质量管理体系部门工作总结

【iso9000质量管理体系】学院后勤集团ISO9000质量管理制度。

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学院后勤集团ISO9000管理制度

江西制造职业技术学院后勤集团ISO9000质量管理制度

学校总务处职责

总务处是校长领导下，分管学校总务后勤的职能部门，其主要职责是：

1、负责总务后勤人员的聘任、管理、考核与奖惩。坚持为教学服务、为教育科研服务、为师生生活服务的思想服务意识、完善服务措施、提高服务质量、增强服务效果。

2、负责校舍、设施的修建、维护工作及学校美化、绿化工作。负责做好学校的校舍设施安全工作，定期检查基础设施，及时发现安全隐患并采取措施，防止危害师生安全事故的发生。

3、会同教育共同管理学生宿舍，加强硬件设施的管理和服务，保证学生住得舒适。

4、办好师生食堂，保证学生吃得卫生、可口，营养搭配合理。

5、负责校产的登记及清查工作，对班级、办公室等使用财产进行认真登记，每学期清查两次，作到帐物表相符，防止财产流失。

6、搞好与学校各处室工作的联系与协调，主动热情服务。经常组织后勤服务人员的政治学习、业务学习和考试，增强岗位责任意识，减耗增效意识，竞岗创优意识。

后勤管理人员的职责

一、严格遵守《教职工考勤管理制度》和学校各项规章制度。

二、在总务主任领导下参与“杜绝浪费，保证供给”的管理目标。

三、协助总务搞好校舍设备，绿化环境卫生及校内的管理，食堂管理和及时

督促维修指导。

四、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。

五、以身作则，尽职尽责，敢于制止不良现象。做辛勤员工的典范。

六、督促检查属下员工的工作及校内日常情祝。做好属下员工的考勤登记。

七、制订自己所管理范围内工作计划，并进行工作总结。

八、对人态度和蔼，正确处理人与人之同的关系和工作中发生的矛盾向题，团结

友好、互相帮助，共同搞好后勤管理工作。

采购员职责

1、热爱本职工作，按时上斑，吃苦耐劳，克已奉公，严于律已，默 默奉献。

2、深入市场，了解行情，把握市场动态，订价前做到货比三家。

3、抓好质量和卫生关，务必与具有卫生部门颁发的食品卫生许可证 的合格单位订购，在质量、卫生保障的前提下，想办法降低成本，与信誉好，服务好的单位订购。

4、定期召开供应商会议，并签订质量卫生保证责任书。

5、严禁采购变质或过期的食品、物品，并要经常到收货现场检查货 源质量，确保师生的饮食健康及物品的质量。

6、提高效率，讲究质量，事前作好合理安排，尽量做到质优，价廉 物美省时．

7、充分利用电讯工具和网络的作用，在了解行情后，尽量请商家到 校洽谈，减小出车次数，节省不必要开支。

8、做好衔接工作，与各校的总务或及供应商做好联络及协调作 用工作，确保学校的正常运作。

9、做好订购后的服务工作，到仓库检查供应商的质量，每月至少一 次与各校（部）了解情况，发现问题及时解决。

10、做好报销工作，每月10日前上交一个月的帐单，以使及时运作．

采购管理制度

为完善学校采购工种的管理，发挥采购员的应有才能，提高效率，

杜绝浪费，做好服务工作，制订以下几点：

一、热爱本职工作，团结同事，按时上班，坚持上下班打卡（早、晚）制度。

二、务必到具有卫生部门颁发的质量卫生许可证的单位购买及寻找信誉好的供应

商订购。

三、订价前，一定要深入市场，了解行情，并要做到货比三家．且工程项目要招

标，然后再订价，做到物美价廉。

四、把好质最和卫生关，特别是食品类，与具有质量卫生合格证的单位联系，订

购前，要供应商出示有关质量卫生有效的合格证书，绝不购买质最不合格的产品或过期的产品。

五、工作中要做到大公无私，秉公办事，谢绝供应商的宴请，拒收红包，若有回

扣须放回物价上或上交学校。

六、做好订购后的服务工作，要定期到各校的收货现场检查供应商的货源质量，

并督促仓管员做好验收工作。

七、尽量少借现金，确实需借时，需凭各校（部门）的申购计划，填写借款单，

经采购主管、校长批准，方可借公款。

八、采购员用车前，需填写用车批条，说明办事原因，地点，经采购主管批准，

方可用车。

九、充份利用网络和电讯的作用，利用电脑在网上了解行情，利用电讯，尽量请

供应商到校治谈。减少出车的次数，节省开支。

十、每月报销出差费用一次，务必在每月10日前，交上一个月的账单，采购单

每月结账一次，其它帐单不能超三个月，（含供应商的帐单在内，以发票日期为准，暑假例外），超过时间的，要另写明原因，理由不充份的，每份单扣罚50元．电话费一个季度报一次。

考勤奖罚制度

一、严格遵守上下班制度，不迟到、不早退，无大事不随便请假。

二、每迟到一次扣罚10元，超过半小时扣罚20元，旷工半天以上罚50元。

三、员工因事请假必须经领导批准。病假须出具学校医务室的转诊证明及医院病

假单才能生效。凡未请假或请假未经领导批准而离开岗位者按旷工论处。

四、未经批准自行离校2天以上者，按自动离职处理。自行离校1-2天者，按旷

工处理，旷一扣三。

五、本条例自公布之日执行，在工作过程中将根据实际情况进行修改。

仓库管理规定

一、目的

为了更好地精细化管理好外购物品交货至物品仓库之进、销、存 状况，加强使帐与物相符性及领料过程的管制，导向各使用单位杜绝 浪费、按需申购、按需领用之合理化，程序化管理模式，特制定本规 定。

二、物品申购

1、各使用单位对申购之物品须严格按需申购，一般物品由各使用单位填写“物

品购置申请单”，经部门主任审批后再送仓库查询库存现状，仓库汇总后呈上级审批；专项报告、贵重物品及紧急需求品（仓库无库存），使用单位直接填写“物品购置申请单”，经部门主任审批后交采购询价，再呈校办审批，确定是否购买；

2、申购之物品均须供应商报价审批后方可购买，各使用部门对必须使用之物品

原则上至少提前7天提出“物品购置申请单”；以利采购作业。

3、申购流程：

三、物品入仓与使用

1、各使用部门申购之物料收货入仓均须经仓库清点确认，未经仓库清点确认

之物品，仓库不予承认收货和入仓作业；

2、各使用部门到仓库领用必需物品时，均须先行填写《日用品领料申请单》，

经使用部门主任以上领导审批签核（计划外贵重物资由校办签核审批）后再到仓库领料，否则仓库将不予发放物品；

3、各使用部门必须杜绝建立“办公室小仓库”，对领用之物品须建立使用发

放记录表，在再次领用时提供仓库查证前次领用量使用状况；

4、仓库为物资储存重地，非仓库管理人员未经许可不得进入货架存货范围内；

5、领用物品时，各领用人员须当场检查物品的质量，出仓后非物品本身质量问题导致不可使用之物品，不得与仓库对换；

6、领料流程：

四、物品报废

1、各部门已使用之物品出现故障不可使用，需维修或报废处理，均由各部门自行申请维修或填写《物料报废申请单》呈批；

2、各使用部门签准报废之物品凭《物料报废申请单》交还仓库统一处理。

3、报废流程：

五、领料时间

仓库领取物品时间，星期一至星期六为8：20——16：30

原则上各单位须在以上工作时间内领取物品。

教职工宿舍管理制度

一、入住宿舍须按后勤中心安排的房间，床位住宿，不能擅自挪动和互相调换，

违者罚款50~100元。

二、讲究公共卫生，宿舍内不能乱扔烟头及其它带火种物品，不能随地乱扔果皮、

杂物。垃(来自:64069、赣M69176、赣M02956、赣M06789、赣M95290、赣M40982。

二、根据各部门的用车计划，任务缓急，合理安排车辆，优先保证教育教学

及学校日常用车。

三、一线教师和行政和人员用车需填写《用车申请单》，首先，经校长审

批，总务部主任签字后由总务协调派车。后勤各部门和特殊情况用车，直接由总务协调派车。

四、学校各部门用车，提前半天以上送用车辆申请单到总务办公室（特殊

情况除外），由总务部统一安排出车。

五、部门用车人数在11人以上的需要提前三天以上送用车申请单到总务办公室。

六、学生考试、比赛，外请的专家、教授、学者、嘉宾，校部级干工作等，

需要用车优先安排出车。

七、部门工会活动用车，每学期每部门安排一次。

八、教职工工作需要用车，2人以上总务办公室派车。部门同时用车，路线

较为偏远的可优先安排。

九、学生、家长私人接送用车自理，特殊情况学校负责人填写好用车单，

经学校校长批准方可派车。

十、未办理用车手续，非特殊情况的一概不给予安排。

十一、充分提高车辆的使用效率，能合并使用的车辆尽量合并使用，非特殊

情况不派专车。如办事人员办事时间超过3小时，车辆送到目的地后立即返回学校，办事人员自行返回，学校给予报销公交车车票（乘出租车自负）。

十二、车辆紧张，被任务缓急和用车人数作合理安排。无法安排车辆时，

将提前通知相关人员自行解决交通问题，学校给予报销公交车车票（乘出租车自费）。

十三、用车人不得随意指挥司机改变行车路线（特殊情况除外），司机有

权按照派车单行驶目的地。

十四、学校车辆原则上不得公车私用，特殊情况经总务主任批准方可派车，

一切费用及责任由用车人负责。

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十五、司机在工作过程中如有服务态度、服务质量等问题，请各部门及时向总务汇报，以便改进。

十六、本规定自颁发之日起生效。

附：乱停乱放车辆处罚条例

1、乱停乱放的自行车、摩托车、汽车第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次取消停放资格，不准进入。

2、乱停乱放的自行车、摩托车值班保安有权上锁。上锁后车主到保安值班岗领取罚款单，到学校财务室交罚款，凭罚款收据到值班岗亭领取钥匙开锁。

3、乱停乱放的汽车，由保安开具罚款单，张贴在其挡风玻璃上，车主持罚款单到学校财务室交罚款，凭罚款收据，才予放行。

4、乱停乱放的自行车、摩托车、汽车，如超过一天，仍未到学校财务室交罚款，则要缴交滞纳金50%，第三天仍未交罚款，则取消停放资格，不准进入。

保安部规章制度

为了使保安部的管理工作规范化、制度化，使各级领导可按章办事，也使值班保安人员明白自己的职责范围和工作的标准、要求，使保安部的工作顺利进行，确保校区内安全。特制定以下各项规章制度：

一、保安人员的主要职责（详见岗位责任）：

1、防火、防盗、防破坏、防治安事故。

2、维护区安全。每个保安队员要担负区内的安全防范管理和维护社

会，日夜值班、巡逻，经常开展检查，以堵塞漏洞隐患，将事故消灭于萌芽状态。

3、维护学校利益。发现有损学校利益的行为要即给以制正、处理。

4、协助公安机关查破案件，发现行踪诡秘、形迹可疑的人员和物品立即扣留、报告。

二、保安人员纪律：

1、服从命令、听从指挥；2、坚守岗位、尽职尽责；3、办事公道、廉洁奉公；4、不贪赃枉法；5、不侵犯他人：

6、遵纪守法：

7、严格遵守请销假制度。

一、保安人员工作人风：

机智勇敢；不贪生怕死；

不耍威风和特权；敬老爱幼、尊重妇女；不欺压他人；礼貌待人；团结友爱；文明执勤。

二、值班制度：

1、上岗的保安必须穿戴整齐、干净、端庄，穿皮鞋和统一制服，佩

带大盖帽和工作卡，扎腰带。

2、值勤保安要严格执行值勤制度。不准与别人交谈与工作无关的事；两手不准插口带；做到不擅离职守、不迟到、不早退、不做私事、不打瞌睡、不看书报、不饮酒。

3、待人要有礼，说话声音清晰。不用不雅之词句。对无礼行为应尽量容忍，耐心教育和解释，绝不能以恶相持，更不容许与住户、员工或客人发生打骂行为。

4、处理违章行为要先敬礼、查明情况，再宣传有关规定并说服教育，总之要以礼相待、语言得体、以理服人、照章办事。

5、以《岗位责任》为标准，实行岗位责任制，努力完成值勤任务。

三、交接班制度：

1、凡是准备接班的保安必须提前十分钟到岗做好准备工作，以便准

时轮换。

2、交接时交班者必须将自己当班情况简要地口述一遍。有值班登记

薄的，交接双方经核实无误后签名确认。

3、在交接班时要注意对讲机是否完好，如有问题，接班者有权不接，并向接班班长汇报。

4、在交接班时还有事情未处理完毕，交接双方共同处理；如不能短

时间内办妥可由接班者独自继续处理。

5、如到下班时间接班者还未到岗，当班队员要继续值勤，直到接班

者到岗接班为止，这当中可报告交班领班。

四、请、销假制度：

1、保安队员有事必须先请假，不得无故旷工，旷工一天者扣三天工

资：超过假期的当旷工处理；一个月内超过三天旷工的即给以开除。

2、需请假一天者，先将请假条交给本班领班批准后再经队长批准；请假两天以上者须经保安部批准。有事需请假的须提前一天递交请假条，获批准后方可休假；

3、如公司有特殊任务，保安部有权销假，队员无条件服从。五、学习、培训制度：

保安队员必须认真学习、熟悉公司制定的各项规章制度（包括《住户和业主手册》、《外来民工管理》、《员工手册》等）以及《保安工作手册》、《保安大队组织章程》、《消防基本常识》、《碧桂园保安部规章制度》等。经常无条件地参加保安部及中队所组织的业务培训和消防培训，以提高自身素质和工作能力。

六、请示汇报制度：

1、在自己职责范围内所处理的日常事务需定期向上一级领导汇报。

2、如有突发事件，在自己职责范围内可处理先处理，处理完后再向上一级汇报；如超越自己职责范围内的要及时向上一级领导请示，在上一级领导未到来之前，先作有效的控制，领导到来之后协助他二起处理，不得擅自作主张。

学校保安部奖罚条例

为了使校区内的治安工作具体落实到个人，提高保安队员的工作积极性，尽职尽责按各自岗位责任努力完成自己本职工作，以确保校区内安全。特此制定本奖罚条例，以奖勤罚懒。

【保安员奖励制度】

为了调动保安队员的工作积极性，在保安工作中有下列表现的可给以适当奖励（作为月度先进保安员评比标准）：

1、钻研业务技术，工作一贯积极主动、认真负责，并对工作经常提出合理化建议和有效措施，在稳定区内治安秩序和维护公司利益作出贡献的。

2、能及时发现不安全的隐患、防患于未然，有效地减少经济损失，避

免伤亡事故发生的。

3、机智勇敢抓获违法犯罪分子的。

4、能积极与坏人坏事或违法犯罪分子作斗争的。

5、遵纪守法、文明执勤，成绩显著的。

6、拾金不昧，能拒收客人或业主礼物、现金的。

7、遇到突发的、紧急的事故（如火灾、抢劫、打架、强奸、盗窃或其

他刑事案件、违法行为）发生时能挺身而出，冷静沉着地加以有效控制、处理和报告，将事故消除、制止或控制，避免或尽可能减少损害的，除了获得当月奖金外，并可获得公司所发的特殊贡献资金。

如当中致伤、残或死亡的可按照保险公司《团体人身保险条款》（乙

种）办理，最高可一次性赔偿伍万元人民币。

【保安员处罚制度】

为了惩罚工作不负责任、表现懒散、不遵守保安部规定的队员，以做

注：如在一个月内累积的扣分数超过12分或三个月内超过25分的给予开

除处理。

学校保安队关于实行岗位目标管理责任制的暂行规定

为落实岗位责任制度，明确职责内容，执行“以职定岗，以岗定责”的原则，实行谁出现问题谁负责。学校保安队各队员除了严格遵守(转载于: 在点 网)公司及保安部的各项规章制度处，现将各岗位职责明确拟订如下：

[主要工作任务]

1、要切实做好“四防”工作，即：防火、防盗、防破坏、防事故，保持时刻高度注视，细心观察周围的事物和动态。

2、对可疑情况和人员要立刻予以询问、盘查，对现行违法犯罪要立即制止，及时报告。

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3、不论值哪一个岗位保安员，如发现水龙头漏水、水管爆裂要及时叫门卫打电话通知电房派人维修。

4、各岗位要互相协助，哪一个岗位有突发事发生，需要附近岗位协助的，要及时到位，不得助故不理。

5、发现学生有损坏公物行为或打架现象和课外活动有危险直接影响学生人身安全的，要及时制止，及时纠正，防止学生爬墙外逃，又要防止外人爬围墙进校搞破坏活动。

保安员值班要求：岗位巡逻的保安员，要求脚步勤，不串岗，遇到可疑的人员要多问，不开小差，不搞小动作，不擅自离开工作岗位。特别值班的保安员，要求明眼值班，不能打瞌睡，事事处处要以高度的警惕性、责任感要求自己，尽可能将事故出现扑灭在萌芽状态。

除以上的主要责任外，各岗位的职责补充如下：

门卫岗

门卫值班人员除了要熟记、弄懂并严格执行学校所制定的《门卫制度》外，另还需做到以下几点：

1、站立端正，不靠墙边或柱站立，敬礼要有神气，询问客人及学生家长时，态度要和蔼，笑脸迎人，要不厌其烦，严禁使用僵硬或粗暴的语言。

2、对外来装载物资车辆的进入，一律停车检查，并打电话到总务加以核实后暂扣有效证件方可放行。

3、载有物资的车辆出校凭放行条（货单）放行，发现货物与货单不符的，不予放行，并立即报告。

4、市政府，教育（厅、局、办）的领导带队进校参观或外单位领导组团进校参观的，要打电话与校办或部门领导取得联系，只要校领导认识带队者，均免扣主登记，但记下是哪个单位，人数多少，至于车辆要开进校园的，要征得校领导同意后，方可让车辆进入校园。

5、对外来民工进校做工的自行车，不准让其驶入校园，只能停放校门外指定的地方停放。

6、教师员工从外边购进的物品，一律不准让其带入校园内。

7、交班时要核实好当班所交证件的品种和数量，做好交接班手续。8、下班前，要清理好值班室内的环境卫生。

[教工宿舍、教职工出入口岗]

1、站立要端正，对可以进出教工宿舍的车辆统一要敬礼，并且敬礼要规范有神气。

2、对不可以进入教工宿舍的车辆，先敬礼，称呼后询问，指挥好车辆的停放。

3、对外来探访人员要做好登记，询问探访人被探访人的电话号码，打电话与被探访人取得联系，并被探访人出来签名认领，扣下探访人的有效证件，方可进入。出时注销时间，发还其有效证件，并签名，对长时间留宿的人，要督促其办理家属证。

4、对进入教工宿舍的人员，必须示证，方可进入。

5、对出教工宿舍的人员，携带的行李、物品、维修人员的工具袋必须进行检查，发有发现可疑或与学校物品相符的先扣下，后报告，待找人核实后方可让其带走。

6、对进入教学区教师，必须佩戴工作卡，方可进入。

7、教师家属进入教学区必须家属证上注明可进校，方可让其进入。没有注明的，一概不准进入校园。

8、对新来应聘教师，暂未办理工作卡的要有部领导的批条，方可进入。

9、对教师、员工从校内带出的物品一律要仔细检查。

10、出入教学区的教师子女要出示接送卡，核对相片，出时要有放行条，并由家长带出，方可出校园。

[流动岗]

食堂

对食堂要经常巡查，对进入食堂的可疑人员要询问，跟踪或及时报告，防止投毒或盗窃，要经常到二、三层检查，发现防火有不安全隐患的要及时报告。

学生宿舍

1、从外面经常留意宿舍内各楼层的防火安全，发现对防火有碍安全的隐患要及时报告、处理。

2、学生从宿舍到课室，从课室到宿舍这段时间要站出路口，严肃 认真、环视学生的动静，发现学生有损坏公物行为或打架现象的要及时制止，及时报告。

3、对进出宿舍的可疑人员要询问、盘查、跟踪并登记时间。女生宿舍，禁止男生进入。

教工宿舍

1、值班人员要求脚步勤多巡查，善闻气味，如闻到石油气泄漏，煮食烧焦的气味要及时反映，及时处理。

2、对出入教工宿舍的陌生人要多加留意，多盘查、询问。

3、对停车棚要经常巡查，防止盗窃自行车或摩托车被人放油。

水电工工作人员管理制度

一、严谨认真，所有操作均按规定进行，不得疏忽大意。负责全校水电的检查和维修维护。

二、经常对开关、水件进行检查，严防漏电、走漏水等，发现问题立即处理。爱护公物，自觉主动，维护保养机械设备。

三、因故停电、停水，要事先通知有关方面（紧急情况除外）。

四、按时上班，不迟到，因故旷工一天者，扣除两天工资；无故旷工两天者视为自动离职；每迟到或早退1-10分钟，每次扣10元，超10分钟扣款50元。

五、水电工作人员应密切注意电房设备运行情况，发现问题及时处理并在日记中记录。负责设备卫生，清洁，保养，维修电房要求物品摆放整齐。

六、各部门或教职工个人维修水电需填写《水电维修单》，并投放到维修箱中，工作人员接到单后按填单先后尽快处理。（除特殊紧急情况外）

附：水电管理制度

节约水电人人有责，为使学校做到开源节流，对于学校的水电使用要做

到管理科学化、制度化、才能充分发挥作用，杜绝浪费现象，特作如下规定：

1、教室、实验室、电脑房、舞蹈房、琴房、美术室等各专业教室的灯管、空调、风扇、水龙头等电器要由责任人负责使用，做到不需要时不开灯，养成人走灯关的的好习惯。

2、空调、风扇只能在必需要的使用，并严格按学校规定的时间使用。

3、幼儿园、学校教学区及宿舍区的水龙头洗衣服用水后，即关紧水阀，如有漏水要及时报修。

4、幼儿园、学校教学区及宿舍区不允许乱拉、私拉电线及私设插座。教学区及在学生宿舍住宿的教师、指导教师不准在教室及宿舍内煮食物。

5、幼儿园、学校教学区的教室、办公室及宿舍区的各宿舍，确因需要，需增拉电线或增设插座报总务处批准，派专门人员进行设置。

6、周末及寒暑假期间，由各部门责任人进行检查，是否有教室、办公室或宿舍的电灯、空调、电扇、水龙头等没有关闭，并断掉一切电源。

7、正确使用电器，并由专人负责保持清洁。

8、若以上各款有违反者，除对当事责任人进行追究外，还要追究各部门主要负责人的责任（根据情节的轻重扣发当事人、专门负责人奖金100~500元）。情节严重者要给予纪律处分及解聘开除。

附：电工安全用电规程

值班电工

（1）值班电工必须具备必要的电工知识熟悉安全操作规程，熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作、方法；并具备在异常情况下采取措施的能力。

（2）值班电工要有高度的工作责任心严格招待值班巡视制度、纪录制度、交接班制度、安全用具及消防设备管理制度、非有关人之进入电房等各项制度规定。

（3）电器设备发生火灾时应该要立刻切断电源，用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑救。

维修安全规程

（1）工作前必须检查工具，测量仪表和防护用具是否完好。

（2）任何电器设备未经验电证实，则一律视为有是不准用手触及。

（3）每次维修结束时必须点清所有带工具零件以防遗失，避免工具留在设备内造成事故。

木工职责

1、负责全校各门、窗、锁的维修。

2、负责学生宿舍、教师宿舍衣柜、床头柜的维修。

3、配合各教学需要的木工制作工作。

4、负责学生宿舍窗钞补漏和更换工作。

5、负责学校篮球架的维修工作。

校医岗位职责

一、加强政治、业务理论学习，认真做好本职工作。结合学校实际制定卫

生工作计划，并将主要工作纳入学校工作计划，做到有检查，有总结。

二、建立学生体质健康管理工作制度，定期完成学生体检工作。每年进行

学生健康体检，建立学生健康档案，按要求认真组织测试，并填写检测项目。对体检资料及时做好统计分析．在体检中发现有器质性疾病的学生，应配合学生家长做好转诊治疗，对残疾，体弱学生，加强健康指导和心理卫生咨询。

三、做好学生一般伤病事故的处理。

四、积极做好近视、沙眼、翻齿、寄生虫、贫血，营养不良等学生常见疾

病的群体预防和矫治工作。

五、认真贯彻《传染病法》，预防季节性传染病的发生与流行，切实做到

早预防，早发现，早隔离，早治疗．认真执行疫情登记报告制，做好急慢性传染病和地方病的预防、控制和管理工作，按时完成计划免疫接种。

六、开展健康教育和健康咨询活动，做好青春期教育，普及卫生保健知识，

提高学生的卫生素质和自我保健能力，培养学生良好的卫生行为习惯。

七、加强教学卫生、体育卫生、劳动卫生、环境卫生、饮食卫生及建筑设

备卫生监督。

医务室校医职责

一、每学期开学前制定本学期医务室工作计划，提请学校行政会议通过，

列入学校总计划内。

二、结合季节性流行病、传染病出好每周一期的卫生板报，上好健康教育

课，有计划、有系统地向学生宣传卫生常识，培养卫生习惯，以提高学生健康水平。

三、组织好每年一次学生体检工作，并结合学生。“因病缺课考勤表”对

传染病者做到早期发现，早期治疗，早期隔离。

四、做好学生常见“九病”的防治工作。

五、监督和改善学校环境卫生。

六、指导并监督学生膳堂卫生，对膳食管理人员、炊事员进行必要的卫生

教育，防止食物中毒。

七、配合并指导宿舍管理员，做好住宿生卫生保健工作。

八、实施简易治疗，急救及转诊。

九、做好体育卫生监督工作，防止伤害事故。

十、在卫生保健工作方面，发现问超，及时向领导提建议，做好领导的保

健参谋。

十一、搞好健康情况科学统计工作。

卫生宣传制度

一、定期出黑板报，广泛开展常见病的卫生知识宣传教育。

二、利用广播形式进行卫生知识宣传，培养学生良好的卫生习惯和自我

保健能力。

三、定期培训卫生骨干，发挥班级卫生员作用。

四、加强对学生的青春期卫生教育。

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学院后勤集团ISO9000质量管理制度

卫生室工作制度

一、学校卫生人员应在校长的领导下，为全体学生服务，业务上受卫生防

疫站的指导，每学期初制定学校卫生工作计划，期末做出工作总结。

二、做好学校卫生档案内容的填写。

三、定期组织学生体格枪查，对学生发育和健康状况做出比较、评价和分

析，建立健全学生健康档案。

四、有目的有计划地向学生进行卫生知识宣传教育，培养学生良好的卫生

习惯，做好卫生员的培训工作。

五、做好教学、体育、劳动、设备、环境、饮食、饮水及个人等各项卫生

监督监侧。

六、积极开展近视、沙眼、肠道蠕虫、营养不良、贫血、龋齿及牙周炎疾

病等学生常见病的防治。

七、加强传染病的防治管理，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗、控

制蔓延，负责学生预防接种和组织工作．

八、做好学生常见疾病和一般外伤的治疗救护或转诊工作。

卫生室制度

一、在学校行政领导下并接受市卫生机关的指导，根据《学校卫生条例》

开展工作。

二、本科室为全体教师、职工和每个学生服务；

三、上述人员进入医务室后保持安静，未经同意不得搜自动及器械或药品。

四、根据上级有关规定，定期购置常用药品和必备器械，以便实施简便治疗。

五、定期检查药品，注意失效期，医用器械消毒求及时，防止交叉感染。

六、借用医务室物品，使用完毕应及时归还，如有损坏酌情赔偿。

七、经常保持室内整洁、整齐，任何人不得在室内吸烟。

学生体检和健康卡建档制度

为了全面贯彻党的教育方针，学校必须全面掌握每位学生和身

体情况：

一、要配合市防疫站和当地医院对大专、中专新生进行一次体格检查并做

好统计工作。

二、学生体质、健康卡由医务室管理。

三、中途转学的学生必须将健康卡从学校转到新的学校，学生毕业时将健

康卡随同档案一起带入学校。

四、校医、保健老师及时绘制学生形态机能常见病、近视率统计图，做好资料汇总工作。

校医（保健老师）的工作责任

一、当好学校领导参谋，按上级部门的要求，结合本校实际情况，制订学

期季度卫生工作计划，组织好各项全校性卫生工作，经常进行技术指导和卫生管理。

二、结合学校教学和季节特点，采取多种形式，开展健康教育。制定各项

检查评比制度。有计划地培训和建立一支卫生员或红十字青少年骨干队伍。

三、定期进行学生体检、视力等检查，及时掌握学生生长发育和健康状况、

营养状况、生活安排、学习和学生因病缺课情况，认真填好学生体质健康卡，建立并健全学生健康档案，注意积累数据，分析资料，图表上绝。

四、积极开展常见病、多发病的防治，简易治疗与急救包扎处理以及近视

眼、沙眼、龋齿、蛔虫病、脊柱异常弯曲、扁桃体炎、鼻炎、贫血等矫治工作。

五、做好传染病管理，配合好当地防疫部门预防接种和登记、统计工作。

做到早发现、早报告、早隔离、早消毒处理。

六、坚持体育与卫生相结合，会同体育教师，定期检查体育器械与运动场

地的安全，做好学生形态、机能、素质测量及体育课运动量强度和密度的生理测定。

七、实行教学卫生监督，对学生作息制度、课程安排、作业布置及课外活

动等方面，要劳逸结合，合格证学生有充足的休息和活动。

八、指导学校开展爱国卫生工作，督促各项卫生r作制度的落实。培训炊事

员和饮水管理员，指导检查食堂卫生、膳食营养和饮水卫生工作，校园内严禁开设饮食店，防止食物中毒发生。

九、认真学习，不断提高业务水平．积极参加各种卫生讲座和业务进修，

要在不断实践的基础上，积极开展调查研究，使工作不断深化。

清洁员工工作要求

1、遵守学校各项制度，服从领导，尽职尽责，做好本职工作。

2、必须佩戴员工工证上班，穿员工服，不得穿拖鞋上班。违者每次罚款10元。

3、上下班要签到，要服从工作安排，不得擅自调换岗位。违者每次罚款10元。

4、严禁迟到、早退、无故缺席造成接班失误。迟到一次扣罚5元，早退者按旷工处理，每学期迟到不得超过三次、旷工不得超过两次；事假、病假要办齐请假手续，病假要出示医生证明，如未请假或事后补请假条，同样按旷工处理。

5、严禁在工作时串岗聚众闲谈，违者扣罚一天工资。

6、下班离校时主动接受保安人员袖汾。如私人带来转送他人的物品，必须存放在保安值班室。

7、如发现学校公物或自己负责范围的设备（如电灯开关、灯泡、水龙头）损坏，应立即汇报，以便及时维修；上班第一时间要关掉走廊、厕所灯。如发现地上有纸屑或杂物应主动拾起扔进垃圾桶。

8、如拾到财物（首饰、包裹、钱包了应立即交到总务办公室登记，不得私自处理，不得偷取学校财物。

9、同事之间紧密合作，团结友好，不在背后说人闲话，不吵架打架，有问题应主动向主管部门领导反映，及时解决问题，工作过失，则给予警告、处分或开除处理。

10、保持用具洁净和工具房整洁，不得把脏工具放进工具房。违得扣罚10

元。

清洁人员岗位责任

1、清洁人员要绝对保证自己所清洁的道路、章地、走廊的干净，做到没有落叶、纸碎、杂物和沙尘等。

2、清洁好自己清扫范围内所有道路、办公室、课室前垃圾桶的清洁工作，垃圾桶每周清洗一至二次。

3、清洁好自己清扫范围内所有厕所、楼梯、扶手、窗台、楼道等，厕所保持干净，无恶臭味。

4、协助各部门所需的一切搬运，及教职工入住的家俱搬运及清洁工作，保证按时、按质完成。

5、绝对保证办公大楼、教学区，以及有关会议和大型活动的饮水供应，保证按时、按量供给。

6、清洁用的一切用具，严禁摆放在行人路的当眼处，并负责督促，有关部门、学生等，以免影响校内、校容。

厨房防火条例

一、定期进行消防知识的学习，消防设备的使用训练，提高员工的消防意

识和技能。消防学习无故不得缺席，违者罚款30元。

二、消防设备，如消防龙头、灭火筒等，不得挪用，违者罚款50元。

三、炉灶（包括煤气炉）点燃后，要做到人离火熄，并关好油气阀门，违

者罚款50元。

四、炉灶有故障，要立即报告，并停止使用，以免发生事故，违者罚款50

元。

五、厨房、宿舍严禁吸烟，违者第一次罚款100元，第二次罚款200元，

第三次开除。

六、用电设备，如点心部的机械、电饭煲、汤车、蒸笼车等，发现故障，

要立即报告并请电工维修，不准继续使用，违者罚款30元。

七、宿舍内电线，不准乱接乱拉，违者罚款30元。

八、严禁将易燃易爆物品带入厨房、宿舍，违者罚款100元。

九、烘炉烘点心时人不能离开，完后要切断电源，违者罚款50元。

灭火及疏散行动计划

一、确认是否真火灾。

二、即打电话119报警。

三、（视火灾情况）积极想办法自救。

四、疏散无关人员。

五、切断火灾地点电源。

六、转移各种易燃易爆物品。

七、转移各种贵重物品、重要票证。

八、切断火路，控制火势漫延。

九、维持火灾现场秩序。

十、配合消防人员进行扑救。

仓库的日常安全防火制度

1、物品进行分类摆放，并用定期检查。（每月进行一次检查）。

2、食品的冷冻物品与不冷冻物品要进行分开摆放，分别处理。

3、保持室内空气流通。

4、属易燃物品不许靠近电掣。

5、行走通道不许摆放物品，消防器材摆放在既安全又能顺利使用的地方。

6、发现电器有损坏或发出异味及时报电房维修。

7、仓库内严禁吸烟及生火。（含仓库附近）

8、每日下班前把仓库四周巡视一次，关好有关的电掣。并适当作出简单记录，巡视人员要在记录本上签名和填写巡视日期、时间备案。定期向总务部汇报。

食堂安全消防措施

为了加强食堂的安全工作管理，制定了以下管理措施：

1、对购进的食品进行严格检查，凡不合格的即作退货处理，并且上报领导。

2、对各类食品作出相应的合理制作处理办法。

(1)蔬菜：由专人对菜质进行化验，如发现菜质含有毒化深沉药物，马上更换．要求做到先洗后切，再由组长负责进行浸泡，要做到一洗、二浸、三灼、四炒，循序渐进，每一环节做到仔细妥当，不得失误。

(2)肉类：生、熟肉类分开存放，分别用熟食和生肉的冰柜存放。制作工具也按熟和生两种办法分开处理，不得有半点马虎，更不能与蔬菜混合洗；肉类容易变坏，制作过程要求加倍小心。

3、各种设备的安全措施：

(1)用电设备的时候，烘炉使用时，人不能离开，使用完后即要将电源切断。搅拌机、压面机及炼乳炉等要指定专人定期检查、维修，并保持清洁，当发现故障时，立即停止使用并及时报修。

(2)砧板刀具，保持清洁放好，以防生锈，餐具按照一洗、二测、三冲、四消毒等过程操作。

4、防火安全，做到人离火熄，要求每个工作人员增强防火意识，定期进行消防知识的学习和消防设备的使用训练，如发生火灾，立即行动扑灭，如情况严重立即上报领导以及相关的单位求助。

5、下班前，组长对厨房进行全面检查，最后离开者把所有门窗和应该要关的电掣关好。加强对每一位员工的教育，做到视厨房为自己的家，大家齐心合力，共同把工作做到更加完美，让学生吃得开心，领导放心，家长放心。

清洁组安全防火管理制度

1、岗位内所有的电器要按照说明要求合理使用，不能因贪图方便而违反工作规程。

2、厕所内的排气扇要求做到上班开，下班关，避免出现因使用时间过长，电机发热导致电线短路、引起火灾。

3、清洁楼层的墙壁、地板时，不能用水直接冲测电箱、线槽、电灯、开关等，以免因进水而造成漏电、开关失灵，影响教学活动的开展。

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学院后勤集团ISO9000质量管理制度

4、在搬运物品过程中，注意不要碰撞墙壁的电器开关、线槽等，以免导致开关失灵、漏电等危险的现象出现。

5、加强社会责任感，提高安全意识。如发现电器存在漏电现象，应及时通知电工处理。

学校饭堂安全消防细则

为了落实学校领导要求的关于各部门要加强消防工作的会议精神，进一步加强对学校饭堂消防工作的管理，保证学校饭堂的正常运作，现根据领导要求，特制定以下细则，具体如下：

一、要求每位员工提高消防意识，从自身做起，认识消防工作的重要性，落实各一项消防措施．

1、要重新认识消防工作的重要性，消防工作搞得好与环，直接关系到人们生命和财产的安全。每位员工要自觉遵守有关消防条例和工作程序，不能马虎对待。

2、在日常工作中，要严格遵守如下规定：

(1)每位员工在使用柴油炉时，要做到人离炉关，不能在柴油炉燃烧期间离开现场做其它不安全的事情，以免发生意外。

(2)每位员工必须做到人离关灯，关油掣、关风扇等水电设施。避免因人为疏忽大意造成电线短路而引至火灾事故。

(3)石油气炉要经常检查气阀，胶管和接口等有没有漏气现象。如发现有漏气现象要立即停止使用，并更换损坏部件。在石油气炉使用完毕后，要将气阀拧紧，以免漏气。

(4)要经常检查各项电器设施；如电线、插座、风扇等，如发现有漏电现象，立即停止使用，并通知维修人员到场处理。

二、要经常检查各项消防设施，做到各项消防设施保持完好状态，以防万

一。

1、要定期检查各项消防设施；如灭火器、消防栓、水带水枪等，如发现有损坏现象要立即更换。

2、要求每位员工必须学会使用各种设施，要认真学习和掌握各种消防技能，在遇有火警时能学以致用，减少损失。

3、要定期向保安部联系，定期举行消防培训，每位员工必须认真学习，真正掌握各种消防知识和技能。

三、遇到火灾事件时，必须保持镇定，要及时报告，及时处理。现简单概括同种火灾处理方法：

1、遇有火灾事件发生时，必须保持镇定，要立即向上级报告，要立即通知学校保安队和碧桂园保安总部。如火势大，要立即拔打火警电话“119”。通知消防队到场扑救，做到边扑救边汇报。

2、如火灾处于萌芽状态，发现后要立即进行扑救。以下分几类说明：

(转载于: 在点 网)

（1）如电线着火，必须先切断电源总开关，再用“1211”灭火器或接驳水带进行扑救。

（2）如柴油着火，必须使用泡沫灭火器扑救。消防车到场，由消防车提供大量泡沫化学剂进行扑救。

（3）如石油气炉着火，必须使用消防栓内的水带水枪进行扑救。如石油气瓶着火，要先接驳好水带和水抢，用开花式水枪将石油气瓶的火扑灭和降温。要立即想办法将石油气瓶转移到较空旷地方，以防爆炸。在消防队赶到时，则协助消防队进行扑救。

以上细则希望各位员工自觉遵守，共同搞好学校食堂的防火工作，保证学校饭堂的正常运作，为创造一个安全的工作环境而努力。

水电组安全防水措施

1、对全校各部、室、电脑室、多功能厅、综合馆舞台等装有天花的线路认真检查，检查有否使套管及用电线大小与负荷配置是否合理。

处理办法：发现电线未有套管的就立即套上，发现电线不够大，发热的就将电线改为加大或更换。

2、电工、发电工及水工等人员不许在学校内吸烟，如经发现以500元以上罚款或开除处理。

3、教师宿舍消防灭火器有待完善，建议每层楼设置不小于2瓶干粉灭火器，以防万一，确保在小火苗能时即时扑灭。

附：消防安全20条

1、父母师长要教育儿童养成不玩火的好习惯。任何单位不得组织未成年人扑救火灾。

2、切莫乱扔烟头和火种。

3、室内装修装饰不宜采用易燃可燃材料。

4、消防栓关系公共安全，切勿损坏、圈占或埋压。

5、爱护消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。

6、切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

7、进入公共场所要注意观察消防标志，记住疏散方向。

8、在任何情况下都要保持疏散通道畅通。

9、任何人发现危及公共消防安全的行为，都可向公安消防部门或值勤公安人员举报。

10、生活用火要特别小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。

11、发现煤气泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

12、电器线路破旧老化要及时修理更换。

13、电路保险丝（片）熔断，切勿用铜线铁线代替。

14、不能超负荷用电。

15、发现火灾速打报警电话119，消防队救火不收费。

16、了解火场情况的告诉消防人员。

17、火灾袭来时要迅速疏散逃生，不要贪恋财物。

18、必须穿过浓烟逃生时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近

地面。

19、身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。

20、大火封门无法逃生时，可浸湿的被褥、衣物等堵塞门缝，泼水降温，呼救待援。

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以上就是《【iso9000质量管理体系】学院后勤集团ISO9000质量管理制度》的范文全部内容，主要描述物品、仓库、使用、工作、质量、学校、做好、供应商，希望网友能有所收获。

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质量管理体系运行自查总结

质量管理体系运行自查总结

1.职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。

2.文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是摆设;应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。

3.目标制定有点难未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制(不是制定)或更改有弹性的目标，缺乏对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。

4.缺乏记录假证现对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假;应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析中得出发展趋势和结论。

5.人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。

6.培训充数装门面缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子;应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。

7.研发变更家常饭研发项目没有或仅有大概的计划。对研发的产品要达到的指标没有界定，对研发产品所依据的法律法规标准规范缺乏关注，随时根据现实情况改变研发路线和计划;应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。

8.供方更换很随便不按照合格供方名录采购产品，经常以价格便宜作为采购的依据，对采购产品的质量监管不力;应严格执行供方管理控制程序，按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理，加强对采购产品的验证和控制。

9.过程控制难改善缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施，基本靠操作人员的经验自我控制过程，缺少过程记录，出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力，必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施，应靠执行制度来保证产品质量。

10.设备用坏才去管未建立全面的设备管理制度，不设或少设设备管理、维修人员，设备资源不充分，不能满足生产需要，不按要求正确使用设备，有时因设备问题影响产品质量;应建立完善的设备管理制度，按期维护、保养设备，保证设备满足生产和产品质量所需的能力。

11.测量设备无校验仪器仪表测量设备管理混乱，无台账、无年度校验计划，未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;应建立完善的测量设备管理制度，定期送检仪器仪表，禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。

12.产品检验不规范许多应有的检验过程没有建立，检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定，执行产品检验制度不严格，随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行，制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范，产品放行职责明确，有产品质量情况的汇总分析。

13.顾客满意口号喊以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子;应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。

14.原因分析在表面对于所遇到问题的原因分析仅限于表面，不愿追究更多和更深层次的原因，举几个简单事例作为应付;应建立真正的长效改进制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘根源，摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。

15.持续改进哪里见持续改进只是空谈，没有改进的具体要求和实施措施，也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程，制定改进计划并付诸有效实施。

16.证书到手任务完质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行，发挥质量管理体系应有的作用，不在企业领导的工作计划和工作日程之内;企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用，切实使质量管理体系得到有效运行，而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。

质量管理体系换证工作总结

《2015年质量管理体系换证工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，重新编辑了一下发到工作总结之家。

2015年质量管理体系换证工作总结

2015年度质量管理体系换证工作总结

一、公司现存ISO状态：

1、认证范围：代理网络产品销售及技术服务，软件开发及系统集成的设计、安装和服务 2、认证机构：北京新世纪检验认证有限公司--联系人李磊，手机：13651252103；座机：58561903；

QQ：78502704

3、手册：质量手册C版；程序文件C版；管理文件；

4、其他方面：2014年10月份因为系统集成认证需要，新增软件开发一项，当时软件开发项目

为赢家国际酒店多语音电话系统；

二、总体认证流程：

确定认证机构----(来自: 工作总结之家)----签订换证（付现场审核费用10000元）----进行内审------管理------协商确定外部审核时间进行外部评审-----外审不合格项整改--------付证书费用2000元-------接收ISO证书（中文，英文）

三、现场审核：

1、代理网络产品销售及技术服务：（涉及部门：物流部，业务部，技术部，客服部）

基本流程：采购---销售---售后

采购：采购合同，根据采购合同提供相应供应商的资质（营业执照，组织机构代码，ISO证书，产品合格证，代理产品授权书等），根据采购合同找到相应采购流程的证明（采购单，入库单等）---业务部，物流部

销售：提供销售合同(销售合同内容需包括技术服务)根据销售合同提供相应产品的出库单，货物签收单等销售流程证明；----业务部，物流部

售后：根据提供的销售合同技术服务内容，提供相应的安装调试，客户验收单，技术培训等证明材料；以及由客服部进行的满意度调查证明材料；-----技术部，客服部

2、软件开发：（技术部）

软件开发流程：开发计划---需求分析—概要设计--详细设计--编码测试--软件交付—客户验收

根据软件开发的流程，提供各段的证明材料：

开发计划：设计开发计划书，计划书中需包含评审人员签字；需求阶段：软件开发需求分析文档，软件需求分析评审表；概要设计，详细设计：软件设计相关文档，软件设计评审表；编码测试：测试计划，测试用例，BUG管理记录，测试报告；

软件交付：实施方案，安装记录，安装报告，使用说明书，试运行记录等 客户验收：提供客户验收报告

3、系统集成的设计、安装和服务：（技术部）

系统集成项目流程：客户招标----立项设计方案-----进行投标----签订合同-----设备发货-----工程施工-----工程验收---售后 客户招标：客户发出的项目招标书

立项设计方案：项目立项报告，技术方案书，计数方案评审表 进行投标：标书文件，标书评审记录表 签订合同：项目合同，合共评审记录表 设备发货：设备到货验收单等证明材料

工程施工：安全技术交底表格，工程开发计划，开发计划审核表，施工日志(安装调试记录)等证明材料

工程验收：测试报告，测试工具鉴定表，客户验收报告等文件；售后服务：技术培训文档，安装调试记录单，售后满意度调查表；

四、分部门审核：

1、2、3、4、5、6、

物流部：产品入库，出库流程，货物的配送方式等相关工作内容随机提问；人事部：人员的招聘，培训，绩效考核等内容随机提问做记录；

行政部：文件的管理执行情况（文件收发记录表，文件更改情况通知书，外来文件等），公司设备的维护情况，前一年评审报告整改情况；客服部：就售后满意度调查，工作内容等方面简单提问；

管理层：就ISO质量管理体系执行情况，质量目标完成情况，内部审核，管理评审提交相应文件；

技术部及业务部主要体现在上述认证范围基础上提供的文件材料；

五、其他注意事项:

1、内部审核:即在外部评审前，自查纠错，由内部审核人员对各部门进行审核；

2、管理评审：整体上对公司现有ISO质量管理体系实行情况，质量目标完成情况进行审核，各

部门出具质量目标完成情况说明；

3、每3年进行一次再认证即换证；每年由认证部门随机挑选部分认证范围进行年检；4、2015年换证费用汇总：13856元

这是篇好范文参考内容，讲的是关于评审、记录、文件、合同、提供、销售、进行、情况等方面的内容，希望对大家有用。

2015年党建质量管理体系运行情况总结范文

我队党支部在党建质量管理体系运行过程中，严格按照pdca循环模式，做到了工作上先策划，制定方案措施，然后按照策划进行实施、落实，定期进行阶段性的自检，对存在问题及时进行了修正整改。比照XX年党建目标，现将我队上半年党建运行情况汇报如下。

一、党建目标实现情况

⑴、认真贯彻、执行党的路线方针政策和上级党组织的决定、决议，紧密围绕企业改革、发展、稳定的中心任务开展工作，提高了基层党支部的创造力、凝聚力、战斗力，充分发挥了基层党支部的战斗堡垒作用，使顾客满意率达到90%以上。

⑵、党内组织生活正常，“三会一课”到会率达到90%，领导班子成员**生活会到会率达到100%；

⑶、完成了矿下达的各项工作任务，安全、高效处理了各类突发事故，杜绝了轻伤以上事故；

⑷、“队务公开”制度规范运行，班子成员无违法乱纪现象;

⑸、党员在工作岗位上体现出了党的先进性，党员合格率达到92%以上；

⑹、党员、员工的文化、技术、业务水平能够适应工作的需求，全员培训率达到100%;

⑺、信息反馈机制规范运行，上报信息及时准确；

⑻深入学习贯彻xx大和矿二次党代会精神，经常性地开展思想政治工作教育和党员先进性教育，密切党同群众关系，激发职工的政治热情和参政议政的积极性，培养出了1名政治上合格，作风上正派，工作上乐于奉献，决心履行党员义务的入党积极分子；

（9）、“党员安全岗”活动开展的较好，使全队职工思想上由“要我安全”向“我要安全”转变。提升了全队安全工作质量；

（10）、为职工办实事、办好事作为支部的一项重要工作任务，每季度都为职工办一件好事，实现了目标计划；

（11）、及时了解和掌握职工的思想动态、家庭状况。支部开展家访谈心活动，帮助他们解决生活和工作上的实际困难；

（12）、工、团在创建和谐平安区队工作中发挥了积极作用。

二、质量管理体系运行情况

在运行iso9001：XX质量管理体系中，我们支部各项工作严格按照党建质量管理体系运作，使各项党建服务工作有序的进行，党建目标更好地融合到我队的各项工作中来，最终实现了工作科学化、规范化、制度化。管理得到了规范，员工素质明显提高，所以今年上半年运行情况基本上达到了标准要求。