度，加强对重点品种、重点区域、重点场所、重点对象的监管和整治，强化日常监督检查，不留死角。所长亲自带队逐户检查食品经营户，查证照是否齐全，查商户索证索票是否规范，查经营的食品是否合格，确保辖区食品安全。在大清查中，我所共出动人员268人次，执法车辆54辆次，检查经营食品的商户302户次，查扣过期、变质和不合格食品3000余包，对存在的问题的7家商户下达了责令改正通知书。3、对违
法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作重点监管，指导和监督食品和食品添加剂经营者建立健全进货查验、进货台账等自律制度，切实把好食品和食品添加剂质量市场准入关口，使违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的问题得到彻底解决。
（三）扎实开展维权工作：
拓宽12315维权网络，以“五进”为基石，搞好辖区投诉站点工作，织就快速受理、查处及时、受诉方便的消费者维权体系，完善工作机制，建立健全申诉受理制度、工作例会制度、信息报送制度、学习培训制度和信息化网络体系，实施规范化管理。截止六月底，我所共接受咨询、受理投诉40起，为消费者挽回经济损失4千余元。
（四）百亿送贷行动进展顺利：
县局“百亿送贷行动”动员大会召开以来，我所先后制定出台了专项工作计划、方案、进度表、奖惩措施等，多管齐下把握宣传重点，明确宣传目标，组织了5场由企业负责人、商户参加的“百亿送贷行动”推介会，深入企业、市场进行走访宣传，该项工作在我辖区得到快速进展。
（五）强化服务意识，多重举措保证年检验照工作
为确保2010年度企业网上年检率达到100%的目标，我所多重举措保证网上年检工作顺利进行。一是宣传。我所专门印制了宣传页和年检须知，发放给企业，宣传网上年检，
大力宣造声势，提高企业对网上年检便捷、高效的认知度，营造浓厚的宣传氛围。二是培训。举办了网上年检培训班，辖区企业参加了集中培训，企业年检专管人员王坤琦就网上年检系统的运用以及可能遇到的疑难问题进行了耐心、细致讲解。三是服务。安排工作人员王坤琦、单玉玲、马九龙深入企业上门服务，帮助企业培训电脑操作员，指导企业进行网上年检。公布年检专管人员王坤琦的联系方式，受理企业咨询，解答企业在年检中遇到的问题，为企业提供方便。
同时，我所采取电话通知和上门服务相结合的方式，积极开展个体工商户验照工作。一是合理安排时间，确保来验照的个体户不需长时间的等待；二是明确验照材料，确保手续齐全，避免个体户多跑腿；三是上门验照，对于位置偏远、来往不便的个体户，采取主动上门的方式进行验照，节省个体户的精力和财力。
截止现在，我所共协助百分之九十的企业办理了网上年检，基本上完成了个体户验照换照手续。
（六）其它工作：
1、认真做好日常矛盾的排查、化解、上报工作；
2、抓好数据质量工作，确保工作零失误；一是要抓紧
学习省局《河南省数据质量绩效考核办法》，清楚数据质量的考核方式。二是认真完成行政执法数据的录入工作。
3、做好各项临时性工作：三五雷锋日义务服务、积极服务高招工作等；
4、努力拓宽办案渠道，现已办结15起案件.罚款数额六万三千元，完成全年任务的百分之七十，实现时间任务同步走的目标。
我所取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，我们的工作还有一些不到位，主要有以下几个方面：
1、在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。
2、案件质量上的突破不够高，案件数量上的突破不够多。
虽然问题存在，但我们深信，在县局的正确领导下，我所将进一步增强全所同志的责任感和使命感，进一步提高全体人员的整体素质，树立工商良好形象， 继续开创基层工商工作新局面。
第三季度工作计划：
一、适应时代需求，搞好执法人员的知识更新
坚持以人为本，以制度建设为重点带队伍，为干部职工创造良好的生活学习环境，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的基层工商行政管理人员队伍。广
篇三：工商所季度绩效考核小结
新沟工商所季度绩效小结
9月19日至9月20日（星期一和星期二），市局组织的
绩效考核组通过随机抽取的方式，对东西湖工商分局六个工
商所进行了新的模式的绩效考核，对我所的考核已于星期一
的下午考核完毕。虽然最终的具体考核成绩的计算、排名还
有段时间的操作，但我所及时召开所务会，针对考核前对新
的绩效考核模式的学习、网格的建立，以及考核过程中的情
况进行了总结，具体如下：
一、 通过考核，总结工作中的亮点
（一）、对照公务员绩效考核标准指导参考手册，合理建立网格，灵活用人
在建立网格之初，我所克服管辖面积大，工作人员少的
现状，不等不靠，灵活用人。以往整个分局各个工商所的工
作模式是块块结合，即全所按照工作性质分为企业组、办案
组、巡查组等几个功能组，但新的绩效考核的模式，按照各
个监管网格来开展工作，要求各个监管区域有相应的企业
组、办案组、巡查组等，根据我所所辖的地域特点，我所辖
区划分为四个监管区域，如果四个监管区域都配备功能组，
人手肯定不够，针对这种情况，我所将以往的块块分工和现
在的网格管理有机的结合起来，在网格上，两位副所长邓学
东、洪育英都下网格，另两位一般干部李致傲、吴胜国一共
四人，各负责一个监管区域，但在实际的工作中，积极发挥
事业编制赵韬、工勤编制袁振两人的作用，分别编在两个网格，配合责任人搞好日常管理，还与东山办事处联系，在办事处的支持下，由他们安排两人配合东山网格的日常事务，网格人员安排了，支架就建立起来了。在专业性的事情上，如企业年检，案件查处，12315申投诉的处理，还是发挥各自所长，在完成各自网格事务的同时，继续做好前期安排的各自的事务。
（二）、对照公务员绩效考核标准指导参考手册，逐步落实考核指标，解决对新的考核模式的不理解之处
跟以往相比，新的考核办法突出数字绩效模式：把工商系统公务员“德、能、勤、绩、廉”五项考核内容归纳为共同、管理、业务等三大类，共23项考核项目，63个考核指标，116项评分标准，深入理解“怎么考，考什么、结果怎么运用”的实际问题，明确指出，今后的工作重点就是围绕绩效考核标准指导参考手册来开展。并且针对“月考是基础，季考是关键，年考来兑现”的考核的奖惩机制，让大家在心里上对考核模式增加理解，减少抵触情绪。
（三）、局所联动，大家齐心协力，形成合力，一心迎检
1、局所联动，科室明确相应指标，发挥督导职责，提升团队协作精神
为促进分局基层工商所绩效考核各项工作的顺利开
展，在全局形成科所联动、上下有责、全局推进、人人参与
的实战状态，为分局各所在基层绩效考核中创先争优提供良好的制度保障。分局将工商所绩效考核的116项指标与机关综合、业务科室对接进行责任分解，明确规定各科室负责监督、指导工商所相关的各项工作，并为方便工商所开展工作，在各项文件、流程、工作方法等方面提供相应的帮助和指导。各工商所在绩效考核工作中遇到的问题和疑问，与116项指标对应的相关责任科室联系，由各科室指导、协调、解决。如：登记注册局针对各工商所无照户多的特殊情况，大力推行社区一照式备案；人教科组织机关各科室统一标示标牌的公开内容，并为各所统一制作标示标牌；办公室统一配备便民箱、办理证照流程的范本；分局各业务科室积极为各所服务；挂点科室下到各所工作。切实做到了科所联动，从思想、组织、业务上为全面做好工商所绩效考核工作献策献力。
2、在所内，发挥每个人的潜力，共同迎检
如果形容整个考核过程，就是一场战役，我想每一个和我一样亲身经历过的同事一定深有感触。在整个考核过程中，我所始终处于一种紧张、有序的工作状态，事后，我们都笑称，所长办公室就是前线指挥部，所长沉着应战，任何紧急事情他自己都保持一颗冷静的头脑，还时常提醒大家，事情一点一点扎实的完成，对整个工作要有思路，不要坼东墙补西墙，把事情搞得杂乱无章。正是他的这种状态，感染了我们，大家放弃休息，主动加班工作，各负其责，干好各自职
责范围内的工作。特别是我所的袁振同志，是工勤编制，这次的绩效考核，工勤编制人员暂不纳入考核人员范畴，但袁振同志以公务员的考核标准要求自已，不仅做好燕岭辖区的网格日常事务，还发挥自己会电脑方面知识的特长，做好网上录入等方面的工作。在星期六加班时，由于一心想着把办理好的两户营业执照送到经营户的营业点，右小腿的外侧划到了我所正用于装修的油漆桶的边缘处，顿时鲜血如注，送到医院缝了五针。但他就在当天还坚持去了燕岭辖区处理事情，星期天照常加班，特别是星期一考核的当天，他一直在他的辖区坚持到下午四点半外勤组考核完毕。当得知燕岭网格在外勤考核时没有失分时，他说了一句最质朴的话：我明天终于可以在家放心休息了。
二、通过考核，发现考核工作中的不足之处，并提出针对性的意见
考核中的不足，表现在所内的工作的不足、改进之处和考核小组考核中的不足、改进之处
（一）、所内的工作的不足和改进之处
1、在考核的内勤组方面，从考核过后的扣分点来看，主要失分是在个体工商户的登记和食品流通许可的档案管理上，如在纸质档案的设立表的登记不全这一点上，5户档案都扣了分，在以后的档案整理中，一定要将表中的逐项登记齐全，不漏项，不得随意涂改，此外，有前置许可的开业户，
必须做到有前置许可的复印件附在档案中，还要在电脑流程中相应详细录入。
2、在考核的外勤组方面，主要是在检查市场的三无产品时，有一经营户的大包装上有标签，小包装上没有，在今后的工作中要仔细，注意督促。
（二）、考核小组考核中的不足之处和改进之处
1、在考核的模块设置上，城乡的指标设置特色不鲜明、主次干道的指标设置、受检的集贸市场的条件的标准设置不明确
不论中心城区和远城区、大分局和小分局、大所与小所，指标体系与目标设置都是一样，这样就导致了各地特色不鲜明，重点不突出。虽然综合了某些因素，在考核时，考核小组采取了郊区、城区、开发区分开考核的方式，但从实践来看，显得重点工作目标不突出，特点不明显，常规工作也只能对付检查。 在外勤组考核抽考的网格时，考核网格的主干道，主干道的起始点如何认定？主干道由谁认定？在抽检集贸市场时，各所的集贸市场的条件不一，有的所的辖区的集贸市场是市级甚至省级集贸市场，但就拿我所的四个集贸市场来说，由于各方面的原因，没有一个集贸市场是较规范的市场。这些在今后的模块设置上都要明确。
2、在考核小组的设置上，人为的操作因素过多
a、由于个人绩效考核在指标上存在量化指标少，抽象指
工商局工作总结范文
工商局工作总结范文
XX年，是工商系统全面落实国务院新“三定”规定，转变职能的第一年。今年以来，我局在面临各类信访多、各级活动多、人员思想多起伏的条件下，以科学发展观统领全局各项工作，积极推动工作转型，大力建设“服务型”工商，竭力服务地方经济社会发展，取得了一定效果。
一、转型思考
进入XX年后，全国各级工商行政管理机关无论内部和外部环境都面临着非常严峻的发展性和结构性的挑战，我们要应对挑战，突围图强，进一步提升工商队伍的整体素质，全面开创特殊时期工商行政管理工作的新局面，唯有走转型创新之路。当前，面对错综复杂的监管环境和不断变化的工商行政管理职能，我们要实现转型创新的目标，首先就必须转变不适应、不符合科学发展观的思想观念;着力提高推进改革创新、促进科学发展、推动社会和谐的能力;因此，我们必须按照科学发展观的要求，确立以下三个方面的崭新理念:
(一)确立“大发展、大服务”的理念。正确处理好服务发展与工商监管的辨证关系，着力破除只讲市场监管，不关心经济发展;只注重发展速度，不落实科学发展;只注重行政执法，不关心社会和谐发展的观念。将市场监管真正纳入到行政服务的大范畴之中。监管和执法都只是手段，助推经济的科学发展才是工商行政管理的根本目的。因此，我们树立了“监管也是一种服务，科学的监管更是一种高层次、高效率的服务”这样一种崭新的理念。通过对工商职能、体制和机制等的转型创新，不断提高行政服务水平，有力增强助推经济科学发展的本领。
(二)确立“规范高效科学监管”的理念。首先我们必须把握好“科学发展”与“科学监管”相互关系，科学监管必须服从、服务于科学发展的需要，规范高效的科学监管又能有力促进当地经济的科学发展。因此，我们在转型创新中，着力构建有利于科学发展的工商监管新体制，就必须按照国家总局提出的“四个统一”和“四个转变”的要求，更新监管理念，创新监管机制，把落后的、传统的、随意的监管思维向文明的、现代的、依法的监管理念转变。
(三)确立“以人为本的维权”理念。始终坚持以人为本，把维护人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，统筹推进城乡消费维权工作，实现由事后调解处理为主向重视事前防控转变，做到调解处理与防范相结合，让城乡消费者共享消费维权公共服务。努力构建以扩大内需为指向的新型消保体系，提振消费，树立信心，保障安全，实现维权指向、方式、工具的转型创新。
二、转型措施及成效
(一)着力提升工商助推科学发展的能力。一是继续完善“工商顾问制度”。加强对经济运行情况的监测分析，切实掌握企业生产经营状况，及时把握行业变化趋势，提出有针对性、可操作性的政策建议。奋力打造“盘活静态资本”工程，扩大股权出资、出质登记范围，进一步激活静态资本存量;同时进一步拓宽“绿色通道”，帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题，不断提升行政服务质量。二是开展“品牌兴企”活动，帮助企业建立品牌培育库，优选一批品牌企业，形成重点企业品牌帮扶机制，开展专业商标品牌的培育创建工作，引导企业实行融商标商号、基地标志、企业信用、企业文化为一体的品牌运作方式，做大做强企业品牌。
(二)着力提升工商部门实施科学监管的能力。一是关注社会就业问题，积极发挥职能优势，为解决大学生和农民工就业难题出谋划策。二是以新手段、新载体构建长效的流通领域食品安全监管机制。提升食品检测权威和监管效能，创新机制把好食品市场准入关。同时以主动对接的态势大力推进农贸市场的改造提升，创建更多的让市民放心、满意的购物市场。三是牢固树立“以人为本”的指导思想，逐步构建符合科学发展要求的科学监管长效体制和机制。以辖区综合监管目标责任制为主线，注重科学监管，为辖区综合监管注入强劲的活力与高效的元素，促进工商职能的全面落实。
（三）着力提升工商协调持续的创新能力。实践证明：我们通过各种助动措施，在使经济保持全面协调可持续发展态势的同时，更应关注工商部门自身的协调持续发展，而要推进这种发展，唯有依靠创新性工作，因为创新是我们事业发展不竭的动力源泉。为此，我们对全系统近年来的各项创新性工作成果进行全面的审视检验，科学对待富有生命力的创新性工作的考核评价导向与深化推广问题。我局已经推行了“工商顾问服务制度”、“食品送货下乡备案制”、“廉政之星”通报制、政务公开“五进”等，力求在推广上做文章，在实效上下功夫。把创新变成每一位工商干部最基本的素质，用创新的持久动力保持各项工作继续走在全市工商系统前列。
三、服务发展
（一）加强联系沟通，以有效作为赢得地位。主动向市委、市政府请示汇报，主动向街道办事处、镇党委、政府沟通说明，主动向企业及其他监管服务对象宣传解释，争取地方党委、政府、社会各界、监管服务对象对工商工作的理解和支持，营造良好的执法环境和社会舆论氛围。学习实践科学发展观以来，局党组班子成员主动上门，分片到各镇、办事处以及重点企业、村（居）委会进行调查走访，广泛征求他们对工商工作的意见和建议，了解他们需要工商部门解决或协调解决的问题。同时，向市委、市政府、人大、政协以及各办事处、镇、相关单位、重点村（居）委会、重点企业发放《工商意见征求函》350份，虚心听取他们对工商工作的建议和意见。我局先后收到合理化意见及建议共计65条，针对登记服务效率、执法办案裁量权以及集贸市场管理、停征“两费”后基层工商分局运行机制等工作中存在的问题，及时制定具体的整改措施和整改方案，提高了各项工作的水平和层次。
（二）着力提速增效，提高服务发展能力。大力推进行政审批制度改革，积极开展“窗口服务升级年” 、“窗口服务规范化建设年”活动，大力推行“一审一核”和首办负责制，实行“一条龙”服务，做到窗口服务“一纸明”、“一口清”。对市政府确定重点建设项目、重点招商引资项目，开通登记审批“绿色通道”，变被动受理为主动介入，实行导向服务、帮困服务、上门服务、预约服务、延时服务五项服务举措，着实践行服务亲情化、业务快捷化、窗口规范化，树立工商部门服务政府、服务社会、服务企业、服务市场的良好形象。我局登记窗口连续三年被评为“红旗服务标兵”。
目前，全市经济持续发展，到今年5月底，全市共有个体工商户11984户，企业1304家，农民专业合作社65家。
（三）落实发展政策，丰富服务发展内涵。今年来，我局出台了《关于充分发挥工商职能积极帮助企业应对金融危机的实施意见》。为**经济发展，特别是个体私营经济营造更加宽松的发展环境。我局充分发挥工商职能，积极利用动产抵押、股权质押为广大企业融资，截至目前，我局已办理动产抵押49件、股权质押5件，为企业融资3.97亿元，我局的做法也被**市深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室以“典型推介”在全市予以转发。
工商局工作总结范文
20xx年，是实施“十一五”规划的第一年，是开展社会主义荣辱观学习教育活动的第一年,是严格监管食品市场的重要一年。
**工商所在上半年的工作中，按县工商局2014年的工作计划和所上的年度工作计划，在县工商局和**、向阳两乡党委政府的领导下，在有关部门的配合、支持下，在全所干部职工的共同努力下，以十六大精神为指导，继续以整顿和规范市场秩序为中心，圆满完成了上半年的各项工作任务，为完成全年的工作打下了坚实的基础。
现将上半年的工作进行总结，以便回顾过去、总结经验、找出差距，更好地完成下半年的工作。一、主要工作
1、继续开展学习型、服务型、创新型的“三型”活动，全面提高队伍的执法能力和工作水平。
（1）深入学习党的各项方针政策，坚持把“三个代表”重要思想实践于工作之中，半年学习达15xxxx次，学习有记录，重实效。 （2）进一步加强法律、法规和业务等学习，主要学习了《禁止传销条例》、《直销法》、《无照经营查处取缔办法》、《食品卫生法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《云南省消费者权益保护条例》、《未成年人保护法》、《工商行政管理所食品安全监督管理工作规范》等法律法规等。
（3）加强党风廉政建设，进一步抓好行业作风建设，紧紧围绕“八荣八耻”、《云南省公务员八条禁令》、《国家工商总局依法行政文明执法六项禁令》和《云南省工商行政管理局八不准》的落实，用制度规范自己。
（4）加强基层工商工作的宣传报道，并实行考核奖惩制度。励大家多写作，提高干部职工的写作能力。半年来，全所xxxx干部职工在宣传报道上就有23篇文章被采用，其中，国家级2篇、省级报刊3篇，州级报刊5篇，县委宣传部网站13篇。自编上报工作简报12期，上传所上网站内容49篇，被他人4篇。2014年2月建立的网站至今已突破2900xxxx次的访问量，今年1至6月，点击量达1300xxxx，月均访问量达200xxxx人次，这让我们结交了全国各地一些工商朋友，得到了他们的鼓舞和肯定，同时外宣工作也受到了上级工商部门的表扬。
（5）以实施“开展保持共产党员先进性教育”活动为契机，开展基层工商党员先锋窗口活动，改造办公场所，进一步提高服务质量，创新工作，增强自身素质，树立工商形象，做到人民群众、当地党委政府、上级局领导“三满意”，打造学习型、服务型、创新型“三型”工商所。
2、积极抓好验照、年检工作，进一步建立好非公经济户口台账。
（1）个体户点多、面广，验照工作时间紧、要求高、任务重的情况下，我所全力以赴，把工作放在首位。至3月低，验照率达96.xxxx。
（2）协助县局登记科做好2014年度的企业年检工作，促进年检工作顺利完成。
（3）结合验照进一步开展市场巡查工作力度，搞好个体户微机档案的管理，建好台账，实施个体工商户分层分类监管工作，其中列入D类的有xxxx，列入C类的有1xxxx，列入B类的8xxxx，其余的列入A类，做好有关报表的报送。
(4)与经营户签定《商品质量（服务）责任书》，特别是农资、食品、药品经营户，迄今共签定责任书267份。
3、继续整顿和规范市场秩序，加大“12315”的宣传力度。半年共出动车辆人员38xxxx次，查处各类违法案件xxxx，其中立案xxxx，案值达6.xxxx元，罚款390xxxx。
（1）加大“12315”的宣传力度。“3·15”期间，发放宣传材料1000份，积极开展“诚信·”活动，调解消费纠纷xxxx，挽回经济损失0.xxxx元，没收不合格手称6杆，收缴各种“三无”小食品20xxxx贷。
（2）提高认识，加强领导，按照《2012红盾护农方案》的部署和要求，加大工作力度。积极开展净化农资市场的行动，维护了农民的切身利益。认真贯彻中央经济工作会议精神，落实全国工商行政管理工作及“双先”表彰会议的部署和安排，继续深入开展红盾护农，坚决打击假劣农资坑农害农的不法行为。
（3）按照省州县工商局开展清理规范食品经营主体资格工作方案的安排布署，对食品经营户检查，我所出动 一台车辆，人员15xxxx次。清理出与原登记不符1xxxx，并督促整改，取缔了xxxx无证照经营户；处罚了xxxx无照经营食品户。按分层分类监管的要求，大力推行《食品市场经营主体资格和商品准入制度》，净化了市场消费环境。
（4）强化广告和商标监管，严厉打击违法广告、商标侵权行为，严厉整治非法发布医疗广告，共没收非法小广告100xxxx份。
（5）严格执行《无照经营查处取缔办法》，开展打击非法行医专项行动，加大市场准入制度的监管，半年共查处无照经营案件xxxx，其中取缔黑诊所xxxx，实行定期或不定地对市场上与人民群众生活息息相关的消费品进行检查。
4、结合“八荣八耻”学习教育，积极开展活动。
（1）4月初，我所召开个私协会负责人，部分个私会员座谈会，会上认真学习hjt总书记在全国政协民盟民进联组会上提出来的“八荣八耻”讲话内容，与会人员国围绕“八荣八耻”讲话精神 ，紧密联系各自实际，畅谈各自学习体会。
（2）开展诚信承诺活动，推动个私企业自律倡议书。以“八荣八耻”荣辱观作为在市场竞争环境下倡导的道德观念和行为准则，将其中“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”作为执业根本，树立高尚的执业道德理念。
5、加强财务管理，增收节支，严格执行“收支两条线”管理规定。
（1）按照县局财务要求， 制定加强现金、票据的管理规定，规范填写票据，按时结账，收起的费用做到日清月结。半年来我所做到无乱收费、乱罚款行为，无违章使用票据行为。
（2）上半年，我所做到应收尽收，已收取“两费”xxxx元，其中个体管理费1.xxxx元、市场管理费3.xxxx元,罚没款390xxxx，会员费600xxxx。
6、继续加强信息化建设，提高办事效率。
（1）我所充分发挥微机作用，实行办公现代化。在今年的分层分类监管工作中工作中，利用微机管理档案，大大提高了工作效率。
（2）充分利用好微机，建档立账，处理各类文书、报表收发电子邮件等，搞好微机信息处理工作。
（3）按照县局的授权，认真对待个体工商户、私营企业营业执照的核发，大大缩短了办照时间，提高了工作效率。
7、深入开展保持共产党员先进性教育活动及实施“云岭先锋工程”，开展结对帮扶活动。
我所积极贯彻落实县局党组和县直机关工委关于实施“云岭先锋”工程的文件精神，开展结对帮扶活动。今年5月下旬，每人挂钩联系xxxx困难群众，每户2包尿素，帮助解决中耕追肥之需，全所职工共捐款120xxxx。所上看望生病等困难个体户xxxx，支出20xxxx元。
二、存在的问题
经过半年的工作，取得了一定的成绩，但也存在着不足和差距。
1、在整顿和规范市场秩序中，处罚力度不够硬，今后进一步加强监管力度，打击各种违法行为。
2、工作的方式方法还不够完善，缺乏一些手段和监管上的创新，信息化建设不够完善。
3、由于经费紧，不能充分发挥协会的桥梁和纽带作用。
4、办公用车老化，维修费用大。
三、下半年的工作计划
下半年的工作，我所再接再厉，找出不足，加大工作力度。
1、继续加强政策、法律、法规、微机知识等学习，努力提高干部职工的综合整体素质。
2、进一步加强市场监管，整顿市场秩序，取缔无照经营，打击各种制假售假行为，做好民心工程。
3、加强“两费”收缴力度，做到应收尽收，勤俭节约，努力完成县局交办的任务。
4、继续抓好宣传报道工作。
5、加强党风廉政建设，建立廉政、勤政、高效的基层工商执法队伍。
工商局工作总结范文
按照xx局长年初工作报告精神，我分局进行了全方位部署，明确了工作任务。全分局立即紧张地投入到各项工作中去，全体同志齐心协力，精神饱满，工作认真，勤勤恳恳，分局领导以身作则，起好模范带头作用，其它同志都加班加点，忘我工作，各项量化指标均提前完成任务。具体情况如下：
一、各项工作齐上台阶，提前完成任量化指标务
（一）加大食品安全监管和专项整治力度，努力打造放心消费环境。一是严把市场主体准入关。抓好《食品流通许可证》的审查和发放工作，严把食品经营主体准入关。二是明确食品安全监管工作职责。根据《食品安全法》的有关规定，分别与市场开办主体签订责任书，与食品经营主体签订责任书，与食品安全监管人员签订责任书；三是狠抓了市场专项整治工作。以“元旦”“春节”、“五一”等节日市场为检查重点，开展食品安全专项整治。共检查经营户348户次，查处无照经营户29户，退市不合格食品12.6公斤。
（二）深入开展“红盾护农”行动，服务地方经济发展。
一是加大农资市场监管力度，严厉打击超范围经营和无证照经营行为，严厉打击制售假冒伪劣农资商品等损害农民权益的违法行为。1-5月份全系统共查处农资案件12件；二是开展质量抽检，确保农资质量。联合质检部门抽检了15家经营单位的22个化肥品种；三是2月14日至21日，我分局领导亲自带队深入辖区开展了以“农资市场大摸底，护农惠农保春耕”为主题的专项摸底检查行动，做到户数明、底数清，查处无照经营和超范围经营行为。
（三）立足“双百目标”， 罚没任务提前率先完成。
上半年，我分局把市场监管作为第一职责，重点抓好监管执法各项工作，今年1-5月份，共查处各类违章违法案件149件，其中一般程序案件38件、简易程序案件111件，达到了罚没款百分之百入库，案件质量百分之百的“双百目标”，为促进地方经济平稳较快发展营造了良好的市场环境。
（四）消费维权工作出实效。继续完善维权服务网络，充分发挥12315职责作用，推进消费者权益保护工作的深入开展，1-5月份共受理消费相关问题咨询246件/人次，受理消费申诉3件，为消费者挽回经济损失万元。
（五）企业、个体年检验照工作进展顺利。
我分局克服人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检工作计划及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，明确岗位责任，以组划分实施组长负责，由监管区域责任人督促经营主体年检、验照，各集贸市场由市场监管责任人负责对市场内个体户的验照工作。由于准备充分、措施到位，截至5月底个体验照率达97.31％；企业年检完成80％。
此外，我局还坚持不懈地抓好了其他各类市场监管工作：一是开展市场主体摸底行动。从2月12日开始到2月17日，我局在辖区范围内开展为期一周的市场主体摸底行动。二是加强流通环节“问题乳品”专项清查工作，共检查经营户128户/次，尚未发现 “问题乳品”；三是开展了整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，没有发现违章违法行为；四是持续开展烟花爆竹市场专项整治，维护了广大人民群众生命财产安全；五是开展了打击非法集资专项行动，很好的维护了下去的金融秩序。
二、具体做法
一是抓作风，带队伍。
我分局人员是一个全新的组合，班子是新班子。新班子，新气象，局领导以身作则，事事冲在前面，吃苦在前、享乐在后，竖起了分局的正气。因此，全体干部职工精神饱满、干劲十足，“人心齐，泰山移”，在全体干部职工的齐心协力共同拼搏下我分局一举率先提前完成县局下达的量化指标任务。
二是抓监管、保平安。
今年以来，分局以将执法重点放在与人民群众身体健康、财产安全密切相关的经营行为上，放在容易引发社会稳定和群体性矛盾的重点问题上。加强对食品、农资市场、高危行业的监管，关注重点行业重点商品，狠抓食品安全、规范经营行为，坚决打击无照经营、假冒伪劣农资坑农害农违法行为，全力营造公平竞争的市场环境，保一方平安。
三是抓创优、争三星。
我分局把服务发展作为第一要务，强化大局意识和服务意识，主动融入全系统中心工作，深化创先争优活动，创新服务方式，提高服务水平，健全工作制度，完善管理模式，明确任务，按规律办事，大力推进“满意工商”“五型工商”建设进程，争取早日跨入省三星级工商分局行列。
四是抓服务、促发展。
分局紧紧围绕服务地方经济社会发展这个中心，紧紧围绕年初曹局长提出的“12345”工作思路，不断创新服务措施，规范市场监管机制，坚持原则性和灵活性相结合，法律规定与实际情况相结合，认真落实首办负责制、限时办结制、政务承诺制和“绿色通道”等制度，推行定点包扶、提前介入、特事特办、急事急办、网上年检等措施，为广大工商户提供便捷高效的注册登记服务，既方便群众，又提高了工作效率，降低了行政成本。有力地促进了各项工作协调发展，支持地方经济社会率先突破发展。
此外，我分局还将工商重点难点工作纳入地方政府工作范畴，积极向地方党委政府汇报工作情况，听取他们合理的建议和意见；开展了“走访百家企业，办百件实事”工程等，获得了地方党委政府和企业个体工商户的一致好评和大力支持。
下半年工作打算
1-5月份的工作取得了一定的成绩，在肯定成绩、总结经验的基础上，我们也充分到认识到不足的地方。我局将毫不松懈，增强危机感、紧迫感和责任感，加倍努力，在下半年工作中重点抓好以下几项工作：
1.紧抓年初考核目标不放松，全面完成各项工作任务。
2．继续抓好市场监管各项工作，突出重点，标本兼治，全面展开，深入推进，强化市场监管，加大执法力度，坚持不懈地将维护市场秩序的各项工作抓紧抓实抓好。重点抓好食品安全（夏季食品安全）、无照经营的取缔、农资市场监管、校园周边环境整治等工作，真抓实干，争取各项整治工作取得实质性成效。
3.深入企业，服务发展，为民评做准备。
继续进一步深入贯彻上级促进个体私营经济发展的各项措施，进一步优化服务措施，切实改进工作作风，创新个体私营经济的监管方式，为地方经济建设提供高效、优质、快捷的绿色服务通道，促进地方经济又快又好发展。发挥职能作用，采取有效措施，服务社会主义新农村建设，重点抓好农村经纪人和农民专业合作社发展工作。
4.继续抓好党风廉政建设工作，采取多种形式开展廉政教育，夯实干部反腐倡廉的思想基础。加强督促检查，对全系统的执法情况和执行党风廉政建设各项情况进行明查暗访，及时发现不良现象的苗头，防止和杜绝违法违纪现象发生。
5. 加快企业年检工作进度。努力完成企业网上年检工作，达到电子台帐及时录入，书式材料填写规范，书式台帐完善，档案材料完整归档的要求。
