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银行试用期转正工作总结

发布时间: 2019.08.12

银行支行员工试用期工作总结范文。

时间已经悄悄的和你擦肩而过,留着的只有记忆在某一段时间之中,我们经历了很多的事,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结就是过去时间做的事的总检查、总评价,我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“银行支行员工试用期工作总结范文”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

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从报到的那一天开始,我就被安排到xx小区支行,给我的感觉,这里的都特别的友善,不计较个人得失,对于我这个新来的员工,都是毫无保留,有什么就教给什么。

九月十六号开始,我就加入了,先认识了一些硬件设施,学习了怎么填写各种单据,有定期存单、存折开户,建行龙卡开户,转账、汇款单据的填写,跨行转账,挂失单的填写,以及各种特殊,比如更换工资存折,消磁换本,消磁换卡,维护个人信息等。这些在一开始对于我来说都是新的,从未接触过,我就拿笔和本做笔记,说过的东西以便事后再慢慢消化。同时,在大厅要学会怎么说标准的服务用语。

客观原因所致,很多,时刻都会出现客户咨询问题的情况,还有柜员机的一些使用方法,经常,问我的问题我都无从回答,我只好再跟同事们问,然后再答复客户,很长一段时间,经常会听到客户说我是新来的,感觉自己很没面子,心想,一定要早点终结对我的这种评价。我要成为一名建行的老员工。

不再记得度过了多少个日日夜夜,我从外面转入里面了,刚到柜台,不知所措,看着别人操作很简单,我自己却是摸不着头脑,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客户交流,电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息,不同的业务的不同做法。开工资的最简单,也是我最先掌握住的。

不管面对什么,首先问清办什么业务,然后自己心里明白该用哪个交易码,认真做好每一步,敲对每一下键盘,忘了让客户签字,有些是给客户的回执,相当一部分是签完字银行留存的,不能少了单据,错误无大小,一旦出错很麻烦。办业务讲究速度,更重要的是精准。认真、微笑服务好每一位顾客,不急不躁,来去有迎有送,这就是服务的窗口。

经过数天的学习,自己也或多或少悟出了其中的道理,后来就自己在窗口办业务,从拙劣到一点点熟练,同事们都在热心地告诉我我所不会的,很感激。有时觉得一些业务很繁琐,也有过厌倦,但客户来了,决不能拒绝,银行就是为客户服务的,刚开始,办卡开电子银行很不习惯,经常犯错,但后来接触的多了也就会了,熟练了,经历了这个过程感觉很有成就感。挂失业务也是非常令我伤脑筋,活期、定期存折,龙卡,尤其是卡丢了的情况,有时会打错单子,就更使得业务繁琐,还好有同事不厌其烦地指正,给自己一次次提醒。

盖章和签字是必不可少的内容,有的要盖公章,有的要盖讫章,有的要盖结清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了个人名章,存取大数额的要主管授权签字,点好钱,钱是绝对不能差的,手点,机点,都是必须的,跟客户核实好钱数,在此基础上才能保证业务不出差错。假币有时也会不期而至,这就更要擦亮我们的眼睛,看清每一张不同面额的钞票,进来的假币一律不能再递出窗口,这是行规,更是原则,但要和客户解释清楚,只有得到客户的配合,才有我们不断提升的业绩,因此,我们更要服务群众,奉献社会。

有些还需要个人身份证件以及复印件、核实件,一切都要心中有数,该怎么做信手拈来。工作中,很重要的一点,我们不能忘记要善于发现目标客户,积极主动营销我们的各项产品,比如信用卡,电子银行,保险,基金等,本着为客户着想、负责的态度向客户推荐,尽可能达到预期目的。

一天的工作从押账开始,又从结账结束,早起,晨会完,开始准备,拨好日期,开始一天紧张忙碌的工作,晚上到下班时间,更要点清手里的钱和重要空白凭证。小事不计较,大事有原则,但是,银行工作没小事。

再多的文字不能表达我此时的感受,在建行,在税钢小区支行工作是我的荣幸,结识了这些同事是我更大的荣幸,感谢亲朋对我工作的支持,感谢各位领导的关怀和每一位同事的帮助,今后定当加倍认真努力地工作,以优异的业绩作为回报大家的礼物。

这是篇好范文参考内容,主要描述客户、业务、工作、不能、同事、自己、怎么、开始,觉得好就按(CTRL+D)收藏下。

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工行支行试用期工作总结范文


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敬爱的领导,你好,我自**年*月毕业于华南师范大学后,加入了中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的情况汇报:

我思想上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。

我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。

我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。

我先后参加了一个星期的支行业务、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。

我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。

我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。

我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表相关文章,以后还将努力发表。

我积极参加行里的各项活动,在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”,参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。

在过去的一年,我一直在努力,我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。

以上就是这篇范文的全部内容,讲的是关于学习、认真、工行、积极、培训、领导、参加、努力等方面的内容,希望网友能有所收获。

银行职员试用期总结范文


以下是工作总结之家为大家整理的关于《银行职员试用期总结范文》的文章,供大家学习参考!
 转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:
一、人管方面:
1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面:
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求,制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案,并进行实施与跟踪,并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通,在每月月初核对做单情况,计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案,并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件,并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订,并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作,为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟悉,了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份力量。

银行员工试用期工作总结范文


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篇一:应届毕业生银行试用期总结2015

应届毕业生银行试用期2015

应届毕业生银行试用期工作总结2015

我进入兴业银行已经有几个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多......

对于非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。

在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切......由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。

如今,经过这几个月来的磨炼,我已经对自己所在的部门,以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。我已经知道了其中的重要性。

在一开始我对这里里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

当然在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我基本上都是第一到办公室,然后打开空调,把加湿器灌上水,并把水烧开......尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?今年的核销工作内容特别多,从刚刚进兴业银行工作开始,我先后赶上了三次核销的工作,而且据说今年每一批的数量又特别大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始,我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程,我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识,不过现在已经不一样了,我已经主动知道自己应该做什么了,这其实是一个从量变到质变的过程。当然,我现在的工作,仍然是有很大的提升空间的,是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。

在我们核销的过程中会有很多的步骤,首先就要印材料,还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中,要知道核销报告如何来写,我也根据范本自己练习写过。我还要填写工作总结送审表,做核销材料的目录清单,包括装订材料,把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的,不过这让我更加高兴,因为只有这样的工作量,我才能得到更加好的锻炼,才会有更加大的进步的可能。同时,在核销的过程中我会经常和其他部门的同事打交道,这样我不仅可以认识许多其他部门的同事,也在这个过程中提高了自己与他人沟通的能力。

在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订,通过参加相关的会议,我渐渐自己也学会了如何填写这些内容,不仅如此,我对这其中内容的含义也从模糊到清晰,一点一滴地积累,慢慢地也搞清楚了。

篇二:银行员工试用期工作总结

银行新员工试用期个人总结 不知不觉间,自己在顺义支行营业部的实习工作已经接近尾声,这五个月来的实践工作,

每一天我都有新的收获,每一天都有提高,每一天都能积累到宝贵的经验。此时静心回顾这

五个月以来的工作与生活,油然而生了许许多多的感触和心得,而这些宝贵的财富也将伴随

着自己走过未来的每一个工作阶段,在未来的每一个工作细节中帮助自己、提醒自己、升华

自己的能力。

从刚刚进入培训当中的应届毕业生,到现在的一个实习柜员,是一个质和量的蜕变。面

试过后,我们就进入了严格的入职培训,培训中我了解了xx行的历史发展和企业文化,学习

了职业基本技能,掌握了业务流程,深刻的认识到柜员的工作复杂且责任重大。银行业归根

结底属于服务性行业,而对于银行来说,柜员是银行面向外界的第一窗口,我们的一言一行、

不仅表现了我们自己的业务能力,同时也展现了顺义支行的整体风采,对xx行银行的发展有

着至关重要的作用。因此,柜员做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服

务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,

力争做到让客户高兴而来,满意而归。起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意

各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,

提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也

就记在脑子里了,有时看不懂了就问,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非

常有利的条件。在各位同事和领导的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐

提高,柜面办理业务的效率也随之提高了,所以对各位同事和领导我心里充满感激。在业余

时间,我也不忘鞭策自己,认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。虽然

在实际操作之前,我已经做了过很多积累工作,但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱,对

于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请

教,并把问过的业务认真地做笔记,很快我便可以迅速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、

存款证明的开立等各项柜面基本业务。工作中我深刻的认识到一笔业务的顺利完成,不仅是一项工作,更是一项责任。银行柜

面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐

心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。同时柜员的工作存在

风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜

员,我严格按照xx行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证

使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的

将工作中的风险降低。我深刻的认识到我的每一次失误,都将带来不可预估的后果,可能会

影响到这个企业的信誉。

工作的五个月来,我知道自己的业务水平还有待提高,虽然很多业务都能顺利的完成,

但是在办理业务过程中的速度和熟练程度还有待提高。以前的工作中也出现过失误,虽然在

之后及时的弥补了过错,但也让我认识到,每一个细节都必须慎重面对,业务完成后也要认

真仔细的审核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因

此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。篇二:银行员工试用期工作总结银行员工试用期工作总结白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我

从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与

鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对

我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样

的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同

事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经

认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切??为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看

了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的

术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大

家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自

己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我

肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,

怎能不让我加倍努力呢?

有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以

及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得

起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,

心贴心的服务”。

在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,

回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁??尽管

这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,

使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样

那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长

足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以

能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在

这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少

错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是

新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长

(转 载于: 在 点 网:银行员工试用期工作总结范文)的大树!篇三:银行试用期工作总结工作总结

我正式进入兴业银行渝北支行已经有3个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却

学会了很多。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行

工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在

银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需

要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切。对于

我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识

相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。在此期间,我看了不少相关领域的书

籍,确实觉得受益匪浅。

在这段时间,支行领导以及部门领导也对我十分关心,让我在实践中去学习。在做公司

业务工作之前,我就在我们支行实习了将近半年的时间,期间从事的是个人住房按揭贷款以

及营业大厅的实习,经过几个月时间的实习,我大概了解我行的基本个人业务。每当在接触

到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们

请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样

那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长

足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成

这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛

中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高。通过这3个月的学习和锻炼,我已经初步了解所涉及的公司业务的基本业务知识,已经

基本能够处理公司业务出现的某些问题。从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经

取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,积极提高业务水平,从而完

全达到能胜任这份工作的能力。经过3个月的努力,我的日均存款也达到了4000万元左右。

作为兴业银行的一员,我时时刻刻都注意维护着我行的形象和利益,并且保守内部的秘密。

处处以自己是一个兴业人为荣。篇四:银行员工转正工作总结 银行员工 转正工作总结我在2009年的银行工作中,始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准

来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉

献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己

的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准

确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,

做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在

xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待

的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒

自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中我始终如一的要求自己,2009年我个人没有发生一次责任事故。我在做好自己本

职工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同事,同事们有了什么样的

问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同

志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的

把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,

2009年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成

了各项工作任务,全年个人累计吸储***多万元。这一年来,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各

项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作,我

是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天

要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,

我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着

去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济

蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的

紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工

作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决

不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。

转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把

工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时

期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不

足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作

总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹 要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般

说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部

分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”

也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第

二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正

副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结

的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结

(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工

作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作

总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突

出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、

理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反

映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、

逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分

的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,

一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原

因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。

也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经

验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得

到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总

结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比

的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸

得着,才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中

都写,但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法,坚持一分为二的两

点论,既看到成绩又看到存在的问题,分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误,虚

心谨慎,继续前进。写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方,在署名下边写上工作总结的年、月、日,如为

突出单位,把单位名称写在标题下边,则结尾只落上日期即可。简而言之:总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经

验、提高。那么,工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对

工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,

有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎

样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的

经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力

方向,提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训

的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所

以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要

去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。另外,在结尾处

也可以附上下一步个人工作计划。篇五:银行员工试用期工作总结 银行员工试用期工作总结对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对

我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样

的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同

事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经

认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切......为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财

务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的

解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法

让我去接触更多我尚不熟悉的知识。在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自

己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我

肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身

经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以

及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经

得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到手握手的承诺,

心贴心的服务。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样

那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长

足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以

能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在

这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?在同事们需要的情况

下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开

展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁......尽管这都算不上什么大事,

只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环

境中可以把工作做得最好。总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少

错。

篇三:银行新员工试用期个人总结

银行新员工试用期个人总结

不知不觉间,自己在顺义支行营业部的实习工作已经接近尾声,这五个月来的实践工作,每一天我都有新的收获,每一天都有提高,每一天都能积累到宝贵的经验。此时静心回顾这五个月以来的工作与生活,油然而生了许许多多的感触和心得,而这些宝贵的财富也将伴随着自己走过未来的每一个工作阶段,在未来的每一个工作细节中帮助自己、提醒自己、升华自己的能力。

从刚刚进入培训当中的应届毕业生,到现在的一个实习柜员,是一个质和量的蜕变。面试过后,我们就进入了严格的入职培训,培训中我了解了XX行的历史发展和企业文化,学习了职业基本技能,掌握了业务流程,深刻的认识到柜员的工作复杂且责任重大。银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,柜员是银行面向外界的第一窗口,我们的一言一行、不仅表现了我们自己的业务能力,同时也展现了顺义支行的整体风采,对XX行银行的发展有着至关重要的作用。因此,柜员做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。

起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件。在各位同事和领导的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了,所以对各位同事和领导我心里充满感激。在业余时间,我也不忘鞭策自己,认真练习点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能。虽然在实际操作之前,我已经做了过很多积累工作,但刚开始上柜操作时还是感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,并把问过的业务认真地做笔记,很快我便可以迅速有效的完成存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。

工作中我深刻的认识到一笔业务的顺利完成,不仅是一项工作,更是一项责任。银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。同时柜员的工作存在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照XX行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。我深刻的认识到我的每一次失误,都将带来不可预估的后果,可能会影响到这个企业的信誉。

工作的五个月来,我知道自己的业务水平还有待提高,虽然很多业务都能顺利的完成,但是在办理业务过程中的速度和熟练程度还有待提高。以前的工作中也出现过失误,虽然在之后及时的弥补了过错,但也让我认识到,每一个细节都必须慎重面对,业务完成后也要认真仔细的审核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。

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