当我们要开展营销工作时,为了更好的完成领导安排的工作,营销方案要多个角度考虑制定好。写工作方案时一定要紧紧围绕工作重点来写,你觉得好的营销方案应该具备哪些条件?急您所急,编辑为朋友们了收集和编辑了“系统实施银行金九银十部门营销方案”,仅供参考,欢迎大家阅读。
系统实施银行金九银十部门营销方案【篇1】
xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行,融消费区域优势和客户资源优势于一体,自20xx年xx月xx日成立以来,已经取得了长足的发展,业务量稳步上升,品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水平普遍较高,引起各家商业银行的纷纷进驻,要在行业中取得地位,在注重品质和服务的同时,还需要与地方展开沟通和交流,做消费者需要的服务。因此,借三湘支行两周年行庆之机,开展一场互动的、感恩回馈的游艺会,是巩固客户忠诚度,吸引潜在客户加入,强化品牌形象的契合点。
一:活动目的
1.回顾企业历程,增强集体自豪感和荣誉感。
2.借助活动进行品牌和产品的宣传,扩大社会影响力。
3.对广大客户的一次情感回馈,培养现有客户忠诚度,并吸引潜在客户的加入。
4.活跃企业文化氛围,延续企业优良传统。
5.加强企业与客户的交流,充分了解消费需求,从而制定更加完善的服务。
二:活动时间:
20xx年x月x日
三:活动地点:
xxxx银行三湘支行前坪
四:活动主题:
春暖两周年真情满三湘
五:活动内容:
xxxx银行两周年行庆户外游艺会
为了增强活动的互动性,充分调动消费者的参与热情,达到预期的目的,本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主,在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。
同时,本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务,真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动,了解消费者需求,强化xxxx银行的服务品牌。
1.表演板块
开场舞蹈
特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈,舞蹈演员手持象征着各种xxxx银行卡的KT板进行舞蹈,通过舞蹈时间吸引眼球,酝酿气氛。
感恩舞蹈表演
由三湘支行员工特别奉献,排练舞蹈在游艺会现场进行表演,是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩,具有特别意义(建议:手语舞我是真的很不错)现场调酒表演
活动临近结束时,邀请调酒师进行调酒表演,斟满香槟塔,让员工与现场消费者一起,共庆xxxx银行三湘支行两周年生日快乐。
2.游戏板块:
抢答游戏
舞蹈结束后,演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏:针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答,送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘
在银行前坪设立背景板,图案背景为长沙市网格地图,上面依据xxxx银行网点分布情况,设立5块可翻动的KT板,KT板用xxxx各种产品构成,其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏,将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张,每人三次投球机会。表现的是xxxx银行回馈客户,客户投入xxxx的意义。记忆游戏欢乐寻宝
由工作人员先展示xxxx各种银行卡,并提示观众记忆,1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问,观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张,例如(提问:东方借记卡?观众就挑选出相应的一张),每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚,每人三次机会,30秒。
xxxx飞行棋
飞行棋是一种大众的游戏,在这里与xxxx的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图,在路线图上分别以xxxx各种产品和业务命名点,中间部分点划为水池、高山等,依据飞行棋的玩法,掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏,每到一个产品点则取走地上的产品标志,最终取得标志最多的为第一名,先到达终点的为第二名,分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。
幸运触摸
现场设立一个背景板,中间是xxxx三湘支行的照片标志,消费者手拿象征东方卡的KT板,蒙上双眼,原地转三个圈后,要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上,完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。
客户抽奖
xxxx东方卡的客户,填写资料进行抽奖,资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处,下半部分为填写卡号和电话号码,以作为抽奖凭证。
注:现场应准备糖果若干,不断发给现场的儿童,在吸引儿童的同时引起家长的关注,从而保持现场人气。
3.服务板块
现场办卡申请
在活动中开辟半小时,xxxx银行对信用卡进行推介,并邀请消费者现场填写信用卡申请
资料,对每位完成资料填写的消费者,发放三枚盖章兑奖凭证。
现场业务受理
在活动时间内,营业厅同时对外开放,现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5L金龙鱼油一瓶,限量20瓶;500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶,限量40瓶,其余不限额度,均可获盖章兑奖凭证三枚。
现场建议聆听
拿出银行内准备的客户意见簿,真诚邀请消费者在上面发表自己的看法,通过工作意见
和建议的收集,建立完善的服务标准,巩固品牌形象。
4.奖励板块
奖励规则
1.确定盖章兑奖凭证,即盖有xxxx银行活动章的印刷品,用于活动过程中发放。
2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证
3.活动中和活动结束后,消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品,凭证由活动组收回。
4.确定凭证数目与兑奖等级,提前公示告知,xxxx银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。
奖品设置
1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份,每5个可换取精美玩具一个,每10个可获得2L金龙鱼油一瓶,并可参加幸运抽奖。
2.xxxx东方卡的客户,填写资料后可直接参与幸运抽奖,并获得盖章兑奖凭证一个。
3.幸运抽奖设一等奖一名,奖励价值888元礼品;二等奖二名,奖励价值488元礼品;三
等奖三名,各奖价值188元礼品;幸运奖5名,各奖4.5L金龙鱼油一瓶。
六:活动流程
x月x日19:3021:00
19:30--19:35开场舞蹈《东方卡之舞》
19:35--19:40领导致辞,并宣布游艺会正式开始
19:40--19:50现场提问环节,针对xxxx银行的各种银行卡设定问题,进行抢答。19:50---20:30游戏时间
20:00--20:30现场填写信用卡申请资料,游戏继续进行
20:30--20:35xxxx银行舞蹈表演(建议:手语舞我是真的很不错)
20:35-21:05游戏时间
21:05--21:15消费者现场题写意见簿
21:15-21:20幸运抽奖
21:20-21:25调酒表演、香槟塔助兴。
21:25-21:30活动结束、游戏最后兑奖时间。
注:在整个活动过程中,三湘支行始终接受业务办理,并对符合奖励要求的当场奖励。
系统实施银行金九银十部门营销方案【篇2】
分析:
现阶段洋房、别墅产品销售取得阶段性突破,商业街商铺去货较慢。面临的主要问题表现在以下几个方面。
一、软硬件不配套,市场发展受阻
xx温泉历史文化资源及其丰富,拥有良好的旅游硬件资源,但旅游接待配套服务体系不完善、功能单一的矛盾特别突出,旅游购物、餐饮、住宿、休闲娱乐及游客服务等配套资源不尽人意,无法满足旅游者不同消费层次的需求,从而阻碍市场发展,进而阻碍温泉特色小镇建设及文旅产业发展。
二、区域竞争明显,竞争优势乏力
xx在温泉文化旅游发展产业定位上有较强优势,但旅游消费形态几乎无异,差异化不明显。核心旅游产品不突出,品牌形象没有建立,竞争优势乏力。
三、市场渠道不畅,市场信心不足
目前经营温泉旅游线路产品的大型旅行社不多,xx传统消费人群多为自助旅行者,且以长沙及周边地区市民居多,客源市场单一。加之,旅游接待配套不足,旅游消费结构单一,缺乏丰富的、较高层次的消费形态。没有人气,无论是旅游市场还是商业投资市场信心匮乏。
四、旅游消费单一,产业支撑受制
目前,xx的旅游消费主要为温泉短期度假旅游,但从整个大行业市场来看,温泉小镇的民俗文化有相关联配套发展的优势。产品结构单一,资源转化利用不够、配套体系不完善、核心产品优势不突出等,将是我们建设研究雅居乐依云小镇商业街区要研究和关注的课题。
结论:
从市场营销工作来看,当前面临的是解决三大问题,首先是按景区标准全面规划旅游服务体系,将商业街包装成民俗文化街,并导入到旅游线路中,通过系统培训,提高旅游服务意识,规范服务行为,全面提升旅游服务质量。其次是加强区域内旅游资源的联系与互动,通过协调和政府政策杠杆,实施资源整合营销。最后是提升社会认知度,加强渠道建设,培植示范项目,使雅居乐温泉小镇成为全国知名、业内叫响的旅游目的地和商业投资地。
商业街定位
xx温泉民俗风情文化街
策略
u 招商先行:免租2年运营,精品酒店/特色餐饮/休闲娱乐/文创特产/儿童娱乐/民俗特色酒店,先聚人气,旺场
u 销售同步:街铺返租,带租约发售。景区通行卡/业主亲情卡概念包装赠送。
一、树旗帜,强化内功
提高旅游服务意识、规范旅游服务行为。通过管委会和当地政府加强旅游服务知识、技能的培训,引导商家经营环境提档升级,共同创造良好的旅游服务环境及氛围。
二、做示范,强化信心
策划筹建自营示范店(街),引导发展温泉旅游配套产业,为提升xxxx旅游服务软实力奠定基础和增强市场信心,同时,更为街区现有商家提供借鉴及参考。
三、搭娱乐,强化市场
通过组织当地传统民俗活动,挖掘、演绎“温泉”元素,利用节假日、重要纪念日时点,策划主题活动,展现xx地方文化魅力,扩大影响,有效聚集人气。
四、借事件,强化品牌
有轨电车开通、商业街开街、xx传奇博物馆、国际陶艺展、温泉养生十大基地联盟
五、促整合,强化营销
整合旅游资源,长沙西旅游环线旅游互动,推出特色旅游线路。
战术
一、分期
第一阶段20xx年6月—20xx年10月 品牌导入期
第二阶段20xx年10月—20xx年12月 招商强化期
第三阶段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期
二、战术组合
第一阶段:20xx年6月—20xx年10月 品牌导入期
主题: 百年xx温泉民俗依云小镇
目标:
1、唤起人们对xx历史文化的记忆
2、通过商业及招商推广、商务公关、事件营销等系列活动,描绘xx之未来图景。
3、xx,体验温泉民俗风情。
战术运用:
1、完成所有平面设计、招商手册设计、招商物料准备,包括街片区沙盘展示
2、配合招商工作,意向商家考察活动。
3、完成导视系统方案设计、施工。
4、与市旅游协会合作,借餐饮分会、乡村旅游分会成立之际,进行对口宣传招商。
5、与省、市协会联合举办温泉民俗风情商业街招商推介会。
6、通过当地政府,统一向街区商户进行旅游服务规范教育宣传。
事件营销
事件主题紧扣温泉民俗风情,配合招商工作予以展开,借用商业街的包装升级改造进度予以展开。使依云小镇商业街成为中国体验温泉民俗风情最佳目的地。
商业:1、行业对口商家项目推介活动。
2、外地重点区域行业组织推介活动。
3、意向商家考察,对口商家联谊活动。
第二阶段:20xx年11月—20xx年12月 招商强化期
主题: 百年xx温泉民俗依云小镇
目标:
1、巩固商业街商业信心,扩大街区商业影响力
2、延续一阶段的主题,引爆人们的好奇心,激发对商业街项目的向往
文化——强调温泉民俗文化精髓
商业——强化品质生活愿景,刺激商家投资欲望
战术运用
1、开街筹备及宣传造势
2、示范店试运营
3、举行系列事件营销,具象街区民俗风情场景。
4、临时游客中心设置开街倒计时牌。
5、 和旅行社合作推出体验旅游项目。
事件营销
事件营销根据既定计划和商业街开街造势目的展开,围绕温泉民俗风情、品质文化生活两大系列主题予以展现。
1、商家开业前集中培训;
2、制定开街促销政策,落实联盟整合促销。
3、国内知名旅行社负责人考察周。
第三阶段:20xx年1月—20xx年12月 成果展示期
主题: 百年xx温泉民俗依云小镇
目标:
1、通过商业街开街、xx传奇馆开馆、阶段性项目建设成果来建立xx中国文博旅游标志形象,
2、通过商家的联盟联动,培育消费市场,提升消费占有率,持续增依云小镇人气。
事件营销
事件营销围绕温泉民俗风情、电影娱乐、文化博览三大主题展览,尽量选择具有广泛群众基础,有娱乐性,有参与性和互动性的事件。
商业:1、策划娱乐活动、小范围主题商业活动刺激老街为主的片区商业消费,树立商业核心地位。
2、利用年度大型活动聚集人气,促进整个镇区商业繁荣。
三、推广活动主题计划
1、xx温泉/民俗风情系列主题商品
主题商品分两个层面:
A、狭义层面
创意:温泉特色、民俗文化特色、自营店行业特色
形式:易携带,有工艺价值和收藏价值的产品
时间:20xx年7月—10月
目的:以旅游商品作为传播载体,强化温泉民俗文化商业街符号,丰富小镇特色商品,推广依云小镇小镇。
B、广义层面
创意:借助产品流通,多渠道宣传依云小镇。
形式:协商辖区或xx地区快消品制造商(具体为饮料、小食品、电信运用商充值卡)使用标有“依云小镇—xx温泉民俗风情”介绍或标识的包装袋。
时间:20xx年9月—12月
目的:进一步强化依云小镇符号,多渠道、多载体推广依云小镇。
2、商家联谊会
将前期招商签定的意向客户和正在洽谈的客户邀请到依云小镇进行现场考察,并举行联谊活动。活动中,选举产生商业街商业互助会理事。
时间:20xx年9月—10月
目的:催生意向商家落地,制造商业影响力,实现商业街片区招商。
3、外地推介会
招商政策、物料出来后,先意向性区域联系,根据反馈及招商需求,进行点对点营销,联系当地主要行业商会、商业团体组织、旅游行业协会组织进行联动,举行招商项目推介会。
时间:20xx年8月—11月
城市:xx地级市
目的:主题文化、主题客栈、主题餐饮、主题娱乐招商引进。
4、老电影主题吧
展示经典老电影物件,开通电影主题讨论,老电影观摩服务。
时间:20xx年10月
目的:示范店项目,强化商业信心,同时,作为文化旅游体验窗口,并与xx传奇馆形成东西方位互补。
5、xx温泉主题信用卡
由公司作为主打机构,联系中国农业银行或长沙银行发行“xx温泉小镇”主题信用卡,凡持卡用户,在全国温泉景区和依云小镇商业街商家消费享受8折优惠。同时,在联盟单位张贴依云小镇宣传资料和xx温泉主题信用卡使用说明资料。
时间:20xx年9月—10月
6、依云小镇温泉民俗文化街美食节
以商业街商业片区餐饮区为载体,举办美食活动。
时间:20xx年12月
目的:进一步强化老街商业,丰富旅游业态,增强商户信心。
7、电影首映式
20xx年年度大片首映式。
时间:20xx年1月
目的:制造社会影响力,聚集市场人气。
系统实施银行金九银十部门营销方案【篇3】
2.作用:营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。
3.特点:营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点,即体现“围绕主题、目的明确,深入细致、周到具体,一事一策,简易明了”的要求。
结构模式
1.种类:商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同,可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。
2.结构:
营销策划方案的基本结构是:
第一部分:营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容:
1)营销策划的全称。
基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书
2)营销策划的部门与策划人。
营销策划:xx银行xx分(支)行客户部
主策划人:xxx、xxx、xxx
3)营销策划的时间。
xxxx年x月x日
第二部分:营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上,要对策划的项目情况作一简要的介绍,包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。
第三部分:营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。
1)项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。
3)主要优劣势分析。
主要优势分析:围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
主要劣势分析:主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足,错开自身的弱项。
主要条件分析:主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件,包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。
第四部分:营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。
第五部分:营销执行方案(即保障措施)
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。
制订营销执行方案应考虑以下问题:
(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。
(2)把握本次营销活动的重点和难点。
(3)确定本次营销活动应采取的策略。
(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件,确定好策划预算。
(5)本次营销团队人员的组成,各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。
(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。
(7)完成本次营销策划任务的时间安排(分阶段任务)。
(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。
(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。
系统实施银行金九银十部门营销方案【篇4】
一、执行概要和要领
坚持以加快存款发展作为主题,加深了解客户的需求。抓住机遇,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、背景分析
一季度是银行最需要存款的时候,多种渠道可以拥有客户存款。拥有客户拥有我行产品越多,流失的可能性就越小。只有充分了解客户的需求,才能通过满足客户需求来把握住客户的存款。因而,制定一个完善而有效的营销策略成为当前最为迫切的前提,一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
三、营销目标
以信用卡营销的方式,对本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行电话营销,深度了解客户目前对银行业务的需要,深层次了解客户从事什么行业等基本情况,并邀约客户来我行面谈。
四、营销策略
(一)以信用卡营销为手段
通过向本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行信用卡营销,简单了解客户对信用卡的需求情况,为充分了解客户对本行的业务需求做铺垫。
(二)以了解客户需求为目的
通过向客户咨询事先设计好的相关问题,深入了解客户的家庭、事业状况,尤其要了解客户的财务状况。这样可以大概了解客户的需求情况,以便开展存款营销。
(三)以把握客户存款为核心
通过以上两种策略的开展,充分了解客户对于本行的业务需求,为客户设计产品或服务,进而达到提高业务粘性、稳定并增加我行存款的目的。
五、营销使用问题简要介绍
(一)信用卡营销问题的重心
1.介绍我行信用卡业务的优势;
2.询问客户对信用卡的需求等。
(二)对客户需求的深入了解(在客户感兴趣的基础上)
1.了解客户家庭的基本情况;
2.了解客户事业的基本情况;
3.了解客户对我行业务的需求情况(可以在了解客户对信用卡业务需求时提及)等。
(三)邀请客户来我行面谈
诚恳地邀请意向客户来我行面谈,可提及我行的在营销活动期间的优惠等。
六、营销手段与方法
因为此次营销的主要意图并不在信用卡业务上面,在营销的过程中要有明显的侧重,所以营销的技巧很重要。在有限的营销时间段内合理把握营销内容的重心,尽可能了解客户对本行业务的需求,并邀请意向客户来本行面谈。
(一)落实营销环境
首先,按照惯例,将营销策略落实到二类支行、相关部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动客户经理们存款营销积极性,树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次,组织参与此次营销活动的客户经理,认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从营销负责人到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:
虽然,此次营销活动的主要有本行客户经理们负责,但在开展营销活动之前仍然需要落实营销人员,确保每位参与营销活动的客户经理都能在活动期间内在岗工作,不可拖延整个营销活动的进度。
(三)制定考核办法,建立激励机制,
使存款营销工作目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
系统实施银行金九银十部门营销方案【篇5】
随着社会的进步与发展,银行也改变了其经营模式,从以往单靠存贷款利率差来获得利润的增长,逐渐转变为发展中间业务,提高中间业务收入来增加收益。就目前经济环境来看,理财业务既加大银行利润,成为银行中间收入的主要来源之一,也为银行抢占理财市场,争夺高端客户,带给有力手段。本文主要以现有文献的理论作为基础,结合A银行理财产品的销售状况,分析其理财产品营销现状以及理财产品在营销过程中存在的问题,并从产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略四个方应对A银行的个人理财业务市场的进行营销组合策略研究。
1A银行个人理财产品营销和业务发展现状
A银行联动科技部门陆续开发了各类到期资金报表,包括固定期限理财产品近期到期客户明细、开放式产品持有客户明细、CTS持有客户明细、定期存款近期到期客户明细,网点营销人员可直接查询到客户明细以及客户联系方式,针对性营销理财产品,提高营销效率。
A银行与产品部门及机构部沟通,分别针对CTS客户、粤通卡客户、财富级客户、教师等优质客户群体共发行了7期专享理财产品,透过让渡销售手续费(个人条线中收)的方式提高部分产品收益率,提升客户体验,打造中高端客户理财品牌。后期针对优质中高端客户,分客户群体规律化发行理财产品,进行差异化精准营销,拓展中高端客户规模。
A银行将个人理财产品纳入大零售条线KPI考核,权重共8分。其中保本理财产品权重分[-2,2],对标市场,以新增额到达四行第一为目标;非保本理财产品权重分[-2,2],以省分行下达计划考核完成率。
截至20xx年上半年,A银行个人理财产品时点余额94.66亿元,其中保本理财产品时点余额5.49亿元,非保本理财产品时点余额89.17亿元;个人理财产品日均余额72.2亿元,其中保本理财产品日均余额6.3亿元,非保本理财产品日均余额65.9亿元。
2A银行个人理财产品营销存在的问题
2.1市场营销力度不足
A银行作为国有商业银行普遍的问题就是设计出的理财产品所适合的客户群体有限,服务的标注门槛高于普通百姓的财富潜力,很多为贵宾设计的理财产品只能把普通客户排除在外,很多产品为客户限定了各种范围限制,局限性较大。
2.2缺乏细致的目标市场和明确的产品定位
A银行的理财产品大部分是总行进行设计和研发,下属一级、二级分行进行统一的销售与操作,但是,由于全国各地的经济发展状况不同,人均消费水平有所差异,人们的风险偏好千差万别,对投资的预期收益要求迥然不同,统一的产品设计研发就很难满足大众消费者的所有需求。而总行也没有对产品的前景和市场需求进行广发的调查,各分支机构也很难明确产品的目标市场,因而没有制定详尽的产品营销指导方案。
2.3理财服务的专业化程度不高
A银行个人理财业务服务方式过于简单。目前在外资银行客户只需打一个电话,就能够获得各种金融手段的多种增值服务和投目前A银行的个人理财业务还停留在传统的咨询和推荐、然后再将相应的存款和贷款的理财产品进行简单组合,并没有涉及到诸如期货、股票等投资品种。
2.4理财产品缺乏个性
包括A银行在内的商业银行推出的个人理财产品只是对传统业务和服务的简单结合,由于传统业务利润不丰富、期限不灵活,导致在此基础上推出的理财产品品种类大同小异,形式如出一辙。银行可供客户选取的理财产品种类基本上包括外汇、保险、基金、证券等,这些仅仅是对现有产品的重新整合,并没有根据客户的不同类型去设计个性化的理财产品。
2.5宣传不足,促销手段单一
随着居民财富的增加,越来越多的人们对金融知识已经不再陌生,想透过银行了解更多的投资理财方面的资料,然而,A银行对理财产品销售的宣传力度不够,仅仅是透过每个营业网点LED屏幕进行滚动播出,或是每一天打印出理财产品台历供客户阅览,这些根本满足不了客户对理财产品知识了解的需求。
2.6销售人员缺乏专业素质
根据建行总行的要求,客户经理务必都是持证上岗,务必取得相应的销售合格证书,才能办理相关业务。但是,尽管如此,对于理财知识的要求是全方位、多角度、深层次的,甚至要横跨很多领域,所以要求销售人员所掌握的知识是要全面的。实际上,A银行很少有员工到达要求,作为专业的理财产品销售人员,除了专业知识外,还要具有良好的营销潜力、沟通潜力、团队协作潜力等,对销售人员综合素质的要求十分严格,能够具备这些素质的人才也十分稀少。
3A银行个人理财产品营销策略分析
3.1产品策略
针对A银行目前推出的一系列理财产品有不少产品同质化严重,缺乏自主创新,难以引起客户的高度重视等问题,结合东莞地区的实际经济和居民的生活水平状况,推荐今后A银行在产品的策略上可向以下三个方向发展:
一是自主研发和设计合理创新的理财产品。A银行理财产品的创新要依托金融工程技术和专业的金融人才,针对不同客户的多样化需求,设计出科学的、个性化的理财产品。
二是采取复合化产品创新。在理财需求日益多元化的这天,单一的为客户带给某项理财业务是无法满足客户需要的。针对产品单一的状况,A银行能够思考对现有的理财产品透过复合化的方式进行创新。三是充分发挥理财产品的品牌效应。产品的品牌不仅仅是企业信誉和企业形象的标志,也是宣传和推广产品的有力手段。
3.2价格策略
一是优惠与折扣定价方法。在理财产品销售业绩下滑时为吸引客户购买,刺激客户的认购需求,能够思考为新老客户制定相应的优惠购买方案,给与必须的折扣。这不仅仅有助于在短期内有效提升销售业绩,从长远的角度看也维持了客户的忠诚度。
二是新发行理财产品的定价方法。在即将有新发行的理财产品出售时,A银行应提前做好定价工作。为了能快速占据先机,A银行要在必须程度上减少成本和手续的费用。根据客户购买理财产品数量和规模的大小在基础价格之上给予适当的优惠。既是为新发行出售的理财产品起到了推广和宣传的作用,同时合理的定价也能提高A银行在理财产品市场上的竞争力。
三是理财产品定价以存款利率为基准。A银行在理财产品的定价上要以银行存款利率为基准,结合理财产品的收益率和期限结构制定出适宜的理财产品价格方案。
3.3分销策略
A银行要提高其自身竞争力,就务必突破传统营销渠道的限制,在优化升级传统渠道的基础上继续拓宽分销渠道,加强其它渠道的建设和维护。主要可从网络渠道和电子渠道这两个方面来思考:
一是在网络渠道方面,A银行的网站上要增强客户服务的在线功能,让客户在网上认购理财产品的过程中遇到疑虑可随时与在线客服交流,让其感受到银行全方位的服务功能。
二是电子渠道方面主要是手机和电话银行的应用。智能手机的普及使手机银行在理财产品的营销过程中所起的作用越来越明显。为了使用户更加便捷地使用手机银行,挖掘手机银行的潜在用户,A银行要进一步完善客户端的设计,不仅仅要做到界面美观,还要实用简便,突出本行理财产品特点,方便客户直接使用手机购买。
3.4促销策略
在银行业金融产品竞争激烈的现状下,A银行务必从促销策略出发,实现银行与客户的信息传递与交流。
一是对于不同类型的顾客,就应选取不同类型的广告,对于部分资金实力较雄厚的客户群,则能够采用发送电子邮件的广告促销方式。另外,在营业大厅发放有关理财产品的宣传册,以及在电子屏幕上展示等方式都是比较有效的广告形式。
二是A银行应重视推广促销的辅助性作用,具体的做法有:选取适宜的时间和地点举办一些与理财产品相关的活动,邀请一些知名人士主持讲座,组织新老客户参加理财产品经验交流会等,让客户在潜意识中关注到A银行的理财产品并产生购买欲望。
三是A银行同东莞地区政府、地区的中小企业以及社会大众建立起和谐的经济业务关系,实现了共同赢利的良好局面。但在东莞市要获得长足的发展,还务必担负起社会道德职责。A银行能够采取建立专项基金以资助贫困学生,向留守儿童和贫困妇女献爱心、为东莞市的绿化建设出资出力等公益性的活动,以此来赢得市民的认可和信任。
四是人员促销是最直接的促销方式,由银行的客户经理等工作人员应对面与客户交流有关理财产品的相关状况A银行分行的客户经理要先做好充分的准备工作,熟悉客户的基本状况和投资理财偏好,制定适当的理财方案。人员促销对工作人员的综合素质要求较高,不仅仅要掌握客户的理财状况,还要了解客户的性格特征和心理状态,从而与客户建立良好的合作关系。
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银行金九银十营销系统方案范文合集7篇
面对公司即将开展的营销工作时,为了让自己在接下来的工作过程中表现亮眼,我们可以开始制定营销方案了。写工作方案要注意根据情况做出最佳的安排,你觉得好的营销方案应该具备哪些条件?下面是栏目小编为大家整理的“银行金九银十营销系统方案范文”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
银行金九银十营销系统方案范文 篇1
20xx年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
一、指导思想
坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、组织领导
成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。
三、目前存款现状
本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。
四、存款下降主要存在的问题
从**支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是**存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。
(一)稳定性因素:(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。
(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是商行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。
五、营销策略
(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。(具体量化指标、)
(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
六、营销措施
为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。
(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全行全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和**区、新市区、**区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
七、营销手段与方法
(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议,组织全体员工认真学习营销,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销,强化以贷款带动存款的营销措施,确保客户资金在我行体内循环,降低实贷实付的影响。
(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
银行金九银十营销系统方案范文 篇2
一、合作单位简介
无
二、活动目的
以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。
2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。
到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动
根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
五、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
银行金九银十营销系统方案范文 篇3
S〔优势〕
1.建行手机银行具有手机理财、手机支付、手机电子商务等功能,是支持实时在线交易的手机金融服务。与目前其它手机银行相比较,“建行手机银行”具有“全国开通、全国漫游、24小时在线、全功能支持、菜单式操作、安全性高”等特点。无论客户是在哪个地区办理的手机银行业务,通过手机漫游,在全国范围内都可以随时使用,最大限度的满足了客户对银行业务的需求;
2.建行手机银行采用了完善的安全保障系统,它具有独立的传输系统和最先进的加密方法:移动运营商与银行服务器专线连接,保证信息在传输过程中不被泄露;采用了SSL3.0TLS1.0安全标准,全程采用端对端的加密数据传送方式。交易数据在传送之前,手机端必须和手机银行服务器端建立安全通道,银行数据从手机中发送出来时已经经过加密,整个过程中的银行数据全部采用加密传递,有效地避免了黑客的网络攻击,保证了客户交易和账户资金的安全。
W劣势
1.其它银行也相应推出了手机银行业务,竞争较大;
2.学生不知道或者不了解这个产品;
3.学生保护自己资产的意识不高;
4.手机本身的局限性(如:手机信号差,手机被盗等)。
5.在具有一定程度上的当前的政治环境下,制约建行手机银行发展的瓶颈之一就是法律环境。手机银行属于新生事物,大多数国家还没有配套的法律法规与之相适应,因此,银行在开展手机银行业务时基本上处于无法可依的状态。客户通过电子媒介达成协议的有效性还不确定性,在客户信息披露和隐私权保护方面,客户的权利和义务还不明确;
O机会
1.面对其它银行也相应推出了手机银行业务,建行可通过优秀的服务占领市场。优质的服务是吸引、保留客户的重要方式。采取好的服务措施,在抓住老客户的同时又吸引新的客户,开设VIP会员,根据企业针对不同客户群体采取不同营销案的理念,对不同的客户群体要有不一样的服务措施;
2.对传统商业和传统互联网局限的突破,以及企业业务模式的创新和商业问题的创新;
3.加强与手机生产商的合作,达成双赢。
T威胁
1.手机银行网络机构存在安全隐患,客户的权益可能会受到侵犯,甚至导致国家金融经济结构瘫痪;
2.来自其他银行手机银行的竞争;
3.电子银行业务在管理结构上存在缺陷;
4.对策:加强对建行手机银行网络运行的监控,借鉴和学习国外先进的手机银行网络管理机制,高薪聘请专业技术人员,提前作好防范措施,完善建行手机银行的管理制度.
银行金九银十营销系统方案范文 篇4
一、活动时间:
(一)xx月xx日至xx月xx日,为活动宣传、客户开卡期,同时登记商户详细信息,并在此期间做好支局人员敛款培训,包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细节、
(二)xx月xx日至xx月xx日,为商贸户试敛款期,在此期间,支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式,做好敛款信息登记等、
(三)xx月xx日至xx月xx日,为支局人员商贸户的正式敛款期
二、实施方案:
(一)利用上门“换新钱、兑残币”等服务方式,对沿街门市、商户进行走访,登记客户资料、活动
第一阶段,网点人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对沿街门市、商户进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况,对尚未使用邮政绿卡的客户要重点进行宣传和公关,利用邮政储蓄的便利性以及手续费优惠,力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡、支局人员要详细登记客户信息,包括:商户姓名、店名、联系电话(可多个)、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息(表样详见附件1),上报县局金融业务局,
(二)开展免费“送短信”服务,开通网银和手机银行业务、开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况、针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费、
(三)开展为商户办金卡业务活动、对季均储蓄余额达到10万元的商户,办理金卡,提供“免排队、免短信费、手续费打折”的优惠服务、
(四)开展免费“送媒体”宣传业务、对尚未把邮政储蓄作为xxx的沿街门市、商贸超市等,可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务、春节前后,是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果、在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的、
(五)实施上门敛款业务、
1、前期要做好敛款业务培训工作,在1月3日至1月10日期间,组织支局所有人员进行网上银行、手机银行、商易通业务学习,并熟练掌握操作流程,每人专门开通一张绿卡,在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务,卡内至少存有2万元以上资金,以供上门敛款时进行资金周转、各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局,并且要确保卡内资金与敛款人信息对应、
2、根据前期收集的客户资料,了解沿街门市客户、商贸户资金流动情况,在旺季期间排好班次,每日一次或者两次逐门逐户进行敛款,在收到客户现金后,敛款人员通过手机银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内,并提示客户查阅短信通知,核实资金确实已到达客户账内、到达一定金额后,回支局后,再将现金存入敛款人员账户、
网点所属行政村的超市和门市,可由投递员、助农取款点进行攻关营销,开卡、开通短信后,在旺季期间每日实地敛款、
三、政策考核:
(一)网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员0、3元(政策同走访信息录入政策)、
(二)通过网点人员实际上门揽收的款项,将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联,关联后,通过网银和手机银行转入到卡上的款项,自动计列到网点人员客户经理号码上,可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询,并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖励、
银行金九银十营销系统方案范文 篇5
一、营销策划
此业务具体营销策划分为两部分:
第一,联系商会/市场管委会进行营销。
1. 建立与商会/市场管委会的合作关系,例如签署合作协议。
2. 通过商会/市场管委会获得符合基本条件的商户的名单
3. 以商会/管委会名义发函至各会员单位,推广公司信贷咨询业务,并由商会/市场管委会牵头收集有意向商户的相关信息
4. 协同商会/市场管委会,依据市场具体情况,以帮助解决中小商户融资难的问题开展座谈会、联谊会,实现公司与潜在客户之间的接洽
5. 对于获得的目标客户名单,可以进入市场进行拜访,或邀请商户来到公司面谈。
第二,自主发掘潜在客户。
针对石家庄几个大的商贸集散点进行逐户拜访,如新华集贸、太和、南三条、福兴阁等所在区域的商户
二、营销具体流程
第1天,与银行沟通,拿到银行互保具体措施
第1-2天,公司提出信贷咨询业务细则(包含服务种类,方式,费率等)
第2-4天,设计传单,联系公司进行制作。传单包含互保业务介绍,简要的申请标准,公司介绍,公司所提供的服务等。重点突出公司办理互保贷款手续简便,放款速度快,资金来源安全,抵押少甚至无抵押等优点。
第2-4天,通过公司老总,推进与市场管委会、商会的合作。洽谈具体事项包括如何合作,能否提供符合条件的商户名单,能否协助公司发函给会员单位进行推广互贷业务,能否协助公司组织座谈会、联谊会,营销费用等。(根据商会、管委会合作程度,时间可以延长或缩短)
第4-5天,催促商会、管委会发函,在会员单位中进行融资产品的推广。
第6天起,开始按行业对商户进行住户拜访,发放传单,与感兴趣的商户进行洽谈。同时,以解决商户融资难为主题,商户/管委会组织潜在客户举办联谊会、座谈会进行业务宣传。大概每周一次会议,并在一周内完成该类别客户的拜访整理。
银行金九银十营销系统方案范文 篇6
一、活动主题
农信手机银行,你交易,我送礼
二、活动时间
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活动对象
签约农信系统手机银行的客户
四、活动内容
活动期间,每个月使用手机银行办理交易3笔以上,就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生,中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。
五、活动目标:
(一)提高手机银行客户覆盖率,促进睡眠户激活。
(二)提高手机银行动户率,提升客户忠诚度。
六、宣传途径
1、短信
通过96xxx短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息,短信内容如下:xx农信系统客户在20xx年8月—12月期间,每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上,就有机会中奖,详询96xxx(福建农信)
中奖短信:您使用(某某联社)手机银行办理交易,获得由(某某联社)送出的价值(200元)左右的精美礼品,请持本人有效身份证件到(某某联社)营业部领取奖品。
2、福建农信网各行社子网站
3、客户端手机银行宣传平台:通过客户端手机银行登录提示的界面,发布宣传信息。
4、福建农信社农商银行微信服务平台
5、辖内各行社营业网点
各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息,内容如下: (某某联社)客户在20xx年8月—12月期间,每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上,就有机会中奖,详询96xxx(福建农信)
七、活动预算
1、活动奖品由辖内各行社提供。
2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。
奖品设置如下:
一等奖,价值200元左右的精美礼品一份
二等奖,价值100元左右的精美礼品一份
三等奖,价值50元左右的精美礼品一份
八、抽奖方式
每月后10日内,各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组,从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。
九、兑奖方式
客户在接到中奖通知后,持本人签约手机及有效身份证件到(某某联社)指定的网点办理兑付。(各行社需事先指定兑奖营业网点)
十、其他事项
1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。(同一客户不重复中奖)
2、通过客服热线或96xxx短信平台与中奖客户联系,通知获奖情况及礼品配送方式。
3、客服热线无法联系到的客户,且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的,或者兑奖前客户撤销签约手机银行的,其获奖资格自动取消。
4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。
银行金九银十营销系统方案范文 篇7
为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案:
一、总体工作思路
我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。
二、经营管理目标
(一)经营目标
做好个人金融资产净增,在20xx年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。
(二)管理目标
坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。
三、主要工作措施
(一)正确把握形势,明晰零售业务定位
随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。
发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台,供给综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。
(二)夯实储蓄基础,优化客户结构
关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,IT行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、国土、学校、医院、社保等机关事业单位。
1、加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不一样界面客户,供给适合相应界面客户的个性化服务方案。
2、明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。
3、抓好存量客户的维护、转化和提升。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用网上银行、自助交易等电子银行服务方法,经过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。
4、拓宽吸存渠道。充分利用两节前后旺季时间,很多外出务工人员返乡之际,发挥人脉资源优势,宣传挖掘,带动储蓄业务增长;要走进工业、科技园区,密切联系授信合作单位,抓住年终发放奖金机遇,做好借记卡、储蓄存单(存折)批量代发准备,争取最大客户沉淀量;要经过街道(社区)办事处、产业集镇的配合,采取发放宣传册页、应对面问卷调查、赠送小礼品等方式,挖掘中高档小区、产业集镇内的大众群体,营销小区和产业集镇内各式家庭年末结余资金;要以理财产品销售为契机,做好储蓄营销准备,建立台帐明细,随时关注产品到期时间,进取动员理财资金转存储蓄。
(三)坚持“双轮驱动”,带动个贷全面发展
利用“开门红”营销旺季,走“双轮驱动”之路,“以住房贷做规模,以经营贷做利润”,构成涵盖住房、消费、经营、民生四大门类的个贷发展局面,提高个贷市场占有率。
1、以优质品牌专业市场为源头和抓手,重点推进综合消费贷款市场营销。该市场需求较大,客户质量较高,一方面能够提高贷款的议价本事,另一方面也可锁定一批高价值客户,实现产品的交叉营销和综合收益。
2、加强同已准入的个人一手住房贷款按揭楼盘项目进行合作,集中锁定优质市场资源和客户资源,进行分层营销,同时开辟绿色服务通道,对优质楼盘优先匹配信贷规模,实现个人住房贷款开门红。
3、按照总行“个贷业务批发做”的理念,将非行业类专业市场的经营贷款纳入资产折现类项目,深入推进个贷业务批发营销模式,发挥规模效应,提升对优质个人客户的市场竞争力,促进个人经营贷款业务发展再上新台阶。
4、加强支行辖内行业市场分析,研究行业和客户特点,提高市场反应速度和应变本事,着力推广贴合客户需求的个贷产品,提高产品覆盖率。
(四)加强理财中心建设,促进财富管理业务长足发展
随着金融脱媒现象愈演愈烈、利率市场化进程加速推进、客户投资理财意识日益增强以及需求多元化发展趋势,财富管理业务重要性更加凸显。
应加强对客户资源的整合,经过数据库营销手段,深挖行内优质客户资源,强化产品支撑,实施交叉营销和个性化零售产品包服务,应力争对每一个目标客户都成功营销三个以上产品,在有效锁定客户的同时,提高客户的忠诚度和贡献度,促进核心和优质高价值客户数量增长。
(五)推进信用卡营销,做大市场份额
依托个性产品,经过特色化功能,供给精细化服务,引导员工加大营销力度,做大信用卡市场规模,持续提升信用卡业务的整体盈利本事。
1、努力提高营销技能。一方面将我行信用卡新产品信息传递给优质客户,另一方面以客户为中心、以市场为重点,主动沟通和分析客户的需求,展开针对性的营销。
2、不断加大品牌宣传。品牌是客户对产品理解程度和偏好度的标准,要在辖内进行开展营销活动,整合海报、展架、册页、营销驻点、合作单位等资源,大力宣传信用卡品牌,扩大品牌知名度和影响力,在分行的带领下,经过折扣优惠、节日有礼等活动,大力宣传我行信用卡。
3、大力推动分期业务。经过营业网点、电子显示屏等渠道,做好信用卡灵活分期、账单分期的营销活动落地工作,进行引导客户使用分期付款服务。
4、做好商户POS拓展。选择证表齐全、财务规范、信誉度高的商户合作,贴合条件的要严格落实商户优惠措施。
四、工作要求
(一)牢固树立合规经营理念,坚持适宜的产品销售给适宜的客户原则,严格执行监管部门“七不准”、“四公开”制度。
(二)要严格按照“开门红”方案要求,紧扣中心,服从大局,不断强化我行市场竞争力和品牌影响力,确保各项零售业务综合营销取得预期效果。
(三)严格按照总行要求开展创新类理财业务。所有理财类产品必须经总行审批同意后方可销售,不得私下与第三方机构合作、不得私下在网点或其他场所以我行名义进行销售或推介。做好理财产品风险评级,各支行销售网点要对客户的风险承受本事充分评估,宣传销售文本必须规范,及时进行产品风险提示和信息披露等。
(四)严格规范个人征信系统的使用和管理,切实做好客户信息保护工作,有效防范操作风险、道德风险、法律风险和声誉风险。
“开门红”是一项综合性、系统性工作,我支行坚决按以上营销方案执行,提高我行一季度的业绩,同时提高我行在全市个支行中的排行,争取20xx年再创新辉煌!
银行营销实施金九银十的策划方案汇总
公司在准备开始营销工作的时候,为了顺利圆满达成工作目标,我们应该准备好一份营销方案。写工作方案时要考虑现实情况,符合当前状况,你的认知中营销方案也是这样的吗?下面是工作总结之家小编为大家整理的“银行营销实施金九银十的策划方案”,但愿对您的学习工作带来帮助。
银行营销实施金九银十的策划方案(篇一)
近几年来,随着经济的快速发展和居民收入水平的不断提高,居民创业、消费观念有了极大的转变,同时,居民消费意识和消费能力得到了明显提升,从而为个人业务的发展提供了良好的环境,截至20xx年末,我行的存贷款主要数据为:各项人民币储蓄存款4.2亿元,个人贷款余额为1.9亿元。数据说明的是余姚个人业务已经真正意义上的发展起来了,说明我行如果不迅速占领市场份额,一旦被国有银行全面发动个人业务,我们的个人业务就会被市场淘汰。
个人业务,顾名思义,就是做个人的文章,与四大国有银行相比,我们有非常多局限性,所以我们要明确目标市场,将个人业务的目标市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。在营销上突出重点,把白领通和贷易通作为我们今后营销工作的重点。
针对中高端白领客户和个体私营业主,我们应该加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和交叉营销,迅速扩大个人业务的业务量,提高日均存款余额、银行卡发卡量;充分依托现有的客户资源,实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享,以优势产业带动个人业务的发展,达到节约成本、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的发展、核心竞争力的提高,也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。
具体而言,个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有针对性的营销。
(1)内部挖潜
据一项咨询调查显示,超过40%的客户在需要新产品时会首先选择其已有的金融服务供应商,而不是另做选择,因此我们应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品,如白领通、贷易通、vip卡,我们制定相应的营销计划——即对现有的客户资源进行细分,如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色业务客户群、个人贷款客户群、代缴费客户群、代发工资客户群等等,对不同的客户群使用银行产品的情况进行系统抽样分析,针对不同客户群使用银行产品的习惯和频率,有针对性地将银行的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉销售,使客户成为银行多项产品的使用者,在提高银行卡发卡量的基础上,最大限度地减少银行目标客户的流失率,①储蓄大户客户群:这部分客户群是银行个人业务的基本客户群,根据我行的自身状况,应以稳定、挖潜为目标——充分利用我行的理财性产品对这部分客户进行有目的的营销,使其成为复合型产品的使用者,如甬城卡,钻石卡等。同时,个人以为可以借鉴上海银行的经验,考虑对该客户群进行分档,对存款余额较大的优质客户,提供寄送对账单、产品介绍及有关宣传材料,为其减免办理费用,以及对其中的高端客户免费提供专人理财咨询以及温馨服务等方式,以达到稳定、挖潜的目的。
②银行特色业务客户群:每家银行都有自己的特色业务,如我行的白领通、贷易通业务,其特点是业务垄断性和目标客户独占性。由于特色业务是银行的比较优势所在,因此应该进一步挖潜,达到收入最大化的`目的。个人以为可以将银行卡与特色业务进行整合,例如客户办理白领通业务的同时为客户办理贷记卡,形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在我行的业务操作中开始在执行,只是没有系统的去做而已,既然成立了我们个人业务部,我以为应该强化这一步骤,相信可以收到良好的效果,解决我行贷记卡增量小的弊端。
③个人贷款客户群:随着个人贷款业务的快速发展,个人贷款客户群将逐步扩大。这项业务可以将客户在我行锁定几年甚至几十年,使得我行可以有充裕的时间不断地向其营销新的产品。可以将我行的理财性产品进行组合、打包,从客户办理个人贷款业务的第一天起,就对其进行有针对性的介绍,并在业务开展过程中不断深入强化,使其成为我行多项个人业务的重要利润来源。留住现有的一个客人,比发展一个新的客人更重要,这就需要我们的个人业务经理不断的深化和挖掘现有的存量客户,把现有的客户牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方经济特色,个企众多,个人生产经营性贷款发展势头迅猛。个人以为可以和贷易通业务打包营销,提高个人贷款的整体规模和效益。
(2)外部联合
外部联合是我们的营销经理,通过自身的人脉关系或者别的途径,走向市场,不断拓展我们的新客户。
针对我行重点推广的几个产品,个人以为:①对白领通而言,其目标客户是特定的,从行政单位的办公室主任、财务科主任等入手,把这些行政单位的领导变成我们的编外营销人员,对从这些行政单位逐个进行推广,大幅度提升白领通业务。②针对贷易通,余姚私企发达,特别是塑料城和模具城,客户集中,我们可以指定专门的营销经理,负责贷易通的营销,相信贷易通的便捷性必定能吸引众多的个私业主。③针对房产按揭,由于目前余姚房产开发商与我行签订开发贷款的较少,今年可以在控制风险的前提下,充分利用现有的客户资源,大力拓展这一业务,将开发贷款与房产按揭配套营销。
以上是我对个人业务营销方面的一些想法,由于我们的个人业务部的团队还非常年轻,如有考虑不周之处,请领导多多指导。
银行营销实施金九银十的策划方案(篇二)
随着社会的进步与发展,银行也改变了其经营模式,从以往单靠存贷款利率差来获得利润的增长,逐渐转变为发展中间业务,提高中间业务收入来增加收益。就目前经济环境来看,理财业务既加大银行利润,成为银行中间收入的主要来源之一,也为银行抢占理财市场,争夺高端客户,带给有力手段。本文主要以现有文献的理论作为基础,结合A银行理财产品的销售状况,分析其理财产品营销现状以及理财产品在营销过程中存在的问题,并从产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略四个方应对A银行的个人理财业务市场的进行营销组合策略研究。
1A银行个人理财产品营销和业务发展现状
A银行联动科技部门陆续开发了各类到期资金报表,包括固定期限理财产品近期到期客户明细、开放式产品持有客户明细、CTS持有客户明细、定期存款近期到期客户明细,网点营销人员可直接查询到客户明细以及客户联系方式,针对性营销理财产品,提高营销效率。
A银行与产品部门及机构部沟通,分别针对CTS客户、粤通卡客户、财富级客户、教师等优质客户群体共发行了7期专享理财产品,透过让渡销售手续费(个人条线中收)的方式提高部分产品收益率,提升客户体验,打造中高端客户理财品牌。后期针对优质中高端客户,分客户群体规律化发行理财产品,进行差异化精准营销,拓展中高端客户规模。
A银行将个人理财产品纳入大零售条线KPI考核,权重共8分。其中保本理财产品权重分[-2,2],对标市场,以新增额到达四行第一为目标;非保本理财产品权重分[-2,2],以省分行下达计划考核完成率。
截至20xx年上半年,A银行个人理财产品时点余额94.66亿元,其中保本理财产品时点余额5.49亿元,非保本理财产品时点余额89.17亿元;个人理财产品日均余额72.2亿元,其中保本理财产品日均余额6.3亿元,非保本理财产品日均余额65.9亿元。
2A银行个人理财产品营销存在的问题
2.1市场营销力度不足
A银行作为国有商业银行普遍的问题就是设计出的理财产品所适合的客户群体有限,服务的标注门槛高于普通百姓的财富潜力,很多为贵宾设计的理财产品只能把普通客户排除在外,很多产品为客户限定了各种范围限制,局限性较大。
2.2缺乏细致的目标市场和明确的产品定位
A银行的理财产品大部分是总行进行设计和研发,下属一级、二级分行进行统一的销售与操作,但是,由于全国各地的经济发展状况不同,人均消费水平有所差异,人们的风险偏好千差万别,对投资的预期收益要求迥然不同,统一的产品设计研发就很难满足大众消费者的所有需求。而总行也没有对产品的前景和市场需求进行广发的调查,各分支机构也很难明确产品的目标市场,因而没有制定详尽的产品营销指导方案。
2.3理财服务的专业化程度不高
A银行个人理财业务服务方式过于简单。目前在外资银行客户只需打一个电话,就能够获得各种金融手段的多种增值服务和投目前A银行的个人理财业务还停留在传统的咨询和推荐、然后再将相应的存款和贷款的理财产品进行简单组合,并没有涉及到诸如期货、股票等投资品种。
2.4理财产品缺乏个性
包括A银行在内的商业银行推出的个人理财产品只是对传统业务和服务的简单结合,由于传统业务利润不丰富、期限不灵活,导致在此基础上推出的理财产品品种类大同小异,形式如出一辙。银行可供客户选取的理财产品种类基本上包括外汇、保险、基金、证券等,这些仅仅是对现有产品的重新整合,并没有根据客户的不同类型去设计个性化的理财产品。
2.5宣传不足,促销手段单一
随着居民财富的增加,越来越多的人们对金融知识已经不再陌生,想透过银行了解更多的投资理财方面的资料,然而,A银行对理财产品销售的宣传力度不够,仅仅是透过每个营业网点LED屏幕进行滚动播出,或是每一天打印出理财产品台历供客户阅览,这些根本满足不了客户对理财产品知识了解的需求。
2.6销售人员缺乏专业素质
根据建行总行的要求,客户经理务必都是持证上岗,务必取得相应的销售合格证书,才能办理相关业务。但是,尽管如此,对于理财知识的要求是全方位、多角度、深层次的,甚至要横跨很多领域,所以要求销售人员所掌握的知识是要全面的。实际上,A银行很少有员工到达要求,作为专业的理财产品销售人员,除了专业知识外,还要具有良好的营销潜力、沟通潜力、团队协作潜力等,对销售人员综合素质的要求十分严格,能够具备这些素质的人才也十分稀少。
3A银行个人理财产品营销策略分析
3.1产品策略
针对A银行目前推出的一系列理财产品有不少产品同质化严重,缺乏自主创新,难以引起客户的高度重视等问题,结合东莞地区的实际经济和居民的生活水平状况,推荐今后A银行在产品的策略上可向以下三个方向发展:
一是自主研发和设计合理创新的理财产品。A银行理财产品的创新要依托金融工程技术和专业的金融人才,针对不同客户的多样化需求,设计出科学的、个性化的理财产品。
二是采取复合化产品创新。在理财需求日益多元化的这天,单一的为客户带给某项理财业务是无法满足客户需要的。针对产品单一的状况,A银行能够思考对现有的理财产品透过复合化的方式进行创新。三是充分发挥理财产品的品牌效应。产品的品牌不仅仅是企业信誉和企业形象的标志,也是宣传和推广产品的有力手段。
3.2价格策略
一是优惠与折扣定价方法。在理财产品销售业绩下滑时为吸引客户购买,刺激客户的认购需求,能够思考为新老客户制定相应的优惠购买方案,给与必须的折扣。这不仅仅有助于在短期内有效提升销售业绩,从长远的角度看也维持了客户的忠诚度。
二是新发行理财产品的定价方法。在即将有新发行的理财产品出售时,A银行应提前做好定价工作。为了能快速占据先机,A银行要在必须程度上减少成本和手续的费用。根据客户购买理财产品数量和规模的大小在基础价格之上给予适当的优惠。既是为新发行出售的理财产品起到了推广和宣传的作用,同时合理的定价也能提高A银行在理财产品市场上的竞争力。
三是理财产品定价以存款利率为基准。A银行在理财产品的定价上要以银行存款利率为基准,结合理财产品的收益率和期限结构制定出适宜的理财产品价格方案。
3.3分销策略
A银行要提高其自身竞争力,就务必突破传统营销渠道的限制,在优化升级传统渠道的基础上继续拓宽分销渠道,加强其它渠道的建设和维护。主要可从网络渠道和电子渠道这两个方面来思考:
一是在网络渠道方面,A银行的网站上要增强客户服务的在线功能,让客户在网上认购理财产品的过程中遇到疑虑可随时与在线客服交流,让其感受到银行全方位的服务功能。
二是电子渠道方面主要是手机和电话银行的应用。智能手机的普及使手机银行在理财产品的营销过程中所起的作用越来越明显。为了使用户更加便捷地使用手机银行,挖掘手机银行的潜在用户,A银行要进一步完善客户端的设计,不仅仅要做到界面美观,还要实用简便,突出本行理财产品特点,方便客户直接使用手机购买。
3.4促销策略
在银行业金融产品竞争激烈的现状下,A银行务必从促销策略出发,实现银行与客户的信息传递与交流。
一是对于不同类型的顾客,就应选取不同类型的广告,对于部分资金实力较雄厚的客户群,则能够采用发送电子邮件的广告促销方式。另外,在营业大厅发放有关理财产品的宣传册,以及在电子屏幕上展示等方式都是比较有效的广告形式。
二是A银行应重视推广促销的辅助性作用,具体的做法有:选取适宜的时间和地点举办一些与理财产品相关的活动,邀请一些知名人士主持讲座,组织新老客户参加理财产品经验交流会等,让客户在潜意识中关注到A银行的理财产品并产生购买欲望。
三是A银行同东莞地区政府、地区的中小企业以及社会大众建立起和谐的经济业务关系,实现了共同赢利的良好局面。但在东莞市要获得长足的发展,还务必担负起社会道德职责。A银行能够采取建立专项基金以资助贫困学生,向留守儿童和贫困妇女献爱心、为东莞市的绿化建设出资出力等公益性的活动,以此来赢得市民的认可和信任。
四是人员促销是最直接的促销方式,由银行的客户经理等工作人员应对面与客户交流有关理财产品的相关状况A银行分行的客户经理要先做好充分的准备工作,熟悉客户的基本状况和投资理财偏好,制定适当的理财方案。人员促销对工作人员的综合素质要求较高,不仅仅要掌握客户的理财状况,还要了解客户的性格特征和心理状态,从而与客户建立良好的合作关系。
银行营销实施金九银十的策划方案(篇三)
一、活动目的及意义:
为了迎接母亲节的到来,为母亲献上我们的一份祝福,同时也能回馈喜爱我行产品的客户,增加我们产品的营销量,提高支行在分行的排名。
二、活动主题:
传递“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。
三、主办单位:
xx银行济南分行营业部。
四、活动时间:
x月x日—x月x日。
五、活动对象:
xx银行全体客户。
六、活动形式及内容
为迎接即将到来的母亲节,民生银行在5月6日—5月9日特别推出了“民生银行母亲节系列活动”。花语厅堂、微信上墙、微信贺卡,一系列的母亲节特别活动,将传递出“寸草心”对“三春晖”的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式,用自己的行动为妈妈们献上祝福,让她们感受到春天般的温暖。线上活动:作为“民生银行济南分行营业部”微信公众号的粉丝,用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片),参加微信上墙活动。在金龙大厦民生银行济南分行营业部大楼外的led大屏幕,粉丝的母亲们将看到祝福全城展示,让这份祝福“全民目击”。而在以“母爱永恒民生传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”;“母亲节,我在您身边”;“世界上最爱我的人”中,还可以享有编辑文字的定制权限,
定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播,让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
线下活动主要包括:厅堂布置,赠送康乃馨,赠送蓝月亮洗衣液,赠送厨房餐具。
厅堂布置:为了让厅堂环绕着对伟大母亲浓浓的爱意,可在大厅门口摆上康乃馨,首先给进入厅堂的客户第一视觉的冲击力。另外,对公区,理财区,现金区摆上迷你小盆栽。
礼品赠送:凡是购买黄金产品的客户均可赠送金玫瑰和一束康乃馨,并且有机会免费参加我行周四举办的化妆活动,先到先得,名额有限。针对年轻女客户,重点推荐周四化妆活动,针对中年以上女客户,重点推荐赠送蓝月亮洗衣液或厨房餐具。作为“民生银行济南分行营业部”微信公众号的粉丝,在以“母爱永恒民生传承”为主题设计的三个贺卡模版“妈妈我爱你”;“母亲节,我在您身边”;“世界上最爱我的'人”中,还可以享有编辑文字的定制权限,定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播,让妈妈们感受“私人定制”的祝福。
七、预期效果及展望
由于距离母亲节仅有短暂的几天,因此在综合考虑了各种情况下,根据实际情况制定出此次活动方案。赠送客户礼品是根据我行现有的礼品来做安排的,并且此次母亲节的活动恰好赶在化妆活动之前,两次活动恰到好处的可以做个交叉,也可以增加营销的噱头。希望此次活动不仅仅是用于母亲节的活动营销,也可以应用到其他的各类活动,以及各类产品的营销,并且也可以增加我们的营销氛围。
银行营销实施金九银十的策划方案(篇四)
随着经济的快速发展和居民收入水平的不时提高,近几年来。居民守业、消费观念有了极大的转变,同时,居民消费意识和消费能力得到明显提升,从而为个人业务的发展提供了良好的环境。
行的存借款主要数据为:各项人民币储蓄存款4.2亿元,截至年末。个人借款余额为1.9亿元。数据说明的余姚个人业务已经真正意义上的发展起来了说明我行如果不迅速占领市场份额,一旦被国有银行全面发动个人业务,个人业务就会被市场淘汰。
顾名思义,个人业务。就是做个人的文章,与四大国有银行相比,有很多局限性,所以我要明确目标市场,将个人业务的目标市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。营销上突出重点,把白领通和贷易通作为我今后营销工作的重点。
应该加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和交叉营销,针对中高端白领客户和个体私营业主。迅速扩大个人业务的业务量,提高日均存款余额、银行卡发卡量;充分依托现有的客户资源,实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享,以优势产业带动个人业务的发展,达到节约本钱、整体营销的目的这不仅有利于银行整体业务的发展、核心竞争力的提高,也有利于客户的忠诚度和满意度的提升。
个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有针对性的营销。
1内部挖潜
超越40%客户在需要新产品时会首先选择其已有的金融服务供应商,据一项咨询调查显示。而不是另做选择,因此我应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品,如白领通、贷易通、vip卡,制定相应的营销计划—即对现有的客户资源进行细分,如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色业务客户群、个人借款客户群、代缴费客户群、工资客户群等等,对不同的客户群使用银行产品的情况进行系统抽样分析,针对不同客户群使用银行产品的习惯和频率,有针对性地将银行的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉销售,使客户成为银行多项产品的使用者,提高银行卡发卡量的基础上,最大限度地减少银行目标客户的流失率。
①储蓄大户客户群:这部分客户群是银行个人业务的基本客户群。应以稳定、挖潜为目标—充分利用我行的理财性产品对这部分客户进行有目的营销,使其成为复合型产品的使用者,如甬城卡,钻石卡等。同时,个人以为可以借鉴上海银行的经验,考虑对该客户群进行分档,对存款余额较大的优质客户,提供寄送对账单、产品介绍及有关宣传资料,为其减免料理费用,以及对其中的高端客户免费提供专人理财咨询以及温馨服务等方式,以达到稳定、挖潜的目的
②银行特色业务客户群:每家银行都有自己的特色业务。其特点是业务垄断性和目标客户独占性。由于特色业务是银行的比较优势所在因此应该进一步挖潜,达到收入最大化的目的个人以为可以将银行卡与特色业务进行整合,例如客户料理白领通业务的同时为客户料理贷记卡,形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在行的业务操作中开始在执行,只是没有系统的去做而已,既然成立了个人业务部,以为应该强化这一步骤,相信可以收到良好的效果,解决我行贷记卡增量小的弊端。
③个人借款客户群:随着个人借款业务的快速发展。使得我行可以有充裕的时间不时地向其营销新的产品。可以将我行的理财性产品进行组合、打包,从客户料理个人借款业务的第一天起,就对其进行有针对性的介绍,并在业务开展过程中不时深入强化,使其成为我行多项个人业务的重要利润来源。留住现有的一个客人,比发展一个新的客人更重要,这就需要我个人业务经理不时的深化和挖掘现有的存量客户,把现有的客户牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方经济特色,个企众多,个人生产经营性借款发展势头迅猛。个人以为可以和贷易通业务打包营销,提高个人借款的整体规模和效益。
2外部联合
通过自身的人脉关系或者别的途径,外部联合是营销经理。走向市场,不时拓展我新客户。
个人以为:①对白领通而言,针对我行重点推广的几个产品。其目标客户是特定的从行政单位的办公室主任、财务科主任等入手,把这些行政单位的领导变成我编外营销人员,对从这些行政单位逐个进行推广,大幅度提升白领通业务。②针对贷易通,余姚私企发达,特别是塑料城和模具城,客户集中,可以指定专门的营销经理,负责贷易通的营销,相信贷易通的便当性肯定能吸引众多的个私业主。③针对房产按揭,由于目前余姚房产开发商与我行签订开发借款的较少,今年可以在控制风险的前提下,充分利用现有的客户资源,大力拓展这一业务,将开发借款与房产按揭配套营销。
由于我个人业务部的团队还很年轻,以上是对个人业务营销方面的一些想法。如有考虑不周之处,请领导多多指导。
银行营销实施金九银十的策划方案(篇五)
中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务,依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中,将银行柜台延伸至客户的手机,让客户真正享受随时随地转账交易、跨越时间地域理财的方便与快捷。
一、网络营销的环境分析
互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测,以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。
CNNIC第22次报告显示:中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20XX年6月底,中国网民数量达到2、53亿人,20XX年底美国网民数为2、18亿人,按照美国近年来的的网民增长速度估算,美国网民人数在20XX年6月底不会超过2、3亿人,因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人,在20XX年上半年,中国网民数量净增量为4300万人。
在基础信息资源方面,网站数量为191、9万个,年增长率为46、3%,网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。网民对觉得自己日常生活离不开互联网的评价得分是3、54分,大多数网民已经习惯了生活中有互联网。只有少部分网民觉得有时候自己沉迷于互联网,得分为2、5分。
鉴于以上数据显示,网络营销已是推广产品的关键所在!
二、建行手机银行特点与功能
建行的手机银行开展得最早,技术比较成熟。使用也很方便,可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。而且现在新开通了手机到手机转帐功能,不用知道对方银行帐号,只要知道手机号就可以进行转帐,同时手续费是柜面的三折。建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务,具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。
即需即用、贴身服务
建行手机银行将与您一同步入银行服务即需即用的时代。让您随时随地享用建行724小时的贴身金融服务,是您随身携带的银行。
功能丰富、交易快捷
建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务,更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务,使您随手掌控市场,时时积累财富。
技术先进、安全可靠
拥有建行手机银行,就拥有了最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段,时刻保障您的信息安全,并且建立手机号码和客户信息的绑定关系,确保交易的安全可靠。
申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站,一次性简单输入必填的要素,就可成为建行手机银行客户,享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务;或只需亲临营业网点,签约成功后即可享受全面的手机银行服务;建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约
三、营销推广方案
1、E-mail营销推广
CNNIC第22次报告显示:电子邮件的使用率已经达到62、6%
邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会受到陌生人的E-mail,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能看见广告,脑中已产生深刻的印象,并且我们应该将邮件的标题写得生动,从而吸引网民打开邮件,起到了产品推广的效果。
2、网络音乐广告营销推广
CNNIC第22次报告显示:网络音乐使用率84、5%,用户量2、14亿人,如此庞大的使用队伍,把广告放在网络音乐库页面上,无疑也是一个好的选择。
3、广告宣传偶像化
E时代的年龄都普遍年轻,具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。可以让产品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎应用于网络营销分为以下几点:
(1)免费登录分类目录
(2)搜索引擎优化
(3)关键词广告
(4)关键词排名
(5)网页内容定位广告
将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站并进行行业、产品、企业名称、区域等多途径检索,轻易搜寻到您的网站;
建设一个手机银行是为了用户,而不是你自己。这是最重要的一堂课:你的手机银行是为了你的用户,而不是你自己。他们带着目的使用你的银行,而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以,集中考虑用户需要做什么,而不是你想要表达什么。如果你想吸引访问者,首先必须满足他们的需求。需求越明确,你的解决方案就越高效,越多的访问者就会到来。
银行确定实施营销的金九银十方案大全
公司在准备开始营销工作的时候,为了防止自己不知道如何实施,营销方案要多方面完善好。写活动方案时要注意准确,不要敷衍了事,你对营销方案了解多少呢?工作总结之家小编特地为大家精心收集和整理了“银行确定实施营销的金九银十方案”,相信能对大家有所帮助。
银行确定实施营销的金九银十方案(篇一)
一、活动主题
绿色生活社区行
二、活动时间
每月中旬周六一次
三、活动形式
(1)社区活动
(2)闹市活动
(3)企业行
四、活动目标
(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦交通银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务。
(2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额。
(3)储蓄存款明年开门红新增做储备,为我行后续开展个金业务奠定基础。
五、活动费用
(1)场地租赁费:元
(2)宣传制作费:元
(3)促销礼品购置费:元
六、营销方案
(一)社区行前工作:小区物业沟通
1、居委会。居委会信誉度高,对小区居民的情况十分了解,且在小区宣传场地。使用费、张贴宣传品的费用等方面有权给予减免。谈判切入点:合作推广社区稳健理财服务;丰富社区生活、2、小区会所或管理处。小区会所或管理处掌握大部分居民资料,尤其对资产量大的客户或积极参与社区活动的活跃客户较为熟悉,能协助吸引部分大客户。谈判切入点:增加小区增值服务。
3、选择活动现场粮油货品种类及数量,货品价格及优惠,制定现场促销活动方案
4、选择联合进驻的合作公司,挑选确认各等级奖品及数量、
(二)线上线下同步预热、提前做好客户预约、业务预受理:
1、社区内推广(公告+一页通)
A、提前一周支行全体客户经理利用微信、QQ、飞信等各种宣传渠道转发我行社区行活动;
B、大堂可以放置展板使来厅堂办理业务的客户了解此次活动的时间与内容;
C、利用在社区宣传栏、电梯海报框、小区会所、物业办公室进行张贴宣传海报、在楼栋邮箱进行发放活动单页;
D、短信发布、微信互动、小区业主QQ群内公告等形式全方位发布信息;逐步树立我行财富管理进社区的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2、社区外推广(媒体+周边商户)
A、在报纸、网络等信息留存较久的媒体上发布活动预告及活动简讯,扩大品牌效应;
B、在小区便利超市、周边商户处留存网点服务信息卡,也可作为网点活动定点报名处、
(三)物料准备
1、确定场地,设计场地的布置;
2、设计制作活动预热宣传品内容;
3、设计横幅、易拉宝、海报(客户经理姓名、微信二维码及手机号码);无纺布宣传袋及袋内宣传资料(信用卡、贵金属、基金、薪金理财、支行自制理财宣传单等)购买气球、礼品、音响、话筒制作客户信息搜集表;客户经理名片、桌椅、笔记本、笔;借记卡和信用卡申请表、网银协议、风险揭示书;理财pos机具、e动终端;国金公司等贵金属、中粮公司油;
3、确定参加活动人员,以及落实人员分工:外围引导-咨询受理-信息收集-开卡签约-幸运抽奖-流动宣传-氛围营造-流程控制及拍照宣传、
4、邀请社区居委会人员参加
(四)活动流程:
提前一小时搭台-布展(悬挂横幅:设置易拉宝:张贴海报:散发宣传单)-活动进行-活动结束、其中活动按如下顺序进行入口引导-登记排队-信息采集--开卡-风险测评与签约(网银、手机银行、薪金理财)-社区标签-关注微信,接受远程银行服务-理财咨询与销售-优惠购油-黄金买赠-赠送保险-幸运抽奖-外围营销
(五)社区行后续工作:
1、短信电话致谢物业,微信群qq群致谢客户
2、微信图文报道,社区行工作总结包括此次活动的不足及改进方案、
3、远程后续跟踪、对留存信息的客户逐户回访,采用社区微信群和短信方式宣传,用高息的社区行理财产品进行对接、
银行确定实施营销的金九银十方案(篇二)
中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务,依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中,将银行柜台延伸至客户的手机,让客户真正享受随时随地转账交易、跨越时间地域理财的方便与快捷。
一、网络营销的环境分析
互联网对中国经济的影响力强大。中国及海外的企业精英,现在都在与中国政府合作,发展互联网基础设施,并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。根据预测,以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。
CNNIC第22次报告显示:中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至20XX年6月底,中国网民数量达到2、53亿人,20XX年底美国网民数为2、18亿人,按照美国近年来的的网民增长速度估算,美国网民人数在20XX年6月底不会超过2、3亿人,因此中国网民规模已跃居世界第一位。比去年同期增长了9100万人,在20XX年上半年,中国网民数量净增量为4300万人。
在基础信息资源方面,网站数量为191、9万个,年增长率为46、3%,网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。网民对觉得自己日常生活离不开互联网的评价得分是3、54分,大多数网民已经习惯了生活中有互联网。只有少部分网民觉得有时候自己沉迷于互联网,得分为2、5分。
鉴于以上数据显示,网络营销已是推广产品的关键所在!
二、建行手机银行特点与功能
建行的手机银行开展得最早,技术比较成熟。使用也很方便,可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。而且现在新开通了手机到手机转帐功能,不用知道对方银行帐号,只要知道手机号就可以进行转帐,同时手续费是柜面的三折。建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务,具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。
即需即用、贴身服务
建行手机银行将与您一同步入银行服务即需即用的时代。让您随时随地享用建行724小时的贴身金融服务,是您随身携带的银行。
功能丰富、交易快捷
建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务,更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务,使您随手掌控市场,时时积累财富。
技术先进、安全可靠
拥有建行手机银行,就拥有了最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段,时刻保障您的信息安全,并且建立手机号码和客户信息的绑定关系,确保交易的安全可靠。
申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站,一次性简单输入必填的要素,就可成为建行手机银行客户,享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务;或只需亲临营业网点,签约成功后即可享受全面的手机银行服务;建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约
三、营销推广方案
1、E-mail营销推广
CNNIC第22次报告显示:电子邮件的使用率已经达到62、6%
邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会受到陌生人的E-mail,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能看见广告,脑中已产生深刻的印象,并且我们应该将邮件的标题写得生动,从而吸引网民打开邮件,起到了产品推广的效果。
2、网络音乐广告营销推广
CNNIC第22次报告显示:网络音乐使用率84、5%,用户量2、14亿人,如此庞大的使用队伍,把广告放在网络音乐库页面上,无疑也是一个好的选择。
3、广告宣传偶像化
E时代的年龄都普遍年轻,具有青春、活力、个性阳光的明星对人们会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。可以让产品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎应用于网络营销分为以下几点:
(1)免费登录分类目录
(2)搜索引擎优化
(3)关键词广告
(4)关键词排名
(5)网页内容定位广告
将建行手机银行信息网站链接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪网等网站并进行行业、产品、企业名称、区域等多途径检索,轻易搜寻到您的网站;
建设一个手机银行是为了用户,而不是你自己。这是最重要的一堂课:你的手机银行是为了你的用户,而不是你自己。他们带着目的使用你的银行,而你的工作就是帮助他们达到这些目的。所以,集中考虑用户需要做什么,而不是你想要表达什么。如果你想吸引访问者,首先必须满足他们的需求。需求越明确,你的解决方案就越高效,越多的访问者就会到来。
银行确定实施营销的金九银十方案(篇三)
一、加强与金融机构的联络、沟通、协作。
1.加强金融经济的信息互通。区金融办依每月及时把锡山的经济发展及企业的动态信息情况以及我区年销售1亿以下的中小企业基本情况及时向银行传递,以供银行发展信贷业务作参考性的基础资料;同时积极为银企合作发展做好银行与企业的沟通工作,给予相关银行必要的支持与帮助,极大地改善和提升我区金融环境。
2.组织驻区行长联席会议。为充分发挥每季的行长联席会议作用,做好银、政、企的合作对接,一是向各银行通报全区经济运行情况,并把有融资需求的企业以及我区拟上市改制的企业名单向各银行作了推荐介绍;二是共商《区20xx年度金融工作要点》的主要工作。三是积极把我区投资项目及进展情况积极提供给各银行。
二、银政企合作机制有效加强。
1、银企对接活动取得实效。今年以来,针对当前企业急需融资的问题,区金融办牵头建立企业融资联动机制,形成条块结合、快速反映、即时协调解决单个企业融资困难的绿色通道,建立了企业融资服务工作机制,搭建起“银政企”合作的新平台。积极组织开展了一系列金融推介授信活动,进一步促进银企合作,今年以来,分三批累计为37家企业落实新增授信13.762亿元:
第一批:为无锡圣贝尔机电有限公司等4户“三有一缺”(有市场、有效益、有信誉、缺资金)中小企业三月初解决落实新增授信1.1亿元。
第二批:三月份在了解到大东格雷工程技术有限公司等13家急需融资的中小企业、重点企业(项目)后,区金融办通过多方沟通衔接,有效解决无锡东方国际轻纺集团市场经营管理有限公司等5户企业的资金需求,落实新增授信金额1.06亿元。
第三批:在前两次的基础上,再次对我区企业融资需求情况进行了认真的摸底调查,并向中国人民银行无锡市中心支行推介了40家“三有一缺”企业,经过市区14家金融机构的实地调查和信贷审查,其中,无锡力扬纤维有限公司等28家企业于九月底获得了银行11.602亿元的授信额度。
2、“银政农”共建活动深入推进。为解决我区“三农”发展资金难题,提高金融支农的创新能力。根据驻区农业银行、锡州农商行及邮政储蓄银行推行小额、简便的涉农信贷特点,我区农办、发改局、农林局和上述三家银行积极推行“银政农”共建活动,把我区有融资需求的农业企业、农民专业合作社、种养殖户的名单进行了调查摸底。排查出我区有融资需求的农民专业合作社6家,农业企业5家,种养殖户53家,并向银行作了积极的推介。目前,共有4家农民专业合作社,家农业企业,家种养殖户与锡州农商行达成了贷款意向1411万元。其中:羊尖镇水产专业合作社50万、绿羊花卉苗木专业合作社500万、严家桥水产专业合作社100万、新峰苗木专业合作社100万、绿羊温泉农场500万、绿羊园林有限公司100万、羊尖花卉园艺场50万、虾蟹养殖专业户5万、水产养殖专业户3万、蔬菜养殖专业户3万。农业银行向东亭农户发放惠农卡5000余张,邮政储蓄银行发放农业贷款500万元。
三、企业信贷危机协调机制有效构建。
1、动态掌握我区授信企业的信贷综合情况。为真实反映我区信贷企业的综合情况,区金融办加强与银行之间的信息沟通,每个季度对我区授信企业的信贷情况及时进行汇总,全面掌握情况。对我区部分经营状况不稳定的信贷企业加强预警,重点关注。
2、建立金融风险监测预警联络员周报制度。为切实维护地区经济和金融稳定,建立了金融风险监测预警联络员周报制度,由开发区、各镇(街道)对辖区内可能或已经出现并引发区域金融运行不稳定的有关事项,包括企业信贷突发事件、企业逃废债、非法集资、集体退保、理财产品大额亏损引发群体性投诉等情况,密切监控并及时汇总上报,力求在第一时间掌握动态情况,积极采取措施。
3、做好区域内企业信贷突发事件应急处置的协调工作。协调神羊集团贷款事宜。对神羊集团及下属贷款企业提出暂停付息的申请,我区加强与市金融办、银监会、人民银行以及债权银行的协调沟通,配合牵头银行组织神羊集团及其关联企业债权银行协调会议,充分商讨神羊集团目前面临的市场、资金和债务问题,为其他企业重组和恢复生产赢得时间,为下一阶段工作奠定基础。协调明
特化纤贷款担保事宜。我区自6月份接到华夏银行恳请锡山区人民政府协调“无锡市中亿化纤有限公司”银行贷款外部担保的函后,区金融办积极做好协调工作,加强与市银监局、相关镇政府、信贷企业、关联企业、担保企业等的沟通协调,取得了较为圆满的成效。同时,对双益纺织因受明特担保影响贷款被压缩,影响了企业正常生产,及时向市银监分局协调交流,由银监分局出面做好农业银行和中信银行的工作,使双益纺织的贷款维持现状而不受压缩。通过总结我区神羊集团、明特化纤集团财务危机经验,建立了企业信贷突发事件预警及应急处置机制,明确了处理信贷突发事件的责任主体、程序和措施等,为实现区域金融安全提供机制保障。
四、农村小额贷款试点工作进展顺利。
由我区红豆集团作为牵头股东组建的阿福小额贷款公司自4月份正式开业运营以来,已累计发放贷款1.61亿元,其中小企业贷款1.1亿元,农户及农业经济组织贷款4575万元。另外,根据省、市金融工作办公室根据小额贷款试点工作安排,我区雅迪科技有限公司顺利通过市农村小额贷款组织试点工作领导小组成员单位的严格评标,于九月份中标组建我区小额贷款公司的资格,经上报省农村小额贷款组织试点工作领导小组办公室审核通过,于十一月三日正式批复同意筹建无锡市锡山裕民农村小额贷款有限公司,经一个多月的筹备,12月份已通过省金融的开业验收,至此,我区农村小额贷款公司增至2家。另外,我区东方钢材城也通过评标,上报省金融办审核报批通过,正在筹建中。
五、加强对金融政策的推介宣传。
前期主要针对担保业务方面的有关政策、农村金融组织机构的组建(如小额贷款公司、财务公司、典当等)相关的组织优惠政策和业务上的税收优惠政策进行的收集归类,并加强与这些机构的对接。
同时,根据近期无锡市出台《关于帮助企业解决续贷过程中暂时性资金困难的意见》,以解决中小企业续贷过程中出现的“资金真空”难题,被称为“过桥资金”。以及无锡人行今年初动员各商业银行研究、制定并报请市政府出台相关规定,大幅降低相关收费标准,通过公推票选方式,确定16家企业房地产评估报告通用评估机构。今后这些通用评估机构所出具的评估报告,将被锡城所有银行认可的相关精神通过各种渠道向基层进行宣传。
银行确定实施营销的金九银十方案(篇四)
一、执行概要和要领
坚持以加快存款发展作为主题,加深了解客户的需求。抓住机遇,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。
二、背景分析
一季度是银行最需要存款的时候,多种渠道可以拥有客户存款。拥有客户拥有我行产品越多,流失的可能性就越小。只有充分了解客户的需求,才能通过满足客户需求来把握住客户的存款。因而,制定一个完善而有效的营销策略成为当前最为迫切的前提,一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。
三、营销目标
以信用卡营销的方式,对本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行电话营销,深度了解客户目前对银行业务的需要,深层次了解客户从事什么行业等基本情况,并邀约客户来我行面谈。
四、营销策略
(一)以信用卡营销为手段
通过向本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行信用卡营销,简单了解客户对信用卡的需求情况,为充分了解客户对本行的业务需求做铺垫。
(二)以了解客户需求为目的
通过向客户咨询事先设计好的相关问题,深入了解客户的家庭、事业状况,尤其要了解客户的财务状况。这样可以大概了解客户的需求情况,以便开展存款营销。
(三)以把握客户存款为核心
通过以上两种策略的开展,充分了解客户对于本行的业务需求,为客户设计产品或服务,进而达到提高业务粘性、稳定并增加我行存款的目的。
五、营销使用问题简要介绍
(一)信用卡营销问题的重心
1.介绍我行信用卡业务的优势;
2.询问客户对信用卡的需求等。
(二)对客户需求的深入了解(在客户感兴趣的基础上)
1.了解客户家庭的基本情况;
2.了解客户事业的基本情况;
3.了解客户对我行业务的需求情况(可以在了解客户对信用卡业务需求时提及)等。
(三)邀请客户来我行面谈
诚恳地邀请意向客户来我行面谈,可提及我行的在营销活动期间的优惠等。
六、营销手段与方法
因为此次营销的主要意图并不在信用卡业务上面,在营销的过程中要有明显的侧重,所以营销的技巧很重要。在有限的营销时间段内合理把握营销内容的重心,尽可能了解客户对本行业务的需求,并邀请意向客户来本行面谈。
(一)落实营销环境
首先,按照惯例,将营销策略落实到二类支行、相关部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动客户经理们存款营销积极性,树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次,组织参与此次营销活动的客户经理,认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从营销负责人到一般员工,人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:
虽然,此次营销活动的主要有本行客户经理们负责,但在开展营销活动之前仍然需要落实营销人员,确保每位参与营销活动的客户经理都能在活动期间内在岗工作,不可拖延整个营销活动的进度。
(三)制定考核办法,建立激励机制,
使存款营销工作目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。
银行确定实施营销的金九银十方案(篇五)
作为银行的一份子,我们要把我行的网上银行、手机银行业务更好的推荐给有需要的客户,给他们带来更便捷、有效的服务方式。以下是我对网上银行、手机银行的一些营销工作心得:
一、 对产品的了解。首先,我们要对我们所营销的产品进行全面了解,突出它的优势。将产品的好处、用途、功能讲给客户。如,我行的网上银行、手机银行是无使用费,功能费;转账不论跨行、异地都全免手续费;功能丰富,可以充值话费等。在营销前,必须要了解其内容,如何使用及其好处。
二、 将产品推荐给需要的客户。首先,针对不同人物,不同群体的营销,院校的学生和年轻的人群比较容易接受新事物,这个群体一般是话费用得多,但有时候又没时间到营业柜台缴话费,手机银行有这种功能,无疑是对他们的一种方便,再加上年轻的多在使用移动qq等移动网络业务,更容易接受向手机银行这类产品。缺点是这类人群消费水平和方式有局限性,当前使用手机银行仅限于交话费,建议适当拓宽使用范围,比如增加充游戏点卡、网上购物等新服务项目。其次,还有一种群体是是经常转账或者接收账款的,他们时刻总希望身边有台电脑或者手机可以方便携带,随时可以查看账号余额和
转账的,网上银行、手机银行满足了他们的需求,可以帮助他们完成这个心愿,促成手机银行的营销。对不同性格的人要用不同的语言来服务,要真正做到想客户之所想,急客户之所急,这样客户也会有口碑,自然成为一个活广告,自然会有人找上门来咨询了。最后,很多银行卡客户开通网上银行、手机银行是方便购物,查账单等,也可以给予客户推荐开通网上银行、手机银行,向客户说明开通网上银行、手机银行随时可查询账户的交易明细,确定是否消费等,可不用来网点排队办业务。
三、 营销技巧。真诚的询问客户是否需要开通网上银行、手机银行,可以强调开通网上银行、手机银行是免费的。中肯的建议客户使用此种产品,可以给客户免去许多麻烦。
以上只是我个人在办理网上银行、手机银行业务中的一点小小心得体会,跟大家交流下。有什么不足之处,还需指出,相互学习。
银行确定实施营销的金九银十方案(篇六)
一、市场概述
1、区域(库车县)商业概述
1-1、以中抵挡商品为主,商业形态以集贸市场为代表,商场和专卖店等现代商业形态仅占极小比例。
1-2、商品销售主要集中在日用百货、小商品和农副产品,中高档和品牌商品消费量有限。
2、区域(库车县)商业结构
2-1、文化路以中高档商品销售为主,集中了库车县主要的商场和品牌店。天山路以中抵挡商品销售为主,形成集贸市场、超市等商业形态。
2-2、随着城市经济发展和大面积商业开发,以商城和大型综合市场为代表的商业物业大量供应市场,库车商业形态由传统商业向现代商业转型,但由于商业消费市场增长和消费水平提升有限,导致部分商业物业出现滞销,经营户的盈利能力开始下降。
3、区域(库车县)商业物业开发现状和趋势
3-1、根据初步统计,库车县20xx-2004年度开发量在10000平米以上的规模商业项目共5个,包括天五商业批发城,开发面积4万平米;杏花园商业圆一、二期,开发面积6.75万平米;金桥文化广场,开发面积约2万平米;国贸购物中心,开发面积1万平米。仅以上项目的开发总量就高达14万平米,如果再加上数千平米的商业开发和商住楼底商的大量供应,预计今明两年在库车县开发销售的商业楼盘总面积将突破20万平米。对于县域40万人口,城区15万人口的库车县而言,仅消化这些楼盘即需要4——5年时间(按历史销售可比量计算),市场压力和过剩情况可想而知。
3-2、从商业发展趋势判断,库车县商业区域进一步向文化路和天山路集聚,依托原有的商业环境,文化路将建成一批中高档定位的商场,预计开发面积在4万平米左右,按库车现有的消费水平统计,中高档商业市场将严重过剩。
3-3、天山路凭借集贸市场和大型综合卖场,形成商场、大型超市、和集贸市场等多种业态结合的商业开发模式,使该片区的商业规模和商区竞争力进一步提升,核心商圈的地位逐步形成,但大量和时间相对集中的开发,也给该片区商业楼盘销售带来巨大压力。
4、消费者状况
4-1、少数民族占绝对比列,但汉族人口在城区增长迅速。
4-2、中低档商品仍是市场消费的主体。
4-3、日用品等生活必需品是消费的主流商品。
4-4、县城居民收入水平正在提高,随着外来人口增加,中档和非生活必需品消费增长显著。
5、经营户状况
经营户普遍存在一种矛盾的心理——对库车经济发展前景的看好和对经营状况每况愈下的忧虑。造成这种现象的主要原因,是商业市场发展的速度远远超出了消费增长的速度,同时宏观经济和城市经济的发展对消费的贡献不可能同步产生,一般会出现迟滞效应。伴随着商业楼盘的大量供应,这种矛盾将更加突出,并导致经营户盈利水平进一步降低,商户对经营投资的信心将更显不足,持币观望的心态也将加重。
二、竞争物业
1、直接竞争对手——天五商业批发城
1-1、项目概况
天五商业批发城位于五一路和天山路的交汇处,由天工房地产开发公司开发,总投资4000万,建筑面积近4万平米约20xx个铺位,售价2700元——3700元不等,门面售价5000——7000元,沿天山路门面售出80%以上,其它楼层销售率不足20%。
1-2、项目优势
区位优势:位于天山路和五一路交汇处,沿街面较长;
商业环境优势:直面库车最大和人气最旺的亿家百货,背靠天五农贸市场,人流量大,商气旺盛;
规划优势:板式条楼,便于商品分区和定位,且分割摊位面积小,总价低,符合库车市场购买力;
1-3、项目劣势
定位问题:项目市场定位过低,不利于与天五农贸市场形成错位经营,导致市场间的竞争;
工期问题:现处于基地施工阶段,预计交付时间在明年8月以后,丧失了今年有利的销售时机;
价格问题:价格定位偏高,和周边楼盘相比不具备竞争力;
/销售问题:采用简单的拉客方式,价格混乱,承诺难以兑现,一旦市场出现不利,现阶段依赖定金(无预售许可证)产生的销售将很难保全。
2、间接竞争对手——国贸购物中心
国贸购物中心位于解放路和文化路交汇处,由国贸房地产开发公司开发,项目地上三层,地下一层,总建筑面积1万平米。负一层定位为超市,一、二层定位高档百货(一层沿街为门面),三层定位为高档餐饮。售价2500元——3800元/平米,门面售价5000——7000元。门面房现已售出70%以上,三层整体租赁给温州大酒店,其余物业销售不足15%。
3、间接竞争对手——金桥文化广场
金桥文化广场位于文化路,左邻人民广场,右邻友谊路,项目规划为钢架玻璃幕结构。地下一层,计划由金桥超市直接进驻;地上三层,总建筑面积约2万平米,由于项目规划设计方案尚未确定,项目至今未进入施工阶段,销售工作仍在延缓中,近期在做简单的项目咨询和开发企业推介。
三、SWOT分析
1、优势和机会点
1-1、商业背景优势,地处以前成熟的商业区;
1-2、地段优势,三面邻街,直面天山路、左邻五一路、右邻团结路;
1-3、价格优势,比周边同性质的楼盘价格低5——10%;
1-4、规模优势,总开发面积接近七万平米,便于形成集聚效应;
1-5、宏观经济和城市经济发展机会,使库车投资开发潜力巨大,经济发展前景良好,为商业经营和商业投资创造了巨大的市场机遇。
2、问题与威胁点
2-1、商业规划无序,区域不清晰,功能不明确;
2-2、主体二层和部分三、四层的结构布局,既不利于形成同一层整体大市场格局,也不利于商业垂直人流问题;
2-3、市场前期销售未考虑市场定位,致使现阶段市场没有明确的经营定位,随意招商,随意入住,对对整个市场定位形成障碍;
2-4、至今没有建立起基本的销售基础,销售制度不明确,销售队伍素质较低,没有充分利用国家软、硬政策,导致现阶段出现巨大的销售压力;
2-5、面临商业过剩威胁,经营和投资户信心不足,持币观望心态严重。
四、项目定位(简要)
1、转型定位的必要性
1-1、目的:改变商城定位的局限性,发挥错位定位的优势,形成与该片区不同的商业形态(该片区商业定位主要是商城、集贸市场),最终达到适应库车县商业市场状况的新商业定位,以达到促进销售的目的。
1-2、方法:根据库车商业市场对门面房需求量大、销售好的状况,结合项目商业街招牌店的规划特点,由商业园定位向主题式商业街定位转型,发挥内外街和沿街招牌店优势,凸显规划优势和商业前景价值,形成项目独有的项目竞争优势。
2、转型定位
2-1、项目定位:主题商业街——库车商贸、旅游、文化窗口;
2-2、规划定位:间间沿街铺,户户招牌店
2-3、投资定位:一家一铺,终身产权销售
3、商业符号定位
3-1、项目符号:第九商业大街——突出区域性
3-2、商业符号:第九商业大街——突出商业性、现代性、领先性
4、商业功能定位
4-1、内街——服装鞋帽一条街
经营商品:服装、鞋帽
商品档次:中档、中抵挡
4-2、中城——精品购物广场
经营商品:大、小家电、数码通讯、精品配饰、黄金珠宝、化装品
商品档次:中档、中高档
4-3、外街——日用百货一条街
经营商品:日用百货、小商品、针纺织品、床上用品、布料、民族商品
商品档次:中低档、低档
5、定位目标
5-1、由外到内,由动到静,由低档到中高档,由目标消费到休闲消费;
5-2、内外有序、划行归市、整体统一、相对独立;
5-3、中高、中挡、中低档价格互补,多种商品品类齐全,形成专业性综合市场;
5-4、实现一、二期商业的互补、互促。
五、营销计划
1、营销筹备阶段(9.1——9.10)
——现场包装,包括售楼处、一期现房和二期工地功能牌、导视牌、形象识 别、大卖场店面和门头等;
——销售人员工作分工和潜在客户摸底;
——制订详细的广告和促销计划;
——销售物料到位,包括海报、楼书、招商手册、销售手册;
——广告创意、设计;
——售楼员现场接待,部分招商展开;
2、前期招商阶段(9.10——9.30)
——市场招商,采取先大户、后小户,先品牌户、后一般户的招商策略;
——市场营销,针对招商商户展开广告、推广和促销;
——市场管理,做好商户入住工作、管理工作和市场规划工作。
——开业筹备,完成开业活动策划和筹备工作,做好开业准备;
——使市场招商率达到30%,市场商户的进驻率(招商和销售)达到40%,初步具备开业条件。
3、市场开业筹备阶段(9.30——10.18)
——做好市场开业前的活动策划、宣传、组织工作;
——配合市场开业,进一步针对大户进行热势宣传工作;
——利用开业机会,对等待、观望人群进行引势诱导工作;
——做好聚集市场人气、完善市场管理和经营的其它工作;
——在开业前,使市场招商率达到40%,入住率(招商和销售)达到60%。
4、市场开业和销售阶段(10.6——11.5)
——借助大户、品牌户进驻形成的感召力,充分利用开业期间良好的市场经营氛围,扩大散户招商成果
——计划在10.18日开业,做好开业期间的广告和促销,形成旺盛的人气和良好的经营氛围;
——做好开业后的市场管理、广告促销和活动推广,保证市场旺盛人气的持续;
——在市场开业以后,每天策划、组织促销和群众性文化活动;
——完成工作重点由招商向销售的转移,加大销售力度,扩大销售成果;
——充分利用大户进驻、市场开业等有利点,进行营销推广,促进销售;
——市场招商率达到50%,商户进驻率达到70%;
——市场按计划顺利开业,市场经营管理步入良性循环;
——使一期市场(剩余面积)销售率达到20%,二期市场销售率达到10%。
5.4销售重点期(11.15——1.15)
——一期销售全方位、大力度展开;
——二期销售推广全面展开;
——二期开业筹备和市场开业;
——到12.15日,使一期销售率达到40%;到1.15日,使一期销售率达到50%;
——到12.15日,使二期销售率达到25%;到1.15日,使二期销售率达到40%;
六、租、售面积的策略性确定
截止方案提交日期,规划方尚未提供项目平面结构图,因此无法以图示形式准确标明租、售位置和实际面积。面积划分的原则执订如下:
1、销售招商区域
1-1、一、二期外街沿街铺面全部以出售为主,不租赁;
1-2、内街(南、北两翼)一层铺面全部以出售为主,不租赁;
1-3、一期中街(街道中心商铺)除已经确定的家电、通讯大户以整体引进方式招租外,其余商铺底层原则上只销售,不租赁。如引进有品牌影响力、有长期发展意向的大户,针对中街一层商铺执订相应的承租政策,可以承租方式招商。
1-4、二期B座针对餐饮业、娱乐业销售,不租赁;
1-5、二期D座一只针对小商品经营户销售,不租赁。
2、租赁或免租引进区域
2-1、一期内街(南、北两翼)二、三层以租赁为主,在市场形成规模以后,逐步引导二层经营户购买,三层长期租赁经营;
2-2、一期中街(街道中心商铺)二层以上铺面长期租赁。
2-3、二期D座二层以上铺面租赁招商,在市场形成规模以后,逐步引导经营户购买。
3、销售控制
一层:20%招商,80%销售,目标为大户或品牌户,不针对散户招商;
二层以上:50%招商,50%销售,目标以散户为主;
中城:90%招商,10%销售,目标以大户整体租赁为主。
4、租、售比例
4-1、开业阶段(10月18日以前):出租率占入住率的70%,销售率占入住率的30%;
4-2、销售完成阶段(1月15日以前):出租率占入住率的50%,销售率占入住率的50%。
5、营销评估
5-1、本方案已经确定销售和租赁的基本区域,实际租、售面积在销售执行过程中,以现场销售控制表方式申报,每星期申报一次。
5-2、当市场入住率达到70%以上,且销售控制符合本方案提出的控制比例、租售比例时,应视为营销成功。
5-3、营销评估以面积为单位核算。
七、招商政策
1、大户
卖场面积在400平米以上,带动市场人流作用显著,且对散户进驻具有较强感召力的,可一次性免租两年;
2、品牌户
卖场面积在120——400平米之间,对散户进驻具有较强感召力的,在一次性签订三年租赁合同时,免租两年;
3、散户
卖场面积在120平米以下,一次性签订租赁合同在两年以时,免租一年。
八、销售政策
1、一次性购买
一次性付清全部购房款时,在现行销售价格的基础上,给予5%的优惠让利。
2、一年分期付款购买
在交纳40%首付款、余款以一年为期限分期支付时,在现行销售价格的基础上,给予3%的优惠让利。
3、按揭购买
首付40%,银行提供60%、10年期按揭贷款,无优惠政策,银行按揭在合同签订30天内办理到位,由开发商提供按揭银行和相关手续,销售方协助开发商共同办理按揭程序。
4、预订金购买
针对二期销售,在预售许可证发放以前,对意向客户按购房款的10%收取预订款,预订合同签订后,预订房屋予以保留,在不违犯双方约定的情况下,预订款原则上不予退还。
九、广告策略
1、媒体组合
整体销售阶段以户外T形旗造势、影视广告做全面覆盖配合。
分阶段销售期内,以印刷品广告、报纸广告做阶段内销售渲染。
2、广告区域
电视广告:库车、阿克苏、库尔勒、沙雅、拜城、新和
报纸广告:阿克苏(偏重)、库尔勒(适度)
印刷品广告:库车(偏重)、阿克苏(适度)、沙雅、拜城、新和(补充)
3、广告形式
印刷品:海报、楼书、招商手册(或折页);
户外广告:布标、T型旗;
影视广告:30秒促销广告配合专题新闻;
报纸广告:硬广告、软文、新闻;
4、公关策略
4-1、政府公关
获得免税、免费等多项优惠政策;
4-2、大户公关
协助政府组织招商团,在全国进行大户招商;
4-3、市场公关
长期在现场举行各种文艺演出或社会活动,聚拢现场人气。
5、广告费用
整体推广(宣传)费用以40万元为标准,在资源不足的情况下,另行提交广告传播方案和项目推广报告,申请补充广告资源。
6、费用支出
代理公司提供阶段性广告传播计划,在双方讨论认可的情况下,代理公司进入广告设计、创意、制作、发布过程,费用由开发商掌握,并依据双方协商确定的计划支出。
广告制作可委托代理公司执行,也可由开发商委托第三方执行,但执行结果必须达到计划要求。