时间就像湍急的小溪,忙碌的工作生活即将进入下一年,许多公司已经在敦促撰写年度工作总结。作好年度总结,可以少走弯路,少犯错误,怎么才能全面总结导游的年度工作总结呢?经过工作总结之家精心整理,推出2022湖北景区导游年终总结通用模板,供你阅读参考,并请收藏本页面!
2022湖北景区导游年终总结通用模板【篇1】
本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的奖励、扣分情况及体会、下一年度的工作打算等。
看着窗外的雪花飘啊飘,今年的导游工作算是告一段落,劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息,睡个懒觉呵呵
今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚,现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴,我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至,游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛,感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平,一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力,尽管我像考导游证那样三更午夜的看题,但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题,也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决,但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺,是金子总会发光的我等待着那一天、
今年的第三大收获就是,我接待了一个又一个的团队,分享游客的酸甜苦辣,为他们排忧解难,把不愉快留给我。把快乐带回家,没有发生误船误机事故,完成了“快乐而来满意而归”的宗旨,因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景,更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海,永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐、
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
2022湖北景区导游年终总结通用模板【篇2】
来到公司担任计调工作已经2个多年头了,参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解:
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性,好比厨师要为客人做菜一样,计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。
一、质量监督
1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节,通过地陪来了解全陪水平,通过业务员来了解全陪导游。
2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告,有必要的扣除相应的团款。
3、及时记录存档,每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核,审核没问题后再发给业务员和导游人员。
4、尽量选用比较熟悉的供应商。
二、成本控制
1、首先要自己熟悉成本规律,特别是车价,自己能第一时间快速算出。
2、建立完善齐全的各种EXCEL文件。
3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动。
三、提高效率
1、能够随时应变,随时掌握调用和更换供应资源,特别是热门线路,手机信息一定要全面准确。
2、俗话说好记性不如烂笔头,一定要记录所有的采购信息。每天需要查询,看看有没有忘记采购的项目。
3、订购单项目的设计要全面合理,不漏掉任何可能的项目。
4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录。
5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接,做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题。
6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员。
7、及时收集网络采购定单,不得造成统计上的滞后和失误。
四、结算控制
1、同行定期结算和单团业务结算,要有不同的结算控制。
2、逐步与供应商建立定期结算制度。
3、单团单算业务:预付款尽量低,避免出团前付全款,一般根据不同地接情况,松紧有度控制付款节奏。
4、面对催款要有独当一面的应变能力。
5、严格审核导游报帐,敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为。
6、出团备用金领取要提前像财务汇报,方便财务提前做好准备,免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面。
以上这些都是我的工作内容,其中还有许多做的不足,因此在2021年我将以其中最为重点的提高效率,做出如下几点:
一、人性化:
在讲话和接电话时应客气,养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电 话,每个确认,每个询价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,以展现旅行社的实力。
二、条理化:
一定要细致地阅读计划,重点是人数、用房间数,有否自然单间,小孩是否占床等。核查中发现问题及 时通知对方,迅速进行更改。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化:
尽管事物繁杂缭乱,但头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,回答业务员的询问,要用肯定 词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。
四、多样化:
组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对行程线 路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”。
五、知识化:
即要具备常规专业知识。还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高专业 水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位。海陆空价格的调整,航班的变化。本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,需要电话问,实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流。
希望在新的一年当中,各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容,以达到最大限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家!
2022湖北景区导游年终总结通用模板【篇3】
1、旅游是---非诚勿扰
每次接到一个新的行程单,就像接到一个约会书。大家都是带着诚意来的,也许是客人每年一次的向往,也许是客人日常工作的动力,也许是客人奖励自己或朋友们得方式。百业千行,如溪入海。旅游应现代生活节奏的作为一个大型的生活服务项目,吃住行游购娱。总有一个吸引你。
2、旅游是--天天向上
深入浅出适合大众的口味,山不会因水的流动而漂泊正是他的坚守才有个这挺拔,伟岸的高山。游山,赏山,乐山。是旅游的境界。一步一步向上,登顶。一篇原创导游词,一份紧禅的双手,一份身先士卒的心。青春的年轮点亮不同城市的光辉。一条线路一个主题。变的是线路,不变的是想要了解的深度。
3、旅游是--鲁豫有约
一段段旅游人的真情,数十小时赤诚对话,感受殷切回响,一起见证旅游,思索旅游,直指生命的体验与心灵,客人,导游,司机,计调我们一起走过。见证旅游。演绎旅游,享受旅游,憧憬旅游,生活是旅游,导游是生活。我们相遇,我们解读,我们再见,每次都是那么匆忙。留下下次的有约,下次的旅游。4旅游是---百家讲坛
节目是旅行社不变,讲师是导游在变,观众是客人在变,传播文化的平台在,档次的提高在。建构旅游方式,享受旅游人生。选择客人最感兴趣、最前沿、最吸引人的线路。追求旅游创新,追逐团队个性,雅俗共赏,传播旅游互动娱乐。
4、旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
旅游人的明天是什么,你猜你猜你猜猜猜。
2022湖北景区导游年终总结通用模板【篇4】
一、以导游为荣,以工作为乐
根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。
再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。
在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;“勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏。
孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中,我们导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,在实施旅游计划中要作到“有张有弛,劳逸结合”,根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得限度的满意的、美的享受。
“有急有缓,快慢相宜”,在具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,在游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系。
即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较复杂的,有身体好的,精力充沛的,希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待,按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。
一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到,则要实事求是的给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通办法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友。
沟通要从 了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。
在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。资深导游上半年个人工作总结
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。
2022湖北景区导游年终总结通用模板【篇5】
回顾今年,对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了,去年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,如果带一个长线团(5天以上),就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题,导游的知识好比是文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了一些经验:
1。接团前要了解一些客人当地的资料(如:有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言,使他们对我有一种亲切感。
2:和全陪要提前沟通,多发几个表示友好的信息,为以后的合作做好铺垫。
3:游客到站后,要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后,心里首先会产生安全感,紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第一印象非常重要,因为良好的开端是成功的一半。
4:客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话问一下有没有什么问题。如有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了。
5:团队到来的第一餐一定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次,有问题及时调整。
6:公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。
7:讲解内容我会根据客人的层次、兴趣、繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间、应讲什么;怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。
8:开场白非常重要。上车后我不会急着自我介绍,因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇,我就等个几分钟,让他们看看窗外的景色。等他们回过神来肯定会有人说:“导游,你姓什么?给我们介绍一下吧!”
这时全车人的注意力就集中在我的身上了,这样介绍的东西他们也就会印象深刻了。乘机还可以跟刚才说话的人开句玩笑,来达到活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头,那么行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处,反之就会是个定时炸弹。
9:跟客人拉近距离有个小技巧,就是迅速、准确的记住客人的名字或称呼,在不经意时叫他一声,他会觉得我总是在注意他。就会有一种优越感,各个方面他就会配合我了!最起码他不会是第一个反对我的人。
10:我认为送团总结不可忽视,行程即将结束时,我一定会总结一下整个旅游行程,里面所有的景点都要说到,帮客人回忆一下,以免回去以后他们忘记了,反到会说有的景点没去,这样就会带来不必要的麻烦。另外再介绍一下他们没去过的地方,希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议,设法让他们说出心中的不满,就算有一点小问题,他们回去也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束,表现出依依惜别期待重逢的愿望。
我的感悟:
我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避,要就地解决,不能带回组团社。
导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解各种人的性格,什么性格用什么办法对待。不过我认为,最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心,不但要关心而且还要周到,只关心不周到是没有用的。很多人会说:“像对待亲人那样?我做不到!”但我坚信,付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会名利双收。
2022湖北景区导游年终总结通用模板【篇6】
时光如梭,白驹过隙之间,20__年又将宣告结束。慕然回首我已在导游业度过了3个年头,似乎一直以来我也只是在不断地前进,从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
时至岁末,今天难得有时间,我决定静下心来,好好写一篇工作总结,回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好,看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”,其实此话一点不假,起初做导游也是我个人的兴趣爱好,我这人喜欢旅游,也喜欢和别人去交流,因此我感觉导游是我比较喜欢的职业,只有你喜欢了你才能将其做好,所以在这三年的导游工作中,无论遇到什么艰辛与磨难,我都没有动摇过自己做导游的梦想,自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习,一直以来我都是这样比喻导游的,我认为导游就是一个历史知识的百科全书,我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识,这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识,学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整策略方法,始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我的工作总结,虽然写到的并不是很多,但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人,导游其实是一份颇具内涵的工作,更多的是重在自身的修养。
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在这一年美工总结自己接触和学习设计的一点经验心得。
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二、 网站的布局
做美工设计的不单要对色彩要有好的感觉外,对布局也要有很好的把握,组合的好坏直接影响作品的效果。整体配色、字体、各模块的间距、插图、增减内容等各个方面的敲着。
三、 网站的细节
对美工设计人员来说,这点也是非常重要的,细节能否处理得当也能体现做事明细,这也是我在不断提升的一块。比如背景色、色彩渐变、各组件间间距、标题样式、字体/大小/颜色、行/段间距、插图位置/边缘处理、输入框宽高/边框色/背景色、按钮的位置等等太多了。还是之前的话,只有你看得多了,比较得多了,那么处理细节方面也会有很大的提升。
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我所从事的岗位是网络美工,工作主要涉及到网站的广告设计,广告图片替换,页面策划修改;网站的页面制作,样式修改,后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方,就需要美工参与工作。
设计工作是痛苦并着快乐,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
下面是我过去一年来工作回顾,工作主要围绕以下内容:
1、网站改版。
2、激光美容网制作与设计。
3、中韩整形美容网站相关样式修改,日常维护,广告设计,内容更新。
4、活动专题,与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均3天/个。
作为一个网页美工除了要求网页三剑客,PS这些必会的软件之外,还要求对HTML用得熟练,对ASP或PHP,以及JSP要有初步的了解。
1、表达一定的艺术效果,特别是医疗网站,视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不说去浏览它的内容了。
2、使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
3、实现不同的功能:
在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
4、网页的内容:
网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的内容服务的。一般来说,网页的几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
5、确定网站的风格:
整形美容行业的网站或者专题,浏览用户群体,一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间,对于这类群体,页面设计得浪漫并有艺术感。
6、确定网页之间的链接关系:
在网站的部体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树形、网型还是直线链接。俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时与同事沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟客户沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解客户的需求,不断根据客户的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
2022湖北美工产业年终结尾总结模板 篇3
一、配色
其实对色彩的感觉是设计师应具备的最基本素质,其作品不管是对网页界面、系统界面、还是产品包装等等都有广泛应用。基本的一些理论,什么冷暖色、对比色/补色、色彩心理、搭配原则等等,满大街都是,有意者随便搜一两篇看看就行。色彩对于美工设计师来说,更重要的是一种感觉,就像打篮球投篮的手感一样,多看,多练,这种感觉是可以后天练出来的。Mars刚接触设计时,连坐公交车时也会注意路边某公司、饭店的招牌是如何配色,处处留意生活中色彩搭配的美,关于色彩截图就更记不清有多少张了。
Mars觉得,设计师对颜色的运用一般有这么几个阶段:
初级阶段:用自己首映感觉最好的1~2种颜色,不考虑其他因素、他人感觉;
过度阶段:开始感觉一两种颜色单调,尽量多尝试不同色彩,该阶段极容易出现没目的的乱搭现象;
成熟阶段:该阶段了解了大众对色彩的审美,开始理性的用1~2种色系搭配,能体会到同种颜色不同色值的`细微差别,大多设计师都在这个阶段;
终极阶段:把一种色彩用至极致,甚至只用黑白灰,完全沉浸某种颜色,甚至有点变态,但其创作效果让处于第三阶段的设计师一看就是大师所为。
其实这也是个不断练习积累的过程,这样色彩的感觉才会提升。
二、布局
美工设计师除了对色彩要有好的感觉外,对布局也要有很好的把握,组合的好坏直接影响作品的效果。其实做好布局设计也不是很难,无非就以下几步:
布局准备:明确你表达内容的主体部分需要哪些必要的文字和图片。不要考虑太多细节。
布局版式:关于布局的版式多种多样,在将重点内容放在最显眼的前提下,可自由选择版式。对于网页来讲,根据大多数人从上到下、从左到右的浏览顺序来考虑,应该将最主要的内容、图片等放在页面的左边和上边。
精细布局:整体配色、字体、各模块的间距、插图、增减内容等各个方面的推敲。这一步是细活。
Mars觉得最锻炼布局的方法是制作PPT。想把PPT制作美观、精简并不是件容易的事。对于软件行业的售前来说,如何制作漂亮的PPT应该是他们自我内修的一门必修课。PPT的布局做好了,其他网页、宣传册等平面布局应该都信手捏来。
三、细节
至理名言细节决定成败,在设计领域了这句话更显得重要。很多细节可能会被浏览者忽略,但对设计师来说绝不可放过,比如背景色、色彩渐变、各组件间间距、标题样式、高亮样式、字体/大小/颜色、行/段间距、插图位置/边缘处理、输入框宽高/边框色/背景色、按钮的位置等等太多了。还是之前的话,只有你看得多了,比较得多了,才能看得出这些细节。有人觉得这些细节没有什么大碍,但多个细节组合在一起就和让人觉得不舒服。
举例说一下,以下是某系统里一篇文章下面的添加批注表单。上半部分是没有经过美化、由程序员直接写的程序(上图),下半部分是有设计师协助设计美化完成的表单界面(下图)。
一般正常审美的人肯定觉得下面的好看,但却不知好在哪?听Mars从各个角度详解一下:
配色:字体颜色像是直接从32色板上取的,没经过考究;表单边框色太重;表单背景与页面背景相同,没突出层次。
布局版式:此组件又没有多行操作,无需使用列表形式;上图保存按钮在该组件标题之上俨然不合理;组件的标题的位置大小不够醒目。
用户体验:明确这是一个系统里的界面组件,所以这个人既然都登进来了,还用填记录人吗?时间也肯定就是提交时间啊;提交人主要是提交自己的批注,所以给他提供大片的提交内容的输入框即可,简单明了;提交按钮,上图需要再填完批注内容后折回到左上角保存显然不合理,下图的界面大大方方右手边一个按钮,看起来明显,操作起来舒服。
以上几方面都是关于个人审美观方面的提升,如果你不是打算进行美学研究,我觉得过多的纯理论学习不会对你的审美观有太多提高。所以我的建议就是:多看,多模仿,多做,多比。切忌自己没有什么审美观就盲目创作,其实模仿没什么可耻的,是学习的毕竟阶段。好比有人模仿MJ跳舞,尽管不是很像,但最少会得到一小部分人的喜爱和追捧,比如在某校/班的圣诞晚会上;而如果不了解大众审美,就很可能像芙蓉姐姐跳舞,只会是笑料罢了。养成良好的审美观可以运用到生活的方方面面,而生活的方方面面也锻炼你的审美观,像摄影、布置自己的房间办公桌、服装的搭配等,能提高你的生活品味。
四、心态
在累计阶段,心态平和、踏实耐心,切忌急躁,美工本身就是细活,着急是没用的。有了基本的审美观,需要创作时心情放松,做些想做的事,吃点想吃的东西,随心所欲,给提供自己创作灵感环境。不要意味的坐在电脑前去想,事倍功半,会把自己郁闷死。
五、技能
有了良好的审美基础和创意,接下来就是制作了。相比较审美观的培养和创意的来临,Mars觉得一些工具技能是很好学得,无非就是我用铅笔、还是毛笔画的问题。大概介绍下Mars接触到的工具:
制图技能:Photoshop(平面处理等)、Illustrator/CorelDraw(矢量图)、Flash(动画)、PremierePro(影视后期)等等这些只是应用的工具;
页面编程技能:html、css、javascript等;
优化技能:压缩图片、网页优化等。
以上工具网上的教程一抓一大把,推荐网易教程。可以找些基础的看一下,一回生二回熟,平时多用即可掌握,更深的技巧可以日后用到再研究完善,要边用边学,这样记忆深刻。
六、用户体验
用户体验一般出现在网页设计和系统界面设计里,是用户和人机界面的交互过程,界面操作的易用性,直接影响了用户对该款产品的印象。用户体验是对美工更高的一个要求,甚至有点儿超越美工的范畴,但只有美工了解这些才能更合理地设计界面布局,整体搭配等等。
Mars知道用户体验的重要性,但深入学习的还不多,但Mars会在看别人网页、系统的同时记录那点有着方便,很在下次自己的设计中体现出来,算是一个模仿阶段吧。这也是Mars一向的学习方法。
最后声称一下,Mars不是设计科班出身,没有什么理论基础,以上总结都是实打实的经验之谈,希望得到更多好的建议。
2022湖北美工产业年终结尾总结模板 篇4
时光飞逝,转眼来到河南通利机器制造有限公司已经有一个月的时间了,回顾这一个月的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过这一个月的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这一个月的工作情况进行总结:
来公司上班,一开始做的是信息发布的工作主要都是发网站的信息,对于这个工作由最初的不是很熟悉,渐渐变的熟悉、了解。也发现这项工作,最重要的是细心,和耐心,因为发布信息主要得熟悉公司的产品,对于哪些机型有什么样的作用,使用哪些材料,都要熟记于心,一天发布信息、上传视频条数多,很多时候马虎一点就会造成差错,所以在信息发布上面只要有细心,和耐心工作就成功了一多半。
也许是以前在设计公司工作过,有过相关工作经验的缘故。领导把我从原来的信息发布上面调到了负责公司网站、信息发布平台的图片上面。在这里,没有人和我的工作性质相同,一瞬间就感到自己身上的担子很重。因为在以前的设计公司对于哪一点不清楚,不明白的都可以向周围的领导学习,向同事学习。也许是因为自己在社会上面的学识、能力和阅历浅的缘故,很担心有些事情自己是否能够独立的完成,所以总不敢掉以轻心,每天都在努力的学习,向书本学习,向网络上面好的作品学习,这样下来感觉自己这一段时间还是有了一定的进步。
在这一段时间里,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。经过自己不断的学习、不断的积累,已具备了能够独立完成网站大图的工作能力。在办公室工作,使自己的综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过这一个月的锻炼都有了很大的提高。
在这一个月的时间里,自己也发现了自身的一些问题和不足,主要表现在:由于信息发布对我而言是一个新的岗位,在开始发布信息的时候,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。而且,在处理有些图片的上面,也有一些没有做到处理的十分细致的程度。
在即将到来的下个月里我会遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务,特别是网站的信息质量。决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。努力做到加强学习,拓宽知识面。积极学习作图的相关知识和要领。加强对机械行业走向的了解,加强对周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;充分发挥个人的专业特长,争取把公司产品在图片上呈现出最完美的一面,深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
2022湖北美工产业年终结尾总结模板 篇5
在医院我所从事的岗位是网络美工,工作主要涉及到网站的广告设计,广告图片替换,页面策划修改;网站的页面制作,样式修改,后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方,就需要美工参与工作。
设计工作是痛苦并着快乐,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
一、下面是我过去一年来工作回顾,工作主要围绕以下内容
1、官方网站改版。
2、激光美容网制作与设计。
3、中韩整形美容网站相关样式修改,日常维护,广告设计,内容更新。
4、活动专题,与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均 x天/个。
二、经验总结
作为一个网页美工除了要求网页三剑客,PS这些必会的软件之外,还要求对HTML用得熟练,对ASP或PHP,以及JSP要有初步的了解。
1、表达一定的艺术效果,特别是医疗网站,视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不说去浏览它的内容了。
2、使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
3、实现不同的功能:在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
4、网页的内容:网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的内容服务的。一般来说,网页的几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
5、确定网站的风格:整形美容行业的网站或者专题,浏览用户群体,一般都是爱美人士。年龄大约在x~x岁之间,对于这类群体,页面设计得浪漫并有艺术感。
6、确定网页之间的链接关系:在网站的部体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树形、网型还是直线链接!
从事了一年多的医疗行业网页美工,终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。而且并不是每次设计的东西都能被别人认可。其实这都没有什么,因为这些无非是成长过程中常常要遇到的事罢了。
其实工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同的感受。而精彩的生活往往又来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己情绪经、遇到困难我会用平常心态实际看待问题,告诉自己凡事要先做人、后做事。
2022湖北美工产业年终结尾总结模板 篇6
一年的职业生涯真的影响了我很多,我开始不断的对身边的人、事和物去思考,去寻找,去理解,去欣赏,去评价,去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图,他人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的,最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造,但我会努力的。
下面就我这一年的职业生涯谈谈我个人的感受
一、工作内容:
1、整体工作:我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品上架,根据不同的产品设计出不同风格的描述。
2、工作中要完成的任务:
作为一个淘宝美编除了要求ai,ps,cdr,这些必会的软件以外,还要对颜色调配用的很熟,对网页代码要有初步的了解。
二、工作过程:
刚来公司的时候做了简单的产品上架、优化及商品描述。下面让我来说一说,我在这一周做的事情。
思考配色与构图:对整个产品内容有了一了解后,现在要思考作品的色彩和具体的构图,先用笔画出草图,也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力。
查找素材:其实素材这种东西总是数量大于质量,我可以很轻易的下载到许多许多的素材,但却很少用的到它。如果你平时喜欢搜集图片,请注意分类,素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。
开始设计:设计花的时间是最多的,有的时候,在设计时原先找到的.素材就不能用了,甚至全部用不到。所以后后来我就先设计,想用什么图的时候再找。
切图:所有的描述图做好了之后就开始切图,切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。
完成:做到这一步我的任务就基本完成了,接下来就是产品上架,上架过程中须注意每个选项有没有选对,总之,细心认证点就好。
工作一年时间,对一切越来越熟悉之后,总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店,会观察他们出彩的地方,然后不断加强自身的职业素质。
工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。
2022湖北美工产业年终结尾总结模板 篇7
一、工作内容:
1、整体工作:我的工作就是负责设计整个网站的页面部分,根据网页设计师或客户所提供的主题要求来设计出整个网站。
2、工作中要完成的任务:
作为一个网站美工除了要求网页三剑客,ps,这些必会的软件以外,还要对html用的很熟,对asp或php或jsp要有初步的了解。
(1)表达一定的艺术效果
一个成功的网站应该把网页设计得吸引人,同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体,它必须具有一定的艺术感染力,一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢,更不要说让浏览者去注意它的内容了。
(2)使页面结构清晰可读性强
经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人看了无法知晓哪些内容才是最具发言权的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
(3)实现不同的功能
在网络这条信息高速公路上,网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此,它一切内容都是为了这个目的而服务,都是要围绕这个中心进行设计的。然而,要实现这个功能,网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性,就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
(4)网页的内容
网页设计人员美化网页,增加网页设计的艺术感,都是为了网页设计的内容服务的。一般来说,网页的.几项基本内容:标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
(5)确定网站的类型
在设计网页之需要做大量的准备工作,需要思考以下几个问题:1、网站的类型:站点属于新闻、娱乐、商务类的综合站点,还是个人主页;
(6)确定网站的风格
如果浏览者主要是年轻人,页面就要设计得基调明快,活泼富有朝气;如果针对的群体是政府工作者或科学工作者,那么页面就要设计得严谨、严肃、理性、科学;如果针对的群体是妇女儿童,页面则要设计得温馨、友爱、轻松;如果针对的群体是恋人或从事艺术工作的人,页面就要设计得浪漫并有艺术感
(7)确定网页之间的链接关系
在网站的总体规划列出来后,就必须要考虑各个网页之间的关系,是星型、树型、网型还是直线链接?
二、工作过程:
1、我所在的公司叫世点耐特网络科技公司,主要服务项目涵盖:软件开发、网站建设、网页设计制作、网络推广、域名空间、网络营销、站点管理及维护等。而我主要是负责网页设计制作这一块。
2、刚来公司的时候做了大众健身的网站。总共做了一周。在这一周里,我懂得了做网站的基本步骤。下面让我来说一说,我在这一周做的事情。
了解主题:因为是有关健身的网站,我首先从网上了解了一些有关健身的项目,和健身的一些基本常识。接下来我就应该思考配色与构图了;
思考配色与构图:对整个内容有了一了解后,现在要思考作品的色彩和具体的构图,先用笔画出草图,也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力,所以选择橙色色作为主色调。
查找素材:其实素材这种东西总是数量大于质量,我可以很轻易的下载到许多许多的素材,但却很少用的到它。这里我总结了一种思路,电脑里下载一些专业的"万金油"图库,这种图库通常种类齐全但图片很一般。另外配合专业在线图库网站(通常是国外站点) google,百度图片等搜索引擎进行即使的素材查找。如果你平时喜欢搜集图片,请注意分类,素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。
开始设计:设计花的时间是最多的,有的时候,在设计时原先找到的素材就不能用了,甚至全部用不到。所以后来我就先设计,想用什么图的时候再找。做一张首页效果图一般用两天的时间,当然把效果图给了客户之后再改时间就不指导要拖到什么时候了。
客户反馈:当效果图发给客户后,一般情况下是需要再改的。改好之后开始做子页。
做子页:子页一般需要五六张效果图。不过,对于这一步骤来将,我们就轻松多了。时间一般也需要两天。
切图:所有的效果图做好了之后就开始切图,切图其实就是把效果图变成网页。一般需要两天。切图之中其实会遇到好多匪夷所思的事情,不过当你熟练这后就好了。当然,一开始我经常会遇到,比如代码的意思是使网页正题居中,但结果却是整个网页偏移到了左边。等等这样的事情在我初期切图的时候经常遇到。现在好多了。
完成:做到这一步我的任务就完成了。
这两个月里我一直在这样做着。先后完成了大众健身旭日和福到家。最近在做深泽网站。希望自己可以顺利的完成。
工作这么长时间,对一切越来越熟习之后,总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的网站,会观察他们出彩的地方,然后不断加强自身的职业素质。
三、实习总结:
做了两个多月的前台美工,终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。不过,当你真正的去努力的创造了之后,结果却并不会每次都是好的。太多自己精心设计的东西,被别人一眼就否定了。当时心情真的很糟糕。不过,现在想想,这都些都没有什么,这也无非是成长中常常要遇到的事罢了。在这里激励一下自己:
1、不说"不可能"三个字;
2、凡事第一反应:找方法,而不是找借口;
3、遇到挫折对自己大声说:太棒了;
4、不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理;
5、凡事先订立目标,并且尽量制作"梦想版";
6、凡事预先作计划,尽量前目标视觉化;
7、六点优先工作制,每一分,每一秒做生产力的事情;
8、随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活;
工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事。
2022自然景区导游桂林全年总结汇集
时间就像一条河,一年的工作已经快要结束了!也到了再次准备导游年度总结需要时间了。工作的提升和总结复盘密不可分,怎么写好导游年终工作总结呢?我们花时间特意编辑了2022自然景区导游桂林全年总结,供你参考,希望能够帮助到大家。
2022自然景区导游桂林全年总结 篇1
一)组、接待团情况
客观地讲,xxxx年是一个起步之年,我们找市场、主动出击,老总、员工不分职位高低,一起搞外联,脚踏实地,一个县城一个县城地跑,进机关,下乡镇,访散客,通渠道,辛苦换来了收获,辛苦打开了市场,使天马旅行社这块招牌开花,尽管有些事情还难尽人意,但毕竟让我们看到了曙光,坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。在开拓组团市场的基础上,我们还在市旅游局的带领下,积极对外宣传呼伦贝尔当地的旅游资源,建立了旅游门户网站,为外地旅行社、游客了解呼伦贝尔,进入呼伦贝尔,来呼伦贝尔游览做出了贡献,目前网站点击率已近万次。xxxx年度,本社接待了各个地方地散客和团队,其中大部分游客是通过网站找到了我们。
缺点:知名度宣传力度不够。
(二)人才建设情况
导游员是旅游市场的灵魂、生力军,导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短,所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系,最终定下了呼伦贝尔学院旅游系的x名应届毕业生和内蒙古师范学院的x名毕业生为我社专职导游。为了使他们学到的东西学以致用,我们在社里开设短期的理论与实践培训班,大家自告奋勇,为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精,服务技巧不够熟练,讲几句话就没有话可讲,或是对一些常见问题不知如何回答,一问三不知情况重点培训、反复演练,反过来,公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问,互帮互教,团结和谐,使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益,又不坑蒙拐骗,既讲究职业道德,又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力,才有了天马旅行社的灿烂今天。
缺点:导游员素质、收入有待进一步提高。
(三)存在的问题:
1、售后服务不到位,电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度,宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善,资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视
总之,一年的工作之所以取得实效,主要得益于上级局领导大力支持和高度重视,得益于政策的放开和上级领导的服务到位,得益于全体员工的辛勤努力和领导的正确决策。“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,新的一年,我们有决心、有信心把各项工作做的更好,为呼伦贝尔的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献。
2022自然景区导游桂林全年总结 篇2
新的一年即将到来,做导游已经有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。
接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。
我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获”。
2022自然景区导游桂林全年总结 篇3
一、计划与实施
上任期间,充满激情,决心带动导俱进入一个全新的景象。
除了公司的固有培训,作的计划很多:
1、细化干部分工,细化小组管理,让每一个组长能够关心每一个会员的动态,给他们帮助和鼓励;
2、培训上,跟团和带团的分享会,多进行些专题培训,像东莞路况,番禺专线、深圳专线、珠海专线、惠州专线、清远专线以及阳江专线的等常规的旅游路线培训;小组会议,及时解决会员跟团带团遇到的问题。
3、活动上,与武术协会联谊、成立十周年晚会、出版第一期《导友》、大k歌、与2大学院联谊旅游、旅游咨询、理工介绍片以及导俱介绍片。
不过现实与计划总是有差距的。很多不足。很多时候,有心无力
1、结构上,干部工作细化了,但是还是做不到每周关心到各自会员的程度,自己本身也清楚,各自的课程、学校的活动都很多,根本无法顾及那么细的工作,就算自己也无法顾及过来。
2、培训上,除了东莞路况,其他的竟然都没有实现。
刚好赶上军哥的大改革,公司的事务挺多,培训和考核都多了。签约前的常规培训同样的课开两次,分别用了两个周末的时间。笔试和考核,构成了导俱的两次活动。新旅游法加出团流程及技巧的课程同样的课程分3个周末开,写培训日志,寒假前用了近一个月的时间考核,白云机场和南站拉练。还有贯穿整个时期的跟团学习与带团,在公司的这些一系列的事情落实下来之后,留给大家的时间其实已经不多了。
加上各个小组会议的召开以及偶尔的跟团出团交流会议,还有一些导俱的活动,导俱的事情多得已经让每一个童鞋都恐惧。而我,最终也没有将计划的培训完成。正因为如此,这个暑期,我深深地感到惭愧,大家出团的问题真不少啊,特别是那次跟过一位师妹团之后,我才开始意识到,原来我们的水平真的差这么远啊,还记得那次对聪哥说的因为我们学生水平并不高所以很多团不敢派这些话很不满的,现在也终于体会到了。
3、活动上:
(1)与武术协会联谊,自认为整个活动挺好玩,趣味越野,看到大家也玩得挺开心,可是参加人数并不理想啊。
(2)成立十周年晚会,是让我最感动的一件事情。大部分的会员都参与其中,节目排练,设备借用、现场布置,零食准备,期间众多琐碎的分工,他们都积极配合,这让我心存感激。更感动的是,当晚前8任的会长都到场了(还有在城院办学时的两任会长没有通知到),当然这得感谢李云师兄,是他帮忙召集所有的会长。还有一些毕业的师兄师姐,也齐齐回来欢聚。整场晚会,不能说是完美,还有很多细节问题被忽略了,这是自己考虑不周的结果。但是也给大家带来了很多的欢乐,对于我们这个业余的协会,对于非表演专业的我们,我还是欣慰的。
(3)导俱刊物——《导友》出版。《导友》记录的是每一位导俱会员的基本信息以及大家的故事分享或对导俱的感受等等,重温里面的内容,仍然会觉得温暖,特别让我感动的是xx级的敏姐也发来了她的一篇感言,是一本值得导俱人留念的刊物。
(4)大k歌,这次k歌参加的人数还算是可以的,结果是比我想象的快乐得多。气氛很好,玩得很尽兴,这当然不是我的功劳,我不是气氛的带动者。是导友们本身很活泼,很能玩。那是我最开心的一次唱k,因为看到大家玩得很开心。
(5)与2大学院联谊出游。这次的路线———西冲戏水、烧烤、住帐篷+东部华侨城。出游的目的,学习专职导游的带团技巧,游玩以及景点的实地考察。西冲比较适合年轻人人群,东部华侨城是机动游戏与生态风景结合的景点,内部地形比较复杂而且是公司常有的路线,这算是一条不错的旅游路线。
车厢上我们导俱突出的活跃让我很高兴,可是,我出发之后才知道,在公司眼中,这次的出游只是他们训练的一次机会,对此,我自己也觉得深感歉意。还有天公不作美,出游的第二天就遇大暴雨,在东部我们只能雨中漫步,达不到预想的效果。不过,整个过程也是落魄与快乐并存的,我们的活力我们的欢乐还是无法阻挡的。
(6)旅游咨询。其实说起这个活动,自己挺心虚的,很虚伪。偶尔有几个人过来询问,但是给到别人的并不是一些很有用的信息。本来是面对大众咨询的活动,却更像是导俱内部的吹水大会。
(7)理工介绍片和导俱宣传片,由于种种原因,来不及完成,这是我留下的很大遗憾。
(8)给毕业的师兄师姐欢送。这个不是我开始的计划,是后来跟大家一起的自发形成的行动。每一个毕业的师兄师姐我们都有人去拍照片,也送一些小礼物。这个过程,挺温暖的。
4、作为公司与导俱的桥梁
作为公司与导俱的桥梁,感觉为大家争取到的东西还是比较少的。没有取到突破性的成绩。物质上涨的时代,提升工资还是不能为大家争取到。
今年暑假我犯的严重错误,就是没有尽力鼓动09级的去参加暑期计划,结果,整个暑期,我们学校的力量显得比以往单薄,虽然后来跟导游部反映过排团的问题,也补上了一些同学的名单,但是终究有劣势啊!
最后结果:活动形式上有所创新,但是给大家的实际收获少啊!
二、导俱人——导友
导俱前辈
最初想进导俱,只是出于对导游能游山玩水的向往。但是真正让我留下来,并为导俱服务的是导俱给我的一种温暖。
听说,在导游部犹豫要不要我的关键时刻,聪哥将我拉了进来,因为这件事,我一直很感谢聪哥呢。也就是说,在导俱那么多优秀人才当中我是很不出众的一个。但是我一直坚持下来了,我也很庆幸自己坚持下来了。
在这个过程中,我特别想感谢的是我当年的组长桂涵,不是他对我有特别照顾,而是他对每一成员都很用心,让我感受到导俱人的热情,感受到导俱温暖。很感谢他对我们的关心和帮助!
还有李云、英洵、绣珍等等一些师兄师姐他们对导俱的用心,我们随处可见,他们跟桂涵师兄一样,就算是卸任了,甚至是毕业了,也还会关心导俱的情况,有这样的师兄师姐,我们怎能不热爱导俱呢?
导俱干部
导俱的干部不多,阿全、荣健、剑华、阿妙、阿玲、楚丽共6个。但是他们每一个人都让我觉得欣慰。
去年实习期间,所有事情都是他们在做;每次开会,申请课室、需要准备的签到表、相机、水,都不需要提醒,自然会安排好;还有每次工作,只要交待下去,绝对不会有半句推托或埋怨。也为导俱的发展提了不少建议,还会主动提醒我忘记落实的事情。还有平常的活动———打火锅、假草小聚、唱k都是他们在张罗。他们是导俱与会员的沟通桥梁,他们与会员的距离比我都贴近。我很庆幸,导俱的干部是他们,也为导俱高兴,导俱有他们。
导俱的其他会员
在导俱的q群上,有一批很活跃的导友,有一群很可爱的童鞋。我不算群里活跃的成员,但我会经常留意群里信息,在那里常会看到很窝心的谈话,让我感动。
一个集体,没有成员的支持,真的是很难成家。柏威,导俱前任会长,常常给会员分享自己的心得,常常给我们干部提一些宝贵建议,导俱应该感谢他,还有其他的人,像桂深、王莉、岳恩、德伟、利建、锐德、有强…等等很多人他们不是干部,但是都会愿意帮助导俱,真感谢他们!
三、最后感言
对于这个刚刚来莞的小村姑,导游俱乐部就是她窥视外部世界的窗口———
第一次体验旅游,第一次坐过山车,第一次看海,第一次泡温泉,第一次住五星酒店,第一次第一次坐飞机,第一次做高铁……
从中国的最南端海南,到中国的最北端黑龙江,也算走过了不少的地方。桂林的清秀,海南的浪漫,杭州的柔丽,上海的繁华,北京的庄重大气……所有的这些,都让这个村姑感到无限感激。
大学四年,爱导俱胜过爱班集体。感激师兄师姐的尽心携带,喜欢导友们一起时的嬉笑、疯狂,怀念导友们出团时候的相濡以沫,感动于导俱孩子对导俱的尽心……导俱给我的是别的集体没有的归属感,i love 导俱!
2022自然景区导游桂林全年总结 篇4
我是导游部xxx的一员。今年xx月xx日,我走出xxxx校门,成为一名社会人,光荣地成为xxx的一员。我很开心,这不仅仅是因为我对导游这个职业的向往,更是因为我能扎根xxx,收获快乐的骄傲。算上五个多月的工作,每一张与领导、同事、嘉宾交流的画面都让我深深感受到xxx家的温暖,也让我在不断实践的过程中,在工作和个人成长上有所突破。这些成绩离不开领导的关心和同事的帮助。每一点细节都可以合并成一张成绩单。下面请允许我一一介绍:
第一,善于适应环境,做一个合格的专业人士。
回首20xx年,是不平凡的一年,也是充满希望和挑战的一年。今年xx月xx日,xxx旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”,xx日,xxx游客中心正式投入运营。作为xxx的第一代导游,我更有责任和义务为“全面进入xx时代”奉献自己的青春,迎接“更好的xx明天”。
来xxx,来导游部。我将坚持“做你所做的,爱你所做的”的原则,努力适应新的环境和变化,坚决服从领导安排,与同事建立友谊,通过踩点学习景点知识,在实践中不断探索如何提高服务水平。在这里,作为一个90后,我正以崭新的面貌和谦卑的态度,迎接来自世界各地的客人,为当地的旅游业服务。
第二,敢于迎接挑战,争做政府导游。
从10月份开始工作至今,带了xx个旅游团,(做过xx次专职导游,xx次当地导游)带了xx个工作日。其中有xx班的X个接待团,有旅行社老板的X个踏青团。热情的介绍和周到的服务给游客留下了深刻的印象。
第三,勇于承担责任,配合组长。
10月份参加了景区公司组织的比赛。虽然我意外落败,但是领导的肯定让我更加有动力和上进心。我配合组长,尽力分担部门的工作。然后,xxx服务台交给我,我主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度赞扬。今年10月,xxx在我们的游客中心正式投入运营。作为xxx区团委代表,我有幸成为这里的一名青年志愿者,负责沟通、内外联系和日常工作。义卖、旅游咨询、景区宣传都取得了一定的成效。今年10月,xxx被团委授予“优秀志愿者组织”,我也被授予“xxx区生态环保志愿者之星”称号。我还被团委推荐为“xxx市优秀青年志愿者”荣誉候选人。
第四,乐于参加活动,提高综合素质。
我愿意参加各种活动和比赛。我认为这不仅可以丰富我的经历,还可以提高我的个人素质。工作以来,参加了区里的志愿者培训,组里的DIY讲师培训,组里的勤学书画展,开阔了眼界,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各种比赛,如景区公司导游大赛、景区公司主持人大赛等,取得了“第一名”的好成绩。我在刚刚结束的xxx区演讲比赛中获得了“金奖”,为公司赢得了荣誉。
第五,勤于学习思考,不断夯实基础。
我非常渴望知识,因为这不仅是个人的渴望,也是商业的需要。不收费的导游绝不是好导游,不爱学习的导游也不可能更好。所以我在业余时间利用业余时间读书解惑,学以致用,虚心实地调查研究,提高自己的素养和知识储备,为游客提供文化讲解,做一场文化盛宴。
当然,学习是无止境的,服务也是如此。前几天,我和我的公司正式签约了。我很开心,也很感动。但除了冷静,也有各种反思。有没有反思自己的讲解是否因地制宜,因人而异?和优秀的导游有什么差距?反思自己在服务中有哪些方面需要改进?明年我们能让所有的客人都开心满意吗?的确,个人需要提高的地方太多了,无论是知识储备、个人素养还是服务技能。我愿意努力工作,永不懈怠,永不动摇,与xxx共同发展,再创佳绩!
2022自然景区导游桂林全年总结 篇5
我一直坚信旅游业是一个大舞台,有幸登上这个舞台,我更加坚信自已会在舞台上有大的施展!
自xx年进入旅游业,xx年考取导游资格证,从事导游工作近7年。7年来,导游生涯充满了欢乐与泪水、成功与失败,充满了爱与恨、得与失,真可谓“谁解其中味,甘苦我自知”,但是我爱导游,我坚信自己就是“活在风景中的人”,更加相信,旅游业是一个大舞台,自己可以有所施展,有所成就。辞旧迎新之际,回顾一下从业七年的历程,总结一下导游工作的心得体会,我想对自己将来就会大有裨益。宠辱不惊,去留无意,导游之心态篇自申领导游证之后,已记不清自己曾出团多少次,带领多少名游客出行了,全国的名胜古迹、青水绿水基本上走了一个遍。这中间除了视野、见识和阅历的收获之外,还有就是心态。刚刚带团期间,心高气盛,热情满怀,感觉自已什么团都可以带,什么线都可以走,颇有些“初生牛犊不怕虎”的勇猛;随着时间的推移,历练的增加,变得有些谨慎有余,而魄力不足了,每每接到一个团,总是寻思怎样去安排,会不会出现哪些问题,少却了当初的果敢,如履薄冰一般;再到后来,每个旅游团能带出什么效果,哪些问题可以处理,哪些事情需要预防,都已在出团之前有一个心理预期了,当时感觉自已就像诸葛亮,“未出茅庐”,可以给旅游团的整体效果打分了,但一两个团队效果与预期相关甚远,游客的一两个问题回答不上了,又一下子猛醒,原来自已所知如此之少。
我想正是这样一个反反复复的心态变化,使得自己渐渐成熟。我想做为导游来讲,心态最为重要,《菜根谭》里的名言可以成为我们导游工作人员的座佑铭:去留无意,望天上云卷云舒,宠辱不惊,看庭前花开花落。欢言得所憩,美景聊共挥,导游之讲解篇唐李白曾有诗“美酒聊共挥”,套用到导游工作应该改一字作:“欢言得所憩,美景聊共挥”,导游是游人之师,游客之友,其主要职能是讲解服务。一个优秀的导游应该是通今博古的杂家,应该是泰然自若,口吐珠矶的谈家,应该是随机应变,口若悬河的纵横家,更应该是温文尔雅,谈笑风生的儒家,他能够带领游客,在谈笑之间以激扬文字,指点江山。
很多导游员总是埋怨游客越来越难带,其实,是因为随着旅游日益走进人们的生活,人们出游次数的越来越多,旅行者的见识与阅历以及消费理念变得成熟了,而导游员的职业水平从整体上没有相应的提高所致。
自信,导游讲解的原动力。导游要有充分的自信心,自信心直接影响着讲解水平的发挥与游客的信任感。引用谈判界的定律:权力基于人的看法,如果你认为你拥有权力,那么你就有权力;如果你认为你没有权力,那么你即使把握着有权力,你也不会使用它。导游有将景点介绍给游客的权力,有决定在什么地方讲,讲什么的权力;导游也有选择具体游线的权力,等等。只要导游认识到了这个由广大游客赋予导游的权力,认真准备、练就扎实的基本功,就不会也不该发生怯场现象,从而在任何场境下都能从容地带好团,讲好景。
2022湖北报社编辑部主编年终总结模板汇集4篇
时间像水一样流动,新一年的篇章即将翻开,是时候写一份有关编辑部的年度总结了。对过往的成绩和不足进行分析,才能更好地开启新一年的工作。在作编辑部的工作总结时怎么写好自己的工作重点呢?你也许需要"2022湖北报社编辑部主编年终总结模板"这样的内容,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!
2022湖北报社编辑部主编年终总结模板 篇1
1、其次是要对信息的扑捉能力,把自己所发的新闻与热点新闻、热点词结合起来。
2、新闻标题要新颖有特色,能够吸引眼球。
3、做网络编辑并不是所有的新闻都要自己一个一个的去敲打出来,更多的时候是去把别人的东西变成自己的,所以我们必须要具有综合能力,有自己的想法。
4、做网络编辑这一行或多或少要接触一些图片,有时甚至要学会做一些比较简单的图片,所以在图片设计处理这一方面必须加强,多学习一些设计软件,最常用的就是。
5、要想把网站做的更出色提高网站的权重,专题是必不可少的,所以作为网络编辑的我们必须懂得了一些简单代码。
6、网络编辑真的是一种高素质复合型人才,有时我们还会接触一些视频,这就需要我们懂的一些基本的视频剪切技能。
7、还有一点很重要,就是团队精神,与推广及微博等要相互配合,相互合作。加强与个部分及部门的每个人沟通。
8、策划能力,想提高网站的知名度及美誉度,策划是不能避免的,这方面的能力也是举足轻重。
2022湖北报社编辑部主编年终总结模板 篇2
20xx年上半年新闻编辑部在书记与部长的领导下,在广大同学的支持与协同下,秉着服务同学的宗,将日常工作井然有序地进行,向学院学子展现了外语系的面貌。
新闻编辑部首建于下一年,共有人员5名,其中包括2名部长,三名干事。日常工作主要包括撰写新闻稿、采访、拍照等,同时配合学院团委分配的工作,与各系新闻编辑部进行必要的联系,力求将部门往更长远的目标发展。而分团委执行的“分团委我们是一家”计划得到了更高的评价,使得干事能够施展其才能并与其它干事有了进一步的沟通,在一定程度上能够将分团委的凝聚力集聚起来。
担任部门的副部长这一年里,带领并组织管理部门的工作,与干事一同经历工作的点点滴滴。在工作方面,主要带领干事更进一步的了解并顺利完成各项工作,使其在工作中获得必要的经验及能力,同时逐步确认部门的未来发展方向;在干事方面,提高其基本技能,了解其在部门工作的得与失,进行必要的心理辅导及鼓励,使其确立正确的认同感、自豪感及成就感;但由于人员不足,导致在分配工作方面经常出现人员“重复”的现象,致使部分干事出现“厌恶感”。考虑到此种情况,在分配工作人员时,尽可能地根据工作频繁度来安排并纠正干事的态度,使其能够在工作中获得快乐;同时,由于设备稀缺,经常向外借用拍摄等用具,导致工作效率不高并占用部分时间。 而对于个人的工作总结,主要是个人在管理组织方面投入不足。部门的工作按部就班地进行,繁多的工作安排使干事在工作之余不能挖掘了出更多的对部门的创造性策划,除一些基本的写稿技能、采访技巧等,并没有更深层地了解干事的想法并激发他们的想象力,另显工作有些乏味。虽然平时有与干事进行日常的生活对话,但只是私底下对个人的辅导,并未完全去融合整个集体,让干事彼此了解,在一定程度上对部门的整体发展有帮助。其次,与同事(正部长)的.工作交流不多。除日常工作的安排外,对于部门出现的大问题没有更进一步地得到有效的解决,在干事这方面不能有效地发展其才能。
总体而言,看到干事能够在基本技能上有所提高,态度也有了一定的改善,也看到了部分干事沟通能力的提高,能够了解自己的优点及缺点。通过多次的聚会及浅谈,使干事获得对部门的一份感动。那是对我们工作的一份肯定。
2022湖北报社编辑部主编年终总结模板 篇3
为了更好的进行网络编辑工作,我每个月都要定期写一份网络编辑工作总结,以此来“鉴往知来”,提高自己的职业能力,增加自己的网络编辑工作经验!下文为我写的一篇总结,网络编辑新手们可以借鉴一下。记住这样一句话:总结经验是为了更好的工作!
一、网络编辑日常更新。
这是我在职工作每天必定做的工作,因为原先有网络编辑的工作经验,所以上手也比较快,基本在发布新闻时没有什么需要特别招待的,只是遇到一些特殊的编辑后台管理需要同事帮助完成。在这些日常更新的工作中,把握了几个工作要点:编辑工作的规范性,严格按照所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特殊格式等多方面的条款进行学习与掌握操作;编辑工作的突破性,日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性,不求多,只求精;编辑工作的创作性,能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容,撰写新闻通稿。
二、网站编辑日常更新。
中国电信“我的e家”杯金华市首届青少年flash大赛,这是我进公司以来第一个接手负责的活动页面。前期的工作大部分早已完成,而后期的工作主要是页面的内容补充与修正。在这次专题的跟踪中,个人表现自我非常满意,在源代码页面样式修改或添加,我都可以自行完成。在与技术沟通过程中还算比较顺利,遇到不懂的问题会第一时间予以解决。在同事的帮助下,这个活动专题第一阶段工作完工。此外,还花了两天的时间,第一次利用ps做了一个金东博客群的页面草稿图!
三、超大容量增加题库。
在5月25日,接到公司任务,需要在6月15日之前准备6000道带选项以及答案的题库,题库题目不限定,只要求做单选题。截止月底完成1500道,因为每天必须保证有300题的量增加才能更好地完成任务,负责人为了减轻我的工作压力,给我分配几个助手,小郭的表现出色为了减轻工作量。而我本身对于这项工作有高度责任性,所以还是会精心去选择每一个题目以及增加的答案选项。还好,随着时间推移,慢慢地找到了一些技巧,才得以找到一些释放的时间给自己养足精神。
四、存在不足
本月工作表现我给自己打分等级是良好。由于刚接手工作,对整个操作平台的了解还需要不断加强学习。在工作中,撰写新闻通稿的能力表现不佳,在几次的修改稿中看到自己的措词的差距。也许是文风与笔调与博客相差大,所以还是慢慢地找到去写新闻稿的感觉。第二个不足就在于自身的网页设计知识还存在着大缺口,在很多时候需要花很多时间来完成样式修改以及页面的调整。此外,工作效率还是不太高,完成100题库需要花一个半小时,这导致工作时会出现疲软状态。
五、下月计划
针对五月份工作总结中的不足,进行有针对性地改进。因为6月份一个重大的任务就是继续完成题库,所以要想尽办法竭尽全力保质保量完成。等到这个工作忙完之后,才能有更多的时间去学习需要补习的知识面。对于新闻通稿的写作,只能是增加写的机会,多多修改才能不断提高写作水平。六月份具体工作安排,主要是配合完成活动专题内容、题库内容增加工作、资讯中心更新工作、热线首页论坛调用、娱乐频道新闻更新等工作,以及其他未知的待定任务,希望自己在六月的工作表现能够更加出色。这份工作工作也算是试用期工作总结一部分参考资料!
2022湖北报社编辑部主编年终总结模板 篇4
一、做好编辑部纳新工作,组建年轻团队。
编辑部为新成立部门,一切都是从零开始,按照团委工作要求,从编辑部的工作职能出发,经过个人申请,面试,笔试,复试重重筛选组建了外国语学院大学生记者团。试用阶段团内共9人,最终录用成员5名.
编辑部工作总结
二、积极完成任务,抓住机会提高成员各类文体写作能力。
不管任务大小,编辑部尽其能力,积极配合完成。大事记、各类发言、各种活动报道、其他部门的文字配合等各项文字工作任务给了部门成员机会锻炼,经过多次锻炼,一些优秀的成员已经能够独挡一面,部门成员的整体写作水平得到了提高,任务完成效率逐渐提高。
同时,积极联系外界媒体努力将学生会活动推向社会。
三、做好部门建设,增强部门成员责任感和团队合作意识。
部门的任务接踵而来,部门建设思考的空间较少,但是通过工作中的不断交流,部门成员在互相帮助和鼓励当中形成了较强的责任感和团队意识。同时,以邮箱为桥梁,通过一些范文和写作模式的写作培训,实现提高部门成员素质的目的。
四、融入团委学生会大家庭
继承 “我们是相亲相爱的一家人”,“分工不分家”的优良传统,编辑部和其他部门互相帮助共同前进携手共建学院团委学生会大家庭。
五、存在问题和拟解决方案
整个编辑部作为团委一股新生的力量,在负担起各项责任的同时存在不少问题。
首先,工作被动,职能不明确。本学期编辑部的工作被动,主动性未能发挥,部门不够成熟是造成此现象的重大原因。下学期,在完成工作任务的同时发挥主动性打造属于本部门的平台,形成编辑部的品牌并将其以创新形式延续下去。同时,将以学院各网站媒体为依托载体,尽编辑部心力将院团委文化通过互联网发扬光大。
其次,任务完成后的反馈信息缺乏造成下次工作任务定位的模糊,这需要高度的默契才能达到最好效果,希望团委不断指导编辑部改正不足,促进编辑部的成长。
第三,审稿,编排时粗心大意,造成XX年第3期出刊出错率偏高,在一定范围内造成了不良影响,这是我部门该认真谨慎检讨的'.我部门在日后工作中,将全力把工作做到细处,降低出错率,把院刊做得更好,更具外院特色。
本学期,编辑部在长期的探索中不断完善工作模式,发挥扎实性,负责性,不断开创编辑部的工作新局面,在以后的日子里,我们将以更好的定位,传播发扬学院及团委学生会文化,打造团委崭新形象;更多创新工作的模式,增强对同学们的影响力;更实的作为,服务团委学生会,服务全体同学。相信,在编辑部所有成员的共同努力下,我们一定能在未来的岁月里取得更好的成绩。而编辑部也必将成为团委一面旗帜,高高飘扬在井院的上空。