景区上半年工作总结。
似乎是挥手间，忙碌、有序的半年已经过去。为了跟上领导的脚步，我们需要着手书写半年的工作内容总结报告，而进行工作总结，就是在自我评定，自我反思上发挥作用。关于工作中常用的半年度工作总结怎么写呢？小编给大家整理了“景区上半年工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
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篇一：上半年总结2014年上半年工作总结暨下半年工作计划 2014年上半年以来，**旅游将争创国家5A级旅游景区作为***公司工作的“重中之重”，在**的坚强领导下，在**公司的帮助下，一切工作以5A工作为先，全体员工积极投身到创建工作中，对软件自己补充、完善，对硬件设施进行规划，通过不断地整理、归纳，软件、硬件设施向着成功创建5A景区迈进了一大步，全面深化员工5A创建意识，不断的提升景区的人文素养，提升景区知名度。上半年工作取得了较好的成绩，也存在不足之处，为了取长补短，查找不足，现对公司2014年上半年日常运营情况、5A创建工作及2014年下半年工作计划汇总上报如下：
一、2014年上半年经营情况
2014年上半年，公司实现收入**元，共接待游客*人次，完成全年计划收入的**，较去年同期**。
二、投资计划情况
2014年计划投资**万元，建设项目投资**万元，截止目前5A景区创建施工项目第一期已开工建设。
三、重点工作完成情况
（一）5A创建工作
1、年初，公司组织各相关部门与**就***5A景区创建前期咨询、规划、设计等工作进行多轮谈判，4月中旬***软件驻场组一行4人赴***景区，首先对景区软件工作小组成员进行《***创建国家5A景区专项知识培训》，同时按照国家A级景区评定标准细则一、细则二内容，完成《***景区景观质量汇报材料》、《旅游景区质量等级评定报告书》修订稿，软件小组对***公司现有的《旅游交通》、《游览》、《旅游》、《卫生》、《邮电》、《旅游购物》、《综合管理》与《资源和环境保护》八大项资料进行收集、整理、补充，协助***软件驻场组完成汇报材料初稿。
2、根据市委市政府下发的《***创建国家5A级旅游景区实施方案》及《职责工作运行表》，组织召开动员大会，结合景区现状进行职责分工。
（1）旅游交通方面：向市、区两级交通局、建设局等
相关单位致函，收集各类旅游交通图纸资料，补拍高速公路、火车站、机场等交通场所照片。
（2）游览方面：完成景区门票、车票设计制作并投入使用；购置电脑触摸屏、手机加油站；已完成便携式语音讲解器招投标工作，7月底完成安装工作；完成特殊人群服务设施（轮椅、拐杖、童车等）的配置；完成系列导游词修改初稿。
3、安全方面：完善安全机构及近三年的安全工作记录；配置消防设施；健全应急救援制度；制作安装安全警告标示8处；建立内部紧急救援电话；增加保安力量，设置专职巡逻岗、监控岗、停车场疏导人员等；5名保安通集中培训，取得安保上岗资格证；与***市第二人民医院签订绿色通道协议。
4、卫生方面：设置专职流动清洁人员，增加清洁频次，做好建筑物及设施清洁工作；与***区卫生局、物业公司沟通，完善景区垃圾清运解决方案；完善近三年环保工作记录及数据资料。
5、邮电方面：已完成邮政纪念品（邮资封、明信片、邮票册、纪念戳）的开发设计，6月底完成制作；与当地的通信部门联系，为景区设立公用电话终端，设置移动信号塔，对景区实行信号全覆盖等前期的准备工作，提供邮电、通信合理解决方案。
6、旅游购物方面：完成旅游购物规章制度及职责；已完成旅游纪念品设计方案的洽谈工作，计划。
7、综合管理方面：（1）按照质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计七大项整理，编写、完善各类规章制度。
（2）统一员工工装；（3）组织内部培训16次；完善游客投诉处理制度，建立《游客投诉记录本》；已完成景区官方网站电子商务平台、虚拟景区建设；已注册独立的中英文域名；已收集景区在各级报刊中刊登的文章及报道现8份；制作完成景区风光片宣传片。
8、资源与环境保护方面：与市、区两级环保部门联系，对景区的大气、噪音、水进行定期的检测，提供检测报告。
（二）内部管理情况
年初，***公司根据5A创建职责分工，成立了软件体系小组，工程项目负责小组、土地整理小组、内控保障小组全面负责公司5A创建的对接工作，将创建工作作为头等大事来抓，全面启动公司5A创建工作程序，打好创建工作基础。
1、公司为了迎合5A创建工作，对公司组织机构进行调整，增设常务副总经理岗位，新增经营管理部、后勤保障部，由公司常务副总经理主持公司现场工作，对5A创建工作进行全面的摸底，从新调整公司各级人员的职责分工，进一步明确创建任务及职责。
2、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。3月初，公司通过对外发布招聘信息，积极与***市职业技术学院旅游系联系，上半年共招聘员工54人，为公司5A级旅游景区创建打好基础。
3、为了保证招聘人员适合工作的发展需要，公司制定合理、有针对性的培训计划，对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训，保证新入职员工符合岗位需求，上半年组织培训16余次，为公司各岗位提供了合格的员工。
4、公司根据工作需要，认真组织每周管理层会、全体员工会、商户沟通会等，加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通，对公司日常工作进行总结，积极贯宣公司管理制度，通报经营情况，使日常管理更加顺畅。
5、因***公司地处偏远，工作、生活都在公司，为了加强人性化管理，公司定期不定期的组织各类娱乐活动，如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动，丰富员工的业余生活，提升员工的工作积极性。
（三）营销宣传工作情况
1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等，共制作发放优惠劵2000余份，“六一”“端午节”期间吸引市内游客一千余人次。
2、参加2014年旅游业内交流会、推介会，同时完成了2013年度各大旅行社累计优惠返赠票和回访答谢工作。
3、配合市旅游局完成“我和春天有个约会”等活动的
接待服务工作。
（四）车辆管理情况
针对区间车使用现状，制定了车辆维保计划，安排专人对车辆进行定期的检查和保养，确保车辆的正常使用。对区间车上的老化配件，及时进行了更换，同时加强了车辆的日常保养工作，日常勤检查，发现隐患及时维修。降低车辆运营成本，以日常保养和小修代替车辆的维修，提高车辆使用率，减少不必要开支。
（五）安全工作情况
年初，公司将安全生产工作目标任务层层分解，签订安全目标责任书，严格“一岗双责”制度，为公司全面开展安全生产工作提供了保障；上半年接受***区消防大队、治安巡逻大队、文体旅游局等上级单位的安全检查6次，景区开展安全隐患大排查6次，节前安全检查5次，景区外部安全巡查20余次，对景区施工区域进行安全监督检查5次。根据公司年初制定安全培训计划，上半年组织各类培训活动11次。不定期的组织安全学习活动，及时传达上级安全通知文件精神，学习安全先进管理经验，共组织学习8次。上半年开展应急预案演练4次，有效地提升员工对应急预案各环节的掌握，增强应急逃生技能。
受新疆治安大环境的影响，公司新增安全防护设备、岗位，在景区停车场、前广场设置保安人员进行不间断的安全巡逻，发现紧急通过对讲机通报情况，公司立即组织人员进行处置。针对***景区距离偏远，公司实行24小时值班，公司领导为值班领导，部门经理为值班员轮流进行每天值班，对人员密集场所、重点岗位、部位进行安全检查，检查发现各类安全维稳问题，及时组织人员整改，创建景区良好的治安环境。
四、2014年下半年工作计划
（一）5A创建工作
根据新的国家5A级旅游景区评定程序、方式和自治区旅游局、国家旅游局对创建工作的要求，***创建国家5A级旅游景区工作领导小组对******创建国家5A级旅游景区实施步骤及职责分工、工作运行表认真组织实施。
1、游览方面：（1）制作景区宣传资料，达到创建标准要求；（2）配置便携可选择播放语音导游；（3）与市旅游局沟通，配置高级导游、外语导游；（4）完成景区系列导游词的修改撰写工作；
2、旅游安全方面：（1）继续完善安全机构，健全安全制度，加强专职流动安保人员配置，完成制度执行资料收集；
（2）完善各类安全预案，做好安全巡查资料收集工作；（3）消防设施配置齐全；（4）设置闭路监控系统，增加监控屏幕及专职监控人员；（5）观光车年底定期检验，操作人员持证上岗；（6）在危险地段设立安全警告标识；（7）制定安全说明、安全须知，张贴在景区醒目位置，并做到图形显示和中维外文对照。
3、卫生方面：（1）做好场地秩序维护、卫生保洁及地面、建筑物及设施清洁工作；（2）垃圾管理，根据需求增加分类垃圾桶，加强景区内垃圾清扫；（3）吸烟区管理，划分吸烟区、非吸烟区，配置禁烟标识；制定管理办法，明确管理措施；（4）制定厕所管理办法，做好厕所管理及服务等工作。
4、邮电方面：（1）增设邮政服务点，提供部分邮政纪念品；（2）与***电信公司沟通，配置公用电话。
5、旅游购物方面：（1）制定购物场所制度；（2）在景区购物场所售卖5种以上、区域特色旅游商品。
6、综合管理方面：（1）健全机构，完善制度；（2）完善培训制度，明确培训范围，落实培训机构、人员、经费，按照7大项，开展培训，并补充近3年的培训记录等基础资料；（3）制定投诉处理制度，设立投诉办公室，并完善近3年的投诉处理记录；开展3次以上意见征询，汇总近3年意见征询资料；（4）在景区网站建设中解决电子商务问题。
7、资源和环境保护方面：制定景区保护措施、制度。
（二）日常运营工作
1、了解旅游市场动态，针对2014年特殊市场情况进行经营统计分析，制定符合现状的营销宣传方案，提升景区游客接待量，力争完成公司2014年经济指标。
篇二：景区2015年上半年工作总结
2015年上半年工作总结暨下半年工作计划
2015年上半年以来，*****旅游公司将争创国家5A级旅游景区作为*****公司工作的“重中之重”，在市委、市政府、旅游局、*****旅游集团的坚强领导下，在*****公司、*****置业公司的帮助下，一切工作以创建5A工作为先，全体员工积极投身到创建工作中，对软件自己补充、完善，对硬件设施进行规划，通过不断地整理、归纳，软件、硬件设施向着成功创建5A景区迈进了一大步，全面深化员工5A创建意识，不断的提升景区的人文素养，提升景区知名度。上半年工作取得了较好的成绩，也存在不足之处，为了取长补短，查找不足，现对公司2015年上半年日常运营情况、5A创建工作及2015年下半年工作计划汇总上报如下：
一、2015年上半年经营情况
2015年上半年，公司实现收入**万元，共接待游客**万人次（团队**万人，散客**万人），完成全年计划收入的**%，较去年同期增长了**%。
二、重点工作完成情况
（一）5A创建工作
1、申报及景观质量评估：在*****、克拉玛依市旅游局的帮助下，*****旅游公司已经完成《世界*****创建国家5A级旅游景区景观质量评定申报材料》的填报工作，同时完成了影像专题片的拍摄工作。目前均已上报*****旅游局。
2、硬件建设工作：目前景区各项硬件建设工作正严格按照建设*****计划大表设施，景区游客中心内部装饰工程
已完成30%；停车场已完成90%，基本建成并投入使用；核心景区内游步道铺设完成70%；景观小品雕塑完成80%；区间车停靠站全部建成；景区红线内外配套各系统建设完成80%；新建单体建筑全部建成，内部各系统建设(转 载 于: 工作总结之家:景区上半年工作总结)完成60%；新建大门门头基础完成30%；西圣地越野车游览*****完成85%；景区各类标识标牌已完成方案设计和选址工作。
3、软件提升工作：根据《提升规划》及《实施方案》，目前景区各项软件提升工作正在逐步开展。景区管理制度升级工作已完成60%；线路讲解词升级工作已完成80%；已组织开展了包括情绪管理、企业文化、规章制度等相关内容的员工培训工作；景区安全管理工作全面到位，各类应急预案学习、演练及时；景区网络平台建设工作完成90%，已建立官方网站、官方微博、官方微信等多种网络营销平台，同时已通过官方微信组织景区商铺招商、发布优惠信息等营销工作。
（二）内部管理情况
年初，*****公司根据5A创建职责分工，成立了软件体系小组，工程*****负责小组、土地整理小组、内控保障小组全面负责公司5A创建的对接工作，将创建工作作为头等大事来抓，全面启动公司5A创建工作程序，打好创建工作基础。
1、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。5
月初，公司通过对外发布招聘信息。
2、为了保证招聘人员适合工作的发展需要，公司制定
合理、有针对性的培训计划，对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训，保证新入职员工符合岗位需求，上半年组织培训10余次，为公司各岗位提供了合格的员工。
3、公司根据工作需要，认真组织每周管理层会、全体
员工会、商户沟通会等，加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通，对公司日常工作进行总结，积极贯宣公司管理制度，通报经营情况，使日常管理更加顺畅。
4、因*****公司地处偏远，工作、生活都在公司，为了加强人性化管理，公司定期不定期的组织各类娱乐活动，如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动，丰富员工的业余生活，提升员工的工作积极性。
（三）营销宣传工作情况
1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了
全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等，分别采取门票半价、儿童门票免费等优惠政策。吸引了许多游客前来游览。
2、参加2015年各类旅游业内交流会、推介会。
（四）车辆管理情况
针对区间车使用现状，制定了车辆维保计划，安排专人对车辆进行定期的检查和保养，确保车辆的正常使用。对区间车上的老化配件，及时进行了更换，同时加强了车辆的日常保养工作，日常勤检查，发现隐患及时维修。降低车辆运营成本，以日常保养和小修代替车辆的维修，提高车辆使用
率，减少不必要开支。
（五）安全工作情况
*****景区上半年以来接受*****消防大队、治安巡逻大队、文体旅游局等上级单位的安全检查4次，景区开展安全隐患大排查6次，节前安全检查5次，景区外部安全巡查20余次，对景区施工区域进行安全监督检查5次。上半年组织各类培训活动9次，组织公司全员到消防大队基地观摩、学习1次。不定期的组织安全学习活动，及时传达上级安全通知文件精神，学习安全先进管理经验，共组织学习6次。上半年开展应急预案演练5次，有效地提升员工对应急预案各环节的掌握，增强应急逃生技能。年初，为了巩固各岗位员工的安全知识，安委会要求各部门在本部的岗位知识培训及日常管理中，重点加强安全知识及安全管理的要求，不断提升安全生产意识，将安全逐步落实到日常的生产经营活动中
上半年以来，新疆总体局势趋于稳定，但是还存在不稳定因素，为了做好景区维稳工作，维护景区良好的治安环境，公司实行24小时值班，公司领导为值班带班，部门经理为值班员轮流进行每天值班。景区按照*****武装部的要求，上报景区民兵信息，及时参与维稳信息共享，将景区民兵纳入*****当地民兵系统中，突发事件时能够得到武装部的及时救援。*****巡逻大队协警每日在景区检票口进驻，对游客身份进行登记识别，同时景区配合巡逻大队建设警用值班室，景区安全维稳力量得到*****巡逻大队的支持，力
量进一步壮大。景区上半年组织防暴应急预案演练，从实战出发，提升景区全员的防暴意识，明确突发防暴事件的应对方法，维护景区治安环境。
四、2015年下半年工作计划
（一）5A创建工作
根据新的国家5A级旅游景区评定程序、方式和*****旅游局、国家旅游局对创建工作的要求，世界*****创建国家5A级旅游景区工作领导小组对世界*****创建国家5A级旅游景区实施步骤及职责分工、工作运行表认真组织实施。
1、游览方面：（1）继续制作景区宣传资料，达到创建标准要求；（2）配置便携可选择播放语音导游；（3）与市旅游局沟通，配置高级导游、外语导游；
2、旅游安全方面：（1）继续完善安全机构，健全安全
制度，加强专职流动安保人员配置，完成制度执行资料收集；
（2）完善各类安全预案，做好安全巡查资料收集工作；（3）消防设施配置齐全；（4）设置闭路监控系统，增加监控屏幕及专职监控人员；（5）观光车年底定期检验，操作人员持证上岗；（6）在危险地段设立安全警告标识；（7）制定安全说明、安全须知，张贴在景区醒目位置，并做到图形显示和中维外文对照。
3、卫生方面：（1）做好场地秩序维护、卫生保洁及地
面、建筑物及设施清洁工作；（2）垃圾管理，根据需求增加分类垃圾桶，加强景区内垃圾清扫；（3）吸烟区管理，划分吸烟区、非吸烟区，配置禁烟标识；制定管理办法，明确管
篇三：景区2015年上半年工作总结
2015年上半年工作总结暨下半年工作计划
2015年上半年以来，*****旅游公司将争创国家5a级旅游景区作为*****公司工作的“重中之重”，在市委、市政府、旅游局、*****旅游集团的坚强领导下，在*****公司、*****置业公司的帮助下，一切工作以创建5a工作为先，全体员工积极投身到创建工作中，对软件自己补充、完善，对硬件设施进行规划，通过不断地整理、归纳，软件、硬件设施向着成功创建5a景区迈进了一大步，全面深化员工5a创建意识，不断的提升景区的人文素养，提升景区知名度。上半年工作取得了较好的成绩，也存在不足之处，为了取长补短，查找不足，现对公司2015年上半年日常运营情况、5a创建工作及2015年下半年工作计划汇总上报如下： 一、2015年上半年经营情况
2015年上半年，公司实现收入**万元，共接待游客**万人次（团队**万人，散客**万人），完成全年计划收入的**%，较去年同期增长了**%。
二、重点工作完成情况
（一）5a创建工作
1、申报及景观质量评估：在*****、克拉玛依市旅游局的帮助下，*****旅游公司已经完成《世界*****创建国家5a级旅游景区景观质量评定申报材料》的填报工作，同时完成了影像专题片的拍摄工作。目前均已上报*****旅游局。
2、硬件建设工作：目前景区各项硬件建设工作正严格按照建设*****计划大表设施，景区游客中心内部装饰工程已完成30%；停车场已完成90%，基本建成并投入使用；核心景区内游步道铺设完成70%；景观小品雕塑完成80%；区间车停靠站全部建成；景区红线内外配套各系统建设完成80%；新建单体建筑全部建成，内部各系统建设完成60%；新建大门门头基础完成30%；西圣地越野车游览*****完成85%；景区各类标识标牌已完成方案设计和选址工作。
（二）内部管理情况
年初，*****公司根据5a创建职责分工，成立了软件体系小组，工程*****负责小组、土地整理小组、内控保障小组全面负责公司5a创建的对接工作，将创建工作作为头等大事来抓，全面启动公司5a创建工作程序，打好创建工作基础。
1、根据国家5a级景区人员编制需求组织人员招聘。5
月初，公司通过对外发布招聘信息。
2、为了保证招聘人员适合工作的发展需要，公司制定合理、有针对性的培训计划，对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训，保证新入职员工符合岗位需求，上半年组织培训10余次，为公司各岗位提供了合格的员工。
3、公司根据工作需要，认真组织每周管理层会、全体
员工会、商户沟通会等，加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通，对公司日常工作进行总结，积极贯宣公司管理制度，通报经营情况，使日常管理更加顺畅。
4、因*****公司地处偏远，工作、生活都在公司，为了加强人性化管理，公司定期不定期的组织各类娱乐活动，如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动，丰富员工的业余生活，提升员工的工作积极性。
（三）营销宣传工作情况
1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了
全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等，分别采取门票半价、儿童门票免费等优惠政策。吸引了许多游客前来游览。
2、参加2015年各类旅游业内交流会、推介会。
（四）车辆管理情况
针对区间车使用现状，制定了车辆维保计划，安排专人对车辆进行定期的检查和保养，确保车辆的正常使用。对区间车上的老化配件，及时进行了更换，同时加强了车辆的日常保养
工作，日常勤检查，发现隐患及时维修。降低车辆运营成本，以日常保养和小修代替车辆的维修，提高车辆使用率，减少不必要开支。
（五）安全工作情况
*****景区上半年以来接受*****消防大队、治安巡逻大队、文体旅游局等上级单位的安全检查4次，景区开展安全隐患大排查6次，节前安全检查5次，景区外部安全巡查20余次，对景区施工区域进行安全监督检查5次。上半年组织各类培训活动9次，组织公司全员到消防大队基地观摩、学习1次。不定期的组织安全学习活动，及时传达上级安全通知文件精神，学习安全先进管理经验，共组织学习6次。上半年开展应急预案演练5次，有效地提升员工对应急预案各环节的掌握，增强应急逃生技能。年初，为了巩固各岗位员工的安全知识，安委会要求各部门在本部的岗位知识培训及日常管理中，重点加强安全知识及安全管理的要求，不断提升安全生产意识，将安全逐步落实到日常的生产经营活动中
上半年以来，新疆总体局势趋于稳定，但是还存在不稳定因素，为了做好景区维稳工作，维护景区良好的治安环境，公司实行24小时值班，公司领导为值班带班，部门经理为值班员轮流进行每天值班。景区按照*****武装部的要求，上报景区民兵信息，及时参与维稳信息共享，将景区民兵纳入*****当地民兵系统中，突发事件时能够得到武装部的及时救援。*****巡逻大队协警每日在景区检票口进驻，对游客身份进行登记识别，同时景区配合巡逻大队建设警用值班室，景区安全维稳力量得到*****巡逻大队的支持，力量进一步壮大。景区上半年组织防暴应急预案演练，从实战出发，提升景区全员的防暴意识，明确突发防暴事件的应对方法，维护景区治安环境。
四、2015年下半年工作计划
（一）5a创建工作
根据新的国家5a级旅游景区评定程序、方式和*****旅游局、国家旅游局对创建工作的要求，世界*****创建国家5a级旅游景区工作领导小组对世界*****创建国家5a级旅游景区实施步骤及职责分工、工作运行表认真组织实施。
1、游览方面：（1）继续制作景区宣传资料，达到创建标准要求；（2）配置便携可选择播放语音导游；（3）与市旅游局沟通，配置高级导游、外语导游；
2、旅游安全方面：（1）继续完善安全机构，健全安全
制度，加强专职流动安保人员配置，完成制度执行资料收集；
（2）完善各类安全预案，做好安全巡查资料收集工作；（3）消防设施配置齐全；（4）设置闭路监控系统，增加监控屏幕及专职监控人员；（5）观光车年底定期检验，操作人员持证上岗；（6）在危险地段设立安全警告标识；（7）制定安全说明、安全须知，张贴在景区醒目位置，并做到图形显示和中维外文对照。
3、卫生方面：（1）做好场地秩序维护、卫生保洁及地
面、建筑物及设施清洁工作；（2）垃圾管理，根据需求增加分类垃圾桶，加强景区内垃圾清扫；（3）吸烟区管理，划分吸烟区、非吸烟区，配置禁烟标识；制定管理办法，明确管理措施；（4）制定厕所管理办法，做好厕所管理及服务等工作。
4、邮电方面：（1）增设邮政服务点，提供部分邮政纪
念品；（2）与*****电信公司沟通，配置公用电话。
5、旅游购物方面：（1）制定购物场所制度；（2）在景
区购物场所售卖5种以上、区域特色旅游商品。
6、综合管理方面：（1）健全机构，完善制度；（2）完
善培训制度，明确培训范围，落实培训机构、人员、经费，按照7大项，开展培训，并补充近3年的培训记录等基础资料；（3）制定投诉处理制度，设立投诉办公室，并完善近3年的投诉处理记录；开展3次以上意见征询，汇总近3年意见征询资料；（4）在景区网站建设
中解决电子商务问题。
7、资源和环境保护方面：制定景区保护措施、制度。
（二）日常运营工作
1、了解旅游市场动态，针对2014年特殊市场情况进行经营统计分析，制定符合现状的营销宣传方案，提升景区游客接待量，力争完成公司2014年经济指标。
2、加强接待服务方面的工作业务技能及文明礼貌、礼
仪、手势的培训。及时与各大旅行社、导游之间沟通联系，了解旺季市场动态。
3、针对旅游旺季的实际情况，合理安排车辆的运营时
间表，充分利用现有的资源，提高区间车的运营效率，在游客量的突增的情况下，及时启动应急预案，应对客流高峰的到来。4、继续做好车辆的安全教育工作及日常保养工作，每 天晨会对驾驶员进行安全教育，定期组织驾驶员进行安全学习，通过多种形式将安全生产意识灌输给驾驶员。同时，通过日常的检查及时发现车辆的病患，有针对性的进行解决，提高车辆维修的效率，减少车辆故障带来的安全隐患。
5、完成好公司下半年的各类工作，借创建契机，提高基础工作水平。
6、加大全员安全生产意识的宣贯工作。以“安全生产月”、“119”消防宣传日等活动为契机，促进公司基层员工安全生产意识的提升，组织全员进行下半年应急预案演练活动。落实各部门安全生产责任，及时将各项安全生产措施传达到各部门，并定时监督检查落实情况。做好夏季防暑降温工作，开展“打非治违”专项行动，加强维护稳定工作。
7、在2015年上半年安全生产工作的基础上，不懈努力，严格落实各级部门的安全生产责任制，积极创新，加强节前、日常的安全生产检查，强化公司各类车辆的安全管理，做好维护稳定工作，营造良好的安全生产环境氛围，提升安全管理工作水平。
*****公司上半年积极开展5a级景区创建工作，通过对软件资料的准备和完善，软件资料得到进一步的提升，并有效开展景区的日常经营活动，上半年无任何安全事故，各项基础工作圆满完成。在取得成绩的同时，上半年工作中也存在不足之处，在下半年的工作中，公司将弥补不足之处，努力将公司各项工作顺利开展，不断强化公司规范化、系统化建设，力争完成公司2015年各类指标、目标，为公司5a创建打好软件、硬件基础。
这是篇好范文参考内容，主要描述景区、工作、公司、安全、创建、完成、进行、组织，希望网友能有所收获。
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景区管委会上半年工作总结
景区管委会上半年工作总结
进入20xx年以来，**风景区管委会在区委、区政府正确领导下，有关部门监督、帮助下，班子成员带领全体干部职工，坚决以“邓小平理论”、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大会议精神，认真落实科学发展观，继续以申报景区升a上档为契机，狠抓机关效能建设，大力开展党风廉政建设教育活动，充分调动了广大党员干部职工的积极性，把思想和行动统一到科学发展观的高度上来，促进景区和谐发展，使景区工作有序开展，回首半年工作，现总结如下：
一、上半年完成的主要工作。
1、举办春节免费游园活动。
为了回馈广大市民对**风景区的关心厚爱，**景区管委会作出了春节期间景区免费游园的决定。节日期间，景区实行主任值班制度，加强了管理人员的力量，提高了景区服务质量。春节期间，**游客大增，从除夕到正月十六，景区共接待游客十多万人次。景区优质的服务，有效的宣传，提升了新年人气的上升，激发了景区旅游发展的活力。
2、进行林种改造。
**风景区管理委员会按照区政府重点工作意见精神，积极行动，更新**林木品种。由于历史的原因**林木80%为麻栎次生纯林，林相单一，景观效果差，为提高绿化档次，打造精品园林，**景区年前聘请专业林业专家对**林木更新品种、面积进行科学规划。植树节前，组织人力500余次，共开挖树穴1000余个，种植香樟、木瓜、柿、枫树等常青、观叶、观果树种500余株，完成全年规划更新任务40%。
3、创造优良景区环境，保障“三月三”活动安全顺利进行。
（1）一年一度的**“三月三”春游，为群众自发形成的、规模盛大的朝山踏青活动，“三月三”期间高峰时日人流量达10余万人，为保障游客人身及**山林的安全，也为游客创造一个好的游玩环境，**风景区管理委员会多次召开会议，研究部署“三月三”活动安全工作，成立了“三月三”活动安全领导小组，制定了“三月三”活动安全应急预案，对人员进行科学分工，明确责任，对景区内险要路段、废弃矿洞安装警示牌100余个，确保了“三月三”春游活动安全顺利进行。
（2）景区管委会为加强景区卫生整洁，成立了卫生领导小组，实行定人定段管理，每天上班前与下班后及时集中处理景区内垃圾，整个活动期间共清除垃圾10车50余吨。
4、开展深入学习实践科学发展观活动。
根据《中共河南省委关于在全省党员中开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》、《中共**市委关于印发**市第一批开展深入学习实践科学发展观活动工作方案的通知》和《中共卧龙区委关于印发卧龙区第一批开展深入学习实践科学发展观活动工作方案的通知》，**风景区管委会党组决定深入学习实践科学发展观活动由3月26日开始。在区委学习实践科学发展活动领导小组领导下，**风景区管委会按照学习求深、联系求紧、分析检查求准、整改求实、成效求好的要求，把学习、分析检查、整改紧密结合起来，立足实际、有的放矢，出实招、办实事、求实效，扎扎实实开展了一系列的学习教育活动。通过学习实践活动，景区管委会党员干部进一步梳理了科学发展的理念，自觉运用科学发展观要求的思想观念、思维方式来管理服务景区。而且我们以提高服务水平、提高满意度为目标，创新管理服务制度，并把管理服务机制向科学化、专业化、精细化转变，从而使景区的服务质量、公共形象得到提升。
5、独秀山庄暨**风景区游客服务接待中心开业。
****风景区管委会为加快农游一体化进程，进一步完善**风景区旅游服务配套设施，历时两年，投资近700万元，倾力打造占地近百亩，独具特色的独秀山庄暨**风景区游客综合接待中心于5月10日在**风景区隆重开业。
独秀山庄作为景区游客综合接待中心的重要组成部分，丰富了**的内涵、进一步完善**旅游服务功能，为**景区升a上档提供了必要条件。
6、防火工作。
今年春季天气高温少雨，景区干部职工积极投入到景区安全防火之中，抽出人力物力，组织人员构筑防火隔离带，加班加点检查出火灾隐患十余处，有效的保护**绿色成果。
二、具体做法
1、搞好党风廉正建设，切实转变工作作风。
今年景区班子成员认真学习了胡锦涛同志在中共十七大的讲话精神、学习中共卧龙区纪委、卧龙区监察局有关文件和相关条例，在学习有关党风廉正建设文件中，一是我们制定下发了党风廉正建设岗位责任制、明确职责分工，实行领导干部“一岗双责”一把手负总责，分管领导具体抓。二是加强在新形式下干部自身建设学习，发展党内民主，维护党的团结统一，提高行政水平和领导水平，提高抵御风险和拒腐防变能力。三是为了宏扬求真务实精神，进一步提高机关工作效率和服务质量，建立完善**风
景区管委会上半年工作总结第2页
景区长效机制建设情况、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等制度的修订。四是在景区范围内开展了学习实践科学发展观活动，举办不同方式的学习活动15场次，以切实转变作风为立足点，不怕亮丑护短搞查摆，通过以上学习活动的开展，使景区党风廉正建设工作走上快车道。2、坚持可持续发展，合理规划。根据****景区总体规划的要求，进一步拓宽项目开发思路，围绕政策倾斜，重点扶持开发项目，整合**资源，依托近郊位置，强力招商引资，积极探索以森林旅游、生态观光、休闲娱乐位一体的综合旅游开发，把**风景区建设成真正意义上的**的“绿色翡翠”。
三、存在的问题
上半年，我们的各项工作虽然取得了长足发展，但与区委、区政府的要求还存在一定的差距，主要是：
1、理论学习不够。景区管委会干部职工虽然也比较注重政治和业务学习，但个别人员在理论学习的系统性和专业学习的深入性上不够，局限于看看报纸、读读标题，对原汁原味的文章看不进入，对本职工作深钻细研不够，对社会主义科学发展观的涵义满足于一知半解，知之不全、不深、不细。
2、创新意识不强。工作中遵规守矩、按部就班，遇事求稳，改革气魄不大，创造性开展工作不够。
3、招商引资力度不大。景区缺乏建设性详规，而且建设资金薄弱，招商引资规模不大，造成景区基础设施滞后，影响了景区的长远发展。
四、09年工作打算
（一）指导思想。加快**风景区作为**市旅游精品的开发力度，进一步规范和创新旅游管理体制，坚持政府主导，市场运作，社会参与的发展路子，与时俱进，开拓创新，做到“六新”：“发展有新思路，改革有新突破，工作有新举措，旅游有新格局、形象有新提高”，不断优化旅游产业结构，不断优化旅游产品开发、不断优化旅游经济发展、不断提升旅游文化档次，不断推进旅游业提质增效，推进**风景区旅游经济高速发展。
（二）工作重点
1、提高全体干部职工管理服务水平，强化安全意识。景区管委会成立时间短，人员来自各个方面，安全意识和认知水平参差不齐，对此管委会将制订安全培训教育计划，并聘请专家对景区的全部工作人员进行培训，还将有针对性的对与**景区规模相符的景点进行观摩学习。
2、继续完善景区硬件配套设施，尽早完成升a上档工作。20xx年在省级森林公园的基础上，积极申报国家级森林公园。**风景区管委会集中人力、财力，加快景区硬件配套设施建设。景区游客接待中心已建成营业，完善了景区基础设施配套建设；目前，按照区旅游工作目标任务，景区正在进行星级厕所改造工作。下半年将完成2a级风景名胜区的申报工作。
3、完成景区详细规划。**景区管委会成立了**景区详规办公室，选调精干、得力人员进行材料收集和采写工作，争取在今年完成**风景区的详细规划。
4、修建**景区风情盆景园。按照市政府修订的**风景名胜区规划（20xx年—2020年）及20xx年卧龙区旅游发展总体规划要求，景区为促进卧龙农游一体化进程，打造**“后花园”这一名片，景区计划继续加大招商引资力度。
引进**昌茂园林草坪花木公司，在**西坡修建**景区风情盆景园，拟投资400万元，盆景园中将由特色盆景、时令花卉和名贵观赏林组成，现正在申报有关手续工作。**风情盆景园的建成，将为**旅游风景区又增添一大旅游亮点。
4、继续加大玉文化产业的发展。****玉是中华玉文化十分重要的组成部分。20xx年**景区管委会完成了矿山公园的文化广场、文化墙、主题碑、标示解说系统等建设任务，总投资达三百万元。下一步，我们要广泛征求意见，进一步搞好规划、建设与管理，启动**玉文化展览馆，努力使景区成为一个融丰富的自然景观与人文景观于一体，生态效益、经济效益、社会效益相统一的新型国家级玉矿山公园，成为伏牛山世界地质公园内一颗璀璨的明珠，实现永续利用，延续**历史文脉，更好地弘扬中华玉文化。
下半年，**风景区管委会按照区委、区政府统一部署，不断把学习贯彻落实科学发展观精神的工作引向深入，以胡锦涛总书记视察河南重要讲话精神为动力，以创建2a级景区为工作目标，统一思想，振奋精神，更要精诚团结，开拓进取，以良好形象带动大家，积极投入到风景区跨越式大潮中去，大力推进风景区工作健康有序的发展。
风景区管委会2021年上半年工作总结
风景区管委会20xx年上半年工作总结
一、上半年工作总结
今年以来，**风景区管委会认真贯彻县委县政府工作部署，紧紧围绕建设中国原生态最美山乡目标，牢牢把握综合管理、项目建设、旅游市场营销等重点工作，立足实际，凝心聚力，真抓实干，景区经济社会保持了良好的发展势头，各项工作都取得了新的成绩。至6月底，实现旅游综合收入450万元，同比增长36.4%，完成全年财政收入的50%.
（一）综合管理工作
管委会始终坚持“安全第一，预防为主,综合治理”的方针，不断加强对安全生产工作的组织领导。一是抓好重点时段、环节的安全生产管理防控工作，在重要节假日前和防火、防汛期（前）开展了安全大检查和应急演练，及时发现和消除安全隐患。二是加强了对景区社会治安的管理工作，积极开展普法宣传、“打非治违”、综治集中宣传月等活动，着力打造平安景区，景区治安环境进一步提高。三是强化了党建工作，通过开展“两学一做”学习教育，不断加强党员干部理论水平，通过在职党员进社区、走访慰问等形式深入群众，不断加强党群关系。四是完善了员工日常考核细则，绩效管理有据可依，进一步规范了公司经营。五是加强了干部职工职业道德、社会公德教育工作，员工精神面貌得到提升，树立了良好的行业风气。上半年营业期间景区旅游秩序良好，未发生一起社会治安事件或安全事故。
（二）重点项目建设
1、基建项目
(1)、3月底完成滑道维修改造项目，试运行至5月17日。因实施企业未能及时提供合格证，滑道暂停运营。目前，景区已发律师函至对方公司，督促实施单位尽快提供合格证，并要求承担景区相应的经济损失。
(2)、**诗廊景观绿化项目4月初已全面竣工。
(3)、景区消防水池及附属工程实施情况良好，预计7月底完工并交付使用。
(4)、景观茶庐项目于5月15日通过县规划委会议审定并通过。目前，地质勘察工作已完成，施工图设计已完成，正在组织项目概预算的编制工作。
2、地质公园建设
管委会会同县国土局积极申报**溶洞群地质公园**20xx年度地质遗迹保护项目，2月份，该项目通过省厅专家组现场审查，获省国土厅批复，争取专项建设资金150万元。
3、服务招商工作
3月14日，蓬莱颐养园项目土地规划调整已完成；4月，项目用地内线杆迁移方案和预算编制完成并提交县政府，同时,管委会协助投资方完成了颐养园公司注册工作；5月下旬，项目用地报批手续完成，规划设计稿完成；土地报批核费手续正在开展。截止6月20日，管委会配合仁里镇完成颐养园项目征地16户，36.55亩，还剩6户尚未征收。
（三）、旅游市场营销工作
20xx年开年以来，景区找准自身定位，瞄准客源市场，不断强化针对团队的目的地景区线路捆绑销售，加大对散客和自驾游游客的微博、微信宣传力度，努力夯实老市场，积极拓展新市场。一是依托年初签订合作协议的8家市、县旅行社和20余个市场，稳定团队客源，丰富线路产品，积极与周边以及区域外景区配线，保持景区产品竞争力。二是发挥网络预订及新媒体作用，加强景区官方微博、微信运营，开展微营销，累计发布微信推送53条，发布微博120条，累计阅读量达3万余次。三是与周边目标城市知名论坛和交通广播电台深度合作，策划事件营销，相继开展“智游宝”扫码既游、“仙落凡尘”古装摄影、最牛旅游体验师、暑期优惠等活动，引导自驾游，提高知名度。四是充实改版景区单页海报、展架等宣传物料，累计印刷宣传单页1.1万张，发放0.5万张，线上线下联动。五是积极参与县旅游营销中心组织的5·19旅游日安徽分会场、第一季**（南京）音乐节、池州旅游（徐州、济南）推介会等各类营销推介活动，寻求县域外合作，努力扩大客源地市场。
二、20xx下半年工作安排
结合景区发展现状和工作进度情况，下半年我们将继续坚持“两手抓”，软硬件建设齐头并进的发展方针，集中精力推进重点项目建设，努力提升景区硬件服务水平，同时紧抓安全经营管理和精神文明建设，努力提升综合服务水平。力争完成全年接待游客22万人次，经营收入900万元。
（一）多措并举做好景区综合管理工作
按照科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则，切实做好景区内自然、生态、人文、旅游资源开发和环境保护等工作。进一步规范管理制度，明确部门职责，落实岗位责任，做好景区运营管理工作。深入开展文明单位、双拥单位创建工作，确保景区精神文明建设再上新台阶。紧抓节假日和防火、防汛期间安全生产工作，加强建筑工程质量和施工安全管理，确保景区安全平稳运行。抓好景区社会治安综合治理工作，继续营造景区美好和谐的良好氛围。
（二）倒排工期抓好旅游开发项目建设工作
坚持将项目建设作为经济工作的重中之重来抓。加强对在建重点项目检查调度，倒排项目建设工期，完成全年重点项目建设任务。
1、督促滑道施工企业及时提供合格证，组织好滑道项目复运营工作。
2、实施景观茶庐项目，完善后山游线配套设施建设。
3、实施20xx年地质遗迹调查等地质遗迹保护项目。
4、实施**山上步道和休闲亭廊一期工程、科普长廊及景区显示屏等建设内容。
5、完成消防水池和山庄广场建设。
6、加大招商引资工作，寻求优质客商，推进蓬莱仙境旅游度假山庄、快捷酒店及旅游配套项目建设。
7、做好颐养园招商服务工作，争取项目年内落地动工。
8、积极配合仁里镇做好土地征收工作。
（三）优化营销格局确保完成全年目标任务
认真组织、策划暑期和下半年重要节假日旅游营销活动，扩大景区游客吸引能力。充分利用网络渠道传播优势，加强与万家热线、同程网等门户网站合作，开展事件营销、热点营销，发挥景区官方微博、微信公众号等新媒体的宣传作用，多方位开展形象宣传。加强与相关单位、新闻媒体及县内景区等机构的合作，借势借力共同宣传景区。提升景区二次消费项目盈利能力，促进景区综合收入不断增长。策划年底旅游淡季活动，促进淡季门票销售，确保完成全年目标任务。
著名景区2022上半年个人工作总结
上半年时间一下子就过去了，在一个景区工作了这么长时间，你对自己在景区的工作方面的知识和技能都有哪些了解和掌握的，在下工作总结的时候，你会如何来总结折上半年的工作成果以及一些不足之处，可以梳理出来。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“著名景区2021上半年个人工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
著名景区2021上半年个人工作总结(一)
进入20xx年以来，xx风景区管委会在区委、区政府正确领导下，有关部门监督、帮助下，班子成员带领全体干部职工，认真落实科学发展观，继续以申报景区升a上档为契机，狠抓机关效能建设，大力开展党风廉政建设教育活动，充分调动了广大党员干部职工的积极性，把思那想和行动统一到科学发展观的高度上来，促进景区和谐发展，使景区工作有序开展，回首半年工作，现总结如下：
一、上半年完成的主要工作。
1、举办春节免费游园活动。
为了回馈广大市民对xx风景区的关心厚爱，xx景区管委会作出了春节期间景区免费游园的决定。节日期间，景区实行主任值班制度，加强了管理人员的力量，提高了景区服务质量。春节期间，xx游客大增，从除夕到正月十六，景区共接待游客十多万人次。景区优质的服务，有效的宣传，提升了新年人气的上升，激发了景区旅游发展的活力。
2、进行林种改造。
xx风景区管理委员会按照区政府重点工作意见精神，积极行动，更新xx林木品种。由于历史的原因xx林木80%为麻栎次生纯林，林相单一，景观效果差，为提高绿化档次，打造精品园林，xx景区年前聘请专业林业专家对xx林木更新品种、面积进行科学规划。植树节前，组织人力500余次，共开挖树穴1000余个，种植香樟、木瓜、柿、枫树等常青、观叶、观果树种500余株，完成全年规划更新任务40%。
3、创造优良景区环境，保障“三月三”活动安全顺利进行。
（1）一年一度的xx“三月三”春游，为群众自发形成的、规模盛大的朝山踏青活动，“三月三”期间高峰时日人流量达10余万人，为保障游客人身及xx山林的安全，也为游客创造一个好的游玩环境，xx风景区管理委员会多次召开会议，研究部署“三月三”活动安全工作，成立了“三月三”活动安全领导小组，制定了“三月三”活动安全应急预案，对人员进行科学分工，明确责任，对景区内险要路段、废弃矿洞安装警示牌100余个，确保了“三月三”春游活动安全顺利进行。
（2）景区管委会为加强景区卫生整洁，成立了卫生领导小组，实行定人定段管理，每天上班前与下班后及时集中处理景区内垃圾，整个活动期间共清除垃圾10车50余吨。
4、开展深入学习实践科学发展观活动。
根据《中共xx省委关于在全省党员中开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》、《中共xx市委关于印发
5、独秀山庄暨xx风景区游客服务接待中心开业。
xx风景区管委会为加快农游一体化进程，进一步完善xx风景区旅游服务配套设施，历时两年，投资近700万元，倾力打造占地近百亩，独具特色的独秀山庄暨xx风景区游客综合接待中心于5月10日在xx风景区隆重开业。
独秀山庄作为景区游客综合接待中心的重要组成部分，丰富了xx的内涵、进一步完善xx旅游服务功能，为xx景区升a上档提供了必要条件。
6、防火工作。
今年春季天气高温少雨，景区干部职工积极投入到景区安全防火之中，抽出人力物力，组织人员构筑防火隔离带，加班加点检查出火灾隐患十余处，有效的保护**绿色成果。
二、具体做法
1、搞好党风廉正建设，切实转变工作作风。
今年景区班子成员认真学习了胡锦涛在中共十七大的讲话精神、学习中共卧龙区纪委、卧龙区监察局有关文件和相关条例，在学习有关党风廉正建设文件中，一是我们制定下发了党风廉正建设岗位责任制、明确职责分工，实行领导干部“一岗双责”一把手负总责，分管领导具体抓。二是加强在新形式下干部自身建设学习，发展党内民主，维护党的团结统一，提高行政水平和领导水平，提高抵御风险和拒腐防变能力。三是为了宏扬求真务实精神，进一步提高机关工作效率和服务质量，建立完善**风
法尊 逍遥农民 飞越主神殿 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 景区长效机制建设情况、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等制度的修订。四是在景区范围内开展了学习实践科学发展观活动，举办不同方式的学习活动15场次，以切实转变作风为立足点，不怕亮丑护短搞查摆，通过以上学习活动的开展，使景区党风廉正建设工作走上快车道。
2、坚持可持续发展，合理规划。根据xx景区总体规划的要求，进一那步拓宽项目开发思路，围绕政策倾斜，重点扶持开发项目，整合xx资源，依托近郊位置，强力招商引资，积极探索以森林旅游、生态观光、休闲娱乐位一体的综合旅游开发，把xx风景区建设成真正意义上的xx的“绿色翡翠”。
三、存在的问题
上半年，我们的各项工作虽然取得了长足发展，但与区委、区政府的要求还存在一定的差距，主要是：
1、理论学习不够。景区管委会干部职工虽然也比较注重政治和业务学习，但个别人员在理论学习的系统性和专业学习的深入性上不够，局限于看看报纸、读读标题，对原汁原味的文章看不进入，对本职工作深钻细研不够，对社会主义科学发展观的涵义满足于一知半解，知之不全、不深、不细。
2、创新意识不强。工作中遵规守矩、按部就班，遇事求稳，改革气魄不大，创造性开展工作不够。
3、招商引资力度不大。景区缺乏建设性详规，而且建设资金薄弱，招商引资规模不大，造成景区基础设施滞后，影响了景区的长远发展。
四、本年工作打算
（一）指导思想。加快xx风景区作为xx市旅游精品的开发力度，进一步规范和创新旅游管理体制，坚持政府主导，市场运作，社会参与的发展路子，与时俱进，开拓创新，做到“六新”：“发展有新思路，改革有新突破，工作有新举措，旅游有新格局、形象有新提高”，不断优化旅游产业结构，不断优化旅游产品开发、不断优化旅游经济发展、不断提升旅游文化档次，不断推进旅游业提质增效，推进xx风景区旅游经济高速发展。
（二）工作重点
1、提高全体干部职工管理服务水平，强化安全意识。景区管委会成立时间短，人员来自各个方面，安全意识和认知水平参差不齐，对此管委会将制订安全培训教育计划，并聘请专家对景区的全部工作人员进行培训，还将有针对性的对与xx景区规模相符的景点进行观摩学习。
2、继续完善景区硬件配套设施，尽早完成升a上档工作。20xx年在省级森林公园的基础上，积极申报国家级森林公园。xx风景区管委会集中人力、财力，加快景区硬件配套设施建设。景区游客接待中心已建成营业，完善了景区基础设施配套建设；目前，按照区旅游工作目标任务，景区正在进行星级厕所改造工作。下半年将完成2a级风景名胜区的申报工作。
3、完成景区详细规划。xx景区管委会成立了xx景区详规办公室，选调精干、得力人员进行材料收集和采写工作，争取在今年完成xx风景区的详细规划。
4、修建xx景区风情盆景园。按照市政府修订的xx风景名胜区规划及20xx年卧龙区旅游发展总体规划要求，景区为促进卧龙农游一体化进程，打造xx“后花园”这一名片，景区计划继续加大招商引资力度。
引进xx昌茂园林草坪花木公司，在xx西坡修建xx景区风情盆景园，拟投资400万元，盆景园中将由特色盆景、时令花卉和名贵观赏林组成，现正在申报有关手续工作。xx风情盆景园的建成，将为xx旅游风景区又增添一大旅游亮点。
4、继续加大玉文化产业的发展。xx玉是中华玉文化十分重要的组成部分。20xx年xx景区管委会完成了矿山公园的文化广场、文化墙、主题碑、标示解说系统等建设任务，总投资达三百万元。下一步，我们要广泛征求意见，进一步搞好规划、建设与管理，启动xx玉文化展览馆，努力使景区成为一个融丰富的自然景观与人文景观于一体，生态效益、经济效益、社会效益相统一的新型国家级玉矿山公园，成为伏牛山世界地质公园内一颗璀璨的明珠，实现永续利用，延续xx历史文脉，更好地弘扬中华玉文化。
下半年，xx风景区管委会按照区委、区政府统一部署，不断把学习贯彻落实科学发展观精神的工作引向深入，以胡锦涛视察河南重要讲话精神为动力，以创建2a级景区为工作目标，统一思想，振奋精神，更要精诚团结，开拓进取，以良好形象带动大家，积极投入到风景区跨越式大潮中去，大力推进风景区工作健康有序的发展。
著名景区2021上半年个人工作总结(二)
今年，面对经济形势下行、游客整体消费能力下降和景区道路全年修建、游客进入性很差等不利因素。在县旅游局、红碱淖景区办的正确指导下，在公司全体员工的努力下，从4月底至今，公司2xxx年接待游客9.6万人次，实现旅游综合收入967.6万元，其中门票、游船收入756.6万元，其他收入211万元；实现净利润62.6万元，较去年同期旅游收入略有下降。具体主要做了以下工作：景区半年工作总结
一、工作情况
（一）不断增加新的旅游项目。为丰富红碱淖景区的娱乐项目，今年公司投资160万元新增加气垫船、喷水船、漂移船、香蕉船等4个娱乐项目，使水上娱乐更加丰富，吸引了更多游客。
（二）不断加大宣传促销力度。在旅游局的精心策划和组织下，红碱淖景区办和公司在西安、太原、呼和浩特、包头召开大型推介会4场，公司和200多家旅行社签订了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年为景区带来3.2万多人次。今年“五一”、“端午节”在高家堡古镇开展了两次宣传活动。公司还开通了“红碱淖景区”官方微信公众平台，第一时间向公众发布红碱淖景区的各种活动和优惠方式，增加了景区的美誉度和知名度。
（三）逐步完善公司的制度建设。在县旅游局、红碱淖景区办领导的指导下，我公司注重绩效考核，不断加强内部管理，企业的管理水平显著提升。1、加强安全管理。建立各项安全制度，今年公司主管安全领导与各部门负责人签订安全生产合同，各部门与部门员工签订
安全操作合同，将安全责任落到实处，责任落实到每个人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行车、滑沙、滑索、沙地摩托车等娱乐设备的安全管理制度，并设立各个项目安全专管员；建立了安全运行记录，定期对运行的设备进行维护和检查，使各种设备都处于良好的运行状态。2、制订了水上安全应急预案；游客紧急疏散应急预案；游客意外伤害应急预案等一系列安全预案措施，确保各项旅游活动都在严谨严密的工作流程内操作。
（四）不断加强政治学习。公司以争取经济效益为中心，以提高员工综合素质为目的，强化各种学习手段，加强自身的知识与技能学习。使公司员工注重了平时的道德修养，踏实努力工作，树立清正廉洁的形象，礼貌待客，文明服务，树立了良好的旅游工作者形象，注重廉政建设、推动公司工作的全面发展。
二、存在的问题
（一）市场管理松懈。景区围追堵截游客现象严重，周边群众半路非法拉客不仅严重干扰景区的正常经营，还对游客的人身安全也造成很大威胁。因此缺乏监管，宰客现象时有发生，对红碱淖景区的形象和信誉造成严重的影响。
（二）非法经营猖獗。内蒙渔场开展非法旅游经营对景区正常营业造成很大的`冲击，粗略估计，今年至少分流了景区三分之一的游客，而且有愈演愈烈之势，希望能引起政府部门的重视，尽快采取有效措施对这种非法运营行为予以制止。
（三）经济负担重。公司的前身是红碱淖渔场，成立于1958年，
1997年改为旅游公司。现有离退休职工60名，精简抚恤人员20名左右，正式职工78名、长期合同工5名、临时工42名、仅每年的医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险五大社会保险和抚恤金就达186万元。
三、几点建议
（一）成立专项治理小组，将景区门口围追堵截现象清除，恢复景区良好形象。
（二）解决内蒙渔场非法旅游活动，合理保护红碱淖景区旅游资源。
总之，2xxx年在经济形势下滑，游客消费水平下降的不利局面下，在旅游公司全体职工不懈努力下，克服了种种困难。各部门齐心协力，通力合作，基本完成了上半年制定的各项工作任务。相信在县委、政府以及主管部门的大力支持下，全体员工的共同努力下，红碱淖景区品质越来越高，知名度和美誉度的进一步扩大，吸引更多的旅客前来参观旅游。
著名景区2021上半年个人工作总结(三)
xx风景名胜区总面积118平方公里，是一处以自然风光为主体，梅山文化为内涵，岩溶地质和奇异溶洞为特色，供人们参观旅游、休闲度假以及开展科研科普活动的大型综合性景区。一年来，湄江风景名胜区在各级各部门的正确领导和关心支持下，紧紧围绕“内提品位，外树形象，开保并蓄，盘活资产，强化管理，再上台阶”的工作原则，认真遵循“严格保护、统一管理、合理开发、永续利用”的工作方针，以保护旅游资源和生态环境为前提，大力实施可持续发展战略，努力实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一，促进湄江旅游事业长盛不衰。
一、 加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平
今年上半年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年上半年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。
二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境
风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年上半年的工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年上半年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的.路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。
三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。
开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。一年来，已投资80万元配套改造人和宾馆;投资20万元建好景区标示系统;投资15万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等;投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程;投资20万元整改仙人府入景公路;投资15万元新建大江口景区售票亭;投资40万元开发藏君洞国宝厅;投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站;此外，投资80万元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大坝旅游专线公路)3km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了游览内涵。
四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。
为了更好地宣传推介湄江，进一步提高湄江的知名度，扩大旅游市埸，搭建招商引资平台，做好做活湄江这篇山水文章，在我们的争取下，于今年上半年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了XX湖南旅游节 首届“多彩湄江 投资福地”旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼比赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果，尤其是旅游文化节开幕式，规模巨大，场面火爆，盛况空前，参加人数达3万余人。旅游文化节过后，湄江的人气指数与旅游收入直线上升，与去年同期相比，旅游人数与经济收入成倍增长。这 次旅游文化节的成功举办，可谓高水平策划，大手笔运作，不仅为湄江带来了人气和经济效益，也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础，取得了良好的经验，其影响是相当深远的。
五、加强安全管理，规范游览秩序，努力创建安全风景区
首先，建立健全安全管理机构，加强安保体系建设。今年上半年初，调整了安全领导小组成员，充实了环境资源保卫科力量，健全完善了安全保卫工作制度，设立了各单位安全保卫人员标牌，签订了安全保卫人员责任书，将治安、消防、安全责任落实到人，有效地杜绝了各类事故的发生，同时，积极妥善调处各类矛盾纠纷，及时查处案件，打击违法犯罪分子，确保景区平安。其次，景区内所有游览设施实行安全管理责任制，制订完善了《湄江风景名胜区游船管理规定》、《塞海水上溜索安全操作规程》等一系列规章制度，责任人必须定期检查，严守操作规定;对公路、游步道和危险区加强维护，经常性排除险情和其它不安全隐患，真正做到了危险地段标志醒目、防护设施完整。第三，规范旅游交通秩序，清理整顿景区内“三无”车辆、船舶，坚决打击漫天要价、抢拉游客、超载运行、态度恶劣等现象。第四，治理市场环境，整顿经营秩序，规范旅游经营服务行为，实行市场设施标准、持证经营、优质服务管理，坚持明码标价、货真价实、公平交易，严禁无证经营、拦路叫卖、摆摊设点及“宰客”行为的发生。第五，组织工商、卫生等部门对宾馆、饭店、扫招待所、娱乐中心等接待单位的食品卫生进行定期检查和不定期抽查，对不合格单位予以严肃处理。
六、加强宣传促销，提高景区知名度，增加旅游经济收入
今年上半年来，我们结合湄江的实际情况，在保护、开发、建设景区的基础上，围绕提高湄江知名度、增加经济收入这一主题，下大力气、全方位、多角度宣传推介湄江，今年上半年投入宣传促销费用30万元以上。一是参加旅游交易会、展示会等活动，抓住一切机会进行招商引资和宣传促销;二是在娄涟公路、娄底火车站广场等地设立大型广告牌，在娄底市、涟源市各大宾馆、旅行社、商场等设立宣传橱窗;三是在湖南卫视、湖南经视、《三湘都市报》、《长沙晚报》、《东方新报》、《今日女报》、《湖南工人报》等省内主流媒体上做了各种各样的专题报道和广告宣传;四是建立湄江风景名胜区旅游网站，介绍景区情况、发布旅游信息，通过互联网大力宣传推介湄江;五是在长沙、湘潭、株洲、娄底、邵阳等地派人派车巡回宣传，发放宣传资料5万余册;六是充分利用“假日经济”的特点，精心设计打造“户外运动体验游”和“周末休闲度假游”两个旅游产品，以此来吸引游客，增加景区收入。通过以上宣传促销，不仅提高了湄江的知名度和美誉度，而且增加了客流量，取得了较好的旅游经济收入。回顾一年来的工作，我们在景区保护、开发、建设、管理上取得了一定的成绩，但我们深知与各级领导的要求和先进景区的工作水平还有一定的差距，在以后的工作中，我们将始终坚持以邓**理论和“三个代表”的重要思想为指导，解放思想，总结经验，与时俱进，开拓创新，努力把湄江建设成为文明、诚信、安全、高效的精品景区。
著名景区2021上半年个人工作总结(四)
xx年xx月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识；同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了XX黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务；最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。
所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
xx年xx月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了很多平时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。
风景区管理处工会上半年工作总结
风景区管理处工会上半年工作总结
文章标题：风景区管理处工会20xx年上半年工作总结今年以来，我会在管委会党委的坚强领导下，在政治处和市总工会的指导下，认真开展了上半年的工作，取得了一定的成绩。
在市总工会的四届六次全委会以后，及时召开了三届二次全委会，传达了市总工会全委会的精神，讨论了今年工会工作的思路，明确了20xx年工作目标和工作措施。上半年的工作重点围绕三届二次全委会的精神，认真抓了落实。
一、加强工会基础工作
针对去年年底工会换届以后的情况，为使工会工作进一步规范，及时建立和完善了《**管委会工会主席办公会议制度》等七项制度。为进一步掌握基层工会基本情况和工作情况，编制了《20xx年基层工会台帐簿》，要求基层工会平时工作做好记载，一年一报。经过多方征求意见，制定了《企业基层工会管理考核办法》和《机关基层工会管理考核办法》,并下发到各基层工会。通过一个月努力，于4月18日开通了“**风景区工会网站”，并申请了网站域名，网页内容丰富，信息更换频繁，每周至少有二条以上的动态信息更换。对基层工会经费财务工作，进行了一次财务审计和互审工作,使基层工会的财务管理得到了进一步的规范。
二、狠抓组织建设
为加强基层工会组织建设工作，专门召开了机关工会组织建设会议，就机关工会建立职代会、职工入会手续、临时工入会、签定无固定期限合同及部分工会换届问题等有关工作进行了明确和布置。对一些入会率存在明显差距的基层工会进行了调研，对会员发展提出了要求和计划，确保入会率达标。指导交通局完成了换届工作，工商局、干部疗养院的换届工作也正在筹备当中。
三、切实维护职工权益
为做好职工维权工作，就企业员工的薪酬问题，多次与股份公司协商，薪酬制度于四月份全部兑现落实。争取管委会党委的支持，对签定无固定期限合同事宜进行了明确，符合条件的第一批九人已着手签订无固定期限合同的签订。
四、开展丰富多彩的职工文化活动
着手组建摄影协会、读书协会、歌舞协会、棋牌协会、书画协会、球类协会六大协会，共有940人报名参加，经过多方协商、协调，已经完成六大协会班子组建工作。下一步将进行起草协会章程等相关工作，逐步开展一些协会活动。上半年开展了丰富多彩的职工文化活动，适时举办了“崛起杯”男子篮球赛，庆“三八”女子十人制团体跳绳比赛，与**学院、市烟草公司、屯溪区、祁门县等男子篮球队进行了友谊交流赛，协助景区安监局举办了“供电杯”安全生产知识竞赛。同时还指导基层工会开展一系列丰富多彩的活动，如国际大酒店、北海宾馆、云谷索道公司的安全知识竞赛演讲，以及北海宾馆的迎“七一”文艺晚会等等。组队参加了市举办的女职工职业装比赛、山地车比赛等，均获得好的成绩。
五、加强职工培训
上半年，分批选派基层工会主席参加了省总工会举办的干部集训班，**风景区超额完成规定培训任务。采配中心的许春霞同志代表风景区参加了全国女职工代表大会。积极筹划云谷山庄职工培训基地，已经管委会党委同意。
六、关心职工生活
年初，在全山开展了送温暖捐款捐物活动，共计收集捐款109881元，各类衣物千余件。在20xx年两节期间,慰问了景区65户困难职工、劳动模范、离退休职工和重病职工家庭，共送去慰问金5万多元。同时对景区联系的贫困村龙门乡入翠村和新丰乡安居村进行了慰问。两次开展了捐书活动，分别捐赠龙门乡中心小学和汤口镇芳村。上半年，还加大了对女职工防癌保险工作的宣传力度，经过宣传发动，全山共有506人参保，比去年增长20。
七、充分发挥广大职工主力军作用
根据今年景区各项工作，尤其是打造全国综合竞争力最强自然景区和争创5A景区任务重、压力大的特点，今年以来，工会高度重视充分调动广大职工的积极性和创造性。在年初召开的三届二次全委会上，作出了为打造最强自然景区和创建5A景区作出努力和贡献的决议。经过广泛动员和发动，全山职工工作积极性高涨，涌现出了一批先进单位和先进个人。园林开发分司获得**省劳动竞赛委员会和省总工会授予的“**省‘十五’发展创新工程先进集体”荣誉称号；**、**宾馆分别获得**省女职工“十五”建功立业竞赛活动“学习型女职工组织”、**市十佳女职工标兵岗；集团公司**同志荣获**省省工会颁发的“**省优秀职工”、“**省五一劳动奖章”的荣誉称号，**饭店总经理**、**大酒店总经理**分别荣获**市十佳女职工标兵、**市十大女杰。
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风景区管理委员会工会上半年工作总结
今年以来，我会在管委会党委的坚强领导下，在政治处和市总工会的指导下，认真开展了上半年的工作，取得了一定的成绩。
在市总工会的四届六次全委会以后，及时召开了三届二次全委会，传达了市总工会全委会的精神，讨论了今年工会工作的思路，明确了XX年工作目标和工作措施。上半年的工作重点围绕三届二次全委会的精神，认真抓了落实。
一、加强工会基础工作
针对去年年底工会换届以后的情况，为使工会工作进一步规范，及时建立和完善了《黄山管委会工会主席办公会议制度》等七项制度。为进一步掌握基层工会基本情况和工作情况，编制了《XX年基层工会台帐簿》，要求基层工会平时工作做好记载，一年一报。经过多方征求意见，制定了《企业基层工会管理考核办法》和《机关基层工会管理考核办法》,并下发到各基层工会。通过一个月努力，于4月18日开通了“黄山风景区工会网站”，并申请了网站域名，网页内容丰富，信息更换频繁，每周至少有二条以上的动态信息更换。对基层工会经费财务工作，进行了一次财务审计和互审工作,使基层工会的财务管理得到了进一步的规范。
二、狠抓组织建设
为加强基层工会组织建设工作，专门召开了机关工会组织建设会议，就机关工会建立职代会、职工入会手续、临时工入会、签定无固定期限合同及部分工会换届问题等有关工作进行了明确和布置。对一些入会率存在明显差距的基层工会进行了调研，对会员发展提出了要求和计划，确保入会率达标。指导交通局完成了换届工作，工商局、干部疗养院的换届工作也正在筹备当中。
三、切实维护职工权益
为做好职工维权工作，就企业员工的薪酬问题，多次与股份公司协商，薪酬制度于四月份全部兑现落实。争取管委会党委的支持，对签定无固定期限合同事宜进行了明确，符合条件的第一批九人已着手签订无固定期限合同的签订。
四、开展丰富多彩的职工文化活动
着手组建摄影协会、读书协会、歌舞协会、棋牌协会、书画协会、球类协会六大协会，共有940人报名参加，经过多方协商、协调，已经完成六大协会班子组建工作。下一步将进行起草协会章程等相关工作，逐步开展一些协会活动。上半年开展了丰富多彩的职工文化活动，适时举办了“崛起杯”男子篮球赛，庆“三八”女子十人制团体跳绳比赛，与黄山学院、市烟草公司、屯溪区、祁门县等男子篮球队进行了友谊交流赛，协助景区安监局举办了“供电杯”安全生产知识竞赛。同时还指导基层工会开展一系列丰富多彩的活动，如国际大酒店、北海宾馆、云谷索道公司的安全知识竞赛演讲，以及北海宾馆的迎“七一”文艺晚会等等。组队参加了市举办的女职工职业装比赛、山地车比赛等，均获得好的成绩。
五、加强职工培训
上半年，分批选派基层工会主席参加了省总工会举办的干部集训班，黄山风景区超额完成规定培训任务。采配中心的许春霞同志代表风景区参加了全国女职工代表大会。积极筹划云谷山庄职工培训基地，已经管委会党委同意。
六、关心职工生活
年初，在全山开展了送温暖捐款捐物活动，共计收集捐款109881元，各类衣物千余件。在XX年两节期间,慰问了景区65户困难职工、劳动模范、离退休职工和重病职工家庭，共送去慰问金5万多元。同时对景区联系的贫困村龙门乡入翠村和新丰乡安居村进行了慰问。两次开展了捐书活动，分别捐赠龙门乡中心小学和汤口镇芳村。上半年，还加大了对女职工防癌保险工作的宣传力度，经过宣传发动，全山共有506人参保，比去年增长20%。
七、充分发挥广大职工主力军作用
根据今年景区各项工作，尤其是打造全国综合竞争力最强自然景区和争创5a景区任务重、压力大的特点，今年以来，工会高度重视充分调动广大职工的积极性和创造性。在年初召开的三届二次全委会上，作出了为打造最强自然景区和创建5a景区作出努力和贡献的决议。经过广泛动员和发动，全山职工工作积极性高涨，涌现出了一批先进单位和先进个人。园林开发分司获得安徽省劳动竞赛委员会和省总工会授予的“安徽省‘十五’发展创新工程先进集体”荣誉称号；国大、北海宾馆分别获得安徽省女职工“十五”建功立业竞赛活动“学习型女职工组织”、黄山市十佳女职工标兵岗；集团公司张泽辉同志荣获安徽省省工会颁发的“安徽省优秀职工”、“安徽省五一劳动奖章”的荣誉称号，西海饭店总经理许梅、狮林大酒店总经理陈风清分别荣获黄山市十佳女职工标兵、黄山市十大女杰。
风景区旅游服务中心上半年工作总结
风景区旅游服务中心上半年工作总结
文章标题：风景区旅游服务中心20xx年上半年工作总结风景区旅游服务中心20xx年上半年工作总结
今年上半年，风景区旅游服务中心（以下简称中心）在区旅游局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，努力践行科学发展观和“四化”发展理念，认真贯彻省、市、区旅游工作会议精神，紧紧围绕“三抓一促进，再上新台阶”这一主题，按照突出重点，狠抓薄弱，内强素质，外树形象，努力打造临潼旅游“窗口”形象的总体思路，深入开展“诚信文明优质服务竞赛”活动，强化内部管理，加大导游服务基础设施建设，创新对外宣传手段，狠抓旅游市场整治，实现了时间过半，任务过半，整体工作稳步推进的目标，有效确保了各项工作的良性健康发展。
一、旅游接待情况
截止六月中旬，共接待中外游客13万人次，其中华清池片区接待2.4万人次，兵马俑片区接待10.3万人次，高速路片区接待0.3万人次，同比均有所增长。
二、主要工作
（一）强化内部管理，促进队伍建设
在区旅游局的精心指导下，中心领导班子紧紧围绕发展这一主题，团结一致，合理分工，共同协作，通过建立领导班子定期学习制度，周一例会制度，沟通谈心制度等方式，有效完善了班子成员民主决策的工作方法，分管领导各负其责，各尽其职，形成了一盘棋的管理格局，有效确保了各项工作的有序开展。
一是合理引入竞争机制。继续实行年度中层员工招聘上岗的内部管理机制，实现内部管理人员的优化重组。这一机制的建立，逐步得到了员工的认可，同时，也极大促进了员工爱岗敬业的工作热情，调动了全员的工作能动性。二是细化内部管理制度。在深入贯彻中心各项管理规定的基础上，年初，各片区根据工作实际，结合各自的工作特点，制定了片区内部合理规范、具有较强针对性的管理办法，通过实际运作，整体工作开展有序，中心的管理制度体系得到了逐步完善。三是继续深入开展一线部门“优质服务竞赛”活动。以活动为载体，加强内部管理，从勤、能、德、绩四个方面对中层和工作人员进行量化考核。各片区形成了月月有总结、有汇报、有考评的长效管理体系，在提高工作效率、改进工作方法等方面有了较大突破，实现了一线部门管理工作的良性发展。四是进一步落实领导、中层、一线工作人员学习教育制度。中心领导班子坚持周一例会制度；中层人员实行月报告制度；各片区安排员工每月学习会议不得少于两次。通过不间断的学习教育，既增强了员工的责任感和使命感，同时提高了全员的政治素质和业务水平，在员工实际工作中形成了“管理就是服务”的工作理念。
（二）加大基础设施建设，努力改善导游接待工作环境
在区旅游局的支持协调下，兵马俑片区办公楼经过详尽的成本核算，精心规划设计，于五月底正式完成室内外装修，并已投入使用。办公楼的建成使用，为工作人员和导游人员创造了更加宽敞、舒适的工作环境，结束了兵马俑片区流动办公的历史。同时，中心投入大量资金，聘请专业美工人员，精心设计并制作了一套具有鲜明秦唐文化特色，风格别致的导游服务亭，对原有的6处服务亭进行了更换。新款的导游服务亭在制作上吸收了原有的特点，并具备一定的美观实用性，为景区文明形象增添了新的亮点，受到社会各界的一致称赞。
（三）整治旅游市场，净化景区环境
旅游市场秩序整治是全面做好旅游接待工作的一项重要内容，在加强市场调查的基础上，中心配合局稽查大队、旅游质量监督所等部门，下大力气进行了专项整治。上半年共稽查无证导游60余人，违规违纪导游80余人，扰乱旅游市场秩序的闲杂人员20余人，收缴假证、过期临时证件40余个，规范导游行为100余次，市场整顿力度明显加大。
一是充分发挥稽查中队职能，加大执法力度，严厉打击非法导游活动。结合市场实际，合理分布执法人员，形成执法检查网络，有力保障旅游市场秩序健康稳定。二是加大上岗导游的监管力度，遵照各级导游管理规定，从细节入手，严格规范上岗导游行为，每月初及时收回请假导游员证件，减少旅游市场不安定因素。三是按照今年省市区旅游行政管理部门提出的“执法规范年”的总体要求，建立了执法档案管理制度。每宗执法案件详细备案，并分类存档，对收缴的假证件进行统管统存，维护执法的严肃性，努力完善执法程序，力求执法工作程序化、规范化、法律化。上半年组织举办执法人员业务培训4次，为后期执法工作的有序开展奠定了基础。
（四）加强导游管理，提升服务质量
加强导游管理是中心工作职能的核心，提升导游服务质量是中心发展的第一要务。今年上半年，在导游服务管理方面，做了大量卓有成效的工作。一是根据中心年度工作计划和区旅游局的工作要求，3月中旬召开了景点导游工作会议，表彰了在20xx年导游服务工作中成绩突出、爱岗敬业的十名优秀导游员，并号召全体上岗导游人员以优秀导游员
风景区旅游服务中心上半年工作总结第2页
为榜样，端正态度，扎实工作。二是在导游中间继续开展“创佳评差”活动。要求导游人员按照导游服务标准和服务规范，坚持“服务第一，游客至上”的原则，做好接待工作。公开投诉电话，建立内部检查与社会监督相结合，明查与暗访相结合的服务质量监督机制。同时，上半年设计制作了5000余张导游服务质量追踪明信片，在各导游服务点进行发放，征求意见反馈，有效减少了导游服务投诉，促进服务质量的提升。三是通过专业设计，为上岗导游量身定做了一套具有临潼旅游特色的标志性服饰，作为上岗的统一工作服。整体的艺术美感和特色的文化感染力有效提升了导游人员的服务形象，受到了各级领导和广大导游员的一致好评。四是通过与相关部门的沟通，4月份在牡丹路口增设了导游服务点，扩大了导游活动范围，为导游人员更好的承揽业务、增加收入提供了有力的保障。同时针对牡丹路口、高速路口揽客的特殊性和局限性，为杜绝安全隐患和损害正规导游形象，制定了相关管理措施，并为两个点配置了扩音器，进行录音，解决了导游随意、无序和揽客难题。五是依托西安市社会导游人员管理服务中心临潼工作站职能，加强对注册导游的管理。上半年新注册社会导游人员51人，同时严格注册导游出入制度，上半年工作站转入导游人员15名，转出5名，确保了社会导游管理规范化、秩序化。六是针对上岗导游员常年在户外工作，极有可能发生意外事故的危险，继续为每位导游人员购买了人身意外综合险并办理其它福利待遇。七是充分发挥导游员“民间大使”的作用，按照上级部门的安排，上半年圆满完成了区级五次大型旅游接待任务，得到了区纪检委、区委组织部、发改委、区非公有制经济发展局等部门的高度好评和肯定，树立了旅游“窗口”单位的良好形象。（五）突出对外宣传，树立品牌形象
宣传是促进各项工作的有效动力，今年以来，中心突出宣传，创新措施，在强化导游管理，提升服务质量的基础上，加强导游服务宣传促销工作，树立中心对外宣传形象，努力打造导游服务品牌。一是在资金紧缺的情况下，按照年初计划，设计印制了4万余份精美的宣传彩页，五一前夕大量投放市场，为提升中心形象，扩大知名度，提供了保障，受到导游人员及来临游客的一致肯定。二是利用临潼电视台新闻频道《黄金周专题报道》栏目，录制了集中宣传中心形象，展示导游服务品牌的专题报道，节日期间进行循环播放，为全区人民更加全面的了解中心，关注中心产生了积极的推动作用。三是依托“临潼旅游网”这一有效载体，宣传中心，开展网上导游业务工作，展示中心资源优势，对重大业务的筹备、运行、成果进行全程发布，实现工作透明化、信息迅捷化、业务专业化、宣传最大化。
（六）假日旅游接待水平日趋成熟
在十几个黄金周接待工作经验的总结、探索下，中心在假日旅游接待水平上已趋于成熟，针对假日接待工作，中心能够按照区假日办工作安排，早动手、早安排。通过周密部署，多方协调，制定各项措施，通过发放宣传彩页，设置便民服务盒，设立党员义务服务岗等一系列人性化服务营造了和谐、喜庆的接待氛围。今年春节、五一黄金周接待工作平稳度汛，未发生一起投诉事件，逐步形成了一整套假日旅游接待工作规范、完善的接待工作机制。
（七）加强党群团组织建设，努力提升精神文明建设程度
一是充分发挥党支部的战斗堡垒作用，加大对党员同志的学习教育，巩固先进性教育学习成果，按照党支部工作计划，建立健全了《党支部工作制度》，党员同志通过开展集体学习、自查、自纠、批评与自我批评、查漏补缺等活动，在实际工作中能够充分发挥自己的聪明才智和先锋模范作用，有效保证了整体工作的良性开展。二是充分发挥工会职能，增强职工凝聚力和向心力。在建立健全《工会工作制度》的基础上，年初，精心组织并成功举办了“爱岗敬业、奉献自我”主题演讲比赛；年内开展员工“生日派送”活动，将温馨的生日礼物和美好祝愿送到员工家中；“三八”妇女节为女职工送去了节日的慰问，发放了生活用品。各项活动的开展，充分调动了全员爱岗敬业的工作态度，激发了大家积极进取、无私奉献的工作热情。实现了人性化管理。三是充分发挥“青年文明号”的光荣称号，以创建区级文明单位为契机，不断增强员工爱岗敬业，服务旅游业发展的自觉性，积极推进中心精神文明建设进程。
三、存在的问题
在区旅游局精心指导下，中心全体员工经过不懈努力，上半年的工作取得了一定的成绩，但与上级管理部门的要求还存在一定的差距，在以下几个方面还有待进一步的改进和提高。
一是导游人员、工作人员个人素质良莠不齐，业务能力还有待进一步加强；二是管理机制还需继续完善；三是外部环境的协调工作有待进一步完善；四是安全工作做的不够到位。这些问题还需我们在今后的工作中加以改进。
四、下步工作打算
（一）深入开展培训工作。一是针对导游人员对华清池新增设景点芙蓉园讲解不全面的现状，聘请华清池宣教部讲解员，对全体上岗导游分批进行讲解观摩活动，进一步扩充导游人员的知识面，规范导游讲解用语。二是开展全程讲解竞赛活动，增加导游人员对临潼区情的深入了解，弥补个别导游只能做纯粹景点导游员的缺陷，树立服务工作中的样板，通过活动选拔一批优秀导游员，扩充中心礼仪接待队伍，提高礼仪接待的规模和档次。三是认真做好西安市导游人员管理服务中心临潼区工作站注册导游人员的年审培训工作，提高临潼社会导游人员的综合素质，为下年度旅游宣传打好基础。四是结合市场工作实际，聘请专业人士就旅游管理和执法程序对工作人员进行培训，同时聘请法律顾问为中心提供法律咨询服务。
（二）继续加大旅游市场秩序整顿工作。一是总结上半年市场监管的成果，布控更为严密的监督检查体系，积极探索标本兼治的新办法，坚持不懈的净化旅游市场。二是完善执法程序和档案管理，从执法的细节入手，对每个步骤进行严密监督，规范执法行为。三是完善市场监管手段，切实抓好景点导游的管理，严格执行旅游条例法规及中心相关规定，加强市场监管。四是突出旅游安全工作，做到认真落实旅游安全生产的各项制度，并将安全工作常抓不懈。
（三）进一步开展宣传促销工作。一是利用旅游沿线的醒目位置，制作宣传中心、推介景点导游服务的巨型广告牌，增加知名度。二是“十一”前夕，策划一部全方位、多角度展现中心形象的电视专题片，运用柔美的音乐，高质量的画面及不同的艺术手法，诠释导游服务的品牌形象。
（四）依托景旅游服务部，开拓中心新的财源。以旅游纪念品商店、旅游餐厅等服务项目为依托，对秦俑服务区办公用房一楼160平米的商用房对外公开出租，寻求合作伙伴，增加经济收入。
（五）力争年内创建区级“文明单位”称号。开办政务公开栏，增加工作透明度，不断推进精神文明建设进程。
（六）加强党员队伍建设。一是以支部为核心，继续巩固先进行教育成果；二是按片区组建党小组；三是按照党章规定，培养1—2名入党积极分子，并发展1—2名新党员。
（七）理顺体制，完善收费标准。积极协调上级物价部门，尽快完成景旅游服务部导游综合服务费标准的审批工作，推进景旅游服务部的正常运转。
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