时光在不经意中流逝,我们需要开始收集相关数据,汇总相关成果,进行超市的年度工作总结,通过对过去一年不断主动思考和分析,才能在来年不断前进。在超市的年度总结中,我们需要重点陈述哪些方面呢?有请阅读工作总结之家编辑为你编辑的2022超市物业疫情下运营暂缓年终报告,或许你能从中找到需要的内容。
2022超市物业疫情下运营暂缓年终报告【篇1】
光阴似箭,日月如梭,转眼之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里,我与许多永辉同事一样,一边努力工作,一边回望过去、畅想未来。xxxx年,我工作在永辉融侨超市,我快乐着、感动着、张扬着我的个性。
一、我快乐着
永辉融侨超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市,广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和蔼可亲,那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个礼貌的环境下工作,实在令人感到快乐。我想,在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然,人生的旅途是不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺心,偶尔有员工为工作争吵,偶尔有员工在超市里发生口角,但经过多方沟通,很快就消除了纷争,超市也恢复了往日的辉煌。我深刻地体会到:沟通让同事之间拉近了心灵的距离,沟通让员工与顾客之间更加融洽,沟通使我在工作中找到了快乐。
二、我感动着
永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范,并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念,将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在永辉融侨超市,员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金,这些都令我感动。
常言道:“不依规矩不成方圆”。在永辉融侨超市里,我经常亲身经历或亲眼目睹的是:《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等,融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是:那里的领导对待员工是批评教育多,以罚代管少,这种“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作,所以有的员工都有一种“家”的归属感。
永辉融侨超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神,在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门,甘愿做贴心的搬运工;我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果;我还看到经常有顾客手握感谢信,说要感谢前台某某员工,永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原先,感动并不需要去寻找,感动就在每一天发生,感动就在同仁的工作中产生。
三、我张扬着我的个性
入职永辉以来,我一向都是在防损部工作。有一次下班后,我去办公室翻看以前的《同道》,其中20xx年第四期,由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道:“你没有必要去仰视别人。你就站在属于自我的位置上,不断地展示你内心世界的丰富内涵!”可见,永辉集团领导一向都在鼓励广大员工坚定自我的信念,展示自我的才华、个性及风采。在这股强大的精神力量地带动下,每当防损部开会时,我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此,我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想,默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里,我一边展示着自我的个性,一边认真吸取同事的工作经验,互相学习充实自我。
四、继续努力
20xx年即将来临,全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知,永辉集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年,新的永辉超市将相继开业,这无疑给在职的永辉员工带给了广阔的发展空间。我作为永辉企业的一份子,有什么理由不激流勇进呢?
20xx年,在进一步摆正工作心态的同时,改善工作方法、提高服务意识,多与人沟通,已经列入了我的工作计划。我愿意将我的工作热情投入到群众力量之中,实现自我的人生价值,与永辉共同成长。
2022超市物业疫情下运营暂缓年终报告【篇2】
我作为公司总经理,首先也要向董事会表示诚挚的感谢,感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会。所以,在xx年,公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲,力争上游,确保公司整体目标的实现。下面我就XX年的超市公司的工作总结及xx年超市公司的年度计划与工作重点,作一个简单陈述:
第一部分:XX年年度工作总结
一、XX年年度营运绩效分析:
XX年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对大学城的销售分析估计不足,到XX年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。但是,在门店员工的共同努力下,从XX年下半年开始,大学城开始扭亏为盈。在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润xxx万元。通过对XX年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自XX年9月份开始,得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前梧慈店已经关店,这里不作过多分析。
二、企业发展方面
XX年年度原计划开发便利店10家,标超2-3家。
在便利店开发过程中,在经过桐社店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的扩张计划。
在XX年年,我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于XX年年年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在xxxx年3月或者4月开业。
虽然XX年年度我们成功拿下两家标超,但相对于梧慈店的规模来看,显然两家的标超目前的规模,还只能达到梧慈店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。
在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对选址及开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确,极力发展标超,包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,相信xxxx年在企业开发方面,会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
XX年度,在公司各层管理人员群策群力的努力下,我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范,并加强了门店店长的责任管理范畴,加强了门巡制度的落实。
XX年度对会员管理这一块进行了有效推广,并对公司的营运方针进行了重新定位,将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客,在这个过程中,除中百公司的产品,我们没有办法做好价格形象之外,其它商品均已根据市场进行了相应的调整,目前公司的价格形象有所好转,然后结合门店氛围的布置,使公司的销售较去年有了极大的提升(XX年销售xxxx万,较XX年xxxx万的销售提升了42%)。
在促销费用有了一定的提高的情况下,加强了对门店成本的控制,各项成本支出较XX年有了明显的改善,无论是蟠凤店还是大学城店,这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
XX年营运企划方面明显不足的地方也很多,将在xx年的工作计划中,提出改善意见。
五、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求:
xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象,是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购,毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想,所以采购部一定要改变思维,主动寻找并优化商品结构,要把采购的力度进一步推进。
采购部在与供应商的合作与沟通过程中,掌握了一定的水准,但有些时候展现灵活度不够,缺乏大企业的气度,相信慢慢也会得到提高。
xx年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门,所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。
六、行政监察管理部门
XX年六月份,自行政部经营xxx过来之后,行政工作才开始步入正轨,对门巡及监察管理有所加强,包括对行政管理制度进行了相应的规范,员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整,行政常规工作基本上比较到位。
但行政创新方面的工作还不够强,一些制度化体系的东西还不能够全面实施,所以在xx年度,对公司行政工作还是会进一步加强。
七、财务部
财务控制方面基本上还可以,对我这边工作的帮助性很大。
财务部的服务意识较前有所改善,但还需要进一步加强,包括全局观念等。
八、各个门店工作总结
1、学子家园
在学子家园经营策略上,因为XX年的定位较高,使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词,在这种情况下,公司进行了价格调整,并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略,结果不仅重塑了商场的价格形象,同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是,采购部成功地运用到了德政店的开办过程之中。同时因为销售的提升,在费用上面,采购部有了更多的谈判筹码,总的利润反而提升很多。
XX年度,在董事会建议下,公司对大学城的会员发展进行了一定的投入,主要是增加了会员价商品的数量,从XX年的30%提高到XX年的50%以上,在实际操作过程中,茶山店会员销售由XX年的10%提高到了35%,同时由于将会员积分奖励的力度进行了大幅度的缩减,所以XX年会员积分支出反而比XX年降低了很多。(XX年会员积分奖励是4%左右的商品,XX年调整到1%,同时对会员积分奖励改变了会员感兴趣的东西)
在学子家园的促销方面,根据大学城的特点,将原先学子家园与工业区采用同一张dm海报的方式进行了改变,对学子家园单独出了几期dm海报,尤其是针对开学期间,连续做了五期海报,对全面提升学子家园的形象及销售,起到了较大的作用。
及时调整了学习家园的年度销售计划,销售计划调整后,员工的士气得到加强,同时精减了人员的数量,降低营运成本,目前学子家园人员结构稳定,对后续的发展,是一个好的开始。
2、蟠凤店、梧慈店、德政店
XX年度,将原先的会员卡变更为vip积分奖励卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城,目前销售增长有限,这是xx年需要着重改进的地方。
对门店的形象进行了更新,倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店,对蟠凤店的形象进行了全面更新,并对招商进行了重新定位,提升了门店形象。
梧慈关店后,及时在德政店开业,德政店从货架进场到开业只用了一周时间,开业当天创造了15万的销售业绩,同时开业之后附近一些便利店纷纷关门,显示了德政店的开业策划尤其是商品组织及价格定位方面,是有一定的效果的。德政店的顺利开业,王店长和总部人员连续加班,这种精神是值得大家肯定并继续发扬的。
蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后,观念趋于保守,对创新认同感不强,这是蟠凤店xx年必须取得突破的一项工作内容吧。。
虽然梧慈店关店之后,永丰超市及xx年计划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成一定的影响,但在创新方面如果能够给顾客新的感受,在服务上能够超人一等,预计对xx年蟠凤店的销售影响不会太大。
第二部分:xx年工作计划及工作重点
一、关于xxxx年度的营运目标
公司xxxx年度总的销售指标是要突破xxxx万元的销售额,在独立核算的前提下实现四店净利润xxx万元(包括三溪店,三溪店xx年销售指标是xxx万,要求xx年度能够盈亏持平,如果再有新开门店另外核算)。具体各门店的销售和营运指标已分达各门店,这里不再一一重述。
从一月份实际的销售数据来看,可能只能够完成计划额的90%,所以在以后的月份中,我们还要弥补一月份的销售的不足,因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑,而且我们不会再更改销售指标,所以大家都要努力。
当然,我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到,即使销售指标达到,那么我认为我们还是没有完成计划。
我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导,这意味着我们不仅享有的是一种权力,更是一种责任。所谓领导,就是要勇于承担责任,所以,如果没有完成指标,大家都是要承担责任的,也要有承担责任的心理准备。作为店长,如果该店指标没有完成,除了当月的绩效奖金拿不到之外,更为关键的是,有可能连年终奖也会被扣除(配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红,当然工资不会有任何的扣除),而其它各部门的管理人员均一样,人人都要为指标承担相应的责任。具体的承担责任的方案,我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下,如果大家都不愿意承担相关责任,我相信指标的实现,是百分百完不成的。我个人在这里也承诺,如果净利润指标达不到,则达不到净利润指标部分的百分之十五由公司参与经营管理的股东承担,其中我个人承担百分之九,其他人员承担百分之六,该部分承担责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。
所以以后我们编列的指标一旦出来之后,希望大家都要极为慎重极为认真地对待,要有坚定的理念的不屈不挠的精神,要有实现指标的坚定的信心和为之奋斗的精神,越战越勇,直至成功为止。
二、向大企业学习,组建公司强有力的团队
一个企业能否获得快速发展,关键取决于其管理团队。XX年1月份开始,我们就强调组建管理团队的重要性,并为此而不懈努力着。在这个过程中,一些不能适应公司管理压力的人员选择了退出,但留下来的人,在压力中都得到了不同程度的成长。现在我们虽然只有三家门店,但在同等档次的超市经营方面,应该都在同行中位居前列吧,甚至在标超这一块,有一些客户及同行的朋友和我说,公司xx店已经成了温州标超的楷模,无论是门店的商品陈列还是门店购物氛围的设计这一块,都得到了顾客及我们合作伙伴的认同,即使是德政这样的不到七百平米的小店,也成了很多超市参观的目标,这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。5212
但是我们不能因此而认为自己做得很好了,的确,我们有进步,但是我们还有很多地方做得不够,包括我们的服务,我们的商品结构,我们的防损等等,我们的很多细节都做得不够好,甚至是我们总部的服务形象,都离大企业的目标很远。所以,我们越是做到更高的层次,越要对自己要有更高的要求,我们要向那些大企业学习,学习接人待物,有理有节。为什么现在我们在一些供应商眼里形象不是很好,我们要改进的地方还很多。
所以,今年,我们的营销部一定要建立起来,我们的培养人才的机制要加强起来,我们的招聘渠道一定要扩大起来。大家一定要记住,一个企业得不到发展,最主要的原因是人才得不到开发和有效利用;而一个人才得不到有效开发和利用的企业,就没有空间,而没有空间的企业,也留不住人才,更加组建不了自己的团队。这就是企业界的恶性循环。
当然,还有些部门没有大局观念,具有强烈的小团队意识,这也是小企业里的一些通病。很多人只看到自己的成绩,看不到自己的不足,但却盯着别人的不足,看不到别人的成绩,这些,都是我们要克服的,也是我们在进行团队建设过程中,要时时注意的问题。一个团队的成功,是零和游戏,只要一个部门做不好,整个团队都不会成功。当然,人无完人,我们只要本着共同进步的理念,互相勉励,互相进步,互相学习,这样的团队,才会是最优秀的团队。
如果顺利的话,继去年我们为刘经理、娄店长、张店长配股之后,今年我们将为一些骨干配股,包括我们的行政部、财务部及营运部的管理骨干。所以,我也坚信,在董事长的带领下,我们超市公司的管理团队一定会越来越强,相应地,我们超市的发展,也一定会越来越大,最终实现我们做本土最优秀、最精的超市的目标。
三、加强开发创新管理,成功开发新的门店
曾经有人和我探讨,什么叫开发,开新店叫开发,增加新的品项算不算开发?把一家不成功的店,通过创新,开成一家成功的店,算不算开发?创新,其实也是开发。一个企业,如果缺乏创新精神,即使你不停地开新店,但不见得就会实现扩张的目标。
所以,开发一家店,以及成功地开成一家店,是两个不同的概念。我们所谓的开发,就是成功地开成一家店,或者将一家不成功的店转变成一家成功的店。这样,我们开发的面就会很广了。在温州有很多店面,不是位置很差,但经营得不是很成功,如果我们能成功说服他们和我们合作,用我们的品牌和我们的管理,来让这家店经营得很成功,我想,这同样也是一种成功的开发。
在这里,我希望我们每一个管理,都要有这样的眼光,去发现这样的店,然后用我们专业的知识和眼光,说服他们,加入我们。这样我们的发展就会快很多了。
xxxx年,我们除了现有四家店之外,我要求公司至少能够再成功开发两家门店。注意,我是说成功地开店,不是盲目地开店,如果不能确保成功,我们宁愿谨慎地开店。
在这同时,我们要不断地创新,不断地开拓。包括我们的门店形象,我们的服务理念,我们的价格形象,都需要不断地创新。我们公司的网站,也要进一步完善,包括xx年我们推出的供应商销售查询系统,这一些都是温州本土的一些超市所不曾做到的,但我们都要尝试,我们要想办法通过各种途径控制我们的库存管理,让供应商和我们一道,避免断货及过度存货。
四、加强行政控制和人力资源开发
XX年自徐经理过来后,我们的行政部门才开始按照要求进行规划,但是在年底的时候我参加门店的一些员工沟通会,深感我们的行政控制部门还是有很多工作没有深入下去,包括我们的培训制度、我们的人员晋升管理机制、我们员工的职业生涯规划等。
当然,行政控制不是行政部门一个部门就能完成的事情,需要大家共同努力。但是我们的行政部门每天面临着很多琐细的工作,一定要有相应的耐心,我们的制度建设能不能执行到位,我们的绩效考核是否真正落实下去,考验着行政部门的智慧和耐力,当然这里我们也要给予行政部门相应的权力,我会全力支持行政部门的工作。
这里我想将惠普公司的用人理念和大家来分享一下。惠普公司因为是一家高科技的公司,所以其招聘人员的要求比较高,一般的员工进去之后,其行政高管就会和员工沟通一个问题:你会在公司呆多长时间?有些员工就会说,大约是三五年之后吧,三五年之后会去寻找更好的空间。这时惠普的行政高管就会启发他,并根据其工作性质的可能,给他列了三个发展空间,并和应聘者作了如下分析:如果你要做到第三个空间,你必须达到二十个条件,而为了达到这二十个条件,你必须拼命地在公司工作三年(注意,是拼命工作)。试想,在现在这样一个年代,拼命工作三年是一个什么样的概念;更为重要的是,在这三年的过程中,惠普提供给他的员工的只是一个概念,但惠普公司却拥有了三年的时候,去为这个员工准备一个空间,到了第三年,这个员工准备跳槽的时候,惠普早就把他的空间准备好了。如此下去,惠普公司的人员流动率不仅很低,而且其发展速度十分迅猛。我今天花这么长时间,讲述别人公司的一个用人的故事,其实也是告诉我们大家一个道理,我们要想留住优秀的员工,有时不只是工资问题,公司同时也要有相应的发展空间;但同时,当你培养出更多优秀人才的时候,也逼着你去发展。一个公司良性的发展,就是公司发展速度,和人才成长速度,成一个正比的关系。如果一个企业,人才不成长了,不学习停滞不前了,那么这个企业将不可能有发展。这也正是我每天对大家不断提出新的要求,永不满足的原因所在。,5313
因此,我们的行政部门,除了加强行政控制和制度化管理之外,更要有人力资源开发观念,自己也要不断学习,不断成长,在全公司掀起一股不断学习、不断成长、不断进步的企业文化 所氛围。
五、创新营销观念,加强营运企划管理
在xx年,公司门店的具体执行人是店长,但每个门店的要求和规范化管理会由总部来规范。门店一定按总部的要求执行到位。我们公司将来的操作模式是沃尔玛的模式,强总部。总部的营运督导将会进一步加强。
大家也知道,xx年,在董事会的支持下,我们门店员工的平均工资提高了15%以上,可以说没有哪一个行业工资涨幅会达到这个水平。目前我们公司的工资和人本的工资是持平的,而温州其它本土超市,平均工资至少要比我们低6-9%左右。所以,在今年,如果门店管理人员还有人说是因为待遇问题招不到员工或者留不住员工,我认为门店的管理,包括我们的行政部门就要检讨自己了。
企业不是慈善机构,我们提高工资,一方面是提高员工福利,另一方面,也是因为我们的目标高于别的公司,所以我们的员工的工作要求相应也会提高,包括我们的管理一样。所以xx年我们的营运督导会进一步加强,从部门经理、店长到员工,都要更加认真全面地执行公司出台的每一个政策,甚至细到收货的流程及收货时对供应商的服务态度等。
今年的年度促销档期的方案均已出来,因为今年的销售目标是我和店长共同拟订的,指标相对去年,是提高了很多,要100%实现指标,是需要下很大的努力的,所以每一期促销方案,店长和管理人员都要认真对待,要将它当作一场战役来对待,因为每一次失败的促销,就会令我们离成功远了一点。所以促销活动的检讨和准备,是我们大家必须认真对待的问题。
xx年6月国家出台政策,要求超市不得免费提供超薄塑料袋,我们要提前做好相应的工作准备,包括五月份开始相关的促销规划和准备工作要跟上,如果这一工作能够利用得好,一年下来也可以为公司节省至少十万元以上的成本,所以我们要配合做好相关宣传工作。
这里我要特别说明一点的事,我们的各个营运管理人员,不能每天沉迷于琐事之中,要善于安排,要有时间而且善于分析问题,分析数据。今年我们的考核,还包括库存的考核等(库存考核在XX年就已经开始了),为什么库存很重要,不仅仅是涉及到资金周转问题,更重要的是,它真实地涉及到了我们的管理水平。
去年梧慈店的损耗一直没有得到有效控制,今年对于损耗问题,大家必须控制好。各个门店的成本控制,是很关键的,如果成本控制不好,哪是要很多销售来抵扣的。大家可以好好算一笔帐,超市净利润,以销售额的3%计算,如果你浪费1000块钱(1000块钱很容易就浪费了),就会冲抵你的33333元的销售,如果你浪费10000块,就得33万的销售,那是多么大的一笔销售,大家可想而知。所以今年每月成本管控这一块,也一定要加强。
我们有一个目标,就是做温州最精的超市,何谓最精,即管理成本最精简,销售成本最精简,但服务最精到,形象最精致,这一切,都和营运,是密切相关的。我希望我们的每一个门店,都能做到。
六、加强商品品类管理,加强服务形象管理,塑造优质的采购形象
其实在超市公司里,采购部是一个相当相当重要的部门,这个部门不仅直接关系到公司的品牌形象和利润,也是我们对外关系的一个重要窗口,采购部经营得怎么样,直接关系到公司的成败。
xx年采购部要将会员价商品当作一件很重要的事情来做。我最担心的一件事情是,我们的会员价商品经常会在一期促销之后,就会消失,所以会员价商品,经常会不知不觉就少了起来,这要求我们的采购要相当重视这个问题。XX年大学城会员销售占比达到35%以上,如果xx年各个门店的会员销售占比都能在这个比例的基础上进一步提高,我想,这对提高我们的销售,包括提升我们的形象,都具有举足轻重的意义。
采购部要加强对商品品类的管理,我们的价格带,我们的商品结构,都是很重要的一环。哪些商品是形象商品,那些商品是可替代商品,哪些商品是高毛利商品,都要认真分析,不能有一点马虎。
加强对商品定价的管理。价格形象在很大程度上决定了一个商场在顾客心中的地位,所以当我们调整价格时,一定要对周边市场做好市调。不能凭感觉,或者供应商说涨价了就涨价。没有调查随便调价,虽然采购这样做是比较方便,但对我们的价格形象的打击,是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品,我们不能追求小利;同时在定价时,要注意批量价和单个价的区别。易初莲花经常除了整件价之外,有时还将一些商品用六个或一打的方式打包,实行优惠价;但反观我们,有时为了怕麻烦,连整件价都做不出来,甚至有时候因为做促销,因为没有及时调整整件价,导致整件价还比单个价高。所以在价格管理一块,希望采购部门一定要慎重对待。
采购部要能经常地市调,并根据市调结果结合自己的分析,做好新品的引进和滞销品的淘汰,做好每期dm海报商品的选择。
在XX年度整年的运作过程中,我觉得采购部各方面基本上都还是可以的,但是在服务供应商这一块,我建议我们要加强服务意识,如果我们一直停留在超市就是老大的观念,我想,这对我们的发展影响是很大的。所以,我们一定要以沟通至上,不到迫不得已,不能情绪化操作,树立起良好的采购形象。5414
我觉得厉总一直和我说的一句话很重要:即使生意没有合作了,还可以是朋友。
如果能达到厉总要求的这个境界,我想,我们的采购就会比较成功了,至少我们在谈判上,已经掌握了一定的水准。
七、对门店和计划
1、学子家园购物中心
学子家园购物中心xx年的销售指标是1920万,xx年对学子家园来说是比较重要的一年,我们在XX年9月份学子家园实现扭亏为盈之后,学子家园的品牌形象有所提升,但离我们的目标还是相差太远的。包括我们的精品馆,招商也一直不是很成功,所以我们在xx年度还是有很多工作需要去完善:
第一是要继续完善价格形象和商品形象。学生虽然具备一定的消费实力,但学生的传播非常快,如果他觉得有一个地方不满意,只要在学校的bbs上发个贴子,很快大家就都知道了,我们的定价一定要慎重,对敏感商品和价格形象商品,必须留意;还有我们的商品质量也要留意,尤其是电器类,如果和工业区这边一样的产品,可能也会让我们慢慢地失去自己的形象;
第二是要加强服务管理。我们的收银员形象与防损的形象很重要,要求主管每周都要坚持给他们进行培训。
第三是做好xx年大学城的学子营销创业基地活动的策划方案,将原先计划的学子爱心基金活动改为营销创业基地活动,不仅可以加强宣传,还可以为公司发现优秀人才及储干作好准备。
第四是继续做好会员服务这一块。xx年的会员服务这一块一定要想办法推广到温职、温大师院那一块,扩大学子家园的核心商圈范围。
第五、做好精品馆的规划设计,确保招商成功。xx年暑假期间要完成精品馆的重新设计装修工作。从总的情况来看,大学城招商应该会一年比一年好,而且相对于对面优斯特来看,应该我们还是具备一定的优势条件的。
第六、进行商品结构的调整,将休闲食品的排面还要进一步拉大,而一是排面过大的品类进行适当调整,引进更多的新品,加强费用收入这一块。
2、蟠凤店
第一、蟠凤店的营销观念和创新意识还要进一步加强。尤其是对季节性的商品选择及陈列要提升,我们的定位不能定位于以前的工业区的店,相反,我们要做这个区域的引领潮流的人,所以我们的商品和陈列一定要做到和市区的大卖场相比,让大家觉得,在同样的市场里别人没有的我们有,所以大家都很乐意到我们的卖场来。
第二、在门店氛围营造这一块,要经常主动地和供应商联系,很多气氛的营造不一定要公司投入,我们要以最低的成本实现最大化收益;
第三、进一步维护好固定客户及老客户的关系,尤其是一些比较固定的团购客户,同时还要开发新的团购客户。从蟠凤店所处地理位置来看,包括育英学校、周边的一些公共部门,都可以是我们的发展目标。目前团购客户做得比较好是汽车城这一块。
第四、会员管理要加强。要争取把会员消费提升至20%以上。
第五、要经常和别的门店进行沟通,让员工、兄弟门店、总部能够紧密联系在一起。
第六、对商品维护的管理要加强。尤其是现采的及一些易于损耗的商品,比如童车。
3、德政店
第一、继续维护好价格和商品形象以及服务形象。德政店不是一个短期门店,这个商圈的潜力还是比较大的,消费实力也还比较强,我们要做到边上的小店基本上都关门了,这时我们的市场才能够真正起来。目前小店虽然也关了三分之一以上,但这说明我们做得还不够强;
第二、认清会员服务的概念,会员不是指发一张卡下去,以前梧慈店发了多少张会员卡,但会员消费连10%都达不到;所以我们发放会员卡的时候,要有所选择,要能体现会员卡的价值所在,如果泛滥,顾客不会觉得其有价值,所以相应地,也就不会产生强劲的会员消费;另外会员价商品这一块,也要监督好采购部;
第三、加强防损管理。从梧慈店整年的防损不理想来看,德政店王店长一定要好好总结经验教训,一定要把防损控制到位。如果防损控制不好,不仅员工士气得不到提升,而且公司也要承受极大的损失;
第四、认真做好成本控制,在商圈有限的情况下,如果能做好成本控制,也就等于创造利润。
第五、加强人员管制。德政店的人员管理相对大学城店和蟠凤店是比较弱的,这需要店长不断地加强培训、加强宣导。
八、加强成本控制,实现财务指标
财务部也是公司很重要的一个部门,财务部要根据公司财务原则控制成本,对任何不符合财务成本管理规定的费用列支项目,进行监督和控制,大家都要配合。
但同时财务部门也是公司对外的一个窗口,也要加强服务意识,牢牢树立公司的形象,让客户满意。
对应收帐款方面,要加强管理,如果确有应收帐款难以收回的(主要是供应商及厂家提供的陈列费用、营业外收入等),要及时向我反馈。
每月对各个门店的指标完成情况及成本控制情况作适当分析,交我和行政部各一份。
总之,xx年对超市公司来说是举足轻重的一年,我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望,带领我们超市公司,走向一个又一个的成功。同时在此我也要向董事会的全体股东和我们超市公司的这个管理团队表示衷心的感谢,玉鼠贺喜,开门纳福,相信xx年,大家都会福财双全,万事吉祥。谢谢大家
2022超市物业疫情下运营暂缓年终报告【篇3】
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激-情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:"丁丁同志,你的热情什么时候才能减少一些?"这时我总以"我的激-情不灭!"来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:"哎,那服务员你给我套一把这睡衣。"我说:"对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。"结果那位女顾客却说:"真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。"待那位女顾客离开,同事过来说:"有病吧,这人,她不爱套,她是人!"我说:"算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。"
有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉"多劳多得""吃亏是福"的信条。同事对我说"别弄了,等一下别人就弄了!"或者"你现在弄它干啥埃一会顾客一翻就乱了!"但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话"今日事今日毕",我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:"你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。"我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
"屋漏偏逢连夜雨",一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:"别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!"可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说:"这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?"我说:"其实我也是下了两次的决心才过来叠的。"店长说:"你倒是挺诚实!"说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:"我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!"店长说:"其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。"
店长这一席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功,同志仍需努力。第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是,现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了,比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利,以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句:"仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。"人长大后就难免丧失生活的激-情,每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语,叫做"陌生化"。小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说"谢谢",无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的,从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每一天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。
1.断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时,电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中,经常发生理货员看货架订货,经常经常发生价签与货物不符,订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线,相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。
2.品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个子,我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区,蝶安芬算是内-裤行业的大品牌,金原和家惠都有,而且品种齐全,但我们店却没有。我们虽然引进了金利来,却因为价格高昂,销路不畅。对此,是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品,而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了,我们超市整体水平就必然有所提高。
3.客服退货客服退货应该提高效率,而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的,就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是,即使是我们的商品有残缺,符合退货的条件,仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。
4.上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感,更有团队意识。现在状况并不乐观,许多的员工团队意识较差,习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业,比如一种商品断货,他们会直接把临近的商品拉出一个排面,这是不科学的。应该分析一下,找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外,订货时只是把该货的dms写在订货本上,但并不做分析。有时dms高,它可能是由于有促销造成的,那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了,我会一如既往的努力工作,用心学习,与同事搞好关系。把零养到无穷,始终是我不懈追求的目标。
2022超市物业疫情下运营暂缓年终报告【篇4】
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自xx这个大家庭,为xx明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、工作阶段
x月的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
二、员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的xx员工到XX市场超市的xx工再到x份xx六部门乙班xx员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
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2022小学疫情下暂缓训练体育年度总结大全6篇
时间过得真快,充实而让人难忘的一年行即结束!关于小学体育教师的年度工作总结应该考虑了。作好年度总结,可以少走弯路,少犯错误,那么一篇优秀的小学体育教师年度工作总结是怎么样的?我们特地花时间为你收集并编辑了2022小学疫情下暂缓训练体育年度总结,请收藏好,以便下次再读!
2022小学疫情下暂缓训练体育年度总结 篇1
本年度的体育工作已经圆满地结束了,在学校领导的大力支持和正确领导下,通过本组同仁的共同努力。圆满完成了本学年度学校体育工作的各项任务,并取得了一些成绩。
一、教学工作
我们根据“课内比教学,课外访万家”活动的要求,积极探索新的教学方法。针对我校的场地设施条件和特点,每位教师认真制定年度教学计划,并按计划完成教学任务。教学中重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生,使学生科学地锻炼身体并健康地成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次,在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样,可以使学生尽快地学好技术,形成技能,实现了体育教师真正的精讲多练。最后,在教学中特别重视学生的思想教育,利用体育教材的特点结合具体内容,向学生进行思想品德教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合使体育教学工作起到事半功倍的作用。
二、阳光体育活动工作
第一,加强对学生的思想教育,使学生真正认识到做阳光体育活动的重要性和必要性,培养学生重视、自觉、坚持、认真活动的良好习惯。
第二,跳绳作为全校冬季传统的锻炼项目,并且在12月份举行各年级的不同类型的跳绳比赛,从而提高学生活动的积极性;强化校园课间操,强调动作到位,整齐!要求全校学生参与,每次运动会各年级都安排比赛,比赛成绩纳入总分,使每个班平时做操不敢丝毫马虎,提高了课间操的质量,使课间操落到实处。
第三,全面贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》精神,组织学生参加阳光体育冬季长跑活动,这项活动,使学生整体素质得到提高,运动成绩也有所提高。
三、训练和比赛工作
全组坚持长期带领学生进行篮球、毽球训练。利用课余时间进行系统化的训练,在训练过程中努力做好学生家长和老师的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练,尽量做到学习训练两不误。
四、课堂教学
教师对学生的过高要求是不利于快乐体育的实施的。教师在要求学生完成动作或训练时,可必要降低难度或要求,使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功。对待学生,既要求严格注重素质的培养,也应注重提高他们的自信心,教学中多采取鼓励和表扬,坚定他们克服困难决心,培养他们吃苦耐劳,顽强拼搏的体育精神,使大部分学生乐于上体育课,这也是我们体育教师的目的。
在上课方面:
1、按《体育课程标准》和学生实际情况,制定学年体育教学工作计划,学期体育教学工作计划,单元教学计划,备好课,写好教材,做到课前布置和检查场地器材。
2、准备部分和整理部分,以及每个教学环节前后,都要求学生做好准备或放松活动练习。
3、每一堂课教材合理安排,使学生得到全面的身体锻炼,发展学生各方面的素质。
4、讲解动作要领和保护方法,突出重点、难点,示范动作正确,每堂课分组练习,既有秩序,又有队形。
5、教材内容的教学安排由易到难,由简到繁。循序渐进,新旧难易程度和不同性质的教材,搭配好,备课之间的教材衔接好,每次课的教材注意多样化,使学生的身体得到较全面的锻炼。
6、注意每堂课运动量适度安排,防止身体过渡疲劳,影响下节课的教学。
7、全组老师虚心请教有经验的领导和老师,使自己理论和实践经验相结合,钻研教学大纲,努力地培养体育尖子,辅导差生,提高学生整体素质。
五、体育教研工作
积极参加教研活动,通过集体备课与评课,很大程度上提高了我校体育老师的教学水平。我校是这样安排的:每学期每人一节自荐课,课后评课说课,集体讲评。
六、全民健身
本学年,学校召开春、冬季运动会,全校学生动员,在很大的程度上提高了学生体育活动的兴趣,并取得了很好的效果。
这些成绩的取得,离不开校领导的大力支持和关怀,离不开全校师生的大力支持,也离不开我们全体体育老师和同学的汗水,相信我们在不久的将来能更上一层楼,为王店的教育教学和体育事业再创辉煌。
2022小学疫情下暂缓训练体育年度总结 篇2
这一年我收获很大,知道了教师的艰辛,了解了现在的学生,体验了人间凶险,明白了生活的不易!当初来的时候,只知道拿书本上的东西,死板的教授孩子,根本没有从孩子的角度出发,也不知道他们听不听的懂?能配合我完成多少教学任务?
从一年级说起,以前最怕上一年级的课,总认为他们不听话,不遵守纪律,老戴着看问题的眼光看他们。二(1)班呢,我对他们总笑呵呵的,没有一个老师的样子,他们总和我开玩笑,我也没有把这些状况当作问题,当发现问题的时候就觉得有点管不下来了。二(2)班,第一天去他们班,马老师就告诉他们,我是他们班的副班主任,我的心里老得意了,但没有向自己想的方向发展,站队,站四排都感觉人多,总给自己找借口,总逃避一些根本的问题。
经过一个一年,我开始上点“道”了,其实自己也是从他们那个时候过来的。对待孩子不能只用自己的思维想问题,应该多换换角度,换换别的方法。孩子嘛“玩”是他们的天性,我们不能磨灭它,只能适当约束,我已经开始让学生“从玩中学、玩中创”,根据学生的年龄特点及学生的实际情况游戏、教学等教学方法,将教学内容趣味化,使学生在快乐中成长,在快乐中学习,纪律方面,在发现纪律问题时,我已经开始注意并着重落实,课下可以是朋友,课上就是老师。找准自己的位置,抓住重点。
一、自觉积极性的原则
这是指教师在教学过程中,教育学生明确学习目的,调动他们学习的积极性和主动性,并培养学生独立思考的能力,使他们的学习成为自觉的行动。在体育教学中,为了使学生能自觉积极地学习和锻炼,首先必须使学生明确学习目的,由于小学知识比较狭小,大道理不易理解,故应对他们进行深入浅出地讲解,多用些日常生活中的例子,可以结合他们的理想说明体育学习和体育锻炼的重要性,来启发学生的学习自觉积极性,如有的小学生长大了想当解放军,有的想当科学家。可以问问他们“要是身体不好,三天两天生病能当解放军保卫祖国吗?能当好科学家吗?”也可以结合我国优秀运动员刻苦训练,为国争光的事迹激励他们自觉学习积极锻炼。
二、合理的运动负荷原则
在体育教学中,合理安排学生身体所承受的生理负荷,就是使学生身体既有一定程度的疲劳,又能承受住,并与休息合理交替,以便更好地掌握,体育技术,技能,有效地发展身体,增强体质。量和强度是决定运动负荷效果的主要因素。学生在一堂课做练习的生理负荷量或大或小,对有机体都有不同程度的影响,运动量过小,对促进身体发展的作用不大,对掌握体育技术,技能。培养学生的意志品质也不利,运动量过大,则容易造成过度疲劳,有损于少年儿童的健康,甚至会发生伤害事故。
因为儿童时期,身体正处于迅速成长时期,机体发育极不成熟,大脑皮层神经细胞易兴奋,也易疲劳,新陈代谢旺盛。氧消耗量较多,不适宜长时间的剧烈活动。只有适度的运动量才能有利于促进儿童的生长发育和身体机能的正常发展。
三、全面锻炼的原则
现在家庭教育越来越不成样子,都是独生子女,掌上明珠,但到了学校,我就有责任教好他们,虽然我只是一名体育老师,不能像其他主科老师一样教授他们书本上,考试中的东西,但我可以指导他们锻炼身体和培养个人的兴趣爱好。实行这一原则,是由小学体育目的的任务和学生的年龄特征所决定的,全面提高身体各器官系统的机能和全面发展各种身体素质,对促进学生身体的发育和提高各种基本活动能力,具有重要意义。
在体育教学中必贯彻前面锻炼的原则,运用各种体育手段和教材,教法,全面锻炼学生身体,促进学生的身体全面协调的发展。教师应认真学习和领会教学大纲的精神,加强对学生的思想教育,经常向学生宣讲身体全面锻炼的意义,克服单纯从兴趣出发,不重视全面锻炼思想,每堂体育实践课。
一个一年以来,在广大教师不厌其烦的支持和大力帮助之下,我所负责的各项工作均能顺利开展。但回顾以往的工作,发现问题太多,如工作的计划性不强,效率不高,工作中不够细心,惰性思想较为严重,等等。希望各位老师能一如既往地关心、支持、帮助我,使我在学校能够跃上一个新的台阶。
2022小学疫情下暂缓训练体育年度总结 篇3
一年来,能积极参与学校组织的政治学习,业余时间也能通过报纸、电视、网络等多种媒体学习了解党和国家的方针政策,关心国家大事,并力所能及的积极参与到其中。教育教学中能恪守教师职业道德,遵守学校的管理制度,以主人翁的精神积极工作,团结每一名同事,关爱每一名学生,没有和任何教师有工作之外的任何矛盾,没有任何体罚或者变相体罚学生的现象,尊重领导,尊敬同事,平等等待学生,也因此获得了领导的信任、同事的协作、学生的敬重,此为在庐中工作的最大收获。
本年度除了担任六年级五个班的体育教学之外,还在学校教导处的组织下与罗春光老师结成对子开展教学互进活动。在学校艺体教研组中,自认为能起到一名教学经验丰富一些的年长教师的核心作用,无论是学校田径运动会、创编操比赛以及其他教研活动,都能团结协助教研组长开展工作,积极出谋划策,尤其是在九年级课余体育锻炼中起到带头作用,促进了艺体教研组的强大凝聚力和战斗力的形成。五个班的体育教学工作应该说已然驾轻就熟,学生上课的积极性和各项身体素质的不断提高给了我最大的教学热情。教学的同时我很重视教育的引领作用,不让课堂发生的一些教育问题过夜,更不会随便让这些问题转交到班主任手中去处理,平时注意保持和班主任的交流,全方位多角度去了解认识自己的学生,避免了很多因为教师主观而导致的师生对立的情况发生,再此,我要衷心感谢和我搭班的各位班主任,因为你们的积极协作,才让我的课堂成为学生放松精神娱乐身心锻炼身体的场所。
一年来能做到早到迟走,能遵守学校各项规章制度,有事必事先请假,遇到工作和家庭冲突的时候,能在保证圆满完成工作的前提下协调好二者的关系,所以在面对母亲患病住院和孩子生病的特殊情况下,本年度也只断断续续请假四天半。在校期间,无论是否自己值班,都能保持每天巡视学校几次,观察学校整体情况,发现问题能积极和相关部门反映并协助处理。身为工会副主席,能在第一时间对教师发生的婚丧嫁娶生病住院等情况进行了解,并能组织学校行政进行相应的慰问。面对我校首届毕业班,能根据自己的教学经验积极帮助毕业班开展体育中考的训练工作,不计报酬不计时间按照计划不折不扣的去完成各项工作。
教师的成绩就是学生的不断成长和提高。一年来各项工作不能说取得了什么成绩,只是基本上达到了预定的工作目标。六年级的体育教学起到了促进健康增强体质提高技能的效果,相对于五年级,全年级的各项指标都有了不同程度的进步,这也为11届的体育中考奠定了较好的基础。参与10届毕业班课余体育锻炼,艺体组全体同仁的共同努力下圆满的完成了预定目标,学生中考体育平均分达到了xx市前十(第九名)xx区第一的目标,也为10届中考胜利奠定了基石。工会工作本年度常规工作有序完成,文体活动的球类比赛已经成为我校工会工作的一个亮点;教工之家已经建成并面向教师开放;组建学校教职工篮球队参加区教育局比赛获得第三名;在工会系统开展的年度评优中我校荣获xx区先进单位称号;我校首届教代会即将召开,在筹备召开的过程中工会能做到规范、有序、合法、合情,各种资料已经准备齐备,教代会各项筹备工作得到了学校党支部的高度认可。
作为述职,我只能简要陈述一年来自己的思想动态和工作情况,我深知工作需要自己积极思考努力实践和大家一起努力才能完成,更知道成绩的取得需要各方的通力协作,以上陈述,难免有疏漏不当之处,敬请大家批评指正!
2022小学疫情下暂缓训练体育年度总结 篇4
回顾过去的一个学年,我能依据校园作业安排仔细做好各项作业,但在教育过程中还存在一些问题,现就一学年来的体育教育作业总结如下:
一、两操作业。
我用了一个多月的时刻对一年级学生进行两套广播操教育,学生曾经从未触摸过体系的广播操,对动作、方向没有一点点了解,导致用时比较多。
一、加强对学生的思想教育,使学生真实知道到做操的重要性和必要性,培育学生注重做操、自觉做操、坚持做操、仔细做操的杰出习气。
二、正确运用演示。演示是体育教育的首要教育办法,经过演示能使学生建立正确的动作表象,我的演示要做到了清楚、精确。
三、解说少而精。结合一年级学生了解才能,我在广播操教育时的解说,首要是结合演示,用语尽量日子化,让学生易于了解。第四,及时纠正过错动作,对学生呈现的问题“手把手“地教,力求让学生建立正确的动作概念。学生们经过一个假日,对广播操有些生疏。在尔后的全校广播操操练中,我要点抓了学生在动作标准上的一些常常呈现的过错,确保了学生以健康的身体进行学习、日子。
二、课余操练作业:
我的作业态度是:作为体育教师,对体育课和业余操练作业的重要性有满意的知道,不自轻自贱,为培育德、智、体、美、劳全面展开的人才,为增强学生体质做出应有的奉献,这样才无愧于咱们的作业和职责。体育操练作业既是脑力劳动,又是膂力劳动,作业时刻长,膂力耗费大,没有坚强的喫苦精力和忘我奉献精力是不可的。我要不断充分自己,要长于堆集经历,总结成败得失,勇于考虑敢于创新。不断进步本身的本质。
俗话说:“杰出的初步,成功的一半”。选材作业是操练的条件,有了好苗子就会事半功倍,体育教师要做有心人。不管在体育讲堂仍是在课外活动场所,我都处处留心,一起与其他教师交流,一起了解学生运动情况,发现好苗子及时编入运动队。在操练中我活泼的查阅一些有关书本,学习以往的一些有用操练手法,合理安排每天的运动负荷,从参赛项意图体能、技术、战术、心思方面临学生给予辅导,确保课余运动操练的有用性。在西翥学区运动会中校园取得了较好的成果,在区运会上大部分学生也比有所获。
三、往后教育的尽力方向:
1、备课方面临学生了解不行全面,关于学生原有的常识技术,他们的爱好、需求、办法、习气等知道缺乏,在有些时分未能及时的采纳相应的办法。
2、教法比较单一,在处理怎么把教育资源传授给学生,包含怎么安排教材、怎么安排每节课的活动上办法比较简单。
3、讲堂上关于以下能教育才能要还有所进步:安排好讲堂教育,注重整体学生,留意信息反馈,调集学生的有意留意,使其坚持相对稳定性,一起,激起学生的情感,使他们发生愉悦的心境,发明杰出的讲堂气氛,讲堂言语简洁明了,战胜重复的缺点,讲堂发问面向整体学生,留意引发学生学习的爱好,讲堂上讲练结合。
2022小学疫情下暂缓训练体育年度总结 篇5
时光飞逝,转眼一年又已过去,在这一年里,我在课程标准的指导下,以学生为本,强化健康第一的指导思想,以增强学生体质为宗旨,通过体育教育教学使学生在生理、身心得到健康发展。现就本一年工作总结如下:
一、认真学习新课标,以课改精神为指导,实现学生在课堂上的中心地位。
自觉贯彻“健康第一”的重要思想,认真制定教学计划,认真上好每一节课,杜绝上课的随意性,并对活动内容进行研究、分析。把所学所看的渗透到平时的教学之中。使自己在教学中能更近一步。
二、注重课堂教学,提高课堂教学质量。
1、针对一年级孩子的年龄特征和兴趣取向,选择适合学生的教学内容,培养他们对体育课的浓厚兴趣;掌握学生的行为特征,在课堂设计上,注重对学生集中注意力的培养,形成良好的体育行为习惯;在组织教法上,注重引导学生积极参与,大胆实践,通过丰富的组织形式激发他们的学习欲望和学习兴趣。
2、每节课让学生做到有备而来,收获而归。在课堂中,注重对学生行为习惯的养成,形成良好的道德品质;采取各种教学手段,如:恰到好处的讲解、精彩的示范动作、风趣幽默的语言、形式多样的接力比赛等,充分调动学生的学习积极性,营造良好的课堂气氛;通过新颖的组织方法,让学生在宽松的环境中去体验,从而形成生生互动、师生互动的教学模式,达到教与学的双赢。
3、鼓励的语言是激发学生能动与潜能的催化剂,当学生取得成功时,一个肯定的表情与一个信任的动作都能调动学生积极向上的信心,因此,无论是在教学中还是在课后,多从正面的评价学生,这样可以激发他们征服困难的勇气;可以引导他们体验成功的欢乐;最终达到激发学生学习兴趣的目的。通过一期来的学习,一年级学生能初步了解上体育课的意义,对身体和健康有一定的认识,提高了自我保健意识。学生在和谐、平等、友爱的运动环境中感受集体的温暖和情感的愉悦。掌握学习了一些基本运动、游戏的方法;学习了跳高、礼仪操、持轻物掷远、跑步等,发展了身体素质和基本活动能力,并体验到参加体育活动的乐趣,学会遵守纪律与同学团结协作,与同伴友好相处。
三、认真对待学校交给的每项任务。
开学之初就有春季运动会,学校要求体育老师早上7点到校训练运动员,我每天都按时到,每天下午最后一节课也准时去训练场地。运动会之后有礼仪操展示,我又教了一年级学生礼仪操,二、三、四年级学生训练礼仪操的时候我也按学校的要求准时到达。
四、加强业务学习,提高教学能力。
1、学习新课程改革的相关知识,不断提高认识,更新教学观念,掌握切合学生实际的教学方式方法。
2、学习专业知识与技能,使教学手段更加丰富,教学方法更加科学合理,符合学生全面健康发展。
3、不断更新自身知识层面,只有这样才能跟上时代的发展的步伐,使教育适应时代的发展的需求。
通过一个一年的教学,基本达到了预计的目标,但许多方面还存在不足,特别是自身的知识水平有待提高,教育教学经验还需不断积累,教学方法还得不断完善。这些方面都需要在今后的工作中努力学习,不断完善自我。
时光飞逝,转眼一年又已过去,在这一年里,我在课程标准的指导下,以学生为本,强化健康第一的指导思想,以增强学生体质为宗旨,通过体育教育教学使学生生理、身心得到健康发展。就本一年开展了以下工作,回顾这一年我在一年级体育教学工作中,以区局的体育工作精神和学校的体育教学工作要求,以贯彻"健康第一"为指导思想,教学工作中能全面贯彻党的教育方针、热爱人民的教育事业、积极完成体育教学工作中的各项任务,同时还认真学习业务知识,不断提高自己的教学水平。
在教学工作中做到具有良好的师德,处处关心爱护学生、积极执行学校制定的一切工作制度,团结教师一道干好工作。教学中能根据新的体育课改要求,结合学生中存在的具体问题,适当调整教学内容,使每个学生教能充分得到全面的活动,提高学生上好体育课的兴趣。工作中还注意帮助体育成绩差和身体素质弱的同学进行体育锻炼。体育工作保证了我校群体活动的广泛开展。
一年级的体育教学本一年都认真制定切实可行的体育教学工作计划,教学工作中能认真钻研新课改的教材,并根据不同年龄学生特点,认真备课,在备教材的同时,也注意备学生,教学中按照新的课改目标,改变以前课堂教学的几大基本环节的程序,注意讲解示范、重点是讲练结合,使学生能很快的学会课时内新学的教材内容,教研工作能各级参加,努力提高本人的业务水平。
本一年广泛开展群体活动,我带一年级体育,开展跳绳,踢毽子,拍球,练习广播操等活动,今后,我还要再接再励,继续努力。发展学生的身体健康和身心健康,从而让学生喜欢体育,使学生成为学习主人,从中让学生玩中学,学中乐的课堂气氛。
2022小学疫情下暂缓训练体育年度总结 篇6
今年我们学校组建了一支16人的足球队,这应该是我今年来最大的收获,从刚开始的第一次训练孩子们拿到足球后的手足无措,到如今的一点一滴的进步,都是大家看在眼里的,尤其是他们背后付出的那些艰辛,我想是任何一个孩子都体会不到的,只有我和孩子们的心里是最清楚的。如今打了5场比赛两胜三负的成绩对于他们来说真的已经是很棒了。从第一场的比赛只会乱踢,到第五场的比赛我们已经可以打出配合来了,真的虽然输了比赛,但我的心里还是非常开心的,这一点点的进步都是我们每晚在所有孩子都放学后,只有我们还能坚持在操场上,不管大风如何的放肆,我们依然坚持训练的成果。我才能够内心的最深处被这些孩子而感动着。孩子们我只想对你们说一句话:“你们是最棒的”!
今年我带的是二年级的体育,孩子数量较多,而且小孩子“哭闹”、“内向”的现象很多,相差悬殊。因此,刚进入二年级的一段时期,我把如何引导,调动孩子作为重要的教育任务,在日常生活中,我仔细观察这些孩子的表现,对他们的点滴进步,给予正确的表扬。和孩子们交谈,并积极主动的与家长沟通。针对每个孩子的不同特点,进行鼓励和教导,使孩子们热爱这个大家庭,漫漫的“哭闹”、“打架”等现象减少了,内向的孩子也逐渐开朗,并与我产生了浓厚的感情。
儿童是祖国的花朵,是早上七八点中的太阳,需要充足的阳光和雨露,这就要求作为教师的我们不断的充实自我,丰富知识,因此在每次教学前,我都认真备课,钻研教案,并查阅相关的资料,以使孩子们获得更加丰富的知识。为了更好的调动孩子们的积极性,我还认真听取其他教师的上课经验,学习上课的方法,并加以改进,运用到我的实际教学中,使上课形式更加灵活多样,激发他们的兴趣,由于领导对我工作的指导和信任,同事的关心和帮助。使我的工作取得了很大的进步。通过学习,使我的思想和技能都得到了提高,并深刻认识到,体育课是为了解决孩子在生活中遇到的问题,体育课的内容是由教师与孩子们共同构件的,是从孩子感兴趣的事情出发,使孩子在活动中积累更加丰富的经验。
在工作中我还存在着不足之处,处理事情还不十分的成熟,对待孩子还需要更多的爱心,耐心,童心,诚心、热心,在以后工作中,我会认真观察孩子,努力工作,争取更大的进步,不负领导的众望。
疫情下收银员暂缓上班全年总结
日子悄然流逝,新的一年在等着我们!告别年度工作的方式就是写一份年度工作总结。总结能让我们从中吸取经验教训,提高自己的工作质量。借鉴优秀的收银员的年度工作总结模板是一个简捷的办法,于是,工作总结之家为你收集整理了疫情下收银员暂缓上班全年总结。强烈建议你能收藏本页以方便阅读!
疫情下收银员暂缓上班全年总结 篇1
在上级的正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
第一、科学决策,齐心协力,酒店年创三点业绩
(一)经营创收
****年(8—12月)经营收入万元,其它业务收入万元,总收入达万元(其中:餐饮部为万元,房务部为万元,全年客房平均出租率为%,年均房价元。营业成本万元,毛利额万元,综合毛利率为,营业费用为万元,营业税金为万元,管理费用为万元,财务费用为万元,营业外支出万元,利润总额亏损万元。
(二)管理制度创利
俗话说“人管人气死人,制度管人人服人”,规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来,随着各项工作的深入和当地酒店业的特性,试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来,并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题,逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度,落实到每一个工作岗位,并以每月的绩效考核为检查标准,且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范,政令畅通,有章可循,有据可依,“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定
酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,经理级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
第二、品牌管理,酒店主抓八大工作
(一)以对外协调为主,建立良好社会关系
酒店自***年8月15日试营业以来,一直处于半施工半运营的试营业期,酒店的消防未验收,致使营业执照及相关的手续未进行办理,也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单,通过总经理办公室的对外协调、沟通,申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款,避免了酒店的经济损失,并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。
(二)以财务管理为目标,抓好每一项工作
1、会计基础工作方面
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥了会计工作的重要性。
2、会计管理方面
加强了酒店的资产管理、债权债务管理,加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督,严格控制;由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,做到万无一失。
3、对内、对外协调方面
协助领导班子控制成本费用开支,编制费用预算,合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标,及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料,为领导决策提供了依据。及时了解税收及各项法规新动向,主动咨询税收疑难问题,为酒店为个人提供合理避税的依据。
(三)以效益为目标,抓好销售工作
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
1、稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户,在20xx年10月召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的的激励营销机制。开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的。
疫情下收银员暂缓上班全年总结 篇2
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时光了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时光里,我有欢喜,也有过失落。自我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,但是此刻看来,等我自我成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
透过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也能够应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时光里,自我一向持续着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的明白,作为一名卖场的工作人员,坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,持续好自我的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自我做收银工作时光不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作遇到的问题,探讨自我的心得和体会,也算对自我的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自我感觉到还有很大的不足,对于自我的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自我的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自我与顾客之间产生矛盾,我们务必要持续好自我的心态。
在工作之余,自我还就应多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自我所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自我在这份岗位中之工作了短短三个月时光,但给自我的的感受却很深,无路实在自我做人方面,还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙,在今后的工作当中自我就应多学习多进步,做好做精自我的工作。为了完美的明天,我们努力吧。
疫情下收银员暂缓上班全年总结 篇3
首先,我还要感谢公司领导、部门领导和身边同事对我的入职指引、帮助和关心,感谢你们对我工作的帮助和工作失误及时的提醒指正。
初来公司时,开始还因为担心不知道该怎么与同事相处得更融洽、如何做好本职工作二担心,但是公司宽松融洽的工作氛围、科学合理的管理制度和团结向上的企业文化,加上近两个月来的学习工作,让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变,并且完全融入到这个团结的队伍中。
我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,和自己的本职工作,同时虚心主动向领导和同事请教专业和非专业上不懂的问题,加上领导和同事的耐心教导和指正,不断提高充自己的工作能力,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
在工作中,我虽然只是一名普通的收银员,但是收银工作却有着很强的特殊性。因为在工作中首先是与现金直接打交道和面对不同的客人,因此,必须本着:“顾客是上帝;面对客人,做到:热心、耐心、诚心;面对现金,做到细心、谨慎、负责”的原则,严格遵守超市的作业纪律,做到以下四点:
(1)、收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公-款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
(2)、因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(3)、认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该项工作很容易,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(4)、注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如果还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
这是我第一次接触收银工作,这两三个月来,我学到了很多、感悟了很多。在公司严格科学的规章制度下,各部门、员工团结合作和领导正确带领下,给每一位进超市的客人提供优质的服务,客人满意的笑脸才是我们最好的的回报!为此,我为这份工作感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望成为公司正式的一员,继续留在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
我将一如既往的用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
疫情下收银员暂缓上班全年总结 篇4
不知不觉在公司工作将近有半年的时间,转瞬之间已经到年底。也许对大家来说,做一名收银员是一件很简单的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么难。我以前也是这么认为,可是现在,等自己成为一名收银的时候,才知道并不是想象中那么简单。
其实,无论做什么工作,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下:
1、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
3、收银员临时离岗,要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗,清点出备用零钞给接岗人,将其余现金另外分开锁好。回岗时,核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。
4、严格按照公司规定的收款程序进行收款,必须做到:收款前,对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍,核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格,要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。
5、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
以上是个人在工作中的体会与总结,希望各位上司和同事提出宝贵意见,我会努力做到更好。
疫情下收银员暂缓上班全年总结 篇5
对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!
以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:
1、急客人之所急,想客人之所想
每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!
2、对顾客笑脸
以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。
3、不要对客人做出没有把握的承诺
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点小费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结账令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种.种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人,“事不关己,高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失,反而让客人怀疑酒店的管理,从而加深客户的不信任程度,所以应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或者部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。
5、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧
不断的自我学习,不断磨砺自己的个人品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。
相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!各位同事,让为我们一起并肩作战吧。加油。
记者疫情下暂缓采访年终总结通用汇编7篇
时间就像湍急的小溪,新的一年在等着我们!该考虑撰写记者的年度总结这件事了。年度总结是单位考察我们工作的一个重要参考,如何在记者的总结中,全面地认识自己呢?栏目小编花时间特意编辑了记者疫情下暂缓采访年终总结通用,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
记者疫情下暂缓采访年终总结通用 篇1
自从从事以来,转瞬即逝,。尤其是在XX年年的工作中,时间更是过得特别快。回顾这一年的工作,我可谓感受良多。
在这一年中,我与《新报》的同事和们,共同了很多新闻事件的报道和的组织、版面以及落实,从中到了团队的重要性,尤其在领导的部署和指点下,完成了很多意义深远的工作任务。一年来,我本着踏踏实实做事,实实在在做人的原则,认认真真地去从事每一项工作。不论是上,还是工作上都有很多的收获。
1、在思想、方面有了较大提高。我认真深入的学习十七大精神。为了尽快提高自己的理论水平,我还从电视、报纸中了解当今的国际政治形势,动态及党中央的指导方针等。积极参加组织的各项学习活动,用的思想指导自己的日常工作。我深知,平时的勤勉积累对于新闻工作起着至关重要的作用,抓住一切可以利用的时间,广泛涉猎各方面的知识,不断完善自己的知识结构,为做好工作打下了良好的基础。
2、严于律己,遵章守纪。在单位严格遵守单位的各项规章制度,以诚待人、以信处事。工作兢兢业业,谦虚谨慎,注意向同事们学习,取长补短。
3、业务能力不断增强。从踏上记者的起,我就深知“业精于勤荒于嘻”的。工作中的“勤”使我能及时洞悉世事,而善于“思”则使我源源不断地获得灵感。通过不懈努力,我的一些版面策划在全国获奖。整整8年,在一个岗位上摸爬滚打,在版式设计上也形成了自己的和理论水平。可如今很快就要在新的岗位上工作。相信我有这8年的和个人的工作能力,下一个8年也许正是我大展宏图时。是金子在任何地方都会发光的。
4、成绩之外少不了不足之处,我作为一个部们的主任,在平时的上可能存在一些缺陷,主要是不太适应现在报社的管理体制,有想法不能落实,希望这样的工作能够很快得到改善。
二、今后的工作打算
重视学习,不断汲取知识养分,自觉强化与时俱进的意识,接受新观点、新思想、新理论,力争做一名学习型、专家型新闻工作者,提高创新思维和辨别能力,运用逆向思维和发散型思维,在新的岗位上迎接新的挑战
记者疫情下暂缓采访年终总结通用 篇2
20xx年绝对是本市、乃至全国媒体、商家、读者、政府职能部门对食品安全关注最多的一年。这一年中,因为食品安全成为每一个消费者不得不面对的一个首要问题,因为食品安全的问题并不仅仅处在一些不规范的小滩、小贩。大型超市、知名企业、跨国公司所代表的安全消费让消费者有了新的认识。人们开始了对这些卖场的重新定位。这期间,快报经济版消费栏目做了大量和翔实的报道。包括:雀巢问题奶粉事件、华元公司的薯片铝超标事件等。
此外,经济版根据工商部门的质量监测,完成了将近40篇质量消费监测报道,一方面把不合格的产品信息传达给消费者,另一方面告诉消费者如何鉴别。在20XX年315期间,快报和工商、消协、质监、洗染协会等政府部门共同组织了大型现场维权活动。在读者中引起较大的反响。
20xx年对霸王条款的关注度也是前所未有,现是根据消协合作,跟踪报道了航空业霸王条款点评的报道,后来又独家推出了岁末霸王别鸡系列报道。这在媒体也是第一次推出,在读者中取得比较好的反响。
在一个新闻竞争白热化的地方,独家新闻越来越少,这个时候寻找独家的视角、没有关注的角落成了每天都要思考的问题。但思考的同时,我清楚的明白,独家的新闻,独特的视角不是无缘无故,而是在各种场合、跟各种人大量交流沟通的结果。只有大量的采访才能提供给丰富的信息和选题,只有大量的采访才能提高获得独家消息的几率。
在自己的几个报道领域一定要有足够的耐心做持久而深入的关注和累积。消费领域是一个范围很广的领域,所以就需要大量的时间去积累去记录去体验,这样才会深入的了解其中的问题,找出问题的答案。所以对报道领域的持久而专注的积累,才能保证跨过报道领域的门槛、获得源源不断的选题与丰富的采访资源、才能保证报道的准确与深度、才能保证我们在偶尔获得一些珍贵的独家信息的时候,能在最短的时间里做出比较充分完备的报道。
而这种角度的选择很多时候还是依赖你对事件长期追踪、了解而培养出的准确、敏锐的判断力。所以又回到第一部分“选题的”中的结论,要有足够的耐心在你的报道领域深入、再深入。
一年以来的每篇报道完成之后,我都有很多的思考和总结,以上是体会最深切的一些感受。我觉得我在今年的工作中确实解决了一些去年工作中一直感觉困惑的问题,但同时,新的工作状态又给我带来了新的困惑和难题,我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。我想明年的工作中,我除了继续在自己的几个报道领域做耐心、扎实的积累之外,要如何让自己已经储备的一些资源在我的报道里体现出优势和最大的价值,是我特别需要找到答案的一个问题。
记者疫情下暂缓采访年终总结通用 篇3
在工作中摸索前进,在实践中创新总结改良,用热情与责任完成艰巨的任务——题记
从xx年9月15日我团开始招新,到今天xx年1月2日。在我系团总支学生会的带领下,我团一共参加了院系各种活动19个,采集照片无数张,完成各类稿件四十多篇,其中多篇稿件在院报发表,出版月报四期,我部门的干事曾珂在院报的“爱与希望”征文比赛中获得三等奖,不论干事、干部,各种能力都有明显提高,这就是我们部门这个学期的工作情况。
由于部门性质,我们部门必须参加系内的所有活动,在十二月的最后一次部门例会上得知这我们部门这个周终于没有任务了,干事们都欢呼起来,我们部门的繁忙可见一斑。系内有了相机以后,采集照片不再是很麻烦的事,在此感谢齐天玉同学对我们部门工作的支持,在系内相机买回来之前一直在麻烦,造成的不便请海涵。写稿件是非常花费时间和精力的:每一篇稿件的完成,我们都要在活动时做好相关的记录,然后由事先安排的人员写初稿,经过至少三次的修改,才能交给占老师做最后的修改及审定,如果不好,继续修改,直到最后定稿。
做干事难,做记者团的干事更难。由于刚进校的大一新生对我们部门不了解,加上普遍缺乏自信,在招新时就没有几个人敢报名,造成我部招新困难。我们部门事务繁杂,会占用很多时间,而且对专业素养要求很高,而且专业能力不可能在短时期内有很大提高,这对我们部门来说是很大挑战。关键时刻,我们全团团结一致,顶住压力,严格要求,三位团长耐心的辅导,干事们虚心学习,在工作中不断总结反思,慢慢的积累经验获得能力提高。我们在每次活动前都会给把任务分配到个人,这样每个人都有自己明确的位置,无论遇到什么情况都不会出现混乱,保证了工作的有序开展,也使得我团各项工作很快步入正轨。
我团从一开始就强调,我们不是为了做事儿做事,我们要在做好事情的同时得到能力的提升,让在记者团工作的这段经历为你的人生画上浓墨重彩的一笔,成为每位成员受用一生的财富。我团根据每位干事的自身条件和兴趣,制定出相应的培养计划,并切实的去按计划培养。到现在,每位干事都有很大提高。比如:彭倩由刚进部门时一个字都说不出来,到现在敢在例会上发表看法,詹志强摄影技术越来越好,曾珂在征文比赛上获奖等等。
我团倡导人文气息,我们团的成员并不仅仅只是工作上关系,我们私下都是无话不谈的朋友,我团在成立之初写通讯录时就记下每位成员的生日,便于在其生日时为他庆祝;在圣诞节时,我们互相交换礼物;有机会网上遇到就聊天等等,总之我们相亲相爱,每位成员都是这个大家庭中密不可分的一分子。
虽然在工作中不时的出现问题,但是我们部门每个人都在努力做到最好。就我们日常的工作来说,稿件的质量和及时性方面仍然是很严重的问题,时间方面已经得到改善,但是写作能力非一夕之功,只能慢慢培养,但我们从未放弃,每个人都在很努力提高自己的业务能力。
我们部门就是这样,以尽心做好工作为标准,以提高每位成员能力为最终目标,分工合作,团结一致,相亲相爱,积极进取,共同进步。相信我们的部门在接下来的工作中会表现的越来越好,我们每位成员在自己的人生道路上会越走越高,越走越顺。
我们部门在接下来的工作中还需要做到以下几点:
1、 提高月报在系内外的影响力。我们部门虽然每月都出一期报纸,但是真正看的人并不多。很多人都没有见过月报,更遑论系外的影响力。有其他部门的部长坦言,月报发到寝室后,他直接塞到柜子里,不拿出来了。月报是我们部门最重要的工作,也是我们部门8个人的心血,提高其影响力实在必行。首先,增强月报的可读性,具体办法:
(1)提高稿件质量,严格审查后方可刊登在月报上。
(2)提高趣味性,压缩各种活动报道的版面,选出较高质量的自由写作稿件,刊登在月报第四版。
(3)读报有奖,在每期月报上提出与上期月报内容有关的问题,从答对的人中抽出幸运者,给予一定的奖励。
2、 加强交流合作:
(1)联系各寝室长,各种活动通知到责任人。
(2)加强同系内各部门的交流,提前做好活动准备。
(3)加强同其他系的记者团的交流。一直以来我们都是闭门造车,没有和其他系的记者团交流过,以至于只有部门以前的工作记录可借鉴。我们应该建立一个记者团交流平台,定期例会,分享工作经验教训,交流思想,探讨更好的发展。初步拟定下学期开学就联系经济系记者团,商定组建交流平台的相关事宜。
xx年1月5日
记者疫情下暂缓采访年终总结通用 篇4
自从从事新闻工作以来,时间转瞬即逝。尤其是在20xx年的新闻报道中,时间更是过得特别快。回顾这一年的新闻工作,我个人可谓感受良多,既学到了很多新的知识和理念,也还感到仍有很多不足之处需要改进。在这一年中,我与《城市快报》的记者和领导们,共同经历了很多新闻事件的报道和活动的组织、策划以及落实,从中体会到了团队精神的重要性,尤其在领导的部署和指点下,完成了很多意义深远的新闻报道工作。
在去年的4月份,天津首届“津洽会”期间,面对本市有历以来,规模最大,品牌阵容最强的展会,《城市快报》积极主动的参与到会展的前期报道和各项活动中去。从3月中旬就开始为“津洽会”的前期报道开辟专栏,本人在对“津洽会”的报道中也受益匪浅。据统计,快报经济部共在“津洽会”期间跟踪报道了20多篇新闻,完整、真实的记载了“津洽会”的盛况和成果。并受到市商务委和报业集团领导的好评。此外,经济部还积极参与到“津洽会”的活动中去,与“津洽会”组委会共同主办了“城市论坛。聚焦连锁加盟”以及“天津车展评选”等多个精彩的活动。真正做到关注事实、并参与事实。我本人也从中增强了组织能力和协调配合能力,并从中对报道大型活动新闻和现场纪实有了很多的体会,增强了写作能力,对新闻有了更深刻的了解。也正是报社给了我这样的参与和学习机会。
在去年7月报社为增强版面可读性和新闻的力度,鼓舞记者的士气,在报社的各新闻部门中间开展了当日新闻的评选活动,充分调动了记者的积极性。在这次活动中,在领导的指教和策划下,我的几篇稿件也有幸获奖,但回顾获奖的经历却感慨万千。其中,狗不理在海外遭遇抢注的报道,功夫在于平日于口内的积极联系和多新闻的不懈追踪。而探秘商场假货内幕的稿件,获奖原因主要是能够生动、深刻的挖掘行业内幕。该稿件报道后,也引起了市商业部门、市工商局等部门的高度重视。主管部门还特此对本市商业市场进行了更严格的强化管理。这我从中也体会到,作为一名记者与事实、新闻和服务社会中紧密而有益的联系。随后,我的又一篇报道,关于对本市商家向未成年人售酒的调查,也获得了好评。并且部门随后还专门开设了关注未成年人消费的专题报道。但在撰写这些新闻报道的同时,我也深刻的感受到部门领导和编辑给予我的支持和帮助,因为受到个人能力的限制,在很多新闻报道中我也经常漏洞百出,有时还会犯错别字、语句不通等很低级的错位,如果没有领导和编辑的把关,就不会有合格满意的报道。
去年中秋节前夕,作为快报经济部负责商业的记者,我也积极的与行业不盟联系,通过报社给予的优厚条件,与家乐福超市进行了月饼置换。使得报社200名记者、编辑在中秋节前夕每人都能有月饼与家人共享佳节。而在这些与外界积极交流的活动中,部门领导总是给予最大能效的支持,使得记者对外没有后顾之忧。这也是经济部能够促成很多活动的主要因素。在一年一度报纸发行的高峰期,报纸的发行量对于今年快报的成长至关重要,也是关乎我们每个记者切身利益的大事。在报社部署的整个发行工作中,我虽然完成了订阅的定额,但在订阅数量上,与部门的其他一些记者仍有差距,这还需要在今年的新闻采访工作中,与各部门各企业间加强协作,再接再厉。
此外,在个人工作方面,我也还存在一些需要改进和努力的地方。例如,对新闻点的把握方面,有时脑筋比较死,对市场现象的捕捉不够及时和灵敏。在日常采访中虽能够主动积极跑动,但对问题背后的深入思考较少,这些都将阻碍作为一名经济记者的发展。同时,在稿件撰写方面有时还存在粗枝大叶和偷懒的毛病,这些都应该在今年的新闻工作中加以克服和改进。此外,在今年的新闻采访工作中,还应该加强采访的深入,透过问题的表面对加强深入报道,而不能将新闻仅仅停留在消息快、不漏词的初级阶段。
记者疫情下暂缓采访年终总结通用 篇5
我的工作范围并不局限于课件开发中的模版设计等工作,而是涉及到了目前我们学院的所有部门,涉及到展示,展览,印刷,屏幕展示等不同种类,有学院办公室组织举行的各种重大庆典、总结大会、涉外的参展活动的具体形象设计;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页,各类证书卡片、规章制度的编排,打印等;也有技术部负责的学院网站的整体形象规划,设计风格定型,具体设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标,以及课件中的演示动画;还有大量的图片扫描处理等,所有的工作看似庞杂,大小轻重不一,但是都有一个共同的特点,那就是处处展现网络学院的对外形象,所以不得有丝毫的马虎大意,稍不细查,就有可能出现失误,直接影响到我们学院的对外整体形象,更会造成直接的经济损失。可以说凡是需要突出我们网络学院整体形象的地方,就需要美编参与工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
记者疫情下暂缓采访年终总结通用 篇6
自从从事新闻工作以来,时间转瞬即逝。尤其是在__年的新闻报道中,时间更是过得特别快。回顾这一年的新闻工作,我个人可谓感受良多,既学到了很多新的知识和理念,也还感到仍有很多不足之处需要改进。在这一年中,我与《城市快报》的记者和领导们,共同经历了很多新闻事件的报道和活动的组织、策划以及落实,从中体会到了团队精神的重要性,尤其在领导的部署和指点下,完成了很多意义深远的新闻报道工作。
在去年的4月份,天津首届“津洽会”期间,面对本市有历以来,规模最大,品牌阵容最强的展会,《城市快报》积极主动的参与到会展的前期报道和各项活动中去。从3月中旬就开始为“津洽会”的前期报道开辟专栏,本人在对“津洽会”的报道中也受益匪浅。据统计,快报经济部共在“津洽会”期间跟踪报道了这篇新闻,完整、真实的记载了“津洽会”的盛况和成果。并受到市商务委和报业集团领导的好评。此外,经济部还积极参与到“津洽会”的活动中去,与“津洽会”组委会共同主办了“城市论坛.聚焦连锁加盟”以及“天津车展评选”等多个精彩的活动。真正做到关注事实、并参与事实。我本人也从中增强了组织能力和协调配合能力,并从中对报道大型活动新闻和现场纪实有了很多的体会,增强了写作能力,对新闻有了更深刻的了解。也正是报社给了我这样的参与和学习机会。 在去年7月报社为增强版面可读性和新闻的力度,鼓舞记者的士气,在报社的各新闻部门中间开展了当日新闻的评选活动,充分调动了记者的积极性。在这次活动中,在领导的指教和策划下,我的几篇稿件也有幸获奖,但回顾获奖的经历却感慨万千。其中,狗不理在海外遭遇抢注的报道,功夫在于平日于口内的积极联系和多新闻的不懈追踪。而探秘商场假货内幕的稿件,获奖原因主要是能够生动、深刻的挖掘行业内幕。该稿件报道后,也引起了市商业部门、市工商局等部门的高度重视。主管部门还特此对本市商业市场进行了更严格的强化管理。这我从中也体会到,作为一名记者与事实、新闻和服务社会中紧密而有益的联系。随后,我的又一篇报道,关于对本市商家向未成年人售酒的调查,也获得了好评。并且部门随后还专门开设了关注未成年人消费的专题报道。但在撰写这些新闻报道的同时,我也深刻的感受到部门领导和编辑给予我的支持和帮助,因为受到个人能力的限制,在很多新闻报道中我也经常漏洞百出,有时还会犯错别字、语句不通等很低级的错位,如果没有领导和编辑的把关,就不会有合格满意的报道。
去年中秋节前夕,作为快报经济部负责商业的记者,我也积极的与行业不盟联系,通过报社给予的优厚条件,与家乐福超市进行了月饼置换。使得报社20____记者、编辑在中秋节前夕每人都能有月饼与家人共享佳节。而在这些与外界积极交流的活动中,部门领导总是给予最大能效的支持,使得记者对外没有后顾之忧。这也是经济部能够促成很多活动的主要因素。在一年一度报纸发行的高峰期,报纸的`发行量对于今年快报的成长至关重要,也是关乎我们每个记者切身利益的大事。在报社部署的整个发行工作中,我虽然完成了订阅的定额,但在订阅数量上,与部门的其他一些记者仍有差距,这还需要在今年的新闻采访工作中,与各部门各企业间加强协作,再接再厉。
此外,在个人工作方面,我也还存在一些需要改进和努力的地方。例如,对新闻点的把握方面,有时脑筋比较死,对市场现象的捕捉不够及时和灵敏。在日常采访中虽能够主动积极跑动,但对问题背后的深入思考较少,这些都将阻碍作为一名经济记者的发展。同时,在稿件撰写方面有时还存在粗枝大叶和偷懒的毛病,这些都应该在今年的新闻工作中加以克服和改进。此外,在今年的新闻采访工作中,还应该加强采访的深入,透过问题的表面对加强深入报道,而不能将新闻仅仅停留在消息快、不漏词的初级阶段。
又到了年终作总结的时候,虽然这是一个每年必作的功课,有的时候会觉得有些老套和无用。但是,也似乎只有在此时,才能够静下心来梳理一年来所经历的苦辣酸甜。
翻来厚厚的工作手册,看着上面有些凌乱但很真实的工作日记,仿佛__年成长的每一步,在这个本子都很清晰的记录了下来。
现在,试着翻开本子,看看这一年我收获了什么:3月,我被批准成为中共预备党员。自从__年,快报改版前夕,我递交入党申请以来,经过一年的努力,党组织的考查,在今年的三月吸收我成为中国共产党的预备党员,这不仅是对我的激励更是对我的认可,而这个在年初的好消息也给__年开了一个好头。
5月、9月,这两个月份对很多人来说其实没有什么特别,对我来说却是意义非凡。对于我这个在房地产口跑了三年的记者来说,每年春、秋两季的房交会可是检验自己工作的两次“大考”。翻开自己保留的剪报看看,除去一些必发的官样文章外,自写稿大概近20篇,头版头条也时有出现,有些稿子也被搜狐和天津市房管局的政务网转载,应该算是合格吧。7月,一组报道让我“苦不勘言”。作为经济部的一项重头报道,快报要与市房管局物业处联合推出物业系列报道。因为这组报道是经济部当月的重头戏,所以领导很重视,要求以每周三篇,每篇__字的密度推出。而市物业处虽然一直以来与城内各家媒体的合作密切,但是形成规模的系列报道却是头一次,重视程度也是可见一斑,要求每篇稿件都要审查,每个采访都要通过他们进行联系。真是时间紧任务重,我为了这七篇稿件真是吃尽苦头,差点中暑。不过,结果还可以,写的稿子虽然没有评上报社的每日好稿,不过,当月我接到了近十件新闻线索,而跟市物业处的关系也可以用亲密无间来形容了。
8月,作了一件很有意义的事。作为快报的公益活动,每年暑假都会为一些品学兼优但家境贫寒的学生筹集学费,对这件事我一直是积极参与。__年我募集的善款就是经济部的第一名,今年当然也不例外,利用我的三寸不烂之舌,让房地产圈和金融圈的善心人士捐款,一天之内募集800元。虽然钱是人家捐的,爱心是人家献的,但我也起到了一个桥梁的作用,心里觉得很有意义。
9月,进入报社的征订期,报纸的证订数越高,记者的工作认可度才能高,这与每个人息息相关,于是提早动手搞发行。9月订出去100份,10月订出去50份,11月订出去140份......,只要有希望,一定去争取,截止到__年12月30日,一共订出去全年报纸497份。另外,还有一份与天信的数千份报社的合作,在经济部与发行部的共同努力之下,正在商谈之中。
11月,由发行部牵头,启动保险业老总访谈,由于是为了发行而启动的新闻联动,所以,即要保证发行,又要作好跑口工作,这对于我来说是个挑战。好在,跑了好几年的保险口,人头比较熟,虽然每次访谈都要编辑、发行、广告三方联动,但是还是比较好的完成了采访任务。不仅订了240份报纸,而且,写出的稿件也得到了发行部领导和保险公司的好评。
记者疫情下暂缓采访年终总结通用 篇7
20xx学年度,电商系分团委记者团在系部领导及老师的指点和关照下成功的开展了各项工作,同时记者团全体成员团结一心,积极进取,不断创新,始终秉承“全心全意为我系师生服务,追踪系部发展动态,展现我系师生精神风貌,凸显电商特色,让全院乃至更大范围内的人群能够更好的认识电商,了解电商”的理念组织工作,并取得了一定的成绩。现对记者团本学年的工作进行总结:
一.基本情况:
1.积极努力,制作我系系报。在20xx至20xx学年度里,记者团全体成员在系部领导、老师以及两任主副编辑的带领下,成功制作8期系报。每期系报的一二版针对系报重要活动、事件进行了客观、全面的报道,如我系成功申请省级精品课程、开展学术论坛等,将我系动态以及我系师生的良好风貌展现在全院师生面前,让我院师生很好的了解电商,起到了良好的宣传作用;在系报的第三版,记者团通过采访我系老师,多次制作有关电子商务领域的行业知识的栏目,增强报纸的可读性,让我系学子在课外能更好的了解电子商务;同时,在第四版,记者团致力于将本版块制作成为一个师生交流、展示学子风采的平台,即通过发动我系师生投稿来实现。
2.严格把关,吸纳、发展新成员。在新学年初,通过举行一系列的笔试、面试以及培训后,吸纳一批我系08级学生加入记者团。在本学年,08级记者团积极进取,同时在系部老师的关怀下以及07级记者的带领下以取得长足的进步,部分记者能通过记者团这个平台积极主动提升自我,展示自我并开始崭露头角。在本学年末,由编辑部成员确定下届编辑部人选。
3.拍摄我系各项活动以及我系所参与的院级活动。本学年,记者团负责各项活动照片的采集,对重要活动进行全程跟踪报道,如“七彩辩论赛”、“七彩合唱比赛”等,同时做好照片的后期管理工作,与系部老师以及各学生组织保持联系,及时保存,发放照片。
4.配合我系部网络建设以及宣传工作。协助系部网站新闻中心网页的维护、更新,具体为:将每期系报优秀稿件上传我系部网站;建立我系部分团委博客,由分团委各组织负责自身版块。并由记者团树立安全保密意识,确保所负责的工作符合系部宣传纪律要求。
5.始终与我系分团委各组织保持紧密联系。在本学年度,记者团我系分团委学生会、邓研、青协始终保持紧密联系,在工作上相互至此彼此,也在一定程度上使得记者团的各项工作能够顺利进行,表现为:记者团配个各组织开展工作,负责全程跟踪摄影以及相关报道;各组织为记者团提供相关素材、资料;记者团主副编与我系分团委学生会、邓研协会以及青年志愿者协会的主要负责人召开会议,商讨工作状况,交流工作经验,并就工作方向达成共识。
二.出台记者团章程,加强内部管理
出台的章程分七大版块,囊括成员管理、组织机构、组织原则、经费管理等,从工作、学习等方面具体的阐述了作为记者团成员应尽的职责和所享受的权利,并对记者团内部的各个组织进行了明确的规划与安排,使之形成有效统一地整体。在章程中体现了记者团 “诚实、团结、务实、创新”的团风,明确规定全团成员要以服务电商系全体师生,服务电商系对内、外宣传,服务电商系网站信息资源建设,服务电商系信息化工作为宗旨。
记者团在出台此章程后执行此章程,使记者团的管理模式更加规范化、机制化,内部运转也更加流畅、成熟。
三.后续工作展望;
在记者团成立两年来,我们风雨兼程,不段成长、不断壮大,所取的凝聚着记者团每位成员的心血成绩,虽也存在些问题,但我们始终希望能将记者团建设成为成熟、规范的团体,每位成员都能成长为优秀的、独挡一面的校园记者,同是做到真正意思上的在更大范围内宣传我系,扩大记者团影响力,将记者团做大做强。这需要记者团的每位成员在今后工作中积极努力,一丝不苟,以下是对后续工作的展望:
1.加强记者团内部管理措施,完全落实规范机制,奖惩制度,树立纪律的严明性。
2.加强和系部老师联系、接触;多与我系学子交流、沟通,收集学生的意见和建议,有效改进不足,促进系报工作的进步,严格保证系报的整体质量,在稳进中慢慢完善、丰富系报的内容。
3.在保证系报质量的基础上,制作系报以外刊物。借此刊物来扩大记者团的知名度、影响力。
4.设立竞争机制,灌输主人翁意识,使记者团的每位成员能够充分发挥自己的主观能动性,以提升记者团的综合素质。
20xx至20xx学年度即将过去,我们在工作中的到了成长,收获良多,在20xx至20xx学年度,我们记者团的每位成员会更加努力,争取取得更大更好的成绩。
疫情期间超市营业管控年终总结简短集锦(4篇)
时间是不等人的,在工作期间一年就这样过去了,为了让上司和其它部门更全面地评估,现在我们就要开始准备超市的年度总结材料,只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。写好一篇超市的年度报告,重点涉及哪些方面?考虑到你的需要,编辑特地编辑了“疫情期间超市营业管控年终总结简短”,为防遗忘,建议你收藏本页!
疫情期间超市营业管控年终总结简短(篇1)
什么是实践?马克思说“实践是人们改造自然和改造社会的有意识的活动,是孕育科学理论的土壤”,邓小平同志说“实践是检验真理的唯一标准”。那么我们的“实习”算不算“实践”呢?依照上面两位伟人的认识,实习是一种实践。
冲着二位伟人如此评价实践,自己本着“实践出真知,实践炼人才”的思想,参加了为期三天的实习。实习时间虽短,自己却受益匪浅。实习虽已结束,自己的思绪却开始了跳动。
第一天开始了!早上我接到了爱家超市给予的工作证(当然是见习的),并与生鲜部的部长见了面,他把我们带到生鲜区,简单地作了安排,便“丢下”了我们。我们都有些无所事事,不知该做什么,想帮忙又怕帮倒忙,便四处“游荡”着,可能由于无聊吧,自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力,是这样的:你爱家,我爱家,我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿,不禁联想到以前所学的cis(企业识别系统),原来爱家超市也构建了cis。不错,把企业名称融入宣传标语,同时把顾客也融入到标语中,以“爱家”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体,语言极具生活性和互动性。顿时,自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿,组长过来给我们介绍了一些东西,讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如,促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如,堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势,借用它的这一特点用来摆放畅销商品,以方便顾客购买;或用来对某商品进行促销,从而以吸引顾客的眼球,提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性,有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果,顾客很少购买,但为了保证它在货柜上出现,不得不把它陈列在货柜上,而且还得承受不断的坏损,而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单,就是传递给顾客这样一个信息:我这里有您所需要的。想到这儿,自己想到了“木桶效应”,木桶容积的大小不取决于那个最长的木板,而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后,我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧,我们便开始了“现学现卖”。
又开始了新的一天!早上一去,自己就去冷藏室取货,然后上架,上货结束后,对已上的货进行挑选,挑出不合格的水果,最后进行整理摆放。忙碌了一阵,我们就在货柜间巡视。坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满,而且替那些员工表示不满,超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐碎,做完一些后,在一段时间内是空闲的,完全可以利用这些闲暇时间进行休息,这样也有利于提高员工的工作效率,没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午,组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”,我仔细阅读了一遍,觉得内容主次分明,符合hrm(人力资源管理)的需要。
最后一天开始了!今天除了做好日常工作以外,我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通,了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度,他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊,甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标,然后各商品部以指标为中心展开经营,超过指标就给予奖金,否则,扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式,但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额,为企业带来销售业绩,但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面,销售额可能上去了,但是成本控制未必会做好,随着销售不断的增加,成本也势必会不断的增加,最后高销售额并没有带来高的利润增长,成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面,服务质量、服务水平很难有大的提高,不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设,反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知,该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市,它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且,天河城超市最近正在筹备一家新的大超市,爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时,组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久,这里的“气势”和所谓也?在我看来,首先,企业上下同心,斗志高昂,形成高竞争力的企业文化;其次,竞争策略全面而有力;再次,高战斗力的宣传攻势。我想,在现在的学习以及今后的工作中,自己也需要“气势”。
短暂的实习结束了!回想自己的三天见习生活,虽然没有惊心动魄,却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。
我是一个平凡人,每天都在演绎着平凡的生活,在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛,追寻着那不平凡的梦想!这就是实践,这就是我的实践,这就是我的实习心得。
疫情期间超市营业管控年终总结简短(篇2)
刚刚过去的xxxx年,xx店生鲜区运转良好,在同事们的团结和努力下,一起向客人,向市场,也向自己交出了一份较为满意的答卷。现就xxxx年超市工作做如下总结。
一、xx19年至xxxx年销售情况对比与分析
通过上表对比,水果组出现负增长,熟食组销售同比负增长,南北干货组毛利率和毛利额有所下降,其它干货组毛利率有所下降。水果组出现负增长的主要原因是,x市离xx较远,运输成本高,售价上高于本地,加上经常断货,导致销售对比与毛利率和毛利额略低于xx年。熟食组出现销售上同比xx年负增长xx%的原因是,在xx年联营供应商面包撤场,至今未找到供应商进场。南北干货组在xx年的销售提升快,在x月份就完成保底任务,毛利率与毛利额有所下降。其它干货组在销售与毛利额上增长较快,相反的在毛利上有所下降,原因是在提升销售的同时,对毛利控制的不够所造成。当然,整个部门xx年在销售毛利率与毛利额上提升较快,这其中离不开全体同仁共同努力工作,与公司执行精益化管理的方针。
xx19年xx店销售xx元,生鲜部销售xx元。销售占比为xx%,较去年同期增长xx%,从财务报表得出xx年毛利额是xx元,xx年毛利额是xx元,同期增长了xx%。日均来客数xx人,较去年同期增长xx%。日均客单价xx元,较去年同期增长xx%。xx年生鲜部销售任务是xx万(原来计划xx万减xx月份任务)现完成xx万完成率为xx%。但在同时公司对于毛利率的要求为xx%。生鲜部只达到了xx%完成率是xx%,营业外收入部分公司要求为xx万元,而本部门完成了xx万元,完成率为xx%。根据以上数据分析,生鲜部的销售提升较快,而在控制毛利上与收取营业外收入的部分,还有所欠缺。xx21年应在提高业务谈判能力(收费能力)方面加强学习,严格控制商品损耗,提升销售的同时提高毛利率。
二、xxxx年超市主要工作内容
1、xxxx年公司组织了大量的惊暴促销活动,其中成功的举行感恩节、购物节、周年庆活动,取得了不俗的成绩。新开辟的主题促销会员日,生鲜部销售突破xx万,对销售和人气拉动起到了很重要的作用。
2、通过完善商品品项,及时了解顾客的需求,熟悉各类生鲜商品的季节性及上市时机,根据季节因素、对季节商品销售气氛布臵进行了合理的安排,保持规范清晰的价格标识,制定了合理的生鲜促销计划。
3、对蔬菜、水果、低温奶制品及南北干货进行陈列位臵调整,使卖场面积更紧凑,达到陈列格局合理科学化。完成对岛柜的安装,及维护使用,使门店卖场形象得到了极大的提升。同时,生鲜部形象的提升和销售的增长对门店也产生极为重要的影响和推动作用。
4、员工进行定期的劳动纪律,服务及公司流程的培训,对新员工进行一对一的帮带,通过各种培训对员工加强管理严格督办各项工作,保证各项工作的准时完成。狠抓精细化管理工作,保持与员工的良好沟通,激励生鲜部管理人员和员工,建立了积极上进高效的团队。
三、存在不足和需改进的地方
xxxx年虽然我们做了大量的工作,对各项工作作了不断的调整与创新,但仍存在着不足和需要改进的地方,主要表现在:
1、对生鲜区域的设备正常运营、日常维护、保养工作的实施及设备的用具、物料使用效率管理不够细。供应商方面对已撤场的商品与缺失的商品品项没有及时引进,对不能引进的商品没有应对措施,及处理办法。
2、对熟食,鲜肉分割的专业技能学习不够,不能很深的了解其中的营运状况。对联营商品关注度不够,造成联营商在活动时备货不足。对即将缺货和缺货商品的关注度不够,造成畅销商品未能及时补货。针对以上不足的地方,在新的一年中,我们要不断加强店面的细节管理,主要是在商品安全,库存管理,开发供应商资源,丰富商品品项等方面的管理。对生鲜区域的设备进行巡查制度,并作记录,发现异常及时跟进。对于联营商加强管理,特别是大节的备货,及时跟踪,及时应对。加强学习西联系统各模块的作用,增强对数据的分析能力。加强学习熟食,鲜肉分割的专业技能,争取能熟练操作,以能更深的了解营运状况,对盈利做出正确的决策。
四、xx21年的工作计划
一个好的工作计划,便是一个好的开端,新的一年就要到来了,我们要做好以下几方面的工作计划:
1、全力做好蔬菜、猪肉的销售管理。生鲜经营管理是门店人气和业绩的必然保障,我们要抓好蔬菜和猪肉自营的契机,通过自营商品来推动门店的人气;另一方面要强化管理,从优秀的管理中向商品要利润,以此推动蔬菜、猪肉的长足发展,确保门店业绩的正常增长。
2、做好商品结构的优化工作,向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行:一是品项优化,我们要及时洞察市场信息,根据消费者的需求变化及时调整品项结构;二是陈列优化,我们要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位臵不断地进行调整,以期让商品发挥出的销售潜力;三是促销优化,我们要充分挖掘供应商资源,把握竞争对手的销售动向,主动出击,把促销资源运用好。
3、确保商品质量,全面提升服务水平。通过加强对预包装商品的三期检查,对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查,加强对生鲜食品的日常检查和试吃,确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训,不断提升员工的服务水平。
4、加强费用的控制,开源节流,降低营运成本。一方面要励行节约,做好耗材、水电费用的控制;另一方面要充分利用卖场空间和促销资源,为门店增加收费创收。
5、落实安全责任制,时刻绷紧安全的弦,加强日常检查,及时整改安全隐患,确保门店经营安全。
总之,去旧迎新,我们要不断总结,在新的一年中,我们将按照计划计真执行,不断根据市场需要调整工作细节,完善工作方案,不断改进服务质量,以饱满的工作热情迎接新的挑战,取得更好的成绩。
疫情期间超市营业管控年终总结简短(篇3)
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx这个大家庭里使我得到了的锻炼,学习了的知识,交了的朋友,积累了的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自xx这个大家庭,为xx明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、工作阶段
x月的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触,在严格要求的基础之上,给员工的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。
二、员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自xx市场的xx员工到XX市场超市的xx工再到x份xx六部门乙班xx员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
疫情期间超市营业管控年终总结简短(篇4)
作为xx超市的一名员工,我深切感到xx超市的蓬勃发展的态势,xx超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx超市20xx售业绩更加兴旺!
废话就不多说了哈,此刻我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结:
1、进货方面:应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善。
2、招送货员方面:早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的。由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给超市带来了一些负面影响。从这件事里,我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们超市发展的需求。
3、上下级工作协调方面:酸奶促销的时候,由于自我对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的。
4、工作职责方面:有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹研究的还是会统筹研究的。
5、超市亏损方面:这一年初期,由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损17.1元。第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元。
6、关于超市以后的发展:这一年由于各方面原因,下订单的顾客普遍反映超市货品太少,以致一些顾客在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品。下一年资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单顾客的需求。很多顾客也在反映增加烟,这一年还不是一个成熟的时机,下一年烟类肯定会加进去的。同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。