时间一晃而过,人生即将翻开新的一年的篇章。作为部门的每一个员工,都需要开始准备今年的岗位年度总结,没有对过去一年的认真总结,很难在下一年中有快速的提升。我们怎样才能该如何写好一篇岗位年终个人工作总结呢?为满足你的需求,编辑特地编辑了“招商局文员老职工年终个人总结范本”,请在阅读后,可以继续收藏本页!
招商局文员老职工年终个人总结范本 篇1
一:以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二:尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的工作总结:
1、文员工作严要求
(1)公文传阅归档及时.文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅.
(2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送(),另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
(3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结:计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2、督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4、完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心.20xx年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
5、企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练:员工家属会:全省运动会:中秋爬山活动:比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.本人将做好20xx年办公室个人工作计划,以求更大的进步。
招商局文员老职工年终个人总结范本 篇2
不觉已经工作了将近一年的时间。在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。现在我将这一年来的工作情况进行简单总结。
一、在思想上
政治立场坚定,热爱祖国,与时俱进,开拓创新,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
二、在工作上
我严格遵守厂纪厂规,认真履行文员的职责。尊敬领导,团结同事。不迟到,不早退,不旷工。蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,实践操作有措施,有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学习。工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三、存在问题
初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。
招商局文员老职工年终个人总结范本 篇3
xx年是xx大酒店转制运营的第二年,是我就任行政办公室副主任的第一年,在董事长和总经理的正确领导下和各部门的大力配合下,一年来自己克服事情繁杂、人员短缺、业务不熟等困难,不断自我加压,不断接受挑战,尽全力完成了本职工作。
办公室工作对我来说是一个全新的工作领域,作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、联系各部门的纽带,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、会议纪要、迎来送往、车辆管理、及后勤保障等,各项职能都是为领导决策提供服务。
一、勤于工作,努力抓好各项工作的落实
1、做好文字处理、会议文档工作
(1)协助领导做好行政管理工作,做好各项会议会前准备,做到及时、有效,并对文件资料进行整理归档。负责会议的记录、整理和会议纪要提炼,并对会议有关决议进行实施和督办。
(2)认真做好酒店的文字工作,信息上报和档案管理等工作。
(3)对酒店收到的各类文件,做好收发、落实和登记工作,及时报请领导阅示,并做好跟进和资料归档工作。
2、完善部门的工作程序和规章制度
(1)完善部门工作程序。20xx年酒店边经营、边完善、边提高,不断在实践和具体操作中调整、修改和规范程序,制定了切实可行的工作程序。
(2)建立会议制度和检查制度。规范了晨会制度、行政值班经理制度、财务分析会议制度、销售分析会议制度、采购例会制度、工程维修协调会制度,同时对每次会议的召集人、内容、会议记录进行了规定。
3、做好车辆保障工作
在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制,针对酒店车辆紧张的情况,制定车辆使用管理规定,合理调节用车秩序,做到车辆使用有序,并对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,培训司机熟练掌握车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。
二、存在的问题和今后努力方向
存在的问题和不足,主要表现在:第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己在一些事情的处理上,思路不够开阔,眼界不远,考虑不够周全。
同时,还有一些管理不到位的地方需要向领导汇报。
1、员工食堂问题。食堂的协议不够完善,导致对食堂管理约束力部强。
2、用工荒问题,每月都感觉人手不足,调度比较吃力,希望能够制定合理的奖惩制度来留住老员工好员工。
3、员工业余文体活动基本没有,导致员工之间的团结互助精神稀缺。
4、各部门领导之间的配合不够,沟通太少,在以后的工作中应当增加中层干部之间的交流活动。
5、各部门人员的岗位职责应当继续学习,分清职权大小,不要遇到问题都互相推,最合理的管理方式就是制度人,不是人管人,这样对整个酒店管理才有利。
6、酒店新老员工的培训任务,也是相当严峻,没有好的服务,就没有好的利润,钱是靠大家共同拼搏积攒起来的。
7、各种协议的签订都有多思考,坏人做在前头,对以后的管理工作会有积极的影响。
对照标准,总结经验,还有很多工作有待改进,我想只要正确对待,努力改进,工作就会做的更好,能力也会逐步提高。在新的一年里,我将更加努力工作,自觉学习,不断丰富、充实自己,秉承更严、更高、更好的指导思想,以实实在在干事,干实实在在事的工作作风,认真干好每一项工作,以己之长服务酒店,以己之能回报酒店。
招商局文员老职工年终个人总结范本 篇4
一转眼间20xx年已经过去,在公司领导的指导下:在各领导与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面
1、工作中:团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助业务部的工作需要。
2、与各供应商建立并保持良好关系,96%的物料顺利如期采购跟催到位,基本保证生产顺畅,材料计划下单正确率达99%。
3、按照技术质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽努力按照我司质量标准供应物料。
4、开发了瓶颈物料新的供应商,缓解了XXX、XXX材料的质量问题。
二、工作不足方面
1、物料没有如期采购跟催到位4%,虽然未造成公司生产延误出货;但响影不好。
2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。
三、明年工作计划
1、积极与各供应商沟通,提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力,保持质量与交期的长期稳定性。
2、极力配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
3、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。
招商局文员老职工年终个人总结范本 篇5
在紧张有序的工作中,xx年即将过去,回顾这一年的工作,我们xx人事工作在市办事处领导的关怀下,在兄弟联社的大力支持和xx领导班子的正确领导下,各项工作都取得了很好的成绩,有力保障了xx的跨越式发展,下面将这一年的工作情况简要总结如下:
一、继续加大考核力度,完善科学有效的考核分配办法。
工资分配做为每个职工最关心的问题,它的发放是否科学有效,直接关系到每个职工的工作积极性和主动性。我们在调查研究后,研究制定出一套新的科学有效的奖励考核办法。每月从工资中拿出xx元做为考核工资,用于考核存款、利息收入、贷款、工作质量四项指标的考核,其中存款占xx、利息收入占xx、贷款占xx、工作质量占xx,按季度考核并兑现。基层社还根据区社的考核办法制定出二级考核办法,使每个员工的收入与其对xx的贡献相匹配。季度末根据每个人的任务完成量,按比例返还。
劳动报酬按月测评,按季兑现,全年统算。这样充分调动了职工的工作积极性,切实体现多劳多得,按劳分配的原则。并对贡献突出的个人和单位进行重奖,拉大“贫富”差距。
二、员工的管理及教育培训工作
一个现代化的企业团队要靠新人新思想的不断更新来维护,xxxx在现有员工的基础上,全面推广员工劳动合同制,为了更好的贯彻“从严治社”的方针,增强干部职工的主人翁感,防止各类案、事故、违章违纪事件的发生,区社与广大干部职工签定了岗位责任书,并按规定实行岗位轮换制,使每个干部职工都明白自己应该做什么、不应该做什么。对不按制度办事或不按操作程序办理业务的,视其情节给予相应的经济处罚或警告处理;对造成造成损失、对xx造成不良影响的,给予解除劳动合同;对构成犯罪的,移交司法机关处理。
同时,制定员工教育实施细则,一是针对员工的学历、岗位、年龄、专长等差异,制定相应的学习计划,学习分集中学习与自学相结合的办法。星期一、四晚上集中学习,其余晚上为自学时间。二是采取走出去与请进来相结合的办法,进行培训学习。上半年共安排人员到xx、xx、xx学习达10多次,同时请xx各专业组、兄弟联社的专业能手来我社指导工作,传授经验。三是区社各专业部门利用每月报表例会时间,根据实际情况进行培训,通过加强对内部人员的培训,使广大员工的政治素质和业务素质有了一个质的飞跃。
另外对新入社的大学生进行了集中统一的培训。主要进行了上岗前的思想政治教育,职业道德、法律法规及会计出纳等一些基本制度的学习。通过10天的学习,使他们对xx有关制度有了初步的了解,为以后的工作打好了基础。
三、其它工作
1、及时准确填报劳动人事统计表和市办事处要求上报的材料。
2、认真执行专业技术职务的任职资格评审规定,积极组织在职人员参加经济、会计等专业技术职务任职资格考试。
3、对档案室进行整理,将档案分类管理,档案卷分类清楚、归类正确,材料归档及时。
4、按照市办事处的要求,做好养老保险工作。
5、做好新招收大学生的档案接收、户口管理工作。
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家政保洁员年底个人年终总结范本汇集5篇
项目已进入收尾阶段,根据有关领导的指示,需要我们好好总结一下这段时间的家政工作,总结是事后对某一阶段的工作或者某项工作进行回顾和分析,通过总结可以为我们今后的工作提供帮助和借鉴的意义,那么家政工作总结应该怎么写呢?编辑收集并整理了“家政保洁员年底个人年终总结范本”,供您参考,希望能够帮助到大家。
家政保洁员年底个人年终总结范本【篇1】
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作。
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。
家政保洁员年底个人年终总结范本【篇2】
我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来,在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,我公司顺利地完成了保洁工作任务,积累了一定的工作经验,为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作, 在此对的工作做以简要总结,找出不足,为20x年的工作打好基础。
一、保洁工作简要总结:
,我公司秉承"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨,不断努力工作,圆满完成了以下工作任务。
1、根据物业公司的要求和安排,我们建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的管理使用》《样板房管理细则》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划
2、全年清洗(清洁)情况:景观水池清洗;外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗20次;售楼部地面清洗计24多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;新交空置房清扫计20次;公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;清扫积土48次。沙发清洗1次;地毯清洗12次;
3、环境消杀完成情况:卫生间消毒计150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次;
4、石材护理完成情况:大理石地面结晶48次;
5、样板房保洁开荒工作,均为免费服务;
6、及时协助处理突发事件10余件;
7、及时对新入职的员工做好岗前培训,对在岗员工不定期进行培训,让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度,落实上级领导安排的工作任务,做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程,每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况,做好巡检记录,每月对员工进行一次全面考评,填写在员工考评表内,作为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会,每周召开一次员工会议,总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排,其目的是让员工增强团队意识,能及时纠正错误,弥补漏洞,顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期没有单独的库房,物资及工具堆放在员工休息间,无法做到原料的使用与控制,超出正常领用数量,使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的安全意识教育,全年未出现安全事故。
二、20x年工作中的不足:
(1)管理人员的管理水平有待提高,对重点工作的关注欠缺,工作缺乏主动性,依赖性强,工作的计划性差;对细节的管理、落实不到位,缺乏“举一反三”;前瞻意识不足,考虑不周;缺乏责任感;
(2)程序化的工作持续性不强,有待加强;
(3)员工缺乏稳定性,流动性较强;
(4)管理制度落实不到位,员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象;
(5)卫生检查工作流于走形式;对现场的安全防范意识及措施不够完善;
三、20x年工作计划:
回首过去,展望未来。在新的一年里,我们将一如既往地保持好前面的工作成绩,紧跟物业公司发展的步伐,将保洁工作制定一个更新的目标,创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展:
1、保洁总体目标
2、年度工作计划:(具体执行时,根据情况可能在时间上有变动)
3、培训计划表
家政保洁员年底个人年终总结范本【篇3】
20x年对于x物业保洁部来说是充满挑战和压力的一年。伴随着小区业主入住数量的增多,商铺的全面装修与运营,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望,要一如既往地作好本职工作,坚定“业主至上,服务第一”的服务理念,同时要开拓工作思路,不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20x年物业保洁部的工作作如下计划:
一、完善管理制度,细化工作标准
20x年,我们将会在原来的基础上,修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识,进一步强化对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化。一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该做到什么程度;另一方面,方便对保洁员工的考核、监督。在工作中,继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、做好招聘工作、优化员工队伍
随着如今住房公积金团购房的交付,20x年二栋一单元将会进入全面装修入住期,公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充,将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时,要时刻关心员工的生活,掌握思想动态,了解工作需求,化解内部矛盾。对工作务实,做事勤劳肯干,要稳住人才,对年老体弱,做事懒散,不服从工作安排的员工,要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提高专业素质
对保洁部员工要进行要根据公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。
四、落实责任管理,做好日常工作
每天对小区楼道、道路、广场集中清扫2次,四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次,确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次,确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次,并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管,确保标识清晰,地面干净整洁。
五、加强安全教育、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的.安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
六、加强绿化管理,定期对有害生物的防治
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理,保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作,对电梯进行清洁消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受临时性工作
在做好日常保洁的基础之上,我们需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案,确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20x年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作,为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作,要做到保质保量不打折扣的去完成。
八、合理利用资源、降低工作成本
加强物料及保洁工具的管理,做到谁领用,谁负责,保洁工具以旧换新,杜绝浪费。对废旧工具进行修补,为公司节约不必要的开支,争取以最低的开支达到最好的事效。
家政保洁员年底个人年终总结范本【篇4】
在上半年中酒店保洁工作,经过了酒店上下所有员工的共同努力,配合工作,顺利完成,让酒店始终保持洁净。
一、做好酒店的及时清扫
在酒店卫生是非常重要的,对客户来说,卫生关系到他们的健康,关系的他们的心情,对酒店来说卫生关系到酒店的脸面,关系到酒店的生意,是不可忽视的。每天酒店客人都会产生大量的垃圾,生活垃圾,餐厨垃圾等等,这些垃圾会堆积在几点各个角落里面,所以每天酒店都会进行清扫,每天上班之前做一次清扫,把酒店里面的垃圾及时的清理掉,有的客户离开了,留下的垃圾就必须立马清扫,为下一个客户腾出一个干净舒适的地方,也让客户能够安心来到我们酒店消费,及时做好卫生的清理,保持酒店干净整洁,对一些摆放久了的饰品也会按时除尘去污,始终保持着公司的接近亮堂。
二、经常检查酒店卫生
酒店的卫生是需要经常检查的,因为很多的垃圾如果不及时清理掉的话就会发霉变质,产生腐臭气味,让那些老鼠蟑螂们安家,严重的破坏了客户在酒店的体验,也破坏酒店的脸面,如果酒店连最基本的卫生安全都做不到那么客户又怎么能够放心的来到酒店消费呢,我们专门安排巡视的保洁人员,轮流巡视轮流清扫,对一些酒店的角落,一些看不到的地方都会去清扫查看,发现有需要清扫的地方直接开始打扫,保持酒店的干净整洁,也会有专人进行抽查,避免保洁人员偷懒,做好员工的监督工作及时的把问题扼杀在摇篮里面,当然经常的检查酒店也会让客户感到酒店对待客户的态度,用真心的服务让客户满意,给客户留下好印象。
三、严格约束
对酒店内部的工作人员我们始终以高要求高标准去约束他们,不准在酒店里面抽烟,喝酒,不准随地吐痰的等破坏酒店卫生的事情,垃圾必须要扔进垃圾桶里面,不随意乱丢垃圾,让客人看到一群有素质,有礼貌的酒店工作人员,始终要求员工学习工作要求与职业守则,配合好酒店的保洁人员,和他们一起维护酒店的卫生,保持酒店的整洁,这些虽然都是些微不足道的但是也是非常重要的,酒店就在于无畏不至的服务,只有服务好了才能够业绩好,也才能够吸引更多的客户来到酒店。并且每周都会对所有酒店员工作一些保洁工作的的培训,既提高他们的素质,又学习保洁工作,也能够让保洁做的更好,时刻不忘约束自己,约束员工,营造一个舒适,干净的酒店环境。
上半年我们酒店保洁工作一丝不苟的一直得到执行,始终保持这酒店的卫生,为客户营造了一个非常优美的酒店消费环境,在下边年我们还会继续努力吧酒店的工作做好,作细,始终保持酒店的整洁。
家政保洁员年底个人年终总结范本【篇5】
为了确保xx保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对20x年工作当中的不足拟定20x年度工作计划,主要有以下几方面工作:
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验20x年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
x男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在20x年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。20x年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。在20x年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。
六、合理利用资源、降低工作成本加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为公司节约不必要的开支,争取以最低的开销达到的事效总之,我们在20x年工作当中要以长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进的工作方针,全心全意为业主服务。一切以业主为中心,把满意送给业主为宗旨,坚持规范服务、以人为本把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司20x年的业绩增砖添瓦。
招商部年度工作总结(汇总5篇)
工作总结之家主题栏目精选:“招商部年度工作总结”,敬请访问。
转瞬间时间就过去了,很快我们就要告别今年的工作了,我们需要对岗位的年度工作进行总结和回顾。年终总结是对你一年工作成果的呈现和输出。如何正确的写好一篇岗位年度工作总结呢?根据你的需要,编辑精心整理了招商部年度工作总结,供你参考,希望能帮到你。
招商部年度工作总结 篇1
招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题,要灵活变通,把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益,他不会决定要投资,只有双方都有利益,才可能谈成。
招商谈判过程中,要有充分的自信,说话要有底气。如果客户提出质疑,要耐心详细的讲解客户的疑问,给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额,和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题,可以用变通的说法争取客户的认同。有的客户会不间断的来商场实地查看,要用耐心和客户沟通,并加以引导要让客户清楚的知道,他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中,观察对方反应充分了解对方的心理需求。不要一次性的给他太多的选择余地,针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商,但绝不仅仅是招商。招商只是开业筹备工作的一项重要内容。在商场开业筹备过程中,与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以设想一下,如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位,我们知道招什么品类的商品招什么品牌档次的商品各品类和品种的比例结构是多少如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局,我们招的品牌和商品放在哪个区位不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么我们再想:如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计,我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢还有,即使招商完成了,但卖场如何美化专柜如何装修商品如何陈列从基层营业员到中高层管理干部要不要培训开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施等等,诸如此类问题,绝不仅仅是招商的问题!
所以,我们说,商场的开业筹备工作,是一项系统工程,必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。因此,要保证一个商场的成功招商和成功开业,一定要做到以下几点:
一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;
二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;
三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍;
四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;
五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列,营造浓郁、现代的卖场氛围,美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;
六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业pOS和MIS系统;
七、建立一套现代商业文化体系、营销体系,制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样,才能真正实现商场的招商成功、开业成功,也才能真正保障商场狂后的运营、管理和服务。
商场招商部年终工作总结范文三
回首过往的招商工作,作为一名招商员我对商场有太多的感情,因为我们共同经历过不平凡的历程,我们共同努力创造我们的人生之路,带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光,我看到我们的客户从无到有,看到展厅的开业与歇业,看到品牌的进驻与流失,心里真的感触很多,回顾大半年来的招商工作有以下几点总结:
一、招商工作需要更加的努力和创新
1、招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定,短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此,招商工作不是一朝一夕的事情,对我来说需要很大的耐心和毅力,需要坚持不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。招商员必须要熟悉相关招商理论知识,一定要在原有的知识上有所突破,提高自身素质修养,通过学习各种知识,从而拓宽自己的视野,增加实际工作的可行性,提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新,不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决,因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外招商的窗口,需要从不同渠道大力宣传商场的优势,展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大招商力度,提升场地出租率
1、从空置率分析20xx年5月至12月份的品牌变动记录:5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%,12月份10.5%,其中不难看出受***进驻影响,品牌流失率较5、6月份双倍增加,11月份受整体市场竞争影响,品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止20xx年底商场整体出租情况为:
目前对手商场一家接着一家进驻**(本地),群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争,从目前情况看,整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道,各个方面进行的对比,从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势,只要有一个方面差强人意,那么我们就没有绝对的优势,客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
20xx年已将过去,我商场招商工作取得的成绩较为一般,年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升,作为招商部来说各方面都需要大幅度提升,在坚持商场招商政策,提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升,提高招商部整体实力。
招商部年度工作总结 篇2
光阴如梭,匆匆而过。我来到昔阳平西房地产开发有限公司转眼已一年了,在这一年我认真履行职责,在公司领导的信任和同事们的帮助下,我很快适应了新环境,通过了解不断地学习各行各业,拓展自己的视野,总结经验,总结自己,加强自身思想修养努力提高个人综合素质,怀着饱满的工作热情,与领导及各部门同事深入沟通学习,着重负责“晋美商业广场”项目的一系列招商,从项目定位、广告宣传到签订房屋租赁合同这是非常重要的过程,非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合,现将自己这一年工作的收获与感悟做一个全面的总结,鞭策自己,再接再励!
一、招商项目及销售工作
从**年2月来到昔阳平西房地产开发公司任职招商部经理一职,经历了整个项目招商的筹备及签订各项合同,在整整9个月的时间里,我严格按照招商流程及领导安排的各项任务积极落实,把计划落实到每日、每周,把控招商中的各个环节并顺利完成,从招商前期的市场调查及制定招商策略方案,在项目定位时始终不忘,:“人无我有,有有我精”原则,现已顺利完成晋美商业广场的出租率90%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电及现场来访洽谈(对昔阳县各大购物区和临街商铺的商户走访调查,形成有效的商户资料和回访记录,招商部接待来访商家的同时,对商家做出有效的引导和正确的选铺方案)。 招商5个月来电客户达287位,现场接待客户118位,在招商过程中,我始终坚持宁缺毋滥,引进特色商户的招商理念,在领导的带领各部门的配合下,工作有条不紊的顺利进行,也有了新的突破,更加明确了自身的发展方向和不足之处,在以后的工作中我会更加努力做好本职工作,并为公司创造更大的价值和更多的财富。
二、招商洽谈主要商家
电影院考察、院线最终签订合同为北京红鲤鱼院线,平面布局图已设计;德克士总部市场部的周经理洽谈到投资人姚总签订租赁合同;男装品牌租赁;中国黄金、工商银行等。调查晋美广场一卡通厂家,经过调查,在太原市以及各个县城普遍用的是万德卡和通联支付,最终我们选用通联支付合作,**年详谈合作事宜。
晋美商业广场已出租面积为6727.59平方米,共收30%的定金 * 万元,剩余租金 * 万元,签订合同共为21份,其中包括零售、餐饮、娱乐等行业,不断地了解市场新的动态和经营模式以及竞争对手。
三、留庄门面项目
积极调查市场、定位,配合政府设计项目围墙、公益广告的制作,并与广告公司签订合同,张贴完成后,检查合格无质量问题,按照财务流程并完成付款手续。
四、工作中存在的不足之处
1、提高自身的专业水平,多外出实践,多交传递正能量的朋友,多看关于房地产类的信息,做到触类旁通,不断为自己充电,从书中吸取精华,给自己制定有难度的工作目标,为自己制定高目标高标准,锻炼自己拥有一颗强大的内心,激发自己的潜能力,多写作,提高自身的文案功底。
2、自身和团队的商户管理水平,自己的文案功底欠缺,在商户维护过程中可能有些不妥之处,主观意识过强,在管理上需加强,做到条理化、清晰化。
3、公司内部团队合作意识需加强提高,相互取长补短,学习更多的工作经验,丰富行业经验。
五、**年度工作计划及目标
1、完成晋美商业广场所有商铺的出租,协助商户的进场装修和开业计划,成立商业管理公司的相关手续和办理。
2、留庄项目销售和招商的任务完成,住宅项目的销售,临街商铺的销售和签订合同并办理相关手续。
3、协助酒店负责人做好晋美精品酒店的管理和运营策划。
最后,感谢公司各位领导及同事的帮助和支持,是大家的支持让我部门取得了的进步和优良的成绩,随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续管理工作将会更加繁重,要求也将提高,需掌握的知识更加广阔,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司的发展,用全部的激情创造价值,让公司充满生机和活力。我们是一个团队,唱的是一首歌,想的是一个目标,我部门将全力配合各部门一起齐心协力,全力以赴共同创造一个新的辉煌,马到成功!。
招商部年度工作总结 篇3
20xx年的这一年来,本办在党委、政府的正确领导下,在全办人员的共同努力下,秉着“主攻工业,做精农业,做大做强第三产业……”这一下埠大发展思路和主线,在全区招商引资工作的大政方针政策下,紧紧依托党委政府《关于进一步加快下埠工业经济发展的决定》为培植下埠新的税源和经济增长点,进一步解放思想,转变招商理念,营造全镇合力招商的良好氛围,招商工作取得了一定成绩,具体情况汇报如下:
一、放活政策,加大宣传,全民招商
1、今年我镇制定了《关于进一步加快下埠工业经济发展的决定》。出台了一系列优惠政策,对每个行政村下达了招商引资任务,并纳入年终考评,给予奖罚,鼓励社会中介人参加招商引资,并对引进项目给予奖励。
2、加大了招商引资宣传力度,宣传我镇招商引资形势和区镇优惠政策,下农户作思想工作讲解招商引资对我镇作用和农户自身利益,使人们牢固树立“人人都想投资”的理念,形成了全民招商氛围。
二、优化平台,内挖潜力,外招客商。
下埠是一个有着较强大的工业基础,丰厚的民间资本,广泛的商业人才的工业强镇,借助这一优势,本办以优化平台为载体,做好了内挖潜力,外招客商这两篇文章。
1、内挖潜力:本办在年初开始就全面拜访在本镇境内的企业主,宣传区、镇优惠政策,明示各行政收费标准,并与区、镇纪委联手调查各行政事业性单位对企业乱收费行为,优化了我镇投资环境,给企业主在我镇追加投资吃了一颗定心丸,同时协助企业主选准投资项目,使本镇境内11个企业新上生产项目7个,共追加投资20xx多万元。
2、外招客商,今年以来,镇党委、政府领导依托实际,广搜信息,带领有关人员赴广东、河北、台湾、湖北、江苏、浙江、上海、福建等地开展项目考察,精心准备,精心包装,建立项目库,同时组成以主管招商引资副镇长为组长的招商小分队进驻珠三角,联系投资客商,取得良好效果,至今我镇引进新项目35个,已建项目22个,在建项目13个(含落户陶瓷工业园企业)。签约资金1.2个多亿元,实际进资8000多万元,盘活闲置资产20xx多万元。
三、内外兼修,转变职能,提升服务。
为适应新形势下的工作要求,本办在年初就提出全办人员要抓紧学习,提高素质,内外兼修,要全面掌握本地实际情况,全面了解区镇优惠政策,同时派专人到区招商局培训招商细则及技巧,使全办人员都能达到单独接待客商的工作水平和帮助企业独立处理予盾纠纷能力。
为使客商引得进,留得住,我镇全面宣传,使全民思想解放,进一步树立“人人支持企业发展,企业发展造福人民”的理念,在引进企业征地过程中,没有过激烈的矛盾发生,使企业能顺利动工。
对落户下埠的企业,我们代理投资商办理相关手续,由专人负责,缩短了办理时间,对企业进行跟踪服务,随时了解企业动态,为他们提供全程服务,提高了服务效率。
四、紧贴中心,团结协作,服务大局。
招商办在认真完成本职工作的同时,积极配合其他部门做好其他各项工作,
1、全力配合党委、政府做好陶瓷工业园征地拆迁工作;
2、主要负责做好了镇人大工作;
3、要主负责做好了镇纪委工作;
4、主要负责做好了西源、虎山的驻村工作;
5、主要负责做好了浙赣铁路电气化提速改造工程,在下埠镇境内的协调工作;
6、积极配合了政府交待的各项中心工作及其他工作任务。
五、下一步的工作打算
1、进一步紧抓学的习,提升全办人员自身素质,使全办人员能真正做到独立招商和单独处理问题的工作能力和水平。
2、进一步优化我镇投资环境,提升服务质量,全力打造招商引资平台。
3、全面搜集招商信息,精心打造适合我镇实际的招商项目。
4、紧抓机遇,健全招商网络,全面宣传陶瓷聚集区,为我镇的陶瓷行业进一步做大做强增砖添瓦。
5、紧抓国家的各项农业政策,引进和扶植几个好的农业项目。
6、依托我镇小城镇的开发与建设,做好一到两个第三产业项目亮点。
招商部年度工作总结 篇4
商百购物休闲广场招商部,于20xx年7月中旬在商百开发商的筹备下组建。隶属于商百经营管理公司筹备处。现有编制3人,招商部经理一名,招商主管2名。招商部自组建以来,在公司领导和经管处领导下,主要开展了以下工作:
招商前期准备工作:
1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析
2、对商丘本地零售市场开展市场调查
3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位
4、充分分析了本物业结构和市场需要,确立了项目主体业态为销品茂形式的购物中心业态。
5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置
6、根据项目业态定位及业种配置制定了两套招商框架条款。
现阶段开展工作:
进入8月份,招商部根据公司总经办制定的招商框架条款,展开实质性工作,在筹备中心领导下开展框架条款业主认可工作。召开了首次业主招商工作恳谈会,招商部人员负责会议的通知和现场持续的维护。并收集了业主对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答,使首次业主招商洽谈会顺利召开,并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。目前签字率以达70%以上,后续补签工作正在积极有序的开展,为以后招商工作打下良好的基础。
8月中旬,深入落实经管公司的筹备工作,并制定完善招商部各岗位职责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商现场进行了部署。利用现有人力资源开展现场招商接待工作,除了完成筹备中心领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对中央商场主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为商丘周边地市毫州盖胜祥,永城永煤集团下属公司先帅百货。重点展开了徐州方向的招商。
根据首次外联招商情况,有意向与本项目合作单位为徐州的新一佳。通过与其拓展部联系沟通,得知其有在商丘拓展计划。8月15日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考察,现场参观了物业,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
8月中旬根据徐州新一佳和山东银座的沟通,公司负责人会同中央商场业主主要负责人,对上述两家展开首轮接确性谈判。并对其主力业态、经营情况,进行了实地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在1万平米以下,对于本物业提出租一层中庭街和中央商场一层、二层全部的合作意向并建议公司进行多业态组合。银座主力店拓展以超市加百货的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业面积1---2万平米,对本项目有意全部承租,但是其提出两个问题1、改造费用1500万,2、小业主问题。公司招商将银座列为接洽第一目标,新一佳列为第二目标。
8月份招商部按照总经办对以往主力店招商目标不明确,招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过网络查询商丘周边地市大型零售商,广泛收集他们的年度拓展计划和开店信息,为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发现本项目的招商有以下特点:
一、目标客户主次分明
首先是确定主力店,其作用主要有四个:
一.是有助于稳定整个项目的经营,主力店占有整个项目一半左右的营业面积,其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定,且有利于项目的可持续发展。
二.是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球,刺激未销售铺位的销售,以及对中小店群的招商。
三.是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体,这一优点可以帮助项目在日后的营运中,能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用;
四.是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平,提高项目整体租金表现为下一项目打下基础.
其次是在确定了主力店之后,再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群,以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。
主力店投资大,投资回收期长,其租期要求一般需八年、十年,有的长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多,一般在第四年起,租金开始递增,递增在3%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大,但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右,租金较高,一般在第三年起递增租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不可能长期负担下去搞不好又会出现以前万隆的状况.
三、招商时间长
地产商业的招商时间相对较长,从业态组合确定开始至项目全面营业,它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否,我们要先确定主力店,并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施,但这样招商落地周期较长;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行,当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商咨询登记工作。
四、招商难度大
招商的难度大主要原因在于如下四个方面:
一.是项目已建设完工,主力店对项目中央商场的现有面积和情况不满意后期改造费用较大,
二.主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。
三.功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策,按照合理的功能分区计划,顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来,对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来,则整个项目服务功能可能不尽理想,特别是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮店或同类店中知名店(特色店)没法进来时,更是影响了整体的经营。
四.是项目较低的宣传费用造成项目在商业圈里知名度较低,加上经管公司缺乏经验,使招商难度进一步提高。
五.主力店招商困难重重项目招商最佳时机已过,需要尽快展开全方位招商工作。
五、招商技术要求高
招商技术要求高主要表现在四个方面:
一.是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本知识;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理;了解租赁、消费、产品、销售等相关的法律法规。
二.是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大,这就要求招商过程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等;在招商前期,主力店的招商工作异常艰难,要在了解招商目标之后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略,并争取同时分别与不同的.多家主力店洽谈入驻意向、条件。
三.是需具备较强的评估能力。对租户的评估,其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目,并按一定标准进行量化评估,为选择租户决策提供科学的数据及报告。
四.是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果,招商推广策略应符合招商策划内容的要求,并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施,以保证招商工作少投资,高效率。
招商部年度工作总结 篇5
辞旧迎新,20xx年很快就过去了,在这一年里,我认真履行职责,在公司领导的关心、帮助下,在我部门员工的大力支持、密切配合下,带领部门员工强管理、挖潜力,取得了一定的成绩,现将一年来工作情况报告如下,不当之处请指正。
一、20xx年主要工作概述
招商部紧紧围绕企业发展战略,把握好发展方向。“找差距、重招商、尽责任”在项目的招商过程中把员工的思想和行动统一到企业的方针上来。通过努力,招商部内部营造出了上下同心求业绩的良好氛围,凝聚力增强的同时,团队建设、系统招商、服务管理等各项工作都做出了不俗的成绩。上半年完成了C、E两区进行业态优化统一招商,下半年完成了A、B区业主续租工作同时正在进行经营户续租调整业态分类,以增强市场的核心竞争力。
二、团队的搭建、流程梳理及细化管理工作
公司对招商部的每一位员工都严格要求,力求人人都是精英。通过内部体系架构上的规范化,进一步明确分工、职责到位。部门内部按工作内容,划分了业务团队与服务团队,以进行部门工作的全面联系与沟通。在这些基础团队建设工作初步完成之后,逐步开展团队能力提升工程,通过内部培训和经验交流等多种形式,提升营销队伍的沟通技巧和业务能力。并在各区域的扫描式走访、招商的流程梳理、商户经营理念的有效提高、工作细节的有力执行等各个方面加以改进与完善,进一步通过团队的凝聚力与执行力的建设来增强招商环节、商业服务管理的整体提升。
三、圆满完成各项招商任务指标。
针对城北区域内市场的特征,在招商过程中,我们却始终保持宁缺毋滥、特色商业的招商理念,克服商业大环境、区域本位主义、贫乏的经营理念等种种不利因素,圆满完成了C、E区的招商工作。引入了一大批代表本地区最具竞争力的陶瓷批发商,在此基础上,招商部通过扩大招商力度,拓展可利用资源,先后把C5、E10、E11进行业态分类,形成地板区、五金油漆区、木门移门区,完成招商任务、填充业态的同时,在市场后续招商中的产生了良好的积极性和指向性。最大化的保证了明珠世贸商城业态丰富性、独特性及延展度。在招商的过程中,招商部的员工积极配合和指导商家的货品选择、价值提升、装修设计和装修流程等系列工作,与商户建立了长久、稳固的战略合作关系,为下一步的招商工作打下良好的基础,也为举办大型活动、会展能够得到商户全力支持埋下了伏笔。
四、市场宣传工作的圆满完成。
为配合公司开业两周年活动,通过有效形式提升整体商业氛围,于10月份至12月份间,在公司领导和整个部门的不懈努力下,成功举办6次建材走进社区活动和一次明珠建材团购活动。在盐城百姓心目中上产生了良好的氛围。提升了明珠世贸商城及公司的整体形象,树立了客户、民众的信心。
五、工作中存在的问题与不足
1、招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作,各种因素均可以制约和改变招商的结果,对于处于第一线的招商部来说,工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作,客户信息储备、拓宽信息源、增强招商工作一线人员的“钉子精神”、工作信心和改善畏难情绪等工作,对于目前招商基础队伍的经验、自信心等问题,还需要长时间的磨练与实践。
2、细节处理方面,尤其是一些辅助性的操作细节上,还有进一步加强的空间。
3、在招商与商户经营的过程中发现,有一部分消费者对明珠商贸城不够了解,
如何更好的利用明珠商贸城的平台来引导周边地区消费者,发掘其消费潜力,是目前展示区面临的问题。
最后,在新的`一年,招商部所有员工,将继续加强学习,精通相关业务知识,提升招商技能和服务水平。为未来打好攻坚战,创造有利的先决条件。
祝公司业绩蒸蒸日上。
职高招生老师年度工作总结范文汇总五篇
时光荏苒,按照学校领导的指示,那么是时候精心准备职高教师工作总结了,工作总结可以让我们深知过去工作的成绩与不足,吸取经验教训,我们在写总结时必须要有具体的工作内容,有详细的工作结果,那么职高教师工作总结应该怎么写呢?考虑到您的需要,工作总结之家小编特地编辑了“职高招生老师年度工作总结范文”,仅供参考,希望可以帮助到您。
职高招生老师年度工作总结范文【篇一】
时光飞逝,日月如梭,暮然回首,我同那些活泼可爱的学生们在不知不觉间已共度了一个学期的学习生活,虽紧张而忙碌,但无不充满着快乐与幸福。身为一名教师我时刻严格要求自己,为人师表,肩负一名教师的责任。期末将近,现对本学期工作进行总结。
正所谓,学读书,更要学做人,我们现在面向的中职学生,主要为初中阶段的“三差生”即学习“差生”、品德“差生”、行为“差生”,要使他们成为从事某种社会职业所必须具备的知识和技能的应用型人才,除了在专业学习中学好专业知识之外,我认为语文课就是他们提高自我素养的一个最好的阵地,因此把品德教育融入到语文教学中也是至关重要的一点。当然这也是我的语文教学中一直奉行的一点,中职语文教学不同于中学语文教学,带有鲜明的职业特色,即:中职语文教学定位在为专业学习服务,提高学生人文素养和爱岗敬业的职业道德,注重学生语文应用能力的培养上。因此在课堂内,我非常注意一下三点:
(1)关注社会生活,培养热爱生活的积极情感;
(2)关注人文精神,培养高尚的道德情操;
(3)关爱学生情感世界,建立健康自信的情感体验。
在充分考虑本校中职学生认知因素和心理特点的同时,针对中职语文教学现状,我在语文教学中采用的的具体策略是:
(1)生活上,建立和谐融洽的师生关系;
(2)教学中,以情激情,以情育人,提高学生语文学习兴趣及专业情感;
(3)评价时激发鼓励,让学生体验成功。
具体如下:
一、发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致,平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握重难点。在课堂教学时,要非常注意学生的实际情况,不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果,针对中专生的特点,以传授道理的教学方式为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导,教学为主线,注重讲练结合,在教学中注意抓住重点,突破难点。
3、坚持“每课一练”,并将演讲列入考试内容,以训练学生的口头表达能力。中职生的口才训练要注重一些环节,要有明确的措施和方法,注意课内与课外的有机结合,讲练结合,以练为主,多方面训练学生的口才交际能力,从而提高学生的口才表达能力和社会交际能力,为学生的求职成功打下坚实的基础。
4、在作业本批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。
二、调动学生的积极性,让学困生投入课堂
1、在教学中尊重学生的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己的不同的风格,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性,让他们从“要我学”变为“我要学”。极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。
2、教学要生活化,课文内容要联系生活实际,导入生活,激发学生的学习兴趣,教学语言生活化,让学生易学易懂,针对课堂上个别不积极的学生,我们不应批评而要多给予鼓励,尤其是那些内向不自信的学生,要给他们多一些发言的机会,让他们很好地展示自己,表现自己,认为自己其实很棒,是他们充满自信和力量。
3、针对学困生,积极开展小组互助的学习方法,发挥小组长的作用,让学生团结互助,共同努力,通过鼓励和表扬,提高学生的学习热情。
总之,要努力实施创新教学,激发学生学习兴趣,鼓励学生敢说敢为,引导学生能说会做,不断地促进学生,是差生不断进步,优生更加优秀。
三、课堂的巧妙驾驭
虽然是中专学生了,但他们的自控能力还是比较弱的,当我站在讲台上,讲的津津有味的时候,经常会有人开小差,搞小动作等现象,我不得不停下来维持课堂纪律,这样上课不仅累,而且课堂效率也不会很好,我得到了深刻的教训,对于爱玩的学生,必须时时刻刻,方方面面都严格要求。同时,针对自己还要备课充分,才能调动学生的积极性,上课效果就好,总之,要有驾驭课堂的能力,自我提高是必然。
科学施教的同时,教师要不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面,因为学生形成好的学习习惯以后,他发散思维得到了开发,提得问题自然就多了,面也广了。所以在本学期学校组织的教师相互听课过程中,我积极听其他老师讲课,吸取他人经验,弥补自己的不足,通过这种渠道提高和完善自我,从而使我的课堂更加丰富多彩,也使我在学生心中的地位上升,所以我感到万分欢喜。
因为从教经验有限,仅有以上拙见,希望自己能在不断的教学实践中摸索出更好的教学心得!在今后的路上,我会更加谨慎走好每一步,用自己的努力实践,勇于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶!
职高招生老师年度工作总结范文【篇二】
为适应新学期新教学的要求,从各方面严格的要求自己,现将本学期的教学工作做个总结:
教育教学
1、广泛的查阅教学辅导资料和借助图书馆,因特网深入备课;
2、拓展知识,尽自己的努力做到有的放矢,让学生能更加轻松和愉悦的投入学习;
3、由于带动了学生的英语兴趣,全年级营造起了英语学习的氛围,在英语组牵头下,我们利用课余时间办起了英语学习小组,极大的鼓舞了学生,甚至办起了达到几百学生齐聚一堂学英语的每周讲座。
德育工作
针对一些起点低,素质比较差的情况,在学习上灌输了学校严格的学习规范,在生活上作到从小事,从爱护关心学生出发,在纪律上严明,在生活上关护,以一个年轻教师精力好的姿态,用心的去赢得学生的敬重。最终我赢得了学生尤其是家长的信任,也让自己有了信心。
不足之处
有时学生会发生一些突发情况会让自己感到力不从心,很多情况下容易急噪,处理事情欠妥。
希望在新的一学期有新的突破,自己的教学工作更加顺利,做个称职优秀的教师。
职高招生老师年度工作总结范文【篇三】
中职学生语文教学应加强基础知识及基本功的训练,强调语文的实用性及“育人”功能,提高学生的语文综合素养。
近几年来,由于高校扩招的影响,中职学生生源质量一再下滑,学生普遍基础差,语文能力欠缺,文化素养不高。教育部颁布的《中等职业学校语文教学大纲(试行)》中指出:“语文教学对于提高学生思想政治素质和科学文化素质,对于学生学好各科知识,形成综合职业能力、创业能力以及继续学习和发展,具有重要作用。为提高全面素质、综合职业能力和适应职业变化的能力奠定基础。”语文素养是学生学好其他课程的基础,也是学生全面发展和终身发展的基础。如何解决好语文素养与职高生现状这一矛盾呢?笔者以为,中职语文教学应体现中职教育特点,从中职学生实际出发,大力提高学生的语文素养。
那究竟什么是语文素养呢?语文素养应该包括知识素养、能力素养(听说读写思能力、探究性学习能力、搜集和处理信息的能力)与情感素养(态度、价值观、文化品味、审美情操)这样三个方面的内容。
相对于普通高中语文教学而言,职业高中语文教学由于培养对象、培养目标的不同,决定了中职学生语文素养的培养具有独特的个性。那么,如何提高中职学生的语文素养呢?结合多年职业学校语文教学的实践,笔者以为,中职学生语文教学应加强基础知识及基本功的训练,强调语文的实用性及“育人”功能,综合提高学生的语文素养。
一、加强语文基础知识的培养
职业学校的生源质量,相对于普通高中差得很多,大多数学生是经过重点高中、普通高中筛选之后,或者是初三分流出来进入职业学校的,这些学生语文基础普遍较差。许多初中阶段、甚至是小学阶段必须掌握的基础知识,这些学生没有掌握或掌握不牢。因此,职业学校语文教学必须为他们补上这一课,尤其是在高一年级要更加注重语文基础知识的教学。笔者认为,这一阶段学生语文素养的培养着力点:一是把初中课本中的优秀散文和诗歌,让学生来复习一遍,加强朗诵和背诵;二是教师在阅读和作文教学中,在字、词、句、篇、语法、修辞、逻辑等方面要狠下工夫;三是要求学生每人必须具备一本字典、词典、成语词典等工具书,培养学生勤查阅字词典或网络搜索的习惯。
二、重视学生基本功的训练
针对职高生基础差、底子薄的特点,我重点加强了学生的书法、普通话技能、口头表达、写作、阅读技能等基本功的训练。
要求学生写好字。学生每天对照字贴,练一篇小字。字是一个人的“门面”啊!学生应聘填个招工表,连字都写得站不稳,不是第一关就过不了吗?
要求学生练好普通话。普通话训练是难点。俗话说“天不怕地不怕就怕四川人说普通话”,但随着南来北往的经济贸易交流和全民素质的提高,即使川内很多用人单位尤其服务业都要求员工使用普通话接待顾客,因此职高生过好普通话定级关,语文教师责无旁贷。练习普通话的具体做法是:老师在教学中带头讲普通话;要求学生每天听新闻联播,注意区别和纠正自己的方言;鼓励学生在教学和日常生活中,用普通话进行交流,营造普通话的语言环境;班上由普通话较好的学生组成推广普通话协会,带动大家说普通话;组织学生参加国家语言文字工作会的普通话过级考试。
训练学生的口头表达能力。口语表达能力的培养是《语文课程标准》的明确要求,也是二十一世纪社会对人才的需要。叶圣陶先生也曾说:“听、说、读、写四个字中间,说最为基础。”对于中职学生而言,在将来的工作生活中,“说”是体现语文能力的关键。但在教学中,老师却发现一个不良的现象,许多学生要么自认为“沉默是金”,要么说话时意思表达得残缺模糊,词不达意等,造成课堂上呈现出一片“肃穆”的情形。针对中职生“自信心不足,畏惧心理严重,顾及面子,担心说不好,被别人笑话,害怕当众说话”的心理特点,通过课前5分钟展示、主题辩论会、专题演讲比赛等形式提高提高学生的口头表达能力。特别是课前5分钟展示,就是每堂课利用课前五分钟,让五个学生做一分钟的口头演讲。全班学生轮渡循环安排,每个学生都必须上堂锻炼展示。通过课前5分钟演讲,让学生克服了怯场心理,培养学生的胆量和勇气,锻炼了学生当众讲话的能力。特别自我介绍是重点训练课题,要求表达流利,表情自然,能突出自己的特点和优点。自我介绍要求人人过关。通过自我介绍的训练,为学生以后在就业应聘的自我展示,奠定良好的基础。
要求学生每周写周记。中职学生书面表达能力差,特别害怕写作,主要是觉得无话可说。于是我通过周记的训练,来提高学生的写作能力。周记的写作要求不高,内容不限,一周中的所见、所闻、所感、所思皆可,提高书面表达能力。并且通过周记的批阅,老师可以了解学生的各种情况,为在教学中针对性的教育打下基础。
此外,还倡导学生要养成每天看点书报的习惯。提倡学生利用课余到学校图书室借阅自己喜爱的报刊杂志,古今中外的文学名著,让学生们徜徉在书籍的海洋里,培养培养学生的阅读和收集信息的能力。
三、强调语文教学的实用性
职业学校的人才培养目标是向社会输送合格的实用型人才,其教学内容必须突出实用性。现行职业高中教材,为了适应职业学校的特点,在教学内容的编制上力求切合职高生的实际,加强了职高生实用能力的培养,基本能满足职高毕业生适应就业的需要。语文教师在教学中既要突出与学生就业联系紧密的各种实用文体知识的教学,如产品说明书、广告、计划、总结、调查报告、记录、简报、新闻、通讯、书信、合同等,更要注重语文实用能力的训练,如倾听、演讲、辩论、写导游词、做主持人、社会调查等。职高生能力培养是职业高中学科教学的工作重点之一。职高毕业生必须具备各种能力,既要有输入信息的听、读能力,又要有输出信息的说、写能力,因此,语文教学中在传授知识的同时,必须突出学生听、说、读、写的实用能力训练。。
四、充分发挥语文课程的育人功能
叶圣陶先生说得好:“一切知识根本就是德,若不在德行上扎根,纵有知识并无是处。”我们教学的总目标就是:“造就健全的公民”。语文新课标提出:“全面提高学生的语文素养,充分发挥语文课程的育人功能”,“使学生具有较强的语文应用能力和一定的审美能力、探究能力,形成良好的思想道德素质和科学文化素质,为终身学习和个性的发展奠定基础。”
语文课就是要和语言文字打交道,就是要通过对语言文字的理解、探究,去感受作品的内涵,去领悟作者蕴含其中的思想情感。所以,我们在教学中要旗帜鲜明的对学生进行思想教育,把德育教育自始至终地融入语文教学的全部过程之中。
由中职学生生源所决定,不少学生成为职校里的双差生,学生自卑、抑郁、灰心丧气、学习散漫、无上进心、无感恩心等心理疾病特别突出。因此,语文教学必须充分发挥蕴含在教材中的思想教育因素,在教学过程中爱护学生自尊心,给学生以彰显个性的机会,通过语文课激发学生爱国热情,增强民族自豪感,增强社会责任感,培养中职学生高尚的道德情操和审美情趣,树立敬业意识、质量意识、竞争意识和守法纪意识。
中职学生毕业后面对的是企业,企业要求中职学生不仅具有中等专业技能,
更强调学生的品性和职业操守。因此,教学实践中不应忽视对他们人文情操的培养。比如:舍生取义,见义勇为,热爱和平,反对分-裂,尊老爱幼,团结合作等最可宝贵的精神品格,语文教材为我们塑造了大量的人格榜样:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的伟大爱国诗人屈原,“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”,“宁为玉碎,不为瓦全”的南宋爱国英雄文天祥;“以先国家之急而后私仇”的蔺相如,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的博大胸怀和崇高人格的范仲淹,“模眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛”的无私奉献的鲁迅先生等。在语文教学中,努力引导学生躬行实践,自觉做中华民族和世界先进人文精神的传人,要充分发掘这些人物和精神蕴涵的内在神韵,精心地选择、组合、疏导,在人物形象与学生心灵中间架起一座情感桥梁,使学生的灵魂超越时空,与那些古今中外的杰出人物进行交流沟通,沐浴他们的人格光辉,感受他们的精神道德力量,从内心深处得到震撼和陶冶。
总之,中职语文教学应根据时代特点及中职学生现状来搞好语文教学,真正发挥中职语文优势,体现鲜明的职教特色,从而真正提高中职学生的语文综合素养。
职高招生老师年度工作总结范文【篇四】
为了适应新时期的教学工作的要求,从个方面严格的要求自己,积极学习,认真备课,以及结合本校的实际情况,使教学工作和学生的情况,有组织、有步骤地开展,20xx年度第二学期职高教师个人教学工作总结。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得的进步,现对本学期教学工作做出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,继往开来,以促进教学工作更上一层楼。
这一学期,我担任08电子商务《广告实务和基础》与09电子商务《经济法基础》的任课老师。工作中,我认真负责,兢兢业业。教学上,我认真备课、上课、听课、评课、及时批改作业、讲评作业并作集资料,对各种辅助资料进行筛选,力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
六、做好课后辅导工作,注意分层教学。在课后,为不同层次的学生进行相应的'辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制
学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。
总之,在备课中,我认真钻研教材、学习好新教学大纲,虚心地学习别人的先进经验。力求吃透教材,找准重点、难点。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点。运用多种教学方法。从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维。在教学中,有意识地通过生活、实例、活动、游戏等形式引入新知识点,让学生感受数学知识在日常生活中处处存在。并通过学生的亲身感受、操作、实践、体验、讨论等方法,创设情景来激发学生的学习兴趣,实现了学生感知知识形成的过程。
一学期过去了,我取得了一定的成功,但同时还存在着一定的不足。今后,我将进一步加强能力和良好学习习惯的培养,在课余时,多引导学生注重“学以致用”,让学生将数学运用到实际生活中。
职高招生老师年度工作总结范文【篇五】
一.前了解全班学生:
本班的特点是一个由三个班合成的新班。电脑专业46人,美术专业26人。美术专业的学生我相对来说比较了解,所以我就花大力气去了解电脑专业的学生,从原来的班主任那里去了解学生的喜好,特性,学生的学习成绩。为什么我要这样做呢?因为他们不是新生,他们对学校的各个方面都比较了解,并且我知道这班学生到处打听谁是他们的班主任,所以我要在他们未了解我之前我对他们要了如指掌,我就能顺利的开展工作。我对这班学生进行分层,在品学兼优的学生物识班干部,并尽快认识那些顽固份子。我认为擒贼先擒王,我首先要镇住那些滋事分子,这是我一开始带这个班的首要任务。
一.选好班干部:
1. 在班干集训时尽快了解原来的班干部,观察他们的能力,进行合理的调配。我选班干部的原则是(1)来自各个班都兼顾;(2)男女兼管;(3)以电脑专业为主。
2. 选好舍长:
因为对于我带这个班,我的目的不是要锻炼多些人,让多些人来当班干部,而是一开学一定要先能稳住这个班,因为差生面太大,我知道如果没有一个好的开头,后面的工作可想而之会怎么样?我这个班最难搞的是男生宿舍,所以最令我头疼的是选一个怎么样的舍长出来?说句实话,美术专业过来的男生是他们原来班比较差的男生,电脑专业的一是不敢作声的,一是滋事分子,最后我就任定副班长来兼任舍长,其实这个宿舍我真的不知花了我不少的精力,相对而言也算稳定下来。
3. 培养自己的心腹
同学中相处的时间多,可能有时有些情况学生比我们班主任更加了解,所以我要培养一些你信任他,他也敢说话的人,我班的很多问题都是靠这些人向我反映,使我能够尽快的进行处理,不至于出乱子。
二.利用主题班会进行思想教育
1. 首先我对这个班进行人性的教育,做人的原则,做事对得起天地良心,对得住父母亲付出的金钱,就算你不能成材,也不能成为社会的垃圾。就算你学识不深,但你应该有高尚的人格。我教育他们人要自爱,自尊,自重,但很遗憾在周记里有学生问我,她为什么要自爱?
2. 人生观的教育
我上了这样一节这样的班会课,让经贸校园的生活能留下我美好的回忆,让学生发言,举一件或者两件你在经贸两年读书你认为最深刻,或值得你回忆的事,许多同学摇头,有的学生就说学生打老师,我就趁着这个机会教育他们,难道你们想第三年也想这样过吗?难道你们不想无愧地踏出经贸校门吗?
3. 就业形势的分析,激发他们去学习,去争取,不要让自己虚度年华。
三.进行差生转化
(1)先抓住宿生,
因为我们班有三个住宿生,简直是同一鼻子出气,抽烟,半夜起床打手机,发信息等等的现象都发生在他们身上。我就先找三个之中的头,采用了“吓‘哄”“收买”的手段,希望他能带个好头。现在基本上都没有出现严重违纪的现象。
(2)建立严格的考勤制度
因为刚开学的时候,同学迟到旷课的现象时有发生,第一次给机会,第二次要求他在班作出承落,如有再犯,按班规处理。
(3) 个别谈心,公开表扬
个别谈心,不同的人采用不同的技巧,要多让学生说话的机会,但我们一定摸清这个学生的底细再找他谈话,并且要控制好自己的心情,但作为班主任,一定要让差生怕你,要让自己处于主导地位,才才能有威严。多公开表扬,不管是谁,只要有进步,我都会全班表扬。
四.体会
我说句心理话,带这样的班级真是很大的心理压力,总是担心那一天会出事,所以我只能每一天都跟得他们很紧。我的目标就是让他们顺利毕业,不要闹事,对于知识,只能学得多少算多少,因为有个别学生所学的电脑只会QQ,其他都不会,对于文化课,连书本都不见,激发他们的学习动力,真是本人能力有限,实在未能如人意。看当时的入学分数很多个人250分都不上。所以,我只能尽我最大的努力稳住他们,不要给学校带来太多麻烦,这是我最大的心愿。
电商跨境在职员工年终经验总结报告汇编4篇
岁月悠悠,经过一年的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。我们需要用岗位年度工作总结和过去一年友好告别,总结是为总结经验教训,利于今后工作。究竟怎么才能写好一篇岗位年度工作总结呢?推荐你看看以下的电商跨境在职员工年终经验总结报告,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
电商跨境在职员工年终经验总结报告 篇1
xxxx年前三个季度的工作已经结束了,在全体员工不懈努力与坚持下,基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面:
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的,所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理,由个楼层主任级人员担任,和我们共同配合,对各楼层的员工日常行为规范进行检查,从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度,服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换,并建立了全员服务管理档案,对全年违纪的员工累计超过6次,我们将暂停员工的上岗资格,进行培训并重新办理入职手续,使全体员工树立危机意识,全面提升服务品质,从而营造服务环境,截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张,在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号,并组织制作员工微笑服务牌并全员下发,全员佩戴,通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客,为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质,树立员工服务意识,还推出服务明星候选人共44人,起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,(服务办定期检查,对不规范的管理人员进行处罚),在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训,我精心准备后,带出了顾客投诉处理艺术,并得到基层管理的好评,通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类:224例,服务类:9例,综合类:131例,突发事件:7例)在突发事件处理方面,我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元,三店同保),只要是在我公司发生的突发事件,均属于保险范围,从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道,进行日常监督和管理。依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,杜绝执行标准不一的问题,我们还制定了整改通知单,对发现的问题及时进行整改,从而使部分工作得到很大提升,而且我们还加大力度对干部在岗进行检查,从以前的每天两次增加到四至六次,使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前,就要站在员工通道迎接员工进店,通过这种方式,管理人员的亲和力得到加强,使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查,共计发现处理各类员工违纪5823人次,公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主,只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚,从而也体现了公司人性化管理,降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划,定期进行商品知识及专业知识的培训,培训师由我部值班经理自行担任,用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项,比如我们部门有些同志不知道如何开展工作,那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”,从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平,进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,从人员招聘,培训等方面进行,商业服务法规的课程由我主讲,累计20余课时,按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训,转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求,要求他们必须按照总店的管理水平去管理,虽然现在分店的管理和总店还有差距,但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作。从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
电商跨境在职员工年终经验总结报告 篇2
20XX年即将悄然离去,20XX年步入了我们的视野,回顾xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我2018年x月x日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20XX年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
电商跨境在职员工年终经验总结报告 篇3
20xx年度办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作:
一、网络推广工作维护公司网站运行,更新内容数据,并参与了20xx年度网站2次改版工作,目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。监管百度竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客做网站推广,在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员小朱离职,人力资源减少,该项工作受到不小影响。
二、行政性协调工作协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作,做好各方面的运转保障工作,确保公司电话、网络畅通,各类办公器材运转正常,工作情况的内外沟通,问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理,协调各方,耐心解答。
三、文案材料综合工作配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集专业并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。积极参与公司电商年度个人工作总结四
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,为更好地完成工作,现总结如下:
一、企业自媒体运营(德雨品牌宣传平台运营情况)
1、微信
微信订阅号。服务号认证,申请微信微信企业号。其中微信订阅号。服务号的建设完善,微信官方的网的制作。
微信订阅号每天的文章推送,总推送文章100篇以上。
2、微博
公司官方微博的注册。认证。微博的装修。完善,粉丝自定义菜单的设定、微博运营,发布长微博40篇以上。
3、博客
新浪博客开通,装修完善。
博文发布15篇以上。
3、百度
百度帐号注册,百度贴吧开通发贴。
百度的空间申请,发布文章,上传产品图片。
百度直达号申请。
二、电商平台(运营情况)
阿里巴巴平台入住,实名认证,店铺简单装修。
德雨企业支付宝账户申请。
拍拍微店账户申请。
小结:电商推进第一阶段基本建设已完成(免费推广)
年后计划(1季度)
年后进入电商第二阶段(付费运营)
一、企业自媒体运营(免费推广)
招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。
(微信。微博。博客。百度)
二、电商平台(网店运营)
网络分销平台合作、招商。
(如大众点评、百度糯米、美团、窝窝团等其他团购网站)
微信小店开通,商品上架,小店运营。
阿里巴巴店铺诚信通的开通。
德雨系列产品的美工描述和商品上架。
淘宝店铺入驻,商品上架,店铺运营。
拍拍微店入驻运营。
三、人员招聘(前期)
软文编辑专员、网店运营。
在将迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
电商跨境在职员工年终经验总结报告 篇4
随着时间的流逝,一个学期即将结束了,学习了一个学期的电子商务,或多或少我们都学到不少的知识,电子商务这门课虽然是专业任选课,但对我们来说真的是受益匪浅。或许还没有学习这门课时,我们已经接触到了电子商务了,对电子商务有一定的了解,但还是有很多知识值得我们学习的。那就让我来分享一下我这个学期以来我们学到的有关知识吧!
一、课堂简述
本学期老师主要教了我们如何开设网店,了解一些网店知识和建立网站的基本要求。第一堂课给了老师给我们介绍了有关电子商务网站,例如淘宝、京东、麦包包等,还有自建网站的域名,服务器,网站页面,看似很简单的内容,但其包含了很多知识,而且也有很多不懂的知识,虽然我们带对淘宝、京东不陌生,但一些独立出来的品牌网站我们有些并不了解,如麦包包,在还没有上这门课之前,自己有很多网站不了解,作为一个学物流管理专业的学生,我认为我们应该多了解电子商务网站,因为这些网站跟我们的物流息息相关,电子商务行业大多离不开物流,例如运输、仓储、供应链等等。每个电子商务网站都会隐藏着许多物流项目,从这些潜在的物流项目挖掘出,也将成为一个很好的行业。
二、建立淘宝网店的过程
在老师的教导和督促中,我们开始了自己以前从未接触过的东西——开网店,真的对于我们来说是很受用的,因为我们可以用我们的业余时间去建立一个网店了来充实我们的业余时间。在课程中,老师教我们建立店铺,店铺模板的选择及装修,如何找货源以及如何运用淘宝助手进行货物上架,如何怎么搜索网店资料以及网店工具的运用等等。虽然老师教了我们很多有关淘宝的运用知识,但在这个过程中我们遇到了很多问题,如一件代发需要押金,我们一担心自己还是个学生,没有那么大的资本,二是担心我们交了哪些押金我们会不会拿到货,经过老师的教导,我们最终像大海捞针一样,一家一家的找既不用交押金,又能够很好的提供货源,还有物流有关方面,还有被举报盗图,刚刚开始我们都很担心,但经过我们的努力,以及请教老师和一些有开过网店经验的同学,这些问题都得到很好的解决。
三、建立淘宝网店的心得
在开网店这课程的过程中,在刚开始,我主要是开论坛里面的一些店铺建立的出现的问题,我们建立店铺好了,我们主要是找货源,所以都会利用一些课外业余时间找货源,联系卖家,和卖家交流有关货源的提供。还有在老师教我们淘宝工具,并布置了营销和数据工具的分析,在这份作业中我也找了很多的工具,最终结合小组成员一起定下了我们的第一份作业。在这课程中我还了解了淘宝网店的整体结构,一个完整的淘宝网店的交易系统必然涉及到店铺、店铺装修货物上架、支付、物流选择等等。但在短短的一个学期的时间不可能对这些方面都学得很深入。想做好一个很好的网站,我们不仅要大量的利用业余时间去了解网站的工具、数据、功能,而且也要不断的积累淘宝知识并且充分利用这些知识进行实践参与,积累实践经验。同时还要多了解有关电子商务的其他知识。光说不做不练也没用。要做要练,比如我们在业余时间多进一进淘宝,多熟练淘宝里面的工具以及多看看淘宝论坛,多到论坛参与讨论、问淘宝比较有经验人士等等,在参与中体会淘宝论坛对我们店铺有哪些优势和影响。学习过程中,要敢想,也要敢质疑,敢提问题。这样我们才能学到更多有关淘宝的知识。不仅淘宝网站是如此,其他网站或学习也是如此。
四、撰写建立网站方案的过程
老师还教我们如何建立网站,网站建立需要哪些模块及建立网站的最基本的要求,通过老师布置了一份网站设计方案,刚刚开始我们都很渺茫,经过老师的讲解以及我网上搜索了一些建立网站的文献,再加上万网网站的建立模块使得我们组对方案有了一定的想法。老师给了我们三周的时间写,但我们组还充分利用了课余时间去完成了,在这份网站建立方案中我主要是查找网上建立网站的文献,提取一些有用的文献,并参考这些文献得一顺利的完成,还有网站模块的查找和预算的结算。
五、撰写建立网站方案的体会
在这份方案中我明白了想建立一个网站的话,首先应该考虑网站的内容,包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。还有网站的介绍,我们应当建一个清晰的网站介绍,告诉用户,我们的网站能提供些什么服务,或者那些信息,还有如果用户不能够迅速地进入到我们的网站,或操作不便捷,网站设计就是失败的等等。
六、结束语
总之,就我个人而言,在电子商务这门选修课中,我认为我学到了很多和我们生活息息相关的知识,电子商务在今后的我们每个人都会接触到的事情,相信我们这学期所学到的知识在今后也会给我们带来好处。在此我也感到很庆幸,因为我们的团队都很积极,每次作业都能及时完成,尽管我们的组作业可能写得不是那么完美,但我认为那是知识的有限。在此,我感谢我们组的所有成员,也感谢我们的刘琳老师,她教会了我很多知识,让我的知识更加丰富多彩。
怎样撰写编辑部新人年终总结范文汇编5篇
随着日子一天天过去,新的一年的工作在等着我们,公司已经下达关于编辑部的年度总结撰写了。总结可让我们从中吸取经验教训,那么年度个人总结我们究竟该如何才能写好它呢?下面的内容是编辑为大家整理的怎样撰写编辑部新人年终总结范文,供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。
怎样撰写编辑部新人年终总结范文 篇1
一年来,学报编辑部全体同事在学校党委和学报编委会的领导下,以高度的责任感,严谨务实,努力工作,顺利地完成了工作任务,取得较好的成绩。现把一年来的主要工作情况总结如下:
1 主要工作回顾
1.1 编辑出版工作
1.1.1 按时按质完成工作任务
20xx年全年共出版学报正刊X期,增刊X期( X期为高教研究专辑,X期为教务处委托出版的学生优秀毕业论文(设计)集)。共处理来稿XXX篇,刊登稿件XXX篇(学报正刊XXX篇,高教研究增刊XX篇,学生优秀毕业论文集XX篇)。以编辑部现有编辑人员X人计,平均每人处理来稿约XX篇,加工、编辑、校对文稿约XX篇。面对繁重的编辑工作任务,编辑部全体同事任劳任怨,勤恳工作,按时按质完成出版任务。尤其是第X期学报和高教研究增刊专辑,许多老师需要文章评职称。但其出版时间在X月份,正值放暑假。为了能让老师们的文章赶上评职称,编辑部全体同事放弃假期休息时间,加班加点,使学报按时印出,满足了老师们评职称的需要。
1.1.2 积极组稿,广拓稿源
充足的稿源是办好学报的根本保证,但稿源不足是当前高校学报普遍面临的困境,我校学报也不例外。为了获得充足的稿源,20xx年,我们继续既往的做法,采取多种措施积极组稿。首先是积极挖掘校内稿源,一方面,跟踪老师们的科研动向,及时组稿,尤其是主管校长、编委会主任吴灶和教授,主编刘楚吾教授,亲自向有关的课题组老师进行约稿,组织到多篇海洋水产科学和珍珠研究方面的稿件;另一方面,通过细心指导、精心加工、快速发表等形式做好作者服务工作,吸引作者尤其是年轻作者投稿。其次是加强与校外海洋水产科研院所作者的联系,争取他们的投稿。第三,采取在元旦给校外审稿专家、作者寄送新年贺信和征稿启事等形式,邀请校外审稿专家、作者向他们的同事、朋友、学生推荐组稿。积极的组稿措施,保证了学报比较充裕的稿源。
1.1.3 严格把关,保证质量
质量是刊物的生命。20xx年,我们继续把提高刊物质量作为首要工作来抓。首先是坚持落实编辑初审、专家复审、主编终审的“三审制”,严格审稿,并通过中国学术期刊(光盘版)杂志社提供的“学术不端文献检索系统”,对每一篇来稿进行检查,杜绝抄袭、一稿多投等学术不端行为。其
次是明确分工,落实责任,责任编辑对审查通过的稿件,必须认真审核审稿专家的评审意见,指导作者做好稿件的修改工作,并对稿件进行细致的编辑加工,同时主编认真做好每篇加工好的稿件的最后审查把关工作。第三是对稿件的校对坚持“三校一读”制度(编辑初校、作者复校、编辑再校,主编(副主编)通读),把差错减少到最低限度。
1.2 评奖申报工作
20xx年X月,教育部科技司开展第X届中国高校精品?优秀?特色科技期刊奖评比活动。为了扩大学报的社会影响和检验学报的质量水平,也为了更好地从评比中总结经验,学报编辑部积极参与了评奖活动,根据评比办法的要求,认真组织参评材料和填写参评申报书,按时寄送参评材料。
1.3 继续教育培训工作
20xx年X月,新闻出版总署发布《出版专业技术人员职业资格管理规定》(XXX),对出版单位从事出版专业技术工作的人员实行职业资格登记,规定出版专业技术工作的人员必须按规定办理登记手续才能从事出版专业技术工作;责任编辑人员必须注册领取责任编辑证书才能从事责任编辑工作;责任编辑注册有效期为X年,X年后续展注册,必须提交近X年继续教育证明材料,否则不予续展注册。编辑部全体人员已于20xx年办理了责任编辑注册手续,为了保证X年后顺利续展注册,也为了编辑业务水平的提高,编辑部非常重视编辑人员的继续教育工作,除了安排网上自学之外,还分阶段安排全体编辑人员参加了广东省新闻出版局组织的于20xx年X月XX日至X月XX日分X期举行的出版专业技术人员继续教育培训班,顺利取得了继续教育培训合格证书。
2 主要成绩
2.1 学报评奖获佳绩
在20xx年教育部科技司开展的第X届中国高校精品优秀特色科技期刊奖评比活动中,学报荣获“中国高校优秀科技期刊奖”,这是学报继20xx年获“中国高校特色科技期刊奖”、20xx年获“全国高校科技期刊优秀编辑质量奖”后,获得的又一殊荣。学报的获奖不但表明我校学报的质量水平得到业界的认可,也是对学报编委会和全体编辑人员长期以来付出的努力的肯定。近年来,我们针对高校学报普遍存在办刊效益低下的情况,对学报的办刊定位作了深入的思考,明确“以质量为生命、以特色为目标、以服务为宗旨”的办刊方针,把质量、特色、服务作为学报的价值追求,并以《提高质量,彰显特色,强化服务,努力实现办刊价值——
怎样撰写编辑部新人年终总结范文 篇2
自加入网站公司成为网站编辑已来,我已很好的融入公司团队中,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,能很好地完成了各项工作,以下是我当网络编辑的年终工结:
1。日常工作中:认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作中存在的问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学的、正确的决策。
面对繁杂琐碎的大量事务工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办-理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,保持了良好高效率的工作状态。时刻对网站首页,各频道页面进行图片,内容的更新及维护,每周信息更新量约在200条左右,保证了各类信息的准确性,时效性。保证了网站的良好运营。加强对外合作,加大网站推广力度。在我们大家共同的努力下,公司网站排名也由4600迅速上升到3700名。
2.网站的推广与合作: 时刻对公司及网站进行推广工作,网站链接LOGO的互换,广告的合作,与以下网站建立了良好的长久合作关系。
3、自身不断的学习:向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,感觉自己有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,具备了更加丰富的工作经验,能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
通过工作总结,我有几点感触:
其一:是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二:是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三:是要有一颗永攀高峰的进取之心。互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于复制粘贴,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合、写稿评论、组织策划能力??等,错如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境,
最后,希望在以后的日子里能充分体现我网站编辑的价值与公司一起,做好工作计划,加大工作进度,加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。
怎样撰写编辑部新人年终总结范文 篇3
这一学期又将挂上句号,光阴似剑,时光飞逝,不知不觉这个学期已经结束,让我们不得不叹息时间的无情,美好的时光在稍不留意间就悄悄溜走,回顾编辑部在这一学期的工作,在部门各位成员的共同努力下,各项工作和制度都日益逐步完善,并取得了一定成绩。
作为服务队对外宣传的一个重要部门,编辑部承担着重要的宣传工作。在本学期里,编辑部除了参加队内举办的“爱我母亲河,志愿在行动”“敬老院送温暖”“校内外艾滋宣传”“天使炫舞晚会”等各项活动外,部门的主要工作还有以下几个方面:
1、队内第一期、第二期期刊的制作,包括文章的采集与稿件的整理;
2、活动前后期写通讯稿并及时交于广播站;
3、活动中照片的采集与整理;
4、队内QQ、人人、微博的管理与更新;
5、晚会节目单、门票的设计;
6、天使炫舞节目的彩排。
编辑部大体的工作也就这么多,虽没有战果累累但也有一定的成绩,不惊天动地却也实实在在,编辑部成员能较好的完成工作,基本上能达到预期目标,这离不开不内成员的辛勤付出与不懈努力;在看到成果的同时,仍然存在几个问题:
1、不内成员未能很好的发挥作用,没有找到队员自身所长;
2、缺乏与其他部门的交流与沟通,新干事之间交流不够,影响办事效率;
3、部门成员分工不明确,成员独立完成工作的能力不够,缺乏工作积极性;
针对这些问题,我们也做了相关的改善,在以后的岁月里,编辑部将加强部门建设,建立一个和谐融洽的氛围,一个团结协作的集体才能高效率的完成工作,我们要在工作中总结经验,发扬长处,改善不足,用智慧与激情开创新的局面,是编辑部更加完美的蜕变与成长。
怎样撰写编辑部新人年终总结范文 篇4
一、新闻编辑工作
编辑是企业内部新闻信息综合发布工作岗位,工作服务对象既对领导又对基层,每天都通过网络与全体员工“亲密接触”,新闻发布的质量和水平都直接影响到舆情导向和企业形象。为此,我坚持少讲话多做事的原则,认认真真对待每一天的工作。
定向服务与突出重点相结合,创新栏目办好报。年初,围绕部门领导提出的对《XX报》版面进行重新策划创新的办报思路,积极和对口服务的党政工团各责任部门沟通,对体现精神文明建设的综合板块版面进行调整,重新设置了《XX》、《XXX》、《XXX》、《XXX》、《XXX》、《XXX》、《XXX》等专栏。在下半年对版面分工进行调整后负责《XX》文学版块,接手后有意识的加强了与各单位文学、摄影爱好者联系,配合企业中心工作以及各类大型活动约稿,力争文章和图片主题贴近群众、贴近实际、贴近生活,真实反映出一线员工的思想、工作和学习情况。
二、新闻采写工作
配合中心工作,认真采写新闻稿件。X月份,作为局新闻工作人员,很荣幸的得到了跟随XX到XX,到我局援XX重建一线开展学习实践科学发展观活动的机会。在一线的路途和工地上,总被同事们在平凡的工作及言谈中表现出来对对企业的忠诚和热爱、对工作的认真和奉献精神所打动,在完成现场新闻稿之后完成了人物通讯稿件《XXX》,此稿件先后在XX、XX、XX晚报等媒体发表。此外还配合春检、营销服务反违章、学习实践科学发展观活动等工作完成了一些宣传稿件。
同时在平时还留心多看报多学习,广泛借鉴其他报纸的板式风格,争取版面灵活、美观,尽可能扩大报纸的影响面,得到职工更多的关注。
编辑部的工作者们每天都要争分夺秒地修改、编辑,还要经常加班,有时每天只能睡四、五个小时。但我从来没从他们的脸上看到疲惫和厌烦,他们总是精神饱满地投身于自己的工作中。我想,正是这份对工作的激情支持着他们。
如果没有激情,他们不可能为此付出如此巨大的精力。
编辑部的工作既繁琐又枯燥无味,无论严寒酷暑,他们都得静下心来慢慢地阅读稿件。如果没有耐心,他们不可能坐在办公室不厌其烦地工作着。细心同样很重要,因为这关系到新闻播出效果的好坏。哪怕一个字,一个小小的标点符号,都会影响到新闻播出的质量。所以,即便他们再累也得提起精神,仔细检查,宁可多看几遍,也不愿意放过一个错误。如果不细心,他们不可能做出如此高质量的新闻节目。
激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标而奋斗;耐心又让我们细致地对待工作,力求做好每个细节;细心让我们严把每一份稿件,做到精益求精。
在编辑部工作也有很闲的时候。没稿件的时候,编辑们都会看看杂志和报纸打发时间,或是聊聊天,说说笑。而此时,我总会很自觉的地抓紧时间多看看些新闻编辑的书记或是拿出之前改好的稿件,学习和总结一些常见的稿件错误。
总之,编辑部是一个既充满欢乐气氛又可以学习和拓展知识面的地方。
实习让我收获了很多,无论是理论上的知识,还是实际生活中的知识,这些知识都让我受益非浅。我认识到在学校学好本专业知识的同时,还应该多参加些社会实践,拓展自己知识面,提高自己的综合素质,不断学习,多思考,多练习,多听多看。同时要学会与人相处和沟通,处理好人际关系。
做任何事情都要对自己有信心。相信在我们的努力下“有志者事竟成”。
怎样撰写编辑部新人年终总结范文 篇5
转眼间,这学期的协会工作已经接近尾声。在此我特作工作总结,总结这学期我们编辑部所作的工作,一方面为了下一步工作更好的进行,一方面与其他部门进行工作经验的交流,互相学习。
我们编辑部的主要工作是为系举办的各种活动撰写稿件,并制作系刊。这学期初始,我们系对大一新生做了最后一轮的面试,我们部门也最终决定了留在部里的成员。相比其他部门,我们部人数最少,但这并不影响我们的各种工作。这学期系的活动,从为玉树举办的爱心活动,到两次大型团课,我们不仅及时提供了文字稿件,我们的部员更是积极参与的活动中去。
从这学期的各种工作来看,可供借鉴的经验有以下几点。
1、给予新部员充分的锻炼机会。只有多提供锻炼机会,新部员才能更好的融入到系两委,为系两委的发展建言献策,贡献力量。新部员与系两委的联系才会紧密,系两委内部才能更好的团结一致共谋发展。
2、注意系两委后备人才的培养。系两委的持续发展一定是靠一代一代人才的发掘、培养与任用。在为新部员提供锻炼机会的同时,应有重点的寻找新的人才。
3、部长与各部之间应做好沟通协调工作。这学期我和其他部长之间的协调工作做得不好,没有充分发挥部长应有的作用。
4、信息的传递应及时有效。在这学期的工作中,有很多事情由于信息没有及时传递造成一些工作失误。这学期的工作,从整体上来看,我认为自己的工作只能达到中等水平,没有做到最好。希望今后能吸取教训,再接再厉。
保育员新人培训教学年终总结老师1200字汇编5篇
时间就像一支箭,我们即将迎来本年度的最后一天,又要动笔来考虑如何写保育员的年度总结了。我们不妨通过年度总结充分回顾一年的得与失,若要写好一篇保育员个人年终总结要怎么做呢?因此,栏目特意整理了保育员新人培训教学年终总结老师1200字,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!
保育员新人培训教学年终总结老师1200字(篇1)
紧张忙碌而又愉快的一学期转眼就要过去了。望着渐渐长大的孩子们,看到他们的进步,让我感受到一种自豪。回顾本学期所做过的各项教育、教学工作加以总结,反思不足,具体总结如下:
教师被喻为人类灵魂的工程师,教师的政治思想会直接影响到孩子。因此我在思想上高标准严要求自己。积极参加园内各项活动,并认真做记录。做到不迟到、不早退,树立为人师表的形象。社会在发展,对保育员教师不断提出新的要求,这就要求我们不断学习,不断进步,才能当一名合格的保育员教师。在工作中,我做到和各位老师和谐相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的教育和保育水平。
今年我们全园一起参加了示范园验收。为了迎接验收,我们几乎每天加班加点的工作,领导检查不过关,我们再重新做。做好迎接检查工作的同时还得做好自己的本责工作,尽管这么忙,但我时时没有放松对幼儿的教育与安全,来不及做的事下班后做。为了不影响园内正常教学活动,我遇到家里有事尽量把个人的事放一放,加班时间与家事重突时尽量与家人沟通好,先以这次验收为主。因为平时血压就高,这次验收因为工作量加大休息不好,几次身体不适,都因为怕影响工作而坚持没有请假。其实,园内很多同事都是这样的。大家为了一个共同的目标,就是能一次性通过验收。
我做为保育员组长,不仅做好自己的本职工作,还要配合园里做好各项工作,处处起到带头的作用。工作中不怕苦不怕累有活要跑到前面,不计较个人得失。保育工作做得如何反映了幼儿园的保教水平、因此做好保教工作是至关重要的。保教、保教先有保才有教这说明了保字当先才符合幼儿的生长规律只有做好了保育才能保证幼儿在园快乐健康地学习生活。在幼儿园保育员是天天、时时、刻刻接触幼儿的人作为幼儿的守护人,保育员的工作职责就更为重要。
1、生活护理:
幼儿园工作中,教育孩子的工作固然重要,但保育工作也不能忽视。只有一个干净的环境,孩子有一个健康的身体,才能愉快地学习和生活。所以,严格按照安全、卫生制度,天天坚持教室的透风及室内外环境的清洁,定时消毒。定期给玩具、桌椅消毒外。对于个别体弱的幼儿,我们在生活上也给予较特殊的照顾,经常留心他们在进餐、入睡时的表现,户外活动中也特别关心他们的冷热,提醒他们多喝水,及时给孩子更换汗湿的衣服,我班有三分之一的小朋友带了衣服,我们总是耐心地为幼儿更换,使家长放心。每日做好晨检工作,这也是非常重要的。在晨检过程中,重要的是查两个方面。一是,身体上的检查,发现有不舒服及疑似现象及时排查。另一方面,是安全检查。我发现有些幼儿的口袋中总放着一些不安全的东西,如钱币,玩具等。为确保幼儿的安全,同时我不断对幼儿进行安全教育,通过图片,故事,操作,实验等方法,使安全教育形象化,生动化为幼儿所接收,
运用日常生活中,活生生的事例教育幼儿,通过分析原因,让幼儿了解为什么会发生这样的事故,用事故的后果去触动幼儿心灵。让幼儿知道什么危险,什么东西是不能玩的,怎样玩才不会危险等。提高幼儿自我保护能力。
2、常规方面。
幼儿升进大班后觉得自己长大了,不再是幼儿园的小弟弟、小妹妹了,我们捉住幼儿渴看长大的契机,加强常规培养,让幼儿有良好的进餐、盥洗、入睡等习惯,并在一日生活各环节中加强观察与指导,积极鼓励幼儿学做自己的事。为要使孩子有一个良好的身体,我们还注重加强各项锻炼活动,鼓励幼儿早进园进行早锻炼工作。坚持天天不少于2小时的户外活动,重视幼儿参加体育活动的爱好和学习习惯的培养。
3、不足之处
时间在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,我还要在工作中多发现问题,多想解决的办法。不足的地方多向别人学习,使自己成为德育、教育、保育都合格的教师。
保育员新人培训教学年终总结老师1200字(篇2)
时光飞逝,一晃之间,一个学期很快过去了,回顾这一学期本身的事情,真是有喜又忧,但我以"为了孩子的身心健康"为宗旨,全身心的投入到保育工作。现将这学期的事情总结如下:
1、认真执行卫生保健制度,严格执行消毒工作。
我坚持做好室内环境和玩具的消毒工作,把培养幼儿良好的卫生习惯作为卫生保健工作的重中之重在日常教学活动中,我能够配合其他老师工作,为幼儿准备活动用品,户外活动时,为了加强幼儿的安全意识教育。活动时我先讲规则,并教幼儿一些自我保护的技能。
2、积极协助老师组织活动,做到眼疾手快,保证幼儿的安全。
能做好班级的各项消毒,以防病毒感染。能搞好班级和包干区的卫生工作。物品摆放整齐,保持桌面、活动室的四角无杂物,以免蚊虫的滋生,让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。能培养好幼儿的各种生活习惯,以防幼儿病从口入。
3、在活动中能注意幼儿的安全,多关注体弱幼。
能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服,活动前注意提醒幼儿喝水,活动时注意给幼儿抹汗等等。
4、工作中,我服从领导分配,能做到干一行爱一行,并对照保育员职责逐条逐项地进行自查。
按要求完成本职工作。不怕脏,不怕累,不怕苦,勤勤恳恳,任劳任怨。
5、虽然我从事保育员岗位不久,但是我深知勤能补拙。
比如:勤开窗户、勤打扫、勤消毒等等,除了手脚要勤快利落外,脑子也要勤快,要经常思考,"为什么要这样做",今天这件事我做的对不对等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改进,不断进步。
一年来我虽然取得了一些进步,但同时也存在着这样那样的缺点,但我想:只要自己多学习业务知识,多请教有经验的老师,多和孩子们沟通,心中装着孩子们,相信在今后的工作中,会不断进步,对得起领导对我的信任,对得起孩子家长的期望,对得起自己的本职岗位。
保育员新人培训教学年终总结老师1200字(篇3)
时光在匆匆流失,在本学期我担任中班的保育员工作,在这一学期里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的进步。同时一学期又将过去了,那里,我也就应整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好的提高自己的各项工作水平。
一、不断学习进取,总结工作经验。
认真做好自己的保教工作,社会在不断发展,不断进步,对保育员教师也不断地提出新的要求,这就要求我们在工作中不断学习,不断进步,才能成为一名合格的保育员教师。在工作中,我以园内下达的任务及本班的教育为中心,努力做到和各位老师相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的保育水平,平时遇到园内和班级任务,尽自己力所能及,及时完成下达的各项工作任务。
二、做好幼儿一日生活常规的培养工作。
在工作中,我们深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》,培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、自理生活潜力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1、幼儿进餐时,能够做到精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声地、和蔼地指导和帮忙幼儿掌握进餐的技能,培养礼貌行为习惯,让幼儿学会使用、收放自己的物品。
2、注意培养幼儿的自理潜力,教幼儿学习穿着服、鞋袜,整理自己的床上用品。学做一些力所能及的事。
3、在保教工作中纠正幼儿的一些不良习惯,如打架、争抢玩具等,培养幼儿互帮互助的良好品质。
4、保证幼儿户外活动的时间,保证活动的质量,增强了幼儿的体质,提高了身体抗病潜力。
三、加强幼儿安全意识的培养,杜绝了安全职责事故的发生。
老师们有高度的职责心,时刻让孩子在自己的视线范围内,排除一切不安全因素,同时对幼儿进行随机教育,培养幼儿自我保护的意识和高度的应变潜力,开学前,我会对桌椅、床、玩具等进行了全面检查,并落实各项安全措施,强化及时的防范意识,杜绝事故隐患,让家长放心。认真做好午检工作,做到一摸二看三问四查,并作详细记录。有病的幼儿及时通知家长,做好有病幼儿的隔离工作,幼儿的被褥定期给家长拿回去清洗。
四、按照示范园的要求,创造最佳的游戏环境。
班级环境是幼儿生活学习游戏的主要场所。我们也深知环境的作用对幼儿身心和谐发展所起的重要作用。因此,我们多方学习其他示范园的经验,精读理论专着。为了创设开放性的游戏环境,我们注重两个方面的建设:一是开放性的物理环境,既游戏空间、时间及玩具材料对幼儿来说是开放的。二是开放的心理环境,既游戏中的同伴关系、师生关系是平等的、互动的、和谐的,人际关系是开放的。
在环境创设中,我强调班级环境的儿童化、活动性和创造性。注意以幼儿为主,把幼儿的兴趣、需要和发展放在第一位,鼓励幼儿动口、动手、动脑参与环境创设。
我班幼儿绘画.做手工的兴趣大,并且十分愿意把自己的作品展示给同伴。我把教室墙壁划分为若干区域,每个区域每个阶段出现不同的主题,根据教学资料或由幼儿群众讨论商量定出如:“火辣辣的夏天”、“小医院”、“小巧手”“我的城堡”等丰富的资料,每一个主题都是由师生共同布置经过一段时间来丰富、完善画面。这样的环境布置,发自幼儿、创自幼儿、欣赏自幼儿,幼儿更能全身心投入各项活动,从中体验成功的喜悦。
五、家园互动。
搞好班级工作,需要家长的配合。我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或者关心一下幼儿的身体状况,家长都感觉十分高兴和温暖。同时,我及时向家长反映幼儿在园生活、学习状况,认真听取家长推荐。
六、手脚勤快、经常反思
虽然我是保育员岗位上的老员工,但是我深知勤能补拙,平时除了向有经验的同事请教外,有时也在家看点有关业务知识方面的书籍,慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道,那就是要“勤”,比如:勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等,除了手脚要勤快利落外,脑子也要勤快,要经常思考,“为什么要这样做”,这天这件事我做的对不对“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改善,不断进步。
本学期我透过时间,在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不够的地方向别人学习,把别人身上的精华吸取过来,使自己成为一名合格的保育员教师。
保育员新人培训教学年终总结老师1200字(篇4)
时间飞逝,转眼间一个紧张而又充实的学期又过去了,回顾这学期,忙碌而愉快的工作在各位教师和保育员的团结努力协作下取得了较好的成绩,以下是我对本学期保育方面的工作总结:
一、建立健全制度:
为了使保育工作能更好的完善,特制定了《保育员岗位职责》、《保育员工作计划》、《保育操作规范》、《保育员一日工作流程》、《晨、午检》制度等,以保证各项工作落到实处。
二、重视安全
1、要求教师、保育要有高度的责任心,随时注意幼儿情况,发现异常及时解决。
2、每月开展安全教育课,教育幼儿安全常识。
3、做好家长工作,让家长配合幼儿园搞好安全工作。
4、重视安全,发现隐患及时处理,如不能处理要及时上报。
三、抓好保育工作的日常管理
1、幼儿园的教育离不开保育,幼儿园保育工作离不开保育员,因此保育工作贯穿于幼儿一日活动之中,如果麻痹大意一时疏忽,后果将不堪设想,所以在日常工作中,我会每日至少2次到各巡查并做好登记,没能按制度执行的人员给予一定的处罚。
2、加强对保育工作的检查、督促,加强跟班指导。定期召开保育员工作例会,学习保育业务知识,卫生保健常识,反馈工作情况,指出存在问题并总结经验,提出更高要求,不断提高保育员业务素质,努力做好保中有教、教中有保、保教结合,加强幼儿生活各环节的管理,培养良好的生活、卫生、学习习惯。
四、存在问题
保育员不能从单一型转向多向型,对“保中有教”存在一定问题,也许是年龄偏大的原因,在下学期中,我会加强对保育员业务培训,争取更上一层楼。
保育员新人培训教学年终总结老师1200字(篇5)
保育员的工作与每个幼儿息息相关,它关系到每个幼儿的健康成长。因此,作为保育员都应时刻去关心、照顾他们。如:在生活上、饮食方面等。这学期我们通过各种活动,使幼儿在各方面的能力都有了很大的提高。如:会自己吃饭、自己脱衣、脱鞋等,并知道不随便乱扔垃圾,不大小便在身上,手脏了要洗手等。但个别幼儿还肯独立吃饭、上厕所,如:冯天祺上厕所不会脱裤子;杜准吃饭仍有挑食现象,不会穿衣服等。为了提高幼儿身心健康发展,我要在工作中更加悉心地照顾幼儿,更好地协助班级老师做好各项保育工作。 现将我的工作总结及来年的工作计划开展如下:
1、配合老师开展教学活动
配合老师开展各种游戏活动,让老师更好的开展教学活动。协助组织户外活动,作好护理工作(如:上厕所、喝水,适当地增减衣物等。)
2、良好的清洁卫生习惯
养成饭前便后要洗手的好习惯,帮助幼儿学习自己卷衣袖,在老师的指导下会用肥皂洗手。提醒幼儿不咬手指,不把玩具放入口中;会用毛巾洗脸,保持衣服整洁。
3、良好的进餐习惯
指导幼儿安静愉快的进餐,坐姿自然,会正确使用餐具(左手扶碗,右手拿汤匙,喝汤时两手端碗),养成细嚼慢咽的好习惯;并且不挑食、不浪费、不用手抓菜,不掉饭粒,不剩饭菜,不弄脏衣服等。帮助幼儿克服依赖性,培养幼儿的独立性。
4、良好的睡眠习惯及穿脱能力,能安静地就寝,睡姿正确,不蒙头睡,有序的穿脱衣裤、鞋袜等。
5、良好的学习环境
坚持每天的消毒工作:餐具、用具、玩具等用84消毒液消毒,床上用品勤洗换,保证每月都晒足够的阳光,使幼儿在整洁舒适的环境中成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境。
此外,主动与家长沟通,深入了解观察幼儿,有针对性地共同合作教育幼儿。除了谈谈小朋友之外,也会有一些生活小谈,不过于呆板。所以,我是幼儿的老师,也是家长的朋友。
2022长沙宿管员老师学年总结范本汇编
时间从我们的指尖溜走,新的一年即将拉开帷幕,公司会要求我们进行宿舍员的年度工作总结了。只有总结好过去才能开启将来,您是不是不太清楚宿舍员的年度报告的写作要点呢?以下是由工作总结之家的编辑为大家整理的“2022长沙宿管员老师学年总结范本”,请马上收藏本页,以方便再次阅读!
2022长沙宿管员老师学年总结范本【篇1】
认真贯彻落实学校有关宿管工作的具体安排,做到以人为本,认真抓好学生的政治思想工作,坚持德育为先,追求和探索宿舍管理的新方法新模式,在创新上下工夫,努力开创宿舍管理的新局面,不断反思,善于总结宿舍管理工作经验,细化管理工作,努力做好自己的本职工作。
1、开学准备工作:重点把学生床位落实到位,将住宿须知等有关事项细致的告之,及时安顿学生。
2、学生的生活被品、衣柜钥匙等调整到位,为学生的日常生活提供方便。
3、及时关心落实学生的衣着添加状况,按学校要求搞好“晚检”,及时了解学生的健康状况,对突发疫情情况做到及时登记。
4、对自理能力薄弱的学生予以全方位的指导督促,对自控能力薄弱的学生予以更细化的监管。
5、对身体状况不佳及心里有偏差的学生予以更人性化、细致周到的照顾及帮助。
6、对班主任老师的日常管理工作予以强化、细化。经常排查宿舍管理中的安全隐患,发现安全隐患及时上报并提出排查意见。规范管理,使宿舍管理工作更规范、更具人性化。
7、抓好学生午休和晚间休息时的纪律,督促学生按时休息,保证学生每天有足够的睡眠时间,并使学生养成按时休息,早睡早起的良好习惯。
8、搞好宿舍和学生的个人卫生,不定时的检查,培养学生的卫生习惯,让学生生活在一个卫生、舒适的环境里。
2022长沙宿管员老师学年总结范本【篇2】
为进一步加强寄宿区的精神文明建设,加深对寄宿生的思想品德教育,丰富寄宿生的日常生活,本学年以服务学生和保障学生“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标,完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结:
一、文明的居室,情趣的生活
拟定了一份计划,具体如下:
1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比,每月份公布1次宿舍与后进宿舍名单,这些评比成绩与学生积分密切挂勾。
2、对住宿区的公共卫生予以分工负责,落实到人。
二、严格管理,提高对寝室安全管理重要性的认识,明确安全是宿舍管理的头等大事,提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
三、其次抓文明卫生:
1、在宿舍,组织学生成员、各寝室长积极行动轮流值班,对宿舍内外乱扔垃圾、吸烟、喝酒等不文明行为进行督促检查;
2、在宿舍内张贴标语,诱导学生养成良好的卫生习惯,张贴文明用语,为学生创造文明的环境。
3、开展经常性的文明寝室评选活动,第二学期开学时颁发奖状、奖品(笔记本),实行文明宿舍的动态管理,承认、鼓励学生点滴进步。
4、自开展创建文明寝室活动以来,学生宿舍卫生状况有了很大的改观,乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少,讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在公寓内外蔚然成风。
四、日常工作中重点突出抓财产管理,实行财产损坏的责任追究制度。
五、对学生违纪方面的管理:
1、按照相对集中的原则,经与各班主任充分协商,调整了部分学生的宿舍,为各班学生管理提供了方便。
2、课余时间走进学生宿舍,在平等、友善的基础上,诚恳与学生交流、沟通,耐心听取学生反映的问题,及时向学校有关方面反映解决。
3、召开学生座谈会,认真听取学生反映的问题,及时答复;
4、各寝室设学生联络员,由学生会干部成员和各寝室长担任。在宿舍发现问题随时与家长、班主任联系,防止事件发生、事态扩大。
5、与政教处及时联系。对检查中发现的问题,如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等,除制止、劝说、纠正以外,及时告知政教处人员。
六、工作中存在的主要问题与不足
1、对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈。
2、工作方法还存在一定问题,宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实,科学管理、规范管理尚未实现;
3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心,服务意识、服务水平尚待进一步提高。
4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓;
5、宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。
2022长沙宿管员老师学年总结范本【篇3】
本学期,我们宿管会在老师的知道和支持下,在同学们的积极协助下,在全体委员的共同努力下,完成了本学期的工作,并取得了一定成绩,现在就将一个学期的工作总结如下:
一、团队建设方面
1、开学纳新,补充新鲜血液。十月初,由第xx届学生会纪检部全体成员及各院系纪检部和女生部部长共同组建了第三届xx学院大学生宿舍自主管理委员会。
2、组织学习培训,提高成员修养。在宿管会成立之初,我们以团队建设和学生干部自身修养为主题召开了会议,对全体成员进行了培训,为加强宿管会的建设,各委员互相交流学习,带动共同进步。
3、端正工作态度,增强服务意识。在常规的安全用电、卫生检查工作过程中,宿管会在本学期以服务同学们为宗旨,在服务细节上加以改善,力求为同学们创造一个良好的学习生活环境。
二、寝室检查方面
1、加强寝室卫生检查,及时公布结果,耐心听取同学们的意见和建议。由于寝室检查结果关系着文明宿舍的评定,事关同学们的切身利益,对检查结果有异议的同学可以向宿管会申诉,宿管会委员将根据事实耐心处理。
2、更新卫生检查表,明确评分项目和评分标准。宿管会根据上学期童鞋反映较大的问题,主要是对检查项目和项目内容规定过于笼统的问题,重新制定了卫生检查表,明确和细化了评分标准。这样能更好的帮助同学们明确检查内容,同样也规范了自身检查项目,减少了错误的发生,提高了常规卫生检查工作质量。
3、规范工作程序,体现服务意识与。要求检察人员工作时,在进入寝室检查前需敲门,等待寝室成员开门接受检查,如遇无人或得到寝室成员认可的情况下可以开门进入,检查时需有良好的态度并使用礼貌用语。
三、校园安全卫生方面
1、安全方面:宿管会在原先检查大功率电器,违禁电器的工作基础上,定期将检查结果进行汇总,制成表格形式上报给公寓科老师。
2、卫生方面:宿管会不定期检查宿舍卫生,督促同学们确保宿舍卫生,保证空气质量,为同学们创建一个良好的学习和生活环境。
四、存在的问题与不足
虽然本学期宿管会完成了一定的工作,一定程度上维护了同学们的利益,但实际工作中依然存在着许多问题需要在今后的工作中加以改进,主要有以下几点:
1、许多问题要先与公寓科老师沟通,所以不能及时为同学们解决,我们会在以后的工作中争取在出现问题时及时与老师沟通,及时解决。
2、外部的卫生检查约束始终未能变成同学们自身的良好习惯,需制定出一套长效可行机制。由于学院校区的分布情况,同学们的居住不是很集中,此项工作正在摸索中,我部会尽快制定出一套方案。
3、内部规章制度没有条例化,好的经验没有变成规范和制度沉淀下来,需加强团队制度的建设。制定出一套宿管会的规章制度,严格要求宿管会成员,加强团队精神建设。
4、部分同学对宿管会的工作仍存在着不理解,有抵触情绪,需要宿管会更加耐心,细致的工作。
总的来说,本学期宿管会在工作中,加强了学校与同学之间的联系,解决了部分问题,在以后的工作中我们将以更高的标准要求自己,以更饱满的热情来对待工作,以更严谨的态度完成工作。我们相信在我们与老师和同学们的共同努力下宿管会有更好的发展,更好的为广大同学服务。
2022长沙宿管员老师学年总结范本【篇4】
回顾上个月宿管部的工作,在系领导、老师和主席团的指导下,以及广大同学的支持下,特别是部门干事的积极配合,四月份我部工作进展比较顺利,同时也取得了一定的成效。
一、常规工作:
1、每周星期二定期检查寝室卫生,提高大家的卫生意识,评出优秀的寝室,并提出表扬,对于部分卫生较差的寝室予以指出改正,使我系宿舍卫生有了较大的提高。
2、配合院宿管部的各项工作,每周上报系部寝室的卫生情况,同时将同学们反映的宿舍问题进行汇总,包括宿舍公物损坏情况、寝室漏水问题等。及时反映到宿管科。
3、配合学校“评选省级示范性标准公寓”的工作,是四月份的重中之重,为此我部门全体成员在系里领导的带领下,以及主席团的督促下,对第三栋我系宿舍进行了大扫除。
4、严抓宿舍使用大功率电器的问题,防止发生安全事故,特别是使用热得快,对此我部向各宿舍进行宣传,同时配合学校不定期的进行抽查。
二、存在的问题:
1、部分宿舍的卫生仍有待加强,比如鞋袜随意摆放,造成室内有异味,书桌上的东西没有及时整理等等。
2、同学们对宿舍的安全问题不重视,电线随便乱牵。
3、对于宿舍已经损坏的公物,不能及时维修,我部将进一步向学校反映,尽快解决反映的问题。
以上就是我部四月份的工作总结,对于其中存在的问题,在以后的工作中,我们会逐渐完善,为创造一个舒适、安全、文明的宿舍环境而不断努力。
2022长沙宿管员老师学年总结范本【篇5】
作为员工公寓的一名管理员,在公司后勤的领导下。在“一切为了员工,为了一切员工,为了员工的一切”宗旨的指引下,我这两个月在宿舍管理上取得了丌小的成绩,当然也存在着许多需要改迚的问题,下面是我将全面做出试用期的工作总结。
对于工作,我认真做好日常的值班管理、门禁管理、钥匙管理、药品使用登记管理、宿舍生活秩序管理、资产管理和宿舍管理、维修投递等服务工作,保障宿舍区住宿生活秩序正常,为员工提供了良好的住宿生活条件。上班,我一如既往做好工作文档里员工调出调入的登记工作,详细了解和排查每个宿舍的入住情况。这段旪间下来,我对员工都有了大至的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。
当有员工报修,我认真做好员工报修登记及申请报修事务,然后及旪通知后勤维修组的师傅,时时刻刻跟进维修进度,并记录在工作表里。保障公寓水电设施使用、运转良好,尽量满足员工们的住宿生活需要。当然,我也都是当日工作当日完成,除此之外还对宿舍安全,对宿舍的宣传的工作做到位:
在安全方面:
1、白天我和各楼层同学不定时在各楼进行巡查,杜绝长流水、长明灯现象,确保各宿舍人走门锁。
2、安排值班同学一天三查房,对本楼宿舍人数、在宿舍活动情况进行检查记录。
3、晚上,有我成立的'以楼层长为成员的巡查小组,在熄灯后在各楼层巡视,对一些妨害同学们正常休息的行为和点蜡烛等不安全现象进行及时制止。
宣传工作
作为管理员,我很重视建立一个我们自己特色的宿舍文化,我会定期组织楼层长利用一楼大厅黑板报向同学们进行一些文化宣传,如时事新闻、学校政策口号、安全文明、养生保健、优美文章、小倡议等,深受同学们的好评。
2022长沙宿管员老师学年总结范本【篇6】
寄宿制学校就是为学生提供饮食和居处条件的学校,目的在于为外出打工或双职工这类因工作原因无暇照顾孩子的家长们解除后顾之忧。大致可以分为:教学、活动、饮食、住宿四个部分,在学生住宿这一部分,除了需要比较完善的硬件设施作为优质生活的保障外,更需要优质的服务让家长们放心,让孩子们住的舒心。优质的服务从何而来,这就得依靠规范而科学的管理。
我校是一所全封闭的以寄宿学生为主的私立小学,住校生人数约占全校学生的90%。寄宿制既是学校办学的一个优势,也是学校生存与发展的一个关键所在。所以,寄宿制里生活部管理的优劣,对整个学校的发展起着十分重大的影响。下边就我对xx学校生活部的管理谈谈自己的一些体会。
一、组织健全,领导有方,为工作的顺利开展提供了有力保证
学校有一个善于学习、勇于改革、务实创新、作风民主的“四好”领导班子,成立了下属德育处的生活部,并从生活教师中选聘工作责任心强、业务素质好的生活教师担任生活部主任。由于学校规模较大,为了把管理工作做的更细,生活部还实行分楼层管理,由每层楼的生活教师内部推荐一位工作能力较为出色的生活教师担任本层楼的楼长,由该楼长直接参与对本层楼宿舍的管理,而生活教师则具体负责自己宿舍的管理、卫生、安全工作。生活部主任、楼长、生活教师各有各的工作职责,各施其职,井井有条。
生活部的整个建设与管理工作纳入了学校整体发展与管理工作的总体规划,列入了学校学年工作计划,工作有目标、有计划、有总结、有考核。在学校的整体规划下,生活部主任再根据生活部的实际情况,拟定出具体可行的实施方案,然后经过楼长会议讨论通过,最后定稿、推行。这样便有力的保证了工作开展的可行性和实效性。
二、师资队伍素质优良,为工作的顺利开展奠定了基础
寄宿制学校中的生活教师具备双重角色,既要照顾学生的饮食、起居,还要承担起培养学生自理能力、生活习惯、文明礼仪等各种习惯的艰巨任务,所以可以说生活教师既是体力劳动者,也是脑力劳动者(教育者)。所以,我们的生活教师除了要求较强的责任心外,还应具备过硬的生活辅导教育技能。
学校的生活老师全部是面向社会公开招聘而来。在招聘时都要求具备高中以上文化,会说普通话,有教育小孩的经验,有爱心、有耐心、有责任心。招聘程序经过了网上发布招聘信息、老师们报名、笔试、面试,本着“公开公平公正”的原则,层层考核,择优录取。新招聘的生活教师先进行规范而严格的培训,达到相关合格要求才予上岗;而且还有一个月的试用期,试用期满经考核合格,才能签订聘用合同。
为了提升生活教师的业务素质和管理能力,力争把工作做的更细、更好,学校经常组织对生活教师进行各级各类培训。首先,每个周周四第二节课时间定期召开由分管校长组织的全体生活教师工作例会;其次,管理员根据工作中出现的具体问题不定期召开楼长会议;第三,楼长根据学校安排或者具体某一问题对本层楼的生活教师进行相应的培训和经验交流。培训内容范围广,涉及了各种法规、制度、职业道德、安全教育、卫生知识以及职业技能等等。通过这些规范、严格的培训,使得我们的生活教师都具备了较高的素质,为更好的辅导学生、教育引导学生奠定了坚实的基础。
三、以制度引领管理,做到工作开展有章可循
生活部针对寄宿制的特点,制订了各项管理制度。例如:考核教师的《生活教师管理制度》、《学生宿舍管理制度》;评价宿舍的《先进宿舍评比制度》、《文明宿舍评比制度》;规范学生的《寄宿学生一日常规》、《学生就餐制度》等等。生活教师们也结合自己宿舍的学生情况,制定本宿舍的制度。所有的制度都力求规范到每一个细节,比如:就餐时,要安静,加菜加饭都比手势(1个指头表示加饭,2个指头表示加菜,3个指头表示加汤);再比如,为了杜绝安全隐患,要求上铺学生上下床时面向扶梯上下,叠被子时背靠着墙壁叠等等。通过这一系列的规章制度加强对生活教师的管理,规范了寄宿学生的日常生活行为。教师们的工作变得很有条理,学生们也养成了很多的良好的生活习惯。走进学校的学生生活区,到处是一抹抹“亮丽”的风景。
寄宿制学校最重要的就是学生的安全问题,当然这也是最令每一个老师头痛的。学生之间难免追逐嬉戏,有些意外事故防不胜防,作为校方,主要任务就是落实责任,尽量排除一切可能的安全隐患,尽可能的减少不必要事故的发生。
为此,学校成立了“公寓安全保卫机构”,设立了“门卫监督制度”和“录像监控制度”,制定了“安全工作细则”、“意外事件处理预案和报告制度”,确立了相关负责人,落实相关的安全工作职责,颁发了一系列的“关于加强安全工作的规定”。如:遇到学生生病、受伤等情况,由生活教师陪同去医院(原则上是县级医院),并同时通知执勤领导和班主任,直到就医结束方可回校。生活教师是宿舍安全的第一责任人,学校跟每一个生活教师都签订了“安全责任书”,落实责任,明确义务。生活教师平时注意加强对学生的安全教育、健康教育,开展了消防演习,防震演习,加强疏散训练,提高学生的安全意识和防范能力。
四、重过程,严检查,把工作真正落实
详尽的制度不仅仅是写在纸上,更重要的是落实在过程中,才能为营造温馨家园保驾护航。生活部根据制度要求制定了相应的考核方案,考核宿舍的《五星级宿舍评比制度》,考核教师的《生活教师考核方案》,考核学生的“良习星牌”、“美习银行卡”等等。每天楼长检查,生活部主任随机抽查打分并公示,周末汇总颁发“宿舍管理流动红旗”,月末考核摘星,争创“五星级宿舍”。其间如果发现某些个别问题就立即跟相应的生活教师交流,并让楼长督促检查改正;如果是一些普遍都需要提高的,就在每周的例会中进行重点培训学习。另外,学校还开通了网上评价平台,家长和学生可以通过这个平台对生活教师的工作进行打分。通过这些手段,把平凡而又充满意义的工作落到实处,努力地提升生活部的服务质量。
五、讲原则,重人性,营造融洽的工作氛围,激发员工的积极性、创造力
我们的生活教师平时工作十分琐碎而辛苦,还不能有半点的疏忽(比如:学生的健康,学生的安全),必须对学校负责,对班主任负责,对家长负责,所以他们自身也背负着相当大的压力。“制度是死的,人是活的!”在不违背原则的情况下,生活部尽量为每一个生活教师着想,注重人性化管理,重视人文关怀。生活教师犯错了,不是一味的谩骂批评,而是采用交流谈心的方式让其领会、改正。生活教师过生日时,我们鼓励其他同事给她庆祝。教师节、感恩节,生活部主动为她们庆祝,还鼓励学生们为辛勤照顾她们的生活教师送去祝福和感谢。通过这一系列的关怀,让老师们的压力得到充分的释放,让她们感受到生活部就是她们的家,生活部管理员是她们的家长,虽然工作很辛苦,身体很累,但心是轻松的、是温暖的。在这种氛围中工作,生活教师们都会自觉的为生活部着想,从学校的大局考虑,有的教师还主动的为生活部的管理献计献策,充分的调动起了她们的工作热情、积极性和创造性。
六、强建设,争创牌,营造温馨家园,提升服务档次
寄宿的学生年龄小的才4岁,他们的生活自理能力差,依赖性强,刚入住初期,情绪极不稳定。为此,我们提出了“三心”“四陪”原则。“三心”指:爱心:在生活管理上像妈妈一样重视他、关注他、爱护他,把每个学生都当成自己的孩子来看;细心:指的是关注孩子的一举一动,包括孩子的身体、心理、生活、言行举止;耐心:指对孩子出现的问题,要友善,要耐心细致帮助、教育,及时引导。“四陪”指:陪孩子一起活动、和孩子一起用餐、指导低年级小同学洗漱、跟孩子们一起睡觉。我们充分强调“孩子至上”理念,要求生活教师增强“服务”意识,提高服务质量,千方百计让孩子们开心,让家长放心。
由于长期寄宿在学校,缺乏家庭的温暖,生活部根据这个特点十分重视宿舍的文化建设,努力给学生营造“家”的感觉,体验“家”的温馨——生活教师就是家长,宿舍就是孩子们的家。过道上随处可见的各种文明用语,宿舍内每天的温馨提示,无不包含着教师们对学生的爱。孩子们也把宿舍当成了自己的家,精心的打扮着自己的小天地,快乐的享受着那一份单纯的幸福。
为了检验一下我们的工作成效,也为了给我们指明一个工作目标,生活部积极开展创牌活动,如今我们已经成功的实现了“泸州市中初等学校示范公寓”的创牌,这既是对生活部工作的肯定,也激励着我们往更高的方向奋斗,那就是——以优质的服务,让入住的每一个学生舒心,让每一个家长朋友们放心。