县中医医院工作总结。
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篇一：县中2013年总结县中医医院2013年工作总结
一年来，在县卫生局的坚强领导和指导下，坚持以党的十八大精神为指导，以深入“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”“二甲医院创建”“质量荆楚行”和“文明单位创建”“平安医院创建”“三好一满意”“行风评议”活动为载体，以完善长效管理机制建设为抓手，紧紧围绕卫生局下达的年度综合任务指标，通过广大干部职工的共同努力，医院服务功能、业务发展、职工队伍和管理机制建设都取得了明显进步。现将工作开展情况总结如下：
一、取得的主要成效
（一）三大体系建设进一步完善。
一是目标体系进一步明确。在全面落实“十二五”规划的基础上，今年，我们研究制定了以“发挥中医药特色优势，突出中医药文化、提供中医药治疗率”为主体的年度目标计划，中医治疗率≥60%，优势病种中医治疗率≥70%，中药饮片处方占门诊处方总数的比例≥30%，在全院上下形成了共识。
二是制度体系进一步规范。补充、修订了各项规章制度，细化了岗位工作职责，核心制度落实力度明显加大。
三是考核体系进一步完善。在完善质量考核细则的基础上，采取平时抽查、行政总值班督查、职能跟踪督导等多种方法对基础质量、环节质量和终末质量进行全程控制、综合考核，量化打分，结果纳入当月兑现。形成了经常化、规范化的考核奖惩体系。
（二）两个效益明显提高。
今年门诊人次101703人次，出院4520人次，手术892人次，病床使用率98.6%。实现总收入2927万元，同比增长30.74%，其中，医疗收入1518万元，占业务收入51.86%。1—12月份业务支出2919万元，同比增长28.25%。净资产609万元，同比增
长1.33%；资产负债2025万元，同比增长34.02%，资产负债率70%。社会满意度99%。
（三）服务质量明显提高，医疗安全得到保障。
入出院诊断符合率达到95%以上；三日确诊率达到97%；治疗好转率达到98%；急危重病人抢救成功率达95.1%。否决指标得到严格控制。无超范围执业、外租科室、非法采供血，无医疗事故和重大事件发生。
（四）医院管理水平得到提高。
通过学习培训，丰富了干部管理知识，提高了管理水平，“以人为本”的管理理念贯穿于医院管理的全过程，内部经营策略得到科学调整，责任明确、管理有力的管理机制不断得到强化和优化。
二、主要工作及做法
（一）行政管理方面
1、科学制定方案。为充分调动干部职工积极性，结合医院发展实际，研究制定了《年度工作计划》《综合目标管理实施方案》和《绩效考核方案》，重点就“管理机制、人事制度、分配制度、质量控制兑现”四大体系进行了重新修订，并经院、支两委和职代会讨论通过后实施。一是继续推行以大科室主任管理为主体的院、科两级管理，实行“按需设岗，层级聘任，权力下放”的人事管理办法；二是推行“责任共负，风险共担，宏观调控，绩效分配”的分配制度，建立院务公开制，增强了财务管理透明度；三是实行质量控制兑现制，增强了全体职工尤其是中层干部的紧迫感和责任感，激发了全体职工争先创优工作热情。
2、深化医院规范管理。
一是严格按照《二级中医医院评审标准实施细则》《医疗质量荆楚行实施方案》要求，继续深入开展了诊疗规范、护理“三基”和医院管理知识经常性培训教育活动，进一步增强了干部
职工对参与管理、规范管理、科学管理的认识，管理效能明显提高。
二是按照 “三好一满意”“医药购销和医疗服务突出问题专项整治”活动《实施方案》要求，进一步落实医德医风考核制度、医患沟通制度、医患共学会制度、出院病人回访制度、全员服务承诺制度，突出“十个一”服务，严格执行“医务人员十严规定”。通过落实制度规范，增进医患沟通，了解患者在诊疗过程中医疗环境、医疗质量和服务态度方面的真实情况，及时整改不足，切实解决医务人员职业道德、执业行为方面存在的突出问题，培养、引导医务人员养成良好的职业道德风尚。
三是依法治院、依法执业。修订、完善了《医院工作手册》，严格按照执业许可范围执业，严格实行新进人员资格准入、岗前培训、轮转考核制度等。严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规，依法管理、依法执业。对未取得执业资格的人员以三年为限，去年扣月奖金的10%，今年扣20%、明年扣50%、后年扣100%,再未取得的，实行停岗处理，以督促其加强学习，尽快取得执业资格。通过激励措施的落实，已有4人取得了执业资格。四是积极开展评先表模活动。年初，我们通过民主评选、医院考核的形式，对2012年度工作业绩突出的一个红旗科室、三个先进科室、10名先进工作者、两名十星级优秀党员进行了表彰和奖励；并向县卫生局推荐了两名优秀护士、两名敬业爱岗模范、两名十星级优秀党员，向市卫生局推荐了一名十星级优秀党员接受表彰。激励了全体职工爱岗敬业、创先争优热情。
3、严格考核兑现。根据卫生局年度《目标管理考核细则》总体要求，一是将综合目标管理任务进行了分解并制定考核细则，明确了班子分工及其职责，层层签订目标管理责任书，班子成员按照责任分工和考核细则指导分管科室组织落实；二是严格质量控制，加强医疗安全防范。①质控小组按照质量考核
方案进行考核，其考核得分直接与当月工资兑现；②院与科室、科室与个人层层签订了《医疗安全责任书》，对出现医疗责任事故和纠纷的人员严格按照《责任书》兑现，从而保证了医疗安
312月份，我们首次推全，提高了全体职工的安全防范意识。○
行年度岗位工作全员述职活动，既为大家提供了互相交流的平台，又为大家总结成绩、查找不足、计划下年度工作、为医院发展献计献策开辟了很好的沟通渠道。
4、联系科室工作，强化后勤服务。采取行政总值班和领导班子成员联系科室等办法，即时掌握科室运转和职工思想动态，及时解决落实科室有关设备、办公用品添置、服务条件改善以及职工关于医院管理、业务发展等方面的意见建议。坚持后勤保障、应急、安全排查工作制度，开展了包括停水、停电、火灾、电梯故障等紧急情况的应急保障和安全隐患排查演练。后勤服务坚持下收、下送、下修“三及时”。
5、推行院务公开。一是把院务公开作为维护医院改革、发展、稳定的抓手，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，通过院委会、中层干部会和职工大会的形式，讨论通过关于医院管理、人事管理、经济改革、药品采购、设备购置和人才培养等方面的问题。今年，我们按照医院《药品设备采购实施办法》，通过科室申请--院委会讨论论证--报局审批--招标的程序，采购了彩超、碎石机、16排CT等3台设备，中标价575万元。二是及时公布常规医疗服务项目和常用药物的内容、价格等，努力让群众放心、满意。三是每月通报医院及科室收支情况，让职工及时了解医院及科室收支、分配动态，避免了收支分配不透明现象。
6、扎实开展了行评工作。成立了组织，制定了活动方案，召开了动员会，深入开展了自查自纠和向社会群众征求意见建议活动，共查出问题问题12条，梳理汇总为8条。对存在的问
题不等不拖，边查边改，目前，8个问题已全部整改到位。
7、加强信息化管理。投入30余万元对网络中心进行了设备升级，完善了电子病历、办公、财务、药品管理系统和防火墙建设，实现了信息共享，各项统计数据和分析报告更加具体、网络运行更加安全。
8、加大了宣传工作力度。1、投入3万余元用于增设电子显示屏和电视台、今日竹山报纸宣传；2、及时上报信息，全年上报信息43篇，其中省级1篇，县级24篇，县卫生信息网18篇。
（二）二甲创建工作
1、加强组织领导。成立了以院长龚斌为组长、班子其他成员为副组长的二级中医医院等级评审领导小组，设置了专项工作办公室，由业务副院长兼任办公室主任，具体负责制定实施方案、各阶段工作安排和工作要求，督促、指导、检查、考核等级评审工作。2、落实责任分工。按照《二级中医医院等级评审标准实施细则（2013年版）》评审内容，我们逐条分解到行政管理、医疗及药事、护理、院感、医技、宣传协调及中医文化六个督导组负责落实，每组由一名院领导牵头负责，并签订《责任书》，以确保创建效果。
3、制定实施方案。按照评审细则要求，研究制定了切实可行的实施方案，明确了责任目标和工作要求。
4、广泛宣传发动。通过精心准备，我们于3月27日召开了全院动员大会，学习创建二甲医院的目的、意义、任务和要求，安排部署创建各项工作。
5、深入开展自查自纠。按照《评审细则》及其任务分解要求，各专业组广泛开展查漏补缺工作：
一是加快了“三堂一室”建设进度，对医技科一楼、门诊1-3楼进行古典化装修，设置了三个名中医工作室和一个养生堂。
二是规范了科室命名。
篇二：2013年县中医院工作总结
2013年县中医院工作总结
XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9％，门诊人次45135，同比增长10.3％，住院人次4504，同比增长19.7％，急诊人次2881，同比增长33.1％，手术例数756，同比增长58.8％，床位使用率73％，同比增长4％。根据年初计划重点做了以下工作：
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。
（一）加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
（二）以宣传为载体，加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容；在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。
3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。
（三）加强医护质量建设，保证医疗安全。
1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。（1）每月5号科室业务学习做到了经常化。（2）从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。（3）11月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。（4）为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。（5）为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。
3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。XX年有3项科研课题在省中医药管理局立项（其中基金资助1项），并在国内核心期刊发表论文10余篇。
4、加强科室建设。新建门诊手术室；独立了脑血管科门诊；成立了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共对1690
人进行了健康体检。
5、加强继续教育工作。根据工作需要，先后派出3人外出进修，17人次参加各种短训班。
6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病知识培训考核，提高全员预防意识；5月份按上级要求规范了肠道门诊。
（四）进一步规范新型农村合作医疗工作。
全年补偿参合人数2407人，补偿费用232.5万元。
（五）积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。
（1）继续落实“一减三免”惠民政策，共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。
（2）落实1 x帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务查房，并据其需要进行适当设备支持。
（3）继续启动流动医院工作，全年共下乡义诊16次，义诊人数900余人，发放宣传资料XX余份。
（六）继续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。
（1）制定治理商业贿赂工作方案，鉴定加强医德医风建设，抵制商业贿赂全员承诺。（2）在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况“回
头看”专项行动，并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节，进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制，完善并落实了各种制度20余项，并打印装订成册。（3）采取多种形式推行院务公开工作，做到了常规化工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。（4）增强工作透明度，向社会公开了服务承诺和投诉电话，并召开了社会义务监督员会议，为广
泛接受社会监督。由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为。
二、站在讲政治高度，高标准完成奥运安保、手足口病防治、抗震救灾、服用问题奶粉患病婴幼儿筛查等项工作。
（一）多措并举做好奥运安保工作。将其贯穿全年工作的始终，加强组织领导，全院动员部署，分解目标任务，重点排查隐患，对重点部位、重点岗位、重要物品死看死守，并圆满完成了上级交给的护路任务。在奥运安保工作中由于防范超前，措施到位，未出现任何差错，获县奥运安保先进单位。
（二）按质按量完成手足口病防治工作。在此项工作中，采取多项措施全力做好了手足口病宣传、培训、演练、考试及预检等项工作。
（三）积极支持四川抗震救灾工作。大灾面前，医院心系灾区，情系汶川，在从严从高做好自身业务工作的同时，广大党员和群众自发向灾区二次捐款共计13100元。
（四）全力以赴做好服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作。医院自接到服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作的任务后，医院多次召开会议，认真组织安排，彩超室推掉一切业务工作全面应对婴幼儿筛查工作，并从各科抽出部分人员协助做好婴幼儿检查、登记、组织协调等后勤保障工作，经过10余天的奋战，共筛查婴幼儿3258人，对检出的疑似人员全部转到县医院进一步筛检。
总之，XX年，在卫生局的大力支持下，经过全院干部职工的共同努力，较圆满完成了年初制定的任务目标，同时也得到了上级部门和社会各界的认可，获锦旗6面。在今后的工作中，我们一定要不断完善和改进，谋划好明年各项工作。
篇三：县中医院2011年度工作总结
县中医院2011年度工作总结
一年来，我院在县委、县政府和上级卫生主管部门的正确领导和大力支持下，坚持以邓小平理论和党的十七大精神为指导，高举中国特色社会主义伟大旗帜，践行“三个代表”重要思想。院班子贯彻落实新时期的卫生工作方针和省委、省政府提出的“中医药强省”战略指导思想；团结一致，全面落实科学发展观，不断深化改革，与时俱进，开拓进取。认真贯彻落实今年初全县卫生工作会议精神，牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨，拓展业务范围，提高医疗服务质量，强化院内管理，求生存、谋发展。今年来，经过全院干部职工的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩。门诊总病人数为239375人次，住院病人数为1639人次，同比基本与去年持平。其中好转率达到 35%，治愈率达到65%。今年1—11月份业务总收入1349万元，同比略减。现将一年来的工作总结如下：
一、认真贯彻落实全县卫生工作会议精神，结合实际，推进各项工作科学发展。
1、内强素质，外树形象。
院领导班子团结奋进，坚强有力，注重内部素质的提高，进一步树立中医院的形象。在经济比较困难的情况下，想方设法改造完善临床科室。五官科、妇产科、理疗科改造后，环境舒适，诊疗结构合理，深受群众好评。为强化管理，院部通过建章立制，不断完善各项规章制度，包括考勤制度、请假审批制度、会议制度、财会审批制度、药品购销、阳关采购制度等等，并狠抓制度的落实，实行领导责任，部
门管理，专人落实，促使各项规章制度落实到实处。强化医务管理，不断提高医疗质量，指导全院医务人员认真学习《中医药条例》，营造学习氛围，选送技术骨干外出进修学习和参加国家及省内各会议活动共25人次，经济费用达9万多元，市科技立项2个，发表国家级论文2篇，省级论文5篇，市级论文2篇，举办学术讲座6次，带教进修实习生35人次，使医院业务工作跃上新台阶。
2、继续以骨伤科为龙头科室，大力拓展医疗业务范围。
我院的骨科在某某乃至邻近县区群众心目中有较高的声誉，为了在社会和医疗市场剧烈竞争的形势下，要处于领先的位置，我们必须清醒地认识到：医疗质量是医院的生命线，医技水平高低，医疗质量好坏是医院生存发展的关键，为迅速提高本院的医疗技术水平，在抓好骨科这一龙头科室的同时，继续开展高难度的骨科手术。一年来，开展骨科高难度手术12例，如开展了全髋关节置换术、腰椎间盘髓核摘除术等。我们还注意突出传统中医的特色，发展小专科，搞小而专，如糖尿病专科、脾胃专科、妇科和五官科等都取得了明显的社会效益和经济效益。特别是五官科，开展眼科手术135例，经济效益和社会效益明显提高。在突出中医特色，创办小专科一系列过程中，我们有如下体会：力求创建某某市医疗高水平的学科；间接地带动中医院的全面发展提高中医院的知名度；方便群众就医，减轻患者痛苦和经济负担；培养和造就中医院自身的技术业务人才。事实证明，此举是很适应我院目前发展的途径之一，我们将会认真总结和探索经验，一如既往，扎实开展下去，争取更大的成绩。
3、以开展“中医医院管理年活动”为契机，狠抓医疗服务质量，防范医疗事故差错。
我们在提高医疗技术业务、拓展业务范围的同时，以开展“中医医院管理年活动”为契机，按照中医医院管理年活动的要求，加强对病案、病历的规范化管理，成立病历、病案质控领导小组，充实成员，建立质控规章制度，使之形成一整套规范化管理，科学化决策，结合以人为本、构建和谐社会和本院实际，充分发挥班子成员的班子结构，集思广益，民主集中的原则，顾大局，立规则，制订了一些可行的措施。如奖罚措施，与技术考核挂钩，与年度考核挂钩，科室绩效与成本核算挂钩等等，落实和健全以大小科室医疗人员的岗位责任制为中心的各项管理制度，制订了切实可行的措施，如急诊责任制、首诊医生负责制、三级医师查房责任制和术前会诊讨论制度，特别是在抓病历书写质量、病案管理方面，办公室协调，以医务股牵头，护理部、计财股等配合，在院各临床科室设置病案质量监控员，定期对各临床科室和医生所书写的病历、病案进行检查评分，病案甲级率达91%以上，并与年度考核、职称的晋升、技术考核挂钩，实行奖优罚劣的措施。在严格诊疗规范，提高医疗服务质量的同时，构建和谐医患关系，建立医患交通平台，使病人来得放心，医疗安心，活得开心，从而减少了医疗事故、差错的发生。由于真抓实干，奖罚分明，取得了很好的社会效益，在社会上树立中医院是平安医院的良好形象。
4、继续开展深入学习实践科学发展观活动，贯彻落实县委提出的“树正气、强管理、促发展、惠民生”会议精神。
按照县委、县政府和卫生主管局的安排，做到领导重视，精心组织，周密部署，动员全院党员干部职工积极参与，落实到位。我院领导小组及办公室按照实施方案狠抓落实，设置了宣传栏、意见箱，召开了多场次会议，进行了传达贯彻、研究部署。
通过学习活动，大力加强医德医风建设。院领导班子高度重视医德医风建设，结合行风评议、万众评公务、继续解放思想，深入学习实践科学发展观等活动，贯彻落实上级有关会议精神，组织学习先进典型事例，贯彻落实了《纠正行业不正之风》、《医德医风考评制度》等举措，促使相关制度落实到岗。
二、继续跟踪，大力推进广东省中医名院创建单位项目建设。去年初，院领导班子高度重视创建省中医名院项目建设，班子多次开会讨论，并组织全院各科股室负责人、护士长、班组长、业务骨干座谈，建言献策。在充分论证的基础上，我院确立了“某某县中医医院创建省中医名院改、扩建工程”项目，并成立了项目领导小组，大力开展、推进。本院克服各种困难，千方百计筹措部分经费，委托有限公司严格按照省中医名院建设要求编写了该项目可行性研究报告，县规划设计室设计了建设蓝图，经多方努力，我院创建省中医名院改、扩建工程在市、县发改委立项。该项目总投资为1992.35万元，分二期进行，其中一期工程建设投资为1335.23万元，拆除院内三排旧平房宿舍和旧制药房，新建住院综合楼7层（建筑面积为6200平方米）等；二期工程建设投资为657.12万元，拆除院内三栋宿舍楼，续建住院综合楼8至11层（建筑面积3600平方米）等。今年以来，我院继续跟踪该项目。
三、增强医院文化建设，打造中医药文化名院
1、增设图书阅览室，布置、完善院内各宣传栏。
为增强中医药文化建设，院部还专门在行政区域内划出空间，设
置了图书阅览室，安排专人管理，布置了整齐的书柜、书桌，内陈各类医学书刊、医学挂图、模具以及院各项规章制度等，丰富了中医药文化氛围，为干部职工提供了良好的学习环境。
2、办好每月一期《某某杏林》。
3、落实科学发展观，建立高雅、清新的医院环境。
我院在原有基础上，想尽千方百计打造骨伤科、理疗科、五官科等重点专科。骨伤科原分为一区和二区，为了进一步形成科学布局，优化人才结构，合理安排医护人员，院部研究决定了在住院部进行重新整合，设立了骨伤科和外科为重点学科，突出了骨伤科的特色，明确了诊疗科目。原理疗科设在门诊楼三楼行政办公区域范围内，现搬迁到二楼，分男女理疗室，使之方便群众就诊，为患者提供舒适的诊疗环境，更好地保护患者隐私，受到了群众广泛好评。最近院部把五官科搬迁到住院部五楼，扩大了业务用房，布局科学新颖，为白内障超声乳化、人工晶体植入以及青少年近视眼的激光矫治术提供了良好环境，提升了五官科的诊疗服务能力。原五官科业务用房经重新整改增设为妇产科。各科室功能齐全，环境清静、温馨。通过调整和充实，使我院各科室科学合理的布局，清新、舒适的环境，深受社会各界人仕的好评，树立了医院的新形象。
4、注重人才培养和中医药文化交流。
我院除努力打造“名科”，同时也注重人才培养和中医药文化交流，返聘了三位副主任医师，加强医疗力量，为年青医务人员进行传、
以上是《县中医医院工作总结》的范文参考详细内容，主要描述工作、医院、科室、医疗、开展、考核、制度、加强，希望对网友有用。
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县中医院医务科工作总结
2011年医务科在院委会的领导下，在全院医护人员的配合下，以病人为中心，以提高医护质量和改善医患关系为目的，以抗菌药物合理应用为重点，按照医疗质量万里行中医医院管理年三好一满意等活动要求，严抓医疗规范化和制度落实，防控医疗隐患，创新思维，转变观念，使各科室的工作有序推进，现总结如下：
一、医疗质量管理
提高医护质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要工作。今年，医务科以三好一满意为标准，从核心制度落实，医疗质量管理与科室自身建设三个方面不断完善。
1、截止11月20日各项工作指标完成情况：
（1）开放床位数100张
（2）病床使用率：59.76%
（3）门诊总人次：42618人次
（4）住院总人数：2894人
（5）平均住院日：6.55天
（6）全院实际占用床日数: 18635天
（7）病历甲级率：98% 无丙级病历
（8）处方合格率:91%
（9）入出院诊断符合率：90%
（10）手术前后诊断符合率：97%
（12）CT检查阳性率：76%
（13）彩超阳性率：71%
（14）DR阳性率：73%
（15）手术713例，无菌手术切口感染：3例，无菌手术620例，感染率0.4%。
（16）医疗纠纷5起,主要原因是告知不到位和责任心不强。5起均妥善处理。
(17)三日确诊率：90%
（18）中医治疗率31%
（19）中医参与率65%
2、严抓制度落实、狠抓质量管理
严抓制度落实，针对存在的不足，加大十三项核心制度的落实力度，总值班牵头，医务科、质控科、护理部、药剂科每周对临床科室制度落实情况进行督查，重点检查病历质量及三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、首诊负责制的落实情况，对存在的问题医务科全院通报并限期整改。
3、严抓病历书写，提高病历质量
严抓病历质量管理不放松。一是对运行病历进行现场点评，截至11月底我科共抽查运行病历300余份，查出的问题有：（1）上级医师签字不及时；（2）术前、输血前必要检查项目不完整；（3）现病史内容不全面，既往史、个人史等项目内容不完整；（4）中医诊疗不规范，内容千篇一律，缺少针对性；（5）日常病程记录不及时；（6）辅助检查阳性，病程记录无记载、无分析。 二是对终末病历进行抽查，对所有项目进行检查和评析，截至11月底医务科共抽查终末病历400余分，甲级病历率98%。存在的主要问题是72小时归档率偏低。针对以上问题，我们将加强监管力度，强化医师责任心，规范病历书写。
根据今年工作检查中所提出的问题和不足，医务科转变工作作风，强化服务意识，提高服务时效性，对于临床科室反应问题及时上报，在院委会的指导下尽快解决。
5、圆满完成上级各项医疗质量检查工作
今年，医务科依次迎接了中医医院管理年、三好一满意、全国百姓放心医院等检查，针对反馈的不足及时寻找问题根源，制定改进措施，做到检查一次、提高一次。
二、防范医疗事故、确保医疗安全
严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程开展医疗活动。组织院内职工学习有关法律法规。包括：（1）强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写；（2）做好死亡病例讨论危重病例讨论抢救危重病人讨论的各种记录；（3）加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核；（4）转变工作作风，强化服务意识，做到多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助；（5）加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
三、加强人才培养、继续医学教育
1、强化业务培训，选派医务人员到上级医院进修学习，吸收先进技术，提高技术水平；鼓励通过自学、脱产等方式学习使用新理论、新技术、新方法；请进来、派出去，想方设法提高业务素质，邀请上级专家进行专业指导，以查房、手术、讲课等形式提高我院业务水平。年内选派8名医师赴省外及省内三甲医院进修学习，2名已经学成归来，展开工作。
2、加强业务学习管理，医务科抽查各科室学习情况并记录备案。专门安排针对年轻医师的专业讲座，由副主任医师轮流授课。
3、强调学术讲座重要性，积极邀请上级专家来院授课。已开展：①《抗菌药物的合理使用》，主讲人：张鸿燕，兰大二院药剂科主任，主任药师；②《冠心病的中医治疗》，主讲人：李红，甘肃中医学院附属医院老年病科主任，副主任医师。③《医学检验前沿进展》，主讲人：邵东泉，甘肃同享医学检验中心副主任，主任检验师。
4、按计划实施三基三严理论考核。上半年，中医知识理论考试，合格率100%；下半年，中医基础知识考试，合格率100%。
5、加强岗前培训。以病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大块作为岗前培训的主要内容，通过讲座的形式进行，岗前培训不合格不允许上岗。
6、严格院外进修、实习人员的管理。接受省中医学校等高校实习生及各乡镇卫生院进修人员共20人次，加强组织纪律性的管理，强调基本理论和基本技能的训练。
四、存在问题：
1、医务科工作与临床工作结合不够紧密，下科室少，蹲办公室多；
2、管理工作的信息化程度和科学化程度均不高；
3、缺少学科带头人和学术继承人；
4、医疗质量、医疗安全意识有待提高；
5、各科室医疗安全月报表不能按时上报；
6、上级医院医师会诊及协助手术不能及时上报医务科备案。
五、2012年工作计划
1、进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育。一是严抓病案质量管理；二是合理使用抗生素；三是严防医疗差错、事故及纠纷。
2、进一步加强人才培养力度，做好进修培训工作。一是重视院内人员继续教育管理；二是加强院外进修人员管理。
3、加强医院科研工作。有计划、有针对性的组织学习，鼓励专业技术人员撰写发表科研论文，对在省级以上杂志上发表论文者，给予一定奖励。
4、每半年组织一次三基三严理论考核。
5、大力开展新诊疗项目，培养创新人才。
6、大力开展临床路径，推进临床路径的管理。
山阳县中医医院工作总结
篇一：中医医院2016年工作总结和2017年年度工作计划【word版最新】
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一、2016年度中医药工作总结
2016年我院在县委、县政府和上级主管部门的重视、关心、支持下，能坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以中医为主的办院方向和以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨，以改革为动力，抓住机遇，开拓进取，始终坚持把社会效益放在首位，以《中医医院管理评价指南》为指导，按照《二级甲等中医医院持续改进检查评估实施细则》，充分发挥中医药特色优势，进一步加强医院管理和内涵建设，不断改善医疗环境，扩展医疗业务，通过全院干部职工共同努力，顺利完成了年初计划，基本实现预期目标，使医院的发展稳步前进。1-10月份业务总收入7737万元，比去年同期增长（1015万元）15%；门诊就诊161561人次，同比增长（15331人次）10.5%；住院12372人次，同比增长（137人次）1.1%。
（一）基层中医药能力提升工程进展情况
为贯彻落实国家中医药管理局等上级部门《关于实施基层中医药服务能力提升工程的意见》和《某某省基层中医药服务能力提升工程实施方案》等文件精神，切实加强我院中医药服务能力和开展基层中医药服务指导工作。结合我院实际，找准定位，突出特色，以传承和发扬传统医学，积极吸收现代医学成果，以优质服务和中医特色为核心竞争力；充分发挥中医药优势，发挥我院在某某县中医药服务网络的龙头作用，为人民群众提供更加优质的中医药服务。开展了中医药服务能力提升系列工作。
1、重点（特色）专科建设情况。我院中风病专科和中
医骨伤科为市级重点专科。针灸理疗科、中风病专科和骨伤科为农村医疗机构中医特色专科。急诊科在中医急诊建设的基础上，加强综合应急能力培训，提高急诊抢救水平，争取早日通过梅州市医学重点专科验收。“全国农村医疗机构针灸理疗康复特色专科建设项目”针灸理疗科、某某省“十三五”中医重点（特色）专科建设项目中医急诊科、中医儿科，按照建设目标、要求认真落实各项建设措施，全力以赴按照建设标准开展项目建设工作。针灸理疗科通过广州中医药大学第一附属医院针灸理疗科的大力支持，派出专家、教授进行帮扶、指导，开展了小针刀、穴位埋线等多项新业务，为患者提供更多的中医治疗技术，积极配合中风病专科及骨伤科，开展针灸、推拿、按摩、理疗等康复治疗，提高了患者的康复水平和生存质量，深受群众好评。连续多年开展“天灸疗法”活动，为广大患者提供三伏天灸和三九天灸中医特色治疗，取得疗效显著，得到广大患者一致肯定。
建立了“治未病科”服务平台，购置了中医经络检测仪。规范了服务流程面向公众提供中医特色健康保障服务模式，包括体质辨识、健康评估、健康信息库建设、中医健康指导和干预等中医特色健康保障服务。通过开展“治未病”服务，拓展了医院服务范围，我院服务对象从疾病人群扩大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓宽了服务半径，提高医院影响力。通过健康宣传、健康管理服务等多种方式，将服务半径从院内扩大到社区、农村和家庭，充分显示出开展“治未病”服务的综合实力和指导作用，大大提高了我院的影响力。
2、适宜技术开展情况
（1）按照省中药局中医药适宜技术推广工作规范。创建中
篇二：山阳县中医医院院办室2014年工作总结
山阳县中医医院办公室
2014年工作总结
按照院办室工作职责及职能,组织科内3名职工完成了岗位工作任务。现简要总结如下：
一、 主要完成了以下三个方面16项主要工作任务:
（一）办会情况：组织院务例会24场次，院长办公会议14场次，科主任以上负责人及职工大会6场次，全部做好了组织和会议记录。
（二）办文情况：接收处理公文213份,以医院名义下发和上报文件134份,其中由院办室承办公文44份。完成了年度计划要点、半年及年度工作总结的起草和印发上报工作。
（三）办事情况：
1、工资改革情况：完成了3批次的工资调整工作，其中2013年度考核调资242人次，因岗位变动调资12人次，完成了新进28名职工的工资介绍，打印发放工资及绩效工资介绍信19份，转发人社局工资介绍信4份。
2、岗位聘任管理情况：完成了5批次43人次的各类岗位的聘任工作，其中新聘36人次，续聘7人次。推荐了卫生高级职称10人次的专业能力考试和6人次的卫生副高级职称推荐工作任务。
3、人力资源管理情况：本年度新进职工28人，其中正式职工11人；退休及调出等自然减员12名，年度实际增加职工16名。本年度参加了咸阳、西安3场次的医学生招聘活动。为医院招聘医学本科生6人。通知12月10日参加面试15人次，签定就业协议6人。
完善了350名在岗职工人事档案。止12月17日本院在册正式职工为270人，在岗职工为363人，退休职工49人。
4、报刊收发及上传下达管理情况：完成了50多种报刊的收发工作,做到了准确无误，未发生职工投诉情况。接待各种电话、传真、电子邮件数百份。接待来人来访30多人次。向省中医局报送各类信息8份，采用4份，最新一期的本院创建最佳工作区域工作得到了中医局领导的充分肯定，信息已在省中医局网站发布。向市县卫生局报送信息各6份。完成了涉农政务信息上报工作，主要是三公经费、药品招标采购情况及医院重大决策事项的信息报送工作。筹办院刊5期。信访稳控工作有序进行。
5、接待慰问及表彰奖励管理情况：接待各种检查10余场次。未发生不安全事件。完成了医院年度表彰奖励及急救知识竞赛奖励的发放工作。按照领导要求完成了30多次职工及关系协作单位职工住院看望和职工亲属、关系协作单位职工亲属离世的慰问工作。
6、值班、加班及职工福利管理情况：参加行政值班27次，发放元旦、三八、五一、端午、仲秋、国庆及春节等加班补助发放造册。按照每2月一次的发放值班加班费方法统计行政总值班值班及各科加班造册5次。11月份协助财务科完成了1993年至2011年职工拖欠工资的补发核查工作，279名职工补发了工资。
7、考勤管理情况：完成了11个月全院职工考勤的审核、登记和统计工作。
8、打字复印及印章管理情况：完成了病案室、经办科和打字复
印室工作量及复印数量的统计工作。较好地完成了各科室及各领导需要进行打印的工作任务。在印章管理方面，没有发生不安全问题和事件。
9、完成了计划生育各类报表及三查工作。按照每月一报表，每季一三查的规定，及时通知三查对象上站三查，同时加强了育龄妇女的生育管理工作。
10、做好各类报表的报送工作，一是完成了卫生部卫生统计网络月报年报等各类数据上报和统计局劳动情况报表工作。二是完成了军事数据收集整理工作，三是完成了事业单位编制核查工作，收集了264名在编职工的进院信息和第一次进入事业单位的信息采集；四是完成了2013年12月31日在职269名职工和43名退休职工的养老保险数据调查工作；五是完成了5批次县级公立医院改革的调查多种报表的报送工作；六是完成了财政工资信息的报送工作；七是完成了263名职工意外伤害保险和260名职工互助医疗保险的信息报送工作。
11、做好了执业管理工作。完成了4名执业医师的注册和多名护士的执业注册变更等工作，同时收集整理了250多名在职医生、护士和执业药师的学历及执业资质信息。完成了15名大专以上毕业生的就业见习任务。
12、完成了44次行政查房及查房的记录工作。
13、完成了各类证明的打印及出示工作，为在院及退休职工书写印计划生育、住房、收入、工资等各类证明200多份。
14、完成了各院级领导交办的各种临时性工作任务。
二、存在的5个主要问题：一是在接听电话或接收到文件后没有及时送到有关领导的手里，造成了工作的被动；二是接待工作有待进一步的提高，因为怕报销难以办理故不想参与接待工作；三是收发不及时，偶尔出现差错；四是由于学习政治理论和理解不够深入故在书写材料有时难以跟上形势，没有正确把握领导的思路和领导意图，思想境界不够开阔，知识贫乏，对政策及法律法规的认知能力较差；五是办事能力不高，过于讲原则和政策，有时对职工政策解释不到位，形成职工的不理解。
三、2015年的工作打算。虽然通过全体工作人员的共同努力，做出了一定成绩，但与上级主管部门和单位领导的要求还有一定的差距，我们将在以后的工作中更进一步，千方百计提高办事能力和水平，更好的搞好行政管理工作。2015年有五个打算，一是对岗位聘任管理进行一下改革，计划在各类职称等级聘任时由各基层科室和职能科室填注意见，改变这种通过会议医院直接聘任的方式。二是提高档案管理水平，在现有条件下提高检索能力。三是加强考勤管理，及时为领导提供更为及时准确和真实的数据。四是提高办事水平和效率，减少差错率。五是提高公文处理水平，利用OA办公机遇，对部分经常使用公文的职能科长进行公文处理的基础培训，提高整体公文处理水平。
院办室
2014年12月16日
篇三：2017年医院工作总结
人民医院2017年度工作总结
2017年，在县委、县政府的正确领导下，在卫生主管部门的关心支持下，我院紧紧围绕县级公立医院综合改革，坚持“以病人为中心”，不断加强医院内涵建设和“十大指标”宏观监管，认真开展“三好一满意”活动，努力拼搏，创新工作，医院发展保持了良好态势，截止10月底，各项工作取得了较好成绩，基本达到了预期的目标。
工作完成情况
一、各项指标完成情况
业务总收入（含东病区）15878万元；总支出15277万元；结余601万元；固定资产总额13096万元，净额5101万元；总资产14513万元；负债率58.28%。
本部：
1、总诊疗人次341083人次，入院21566人次，出院20780人次，手术4028例。
2、业务收入12500万元。比去年同期增长12.97 %。其中医疗收入7581万元，比去年同期增长9.28%；药品收入4696万元，比去年同期上升了26.13%，占业务收入的38.25%；门诊收入5418万元，比去年同期增长21.4%；住院收入6858万元，比去年同期增长10.67%（其中：农合收入6092万元，占业务总收入的49.62%；医保病人收入841万元，占业务总收入的6.85 %；城镇居民病人收入72万元，占业务总收入的0.59%；自费病人收入5272万元，占业务总收入的42.94%）。
东病区：
县中医院工作总结
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2013年县中总结XX年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力医院自身建设，医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元，同比增长49.9％，门诊人次45135，同比增长10.3％，住院人次4504，同比增长19.7％，急诊人次2881，同比增长33.1％，手术例数756，同比增长58.8％，床位使用率73％，同比增长4％。根据年初计划重点做了以下工作：
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。
（一）加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
（二）以宣传为载体，加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容；在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。
3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。
（三）加强医护质量建设，保证医疗安全。
1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。（1）每月5号科室业务学习做到了经常化。（2）从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。（3）11月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。（4）为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。（5）为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。
3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。XX年有3项科研课题在省中医药管理局立项（其中基金资助1项），并在国内核心期刊发表论文10余篇。
4、加强科室建设。新建门诊手术室；独立了脑血管科门诊；成立了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共对1690 人进行了健康体检。
5、加强继续教育工作。根据工作需要，先后派出3人外出进修，17人次参加各种短训班。
6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病知识培训考核，提高全员预防意识；5月份按上级要求规范了肠道门诊。
（四）进一步规范新型农村合作医疗工作。
全年补偿参合人数2407人，补偿费用232.5万元。
（五）积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。
（1）继续落实“一减三免”惠民政策，共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。
（2）落实1 x帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务查房，并
据其需要进行适当设备支持。
（3）继续启动流动医院工作，全年共下乡义诊16次，义诊人数900余人，发放宣传资料XX余份。
（六）继续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。
（1）制定治理商业贿赂工作方案，鉴定加强医德医风建设，抵制商业贿赂全员承诺。（2）在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况“回 头看”专项行动，并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节，进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制，完善并落实了各种制度20余项，并打印装订成册。（3）采取多种形式推行院务公开工作，做到了常规化工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。（4）增强工作透明度，向社会公开了服务承诺和投诉电话，并召开了社会义务监督员会议，为广泛接受社会监督。由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为。
二、站在讲政治高度，高标准完成奥运安保、手足口病防治、抗震救灾、服用问题奶粉患病婴幼儿筛查等项工作。
（一）多措并举做好奥运安保工作。将其贯穿全年工作的始终，加强组织领导，全院动员部署，分解目标任务，重点排查隐患，对重点部位、重点岗位、重要物品死看死守，并圆满完成了上级交给的护路任务。在奥运安保工作中由于防范超前，措施到位，未出现任何差错，获县奥运安保先进单位。
（二）按质按量完成手足口病防治工作。在此项工作中，采取多项措施全力做好了手足口病宣传、培训、演练、考试及预检等项工作。
（三）积极支持四川抗震救灾工作。大灾面前，医院心系灾区，情系汶川，在从严从高做好自身业务工作的同时，广大党员和群众自发向灾区二次捐款共计13100元。
（四）全力以赴做好服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作。医院自接到服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作的任务后，医院多次召开会议，认真组织安排，彩超室推掉一切业务工作全面应对婴幼儿筛查工作，并从各科抽出部分人员协助做好婴幼儿检查、登记、组织协调等后勤保障工作，经过10余天的奋战，共筛查婴幼儿3258人，对检出的疑似人员全部转到县医院进一步筛检。
总之，XX年，在卫生局的大力支持下，经过全院干部职工的共同努力，较圆满完成了年初制定的任务目标，同时也得到了上级部门和社会各界的认可，获锦旗6面。在今后的工作中，我们一定要不断完善和改进，谋划好明年各项工作。
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