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2015年述职报告述职报告
任职以来,我十分珍惜学院领导的关心和广大的信任,始终抱着对上不辜负领导期望、对下不辜负师生信任的宗旨,努力做到让学院领导放心、让广大师生满意。我认真履行自己的职责，始终把服务“三服务、两育人”的宗旨贯穿自己的业务中，强化理论学习，发挥职能作用，自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了很大的提高，在工作中认真贯彻执行“管理育人，服务育人”的方针，始终坚持高标准、严要求，坚持后勤为教学科研服务，为师生生活服务的方向，发扬“务实、高效、、优质”的工作作风，较好地完成了后勤处年初既定的工作目标，努力做到“服务到位、保障有力”。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、以身作则率先垂范，不断提高后勤工作水平
榜样是最好的说服，示范是最好的引领。作为后勤处负责人，我以身作则率先垂范,认真执行各项，严格要求自己，坚持勤学习、多思考，不断提高自身的理论水平和思想素质。针对工作岗位需要，全面学习了后勤有关的法规制度和上级指示精神。为了提高把握全局的能力，我对消防安全、食品安全、安全生产管理等方面的知识做了进一步梳理。并结合工作实际，注重在筹划工作、解决问题上下功夫，进一步增强了组织指导工作的具体能力，。
二、以队伍建设为抓手，全面提升后勤服务水平
后勤人员的知识结构、思想水平、业务能力等因素，无不对后勤工作产生重要的影响。因此，我高度重视后勤员工队伍建设,通过多种形式努力提高员工素质能力。
1、由于后勤人员流动性较大，为了实现人力资源的科学合理配置，根据后勤管理岗位和专业技术岗位的实际需求，坚持公平、公正、公开选聘人才，保持关键岗位相对稳定，确保后勤各项工作安全有序开展。
2、进一步规范劳务管理。坚持依法用工，理顺劳动关系，降低用工风险，配合人事部门做好员工合同签订、购买保险及解约善后等工作。
3、分层次、分类别、联系实际的加强后勤各级人员的培训工作。为提高员工思想素质和业务技能，除了积极为员工争取到外学习的机会外，还定期组织员工进行法律法规和业务知识学习，通过学习，增强了后勤人员的法律法规和遵章守纪意识以及处理问题的能力，促进了后勤人员依法办事的自觉性，逐步建设出了一支有较强工作性和互补性的后勤队伍。
三、健全完善各项制度，实施有效的执行力
（一）强化规章制度建设，规范后勤管理。
1、根据后勤处的实际情况，把国家有关部门颁发的常用法律法规、命令、条例（如：特种设备、食品卫生等方面）及学院制定的规章制度、标准等汇编成册，组织员工学习。
2、围绕后勤处的工作职能，严抓后勤制度建设，用制度管人，用法规约束人。根据各岗位的工作情况，明确规定岗位职责，制定了行之有效的岗位考核细则，保证各项工作有法可依、有章可循。
3、建立健全各项安全生产管理规(来自: 工作总结之家)章制度和安全生产责任制度、安全教育与培训制度。认真组织学习学校下发的应急处置预案，要求后勤部门负责人能掌握并进行演练，以便应对突发公共事件。
（二）实施有效的执行力，落实制度是关键。
1、深入一线，加强日常检查。经常组织后勤各部门主要负责人深入一线对重点服务领域服务质量进行检查。了解员工履职情况，是否遵守操作规程、是
否遵守劳动纪律、责任落实情况等，发现不按制度办事、违反国家及学院有关规定的行为，及时指出并制止。
2、根据寒暑假、新生入学、毕业生离校、重大节假日、重大活动等特点和需要，对设备设施、人员管理、环境卫生、重点库房和岗位进行检查，提前做好保障准备和服务工作。
3、畅通投诉和信息反馈渠道。我非常重视听取师生的意见和建议，通过后勤服务网站、微博、电话、短信投诉意见等多种渠道加强与师生员工的交流沟通，使师生能通过各种信息渠道了解后勤处服务工作内容、工作动态等信息，取得了师生的理解和支持，推动了后勤服务各项工作的逐步完善。
四、认真谋划，扎实做好后勤各项服务工作
（一）加强学生宿舍管理，确保学生宿舍安全稳定。
为不断提升学生宿舍服务的满意度，保障宿舍区的正常生活秩序。严格执行门卫制度和学生宿舍管理规定，实行大件物品出入及来访人员登记制度、违禁用品检查收缴制度等；主动关心学生的思想、学习和生活，及时发现、解决学生的思想问题；经常对宿舍开展检查，增强了同学对宿舍安全、卫生问题的认识，提高了安全防范意识。
（二）本着“方便同学生活，打造平价超市”的原则，规划、管理好学生超市。
超市作为为师生提供日常生活类服务的部门，我非常重视在售商品的品质，要求超市定期检查包装情况及保质期期限，到期、不符合安全管理规定的商品坚决下架，对不符合市场准入的商品及食品坚决不进入校园超市。为了进一步改善师生购物拥挤的情况，在学院的支持下，杨林校区汇萃超市于12月隆重开业，该超市集购物、休闲、综合服务为一体，进一步完善了我校后勤服务项目,大大便利了师生生活。
（三）严监食品卫生、强化服务意识。
食堂工作的好坏直接关系到教职工和学生的用餐，一直以来是师生关注的重点。今年，我们加强了对食堂和出租户管理工作，确保师生饮食安全卫生。一是完善检查制度，随时抽查食堂、小店食品卫生安全，发现问题及时下发整改通知，限期改正并奖罚兑现；二是征求各方意见，根据实际情况提出新要求，帮助改进食堂供应工作和服务工作；三是把好食品的采购、贮存、清洗、消毒、烹调、供应各个环节，确保所有食品均符合卫生防疫要求，杜绝食物中毒事故发生。今年8月，杨林校区3食堂开始营业，学生就餐得到分散，大大改善了学生就餐环境。
（四）维修工作得到进一步提高。
强化了日常维修维护和节能管理，维修人员积极主动按时完成各项维修任务，常规巡查和抽样检查相结合，发现问题及时处理，确保了教学、科研及各类考试需求。通过对学生进行回访，今年杨林校区维修及时，学生比较满意。加强了对老化太阳能板、管网的改造，节约了水电资源。
（五）全力做好校园绿化养护工作。
为全面巩固校园绿化成果，根据植物生长特性和季节养护要求，积极采取措施，全力做好校园绿化养护工作。一是加强日常养护巡查工作。安排绿化人员加强日常浇水、除草、防治病虫害等工作；二是因地、因树制宜，抗旱防冻。针对不耐寒及生长势较弱的树种，采取草绳缠杆、涂白、培土、覆膜等防寒措施。三是做好修剪和追肥工作。适当追施磷、钾肥，着重修剪交叉枝、内膛枝、重叠枝、枯枝病虫枝等，确保植物的正常生长以及较好的景观效果。
（六）严格物资管理、节约采购成本。
本学年，为抓好学校固定资产、低值易耗品等的管理。严格按照学院资产管理制度，各部门的设备，仪器设施实行 “专人使用，专人负责，专人保管”
的管理体制，各部门新增的设备设施，进行了详细摸底统计，并分类计入固定资产和留档，有效规范了资产管理，做到了条目清楚，有据可查。进一步完善了物资的采购、领用、借用程序，各部门所需物资严格执行物资采购申报制度，后勤采购人员选购物资做到货比三家。
（七）全面落实人防、物防、技防，全方位保障校园安全。
安全无小事，安全重如泰山。身为后勤处长，我时刻紧绷安全这根弦，牢固树立“底线”思维和“红线”意识，将安全放在工作首位，常转、勤看，发现问题及时安排处理，决不留隐患。严格落实安全责任，明确各科室安全职责，指定各科室安全责任人，签订安全管理目标责任书。加强员工安全教育和培训，强化员工安全防范意识。认真隐患排查，积极消除安全隐患，每月要求后勤各部门负责人开展安全自检自查工作，严防各类安全事故发生，确保学校稳定。
（八）工作超前后勤保障到位。
为保障新学期开学及迎新工作顺利开展，及时召开后勤工作会议，充分利用假期开展维修、物资采购、校园基础设施改造和校园美化等工作。8月，杨林校区2#主教学楼建成，大家团结一致，不辞辛苦，连夜加班，配齐了课桌椅、教学设备、办公用品等，保证了新学期的正常开学上课。
五、感悟后勤工作，明确努力方向
后勤工作是学校教学工作的保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校后勤工作，对学校的生存和发展具有重要的意义。我在看到成绩的同时，也清醒地认识到很多不足之处。
1、后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路，今后的工作中，我将不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新的服务项目（如食堂、超市），扩大服务规模，做好挖潜增效工作。
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2、对待工作缺乏主动性思考，工作多为被动形式。不断加强后勤员工的专业培训和整体素质的提高，使大家形成不断钻研本职工作的风气，变被动为主动，切实改善服务态度、努力提高服务质量。
3、随着学校办学规模、基本建设迅速增长，与之相配套基础设施不够完善，部分设施设备老化，进入冬季，热水供应严重不足，导致学生违规使用大功率电器，用电负荷过载，存在一定的安全隐患。将认真采取切实有效的措施，不断完善供电和供热系统，从根本上解决学生公寓用电过载和供热不足。
4、校园绿化美化还需加强。克服“重栽植、轻养护”的观念，严把抗旱、排泄、施肥、除草、松土、修剪、保洁、病虫害防治关口，运用科学手法修剪树木，提高植物观赏效果；大力补种因建设减少的树林，加强宿舍区、2#主教学楼周边绿化美化工作，给师生提供一个优美的学习、工作、生活的环境。
后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大。新的一年，我会继续加强学习，掌握好后勤工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的水平。我坚信有校领导的正确领导和关心、全校师生的理解和支持，我协同全体后勤人员一定能做好学院生活教学的后勤服务保障工作。
以上是我一年来的工作回顾，有许多工作还没有做到位，离董事会的要求和广大师生的期盼还有一定距离，希望各位领导和同事能给予悉心指导。
后勤处：
二0一五年十二月二十三日
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