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跨境电子商务实操实训总结报告个人心得集锦九篇

发布时间: 2022.08.08

博学出于实践。电子商务实习工作接近尾声了,让我们收获了很多,何不将工作中的这些经验写成实习报告呢,实习报告可以对以往的工作实践进行回顾和分析,帮助我们开展接下来的工作。写电子商务实习报告要注意些什么呢?工作总结之家小编为此仔细地整理了以下内容《跨境电子商务实操实训总结报告个人心得》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇一】

一、实习时间和单位

实习时间:XX年3月7日——XX年4月15日

实习单位:xxx有限公司

实习单位简介:

xxx有限公司始创于1998年,是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构,服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心,拥有近700平米的办公场所。

秉承“用心生产智慧”的理念,红石曾多次在全国专业大赛上获奖,阿一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构,并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库,可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽,冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路。XX年3月7号,我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司,一进公司大门,公司的整齐干净让我非常喜欢,让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处,人资处的两位老师热情的接待了我,填表格、报到、安排住宿,参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号,公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解公司的大概情况,公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训,经过多重考核,我顺利上岗,在网络部担任网络策划推广。

一培训完,我立即投入到了工作中,即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题,需要我去解决,于是我在各大网站上去搜索、对比,参考别的网站的优势,看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午,最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了,凡事不能急于求成,要把问题的来龙去脉理清楚之后,再找准时机行动,把握时机非常重要,不能提前也不能延后,要刚刚好才能做好事情。

紧接着,我被安排做公司的品牌宣传册文字部分,得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势,力求精简与吸引人,我们就开始工作,花了两天的时间,把公司的宣传册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作,就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了,但是直到现在还没有完成,而营销方案的最终敲定还需要我的配合,所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案,以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论,给他们解释我对于网站改版的一些方案,请他们在改版的时候作为参考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现,有的则欠缺考虑,这让我感觉非常失败。下班以后,我就不断的反思,我到底失败在哪里了?思来想去,还是觉得自己太浮躁,太急于求成,这就是我们刚入社会学生的通病,总是想尽快的做成成绩,才会造成考虑不周的情况。第二天,我又仔细看了一遍了方案,这次我先了解了情况,然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见,而不是自己天马行空的去想,最后总结出了属于大家的改版方案,这次总结出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的开心。

接下来,我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣,所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍,并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站,学过一些ftp软件的简单维护工作,因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少,因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了,基本上适应和达到了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇二】

跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课――校外实习。

20xx年7月XX日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了4天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,24个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。

初到xx

20xx年x月x日,我们来到xx的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。

初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。

感受xx公司文化

来到xx后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样XX个字:软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善服务永远这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化,我这样去理解:1,软件即服务平台即服务一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。2,融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+12的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造12年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇三】

经过一个多学期的理论知识学习后,我们迎来了大学生活以来第一个专业实训周——电子商务认知实习。这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触,科技的力量不可小视,IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了便捷。

一、实训时间

20xx年x月x日—13号

(星期一至星期五)

二、实训目的

通过本课程的实训,更深入的了解大学生电子商务的实训意义,电子商务发展现状及未来发展空间。而通过对此专业社会发展的了解让学生可以更好的认识自己的专业,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实训要求

1.使学生加深对电子商务基本理论与概念的理解。

2.培养学生解决实际操作问题的能力。

3.培养学生认真细致的态度及科学严谨的实训作风与习惯。

4.要求每位同学独立完成一篇实训报告。

四、实训安排

周一、实训前准备

周二、实训动员会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教育

周五、和08届学长、学姐交流相关专业知识

五、实训心得

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了,在这里不敢说自己学到很多的东西,但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训,是一个很好的学习机会,可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向,可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么,“不知不知,先行后知”。两个星期的实习生活,使我受益匪浅,回味无穷,实习所感历历在目。

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

在实训的过程中,我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教育,让我认识到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络,网络的迅速发展也使电子商务得到了迅猛的发展。而与08届学姐、学长的交流中我们也学到了许多课堂上学不到的宝贵知识,相信这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实训,我认识到了认真学习电子商务的重要性,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

通过这次实训,让我们更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,学习和体会到了电子商务的核心思想。在实训的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中,多种交易都是通过网络实现的,因此,掌握这方面的知识越来越重要了,而此次实训是一次非常好的机会,让我们对电子商务的更深一步的了解,二我们也感觉到了电子商务的优越性,不禁为我们当时的选择而感到窃喜。

有的人说实训很辛苦,而我觉得实训是一件非常有意义的事情。这次实训我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会,为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,获得更大的收获!

实习目的:提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于20xx年x月9日至16日期间,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在x月9日这天我们开始第一天实习,学习了b2b的网上交易模式,徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

而对b2b的认识如下:电子商务b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。

六、实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

七、实习总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别,大致比较如下:

1、双方角色不同。在实习的第二天里,实习过程中各自角色不同,b2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个过程中,操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;

3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度。

从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤很多。交易复杂。在学习c2c的'过程中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为c2c中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的安全性;

其次,买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速,使买卖都能得到各自利益。

第三,在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式,根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能成功。

最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容:

1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户,联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇四】

姓名:XXX

学号:XXXXXXXXXX

专业:电子商务08—1班

一、 前言

实习时间:20xx年7月7日到20xx年7月9日

实习地点:XX电力电容器有限责任公司

XXXX证券有限责任公司

XXXX集团有限公司

实习目的:我们的实习目的主要是了解一般企业的主要营运管理模式、企业的经营范围、企业的机构设置等。虽然我们无法深层次的考察这些企业,但也能了解并学到一些东西,也一定程度上给了我们很好的启示。

二、 实习单位简介

XX电力电容器有限责任公司拥有专门从事新材料、新技术及新产品研究和开发的试验研究室、高压试验大厅。其中试验研室是我国电力电容器行业唯一可以全面进行介质材料的理化和电气性能组合应用性能研究的研究基地。 企业于1997年通过ISO9001质量体系认证,建立的质量管理体系符合ISO9001:20xx标准,产品的技术经济水平和产品研究开发能力处于国内领先水平。

XX证券有限责任公司前身是1988年创立的XX证券有限责任公司,是中国首批成立的证券公司之一,20xx年增资扩股到8亿元并更名为XX证券有限责任公司,是XX区内注册的唯一的全国性综合类券商。20xx年10月,XX证券获得首批规范类券商资格。XX证券XX中山中路证券营业部位于XX市中山中路46号置业广场证券大厦,是XX目前规模最大,软硬件设施最先进,服务质量最优良的证券营业部之一。

XXXX集团有限公司是一家生产销售发动机曲轴、汽车离合器、变速器等汽车零部件和低速卡车为主营业务的高心技术企业。其注册资本为1亿元人民币,总资产为6.8亿元人民币,员工2300多人,其中各类管理和技术人员160多人。

XX集团拥有XXXX汽车部件有限公司、XXXX曲轴有限公司、襄樊XX东康曲轴有限公司、北京XX汽车部件有限公司、XXXX传动系统有限公司、XX五菱XX车辆有限公司、清华-XX汽车系统技术开发研究所等7家生产和研发机构,形成了研发-投资-零部件加工-系统制造的新型企业集团。集团及下属子公司均通过ISO/TS16949:20xx等质量管理体系标准认证,多年来资信等级一直保持AAA以上。

三、 实习内容

实习第一天,我们去了XX电力电容器有限责任公司和XXXX证券有限责任公司。我们的实习主要是以参观为主,9日上午8点20分,我们从雁山校区出发,9点到达XX电力电容器有限责任公司,在一段时间的等待后我由接待人员 和带队老师领我们进行参观。我们主要参观了三个大是车间,首先是动力车间。说是动力车间,但我看不出哪里有动力,也许是我的理解错误了。车间里主要生产的是一些小零件,具体是什么样的零件,负责任也没有太多的解释,通过双眼我们能看到的也就是一些形状不一的零件。接着我们又到了金工车间,在这里我们看到了很多大型的机器设备,以及一些成品和半成品,产品过多以至于车间都变得很小了。最后是美化车间。顾名思义,这个车间肯定是对产品进行美化的车间咯。的确也是这样的,这个车间的整体都建在山洞了,里面很多大罐状的机器装置,那就是用来美化产品的装置。这个车间名字很好听,但里面的气味可就不好闻了,我刚走到门口就受不了了。气味不好闻,但也必须的跟着大部队走,所以只能捂着鼻子走完这最后一个车间。和美化车间一样,其他车间的环境也相当恶劣。到处是机器轰鸣声,空气里弥漫着令人作呕的各种油气和化学品混合发出的臭味,通风又差。我不禁疑问,这样的环境也能工作吗?然而,的确是这样的,这些工人常年在这种车间里劳作。环境非常的恶劣,他们却依然能生产出国内较为知名的产品,这是非常的不容易的。换一个角度说,也从侧面反映了管理层的管理有效,做出了正确的管理决策,以及多年来形成的良好的企业文化深深的影响着厂里的每一个人。由此可见,正确的管理,英明的决策和良好的企业文化对一个企业的生存是多么的重要。

下午14点20分我们从屏风校区出发,来到位于中山中路的XX证券XX营业部。相比与XX电力电容器厂,XX证券的交易大厅简直就是天堂。此处装修虽算不上奢华,甚至可以说是简单。从外头看不出它就是一个证券交易所。一进门就能看见证券交易所的标志——股票走势图。那些闪动着不断变化的数字让我兴奋不已。我已经在幻想自己入市,然后在股市里呼风唤雨。然而事实是我对股票仍然知之甚少,以至于我越看越晕。相反周围的股民却一个个满脸痴迷。看着这么火爆的场面,我真怀疑金融危机是不是已经过去?在负责人的带领下我们参观了证券交易大厅的咨询处和开户窗口,最后又到三楼看了一下,大客户区,这里的电脑都是一人一台。但是在这里场面过于压抑,所以我又回到了交易大厅,在这里我了解到,XX可以说是一个中介,主要通过XX的系统来帮助股民完成股票交易。下午股市收市后XX负责接待的人给我简单的介绍了一些股票、债券之类的知识。虽是懵懂一片,但还是了解到了一些以前所不知的东西,比如:当天买入的股票只能在第二天开市后才能出售。也更加深刻的认识到电子商务对于股市交易的重要性。

实习第二天,我们去了XXXX集团有限公司。相对于前一天的实习我们都已经没有太多是热情了,可能是因为天气太热,也可能是因为只参观不动手的实习让人很没有激情。

上午8点20分我们从雁山出发,我们的目的地是临桂。路程相对远了一些,但看到的东西也多了很多。给我印象最深的是那里有好多在建中的房地产项目,这些东西使这片土地更显得生机勃勃。

一下车,抬头就看见标志性的建筑,XX的办公大楼。这的确是很有气势的建筑,楼顶的XX的标志清晰可见。可见XX的实力真的不弱。这从他们接待我们的方式就能看出,这是一家相当成功的企业。我们一下车就在路边坐下,但很快我们就被告知不能这样到处乱坐,后来他们告诉我们说是:有这样的规定!

接下来我们就被带到了曲轴厂。总共有两个曲轴厂,新厂的环境相当,机器设备也很好,工人素质和技能都很了得。在旧厂,虽然环境没有那么好,但是工人的热情依然不低。同样的情景也出现在齿轮厂。在参观的途中接待人员不停的要求我们整理好队伍,不停的提醒我们要在黄色区域内走,以及不要动手等。我想这种严谨的作风也应该是他们企业文化的一种延伸。由此也就不难理解为什么取得成功。

四、 总结与体会

这次的认识工管的实习,在三个不同的企业里我看到了得到了不同的东西。不同的经营模式,不同的经营理念,当然他们也有相同的,比如:良好的企业文化,优秀的管理团队,以及员工的超强的执行力等。另外,在参观的过程中,我也了解到一些他们在企业内部管理和外部销售的一些模式,他们现行的模式主要是传统的模式。特别是销售模式,很少有电子营销等方式。在这方面如果能用电子商务来改进现行的管理模式和营销模式,我想效果应该。

在这次认识管理认识实习过程,使我认识到自己以前拘泥于课堂和书本学习是不够的,以后更应该重视社会实践能力的培养,要多走出去看,去学习,去了解一些企业的实时操作,只有这样才能真正提高自己。

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇五】

前言 曾经有人预言:以前的电子商务是电子商务的初试锋芒的阶段,真正角逐的年代将在20xx年以后,不论是B2 B还是B2C,都将会有一个符合电子商务历史时代的模式横空出世。有幸在今年,我们开始进入社会实习了,我来到慧达信,能够有机会真正意义上的接触到电子商务,进一步的了解电子商务的含义和未来的发展方向。

一、实习目的

1.通过本次实习使我从电子商务理论层面上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识基础。

2.通过本次实习让我亲身感受到由一个信息管理的专业学生转变到一个电子商务职业人的过程。

3.本次实习对我完成毕业实习报告起到很非常重要的作用。

二、实习时间

三、实习公司地点

甘肃省兰州市安宁区

四、实习公司概况

1、实习单位简介

我的实习单位是位于安宁区的甘肃慧达信科贸有限公司,是一家占地面积200亩的中小企业创业园,是集金属材料、五金交电、化工产品、通用机械、专用设备、智能水表、建筑材料、办公设备、办公用品、日用百货的批发零售为一体的新型企业。目前,公司正处在以开发科贸、商贸为一体的新阶段,也是从单一的传统商务走向新兴的电子商务的转折时期,从而,公司面临着前所未有的机遇和挑战。高大整洁的建筑,干净的作业和办公环境,彰显出实力的风范。集产品生产,研发,销售和四通八达的物流运输为一体,入戏庞大的生产线,的确应该有一个庞大的销售体系来支撑,然而传统的销售渠道很有限,范围也很窄,从而现代化的销售模式是必然的。

2、实习单位开展电子商务的情况

慧达信旗下网站开展的是B2X的电子商务模式,最主要的是面对中小企业的B2 B,为中小企业做全网推广服务,中小企业只需在网站发布一条产品信息,通过站点的全网功能则可以发布到上百家知名的B2 B电子商务平台。由于中小企业在发展过程中,都会不可避免的遇到原材料采购成本增加、物流成本高、销售渠道单一、贷款融资难等等影响和制约中小企业发展的因素和瓶颈。网站旨在为中小企业提供从原材料采购、产品生产到仓储物流、产品销售以及企业贷款融

资等等服务为一体的一站式供应链服务平台。通过该网点,中小企业可以: a、开通商铺

开通企业商铺,免费发布产品及企业资讯、代理加盟、服务、加工信息,展示自己的企业优势、项目优势、产品优势,实时轻松地进行B2 B交易。 b、全面推广

申请成为网站客户,网站将为企业及产品进行线上线下全方位推广:为企业推荐适合企业自身的B2 B平台,把产品供应信息发送到数千家国内外行业网站;在知名视频网站中开展视频营销;每年国内、外知名展会推广;中、英文双语版《宇商汇》推广;每年6场企业供应链管理与实操专业知识培训;向大买家推介客户产品信息。

c、掌控行情

在行业交易大厅了解实时详尽的行业动态及产品原材料行情走势,节省原材料采购成本,轻松快捷地采购到企业所需原材料。

d、招募伙伴

免费创建供应链联盟,在线招募供应链各环节角色(如:供应商、销售商、服务商等),在联盟内有目的、有针对性地寻找合作伙伴,各取所需,实现互惠共赢。

e、开拓商机

通过网站供应链联盟强大的自动匹配功能,获取准确、详细的上游供应商及下游销售商信息,并将信息及时推荐给企业,不放过任何一个可能的商机和赚钱的机会。

f、降低成本

凭借网站母公司怡亚通强大的物流仓储网络支撑,最大限度的降低物流及人力成本,实现企业利润最大化。

g、拓展人脉

通过网站平台,获得更多与大买家、500强大公司接触、了解的机会,拓展商业人脉,轻松盘大生意。

h、获得融资

对于优秀的中小企业,更可获得怡亚通的强大资金扶持,获得更迅速的发展速度和更大的发展空间,帮助企业做大做强。

总体来说,网站能够帮助中小企业专注于自身核心业务而将非核心业务外包给上下游的合作伙伴,并可以在全球范围内进行采购与销售等商务活动,进而全面提高自身的核心竞争力。让中小企业在发展过程中所遇到的诸多问题迎刃而解,开辟一条中小企业做大做强的捷径。

3. 网站的优势

网站所依托的母公司怡亚通,是集整合物流、整合商流、整合资金流、整合信息流为基础的一个整合共享平台,有助于帮助客户节约成本,优化效率。将传统的采购模式渠道的物流费用所占比率15%降低到3%;配送安装方面,传统的需要25天,而怡亚通的采购执行模式则能简化到10天。无论是国际10余家500强在华企业还是数十家中国大型企业,在与怡亚通合作2年后,年成长率几乎均超过30%。

五、我的实习过程

第一个月我只是了解和掌握了公司基本的业务流通,并没有真正参与公司的业务运作。第二个月,我如愿以偿的开始实际的操作了,从事的的工作是助理该公司基础的网络营销与销售事务,在公司预先搭建的电子商务平台上的咨询,推广,销售。具体的职责有:

1、负责公司客户的咨询服务;

2、负责公司产品的销售和市场推广工作;

3、负责整理产品的销售资料,制定销售计划;

4、负责开拓产品的销售市场,完成公司下达的各项销售指标;

5、负责挖掘客户需求,推荐公司产品,实现产品销售;

每天九点上班第一件事就是处理前一天客户留言、产品订单(一般是距离较远的客户)的问题,并以文字报表的形式记录下来,剩下的时间就是客户的拓展,产品的宣传,在线解决产品售前售后问题,在互联网项目中,我所从事的产品 宣传事务可以被叫做“SEO”。

电子商务活动是基于互联网的。互联网、电子商务本来就是瞬息万变的,可能一本教材刚刚出来的时候,它就已经与市场脱节,因此更加注重对于理论知识的消化与吸收,不能绝对的以一变应万变。比如网络间商品的价格战远比现实中 激烈,同类更加繁多,诚信无约束,因此客户资源容易流失,为解决这些问题都需要我们随机应变,带给双方最大的利益。瞬息万变的产品反应链就需要瞬息万变的客户服务链。

又是一个多月,经过紧张而充实的一个月工作生活,我学习到很多,也进步了很多,对客户服务,商品销售也有了一些经验,对于电子商务理论知识的运用也更加娴熟了,对于互联网瞬息万变的信息有了更灵敏的嗅觉,为工作带来了好 处,通过公司的业务扩展渠道是我了解了很多宣传路径和宣传方法,强化了我的SEO知识。

六、实习的体会、收获

现在实习期结束了,反观过去的两个月,在工作中还存在很多问题,比如与客户沟通的技巧方面,包括语言功底的强化、商务知识的拓展、互联网销售规则等。还要学会团队之间的信息共享,以避免产生不必要的纠纷。

总的来说,在实习的这两个月中我很高兴能与一些志同道合的人共事,很高兴在毕业之前进入社会锻炼自己,也更加深刻地认识自己,为自己找到一个更加适合自己的舞台。

在来到慧达信的这数月中,我深深地感受到了在外学习与在校学习的区别,在网站学习过程中,我明白了电子商务并不是想象中的那么简单,不仅仅是像在学校老师教的理论知识和上机操作的那么简单,要正常运营一个电子商务平台要有开放激情的精神,除了要有正常传统企业必要的财务和人力资源人员,还得有必要的技术人员,销售人员,运营人员,客服人员等。作为一名发展壮大中的电子商务公司的员工,必须具备不怕吃苦,富有激情的创业精神。在这半年时间里,深深的受到网站员工的熏陶,我经常主动与网站的各个部门的同事进行沟通,基本上了解了各个部门的工作,使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇六】

实习目的:提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应, 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于20xx年12月9日至16日期间 ,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习,学习了B2 B的网上交易模式,徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟悉了B2 B、B2C的流程使我收获颇多。

而对B2 B的认识如下:电子商物B2 B是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动,这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,B2 B电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2 B是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。

实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中

(5)售后服务;B2 B企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

我于20xx年3月至5月期间在中山市致富帽业有限公司实习,致富帽业有限公司是一家从事出口销售高档工艺帽的公司,是小型的但很有特色的出口贸易公司,能来这里实习,我觉得对我以后的从业生涯很有帮助,感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,因此心情很忐忑也很开心。本次实习的目的主要是熟悉文员工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作中进一步拓宽专业知识面,巩固专业知识。

常言道:工作一两年胜过十多年的读书。我必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识,似乎很容易,又觉得很难,总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。十周的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

在这实习的十周里,我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这一过程中,我认真的观察和学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我主要负责的工作内容是办公室文员:整理资料,收、发传真,接电话,收拾办公室,接待客户等事情。

在这一过程中,我认真的观察和认真的学习,初步了解了公司文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于工艺帽子生产方面的知识和ISO20xx国际质量认证体系的要求和作业流程。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的作用是重要的,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验,我是学公共管理的,在书本上学过很多套经典理论,似乎很能说服人,但从未付诸实践过,也许等到真正工作时,才会体会到难度有多大。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

由于我所在的公司是一家小型的公司,是一家私企,我刚开始的工作因为公司要进行ISO20xx检验,所以要对大批的文件进行整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和复印要进行被检验的文件。第一天去上班的时候,办公室的一个同事向我交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他们的交流之后,我渐渐的放松了自己。工作不是很难,只是很琐碎又很多,也要有耐心和认真的去做。刚步入工作岗位,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易。

在办公室,有闲的时候就会到网上去找一些有关ISO20xx方面的资料来看,因为虽然只是简单的资料管理,但很多作业标准我是不懂的。才发现自己在专业方面的学习时,学的是多么的少,尽管和完成工作任务没多大的关系,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我在那实习了十周,在这短短十周中,曾有几次想过要放弃。刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们招工的同事,他们很注意对自己客户的保密,以防被同事抢去自己的饭碗,因而关系显得有点淡漠。也许我是刚开始工作,有时受不了工作的重复和繁琐,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么,想着在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的坚持下来了,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。

我现在的工作,相比其他人来说也不是很难,毕竟自己还是熟悉了这里的一切,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔合。这个时候心里很开心。

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇七】

一、实习内容

1、B2 B:这次的实习我们是从B2 B的交易平台开始的,这个交易平台也是最烦琐的,又很多的事情要去做,才能够达到交易的成功。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。成功注册了用户后,登陆开始真正进入B2 B的交易平台。当然我们实习的都是虚拟的交易平台,就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后,卖方可以发布自己的商品到交易。

买家登陆B2 B交易平台,目的就是要买到货真价实的商品,双方都是以企业的身份,购买的产品都是大批量的,需要产生交易凭证,高的企业,不会让买家产生多大的风险,不致产生付款后不发货的情况。

B2 B的交易方式下,卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品,买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货,交易过程中,物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介,在现实的网上交易平台中,题。

2、B2C:这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台,卖家只有在

购买了商品后,才能在B2C平台上发布商品,所以没有搞好B2C的交易,当自己在B2 B的交易平台上购买了一些商品后,就可在布商品注册、登陆,后就顺利发布商品,由于是直接面对的是终端消费者,应该把自己公司的信誉和形象搞好,因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中,有很多的选择空间,而且任何一个了一个容消费者收藏商品的购物车,方便消费者看到自己喜欢的商品时,

时间购买。买家的权利显然增多了,可以对卖家进行评价和投诉,增加了买家的购买主动性。当然在这个环节,消费者是直接和企业进行购买,门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不可少的,与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。

3、C2C:与B2 B、B2C相比,个人和个人的网上交易步骤更为简单明了,只要网上拥有合法身份和网上银行帐户,还有认证中心签发的数字证书基本上就可以在网上开店。在交易平台上,需要把B2 B、B2C的操作完成后,

买家在购买商品时虽然有更多的选择空间,品,买家不再是沉默的,可以对卖家的商品、信誉进行评价,大大掌握了交易的主动性。个人与个人的交易方式,商品比较单一,数量很少,基本上无需物流公司的介入,更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易,买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款,C2C的交易。

二、实习班级和实习时间

实习班级: 市场营销本科0801

实习时间: 20xx年11月16日-20xx

直接由企业或邮局来完成货运,企业和个人都需要有自己的网上银行帐户, C2C平台上才有可以出售的商品。但是需要注重卖家的信誉度,11月20日 买家最大的担心就是要一个诚信度 网上银行交易,安全是最重要的问B2 B的交易环节,是很难成功得做B2C的交易平台上进行发 B2C的交易平台或者是卖家都提供可以收藏起来,不能一味的购买商B2 B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托专 成功地完成年

三、实习过程的实施

1、组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。

2、订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应及时、准确、专业、避免订单处理不当的风险。

3、网上支付;

4、物流配送;就是企业能保证货物及时,准确地到达对方手中。

5、售后服务;B2 B企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

四、实习效果总结

电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来,

子商务现在已经普遍运用于各个角落。此次的实习内容是围绕我们

在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营,这项内容不仅为了帮助我们对电子商务从基础到全面深入的了解,也算是给我们的一个创业机会。在这个过程中,在校园内接触到真实的工作环境及工作过程,积累了工作经验,好的基础。

五、实习中存在的问题

1、现有实训软件的不足

现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只提供了模拟软件,息和企业信息等关键数据,大量的信息都需要我们杜撰出来,以保证,远没有真实商品生动、吸引人,发布的产品信息连自己都懒得去浏览。学生兴趣全无,单凭教师强迫着去完成,效果往往很差。现有软件是没有消费者的,也就是模拟市场中没有购买力,者。比起在线运营的免费电子商务平台,这种实训软件在功能上过于简单,时间就能完全了解,根本不需要一到四周去使用。另外,实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。

2、对电子商务模拟实训软件的要求

实训软件首先应能模拟现实电子商务环境,其次应能在短时间内完成交易,体系,能够判断学生们的工作孰优孰劣,简单说就是能根据学生的操作情况直接评分。另外,软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。

实训需要从一个模拟的商务环境中开始,在该初始环境中,自身的初始状态,如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销能力等。

六、今后实习工作的改进措施

教学软件要想达到应有的实训目的,必须要具备初始的产品、商务活动。

如今的电B2 B/B2C/C2C及物流进行的,不提供产品信信息质量自然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不同企业有其企业等信息,进行完整的电子我们既巩固了专业知识又可以为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了,我们既充当销售者、存在若干家企业,

1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息,包括产品图片及介绍、销售情况、人力资源情况等。企业信息库可以供学生选择,或由教师指派,一旦确定下来,就是该学生所拥有的企业的初始状态,由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。根据我校的实际情况,一个自然班为40人,以机房一般容纳80人来计算,企业数量在4080比较合适。这样就能满足一个学生独立参与某一个电子商务企业的管理,而不必非要划分小组,更能检测出学生综合应用的能力。

2、建立消费者信息库。首先应存储若干不同个性特征的消费者,按他们的购买习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供教师选择,教师可以随机选取消费者,也可以针对学生经营商品情况进行针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购买群体,学生不再担任购买者角色。从实训的本意来说也不需要训练学生的消费能力,这样学生能够一心一意担任好企业管理者这个角色。信息库中同一类型的消费者可以有多个名称,但拥有不同的姓名和性别,他们只会出现在企业产品的购物记录中。

3、建立例外事件库。可以设定某家企业的某类商品在某段时间特别受到欢迎,使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自己开有工厂,可以拿到一手货源,这样就可以获得商品的溢价,赚取比其他企业更高的利润。例外事件还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包裹遗失等,这些例外事件或将占用企业时间、影响后续商品的销售,或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。

通过这次电子商务实习,我的心得体会如下:

1、在一周的实习操作过程中,感觉到要想在网上成功地进行B2 B、B2C、C2C的交易,需要强大物流公司作后盾,电子商务发展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流,当然也可以理解是电子商务促进了物流的发展。比如,比较成功的电子商务网站美国的亚马逊,是一个零售电子商务网站,他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球,看出物流在在电子商务中是一个非常重要的环节,正的商品转移必然通过运输工具,这便形成了物流,物流在供应连中不可缺少,少了他,供应连接是不完整的,也无法实现整个供应连的流程。

2、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要,因为它涉及到个人的银行帐户和,密码问题,网上黑客的猖獗,把电子商务的交易安全体系建设好,软件平台上,就没有涉及到这方面的知识,但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。

3、网上的虚拟性,决定了需要严格审核企业和个人的身份,企业和个人也需要加强自身的信用建设,树立自身的良好信用形象,用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用能力处于最佳状态。

4、不管是B2 B想在网上立足不可或缺的部分。和店铺,让更多的了解和认识,才有可能提高被购买的概率。在虚拟的实习平台里,也有网络营销这一部分,实际操作了后,感觉也是这样。

5、在网上进行交易,就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题,网上交易由于存在虚拟等方面的特点,网上交易的法律制度体系就需要急需建立,方面不是很完善,出现纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。怎么涉及到这些,不过这也是在交易中很重要的一个内容。

6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距,现实的交易不可能很快就能找到自己喜欢的商品,往往要花费很多的时间,程,而是始终找到价格适中,而且质量不错的商品。

通过这次实习,让我更加理解了电子商务是以电子化为手段,务理论知识;让我初步了解了合书本所学知识,融会贯通,不能忽视网上这块市场,域不端影响着我们。

B2 B电子商务是指企业与企业之间,通过他背后的物流可想而知,于是可以不管电子商务怎么样的发展毕竟是虚拟的,真 让无数多的人在网上望而止步的重要原因就是资金的安全问题,如果不我想会严重制约电子商务的发展。当然这次由于是在虚拟的 因为买家在购买企业或个人的商品时,总是要看他们的信 B2C、C2C的交易平台,企业和个人都 需要进行网络营销,这是一个企业和个人在网上把自己的商品传上去后,就要推广自己的企业 但由于我国的电子商务起步较晚,在这而这的实习交易平台,没有 比如在价格方面,就不象虚拟的交易平台简单的询价过 懂得了三流互相配合的重要性,收获很多。商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商B2 B、B2C、C2C的交易过程,并掌握了基本的实践技能;充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用,同时任何一个企业都让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器,会在生活和经济领Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业,还是我基本掌握电子商务的实际应用,

通常包括制造、流通和服务企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务,这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间,突破空间距离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方,也是电子商务中不可缺少的一环。

这次实习,是进行实战性工作,所以大家都在努力的做,也希望能够对以后的生活和工作有所帮助。感谢老师给我们这次实习的机会,让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的,它要求有很大的耐性和较强的.创新能力。因此,很感谢这次实习,让我有信心去面对以后的职业道路,奋力去开拓商机无限的网上市场,为中国电子商务的发展而努力!所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面知识和能力的培养,做好每一件事。再次感谢老师!

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇八】

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

我的工作内容

脚踏实地的工作态度和求实创新的精神是我追求的目标。在销售工程师们出差在外时,我敢于承担责任,有不清楚的问题及时请示,能自主自发完成协调工作。作为销售工程师和客户、仓储公司、加工厂、货运公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务:

1。当购销合同或订单成立后,按编号建立贸易流程单等销售记录;

2。更新部门每日销售记录,完成月度销量的统计、查询、管理;

3。依据统计整理的数据资料,向销售工程师提交参考建议,用于推动销售业务顺利及时进行;

4。整理公司订单,合同的执行并归档管理;

5。协助做好售后服务工作,比如运输监控、样品寄送、电话回访等;

6。 发出加工厂和仓库的货品调拨、发运等指令,协助核对往来账目;

7。代表公司与客户、货运公司、仓储管理公司等协调日常事务。

8。与公司相关部门携手处理日常事务,比如和财务部确认客户汇款及时准确到帐,并开具增值税发票等。 无论是订单的跟踪、表格的更新,还是仓库和加工厂的货物进出管理和数据统计,都是很繁杂、细小的事,但是也不容许有任何的差错,因为这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计,尽力达到准确性、完整性、细致性和及时性的要求。比如,收到连云港仓库每日提货记录A后,我会着手进行如下工作:

1。对照销售台帐进行核查,比如发货单位名称,货品规格和出库时间,然后根据记录A更新台帐发货时间,在记录A上做一个标记。如果记录A在数量等登记上与我司指令有出入,立刻进行联系核实具体情况。

2。逐一将提货记录转移到电子版连云港仓库台帐上存档,登记完后在记录A上做一个标记。

3。将每种规格的货品总量在每日及时库存上进行登记,以方便查询。登记完后在记录A上做一个标记。

4。对于特殊情况,比如连云港仓库调拨货品到加工厂,那么不会发生第一步的销售业务登记,这时就需要登记仓库调拨记录,完成后在记录A上做一个标记。

以上表述由流程图表示如下:

完成上述工作后,记录A上每条提货记录前会出现3个标记。最后,将每日库存总量进行登记,这样才代表整个记录完成。这个过程是一个由细节到整体的过程,每个细节互相关联和对照,如果出现差错也非常容易发现和及时更正。通过总结工作经验,这几个月来,我保证了所处理的`**部销售单证的完整性和可追溯性,尽可能避免了诸如发货货品规格错误等重大失误的发生。我秉承严谨的工作态度,立足于求实创新,为部门再创辉煌的销售业绩添砖加瓦。

二、我的实习心得

我一直以提高工作效能为目标,而不是单指工作效率。将有限精力集中在有价值的事上,按重要性和紧急性分层次进行工作规划,避免了不同工作同时进行时手忙脚乱又容易出错的情形。结合循序渐进的方式,同时给自己设定一个时间表,确保每天的事情及时完成并计划好最近几天的需要做的事情。这样就使我在过去的几个月里,即使面对纷繁芜杂的事务,也能游刃有余地按计划完成工作。

与客户等交流时,我遵循多赢的思维方式,能因势力导地往统一方向行进,力求加深客户对我们的信任度,为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话,下次可以将学到新知识和说话方式等用在类似的客户身上,日积月累,能够丰富我的语言和经验。那时,与此类客户交流,我就能“知彼知己,百战不殆”。

学习财务知识可以使工作更加准确和精细化,也能规范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等办公软件的细节化操作,嵌套使用ACCESS等数据库处理,可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的知识,多方面提高能力,将使我的工作更加得心应手。

三、我的不足之处

作为一初入职场年轻人,我应该发扬谦虚好学的精神,弘扬公司文化,多方面培养自身职业化素养,为将来承担更多责任积极准备。

1。加强自身的有效沟通能力,注重生活中积累和总结经验;

2。深入学习产品和营销的专业知识,只有专业化才能提高竞争能力;

3。学习商务接洽能力,熟悉地理和全国风俗人情,提高销售工作的技能。

跨境电子商务实操实训总结报告个人心得【篇九】

一、实习单位简介

xxxx省xxxx中专学校创建于1998年9月,是经xxxx省教育厅审批备案的一所面向全省招生的全日制普通中等专业学校。xxxx中专学校,原名xxxx计算机学校,先后经历培训中心和全日制学校两个阶段。xxxx年初,学校各方面条件成熟,开始由短期培训向学历教育过渡。并且向xxxx市教育局提出申办职业高中的书面申请,经市教育局批准,xxxx计算机学校成为xxxx市较早的一所全日制职业高中。

xxxx年,xxxx学校向xxxx省教育厅申报中等专业学校,至xxxx年8月,学校正式成为经xxxx省教育厅审批的一所面向全省招生的全日制中等专业学校——xxxx省xxxx中专学校。

学校创办十年来,一直坚持“专业技能与综合素质两手抓”的教育理念,培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才,并得到用人单位的一致好评。

目前,该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学管理、完善的就业保障得到社会各界的认可,受到中央电视台“名校风采”栏目组、《中国企业报》、《xxxx日报》、《xxxx科技报教育周刊》、xxxx电视台、《xxxx日报》、xxxx网等各大媒体的关注,正如教育部门有关领导对该校的评价:“xxxx中专学校是xxxx职业教育的一朵奇葩,是xxxx职业教育的品牌与窗口”。

二、实习内容

(一)实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。(二)实习过程

对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽,冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4号,我带着忐忑与兴奋来到了xxxx学校,一进学校大门,两栋教学楼映入眼帘,整齐的宿舍楼,干净的教学环境让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处,人资处的两位老师热情的接待了我,填表格、报到、安排住宿,参观学校。这里老师的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从2月5号到2月22号,学校对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解学校的大概情况,学校的文化理念、经营理念、管理理念、教育理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训,师德师风培训、教育教学理论的学习与考核,经过多重考核,我顺利上岗,在平面组当网页设计课的老师,还兼职在企划处担任实习干事一职。

在平面组担任教师期间,先是听老教师讲课,听了一周的课之后,我开始走上讲台,开始了自己的第一篇“处女作”。当然,刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,讲课顺序不清,师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题,指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。

还有在上课的过程中,学生的不配合常常令我头痛。当时有人建议我使用强制的方法,如罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序,但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教育教学理论时学过,作为教育工作者,就应想方设法创造民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,教师要把自己当成活动中的一员,成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理,取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了,还积极举手回答问题。

批改作业,纠正学生的错误也是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依然不改的学生,我在作业上写明,不断给学生纠正错误的机会,直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生,我会辅导他们,直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者,就是要有这样的耐心,才能把学生的缺点纠正过来。

教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。古代文学家韩愈说过:“师者,传道、授业、解惑者也。”无论是传道、授业还是解惑,都要通过语言尤其是口头语言来完成,但是在这方面目前为止还没有相应的课程。在xxxx实习的过程中,听老教师说表达能力和方式有欠缺的话,会直接影响课堂教学的效果,降低课堂教学的效率。同样一个教学内容,同样的教学方法,不同的教师讲出来的效果可能完全不同,学生的学习效果也可能完全不同。这种情况下教师口语表达能力的强弱直接决定了课堂教学效果及整个教育质量的好坏。教育学家苏霍姆林斯基说:“教师的语言素质在极大程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动效率”。我们在培训过程中,在教育理论方面的课程中对教学过程中表达方面的重要性略有提及,但主要是一些较为理论和提纲性的内容,实践表达的训练很少,还远远不能达到应有的效果。

在企划处实习期间,我在企划部xxxx主任和xxxx大姐的热心指导下,积极参与企划部日常工作,注意把书本上学到的理论知识对照实际工作,在实际工作中加深对理论知识的认识和对专业技能的掌握,用实践验证所学的理论知识,用实践强化所学的专业技能。实习期虽然比较短暂,但我全身心全方位地体验了紧张而有序、新奇而富有压力、学习与实践同步、机遇与挑战兼备的8小时工作制的上班族生活,很大程度地丰富了工作经验,增加了生活阅历,增长了见闻见识,锻炼和提升了各方面能力和素质。

在企划部实习的最初三天,xxxx主任交待给我的第一个任务是做两块展板,一块是教务处的,一块是学生处的,在前两天半时间里,我查阅了学校教务处和学生处的各方面资料文档,向相关部门的相关人员讨教与咨询,上网查询和搜集相关信息资料,获取到了比较充分的关于该学校教务处与学生处的情况的信息资料,最后花半天时间完成了设计。

这三天的经历就令我大开眼界、长进不少:我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息;锻炼了自己的口才和交际能力,特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧;更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题。我将设计展板提交给xxxx主任看了之后,他对这三天来我的积极认真工作和设计内容表示赞许,也指出了我存在的不足:没有很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,没有更好地将理论知识和实际情况紧密结合。在xxxx主任的指导和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。

紧接着,我立即投入到了下一个任务中,即参与该校的网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣,所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍,并且大

三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站,学过一些ftp软件的简单维护工作,因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少,因为学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在xxxx主任的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到xxxx主任所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了,基本上适应和达到了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。

完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该学校的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利,我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

经过了这为期近两个月的实习,我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中,增加了生活阅历,增长了见闻见识,获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验,全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质,尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能,并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

三、实习体会

近两个月的实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣。在这不到两个月的时间里,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。在大学,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,学校的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。

这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师。”我的这次寒假社会实践,使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。

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2022跨境电子商务实习报告范文


路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在经历了丰富多彩的电子商务实习工作后,那么我想您一定准备开始写实习报告了吧,实习报告可以将这次实习中的成功经验分享给大家借鉴。写电子商务实习报告需要注意哪些问题呢?以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“2022跨境电子商务实习报告范文”,仅供您在工作和学习中参考。

2022跨境电子商务实习报告范文(篇一)

根据学校的要求本人在20xx年x月x日开始为期x天的时间在xx有限公司进行了社会实习。在xxx有限公司实习期间,明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

一、实习单位基本状况

有限公司成立于20xx年,是中国电信集团全资子公司xxx有限责任公司和xxx有限公司共同投资成立的科技公司。xxx拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证,以及便捷而广泛的电信资源,在兼备国际化背景以及本地化运营经验的管理团队带领下,不断地开拓、延伸中国乃至国际客户服务市场,并不断取得新的突破。xx建立了可扩展升级的大型呼叫中心平台,目前已开通坐席xx个,向国内外客户提供多通路的客户沟通服务。公司的主营业务为x小时多语种呼叫中心外包服务、xx客户服务热线。公司本着中国电信用户至上、用心服务的宗旨,凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力,向客户提供专业系统集成、咨询培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。目前的客户已成功涵盖了电信、金融、旅游、保险、咨询、高科技、互联网、制造、食品等诸多行业。

二、实习时间

20xx年x月x日——20xx年x月xx日

三、实习地点

市xxx有限公司

四、实习内容

在这次实习中实习单位给安排的两种工作,其中一种是关于xx地图纠错的,另一种是关于xx的网络的使用状况,刚开始到公司培训的时候,我们几个同学就被选走做xx地图纠错,我在这个项目做了xx多天,收获挺多的。

在做xx地图的时候,首先是培训了x个星期,跟公司里的一个主管,听培训就像听课,说的就是纸上得来终觉浅,还是需要去实践的,讲了两天如何去纠错xx地图中的错误,第三天就让我们开始讲怎么做,其中每个地图地址的纠错都要通过最起码两种以上的方式确定该位置已搬迁或者是该位置不存在,如果遇到了改点搬迁就需要通过电话,知名网站,店里电话,以及当地的电话核实改点已搬迁,故先屏蔽原来的地址然后根据店家描述新建一个点位。其实这个工作挺用脑的,当时培训的主管说,打电话的时候不可以说自己是xx地图的,自己是xx公司的,只是帮助纠错的。等我真正上岗的时候,发现做一条很慢,既要保证做的对,还要保证效率。培训的是一个主管,管理我们的又是一个主管,我们工作的时候,不准接电话,上班时间不准玩手机,不准做与工作无关的事情。更不准上班时间吃东西,上班的时候我们就是打电话,查资料,很枯燥,做这种工作就需要责任心,对每个人负责,更对自己负责。之后,由于我们做的比较快,没有什么需要的纠错的了,我们就调回了大部队,一起做xxx项目。

这个项目是另一个主管负责的,主要的就是打电话,做调查问卷,如果是一个简单的问卷还好说,人们可能会配合,问卷太长,如果全部都问的话,最长的问卷有xx分钟,问卷分为长问卷和短问卷,长问卷是调查网民的,短问卷是调查非网民的。在这个项目工作只有一个感觉就是,渴。就总得喝水,这种电话不好打,由于现在得电话诈骗太多了,所以配合的人没有那么多,就这样我们也得去做问卷调查。这就是工作,有不配合的人会接电话骂人,遇到这样的我们只有挂了电话,不能给客户发火,这就是原则问题。

在x个月里都是做xx项目的,其实有苦也有甜,打电话做问卷也闹出来好些笑话,比如问,我们要问一下被调查人员的年纪,被调查人员不配合我们只能去问被访者几十年代的属什么的,有一个同事就问成了,“请问,您今年属什么?”,听到以后,我们就全笑了,苦中作乐!

在最后的几天,换成了十几分钟的分地区调查的问卷,这个还是比较简单的,我们主管就每天希望我们多努力这样就完成了按量的工作,我们就尽力的工作,最后一搏就结束了,结束了只觉得浑身轻松,不过毕业就在眼前,今后就要面对这样的生活了,这就是要踏入社会前的小锻炼。

五、实习总结

实习很快就要结束了,十几年的学习生涯就要接近尾声,实习是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后,我们又迈入一个新的起点。新的旅程艰难又宽广,我们又要迎接新的挑战,实习其实就是把自己学到的知识运用到平时的实际工作中去,在实习中不断的磨练自己,增加一些实践经验,从中找出自己的不足之处,虚心学习一些实用知识,在实习工作中不断学习,反复推敲,事事总结,增加自己的经验。我抱着这样的观念和学习目的,去寻找自己的实习公司。在几个月的工作中,我虽然也换过多次工作,但是我也从中获得很多宝贵的经验,看到了更广大的社会,了解了许多以前从未知道的事物。

2022跨境电子商务实习报告范文(篇二)

企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍,开拓视野,使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识,为专业课学习打下基矗也进一步加强我们的实践能力,了解企业的运作,从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标,有一个准确的定位,有努力的方向,并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来,做到理论联系实际。

一、实习意义

认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径,逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作,都是十分必要的一种认识。通过实习,使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能,基本素质和基本的实践能力的掌握,使我对以后的学习增加了信心,也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。

二、实习情况

(一)公司基本情况:

xxxxxx有限公司,是一家以生产大、中型系列破碎机,制砂机,磨粉机为主,集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于xxxx国家高新技术产业开发区,占地约xx万平方米,下辖多个全资子公司,其中20xxxx年国内销售额突破xx亿元,出口创汇达xx亿。自19xxxx年成立以来,公司秉承现代企业的科学管理方法,精工制造,不断创新,迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。xxxx重工xxxx市xxxx工业园是xxxxxx有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地,一期工程将于20xxxx年底建成并投产,整体工程也将在xx年内完成建设。公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作,先后引进了xxxx、xxxx、xxxx等国家的先进技术和工艺,拥有生产设备百余台套,建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发,先后荣获xx项国家专利,在国内外刊物上发表xxxx余篇专业论文。公司积极吸收国内外先进的管理思想,切实打造一流的员工团队。

(二)实习的具体内容:下午我们驱车来到xxxx重工,车程很短我们很快就到了目的地,xxxx重工给我的第一印象并不是特别深刻,大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于xxxx重工的xxxx让我们对xxxx重工有了一个大概的全面的了解。紧接着电子商务部xx经理首先向广大师生介绍了xxxx重工科技近年来的发展和未来的总体规划,接着由xxxx组的主管做了详细的工作介绍,指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题,并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识,使理论和实践相结合。接下来的交流环节中,xx经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答,随后,两位在公司实习的xxxx工业大学毕业生,就自己的工作体验发表了感想,与同学们进行了交流,随行的老师也发表了自己的建议和期望,鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的了解后我们参观了xxxx重工,这次参观真的是我们受益良多。

(三)实习中资料的收集与总结:

1.重工与电子商务:

xxxx重工毫无疑问可以说是电子商务发展的一个成功的案例,在电子商务部国内部市场组的主管xxxxxx首先向我们介绍了现在广告宣传的方式主要包括:xxxx网站,xxxxxx,xxxx,xxxxxx,墙体广告,路牌广告等,而对于xxxx重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是的xxxx,而因电子商务给xxxx重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的xxxx重工。

2.企业对电子商务专业同学的要求

①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧,线上线下的信息采集能力,资源整合信息分析能力。②在工作过程中也要求有很好的洞察力(悟性),文字编辑能力,创新的意识以及不断学习的能力。③网站制作技能及优化技能,同时做网站推广也要求有一定的外语能力,同时要求有一定的网站制作及xxxxxx推广能力。

3.从与xxxx重工的交流中所得的总结

在做过交流后才知道自己的不足,其实不能说是不足,因为自己完全不知道就如一张白纸,所幸这没发生在我毕业时,在交流中初步了解到电子商务的巨大市场及美好的前景,让我对电子商务的发展更加充满信心,同时也了解到自己应该从那方面努力,学习哪方面的知识,有了目标方向接下来就是自己的努力,可以说xxxx重工的成绩在国内外都是令人关注的,而它也以飞快的速度发展着的。xxxx团队也有着一股很强的凝聚力,xxxx重工很期待你接下来的脚步。

三、实习的具体内容

下午xx点是我们到了xxxx有限公司,感觉xxxx给我的印象很好刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待,适宜的布局,在右侧有公司所得的各种荣誉的象征,在我们进入公司的路两边有员工的公布栏,也有对当月过生日的同事的温馨祝福,各种温馨的小提示,进入大厅可容纳数百人的大厅,公司的员工埋头工作。在我们参观xxxx公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅,期间有xx老师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课,我们感触很深。

总结:听了xx老师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中了解到这种新型的营销策略,层出不穷的广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务未来的发展前景是远大的,也下定决心学好专业课,期待xxxx的发展。

2022跨境电子商务实习报告范文(篇三)

20xx年11月9号这天下午,我们怀着激动和好奇的心情来到XX公司参观。

这一天我们班每个同学都很有时间观念,连平时爱迟到的同学都早早的拿行李来排队了,我们班也是第一个上车出发的。

大概一个小时左右,我们来到了XX公司实战地。主管站在上面给我们介绍各部门的工作流程,我们按照安排分到各个小组,然后组长带我们熟悉各楼层的货架。

我们每个人都很认真的听着组长的讲解,说句不夸张的话,简直就是比读书认真十倍,那个时候我们都生怕自己没听清楚,大家都一窝蜂的围着组长。我记得很清楚的是,当组长分配任务给我们去练一下手的时候,大家都很积极去完成,可以说是争分夺秒了!

当天晚上,我们坐车从实战地回到了酒店,当我们进到酒店房间的那一刻,我们就像乡巴佬进城一样(哈哈,我真的不想笑)。不过新鲜感一过就没感觉有什么不一样了!

11月10号,这是我们实习的第一天。也是我精神饱满的一天,毕竟是第一天上班嘛!我调了6点的闹钟,等到大家都洗涮完之后已经40分左右了,集合时间是6.50分。然后我们陆陆续续的赶到集合地点,不出意料,我们班还是第一个出发的。我发现我们出到外面之后,大家都挺团结的 !

第一天还是比较轻松的,基本上没有什么错单。但我发现生产线上挺忙的,这让我想起了打暑假工的时候,手一直在重复着一样的工作,但他们可以坐着。我们的工作是错单处理,基本上每个楼层都可以看到我们的身影,拿着错单一直走来走去。这个比他们轻松一点,但一天下来脚还是很痛的!

11月11日,这一天比昨天相对来说,忙了一些。错单量开始增加,意味着我们也开始忙碌了起来,但工作量还没到我们意想的那种恐怖现象。

11月12日,其实这一天可以说是最忙的了!二楼突然多了很多错单运到我们这里,我们看着头都大了。这份工作确实需要细心和耐心,稍不注意就会搞错了。比如颜色、码数大小、种类等等,这些都需要我们细心去检查的。如果弄错了一个,可能全部都要返工!看我们步数就可以看得出来,走了很多步,脚都快肿了。但为了工作,还是得继续坚持下去!

11月13号,到了这天,这里的工作对我们来说已经习以为常了。货物在哪个位置,在去找的路上心里就已经有个方向了,去到之后就一目了然了,不像刚开始那样要盲目去找了!

11月14日,这是我们实习的最后一天。因为下午要回学校了,所以我们早早就起床打包行李。我觉得这几天的时间过得挺快的,可能是因为和全班同学一起来工作,所以每天都过得挺开心的,痛并快乐这!

虽然这不是我第一次工作,但这次的收获蛮大的!这让我认识到责任心的重要性和为人处世的道理,还有团队合作精神。这是我第一次和全班同学一起出来工作,也是我们第一次聚在一起吃饭,平时在学校是很少看到这样的场面,感觉挺温暖的,虽然看起来有点心酸 哈哈。还是挺珍惜这次的实践活动的!

我们班的小可爱们都棒棒的!通过这次活动展现了另一面的我们,我们充满爱心、互帮互助、团结友爱,这才是我们真实的一面。希望我们都可以一直保持下去,最初的心,一直都在。我相信我们都会很好,就像 我们当初遇见那样。

2022跨境电子商务实习报告范文(篇四)

一、实践的目的

结合电子商务物流理论的研究,对物流的定义、基本功能和各个运作过程都有一定的理论基础。通过实践,将这些理论与实际操作相结合,提高知识在实践中的应用能力。

二、实习的内容

了解第三方物流服务的特点、主要设备和运作流程,进行分析,并根据所学理论提出改进建议。

三、职位:操作员

操作说明

狭义的概念:所谓操作就是控制运输操作。换句话说,它负责以最合理有效的方式将客户委托的货物从客户指定的交货地点运送到客户指定的交货地点。在我们的日常运营中,我们通常把运输业务称为运输过程,那么运营就是贯穿整个运输过程的运营。这种经营理念在当前的物流行业中较为普遍,并将持续多年。广义的概念:所谓的操作就是操纵信息来作用于物流服务即通过收集和整理各种信息,指导和监督物流各个环节的运作过程,满足客户的各种物流需求这种操作的概念不仅局限于某个运输过程,也不仅仅局限于对货物本身的控制。它更注重对信息的控制,然后通过信息的运作来控制商品和其他顾客的需求。长期以来,物流业的发展趋势也朝着这个方向发展。操作的含义:

在现代物流企业中,我们必须界定一个概念:运作是物流的核心现代物流是一种信息化的物流,已经是大家的共识,通过以上对我们运作的描述,我们可以看到,运作实际上是对信息的收集、整理和加工。如果我们把物流业看作一台高速计算机,那么操作应该是这台计算机的中央处理器。我们之所以要强调物流企业运作的核心意义,一方面是为了增加运作的重要性,另一方面,本文也基于这一核心意义讨论了以下内容。

四、工作流:

从顾客那里提货

退回客户(客户)签署的运单或出库清单

给顾客送货

把货物送到运输公司。

退回运输公司的运输文件和相关财务票据

从运输公司提货。

归还相关财务文件和仓库人员的交接及签字指示

拿起货物,放入仓库

由发货人和仓库保管人签署的回执文件。

将货物带出仓库

返回由发行人和提货人签名的发行文档。

转移仓储

由发货人和保管人共同签署的退货收据文件,以及由保管人签署的退货清单细节(发货的分割细节)

外向交货

退回由送货员和送货员共同签署的送货单,并退回由顾客签署的送货单或送货单

运输单包装单

返回内容、体积、重量、包装者等的包装记录表。被单件覆盖。

售票部件的装箱单

返回包装票的体积和重量的包装记录(如果包装没有合并,返回的数据不会改变)

装运装箱单

归还体积、重量、包装器等记录单。合并和包装后的单件。

五、整体实习经历

通过这次实习,我学到了很多书本上学不到的知识。我可以把书中的理论应用到实践中。实践是检验真理的唯一方法。只有这样,我才能真正理解理论的意义。同时,这种做法也让我更加深刻地认识到物流公司所面临的困难,即面临越来越多的批次,但批次越来越小的问题,造成物流管理的困难。供应链管理中如何把握产前物流、内部物流和销售物流的关系;而国内物流利润太低,如何使利润上去等等据我了解,国内许多物流企业仍处于发展阶段。要解决这一系列问题,我们必须多向西方学习,借鉴国外的经验和做法。只有当你真正走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,你才能真正认识到社会竞争的现实和残酷。曾经我们就像井底的青蛙和笼子里的鸟,我们根本没有感受到社会工作的复杂性和艰辛。大学校园里的一些学生仍然过着空虚无聊的生活,所以现在考虑这个问题是不合适的。我们学到的很少没有实际的操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实之间就有很大的差距。我们应该清醒地认识到,物流虽然是一个新兴产业,但它有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。然而,这也是一个困难的行业。社会需要更多的实际操作人员,而对管理人员的需求往往较少。因此,除了扎实的专业知识,我们还应该在大学期间培养努力工作、团结合作的精神,这对我们未来的就业和职业选择非常有帮助。目标远大,追求卓越这次实习仍然有很多遗憾。我们对物流业的发展只知道一点点。我想感谢学校和公司给我这个实习机会。在过去的几个月里,我受益匪浅。我实现了实习的目标,增加了我的生活经验和工作经验。我认为我很好地完成了实习我已经充分利用了这几个月。在这几个月里,我对工作的概念有了真正的理解,同时我也学会了独立生活。随着我们即将步入社会,我们还有太多要学的。我们没有足够的知识来铺路,更不用说足够的实战经验了。这种说法既不乐观,甚至也不悲观。这只是我初出茅庐的“菜鸟”的一点抱怨正如我喜欢说的,“我允许自己像蜗牛一样一步一步开始,但是我不允许自己不去想它就生活。”“每个人对生活、挫折和成功都有自己的态度也许我们没有真正遇到挫折或成功,但我们总是积极向上的。正如永恒的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我最终会学会用正确的方式做正确的事情。这是一次充满艰辛和收获的经历,一次充满快乐和幸福的旅程,一次充满挫折和反思的人生,一份我们一生都在用心珍藏的礼物,一个不老的故事,一个师生充满激情书写的传奇,所有这些必将成为我生命中不朽的记忆,必将为我们未来的生活打下坚实的基础,必将成为我生命中丰富而宝贵的精神财富

电子商务网站建设实训报告心得体会合集九篇


行然后知之艰,非力行焉者不能知也。在忙碌中电子商务实习工作也要接近尾声了,我们可以把经验记录下来,写成报告,实习报告是对实习过程,结果以及体会以书面的形式呈现的一种方式。优秀的电子商务实习报告应该如何书写呢?下面是工作总结之家小编帮大家编辑的《电子商务网站建设实训报告心得体会》,欢迎您参考,希望对您有所助益!

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇一】

实习目的:

提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于20xx年12月9日至16日期间 ,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习,学习了b2b的网上交易模式,徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

而对b2b的认识如下:电子商物b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。

实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中

(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

实习总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别,大致比较如下:

1、双方角色不同。在实习的第二天里,实习过程中各自角色不同,b2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个过程中,操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;

3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度最高。

从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为c2c中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的安全性;

其次,买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速,使买卖都能得到各自利益。

第三,在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式,根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能成功。

最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容:

1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。

2、在网上寻找潜在客户,联系买家。为销售人员提供市场信息。

3、期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见。

4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。

5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措

实习感想

工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵,就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才发觉,此时原本占在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。

此次实习感受颇多,细心与耐心都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,永远都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞!

由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通服务运转,那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通服务吧,20xx年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品,主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制,提供强大的服务,使成交机会提高7倍!诚信通服务包含以下强大的服务内容,使成交机会提高7倍!它包括:

1、网上服务:独一无二的a&v认证,拥有诚信通企业商铺,独享大量买家信息,优先排序,方便查看和管理。留言反馈,买家询盘,第一时间即时了解。

2、线下服务:展会,采购洽谈会,与国内外世界级大买家做生意。培训会,交流网上贸易技巧,分享成功经验;服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务。

信用积分是衡量一个企业在阿里巴巴网站的诚信的分数,分数越高就是该企业的诚信越高、越可靠,也越得到阿里巴巴的对它的充分保证。加分标准如下:

1、 税务登记证,如国税证;地税证;最新完税证明等,每张5分,上传数目不限,5分封顶。

2、 经营许可类证书,注册商标证明;销售代理授权证书;行业资质证书,如卫生许可证、电信入网许可证、药品经营许可证、燃气经营许可证、危险化学品经营许可证、环境保护类证书、医疗器械注册证/生产制造认可表、压力容器制造许可证、制造计量器具许可证、产品生产许可证、酒类产销许可证、排放污染物许可证、燃气燃烧器具安装维修企业资质证书以及其他各种设计、施工、维修资格证,每张2分,10分封顶,上传数目不限。

3、 产品类证书,国际和国内的产品认证证书,如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、无公害产品证书、绿色产品证书、抗菌标志产品认证证书、产品质量检验报告、产品执行标准证书、国家免检产品证、纺织品生态标签等;发明专利、外观设计专利、实用新型外观设计类证书;国家重点新产品证书;保险公司产品责任保险证书,每张2分,10分封顶,上传数目不限。

4、 其他证书,企业管理类证书,如iso9000系列、haccp、iso14000、ohsms;驰名商标、行业知名品牌;银行资信类证书;重合同守信用证书;消费者协会荣誉证书、行业协会荣誉证书;公司证明、人事证明等,每张2分,10分封顶,上传数目不限。

通过实习,我学到了在课本上学不到的许多事情。我有一个很深的感触,科技的力量不可小视,技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷,原来都需要人工来出理的数据,单证,业务,现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标,片刻就能搞定。其中,电子商务在企业信息化发挥着巨大的作用,但是,纯粹的电子商务是无法在企业中应用的,必须与传统的商务相结合,才能适应中国的特有的经济市场。只靠书本上的知识是无法完成整个电子商务管理的,同时也看到电子商务的进程还有很长的一段时间还要走,发展过程中一定会有许多困难,只有通过不断的完善。许多环节都需要不断的改进,需要更多的企业加入到这个过程当中去。这样才能使企业在二十一世纪的竞争中立于不败之地,才能使中国在世界经济中更加迅猛的发展!

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇二】

一、实习目的:

认识实习不同于平时的专业学习,它是我们将理论联系实际,在实践中分析和解决问题的重要环节。本次的实习老师安排的内容十分丰富,尤其是通过对xx数码公司的实地参观,初步获得了电子商务、企业信息化等方面实际工作的常识,为我以后电子商务的学习指明了方向。

二、实习内容:

a、基础内容:

去现场观看大四答辩;通过学校网络中心的老师讲解,了解了网络的一些基础知识,并对网络中心进行参观。

b、核心内容:

去xx数码公司进行实地参观。

1、公司简介:

xx数码控股有限公司成立于20XX0年,是xx控股有限公司旗下的子公司之一,于20XX年在香港联合交易所主板上市(股票代码861H)。

2、企业文化

求真:解放思想、实事求是,尊重客观规律、把握事物本质。务实:在规律性认识的指导下,踏踏实实、明明白白去实践。拼搏:在认清各业务本质的基础上,全力以赴、百折不挠。进取:保持良好的心态——谦虚、学习,把对专项能力的骄傲扎扎实实地转变为价值创造和盈利。

三、实习心得:

为期一周的认识实习结束了,本次的实习我收获颇多,对电子商务有了更深刻的认识。期间的第一天,我就有幸去现场观看并认真聆听了大四学长学姐们的答辩,看着他们在台上展示毕业设计,有的自信满满、游刃有余;有的略显底气不足,重点表达不清……让我不禁感慨大学的时光真是白驹过隙,我知道,很快,我也将站到那个地方。看着他们的作品,我感觉自己还有很多要学习的地方,学长学姐们都能做出较完整的电子商务系统,我会以他们为榜样,努力学好专业知识的。

同时,通过学校网络中心老师的讲解,我再一次意识到自己对网络的认识还不够,这是我应该快马加鞭的地方,我们电子商务的重要依托之一就是互联网,无论是局域网还是因特网,总之它与我们的生活息息相关。现代就是一个网络时代。所以说网络是美妙的,学习是重要的。通过老师对本校教务网的介绍及分析,使我明白:在构建电子商务网站时,必须高度重视网站的总体设计和网站的硬设计,建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐美丽、方便快捷的网站,以吸引更多的浏览者访问该网站,公司或企业才能通过该网站顺利地开展电子商务活动,提高公司的竞争力,为公司带良好的经济效益。

最 后,我们进入了本次认识实习的核心环节:去xx数码进行实地参观。通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍,开拓视野,使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识,也初步了解了企业的运作,从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。使我及时调整自己的目标,有了一个准确的定位,有了努力的方向,并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起,做到理论联系实际。同时,通过对企业的参观,也让我对一个优秀的企业有了认识。在参观时,我注意到一个细节,一些精致的木牌上写着“企业与个人共同成长”,是的,只有把个人追求融入到企业的追求中去,让员工与企业共同成长,才是公司发展的基石。

通过这星期的认识实习,我感受很多,收获很多,也意识到了自己的不足。这是极好的,让我有了努力的方向。知道了自己应该从哪方面努力,着重学习哪方面的知识,有了目标方向接下就是自己的努力。电子商务是一种机遇,也是一种挑战,我对电子商务的发展充满信心,也对成长中的自己充满信心。

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇三】

20xx年11月9号这天下午,我们怀着激动和好奇的心情来到XX公司参观。

这一天我们班每个同学都很有时间观念,连平时爱迟到的同学都早早的拿行李来排队了,我们班也是第一个上车出发的。

大概一个小时左右,我们来到了XX公司实战地。主管站在上面给我们介绍各部门的工作流程,我们按照安排分到各个小组,然后组长带我们熟悉各楼层的货架。

我们每个人都很认真的听着组长的讲解,说句不夸张的话,简直就是比读书认真十倍,那个时候我们都生怕自己没听清楚,大家都一窝蜂的围着组长。我记得很清楚的是,当组长分配任务给我们去练一下手的时候,大家都很积极去完成,可以说是争分夺秒了!

当天晚上,我们坐车从实战地回到了酒店,当我们进到酒店房间的那一刻,我们就像乡巴佬进城一样(哈哈,我真的不想笑)。不过新鲜感一过就没感觉有什么不一样了!

11月10号,这是我们实习的第一天。也是我精神饱满的一天,毕竟是第一天上班嘛!我调了6点的闹钟,等到大家都洗涮完之后已经40分左右了,集合时间是6.50分。然后我们陆陆续续的赶到集合地点,不出意料,我们班还是第一个出发的。我发现我们出到外面之后,大家都挺团结的 !

第一天还是比较轻松的,基本上没有什么错单。但我发现生产线上挺忙的,这让我想起了打暑假工的时候,手一直在重复着一样的工作,但他们可以坐着。我们的工作是错单处理,基本上每个楼层都可以看到我们的身影,拿着错单一直走来走去。这个比他们轻松一点,但一天下来脚还是很痛的!

11月11日,这一天比昨天相对来说,忙了一些。错单量开始增加,意味着我们也开始忙碌了起来,但工作量还没到我们意想的那种恐怖现象。

11月12日,其实这一天可以说是最忙的了!二楼突然多了很多错单运到我们这里,我们看着头都大了。这份工作确实需要细心和耐心,稍不注意就会搞错了。比如颜色、码数大小、种类等等,这些都需要我们细心去检查的。如果弄错了一个,可能全部都要返工!看我们步数就可以看得出来,走了很多步,脚都快肿了。但为了工作,还是得继续坚持下去!

11月13号,到了这天,这里的工作对我们来说已经习以为常了。货物在哪个位置,在去找的路上心里就已经有个方向了,去到之后就一目了然了,不像刚开始那样要盲目去找了!

11月14日,这是我们实习的最后一天。因为下午要回学校了,所以我们早早就起床打包行李。我觉得这几天的时间过得挺快的,可能是因为和全班同学一起来工作,所以每天都过得挺开心的,痛并快乐这!

虽然这不是我第一次工作,但这次的收获蛮大的!这让我认识到责任心的重要性和为人处世的道理,还有团队合作精神。这是我第一次和全班同学一起出来工作,也是我们第一次聚在一起吃饭,平时在学校是很少看到这样的场面,感觉挺温暖的,虽然看起来有点心酸 哈哈。还是挺珍惜这次的实践活动的!

我们班的小可爱们都棒棒的!通过这次活动展现了另一面的我们,我们充满爱心、互帮互助、团结友爱,这才是我们真实的一面。希望我们都可以一直保持下去,最初的心,一直都在。我相信我们都会很好,就像 我们当初遇见那样。

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇四】

随着互联网在全世界范围内的兴起,我抱着对电子商务的好奇,高考自愿填写了电子商务专业,学校让我们理论联系实践,为了跟上时代的步伐,也为了实现当代社会的需求,学校专门为我们电子商务专业提供了一个实习平台,让我们更加了解和掌握电子商务的流程和后台管理。

一、实习目的

二、实习时间

三、实习地点

这次我们的实习地点主要是在xx科技有限公司和xx信息技术有限公司。我这次主要被分配在xx科技有限公司实习。

四、实习内容

在这两周的实习中,主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素质要求,针对企业日常电子商务活动的开展,将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中,使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中,我们在xx公司中,从最开始的注册登录然后寻找商家再上传图片进行后台操作再进行订单处理到最后的交易成功,具体内容如下:

(一)企业文化

德阳商务网是德阳本土最大的互动商务站,由四川中诚科技发展有限公司主办并提供软硬件后台支持,正规、合法经营,具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台,形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。

德阳商务网按24大行业,248个小行业细分查询展示入网用户,归类明确、划分详细,为用户提供了一个很好的查找信息平台,它是全方位、多层面、多渠道,并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。

在我们去公司的第一天,就了解到加入公司的好处和优势:

本公司虽然内部组织人数不多,但是公司的操作流程却很畅通,内部人员也非常团结和友爱,虽然德阳商务网成立时间不长,但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值,可见公司先进的管理和内部人员的团结。

(二)实习目的

在这两周的实习里,我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的发展史和专业知识,为了提高我们的综合动手能力,分配给我们每个人的任务都是一样的,首先在xx网上注册,然后去找在德阳地区范围内的商家,与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里,商品图片上传后,再在德阳地区内进行全方面的宣传,让消费者知晓商品到最后的购买商品,顾客下订单后我们应及时处理,送货上门,货到付款,开具收据,这样,从寻找商品到交易成功就基本完成了。

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇五】

姓名:XXX

学号:XXXXXXXXXX

专业:电子商务08—1班

一、 前言

实习时间:20xx年7月7日到20xx年7月9日

实习地点:XX电力电容器有限责任公司

XXXX证券有限责任公司

XXXX集团有限公司

实习目的:我们的实习目的主要是了解一般企业的主要营运管理模式、企业的经营范围、企业的机构设置等。虽然我们无法深层次的考察这些企业,但也能了解并学到一些东西,也一定程度上给了我们很好的启示。

二、 实习单位简介

XX电力电容器有限责任公司拥有专门从事新材料、新技术及新产品研究和开发的试验研究室、高压试验大厅。其中试验研室是我国电力电容器行业唯一可以全面进行介质材料的理化和电气性能组合应用性能研究的研究基地。 企业于1997年通过ISO9001质量体系认证,建立的质量管理体系符合ISO9001:20xx标准,产品的技术经济水平和产品研究开发能力处于国内领先水平。

XX证券有限责任公司前身是1988年创立的XX证券有限责任公司,是中国首批成立的证券公司之一,20xx年增资扩股到8亿元并更名为XX证券有限责任公司,是XX区内注册的唯一的全国性综合类券商。20xx年10月,XX证券获得首批规范类券商资格。XX证券XX中山中路证券营业部位于XX市中山中路46号置业广场证券大厦,是XX目前规模最大,软硬件设施最先进,服务质量最优良的证券营业部之一。

XXXX集团有限公司是一家生产销售发动机曲轴、汽车离合器、变速器等汽车零部件和低速卡车为主营业务的高心技术企业。其注册资本为1亿元人民币,总资产为6.8亿元人民币,员工2300多人,其中各类管理和技术人员160多人。

XX集团拥有XXXX汽车部件有限公司、XXXX曲轴有限公司、襄樊XX东康曲轴有限公司、北京XX汽车部件有限公司、XXXX传动系统有限公司、XX五菱XX车辆有限公司、清华-XX汽车系统技术开发研究所等7家生产和研发机构,形成了研发-投资-零部件加工-系统制造的新型企业集团。集团及下属子公司均通过ISO/TS16949:20xx等质量管理体系标准认证,多年来资信等级一直保持AAA以上。

三、 实习内容

实习第一天,我们去了XX电力电容器有限责任公司和XXXX证券有限责任公司。我们的实习主要是以参观为主,9日上午8点20分,我们从雁山校区出发,9点到达XX电力电容器有限责任公司,在一段时间的等待后我由接待人员 和带队老师领我们进行参观。我们主要参观了三个大是车间,首先是动力车间。说是动力车间,但我看不出哪里有动力,也许是我的理解错误了。车间里主要生产的是一些小零件,具体是什么样的零件,负责任也没有太多的解释,通过双眼我们能看到的也就是一些形状不一的零件。接着我们又到了金工车间,在这里我们看到了很多大型的机器设备,以及一些成品和半成品,产品过多以至于车间都变得很小了。最后是美化车间。顾名思义,这个车间肯定是对产品进行美化的车间咯。的确也是这样的,这个车间的整体都建在山洞了,里面很多大罐状的机器装置,那就是用来美化产品的装置。这个车间名字很好听,但里面的气味可就不好闻了,我刚走到门口就受不了了。气味不好闻,但也必须的跟着大部队走,所以只能捂着鼻子走完这最后一个车间。和美化车间一样,其他车间的环境也相当恶劣。到处是机器轰鸣声,空气里弥漫着令人作呕的各种油气和化学品混合发出的臭味,通风又差。我不禁疑问,这样的环境也能工作吗?然而,的确是这样的,这些工人常年在这种车间里劳作。环境非常的恶劣,他们却依然能生产出国内较为知名的产品,这是非常的不容易的。换一个角度说,也从侧面反映了管理层的管理有效,做出了正确的管理决策,以及多年来形成的良好的企业文化深深的影响着厂里的每一个人。由此可见,正确的管理,英明的决策和良好的企业文化对一个企业的生存是多么的重要。

下午14点20分我们从屏风校区出发,来到位于中山中路的XX证券XX营业部。相比与XX电力电容器厂,XX证券的交易大厅简直就是天堂。此处装修虽算不上奢华,甚至可以说是简单。从外头看不出它就是一个证券交易所。一进门就能看见证券交易所的标志——股票走势图。那些闪动着不断变化的数字让我兴奋不已。我已经在幻想自己入市,然后在股市里呼风唤雨。然而事实是我对股票仍然知之甚少,以至于我越看越晕。相反周围的股民却一个个满脸痴迷。看着这么火爆的场面,我真怀疑金融危机是不是已经过去?在负责人的带领下我们参观了证券交易大厅的咨询处和开户窗口,最后又到三楼看了一下,大客户区,这里的电脑都是一人一台。但是在这里场面过于压抑,所以我又回到了交易大厅,在这里我了解到,XX可以说是一个中介,主要通过XX的系统来帮助股民完成股票交易。下午股市收市后XX负责接待的人给我简单的介绍了一些股票、债券之类的知识。虽是懵懂一片,但还是了解到了一些以前所不知的东西,比如:当天买入的股票只能在第二天开市后才能出售。也更加深刻的认识到电子商务对于股市交易的重要性。

实习第二天,我们去了XXXX集团有限公司。相对于前一天的实习我们都已经没有太多是热情了,可能是因为天气太热,也可能是因为只参观不动手的实习让人很没有激情。

上午8点20分我们从雁山出发,我们的目的地是临桂。路程相对远了一些,但看到的东西也多了很多。给我印象最深的是那里有好多在建中的房地产项目,这些东西使这片土地更显得生机勃勃。

一下车,抬头就看见标志性的建筑,XX的办公大楼。这的确是很有气势的建筑,楼顶的XX的标志清晰可见。可见XX的实力真的不弱。这从他们接待我们的方式就能看出,这是一家相当成功的企业。我们一下车就在路边坐下,但很快我们就被告知不能这样到处乱坐,后来他们告诉我们说是:有这样的规定!

接下来我们就被带到了曲轴厂。总共有两个曲轴厂,新厂的环境相当,机器设备也很好,工人素质和技能都很了得。在旧厂,虽然环境没有那么好,但是工人的热情依然不低。同样的情景也出现在齿轮厂。在参观的途中接待人员不停的要求我们整理好队伍,不停的提醒我们要在黄色区域内走,以及不要动手等。我想这种严谨的作风也应该是他们企业文化的一种延伸。由此也就不难理解为什么取得成功。

四、 总结与体会

这次的认识工管的实习,在三个不同的企业里我看到了得到了不同的东西。不同的经营模式,不同的经营理念,当然他们也有相同的,比如:良好的企业文化,优秀的管理团队,以及员工的超强的执行力等。另外,在参观的过程中,我也了解到一些他们在企业内部管理和外部销售的一些模式,他们现行的模式主要是传统的模式。特别是销售模式,很少有电子营销等方式。在这方面如果能用电子商务来改进现行的管理模式和营销模式,我想效果应该。

在这次认识管理认识实习过程,使我认识到自己以前拘泥于课堂和书本学习是不够的,以后更应该重视社会实践能力的培养,要多走出去看,去学习,去了解一些企业的实时操作,只有这样才能真正提高自己。

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇六】

我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。

20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在实习单位度过,并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在实习的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。

初到xx公司

20xx年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的实习做个简单的准备。

初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。

感受xx公司文化

来到xx公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善 服务永远 这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化,我这样去理解:

1、软件即服务平台即服务 一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。

2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+1>2的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动。

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇七】

一、实训目的:

本次实训是在理论学习基础上,通过上机以及利用软件掌握B2 B模式下的电子商务的运作模式和基本流程,从而达到理论与实践相结合,并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演,以及相互之间的配合与交流,从而认识电子商务的业务流程,系统消化和巩固本专业理论知识

二、实验要求:

事先预习,制定电子商务作业计划,根据计划进行实验操作、实验小组的每个成员应按照分配的角色来完成实验,记录并熟悉操作步骤,每组实验成员从用户、管理员、物流部门、企业各个部门等角色轮换承担。

三、实训内容

1. B2 B业务流程

2. B2C业务流程

3. C2C业务流程

四、实验过程

按照实训时间的先后顺序,第一个任务是分类广告的发布,然后是BtoB,BtoC,CtoC的模拟实训流程

1.发布分类广告

这部分中,指导老师要求我们利用相关网站发布在线分类广告。我挑选了58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台进行训练。

过程如下:

注册登录。登录网站首页,点“注册”填写注册信息;

注册成功后,进入个人主页页面发布供求信息,根据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供应火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线发布供应信息;

对发布成功的信息进行查看;

最后,按要求用抓图工具将信息发布成功的3个页面进行抓取,保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的邮箱。本次任务完成。

这项任务教会我们如何在网上发布求购和供应信息,将我们课堂上所学的理论知识变为实际可行的实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和对电子商务的理解。只需要一会儿,所有在线的人都能在这个平台看到我的信息,让我真切感受到网络所带来的便利。通过这次实训,我看到了电子商务的发展潜力和带来的真真实实的方便快捷,增加了我对电子商务的信心。

2.电子商务BtoB模拟

B2 B是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的分配,完成交易过程,要求我们熟悉了解B2 B网上市场的交易流程,掌握不同角色所起的作用和功能。

实习中的工作,既需要个人独立完成,又需要团队合作,所以老师让我们分了小组。实验分企业用户,货场,管理员三个角色,企业用户是交易的买卖双方,利用网上商城完成合同鉴定,票据制作,支付与接收货款。货场是货物代理企业,负责接收订单,送货等职能并从中赢利。商城管理员负责商城信息的处理,确认并通过各种交易信息的发布等,并对货场企业收取一定的费用。

过程如下:

首先。各方注册信息。我的角色是货场,商场是电子商务中不可缺少的角色之一,他一方面作为卖方,为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品;另一方面商场还可以作为买方,与其他商场或是生产厂家进行商务活动。我以一峰商场作为公司的名字进行申请资格并开通银行服务。

然后是卖家添加产品,买家求购。管理员发布买家的求购信息。

接着,买家确定订购生成订购单,卖家创建合同并发送给买家。

买家确认合同。

接着,货场将新订单转成正常订单(或缺货订单)并付款通知买家付款。

卖家创建电子收据,货场对已付订单发货。买家确定电子收据。

交易完成,各方查看财务收入。

这项BtoB流程是我们首次训练的电子商务模式,暨好奇也惊喜。我的角色是货场。通过模拟BtoB流程,了解了BtoB的工作流程以及买家、卖家、管理员之间的业务关系和电子商务的基本框架和初步应用。在实训的过程中,最重要的是知道了自己的不足之处,并在老师和同学的帮助下得到了很大的完善,以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了。整个流程不仅要自己认真完成也需要各方的协调,并且知道了每个角色的赢利点。为以后BtoC、CtoC的实训打下了基础并提供了参考。

3.电子商务BtoC模拟

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇八】

一、实习目的

总的来说,经过本次实习,更多的期望考验一下自我在学校期间经过2年左右的专业理论学习,到社会上能胜任什么,找出与现实中的差距并且不断改善,积累工作的经验,为将来走进社会奠定基础。

二、实习时间

XX。

三、实习地点

单位地址:XX。

四、实习单位和岗位

单位名称:XX。

实习岗位:客服专员。

五、岗位工作描述

1主要经过XX负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息,耐心详细地跟客户讲解产品,并向客户推荐公司最 新的优惠政策和活动。

2销售产品与服务,解答客户有关商品信息的疑问,当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单,尽可能满足客户的要求。

3整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访,维护良好的客户关系,有意识地把潜在的客户挖掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。

4根据平时客户对店铺提出的宝贵意见,反馈到公司其他部门中去,适当地采纳,对产品或者设计做一些修改。

5每周提交周报,汇报工作资料,工作中遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或提议。

六、实习感想

“实践是检验真理的标准”,仅有真正地涉足社会,才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快,不知不觉来那里已经快一个月了。在那里的实习岗位是客服专员,主要是在公司目前主要经营的两个品牌(XX)下做XX商城客服。主要工作就是在上班时间挂着XX聊天软件,有客户来咨询的时候,要准确、快速地答疑,并且要有意识地引导客户购买,让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有十分重要的关系,客户是否会成为回头客,客服人员素质高是一个决定性的因素。

实习,本来就该抱着学习的心来工作,我深知自我目前还是一个大专生,并且还没拿到毕业证,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,专业知识扎实,多才多德的人比比皆是。谈学历,比不上别人;谈经验,确实也没有。但胜在,这些技能,都能够经过学习不断巩固掌握。虽然自我在大学里读的专业是电子商务,公司也是电子商务公司,十分感激公司供给一个如此珍贵的实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习,第一次真真正正地接触电子商务,了解电子商务。很多东西对自我来说,都是全新的。对于在学校里面学到的知识,真的只是九牛一毛而已,我此时此刻是觉得自我真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌,在XX商城上进行一系列的推广和营销,旨在提升品牌价值,促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习,能够说,一个大的环境是有了,重点在于,在这个大环境下,充分发挥自我的价值,为公司尽绵薄之力,同时,深化自我的理论知识,提高实践讷讷公里,提升自我。在还没实习之前,我一向都以为,XX客服就是和买家聊聊天而已,这些在以前开店的时候也稍微接触过,觉得也不是什么难的事。在开始的时候真的有一些不以为然的,觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候,我才发现,并不是这样一回事。

七、努力方向

实习结束了,自己最 大的感触就是:在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说,Photoshop,虽然教师在课堂上见过,自我这一门课程的考核也已经完成了,可是,在公司里面,设计部的人对与Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。本来公司设计的同事就很少,公司也很缺少设计的,可是无奈自我PS技术有限,不能胜任一职。还有关于电子商务,自我还存在很多的盲点是不了解的。这当中,团队合作也令我感悟很深。

我会在继续不断体会所学到的知识和道理,期望未来自我能够在职场上有出色的表现,努力是通向成功的不二法则,成功是踩着失败前进的,加油!

电子商务网站建设实训报告心得体会【篇九】

在这一次实习的过程中,给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节,核心。如果说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必然趋势,对于社会也是一种进步和资源的优化配置。

至于桂林电力电容器总厂,我希望能到企业里面进行一次考察,如果企业同意的话,我希望能够和该企业合作,开辟新的电子商务营销渠道,也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数,而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。

对与专业的学习,我想如果要做回电子商务,做好网络营销是必须的,或者掌握一些电子商务环节上如支付,网站管理,网站信息管理等技能,对我来说,网络营销,seo是我的目标,我想话一年的时间来进行尝试性的实践,也完成一个有一个网络营销seo的梦想,主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书,拓宽一下自己的知识面,我相信我会有足够的时间和精力,当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

对于就业竞争力的认识,我觉得你有能力给企业带来利润,你能解决企业的问题,企业能够用你,你就具备竞争力。一方面,要培养你的个人能力和素质,是你独一无二,与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去,慢慢的消化,把它变成自己的东西。我相信我能做到,因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战,我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。

另一方面,要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作,但是不同的企业有着不同的要求和业内规范,这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前,必须物色和选择好自己所向往的行业,之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员,或者公司文员之类的工作,那么不要学我,因为你也是独一无二的,你是你,谁也成不了你。

当然,希望老师能给出更多的指导,大四对于大学生来说最关注的无非就是出路的问题。对于电子商务专业,我想杨赋立老师网上发表的文章“电子商务百问百答”是一个很好的认识。电子商务学生的就业出路很大的程度上还是在于你的应用实战能力。也希望老师提供或者同学们找到更多的实习实战机会。至少当你毕业的时候,你能精通电子商务的其中一块或者具有电子商务的一技之能,不管seo还是网页设计,网络编程或者供应链管理,还是资金流的运转。甚至是熟悉阿里巴巴的b2b运作平台和淘宝网开店的平台使用。总之,让自己独一无二,你就具备竞争力。

电子商务顶岗实习报告

实习地点:

电子商务试验室

实习目的:

了解b2b,b2c的基本流程,掌握现代电子商务的基本操作,运用电子商务的知识去解决实际中的问题,通过电子商务使购买和卖出更加的方便。在电子商务的作用下,使人们的生活更加的便捷。

实习内容:

通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识:

b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势:

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

电子商务实验实训总结报告实训内容集锦十篇


纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。回忆这段时间的电子商务实习工作,我全身心投入其中,我猜您正在准备将这段工作经历写成实习报告,写实习报告可以帮助我们发现问题,解决问题,提升自我能力。什么样的电子商务实习报告是高质量的呢?以下是工作总结之家小编为大家收集的“电子商务实验实训总结报告实训内容”大家不妨来参考。希望您能喜欢!

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇一】

随着互联网在全世界范围内的兴起,我抱着对电子商务的好奇,高考自愿填写了电子商务专业,学校让我们理论联系实践,为了跟上时代的步伐,也为了实现当代社会的需求,学校专门为我们电子商务专业提供了一个实习平台,让我们更加了解和掌握电子商务的流程和后台管理。

一、实习目的

二、实习时间

三、实习地点

这次我们的实习地点主要是在xx科技有限公司和xx信息技术有限公司。我这次主要被分配在xx科技有限公司实习。

四、实习内容

在这两周的实习中,主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素质要求,针对企业日常电子商务活动的开展,将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中,使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中,我们在xx公司中,从最开始的注册登录然后寻找商家再上传图片进行后台操作再进行订单处理到最后的交易成功,具体内容如下:

(一)企业文化

德阳商务网是德阳本土最大的互动商务站,由四川中诚科技发展有限公司主办并提供软硬件后台支持,正规、合法经营,具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台,形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。

德阳商务网按24大行业,248个小行业细分查询展示入网用户,归类明确、划分详细,为用户提供了一个很好的查找信息平台,它是全方位、多层面、多渠道,并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。

在我们去公司的第一天,就了解到加入公司的好处和优势:

本公司虽然内部组织人数不多,但是公司的操作流程却很畅通,内部人员也非常团结和友爱,虽然德阳商务网成立时间不长,但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值,可见公司先进的管理和内部人员的团结。

(二)实习目的

在这两周的实习里,我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的发展史和专业知识,为了提高我们的综合动手能力,分配给我们每个人的任务都是一样的,首先在xx网上注册,然后去找在德阳地区范围内的商家,与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里,商品图片上传后,再在德阳地区内进行全方面的宣传,让消费者知晓商品到最后的购买商品,顾客下订单后我们应及时处理,送货上门,货到付款,开具收据,这样,从寻找商品到交易成功就基本完成了。

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇二】

今年xx月15日,我到xx办事处实习。在这一个月的实习里,我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作,具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广,网络销售,联系客户,介绍产品等等。这段时间的经历,让我亲身经历了公司的生活,不仅熟悉了销售业务,更看到了公司销售过程中的许多内容,理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习,我进一步的了解电子商务,更深的理解所学的基本理论,基本知识和基本技能,联系了社会,结合了实践,锻炼和提高理论联系实际的能力,分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

一、企业介绍

xx企业集团有限公司创建于19xx年,总部位于改革开放前沿的广州市,主营家居民生离不开的日化产品,产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下,xx集团如沐春风,如鱼得水,业务发展突飞猛进,近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。

二、主要工作

公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务,能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客,网络之外的还有电话、信件联系等等,从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发,再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯,帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。

作为信息化的一种趋势,电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通,主要步骤有:1直接登录阿里巴巴网站,在网站上点击我的商务中心,填写登录名和密码即可。2登录阿里旺旺贸易通,选择左边阿里帮帮,点击右上角的产品管理,即可直接进入阿里巴巴的。我的商务中心。3商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务,由于以前已经有部分商品上架。所以每天主要是重复发送以前的信息,以来获取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次,修改信息不能提高信息排名,且信息通过审核后才能上榜,每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮,便可以重发信息。

三、电子商务优劣势分析

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2 B及B2C的流程,收获很多。下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最 优库存控制是企业管理的一个目标之一。

(4)缩短企业生产周期。

四、实习总结

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习。

千里之行,始于足下,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔宝贵财富。

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇三】

一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

我的工作内容

脚踏实地的工作态度和求实创新的精神是我追求的目标。在销售工程师们出差在外时,我敢于承担责任,有不清楚的问题及时请示,能自主自发完成协调工作。作为销售工程师和客户、仓储公司、加工厂、货运公司以及公司财务部等连接的纽带,我完成了如下的常规工作任务:

1。当购销合同或订单成立后,按编号建立贸易流程单等销售记录;

2。更新部门每日销售记录,完成月度销量的统计、查询、管理;

3。依据统计整理的数据资料,向销售工程师提交参考建议,用于推动销售业务顺利及时进行;

4。整理公司订单,合同的执行并归档管理;

5。协助做好售后服务工作,比如运输监控、样品寄送、电话回访等;

6。 发出加工厂和仓库的货品调拨、发运等指令,协助核对往来账目;

7。代表公司与客户、货运公司、仓储管理公司等协调日常事务。

8。与公司相关部门携手处理日常事务,比如和财务部确认客户汇款及时准确到帐,并开具增值税发票等。 无论是订单的跟踪、表格的更新,还是仓库和加工厂的货物进出管理和数据统计,都是很繁杂、细小的事,但是也不容许有任何的差错,因为这会带来公司巨大的损失。我着眼于将他们用一个整体的构架来设计,尽力达到准确性、完整性、细致性和及时性的要求。比如,收到连云港仓库每日提货记录A后,我会着手进行如下工作:

1。对照销售台帐进行核查,比如发货单位名称,货品规格和出库时间,然后根据记录A更新台帐发货时间,在记录A上做一个标记。如果记录A在数量等登记上与我司指令有出入,立刻进行联系核实具体情况。

2。逐一将提货记录转移到电子版连云港仓库台帐上存档,登记完后在记录A上做一个标记。

3。将每种规格的货品总量在每日及时库存上进行登记,以方便查询。登记完后在记录A上做一个标记。

4。对于特殊情况,比如连云港仓库调拨货品到加工厂,那么不会发生第一步的销售业务登记,这时就需要登记仓库调拨记录,完成后在记录A上做一个标记。

以上表述由流程图表示如下:

完成上述工作后,记录A上每条提货记录前会出现3个标记。最后,将每日库存总量进行登记,这样才代表整个记录完成。这个过程是一个由细节到整体的过程,每个细节互相关联和对照,如果出现差错也非常容易发现和及时更正。通过总结工作经验,这几个月来,我保证了所处理的`**部销售单证的完整性和可追溯性,尽可能避免了诸如发货货品规格错误等重大失误的发生。我秉承严谨的工作态度,立足于求实创新,为部门再创辉煌的销售业绩添砖加瓦。

二、我的实习心得

我一直以提高工作效能为目标,而不是单指工作效率。将有限精力集中在有价值的事上,按重要性和紧急性分层次进行工作规划,避免了不同工作同时进行时手忙脚乱又容易出错的情形。结合循序渐进的方式,同时给自己设定一个时间表,确保每天的事情及时完成并计划好最近几天的需要做的事情。这样就使我在过去的几个月里,即使面对纷繁芜杂的事务,也能游刃有余地按计划完成工作。

与客户等交流时,我遵循多赢的思维方式,能因势力导地往统一方向行进,力求加深客户对我们的信任度,为自己下一步的跟进工作做好铺垫。通过与客户谈话,下次可以将学到新知识和说话方式等用在类似的客户身上,日积月累,能够丰富我的语言和经验。那时,与此类客户交流,我就能“知彼知己,百战不殆”。

学习财务知识可以使工作更加准确和精细化,也能规范我的工作。熟悉EXCELL和WORD等办公软件的细节化操作,嵌套使用ACCESS等数据库处理,可以设计软件进行标准化输入和输出操作。学习不同科目的知识,多方面提高能力,将使我的工作更加得心应手。

三、我的不足之处

作为一初入职场年轻人,我应该发扬谦虚好学的精神,弘扬公司文化,多方面培养自身职业化素养,为将来承担更多责任积极准备。

1。加强自身的有效沟通能力,注重生活中积累和总结经验;

2。深入学习产品和营销的专业知识,只有专业化才能提高竞争能力;

3。学习商务接洽能力,熟悉地理和全国风俗人情,提高销售工作的技能。

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇四】

尊敬的XX领导:

门类:电子商务实习

实习内容:网站建设和平面设计类软件的综合应用,以及电子商务企业基本运作模式。

实习目的:使学生系统掌握网站构架的基本流程,增强各个软件的运用技巧,还有电子商务环境下企业运作模式的实际运用。

基于上述的内容和目的,我们进行了为期一个月的实习,感觉这次实习对我们的就业会有很大的帮助,所以我们很重视和珍惜这次实习,通过实习,使我在知识,技能与人沟通和交流等方面都有不少的收获,综合素质也有很大的提高。

在这里,首先感谢铭创科技的个位老师对我们的毕业实习的顺利完成所做出的贡献和努力,特别是我们的于老师,在这里想您致谢了。在这次实习中,对我感触很大的地方真的很多很多,学到的东西也很多很多。

一.博客圈

当我们为就业发愁,感到前途渺茫的时候,我们亲爱的于老师对我们说:“青春有梦,勇敢去追!”当我们在遇到挫折为此而气馁的时候,于老师告诉我们:“青春有梦,勇敢去追!”是的,我们面对未来就应该有这样的信念,有梦!就让我们勇敢的去实现。他在新浪网上为我们建了一个博客圈,首页上最醒目的八个字就是“青春有梦,勇敢去追!”我相信,这八个字会激励我们每个人勇敢向前!通过这个博客圈我交到了许多朋友,通过圈友所发表的文章也学到了很多知识。在这个博客圈里留下了我们的故事,留下了我们的足迹。我相信,我们的实习会结束,但我们的这个博客圈会永远的继续下去!

二.Photoshop应用技巧。

以前我也用Photoshop,可总感觉不是多么的得心应手,这次老师给我们讲了多种选择图片内容的方式,比如说:利用“钢笔工具”选图,利用“快速蒙版”选图等这些都是我以前不知道的,还有“抓图工具”的快捷键是“空格键”,“背景色”和“前景色”互换是“x”,还有“放大”与“缩小”可以用“[”和“]”来控制,还有其他的快捷键,通过老师的指点,用起来方便多了,还有“通道”与“路径”的应用,这两个功能以前总不知道他们什么时候该用,什么时候不该用,老师告诉我们,通过它可以删除上上几步的操作,通过它可以控制动画的播放,通过它可以设置背景色。还有gif的图片和jpeg图片有什么不同。通过老师的讲解,对Photoshop应用有了更深的了解。

三.网站建设。

1.简单制作网站首页。先把你认为好的网站首页图截下来,然后利用Photoshop打开,利用切片工具把各个部分切开,然后保存为HTML格式的就可以了。

2.动态网页设计。以前学的网页制作都是静态的,这次老师教我们制作动态网页,建立动态网页首先要建立一个虚拟服务器,操作步骤是:开始/设置/控制面板/管理工具/Internet服务管理器/Web管理器,点右键新建一个虚拟目录就可以了,设计的动态网页的后缀名必须是asp的。

3.代码。老师教我们一个非常有用的代码“〈!--#include file=(“index.asp”)-->”,这个可以调用其他文件,还有老师给我们教的好多连接数据库的代码,特效代码,还有制作表单的基本方法,这些对我们制作网页都有很大的帮助。

4.软件。宋老师告诉我们好多非常好用的软件,比如说“20xx有声有色”这个软件可以生成好多的特效代码,在网页中加一些特效会使网页变的更漂亮,更吸引人,访问的人自然而然就多了,还有生成特效flash的软件,利用它我们制作一个特效flash就简单的多了,还有。

四.其他。在理论课上,于老师给我们讲的好多好多,使我们都受益很大。

1.写简历的技巧。比如说简历上不要写全自己的身份证号和自己的详细地址,增强自我保护意识。

2.与人交流和沟通。微笑是我们最基本的沟通桥梁,还要注意自己的言词,说话不要太尖锐,不要一开始就让人家对你反感。

3.注意自己的个人卫生和着装,特别是老师给我们讲的一些穿衣应该注意的,还有女孩应该化化淡装都非常的实用。

4.社交礼仪。比如说握手应该主义那些,应该怎样握,与人交谈时拘执方面应该主义那些,必要的“谢谢”和“对不起”是很有必要的,还有打电话的经常用语。

5.人生,理想。老师告诉我们,一生必须干的事,告诉我们每一个人都应该有自己的理想。一生中应该有一段完整的爱情,应该有一份属于自己的事业,应该去好多好多地方。

6.老师组织为我们拍了一个毕业DV,帮我们留下了三年中的这一刻,当明天打开这个DV应该回味无穷。

还有好多好多,我就不一一例举了,老师在理论课上给我们讲的这些,我想在任何一本书上都是找不到的,而这些跟我们密切相关,对我们将要走出社会的这些人来说非常重要。在这里再次感谢我们的于老师。似乎这份实习报告快成了一分感谢信了,不管怎样,我只想把我的真实感受写下来。感谢是因为我们确实学到了好多知识,感谢是因为老师确实是在用心教我们。

老师告诉我们“青春有梦,勇敢去追!”,老师告诉我们“三人行,必有我师!”,

老师告诉我们“面对生活,面带微笑!”,老师还告诉我们“有事找我,我爱你们!”,

为人师表,老师不仅教给了我们知识和技能,还教给我们好多做人的道理。在漫漫的人生道路上,老师叫给我们的这些东西会给我们铺平好多路!

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇五】

一、实习目的

在毕业前,通过一段时间的实习,对本专业的知识能有系统的了解,并能有更深刻的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后自己的工作规划。

二、公司简介

xxx有限公司属私营实体,创建于XX年。属小型企业,现代化的网络企业,人员30左右。经济效益良好,在同行中居于龙头地位。主要经营产品有:除皱美容笔;美颜spa薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。

三、工作岗位情况

我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册,上传公司的产品图片,做产品的宣传,吸引顾客的购买。如果有顾客下标,就及时与顾客联系沟通,然后下单,传给公司的派件部,然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。可以说,我们这一部门是最主要的部门,因为我们要直接与顾客联系,沟通,增加和维护顾客。特别是售后的工作,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到一定的顾客群,业绩才会稳定。

四、实习内容

1. 培训

最初我们有为期三天的基本培训,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程,熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”,不仅要有对不同网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客。第三天是基本培训的最后一天,开始申请账号,着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传,宣传该如何打,才能吸引更多的顾客,而且要注意卖场的选择,产品不同,上传的卖场不同,只有上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的,因为自己要摸索,要理解,带我们的组长只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧。

2 .两个月的实习(即我的工作经历)

在为期两个月的实习中,主要分为两个阶段。

第一阶段:了解和巩固培训知识。在开始的半个月里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解,真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉,而且尽力为了让我们快些适应工作环境,加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有一定客源的,所以会有售后的客户服务问题,老顾客询问的问题。总之,在工作时,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了,连这基本的工作都做不好,以后怎么办。不过还好,带我们的师兄很耐心,也很细心,会很认真的给我们指导,这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法,和多个顾客聊天的技巧。很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。

第二阶段:再剩下的时间里,主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后,经理重新给了我们通讯账号,这就意味着没有老顾客,需要我们自己寻找顾客。开始的一星期是最难熬的,因为新通讯账号的关系,我们要不停地上传产品,并且要在对的时间,对的地方上对的产品,只有抓住了有利的时机,才会有更多多访问量,访问量有了,才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色,需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的,从上午十一点到晚上十二点,如果遇到比较难缠的顾客,还会经常忙到凌晨一两点,所以有些疲累。不过还好,只是身体上的,精神还可以。在这段时间过后有了一定的顾客,没有那么累了,但工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售中、售后的服务,和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强,精神一直很好,这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。

这就是我工作的简单经历,简单而充实,我从中学到了很多。

五、实习总结

一、我的实习心得

通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

1)、精神状态的准备。

在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。

2)、身体的准备,

如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3)、专业知识的准备。

在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4)、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

2个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

二、实习小结

经过过去两个月的实践和实习,我学习了很多。在未来的日子,我将努力做到以下几点:

(1)、 继续进修学习

作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

(2)、 认真实践。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

(3)、 工作积极主动

这次实习带给我很多重要的东西,对社会又有了进一步的了解,在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题,也学了很多东西。我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西,从而更深层次的了解社会,更好的面对人生。

(4)坚持学以致用

网络拍卖,算是与专业对口工作的不二选择了,而且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习,对企业经营有一定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

(5)加强英语及专业知识的学习

对于网拍人员而言,不仅要掌握够硬的专业知识,而且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业绩的增长。因此,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握交流英语的基础。

(6)要有坚持不懈的精神

作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。

再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自己的失误,一定要改正错误,吸取经验,争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大的压力,他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会,要学着“宰相肚里能撑船”,成大事者心中必能纳百川。

我只身一人在外工作,刚开始的几天觉得工作无聊,再加上想家的情绪“作祟”,真的有过放弃的念头,但是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月……通过了这段时间的磨练,再加上四年远离家乡的大学生活,我的独立性越来越强。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适应新的环境,这对于我自身是一项难能可贵的技能。

(7)要虚心学习,不耻下问

在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。如此循序渐进,一定能够得到实质上的提高。

(8)要确立明确的目标,并端正自己的态度

平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习,我还发现自己专业知识中很多的不足,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中,我每次填单总是填不完整,抱着“反正不是真正的贸易,做错也没关系”的态度,时常不认真对待单据,经过这次的训练,我已经可以独立正确熟练地填制一些常用单据。

经过两个月的工作,我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。

经过这次实习,我不仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识,更重要的是,这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多不足,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力,尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇六】

一、实习目的

总的来说,经过本次实习,更多的期望考验一下自我在学校期间经过2年左右的专业理论学习,到社会上能胜任什么,找出与现实中的差距并且不断改善,积累工作的经验,为将来走进社会奠定基础。

二、实习时间

XX。

三、实习地点

单位地址:XX。

四、实习单位和岗位

单位名称:XX。

实习岗位:客服专员。

五、岗位工作描述

1主要经过XX负责与客户进行有效的沟通,传递商品的相关信息,耐心详细地跟客户讲解产品,并向客户推荐公司最 新的优惠政策和活动。

2销售产品与服务,解答客户有关商品信息的疑问,当然这是要以熟悉店铺商品为前提的。积极主动引导客户下订单,尽可能满足客户的要求。

3整理一些客户的相关资料,定期或不定期地对客户进行回访,维护良好的客户关系,有意识地把潜在的客户挖掘出来并把之培养为忠诚的、信赖的客户。

4根据平时客户对店铺提出的宝贵意见,反馈到公司其他部门中去,适当地采纳,对产品或者设计做一些修改。

5每周提交周报,汇报工作资料,工作中遇到的问题和对店铺以及平时工作的开展提意见或提议。

六、实习感想

“实践是检验真理的标准”,仅有真正地涉足社会,才会深有体会。在社会中有我们在学校里学不到的东西。时间过得很快,不知不觉来那里已经快一个月了。在那里的实习岗位是客服专员,主要是在公司目前主要经营的两个品牌(XX)下做XX商城客服。主要工作就是在上班时间挂着XX聊天软件,有客户来咨询的时候,要准确、快速地答疑,并且要有意识地引导客户购买,让客户在无疑、愉悦地拍下商品并成功支付。客服对于培养忠实客户有十分重要的关系,客户是否会成为回头客,客服人员素质高是一个决定性的因素。

实习,本来就该抱着学习的心来工作,我深知自我目前还是一个大专生,并且还没拿到毕业证,各方面都不成熟。在公司里面,本科生,专业知识扎实,多才多德的人比比皆是。谈学历,比不上别人;谈经验,确实也没有。但胜在,这些技能,都能够经过学习不断巩固掌握。虽然自我在大学里读的专业是电子商务,公司也是电子商务公司,十分感激公司供给一个如此珍贵的实习机会给我。但毕竟是第一次专业的实习,第一次真真正正地接触电子商务,了解电子商务。很多东西对自我来说,都是全新的。对于在学校里面学到的知识,真的只是九牛一毛而已,我此时此刻是觉得自我真的很稚嫩。公司是承接厂商品牌,在XX商城上进行一系列的推广和营销,旨在提升品牌价值,促进销售。在这样的纯电子商务公司里实习,能够说,一个大的环境是有了,重点在于,在这个大环境下,充分发挥自我的价值,为公司尽绵薄之力,同时,深化自我的理论知识,提高实践讷讷公里,提升自我。在还没实习之前,我一向都以为,XX客服就是和买家聊聊天而已,这些在以前开店的时候也稍微接触过,觉得也不是什么难的事。在开始的时候真的有一些不以为然的,觉得沟通就跟平时一样就好了。当第一天实习下来的时候,我才发现,并不是这样一回事。

七、努力方向

实习结束了,自己最 大的感触就是:在学校里面学习到的知识是不足以应付职场的。比如说,Photoshop,虽然教师在课堂上见过,自我这一门课程的考核也已经完成了,可是,在公司里面,设计部的人对与Photoshop的娴熟程度是我略懂一二的人望尘莫及的。本来公司设计的同事就很少,公司也很缺少设计的,可是无奈自我PS技术有限,不能胜任一职。还有关于电子商务,自我还存在很多的盲点是不了解的。这当中,团队合作也令我感悟很深。

我会在继续不断体会所学到的知识和道理,期望未来自我能够在职场上有出色的表现,努力是通向成功的不二法则,成功是踩着失败前进的,加油!

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇七】

一、实践的目的

结合电子商务物流理论的研究,对物流的定义、基本功能和各个运作过程都有一定的理论基础。通过实践,将这些理论与实际操作相结合,提高知识在实践中的应用能力。

二、实习的内容

了解第三方物流服务的特点、主要设备和运作流程,进行分析,并根据所学理论提出改进建议。

三、职位:操作员

操作说明

狭义的概念:所谓操作就是控制运输操作。换句话说,它负责以最合理有效的方式将客户委托的货物从客户指定的交货地点运送到客户指定的交货地点。在我们的日常运营中,我们通常把运输业务称为运输过程,那么运营就是贯穿整个运输过程的运营。这种经营理念在当前的物流行业中较为普遍,并将持续多年。广义的概念:所谓的操作就是操纵信息来作用于物流服务即通过收集和整理各种信息,指导和监督物流各个环节的运作过程,满足客户的各种物流需求这种操作的概念不仅局限于某个运输过程,也不仅仅局限于对货物本身的控制。它更注重对信息的控制,然后通过信息的运作来控制商品和其他顾客的需求。长期以来,物流业的发展趋势也朝着这个方向发展。操作的含义:

在现代物流企业中,我们必须界定一个概念:运作是物流的核心现代物流是一种信息化的物流,已经是大家的共识,通过以上对我们运作的描述,我们可以看到,运作实际上是对信息的收集、整理和加工。如果我们把物流业看作一台高速计算机,那么操作应该是这台计算机的中央处理器。我们之所以要强调物流企业运作的核心意义,一方面是为了增加运作的重要性,另一方面,本文也基于这一核心意义讨论了以下内容。

四、工作流:

从顾客那里提货

退回客户(客户)签署的运单或出库清单

给顾客送货

把货物送到运输公司。

退回运输公司的运输文件和相关财务票据

从运输公司提货。

归还相关财务文件和仓库人员的交接及签字指示

拿起货物,放入仓库

由发货人和仓库保管人签署的回执文件。

将货物带出仓库

返回由发行人和提货人签名的发行文档。

转移仓储

由发货人和保管人共同签署的退货收据文件,以及由保管人签署的退货清单细节(发货的分割细节)

外向交货

退回由送货员和送货员共同签署的送货单,并退回由顾客签署的送货单或送货单

运输单包装单

返回内容、体积、重量、包装者等的包装记录表。被单件覆盖。

售票部件的装箱单

返回包装票的体积和重量的包装记录(如果包装没有合并,返回的数据不会改变)

装运装箱单

归还体积、重量、包装器等记录单。合并和包装后的单件。

五、整体实习经历

通过这次实习,我学到了很多书本上学不到的知识。我可以把书中的理论应用到实践中。实践是检验真理的唯一方法。只有这样,我才能真正理解理论的意义。同时,这种做法也让我更加深刻地认识到物流公司所面临的困难,即面临越来越多的批次,但批次越来越小的问题,造成物流管理的困难。供应链管理中如何把握产前物流、内部物流和销售物流的关系;而国内物流利润太低,如何使利润上去等等据我了解,国内许多物流企业仍处于发展阶段。要解决这一系列问题,我们必须多向西方学习,借鉴国外的经验和做法。只有当你真正走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,你才能真正认识到社会竞争的现实和残酷。曾经我们就像井底的青蛙和笼子里的鸟,我们根本没有感受到社会工作的复杂性和艰辛。大学校园里的一些学生仍然过着空虚无聊的生活,所以现在考虑这个问题是不合适的。我们学到的很少没有实际的操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实之间就有很大的差距。我们应该清醒地认识到,物流虽然是一个新兴产业,但它有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。然而,这也是一个困难的行业。社会需要更多的实际操作人员,而对管理人员的需求往往较少。因此,除了扎实的专业知识,我们还应该在大学期间培养努力工作、团结合作的精神,这对我们未来的就业和职业选择非常有帮助。目标远大,追求卓越这次实习仍然有很多遗憾。我们对物流业的发展只知道一点点。我想感谢学校和公司给我这个实习机会。在过去的几个月里,我受益匪浅。我实现了实习的目标,增加了我的生活经验和工作经验。我认为我很好地完成了实习我已经充分利用了这几个月。在这几个月里,我对工作的概念有了真正的理解,同时我也学会了独立生活。随着我们即将步入社会,我们还有太多要学的。我们没有足够的知识来铺路,更不用说足够的实战经验了。这种说法既不乐观,甚至也不悲观。这只是我初出茅庐的“菜鸟”的一点抱怨正如我喜欢说的,“我允许自己像蜗牛一样一步一步开始,但是我不允许自己不去想它就生活。”“每个人对生活、挫折和成功都有自己的态度也许我们没有真正遇到挫折或成功,但我们总是积极向上的。正如永恒的“谦虚使人进步,骄傲使人落后”一样,我最终会学会用正确的方式做正确的事情。这是一次充满艰辛和收获的经历,一次充满快乐和幸福的旅程,一次充满挫折和反思的人生,一份我们一生都在用心珍藏的礼物,一个不老的故事,一个师生充满激情书写的传奇,所有这些必将成为我生命中不朽的记忆,必将为我们未来的生活打下坚实的基础,必将成为我生命中丰富而宝贵的精神财富

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇八】

此次电子商务实习,我们使用了电子商务模拟系统,进行了B2C模拟练习、B2 B模拟练习(含物流管理模拟)和C2C模拟练习。这次实习增强了我们对电子商务的理解,掌握B2C操作流程,学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;掌握B2 B操作流程,以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟悉物流配送环节,资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。

B2C模拟实验旨在指导我们如何作为商户注册开启和管理自己的网店,同时让我们学会作为消费者如何在网上购买商品和服务。整个过程比较简单,容易上手,主要过程如下:

1、特约商户网上开户:

电子银行-网上商城-申请B2C特约商户-注册申请,获得特约商户帐号

2、商户入驻:

回到B2C首页,商户登陆——商户入驻——资料填写提交成功

3、商户登陆:

回到B2C首页,商户登陆——进入管理界面

4、添加新商品:

在管理界面中的商品管理中填加商品(自定义),并对商品相关信息进行设置

5、期初数据:(修改新加的商品数量,保存-记帐)

6、个人会员注册与购买商品

个人在B2C页面进行会员注册,并进行商品购买,(如果选择网上支付,请再到电子银行中进行个人银行开户和存款),

7、订单管理

登陆到管理界面,在“销售管理”中可以对刚才的定单进行管理。

如果C购买的数量超过特约商户B期初的记帐数量,B可以在“采购管理”中进行采购商品补充商店的库存,订单-入库-结算实验者以三种身份进行操作:一是特约商户B二是个人购买者C

三是网上银行后台管理者:可以对商户和个人帐号进行审批和管理

这些步骤总的概括来说,就是:作为特约商户在网上开店,作为一般网上用户购买该特约商户的商品,特约商户进行订单处理,用户到网上查询订单状态。但是在每个身份注册之前,都必须要在电子银行注册开户,以备收付款之需。

(1)尊敬的客户,您的B2C特约商户网上银行服务已经开通,资料如下:客户编号:20150005*T登录密码:123456

银行帐号:21022845支付密码:123456初始余额:1.00元

(2)尊敬的客户,您的网上银行个人服务已经开通,资料如下:客户编号:20150005*G登录密码:123456

银行帐号:21022972支付密码:123456初始余额:1.00元

上述所示分别为特约商户和消费者个人电子银行注册开户,开通网上银行之后的账号密码显示界面。

相对于易于上手,操作较为简单的B2C来说,B2 B电商模拟实验的操作较为复杂。B2 B模拟实验指导我们以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;同时在作为供应商的时候,需要进行物流发货环节,与物流公司签订合同。

这需要我们同时也熟悉并掌握物流配送环节,资金管理与支付方法。在这次试验中,我们需要同时扮演3个角色:供应商、采购商、物流商。我们在不同的交易环节,需要不停地切换角色,既是供应商,又是采购商,切换着互相签订合同,使合同生效。B2 B的操作流程比较复杂,具体过程如下:

1、供应商注册:

(1)首先登陆电子银行:企业网上银行注册(其中邮箱为进入账号如[emailprotected]),得到网上银行证书和密码——网上银行证书下载,安装(下载证书到桌面,然后打开安装即可);——登陆网上银行可以进行银行帐户管理——最终得到企业1(供应商)的电子银行帐号

(2)进入B2 B模块中,进行会员注册(填表中请选择供应商)——成功提交注册信息后,再回到会员注册页面,下载证书并安装

(3)到B2 B首页登陆供应商管理——在产品目录中进行产品添加等操作;

2、采购商的注册与管理过程同上:电子银行申请企业2账号-会员注册-登陆

3、B2 B交易

(1)采购商登陆后进行购买,——生成询价单

(2)供应商登陆,进行报价,生成报价单;

(3)双方洽谈,最终签订合同实验方法:

可以两个人合作完成:一人先进行采购商的注册与管理,另一人进行供应商的注册与管理,步骤详见上面。两人配合完成B2 B交易(采购商一定要买合作者的产品才能合作完成)。

完成一次之后,两人互换,再进行一次。

4、物流管理:

物流商注册(电子银行开户-注册)确定管理车辆和仓库

供应商申请该物流商的物流服务

供应商完成前面的交易合同,将货发给物流商,物订单管理)

简单概括来说,就是需要我们作为供应商在网上发布产品信息,作为采购商购买该供应商的产品,供应商执行订单,由物流商进行配送完成。但在B2 B试验中,由于是企业间的交易,开通企业电子银行需要得到网上银行证书和密码,即需要网上银行证书下载并安装,然后再登陆网上银行进行银行帐户管理,最终得到企业的电子银行帐号。

供应商:

会员注册成功!会员号:20150005*S登录密码:123456

企业CA证书号:CA20150005*S证书下载密码:123456

采购商:

会员注册成功!会员号:20150005*P登录密码:123456

企业CA证书号:CA20150005*P证书下载密码:123456

会员注册成功!

会员号:登录密码:企业CA证书号:证书下载密码:

20150005*L123456CA20150005*L123456

B2C和B2 B是相似点很多的两个实验,都是先电子银行开户,再进行会员注册,登录后进行后台管理,再进行双方之间的交易与支付结算。而C2C模拟实验与上述两种实验不尽相似,内容为商品的拍卖和竞拍,即发售自己的商品保存到相应的目录下,方便在主页查找拍卖;也可在主页选择商品进行竞拍。过程较为简单,主要过程如下:

1、注册——拍卖商品登记(后台目录管理——添加拍卖商品到指定目录)

2、竞拍商品

我们在实验中既要作为拍卖者在平台上添加拍卖商品,又要作为竞拍者在平台上竞拍该产品。

网络营销:

网络营销部分的实验旨在让我们了解网上交易市场的运作流程:虚拟机管理、域名管理、搜索引擎、分类广告、商业信息、电子杂志、邮件列表、调查问卷。注册后在主页上进行虚拟机和域名的注册,并新建搜索引擎,登录后便可对上述一系列运作流程进行管理。

今天的电商模拟实习,让我理解了很多网络交易过程中那些以前都不知道的步骤和需要注意的方面,对整个网络交易的流程更加清晰。这次实习增强了我们对电子商务的理解,掌握B2C操作流程,学会作为消费者如何在网上购买商品和服务;掌握B2 B操作流程,以网上交易的企业身份进行贸易模拟练习;熟悉物流配送环节,资金管理与支付方法;了解网上交易市场的运作流程。让我们明白了作为商户、消费者,或是以企业身份存在的供应商、采购商、物流商的具体操作步骤和其中复杂的交易流程。让我对电子商务的应用有了更深一层的了解。

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇九】

一、实习目的:

认识实习不同于平时的专业学习,它是我们将理论联系实际,在实践中分析和解决问题的重要环节。本次的实习老师安排的内容十分丰富,尤其是通过对xx数码公司的实地参观,初步获得了电子商务、企业信息化等方面实际工作的常识,为我以后电子商务的学习指明了方向。

二、实习内容:

a、基础内容:

去现场观看大四答辩;通过学校网络中心的老师讲解,了解了网络的一些基础知识,并对网络中心进行参观。

b、核心内容:

去xx数码公司进行实地参观。

1、公司简介:

xx数码控股有限公司成立于20XX0年,是xx控股有限公司旗下的子公司之一,于20XX年在香港联合交易所主板上市(股票代码861H)。

2、企业文化

求真:解放思想、实事求是,尊重客观规律、把握事物本质。务实:在规律性认识的指导下,踏踏实实、明明白白去实践。拼搏:在认清各业务本质的基础上,全力以赴、百折不挠。进取:保持良好的心态——谦虚、学习,把对专项能力的骄傲扎扎实实地转变为价值创造和盈利。

三、实习心得:

为期一周的认识实习结束了,本次的实习我收获颇多,对电子商务有了更深刻的认识。期间的第一天,我就有幸去现场观看并认真聆听了大四学长学姐们的答辩,看着他们在台上展示毕业设计,有的自信满满、游刃有余;有的略显底气不足,重点表达不清……让我不禁感慨大学的时光真是白驹过隙,我知道,很快,我也将站到那个地方。看着他们的作品,我感觉自己还有很多要学习的地方,学长学姐们都能做出较完整的电子商务系统,我会以他们为榜样,努力学好专业知识的。

同时,通过学校网络中心老师的讲解,我再一次意识到自己对网络的认识还不够,这是我应该快马加鞭的地方,我们电子商务的重要依托之一就是互联网,无论是局域网还是因特网,总之它与我们的生活息息相关。现代就是一个网络时代。所以说网络是美妙的,学习是重要的。通过老师对本校教务网的介绍及分析,使我明白:在构建电子商务网站时,必须高度重视网站的总体设计和网站的硬设计,建立一个结构合理、内容丰富、功能完善、和谐美丽、方便快捷的网站,以吸引更多的浏览者访问该网站,公司或企业才能通过该网站顺利地开展电子商务活动,提高公司的竞争力,为公司带良好的经济效益。

最 后,我们进入了本次认识实习的核心环节:去xx数码进行实地参观。通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍,开拓视野,使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识,也初步了解了企业的运作,从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。使我及时调整自己的目标,有了一个准确的定位,有了努力的方向,并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起,做到理论联系实际。同时,通过对企业的参观,也让我对一个优秀的企业有了认识。在参观时,我注意到一个细节,一些精致的木牌上写着“企业与个人共同成长”,是的,只有把个人追求融入到企业的追求中去,让员工与企业共同成长,才是公司发展的基石。

通过这星期的认识实习,我感受很多,收获很多,也意识到了自己的不足。这是极好的,让我有了努力的方向。知道了自己应该从哪方面努力,着重学习哪方面的知识,有了目标方向接下就是自己的努力。电子商务是一种机遇,也是一种挑战,我对电子商务的发展充满信心,也对成长中的自己充满信心。

电子商务实验实训总结报告实训内容【篇十】

实习目的:提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应, 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于20xx年12月9日至16日期间 ,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习,学习了B2 B的网上交易模式,徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟悉了B2 B、B2C的流程使我收获颇多。

而对B2 B的认识如下:电子商物B2 B是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动,这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,B2 B电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2 B是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。

实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中

(5)售后服务;B2 B企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

我于20xx年3月至5月期间在中山市致富帽业有限公司实习,致富帽业有限公司是一家从事出口销售高档工艺帽的公司,是小型的但很有特色的出口贸易公司,能来这里实习,我觉得对我以后的从业生涯很有帮助,感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,因此心情很忐忑也很开心。本次实习的目的主要是熟悉文员工作岗位的工作情况,通过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作中进一步拓宽专业知识面,巩固专业知识。

常言道:工作一两年胜过十多年的读书。我必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的知识,似乎很容易,又觉得很难,总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。十周的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

在这实习的十周里,我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。在这一过程中,我认真的观察和学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我主要负责的工作内容是办公室文员:整理资料,收、发传真,接电话,收拾办公室,接待客户等事情。

在这一过程中,我认真的观察和认真的学习,初步了解了公司文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于工艺帽子生产方面的知识和ISO20xx国际质量认证体系的要求和作业流程。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的作用是重要的,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验,我是学公共管理的,在书本上学过很多套经典理论,似乎很能说服人,但从未付诸实践过,也许等到真正工作时,才会体会到难度有多大。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

由于我所在的公司是一家小型的公司,是一家私企,我刚开始的工作因为公司要进行ISO20xx检验,所以要对大批的文件进行整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和复印要进行被检验的文件。第一天去上班的时候,办公室的一个同事向我交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他们的交流之后,我渐渐的放松了自己。工作不是很难,只是很琐碎又很多,也要有耐心和认真的去做。刚步入工作岗位,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易。

在办公室,有闲的时候就会到网上去找一些有关ISO20xx方面的资料来看,因为虽然只是简单的资料管理,但很多作业标准我是不懂的。才发现自己在专业方面的学习时,学的是多么的少,尽管和完成工作任务没多大的关系,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我在那实习了十周,在这短短十周中,曾有几次想过要放弃。刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们招工的同事,他们很注意对自己客户的保密,以防被同事抢去自己的饭碗,因而关系显得有点淡漠。也许我是刚开始工作,有时受不了工作的重复和繁琐,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么,想着在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的坚持下来了,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。

我现在的工作,相比其他人来说也不是很难,毕竟自己还是熟悉了这里的一切,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔合。这个时候心里很开心。

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