事务所认定工作总结

【教师资格认定工作总结】秘书资格认定指导：半年工作总结范文。

时间在悄悄地告诉我们半年时间已经过去，为了对后续工作有所帮助，我们需要对这半年的工作简单总结一下了。经常进行工作总结可以帮我们积累经验，那么，半年度工作总结优秀模板有哪些可以参考呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“【教师资格认定工作总结】秘书资格认定指导：半年工作总结范文”，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

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秘书资格认定指导：半年工作总结范文

[内容提要]：

一、**建设及所取得的成绩 二、**公司目前所存在

的主要问题 三、行业市场趋势分析 四、下半年工作设想 ****年**月 中期工作总结 当季节开始进入酷暑之际，上半年的奋斗亦告一段落。为了下半年能更好的前进，我们有必要总结好的做法与经验，吸取并避免曾有的教训，以便扬长避短，力求***公司能更快、更强、更好！来源：考试资料网 一、**公司建设及所取得的成绩 感谢各位领导和同仁对我的信任，我自**年11月份接手***公司。当时，鉴于众所周知的原因，人心涣散，低迷，士气低落，工作千头万绪，宛如一堆乱麻。尽快组建一支同心同德的队伍，及时有力的推动业务，乃是重中之重。我非常感谢**总、***经理、***经理等，是他们及时的援助与指导，使***很快的走出了低谷，开始了今年的攀登之旅。

今年上半年，结合***公司的实际情况，在三位部门经理的大力配合下，我在**公司建设方面主要作了如下工作：

1、通过竞争机制促进人员建设。在年初，公司人员结构相对老化，职级普遍偏低，而且人数不多。鉴于此，我们在*****公司的帮助下，积极招收新人，但我们采取的态度是“宁缺毋滥”，对新人有一套取舍的标准，录用的基本上都是综合素质较高的业务员；其次，我们充分利用现有人力资源，大力开展“以老带新，以实践为主，及时培训分析为辅”的新人培养办法，鼓励新人快速成长，有效的扭转了人员不足的局面。***现有员工共计***人，较年初的***人增加约15%，并且顺利完成了人员年轻化、知识化、专业化的过渡。

2、在团队建设方面因队而异，构建特色团队。***公司的三个部门，各有特色，我们在确定遵守总公司各项规则要求的同时，采取差别化管理办法，各部门根据自己的特点来进行建设。通过一段时间的探索，我们在部门建设形成了比较鲜明的风格：***部门以团结友爱、具有很强的凝聚力见长；****部门以身先士卒、严格贯彻早夕会制度、一切业务尽在掌握为特色；***部门则以勤奋展业、培训全方面跟进为突破口。

3、在激励措施方面物质精神并重，逐步培养**公司“明星级”业务员。有人说，榜样的力量是无穷的，这话非常正确。如何在现有人员中发现培养“星级”人才，作为***的中流砥柱，无疑是年初一个比较紧迫的课题。因此，我们一方面及时跟进对业务的指导与跟踪，同时探索有效的激励措施。为了尽量体现“等量贡献获取等量报酬”，我们根据不同的竞赛季度设立有针对性的奖励办法，极力促成业务及优秀业务员的成长，同时表彰一切积极、优秀的行为，在整个支公司形成了以业务为本，大家齐头并进的良好局面。

来源：考试资料网 4、业务和学习一起抓，两手都要硬。我作为总公司与一线员工之间的桥梁，除了充分行使上传下达的功能之外，还特别注意以业务为本，通过市场研讨、及时组织员工“充电”来更好的促成业务。我们注意在变化的市场中捕捉保险的契机，让每位员工充分认识到“机会成本”的重要性。

有了上述的基础，***公司在上半年也取得了一些可喜的成绩，截止到6月底，已收入纯***约4000万元，完成年初必保任务1.5亿的27%，较去年同期增长约400%。其中，**部门顺利实现了时间过半任务过半的要求；新签约的、标的较大并对市场影响较大的有5家；签单的有效客户数为142家，人均4.5个。而且，由于所有团队成员的勤奋与努力，我们还有若干很有**潜力的客户正在顺利接洽中；目前***公司已立项两个，希望的曙光正日益清晰起来。根据6月底的数据，我们***上半年将有4人晋升2个职级，占比为17%；有3人将晋升1级，占比为12.5%；有2位新人将提前转正；只有3人没有达到维持职级的保费要求，也就是说，我们有约九成的业务员顺利完成了考核要求。

二、***公司目前所存在的主要问题 尽管**公司在队伍建设方面付出了相当大的努力，并取得了相应的成效，但我也清楚地认识到，我们***公司无论在展业水准方面，还是在方案设计、计划书的制作方面，抑或是团队的信任与合作方面，都还有很多的工作要做。现在我就这几个

方面存在的问题来进行分析：

1、展业水准急需进一步提高。***市场在不断的变化，客户的***知识也在不断的增加，可我们的不少业务员，还停留在从前单纯为客户讲解一下条款的初级阶段，在日趋激烈的市场竞争中鲜有优势；部分业务员工作激情磨损，很少开展新业务；也有极个别业务员对业务极不熟练，对客户的询问难以给出专业、准确的回答。也就是说，在电话展业有效约访新客户、认真收集客户资讯并提供针对性建议、有效执行***礼仪宣导***文化、克服急噪心态凭真诚与智慧取得客户信赖、充分利用相关技能促成签单等业务环节，我们的业务员都存在不同程度的不足，需要进一步研讨学习与克服。来源：考试资料网 2、计划书的制作设计水平有待提高。变化的市场需求，日甚一日残酷的同业竞争，都使我们的客户可以面临更多的选择，也对***业提出了更多更高的要求。比如，客户希望达到的保障目的，现有的条款难以满足；客户希望配合新酬制度改革来设计员工激励方案等等，都无一例外的要求我们的业务员既要熟谙***专业知识，又能有效结合客户人力资源管理、财务管理的需要，为其设计专业化、个性化的***解决方案，同时还要做到形式与内容能完美有效的统一。可我公司现有的计划书要么缺乏美感缺乏新意，要么就是将公司提供的计划书底版打印一遍，以不变应万变，实在是难以脱颖而出。

3、心理承受能力需加强。我在工作中经常会碰到这样的例子，有的业务员很聪明，也很勤勉，也是信心百倍地投入到***的工作中去，也有成功的曙光在前边闪烁，可最后却身心俱疲地黯然离去。究其原因，就是心理素质的问题。***行业，宛如起伏无常的股市，可能有很长时间在做“横盘整理”，没有足够的心理承受能力，若没有钢铁般的坚强意志，恐怕很快就会被淘汰出局或“自我出局”。所以，业务员要学会：“不以物喜，不以己悲”，“任尔东西南北风”，都“事理通达心气平和”。所以说，如果能做到“无论成功无论失败，都能坦然面对；无论是一帆风顺，还是荆棘密布，都能从容前行”，则其离真正的辉煌不远了。

4、团队成员之间的合作有待深化。我们每个业务员的气质、性格不同，知识结构、从业背景、个人特长也可能大相径庭；而客户也肯定有不同的行业背景，不一样的品位水准。***公司本应该根据业务的需要，有效开展交叉合作，或组织“业务攻关专题小组”，尽量让大家“扬长避短、人尽其才”，不仅有团队内部的合作，也应该有跨团队的合作，以达到优势互补。然而，从上半年的情形来看，我们有一定的合作，但还做得很不够。

来源：考试资料网 三、行业市场趋势分析 入关之后，国内****市场一方面将获得更多的发展机会，一方面将迎接国际***市场的残酷竞

争，并逐步与国际市场接轨。但就下半年而言，我们所面临的*****市场应该是欣欣向荣的：

1、宏观经济形势决定低利率水平将维持3—5年时间，决定了年金分红类产品有良好的销售前景。据有关经济学家分析，考虑到我国的国情，证券市场的日益规范、减免税收的不可操作性、极其巨额的人民币存款压力等都决定了在可预见的3—5年内，我国将极有可能采取低利率政策。那么，作为企业或者个人，在投资证券市场风险极大，其他投资渠道又不甚通畅

的现在，有2.5%复利保底，并可参与红利分配的***产品将不失为一个明智的选择。

2、医疗体制改革继续为健康类***产品的销售打下坚实的基础。随着医改政策的逐步贯彻，众多客户对健康类***产品的需求呈上升趋势。***公司将继续抓住这一良好契机，在为客户推荐高质量健康产品的同时，也要尽力带动非健康**产品的销售。

3、国家扶持政策的逐步到位，客户**意识的深化，为企业年金产品的推广扫清了障碍。我们现在所面临的客户，较几年前已发生了很大的变化。一方面是因为社会保障体系的逐步建立使他们认识到建立年金制度的必要性；另一方面是因为国家政策的扶持，世界上通行做法的影响，使****几乎成为一种姗姗来迟的“时尚”，为广大客户所认可与接受。因此，完全有理由相信，企业年金产品的销售空间是很巨大的。

四、下半年工作设想 按照上述分析，**公司的前途是阳光灿烂、一片光明的，但却并不意味着**公司的工作将一帆风顺。如何抓住以上机会，争取按时按质按量完成**任务，乃我们的当务之急。所以，我公司将从以下几方面入手，尽全力促成业务，完成总公司下达的**任务。

1、继续择优立项，全力公关。

**公司已有两个项目上报，我将采取有利措施，在公司的支持下，争取顺利促成。同时，继续抓好“老客户挖潜、新客户**需求开发”工作，并及时把握有较大规模的客户立项，在人员调配、费用分配方面作些相应的倾斜。比如，组织有针对性的客户联谊活动，召集部分客户开***研讨会，进行一些浸透性的**开发，从多角度作好公关工作。

2、业务抓大不放小，争取人人出成绩。由于我们的队伍结构是“老中青相结合”，新人占比较高，那么在组织业务中坚力量开展一些大型的项目时，也不要放弃小业务，可以让新人在这个过程中尽快熟悉业务；结合分公司出台的代培制度，进一步推动“以老带新”，争取人人有不错的业绩，老人重塑辉煌，新人逐步绽放光芒。来源：考试资料网 3、强化创新意识，加强业务的纵横合作。无论是展业方式、谈判技巧、还是计划书的设计制作，都离不开创新。创新不是无中生有，也不是闭门造车，太阳底下没有新鲜事，排列组合即创新。这就要求我们要不断对条款加以再认识，心得经常共分享，从而找出创造性解决问题的思想火花。考虑到大家经历的不同，背景知识的差异，根据业务需要，加强部门内部以及部门之间的合作，组建项目公关小组，是非常必要的。

4、知己知彼，百战不殆。****市场的竞争日甚一日激烈，为了能“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，我们还必须了解分析研究我们的竞争对手，熟悉其公司状况，了解其产品，才可以在与客户接洽时尽量扬长避短，出奇制胜。因此，我们要利用一切手段与途径收集相关资讯，并加以研讨，以求在竞争中能立于不败之地！当然，要有效的完成任务，还必须在集体感、归属感方面作出若干的努力，也需要有效的采取措施让大家在展业心态方面学会自我调适，有效舒缓、释放心理压力，正确对待一切荣辱得失。我想，任重而道远，一方面要正视存在的问题，一方面要积极加以解决，努力将**公司建设得更加美好。

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2008年价格认证中心上半年工作总结

2008年价格认证中心上半年工作总结

2008年年上半年，价格认证中心在发展改革局的领导下，在上级业务主管部门的业务指导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实科学的发展观，牢固树立价格鉴证服务理念，以创建省级规范化价格认证中心为工作抓手，在巩固涉案物品价格鉴定工作的基础上，积极拓宽工作领域，取得了良好的经济效益和社会效益，整体工作迈上了一个新的台阶。
一、抓住发展机遇，积极拓宽工作领域。
在巩固原有工作领域的基础上，克服困难、迎难而上，靠政策法规和自身努力进一步拓宽工作领域，扩大业务量。力求在创新中求发展，在发展中求突破。一是主动出击，把业务范围延伸到涉案价格鉴证以外。继区级机关公务用车改革结束后，价格认证中心与有关单位、部门取得联系，争取到了市某银行公务用车的评估、拍卖业务。对涉改的18辆汽车进行了现场勘察和鉴定评估，评估标的额93.6万余元。二是转变机制，把道路交通事故车物损失鉴定工作推向纵深。以车损评估换点、新成立雪浪交警中队为契机，积极协调各方面关系，适时调整具体工作方法，与交警部门共同查找工作中存在的问题，适时开展车损业务。今年上半年共办理车物损鉴定24件，鉴定金额17.3万元。工作人员在现场勘察的基础上，掌握第一手资料，选取恰当的评估方法，出具客观公正的报告。为事故等级的确定、赔偿、调解、处理提供了很好的参照依据。
二、加强规范管理，扎实做好涉案财产价格鉴证。
涉案物品价格鉴证是一项责任重、风险大的工作，在涉案物品的价格鉴证工作中，始终把公平、公正、守规、守纪放在核心地位，今年以来我们都严格按照《江苏省涉案物品价格鉴证操作规程》开展价格鉴证工作，特别是从今年5月份开始，按照省、市有关文件要求，刑事案件出具的价格鉴定结论书要按十四项版式书写，不再用原来的简易文书格式，我们对工作人员进行了较为系统的培训，每个报告都坚持做到资料齐全、程序合法，计算准确，结论真实，确保了鉴证案件质量，把风险规避到最低限度。今年1-6月份共为公安机关办理价格鉴定206起，标的额150万元，还为质监局办理价格鉴定6起，标的14.5万元。准确有效的打击了犯罪，为稳定社会治安、改善本区投资环境作出了积极的贡献。
三、重视规范化建设，树立良好的社会形象。
以争创全省规范化价格认证中心活动为载体，不断强化价格认证中心的规范化建设和管理。一是加强制度建设，出台了《委托受理和登记制度》、《错案追究制度》等制度。二是严格按照国家和省局的有关规定，进一步规范价格认证和鉴定工作程序，努力提高工作质量和效率。今年5月份，还获得了以省物价局价格认证中心副主任(欢迎你）张钰为组长的省级创建规范化认证中心检查验收团来检查指导价格认证工作。他们通过听汇报、查资料、询问、当场测试等方式逐项考核创建规范化价格认证中心的各项工作，对认证中心硬件设施和软件建设给予了肯定。他们认为区价格认证中心班子强，工作措施得力，人员精神面貌好，整体素质高，是一支特别能吃苦，善团结，勇拼搏，敢于打硬仗的认证队伍。
四、发挥价格协会作用，架起沟通与交流的桥梁。
为充分发挥协会在调查研究、价格宣传、行业协调、咨询服务等方面的作用，为政府决策服务。价格协会组织召开了3次理事会议。并通过会刊《ｘｘ价格信息》，大力宣传价格政策法规、提供有关商品最新市场价格行情，发布定调价信息。办刊中始终围绕价格工作中心，服务经济发展大局，紧盯价格热点、难点问题，同以往相比，信息的质量和时效性都有了较大的改观。上半年共编辑了《ｘｘ价格信息》12期，向会员免费赠送《ｘｘ价格信息》7200余份。
五、加强队伍建设，不断提高自身素质。
一流的队伍才能创造一流的业绩，为进一步搞好我中心的各项工作，我们在以下几方面着重加强了建设。一是加强工作人员的政治理论、职业道德和业务知识的学习，鼓励

鉴证人员参加各种形式的政治学习和业务培训，培养鉴证人员高尚的品质，良好的职业道德，扎实的业务知识，争取取得与价格鉴证联系密切的各种资质；二是加强硬件建设，在已(欢迎你）获得省级规范化价格认证中心验收的基础上，继续争取各级业务主管部门支持，进一步抓好基础设施建设，促进价格鉴证业务水平和工作效率的进一步提高；三是完善各项规章制度，使价格鉴证工作有章可循，使价格鉴证工作制度化、程序化、规范化，从而进一步促进各项业务工作的开展，促进价格认证工作更上一个台阶。

物价局价格认证中心个人上半年半年工作总结

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篇一：2014年物价局上半年汇报

全市监督工作督查调研

汇 报 材 料

..物价局

2014年，我县价格监督检查工作在上级业务部门和县委、县政府的直接领导下，以“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，积极开展党的群众路线教育实践活动，以突出解决“四风”问题为重点，以建设为民务实清廉的干部队伍为目标，坚持“两手抓、两促进”，强化措施，狠抓落实，各项工作有条不紊的开展并取得了一定成效，现汇报如下。

一、机构和人员基本情况。

2012年机构改革后，宁县物价局被整体并入宁县发改局，作为县发改局的挂牌事业机构承担全县的价格管理工作，实行财政全额供给、人员参照管理、独立运行的模式。全局现有正式工作人员12名，机关后勤临时工作人员1名，其中大专以上文化程度12名，中共党员10名，科级干部8名，价格师2名，局内设物价检查所和价格中心2个副科级办事机构，办公地点设在县政府三楼。

二、转变观念，依法开展价格监督检查工作。

多年来，价格监督检查作为价格主管部门的一项主要工作，在维护市场价格秩序，保护经营者和消费者合法权益方面发挥了一定作用，受到了各级领导的重视。但是，实践中，“三难”问题依然长期存在，时刻困扰着基层价格监督检查工作的深入开展，总结原因，还是观念问题，思想上的裹足不前，造成行动上的被动落后，办案程序混乱，质量不高，职能发挥失常。针对这些问题，结合党的群众路线教育实践活动，今年我们主要做了以下几点。

1、提高认识，转变作风，统一思想，强化依法行政理念。年初以来，我们制订了严格的学习计划，由一名主管领导具体负责，坚决落实每周集体学习不少于2次，每周不少于4小时的业务学习时间要求，组织职工不间断的重温和学习价格法律法规知识，对主要法规进行系统学习，重点条款现场解读和讨论，达到理解一致，避免偏差，使每个职工都能做到心中有数，融会贯通，运用自如。按照为民务实清廉的要求，对照不足，解决和纠正职工中普遍存在的畏难情绪，真正树立敢于碰硬、秉公执法、执政为民的服务理念，坚决根除一些不健康、不作为、混日子的消极思想和工作作风，倡导核心价值观，弘扬正能量。

2、加强市场监管，维护市场价格稳定。节日期间市场价格波动较大，既有市场供求因素影响，也有个别经营者随意捏造和散布涨价信息、趁机哄抬物价等影响市场价格秩序

的违法行为。今年，我们集中力量加大对节假日期间的市场检查和巡查力度，注重宣传国家价格法律法规和政策，采取告诫、约谈、承诺、提高明码标价率等方式，先后共出动巡查人员32人次，检查巡查经营单位74家，向经营者和消费者发放宣传资料1700余份，下发提醒告诫书107份，约谈百佳超市、客运公司等重点经营单位负责人3次，最大限度的规范经营者的价格行为，确保节日期间市场价格的基本稳定。

3、认真开展专项检查工作。根据按照省、市《关于第二阶段涉企收费专项检查实施方案》的文件要求，我局及时制定实施方案，抽调人员，精心组织，成立由8人组成的2个检查组，按照时间要求，对宁建环保局等5个部门行业涉企收费执行情况进行了认真检查，检查认真细致，不走过场，目前检查已基本结束，检查结果将专题总结汇报市局。

3、严肃查处价格投诉举报，维护消费者利益。继续遵循“有报必查，查必有果，有果必答”的服务宗旨，价格举报是物价部门处理涉及民生工程重要的一环，也是做好价格公共服务，构建服务型政府的有力保障。今年，我们继续遵循“有报必查，查必有果，有果必答”的服务宗旨，按照“及时受理、快速办理、妥善处理”的要求，把消费者的价格举报工作作为重中之重来抓，截止到目前，共受理群众来电、来访和来信等价格举报咨询 12件，立案查处2件，罚款0.35万元，退还消费者3.4万元，咨询协调处理10件，结案率

100%，做到了群众满意，消费者放心。

三、把价格认证工作作为提高部门服务水平的关键常抓不懈。

1、强化学习培训，提高从业人员素质。涉案物品价格鉴证是一项责任重、风险大的工作，为此我县价格认证中心对从业人员不断强化培训和学习，一是积极参加国家和省地业务部门举办的有关价格鉴证业务及后续教育培训班，2013年至今先后参加价格认证再教育培训班8人次，高级机动车价格认定资格培训考试1人次，人均参加培训20学时以上；二是组织业务人员在职自学，有针对性的学习《甘肃省价格鉴证操作规范》业务规则，通过召开案件讨论会、交流会、群互动等形式，不断更新业务知识。三是出台相关激励措施，鼓励年轻职工积极参加价格鉴证等各种执业资格考试。使从业人员熟练掌握价格认证业务知识，为提高业务工作素质打下理论基础。

2、规范工作程序，提高办案工作效率和质量。价格鉴证是一项涉及面广，专业性、技术性和程序性强，准确性、时限性要求高的工作，因此我们在办理涉案物品价格鉴证时，始终把公正、公平、公开、客观、科学、认真、规范、廉洁、及时、严肃、保密”的22字工作原则放在核心地位，按照《甘肃省涉案财产价格鉴证条例》和《甘肃省价格鉴证操作规范》开展价格鉴证工作。在具体工作中我们认真把好

(来自: 工作总结之家:物价局价格认证中心个人上半年半年工作总结)

6个关口。一是把好委托受理关。坚持不委托不鉴证，主体资格不合法的委托不受理，对每宗鉴定委托业务都认真核对委托书中所载明的各个项目是否符合价格鉴定规定要求，符合要求的由认证中心主任签发受理通知书。二是把好现场勘验关。坚持不经调查不得出具鉴定结论，勘验调查记录必须真实准确，重要的记录还要求委托方和当事人共同签字认可。三是把好市场采价关。坚持多方调查，要求鉴证人员办理每个案件每一类物品采价时必须调查三家以上，防止以偏概全。四是把好综合分析关。根据收集掌握的鉴证资料，进行综合分析，科学选择鉴证方法，保证鉴证结论客观准确。五是把好鉴证结论审核关。案件无论大小，我们都坚持“负责人审核”和“集体审议”二级审核制度，对情况复杂和特殊案件，还要提交案件审理委员会讨论，逐条逐项核对鉴证依据，及时分析新情况，研究新问题，探索新方法，使出具的鉴证结论依据充分、程序合法、客观公正。六是把好案件归档关。每起鉴证业务都按照省局统一规定的格式文本制作，做到一案一卷，材料齐全，装订整洁，专人管理，严格保密，确保档案资料的科学化、规范化管理。

3、注重工作实效，提高价格服务水平。价格认证和鉴证工作是是市场经济下价格工作转变职能服务社会的一项重要内容，特别是涉案物品价格鉴证，直接关系到司法公正，因此，在日常工作中，我们把提高价格认证和鉴证工作服务

篇二：物价局半年工作总结

上半年，我局围绕年初确定的工作目标任务、围绕县委、县政府中心工作和重点工作，结合本单位职能职责，以群众路线教育活动为契机，切实转变工作作风，增强服务意识。狠抓工作落实，务求工作实效。现就上半年工作开展情况总结如下：

一、开展的主要工作

1、价格调控和收费管理工作：加强“清费、治乱、减负”工作，促进和谐社会的建设。按照《国家批准设立的行政事业性收费项目（2012）》和《省财政厅省发展改革委关于省行政事业性收费项目目录的通知》要求，由我局牵头汇同县财政局等相关单位对我县涉及行政事业性收费的25家单位130个收费项目进行了认真清理和规范，通过清理，我县2013年行政事业性收费上缴国库159万元，全县共取消了行政事业性收费项目：11项；降低了行政事业性收费项目：25项，与上年同期相比，减少了行政事业性收费80万元，切实减轻了农（牧）民负担。

2、价格监督检查工作：一是年初积极开展春耕生产农资检查，三月份正是我县农业生产的大忙季节，为了使广大农民在春耕生产投资有益、销售合理，我局在相关部门的配合下，对全县农用肥料、牲畜饲料、农民收费等十余项涉农项目进行了严格检查，通过检查未发现乱涨价和哄抬价格的现象，广大消费者也比较满意；二是涉企收费专项检查六月初，我局协助州价格监督检查分局对县农行涉及的收费进行了专项检查，发现一些违规收费问题，具体处罚和问题的整改待州价格监督检查分局案审委员会进行处理；三是切实加强价格举报工作，认真贯彻《价格违法行为举报规定》，推进价格举报工作制度化、细化，建立了价格举报电话接听、来信、来访登记制度，充分发挥12358价格举报电话的作用，及时协调和查处群众反映强烈的热点、难点问题，做到件件有落实，事事有回音，办结率达100％；四是认真履行认证中心职责，依法行政，上半年开展涉案物品价格鉴定4件，鉴定标的为10万元。

二、采取的工作措施

1、加强征收措施、提高征收实效：为了提高征收实效，我局利用“3.15”等在街上设咨询点、发放宣传资料、悬挂宣传横幅进行宣传价调基金征收目的意义，提高了社会各界对价价调基金工作的认识和了解，推进价格调节基金征管工作顺利开展；不定期的与财政、国税、地税等有关单位联系，通报价调基金征收工作开展情况，分析征收工作中存在的问题和不足，及时找准了研究解决问题的办法，提高了征收实效。截止今日，共征收了价调基金487832.8元。

2、强化市场价格监测，做好市场价格预测预警工作：按时报送《重要商品和服务项目价格监测表》和价格分析报告、《主要食品和建材价格应急监测周报表》等报表，确保信息畅通，数据准确，无缺报、漏报、瞒报现象。

3、加强和完善法制建设：利用3月15日消费者权利保护日和5月8日法规宣传日,县物价局在县城内进行了物价法律法规宣传和检查工作。一是宣传了实行明码标价的意义、作用和实施范围；二是宣传经营者进行价格活动享有的权利；三是宣传价格欺诈行为的种类和具体表现；四是宣传对价格违法行为的处罚；五是再次深入明码标价示范街开展宣传指导，进一步规范标价行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进市场经济健康有序的发展，切实提高全社会的价格政策和自觉遵守价格法规的意识。

三、下半年工作打算

1、进一步整顿涉农、涉企收费，巩固收费（价格）公示成果；

2、积极开展资源性价格成本监审认证工作，适时调整资源性价格，拓展监审和认证工作领域；

3、继续加强对水、电、气、药品、成品油、建筑材料市场价格监管，适时开展电力上网、液化气、建材价格成本调查或成本监审；

4、对医疗、教育、机动车驾驶培训收费等专项检查；

5、继续做好行政事业性收费项目及标准执行情况的跟踪检查；

6、完成县委、县政府和州物价局下达的各项目标。

篇三：2008年价格认证中心上半年工作总结

2008年价格认证中心上半年工作总结

今年上半年，价格认证中心在发展改革局的领导下，在上级业务主管部门的业务指导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实科学的发展观，牢固树立价格鉴证服务理念，以创建省级规范化价格认证中心为工作抓手，在巩固涉案物品价格鉴定工作的基础上，积极拓宽工作领域，取得了良好的经济效益和社会效益，整体工作迈上了一个新的台阶。

一、抓住发展机遇，积极拓宽工作领域。。今年1-6月份共为公安机关办理价格鉴定206起，标的额150万元，还为质监局办理价格鉴定6起，标的14.5万元。准确有效的打击了犯罪，为稳定社会治安、改善本区投资环境作出了积极的贡献。

三、重视规范化建设，树立良好的社会形象。

以争创全省规范化价格认证中心活动为载体，不断强化价格认证中心的规范化建设和管理。一是加强制度建设，出台了《委托受理和登记制度》、《错案追究制度》等制度。二是严格按照国家和省局的有关规定，进一步规范价格认证和鉴定工作程序，努力提高工作质量和效率。今年5月份，还获得了以省物价局价格认证中心副主任张钰为组长的省级创建规范化认证中心检查验收团来检查指导价格认证工作。他们通过听汇报、查资料、询问、当场测试等方式逐项考核创建规范化价格认证中心的各项工作，对认证中心硬件设施和软件建设给予了肯定。他们认为区价格认证中心班子强，工作措施得力，人员精神面貌好，整体素质高，是一支特别能吃苦，善团结，勇拼搏，敢于打硬仗的认证队伍。

四、发挥价格协会作用，架起沟通与交流的桥梁。

为充分发挥协会在调查研究、价格宣传、行业协调、咨询服务等方面的作用，为政府决策服务。价格协会组织召开了3次理事会议。并通过会刊《ｘｘ价格信息》，大力宣传价格政策法规、提供有关商品最新市场价格行情，发布定调价信息。办刊中始终围绕价格工作中心，服务经济发展大局，紧盯价格热点、难点问题，同以往相比，信息的质量和时效性都有了较大的改观。上半年共编辑了《ｘｘ价格信息》12期，向会员免费赠送《ｘｘ价格信息》7200余份。

以上就是这篇范文的全部内容，主要描述价格、工作、鉴证、认证、检查、开展、中心、提高，希望对大家有用。

资深导游半年工作总结范文

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一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识; “勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得限度的满意的、美的享受。“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

公务员之家县上半年固定资产投资完成情况

公务员之家县上半年固定资产投资完成情况
×一、上半年投资完成情况：
×上半年，我县固定资产投资在去年较高基数的基础上继续保持较快增长。月，全社会累计完成投资万元，占年度计划的，同比增长。其中，基本建设完成投资万元，同比下降，更新改造完成投资万元，同比增长倍，房地产完成投资万元，同比增长倍，农村集体和城乡个体完成投资万元，同比增长。
×二、投资回落的原因：
×我县固定资产投资从总体上看还是保持着较快的增长势头，但是由于受国家宏观调控政策的影响，我县固定资产投资增幅已明显开始回落。月份同比增长分别为：倍、、、、。
×投资回落的主要原因有三个方面：
×⒈受国家宏观调控政策的影响。今年国家减少国债发行规模，控制固定资产投资过快增长，暂停审批建设项目用地，收缩信贷等宏观调控政策的出台，导致了投资对经济增长的拉动作用下降。
×⒉建设资金紧张。资金历来是制约工程建设的关键性因素之一，资金紧张，必然制约工程建设。资金紧张主要表现在：一是今年推迟了国债及各类补助资金计划下达或资金到位，我县重点工程中的一批重点国债项目或计划未下达，或资金不到位，工程建设进度或前期工作进度受到较大影响。二是国家收缩信贷，建设单位融资贷款困难。三是地方财力有限，难以足额匹配建设资金。四是建设任务重，业主筹资压力大。突出反映在城市基础设施建设部门，一方面要大力改善城市基础设施条件，推进城市化进程，建设任务十分繁重，一方面融资渠道窄，资金缺口大，负债包袱沉重，××年以来建设局、城投公司、滨江开发公司各类负债已达亿元。
×⒊一批新项目未开工建设。由于美丰公司、蜀通公司、水利局等单位上一轮基本建设项目（更多精彩文章来自“秘书不求人”）相继竣工，今年在建项目规模明显缩小。一批新项目如螺电东引道工程，绵渝路南段改造，农业综合开发等，由于多方原因上半年又未开工建设。
×三、下半年打算和措施
×⒈加强重点工程建设，强化检查督促
×上半年，我县固定资产投资虽然保持较快增长，但完成投资与全年目标任务相比差距还较大，要完成市府下达的目标任务，下半年任务还十分艰巨。我们计委要汇同两办督查科不定期的深入重点工程建设工地检查督促，及时通报，工程进展情况，研究、分析、预测发展中不断出现的问题及对策，同时结合我县电视台加快丘区示范县建设和“六通三化”重点工程建设专题节目进行宣传报到，以达到促进工程建设进度的目的。
×⒉加强汇报衔接，争取补助资金早落实、早到位
×由于我县一批国家投资项目资金至今未落实，导致工程资金短缺，进度较慢，下半年要抓紧与上级有关部门的汇报衔接，争取国债和省统筹资金的早落实、早到位。以推进工程建设进度。
×⒊争取一批新项目开工建设
×下半年，我县在抓好在建项目的同时，还争取一批新项目开工建设。如螺电东引道建设、绵渝路南段改造、农业综合开发，传染病区迁扩建等工程的陆续开工建设，完成投资可望快速增长。
×⒋改善投资环境，加大招商引资力度
×结合贯彻国务院投资体制改革，进一步改善我县投资环境，简化审批手续，热忱为投资者服务，为他们创造宽松的投资环境，积极对外招商引资，吸引更多的民间资金参与各行各业的投资。下半年随着宏盛房产公司房产开发和联华集团大型商贸城的开工建设，完成投资将会有所增加。
×⒌加强投资统计，做到应报尽报
×我委要配合统计局搞好投资统计工作，做到应报尽报，不漏报。
×通过采取以上措施对圆满完成市府下达我县的目标任务，我们还是充满信心。
《推荐县上半年固定资产投资完成情况

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